第一篇：職稱的作用和意義

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職 稱 簡 介

我國原先的專業(yè)技術(shù)職稱制度是在一定的歷史條件形成的,與我國當時的政治經(jīng)濟體制、經(jīng)濟發(fā)展水平、社會意識形態(tài)等因素保持著某種適應(yīng)性的關(guān)系。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立,計劃經(jīng)濟體制下的人事管理制度必然要向以市場為基礎(chǔ)的人力資源管理制度轉(zhuǎn)變,作為人事管理制度重要組成部分的職稱制度,也必須進行相應(yīng)的改革。本文擬從分析我國建國以來職稱制度的內(nèi)容、存在的難點入手,提出政府對職稱宏觀管理的改革建議。

職稱的優(yōu)點：

職稱評定工作是專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的熱點，也是社會關(guān)注的熱點，職稱評定是對人才資源進行評價使用的重要手段，也是人事人才工作的一個重要組成部分。他在人才的使用、流動、培養(yǎng)、選拔，以及人才資源開發(fā)各個環(huán)節(jié)中，都發(fā)揮著突出的作用,職稱是對一個人的技術(shù)水平、熟練程度、工作成績等業(yè)務(wù)技術(shù)方面的全面評價。所以對一個人來說，職稱在某種程度上是一種身份、地位的象征?，F(xiàn)階段，技術(shù)職稱是人們領(lǐng)取工資、享受待遇的依據(jù)。職稱是體現(xiàn)能者多勞、多勞多得的主要體現(xiàn)。

職稱的意義共六點: 第一 對專業(yè)技術(shù)人才進行科學(xué)客觀的評價，為用人單位提供保證。第二 對專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展，提供目標和努力的方向。

第三 通過專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)的評聘，提高專業(yè)技術(shù)人員的地位，改善他們的待遇，調(diào)動他們的積極性。

第四 推進專業(yè)技術(shù)人員的對外交往，特別是職業(yè)資格制度，職業(yè)資格制度是專業(yè)技術(shù)人員對外交往的一個非常重要的手段。

第五 體現(xiàn)尊重知識、尊重人才，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用。第六 促進專業(yè)技術(shù)人員隊伍結(jié)構(gòu)的不斷改善

工程師分類：

市政工程、市政道路工程、建筑預(yù)決算、概預(yù)算、結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)設(shè)計、通信、安全、造價專業(yè)分類：土木建筑、土建結(jié)構(gòu)、土建監(jiān)理、土木工程、巖石工程、巖土、土巖方、風(fēng)景園林、園藝、園林、園林建筑、園林工程、園林綠化、古建筑園林、工民建、工民建安裝、建筑、建筑管理、建筑工程、建筑工程管理、建筑施工、建筑設(shè)計、建筑裝飾、建筑監(jiān)理、裝修裝飾、裝飾、測量、工程測量、電力、電子、電子信息、電子系統(tǒng)、電氣、電氣工程、電氣設(shè)備、電氣自動化、工業(yè)自動化、制冷與空調(diào)維護、暖通、暖通空調(diào)安裝、腐蝕與防護、熱能動力、機電、機電工程、機電一體化、光電子技術(shù)、化工、化工機械、機械、機械制造、機械設(shè)計制造、機械機電、汽車維修、設(shè)備安裝、水利、水利水電、水電、水暖、水電安裝、水電工程、給排水、鍋爐、窯爐、路橋、路橋施工、道路與橋梁、隧道工程、計算機技術(shù)、計算機及應(yīng)用、市政、講師、統(tǒng)計師等。

工程師評審條件:

一、助理職稱評定條件：

1、中專畢業(yè)生，一年見習(xí)期滿后，考核合格，可初定員級資格；員級資格滿4年后，初定助理級職稱資格（如中專畢業(yè)后工作時間已滿五年即可直接初定助理級職稱資格）；

2、大專畢業(yè)生，一年見習(xí)期滿后，再從事本專業(yè)技術(shù)工作2年，（非全日制大專學(xué)歷任技術(shù)員3年）考核合格，可初定助理職稱資格；

3、本科畢業(yè)生，一年見習(xí)期滿后，考核合格，可初定助理職稱資格；

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4、獲得碩士學(xué)位后，再從事本專業(yè)工作3年，考核合格，可初定中級職稱資格；

5、博士學(xué)位獲得者，考核合格，可初定中級職稱資格。

二、中級職稱評定條件：

1、大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作五年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。

2、大學(xué)專科畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作六年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。

3、中專（高中）畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作十年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。

4、初中以下學(xué)歷人員須從事專業(yè)技術(shù)工作十五年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。

三、高級職稱評定條件：

（1）大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)工作十年以上，擔(dān)任 中級職稱 職務(wù)五年以上。（2）大學(xué)專科畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作十五年以上，并擔(dān)任 中級職稱 職務(wù)五年以

（3）中專、高中畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作二十年以上，并擔(dān)任 中級職稱 職務(wù)五年以上。

凡符合上述申報條件的人員，還必須遵紀守法，具有良好職業(yè)道德，能認真履行崗位職責(zé)，在本專業(yè)崗位上做出顯著成績，且具備相應(yīng)的專業(yè)理論水平和實際工作能力；此外一般還需要參加職稱英語、職稱計算機考試，同時必須有相關(guān)論文。

職稱破格申報條件: 為了不拘一格選拔人才，對確有真才實學(xué)，成績顯著、貢獻突出的人員，可以不受學(xué)歷、資歷的限制破格申報高、中級職務(wù)任職資格。破格申報高級職務(wù)者必須具有下列條件中的二條：

（1）、獲得部、省級表彰的學(xué)科帶頭人；地市級以上有突出貢獻的中、青年專家；榮獲國家、省級表彰的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家或優(yōu)秀廠長、經(jīng)理。

（2）、獲得國家科技進步三等獎以上；省、部二等獎以上；地市一等獎以上（含發(fā)明獎、成果獎、自然科學(xué)獎、星火獎）項目的主要完成者；獲得國家級金、銀產(chǎn)品獎或省、部級名牌產(chǎn)品獎或優(yōu)秀工程獎的主要生產(chǎn)技術(shù)負責(zé)人；創(chuàng)國家級、省級新產(chǎn)品獎的主要生產(chǎn)技術(shù)負責(zé)人。

（3）、直接主持完成大型項目或全面負責(zé)大中型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作或?qū)Ψ枪兄破髽I(yè)技術(shù)發(fā)展作出突出貢獻，取得明顯經(jīng)濟效益者；企業(yè)連續(xù)二年營業(yè)收入在2000萬元以上（省確定的山區(qū)縣1000萬元以上）、或利稅在400萬元以上（省確定的山區(qū)縣200萬元以上）的主要負責(zé)人。

（4）、在技術(shù)發(fā)明、創(chuàng)新、改造、專利、推廣、應(yīng)用中，取得的經(jīng)濟效益連續(xù)二年（申報高級職務(wù)的前二年）占本企業(yè)利稅總額（400萬元以上，貧困山區(qū)200萬元以上）20%以上的主要技術(shù)負責(zé)人。

（5）、對本專業(yè)技術(shù)崗位的工作創(chuàng)立了有價值的經(jīng)驗，并在省內(nèi)同行業(yè)中推廣的主要貢獻者；擔(dān)任中級職務(wù)期間，成績顯著，并獲得省級以上先進工作者稱號的；或者在地市以上報刊或會議上發(fā)表過兩篇以上被同行專家認定為有價值的學(xué)術(shù)論文，或正式出版過有價值的著作或譯著。

第二篇：職稱的意義作用、分類介紹

一、一、職稱的定義、作用和評審條件

1.職稱是什么？有什么作用？

職稱是指專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)與學(xué)識水平和工作能力的等級稱號，也稱專業(yè)技術(shù)資格，是專業(yè)技術(shù)人員學(xué)術(shù)、技術(shù)水平的標志，代表著一個人的學(xué)識水平和工作實績，表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的證明，同時也是對自身專業(yè)素質(zhì)的一個被社會廣泛接受、認可的評價。對個人來說，職稱與工資福利掛鉤，同時也與職務(wù)升遷掛鉤，是求職的敲門磚，同時也是聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的依據(jù)。對資質(zhì)企業(yè)來說，職稱是企業(yè)開業(yè)，資質(zhì)等級評定、資質(zhì)升級、資質(zhì)年審的必須條件。2.職稱的分類及其正常申報條件 ①初級職稱：

（1）大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作一年以上。（2）大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上。②中級職稱：取得初級職稱四年以上，研究生（碩士）從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上可直接認定。3.職稱的專業(yè)方向有哪些？

1.工程建筑類（工民建工程師、建筑工程師、建設(shè)設(shè)計工程師、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計工程師、建設(shè)藝術(shù)設(shè)計工程師、建設(shè)裝飾工程師、建筑施工工程師、建筑水電安裝工程師、給排水工程師、測量工程師、地質(zhì)勘測工程師、建筑預(yù)算工程師、建筑管理工程師、道路與橋梁工程師、土木工程工程師、市政工程師、公路工程師、土建結(jié)構(gòu)工程師、暖通空調(diào)安裝工程師、建筑監(jiān)理工程師、路橋工程師）

2.機械電氣工程類（機械工程師、電氣工程師、電氣設(shè)備工程師、機電設(shè)備工程師、電子儀表工程師、機械設(shè)計工程師、鑄造設(shè)計工程師、機械制造工程師、冷凍工程師、機電一體化工程師）

3.計算機類（計算機工程師、自動化工程師、通信工程師、電子信息工程工程師、光電子技術(shù)工程師、計算機及應(yīng)用工程師、電子技術(shù)工程師、電子信息工程師）

4.水利能源類（水利水電工程師、農(nóng)藝師、園藝師、園林設(shè)計工程師）5.教育類（講師）

6.經(jīng)濟類（造價工程師、會計師、經(jīng)濟師、經(jīng)濟管理、工商企業(yè)管理、市場營銷、勞動工資、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、運輸經(jīng)濟、財稅金融）7.其它（消防水電工程師、采礦工程師、船舶技術(shù)工程師、化工工程師、熱處理工程師、暖通工程師）

第三篇：轉(zhuǎn)正定級、職稱的意義作用、分類介紹

一、轉(zhuǎn)正定級的作用、意義

1.我中心為已經(jīng)開具報到證、檔案存放滿一年的畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)，并得到全國各地人事人才機構(gòu)的互認，它將是畢業(yè)生考入公務(wù)員隊伍或進入事業(yè)單位核定工資標準的主要依據(jù)；

2.是辦理異地調(diào)動手續(xù)的必備條件。一年期滿后，由我中心根據(jù)人事人才的有關(guān)政策辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)，各地人事主管部門將根據(jù)轉(zhuǎn)正定級的時間辦理調(diào)動，否則不予辦理人事調(diào)動手續(xù)。

3.辦理后才是具備了干部身份，檔案材料齊全了。

二、職稱的定義、作用和評審條件

1.職稱是什么？有什么作用？

職稱是指專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)與學(xué)識水平和工作能力的等級稱號，也稱專業(yè)技術(shù)資格，是專業(yè)技術(shù)人員學(xué)術(shù)、技術(shù)水平的標志，代表著一個人的學(xué)識水平和工作實績，表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的證明，同時也是對自身專業(yè)素質(zhì)的一個被社會廣泛接受、認可的評價。對個人來說，職稱與工資福利掛鉤，同時也與職務(wù)升遷掛鉤，是求職的敲門磚，同時也是聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的依據(jù)。對資質(zhì)企業(yè)來說，職稱是企業(yè)開業(yè)，資質(zhì)等級評定、資質(zhì)升級、資質(zhì)年審的必須條件。

2.職稱的范圍對象有哪些？

在私營企業(yè)、港澳臺僑獨資企業(yè)、民營科技企業(yè)以及其他非公有制經(jīng)濟組織中從事專業(yè)技術(shù)工作的人員和在我中心存檔的，均可申報評審相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。

3.職稱的分類及其正常申報條件

①初級職稱：

（1）大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作一年以上。（2）大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上。②中級職稱：取得初級職稱四年以上，研究生（碩士）從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上可直接認定。

4.職稱的專業(yè)方向有哪些？

1.工程建筑類（工民建工程師、建筑工程師、建設(shè)設(shè)計工程師、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計工程師、建設(shè)藝術(shù)設(shè)計工程師、建設(shè)裝飾工程師、建筑施工工程師、建筑水電安裝工程師、給排水工程師、測量工程師、地質(zhì)勘測工程師、建筑預(yù)算工程師、建筑管理工程師、道路與橋梁工程師、土木工程工程師、市政工程師、公路工程師、土建結(jié)構(gòu)工程師、暖通空調(diào)安裝工程師、建筑監(jiān)理工程師、路橋工程師）

2.機械電氣工程類（機械工程師、電氣工程師、電氣設(shè)備工程師、機電設(shè)備工程師、電子儀表工程師、機械設(shè)計工程師、鑄造設(shè)計工程師、機械制造工程師、冷凍工程師、機電一體化工程師）

3.計算機類（計算機工程師、自動化工程師、通信工程師、電子信息工程工程師、光電子技術(shù)工程師、計算機及應(yīng)用工程師、電子技術(shù)工程師、電子信息工程師）

4.水利能源類（水利水電工程師、農(nóng)藝師、園藝師、園林設(shè)計工程師）

5.教育類（講師）

6.經(jīng)濟類（造價工程師、會計師、經(jīng)濟師、經(jīng)濟管理、工商企業(yè)管理、市場營銷、勞動工資、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、運輸經(jīng)濟、財稅金融）

7.其它（消防水電工程師、采礦工程師、船舶技術(shù)工程師、化工工程師、熱處理工程師、暖通工程師）

第四篇：數(shù)學(xué)意義和作用

數(shù)學(xué)的意義：

“我教你們數(shù)學(xué)，不是想讓你們將來都成為數(shù)學(xué)家。數(shù)學(xué)，并不僅僅是讓你們學(xué)會算題、解方程，這些東西在考試結(jié)束后就會成為你們記憶中的盲點。重要的是，在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)過程中培養(yǎng)起來的能力和對世界的感受，這才是伴隨你們一生的財富。這也是你們必須學(xué)好這門課的原因?！?/p>

《數(shù)學(xué)課程標準》闡明了數(shù)學(xué)的意義與作用。

數(shù)學(xué)是人們生活、勞動和學(xué)習(xí)必不可少的工具，能夠幫助人們處理數(shù)據(jù)、進行計算、推理和證明，數(shù)學(xué)模型可以有效地描述自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。

數(shù)學(xué)為其他科學(xué)提供了語言、思想和方法，是一切重大技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)；數(shù)學(xué)在提高人的推理能力、抽象能力和創(chuàng)造力等方面有著獨特的作用；數(shù)學(xué)是人類的一種文化，它的內(nèi)容、思想、方法和語言是現(xiàn)代文明的重要組成部分。

數(shù)學(xué)幫助人們探求客觀世界的規(guī)律，為人們交流信息提供了一種有效、簡捷的手段。數(shù)學(xué)是人們在對客觀世界逐步抽象概括，形成方法和理論，并進行應(yīng)用的過程。

數(shù)學(xué)是抽象性很強的學(xué)科，數(shù)學(xué)的抽象性是來源于現(xiàn)實生活中的許多具體問題，為了更好地理解和認識具體問題而抽象出數(shù)學(xué)模型。

課程標準把數(shù)學(xué)當做解決問題的一種工具，可以通過數(shù)學(xué)去認識其他學(xué)科。

二、數(shù)學(xué)意義：科學(xué)的立場

(一)時代的特征

(二)美妙的樂章

(三)從皇后到伙伴

三、數(shù)學(xué)意義：教育的立場

(一)數(shù)學(xué)素質(zhì)——人的基本素質(zhì)

(二)數(shù)學(xué)——促進人的發(fā)展

第五篇：淺議溝通及溝通的作用和意義

淺議溝通及溝通的作用和意義

摘要：良好的溝通對于任何群體都十分重要,筆者從實踐的角度出發(fā),探討了溝通的定義以及溝通在人際交往中的重要作用和意義。

關(guān)鍵詞：溝通；人際交往；作用；意義

溝通能力是一個人事業(yè)成功的重要條件。良好的溝通能力帶給人幸福感、安全感和歸屬感，能帶給人心理上的慰藉，精神上的愉悅，情感上的滿足。相反，不良的溝通能力導(dǎo)致人精神壓抑、緊張、心理孤獨、寂寞、損害人的身心健康。說起溝通，我們都很熟悉的一個話語，用英語是“communication”,譯成中文，包含有“溝通、交流、通訊、傳播”的諸多含義。事實上，人類社會一開始就以溝通作為基本生活方式，通過溝通，通過能用以溝通的各種媒介，如身體、石器、棍棒、叫聲、語言等，人類互相傳播著各種生活信息，為自己提供生活所需的物品，甚至抵御來自其它的威脅。發(fā)展到今天，溝通的主題沒有改變，但是溝通的方式和工具已遠遠超越以前所提供的一切媒介。溝通的定義

什么是溝通？百度詞條上說：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和信息及思想的傳播。

不難看出，溝通涉及到人類群體文化的交流和思想的傳播，是人類集體活動的基礎(chǔ)，也是人類存在的前提?？梢哉f，如果沒有溝通和群體活動，人類群體將無法得以意發(fā)展和壯大。正是溝通，人類才從個體走向群體，并不斷發(fā)展壯大才形成了原始人群和部落，不斷進化形成了人類社會。所以說，人類的發(fā)展和社會的產(chǎn)生進化離不開溝通。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和。”個人的生存和發(fā)展離不開社會，而人與人、人與與社會之間如何能夠聯(lián)系上，這個紐帶就是溝通?！叭耸巧鐣膭游?，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物”。溝通是我們與生俱來的能力，從我們呱呱墜地那一刻開始，我們的哭聲就標志著我們與社會溝通的開始。雖然這種能力我們每個人都有，但卻不是每個人都能很好的掌握這種能力，可以說，很多人都忽視了溝通同的重要性。溝通的作用

人是社會的人，有人存在，即有溝通存在，是否具有良好的溝通能力是一個人成功與否的決定性因素之一。良好的溝通能力不僅可以增強一個人的人格魅力，培養(yǎng)一個人自信、開放、勇敢的心理素質(zhì)，而且可以增強一個人對學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的適應(yīng)能力，也更容易讓他人更愿意聆聽你的意見和建議從而選擇幫助你，良好的溝通能力是一個人能夠盡快融入社會，健康成長和成才的必要條件之一。相反，溝通能力差的人往往容易被邊緣化，并隨之產(chǎn)生心理問題、感情問題及人際關(guān)系緊張等現(xiàn)象，更容易讓別人忽視甚至反感。溝通能力是我們與生俱來的，但良好的溝通能力不是與生俱來的，而是經(jīng)過后天的培養(yǎng)和鍛煉以及不斷的實踐而來。

2.1 溝通能夠傳遞和獲得信息

學(xué)習(xí)生活中信息的采集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。通過溝通交換有意義、有價值的各種信息，生活中的大小事務(wù)才得以開展。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率，而積極地獲得信息更會提高人的競爭優(yōu)勢。好的溝通者可以一直保持注意力，隨時抓住內(nèi)容重點，找出所需要的重要信息。他們能更透徹了解信息的內(nèi)容，擁有最佳的工作效率，并節(jié)省時間與精力，獲得更高的生產(chǎn)力。

2.2 良好的溝通能夠改善人際關(guān)系

社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)，人們相互交流是因為需要同周圍的社會環(huán)境相聯(lián)系。溝通與人際關(guān)系兩者相互促進、相互影響。有效的溝通可以贏得和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。相反，人際關(guān)系不良會使溝通難以開展，而不恰當?shù)臏贤ㄓ謺谷穗H關(guān)系變有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。

善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系，更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要，最終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)。有效溝通的作用可以總結(jié)為以下幾點：

（1）滿足人們彼此交流的需要；

（2）使人們達成共識、更多的合作；（3）降低工作的代理成本，提高辦事效率；

（4）能獲得有價值的信息，并使個人辦事更加井井有條；（5）使人進行清晰的思考，有效把握所做的事。得更壞。3 溝通的途徑及現(xiàn)存溝通途徑存在的弊端 3.1 溝通的途徑 在21世紀飛速發(fā)展、日新月異的信息時代，各種通訊方式不斷涌現(xiàn)。QQ、MSN、微博、微信等交流方式的出現(xiàn)，使人們之間的交流縮短了時間，縮小了空間，使得我們的信息交流更方便、實時、快捷。

3.2 現(xiàn)存溝通途徑存在的弊端

高科技在帶給我們方便的同時，也給我們帶來了一些困擾?，F(xiàn)在的無線網(wǎng)絡(luò)是溝通無限擴大人與人之間的空間距離，拉開了人與人之間的心理距離，我們發(fā)現(xiàn)我們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，從而開始出現(xiàn)了現(xiàn)實生活與網(wǎng)絡(luò)世界混為一談區(qū)分不開的現(xiàn)象，我們開始依賴網(wǎng)絡(luò)獲得資訊，依賴網(wǎng)絡(luò)成為各個社交圈子的的活躍分子，通過網(wǎng)絡(luò)世界中的互動，實現(xiàn)著人與人之間的“緊密”溝通，我們開始沉醉于網(wǎng)絡(luò)中虛假的滿足，人格和交往模式也被那種虛擬環(huán)境模式化了……

我們通過不斷的學(xué)習(xí)，掌握了各種新穎而有趣的溝通方式，卻也忘記了溝通最基本的東西，即思想和情感的表達和傳遞，我們在虛擬中享受無與倫比的科技的成果時，卻經(jīng)常在現(xiàn)實中逃避復(fù)雜的人際溝通。這種網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展帶來了便利的同時，也使越來越多的現(xiàn)代人的精神家園面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，面對人際關(guān)系日越來越趨于平淡和模式化的社會，全面而良好的溝通能力越來越成為現(xiàn)代人必備的通用能力之一。

3.3 溝通時應(yīng)注意的問題

在現(xiàn)實生活中，我們在聽別人講話時，總是聯(lián)系自己的經(jīng)歷，因此我們往往以四種方式中的一種做出反應(yīng)： 評估——我們同意還是不同意； 探究——我們按照自己的看法提出問題； 勸告——我們根據(jù)自己的經(jīng)驗提出建議；

解釋——我們試圖根據(jù)自己的動機和行為來猜度別人、解釋他們的動機和行為。

我們做出這些反應(yīng)是自然而然的，這樣，再來理解“傾聽”也就不難了，要傾聽，就得注意和把握傾聽的層次：最低層次是聽而不聞，如同耳邊風(fēng)，完全沒有聽進去，聽了也等于沒聽：其次是敷衍了事，嗯、喔、好、哎、略有反應(yīng)，其實是心不在焉；第三是有選擇地聽，只聽符合自己心意或口味的，與自己意思相左的一概自動消音過濾掉；第四是專注地聽，某些溝通技巧的訓(xùn)練會強調(diào)“主動式”、“回應(yīng)式”的聆聽，以復(fù)述對方的話表示確實聽到。即使每句話或許都進入大腦，但是否都能聽出說者的本意、真意，仍是值得懷疑；第五是用心傾聽。一般人聆聽的目的是為了做出最貼切的反應(yīng)，根本不是想了解對方，而用心傾聽的出發(fā)點是為了“了解”而不是為了“反應(yīng)”，也就是透過交流去了解別人的觀念、感受。人際溝通僅有一成是經(jīng)由文字來進行的，三成取決于語調(diào)及聲音，大部分的六成是人類變化豐富的肢體語言，所以用心的傾聽要做到下列“五通”：不僅要“耳通”，更要做到“口通”（聲調(diào)）、“手通”（用肢體表達）、“眼通”（觀察肢體）、“心通”（用心體會）。當我們能用心去傾聽別人說話時，自然可以給予對方心理上的極大滿足與溫馨，這時你才能集中心力去解決問題或發(fā)揮影響力。人有一個非常明顯的持征，那就是希望被重視，其實表現(xiàn)出來的就是被傾聽。溝通中應(yīng)該注意的幾個問題

3.3.1溝通渠道（1）、語言溝通；（2）、文字溝通；（3）、肢體語言；（4）、多媒體技術(shù)。

3.3.2管理者認為造成溝通困難的因素

（1）、缺乏信息或知識，沒有適當?shù)卣f明重點；（2）、沒有傾聽，沒有完全理解問題和詢問不當；

（3）、只顧按自己預(yù)先設(shè)計的思路發(fā)展，不理解他人的需要；（4）、失去耐心，使討論變得白熱化，時間太短，情緒不好。3.3.3影響溝通的四個因素（1）、情緒因素；

由于身體狀況、家庭問題、人際關(guān)系等因素而導(dǎo)致的情緒不穩(wěn)定，波動性大，從而影響溝通正常的進行。其表現(xiàn)有：精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣，而是仍沉溺于剛剛發(fā)生的事情，或其他擔(dān)心的事情，沒有把注意力轉(zhuǎn)移到談?wù)摰脑掝}上來。過分怯場、膽怯。由于崗位的關(guān)系，行政文秘人員較之他人，有更多的機會

與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)接觸。本是一個展示自我的良好機會，結(jié)果由于緊張、慌亂，沒有充分理解上司的指示、意圖，反而留下了不好的印象。（2）、表達方法；

說話的語氣令聽眾反感。自大，諷刺、嚴厲的批評，都會令對方難以接受你的觀點，即使你的觀點是對的。談話也就不歡而散。在溝通中選擇不合適的媒介來傳遞信息。選擇合適的媒介而不要選擇最先進的，當然也要視雙方的地理位置、所處的場合而定。一般而言，面談是最好的方式，可以進行及時的互動、反饋，可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法，改變談話的方式或策略。

（3）、個人因素；

因為世界是多元的，所以每個人的成長背景、性格、人生經(jīng)驗、教育程度、文化水平、價值觀念是不同的，就導(dǎo)致對同一信息的閱讀有不同的理解。這樣的情況下，求同存異是最好的做法了！

（4）、環(huán)境因素 ；

在溝通過程中，選擇不適當?shù)臅r間、地點等，都會直接影響到信息傳送。在午休的時間談?wù)撓乱徊降墓ぷ饔媱?，在大辦公室里談?wù)撔匠陠栴}，都是不合適的。溝通的意義

英國文豪蕭伯納曾說：“假如你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，你我仍然是各有一個蘋果；如果你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將各有兩種思想?！蔽艺J為，這短短的一段文字就能生動說明了溝通的意義。溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業(yè)、國家，都是十分典型的人類組織形態(tài)。溝通是維系組織存在，保持和加強組織紐帶，創(chuàng)造和維護組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進組織不斷進步發(fā)展的主要途徑。

溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大?？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話總之，對于在校大學(xué)生，要從各方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。大學(xué)時期是大學(xué)生心理趨于成熟的時期，特別需要別人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過別人的理解與安慰而對壓抑的情緒進行調(diào)節(jié)，使心理壓力緩解。另外，重視人際交往，掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，不僅是大學(xué)生現(xiàn)實生活的需要，也是大學(xué)生成功走向社會的需要。

現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。良好的人際溝通能力，可以讓你在為人處世中游刃有余，讓你能夠交到更多的朋友，享受生活的樂趣，使你的生活變得更加精彩。因此，讓我們重視起人際溝通這門藝術(shù)，使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義！