第一篇：赴港個人學(xué)習(xí)總結(jié)（本站推薦）

個人學(xué)習(xí)總結(jié)

廣西寧養(yǎng)院

李

慧

加入廣西寧養(yǎng)院2年多了，期間跟著寧愿院工作人員一起出診、自己去患者家里家訪也有很多次了。加上完成過十多本旅行筆記，我也算得上是寧愿院義工中的“老油條”了。很榮幸能有這次去香港醫(yī)管局學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我在香港學(xué)到了很多東西，同時也認(rèn)識了一群好朋友。這3天緊湊的課程安排，和1天有意義的參觀學(xué)習(xí)，讓我對寧養(yǎng)服務(wù)又有了新的認(rèn)識。下面就談?wù)勎以谙愀蹖W(xué)習(xí)的一些心得體會。

我們學(xué)習(xí)了解到，香港醫(yī)院管理局是于1990年成立的，有著較為龐大的支持網(wǎng)絡(luò)，其中包括：病人自助組織、非政府組織、公營及商業(yè)機(jī)構(gòu)、幾來自各方的義工。大家都秉承著“與民攜手，保健安康”的使命，為病人提供良好舒適的服務(wù)。其中，義工在寧愿服務(wù)中扮演了十分重要的角色。無論是到家中探訪慰問、個人照顧、護(hù)送陪診，還是負(fù)責(zé)環(huán)境的美化、組織興趣小組和病人自助小組、活動推廣，還有哀傷慰問、靈性及信仰的支援等，都屬于義工服務(wù)的范圍。對于持續(xù)不斷增長的義工人數(shù)，醫(yī)管局有著一個系統(tǒng)的培訓(xùn)及管理制度。對于招新義工，醫(yī)管局有著一個統(tǒng)一的義工服務(wù)指引，并會定期的修改和檢討。宣傳推廣招募義工活動，對于來招聘的義工，會對其進(jìn)行嚴(yán)格的甄選。這個是我們國內(nèi)寧養(yǎng)院招募義工時沒有的程序，總希望義工這樣的免費資源能夠多多益善。香港的義工甄選后，會按其性格和興趣愛好，分配給適合他的工作，并會對義工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們掌握合適的照顧技巧，還有加強(qiáng)他們的心理社交支持技巧。此外，義工的個人資料會進(jìn)行登記和系統(tǒng)的歸檔。我們?nèi)|區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)時發(fā)現(xiàn)，雖然義工沒有工資，但寧養(yǎng)院每年都回有一次大型的活動，舉行抽獎，以鼓勵義工肯定他們的工作。對于資深義工，除了接受基礎(chǔ)訓(xùn)練外，還有深層的中級訓(xùn)練和進(jìn)階培訓(xùn)。

不僅對義工招募要求嚴(yán)格，在寧養(yǎng)舒緩服務(wù)這一塊，他們還遵守“五全照顧”這一模式。所謂“五全”，是指全程、全人、全家、全隊、全社區(qū)的全方位照顧。這個模式是與我們內(nèi)地寧養(yǎng)院不太一樣的。他們工作時間，患者家屬可以把患者接到醫(yī)院的日間中心，這里有專業(yè)的醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)療設(shè)備，還可以在日間中心參加各種興趣班，陶冶情操增加生活樂趣。在病人去世后，義工可以參加其喪禮，并對其家屬進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)。這是比較人性化的地方，義工已經(jīng)融入其家庭，并對其家庭產(chǎn)生一定影響力。提供后期哀傷輔導(dǎo)，可以幫家屬緩解傷痛，早日走出陰霾。除了全職醫(yī)護(hù)人員和義工之外，香港的寧養(yǎng)院還有院牧/牧靈工作者。這也是香港醫(yī)院的一個特色，他們的公立或私立醫(yī)院，一般都設(shè)有院牧。因為特殊的時代背景，當(dāng)年英國宣教士來到香港，同時也到醫(yī)院傳送福音，所以很多香港人都有宗教信仰。無論是基督教、天主教等，都是為給患者心靈的關(guān)護(hù)、給一個信念讓他們能在生命的最好旅程，放心所有的心結(jié)和遺憾，舒舒服服的離開。宗教信仰會幫助他們相信，上帝會寬恕他犯的過錯，去到天堂會與家人相聚。不探究這個是不是真實的，但正因為這個信念，病人在宗教信仰的幫助下，不看自己失去的，而是看到自己現(xiàn)有的東西，會更珍惜現(xiàn)在的生活。

因為一場大病家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)會加重，再加上很多人會這樣想“癌癥=等死”，導(dǎo)致情緒更加低落。舒緩服務(wù)，恰恰是針對這些問題，幫助病人在生命晚期活得更有意義。下面說一下我對臨終關(guān)懷這方面的認(rèn)識。臨終關(guān)懷，又稱寧養(yǎng)照顧、舒緩照顧，是為病人提供舒緩治療減輕他得病痛，病癥的控制，在情緒及心靈上支持和輔導(dǎo)，提升病人的生活素質(zhì)讓他有尊嚴(yán)有意義的安度余下的日子。整個舒緩服務(wù)，包括身、心、社、靈這幾個方面。身，當(dāng)然指的是身體上病痛的減輕還有病情的控制。因為病人生病后會出現(xiàn)疼痛、嘔吐、便秘、疲倦、食欲不振等癥狀，醫(yī)護(hù)人員和義工要照顧好患者身體上的不適，同時也要關(guān)注病人的心理。他們會害怕死亡，情緒低落，產(chǎn)生角色沖突，壓力的增加，產(chǎn)生不同的心理問題，這都是需要我們幫助的。鼓勵他們進(jìn)行社會交往，不應(yīng)該回避親友。最重要的是靈性方面的關(guān)懷，幫助患者尋求生命的意義與個人價值，回顧一生對社會做出的貢獻(xiàn)，使患者有尊嚴(yán)的走完最后的旅程。所以“癌癥=等死”這個想法是不正確的，在患病之后也可以有多姿多彩的生活，對生命的領(lǐng)悟更深刻，更珍惜與家人一起的時光。也許患者這一生做了很多對社會有貢獻(xiàn)的事情，用最后的時光來回顧最美的事情，這樣生命也會更精彩！

“大病致家貧”在我們內(nèi)地普遍都有這么一共識。家里有人生了大病少了一個勞動力，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)必然加重，昂貴的醫(yī)療費用更是雪上加霜。加上現(xiàn)在我們社會福利制度還不夠健全，得到的補(bǔ)貼僅僅能維持基本生活。在香港，社會福利與我們有點點區(qū)別。對于教育和醫(yī)療方面，政府是非常重視的，在這兩方面規(guī)定收取的費用相對較少。

醫(yī)療方面，住院每人每天100港幣，醫(yī)生護(hù)士到家里出診都是60塊，就算再高級別的醫(yī)生也是收取同樣的費用。此外，會在評估病人的需要后，為其提供輔導(dǎo)服務(wù)、解決居住問題、一定程度上得經(jīng)濟(jì)和物資的援助，還有提供家政服務(wù)。社會工作者會幫助病人申請保障金、綜援和一些醫(yī)護(hù)設(shè)備（如：拐杖、輪椅等），以及整合社會資源等，讓他們在生活上減輕負(fù)擔(dān)。

經(jīng)過了那么多天的學(xué)習(xí)，讓我感觸最深的就是對于“死”的理解。我們中國人都視長壽為福氣，常說到“四喜五?！?，其中“五?！本褪窍Ｍ约汉图胰四軌颍洪L壽、富貴、康寧、好德、善終。原來早在古時候，人們就對身體健康并心靈舒適安寧，以及臨終時心里沒有遺憾和心結(jié)能安詳?shù)碾x開人世，有這么一個理解，這也是早期對寧養(yǎng)的理解，他們視之為“?！?。大家都知道，在我們中國說到“死”這個字，都認(rèn)為是恐怖的字眼，很多人都避之不談，或是用“回老家、賣咸鴨蛋”等詞語替換掉它。家里有人患上絕癥，家屬一般也不愿意告訴病人這個消息。怕的是病人知道后心里壓力大，情緒低落甚至想不開。不過，這些都是家屬的想法。也許病人會很惱怒家人對自己的瞞騙，也許病人有很多未了的心愿，也許病人還有機(jī)會爭取更好的治療。病人有權(quán)知曉自己的病人，這是香港寧養(yǎng)院的大多數(shù)工作人員的想法。

我經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，對“死亡”也有了新的理解。每個人終究會死，無論何時、何地、以何種方式，都無法逃避。為何不用另一種方式詮釋生命呢？一個巴士司機(jī)的人生使命是開車把每位乘客安全的送到

家，送到工作的地方，不僅保障了乘客們生命安全還保障了城市交通暢通；一個家庭主婦的人生使命就是全心地照顧家庭，支持丈夫以使他幸福愉悅，養(yǎng)育子女以使他身心健康，并最終成為對社會有用的人； 一個清潔工人的人生使命是保護(hù)我們城市的環(huán)境干凈整潔，讓市民舒適的享受生活，更好的為自己城市創(chuàng)造財富。每個人，根據(jù)自己的情況，都能找到自己的人生使命。

而在我看來，如果想要使你的人生充滿價值感，充滿希望達(dá)到生命意義的升華，最重要的一點，就是成為一個對他人有益的人——當(dāng)然前提是首先能夠滿足自己和家人的需要。是的，在有生之年力所能及地去幫助他人，能夠使你的內(nèi)心充滿滿足感，你會更加喜歡自己，并充分感受愛的能量。這、是生命的力量，就是在關(guān)愛自己的前提下，去幫助他人感受生活的美好！“予人玫瑰，手遺余香”，這也是香港許多癌癥患者之后也成為義工的原因。

生命的另一個重要意義，還來自于回憶。我認(rèn)為最幸福的一件事就是有一天當(dāng)你年老，你回頭看看自己的一生，發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)為社會所作出的貢獻(xiàn)，幫助過許多人，你曾經(jīng)通過你的雙手創(chuàng)造過那么多美好的故事，你曾經(jīng)用心創(chuàng)造過那么多優(yōu)秀的城堡，那種欣慰和滿足感，就是生命的意義。

最后，謝謝李嘉誠基金會給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，多謝這些天給我們上課的老師和細(xì)心的工作人員。希望我們攜手把這份愛傳遞到全國各地去。

第二篇：2011年赴港學(xué)習(xí)個人總結(jié)

2011年赴港學(xué)習(xí)個人總結(jié)

海南省人民醫(yī)院寧養(yǎng)院陳良玉

2011年10月31日至11月3日，我有幸參加了本香港醫(yī)院管理局進(jìn)修學(xué)院[寧養(yǎng)服務(wù)]社工人員及資深義工交流課程學(xué)習(xí)。通過4天的課堂受訓(xùn)、個案分享、互動交流及寧養(yǎng)中心的實地考察，收獲頗豐，感想頗深?，F(xiàn)總結(jié)如下：

10月31日，我們的香港學(xué)習(xí)之旅在香港、國內(nèi)兩地老師的歡迎、致謝儀式中拉開序幕。之后，我們在香港九龍亞皆老街147號13醫(yī)管局大樓閣樓研討室接受了一天的課堂培訓(xùn)。香港醫(yī)管局社區(qū)及基健服務(wù)經(jīng)理梁美儀老師給我們介紹了李嘉誠基金會支持之[人間在情]香港寧養(yǎng)服務(wù)計劃及醫(yī)管局義工服務(wù)概況及策略發(fā)展，給我們展示了香港寧養(yǎng)服務(wù)一流的硬件和軟件。香港葛量洪醫(yī)院舒緩醫(yī)學(xué)科主管顧問醫(yī)生沈茂光老師介紹了香港醫(yī)管局寧養(yǎng)服務(wù)、舒緩治療服務(wù)及特色寧養(yǎng)服務(wù)模式如日間治療中心及家居護(hù)理服務(wù)、五全照顧的內(nèi)容等。香港東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院臨床腫瘤科病房經(jīng)理楊素芬老師講授了舒緩治療服務(wù)的理念、臨終關(guān)懷的服務(wù)內(nèi)容和技巧，尤其是其怎樣消除病人的防備心理，怎樣在短時間內(nèi)與病人建立密切關(guān)系，怎樣爭取有特殊專長的人士參加義工，提供給病人特色服務(wù)的經(jīng)驗介紹很實用，此外，在講授過程中楊老師對義工的尊重、愛護(hù)溢于言表，讓我感慨萬分：有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，多少有特殊專長的義工不聚集在其麾下才怪。緊接著，葛量洪醫(yī)院社會工作主任梁淑敏老師、東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院臨床腫瘤科助理社會工作主任蕭貞建老師給我們講授了香

港的社工服務(wù)、香港福利制度、香港社工的角色與功能特別在寧養(yǎng)舒緩服務(wù)方面以及與社區(qū)服務(wù)的聯(lián)系。老師們互動式的培訓(xùn)模式讓我們深刻了解了社工所扮演的角色及主要職責(zé)，對蕭老師就社工的角色如何定位方面的解答：“很難，只要社工喜歡做，服務(wù)對象喜歡社工做”感覺很直觀。聽到蕭老師“做為寧養(yǎng)社工很快樂——因為在病人不多的寶貴時間，他能夠與病人一起度過”，我很震驚，我想，如果我能有如此工作境界該多好，因為，我們接觸的多是貧困的晚期癌癥病人，他們身心受到癌魔的摧殘痛苦不堪，雖然接受寧養(yǎng)服務(wù)緩解了許多，但面對死亡是不爭的事實，因此，面對自己的服務(wù)對象一步步走向死亡，而自己卻無能為力，我時常心里有的是難過、悲哀，而不是快樂，我想，有如此工作境界的社工才算是個成功的社工。最后，由伊利沙伯醫(yī)院病人資源中心院務(wù)經(jīng)理（社區(qū)及病人協(xié)助）的林惠源老師和社會工作主任黃耿檳老師介紹香港寧養(yǎng)服務(wù)計劃義工的角色與功能，義工管理及工作安排，兩位老師借助國內(nèi)的“小悅悅事件”短片展開講述義工的特質(zhì)、義工招募及管理、義工服務(wù)等內(nèi)容,值得我們借鑒。

11月1日，我們分組到醫(yī)院寧養(yǎng)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。早上我們第六組到了基督教聯(lián)合醫(yī)院，在醫(yī)院大廳跟洪彩英老師匯合，見到了該院社區(qū)參與及義工服務(wù)部健康資源中心高級行政經(jīng)理（社區(qū)協(xié)助）張玉清、寧養(yǎng)中心助理社會工作主任陳允平、社工陳家健兩位老師，他們給我們介紹了寧養(yǎng)中心服務(wù)概況，接著參加了義工帶領(lǐng)病人及家屬進(jìn)行的手工制作活動和專業(yè)治療師帶領(lǐng)病人及家屬進(jìn)行的運動，期間和手工制作義工施香凌小姐溝通得知，小施是公司職員，她的特長

是手工制作，只要有服務(wù)任務(wù)，她就利用業(yè)余時間準(zhǔn)備材料，認(rèn)真?zhèn)湔n，然后帶著服務(wù)對象進(jìn)行制作，至今已兩年，從不間斷，她說，在寧養(yǎng)中心工作人員把她們和病人當(dāng)朋友，在那里當(dāng)義工很受尊重，很有價值，所以，她很愿意做這件事情。下午，先跟著洪彩英老師參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)會，因語言不通，收獲不大。接著回到寧養(yǎng)中心，陳允平老師介紹寧養(yǎng)義工服務(wù)計劃（圓滿人生），陳家健老師介紹寧養(yǎng)義工服務(wù)新元素，使我們感觸最深的是和三位綠衣天使的座談，三位義工都是上了五十歲的人了，卻心甘情愿放棄休息時間參加寧養(yǎng)義工服務(wù)，其中義工莉莉幫助病人回顧人生，完成“我的人生歷程”相冊，同時自己也倍受教育，威慨萬分，講述時聲音哽咽了。當(dāng)時，我想莉莉情緒這么激動，服務(wù)過程中如果患者離去，她會不會更難受，經(jīng)?？奁瓦@個問題，莉莉的回答是：“服務(wù)病人時，不要把自己變不病人的一部分，你是你自己”。另一位讓我很難忘的義工王伯伯，七十歲了，他參加義工主要基于一次當(dāng)病人的經(jīng)歷，有感于病中之人最需要人陪伴，所以，他康復(fù)后即投身于義工行列。這次座談，他講述了一個成功的服務(wù)個案：王伯伯了解到案主愛好功夫茶，病后行動不便，想喝茶都不能，于是主動聯(lián)系茶店，但茶店答復(fù)不能提供服務(wù)，于是王伯伯自己先到茶店學(xué)泡功夫茶，然后上山提回山泉水，為病人泡功夫茶，病人喝茶后很開心也感動??。義工們用濃濃的愛心，真心、專心、細(xì)心服務(wù)于病人，令人感動，令人敬佩。

11月2日，在香港衛(wèi)生防護(hù)中心一樓心靈綠洲活動室。先是洪彩英老師給我們講授溝通的技巧。聽洪老師的課，本身就是溝通技巧的展示，她用有聲語言與無聲的軀體語言，給我們上了一堂生動的溝通課。在寧養(yǎng)服務(wù)過程中，溝通有時比藥物作用更大，溝通技巧應(yīng)用得當(dāng)，可起到事半功倍的效果。接著，由香港大學(xué)行為健康教研中心研究主任何孝恩老師給我們講授生命回顧的理論和實踐，闡述生命回顧在臨終病人照顧中的應(yīng)用，給我上了一堂精彩的死亡教育課。下午，香港威爾斯親王醫(yī)院臨床腫瘤科資深護(hù)師林翠玉和屯門醫(yī)院日間寧養(yǎng)中心臨床腫瘤科資深護(hù)師余嘉倩老師，講授末期癌癥患者社會心理需要及照顧以及有關(guān)的靈性報務(wù)，兩位老師把她們自身豐富的臨床經(jīng)驗和我們一起分享，尤其是面對末期癌癥患者存在的心理問題，她們經(jīng)常用講故事的方法化解，這種獨特的方法令我耳目一新，很值得我借鑒。

11月3日上午，在劉曉芳老師的帶領(lǐng)下，我們集體參加了第十八屆香港國際腫瘤會議寧養(yǎng)社工專業(yè)論壇。這屆論壇的主題為“相依同心，換手同行不一樣的寧養(yǎng)社工”，分享了香港大學(xué)及香港各家醫(yī)院社會工作者的工作成果總結(jié)，有寧養(yǎng)社會工作剖析，更多的是社工人員服務(wù)經(jīng)驗的總結(jié)和義工的培養(yǎng)及管理經(jīng)驗介紹。如果沒有語言障礙，收獲會更大。午飯后，我們驅(qū)車趕回醫(yī)管局，聆聽這次香港之行的最后一課：分享香港東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院主任院牧林偉廉老師的生死教育、生命的意義及其服務(wù)個案?？赡苡捎谖覀儚男〗邮堋拔镔|(zhì)第一，意識第二”的教育太多，所以每次寧養(yǎng)學(xué)習(xí)靈性方面內(nèi)容都很難在腦海中扎根，但在社工服務(wù)過程，靈性照顧的重要性是不言而喻的，所以主觀上我很愿意接受更多的靈性教育。通過這次靈性服務(wù)的分享，又增加了靈性關(guān)懷的理性認(rèn)識。

香港學(xué)習(xí)之旅的最后議程是：學(xué)員分組匯報學(xué)習(xí)收獲，學(xué)習(xí)總結(jié)及頒發(fā)學(xué)習(xí)證書，之后老師和學(xué)員在依依不舍中告別?？偟膩碚f，這次香港學(xué)習(xí)之旅，通過分享老師們的服務(wù)及理論經(jīng)驗，收獲很大，我一定學(xué)以致用，為我們的寧養(yǎng)服務(wù)對象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，感謝李嘉誠基金會全國寧養(yǎng)辦給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，特別是感謝劉曉芳老師幾天來的辛苦陪伴和付出，同時感謝香港各位老師的精心傳授。

第三篇：社工赴港學(xué)習(xí)總結(jié)

赴香港協(xié)青社培訓(xùn)總結(jié)

扶斯慧

到香港協(xié)青社學(xué)習(xí)青少年服務(wù)，我期待已久，七天安排緊密的課程讓我們有些筋疲力盡，但同時也讓我們感到欣慰。在培訓(xùn)中能夠從多層面接觸香港社工，他們專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和態(tài)度，深深地感染了我們。協(xié)青社這所機(jī)構(gòu)也是很成熟的機(jī)構(gòu)，對青少年的服務(wù)一直在朝著多元化的方向發(fā)展。

對我影響很深的活動：

課堂教學(xué)，老師講課時最大的亮點是不斷提問，令我們的思維跟著他走，同時也活躍了課堂氣氛。阿豪老師講的“小組領(lǐng)導(dǎo)技巧”時，有兩次角色演繹，將戲劇和游戲貫穿到課堂上讓人耳目一新，同學(xué)們都被這種新鮮的教授方式吸引。楊卓華老師講的“關(guān)系建立及試探性行為處理”的“初步接觸”一課時，當(dāng)他提問到假如青少年提出有一個很刁鉆的問題你會怎樣答?于是我們答了許多的答案，老師否定后再給我們一點啟發(fā)，課堂上又再次活躍起來，一個個生動而有趣的答案最終令老師滿意，那堂課讓我難忘。

深宵外展是我的一個實習(xí)項目，主動出擊是協(xié)青社外展隊的主要任務(wù)，晚上11點至凌晨6點，外展隊跑遍香港的公園、7-11便利店、屋屯等的每一個角落，主動尋找通宵流連在外、無家可歸或離家出走的“夜青”，把他們帶回危機(jī)介入中心作進(jìn)一步協(xié)助。在七天的課程當(dāng)中，深宵外展是最累的，但也是經(jīng)歷最多，學(xué)習(xí)東西最多的。周日晚上，我跟著外展隊四處奔走，在整個過程中我們在公園的每一個角落尋找著“夜青”的身影，在我的眼中他們對工作從沒半點馬虎。當(dāng)社工發(fā)現(xiàn)“夜青”時首先跟他們熱情打呼、閑聊、時不時還運用起身體語言，不一會的功夫就和“夜青”們像朋友一樣熟了?？瓷先ズ芎唵握勗掃^程，但其實包含著社工的許多專業(yè)知識與溝通技巧的充分運用上。用得最多的是優(yōu)勢視角，我們真誠地去表揚他們，贊許他們能幫助自己得到信任。

蒲吧，雖然我沒有去過，但是路過浦吧的時候能感覺到蒲吧足夠吸引年輕人。藍(lán)球、街舞、桌球、涂鴉、音樂室、排球、滑板、游戲機(jī)等甚至都吸引我了，24小進(jìn)開放，提供一站式娛樂設(shè)施及社工輔導(dǎo)服務(wù)，為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點，同時亦為社工創(chuàng)造了機(jī)會及空間去接觸他們、了解他們，并提供協(xié)助。在我們實習(xí)期間這里舉行了一次街舞大賽，看到了很多熱情、技術(shù)嫻熟的舞者。協(xié)青社提供這樣一個場所讓青少年發(fā)揮自己的潛能，彰顯自己的個性，也是對青少年成長的需要的回應(yīng)。

歷奇訓(xùn)練是著重個人參與以及團(tuán)隊合作，通過訓(xùn)練導(dǎo)師的指導(dǎo)獲得訓(xùn)練過程中的樂趣和對他人的信任。我們的訓(xùn)練導(dǎo)師叫“阿樂”，指導(dǎo)起來很熟練：鼓勵沉默的組員表達(dá)自己，在任務(wù)提前完成后以談?wù)撓愀畚幕苊饫鋱?。城市之峰挑?zhàn)時，阿樂充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用，讓組員之間相互鼓勵，相互指導(dǎo)，在小組后期自己的領(lǐng)導(dǎo)者角色淡化。

男危機(jī)中心專門收容一些因為家庭關(guān)系問題長期不愿意回家的青少年。和這些青少年的接觸我發(fā)現(xiàn)危機(jī)中心是一個很好的保護(hù)所，這里有男青年會喜歡的網(wǎng)絡(luò)和電視游戲，紙牌，桌游，棋類甚至還有鋼琴，在男青年處理好和家人的關(guān)系之前在這里生活會有像在家里一樣的溫馨。協(xié)青社的社工有負(fù)責(zé)日常生活的有負(fù)責(zé)但同時我也發(fā)現(xiàn)會存在一些問題，比如一些12歲的小學(xué)生和高中生住在一起，高中生會教他們一些這個年紀(jì)還不應(yīng)該接觸的知識。

我的收獲：

對優(yōu)勢視角的理解更深一步。優(yōu)勢視角是對傳統(tǒng)社會工作理念的沖擊，傳統(tǒng)社會工作認(rèn)為來求助的案主是有瑕疵，有病理，有問題的人。面對這些朋克風(fēng)、夜青、紋身，我們很容易認(rèn)為他們是有問題的人。在協(xié)青社的幾天，我們發(fā)現(xiàn)每一個社工都不會這樣輕易地給青少年貼上“有問題”的標(biāo)簽。協(xié)青社對邊緣少年的看法和社會上大多數(shù)人不同，看到青少年非?？鋸埖呐罂税l(fā)型，大多數(shù)人就會認(rèn)為，這是街上的混混，協(xié)青社只會覺得這些青少年夸張的行為只是想得到更多的關(guān)注，得到更多的愛或者喜歡這種文化。優(yōu)勢視角不僅要求不能把案主當(dāng)做有問題的人，對輔導(dǎo)關(guān)系也有要求，社工和案主的關(guān)系由專家關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕惆殛P(guān)系。社工不應(yīng)該是權(quán)威，“你不能……不要…….你應(yīng)該……”說這些話的可以是案主的父母、老師，但絕對不是社工，社工是和案主同行的人，讓案主知道自己會陪伴他，會鼓勵他會和案主一起面對困擾。

社工不是救世主。社工也得承認(rèn)自己的能力會有不足，當(dāng)“邊緣青年”不理睬我們時，不要郁悶“我是不是不夠好”。社工更不能代替受助者去解決問題。社工一定要相信，受助者解決問題的力量一定是受助者本身，不要把自己當(dāng)救世主，我們只是陪伴者，我們要做的是幫助受助者發(fā)揮他自己的力量去解決自己存在的問題，相信受助者的力量。

以服務(wù)對象為本。通過觀察服務(wù)對象的特征，找到服務(wù)對象感興趣的話題，社工做一個傾聽者就已經(jīng)能讓受助者釋放內(nèi)心的焦慮。不僅要找到服務(wù)對象感興趣的話題，還要關(guān)注服務(wù)對象的需要。協(xié)青社完善的服務(wù)設(shè)施就是很好的證明，唱歌，跳舞，籃球，全都有，如果想有個地方自習(xí)，這里也有自習(xí)室。

真誠。從這一次學(xué)習(xí)，我知道了“你真棒”真的很蒼白，這樣的鼓勵，很空洞，受助者不會因為這樣一句不痛不癢的贊美而保持好的改變。真誠的贊美和千篇一律、沒有內(nèi)容的贊美是不同的。我們聽到“你真棒！”和聽到“難度很大耶，你是怎么做到的？”反應(yīng)是不一樣的。

承認(rèn)問題是解決問題的第一步。我們不敢承認(rèn)自己虛榮，不敢承認(rèn)自己很貪吃，不敢承認(rèn)自己做了錯事，不僅社工要通過自我剖析了解自己，看到自己的短板，還要協(xié)助回避問題的受助者認(rèn)識到有問題。

通過今次的學(xué)習(xí),我更堅定了將來要堅持從事社工這項助人助己的事業(yè)，我會將所學(xué)到的知識根據(jù)實際情況來服務(wù)社會。

第四篇：赴港學(xué)習(xí)考察報告

赴港學(xué)習(xí)考察報告

此次在香港協(xié)青社實習(xí)總共有6天，在這6天里我們深切感受到了香港社會工作成熟的發(fā)展，這里面有很多值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。同時，也看到了關(guān)于開展社區(qū)工作創(chuàng)新的一面。

協(xié)青社于1991年成立，主要是為邊緣青少年提供危機(jī)介入服務(wù)。其中她們的服務(wù)包括：協(xié)青就業(yè)服務(wù)、清聆心理服務(wù)、城市之峰、蒲吧、嘻哈學(xué)校、深宵外展、男（女）中心、自立堂。這些服務(wù)都是針對青少年開展的，幫助他們遠(yuǎn)離不良分子，建立自信、自尊和應(yīng)付困難的能力。

一、招募培養(yǎng)義工人員，構(gòu)建一站式社區(qū)支援服務(wù)

位于西灣河鯉景道的香港基督教女青年會明儒松柏長者社區(qū)中心，是一家做社區(qū)長者服務(wù)的機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)為居住在東區(qū)的長者和護(hù)老者提供一站式社區(qū)支援服務(wù)，鼓勵長者善用業(yè)余時間，持續(xù)學(xué)習(xí)，服務(wù)社會，發(fā)展?jié)撃?；并為有需要的長者提供生活起居照顧和護(hù)老者服務(wù)；同時致力向社會人士推廣敬老，愛老和護(hù)老的意識，使長者能得到合適的社區(qū)支援，繼續(xù)留在熟悉的社區(qū)中生活，安享晚年。這家機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對象是60歲以上的長者，通過這里的工作人員介紹我們發(fā)現(xiàn)，這家機(jī)構(gòu)的社工并不多，但是他們有很強(qiáng)大的義工隊伍，全是由這個地區(qū)的長者組成的。雖然他們年過半百，但他們對自己的工作很有熱情，也很認(rèn)真。雖然是義工，但對工作沒有一點懈怠的情緒，這些老人對機(jī)構(gòu)有著強(qiáng)烈的歸屬感。

此外，這里的老人們可以通過申請并且賈府少量的租金，即可住

到單身宿舍或者兩個人住的宿舍，這樣他們能夠更好的享受這里的服務(wù)。同時，住在本區(qū)的老人們還可以在這個機(jī)構(gòu)申請會員，這樣就可享受到比市場價低廉的洗衣、飯?zhí)玫确?wù)。機(jī)構(gòu)定期還會給長者們開設(shè)學(xué)習(xí)課程、做小組活動、慶祝生日、外出參觀，充實晚年生活。而針對患病的老人，機(jī)構(gòu)還為其提供護(hù)理服務(wù)，使其在得到照顧的同時，感受到對他們的關(guān)懷。而承擔(dān)這些工作的，大部分都是這里的義工。明儒松柏長者社區(qū)中心的工作理念其實與我們社區(qū)工作有這許多相似之處，從上面的介紹不難看出，一站式社區(qū)支援服務(wù)除了為老人們提供休閑娛樂、持續(xù)學(xué)習(xí)的資源，同時更加注重的是老人們的互助、互學(xué)的培養(yǎng)，也就是我們所說的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的居民自治模式。我們可以借鑒他們的工作模式，“少量的正式工作人員+龐大的義工隊伍”。在接下來的工作中，發(fā)現(xiàn)并招募培養(yǎng)義工應(yīng)該加入到社區(qū)工作的日程上，為社區(qū)中的老人們提供一個互助、互學(xué)的平臺，增強(qiáng)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識。

二、凝聚社區(qū)力量，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，推動社區(qū)參與

凝聚社區(qū)力量，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，推動社區(qū)參與一直是我們社區(qū)工作中的重點。香港位于九龍牛頭角安德道的牛頭角明愛社區(qū)中心在這方面讓我對社區(qū)工作有了新的認(rèn)識。

這家機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容是社區(qū)服務(wù)，致力協(xié)助社區(qū)內(nèi)匱乏人士，提升他們自強(qiáng)、自信、自助的能力，凝聚社區(qū)力量，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，推動社區(qū)參與，共創(chuàng)互愛、互信、互助的共融社區(qū)。他們的服務(wù)對象分別是在這個社區(qū)內(nèi)的新來港人士，讓他們能夠盡快的適應(yīng)香港生活，組織他們建立核心小組爭取合理的權(quán)益；基層人士，推進(jìn)他們彼此互助，為生活所面對的困境做出實際的舒緩措施，如以共同購買模式來減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；南亞裔人士，支援南亞裔兒童及家庭面對及解決生活適應(yīng)的困難，通過不同的小組活動，增強(qiáng)南亞青少年尋求升學(xué)或就業(yè)就出路。

這與我們在社區(qū)工作中針對外來務(wù)工及流動人口管理工作不盡相同。只不過，我們對于這部分人的相關(guān)工作開展的還比較局限，針對他們的工作主要是為其辦理流動人口婚育證、暫住證等方面。而香港牛頭角明愛社區(qū)中心還幫助他們適應(yīng)當(dāng)?shù)厣?，幫助其尋找工作，改善生活，這是我們在社區(qū)工作中所欠缺的。因此，拓寬服務(wù)對象及服務(wù)思路，打破傳統(tǒng)工作模式也是我們做好這部分群體社區(qū)工作的重要一環(huán)。

三、創(chuàng)造和諧環(huán)境，服務(wù)弱勢群體

關(guān)于弱勢群體服務(wù)，我們在九龍何文田參觀了香港社區(qū)組織協(xié)會。機(jī)構(gòu)工作的主要服務(wù)對象是住在屋邨或者籠屋的弱勢群體，其內(nèi)容是幫助他們爭取政府的綜援，或者是幫助新來港移民爭取他們的權(quán)益。

他們的服務(wù)對象都是來自于社會最底層——街頭露宿者、精神病康復(fù)者、貧窮者等等，組織他們游行、示威，每年甚至還組織青少年及兒童為政府工作人員打分，請他們吃“雞蛋”，幫助這些人表達(dá)他們的心聲，爭取他們應(yīng)得的權(quán)益。這讓我們看到了在香港繁華中也存在著一大批弱勢人群，也說明在日后工作中弱勢群體也會成為我們

工作的重中之重。我們不會組織他們游行、示威，但如何幫助他們解決問題，創(chuàng)造和諧環(huán)境，是我們工作中需要深入思考的問題。因為只有更好地為弱勢群體進(jìn)行服務(wù)才能使我們的社區(qū)生活環(huán)境更加和諧。

四、加強(qiáng)與地區(qū)內(nèi)院校間合作，共同開展兒童、青少年活動 在香港大坑勵德邨參觀青少年服務(wù)——圣雅各福群會青萌銅鑼灣綜合服務(wù)中心參觀時發(fā)現(xiàn)，這家機(jī)構(gòu)除了為本地區(qū)的兒童提供活動娛樂的休閑場地，同時還設(shè)有兒童服務(wù)中親子合作和青少年服務(wù)、生涯規(guī)劃服務(wù)及精神健康服務(wù)這兩方面內(nèi)容。

這使我們看到社區(qū)工作中又一種可發(fā)展的新方向，也讓我們意識到兒童、青少年同樣是我們的工作重點。香港將兒童、青少年也吸納到社區(qū)志愿工作中來，通過非富多彩的活動吸引他們，從小就陪養(yǎng)了他們的社會責(zé)任感。未來就是希望，我們不可忽視，對于兒童和青少年的教育我們也有著不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。我們要多注意加強(qiáng)與周邊學(xué)校的聯(lián)系，與學(xué)校展開合作，共同完成兒童、青少年活動的開展。

此次香港之行短暫而充實，確實讓我們認(rèn)識到了自己的差距和不足，在今后的工作我們要在學(xué)習(xí)和借鑒香港完善社工工作經(jīng)驗的同時也要發(fā)展我們自己的社工工作模式，符合中國國情的需要也要追趕發(fā)達(dá)國家在社會公益方面的差距，使中國不僅經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，而且在國民素質(zhì)和綜合國情上也要躋身世界強(qiáng)國之列。

第五篇：赴港培訓(xùn)總結(jié)

第六屆黑龍江省高校教師雙語教學(xué)學(xué)術(shù)交流研討個人學(xué)習(xí)總結(jié)

在省高校師資培訓(xùn)中心的精心籌劃與組織下，本人代表學(xué)院赴香港中文大學(xué)參加了本屆高校教師雙語教學(xué)學(xué)術(shù)交流研討班。在歷時兩周的學(xué)習(xí)與交流中，增長了見識、開闊了視野、提高了業(yè)務(wù)，也收獲了友誼。尤其是香港高校的辦學(xué)理念之“新”及其教育理念之“實”，給我留下了深刻的印象；現(xiàn)將此行中的一些收獲總結(jié)如下：

一、來自通識教育的啟示

香港教育是純西方式的教育，與我們內(nèi)地不同。從人才培養(yǎng)角度來看，香港 高校重通識教育、輕專業(yè)教育。譬如香港中文大學(xué)除了教學(xué)院系的設(shè)置外，還設(shè)書院制度，現(xiàn)有成員書院為崇基學(xué)院、新亞書院、聯(lián)合書院和逸夫書院。這些書院相當(dāng)于學(xué)生的生活書院，負(fù)責(zé)學(xué)生的住宿、飲食、管理、業(yè)余活動等等，并承擔(dān)了通識教育所有的課程。全日制本科生均可申請隸屬一所書院。書院鼓勵其屬員進(jìn)行研究工作，并積極推動各種文化活動。各類研討會，以及語文、資訊科技、領(lǐng)袖訓(xùn)練、文化及健體訓(xùn)練班和社會服務(wù)計劃。書院學(xué)生會亦組織多種課外活動。加入相應(yīng)地書院也要修讀相應(yīng)的通識教育課程，如新亞書院通識教育課程設(shè)置有《香港舞臺劇透視》、《從基因到生命》、《生物拾趣與啟示》、《中醫(yī)與中藥》、《中國藝術(shù)欣賞》、《西方藝術(shù)欣賞》、《科學(xué)與現(xiàn)代社會》、《女人、男人與文化》、《辨析人類價值觀》、《新亞精神與新亞先賢的文化教育理想》等，基本上涵蓋了自然科學(xué)、社會科學(xué)、生物科學(xué)等各個領(lǐng)域，學(xué)生通過選課，廣泛地涉獵到各個文化領(lǐng)域，不斷地提高自身的文化修養(yǎng)和品味。通過這種通識教育與專業(yè)教育的平衡，培養(yǎng)出來的學(xué)生往往帶有“既專業(yè)、又全面”的特點。

二、關(guān)于招生、實習(xí)與就業(yè)

此次去香港學(xué)習(xí)期間，以中文大學(xué)為基地，共走訪、考察了香港理工大學(xué)、香港城市大學(xué)、香港嶺南大學(xué)、香港大學(xué)等五所高校，在座談與交流中給我留下最強(qiáng)烈的印象就是香港高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)市場結(jié)合得很好，從招生到辦學(xué)顯得很冷靜、不盲從、很實際。大學(xué)升學(xué)率只有18%，但實習(xí)率與就業(yè)率卻得到了保障。如，中文大學(xué)體育運動科學(xué)系，每年只招收30名學(xué)生，但這30名學(xué)生是從50名成績優(yōu)異者中擇優(yōu)錄取的，且必須是第一志愿。此外，香港高校重視教育實習(xí)與專業(yè)實踐，理工大學(xué)與香港和珠江三角洲的企業(yè)建立長期合作關(guān)系，每年為大三的學(xué)生提供10個月的教育協(xié)作計劃，約70%的學(xué)生在實習(xí)期滿后獲企業(yè)即時聘用。除了教育實習(xí)外，學(xué)校還為學(xué)生提供各種實踐機(jī)會，如與西門子公司合作研發(fā)項目，并且把生產(chǎn)車間就設(shè)在理工大學(xué)工業(yè)樓。其他高校也有類似的“協(xié)同創(chuàng)意計劃”、“海外交流計劃”等為學(xué)生提供實踐及就業(yè)機(jī)會?？傮w感覺，香港高校從招生到實習(xí)到就業(yè)實現(xiàn)了環(huán)環(huán)相扣，并且形成了良性循環(huán)。

三、關(guān)于課程建設(shè)

香港高校課程設(shè)置和教學(xué)設(shè)計以及考核方式都較為靈活，實用性較為突出。從金耀基教授的《大學(xué)之理念》到羅厚輝教授的《雙語教學(xué)示范課》再到石齊平教授的《新世紀(jì)中國改革》，充分體現(xiàn)了香港高校教師在教學(xué)過程中重方法、重設(shè)計、重互動的特色。拋開課堂教學(xué)不說，在課程設(shè)置上也很有靈活性。如中文大學(xué)體育運動科學(xué)系，針對其學(xué)生畢業(yè)后主要去向為中小學(xué)這一實際，將其《學(xué)校體育學(xué)》課程分解為中學(xué)體育教法、小學(xué)體育教法兩部分，內(nèi)容以體育教學(xué)方法、教學(xué)過程設(shè)計與實施、教學(xué)評價三部分為主，且理論與實踐教學(xué)比例各占一半，使學(xué)生既掌握了教學(xué)方法與組織的理論知識，又能很快地將它應(yīng)用于實踐進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計，做到了理論與實際并重，在教學(xué)中培養(yǎng)了學(xué)生的主觀能力。

四、關(guān)于雙語教學(xué)

香港的大學(xué)中，只有中文大學(xué)是推行雙語教學(xué)的，其他大學(xué)都是純英語的使用，這與我們所推行的雙語教學(xué)的目標(biāo)與實質(zhì)存在很大的反差。我們推行雙語教學(xué)的目的是改革教學(xué)方法、提高學(xué)生英語水平，而香港中文大學(xué)推行雙語的目的卻在于提高教師和學(xué)生的中文水平。目標(biāo)雖然不同，但難度基本相似，誠如金耀基教授所言，推行雙語教學(xué)的關(guān)鍵在于師資水平、學(xué)生水平和環(huán)境因素，三者是不可或缺的條件。而在推行雙語教學(xué)的過程中也可能會產(chǎn)生一些副作用，如教學(xué)質(zhì)量暫時降低，教材的選用可能會給學(xué)生自學(xué)帶來一定困難等，這些問題都是我們在推行雙語教學(xué)過程中無法回避而且必須解決的問題。

以上是在香港培訓(xùn)期間個人看到的、了解到的一點收獲與心得，感謝省教育廳高校師資培訓(xùn)中心為了本次赴港培訓(xùn)所作的一切，感謝學(xué)院對我的培養(yǎng)，我個人從中受益匪淺！

2008年3月30日