第一篇：學(xué)校后勤精細化管理的體會

學(xué)校后勤精細化管理的體會

學(xué)校后勤工作是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)，貫穿于教育教學(xué)每一個環(huán)節(jié)。因此，一所學(xué)校要發(fā)展，學(xué)校后勤工作的管理必須做精做細做實?？傮w來講，可以概括為三句話：措施求“細”，督查求“實”，成效求“精”。

后勤工作的核心是服務(wù)，后勤精細化管理就是用心服務(wù)師生的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時看似簡單、容易的事情用心、細致地做實。近年來，我校后勤管理工作堅持從細節(jié)入手，以人性化管理為宗旨，著力為師生生活學(xué)習(xí)提供用心的服務(wù)，突出后勤保障的作用。

學(xué)校后勤工作的服務(wù)包括財務(wù)管理服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財、物進行有計劃、有組織的安排，使之最大限度地滿足教育教學(xué)和師生的生活學(xué)習(xí)需要，為培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要達到這樣要求，后勤服務(wù)就必須做到主動、熱情、細致、周到。要善于從小事入手抓細節(jié)，尤其是帶有傾向性的小事和細節(jié)，這實質(zhì)是提倡一種認真的態(tài)度和科學(xué)的精神。在學(xué)校的后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視，因此后勤工作必須做實。后勤工作中的事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人或某個人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的事故或隱患。所以必須認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。

后勤管理工作隨著社會的發(fā)展，教育改革的不斷深入，學(xué)校對后勤管理和服務(wù)的要求越來越高，僅靠經(jīng)驗管理，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并且認真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務(wù)逐步走入制度化、規(guī)范化和標準化的軌道。在制定制度時，要將工作環(huán)節(jié)控制作為精細管理的切入點，做到每一項工作都有落實，有監(jiān)督。有了規(guī)范的管理制度，就可以對后勤工作加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。精細化管理是一種后勤工作的規(guī)范和引導(dǎo)，體現(xiàn)在管理者心理上就是精細精致，體現(xiàn)在管理過程中，就是將后勤管理工作落到實處。學(xué)校的后勤財務(wù)管理工作的基本任務(wù)是要貫徹勤儉辦學(xué)的方針，堅持為教育教學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮資金的效益。因此，學(xué)校在財務(wù)管理過程中，必須做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧，建立健全財務(wù)制度，規(guī)范合理地使用資金，杜絕不合理開支，充分發(fā)揮資金的效能。我校在財務(wù)管理中堅持做到：

一、強化預(yù)決算，嚴格按照預(yù)算 “量入為出、收支平衡”的原則編制相應(yīng)的年度經(jīng)費收支預(yù)算表，實事求是地編制決算。

二、強化資金管理，日常管理校長負責(zé)制，重大資金支出由校委會商議后決定。

三、強化財務(wù)規(guī)范與監(jiān)督，做到規(guī)范收費項目、標準、范圍，規(guī)范收費票據(jù)，規(guī)范資金管理。做好財務(wù)公開，接受師生監(jiān)督，促進學(xué)校和諧發(fā)展。

學(xué)校資產(chǎn)是發(fā)展和諧教育事業(yè)的基礎(chǔ)，為教育教學(xué)服務(wù)，隨著學(xué)校的規(guī)模不斷擴大，資產(chǎn)也隨之增加，必須做好資產(chǎn)管理工作。要管理好校產(chǎn)首先要提高認識、落實責(zé)任。同時要加強學(xué)習(xí)，健全制度，落實責(zé)任，提高管理水平，完善校產(chǎn)的信息技術(shù)管理。要嚴格措施、強化管理，做到物盡其用，盡最大限度發(fā)揮資產(chǎn)的最大使用效率，積極提高后勤管理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

在后勤管理工作中，對各崗位的工作人員明確責(zé)任，嚴格要求是必須的，同時也要提倡愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。在學(xué)校中往往對總務(wù)后勤人員不夠重視，各級各類的教學(xué)活動給任課教師提供了展示才華的舞臺；每年的職稱評定讓任課教師的教育教學(xué)水平得到認可，各級各類榮譽稱號的授予讓任課教師的職業(yè)生涯充滿追求并體現(xiàn)人生價值，而后勤工作繁雜瑣碎，其價值、其績效難以顯現(xiàn)，或滯后顯現(xiàn)，或要在其他部門以及其他教師、學(xué)生身上顯現(xiàn)，往往讓人感覺總務(wù)后勤工作既崇高、偉大，又不乏悲壯色彩。因此，后勤管理首先是對后勤員工的人心管理，通過人心管理來激發(fā)人的潛能。對員工的管理應(yīng)該在感情上尊重他們，信任他們和理解他們。在此基礎(chǔ)上實施目標激勵、崗位激勵、信任激勵、榮譽激勵和情感激勵，以此來激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮其潛能，促進專業(yè)成長，提高工作效率。

總之，在學(xué)校后勤管理工作中堅持對學(xué)校后勤工作的方方面面進行全面梳理，將各項工作的細節(jié)進行認認真真地排列，想得周到，管得到位，在精細化上做好文章。始終堅持以人為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，不斷提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，后勤管理與服務(wù)逐步走上規(guī)范化、高效能的軌道，為提高辦學(xué)水平和育人質(zhì)量做好強有力的后勤保障。

第二篇：學(xué)校后勤精細化管理

學(xué)校后勤的精細化管理

學(xué)校后勤工作是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)，貫穿于教育教學(xué)每一個環(huán)節(jié)。因此，一所學(xué)校要發(fā)展，學(xué)校后勤工作的管理必須做精做細。怎樣落實管理精細化？

一、后勤計劃要科學(xué)

要做好后勤工作，必須制訂出細致的工作計劃，這個計劃要以學(xué)校的發(fā)展為中心，切實地為教育教學(xué)服務(wù)。以學(xué)校發(fā)展規(guī)劃為藍圖，制訂出后勤管理細致的長期的計劃，如在三、五年內(nèi)，學(xué)校整體建設(shè)的規(guī)模，增添那些設(shè)備設(shè)施，環(huán)境綠化達到什么要求，每年有什么目標。為了落實長計劃，要分步驟、分階段、分學(xué)期地制定短期計劃。明確了目標，還要進一步落實，這就需要深入檢查。檢查工作，既能促使工作落實，也是公正的評價每一項工作和調(diào)動工作人員積極性的一種手段。

二、管理制度要精細

在制定制度時，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細管理的切入點，做到每一項工作都有落實，有監(jiān)督。有了制度，可對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。精細化管理是一種規(guī)范和引導(dǎo)，體現(xiàn)在管理心理上就是精細精致，體現(xiàn)在管理過程中，就是落實細節(jié)和細部。其關(guān)鍵在于起主導(dǎo)作用。要將精細化管理納入管理目標責(zé)任制，并作為評價考核工作成績的重要依據(jù)，做到細微之處見管理。

三、財務(wù)管理要具體

財務(wù)管理是衡量財務(wù)工作整體水平的重要標志，貫穿于財務(wù)工作的全過程。財務(wù)工作概括為收好、管好、用好經(jīng)費，收好是前提，管好是手段，用好是目的強化制度。一是強化預(yù)決算，嚴格按照預(yù)算法和“量入為出、收支平衡”的原則編制相應(yīng)的經(jīng)費收支預(yù)算表，實事求是地編制決算。二要強化資金管理，堅持“一支筆”審批制。三要強化財務(wù)內(nèi)控制與監(jiān)督，做到經(jīng)費“六個規(guī)范”，即規(guī)范收費項目、標準、范圍，規(guī)范收費票據(jù)，規(guī)范賬戶開設(shè)，規(guī)范財務(wù)歸口管理，規(guī)范收繳分離，規(guī)范資金管理。做好收繳工作，促進學(xué)校和諧發(fā)展。

四、資產(chǎn)管理要全面

學(xué)校資產(chǎn)是發(fā)展和諧教育事業(yè)的基礎(chǔ)，為教育教學(xué)服務(wù)，隨著學(xué)校的規(guī)模不斷擴大，資產(chǎn)也隨之增加，必須做好資產(chǎn)管理工作。同時，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平，建立健全各項財產(chǎn)管理制度；學(xué)校要成立校產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期就學(xué)校財務(wù)管理中的重大問題進行協(xié)調(diào)，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分工負責(zé)、全責(zé)結(jié)合”的原則，做到物盡其用，盡量發(fā)揮資產(chǎn)的最大使用效率，為學(xué)校的發(fā)展保駕護航。

五、隊伍管理要人性

后勤管理者要有“三心”，即真心對待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，耐心為全校師生服務(wù)，細心觀察人員的情緒變化，充分調(diào)動其積極性。食堂職工系外聘人員的，后勤管理者應(yīng)將人性化管理貫穿于食堂工作中的第一個環(huán)節(jié)，平時應(yīng)與食堂職工多談心，向他們灌輸精打細算意識，實行激勵機制，使他們?nèi)娜鉃閹熒?wù)。

總務(wù)處

第三篇：學(xué)校后勤管理之精細化

學(xué)校后勤管理之精細化

宋朝的朱熹在一篇文章中說道：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也?！币簿褪钦f，對任何事情要做到精密細致，好了還要求更好。古人尚且如此，作為我們現(xiàn)代化學(xué)校更應(yīng)做到古為今用。而作為現(xiàn)代化學(xué)校的總務(wù)后勤工作更應(yīng)滲透精細化管理方法，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。現(xiàn)我就我們學(xué)?？倓?wù)后勤工作，在校長室領(lǐng)導(dǎo)下如何加強精細化管理談幾點粗淺的感想，供大家商榷。

一、精細化管理體現(xiàn)在“細“字上

1、做“細”，首先要健全精細化的管理制度

后勤服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性和保障性的工作是學(xué)校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細這方面的工作首先要健全操作性強的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個重要部分，”只有想得細、想得全，才能做得到位。在制訂制度時，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細化管理的切入點，做到每一件事情都有目標、有落實。讓每個人明確工作應(yīng)當(dāng)如何做、何時做、做到什么程度。其次，實行規(guī)范管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。如果工作的內(nèi)容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理質(zhì)量。因此，要對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。

2、做“細”，是后勤管理工作特點的必然要求

學(xué)校全面的后勤工作服務(wù)包括物資管理服務(wù)、校舍管理服務(wù)、生活后勤服務(wù)、基本建設(shè)服務(wù)、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)以及財務(wù)管理服務(wù)等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財、物進行計劃、組織、監(jiān)督、評估，使之最大限度地滿足教育、教學(xué)、和師生員工的生活需要。要達到這樣要求，后勤服務(wù)就必須做到主動、熱情、周到、細致。要善于抓小事、抓細節(jié)。在學(xué)校的后勤工作中沒有一件事情小到不值 得去做，也沒有一個細節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視：環(huán)境布置、衛(wèi)生保潔、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、校園安全、醫(yī)療保健、車輛安全、物品采購及供應(yīng)、宿舍管理、樹木養(yǎng)護等等。件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面，大到會造成重大的事故或隱患。所以必須認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。

3、做“細”、必須提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)。

重視細節(jié)，高質(zhì)量完成工作，這實質(zhì)上是一種認真的態(tài)度、科學(xué)的精神和過硬技術(shù)的體現(xiàn)。要持之以恒的達到工作精細化的要求，工作人員必須具備優(yōu)良的道德素養(yǎng)，滿腔的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，良好的溝通能力和較高的技術(shù)水平。管理人員的內(nèi)在修養(yǎng)和良好的工作環(huán)境使其保持持久的工作積極性是關(guān)鍵。

二、精細管理落實在“實”字上

1、做“實”，實施者要嚴格執(zhí)行流程和規(guī)范

總務(wù)后勤工作的服務(wù)性和保障性很強，各部門在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上還必須進一步落實相應(yīng)的流程和細則。如對校產(chǎn)管理員的工作流程要求，對衛(wèi)生保潔的流程和細節(jié)要求、食堂食品衛(wèi)生把關(guān)的各個環(huán)節(jié)和流程、維修人員的工作流程、采購人員的工作流程、水、電、木工的工作流程等等。工作的細致通過工作流程得以體現(xiàn)，通過制度得以規(guī)范，關(guān)鍵是真正的嚴格執(zhí)行。同時也給督促、檢查和評價提供了依據(jù)和標準。

2、做“實“，管理者要嚴格及時檢查考核和獎懲

各項具體服務(wù)工作的落實情況必須通過管理者對其的考核來完成。要將精細化管理內(nèi)容納入各崗位人員的量化管理目標責(zé)任制，進行綜合考核，并作為評價考核各崗位及其負責(zé)人工作業(yè)績的重要依據(jù)，認真做到“點點滴滴求合理，細微之處見管理”，各項工作的好壞評價要通過獎懲機制及時體現(xiàn)，關(guān)鍵是真正的嚴格獎懲。

三、精細管理成效在“精”字上

1、做“精”，是向管理工作要成效

加強學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，這是提高辦學(xué)效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運行效益。細致的管理能減少浪費，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費的使用效率。精細的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。周到的服務(wù)能促進教育、教學(xué)、科研的發(fā)展，能調(diào)動師生員工的學(xué)習(xí)和工作的積極性。

2、做“精”，是促進管理不斷創(chuàng)新的動力

只有更好沒有最好。在學(xué)校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。要實現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個重要環(huán)節(jié)，精通現(xiàn)代管理手段。人的智能和經(jīng)驗起到非常重要的作用，精細化管理強調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織，提升成員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力，而且通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身的各種能力，從而在精的前提下不斷完善，不斷創(chuàng)新。

通過集中學(xué)習(xí)、實地參觀和相互交流，收獲很大，感觸很深，反省自己分管的后勤工作，找差距，想辦法，結(jié)合此次培訓(xùn)和工作實際，就如何進一步做好后勤精細化管理，提高后勤保障水平談幾點體會：

一、創(chuàng)新理念，正確引領(lǐng)后勤工作方向。

理念是行動的先導(dǎo)，理念決定方向，方向正則目標明。干事業(yè)，就是目標要高，定的位高，起點才能高，惟有高的要求，才能有高的起點。通過多年的教育教學(xué)實踐，我們學(xué)校提煉出了符合學(xué)校實際和現(xiàn)代教育發(fā)展要求的辦學(xué)理念：“用真愛、真知成 就每一位學(xué)生的幸福人生?！边@一辦學(xué)理念對學(xué)校后勤服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方式等都提出了新的要求。我們應(yīng)緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，用辦學(xué)理念指導(dǎo)后勤工作，不斷創(chuàng)新后勤服務(wù)理念，牢固樹立主動化、精致化、科學(xué)化、人本化的服務(wù)理念，始終牢記后勤工作就是為教育教學(xué)服務(wù)、為教科研服務(wù)、為師生生活服務(wù)，也就是要以學(xué)校的需要、師生的需要、教育教學(xué)的需要為己任，先學(xué)校之憂而憂、師生之需急而急、后學(xué)校師生之樂而樂，針對后勤管理和服務(wù)過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，尋求解決的新方法，新舉措，把工作做到位，對工作負責(zé)，對崗位負責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理，任務(wù)個個擔(dān)，責(zé)任人人負。每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，樹立精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績的服務(wù)態(tài)度，時時、處處、事事體現(xiàn)后勤管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人功能，不斷提升學(xué)校后勤的服務(wù)品質(zhì)。

二、注重細節(jié)，不斷提升后勤管理水平。

細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。后勤服務(wù)是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，服務(wù)的藝術(shù)魅力就在于細節(jié)。細節(jié)往往能反映服務(wù)的水準，突出服務(wù)內(nèi)在的素質(zhì)。要做好大事必須從做小事做起。大事是小事匯集而成的。萬丈高樓平地起。他們是相輔相成，是辯證的。從全局著眼，細節(jié)入手。老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。密斯〃凡〃德羅是20世紀世界最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最簡練的話來描述他成功的原因時，他只說了五個字：“魔鬼在細節(jié)”，他反復(fù)地強調(diào)的是，無論你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣，如果對細節(jié)的把握不到位，都不能稱之為成功的作品?？梢妼毠?jié)的作用和重要性的認識，古已有之，中外共見。也就是所謂“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。因此，學(xué)校后勤管理應(yīng)在精細上做文章，在細節(jié)上下功夫，做到“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。”后勤管理服務(wù)是撥動師生心弦的服務(wù)，我們要以高度的責(zé)任心，時時處處留心，留神，發(fā)現(xiàn)細節(jié)，發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)的創(chuàng)新點，發(fā)現(xiàn)細節(jié)制勝，產(chǎn)生良好服務(wù)效益的入口。后勤工作中存在的問題，實際上就是細節(jié)做不透的問題。細節(jié)做不透源于兩方面，一是學(xué)校的基礎(chǔ)服務(wù)工作不到位，達不到服務(wù)的要求，所以需要在最基本的服務(wù)層面上下功夫，在細節(jié)上下功夫；二是從個人的角度看，工作態(tài)度和認真精神不夠?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，只能做別人分配給他們做的工作。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注 5 重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細節(jié)應(yīng)該被忽視，我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)后勤管理工作尤為突出的細節(jié)問題：環(huán)境布臵、衛(wèi)生打掃、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、校園安全、車輛安全、物品采購及供應(yīng)、綠化養(yǎng)護等等，件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人或某個人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的事故或隱患。所以后勤服務(wù)各項工作中應(yīng)當(dāng)盡量減少諸如：好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等詞語的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)下功夫營造出一種實事求是、注重細節(jié)、真抓實干的健康工作氛圍?！凹毠?jié)是閃光點，細節(jié)也可以成為失誤點?！碧岢⒅丶毠?jié),認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。把小事做細的風(fēng)氣，是學(xué)校后勤服務(wù)的一種迫切的需求。

后勤服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性和保障性的工作是學(xué)校工作中不可缺少的組成部分，具有“一多”、“二廣”的特點，即：師生員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及的人員特別多，校內(nèi)校外聯(lián)系的面廣，教學(xué)、生活要求服務(wù)的面也廣，做好后勤服務(wù)工作確實存在一定的難度。因此，在安排工作時，只有想得細、想得全，才能做得到位，盡可能地把問題考慮得細一些。如：在安排假期工作時，在充分利用假期認真做好基礎(chǔ)設(shè)施的維修、改造及各項后勤保障工作的同時，要著重考慮下列細節(jié)問題：水、電供應(yīng)等后勤保障工作是否正常？假期進行的各項維修工程時，安全管理工作 是否到位，嚴防各類事故發(fā)生；假期校園衛(wèi)生、垃圾清運、綠化的維護工作；假期安全值班以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案是否符合要求等。再如：我們在制定后勤服務(wù)規(guī)范時，應(yīng)以管理和服務(wù)為主線，把后勤服務(wù)延伸到學(xué)校的每個服務(wù)細節(jié)。第一，強化管理制度，推行三項措施。一是加大對服務(wù)人員的考核的力度，通過考核實行能者上，不稱職淘汰，讓想干事的人有事干，會做事的人干好事；二是完善機構(gòu)設(shè)臵，因事設(shè)崗，細化崗位職責(zé)，提高辦事效率，多謀事、少謀人，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。三是規(guī)范合同工錄用和解聘制度。第二，細化服務(wù)標準，拓展三個服務(wù)意識。一是針對本部門工作崗位，細化服務(wù)標準，推行以人為本的服務(wù)意識。二是在后勤服務(wù)工作人員中確立規(guī)范服務(wù)的責(zé)任意識。三是在提升全體員工整體服務(wù)意識的進程中，后勤服務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到模范帶頭作用。第三，改進工作方法，強化三種能力。一是強化預(yù)見能力。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。預(yù)見性是對服務(wù)者的一個考驗。因此，后勤服務(wù)部門要實事求是地制訂財務(wù)預(yù)算、崗位設(shè)臵，量入為出，確保平衡，不打無準備之仗。二是強化應(yīng)變能力。后勤服務(wù)部門在考慮重大問題時，要同時估計到多種可能性，準備多種應(yīng)變措施，去努力爭取最好的結(jié)果。三是強化決策能力。作為后勤服務(wù)部門的管理者，要多謀善斷，不能優(yōu)柔寡斷；要充分利用學(xué)校提供給后勤服務(wù)部門的各項政策，在充分估計各種可能性的基礎(chǔ)上，提出全面的、系統(tǒng)的工作方案。同時要考慮各項工作之間的銜接關(guān)系，很 多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響的，忽略了一個環(huán)節(jié)，會引起連鎖反映。安排好工作程序，既兼顧到同時開展的各項工作，又能處理好輕重緩急，在細節(jié)中體現(xiàn)全局，在細節(jié)中關(guān)照全局。

“細”是衡量管理水平的標志。管理工作不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過程和細節(jié)。管理者既要對全局了然于心，又必須對細節(jié)做到心中有數(shù)，這樣才能掌握主動權(quán)，求得工作效益的最大化。不能整天陷在具體繁雜的事務(wù)中，要經(jīng)常親自深入到第一線，堅持每天必須巡視校園及重點設(shè)施、設(shè)備和部位，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，檢查并指導(dǎo)工作中的細節(jié)問題。要有計劃有組織地抓落實抓安排，充分調(diào)動相關(guān)人員的工作積極性，共同做好后勤服務(wù)工作，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴謹，真正做到主動、熱情、周到、細致，環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，為學(xué)校各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供堅實的后勤保障。

三、突出精致，切實提高后勤管理效益。

“精”是要向管理工作要成效。加強學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，提高資金周轉(zhuǎn)率，這是提高辦學(xué)效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運行效益。精細的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。周到的服務(wù)能促進教育、教學(xué)、科研的發(fā)展，能調(diào)動師生員工的學(xué)習(xí)和工作的積極性，從根本上保證辦學(xué)效益的提高。細致的管理能減少浪費，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費的使用效率。“精”是促進管理不斷創(chuàng)新的動力。只有更好沒有最好，這是大家都很熟悉的一句話。在學(xué)校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。要實現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個重要環(huán)節(jié)。從而在精的前提下不斷完善。

“精”要體現(xiàn)以人為本。在學(xué)校中往往對總務(wù)后勤人員不夠重視，待遇低下。各級各類的教學(xué)活動給教師提供了展示才華的舞臺；每年的職稱評定讓教師的教育教學(xué)水平得到認可，教壇新秀、中青年骨干、學(xué)科帶頭人、特級教師、勞動模范等等稱號的授予讓教師的職業(yè)生涯充滿追求并體現(xiàn)人生價值，而總務(wù)后勤工作繁雜瑣碎，或不為人知，或不為人愿為，其價值、其績效難以顯現(xiàn)，或滯后顯現(xiàn)。讓人感覺總務(wù)后勤工作既崇高、偉大，又不乏悲壯色彩。在后勤管理工作中，必須克服和消除在學(xué)校中低人一等的現(xiàn)象。管理者應(yīng)切實認真關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和待遇的同時更要激發(fā)他們?yōu)榻逃虒W(xué)、科研服務(wù)和服務(wù)育人的熱情。一是做好對后勤員工的人心管理，通過人心管理來激發(fā)人的潛能。對員工的管理應(yīng)該在感情上尊重他們，信任他們和理解他們。在此基礎(chǔ)上實施目標激勵、崗位激勵、信任激勵、榮譽激勵和情感激勵，以此來激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮其潛能。二是強化培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，促進專業(yè)成長。精細化管理最終只能通過教育培訓(xùn)使員工素質(zhì)提升的方式來實現(xiàn)。通過員工教育培訓(xùn)將精細化管理理念不斷推入，努力培養(yǎng)后勤員工嚴謹扎實的工作風(fēng)格，不 斷提高工作執(zhí)行力。在培訓(xùn)過程中要不斷提高員工的團隊協(xié)作能力。在管理過程中要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和長處，因才而施，因人而用，為員工創(chuàng)造一個施展才能、實現(xiàn)自身價值的平臺，激發(fā)員工踴躍參加到精細化管理中來。

四、狠抓落實，著力提高后勤管理質(zhì)量。

（一）深刻理解工作、責(zé)任和落實的關(guān)系。工作就是完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)；責(zé)任就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作；落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西變成行動，并達到預(yù)期目標。作為一名后勤職工，必須要明確自己的崗位職責(zé)和要求，樹立自己的責(zé)任心和責(zé)任感；在工作中無論遇到任何事情，都要在自身尋找原因，把本職工作實實在在地做到位；作為管理者要勤于溝通，強化管理，利用好權(quán)力，在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任；沒有落實一切都是空談，落實應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)開始，從上至下要有計劃，有步驟，有結(jié)果，不斷提高落實力度。工作中要能認真負責(zé)、注重細節(jié)、懂得服從、不找借口，從而將任務(wù)不打折扣地落實到最基層。

（二）、發(fā)揚實干精神，提高執(zhí)行力。工作好不好，關(guān)鍵看落實，明確了責(zé)、權(quán)、利的同時，重要的是執(zhí)行力和落實力。在管理中必須使求真務(wù)實成為行動的準則，貫穿和體現(xiàn)在工作的具體實踐中去。一是要樹立求真的精神。對后勤工作來說，就要堅持把學(xué)生、教師的利益放在首位，堅持把促進學(xué)校發(fā)展放在首位，客觀分析存在的問題和差距，清醒地看到前進中的矛盾和困難，同時積極開動腦筋，勤于思考，學(xué)會用心，善于從普遍性問題中 發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結(jié)和提煉經(jīng)驗性的做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結(jié)。二是要發(fā)揚務(wù)實的作風(fēng)。后勤工作瑣碎而繁雜，但同樣需要踏實的態(tài)度，務(wù)實的作風(fēng)。管理中要繼續(xù)堅持“干”字當(dāng)頭、“實”字為先，遇到困難不縮手，干不成功不罷手，以實干求實績，以實干求發(fā)展。這是我們做好本職工作的基礎(chǔ)也是師德的一種基本體現(xiàn)。三是要堅持實干的行動?！皩崱笔菍芾碚咭試栏褚?。“實”是好的管理者起碼的工作作風(fēng)，沒有踏實的作風(fēng)和踏實工作是不能做好學(xué)校后勤服務(wù)工作的。怎樣才能體現(xiàn)管理者踏實的工作作風(fēng)呢?。首先是時間保證，管理者要有足夠的時間和精力來抓好工作、檢查工作。其次是行動，管理者應(yīng)身體力行，做好表率，要經(jīng)常深入第一線，掌握第一手資料。再就是周密的工作計劃，管理者應(yīng)制訂好詳實可行的計劃，分階段實施計劃。更重要的還應(yīng)經(jīng)常反思自己的工作，不斷總結(jié)自己的工作，只有這樣才能算得上是一名工作作風(fēng)踏實的管理者。四是要體現(xiàn)實際的效果。衡量工作能力的標準，主要是看實績。各項工作的好壞評價最終通過獎懲機制體現(xiàn)?？己斯ぷ髑闆r的依據(jù)來源于管理者細致和踏實的工作。如果不能做出正確的考核那就不能發(fā)揮獎懲機制的作用。甚至適得其反。所以管理者要按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù),把工作抓出實效,抓出效果。

總之，在學(xué)校后勤管理工作中堅持以“細化”“務(wù)實”“精致”為基本原則。對學(xué)校后勤工作的方方面面進行全面梳理，將各項工作的細節(jié)進行認認真真地排列，想得周到，管得到位，在 精細化上做好文章。始終堅持以人為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，精細工作，用心工作，努力做到后勤管理精細、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，運轉(zhuǎn)高效，為打造學(xué)校的辦學(xué)品牌，辦好人民滿意學(xué)校，提高辦學(xué)水平和育人質(zhì)量提供強有力的后勤保障

一、后勤計劃與決策的精細化

學(xué)校后勤管理是為學(xué)校教書育人服務(wù)的。學(xué)校培養(yǎng)人才是一項有目的的、長期的、具有周期性的活動。這就決定了學(xué)?？倓?wù)管理工作的長期性和周期性。辦事要做到心中有數(shù)，防止盲目性、隨意性，必須實行計劃控制，不然，計劃不當(dāng)，決策失誤會給學(xué)校帶來重大損失。要做好這方面的工作，就要求總務(wù)管理到位。首先，要根據(jù)學(xué)校教育部門領(lǐng)導(dǎo)正確的辦學(xué)思想、全面育人的觀點，并結(jié)合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)校實際情況制定出的學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃等規(guī)劃藍圖，制定出后勤管理長期計劃。例如在三年或者五年內(nèi)，學(xué)校要建設(shè)哪些校舍，增添哪些設(shè)備，環(huán)境綠化達到什么要求，從而使后勤管理有一個奮斗目標。同時，要將長期計劃分步驟、分階段、分學(xué)期制定實施計劃，確定短期計劃。目標明確，合理分工，責(zé)任清楚，最終還要看是否落實，要考核檢查工作實效。無論什么工作，有布置無檢查，有計劃無落實，不僅會養(yǎng)成懈怠不認真的工作作風(fēng)，還會造成某一環(huán)節(jié)工作不落實影響整體工作的運轉(zhuǎn)，給學(xué)校工作造成大的損失或貽誤戰(zhàn)機。因此，必須堅持抓落實，客觀公正的檢查評價每一項工作，這也是調(diào)動后勤工作人員積極性的一種手段。

二、后勤管理制度精細化 隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，學(xué)校對后勤管理和服務(wù)的要求越來越高，工作難度也越來越大，僅靠經(jīng)驗管理，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并且認真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務(wù)逐步走向制度化、規(guī)范化和標準化的軌道。

后勤規(guī)章制度要力求精密細致，抓住要害，便于實施。如：后勤人員崗位責(zé)任制度的確定要根據(jù)學(xué)校工作的實際需要，既要責(zé)任明確，又要切實可行，便于督促檢查，提高工作效率。根據(jù)不同的工作范圍和任務(wù)，可以規(guī)定職能人員和臨時工的責(zé)任制。通過嚴格的制度管理，確實做到人盡其才，物盡其用，地盡其利，提高辦事效率。

三、后勤隊伍建設(shè)的精細化

建設(shè)一支熱愛教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專業(yè)知識和技能、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的總務(wù)工作人員隊伍是做好總務(wù)工作的根本保證。鄧小平指出：”現(xiàn)在一定要有一批人搞后勤工作，這些人要甘當(dāng)無名英雄，勤勤懇懇的熱心為大家服務(wù)。“這段話明確提出了對后勤工作人員的希望和要求。因此，在選擇后勤工作人員時要注重后勤工作人員的基本素質(zhì)。

過去，在任用后勤工作人員時，一般是從教學(xué)一線淘汰下來的教學(xué)成績比較差、身體不好、年齡較大的人從事后勤工作，把后勤處變成了”收容所“，忽視了后勤工作的重要性，造成了后勤人員人浮于事，服務(wù)質(zhì)量差，辦事效率低，嚴重影響了教育教學(xué)工作。因此，我們要不斷的培養(yǎng)和造就一支年輕有為、熱愛教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專業(yè)知識和技能、能適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)校管理工作需要的后勤隊伍。因 而，加強后勤人員的隊伍建設(shè)要做到：一是要教育后勤人員熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作；二是加強后勤人員的素質(zhì)培養(yǎng)；三是關(guān)心后勤人員的生活，尊重他們的勞動，調(diào)動他們的積極性；四是要教育后勤人員發(fā)揚自強精神，樹立自身形象；五是創(chuàng)造條件選拔和培養(yǎng)后勤人才。作為學(xué)校必須有計劃的培養(yǎng)和選拔一批年輕的、有專業(yè)知識的人才，充實總后勤隊伍，為學(xué)校后勤工作培養(yǎng)勞動后備力量。

四、財務(wù)管理的精細化

學(xué)校財務(wù)管理是一項技術(shù)性、政策性、原則性很強的繁雜工作，其基本任務(wù)是要貫徹勤儉辦學(xué)的方針，堅持為教育教學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮資金的效益。因此，學(xué)校在財務(wù)管理過程中，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、集中管理、全面安排、量入付出、節(jié)約使用、提高效益、分級核算、嚴格審計、分工負責(zé)、權(quán)責(zé)結(jié)合。一是要加強計劃管理，搞好經(jīng)費的預(yù)決算工作，根據(jù)資金的不同來源，不同職能，在編制預(yù)算時應(yīng)遵循”實事求是、量力而行、保證重點，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡“的指導(dǎo)方針，既要保證教育教學(xué)工作的需要，又要考慮經(jīng)費的可能，把需要和可能結(jié)合起來；既要按計劃、按比例開支，又要留有余地以彌補意外開支。二要努力增收節(jié)支，提高管理水平。我們財務(wù)管理人員要遵紀守法，廉潔奉公，不斷培植資金增長點，減少浪費，學(xué)會用財之道，不斷提高管理水平。三是要建立健全財務(wù)制度，規(guī)范合理使用資金，杜絕不合理開支，充分發(fā)揮資金的效能。四是加強財務(wù)監(jiān)督，維護財經(jīng)紀律。財務(wù)管理人員必須認真貫徹執(zhí)行黨的財經(jīng)方針、政策，維護財經(jīng)紀律，按照會計法規(guī)定的會計核算原則，做好資金收付的報 賬、結(jié)賬、記賬工作。

五、校產(chǎn)管理的精細化

古人云：”兵馬未動，糧草先行。"此話比較形象的表達了后勤工作的現(xiàn)行特點。因此，做好校產(chǎn)管理的工作是完成辦學(xué)任務(wù)的物質(zhì)保證。一是要做好物流的配發(fā)管理工作。年初要根據(jù)學(xué)校實際制定物資供需計劃，根據(jù)需要配發(fā)辦公用品，要講求實效，厲行節(jié)約，避免浪費。在財產(chǎn)管理中，要著眼于用，著眼于服務(wù)，使物盡其用，充分發(fā)揮為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的作用。二是健全制度，規(guī)范管理。及時清查，合理使用，做到胸中有數(shù)，家底清楚。三是重視維修，注意保養(yǎng)。我們要對校產(chǎn)及時檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發(fā)揮使用效能。

六、后勤服務(wù)工作精細化

為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)是總務(wù)管理的根本出發(fā)點，后勤人員要想教育教學(xué)之所想，急教育教學(xué)之所急，要了解教育教學(xué)，要樹立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識。把師生視為上帝，能上門服務(wù)的要做到上門服務(wù)，做到對待師生要熱情，上門服務(wù)要真誠。學(xué)校要把后勤人員的服務(wù)質(zhì)量納入考核之中，通過嚴格的考核機制，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平和辦事效率。

另外我們要認真制定管理細則，把精細化管理落到后勤管理的實處。

第四篇：學(xué)校后勤管理精細化體現(xiàn)

學(xué)校后勤管理精細化體現(xiàn)“細”“實”“精”

大氣，即大度，海納百川的氣度。做人大氣方能容天下之事，運籌帷幄，成就大事。精細，精心細致。事無大小，惟有精細，才能事半功倍。成功源于大氣、精細。

在學(xué)校的后勤管理工作中,沒有精細化管理就談不上有效的后勤管理。學(xué)校后勤管理工作，就是需要大家齊心協(xié)力，精細工作，用心工作，做好“三服務(wù)”，優(yōu)質(zhì)、安全為學(xué)校提供保障。

何謂精細化管理？精細化管理就是落實管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化，明確化。它要求每一個人都要第一次就把工作做到位，對工作負責(zé)，對崗位負責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。精細化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個個擔(dān)，責(zé)任人人負。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，樹立精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績的服務(wù)態(tài)度。

精細化管理必須有制度，有過程，有監(jiān)管，有反饋，有整改，最核心的是落實。它要求后勤工作人人有事做，事事有人做，要用心去做好每件細枝末節(jié)的事情。要將平凡事情做好，將簡單事情做精，將小事做實。

精細化管理就是人要在“勤”字上多下功夫，下硬功夫，下實功夫。確定目標，分解任務(wù)，責(zé)任到人。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是從業(yè)人員應(yīng)該在校園特別是容易被忽略的地方多走走，在自己每天工作記錄本上多記記，在大會小會上多講講，對全校教職工特別是后勤人員多交流，好的經(jīng)驗要多宣傳，反面教訓(xùn)要作案例多分析，讓大家引以為戒。

對如何實施后勤精細化管理，關(guān)鍵要在“細化”“務(wù)實”“精致”三個方面下功夫,精細化管理體現(xiàn)在“細”字上，落實在“實”字上，成效在“精”字上。

一、精細管理體現(xiàn)在“細”字上.為教育教學(xué)、科研及師生的生活服務(wù)，是學(xué)校后勤的根本任務(wù)。這是由學(xué)校后勤管理工作的服務(wù)性特點所決定的。如何服務(wù)呢?為保證學(xué)校各項工作的正常運轉(zhuǎn)，首先必須為學(xué)校教育、教學(xué)、科研提供基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)條件和相應(yīng)的管理，同時還必須為全體師生員工提供吃、住、行的條件，以保證員工的正常生活。就其內(nèi)容來說，學(xué)校后勤工作的服務(wù)包括資產(chǎn)管理服務(wù)、校舍管理服務(wù)、生活后勤服務(wù)、基本建設(shè)服務(wù)以及財務(wù)管理服務(wù)等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財、物進行計劃、組織、監(jiān)督、指揮、評估，使之最大限度地滿足教育、教學(xué)、科研和師生員工的生活需要，為培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件，為教育教學(xué)、科研及師生員工等提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要達到這樣要求，后勤服務(wù)就必須做到主動、熱情、周到、細致。要善于抓小事、抓細節(jié)。重視細節(jié)、善于抓住帶有傾向性的小事和細節(jié)，這實質(zhì)是提倡一種認真的態(tài)度和科學(xué)的精神。在學(xué)校的后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視，后勤管理工作尤為突出的：環(huán)境布置、衛(wèi)生打掃、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、校園安全、車輛安全、物品采購及供應(yīng)、綠化養(yǎng)護等等。件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人或某個人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的事故或隱患。所以必須認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。通過對在精細化管理方面的討論，本組統(tǒng)一了認識，明確了責(zé)任。達成了以下共識。

“細”必須健全管理制度。做任何事都必須行之有據(jù)，按章辦事，有規(guī)可依，后勤服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性和保障性的工作是學(xué)校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細這方面的工作必須健全操作性強的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個重要部分，俗話說“不怕做不到就怕想不到。”只有想得細、想得全，才能做得到位。

學(xué)校后勤部門修訂制訂了各方面的規(guī)章制度，有各工種崗位的崗位職責(zé)，內(nèi)容涵蓋了學(xué)校后勤管理的全過程，涉及到校產(chǎn)、校舍管理制度、財務(wù)制度、食堂管理制度、校園安全及門衛(wèi)管理制度、校園環(huán)境衛(wèi)生制度、維修制度等。總務(wù)后勤管理規(guī)章已成為學(xué)?？倓?wù)后勤工作的行為準則。為學(xué)校后勤工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化提供了堅實的保障。

“細”是衡量管理水平的標志。管理工作不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過程和細節(jié)。管理者既要對全局了然于心，又必須對細節(jié)做到心中有數(shù)，這樣才能掌握主動權(quán)，求得工作效益的最大化。要做到這一點就要求管理者必須經(jīng)常親自深入到第一線，檢查并指導(dǎo)工作中的細節(jié)問題。盡管分管校長的后勤管理工作頭緒多，要有效提高工作效率就必須在精細化上做文章。堅持每天必須巡視校園和各場所。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在抓實抓細的過程中也不能整天陷在具體繁雜的事務(wù)中，而是要有計劃有組織地抓落實抓安排，充分調(diào)動相關(guān)人員的工作積極性，共同做好后勤服務(wù)工作。

二、精細管理落實在“實”字上

“實”是對管理者以嚴格要求?！皩崱笔呛玫墓芾碚咂鸫a的工作作風(fēng)，沒有踏實的作風(fēng)和踏實工作是不能做好學(xué)校后勤服務(wù)工作的。怎樣才能體現(xiàn)管理者踏實的工作作風(fēng)呢?首先是時間保證，管理者要有足夠的時間和精力來抓好工作、檢查工作。其次是行動，管理者應(yīng)身體力行，做好表率，要經(jīng)常深入第一線，掌握第一手資料。再就是周密的工作計劃，管理者應(yīng)制訂好詳實可行的計劃，分階段實施計劃。更重要的還應(yīng)經(jīng)常反思自己的工作，不斷總結(jié)自己的工作，只有這樣才能算得上是一名工作作風(fēng)踏實的管理者。

“實”是管理工作的評價，是檢查考核的過程。各項具體服務(wù)工作的情況如何必須通過管理者對其的考核來完成?？己斯ぷ髑闆r的依據(jù)來源于管理者細致和踏實的工作。各項工作的好壞評價最終通過獎懲機制體現(xiàn)。如執(zhí)行獎懲機制時，如果不能做出正確的考核那就無法進行獎懲，那就不能發(fā)揮獎懲機制的作用。甚至適得其反。所以實也是對管理者工作的評價，是檢查考核的過程。

“實”是對實施者工作成績的記錄?？倓?wù)后勤工作的服務(wù)性和保障性很強，各部門在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上還必須進一步落實相應(yīng)的流程和細則。如對校產(chǎn)管理員的工作流程要求，對衛(wèi)生保潔的流程和細節(jié)要求、食堂食品衛(wèi)生把關(guān)的各個環(huán)節(jié)和流程、維修人員的工作流程、采購人員的工作流程、水、電工的工作流程等等。工作的細致通過工作流程得以體現(xiàn)。同時也給督促、檢查和評價提供了依據(jù)和標準。所以說實是對實施者的成績的實錄。

三、精細管理成效在“精”字上

“精”是要向管理工作要成效。加強學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，提高資金周轉(zhuǎn)率，這是提高辦學(xué)效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運行效益。精細的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。周到的服務(wù)能促進教育、教學(xué)、科研的發(fā)展，能調(diào)動師生員工的學(xué)習(xí)和工作的積極性，從根本上保證辦學(xué)效益的提高。細致的管理能減少浪費，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費的使用效率。

“精”是促進管理不斷創(chuàng)新的動力。只有更好沒有最好，這是大家都很熟悉的一句話。在學(xué)校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。要實現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個重要環(huán)節(jié)。從而在精的前提下不斷完善。

“精”要體現(xiàn)人文關(guān)懷。在總務(wù)后勤管理工作中，對各崗位的工作人員明確責(zé)任，嚴格要求是必須的，同時也要提倡愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。更要激發(fā)他們?yōu)榻逃虒W(xué)、科研服務(wù)和服務(wù)育人的熱情?？朔拖趯W(xué)校中低人一等的現(xiàn)象。管理者應(yīng)切實認真關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和待遇。在學(xué)校中往往對總務(wù)后勤人員不夠重視，待遇低下。各級各類的教學(xué)活動給教師提供了展示才華的舞臺；每年的職稱評定讓教師的教育教學(xué)水平得到認可，教壇新秀、中青年骨干、學(xué)科帶頭人、特級教師、勞動模范等等稱號的授予讓教師的職業(yè)生涯充滿追求并體現(xiàn)人生價值，而總務(wù)后勤工作繁雜瑣碎，或不為人知，或不為人愿為，其價值、其績效難以顯現(xiàn)，或滯后顯現(xiàn)，或要在其他部門以及其他教師、學(xué)生身上顯現(xiàn)，往往“舉起的是別人，奉獻的是自己”，“放飛的是希望、守巢的總是你?！弊屓烁杏X總務(wù)后勤工作既崇高、偉大，又不乏悲壯色彩。因此，總務(wù)后勤管理首先是對后勤員工的人心管理，通過人心管理來激發(fā)人的潛能。對員工的管理應(yīng)該在感情上尊重他們，信任他們和理解他們。在此基礎(chǔ)上實施目標激勵、崗位激勵、信任激勵、榮譽激勵和情感激勵，以此來激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮其潛能，促進專業(yè)成長，提高工作效率。

總之，在學(xué)校后勤管理工作中堅持以“細化”“務(wù)實”“精致”為基本原則。對學(xué)校后勤工作的方方面面進行全面梳理，將各項工作的細節(jié)進行認認真真地排列，想得周到，管得到位，在精細化上做好文章。始終堅持以人為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，不斷提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，后勤管理與服務(wù)逐步走上規(guī)范化、高效能的軌道，為打造學(xué)校的辦學(xué)品牌，辦好人民滿意學(xué)校，提高辦學(xué)水平和育人質(zhì)量做好強有力的后勤保障

第五篇：學(xué)校后勤管理的幾點體會

淺析學(xué)校后勤管理提升效能

仙桃市三伏潭鎮(zhèn)第一小學(xué) 楊志剛

摘要：后勤工作不但是一個單位的“門面”和“窗口”,同時也是辦好學(xué)校的重要條件。如何搞好后勤工作？我的體會是:“必須突出一個中心,搞好兩個服務(wù),強化三項建設(shè),抓好四個環(huán)節(jié)。”因為后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，在學(xué)校管理中，后勤管理要始終堅持以教學(xué)為中心，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以目標管理、制度管理、規(guī)范管理為手段，以提高效益為目的，才能達到較好的工作效果。提升后勤服務(wù)質(zhì)量，不僅要建立規(guī)章制度，還要完善規(guī)章制度，更要落實規(guī)章制度。嚴格按照規(guī)范執(zhí)行各項制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式。才能“人盡其才，財盡其力，物盡其用。

關(guān)鍵詞：后勤管理 人員素質(zhì) 目標管理 制度建設(shè)

走上學(xué)校后勤管理領(lǐng)導(dǎo)崗位雖然只有三個年頭。但是在這期間,耳聞目睹了三伏潭一小的后勤管理。通過我的反思、總結(jié)得出幾點體會:“必須突出一個中心,搞好兩個服務(wù),強化三項建設(shè),抓好四個環(huán)節(jié)?！毕旅娴膸c管理工作體會如有不對,請各位同仁指正。

一:突出一個中心，即學(xué)校后勤工作必須以教學(xué)為中心 一方面,要理順關(guān)系,擺正位置。學(xué)校管理的內(nèi)容很多,各種機構(gòu)各負其責(zé),其中教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心。后勤工作盡管是千頭萬緒,繁雜瑣碎,但其出發(fā)點和歸宿點都必須落腳到教學(xué)這個中心上來,圍繞和服從教學(xué)需要,保證和促進教學(xué)工作的開展。只有理順這個關(guān)系,才能明確后勤工作在學(xué)校中的地位和作用,才能更好地處理好后勤部門的輕重緩急。另一方面,要保證重點,特別是在財力和物力的安排使用上,要確保教學(xué)這個中心,在經(jīng)費緊缺的情況下,對經(jīng)費的使用方針應(yīng)有保有壓,有增有減,盡可能增加教學(xué)科研經(jīng)費,對其他可辦可不辦的事要壓縮或削減經(jīng)費。

二: “搞好兩個服務(wù)”，即服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率

要提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,我們感到后勤工作必須有“四性”;一是要注意超前性。俗話說:“兵馬未動,糧草先行?！焙笄诠ぷ鞯男再|(zhì)決定了其必須先行一步,超前準備。在日常工作中我們要注意根據(jù)學(xué)校整體工作計劃,教育教學(xué)工作過程的轉(zhuǎn)換以及時令季節(jié)的變化,提前安排后勤工作,調(diào)動人力、物力、財力,做到服務(wù)工作主動及時。二是要增強預(yù)見性,常規(guī)性的后勤工作可以超前準備,而對一些非常規(guī)性的工作,就需要我們多動腦筋,注意觀察,未雨綢繆,盡可能多一點“先見之明”。三是要考慮周密性。后勤工作直接關(guān)系到師生的工作、學(xué)習(xí)和生活,直接影響到學(xué)校工作的正常運轉(zhuǎn),因此要做到周密細致。四是要注意教育性。學(xué)校是育人的地方,學(xué)校一切工作人員都是教育工作者,一切工作都是為了育人,后勤部門一切工作都必須用育人這把標尺來衡量。

三:強化三項建設(shè)，即思想建設(shè)、隊伍建設(shè)和制度建設(shè) 在思想建設(shè)方面,首先要強化后勤人員的服務(wù)意識,使他們增強服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,這是搞好后勤工作的根本。

1、要注重思想教育，提高員工素質(zhì)。后勤工作瑣碎、繁雜，為一些人所不屑。有的后勤人員認為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，對此，要從幾方面做職工思想工作:首先，要有從“小事”做起的思想，“天下大事必作于細”，要求員工認識到事雖小，卻有關(guān)服務(wù)大局；其次，要有做好“小事”的耐心、誠心和決心，平衡心態(tài)，腳踏實地，埋頭苦干，創(chuàng)造佳績。要潛心研究，制定策略，掌握運作規(guī)律，提高技術(shù)水平，在“小事”中發(fā)揮才智。實踐證明，后勤員工的道德水準和職業(yè)道德在營造良好育人環(huán)境中起著關(guān)鍵的作用。

2、是要注重員工的心理健康教育活動。后勤工作由于工作特性所限，工作時間較長、工作強度較大、工作單調(diào)瑣碎，由此給員工帶來較重的心理壓力。因此，在平時的工作中，要多關(guān)心了解員工的工作和生活現(xiàn)狀，面對出現(xiàn)的困難和問題，多從正面加以疏通，取得更好的工作效果。

3、要有一定的開拓精神。作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會發(fā)展的管理體制，不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開拓進取，以取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益，因此，具有開拓精神就成為學(xué)校后勤管理者應(yīng)具備的又一個重要素質(zhì)特征。

4、必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續(xù)教育”的問題，作為后勤人員要積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。學(xué)校后勤工作人員必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

在隊伍建設(shè)方面,我們在學(xué)校內(nèi)部管理體制改革過程中,對后勤人員實行優(yōu)化組合,在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上,后勤人員根據(jù)自己的能力和條件,對照崗位和職責(zé)要求,申報工作崗位,然后通過群眾考評,領(lǐng)導(dǎo)考核,合格者由后勤工作處聘任上崗。任期三年,不合格者試聘或待聘,安置臨時工作。實踐證明,聘任制打破了“大鍋飯”,端走了“鐵飯碗”,給后勤工作帶來了活力,使后勤職工人人有壓力,內(nèi)在有活力。

在制度建設(shè)上,我們從人、財、物、事四方面建立健全了一套比較完整的、行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財力可能保證教學(xué)經(jīng)費的前提下,編制預(yù)算計劃,統(tǒng)籌兼顧,保證重點,照顧一般,盡量做到少花錢多辦事。健全審批制度,精打細算,引入競爭機制,對大型物品的采購,采用招投標,充分體現(xiàn)公開、公平、公正。在學(xué)校財產(chǎn)管理中要建立學(xué)校財產(chǎn)管理制度。在保管過程中要進行經(jīng)常性的檢查、維修,做到物盡其用。例如,在管財方面,我們制定了《學(xué)校財務(wù)管理制度》《總務(wù)主任崗位職責(zé)》《食堂經(jīng)理崗位職責(zé)》《會計崗位職責(zé)》《出納員崗位職責(zé)》等;在管物方面,我們針對學(xué)校范圍大,物資容易消耗、散失的情況,制定了《房產(chǎn)管理制度》《校產(chǎn)管理制度》《公物損壞賠償制度》等;在管事方面,我們制定了《校園管理規(guī)定》《綠化管理規(guī)定》《基建管理制度》《食堂管理規(guī)定》等。這些管理制度的制定和實施,促進了后勤工作的規(guī)范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。

四:抓住四個環(huán)節(jié)，即財務(wù)物資、基建維修、生活服務(wù)、校容校貌

這也是后勤工作的基本內(nèi)容。抓住這四個基本環(huán)節(jié),就能促進學(xué)校后勤工作有序有效地開展。在財務(wù)物資管理上,堅持勤儉辦學(xué)的方針,合理使用資金,節(jié)約使用物資。對各科室、各年級實行經(jīng)費定額包干,對各班級簽訂校產(chǎn)使用獎懲合同。盡量做到少花錢多辦事,不花錢也辦事,把有限的資金用在刀刃上,提高教育經(jīng)費的使用效率。在基建維修管理上,堅持“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,無論是大工程還是一個門窗桌椅的維修,都要對管理人員落實責(zé)任制,嚴格把好質(zhì)量關(guān)。在生活管理上,堅持方便師生,滿足需要的方針,努力辦好食堂,改善師生住宿條件。在校容校貌管理上,堅持綠化、美化、香化、凈化的四化方針,發(fā)動師生自己動手,建設(shè)一個良好的教學(xué)、生活環(huán)境。做到春有花、夏有陰、秋有果、冬有青。

學(xué)校后勤工作是教育工作的重要組成部分，在學(xué)校管理中有著極為重要的地位和作用。只有為學(xué)校發(fā)展提供了強有力的后勤保障，為師生員工們解決好了后顧之憂，才能更好地發(fā)揮老師們的積極性和創(chuàng)造性，集中精力搞好教育教學(xué)。

結(jié)合自身工作實際，隨著學(xué)校發(fā)展對后勤管理科學(xué)化規(guī)范化的要求，我們得到啟示：后勤管理工作要用科學(xué)的理論來指導(dǎo)，要用服務(wù)的理念來規(guī)范，要用及時的行動來實現(xiàn)。要想在前頭，做在前頭，這樣才能保證教育教學(xué)工作的順利進行。

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