第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

前言： 這是我第一次接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀這個(gè)平臺(tái)，剛開(kāi)始還是一片茫然，是老師帶我們走進(jìn)這個(gè)讓我們可以自由發(fā)揮的天地，在這次實(shí)訓(xùn)中無(wú)疑增加了我們?cè)谶@方面的技能，這也是在書(shū)本上所得不到的，因?yàn)楫?dāng)書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作時(shí)并沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)里讓我認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同的地方的同學(xué)朋友，在不懂的地方，我們互相提問(wèn)，互幫互助的把問(wèn)題解決。我覺(jué)得這是個(gè)很不錯(cuò)的平臺(tái)，每天花點(diǎn)時(shí)間做這些，也提醒著我們?cè)趯W(xué)習(xí)上不能偷懶。在這次比賽中也看出了平臺(tái)存在的不足，這也是不可否定的，我相信有很多和我一樣的參賽選手也可以看到這些不足。其實(shí)這些也鍛煉了我們對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的了解、認(rèn)識(shí)到以及存在的不足，引發(fā)我們進(jìn)一輪的思考。如果可以改進(jìn)我們又該怎么做。

一、實(shí)訓(xùn)目的： 主要是通過(guò)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，結(jié)合子所學(xué)的知識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)品牌進(jìn)行推廣，提升自己的網(wǎng)絡(luò)溝通能力、電子商務(wù)活動(dòng)執(zhí)行能力、積累有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源、從中學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)溝通，不斷提升自己在營(yíng)銷(xiāo)方面的能力。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 2016年秋季大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀比賽正式活動(dòng)時(shí)間即是我們實(shí)訓(xùn)的時(shí)間：2016年9月20日-2016年12月20日。

三、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀，以這個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)開(kāi)展一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容： 1．個(gè)人信息源的創(chuàng)建：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀平臺(tái)，先注冊(cè)后然后完善個(gè)人信息，通過(guò)完善個(gè)人資料、同時(shí)上傳照片、個(gè)人簡(jiǎn)介、參賽感言、鏈接自己的微博等，從而提升自己的AR值提升分值只是其中的一方面。完善資料也是為了讓更多的人認(rèn)識(shí)自己，讓大家了解你并從而獲得支持。2．個(gè)人信息源的推廣：完善個(gè)人資料后就可以通過(guò)各種方式手段進(jìn)行推廣，讓更多的同學(xué)朋友了解并支持你?？梢岳靡延械膫€(gè)人資源，比如說(shuō)自己的微博、博客、空間、QQ群、論壇等推廣個(gè)人頁(yè)面網(wǎng)址信息。同時(shí)可以在站內(nèi)申請(qǐng)好友、添加友情鏈接、發(fā)表觀點(diǎn)、還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)官方網(wǎng)站推薦，提升個(gè)人頁(yè)面曝光度，只要通過(guò)相關(guān)操作獲取一定積分后，利用積分兌換首頁(yè)或欄目頁(yè)推薦位就可以增加自己的曝光率等方式進(jìn)行推廣。3．電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)及品牌營(yíng)銷(xiāo)：可以向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀平臺(tái)提交網(wǎng)站，跟一些企業(yè)溝通比如說(shuō)禮氏物語(yǔ)，我們可以充當(dāng)代理商，獲得該企業(yè)的支持后，拿到相關(guān)的圖片及產(chǎn)品信息，進(jìn)行銷(xiāo)售，有產(chǎn)品后可以通過(guò)各種方式手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然拿到產(chǎn)品圖后要先進(jìn)行文字編輯，編輯時(shí)要注意標(biāo)題、關(guān)鍵詞、具體描述要規(guī)范，還要注重內(nèi)容的創(chuàng)新富有創(chuàng)意的內(nèi)容才能吸引人。接著是對(duì)這些產(chǎn)品或網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，我們可以通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，比如說(shuō)利用同行社區(qū)論壇營(yíng)銷(xiāo)的例子，在天涯論壇采用自發(fā)軟文的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，還可以才用問(wèn)答的形式，如在百度的知道平臺(tái)針對(duì)一些人提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答擬。通過(guò)后，提交鏈接的地址也可以提升AR值。4．各種營(yíng)銷(xiāo)方法：這一內(nèi)容將我們從課堂上小圈圈帶到了實(shí)際的平臺(tái)中實(shí)踐操作，營(yíng)銷(xiāo)的方法很多，在這個(gè)方面上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀做到很好，比如說(shuō)發(fā)布觀點(diǎn)，在這個(gè)平臺(tái)上，我們可以認(rèn)識(shí)了解到各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)方法手段，這個(gè)平臺(tái)集結(jié)了眾多人的思考和想法，不同的觀念想法，讓我開(kāi)闊了視野，讓我認(rèn)識(shí)到書(shū)本上所沒(méi)有的東西。當(dāng)然也存在的不足是在觀點(diǎn)的審核上欠缺公平性，很多關(guān)于不符合內(nèi)容的觀點(diǎn)成為漏網(wǎng)之魚(yú)，這當(dāng)然也是應(yīng)為參賽者太多，難免在審核上并不能一一的做到很公正只能是盡量公正。營(yíng)銷(xiāo)的方法N多我在這就介紹幾種我認(rèn)為比較有新意的方式吧！內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)在理論上來(lái)說(shuō)還比較新，但在在實(shí)際中運(yùn)用中較為普遍了，這種營(yíng)銷(xiāo)方法主要是通過(guò)為電影或者短小的節(jié)目，植入營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)這種方式既不會(huì)讓觀眾反感，又加深了他們的觀念。不是廣告的廣告，才好廣告。它的效用才能完全發(fā)揮出來(lái)。

五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)： 總的來(lái)說(shuō)在這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了很多也學(xué)到了很多，很感謝帶我們的老師，也很感謝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀提供給問(wèn)廣大學(xué)子這么一個(gè)平臺(tái)。還有身后的工作者，在這里表示感謝。其次，通過(guò)這次的比賽實(shí)訓(xùn)，也增加了我的危機(jī)感，這樣很好，人有危機(jī)感才有意義才有更多的追求。相對(duì)比別的選手也感受到自己存在的不足，以及需要改進(jìn)的地方。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

2015-2016學(xué)年第一學(xué)期

網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 實(shí) 訓(xùn) 報(bào) 告

班級(jí)：

電商1404班

姓名：

路曉軍

學(xué)號(hào)：

0804140416

時(shí)間： 1月4日—1月8日

目錄

一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo).............................................................................................2

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容.............................................................................................2

三、實(shí)訓(xùn)中遇到的問(wèn)題............................................................................2

四、解決方案.............................................................................................3

五、實(shí)訓(xùn)總結(jié).............................................................................................41

一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

以小組為單位在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家自己的店鋪。并進(jìn)行裝修推廣與運(yùn)營(yíng)。了解c2c網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式。并通過(guò)一周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的綜合技能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項(xiàng)技能，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

一、學(xué)會(huì)掌握店鋪裝修。

二、掌握一定的店鋪推廣技巧。

三、學(xué)會(huì)店鋪運(yùn)營(yíng)

四、學(xué)會(huì)店鋪宣傳

五、制作產(chǎn)品圖片

三、實(shí)訓(xùn)中遇到的問(wèn)題

一、網(wǎng)店定位

就是創(chuàng)建店鋪和決定賣(mài)什么商品，這是很重要的問(wèn)題，你需要慎重的下決定，做選擇。店名一定要選一個(gè)有創(chuàng)意的，能夠吸引顧客的眼球，這可以增加你店鋪的曝光率，讓更多的人知道你的店鋪。

二、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)類(lèi)型

你是代銷(xiāo)，分銷(xiāo)還是直銷(xiāo)等，分別應(yīng)該怎么做，他們的區(qū)別，各自應(yīng)該注意什么？這些你要搞清楚，不然，你就要違規(guī)。比如我做的的是分銷(xiāo)，在我的供應(yīng)商家的商品中選擇下載后，就直接上架了，不知道有些商品需要重新編輯，過(guò)不久，系統(tǒng)消息就提醒我上架的商品違規(guī)了，需重新處理后才能上架。

三、網(wǎng)店推廣

而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)的VK中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶(hù)，但用我自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵](méi)有賣(mài)出自己小店的商品。

四、客戶(hù)服務(wù) 客戶(hù)服務(wù)。這是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營(yíng)造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價(jià)值感。同時(shí)，它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加客戶(hù)價(jià)值，通過(guò)拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系使自身效益最大化。所以，這其實(shí)是非常重要的，四、解決方案

一、市場(chǎng)定位

前期做一份市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷，或者找一些開(kāi)店前輩取取經(jīng)，還要結(jié)合你自身的條件和資本，最后通過(guò)數(shù)據(jù)然后確定你商品的檔次定位。

二、網(wǎng)店宣傳

前期我們的宣傳太狹窄。其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得，可以利用qq群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹(shù)立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過(guò)他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想

三、網(wǎng)店的促銷(xiāo)，即顧客上門(mén)后，怎樣利用有效的促銷(xiāo)宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)：一類(lèi)是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客，一類(lèi)是購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類(lèi)是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類(lèi)，就有助于我們針對(duì)不同類(lèi)的客戶(hù)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作。例如可以用感情營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)吸引新客戶(hù)留住老客戶(hù)，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷(xiāo)、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶(hù)更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周?chē)４送?，我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷(xiāo)工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷(xiāo)售組合，增加新的營(yíng)銷(xiāo)手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。

四、如何為客戶(hù)服務(wù)

于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時(shí)的給顧客一些心理暗示，幫助顧 客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽(yù)的訂單處理服務(wù)，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后，要做好真誠(chéng)的售后服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)提升網(wǎng)店在客戶(hù)心中的地位，從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。無(wú)論是月入上萬(wàn)元的誠(chéng)信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠(chéng)服務(wù)，從買(mǎi)家咨詢(xún)，到出售后的包裝郵寄，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場(chǎng)，我們最終贏得市場(chǎng)要靠我們的真誠(chéng)與誠(chéng)信。

五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

實(shí)訓(xùn)時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)確實(shí)非常短暫，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，可以說(shuō)經(jīng)常遇到挫折，尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，無(wú)從下手的作業(yè)也令各位同學(xué)包括我抱怨連連，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)，也深刻的意識(shí)到我不可以放棄，放棄了以前的努力就白費(fèi)了。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。學(xué)校給我們這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，從操作這方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕。

實(shí)訓(xùn)是辛苦的，但是我接觸到了很多新的東西。我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

第三篇：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

XXXXXXX學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)

姓名：XXXX

學(xué)號(hào)：XXXX

指導(dǎo)老師：XXXX

一、實(shí)訓(xùn)目的經(jīng)過(guò)一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，把專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，對(duì)麒麟軟件工作室的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳或銷(xiāo)售，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。在此實(shí)訓(xùn)中做到以下幾點(diǎn)：

1、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本技能

2、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程操作

二、實(shí)訓(xùn)步驟:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其特點(diǎn)就是要借用網(wǎng)絡(luò)媒體。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是通過(guò)數(shù)字化，多方面，多層次的相互流通。像博客、論壇、QQ、SNS.MSN等，將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得方便快捷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線(xiàn)調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營(yíng)銷(xiāo)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等等。

常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和技術(shù)：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)；但 隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式也越來(lái)越豐富起來(lái)，這包括：博客營(yíng)銷(xiāo)、RSS營(yíng)銷(xiāo)、SN營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等等。我們需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，并結(jié)合自身資源 廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去，而如此至多的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該如何理解與有效開(kāi)展。

1．網(wǎng)絡(luò)廣告投放

1）廣告投放對(duì)象：針對(duì)網(wǎng)站的受眾特點(diǎn)，我們將網(wǎng)絡(luò)廣告投放對(duì)象選擇為行業(yè)信息網(wǎng)站、B2B電子商務(wù)平臺(tái)、論壇、博客網(wǎng)站、社區(qū)等。

2）廣告形式：根據(jù)麒麟軟件工作室網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告投放需要，將設(shè)計(jì)規(guī)劃多種廣告形式進(jìn)行廣告投放。主要廣告形式圖片廣告、文字廣告等。

2、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣：

1）確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞：

麒麟軟件工作室全面登錄搜索引擎，網(wǎng)民只需要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞即可顯示出網(wǎng)站地址，并能點(diǎn)擊進(jìn)入。根據(jù)網(wǎng)站特色，我們?yōu)槠溥x定的關(guān)鍵詞為： 麒麟軟件工作室,阿里旺旺群發(fā)軟件,旺旺群發(fā)軟件,旺旺群發(fā)器,旺旺群發(fā)離線(xiàn)文件。基于上述關(guān)鍵詞，搜索用戶(hù)可以快速找到本網(wǎng)站。

2）登錄各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜索引擎：

門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑，將麒麟軟

件工作室根據(jù)科學(xué)選定的關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站登錄，能夠有效地提升網(wǎng)站的曝光率，快速呈現(xiàn)在普通網(wǎng)民面前。其中各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜索引擎的“推薦登錄”方式能夠讓網(wǎng)站具有較好的關(guān)鍵詞搜索排名位置，是比較理想的登錄方式。

3）登錄Google、百度等專(zhuān)業(yè)搜索引擎：

Google、百度等知名專(zhuān)業(yè)搜索引擎屬于自動(dòng)收錄加關(guān)鍵詞廣告模式，每天有能夠被其自動(dòng)收錄，并在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進(jìn)麒麟軟件工作室網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)推廣和自我增值。我們通過(guò)做好網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，做好關(guān)鍵詞部署、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，促使網(wǎng)站自發(fā)布之日起，希望能在短時(shí)間內(nèi)，能夠在專(zhuān)業(yè)搜索引擎具有較為理想的排名，搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，使網(wǎng)站能夠排名前列。

3、友情鏈接：

多個(gè)各類(lèi)網(wǎng)站的友情鏈接，廣泛征求鏈接互換，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，包括娛樂(lè)、資訊、地方門(mén)戶(hù)、個(gè)人等網(wǎng)站的友情鏈接。合作開(kāi)展網(wǎng)站，就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同地方門(mén)戶(hù)、其他信息服務(wù)等網(wǎng)站相關(guān)活動(dòng)展開(kāi)合作，借助合作伙伴的平臺(tái)進(jìn)行麒麟軟件工作室網(wǎng)站與活動(dòng)推廣。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

本次實(shí)訓(xùn)主要做的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站的查閱和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)和方法，遇到的問(wèn)題和解決的方法：

1.目的性不強(qiáng)：剛剛開(kāi)始在一些有名的大型網(wǎng)站發(fā)帖，上傳圖片等，都沒(méi)有多少人去看或是點(diǎn)擊。還有很多東西沒(méi)能有更專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，做的時(shí)候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)，自己更應(yīng)該一個(gè)個(gè)掌握好，選擇與自己網(wǎng)站或產(chǎn)品相關(guān)的其他網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)帖。

2.專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)不強(qiáng)：知道的一些知識(shí)只是皮毛，歸類(lèi)少以至于在營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中，問(wèn)題接踵而來(lái)時(shí)不時(shí)的查資料、問(wèn)同學(xué)、老師。所以很多知識(shí)不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書(shū)籍加強(qiáng)這些知識(shí)的了解，對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，扎實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，雖然讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更深的理解，基本掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，但是讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是真正掌握知識(shí)的最好檢驗(yàn)。在做的過(guò)程中

藥明確自己的目標(biāo)，找準(zhǔn)方向。團(tuán)隊(duì)的精神也很重要，分工、協(xié)調(diào)、合作，才能真正的把一件事做好，讓效果更佳。還要有耐心做每一件事不要因?yàn)榉爆?、枯燥而放棄這對(duì)于以后出去工作室非常不利的。在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，要提高自己的理論知識(shí)，更應(yīng)該注重自己的操作能力好和應(yīng)變能力，同時(shí)提高自己的綜合素質(zhì)，為以后工作掙取多一次機(jī)會(huì)。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

本次實(shí)訓(xùn)時(shí)間為2012年10月29日～2012年11月9日。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

2012.10.29上午上網(wǎng)搜集資料，了解各行業(yè)動(dòng)向，確定應(yīng)該深入調(diào)查的目標(biāo)。通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，確定下了家紡為以后的研究方向，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)大好的今天，紡織業(yè)的發(fā)展起到了不可小視的作用。并且了解到隨著收入和居住條件的改善，加上受歐美家居概念、家居文化的影響，家用紡織品已經(jīng)從過(guò)去的滿(mǎn)足鋪鋪蓋蓋、遮遮掩掩、洗洗涮涮的日常需求，轉(zhuǎn)到追求時(shí)尚、個(gè)性、舒適、保健等多項(xiàng)功能的消費(fèi)風(fēng)格。家用紡織品這個(gè)紡織行業(yè)曾經(jīng)的配角正逐漸成為市場(chǎng)新寵。

2012.10.30上午上網(wǎng)查了相關(guān)內(nèi)容。比如：什么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該注意什么、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的途徑、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征等?；谒榈降南嚓P(guān)資料，思考關(guān)于家紡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的步驟、方法與途徑以及戰(zhàn)略等。上網(wǎng)對(duì)進(jìn)行家紡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了初步調(diào)研。

2012.10.31通過(guò)搜索引擎等工具調(diào)研家紡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的微觀現(xiàn)狀與宏觀現(xiàn)狀。了解到家紡營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)中面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)搜集到的資料進(jìn)行整理與綜合，結(jié)合行業(yè)情況，制作紡織行業(yè)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行投放。為了發(fā)掘事實(shí)現(xiàn)況的研究方式,最大的目的是搜集,累積人們購(gòu)物屬性的基本資料，問(wèn)卷選用人們?cè)敢饣卮鸬膯?wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查需要考慮很多要素，調(diào)查內(nèi)容必須為以后的分析奠定基礎(chǔ)，不可以盲目提問(wèn)，必須在網(wǎng)民樂(lè)意填涂的前提下達(dá)到調(diào)查現(xiàn)狀的目的，必須要有一定的真實(shí)性、可靠性。

2012.11.01今天我所進(jìn)行的工作是對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行定位。分析了企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，思考了企業(yè)可以提升的空間。并就企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)尋找解決的方案。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是最佳的解決辦法。這樣就要考慮如何采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決問(wèn)題，今天我還是主要上網(wǎng)查找相關(guān)資料，對(duì)資料進(jìn)行系統(tǒng)化的整理，形成自己的方案?；诓榈降南嚓P(guān)資料，研究家紡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法，應(yīng)該注意的問(wèn)題等。

2012.11.02今天的任務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷，保證了調(diào)查真實(shí)性的前提下，調(diào)查問(wèn)卷的分類(lèi)匯總工作開(kāi)始了。問(wèn)卷的參與人群大多在30歲以上，但不乏有很多追求時(shí)尚的年輕人。家紡的流行增加了年輕人的購(gòu)物熱潮，同時(shí)，這也說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)對(duì)于消費(fèi)的帶動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)是一種刺激消費(fèi)得很有效的途徑。

2012.11.05今天我所做的工作主要是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)。首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并確定目標(biāo)顧客：網(wǎng)民有很多不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)顧客的新特點(diǎn)，重點(diǎn)分析目

標(biāo)顧客在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的需求偏好。其次產(chǎn)品策略：確定適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品為某品牌家紡以及相關(guān)家紡零部件。再次確定了價(jià)格策略：采用集體砍價(jià)、差別定價(jià)等價(jià)格策略。

2012.11.06今天我所進(jìn)行的工作仍然是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)。主要考慮促銷(xiāo)策略與服務(wù)策略。對(duì)于促銷(xiāo)策略企業(yè)可以充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行促銷(xiāo)，我決定采用電子郵件、搜索引擎、新聞組、BBS、相關(guān)鏈接與網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行促銷(xiāo)。對(duì)于服務(wù)策略：網(wǎng)站的功能將具備售前的咨詢(xún)、售中的交易以及售后的服務(wù)、在線(xiàn)服務(wù)、各種疑難問(wèn)題的解答等等，要從顧客的角度出發(fā)，提供全方位的服務(wù)，盡量滿(mǎn)足顧客要求。

2012.11.07 今天我所進(jìn)行的工作是網(wǎng)站建設(shè)。制作企業(yè)網(wǎng)站，以暖色調(diào)為主，給瀏覽者舒心的感覺(jué)，主題鮮明突出（開(kāi)心服務(wù)，快樂(lè)購(gòu)物），要點(diǎn)明確，以簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言和具體的商品畫(huà)面體現(xiàn)網(wǎng)站的主題。網(wǎng)站要簡(jiǎn)潔，顯露企業(yè)的文化，給顧客很舒心的購(gòu)物體驗(yàn)。

2012.11.08 今天我所做的工作網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)。決定采取會(huì)員制、身份驗(yàn)證、信譽(yù)度指數(shù)等一系列措施，保證交易的成功率。支持強(qiáng)大的查詢(xún)功能，快捷的找到感興趣的商品。會(huì)員購(gòu)物流程為瀏覽、將商品放入購(gòu)物車(chē)、去收銀臺(tái)。每個(gè)會(huì)員有自己專(zhuān)用的購(gòu)物車(chē)，可隨時(shí)訂購(gòu)自己中意的商品結(jié)賬完成購(gòu)物。

2012.11.09 今天我所進(jìn)行的工作是考慮如何推廣網(wǎng)站。初步擬采用綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推廣，搜索引擎推廣，友情鏈接推廣及電子郵件推廣。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，有的企業(yè)顯然沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，雖然實(shí)力雄厚，但是不會(huì)推銷(xiāo)自己，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)做好宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于發(fā)展階段，具有很大的發(fā)展空間，企業(yè)若想真正的強(qiáng)大，要緊跟時(shí)代上網(wǎng)腳步，充分利用好網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)前進(jìn)路上不可缺少的一步。家紡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前景非常可觀。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必然趨勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以更好的宣傳產(chǎn)品，使企業(yè)的知名度得到傳播，讓更多的人認(rèn)識(shí)到本企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)。家紡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法與途徑有很多，企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售。

企業(yè)進(jìn)行促銷(xiāo)的策略有很多種，要充分利用各種策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，以達(dá)到更好的銷(xiāo)售成績(jī)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并不是只會(huì)賣(mài)東西即可，好的服務(wù)是決定營(yíng)銷(xiāo)是否成功的關(guān)鍵。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。在網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中，要考慮各種服務(wù)因素。

正在發(fā)展的中小企業(yè)，在發(fā)展中要想和世界同步，必須要搭上互聯(lián)網(wǎng)的快船。每個(gè)成功的企業(yè)都想讓世界認(rèn)識(shí)自己，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)四通八達(dá)的大網(wǎng)，讓世界各地的人，通過(guò)輸入域名就可以找到自己的企業(yè)。創(chuàng)立自己的網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際發(fā)展都是不可或缺的。企業(yè)在做好質(zhì)量的同時(shí)，還是要建立自己的品牌，把品牌打出去有需要一個(gè)很好的平臺(tái)。構(gòu)建自己的獨(dú)特購(gòu)物網(wǎng)站就是一個(gè)很好的選擇，僅投資少，既可以給公司帶來(lái)贏利，還可以創(chuàng)造知名度。

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方面需要做得還很多，以顧客為導(dǎo)向，提供多樣化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，為顧客考慮，通過(guò)各種方式達(dá)到讓顧客的讓渡價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)和顧客的深層次，多方式的溝通，建立起長(zhǎng)期而穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系，不斷完善自身。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。但我們要學(xué)的還有很多要接觸的還有很多，我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘勇敢的去嘗試一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，讓我們?cè)谏厦骈_(kāi)店，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的?？?，沒(méi)事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個(gè)不設(shè)墻的大商場(chǎng)，有更多的選擇性，可以說(shuō)是貨比天下店，讓你足不出戶(hù)就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴(lài)上了它的方便快捷，并極大的滿(mǎn)足了自己的需求。

這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。

首先，網(wǎng)店定位。

我同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當(dāng)初就是賣(mài)男裝，但一直門(mén)庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來(lái)源，于是，我聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn)，就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

在消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的我們，對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，在購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，我決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。

在價(jià)格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。

網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法。

總結(jié)：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺(jué)得，店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒(méi)有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。

網(wǎng)店定位后，我們就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類(lèi)，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿(mǎn)足顧客的這些要求，讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。

接著，我們的網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了，就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng)，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶(hù)。

總結(jié)：我在自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵](méi)有賣(mài)出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過(guò)狹窄，其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹(shù)立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過(guò)他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷(xiāo)，即顧客上門(mén)后，怎樣利用有效的促銷(xiāo)宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)：一類(lèi)是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客，一類(lèi)是購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類(lèi)是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類(lèi)，就有助于我們針對(duì)不同類(lèi)的客戶(hù)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作。例如可以用感情營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)吸引新客戶(hù)留住老客戶(hù)，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷(xiāo)、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶(hù)更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周?chē)４送?，我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷(xiāo)工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷(xiāo)售組合，增加新的營(yíng)銷(xiāo)手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。

最后，就是服務(wù)。這其實(shí)是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營(yíng)造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價(jià)值感。同時(shí)，它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加客戶(hù)價(jià)值，通過(guò)拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系使自身效益最大化。所以，這其實(shí)是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時(shí)的給顧客一些心理暗示，幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽(yù)的訂單處理服務(wù)，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后，要做好真誠(chéng)的售后服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)提升網(wǎng)店在客戶(hù)心中的地位，從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。無(wú)論是月入上萬(wàn)元的誠(chéng)信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠(chéng)服務(wù)，從買(mǎi)家咨詢(xún)，到出售后的包裝郵寄，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場(chǎng)，我們最終贏得市場(chǎng)要靠我們的真誠(chéng)與誠(chéng)信。

在這短短的幾個(gè)星期的網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)里，雖然我一件商品也沒(méi)能賣(mài)出去，但決不意味著我這次經(jīng)歷是失敗的，因?yàn)槲铱偨Y(jié)出了許多對(duì)今后有用的經(jīng)驗(yàn)，這是得經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐才會(huì)深有感觸的。我也明白了，開(kāi)網(wǎng)店是需要我們堅(jiān)持不懈的，因?yàn)樗鋵?shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)、人氣是需要積累的。所以希望我們各位參與這次網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，在以后的銷(xiāo)售工作中，能不斷的學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，采用更多的營(yíng)銷(xiāo)方法，把持久的信心給自己，長(zhǎng)久的耐心給學(xué)習(xí)，恒久的恒心給努力，最終相信每一個(gè)人都能在自己的工作領(lǐng)域有所成就。