第一篇：家具行業(yè)營(yíng)銷新方向

家具行業(yè)營(yíng)銷新方向

2010年11月29日 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 【大 中 小】

核心提示：據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資訊中心(CNNIC)7月15日發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2010年6月底為止，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億人，年增長(zhǎng)率為31.8%。報(bào)告還顯示，商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和 29.9%，增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資訊中心(CNNIC)7月15日發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2010年6月底為止，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億人，年增長(zhǎng)率為31.8%。報(bào)告還顯示，商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和 29.9%，增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三。

在E時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)似乎已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)方面，從衣飾、食品、數(shù)碼到美容、運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)意服務(wù)甚至虛擬的游戲幣等等，都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買。而被譽(yù)為改變整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的電子商務(wù)也在近年和家具業(yè)緊密聯(lián)系在一起。家具業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合究竟呈現(xiàn)何種現(xiàn)狀？家具業(yè)電子商務(wù)如何成功運(yùn)作？家具業(yè)消費(fèi)者'低關(guān)注度、高卷入度'的特點(diǎn)以及家具產(chǎn)品及服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化屬性是否會(huì)阻礙家具業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展？這些問(wèn)題值得我們思考。

最近幾年，家具行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度大幅提升，越來(lái)越多的家具企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)品牌廣告也越來(lái)越被企業(yè)所接受，而家具企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)在線商城的投入也持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正方興未艾。

1、家具業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展軌跡

在家具業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷史上，最早發(fā)展起來(lái)的是以'阿里巴巴'為代表的B2B業(yè)務(wù)，不少中小企業(yè)由此踏上了網(wǎng)絡(luò)銷售的道路，在大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)小店，尋找海外買家。類似于'阿里巴巴'模式的網(wǎng)絡(luò)家具專業(yè)平臺(tái)也涌現(xiàn)出許多，另外，還有一些針對(duì)國(guó)內(nèi)需求所開(kāi)發(fā)出的家具'門戶'類網(wǎng)站，但在模式上并無(wú)創(chuàng)新點(diǎn)，無(wú)非是以企業(yè)和產(chǎn)品展示為主，只起到信息溝通的目的，產(chǎn)品成交依然是在線下實(shí)現(xiàn)。

之后，較大的或較有創(chuàng)新意識(shí)的家具企業(yè)紛紛開(kāi)始建立其官方網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。與此同時(shí)，家具賣場(chǎng)也開(kāi)始建立類似的官方網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站介紹其賣場(chǎng)的相關(guān)信息，以及入駐其中的品牌信息。但是，這些網(wǎng)站也僅僅是起到宣傳作用而已，并無(wú)商品的線上成交。

在此期間，也有網(wǎng)站嘗試'網(wǎng)上展示+體驗(yàn)店銷售'的模式，如曾被評(píng)為'中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)'的'家居易站'，但這個(gè)成立于2004年的公司在2009年6月由于資金鏈破裂向法院申請(qǐng)破產(chǎn)清算。分析其失敗的原因，模式上的失敗可能是最主要的，其'家裝公司+團(tuán)購(gòu)網(wǎng)+籬笆商城'的模式，以體驗(yàn)館結(jié)算中心作為經(jīng)營(yíng)核心范疇，這與傳統(tǒng)的賣場(chǎng)并無(wú)區(qū)別，而以低價(jià)作為唯一的賣點(diǎn)，則背離了家居建材標(biāo)準(zhǔn)化程度低、講究空間親身體驗(yàn)(摸質(zhì)感、聞氣味、看色澤)的行業(yè)本質(zhì)。

但近期，隨著網(wǎng)絡(luò)支付手段和工具的成熟，以及網(wǎng)購(gòu)的快速興起，一些家具企業(yè)和家具賣場(chǎng)突破了原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，圍繞網(wǎng)上銷售運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，取得了令人矚目的成績(jī)。以下分析網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)和家具網(wǎng)絡(luò)專賣店的兩個(gè)案例，供讀者參考。

2、家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的兩種模式

2.1從傳統(tǒng)賣場(chǎng)走向網(wǎng)絡(luò)商城--好百年的轉(zhuǎn)型

作為一個(gè)創(chuàng)建于1999年的老牌家具賣場(chǎng)，好百年家居連鎖企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱'好百年')擁有兩大家居零售品牌--好百年家居(HOBA)、美庭品位家居(METEN)，以及全新的家居商業(yè)模式--好百年網(wǎng)上商城(Hobalife)。截止2009年底，已在國(guó)內(nèi)大中城市開(kāi)設(shè)了近20家大型家居連鎖商場(chǎng)，并擁有1600個(gè)廠家、3500家經(jīng)銷商資源。

在2008年全球金融危機(jī)之前，好百年的商業(yè)模式與其他家具大賣場(chǎng)并無(wú)本質(zhì)上的區(qū)別，主要的利潤(rùn)來(lái)自商鋪的租金收入。但與其他賣場(chǎng)所不一樣的地方是好百年設(shè)有自己的研發(fā)部，該部門要負(fù)責(zé)公司家具產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、年度研發(fā)計(jì)劃的制訂，組織和實(shí)施公司家具產(chǎn)品OEM/ODM的全盤工作。這也為好百年走向網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)打下了產(chǎn)品研發(fā)和采購(gòu)的基礎(chǔ)。

金融危機(jī)帶來(lái)的消費(fèi)者收入下降讓好百年開(kāi)始更加關(guān)注用網(wǎng)絡(luò)的手段來(lái)吸引80后消費(fèi)者的注意力，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)這種高性價(jià)比和便利的手段，正是這部分消費(fèi)者所看重的。2008年底，伴隨著深圳羅湖網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)旗艦店的開(kāi)張也正式推出。

目前，Hobalife網(wǎng)上商城在線銷售的家居商品多達(dá)幾萬(wàn)種，都按照好百年自己的體系編碼，規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)10多萬(wàn)平方米的大型實(shí)體商場(chǎng)。面積達(dá)1.5萬(wàn)平方米的好百年網(wǎng)絡(luò)商城體驗(yàn)中心就是針對(duì)家具這一特殊商品而設(shè)置的線下實(shí)體展示平臺(tái)。

好百年網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品主要針對(duì)25～35歲之間的80后消費(fèi)群，以時(shí)尚簡(jiǎn)約且價(jià)格實(shí)惠的現(xiàn)代風(fēng)格的商品為主。而好百年家居實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要是法式宮廷、意式設(shè)計(jì)、北歐簡(jiǎn)約等風(fēng)格，針對(duì)有購(gòu)買力的中高端消費(fèi)者。所以二者互不影響重疊，是一個(gè)互補(bǔ)關(guān)系。

與實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)商城有著更為低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。好百年網(wǎng)上商城30%的商品采用ODM、OEM方式生產(chǎn)，能使生產(chǎn)成本最小化；60%以上的商品采用海量訂單采購(gòu)，擠去了中間商利潤(rùn)泡沫，使采購(gòu)成本大幅降低；網(wǎng)絡(luò)虛擬展示又能有效節(jié)省場(chǎng)地租金、水電、人工等費(fèi)用支出。因此，網(wǎng)上商城所售商品價(jià)格比市場(chǎng)同類低30%～50%，這也是網(wǎng)上購(gòu)物與實(shí)體店相比最具吸引力的地方。比如，其推出的北歐風(fēng)格的臥室四件套僅售3699元，包括1.8米的床，1.82米的衣柜、床頭柜和梳妝臺(tái)各一個(gè)。顧客如果在網(wǎng)上訂購(gòu)，可以通過(guò)跨行網(wǎng)上支付、支付寶、財(cái)付通三種方式支付，并加上從深圳到全國(guó)指定城市的運(yùn)費(fèi)，或者在體驗(yàn)店自行提貨。網(wǎng)站承諾90天內(nèi)商品質(zhì)量'三包'、180天內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)。但目前只提供深圳、上海、杭州、鄭州四地的上門安裝服務(wù)。

據(jù)好百年家居連鎖股份有限公司營(yíng)銷總監(jiān)杭詠近期透露[2]，目前這一渠道的銷售還在探索階段，銷售額對(duì)好百年整個(gè)業(yè)態(tài)供銷有限，但好百年更看重的是此銷售渠道，一來(lái)是對(duì)現(xiàn)有渠道的彌補(bǔ)，二來(lái)也是在未來(lái)電子商務(wù)浪潮中搶得先機(jī)。

'好百年現(xiàn)有七大價(jià)值環(huán)構(gòu)成的價(jià)值鏈，包括研發(fā)、采購(gòu)、分銷、電子商務(wù)、品牌加盟、物流和招商，通過(guò)這條價(jià)值鏈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們把傳統(tǒng)的通過(guò)招商賺取利潤(rùn)放在企業(yè)盈利來(lái)源的最后一位。'杭詠說(shuō)，前六個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)針對(duì)的都是好百年自有品牌。好百年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商城對(duì)其價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，在家具流通業(yè)內(nèi)是一個(gè)值得期待的探索。

2.2網(wǎng)購(gòu)也瘋狂--曲美的網(wǎng)絡(luò)版圖

國(guó)內(nèi)高端品牌曲美家具(以下簡(jiǎn)稱'曲美')總是在行業(yè)里開(kāi)風(fēng)氣之先河，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是如此。我們可以看看曲美在網(wǎng)絡(luò)上的足跡：曲美企業(yè)網(wǎng)站--曲美商城--曲美淘寶商城店。

如同大多數(shù)家具企業(yè)一樣，曲美企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是企業(yè)整體形象與品牌宣傳，以及全系列產(chǎn)品的展示，并不具有網(wǎng)上實(shí)時(shí)交易的能力。對(duì)消費(fèi)者而言，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站只能對(duì)這個(gè)品牌有一個(gè)初步的印象，實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)與消費(fèi)還需走進(jìn)實(shí)體店中才能夠完成，所以這類網(wǎng)站對(duì)于營(yíng)銷來(lái)講作用極其有限。

面對(duì)傳統(tǒng)渠道受到金融危機(jī)的影響，2008年的12月曲美確定了渠道協(xié)同電子商務(wù)的立項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)7個(gè)月的調(diào)研論證準(zhǔn)備實(shí)施，2009年6月曲美'e世界'網(wǎng)絡(luò)商城上線。據(jù)中國(guó)B2B研究中心稱：曲美'e世界'網(wǎng)絡(luò)商城是國(guó)內(nèi)獨(dú)立家具品牌廠商所成立的首家網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)品銷售平臺(tái)，開(kāi)啟了中國(guó)家具行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)直銷的創(chuàng)新之路。

曲美網(wǎng)上商城徹底打破了企業(yè)網(wǎng)站'只能看不能買'的品牌靜態(tài)推廣模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)虛擬購(gòu)物，并協(xié)同傳統(tǒng)零售店渠道，實(shí)現(xiàn)貨品配送、安裝、換貨等一系列的售后服務(wù)。曲美總裁趙瑞海說(shuō)：'這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，不是現(xiàn)在我們看到的簡(jiǎn)單的買個(gè)襯衫、買本書(shū)，以郵寄的方式做；現(xiàn)在我們是跟全國(guó)175個(gè)城市將近700家體驗(yàn)店聯(lián)合開(kāi)展電子商務(wù)的工作。這個(gè)叫'鼠標(biāo)加水泥'。'

與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的主要面向中高端群體的產(chǎn)品系列相比，曲美為網(wǎng)上商城專門開(kāi)發(fā)了針對(duì)年輕消費(fèi)群體的以時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格位主的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，充實(shí)了曲美整個(gè)產(chǎn)品系列；同時(shí)，采取批量式的集中化生產(chǎn)模式，從生產(chǎn)的源頭開(kāi)始降低成本并免去中間環(huán)節(jié)，以出廠直銷價(jià)格推向網(wǎng)絡(luò)特價(jià)平臺(tái)，并合理協(xié)調(diào)經(jīng)銷商之間的利益，發(fā)揮'渠道協(xié)同'優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低價(jià)。'名品低價(jià)'的模式也是網(wǎng)上購(gòu)物吸引消費(fèi)者最大的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。據(jù)曲美總裁趙瑞海在同年9月在上海展上的表態(tài)，該網(wǎng)上商城的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率達(dá)到30%以上。

繼成功搭建'e世界'B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)嘗到了甜頭后，曲美于2009年年末又涉獵國(guó)內(nèi)最大C2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶網(wǎng)，與其聯(lián)手重磅推出了曲美家具官方淘寶旗艦店。

曲美淘寶商城可以說(shuō)是曲美網(wǎng)上商城的延續(xù)，它借助淘寶這樣的強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)集聚大量人氣，通過(guò)'秒殺'、'團(tuán)購(gòu)'等促銷活動(dòng)再次拓展了其線上銷售渠道，以特價(jià)品吸引了很多關(guān)注曲美卻買不起曲美產(chǎn)品的網(wǎng)民注意(如其推出的團(tuán)購(gòu)特價(jià)品1張餐桌4把餐椅售價(jià)為2401元)。以南非世界杯期間為例，曲美參與淘寶商城世界杯組團(tuán)央視營(yíng)銷新模式，從6月12日到6月29日，在央視最熱門的世界杯期間獲得了大量的曝光機(jī)會(huì)。在此期間僅淘寶網(wǎng)店就吸引了近100萬(wàn)獨(dú)立IP用戶的訪問(wèn)，完成交易多達(dá)1000多筆。至7月底這個(gè)團(tuán)購(gòu)已接到近6000個(gè)訂單。即便傳統(tǒng)大賣場(chǎng)搭建類似于淘寶這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也不可能聚集如此眾多的人氣。所以，家具品牌在網(wǎng)絡(luò)上如果希望'借船出海'，也會(huì)搭載在那些真正用網(wǎng)絡(luò)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)的B2C平臺(tái)上，而不是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)版。

可以說(shuō)，曲美通過(guò)'網(wǎng)上商城'這樣的電子商務(wù)平臺(tái)，用低成本的方式實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的對(duì)接。同時(shí)，通過(guò)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特別研發(fā)與傳統(tǒng)渠道不同的產(chǎn)品的方式(曲美的15個(gè)產(chǎn)品系列中只有6個(gè)可以網(wǎng)購(gòu))，以及與原有渠道實(shí)現(xiàn)合理的利潤(rùn)分成模式，曲美實(shí)現(xiàn)了不損害原有的渠道經(jīng)銷商的利益并幫助其開(kāi)拓了市場(chǎng)，使之愿意為曲美的網(wǎng)上訂戶提供當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)，從而保證了產(chǎn)品的整體品質(zhì)和品牌美譽(yù)度。不論是曲美網(wǎng)上商城還是曲美淘寶旗艦店，它們?cè)诔晒?shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，從另一個(gè)角度也在更大范圍內(nèi)推廣了自己的品牌，這也是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站所不能企及的。

3、展望

家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、家具團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化目前仍處于初級(jí)階段，且作為一種銷售平臺(tái)，網(wǎng)上家具展示商城暫時(shí)不可能一蹴而就取代實(shí)體店的位置。甚至在國(guó)外已經(jīng)試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多年的宜家家居，在國(guó)內(nèi)也未敢開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。盡管網(wǎng)絡(luò)家具營(yíng)銷還有諸多的困難，但是在不久的將來(lái)網(wǎng)絡(luò)家具營(yíng)銷將會(huì)成為必然的趨勢(shì)。

當(dāng)80后、90后成為主流消費(fèi)群體之后，我們將對(duì)的是那些伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)模式必將和老一輩消費(fèi)者有區(qū)別。雖然家具是一種在銷售上極為重視體驗(yàn)的產(chǎn)品，實(shí)體店銷售不可或缺，但是，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力，是家具企業(yè)必須重視的。

第二篇：未來(lái)營(yíng)銷新方向-體驗(yàn)式營(yíng)銷

未來(lái)營(yíng)銷的新方向——體驗(yàn)式營(yíng)銷

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)型態(tài)的變遷以及科技、信息等產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們的需求與欲望，消費(fèi)者的消費(fèi)型態(tài)都發(fā)生了顯著的變化。

以前人們喝酒通常在家里或飯館中，但現(xiàn)在的許多年輕人偏喜歡泡酒吧，去體驗(yàn)?zāi)欠N模糊的集體活動(dòng)的氣氛以及滿足交際的需要。

卡拉0K在日本出現(xiàn)以后，立刻風(fēng)靡全球，主要是滿足了顧客娛樂(lè)、自我實(shí)現(xiàn)、自我表現(xiàn)的心里需要。

麥當(dāng)勞在跨入21世紀(jì)，也一改過(guò)去的“歡樂(lè)美味，在麥當(dāng)勞”，“百分之百顧客滿意”等口號(hào)，力推“歡樂(lè)歡笑每一刻”的品牌形象，創(chuàng)造一種互動(dòng)的歡樂(lè)氣氛，讓顧客覺(jué)得好玩、有情趣．用體驗(yàn)來(lái)達(dá)到顧客滿意，進(jìn)而增加顧客重復(fù)購(gòu)買。

種種新的產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)模式一再向我們表明，一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了。1998年，約瑟夫·派因二世與詹姆斯·吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨》一文中宣稱：體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，消費(fèi)者的需求變化主要可以概括為下面幾點(diǎn)：

1．從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加。消費(fèi)者在注重產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的同時(shí)，更加注重情感、心理方面的需要和滿足。

2．從消費(fèi)的內(nèi)容看，大眾性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品日漸失勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)需求越來(lái)越高。

3．從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身的使用價(jià)值，轉(zhuǎn)移到注重產(chǎn)品使用時(shí)的感受。

4．從接受產(chǎn)品的方式來(lái)看，人們已經(jīng)不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)制造好的產(chǎn)品或服務(wù)，而是要實(shí)現(xiàn)自身需求與企業(yè)生產(chǎn)的互動(dòng)，主動(dòng)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造。

5．消費(fèi)者的公益意識(shí)不斷增強(qiáng)，在滿足自身需要的同時(shí)，開(kāi)始關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問(wèn)題。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，要求企業(yè)必須以新的理論來(lái)指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其中最主要的方面就在于企業(yè)的營(yíng)銷觀念上。體驗(yàn)式營(yíng)銷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生了。

二、體驗(yàn)式營(yíng)銷的應(yīng)用特點(diǎn)

體驗(yàn)式營(yíng)銷(ExperientialMarketing)要求企業(yè)必須從消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Re·late)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。此種思考方式突破了“理性消費(fèi)者”的傳統(tǒng)假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者的消費(fèi)行為除了包含知識(shí)、智力、思考等理性因素以外，還包含感官、情感、情緒等感性因素，也就是說(shuō)，在消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

在實(shí)施體驗(yàn)式營(yíng)銷時(shí)，必須著重認(rèn)識(shí)和把握下面幾點(diǎn)：

1．研究消費(fèi)情景，關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)顧客的整體價(jià)值。

一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值往往不容易在購(gòu)買時(shí)立即得到肯定，而常常在顧客購(gòu)物前、中、后的體驗(yàn)中逐步得到認(rèn)可，此時(shí)顧客的整體體驗(yàn)就成為增加顧客滿意度和品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。營(yíng)銷人員不應(yīng)孤立的去思考一個(gè)產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、功能等)，而要通過(guò)各種手段和途徑(娛樂(lè)、店面、人員等)來(lái)創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn)；不僅如此，而且還要注意社會(huì)文化因素，考慮消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在價(jià)值觀念、消費(fèi)文化和生活意義。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們的心理需要，站在顧客的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)提供的實(shí)體價(jià)值和虛擬價(jià)值。

2．以顧客的消費(fèi)體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制造和銷售產(chǎn)品。

當(dāng)茶葉被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí)，價(jià)錢十分低廉；經(jīng)過(guò)精細(xì)的加工、包裝，成為“商品”時(shí)，其價(jià)格就得到大幅提高；當(dāng)其加入了“服務(wù)”，在環(huán)境幽美、典雅的茶室中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如果讓茶的品質(zhì)與品嘗方式相結(jié)合，成為一種香醇、美好、高品味的“體驗(yàn)”時(shí)，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。幾乎同樣的商品，在不同的情境中使得顧客的到了不同的內(nèi)心體驗(yàn)和認(rèn)同，產(chǎn)生不同的附加價(jià)值。以顧客的體驗(yàn)為導(dǎo)向，可以從新的視角發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出顧客滿意的產(chǎn)品。

3．通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)與顧客溝通時(shí)，必須注意顧客既是理性的又是感性的。

一般的說(shuō)來(lái)，顧客在消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行理性的選擇，但也會(huì)有幻想，有對(duì)感情、歡樂(lè)等心理方面的追求。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，也要考慮消費(fèi)者情感的需要，要“曉之以理，動(dòng)之以情”。

4．體驗(yàn)營(yíng)銷要有一個(gè)“主題”，讓顧客切實(shí)感受到企業(yè)所要展現(xiàn)的體驗(yàn)價(jià)值。

體驗(yàn)營(yíng)銷是一個(gè)包含嚴(yán)格的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制等的完整管理過(guò)程。體驗(yàn)營(yíng)銷要先設(shè)定一個(gè)“主題”．也就是說(shuō)：體驗(yàn)式營(yíng)銷必須從一個(gè)主題出發(fā)，并且所有服務(wù)都圍繞這主題，或者其至少應(yīng)設(shè)有一個(gè)“主題道具”(例如一些主題公園、游樂(lè)區(qū)、或以某主題為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的一場(chǎng)活動(dòng)等)，不能讓顧客感覺(jué)自己的體驗(yàn)毫無(wú)特色。同時(shí)，樹(shù)立具有特色的主題也是建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要。

5．體驗(yàn)式營(yíng)銷方法和工具具有多種來(lái)源。

人的需要和欲望是多方面、多層次、并隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化的，因此其體驗(yàn)需求也具有多樣性。體驗(yàn)式營(yíng)銷的方法和工具種類繁多，并且這些和傳統(tǒng)的營(yíng)銷又有很大的差異。企業(yè)要善于尋找和開(kāi)發(fā)適合自己的營(yíng)銷方法和工具，并且不斷的推陳出新。

6．必須細(xì)致、周密地考慮企業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

體驗(yàn)是非常復(fù)雜的心理感受，沒(méi)有兩種體驗(yàn)是完全相同的，人們只能通過(guò)一些標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)將體驗(yàn)大致分成幾類不同的體驗(yàn)形式比如，有的學(xué)者將其劃分為：娛樂(lè)體驗(yàn)、教育體驗(yàn)、遁世(Escapist)體驗(yàn)和美學(xué)(Esthete)體驗(yàn)。企業(yè)的營(yíng)銷人員與其將大量精力投入一些特別的個(gè)別體驗(yàn)，還不如首先探討一下?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略，考慮自己要為顧客提供哪一類體驗(yàn)形式，并如何才能提供不竭的體驗(yàn)價(jià)值和永久的新奇感受，更好地為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在一個(gè)英明的戰(zhàn)略決策下，企業(yè)的各種具體營(yíng)銷策略才能相互配合，顯示巨大的競(jìng)爭(zhēng)力。

可見(jiàn)，如果說(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的特征是主要依靠產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)，那么體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就要求企業(yè)從生活與情境出發(fā)，以服務(wù)為重心，以商品為素材，創(chuàng)造消費(fèi)者的感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此抓住消費(fèi)者的注意力，改變消費(fèi)行為，并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。體驗(yàn)式營(yíng)銷從產(chǎn)品、服務(wù)為顧客帶來(lái)的內(nèi)心體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，提出了新的營(yíng)銷理念，在新聞娛樂(lè)、交通運(yùn)輸、一般工業(yè)品、高科技產(chǎn)品、金融服務(wù)、賓館飯店、旅游設(shè)施、店堂環(huán)境設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等領(lǐng)域都有著廣泛的應(yīng)用價(jià)值，是增加品牌價(jià)值、樹(shù)立公司形象、吸引顧客、增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度的有力武器。

三、中國(guó)企業(yè)應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷理念應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

體驗(yàn)式營(yíng)銷是首先在美國(guó)提出的，是一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平和文化環(huán)境的產(chǎn)物。體驗(yàn)式營(yíng)銷思想在中國(guó)企業(yè)中應(yīng)用時(shí)，必須與中國(guó)的實(shí)際相結(jié)合才能收到良好的效果。

首先，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的特征是社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品高度發(fā)展，人們的需要日益多樣化、個(gè)性化，并且日益追求精神、情感方面的滿足。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)以及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在同時(shí)并存，體驗(yàn)式營(yíng)銷在各地的實(shí)施環(huán)境也大不相同。對(duì)于那些剛剛滿足溫飽或者勉強(qiáng)達(dá)到小康水平的地區(qū)來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施的外部條件就不夠充分。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)所占比例將不斷增大。

其次，體驗(yàn)式營(yíng)銷的興起是由于企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色，以至于顧客對(duì)商品質(zhì)量和功能的追求相對(duì)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”。如果企業(yè)在其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、功能上搞的一團(tuán)糟，這樣不僅不會(huì)給顧客帶來(lái)全新的體驗(yàn)，反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面的體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者的厭惡因此，對(duì)于目前大多數(shù)的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在關(guān)注體驗(yàn)式營(yíng)銷的同時(shí)，一定也要重視傳統(tǒng)的特色與利益營(yíng)銷。

再次，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷，要注意防止人們的道德水平下降以及社會(huì)交往的進(jìn)一步下降。我國(guó)是文明的東方國(guó)家，社會(huì)發(fā)展必須堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明并舉。比如，現(xiàn)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)業(yè)中，許多淫穢產(chǎn)品大行其道，給人們的思想觀念造成巨大的危害；另外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是虛擬的，長(zhǎng)期沉浸其中，使人們之間的直接交往明顯減少，給社會(huì)、以及個(gè)人帶來(lái)危害。

最后需要指出的是，無(wú)論是生產(chǎn)和銷售“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的營(yíng)銷人員，還是消費(fèi)“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的顧客來(lái)講，都要轉(zhuǎn)變一些傳統(tǒng)觀念。無(wú)論生產(chǎn)還是消費(fèi)，都是為了使人們生活的更加美好。要熱愛(ài)生活，以積極的心態(tài)去體驗(yàn)人生，講究生活的質(zhì)量、品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一種“體驗(yàn)”的心態(tài)去生活，去工作。

第三篇：家具行業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)發(fā)言稿

本周在陳總的工作安排下,營(yíng)銷部門分兩組進(jìn)行了模擬案例分析和討論，此次案例分析前我們也經(jīng)過(guò)了兩周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，這次階段性的培訓(xùn)也告一段落。每個(gè)人對(duì)xx公司和辦公家具行業(yè)及專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也得到了提升，這樣的培訓(xùn)和模擬講析是非常有必要繼續(xù)保持下去的。

所謂“商戰(zhàn)如戰(zhàn)場(chǎng)”，把公司比喻成一個(gè)軍隊(duì)，我們正如一把利刃，在展現(xiàn)自我的同時(shí)我們也在時(shí)刻磨礪自己，為將來(lái)的每一場(chǎng)仗做著準(zhǔn)備。與此同時(shí)，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也多次為我們帶來(lái)了豐富且精彩的培訓(xùn)課程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)具創(chuàng)新思想，得到了省、市、區(qū)企業(yè)的關(guān)注和政府的政策支持，社會(huì)各界人士的認(rèn)可和欣賞，為今后我們的營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信通過(guò)我們的艱苦奮斗和辛勤耕耘，我們一定會(huì)化蛹為蝶，為企業(yè)成長(zhǎng)和行業(yè)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。而作為銷售一部的組長(zhǎng)，結(jié)合近日的系列培訓(xùn)工作，使我明白：“一個(gè)懂得總結(jié)的團(tuán)隊(duì)，是有發(fā)展的，一個(gè)善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)具備總結(jié)與反思能力的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)茁壯成長(zhǎng)?！痹诖宋覍?duì)部門的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予建議，以期對(duì)今后的工作有所推進(jìn)：

盡管下面要說(shuō)的是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是專業(yè)知識(shí)可分為行業(yè)（辦公家具）知識(shí)和商務(wù)談判（業(yè)務(wù)談判）技巧，一方面著重的是產(chǎn)品知識(shí)，方案規(guī)劃及配置。另一方面是銷售技巧和商務(wù)談判事項(xiàng)。

一、專業(yè)知識(shí)

從對(duì)自身企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，客戶項(xiàng)目信息的八要素。了解到作為銷售員應(yīng)該做到設(shè)身處地的為客戶著想，提出有針對(duì)性的或者多元化可選的辦公環(huán)境規(guī)劃方案，產(chǎn)品配置。演練中兩個(gè)小組各自努力嘗試將最好的一面展現(xiàn)給“客戶”，突出了各自的亮點(diǎn)，重點(diǎn)。一次次的案例演練在突顯各自問(wèn)題的同時(shí)也提醒了我們，應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)和完善自身的專業(yè)知識(shí)。

建議：定期產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和模擬演練，對(duì)今后所參與的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目研討會(huì)議，組織人員工廠考察和項(xiàng)目安裝現(xiàn)場(chǎng)配合，在產(chǎn)品見(jiàn)識(shí)上得到更加生動(dòng)的理解。

二、商務(wù)談判

商務(wù)談判也建立在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，二者相輔相成。熟話說(shuō)“人靠衣裝馬靠鞍”銷售人員的著裝肯定會(huì)為商務(wù)談判贏來(lái)敲門磚。在介紹自己產(chǎn)品之前應(yīng)幫助客戶一起建立對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買特性，在這點(diǎn)上面更多的做到聆聽(tīng)和詢問(wèn)，從客戶口中了解他的意圖，流程和需求。當(dāng)然客戶更多的會(huì)注重我們的產(chǎn)品或企業(yè)或個(gè)人會(huì)給客戶帶來(lái)什么樣的好處，客戶可能關(guān)心產(chǎn)品是否更新、更科技、更環(huán)保、最知名，是不是能提高辦公效率?？蛻粼谫?gòu)買的時(shí)候關(guān)心的問(wèn)題是花費(fèi)，并非一味的想降低價(jià)格，真正關(guān)心的是花的錢是否物有所值，還有產(chǎn)品的可靠性或者銷售員的可靠性，是否能兌現(xiàn)所有對(duì)他的承諾?；氐酱舜窝菥氈懈嗟氖菍I(yè)知識(shí)的講解演練，而在原本覺(jué)得枯燥的方案推薦演講中，讓整個(gè)演講過(guò)程抑揚(yáng)頓挫，充滿活力，卻是我思考的問(wèn)題。跟大家分享一個(gè)客戶案例：在IBM公司經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的“怪事”：一大早，班車到公司后，很多人下車后就瘋狂往大樓的門口跑，速度非?？臁Ｆ鋵?shí)這時(shí)候還沒(méi)到上班的時(shí)間，為什么大家都一窩蜂往辦公室跑？原來(lái)公司的相關(guān)政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場(chǎng)部并不是所有的員工都有自己的辦公桌，而是幾個(gè)人共用一個(gè)辦公桌，所以大家都想第一時(shí)間搶占辦公桌，以便盡快整理資料后及早去見(jiàn)客戶，爭(zhēng)取有更多的時(shí)間和客戶一起度過(guò)。那么沒(méi)有辦公桌的同事怎么辦呢？只能在客戶那里度過(guò)，這也促使銷售員用更多的時(shí)間去拜訪客戶，和客戶一起度過(guò)。說(shuō)明了良好的商務(wù)談判技巧在實(shí)際項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中會(huì)得到更加深刻的理解和提升。

在達(dá)成合作的前提下一定是要付出更多的艱辛和汗水，多次的客戶拜訪或許會(huì)換來(lái)一次談判的機(jī)會(huì)，多次的談判機(jī)會(huì)可能會(huì)得來(lái)一次的成功合作。正是因?yàn)槿绱?，更?yīng)該做到客戶就是我們以后生活中的一部分。非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷部門之間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望在今后的工作中，我們也能同舟共濟(jì)，共創(chuàng)輝煌！

第四篇：家具行業(yè)怎樣做微營(yíng)銷

隨著微信通訊服務(wù)軟件微信的深入人心，微信公共平臺(tái)一經(jīng)推出就備受矚目。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信說(shuō)到底只是一個(gè)工具，商家如果不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，隔三岔五推送的信息就成了 “信騷擾”，效果適得其反。

朋友圈成生意圈

去年夏季以來(lái)，東莞不少家居品牌商家紛紛建起微信公眾平臺(tái)，寄望于低成本挖掘潛在客源。

“以前我們做建材的找客戶很難，拿到業(yè)主資料要挨個(gè)打電話推銷，效率低下不說(shuō)，還經(jīng)常碰一鼻子灰?！蓖跸壬f(shuō)，偶然發(fā)現(xiàn)微信批量加好友的軟件后，他嘗試將數(shù)萬(wàn)個(gè)業(yè)主號(hào)碼一次性導(dǎo)入自己的微信號(hào)，讓原本陌生的業(yè)主成為朋友圈的一分子，這樣對(duì)方就可以看到自己每天發(fā)布的木門促銷內(nèi)容了。

“用軟件添加業(yè)主，大約有30%的業(yè)主會(huì)回應(yīng)成功?！蓖跸壬f(shuō)，試水微信營(yíng)銷第一個(gè)月，通過(guò)朋友圈溝通拉來(lái)幾位顧客，總成交額超過(guò)10萬(wàn)元。這種幾乎零成本的廣告效應(yīng)讓他感到竊喜，開(kāi)始花費(fèi)更多精力研究微信。微信粉絲4萬(wàn)多

美豐家具王先生坦承，公眾平臺(tái)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，雖然已經(jīng)吸引了4萬(wàn)多粉絲，但轉(zhuǎn)化率十分有限，線上微商城還未接到過(guò)訂單。

“現(xiàn)在很多功能還在摸索階段，不知道從哪個(gè)點(diǎn)上集中發(fā)力?！彼硎荆劢z加進(jìn)了只是完成了第一步，要粘住這些粉絲并產(chǎn)生效益，必須得有過(guò)硬的干貨內(nèi)容，這正是公眾平臺(tái)面臨的最大短板。近期，他計(jì)劃整合東莞的裝飾公司、設(shè)計(jì)師資源，組建300人規(guī)模的微信群，加強(qiáng)業(yè)界的互動(dòng)及資源共享，“等到粉絲數(shù)量足夠多，幫客戶推送一條信息也能收個(gè)一兩千元嘛”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前有不少家居賣場(chǎng)及品牌商家已陸續(xù)建起微信公眾平臺(tái)，但信息推送頻次、內(nèi)容架構(gòu)等方面均存在不少問(wèn)題，見(jiàn)到效益的則更是寥若晨星。

“微營(yíng)銷”易成“信騷擾”

很多商家都是跟風(fēng)注冊(cè)了微信公號(hào)，對(duì)如何用好這一溝通利器缺乏必要的認(rèn)識(shí)，公司計(jì)劃3月中旬啟動(dòng)微信營(yíng)銷項(xiàng)目，屆時(shí)再考慮是否聘請(qǐng)專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)、更新平臺(tái)的內(nèi)容。

無(wú)論是家居商還是其他商家的微信平臺(tái)，應(yīng)該思考的是到底能為用戶創(chuàng)造何種價(jià)值、帶來(lái)哪些真正的實(shí)惠，這樣才能引來(lái)更多粉絲，粘住有效的粉絲，進(jìn)而產(chǎn)生可觀的效益。

第五篇：2008年首屆家具行業(yè)品牌營(yíng)銷高峰論壇

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

2008.11.20

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

目錄

一、活動(dòng)背景????????????3P

二、活動(dòng)策劃思路??????????4P

三、活動(dòng)內(nèi)容構(gòu)建??????????5-6P

四、活動(dòng)推廣策略??????????6-7P

五、活動(dòng)特色及效果預(yù)測(cè)???????7P

六、主/承辦單位簡(jiǎn)介?????????7-9

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

2008年

面對(duì)家具業(yè)突如其來(lái)的“寒流” 我們困惑過(guò) 但是

這個(gè)“冬天” 并不“寒冷”

一次家具業(yè)頭腦的“熱帶風(fēng)暴” 登陸了！東莞 家具

讓我們共同吹響

品牌觀念的“突圍號(hào)”！品牌打造的“集結(jié)號(hào)”！

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

一、活動(dòng)背景

隨著國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的日益復(fù)雜，面對(duì)突如起來(lái)的“華爾街金融風(fēng)暴”，加上東莞的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在調(diào)整，加工貿(mào)易利潤(rùn)空間只會(huì)越來(lái)越少。倘若再依靠“三來(lái)一補(bǔ)”這種低層次、高能耗的高度密集型發(fā)展模式，東莞市整體經(jīng)濟(jì)將只會(huì)日漸疲軟。此時(shí)的東莞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要正逼迫廣大本地加工制造企業(yè)走內(nèi)銷創(chuàng)品牌之路。

品牌，能托起一個(gè)企業(yè)，也能托起一座城市。無(wú)論東莞以往在品牌上有怎樣的缺失，在創(chuàng)造品牌上又有多難，在我市提出由“國(guó)際制造業(yè)加工基地”向“現(xiàn)代國(guó)際制造業(yè)品牌城市”轉(zhuǎn)變近兩年后，市委、市政府在“十一五”期間聯(lián)合出臺(tái)了《名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施方案》，市政府印發(fā)《東莞市實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議工作制度》及《東莞市實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議成員單位工作職責(zé)》確立以經(jīng)貿(mào)局牽頭的名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議制度??至此，從市政府到各職能部門，在組織上的多個(gè)職能部門聯(lián)合保證，資金上的重獎(jiǎng)，八項(xiàng)重大措施的制定，都足以顯示出東莞對(duì)加快城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、品牌提升，共同發(fā)出了尋找品牌之路的決心。

2008年?yáng)|莞家具行業(yè)已經(jīng)正式走上了一條品牌突圍之路！

思路決定出路，實(shí)現(xiàn)東莞家具企業(yè)品牌突圍，首先要實(shí)現(xiàn)東莞家具企業(yè)思想突圍，勇于 實(shí)施“走出去”的品牌思路，敢于有創(chuàng)造一流國(guó)內(nèi)家具品牌的設(shè)想；其次要練好企業(yè)內(nèi)功，包括要加強(qiáng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、質(zhì)量控制、提高家具生產(chǎn)管理水平等，提高產(chǎn)業(yè)附加值，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)信心，以品牌俘虜消費(fèi)者；

為此，我們籌備舉行“東莞市首屆家具高效整合趨勢(shì)高峰論壇”，它是根據(jù)我們?cè)谥槿堑募揖弋a(chǎn)業(yè)調(diào)研結(jié)果而為本土東莞企業(yè)專門舉行的大型活動(dòng)，旨在解決東莞企業(yè)創(chuàng)建品牌過(guò)程中觀念上的困惑，積極宣傳我市的名牌戰(zhàn)略、名牌政策方針，為東莞本土家具企業(yè)及全社會(huì)注入系統(tǒng)的品牌理念。促進(jìn)東莞家具企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品及品牌的領(lǐng)悟，注重自主創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新，增強(qiáng)家具企業(yè)產(chǎn)品的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、活動(dòng)策劃及實(shí)操思路

高峰論壇的成功與否，在于受眾對(duì)其的關(guān)注程度、認(rèn)可程度以及所產(chǎn)生的實(shí)際意義大小。任何一種思想的轉(zhuǎn)變，都要經(jīng)歷一個(gè)認(rèn)知的階段；同理，提升東莞家具企業(yè)品牌意識(shí)，解決東莞家具企業(yè)自創(chuàng)品牌的困惑，將是一個(gè)潛移默化的過(guò)程。

我們對(duì)活動(dòng)進(jìn)行如下定位——

◆樹(shù)立一種形象。本次活動(dòng)是一次全市的、大規(guī)模的、高層次的、對(duì)東莞企業(yè)影響

深遠(yuǎn)的品牌觀念革命。

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

◆宣傳一種趨勢(shì)?；顒?dòng)中大力宣傳“品牌立市、品牌強(qiáng)企”是現(xiàn)代城市競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)的一種必然趨勢(shì)。

◆傳達(dá)一種聲音。活動(dòng)中大力宣傳政府為創(chuàng)名牌而制定的各種政策，表明政府態(tài)度和決心，以增強(qiáng)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌的信心。

◆解決一種困惑。通過(guò)本次活動(dòng)解讀有關(guān)品牌構(gòu)建問(wèn)題，對(duì)東莞家具品牌現(xiàn)狀進(jìn)行全面的梳理，從多個(gè)層面引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地創(chuàng)建品牌。

我們對(duì)內(nèi)容進(jìn)行如下規(guī)劃——

◆ 開(kāi)展專題講座：針對(duì)東莞企業(yè)普遍存在的困惑，針對(duì)性地邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名品牌專家來(lái)莞開(kāi)展品牌創(chuàng)建、管理、營(yíng)銷等方面的專題講座。

◆ 進(jìn)行互動(dòng)交流：對(duì)東莞本土企業(yè)的品牌成功案例進(jìn)行剖析，與到會(huì)者共同分享成功經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)酒會(huì)的形式為到會(huì)者搭建起近距離接觸國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者、臺(tái)灣塑造品牌專家、銀行家以及優(yōu)秀企業(yè)家的平臺(tái)。

◆ 開(kāi)創(chuàng)企業(yè)綠色融資通道：在強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，企業(yè)的生存和發(fā)展是離不開(kāi)資金鏈、物質(zhì)鏈的。在東莞市10億資金大力支撐下，我們要為家具企業(yè)的內(nèi)銷提供強(qiáng)大的投融資通道，建立綠色平臺(tái)。

三、活動(dòng)內(nèi)容構(gòu)建

目的：

1、解決東莞家具行業(yè)企業(yè)創(chuàng)建品牌過(guò)程中觀念上、思想上的困惑，提供與金融系統(tǒng)單位充分溝通的機(jī)會(huì)，創(chuàng)建融資平臺(tái)；

2、大力宣傳品牌重要性，解讀家具品牌構(gòu)建問(wèn)題，在全市范圍吹響家具企業(yè)品牌觀念的“突圍號(hào)”、品牌打造的 “集結(jié)號(hào)”；

3、宣傳世紀(jì)綠洲樓盤文化內(nèi)涵，增加樓盤的關(guān)注度、美譽(yù)度，帶動(dòng)人氣進(jìn)行口碑傳播，為二期開(kāi)盤做潛在客戶儲(chǔ)備；

主

題：2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇 主辦單位：

華南報(bào)業(yè)發(fā)展部《let’s go·粵港直通》雜志社

聯(lián)合主辦單位：

厚街香堤雅境 支持單位：

東莞市金融辦 東莞名家具俱樂(lè)部

支持媒體：東莞電視臺(tái)、東莞電臺(tái)、東莞陽(yáng)光網(wǎng)、東莞日?qǐng)?bào)、《南方都市報(bào)紙》、《深

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

圳特區(qū)報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、香港《大公報(bào)》、《文匯報(bào)》等媒體大力支持；

支持網(wǎng)絡(luò)：中國(guó)名家具網(wǎng) 指定贊助單位：（待定）

本次活動(dòng)官方網(wǎng)站：http://004km.cn/ 邀請(qǐng)嘉賓：（擬定可選教授）

艾

豐——原《人民日?qǐng)?bào)》經(jīng)濟(jì)部主任，后任《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》總編輯，現(xiàn)任中國(guó)工

業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)副主任，中國(guó)發(fā)展研究院院長(zhǎng)、中國(guó)名牌培育委員會(huì)主任、中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；

鄭新立——中共中央政策研究室副主任、中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng) 林毅夫——北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心、世界銀行副行長(zhǎng)兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 樊綱——經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院教授；現(xiàn)任中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)

張維迎——北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，北京大學(xué)工商管理研究所所長(zhǎng),同時(shí)兼任牛津大學(xué)現(xiàn)代中國(guó)研究中心研究員

邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)（擬定）：

中國(guó)家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 張冰冰

中國(guó)家具協(xié)會(huì)家具專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定委員會(huì)

劉曜國(guó)

東莞市人民政府

鄧市長(zhǎng)（主管工商企業(yè)）

東莞市經(jīng)貿(mào)局、市外經(jīng)貿(mào)局等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及東莞厚街鎮(zhèn)區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

邀請(qǐng)企業(yè)：

1、東莞家具企業(yè)；

2、東莞銀行等金融機(jī)構(gòu)；

3、家具產(chǎn)業(yè)鏈上的代表性企業(yè)；

活動(dòng)時(shí)間：2008年12月 活動(dòng)地點(diǎn)：厚街香堤雅境中心水池

活動(dòng)宴會(huì)地點(diǎn)：富盈酒店（五星級(jí)）（初定）活動(dòng)流程：

1）09：30—09：58 迎賓賞樓會(huì)

2）09：58—10：10會(huì)議主持人致歡迎辭，介紹參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、主講嘉賓； 3）10：10—10：15市政府領(lǐng)導(dǎo)鄧市長(zhǎng)致辭；

4）10：15—10：30 中國(guó)家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)致辭，并對(duì)當(dāng)前形勢(shì)做簡(jiǎn)單介紹，以及應(yīng)對(duì)策略；

5）10：30—10：50國(guó)際家俬裝飾業(yè)(香港)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓對(duì)參與本次論壇做

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

出一些國(guó)際形勢(shì)分析，并展望國(guó)內(nèi)應(yīng)該怎么樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

6）10：50—11：10厚街鎮(zhèn)主管家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致辭，并對(duì)厚街鎮(zhèn)的家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局和規(guī)劃、以及應(yīng)對(duì)措施向領(lǐng)導(dǎo)們做生動(dòng)描述；

7）11：10—11：30林毅夫先生就國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和機(jī)遇等方面進(jìn)行簡(jiǎn)單發(fā)言；

8）12：00招待午宴開(kāi)始——14：30 下午論壇開(kāi)始

9）14：30—15：00劉曜國(guó)先生對(duì)中國(guó)家具行業(yè)的專業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和制定規(guī)則向東莞所有家具企業(yè)進(jìn)行講解和分析； 10）15：00—15：20提問(wèn)互動(dòng)時(shí)間（20分鐘）

11）15：20—15：50艾豐先生就金融危機(jī)下的家具制造業(yè)如何走出寒冬、品牌管理等知識(shí)進(jìn)行專題講座；

12）15：50—16：10提問(wèn)互動(dòng)時(shí)間（20分鐘）

13）16：10－16：30香堤雅境項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講述對(duì)自身品牌文化建設(shè)的初衷和訴求點(diǎn)，討論在東莞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的情況下，家具企業(yè)與房地產(chǎn)商如何進(jìn)行品牌價(jià)值共享？

14）16：30—17：00參觀互動(dòng)時(shí)間（20分鐘）

15）17：00—17：45東莞家具行業(yè)企業(yè)家代表（3位）分享本土品牌成功案例及創(chuàng)建品牌的經(jīng)驗(yàn)心得；

16）18：00 家具論壇融資整合酒會(huì)正式開(kāi)始；

四、活動(dòng)推廣策略

1、鎖定目標(biāo)企業(yè)，并輻射東莞所有家具行業(yè)企業(yè)。通過(guò)活動(dòng)的形式，重點(diǎn)鎖定東莞家具企業(yè)，專門為企業(yè)提供一次解決困惑的溝通渠道，帶動(dòng)其他相關(guān)企業(yè)參加本次活動(dòng)。

2、通過(guò)酒會(huì)形式，廣泛邀請(qǐng)接受相關(guān)單位參加本次活動(dòng)，樹(shù)立公眾良好的社會(huì)形象。

3、在論壇活動(dòng)中，根據(jù)家具行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)市民認(rèn)為最具知名度、最具忠誠(chéng)度、最具美譽(yù)度、最具影響力、最具潛力的東莞本土品牌予以公告，引起政府、金融機(jī)構(gòu)、家具企業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注和積極參與，鼓勵(lì)更多的企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌知名度。

4、通過(guò)東莞權(quán)威以及香港的多家媒體，樹(shù)立本次活動(dòng)中家具行業(yè)企業(yè)的良好形象，并及時(shí)對(duì)活動(dòng)實(shí)況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，使活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)的、廣泛的影響。

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

五、活動(dòng)特色及效果預(yù)測(cè)

1、活動(dòng)特色： 1）規(guī)模巨大。

作為東莞首屆論壇，參與人數(shù)最多，國(guó)內(nèi)外家具行業(yè)權(quán)威專家、政要人物、明星企業(yè)陣容最為龐大；

2）關(guān)注率高。

這是東莞自實(shí)現(xiàn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略以來(lái)，最高層次的品牌推廣活動(dòng)。通過(guò)東莞名企的廣泛參與、中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)莞、我市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的出席、東莞日?qǐng)?bào)及厚街鎮(zhèn)政府的鼎力支持等等，必將引起高度關(guān)注；

3）意義非凡，影響力大。

本次活動(dòng)為解決東莞企業(yè)創(chuàng)建品牌過(guò)程中觀念上的困惑，積極宣傳我市的名牌戰(zhàn)略、名牌政策方針，為東莞本土企業(yè)及全社會(huì)注入系統(tǒng)的品牌理念打下了良好的基礎(chǔ)，必將全面掀起東莞品牌革命新浪潮。

2、效果預(yù)測(cè)：

通過(guò)本次高峰論壇，在政府、專家、企業(yè)、銀行四者深入交流后，促使東莞家具企業(yè)對(duì)品牌有著一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和改觀，為東莞家具企業(yè)創(chuàng)建品牌提供有效推廣經(jīng)營(yíng)的思路。而政府主管部門在活動(dòng)中的極力倡導(dǎo)，將會(huì)大大增強(qiáng)東莞家具企業(yè)從制造加工邁向創(chuàng)造品牌的信心，一次全新的品牌觀念革命將會(huì)在東莞家具企業(yè)逐步蔓延，并最終成為以后全國(guó)媒體、政府部門、專家學(xué)者、企業(yè)家關(guān)注的焦點(diǎn)。

結(jié)束語(yǔ)：

不平凡的群體攜手，將成就不平凡的大業(yè)！

東莞家具業(yè)——東莞的家具出口占全國(guó)一半。

“中國(guó)家具看廣東，廣東家具看東莞

華南報(bào)業(yè)發(fā)展部《let's go·粵港直通》——覆蓋面最廣、發(fā)行量最大、最具權(quán)威性個(gè)性媒體合作

全程珠三角媒體暴光 —— 一次東莞所有媒體征相報(bào)道的盛會(huì)

我們堅(jiān)信：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過(guò)多家單位的緊密聯(lián)手，必

2008首屆東莞家具高效整合趨勢(shì)論壇

將掀起東莞家具品牌思想革命新浪潮，最終產(chǎn)生巨大的全國(guó)輻射效應(yīng)！

華南報(bào)業(yè)發(fā)展部

雜志社

2008年11月20日