第一篇：部門2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃(提綱)

市場(chǎng)拓展部、市場(chǎng)企劃部、廣告制作部、廣告創(chuàng)意部、廣播服務(wù)部

2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

2014年工作總結(jié)

一、2015年廣告資源推介會(huì)及招標(biāo)拍賣會(huì)

二、2014年貴陽(yáng)中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)

三、公益廣告評(píng)選

四、廣告年會(huì)籌備工作

五、廣告制作部工作 2015年工作計(jì)劃

一、2016年招商推介與拍賣會(huì)

二、公益廣告全年工作計(jì)劃及2015條公益大獎(jiǎng)落實(shí)

三、市場(chǎng)拓展部開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目

四、廣告制作部對(duì)外拓展業(yè)務(wù)

五、廣告創(chuàng)意部常嘗試性對(duì)外拓展業(yè)務(wù)

六、公司VI體系制作使用等相關(guān)工作

第二篇：部門工作總結(jié)提綱

部門xx工作總結(jié)及 xx年工作計(jì)劃報(bào)告提綱

主題：

1、全面總結(jié)部門2013年的主要工作成績(jī)，提煉工作亮點(diǎn)，總結(jié)有推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，概括部門工作計(jì)劃/任務(wù)執(zhí)行情況以及部門職責(zé)履行情況，分析與年初部門工作目標(biāo)的差距及原因、工作推進(jìn)的難點(diǎn)和遇到的困難、部門管理工作存在的問(wèn)題和不足等。

提示：本提綱僅供參考。請(qǐng)依據(jù)本部門實(shí)際工作編寫相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于本提綱。

分值：工作總結(jié)45分，工作計(jì)劃50分，提報(bào)時(shí)間考評(píng)5分。

第一部分 2013年工作總結(jié)（45分）1.年初工作目標(biāo)達(dá)成情況（2分）

1、對(duì)年初確定的部門工作目標(biāo)進(jìn)行回顧，比如管理目標(biāo)、kpi目標(biāo)、管理改進(jìn)目標(biāo)等；

2、總結(jié)年初各項(xiàng)工作目標(biāo)的達(dá)成情況（如kpi指標(biāo)等）；

3、分析與工作目標(biāo)的差距，找到原因。2.工作亮點(diǎn)及管理經(jīng)驗(yàn)（5分）

1、提煉工作亮點(diǎn)(附件一：部門工作亮點(diǎn)填報(bào)表)。

工作亮點(diǎn)主要從管理創(chuàng)新和為企業(yè)服務(wù)等方面描述，包括時(shí)間、事件、參加人員、取得的成績(jī)等，并對(duì)工作結(jié)果的積極意義及成果方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、總結(jié)工作中有推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)

主要指對(duì)管理改進(jìn)及未來(lái)工作開(kāi)展有積極借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)。3.2013年部門開(kāi)展的主要工作及取得的成績(jī)/成果（5分）

（提醒：本部分內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于總結(jié)工作所取得的成績(jī)/成果，避免羅列工作事項(xiàng)。）

1、總結(jié)本部門2013年圍繞部門職責(zé)及工作計(jì)劃所開(kāi)展的主要工作以及取得的成績(jī)/成果（可按部門職責(zé)主要領(lǐng)域分項(xiàng)總結(jié)）；

2、總結(jié)部門在管理改進(jìn)和提升方面所開(kāi)展的各項(xiàng)工作及取得的成果（例如管理流程執(zhí)行情況，管理制度建設(shè)情況，管理方法改進(jìn)及新管理手段的應(yīng)用等）;

3、基于總公司服務(wù)企業(yè)的原則，本部門為企業(yè)提供了哪些服務(wù)工作，達(dá)到了何種效果;

4、闡述部門上述工作成績(jī)或成果對(duì)總公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的支撐性作用。4.2013年重點(diǎn)工作推進(jìn)/完成情況（5分）

總結(jié)本部門所承接的重點(diǎn)工作推進(jìn)和落實(shí)情況，包括年初工作計(jì)劃中確定的、總經(jīng)理辦公室布置的、半年工作報(bào)告提及的、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的重點(diǎn)工作。（可列表說(shuō)明，并闡述各項(xiàng)重點(diǎn)工作所取得的成效）

5.部門管理能力提升及人才培養(yǎng)（5分）

1、相比2012年，部門在哪些領(lǐng)域或方面有較明顯的改善和提高？

2、總結(jié)2013年圍繞部門整體管理能力提升方面所開(kāi)展的工作及取得的成效，比如引入優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、推廣先進(jìn)的管理工具和方法等；

3、總結(jié)圍繞人才培養(yǎng)（如提升部門員工能力素質(zhì)）所開(kāi)展的工作及取得的成效，比如本部門學(xué)習(xí)情況（包括部門學(xué)習(xí)采取的形式、次數(shù)、參加人員等，并描述取得的效果）；

4、總結(jié)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題。6.工作計(jì)劃完成情況總結(jié)（10分）

按照年初的部門工作計(jì)劃，對(duì)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，找出差異，進(jìn)行分析。（可用數(shù)字化和圖表表示）

主要內(nèi)容如下：

6.1 總公司發(fā)布的《2013年工作目標(biāo)手冊(cè)》中的“部門工作計(jì)劃” 完 成情況總結(jié)；計(jì)劃內(nèi)未完成項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析并說(shuō)明原因。

計(jì)劃內(nèi)未完成工作項(xiàng)分析表格示例： 6.2 黨委會(huì)、辦公會(huì)確定的工作任務(wù)完成情況；未完成的工作，請(qǐng)總結(jié)分

析，說(shuō)明原因。（請(qǐng)參照以上表格）6.3 總結(jié)各部門在2013年總公司工作報(bào)告中工作事項(xiàng)的完成情況以及上

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的完成情況總結(jié)；未完成的項(xiàng)目，請(qǐng)總結(jié)分析，說(shuō)明原因。（請(qǐng)參照以上表格）

6.4 其它（如果本部門負(fù)責(zé)某些專項(xiàng)項(xiàng)目，請(qǐng)進(jìn)行總結(jié)，如青管班等）6.5 對(duì)全年工作任務(wù)完成情況匯總統(tǒng)計(jì)： 7.部門工作推進(jìn)的難點(diǎn)及困難（5分）

1、總結(jié)2013年部門各項(xiàng)工作推進(jìn)的難點(diǎn)、推進(jìn)過(guò)程中所遇到的困難，以及當(dāng)時(shí)所采取的應(yīng)對(duì)措施。

2、希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將來(lái)在類似的工作中提供什么支持和資源？ 8.部門存在的主要問(wèn)題和不足（5分）

1、總結(jié)部門過(guò)去一年存在的問(wèn)題和不足

2、針對(duì)問(wèn)題和不足提出解決、改善思路和擬采取的舉措；

3、與標(biāo)桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)中相似的職能部門還有哪些差距。9.預(yù)算執(zhí)行情況（3分）9.1 總公司發(fā)布的“部門預(yù)算表”的完成情況總結(jié)； 9.2 年中預(yù)算發(fā)生調(diào)整請(qǐng)總結(jié)分析，說(shuō)明原因； 9.3 預(yù)算發(fā)生偏差請(qǐng)總結(jié)分析，說(shuō)明原因。

第二部分 2014年工作計(jì)劃（50分）10.2014年部門工作目標(biāo)（3分）

圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)總公司2014年的總體發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)思路及管控重點(diǎn)，明確本部門2014年的工作目標(biāo)。11.工作思路及重心（2分）

為確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的支撐作用，2014年部門工作開(kāi)展的總體思路和工作重心。

12.主要舉措及重點(diǎn)工作（15分）

1、根據(jù)總體思路和工作重心，按部門職責(zé)領(lǐng)域闡述2014年的各項(xiàng)主要舉措及推進(jìn)計(jì)劃。篇二：各部門每月工作總結(jié)提綱

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、事件調(diào)查

1、客房?jī)?nèi)客人物品遺失

2、客人物品在公共場(chǎng)所遺失

3、酒店財(cái)務(wù)被竊

4、職員財(cái)務(wù)被竊

5、意外事件影響客人

6、意外事件影響員工

7、酒店財(cái)物被破壞事件

8、客人要求保護(hù)事件

9、暗娼事件

10、其他

三、重要案件描述

四、員工不檢行為

五、火警

1、火警報(bào)警次數(shù)，造成原因，處理結(jié)果

2、火警經(jīng)過(guò)

六、本部員工變動(dòng)情況（和上月比，包括升職、離職、降職、獎(jiǎng)懲等）

七、下月工作計(jì)劃

八、需酒店解決事宜

財(cái)務(wù)部每月工作報(bào)告

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、酒店本月各點(diǎn)收入情況及成本、費(fèi)用支出情況

三、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析

四、市場(chǎng)行情（分類敘述青菜、海鮮、禽鳥(niǎo)肉類、酒水、工程、清潔及客房用品

等）

五、大宗進(jìn)貨情況及供應(yīng)商描述

六、本部門人員變動(dòng)情況

七、下月工作計(jì)劃

八、需酒店解決事宜

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、住房情況

三、洗衣和迷你吧經(jīng)營(yíng)情況

四、清潔費(fèi)用情況

五、維修單送出及完成情況

六、本部門人員變動(dòng)情況

七、下月工作計(jì)劃

八、需酒店解決事宜

前廳部每月工作報(bào)告

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、住房經(jīng)營(yíng)情況及分析（與去年同期、上月同期及計(jì)劃比較）

三、重要團(tuán)隊(duì)接待情況

四、投訴情況

五、本部門人員變動(dòng)情況

六、下月工作計(jì)劃

七、需酒店解決事宜

餐飲部每月工作報(bào)告

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、餐飲經(jīng)營(yíng)情況及分析（與去年同期、上月同期及計(jì)劃比較）

三、原材料供應(yīng)情況

四、餐飲促銷活動(dòng)情況及評(píng)價(jià)

五、維修單送出及完成情況

六、本部門人員變動(dòng)情況

七、下月工作計(jì)劃

八、需酒店解決事宜

銷售部每月工作報(bào)告

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、酒店經(jīng)營(yíng)情況及分析（與去年同期、上月同期及計(jì)劃比較）

三、重要團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待情況

四、客戶回訪情況

五、酒店宣傳活動(dòng)情況及評(píng)價(jià)

六、本部門人員變動(dòng)情況

七、下月工作計(jì)劃

八、需酒店解決事宜

附酒店在媒體上的宣傳資料（注明何時(shí)刊登、是否付費(fèi)）

工程部每月工作報(bào)告

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、設(shè)施維護(hù)和維修情況

1、空調(diào)系統(tǒng)（分主機(jī)、柜機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管等）

2、電梯

3、電話系統(tǒng)（分總機(jī)和分機(jī)）

4、電視和音響系統(tǒng)（總體和房間）

5、消防系統(tǒng)

6、供氣和供水系統(tǒng)

7、排污系統(tǒng)

8、門鎖系統(tǒng)

9、裝飾和墻紙維護(hù)

10、其他

三、維修單處理情況（按收到、落實(shí)來(lái)處理及分析未落實(shí)原因）

四、能源（水、電、煤、油的使用及看法）

五、本部門人員變動(dòng)情況

六、下月工作計(jì)劃

七、需酒店解決事宜

行政部每月工作報(bào)告

一、工作評(píng)價(jià)（對(duì)本部門過(guò)去一月工作總評(píng)）

二、黨、團(tuán)、工會(huì)活動(dòng)

三、新聞宣傳和公關(guān)（參與國(guó)家及省、市活動(dòng)，重要人物到訪等）

四、廣告活動(dòng)及費(fèi)用

五、員工情況（員工在職及流動(dòng)情況）

六、員工招聘

七、合同簽署

八、員工工資、福利和加班

九、培訓(xùn)活動(dòng)

十、下月工作計(jì)劃

十一、需酒店解決事宜

附所有報(bào)道與本酒店有關(guān)資料（注明何時(shí)付刊物登載、是否付費(fèi)）篇三：個(gè)人工作總結(jié)提綱及范例

個(gè)人工作總結(jié)提綱及范例

【個(gè)人年終總結(jié)提綱】

開(kāi)頭

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

六、存在的不足

七、下步的打算

結(jié)尾

【個(gè)人年終總結(jié)范例】

xxxx年個(gè)人年終工作總結(jié) xxxx 年就快結(jié)束，回首xxxx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 xxxx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，xxxx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在xxxx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在xxxx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）xxxx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2011年下半年，行政部組織召開(kāi)了xxxx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管

理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情篇四：2014年公司工作總結(jié)提綱 2014年公司工作總結(jié)提綱 2014年，在公司董事會(huì)的正確有力領(lǐng)導(dǎo)下，在職能部門的大力支持下，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，公司經(jīng)營(yíng)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工攻堅(jiān)克難，奮發(fā)有為，以實(shí)現(xiàn)垃圾無(wú)害化處置率達(dá)到100%為目標(biāo)，以“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”為契機(jī)，以加快城市生活垃圾處置工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：

一、以加快城市生活垃圾處置為重點(diǎn)，切實(shí)提高垃圾處理設(shè)施生產(chǎn)運(yùn)行水平

（一）完善生活垃圾無(wú)害化處理

對(duì)環(huán)衛(wèi)部門和有關(guān)單位每日運(yùn)至公司的生活垃圾、污泥等，經(jīng)過(guò)磅登記和卸運(yùn)生產(chǎn)車間后，做到當(dāng)天加工處理，不積壓、不滯留，2014年1一12月，無(wú)害化處理垃圾 噸，平均日處理 噸。生活垃圾前分選部分處理并實(shí)行可回收后，將有機(jī)物部分進(jìn)入罐體，經(jīng)厭氧發(fā)酵后開(kāi)始實(shí)施試制肥，已取得試制肥料成功，全年制肥料約 噸。

（二）加強(qiáng)垃圾處理設(shè)備的維護(hù)、管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行

為保證生活垃圾得到有效、及時(shí)的處理，公司嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備、垃圾填埋設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，同時(shí)制定了機(jī)械設(shè)備日檢查和定期維護(hù)保養(yǎng)制度，對(duì)部分機(jī)械設(shè)備安裝存在問(wèn)題進(jìn)行了全面技改，各設(shè)備配件更換及每日維修內(nèi)容進(jìn)行較詳實(shí)的登記，保證機(jī)械設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

（三）按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾處理程序

嚴(yán)格按要求進(jìn)行衛(wèi)生填埋處理，根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行滅蠅、滅鼠殺菌，消除毒臭，每日?qǐng)?jiān)持用泥土覆蓋，最大限度控制垃圾暴漏面積，確保生活垃圾的運(yùn)行安全和填埋場(chǎng)使用年限。

（四）加快餐廚垃圾處理設(shè)施建設(shè)，積極爭(zhēng)取早日投入試運(yùn)行

因受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，在上級(jí)資助資金沒(méi)有落實(shí)到位情況下，公司不等不靠，克服困難，想方設(shè)法籌措資金，建車間，購(gòu)設(shè)備，現(xiàn)機(jī)器設(shè)備已安裝完畢，待設(shè)備廠家調(diào)試后即可投入生產(chǎn)試運(yùn)行。

二、積極調(diào)整開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路，加快企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展步伐

（一）引進(jìn)內(nèi)蒙特弘集團(tuán)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)，實(shí)行企業(yè)資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)升級(jí)改造，積極爭(zhēng)取新上垃圾焚燒發(fā)

電項(xiàng)目，走協(xié)同發(fā)展的路子，有關(guān)合作方案已經(jīng)上報(bào)鄂爾多斯市人民政府等待批準(zhǔn)。

（二）按照上級(jí)有關(guān)職能部門要求，公司抓緊對(duì)已完工工程進(jìn)行了竣工驗(yàn)收及備案工作，所有子單位工程資料均已上報(bào)伊旗質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行初步驗(yàn)收，驗(yàn)收完成后，驗(yàn)收單位所提出的整改意見(jiàn)除部分原材料無(wú)出廠質(zhì)量證明書及復(fù)試報(bào)告外（如窗戶、閥門、土工試驗(yàn)、屋面防水等），已按要求全部整改完畢。為公司全面驗(yàn)收打下了基礎(chǔ)。

（三）與鄂爾多斯裝備制造基地源盛光電公司、內(nèi)蒙古伊泰廣聯(lián)煤化工有限責(zé)任公司、李家塔煤礦、匯通水務(wù)公司簽訂協(xié)議，由我公司負(fù)責(zé)處理以上公司的生活垃圾及污泥處理，全年共處理 噸。

（四）為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高辦事效率，并享受國(guó)家對(duì)環(huán)衛(wèi)公益事業(yè)有關(guān)稅收減免優(yōu)惠政策，經(jīng)過(guò)努力，公司于年初將原在康巴什新區(qū)辦理的工商、稅務(wù)注冊(cè)登記轉(zhuǎn)戶至伊旗，重新辦理了工商、稅務(wù)注冊(cè)登記及證件。經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)商，于年底辦妥了增值稅和減免稅手續(xù)。

（五）經(jīng)公司與上級(jí)政府和有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，完成了公司生產(chǎn)廠區(qū)、辦公區(qū)129畝土地招拍掛手續(xù)，近期可望取得土地使用證，將為公司今后辦理資產(chǎn)驗(yàn)收、申請(qǐng)銀行貸款、核實(shí)固定資產(chǎn)等奠定了基礎(chǔ)，開(kāi)辟了通道。年底，伊旗政府又為我公司代繳了耕地占用稅150萬(wàn)元，大大減輕了我公司的稅負(fù)。

（六）協(xié)助康巴什新區(qū)公用事業(yè)局建設(shè)的污水處理廠啟動(dòng)試運(yùn)行，并派若干員工上崗培訓(xùn)，5月份開(kāi)始生化系統(tǒng)調(diào)試，6月份進(jìn)行膜系統(tǒng)調(diào)試，9月份設(shè)備開(kāi)始試運(yùn)行，污水處理實(shí)行24小時(shí)生產(chǎn)。截至目前，運(yùn)行平穩(wěn)正常，每天產(chǎn)水量（清水）約為20噸，(滲濾液設(shè)計(jì)日處理能力為80噸),濃縮液每天產(chǎn)生約15噸，采用回灌方式進(jìn)行處理。

三、完善制度，加強(qiáng)公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作

（一）進(jìn)一步修改完善了員工績(jī)效考核制度，全面推行了績(jī)效考核管理辦法。對(duì)員工績(jī)效考核指標(biāo)的制定和量化，主要根據(jù)其崗位職責(zé)，更加體現(xiàn)有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。通過(guò)推行績(jī)效考核制度，廣大員工能夠做到履職盡責(zé)，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和創(chuàng)造性。

（二）加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，狠抓責(zé)任落實(shí)，確保生產(chǎn)安全運(yùn)營(yíng)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，常抓不懈。每逢召開(kāi)各種會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)要抓好安全生產(chǎn)工作，做到警鐘常鳴。二是加強(qiáng)安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，充實(shí)配備安全保衛(wèi)人員。三是加強(qiáng)安全值守工作，辦公區(qū)、廠區(qū)星期日和節(jié)假日均實(shí)行輪流值班，以及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)情況。四是派出骨干人員參加上級(jí)部門舉辦的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能培訓(xùn)班，為員工開(kāi)展再培訓(xùn)。五是不定期進(jìn)行安全隱患排查，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。六是建立安全檔案管理和 職業(yè)衛(wèi)生檔案管理，為一線生產(chǎn)員工做了職業(yè)衛(wèi)生健康體檢。

（三）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，堅(jiān)持以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題，從3月上旬至10月底，堅(jiān)持每周六下午學(xué)習(xí)討論，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)，公司黨員的素質(zhì)有了明顯提高，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作起到了有效促進(jìn)作用。

（四）做好后勤保障服務(wù)，提高后勤服務(wù)水平。一是完善公共設(shè)施維護(hù)，如加固完成了西庫(kù)區(qū)至東庫(kù)區(qū)的污水管道，維修東庫(kù)區(qū)北坡共計(jì)7315米，加固和安裝鍋樓房煙囪和圍墻，維修了自來(lái)水管道等。二是盡力調(diào)劑好員工食堂伙食，安排可口飯菜，員工生活得到了較好保障。三是做好對(duì)外后勤接待服務(wù)工作。

（五）抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，圍繞綜合文字材料撰寫和搞好服務(wù)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮辦公室參謀助手作用。公文運(yùn)行力求做到及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范，全年上報(bào)公文65件，各類報(bào)表25份，出簡(jiǎn)報(bào)1期，草擬合同文稿5份。有效組織各部室開(kāi)展集體勞動(dòng)1次，打掃辦公區(qū)衛(wèi)生和揀綠化帶白色塑料垃圾共計(jì)3次，廠辦全年組織員工揀白色塑料垃圾9次。加強(qiáng)文檔管理工作，規(guī)范檔案辦理程序。搞好會(huì)務(wù)服務(wù)，規(guī)范做好接待服務(wù)工作。

第三篇：部門工作總結(jié)提綱

2014企業(yè)報(bào)告大綱

一、引言

大背景：國(guó)家政策調(diào)整，行業(yè)形式，各類外部影響 區(qū)域背景：公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域，京津冀一體化，各種政策，背景保障房、養(yǎng)老地產(chǎn)、bim、物業(yè)等背景

bim：專業(yè)特點(diǎn)

公司戰(zhàn)略：外部因素的影響與公司戰(zhàn)略的關(guān)系，貼合度，公司戰(zhàn)略的前瞻性，風(fēng)險(xiǎn) 二、三、1 戰(zhàn)略目標(biāo)介紹及分解情況解釋說(shuō)明 2014年公司發(fā)展情況整體介紹 公司發(fā)展概述（非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、軟硬環(huán)境）： ? 經(jīng)濟(jì)規(guī)模：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、產(chǎn)值、回報(bào)率等 ? 資產(chǎn)規(guī)模：有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn) ? 人員規(guī)模、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神： ? 組織職能體系建設(shè)：組織發(fā)展 ? 辦公軟件環(huán)境：

? 辦公硬件建設(shè)：多媒體

2（非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）企業(yè)影響力描述 ? 行業(yè)內(nèi)的影響力 ? 協(xié)會(huì)影響力 ? 相關(guān)領(lǐng)域影響力 ? 所獲獎(jiǎng)項(xiàng) ? 信用情況

3（非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）外部關(guān)系（外部資源）概述 ? 合作伙伴關(guān)系 ? 業(yè)務(wù)關(guān)系 ? 政企關(guān)系 ? 其它關(guān)系 4（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）業(yè)績(jī)?cè)敿?xì)介紹：以組織架構(gòu)為依據(jù)分別介紹：（以展示利好，工作肯定，宣傳贊揚(yáng)為主）

組織架構(gòu)，依存關(guān)系，2014年各項(xiàng)工作計(jì)劃完成情況概述 4.1 前端業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) ? 地產(chǎn)：職責(zé)介紹，項(xiàng)目概況、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)等（負(fù)責(zé)部門），可見(jiàn)預(yù)期展望，配合實(shí)圖展示 ? 工程：同上 ? 代建：同上 ? 物業(yè)：同上 ? 投資：同上

? 其它發(fā)展項(xiàng)目：同上

4.2 后臺(tái)支撐：以中心或部門對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)支持

招采、成本、工程管理、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、人資行政（或不準(zhǔn)確）? 主要職責(zé)，工作內(nèi)容概要 ? 介紹工作方式 ? 協(xié)同關(guān)系

? 提供支持形式和貢獻(xiàn) 4.3 bim建設(shè)情況描述 ? 工作進(jìn)展情況 ? 具體工作介紹 ? 工作進(jìn)展步驟回顧

? 目標(biāo)統(tǒng)一、思想統(tǒng)一準(zhǔn)備 ? 工作準(zhǔn)備 ? 人才上的準(zhǔn)備

4.4 新團(tuán)隊(duì)bim網(wǎng)站介紹

四、重點(diǎn)工作項(xiàng)目推進(jìn)情況（側(cè)重點(diǎn)或不準(zhǔn)確）? 實(shí)體完工項(xiàng)目 ? pw系統(tǒng)上線

? bim建設(shè)進(jìn)展 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) ? 監(jiān)察審計(jì)情況通報(bào) 主要事項(xiàng)及結(jié)果匯報(bào) ? 制度體系、工作平臺(tái)建設(shè)情況

五、績(jī)效考核激勵(lì)管理：（加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳和目的引導(dǎo)性推動(dòng)）? 各種獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放情況（激勵(lì)獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)）? 周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、述職情況匯報(bào) ? 通過(guò)工作報(bào)告引起的工作改進(jìn)描述 ? 考核應(yīng)用：獎(jiǎng)懲情況

六、薪酬福利狀況：

? 對(duì)今年進(jìn)行的薪酬調(diào)整展示 ? 員工福利狀況 ? 其它

七、人才戰(zhàn)略： ? 學(xué)歷結(jié)構(gòu) ? 年齡結(jié)構(gòu) ? 司齡結(jié)構(gòu) ? 職稱結(jié)構(gòu) ? 員工發(fā)展

各級(jí)別崗位數(shù)量數(shù)據(jù)（重點(diǎn)中基層）

員工培養(yǎng)晉升數(shù)據(jù)、培養(yǎng)形式

鼓勵(lì)性職稱取得數(shù)據(jù)

內(nèi)部培訓(xùn)數(shù)據(jù)

內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)

外部培訓(xùn)、論壇、交流數(shù)據(jù) ? 員工關(guān)懷

生日、禮金、體檢、慰問(wèn)信等

八、信息化戰(zhàn)略

? 針對(duì)bim開(kāi)展的軟件、硬件、環(huán)境建設(shè) ? 信息化團(tuán)隊(duì) ? 信息化培訓(xùn)相關(guān)

? 員工在信息化過(guò)程中的改變

九、文化建設(shè)活動(dòng) ? 內(nèi)刊 ? 企業(yè)新聞 ? 公司門戶網(wǎng)站 ? 內(nèi)部oa ? 集體活動(dòng)

? 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（公司支持的各部門活動(dòng)）

十、品牌建設(shè)

對(duì)外宣傳、參加外部展會(huì)、外部交流活動(dòng)

十一、結(jié)束語(yǔ)

優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)

bim作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，物業(yè)作為新的開(kāi)展項(xiàng)目

問(wèn)題與嚴(yán)峻的考驗(yàn) 突破思想的禁錮，改變?cè)泄ぷ魉悸?，整體圍繞“小前端、大后

端”思想，打破常規(guī)，用創(chuàng)新思維方式、工作方式實(shí)現(xiàn)集體邁向bim篇二：部門xx工作總結(jié)及xx工作計(jì)劃報(bào)告提綱

部門xx工作總結(jié)及 xx年工作計(jì)劃報(bào)告提綱

主題：

1、全面總結(jié)部門2013年的主要工作成績(jī)，提煉工作亮點(diǎn)，總結(jié)有推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，概括部門工作計(jì)劃/任務(wù)執(zhí)行情況以及部門職責(zé)履行情況，分析與年初部門工作目標(biāo)的差距及原因、工作推進(jìn)的難點(diǎn)和遇到的困難、部門管理工作存在的問(wèn)題和不足等。

2、圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)總公司2014年的總體發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)思路及管控重點(diǎn)，明確本部門2014年的工作目標(biāo)、工作開(kāi)展思路以及工作重心，制定2014年的主要管理舉措、工作計(jì)劃（尤其是2014年的重點(diǎn)工作以及推進(jìn)計(jì)劃），并提出2014年進(jìn)一步提升部門管理水平的思路及具體舉措。

提示：本提綱僅供參考。請(qǐng)依據(jù)本部門實(shí)際工作編寫相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于本提綱。

分值：工作總結(jié)45分，工作計(jì)劃50分，提報(bào)時(shí)間考評(píng)5分。

第一部分 2013年工作總結(jié)（45分）1.年初工作目標(biāo)達(dá)成情況（2分）

1、對(duì)年初確定的部門工作目標(biāo)進(jìn)行回顧，比如管理目標(biāo)、kpi目標(biāo)、管理改進(jìn)目標(biāo)等；

2、總結(jié)年初各項(xiàng)工作目標(biāo)的達(dá)成情況（如kpi指標(biāo)等）；

3、分析與工作目標(biāo)的差距，找到原因。2.工作亮點(diǎn)及管理經(jīng)驗(yàn)（5分）

1、提煉工作亮點(diǎn)(附件一：部門工作亮點(diǎn)填報(bào)表)。

工作亮點(diǎn)主要從管理創(chuàng)新和為企業(yè)服務(wù)等方面描述，包括時(shí)間、事件、參加人員、取得的成績(jī)等，并對(duì)工作結(jié)果的積極意義及成果方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、總結(jié)工作中有推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)

主要指對(duì)管理改進(jìn)及未來(lái)工作開(kāi)展有積極借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)。3.2013年部門開(kāi)展的主要工作及取得的成績(jī)/成果（5分）

（提醒：本部分內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于總結(jié)工作所取得的成績(jī)/成果，避免羅列工作事項(xiàng)。）

1、總結(jié)本部門2013年圍繞部門職責(zé)及工作計(jì)劃所開(kāi)展的主要工作以及取得的成績(jī)/成果（可按部門職責(zé)主要領(lǐng)域分項(xiàng)總結(jié)）；

2、總結(jié)部門在管理改進(jìn)和提升方面所開(kāi)展的各項(xiàng)工作及取得的成果（例如管理流程執(zhí)行情況，管理制度建設(shè)情況，管理方法改進(jìn)及新管理手段的應(yīng)用等）;

3、基于總公司服務(wù)企業(yè)的原則，本部門為企業(yè)提供了哪些服務(wù)工作，達(dá)到了何種效果;

4、闡述部門上述工作成績(jī)或成果對(duì)總公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的支撐性作用。4.2013年重點(diǎn)工作推進(jìn)/完成情況（5分）

總結(jié)本部門所承接的重點(diǎn)工作推進(jìn)和落實(shí)情況，包括年初工作計(jì)劃中確定的、總經(jīng)理辦公室布置的、半年工作報(bào)告提及的、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的重點(diǎn)工作。（可列表說(shuō)明，并闡述各項(xiàng)重點(diǎn)工作所取得的成效）

5.部門管理能力提升及人才培養(yǎng)（5分）

1、相比2012年，部門在哪些領(lǐng)域或方面有較明顯的改善和提高？

2、總結(jié)2013年圍繞部門整體管理能力提升方面所開(kāi)展的工作及取得的成效，比如引入優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、推廣先進(jìn)的管理工具和方法等；

3、總結(jié)圍繞人才培養(yǎng)（如提升部門員工能力素質(zhì)）所開(kāi)展的工作及取得的成效，比如本部門學(xué)習(xí)情況（包括部門學(xué)習(xí)采取的形式、次數(shù)、參加人員等，并描述取得的效果）；

4、總結(jié)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題。6.工作計(jì)劃完成情況總結(jié)（10分）

按照年初的部門工作計(jì)劃，對(duì)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，找出差異，進(jìn)行分析。（可用數(shù)字化和圖表表示）

主要內(nèi)容如下：

6.1 總公司發(fā)布的《2013年工作目標(biāo)手冊(cè)》中的“部門工作計(jì)劃” 完

成情況總結(jié)；計(jì)劃內(nèi)未完成項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析并說(shuō)明原因。計(jì)劃內(nèi)未完成工作項(xiàng)分析表格示例： 6.2 黨委會(huì)、辦公會(huì)確定的工作任務(wù)完成情況；未完成的工作，請(qǐng)總結(jié)分

析，說(shuō)明原因。（請(qǐng)參照以上表格）6.3 總結(jié)各部門在2013年總公司工作報(bào)告中工作事項(xiàng)的完成情況以及上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的完成情況總結(jié)；未完成的項(xiàng)目，請(qǐng)總結(jié)分析，說(shuō)明原因。（請(qǐng)參照以上表格）

6.4 其它（如果本部門負(fù)責(zé)某些專項(xiàng)項(xiàng)目，請(qǐng)進(jìn)行總結(jié)，如青管班等）6.5 對(duì)全年工作任務(wù)完成情況匯總統(tǒng)計(jì)： 7.部門工作推進(jìn)的難點(diǎn)及困難（5分）

1、總結(jié)2013年部門各項(xiàng)工作推進(jìn)的難點(diǎn)、推進(jìn)過(guò)程中所遇到的困難，以及當(dāng)時(shí)所采取的應(yīng)對(duì)措施。

2、希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將來(lái)在類似的工作中提供什么支持和資源？ 8.部門存在的主要問(wèn)題和不足（5分）

1、總結(jié)部門過(guò)去一年存在的問(wèn)題和不足

2、針對(duì)問(wèn)題和不足提出解決、改善思路和擬采取的舉措；

3、與標(biāo)桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)中相似的職能部門還有哪些差距。9.預(yù)算執(zhí)行情況（3分）9.1 總公司發(fā)布的“部門預(yù)算表”的完成情況總結(jié)； 9.2 年中預(yù)算發(fā)生調(diào)整請(qǐng)總結(jié)分析，說(shuō)明原因； 9.3 預(yù)算發(fā)生偏差請(qǐng)總結(jié)分析，說(shuō)明原因。

第二部分 2014年工作計(jì)劃（50分）10.2014年部門工作目標(biāo)（3分）

圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)總公司2014年的總體發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)思路及管控重點(diǎn)，明確本部門2014年的工作目標(biāo)。11.工作思路及重心（2分）

為確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的支撐作用，2014年部門工作開(kāi)展的總體思路和工作重心。12.主要舉措及重點(diǎn)工作（15分）

1、根據(jù)總體思路和工作重心，按部門職責(zé)領(lǐng)域闡述2014年的各項(xiàng)主要舉措及推進(jìn)計(jì)劃。篇三：2014年公司工作總結(jié)提綱 2014年公司工作總結(jié)提綱 2014年，在公司董事會(huì)的正確有力領(lǐng)導(dǎo)下，在職能部門的大力支持下，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，公司經(jīng)營(yíng)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工攻堅(jiān)克難，奮發(fā)有為，以實(shí)現(xiàn)垃圾無(wú)害化處置率達(dá)到100%為目標(biāo)，以“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”為契機(jī)，以加快城市生活垃圾處置工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故?，F(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：

一、以加快城市生活垃圾處置為重點(diǎn)，切實(shí)提高垃圾處理設(shè)施生產(chǎn)運(yùn)行水平

（一）完善生活垃圾無(wú)害化處理

對(duì)環(huán)衛(wèi)部門和有關(guān)單位每日運(yùn)至公司的生活垃圾、污泥等，經(jīng)過(guò)磅登記和卸運(yùn)生產(chǎn)車間后，做到當(dāng)天加工處理，不積壓、不滯留，2014年1一12月，無(wú)害化處理垃圾 噸，平均日處理 噸。生活垃圾前分選部分處理并實(shí)行可回收后，將有機(jī)物部分進(jìn)入罐體，經(jīng)厭氧發(fā)酵后開(kāi)始實(shí)施試制肥，已取得試制肥料成功，全年制肥料約 噸。

（二）加強(qiáng)垃圾處理設(shè)備的維護(hù)、管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行

為保證生活垃圾得到有效、及時(shí)的處理，公司嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備、垃圾填埋設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，同時(shí)制定了機(jī)械設(shè)備日檢查和定期維護(hù)保養(yǎng)制度，對(duì)部分機(jī)械設(shè)備安裝存在問(wèn)題進(jìn)行了全面技改，各設(shè)備配件更換及每日維修內(nèi)容進(jìn)行較詳實(shí)的登記，保證機(jī)械設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

（三）按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾處理程序

嚴(yán)格按要求進(jìn)行衛(wèi)生填埋處理，根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行滅蠅、滅鼠殺菌，消除毒臭，每日?qǐng)?jiān)持用泥土覆蓋，最大限度控制垃圾暴漏面積，確保生活垃圾的運(yùn)行安全和填埋場(chǎng)使用年限。

（四）加快餐廚垃圾處理設(shè)施建設(shè)，積極爭(zhēng)取早日投入試運(yùn)行

因受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，在上級(jí)資助資金沒(méi)有落實(shí)到位情況下，公司不等不靠，克服困難，想方設(shè)法籌措資金，建車間，購(gòu)設(shè)備，現(xiàn)機(jī)器設(shè)備已安裝完畢，待設(shè)備廠家調(diào)試后即可投入生產(chǎn)試運(yùn)行。

二、積極調(diào)整開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路，加快企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展步伐

（一）引進(jìn)內(nèi)蒙特弘集團(tuán)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)，實(shí)行企業(yè)資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)升級(jí)改造，積極爭(zhēng)取新上垃圾焚燒發(fā)

電項(xiàng)目，走協(xié)同發(fā)展的路子，有關(guān)合作方案已經(jīng)上報(bào)鄂爾多斯市人民政府等待批準(zhǔn)。

（二）按照上級(jí)有關(guān)職能部門要求，公司抓緊對(duì)已完工工程進(jìn)行了竣工驗(yàn)收及備案工作，所有子單位工程資料均已上報(bào)伊旗質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行初步驗(yàn)收，驗(yàn)收完成后，驗(yàn)收單位所提出的整改意見(jiàn)除部分原材料無(wú)出廠質(zhì)量證明書及復(fù)試報(bào)告外（如窗戶、閥門、土工試驗(yàn)、屋面防水等），已按要求全部整改完畢。為公司全面驗(yàn)收打下了基礎(chǔ)。

（三）與鄂爾多斯裝備制造基地源盛光電公司、內(nèi)蒙古伊泰廣聯(lián)煤化工有限責(zé)任公司、李家塔煤礦、匯通水務(wù)公司簽訂協(xié)議，由我公司負(fù)責(zé)處理以上公司的生活垃圾及污泥處理，全年共處理 噸。

（四）為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高辦事效率，并享受國(guó)家對(duì)環(huán)衛(wèi)公益事業(yè)有關(guān)稅收減免優(yōu)惠政策，經(jīng)過(guò)努力，公司于年初將原在康巴什新區(qū)辦理的工商、稅務(wù)注冊(cè)登記轉(zhuǎn)戶至伊旗，重新辦理了工商、稅務(wù)注冊(cè)登記及證件。經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)商，于年底辦妥了增值稅和減免稅手續(xù)。

（五）經(jīng)公司與上級(jí)政府和有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，完成了公司生產(chǎn)廠區(qū)、辦公區(qū)129畝土地招拍掛手續(xù)，近期可望取得土地使用證，將為公司今后辦理資產(chǎn)驗(yàn)收、申請(qǐng)銀行貸款、核實(shí)固定資產(chǎn)等奠定了基礎(chǔ)，開(kāi)辟了通道。年底，伊旗政府又為我公司代繳了耕地占用稅150萬(wàn)元，大大減輕了我公司 的稅負(fù)。

（六）協(xié)助康巴什新區(qū)公用事業(yè)局建設(shè)的污水處理廠啟動(dòng)試運(yùn)行，并派若干員工上崗培訓(xùn)，5月份開(kāi)始生化系統(tǒng)調(diào)試，6月份進(jìn)行膜系統(tǒng)調(diào)試，9月份設(shè)備開(kāi)始試運(yùn)行，污水處理實(shí)行24小時(shí)生產(chǎn)。截至目前，運(yùn)行平穩(wěn)正常，每天產(chǎn)水量（清水）約為20噸，(滲濾液設(shè)計(jì)日處理能力為80噸),濃縮液每天產(chǎn)生約15噸，采用回灌方式進(jìn)行處理。

三、完善制度，加強(qiáng)公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作

（一）進(jìn)一步修改完善了員工績(jī)效考核制度，全面推行了績(jī)效考核管理辦法。對(duì)員工績(jī)效考核指標(biāo)的制定和量化，主要根據(jù)其崗位職責(zé)，更加體現(xiàn)有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。通過(guò)推行績(jī)效考核制度，廣大員工能夠做到履職盡責(zé)，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和創(chuàng)造性。

（二）加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，狠抓責(zé)任落實(shí)，確保生產(chǎn)安全運(yùn)營(yíng)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，常抓不懈。每逢召開(kāi)各種會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)要抓好安全生產(chǎn)工作，做到警鐘常鳴。二是加強(qiáng)安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，充實(shí)配備安全保衛(wèi)人員。三是加強(qiáng)安全值守工作，辦公區(qū)、廠區(qū)星期日和節(jié)假日均實(shí)行輪流值班，以及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)情況。四是派出骨干人員參加上級(jí)部門舉辦的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能培訓(xùn)班，為員工開(kāi)展再培訓(xùn)。五是不定期進(jìn)行安全隱患排查，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。六是建立安全檔案管理和

職業(yè)衛(wèi)生檔案管理，為一線生產(chǎn)員工做了職業(yè)衛(wèi)生健康體檢。

（三）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，堅(jiān)持以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題，從3月上旬至10月底，堅(jiān)持每周六下午學(xué)習(xí)討論，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)，公司黨員的素質(zhì)有了明顯提高，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作起到了有效促進(jìn)作用。

（四）做好后勤保障服務(wù)，提高后勤服務(wù)水平。一是完善公共設(shè)施維護(hù)，如加固完成了西庫(kù)區(qū)至東庫(kù)區(qū)的污水管道，維修東庫(kù)區(qū)北坡共計(jì)7315米，加固和安裝鍋樓房煙囪和圍墻，維修了自來(lái)水管道等。二是盡力調(diào)劑好員工食堂伙食，安排可口飯菜，員工生活得到了較好保障。三是做好對(duì)外后勤接待服務(wù)工作。

（五）抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，圍繞綜合文字材料撰寫和搞好服務(wù)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮辦公室參謀助手作用。公文運(yùn)行力求做到及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范，全年上報(bào)公文65件，各類報(bào)表25份，出簡(jiǎn)報(bào)1期，草擬合同文稿5份。有效組織各部室開(kāi)展集體勞動(dòng)1次，打掃辦公區(qū)衛(wèi)生和揀綠化帶白色塑料垃圾共計(jì)3次，廠辦全年組織員工揀白色塑料垃圾9次。加強(qiáng)文檔管理工作，規(guī)范檔案辦理程序。搞好會(huì)務(wù)服務(wù)，規(guī)范做好接待服務(wù)工作。篇四：個(gè)人工作總結(jié)提綱及范例

個(gè)人工作總結(jié)提綱及范例

【個(gè)人年終總結(jié)提綱】

開(kāi)頭

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

六、存在的不足

七、下步的打算

結(jié)尾 【個(gè)人年終總結(jié)范例】

xxxx年個(gè)人年終工作總結(jié) xxxx 年就快結(jié)束，回首xxxx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 xxxx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，xxxx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在xxxx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在xxxx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）xxxx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2011年下半年，行政部組織召開(kāi)了xxxx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管

理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情篇五：2014工作總結(jié)及2015計(jì)劃提綱

2014工作總結(jié)及2015計(jì)劃提綱 2014年，根據(jù)公司《員工培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求情況制定了全員工培訓(xùn)計(jì)劃。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，始終堅(jiān)持“服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)”的工作原則，積極創(chuàng)新和推行員工培訓(xùn)的矩陣式管理，充分發(fā)揮部門和班組的培訓(xùn)職能，圍繞公司培訓(xùn)工作目標(biāo)和部門的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分類別、分層次地開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)?，F(xiàn)將2014年員工培訓(xùn)開(kāi)展及完成情況匯報(bào)如下：

一、2014年培訓(xùn)完成情況

公司共舉辦各類培訓(xùn)xx場(chǎng)次，培訓(xùn)員工xx人次，培訓(xùn)總課時(shí)約xx小時(shí)，培訓(xùn)計(jì)劃完成率xx%。

二、2014年工作亮點(diǎn)

1、突出重點(diǎn)、分類別、分層次實(shí)施培訓(xùn)

2、開(kāi)誠(chéng)布公，集思廣益，加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研

3、新員工培訓(xùn)的創(chuàng)新

三、2014年存在的問(wèn)題和不足 1.培訓(xùn)體系不夠系統(tǒng)化、規(guī)范化，公司和部門對(duì)培訓(xùn)方面的重視有待加強(qiáng)。2.培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行的執(zhí)行力度不夠，隨機(jī)性較強(qiáng)，應(yīng)付成分較大。3.培訓(xùn)形式比較單一，培訓(xùn)效果不夠理想。

第四篇：2013年部門工作計(jì)劃提綱專題

2013年工作計(jì)劃提綱

1.屬地管理工程實(shí)施與監(jiān)管。

2.公司直管工程實(shí)施與管理，目前包括：綠化管護(hù)工程、拒馬河八渡水文水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心附屬工程、京石二通道高速工程穿越供水管線保護(hù)工程、北京石化新材料科技產(chǎn)業(yè)基地定向安置房項(xiàng)目市政工程穿越供水管線保護(hù)工程。

3.防汛、冬輸物資統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)工作。

4.根據(jù)實(shí)施情況修訂搶險(xiǎn)方案、搶險(xiǎn)預(yù)案。

5.配合各管理所檢查水機(jī)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。

6.組織落實(shí)部門內(nèi)部人員專業(yè)技術(shù)知識(shí)、黨務(wù)等學(xué)習(xí)計(jì)劃。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

工程計(jì)劃部2012年11月22日

第五篇：通信部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃

第一部分：20xx年工作總結(jié)20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識(shí)、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來(lái)，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對(duì)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計(jì)、障礙統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等，并且按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。具體工作有：

1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過(guò)，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)程序并對(duì)該資料庫(kù)進(jìn)行不斷完善和更新，特別對(duì)于光纖專線客戶和V客戶的資料管理，對(duì)涉及到的所有信息都在資料庫(kù)中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對(duì)全區(qū)的IP地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、V業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對(duì)以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢(shì)教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)32次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試11次，取得了良好的效果，特別針對(duì)新員工，我班組制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。

5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶ADSL技能競(jìng)賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jī)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

6、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開(kāi)展了多次對(duì)各縣公司及營(yíng)銷中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、ATM設(shè)備IP化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過(guò)對(duì)***地區(qū)市內(nèi)97個(gè)模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽，滿足了內(nèi)控的要求。

二、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益一年來(lái)，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms，實(shí)際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥99,實(shí)際為100；數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥96,實(shí)際為100；大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥99,實(shí)際為100；考核電路開(kāi)通及時(shí)率100,實(shí)際為100；重大障礙上報(bào)及時(shí)率為100，圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

1、通過(guò)充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對(duì)ATM網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過(guò)流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設(shè)備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，***地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，***地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過(guò)將容量較大的LPUK板卡調(diào)整到***地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時(shí)的調(diào)整到***地區(qū)BRAS，緩解了由于***寬帶客戶激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題，保證了***方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對(duì)***地區(qū)Bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。