第一篇：工作總結(jié)及規(guī)劃

工作總結(jié)及規(guī)劃

自9月進入公司已經(jīng)半年了，半年的工作，學(xué)習(xí)到了許多新的東西，同時盡自己所能完善了公司VI系統(tǒng)工作，并積極配合完成各部門需求。首先整理和完善了公司VI系統(tǒng)，對公司整體VI標(biāo)識系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理制作和記錄，各種標(biāo)識需無論大小，全部從公司整體性和各部門特殊性進行審核再行聯(lián)系廠家制作，因有時臨時提出需求，時間緊迫，也能積極配合完成相關(guān)準(zhǔn)備工作，保證在使用前全部到位。同時為降低成本，與多家公司進行洽談，比照價格優(yōu)勢，做到比價采購，盡最大努力降低成本。

設(shè)計了艾瑞根太陽星城活動宣傳資料，并組織跟蹤從定制、出樣、印刷等全面工作，印制了展板、窗戶貼、折頁、易拉寶、宣傳冊、標(biāo)簽。

整理收集公司資料，制作凌智薈公司宣傳畫冊。為使公司形象在日益競爭激烈的市場中特立獨行，領(lǐng)導(dǎo)潮流，立于不敗之地，公司畫冊的制作由顯重要，自己悉心查閱了大量國內(nèi)外資料，結(jié)合公司經(jīng)營特點、優(yōu)勢。設(shè)計制作宣傳畫2冊。

制作客戶畫冊4本，分別是------孔雀城

------上國闕2本

-----香堂新村

制作工程部現(xiàn)場營銷宣傳資料，結(jié)合公司工藝特點及行業(yè)規(guī)范，同時與公司整體宣傳一致，設(shè)計制作了工藝展示、項目信息表、招貼、工程展架、保護蓋板、保護膜、碼放牌、操作臺、管道蓋、膠帶條、鏤空板等共448個。

印制各部門人員名片共

回顧一年多的工作自己體驗到了

主要不足和改進思路，交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足?！爸e能改，善莫大焉”——如能積極發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助，將能不斷邁上新臺階。

新年度工作思路和方向

目前工作：統(tǒng)一客戶畫冊封面

孔雀城畫冊 工裝畫冊 艾瑞根宣傳畫冊 三折頁（近期完成）

下一年需要做出突破和取得重要進展的業(yè)務(wù)。

1、繼續(xù)按照公司制度對各種標(biāo)識設(shè)計制作需求進行審核確認(rèn)并記錄建檔，配合各部門各項活動及時做好準(zhǔn)備工作。

2、標(biāo)識交付后與各相關(guān)需求方進行第一時間簽收確認(rèn)，以保證流程上正規(guī)化。

3、與各個供應(yīng)商進行磨合，對于設(shè)計制作的進度時間點進行協(xié)商，規(guī)范化管理，以保證今日事，今日畢。

4、對相關(guān)設(shè)計制作產(chǎn)生的費用及時處理好報銷流程。

今后，我將繼續(xù)圍繞公司發(fā)展需求，進一步做好本職工作

加大宣傳力度，認(rèn)真做好形勢下公司發(fā)展的相關(guān)工作，堅守崗位保證工作按時、按質(zhì)完成，努力為公司實現(xiàn)新的騰飛做出自己貢獻。

第二篇：工作總結(jié)及規(guī)劃

財務(wù)部2011工作總結(jié)與2012年工作目標(biāo)

2011年即將過去，回顧一年以來財務(wù)部的工作，為了能更好地借鑒經(jīng)驗和開展未來，現(xiàn)將2011財務(wù)部總體工作總結(jié)及2012年工作規(guī)劃匯報如下：

一、2011工作總結(jié)

（一）資金方面

1、資金日報的格式和內(nèi)容擴充

原資金日報的內(nèi)容不足讓及時了解公司全盤資金流向，針對此情況，對資金日報的統(tǒng)計內(nèi)容（主要是賬號方面）擴充，并對相應(yīng)的格式加以改進。

改進后現(xiàn)狀：

（1）目前能及時了解公司全盤資金的流向，例如，能及時掌握各辦事處的資金運作情況；

（2）格式的改進，讓資金流向更加明晰、一目了然，以便于向管理層的匯報。

2、各辦事處的分期撥付備用金

結(jié)合1、所述內(nèi)容的有所改進，對各辦事處的資金運作情況能及時掌握，原每月一次性撥付各辦事處備用金，調(diào)整為分期撥付。

改進后現(xiàn)狀：

（1）改善公司對資金資源的有效控制、運作和利用效率

（2）相對以往，降低了資金流失或者不合理使用的可能發(fā)生風(fēng)險。

3、優(yōu)化各辦事處工資發(fā)放

原各辦事處工資發(fā)放存在每月相對定額的跨行和異地手續(xù)費費用，跟招商銀行協(xié)商后，銀行免費為各辦事處員工填開招行金卡，每月轉(zhuǎn)賬免收跨行和異地手續(xù)費費用。

改進后現(xiàn)狀：每月少付付各辦事處工資時產(chǎn)生的跨行和異地的手續(xù)費費用，降低公司非必要的財務(wù)費用。

4、開拓中行融資保理業(yè)務(wù)

5、明確出納和會計之間的職責(zé)

6、制定資金審批權(quán)限

（二）財務(wù)部內(nèi)部流程方面

1、規(guī)范內(nèi)部各崗位工作

原來各崗位職責(zé)的不明確、不清晰，沒有對職責(zé)各項工作制定完成標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)內(nèi)部工作流程銜接不到位，針對此現(xiàn)象，對內(nèi)部各崗位進行了崗位梳理，并制定出工作完成的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，主要工作成果：編制了財務(wù)內(nèi)部工作流程圖，針對每個崗位制定相應(yīng)的崗位操作手冊。

改進現(xiàn)狀：明確了各崗位對應(yīng)不同的工作業(yè)務(wù)，都需按照操作手冊實行相應(yīng)的操作細(xì)則，明確了工作的檢驗標(biāo)準(zhǔn)：各業(yè)務(wù)工作處理時間、操作細(xì)則、輸出資料、輸出崗位（下一流程崗位）、及輸出時間要求等。

2、明確了各辦事處財務(wù)接口人和職責(zé)

明確了各辦事處財務(wù)接口人和對應(yīng)的財務(wù)相關(guān)職責(zé)，改善了原來各辦事處報銷單據(jù)等財務(wù)資料的傳遞不暢情況。

（三）制度方面

1、編制并會簽了報銷相關(guān)制度

包括《費用報銷管理制度》和《出差費用報銷管理制度》，對應(yīng)的《費用報銷操作程序》和《出差費用報銷操作程序》，結(jié)合該制度的有效執(zhí)行，規(guī)定了總部和各辦

事處的報銷單據(jù)傳遞規(guī)則，以保證報銷單據(jù)的傳遞質(zhì)量和提高報銷流程運作效率。

2、起草了借支管理制度，待會簽

為完善相關(guān)財務(wù)制度的完善，起草借支管理制度及相應(yīng)的借支管理程序，待審核和會簽。

（四）賬務(wù)方面

主要包括管理賬務(wù)和稅務(wù)賬務(wù)兩部分：

1、管理賬務(wù)

（1）制定了2012年管理報表格式及編制說明；（2）清理了應(yīng)收賬款部分客戶；

（3）應(yīng)收賬款模塊功能需求及開發(fā)軟件的跟進；（4）協(xié)助其他出貨清理工作；

（5）制定了《正式銷售訂單的要求及規(guī)范》。

2、稅務(wù)賬務(wù)

為降低稅務(wù)賬務(wù)帶來的稅務(wù)風(fēng)險，開展了以下工作：

（1）2011年就稅務(wù)賬務(wù)進行了專項審計工作，清理出稅務(wù)賬問題，由會計師事務(wù)所出具了《管理建議書》，就管理建議書內(nèi)容，進行了工作改進方面的安排，并按照緩急程度，開展問題清理工作。

（2）引入資深的注冊會計師人員作為我司財務(wù)顧問，協(xié)助把控財務(wù)稅務(wù)方向，并對日常賬務(wù)進行核查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并將稅務(wù)風(fēng)險控制并降低。

（3）研發(fā)費用賬的設(shè)立及更新工作，以完善高新企業(yè)對財務(wù)體系方面的原始資料方面的要求。

（4）參與高新年檢復(fù)審工作，主要是財務(wù)數(shù)據(jù)的整理及把關(guān)，原始單據(jù)的補充。（5）2011年庫存的清理，及相應(yīng)的進出倉原始單據(jù)補充，以逐步降低庫存方面帶來的稅務(wù)風(fēng)險。

（6）其他清理工作：稅務(wù)賬面其他應(yīng)收、其他應(yīng)付款的清理，銀行對賬單與賬面不一致的問題清理，例如，對賬面浦發(fā)保理戶和賬面短期借款的清理。

（7）對會計與出納對賬要求的擬定及實施，以解決原稅務(wù)賬單據(jù)存在缺失現(xiàn)象。（8）提出對發(fā)票開具的要求。包括開票跟回款客戶名稱需保持一致，開票類型的規(guī)范（銷售與返修的類型分離）。

（五）人員建設(shè)方面

1、人員建設(shè)方面：重新招聘具有3-5年工作經(jīng)驗的人員接替較核心崗位；

2、正在草擬崗位績效考核。

（六）其他日常管理

改善預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控；財務(wù)部早會的開展，有利于及時解決各崗位的工作問題或疑難。

（七）其他協(xié)助工作

協(xié)助注冊資本變更，華夏銀行融資協(xié)助工作。

總結(jié)不足之處：

1、在日常工作開展的時候，工作結(jié)果與工作規(guī)劃有一些不相符，我個人的管理方法還有待改進

2、預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控效果并不是特別的理想，需要進一步增加工作要求深度

3、管理賬務(wù)應(yīng)收賬款清理工作，開展不理想

二、2012年工作規(guī)劃

（一）調(diào)整財務(wù)部構(gòu)架與崗位職責(zé)

為了能更好地提高工作效率及有效地收集、運用財務(wù)數(shù)據(jù)，適當(dāng)調(diào)整目前的財務(wù)構(gòu)架與崗位分工，以促進崗位間的勾稽與競爭，必要階段可適當(dāng)增加人力資源的投入或?qū)嵭休啀徶贫取?/p>

（二）確定財務(wù)部績效考核方案

為了加強對員工的工作、學(xué)習(xí)、成長、效率、培訓(xùn)、發(fā)展等全方位的了解，財務(wù)擬定實施績效考核以更好的調(diào)動員工的積極性與能動性。

（三）完善各項財務(wù)制度與流程

除了2011重新制定的制度與流程，2012年將據(jù)公司實際情況陸續(xù)推出“合同評審制度”、“采購管理制度”、“預(yù)算管理制度”、“安裝費管理制度”、“招待費管理制度”、“部門活動費管理制度”、“研發(fā)費用管理流程”、“出納支付操作辦法”、“報銷相關(guān)補充說明”、“倉庫盤點流程”、“報銷單據(jù)審核規(guī)范及要求”、“成本核算流程”等。

（四）編制財務(wù)白皮書

編寫財務(wù)操作手冊，形成財務(wù)部第一本財務(wù)白皮書。

（五）優(yōu)化強稅收籌劃（全資子公司稅收籌劃方案）

稅收籌劃是企業(yè)減輕稅負(fù)、實現(xiàn)稅后利潤最大化的重要手段。我司作為高新技術(shù)企業(yè)更應(yīng)好好利用相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策作好稅收籌劃，加強稅務(wù)籌劃能力，杜絕稅務(wù)風(fēng)險

（六）優(yōu)化賬務(wù)處理的方式方法

2012年在管理帳跟稅務(wù)張會計核算的口徑、賬務(wù)處理的方法、賬務(wù)處理的規(guī)范等等都將是明年的重點工作之一。

（七）優(yōu)化資金規(guī)劃與拓展融資渠道

為了能更有效地利用日常經(jīng)營資金，要加強資金的規(guī)劃，做好資金預(yù)算，并且要大力拓展融資渠道，爭取更多的資金以保障公司的正常運作與發(fā)展需要。

（八）優(yōu)化應(yīng)收賬款的管理及后期數(shù)據(jù)對管理的支持

通過應(yīng)收軟件模塊功能的管理進行數(shù)據(jù)的管理，減少手工做賬，減少人為處理的錯誤幾率。

（九）優(yōu)化財務(wù)數(shù)據(jù)的分析對營銷管理的協(xié)助

（十）優(yōu)化財務(wù)信息對公司管理層的管理支持及輔助職能

（十一）財務(wù)信息化建設(shè)

目前速達E3 ERP系統(tǒng)功能與公司實際經(jīng)營發(fā)展不匹配，建議更換。把系統(tǒng)的更換作為一種切入到提升管理流程及管理水平的一個通道，這個工作建議一定要做時間規(guī)劃。財務(wù)稅務(wù)賬務(wù)處理的速達系統(tǒng)，也不滿足整個賬務(wù)管理的要求，信息化的建設(shè)凸顯的尤為重要與關(guān)鍵。

第三篇：工作總結(jié)及規(guī)劃

工作總結(jié)及規(guī)劃

文宣部 王亞琳

我們文宣部作為樓管會和全校同學(xué)同學(xué)們之間的紐帶，在過去的一年里，不僅全力完成本部工作還積極配合協(xié)助其它部門完成工作，真正做到了“消息使者，文藝造者”，當(dāng)然這大家都有目共睹，而我，作為文宣部里最最普通的的一名干事，可以說這一年是:累的一年，忙的一年，快樂的一年，收獲的一年，成長的一年，難忘的一年。

這一年，忙。從新生入學(xué)，在我滿懷憧憬的成為我們樓管會文宣部的干事的那一天開始就注定了。作為一個“筆者”————每一期的宣傳展板都會留下我印記，只要自己有空余時間就盡量趕到跟大家一起工作，加班加點自然是經(jīng)常有的事，但是為了按時保質(zhì)完成上級安排的工作，每一個漢字，每一個符號，甚至每一個標(biāo)點，都必須要竭盡全力。為了有更好的宣傳效果，我們還要細(xì)細(xì)琢磨每一次的措辭，每一次的字體，每一次的形式。

這一年，累。從我想要長久地留在這里的那一刻就已經(jīng)注定了。做為一個“干事”————每周例會我都不得無緣缺席，認(rèn)真聽取學(xué)長學(xué)姐的安排，指正和教誨。一絲不茍的進行每周安排的值班，經(jīng)常把自己的課余時間拿來工作。積極參加部里活動，不停地把自己的活動策劃寫出來以供參考。

這一年，快樂。無論是公益勞動的路上，還是聯(lián)歡活動現(xiàn)場，無論是總結(jié)大會，還是節(jié)日慰問，有大家的地方總有歡聲笑語，樓管會是一個快樂的集體，更是一個溫暖的大家庭。

這一年，收獲。在這里有學(xué)長的帶領(lǐng)，有學(xué)姐的指點，更有同學(xué)們的積極影響。在這里我開始懂得如何更有水平的待人接物，如何正確闡述自己的觀點，如何積極處理人際關(guān)系。三人行必有我?guī)煱?，我開始不斷的提升自己，鞭策自己，在如此一個人才薈萃的地方，我只有不斷進取才能與之為伍。

這一年，成長。我開始正視自己，客觀的評判自己。我發(fā)現(xiàn)作為一個較為內(nèi)向的孩紙，除了能保持一顆平常心，淡定的面對各種局面，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ魍膺€是有些弊端的，我與大家的交流還是欠些廣度與深度，對會議發(fā)言還是有些膽怯，我不悶也不傲，僅僅有些內(nèi)向，面對今后的工作我將積極改變一些，保持原有細(xì)膩的一面，發(fā)覺自身外向的潛能。

這一年，難忘。還記得當(dāng)年的———趣味運動會，元旦晚會，愛心募捐嗎？不只是籌備的疲勞，也不只是汗水的付出，還有希望的煎熬，有期盼的等待，和成功的喜悅，家一般的溫暖。

作為文宣部的內(nèi)部成員，我也切實發(fā)現(xiàn)我們所熱愛的文宣部還是存在著一些問題的，就我個人觀點而言，我們的制度建設(shè)還有待加強，有些制度不夠規(guī)范，有些制度還不夠完善，對工作的有序性和規(guī)范性造成一定影響；創(chuàng)新工作有待進一步加強；活動中，細(xì)節(jié)問題考慮不周到，活動設(shè)備準(zhǔn)備欠妥。而我們部本身有時在向內(nèi)宣傳時存在對所宣傳的對象了解不深甚至根本不夠重視而導(dǎo)致宣傳不到位等問題。另外有些同學(xué)工作積極性不夠?qū)ぷ鞑粔蛑匾?，成員之間沒有很好的溝通，導(dǎo)致工作滯后效率下降。

下學(xué)期，面對新成員的加入和我們現(xiàn)有成員的調(diào)整，我們有必要加強內(nèi)部成員的交流與學(xué)習(xí)，不斷提高自我文化素質(zhì)，“層層把關(guān)，防止不必要的錯誤”堅持領(lǐng)導(dǎo)的正確導(dǎo)向，明確工作中各自的分工。對待工作要求各成員積極參與，更要盡職盡責(zé)，參與活動不但是幫助他人，也是自我一次潛力的開發(fā)，是一次難得的鍛煉機會。

下學(xué)期，假如我還有幸留在這個崗位上，我必將以最飽滿的熱情投入到部里工作上，從新生入宿宣傳，納新工作開展，干事培訓(xùn)事宜，到宿舍文化大賽進行，組織部里聯(lián)歡，開展樓管會值周，配合各部門開展宣傳活動，等等。同時我也將提升自我，以身作則，積極完成工作，友善對待同學(xué)，在宣傳部成長為更為優(yōu)秀的一份子！

我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協(xié)作的力量下，將文宣部工作開展的有聲有色，真正起到活躍樓管文化的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天，共同訂做屬于我們的天空。我相信由我們志愿“為同學(xué)服務(wù)”目標(biāo)組成的集體會迸發(fā)出不一樣的火花，有我們的文宣部明天會更好！

第四篇：工作總結(jié)及規(guī)劃

工作總結(jié)及規(guī)劃

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作安排：在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成部門日常內(nèi)務(wù)工作。隨時制作各類表格、文檔，打、復(fù)印，掃描，收發(fā)外寄各類文件資料。負(fù)責(zé)來電接聽，重要事項記錄并傳達，;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)董長辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及收發(fā)郵件。

2、物資管理：制定日常辦公用品清單，及時向財務(wù)部申請日常所需要的物品采購與發(fā)放，確保員工的正常使用。

3、員工考勤統(tǒng)計：每月10號前認(rèn)真仔細(xì)地做好考勤統(tǒng)計，遲到，請假，以及新增人員的資料及時上交財務(wù)，確保工資的無誤性。

4、員工檔案整理：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔

5、與郵政快遞銜接：每天發(fā)貨前給予電話通知，并記錄好發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨地點、發(fā)貨單號、發(fā)貨重量，進行統(tǒng)計匯總。月底上交財務(wù)，以便日后賬目清楚，結(jié)算順利，保持更有力的合作關(guān)系。通過以上的工作細(xì)節(jié)的回顧，作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作瑣碎及它的重要性?？此凭畻l有絮，實則繁鎖復(fù)雜。所以在以后的工作中我一定會更加嚴(yán)格要求自己，充份發(fā)揮責(zé)任心、細(xì)心和耐心的態(tài)度，在工作中盡自己最大的能力為公司服務(wù)，爭取更大的成績。新的一年里，我也將為自己制定一個新的工作規(guī)劃，力求新的進展：

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)

2、端正工作態(tài)度：抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上面交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

3、積極做好日常保障工作，認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

4、提高個人修養(yǎng)和工作能力:，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作，加強與人的溝通協(xié)作能力。對公司發(fā)展的建議：

1、應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

各個部門都要有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，各個崗位職責(zé)落實到人，合 理且固定，這樣才能有效的提高工作效率，做到各方面有專職人員負(fù) 責(zé)，各部門之間也要密切配合，不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。

第五篇：工作總結(jié)及規(guī)劃

工作總結(jié)及規(guī)劃

個人工作總結(jié)

2009年即將過去，在這近2個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對2個月的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年12月份到公司工作的，負(fù)責(zé)泰州海陵區(qū)南區(qū)，之前雖從事過銷售工作，但對于銷售快速消費品是沒有什么專業(yè)的銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教區(qū)域主管和經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對本區(qū)域的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解，把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

存在的缺點：

對于本區(qū)域市場了解的還不夠深入，拜訪各戶的次數(shù)不夠頻繁，本職的工作做得不夠好，不能真正地把客戶掌握在手，影響市場部的銷售業(yè)績。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量不夠。不能很好地完成公司規(guī)定的30家/天的客戶拜訪量。

2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

3）新開拓的客戶不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作能力和工作計劃性還有

待提高。

市場分析

現(xiàn)在泰州海陵區(qū)飲料市場品牌很多，但主要也就是那么幾家公司，可口可樂.康師傅.百事.統(tǒng)一.農(nóng)夫等等眾多品牌，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，性價比上屬于上等的產(chǎn)品。在銷售產(chǎn)品的過程中，牽涉問題做多的就是產(chǎn)品的價格以及市場的規(guī)劃。

在泰州海陵區(qū)域，本公司產(chǎn)品經(jīng)銷的商家在2-3家，分別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)。商超，零售網(wǎng)點。這也使得我們的產(chǎn)品在海陵市區(qū)這一塊靜土上顯得稍有動蕩，這也同樣使得市場價格不穩(wěn)定帶來了必然的因素。再加上我們剛加入公司的人員對本市場的產(chǎn)品不是很熟悉的情況，使得銷量從而有所下滑。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在泰州海陵區(qū)市場可以用一句話來概括，在產(chǎn)品眾多，發(fā)展飛快的今天，2010年也就是明年是大有作為的一年，在明年一年內(nèi)如果沒有把市場做好，沒有掌控住客戶的話，我們的銷量必然有所下降。對于后期市場的操作，堅決打擊老調(diào)重彈的倒貨問題，從源頭狠抓，很好地管理好市場上的產(chǎn)品，從而使得市場更有效的規(guī)范化，使得產(chǎn)品在本市場上良性地發(fā)展下去。產(chǎn)品知名度同樣也得更深一層次的進行大力度的宣傳，讓更多的人了解和熟知，使其我們的銷量日益遞增。

2010年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）拜訪客戶次數(shù)增加，服務(wù)到各個分銷網(wǎng)點，開發(fā)網(wǎng)點的提高，每日拜訪客戶數(shù)達到30家以上，很好地與客戶溝通，宣講本公司的產(chǎn)品及政策，從終端做起，堆頭與陳列須在顯眼的位置擺放整齊，達到公司的嚴(yán)格要求，讓商家樹立信心，使其之間建立長期的合作關(guān)系。新網(wǎng)點的開發(fā)也須每天同步進行，從而更有效的提高我們的產(chǎn)品銷售。

2）培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)我們銷售人員自身發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題，并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

3）完善經(jīng)銷商的銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法

根據(jù)市場的走訪和觀察來說，諸多的產(chǎn)品品牌競爭激烈，這樣就更必須我們的產(chǎn)品的市場規(guī)范化，合理化。使其我們的產(chǎn)品在市場上讓更多的商家及消費者深知。

4）銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況細(xì)分到每月，每周，每日，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希望明年哇哈哈真正成為泰州的第一品牌。

以上是我的一些不成熟的建議和想法，如有不妥之處敬請諒解。

至

禮

總結(jié)人： 錢 磊

日期：2010年1月31日