第一篇：精益物流的含義以及基本原則

什么是精益物流？基本原則是什么？

廣州物流公司、廣州貨運公司（中北物流）今天為大家介紹精益物流。我們可以 從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值； 按整個價值流確定供應、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品中所有必須的步驟和活動； 創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流； 及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值； 不斷消除浪費，追求完善。

1、精益物流的目標可概括為：企業(yè)在提供滿意的顧客服務水平的同時，把浪費降到最低程度。企業(yè)物流活動中的浪費現(xiàn)象很多，常見的有：不滿意的顧客服務、無需求造成的積壓和多余的庫存、實際不需要的流通加工程序、不必要的物料移動、因供應鏈上游不能按時交貨或提供服務而等候、提供顧客不需要的服務等，努力消除這些浪費現(xiàn)象是精益物流最重要的內(nèi)容。廣州物流公司、廣州貨運公司（中北物流）認為實現(xiàn)精益物流必須正確認識以下幾個問題：

2、精益物流前提：正確認識價值流。

價值流是企業(yè)產(chǎn)生價值的所有活動過程，這些活動主要體現(xiàn)在三項關(guān)鍵的流向上：從概念設(shè)想、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計到投產(chǎn)的產(chǎn)品流；從顧客訂單到制定詳細進度到送貨的全過程信息流；從原材料制成最終產(chǎn)品、送到用戶手中的物流。因此，認識價值流必須超出企業(yè)這個世界上公認的劃分單位的標準，去查看創(chuàng)造和生產(chǎn)一個特定產(chǎn)品所必須的全部活動，搞清每一步驟和環(huán)節(jié)，并對它們進行描述和分析。

3、精益物流的保證：價值流的順暢流動。

消除浪費的關(guān)鍵是讓完成某一項工作所需步驟以最優(yōu)的方式聯(lián)接起來，形成無中斷、無繞流和排除等候的連續(xù)流動，讓價值流順暢流動起來。具體實施時，首先要明確流動過程的目標，使價值流動朝向明確。其次，把沿價值流的所有參與企業(yè)集成起來，摒棄傳統(tǒng)的各自追求利潤極大化而相互對立的觀點，廣州物流公司（中北物流）最終顧客的需求為共同目標，共同探討最優(yōu)物流路徑，消除一切不產(chǎn)生價值的行為。

4、精益物流的關(guān)鍵：顧客需求作為價值流動力。

在精益物流模式中，價值流的流動要靠下游顧客的拉動，而不是靠上游來推動，當顧客沒有發(fā)出需求指令時，上游的任何部分都不要去生產(chǎn)產(chǎn)品，而當顧客的需求指令發(fā)出后，則快速生產(chǎn)產(chǎn)品，提供服務。當然，這不是絕對的現(xiàn)象，在實際操作中，要區(qū)分是哪一種類型的產(chǎn)品，如是需求穩(wěn)定、可預測性較強的功能型產(chǎn)品，可以根據(jù)準確預測進行生產(chǎn)，而需求波動較大、可預測性不強的創(chuàng)新型產(chǎn)品，則要采用精確反應、延遲技術(shù)，縮短反應時間，提高顧客服務水平。

5、精益物流的生命：不斷改進，追求完善。

精益物流是動態(tài)管理，對物流活動的改進和完善是不斷循環(huán)的，每一次改進，消除一批浪費，形成新的價值流的流動，同時又存在新的浪費而需要不斷改進，這種改進使物流總成本不斷降低，提前期不斷縮短而使浪費不斷減少。廣州貨運中北物流覺得不斷改進，追求完善是必須的。實現(xiàn)這種不斷改進需要全體人員的參與，上下一心，各施其職、各盡其責，達到全面物流管理的境界。

第二篇：精益物流心得體會

和泰楊梅物流中心 汽車銷售市場概況 顧客滿意度調(diào)查 和泰汽車簡介 楊梅物流中心簡介 TPS Concept TPS性能測試的術(shù)語介紹

TPS(Transaction Per Second)

每秒鐘系統(tǒng)能夠處理的交易或事務的數(shù)量。它是衡量系統(tǒng)處理能力的重要指標。TPS是LoadRunner中重要的性能參數(shù)指標。

改善：是指從現(xiàn)有的設(shè)備、材料、勞動力及產(chǎn)品的制造方法里發(fā)現(xiàn)浪費，運用現(xiàn)場的智慧來消除浪費。

現(xiàn)場的改善一般式指作業(yè)的改善。[編輯本段]Transaction processing systems(TPS)

事務處理系統(tǒng):Transaction processing systems(TPS)

提高事務處理效率與保證其正確性

在數(shù)據(jù)（信息）發(fā)生處將它們記錄下來

通過OLTP產(chǎn)生新的信息

將信息保存到數(shù)據(jù)庫中供其他信息系統(tǒng)使用

TPS是企業(yè)聯(lián)系客戶的紐帶也是其他信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)

TPS存在于企業(yè)的各個職能部門

事務處理系統(tǒng)是進行日常業(yè)務處理，記錄，匯總，綜合，分類，并為組織的操作層次服務的基本商務系統(tǒng)。

事務處理系統(tǒng)可以幫助組織降低業(yè)務成本，提高信息準確度，提升業(yè)務服務水平。

在企業(yè)中主要表現(xiàn)了四種系統(tǒng)：市場營銷，生產(chǎn)制造，財務會計，人力資源。

放射治療計劃系統(tǒng) Treatment Planning system,TPS治療計劃系統(tǒng)（一個專用的計算機系統(tǒng)）是一種醫(yī)療設(shè)備,通過對放射源和患者建模, 來模擬計劃實施的放射治療。系統(tǒng)采用一個或多個算法對患者體內(nèi)吸收劑量分布進行計算, 計算結(jié)果供放射治療計劃制定者使用。治療計劃系統(tǒng)是放射治療質(zhì)量控制與質(zhì)量保證必不可少的手段, 而治療計劃設(shè)計是放射治療過程的重要環(huán)節(jié), 需要治療計劃系統(tǒng)上進行。治療計劃系統(tǒng)應首先對放射源建模, 在安裝階段根據(jù)模型要求建立相應的束流及參數(shù)數(shù)據(jù)庫。在對患者設(shè)計計劃時, 首先向治療計劃系統(tǒng)輸人圖象通過介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò), 系統(tǒng)獲得關(guān)于患者的病變及重要器官與組織的信息, 并進行密度場的重建, 完成對患者建模。醫(yī)生與物理人員結(jié)合治療機（醫(yī)用加速器、鈷機等）參數(shù), 設(shè)計治療計劃先進的治療計劉系統(tǒng)可提供自動優(yōu)化功能, 治療計劃系統(tǒng)給出治療計劃的模擬結(jié)果, 通過一種或多種評價方法, 對已設(shè)計的計劃予以評價, 經(jīng)過反復修正和完善,最終獲得用于臨床的詳細可行的治療方案

主要KPI與改善施策

KPI(Key Performance Indicator,關(guān)鍵績效指標)

企業(yè)關(guān)鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

KPI法符合一個重要的管理原理--“八二原理”。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著“80/20”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用，即 80%的工作任務是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。[編輯] KPI的理論基礎(chǔ)[1]

KPI的理論基礎(chǔ)是二八原理，是由意大利經(jīng)濟學家帕累托提出的一個經(jīng)濟學原理，即一個企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，每個部門和每一位員工的80%的工作任務是由20%的關(guān)鍵行為完成的，抓住20%的關(guān)鍵，就抓住了主體。

二八原理為績效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在關(guān)鍵的結(jié)果和關(guān)鍵的過程上。于是，所謂的績效考核，一定放在關(guān)鍵績效指標上，考核工作一定要圍繞關(guān)鍵績效指標展開。

1、豐田模式與精益物流作法： 和泰簡介 豐田模式與浪費在物流上的七種形式 精益物流作法 精益物流關(guān)鍵績效指標與改善案例

2、物料保管改善： 豐田保管七原則（品目集約，依流動性存放、異常管理、一庫位一件號、重物低放、垂直擺放、暢銷靠道）保管改善作業(yè)（保管改善七大步驟、例行保管改善作業(yè)）保管改善實例分享（保管方式與布置方式改善案例）

3、精益物流現(xiàn)場管理：精益物流現(xiàn)場管理理念（拉式作業(yè)、平準化、時差式作業(yè)）、精益物流現(xiàn)場管理作法（作業(yè)計劃擬定、進出貨作業(yè)體制、配送作業(yè)體制、關(guān)鍵指標管理）、現(xiàn)場實案分析

4、JIT物流與庫存決策 精益JIT物流運籌及其效益、精益JIT物流運籌之建置原則、建構(gòu)JIT物流三大關(guān)鍵——采購、庫存及配送作法、精益決策方法論、庫存需求預測方法說明（庫存廣度、庫存深度、特殊管理、關(guān)鍵指標管理）

5、精益JIT物流模擬游戲：模擬游戲演練（游戲與道具說明、角色分配與演練方式說明、改善前：Non—JIT采購，庫存及配送、改善后：JIT采購，庫存及配送、二階段出貨作業(yè)問題點討論、二階段KPI比較與研討

JIT（Just In Time），準時生產(chǎn)，又譯實時生產(chǎn)系統(tǒng)，簡稱JIT系統(tǒng)或JIT生產(chǎn)方式，在1953年由日本豐田公司的副總裁大野耐一提出。討）

基本信息：倉儲物流部

倉管員

鹽業(yè)公司，倉管員，主要負責小包裝食用鹽

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。

還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學習公司的經(jīng)營文化—新新人類，貴在科技。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存，以管理求效益，以品種求發(fā)展。的確，一個單位應該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司NEWMEN品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。

工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業(yè)應該找過好單位，干一份體面的工作?？涩F(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

針對經(jīng)理讓我們學習的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。

“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。

最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻

第三篇：馬克思主義基本原課程總結(jié)

《馬克思主義基本原理概論》課程小結(jié)

目前概論課普遍存在教學內(nèi)容和教學方法陳舊的現(xiàn)象，枯燥、乏味、沒有新鮮感的教學過程影響著教學效果。所以，在備課的過程中，針對藝術(shù)類學生的特點，我花了大量的時間研究案例教學。在案例教學的實踐中，雖然經(jīng)歷過幾次小小的挫折，但在學生們的鼓勵下，我堅持了下來，受益匪淺。

總結(jié)經(jīng)驗如下：

1、教學中盲目堆積案例。為了活躍課堂氣氛，吸引學生聽課，在《社會基本矛盾及其運動規(guī)律》授課過程中穿插了很多案例，而每個案例都講不透徹。最后下課后，學生只記得講了什么有趣案例，而沒有記住授課的內(nèi)容，以致本末倒置。這樣使用案例，表面上熱熱鬧鬧，實際上空空如也，達不到教學目的。

2、沒有真正發(fā)揮學生的主體作用。在案例教學的授課過程中，我作為教師仍處于傳授者的地位，從案例的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、所涉理論知識的深淺以及時間的把握等方面，均處于主導。真正讓學生來思考、分析、討論的情形并不多，反省一下，多為舉例教學。在這種情形下的課堂，學生仍是看熱鬧的外人，而沒有真正深入到案例中去。沒有積極的思考，當然就不可能有深切的體會和收獲。

基于個人對于案例教學的思考，形成了一篇名為《探析獨立學院思想政治理論課教學中案例選擇與解釋——以<馬克思主義基本原理概論課>為例》的論文，并獲得“六屆遼寧省高校青年德育工作者理論研討會征文比賽”二等獎。

僅此論文，作為總結(jié)的一部分，向領(lǐng)導匯報。

（一）原理教學引入案例教學法的必要性

1.可聽性：案例導入使抽象概念生動鮮活

馬克思主義基本原理是通過對具體知識的概括、總結(jié)與再思考的方式，達到對世界本質(zhì)和一般規(guī)律的把握。靜態(tài)的基本原理是枯燥的，它們的具體作用體現(xiàn)在應用的過程中。為此，《原理》課必須以案例為鋪墊，使其生動化。比如在“矛盾普遍性與特殊性”一節(jié)講授中，教學案例是“南街村模式與華西村模式”的比較，不僅使學生看到中國新農(nóng)村的美好前景，而且使學生能夠領(lǐng)悟建設(shè)中國特色的社會主義不能照搬別國的模式，不能一刀切，要允許多種經(jīng)濟形式、多種管理方式、多種運行機制共同發(fā)展。又比如在“主要矛盾與次要矛盾”的問題上，選用關(guān)云長敗走麥城的典故。關(guān)羽并沒有真正接受諸葛亮的勸誡，他把孫權(quán)看成是同曹操一樣可惡的“碧眼小兒”；同時打擊曹、魏兩家，主次不分，全線出擊，最終醞成地失人亡的悲劇。這些案例的分析，學生聽得津津有味，增強了學習興趣。

2.通俗性：案例介紹加深學生對深奧理論的理解

學生不是專業(yè)的馬克思主義理論研究者，有些基本原理教師覺得容易理解，學生就是想不明白，這主要與他們的生活閱歷與思維方式有關(guān)?！鞍咐虒W法”能使抽象理論具體化、通俗化，減少學生的畏懼心理和死記硬背的習慣。比如“哲學”中所講的“屬人世界”，學生百思不得其解，尤其是理工科學生，他們所認

為的世界就是基本粒子與場，不自覺地停留在機械唯物主義的層次上。授課中可以通過對“費爾巴哈生平”的分析，講清這位偉大的唯物主義哲學家為什么不能沖破歷史唯心主義牢籠。經(jīng)過討論，使學生對機械唯物主義與歷史唯物主義有個比較清晰的區(qū)分，從而帶動一系列難點的解決。又比如，學生對“認識來源于實踐”感受不深，覺得很多成功來源于靈感和偶然。教學中選用摩爾根纂寫《古代社會》一書的案例，向同學說明，為什么生活在資本主義上升時期的摩爾根能寫出研究原始社會的一部杰作？這離不開他的親身實踐，他除了對歐、美許多未開化的原始部落進行調(diào)查、考察、分析外，還在印第安易洛魁部落居住了40年之久，對原始部落的經(jīng)濟、社會組織、婚姻、家庭、習俗、宗教各方面都有了透徹的了解，掌握了豐富的第一手資料。而靈感和機遇的捕獲，往往是多次實踐的結(jié)果。這些都能引起學生思考與探究的興趣，從而有效克服了機械的思維模式。3.實用性：案例教學培養(yǎng)學生分析解決實際問題的能力 理論必須要滿足學生探索社會問題的需要、追求事業(yè)成功和日后人生幸福的需要，才能提高學生對它的認同感。如在講“絕對真理和相對真理”問題時，列舉人們對SARS、對甲型H1N1流感等的不斷認識，通過討論，使學生認識到人類始終處于追求真理的路上，學習是無止境的。在此過程中，學生獨立思考的能力得到提高，解決實際問題的能力也隨之增強。

有部分同學盡管對美國侵占伊拉克表示憤慨，但又認為美國在人權(quán)保護方面做得不錯。針對這一情況，在“人的本質(zhì)與價值”這一章節(jié)的教學中，可以著重介紹阿布格萊布監(jiān)獄美軍虐囚事件、美國政府在世界各地秘密設(shè)立的監(jiān)獄以及美國國內(nèi)的人權(quán)問題的大量案例，讓學生了解人權(quán)是基于人的自然屬性與社會屬性享有的和應當享有的各種基本權(quán)利。通過案例分析，深刻地揭露了美國人權(quán)政治雙重標準以及人權(quán)外交的實質(zhì)。

對于學生希望成才的渴望，可以在“意識”相關(guān)章節(jié)的講授中，列舉通過主觀努力取得成功的偉人，如居里夫人等；也可以在人民群眾與杰出人物有關(guān)章節(jié)的講授中，列舉毛澤東、羅斯福等歷史人物，回答“什么是人才？如何成才？為什么人人都可以成才”的基本道理，受到同學的歡迎。

（二）案例選擇的基本原則 培養(yǎng)學生學習的興趣，對提高思想政治理論課的時效性起著重大作用。因此，在教學中應當把思想政治理論課中案例的典型性與新穎性、知識性與趣味性、相關(guān)性與輻射性相結(jié)合。這不僅是思想政治理論課教學任務的艱巨性、嚴肅性和教學過程的復雜性所決定的，更是由獨立學院學生生理、心理發(fā)展的特點決定的。

1.典型性與新穎性

典型性是案例選取最基本的原則，是指要以講授的知識為中心來選擇案例，使案例服務于講授的知識，而且被選案例要有舉一反

三、觸類旁通的作用。比如在講到“整個世界是一個相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體”時，可以運用“六度空間理論”加以闡釋；在講授“事物的發(fā)展道路是曲折的，前途是光明的”，選擇詹姆士·琴納推廣種牛痘遇到的困難做作為案例。這類案例具有典型性，容易說明問題，案

例的分析和討論能夠有助于學生掌握基本的原理、處理事情的方法和原則等。但有些典型案例比較陳舊，過于“正統(tǒng)”，如，用塞翁失馬詮釋對立統(tǒng)一規(guī)律，用田忌賽馬詮釋質(zhì)量互變規(guī)律，雖然典型，但這些故事學生們早就耳熟能詳。這個時候，就必須舉一些具有新穎性的例子。

什么是新穎性？一是新近的。對于那些新近發(fā)生在國內(nèi)國際的新聞時事，那些最近發(fā)生在校園里和學生身邊的事情，大家都會關(guān)注。二是別人沒聽過的。教師的知識面一般來說比學生要寬，掌握的教學資源也比較多，應當發(fā)揮自己的特長，多舉一些學生不熟悉的新奇案例。

典型案例很能說明問題，但有時候不容易引起學生的興趣。新穎的案例能夠彌補典型案例的不足，為大家喜聞樂見，但未必具有廣泛的影響力。所以，應將二者結(jié)合起來。在案例的總體分配中，典型性案例和新穎性案例都應當占有一定的比例，二者不可有所偏廢。

2.知識性與趣味性

在案例的選擇和運用上，要將知識性與趣味性結(jié)合起來。首先，要注重知識性。只有讓學生在聽課的過程中潛移默化地了解更多知識，他們才會對課程和教師有較強的認同感。例如，在講“貨幣的本質(zhì)”時就給學生舉世界文學史上“四大吝嗇鬼”（夏洛克、阿巴貢、潑留希金、葛朗臺）的例子，往往這個時候，學生都在做筆記。

其次，趣味性非常重要。選擇趣味性較強的案例，并以幽默詼諧的語言演繹出來，往往會收到事半功倍的效果。這種案例不一定要求很長，但一定要貼切。例如，在講授“資本”一節(jié)內(nèi)容時，需要講清資本的本質(zhì)屬性(資本是一種特殊的價值)、表現(xiàn)形式(資本表現(xiàn)為不同的物質(zhì)形式)和基本特點(資本的運動性、增值性和返還性)。如果就理論講理論就顯得比較抽象，學生不易理解，記憶也不深刻?？梢粤信e孫悟空七十二變的故事，孫悟空雖然可以有不同的變化，但它本身是孫猴子，以此來比喻資本雖然可以在不同運動階段采取不同的物質(zhì)形式，但它本質(zhì)上是一種特殊的價值。為了說明資本循環(huán)過程中的增值性，可以列舉八十年代的流行歌曲《回娘家》里的一段歌詞，指出資本在循環(huán)運動中帶回的雖然不是“胖娃娃”，卻也帶回了“金娃娃”。通過講述案例，增強了趣味性，使學生對“資本”這個知識點能有比較形象的理解。

在知識性和趣味性結(jié)合的過程中，如果二者發(fā)生沖突，知識性為先。學生自然希望案例越有趣越好，但教師有自己的責任，而且案例過多，會沖淡課本知識，出現(xiàn)“喧賓奪主”的后果。

3.相關(guān)性與輻射性

所謂相關(guān)性，要求案例選取要與學生專業(yè)相關(guān)、與學生就業(yè)相關(guān)、與學生生活相關(guān)，即以選擇最貼近學生的事例為原則。如在講人生價值時，引入“北大才子賣肉”、“廣州碩士賣豬肉”和“大學生做村官”等事件，由于這一系列事件和大學生就業(yè)以及人生價值的實現(xiàn)有密切聯(lián)系，在學生中間獲得強烈反響，課堂討論的氣氛也十分活躍。

除了相關(guān)性之外，課堂教學所采用的案例一定要能夠給學生留有較大的思維空間，要有較強的輻射性，要能夠培養(yǎng)學生發(fā)散和創(chuàng)新的思維，從而提高他們的思維素質(zhì)。如，在講授經(jīng)濟和政治關(guān)系時，可以采用美國霸權(quán)主義的推行在世界范圍內(nèi)帶來的后果，如科索沃戰(zhàn)爭、阿富汗戰(zhàn)爭和伊拉克戰(zhàn)爭等??引導學生要正確認識霸權(quán)主義。同學們從不同的角度出發(fā)進行激烈的爭論，提出許多很有見地的觀點，使學生和教師均受益非淺。

（三）案例解釋時應注意把握以下三對關(guān)系 1.教師講授和學生討論相結(jié)合以加強互動性

在傳統(tǒng)教學中，教師占有絕對的主導地位，學生是教學的客體，處于被動和服從地位。在案例教學法中，學生是教學的中心，強調(diào)學生在教學活動中的主體地位，鼓勵學生以主角的身份積極參與到教學活動中。在教學過程中，教師要創(chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境，簡要介紹案例的相關(guān)背景，在討論過程中對學生進行引導，使案例討論緊緊圍繞主題展開。

需要注意的是，學生們思想道德水平、認識問題分析問題的能力參差不齊，尤其是許多學生往往受現(xiàn)實陰暗面的影響較深，看問題往往具有較強的片面性和偏激性。他們過分關(guān)注社會腐敗的一面，懷疑和否定社會積極的一面。因此，教師在引導學生進行課堂討論和進行總結(jié)時，要能夠運用馬克思主義基本原理對學生提出的觀點進行論證或批判，以平等的態(tài)度與學生共同探討，堅持正面教育，以理服人，使學生能夠真正受到啟發(fā)，真正能夠解決思想中存在的種種困惑，切實提高學生運用馬克思主義基本原理觀察世界，分析問題的能力。

2.案例教學與理論講授相結(jié)合以凸顯科學性 案例教學固然很重要，但案例教學并不能完全取代理論教學。教師對相關(guān)原理的重點和難點進行適當講授，是教學中不能缺少的。案例中往往同時包含多個理論知識點，分析時比較復雜，難以理出頭緒，這就要求教師既要把理論知識講透，又要能指導學生運用理論去分析實際。所以，學生如果沒有必要的理論基礎(chǔ)作為鋪墊，案例討論就達不到理想的效果。在理論教學與案例教學的關(guān)系中，理論教學是案例教學的基礎(chǔ)，案例教學是理論教學的運用。因此，教師可適當?shù)卣{(diào)整教學內(nèi)容，精講知識；同時，根據(jù)理論教學的內(nèi)容選擇合適的案例，使二者相輔相承達到良好的教學效果。課堂理論講授應當是誘導式和啟發(fā)式的，應該與案例討論結(jié)合起來。

3.授課方式與授課內(nèi)容相結(jié)合以提高有效性

在教學中除了有好的案例之外，還必須恰當運用所選案例。運用案例進行教學，要根據(jù)不同的內(nèi)容、不同的對象來決定運用方式，歸納起來大致有以下三種。

①引子懸念式：上課前用案例引出要講授的某一具體原理，給學生留下懸念，然后教師既可以結(jié)合案例講授理論，也可以讓學生聽完理論，自己去分析判斷案例，教師再做總結(jié)。

②簡單列舉式：是教師在系統(tǒng)講授了某一理論后，舉

一、兩個案例，用剛講過的理論去分析解剖，也可請學生先分析、發(fā)表意見，教師再做總結(jié)。這種方式

雖然層次不高，但靈活簡便，節(jié)約時間，適合于馬克思主義哲學各部分教學內(nèi)容和學生人數(shù)較多的班級。

③課堂討論式：教師把選擇好的案例事先發(fā)給學生，并提出思考題，指定參考書目，由同學各自閱讀、分析、思考，并將分析的意見寫成發(fā)言提綱，在課堂上開展對案例的分析、討論和辯論。例如在講哲學對立統(tǒng)一規(guī)律時，引入取消中醫(yī)的觀點，請同學們分析評價。這種方式讓學生以主角的身份積極參與到教學活動中，使其在民主自由的氣氛中交流彼此的看法，學生學習的興趣大大提高。這種方式花費的時間和精力都比較多，適用于講授教學重點內(nèi)容，并且在人數(shù)較少的班級應用容易取得好的效果。

案例教學法強調(diào)“授之漁而非授之魚”，對于思想政治理論課教師，不只是傳授學生課本的知識，更重要的是教導學生思考的過程，學生需要的不只是成堆的理論知識，更需要的是能夠活用理論知識的能力；教師應賦予學生思考及行動的自由，發(fā)展學生個人的分析能力，提高學生傾聽和溝通的能力，增進學生獨立思考的能力。總之，在獨立學院思想政治理論課教學中，對案例選擇與解釋的研究具有深遠的意義。

第四篇：煙草物流精益管理體系研究報告

煙草物流精益管理體系研究報告

一、研究背景

作為煙草產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，煙草物流近十年來引入和大力發(fā)展現(xiàn)代物流，分別經(jīng)歷了規(guī)范建設(shè)、整體推進和全面提升三個階段，煙草物流體系不斷完善，專業(yè)化水平日益提升，物流建設(shè)逐步由企業(yè)物流向行業(yè)物流，進而向供應鏈物流轉(zhuǎn)變，成為中國煙草總體競爭力和綜合勢力的重要組成部分。

2002年上海網(wǎng)建會以后，各地開始逐步實行“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”業(yè)務模式，現(xiàn)代物流建設(shè)也隨之自發(fā)探索、陸續(xù)開展。2006年以來，國家煙草局先后在重慶、安徽、上海、南京、青島等地組織召開了行業(yè)物流工作會議，并提出“全面建設(shè)面向未來具有不可替代性現(xiàn)代物流體系”的戰(zhàn)略目標，先后出臺《“十一五”期間卷煙物流配送中心建設(shè)的意見》、《卷煙物流配送中心設(shè)計規(guī)范》和《商業(yè)企業(yè)卷煙物流費用管理辦法和核算規(guī)程》。物流配送中心建設(shè)實現(xiàn)了從各自探索到統(tǒng)一標準、規(guī)范建設(shè)的轉(zhuǎn)變，商業(yè)物流費用實現(xiàn)了從說不清、算不準到統(tǒng)一口徑、規(guī)范核算的轉(zhuǎn)變。這一階段被稱為煙草物流規(guī)范建設(shè)階段，工作重心是抓好企業(yè)內(nèi)部物流，重點解決了“卷煙物流配送中心如何規(guī)范建設(shè)”的問題。

2007年安徽現(xiàn)場會為行業(yè)現(xiàn)代物流全面建設(shè)破題，標志著煙草物流進入整體推進階段，重點解決“全省如何統(tǒng)籌管物流、工 商如何協(xié)同建物流”的問題。2008年上?，F(xiàn)場會展示了工商卷煙在途信息系統(tǒng)，強調(diào)“建設(shè)高水平的工商一體化物流是行業(yè)現(xiàn)代物流的發(fā)展方向和基本途徑”。這一期間，商業(yè)物流快速發(fā)展，新建配送中心171個，卷煙物流配送體系基本建立。煙草行業(yè)物流實現(xiàn)了從注重建設(shè)向注重管理的轉(zhuǎn)變、從分散的單個企業(yè)物流向適度規(guī)模的全省物流建設(shè)轉(zhuǎn)變、從工商各自搞物流向工商協(xié)同建物流轉(zhuǎn)變，為行業(yè)供應鏈物流整體建設(shè)奠定了實踐基礎(chǔ)。

2010年國家局首次提出將物流作為行業(yè)的核心業(yè)務進行打造，這是國家局對行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大調(diào)整，是打造不可替代的、具有國際一流水平的中國煙草物流的重要舉措。這標志著煙草物流進入全面提升階段，工作重心是抓好行業(yè)物流建設(shè)，重點解決“行業(yè)物流如何全面發(fā)展、健康發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展”的問題。2011年，在全國煙草行業(yè)物流工作會議上，原國家局局長姜成康再次重申了煙草物流在行業(yè)發(fā)展中的核心地位。2012年7月河北現(xiàn)場會提出“現(xiàn)代、經(jīng)濟、適用、效率”的建設(shè)方針，展示了“密集式倉儲”和“儲分一體”兩項技術(shù)應用，提出了“科技、精益、人本物流”建設(shè)內(nèi)容以及實現(xiàn)企業(yè)物流向行業(yè)物流、行業(yè)物流向供應鏈物流“兩個轉(zhuǎn)變”的目標任務。

隨著煙草物流大規(guī)?；A(chǔ)建設(shè)工作的推進和完成，煙草物流工作重點已經(jīng)有現(xiàn)代物流建設(shè)向現(xiàn)代物流管理轉(zhuǎn)變，而精益物流恰恰是實現(xiàn)煙草物流由行業(yè)物流向供應鏈物流轉(zhuǎn)變的有效途徑。為了充分發(fā)揮煙草物流在“卷煙上水平”中的重要支撐作用，持 續(xù)優(yōu)化行業(yè)物流管理運行水平，加快建設(shè)面向未來具有不可替代性的現(xiàn)代物流體系，全力打造具有國際先進水平的中國煙草現(xiàn)代物流，2012年12月國家煙草專賣局頒布的603號文件，對開展精益物流工作提出明確的指導意見。因此，各地方根據(jù)《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于開展精益物流工作的指導意見》要求，認真總結(jié)過去一階段開展精益物流管理工作探索過程中的經(jīng)驗和教訓，充分結(jié)合各地方實際情況，研究和構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)精益物流管理體系，將精益管理這一現(xiàn)代管理經(jīng)典方法的核心思想落到實處，真正成為打造中國煙草新層次核心競爭力的利器，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

二、精益管理與精益物流核心思想解析

精益管理是由豐田生產(chǎn)方式衍生而來的一種管理哲學，其核心思想是以越來越少的投入創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務。精益管理的經(jīng)典做法是基于顧客需求界定價值結(jié)構(gòu)，進而確定每種產(chǎn)品或服務的全部價值流，最大限度地減少和消除各種形式的浪費，讓保留下來的價值活動有效銜接和快速流動起來，并通過動態(tài)調(diào)整應對不斷變化的顧客需求。精益管理是一個集成系統(tǒng)，根據(jù)精益思想在不同管理職能中的應用，又可以劃分為精益營銷、精益生產(chǎn)、精益財務、精益物流等一系列職能領(lǐng)域。

精益物流是精益思想在物流管理中的應用，其核心思想是最大限度地消除物流活動中一切形式的浪費，不斷提高物流服務過 程的增值效益，為顧客提供滿意的物流服務。物流活動中的浪費既包括積壓和多余的庫存、不需要的流通加工、不必要的物料移動等現(xiàn)象造成的直接浪費，也包括不滿意的顧客服務、供應鏈失調(diào)導致的等候、以及由于CRM不到位形成的顧客不需要的服務等帶來的間接浪費，努力消除這些浪費正是精益物流最重要的內(nèi)容。盡管精益物流是一項系統(tǒng)工程，但是針對B2C“多批次、小批量、多品種”的物流過程“精益”需求更為突出，因而如何準確把握客戶需求，有效消除滿足客戶需求過程中產(chǎn)生的各類浪費，是實現(xiàn)精益物流的關(guān)鍵。

煙草商業(yè)企業(yè)的下游客戶是零售戶，卷煙的專賣性、壟斷性造就了特殊的煙草物流需求：零售戶數(shù)量多、分布廣，呈離散型；單筆訂單的數(shù)量小，品種多，頻率高、需求波動性大。煙草商業(yè)物流需求具有典型的“多批次、小批量、多品種”特點，因此精益物流對于煙草商業(yè)企業(yè)而言是物流管理的核心工作。

煙草精益物流的核心思想是提供顧客滿意的物流服務，消除裝卸搬運、儲存、分揀、包裝、送貨等物流環(huán)節(jié)中所有形式的“浪費”，如庫存浪費、運輸浪費、空間和設(shè)施浪費、時間浪費、包裝浪費和管理浪費等。煙草物流精益管理要以“提升服務、提高效率、降低成本”為管理核心，以“單箱物流費用、物流費用率、人均物流效率、庫存周轉(zhuǎn)率、卷煙破損率、送貨差錯率、準時到貨率”等為關(guān)鍵指標，構(gòu)建涵蓋精化流程、精確核算、精準運營、精到服務、精細管理的精益管理體系?；诰婀芾淼暮诵乃枷牒徒?jīng)典做法，結(jié)合煙草商業(yè)物流的特點，煙草精益物流管理體系構(gòu)建應遵循以下原則。

系統(tǒng)性原則。煙草精益物流是一項系統(tǒng)工程。從業(yè)務價值鏈分析來看，煙草物流的價值創(chuàng)造過程涵蓋采購、存儲、分揀、包裝、運輸、配送等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，同時還涉及客戶關(guān)系管理、訂單管理、財務管理、信息管理、設(shè)備管理、人力資源等諸多輔助環(huán)節(jié)。這些價值環(huán)節(jié)之間相互集成、相互協(xié)調(diào)，共同完成煙草商業(yè)企業(yè)物流活動的價值創(chuàng)造。這種系統(tǒng)聯(lián)動性決定了精益物流管理體系建設(shè)必須遵循系統(tǒng)性原則，企業(yè)各職能部門、物流各環(huán)節(jié)等諸多要素必須相互合作、相互協(xié)調(diào)，共同實現(xiàn)精益管理目標。

全員參與原則。依照系統(tǒng)性思想，煙草物流精益管理需要企業(yè)的全體部門和職能之間相互合作，共同推進精益物流工作的開展，這就需要來自企業(yè)的各級管理人員、技術(shù)員工和一線工人的共同努力，因此全員參與是煙草物流精益管理體系建設(shè)所必須遵循的重要原則。在煙草精益物流開展過程中，必須注重全體員工精益素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，通過宣傳造勢等手段引導員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展捆綁在一起，根本目的在于培養(yǎng)全體員工形成主動精益意識，從而積極和正確地參與精益管理工作。

顧客需求驅(qū)動原則。經(jīng)過近十年的發(fā)展，煙草商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代管理水平得到了大幅提升，然而受長期計劃體制的營銷，只是將上游工業(yè)企業(yè)和下游零售戶界定為客戶，忽視了終端消費者的真實和潛在需求，導致卷煙采購結(jié)構(gòu)和采購量與市場真實需求之間 存在較大出入，進而影響到分揀、配送等物流服務的精準性，因此顧客需求驅(qū)動是煙草物流精益管理體系構(gòu)建的一個重要原則。在煙草精益物流開展過程中，必須認真調(diào)查和分析消費者的真實需求量和需求結(jié)構(gòu)，并據(jù)此驅(qū)動相關(guān)物流工作的設(shè)計和開展，為顧客提供精到、滿意的煙草供應鏈物流服務。

信息化原則。煙草物流的精準運行離不開信息化建設(shè)、信息管控系統(tǒng)的支撐，信息化引領(lǐng)是煙草物流精益管理體系構(gòu)建的一個重要原則。借助信息化過程和手段，可以加快完善企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)，做到準確感知物流狀態(tài)，精確分配物流任務，精準控制物流作業(yè)。通過搭建煙草行業(yè)物流綜合管控平臺，集成業(yè)務調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、工商在途信息系統(tǒng)、批零在途系統(tǒng)，將供應鏈物流各環(huán)節(jié)信息進行匯聚、聯(lián)通和共享，實現(xiàn)煙草供應鏈物流信息的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。

持續(xù)循環(huán)改進原則。煙草精益物流建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)戰(zhàn)略工作，需要在實踐中不斷摸索和改善、精益求精，是一個循環(huán)改進、持續(xù)改進的過程，因此持續(xù)改進是煙草物流精益管理體系構(gòu)建的一個重要原則。在煙草精益物流開展過程中，必須分階段制定精益目標和改善方案，保障精益物流工作循序漸進開展，并按照計劃（P）、執(zhí)行（D）、檢查（C）、處理（A）的基本思路開展整體和階段性工作。對成功經(jīng)驗加以肯定，甚至標準化后推廣，對失敗教訓加以總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上啟動下一輪PDCA循環(huán)。

煙草精益物流就是要通過不斷消除物流過程中的各種浪費，為顧客提供滿意度物流服務，在管理體系構(gòu)建中只有遵循系統(tǒng)性、全員參與、需求驅(qū)動、信息化和持續(xù)改進原則，才能實現(xiàn)煙草物流“零損耗、零差錯、零延誤、零事故、零距離”的終極精益服務目標。

三、煙草物流精益管理體系構(gòu)建

（一）正確的指導思想

深入貫徹落實國家局“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務和省局（公司）“11158”發(fā)展思路，認真把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟、適用、效率”的建設(shè)方針，貫徹落實“科技物流、精益物流、人本物流”的建設(shè)任務，以煙草供應鏈為主線，按照“精化流程、精確核算、精準運營、精到服務、精細管理”的工作要求，高質(zhì)量地推進精益物流工作，使之成為煙草公司精益管理的樣板環(huán)節(jié)，為實現(xiàn)煙草物流“兩個轉(zhuǎn)變”做出貢獻。

（二）明確的構(gòu)建原則、一是全員參與，全面覆蓋。二是需求驅(qū)動，服務為先。三是信息引領(lǐng)，精化流程。四是循序漸進，持續(xù)改進。

第五篇：精益供應鏈與物流管理

《精益供應鏈與物流管理》課綱

講師：趙又德

課程安排：

課程內(nèi)容

【課程大綱】

第1講 多邊共贏的供應鏈物流模式1.什么是企業(yè)供應鏈物流2.為何要重組供應鏈物流3.主要有哪些供應鏈物流模式4.供應鏈物流的應用第2講 非核心競爭力的物流外包模式1.物流是不是企業(yè)的核心競爭力2.什么時候需要物流外包3.物流外包的注意事項4.企業(yè)物流外包的案例第3講 第三方物流競爭模式1.什么是第三方物流2.如何看待中國第三方物流的現(xiàn)狀與未來3.第三方物流競爭的關(guān)鍵何在4.海爾第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略5.全球前十強企業(yè)物流模式6.中國第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃第4講 采購物流的主要實戰(zhàn)技能1.采購物流包含哪些內(nèi)容2.為什么要采購訂單而不采購庫存3.案例分析4.圖表演示第5講 生產(chǎn)物流的主要實戰(zhàn)技能1.生產(chǎn)物流包含哪些具體內(nèi)容2.生產(chǎn)物流應特別注意哪些問題3.訂單需求如何拉動生產(chǎn)物流4.案例分析第6講 銷售物流的主要實戰(zhàn)技能1.建立配送中心的時機2.什么時候需要建立配送中心3.應該把配送中心建在何處4.如何完善配送中心的數(shù)據(jù)庫5.案例分析(一)6.案例分析(二)7.運輸配送第7講 有效改善供應鏈物流系統(tǒng)1.傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的弊端及改進方法2.您的企業(yè)物流系統(tǒng)是否還停留在傳統(tǒng)的模式上？3.電子商務供應鏈物流系統(tǒng)包含的子系統(tǒng)4.電子商務供應鏈物流的優(yōu)越性5.建立電子商務供應鏈物流系統(tǒng)在組織上的調(diào)整6.如何協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)和銷售物流之間的矛盾第8講 有效降低供應鏈物流成本1.物流冰山2.物流是企業(yè)的第三利潤源3.企業(yè)物流成本的構(gòu)成4.如何控制物流成本5.物流成本控制的成功案例6.通過改變物流方式降低成本7.西爾斯巧用人才降低物流成本8.物流成本預算決算用表第9講 如何挑戰(zhàn)供應鏈零庫存1.寄售零庫存的涵義2.為什么實施寄售零庫存方式

3.實施寄售零庫存的條件4.采用寄售零庫存時應注意的問題5.寄售零庫存的案例解析6.什么是供應商管理用戶庫存方式7.為什么要實施供應商管理用戶庫存方式8.在什么情況下最有必要實施VMI9.采用VMI時應該特別注意的問題10.供應商管理用戶庫存的案例解析第10講 如何選擇與評估供應商1.供應商對供應鏈成功的戰(zhàn)略意義2.考核供應商的指標以及內(nèi)容3.供應商考核指標的案例分析4.供應商選擇的案例分析5.供應商選擇與評估作業(yè)流程圖分析6.供應商評分表7.選擇與評估供應商測試題第11講 如何改進供應鏈的采購模式1.采購模式類型和采購成功關(guān)鍵2.制造業(yè)集團統(tǒng)一采購模式3.零售業(yè)“三三”制采購激勵模式

4.GE公司在線采購模式5.GE公司在線采購模式6.麥當勞本土化采購模式7.兩種招標采購模式案例第12講 供應鏈物流績效評估1.物流績效的評估方法2.收集標桿資料的途徑3.傳統(tǒng)物流績效標桿局限性分析4.供應鏈物流績效標桿的方法步驟5.美國施樂公司物流績效標桿