第一篇：宿命論定義

Predeterminism

Predeterminism is the idea that all events are determined in advance.Predeterminism is the philosophy that all events of history, past, present and future, have been decided or are known(by God, fate, or some other force), including human actions.Predeterminism is closely related to determinism.The concept of predeterminism is often argued by invoking causal determinism, implying that there is an unbroken chain of prior occurrences stretching back to the origin of the universe.In the case of predeterminism, this chain of events has been pre-established, and human actions cannot interfere with the outcomes of this pre-established chain.Predeterminism can be used to mean such pre-established causal determinism, in which case it is categorised as a specific type of determinism.It can also be used interchangeably with causal determinism-in the context of its capacity to determine future events.Despite this, predeterminism is often considered as independent of causal determinism.The term predeterminism is also frequently used in the context of biology and hereditary, in which

case it represents a form of biological determinism.Fatalism

Fatalism is a philosophical doctrine emphasizing the subjugation of all events or actions to fate.阿

Fatalism generally refers to any of the following ideas:

? The view that we are powerless to do anything other than what we actually do.Included in this is that man has no power to influence the future, or indeed, his own actions.This belief is very similar to predeterminism.? An attitude of resignation in the face of some future event or events which are thought to be inevitable.Friedrich Nietzsche named this idea with “Turkish fatalism” in his book The Wanderer and His Shadow.? That actions are free, but nevertheless work toward an inevitable end.This belief is very similar to compatibilist predestination.? That acceptance is appropriate, rather than resistance against inevitability.This belief is very similar to defeatism.

第二篇：重油定義

基本簡(jiǎn)介

重油又稱(chēng)燃料油，呈暗黑色液體，主要是以原油加工過(guò)程中的常壓油，減壓渣油、裂化渣油、裂化柴油和催化柴油等為原料調(diào)合而成。

按照國(guó)際公約的分類(lèi)方法，重油叫做可持久性油類(lèi)，顧名思義，這種油就比較粘稠，難揮發(fā)。所以一旦上了岸，它是很難清除的。另外這種油它對(duì)海洋環(huán)境的影響比起非持久性油來(lái)，要嚴(yán)重得多。比如它進(jìn)入海水以后，因?yàn)楸容^粘稠，如果海鳥(niǎo)的羽毛沾了這些油，就影響海鳥(niǎo)不能夠覓食，不能夠飛行，同時(shí)海鳥(niǎo)在梳理羽毛的時(shí)候，就會(huì)把這個(gè)有害的油吞食到肚子里，造成海鳥(niǎo)的死亡.還有一些魚(yú)類(lèi)，特別是幼魚(yú)和海洋浮游生物受到重油的影響是比較大的。到了海邊的沙灘以后，這種油就粘在沙灘上，非常難清理。有關(guān)專(zhuān)家表示，對(duì)付油污染可以調(diào)用圍油欄、吸油氈和化油劑等必要的溢油應(yīng)急設(shè)施。由于油的粘附力強(qiáng)，養(yǎng)殖戶(hù)在油污染來(lái)時(shí)可以用稻草、麻繩等物品來(lái)進(jìn)行圍油和回收油。主要分布

重油的資源量十分巨大，原始重油地質(zhì)儲(chǔ)量約為8630億噸，若采收率為15%，重油可采儲(chǔ)量為1233億噸。其中委內(nèi)瑞拉的超重油和加拿大的瀝青占總量的一半以上。這僅為已探明儲(chǔ)量，真正的重油資源可能更多。

1996年世界石油年產(chǎn)量為35億噸，重油產(chǎn)量為2.9億噸，約占總產(chǎn)量的5%-10%。其中加拿大的重油產(chǎn)量為4500萬(wàn)噸，美國(guó)的產(chǎn)量為3000萬(wàn)噸，其余的產(chǎn)量來(lái)自世界上其它國(guó)家，包括中國(guó)、委內(nèi)瑞拉、印度尼西亞等。開(kāi)發(fā)活動(dòng)

委內(nèi)瑞拉--在委內(nèi)瑞拉，邊際資源私有化后，國(guó)家宣布了許多重大的重油項(xiàng)目。委內(nèi)瑞拉國(guó)家石油公司最近公布了200億美元的Orinoco瀝青砂開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，今后幾年內(nèi)的六個(gè)合成原油項(xiàng)目可使年產(chǎn)量達(dá)3500萬(wàn)噸，到2010年重油將占其石油總產(chǎn)量的40%。Petrozuata公司計(jì)劃投資24億美元，主要依靠水平井技術(shù)開(kāi)采15-20億桶9度API原油。道達(dá)爾公司也計(jì)劃投資27億美元依靠鉆水平井使年產(chǎn)量增至1000萬(wàn)噸。

加拿大--1992年加拿大西部的液態(tài)烴產(chǎn)量的40%以上來(lái)自重油和油砂。阿爾伯達(dá)油砂的原始重油地質(zhì)儲(chǔ)量至少有2329億噸，基本上未開(kāi)發(fā)，最終開(kāi)采量估計(jì)為411億噸，Syncrude公司幾年前就開(kāi)始了投資約42億美元的10年計(jì)劃，到2007年-2010年間產(chǎn)量達(dá)2400萬(wàn)t。此外，殼牌加拿大公司、Broken Hill控股公司和Suncor公司也正在進(jìn)行大規(guī)模地面開(kāi)采項(xiàng)目。據(jù)阿爾伯達(dá)省能源部估計(jì)，到2005年，產(chǎn)量將達(dá)7500萬(wàn)t，到2010年重油和瀝青產(chǎn)量約占

其石油總產(chǎn)量的75%，已公布的油砂項(xiàng)目投資達(dá)140億美元。

美國(guó)--在加利福尼亞，一些大生產(chǎn)商進(jìn)行聯(lián)合，以提高重油的市場(chǎng)份額。加利福尼亞已開(kāi)采多年的重油油田采用熱采提高采收率，產(chǎn)量很高。San Joaquin地區(qū)是加利福尼亞重油活動(dòng)的焦點(diǎn)，它包括了Kern River、Midway Sunset、Coalinga等大型油田。謝夫隆等許多作業(yè)公司，通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目熱力管理，成功地使成本大大降低，該項(xiàng)目需要的投資小，特別適于應(yīng)用。90年代中期，謝夫隆公司通過(guò)熱力管理，優(yōu)化了蒸汽注入，使注入量減少了30%，成本從每桶7美元降到4美元。

印度尼西亞--印度尼西亞的Duri油田是世界上的最大采用蒸汽驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)的油田。謝夫隆公司在Duri油田的作業(yè)中進(jìn)行了熱管理項(xiàng)目，在維持凈產(chǎn)量的同時(shí)，降低了燃料油的消耗和蒸汽注入量，同時(shí)使用了地震數(shù)據(jù)確定蒸汽移動(dòng)情況，進(jìn)一步提高了儲(chǔ)層管理和采收率。4 技術(shù)挑戰(zhàn)

重油除了粘度高外，其硫含量、金屬含量、酸含量和氮含量也較高，因此提出了一些特殊的研究開(kāi)發(fā)問(wèn)題。在開(kāi)采階段，重油需要成本很高的二次、三次采油方法；管輸時(shí)，為了達(dá)到一定的流速，需要提高泵能，同時(shí)要加熱管線并加入稀釋劑；改質(zhì)時(shí)，重油通常需要特殊的脫硫和加氣處理，重油中的鎳和釩使催化劑受污染的機(jī)會(huì)增加，高比例的常壓渣油需要更多的轉(zhuǎn)化設(shè)備，將其改質(zhì)成運(yùn)輸燃料。

重油開(kāi)發(fā)中普遍使用的技術(shù)是在儲(chǔ)層中降低重油粘度，提高溫度，使粘度降低以提高產(chǎn)量和采收率。最近幾年，水平井技術(shù)的應(yīng)用日益增加，降低了開(kāi)發(fā)成本。針對(duì)重油，正在開(kāi)發(fā)一些先進(jìn)的上游技術(shù)，如使用多分支水平井從每口井中獲得更多的產(chǎn)量。重要能源

5.1 命脈

石油工業(yè)堪稱(chēng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈。隨著人類(lèi)年復(fù)一年地開(kāi)采石油，常規(guī)原油的可采儲(chǔ)量?jī)H剩1500億噸，而目前全球原油年產(chǎn)量己達(dá)30億噸，如此算來(lái)，常規(guī)油的枯竭之日己不十分遙遠(yuǎn)。很多人甚至預(yù)期，到2020年左右人類(lèi)就將買(mǎi)不到便宜的石油。所幸的是，大自然還給人類(lèi)留下了另一個(gè)機(jī)會(huì)——重油和瀝青砂。這種儲(chǔ)量高達(dá)4000億噸的烴類(lèi)資源日益引起人們的關(guān)注。

5.2 比重

重油是一種比重超過(guò)0.91的稠油，黏度大，含有大量的氮、硫、蠟質(zhì)以及金屬，基本不流動(dòng)，而瀝青砂則更是不能流動(dòng)。開(kāi)采時(shí)，有的需要向地下注熱，比如注入蒸汽、熱水，或者一些烴類(lèi)物質(zhì)將其溶解，增加其流動(dòng)性，有的則是采用類(lèi)似挖掘煤炭的方法。由于重油的勘探、開(kāi)發(fā)、煉制技術(shù)比較復(fù)雜，資金投入大，而且容易造成環(huán)境污染，因而重油工業(yè)的發(fā)展比較艱難。然而，面對(duì)21世紀(jì)常規(guī)油資源趨于減少的威脅，許多有識(shí)之士從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，正孜孜不倦地研究新技術(shù)開(kāi)發(fā)重油，使人類(lèi)廣泛利用這種資源的可能性不斷增強(qiáng)。

5.3 發(fā)展速度近20年來(lái)，全球重油工業(yè)的發(fā)展速度比常規(guī)油快，重油和瀝青砂的年產(chǎn)量由2000萬(wàn)噸上升到目前的近1億噸。委內(nèi)瑞拉是重油儲(chǔ)量最大的國(guó)家，人們預(yù)期在不遠(yuǎn)的將來(lái)其日產(chǎn)重油量可達(dá)120萬(wàn)桶；加拿大目前的油砂日產(chǎn)量達(dá)50萬(wàn)桶；歐洲北海的重油日產(chǎn)量達(dá)14萬(wàn)桶；中國(guó)、印度尼西亞等國(guó)的重油工業(yè)近年來(lái)也發(fā)展迅猛，年產(chǎn)量都在1000萬(wàn)噸以上。此外，還有一些國(guó)家重油儲(chǔ)量很大，但由于油藏分布于海上，或在地面2000米以下，現(xiàn)在還難以大量開(kāi)采利用。

5.4 比較

比較常規(guī)油、重油和天然氣這三大類(lèi)烴類(lèi)資源的狀況，可以看到重油的前景是最好的，因?yàn)樗膬?chǔ)量是年產(chǎn)出量的幾千倍，而常規(guī)油的這個(gè)指標(biāo)只有50倍。天然氣在全球的分布和利用程度很不平衡，在很多國(guó)家它占所利用能源的比重非常之小。據(jù)美國(guó)能源部的預(yù)測(cè)，世界常規(guī)油產(chǎn)量將在20年內(nèi)達(dá)到高峰，然后出現(xiàn)遞減。隨之而來(lái)的資源短缺加上油價(jià)攀升，將標(biāo)志著非常規(guī)資源投入工業(yè)化生產(chǎn)，這就是重油和瀝青砂，它們可能構(gòu)成21世紀(jì)中葉世界能源供給的一半以上。謝夫隆石油公司總裁蘭尼爾預(yù)計(jì)，下個(gè)世紀(jì)全球重油資源量可能被證實(shí)為超過(guò)6萬(wàn)億噸。由此可見(jiàn)，重油工業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ窍喈?dāng)巨大的。

5.5 當(dāng)前當(dāng)前，受?chē)?guó)際原油市場(chǎng)波動(dòng)和世界經(jīng)濟(jì)影響，對(duì)油價(jià)十分敏感的重油工業(yè)處境十分艱難，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將重油和瀝青砂充分應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)又為子孫后代留下一個(gè)清潔的環(huán)境，也成為世界石油界面臨的一項(xiàng)共同課題。最近，在北京召開(kāi)的第七屆重油及瀝青砂國(guó)際會(huì)議上，來(lái)自聯(lián)合國(guó)和20多個(gè)國(guó)家的官員和專(zhuān)家520多人聚集一堂，共同圍繞“重油——21世紀(jì)的重要能源”這一主題展開(kāi)討論。聯(lián)合國(guó)培訓(xùn)研究署重油及瀝青砂開(kāi)發(fā)中心己承擔(dān)起促進(jìn)重油技術(shù)國(guó)際交流與合作的職責(zé)，它利用其網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓和全世界對(duì)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的共享。

21世紀(jì)能否全面實(shí)現(xiàn)重油的價(jià)值將取決于國(guó)際能源市場(chǎng)、重油資源量以及提高新技術(shù)的應(yīng)用這三個(gè)方面。人們目前亟須解決兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題，一是改進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)管理，降低成本，在低油價(jià)條件下走出重油開(kāi)發(fā)利用的新路子；二是針對(duì)重油開(kāi)發(fā)容易造成環(huán)境污染的實(shí)際情況，制定出適應(yīng)全球環(huán)境要求的開(kāi)發(fā)方案。近年來(lái)，重油和瀝青砂作業(yè)的環(huán)境和技術(shù)改進(jìn)有了一些進(jìn)展，包括將礦區(qū)原油燃料發(fā)生蒸汽改為更有效更清潔的可燃?xì)獍l(fā)生蒸汽；減少開(kāi)采和改質(zhì)作業(yè)中溫室氣體和二氧化硫的排放量；采用高效隔熱油管將高干度蒸汽送入地層；利用水平井鉆井技術(shù)使地面占地少于直井，從而減少環(huán)境破壞；利用流度控制劑更有效地將蒸汽流導(dǎo)向未驅(qū)掃區(qū)，減少污水產(chǎn)量，等等。本世紀(jì)石油技術(shù)已有的成果和從60年代以來(lái)對(duì)重油和瀝青砂開(kāi)采的實(shí)踐，己為這一重要資源的擴(kuò)大開(kāi)發(fā)和利用準(zhǔn)備了必要的技術(shù)手段，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。重油及瀝青砂作為全球能源的替代資源走向世界舞臺(tái)，已是大勢(shì)所趨。工業(yè)現(xiàn)狀

6.1 我國(guó)稠油熱采技術(shù)

記者從正在召開(kāi)的第七屆重油及瀝青砂國(guó)際會(huì)議上獲悉，我國(guó)稠油熱采技術(shù)雖起步較晚，但發(fā)展較快，已形成較為成熟的稠油熱采配套技術(shù)，發(fā)現(xiàn)70多個(gè)稠油油田，總地質(zhì)儲(chǔ)量約12億立方米，年產(chǎn)量達(dá)1300萬(wàn)噸，已累計(jì)生產(chǎn)逾億噸。

重油及瀝青砂資源是世界上的重要能源，目前全球可采儲(chǔ)量約4000億噸，是常規(guī)原油可采儲(chǔ)量1500億噸的2.7倍。隨著常規(guī)石油的可供利用量日益減少，重油正在成為下世紀(jì)人類(lèi)的重要能源。經(jīng)過(guò)20年的努力，全球重油工業(yè)有著比常規(guī)油更快的發(fā)展速度，重油、瀝青砂的年產(chǎn)量由2000萬(wàn)噸上升到近億噸，其重要性日益受到人們的關(guān)注。

6.2 陸上稠油我國(guó)陸上稠油及瀝青砂資源分布很廣，約占石油資源量的20%，其產(chǎn)量已占世界的1/10。自1982年在遼河油田高升油藏采用注蒸汽吞吐開(kāi)采試驗(yàn)成功以來(lái)，我國(guó)的稠油開(kāi)采技術(shù)發(fā)展很快，蒸汽吞吐方法已成為稠油開(kāi)采的主要技術(shù)，熱采量到 1997年穩(wěn)定在1100萬(wàn)噸水平上，熱采井?dāng)?shù)達(dá)到9000口，加上常規(guī)冷采產(chǎn)量，占陸上原油總產(chǎn)量的9%。全國(guó)稠油產(chǎn)量主要來(lái)自遼河、新疆、勝利、河南4個(gè)油田，投入開(kāi)發(fā)的地質(zhì)儲(chǔ)量超過(guò)8億噸。據(jù)了解，這次會(huì)議之所以選擇在中國(guó)召開(kāi)，主要是十幾年來(lái)亞洲特別是中國(guó)的重油工業(yè)有了迅猛的發(fā)展，開(kāi)始在世界上占有重要地位。

2006年11月，世界各國(guó)重油行業(yè)學(xué)者和專(zhuān)家

國(guó)內(nèi)稠油專(zhuān)家劉文章在談到國(guó)內(nèi)重油工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀時(shí)指出，經(jīng)過(guò)最近十幾年的發(fā)展，中國(guó)的熱采工程技術(shù)已成熟配套，對(duì)各種類(lèi)型油藏，尤其是對(duì)深層、多油層、非均質(zhì)嚴(yán)重的稠油油藏，注蒸汽開(kāi)發(fā)取得了很大成績(jī)。今后我國(guó)稠油技術(shù)將會(huì)得到更大發(fā)展，主要方向：一是普通稠油油藏將逐步由蒸汽吞吐轉(zhuǎn)入二次熱采，提高開(kāi)發(fā)效果，提高原油采收率；二是特、超稠油將采用多種水平井熱采技術(shù)來(lái)增加產(chǎn)量；三是采用新技術(shù)提高復(fù)雜條件下的稠油油藏的開(kāi)發(fā)水平。

5、重油檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

180#重油測(cè)試項(xiàng)目 質(zhì)量指標(biāo) 檢測(cè)方法

運(yùn)動(dòng)粘度（50℃），mm2/s 不大于 180 GB/T 11137

閃點(diǎn)（閉口），℃ 不低于60 GB/T 261

密度（15℃），g/ cm3 不大于 0.992 GB/T 1884

水分，%（v/v）不大于0.5 GB/T 260

硫含量，%（m/m）不大于3.2 GB/T 380

灰分，%（m/m）不大于 0.10 GB/T 17144

機(jī)械雜質(zhì)，%（m/m）不大于 0.10 GB/T 511

凈熱值，J/g 不低于 40400 GB/T 511

總熱值，J/g 不低于 42800 GB/T 384

V，ppm 不高于200 ASTMD 6595

Al+Si，ppm 不高于80 ASTMD 6595

Ca，ppm 不高于30 ASTMD 6595

第三篇：報(bào)關(guān)員定義

一、報(bào)關(guān)員的定義

是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)（單位）向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)的人員。也就是說(shuō)其是受雇并服務(wù)于企業(yè)的，目前報(bào)關(guān)企業(yè)分為自理、代理、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)三種。其中也有不同分工，工作內(nèi)容視企業(yè)性質(zhì)有別。

我國(guó)海關(guān)規(guī)定，向海關(guān)辦理進(jìn)出口報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)的人員不是自由職業(yè)者，必須受雇于某一個(gè)企業(yè)。根據(jù)海關(guān)規(guī)定，只有向海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人和報(bào)關(guān)企業(yè)才可以向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)納稅業(yè)務(wù)，因此，只能受雇于一個(gè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、有對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)或者報(bào)關(guān)企業(yè)，并代表該企業(yè)辦理納稅手續(xù)。我國(guó)海關(guān)規(guī)定禁止非法接受他人委托從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

我國(guó)加入WTO后，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易在融入全球化的進(jìn)程中，面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著各類(lèi)進(jìn)出口企業(yè)的迅速增長(zhǎng)，新的貿(mào)易方式及新的通關(guān)形式不斷出現(xiàn)，社會(huì)對(duì)隨著我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)海關(guān)報(bào)關(guān)員的需求量急增，作為向社會(huì)提供專(zhuān)門(mén)化服務(wù)的職業(yè)人已引起了社會(huì)的關(guān)注。

二、報(bào)關(guān)員的職業(yè)資格

必須具備一定的學(xué)識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，必須熟悉與貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)有關(guān)的法律和規(guī)和對(duì)外貿(mào)易知識(shí)，必須精通海關(guān)法規(guī)、規(guī)章并具備辦理海關(guān)手續(xù)的技能。為此，我國(guó)《海關(guān)法》第十一條規(guī)定：“未依法取得從業(yè)資格的人員，不得從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)?！币苑尚问矫鞔_了從事該工作的資格制度。

一個(gè)合格的報(bào)關(guān)員需要具備的基本條件:

1、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。隨著海關(guān)電子口岸和電子報(bào)關(guān)的逐步普及，今后報(bào)關(guān)員也許就不用再每日往返于海關(guān)和公司之間，只需要通過(guò)在中國(guó)電子口岸上錄入單據(jù)等待審批就可以了。所以具備熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件和基礎(chǔ)硬件知識(shí)是必不可少的。

2、熟練的駕駛技術(shù)。目前報(bào)關(guān)員每日的工作就是往返于海關(guān)—公司—貨場(chǎng)—檢驗(yàn)檢疫局之間，沒(méi)有交通工具的輔助是不可能準(zhǔn)時(shí)完成工作的，而且一般的企業(yè)是不會(huì)給報(bào)關(guān)員配備司機(jī)的，只能靠自己駕駛。正因?yàn)槿绱?，各?bào)關(guān)企業(yè)招工的時(shí)候不再以“是否會(huì)駕駛”而是以“駕駛技術(shù)如何”來(lái)做為一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3、相應(yīng)的英文水平。其實(shí)，單純的從事報(bào)關(guān)工作對(duì)英語(yǔ)水平的要求并不是太高，只要非常的熟悉所接觸到的單據(jù)，可以正確繕制報(bào)關(guān)單，正確錄入就足夠了。但是對(duì)于自理報(bào)關(guān)企業(yè)和外貿(mào)公司的人員來(lái)說(shuō)，英文水平就成為一個(gè)是否可以勝任工作的重要因素。

4、外貿(mào)法規(guī)和商品知識(shí)。有的時(shí)候在海關(guān)查驗(yàn)中會(huì)遇到貨物不符合海關(guān)要求的情況，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱吮苊馔诉\(yùn)造成損失，就需要利用法規(guī)和商品知識(shí)進(jìn)行解釋?zhuān)云谡_歸類(lèi)、接受查驗(yàn)或者避免退運(yùn)損失。

三、報(bào)關(guān)員資格考試

我國(guó)報(bào)關(guān)資格的確認(rèn)是通過(guò)全國(guó)報(bào)關(guān)員資格統(tǒng)一考試的形式進(jìn)行的。海關(guān)通過(guò)對(duì)符合報(bào)名條件的人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，來(lái)檢驗(yàn)其是否符合報(bào)關(guān)職業(yè)的基本要求。資格考試由海關(guān)總署負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和管理，具體考務(wù)工作由總署授權(quán)各考區(qū)所在地直屬海關(guān)組織實(shí)施。海關(guān)總署主要負(fù)責(zé)確定報(bào)名條件、科目?jī)?nèi)容、考試時(shí)間、試卷印刷以及《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》的印制，各考區(qū)直屬海關(guān)主要負(fù)責(zé)考試的安排、組織、包括考生報(bào)名資格確認(rèn)及接受海關(guān)總署委托授權(quán)頒發(fā)《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》。同時(shí)，負(fù)責(zé)各考區(qū)的考前輔導(dǎo)工作。由2003年起，全國(guó)統(tǒng)一采用網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上確認(rèn)、網(wǎng)上制證、網(wǎng)上查詢(xún)的方式進(jìn)行，有關(guān)具體辦法詳見(jiàn)《海關(guān)公告》及《報(bào)名須知》。

(一)、報(bào)關(guān)員資格考試實(shí)行的原則

實(shí)行公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則。即公開(kāi)報(bào)考條件、命題范圍、考試方式、考試時(shí)間、報(bào)名辦法及資格考試合格者名單。

在考生的報(bào)名資格審查、考試和錄取等各方面，要求使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證考試的公正性。

凡符合條件的人員均可報(bào)名參加考試；考試合格獲得資格證書(shū)者可以自由選擇企業(yè)、選擇就業(yè)地區(qū)，注冊(cè)成為報(bào)關(guān)員；企業(yè)也可以擇優(yōu)聘用持有資格證書(shū)的人員，以達(dá)到逐步形成報(bào)關(guān)服務(wù)人才自由競(jìng)爭(zhēng)上崗的良性循環(huán)局面。(二)、報(bào)關(guān)員資格考試的報(bào)名條件

我國(guó)海關(guān)規(guī)定，資格考試的報(bào)名條件是具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；年滿(mǎn)18周歲，具有完全的民事行為能力；遵紀(jì)守法，品行端正；具有高中畢業(yè)或中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)以上的學(xué)歷。

下列人員不得報(bào)名參加考試：

1.因觸犯刑法受到刑事處罰，刑罰執(zhí)行完畢不滿(mǎn)5年的；

2.因在報(bào)關(guān)活動(dòng)中發(fā)生走私或嚴(yán)重違反海關(guān)規(guī)定行為，被海關(guān)吊銷(xiāo)證書(shū)不滿(mǎn)5年的； 3.考生因舞弊行為被宣布考試成績(jī)無(wú)效或因欺騙行為被撤銷(xiāo)資格許可，自行為確定之日起，不滿(mǎn)3年的；

4.因向海關(guān)工作人員行賄構(gòu)成犯罪的。

四、報(bào)關(guān)員資格證書(shū)的使用管理

（1）資格證書(shū)是從事工作的執(zhí)業(yè)資格證明，在全國(guó)范圍內(nèi)有效,不論身份證是哪里的、也不論是在哪個(gè)海關(guān)參加的考試都可以在全國(guó)內(nèi)的任一海關(guān)注冊(cè)使用。持證人可按規(guī)定向海關(guān)申請(qǐng)注冊(cè)。持證人不得同時(shí)兼任兩個(gè)或以上企業(yè)的報(bào)關(guān)工作。報(bào)關(guān)員注冊(cè)是從是工作的必備手續(xù)，注冊(cè)后海關(guān)會(huì)發(fā)《報(bào)關(guān)員證》、《報(bào)關(guān)員條碼卡》及“報(bào)關(guān)員印章”。報(bào)關(guān)員持憑上述證件辦理貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。（2）注冊(cè)前資格證書(shū)有效期三年。持證人自證書(shū)簽發(fā)之日起三年內(nèi)未注冊(cè)成為報(bào)關(guān)員的，其證書(shū)自動(dòng)失效。此有效期是指考取資格證書(shū)后未受聘于企業(yè)從事報(bào)關(guān)工作（未注冊(cè)）有效期限，只要經(jīng)過(guò)注冊(cè)該條規(guī)定就失效了，只要一直從事報(bào)關(guān)員工作并且沒(méi)有違反規(guī)定受到撤銷(xiāo)資格證的處罰資格證書(shū)就一直有效。

（3）持有資格證書(shū)的，其證書(shū)有效期在擔(dān)任報(bào)關(guān)員、從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的期間內(nèi)自動(dòng)延長(zhǎng)，但因各種原因脫離所服務(wù)的報(bào)關(guān)企業(yè)時(shí)，應(yīng)持證書(shū)及所在企業(yè)的證明文件到注冊(cè)企業(yè)所在地海關(guān)辦理注銷(xiāo)手續(xù)；未經(jīng)注銷(xiāo)，持證人不得辦理新的報(bào)關(guān)員注冊(cè)。海關(guān)應(yīng)在證書(shū)的“報(bào)關(guān)員注冊(cè)情況登記”欄下半部分填寫(xiě)注銷(xiāo)登記。同時(shí)，在證書(shū)的“資格延期登記”欄中簽注自注銷(xiāo)之日起延期兩年有效，其他證書(shū)自動(dòng)失效（指報(bào)關(guān)證、卡等）。注冊(cè)注銷(xiāo)后報(bào)關(guān)員資格證書(shū)的有效期是兩年（也就是規(guī)定中所說(shuō)的脫離報(bào)關(guān)員工作崗位兩年），兩年內(nèi)受聘于新的企業(yè)并注冊(cè)，資格證書(shū)就繼續(xù)長(zhǎng)期有效。再離職需要再注銷(xiāo)注冊(cè)又是兩年的有效期，如此往復(fù)都尊此規(guī)定。若注銷(xiāo)后兩年未重新注冊(cè)從事報(bào)關(guān)工作，則資格證書(shū)失效。想要再?gòu)氖戮托枰匦驴既≠Y格證書(shū)。

（4）持有資格證書(shū)的非報(bào)關(guān)員，如有企業(yè)聘用，即可持證書(shū)并按《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員管理規(guī)定》的要求，到企業(yè)主管地海關(guān)辦理注冊(cè)手續(xù)。

五、報(bào)關(guān)員注冊(cè)應(yīng)提交的資料

1、《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》原件及復(fù)印件

2、申請(qǐng)注冊(cè)人員身份證原件及復(fù)印件

3、《報(bào)關(guān)員注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》、《報(bào)關(guān)員情況登記表》、《辦理報(bào)關(guān)員磁卡申請(qǐng)表》（以上表格在海關(guān)領(lǐng)取）

4、錄用單位出具的《擔(dān)保證明》

5、錄用單位出具的《勞動(dòng)用工合同》（經(jīng)勞動(dòng)局確認(rèn)）原件及復(fù)印件

6、近期大1寸免冠彩照4張

7、錄用單位的《報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記證明書(shū)》原件

注意事項(xiàng)：錄用單位必須有報(bào)關(guān)員名額

辦理時(shí)限：一個(gè)工作日

六、報(bào)關(guān)員職業(yè)介紹

(一)、報(bào)關(guān)員的工作是什么

通俗的講就是代表企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)。凡是進(jìn)出中華人民共和國(guó)關(guān)境的運(yùn)輸工具（輪船、汽車(chē)、飛機(jī)等）、貨物、物品（郵遞或進(jìn)出境時(shí)個(gè)人攜帶的）都要受中國(guó)海關(guān)的監(jiān)督管理，海關(guān)實(shí)施監(jiān)管的方式一般有備案、審單、查驗(yàn)、放行、后續(xù)管理等，此外海關(guān)對(duì)進(jìn)出境活動(dòng)的運(yùn)輸工具、貨物、物品還要執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行國(guó)家其他對(duì)外貿(mào)易管理制度的實(shí)施，比如進(jìn)出口許可證制度、外匯管理制度、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、檢疫制度、文物管理制度等等。不同的進(jìn)出口貨物需要向海關(guān)提供不同的文件，并按海關(guān)的相應(yīng)規(guī)章履行相應(yīng)的手續(xù)。主要工作就是要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件、按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào)，還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。在某些企業(yè)除了承擔(dān)向海關(guān)報(bào)關(guān)的工作外還承擔(dān)在商品檢驗(yàn)檢疫局辦理商品檢驗(yàn)檢疫手續(xù)、向國(guó)家外匯管理局辦理外匯核銷(xiāo)手續(xù)、向外經(jīng)貿(mào)管理部門(mén)辦理相應(yīng)的審批手續(xù)等。

(二)、如何才能從事報(bào)關(guān)員工作

從上面的介紹中可以看到工作中需要執(zhí)行諸多的國(guó)家管理制度、海關(guān)相關(guān)規(guī)章規(guī)定以及嚴(yán)格的申報(bào)程序要求。這就要求其要具備一定國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)知識(shí)和報(bào)關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要掌握?qǐng)?bào)關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能。也就是說(shuō)報(bào)關(guān)工作是一種知識(shí)性廣、技能性強(qiáng)、需要豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合性智力勞動(dòng)。因此中華人民共和國(guó)海關(guān)確立了執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，也就是需要取得報(bào)關(guān)職業(yè)資格方能從事報(bào)關(guān)工作。為此，我國(guó)《海關(guān)法》第十一條規(guī)定：“未依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格的人員，不得從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)?！币苑尚问矫鞔_了從事報(bào)關(guān)工作的資格制度。取得報(bào)關(guān)職業(yè)資格的方式是通過(guò)海關(guān)總署組織的全國(guó)統(tǒng)一考試，獲取《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》。

此外取得《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》只是從事工作的必備條件，此工作不是自由職業(yè)，是為企業(yè)服務(wù)的，必須受聘于某企業(yè)并在所從事工作的海關(guān)進(jìn)行注冊(cè)再領(lǐng)取《報(bào)關(guān)員證》才能開(kāi)展報(bào)關(guān)工作。

(三)、報(bào)關(guān)員一般在什么樣的企業(yè)工作

人們習(xí)慣于把企業(yè)分為自理報(bào)關(guān)企業(yè)和代理報(bào)關(guān)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)。

自理報(bào)關(guān)企業(yè)是指經(jīng)對(duì)外貿(mào)易主管部門(mén)或其授權(quán)部門(mén)批準(zhǔn)從事對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也就是有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)。這些企業(yè)有貿(mào)易型的、生產(chǎn)型的、倉(cāng)儲(chǔ)型的。貿(mào)易型的主要是一些進(jìn)出口貿(mào)易公司、進(jìn)出口公司等。生產(chǎn)型的一般包括三資企業(yè)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)量較大國(guó)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)，他們進(jìn)出口的業(yè)務(wù)主要是進(jìn)口自用貨物，出口自產(chǎn)產(chǎn)品。倉(cāng)儲(chǔ)型的主要經(jīng)營(yíng)保稅區(qū)、保稅倉(cāng)庫(kù)等企業(yè)。

代理報(bào)關(guān)企業(yè)一般是經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨物運(yùn)輸代理、國(guó)際運(yùn)輸工具代理等業(yè)務(wù)的企業(yè)，接受委托代辦進(jìn)出口貨物、國(guó)際運(yùn)輸工具的報(bào)關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)。它包括對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司、外輪代理公司、貨物運(yùn)輸代理公司等。

專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)是指經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的專(zhuān)門(mén)接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托，代理辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)的企業(yè)。這些企業(yè)一般稱(chēng)作報(bào)關(guān)行、報(bào)關(guān)公司等。這樣的企業(yè)一般報(bào)關(guān)量比較大、報(bào)關(guān)貨物總類(lèi)繁多，工作更有專(zhuān)業(yè)性。

(四)、報(bào)關(guān)員的待遇水平

待遇因其工作的地區(qū)不同、企業(yè)不同以及從事工作的經(jīng)驗(yàn)的不同而出現(xiàn)較大的差距。一般從700、800元到5000、6000元不等。高薪主要存在于對(duì)外貿(mào)易發(fā)達(dá)的地區(qū)，并且是從事工作多年有著豐富經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)人員。對(duì)于剛剛拿到證的新人一般也就是當(dāng)?shù)毓べY的平均水平，特別是在新一批報(bào)關(guān)員剛剛拿到證書(shū)集中在同一時(shí)間找工作的時(shí)候，有些招聘單位會(huì)降低待遇和提高招聘條件。但待遇的提升是可以預(yù)期的，一般的新人再工作一段時(shí)間有了一些經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立工作的能力后待遇一般都會(huì)有較大的增加。近幾年有經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)員在一些地區(qū)始終是比較緊缺的。

影響一個(gè)報(bào)關(guān)員工資水平的因素有幾個(gè)，主要是：

1、當(dāng)?shù)仄骄べY水平。

按全國(guó)普遍認(rèn)為，東部地區(qū)的薪資水平略高于西部地區(qū)；沿海地區(qū)高于內(nèi)地；省會(huì)直轄市高于地級(jí)城市。因?yàn)槲鞑康貐^(qū)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展比較緩慢，而東部沿海地區(qū)則進(jìn)出口快速增長(zhǎng)。所以這樣就會(huì)出現(xiàn)西部地區(qū)的掙1000多，東部沿?？梢杂?000元的情況，但是一般來(lái)說(shuō)薪資是當(dāng)?shù)仄骄劫Y水平的2.5倍或以上。

2、所服務(wù)企業(yè)業(yè)績(jī)和公司規(guī)模。

作為一個(gè)報(bào)關(guān)企業(yè)，公司業(yè)績(jī)和公司運(yùn)營(yíng)狀況也直接關(guān)系到報(bào)關(guān)員的工資多少。目前作為專(zhuān)業(yè)和代理報(bào)關(guān)企業(yè)，單獨(dú)的報(bào)關(guān)服務(wù)已經(jīng)處在一個(gè)底利潤(rùn)的狀況，掙錢(qián)很多都要靠大包干。公司業(yè)務(wù)少、利潤(rùn)低當(dāng)然不會(huì)有很多錢(qián)給。一般新成立的公司因?yàn)榧庇陂_(kāi)發(fā)市場(chǎng)，報(bào)關(guān)員也往往要充當(dāng)業(yè)務(wù)員的角色，工資也就要相應(yīng)的和你的業(yè)績(jī)相關(guān)。

3、個(gè)人工作能力。

具有相應(yīng)的工作技能和敏銳的洞察力?？梢詤f(xié)調(diào)各方關(guān)系，有良好的應(yīng)變能力以及單獨(dú)處理事情的能力。

(五)、報(bào)關(guān)員的前景

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平在世界上還處于發(fā)展階段，國(guó)際貿(mào)易的貿(mào)易量還有很大的增長(zhǎng)空間。這個(gè)增長(zhǎng)空間也是對(duì)報(bào)關(guān)員的需求空間（不一定是同比增長(zhǎng)）。而近幾年海關(guān)總署也一直在控制著執(zhí)業(yè)資格人員增長(zhǎng)的幅度（每年基本上是一萬(wàn)一、二千人）力求做到保障需求、競(jìng)爭(zhēng)有序。

而對(duì)于其個(gè)人而言，隨著我國(guó)加入WTO、法律法規(guī)的完善，國(guó)際貿(mào)易秩序更規(guī)范，對(duì)其素質(zhì)要求也逐步提升。正是因?yàn)槠渌刭|(zhì)還有很大的提升空間，也同時(shí)造成了待遇的提升空間。因此對(duì)于個(gè)人如果能在知識(shí)、技能的廣度和深度上不斷提高自己在事業(yè)的發(fā)展上前景是非常廣闊的。

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七、報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員如何提高報(bào)關(guān)工作

對(duì)于從事報(bào)關(guān)行工作的報(bào)關(guān)員來(lái)說(shuō)，最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力和收入的當(dāng)然是客戶(hù)數(shù)量或平均報(bào)關(guān)量。由于報(bào)關(guān)行工作與企業(yè)自理報(bào)關(guān)工作有著較多的不同，因此，對(duì)其要求也不同，在進(jìn)行實(shí)際工作中的策略與方法也不一樣。

(一)、報(bào)關(guān)行工作與自理報(bào)關(guān)工作的主要不同點(diǎn)。

1、客戶(hù)對(duì)象的不同。自理報(bào)關(guān)是從事處理企業(yè)本身的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的，因而報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的客戶(hù)（服務(wù)對(duì)象）固定，只從事本身企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員則是面對(duì)廣大有報(bào)關(guān)需求的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)面廣。

2、業(yè)務(wù)范圍的不同。自理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)只從事與本企業(yè)有關(guān)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍決定了企業(yè)報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)范圍。受企業(yè)的業(yè)務(wù)限制，從事企業(yè)報(bào)關(guān)的一般只需懂得有關(guān)本企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)就可以了。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員由于面對(duì)的是所有企業(yè)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，因此，報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)各種各樣，有機(jī)會(huì)接觸較全面的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

3、收入來(lái)源不同。自理報(bào)關(guān)的企業(yè)報(bào)關(guān)員一般拿企業(yè)的工資，多屬于固定工資方式，某時(shí)期業(yè)務(wù)量的多與少與工資沒(méi)有聯(lián)系。而報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員一般是按報(bào)關(guān)量的提成計(jì)算工資的，薪水與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量直接關(guān)系。

因而，報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員最主要的是提高客戶(hù)量和報(bào)關(guān)數(shù)量。(二)、提高報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員的客戶(hù)量的一些對(duì)策與方法

既然薪水與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量直接關(guān)系，那么提高客戶(hù)量就是關(guān)鍵了。

1、通關(guān)政策的精通。

由于接觸的業(yè)務(wù)范圍廣泛，精通海關(guān)政策法規(guī)就顯得重要了。有時(shí)接觸到一些少見(jiàn)或難點(diǎn)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，如果你能及進(jìn)應(yīng)付，講出一些有關(guān)政策規(guī)定及做法，客戶(hù)當(dāng)然覺(jué)得你水平不錯(cuò)，也就給客戶(hù)覺(jué)得你留下好的印象。如果客戶(hù)以經(jīng)找過(guò)另外的報(bào)關(guān)員而被拒絕，這時(shí)更顯得你的報(bào)關(guān)能力。因此，要不斷留意有關(guān)政策的公布，學(xué)習(xí)理解有關(guān)政策的規(guī)定和操作規(guī)程，細(xì)節(jié)方面也絕對(duì)不能忽視。最好就復(fù)印成小冊(cè)子，帶在身邊，你的提包做大點(diǎn)也無(wú)所謂。許多報(bào)關(guān)員認(rèn)為天天報(bào)關(guān)無(wú)必要學(xué)習(xí)什么法規(guī)，其實(shí)這是不好的。雖然懂得實(shí)際業(yè)務(wù)，但與懂得法規(guī)、理解法規(guī)又懂實(shí)際業(yè)務(wù)是不同的，往往表現(xiàn)在融會(huì)貫通，政策靈活運(yùn)用的能力上。

2、提高服務(wù)素質(zhì)。

提高服務(wù)素質(zhì)是相當(dāng)重要的。提高服務(wù)素質(zhì)的方法很多，這里簡(jiǎn)述幾點(diǎn)： 1）注意態(tài)度。

與客戶(hù)接觸時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，切忌傲慢，你不給我報(bào)還有別人給我報(bào)或多一份少一份無(wú)所謂的口氣。特別是新客戶(hù)，尤其注意。2）表達(dá)你的關(guān)懷和熱情。

對(duì)企業(yè)或企業(yè)辦事員表達(dá)你的關(guān)心，如近來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況如何啊，身體好嗎，工作忙不忙，要不要幫手，讓客戶(hù)感到你是他的朋友，而且每次辦結(jié)后不忘說(shuō)聲謝謝，客戶(hù)會(huì)感到溫暖。日后自然有報(bào)關(guān)會(huì)找你。

3）必要的知會(huì)。代客戶(hù)辦理報(bào)關(guān)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題。有時(shí)可能是客戶(hù)資料的錯(cuò)誤，有時(shí)可能是自己的失誤。對(duì)于客戶(hù)的失誤，盡量不要埋怨客戶(hù)，但應(yīng)立即指出客戶(hù)的錯(cuò)誤之處，提出改正的方法，與客戶(hù)商量如何解決。對(duì)于自己的失誤，抓緊時(shí)間自己解決，盡量不給企業(yè)造成耽誤，實(shí)在不能避免的，不要一面推搪過(guò)失，應(yīng)好好地商量解決辦法。4）勤于保持聯(lián)系。對(duì)客戶(hù)，要勤于保持聯(lián)系，避免客戶(hù)流失。你最好做個(gè)客戶(hù)資料的記錄，經(jīng)常翻開(kāi)來(lái)查一查。如某客戶(hù)的合同快到期了，打個(gè)電話(huà)去提醒一下，雖然客戶(hù)一般也知道這個(gè)情況，但這個(gè)行為絕對(duì)是企業(yè)欣切的。又如新出的一些政策正是與客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的，馬上去電告知一聲注意事項(xiàng)，需辦什么手續(xù)，讓客戶(hù)提前做好準(zhǔn)備，客戶(hù)覺(jué)得你是一個(gè)關(guān)心的人，熱情樂(lè)于助人的人，以后有什么業(yè)務(wù)，當(dāng)然第一個(gè)想到關(guān)照你了。有時(shí)，企業(yè)可能一些人員的調(diào)動(dòng)，造成報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)跟不上的情況，你可主動(dòng)提出教一下有關(guān)人員基本操作，當(dāng)然這些小知識(shí)不會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)。

3、與一些大客戶(hù)簽訂長(zhǎng)期的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)合作。對(duì)于一些信譽(yù)良好的業(yè)務(wù)大客，特別是較有名氣的客戶(hù)，爭(zhēng)取與其簽訂良好的合作關(guān)系，能夠每月結(jié)帳更好。這個(gè)是好的方法，一是企業(yè)無(wú)需每次付現(xiàn)金，你也無(wú)需每次收現(xiàn)金，減小許多麻煩。第二，能最大程度留住客戶(hù)。第三，提高你的報(bào)關(guān)信譽(yù)，這個(gè)招牌，可為你今后帶來(lái)更多的客源。簽訂合作時(shí)，根據(jù)條件，在價(jià)格方面可適度進(jìn)行優(yōu)惠，提高成功率。

4、搞好與政府各部門(mén)的關(guān)系。雖然工作主要不是搞關(guān)系，但搞好個(gè)中關(guān)系，特別是與關(guān)員的關(guān)系對(duì)報(bào)關(guān)工作也有莫大幫助。因此，平時(shí)盡量避免沖突，應(yīng)采取和睦政策。平時(shí)報(bào)關(guān)工作中，不管與別人關(guān)系好不好，多一兩聲“你好”，“謝謝”，禮多人不怪。

八、中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員管理規(guī)定 第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)報(bào)關(guān)員管理，維護(hù)報(bào)關(guān)秩序，規(guī)范報(bào)關(guān)行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱(chēng)報(bào)關(guān)員，系指取得報(bào)關(guān)員資格，按本規(guī)定程序在海關(guān)注冊(cè)，向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的人員。

第三條 中華人民共和國(guó)海關(guān)是報(bào)關(guān)員資格考試、注冊(cè)的主管機(jī)關(guān)，對(duì)報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)行為實(shí)施監(jiān)督管理。

第四條 報(bào)關(guān)員在辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和海關(guān)規(guī)章，如實(shí)申報(bào)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第二章 資格審定

第五條 海關(guān)實(shí)行報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試制度?？荚嚭细袢〉脠?bào)關(guān)員資格證書(shū)者，方可申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)。

第六條 參加資格考試的人員，必須符合下列條件：

（一）年滿(mǎn)１８歲，具有完全民事行為能力；

（二）具有良好品行；

（三）具有高中或中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)以上學(xué)歷。

第七條 下列人員不能參加資格考試：

（一）觸犯刑律被判刑，刑滿(mǎn)釋放不到５年者；

（二）因在報(bào)關(guān)活動(dòng)中有走私或嚴(yán)重違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定行為，被海關(guān)吊銷(xiāo)報(bào)關(guān)員證件，不滿(mǎn)３年者；

（三）海關(guān)規(guī)定不能從事報(bào)關(guān)工作的其他人員。

第八條 報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試辦法由海關(guān)總署制定。

第三章 注冊(cè)和年審

第九條 海關(guān)根據(jù)報(bào)關(guān)企業(yè)的申請(qǐng)和業(yè)務(wù)需要，核定企業(yè)報(bào)關(guān)員數(shù)量。報(bào)關(guān)員注冊(cè)，應(yīng)由已在海關(guān)注冊(cè)登記的企業(yè)向所在地海關(guān)提出申請(qǐng)，并提交下列文件：

（一）《報(bào)關(guān)員注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》；

（二）報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記證書(shū)；

（三）申請(qǐng)注冊(cè)人所屬企業(yè)的人事證明或用工勞動(dòng)合同；

（四）申請(qǐng)注冊(cè)人有效的身份證件；

（五）報(bào)關(guān)員資格證書(shū)；

（六）海關(guān)需要的其他文件。對(duì)符合規(guī)定者海關(guān)予以注冊(cè)，制發(fā)報(bào)關(guān)員證件，報(bào)關(guān)有效期為一年。有關(guān)人員獲得報(bào)關(guān)員證件后，始可辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

第十條 報(bào)關(guān)員證件是辦理本企業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的身份憑征，不得轉(zhuǎn)借、涂改。在簽發(fā)內(nèi)有效?？缡褂帽仨毬男心陮徥掷m(xù)。

第十一條 報(bào)關(guān)員調(diào)往其他企業(yè)從事報(bào)關(guān)工作，應(yīng)持調(diào)出、調(diào)入雙方企業(yè)的證明文件以及有效的報(bào)關(guān)員

資格證書(shū)，向調(diào)入企業(yè)所在地海關(guān)申請(qǐng)辦理重新注冊(cè)手續(xù)。海關(guān)核準(zhǔn)的，予以換發(fā)報(bào)關(guān)員證件。報(bào)關(guān)員不得同時(shí)兼任兩個(gè)或兩個(gè)以上報(bào)關(guān)企業(yè)的報(bào)關(guān)工作。

第十二條 報(bào)關(guān)員遺失報(bào)關(guān)員證件，應(yīng)自證件遺失之日起１５日內(nèi)向海關(guān)遞交情況說(shuō)明，并登報(bào)聲明作廢。海關(guān)于聲明作廢之日起３個(gè)月后予以補(bǔ)發(fā)，期間不得辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

第十三條 有下列情事之一的，應(yīng)由所在企業(yè)收回其報(bào)關(guān)員證件，交回所在地海關(guān)，并以書(shū)面形式申請(qǐng)辦理報(bào)關(guān)員證件注銷(xiāo)手續(xù)：

（一）脫離報(bào)關(guān)員工作崗位的；

（二）企業(yè)因解散、破產(chǎn)等原因停止報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的；

（三）企業(yè)解聘報(bào)關(guān)員的。

因未辦理注銷(xiāo)手續(xù)而發(fā)生的法律責(zé)任由企業(yè)自行承擔(dān)。

第十四條 海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員實(shí)行審查制度。報(bào)關(guān)員必須隨所在企業(yè)每年按期參加年審，填報(bào)《報(bào)關(guān)員年審報(bào)告書(shū)》，說(shuō)明辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)和遵守海關(guān)法規(guī)等情況。

海關(guān)結(jié)合日常報(bào)關(guān)記錄考核報(bào)關(guān)員業(yè)務(wù)水平，重新確認(rèn)報(bào)關(guān)資格。

第十五條 通過(guò)年審者，準(zhǔn)予延長(zhǎng)一年的報(bào)關(guān)有效期，報(bào)關(guān)員可在此期限內(nèi)繼續(xù)辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

有下列情事之一的，海關(guān)將不予延長(zhǎng)報(bào)關(guān)有效期：

（一）經(jīng)常出現(xiàn)報(bào)關(guān)差錯(cuò)等不負(fù)責(zé)任行為，屢糾不改的；

（二）領(lǐng)取報(bào)關(guān)員證件之日起１年內(nèi)或連續(xù)１年未報(bào)關(guān)的；

（三）未經(jīng)海關(guān)同意，逾期１個(gè)月以上不參加年審的；

（四）未經(jīng)企業(yè)授權(quán)擅自招攬報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的；

（五）不履行本規(guī)定第十九條所列報(bào)關(guān)員義務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的。

第十六條 經(jīng)年審未予延期的報(bào)關(guān)員，向海關(guān)書(shū)面申請(qǐng)獲得同意，可參加海關(guān)組織的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格者，方可繼續(xù)辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

第四章 報(bào)關(guān)員的權(quán)利、義務(wù)

第十七條 報(bào)關(guān)員應(yīng)在企業(yè)所在地海關(guān)關(guān)區(qū)內(nèi)辦理本企業(yè)授權(quán)承辦的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

報(bào)關(guān)員有權(quán)拒絕辦理所屬企業(yè)交辦的單證不真實(shí)、手續(xù)不齊全的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。第十八條 報(bào)關(guān)員應(yīng)持有效證件辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，其簽字應(yīng)在海關(guān)備案。向海關(guān)遞交的報(bào)關(guān)單，應(yīng)有報(bào)關(guān)員和所屬企業(yè)的法定代表人（或其授權(quán)委托的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）的簽字。否則，海關(guān)不接受申報(bào)。專(zhuān)業(yè)、代理報(bào)關(guān)企業(yè)的報(bào)關(guān)員辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)交驗(yàn)委托單位的委托書(shū)。

第十九條 報(bào)關(guān)員在辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)，接受海關(guān)的指導(dǎo)和監(jiān)督，并履行以下義務(wù)：

（一）遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和海關(guān)規(guī)章，熟悉所申報(bào)貨物的基本情況；

（二）提供齊全、正確、有效的單證，準(zhǔn)確、清楚填制進(jìn)（出）口貨物報(bào)關(guān)單，并按有關(guān)規(guī)定向海關(guān)提

交辦理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)；

（三）海關(guān)查驗(yàn)進(jìn)出口貨物時(shí)，應(yīng)按時(shí)到場(chǎng)，負(fù)責(zé)搬移貨物、開(kāi)拆和重封貨物的包裝；

（四）負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理繳納所報(bào)進(jìn)出口貨物的各項(xiàng)稅費(fèi)的手續(xù)、海關(guān)罰款手續(xù)和銷(xiāo)案手續(xù)；

（五）配合海關(guān)對(duì)走私違規(guī)案件的調(diào)查；

（六）協(xié)助本企業(yè)完整保存各種原始報(bào)關(guān)單證、票據(jù)、函電等資料；

（七）參加海關(guān)召集的有關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議或培訓(xùn)；

（八）承擔(dān)海關(guān)規(guī)定報(bào)關(guān)員辦理的與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)有關(guān)的工作。

第五章 法律責(zé)任

第二十條 報(bào)關(guān)員有違反《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》行為，海關(guān)按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)法行政處罰實(shí)施細(xì)則》規(guī)定吊銷(xiāo)其報(bào)關(guān)員證件，３年內(nèi)不得重新申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)。

第二十一條 報(bào)關(guān)員有下列情事之一的，海關(guān)處以1000元以下罰款：

（一）違反本規(guī)定第十條的；

（二）未經(jīng)海關(guān)同意，逾期１個(gè)月以?xún)?nèi)不參加年審的；

（三）有本規(guī)定第十五條第二款第（四）項(xiàng)所列行為的；

（四）不履行本規(guī)定第十九條所列報(bào)關(guān)員義務(wù)的；

（五）因其他原因需處以罰款的。

第二十二條 報(bào)關(guān)員對(duì)海關(guān)處罰不服的，可以自在處罰通知書(shū)送達(dá)之日起３０日內(nèi)，向作出決定的海關(guān)或者上上級(jí)海關(guān)書(shū)面申請(qǐng)復(fù)議；有關(guān)海關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申請(qǐng)書(shū)的９０日內(nèi)作出復(fù)議決定，并制發(fā)復(fù)議決定書(shū)送達(dá)當(dāng)事人。

當(dāng)事人對(duì)復(fù)議決定不服的，可以自復(fù)議決定書(shū)送達(dá)之日起３０日內(nèi)，向人民法院起訴。當(dāng)事人也可以自處罰通知書(shū)送達(dá)之日起３０日內(nèi)，直接向人民法院起訴，當(dāng)事人選擇直接向人民法院起訴的，不得向海關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

第六章 附 則 第二十三條 本規(guī)定由海關(guān)總署負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條 本規(guī)定自一九九七年六月一日起實(shí)施。其他有關(guān)報(bào)關(guān)員的管理規(guī)定，凡與本規(guī)定抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

附件２：實(shí)施《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員管理規(guī)定》宣傳要點(diǎn)

海關(guān)總署以第６２號(hào)署令發(fā)布了《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》）。為便于理解制定《規(guī)定》的目的和有關(guān)內(nèi)容，做好對(duì)外宣傳工作，現(xiàn)提出宣傳要點(diǎn)如下：

一、制定《規(guī)定》的目的

報(bào)關(guān)員是聯(lián)系企業(yè)和海關(guān)的橋梁，是海關(guān)對(duì)進(jìn)出口貨物實(shí)施監(jiān)督管理的助手，每年承擔(dān)數(shù)億噸進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)，在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。其素質(zhì)的高低和報(bào)關(guān)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系著國(guó)家政策法令的有效執(zhí)行，也關(guān)系著進(jìn)出口貨物通關(guān)的速度，關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的發(fā)展，進(jìn)出口企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)員的需求不斷增加，隊(duì)伍急劇擴(kuò)大，1991年，全國(guó)報(bào)關(guān)員７萬(wàn)多人，1995年已增至１６萬(wàn)人。由于報(bào)關(guān)市場(chǎng)的擴(kuò)大和管理上的滯后，出現(xiàn)了許多新問(wèn)題：報(bào)關(guān)員素質(zhì)參差不齊，一些人員法制觀念淡薄，私刻印章、私自攬活、亂收費(fèi)、伙同不法人員進(jìn)行走私活動(dòng)，甚至以不正當(dāng)手段敗壞海關(guān)聲譽(yù)。上述問(wèn)題嚴(yán)重?cái)_亂了秩序，影響了國(guó)家稅收，損害了企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。為了進(jìn)一步規(guī)范報(bào)關(guān)秩序，提高報(bào)關(guān)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)報(bào)關(guān)員的管理，加快通關(guān)速度，維護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)的合法權(quán)益，在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了本《規(guī)定》。

二、關(guān)于報(bào)關(guān)員資格

報(bào)關(guān)員是受所在企業(yè)的委托，向海關(guān)辦理有關(guān)貨物的進(jìn)出口和納稅事宜的專(zhuān)門(mén)人員。必須具備辦理上述事宜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和道德品質(zhì)，即必須具備相應(yīng)的資格條件。目前報(bào)關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)和考試標(biāo)準(zhǔn)不一致，對(duì)報(bào)關(guān)質(zhì)量影響較大。為了提高隊(duì)伍素質(zhì)，《規(guī)定》對(duì)報(bào)關(guān)員的資格條件作了明確的要求，體現(xiàn)在第五條、第六條、第七條、第九條中。為保證報(bào)關(guān)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，《規(guī)定》提出了對(duì)報(bào)關(guān)員實(shí)行資格統(tǒng)一考試制度。

目前，總署正在擬定《報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試暫行規(guī)定》，近期將公布實(shí)施?！稌盒幸?guī)定》將體現(xiàn)“資格考試面向社會(huì)，公開(kāi)平等競(jìng)爭(zhēng)”和“實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)”兩個(gè)原則。試題由海關(guān)總署統(tǒng)一編定，考試由各海關(guān)組織。試前公開(kāi)通知，當(dāng)場(chǎng)拆卷，統(tǒng)一評(píng)分。通過(guò)這種考試制度，全面提高報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)水平，逐步形成社會(huì)上的報(bào)關(guān)員人才市場(chǎng)，有利于報(bào)關(guān)員隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

三、關(guān)于現(xiàn)有報(bào)關(guān)員如何通過(guò)資格考試的問(wèn)題 資格統(tǒng)一考試是一項(xiàng)新的制度，現(xiàn)有的１６萬(wàn)余名報(bào)關(guān)員如何適應(yīng)這一制定呢？為了使報(bào)關(guān)活動(dòng)不至受到影響，使現(xiàn)有的報(bào)關(guān)員能夠順利通過(guò)統(tǒng)一考試，總署決定在實(shí)行報(bào)關(guān)員資格考試制度時(shí)，采用“老人老辦法，新人新辦法”進(jìn)行過(guò)渡。

對(duì)現(xiàn)在已擔(dān)任報(bào)關(guān)員工作的人員，限在３年內(nèi)通過(guò)報(bào)關(guān)員資格考試，考試次數(shù)可以不限。在此期間仍可從事其工作。海關(guān)將編制統(tǒng)一的教材和習(xí)題解答題庫(kù)，采取自學(xué)為主，集中輔導(dǎo)的方式，提高報(bào)關(guān)員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

對(duì)新注冊(cè)的，嚴(yán)格按《規(guī)定》的要求，必須通過(guò)報(bào)關(guān)員資格考試后，才能申請(qǐng)注冊(cè)。

四、報(bào)關(guān)員年審

海關(guān)對(duì)其業(yè)務(wù)等情況進(jìn)行審核，以確定其是否可以繼續(xù)從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的一種制度，是加強(qiáng)報(bào)關(guān)員管理、提高報(bào)關(guān)質(zhì)量的重要手段之一。

年審的目的，第一是審考在辦理報(bào)關(guān)納稅事宜中遵守國(guó)家法律法規(guī)的情況；第二是考核報(bào)關(guān)質(zhì)量的高低；第三是履行海關(guān)規(guī)定的有關(guān)義務(wù)的情況。通過(guò)年審，可以檢查其是否具有繼續(xù)從事報(bào)關(guān)工作的能力，是否需要重新培訓(xùn)、提高水平。同時(shí)，也可以使企業(yè)了解其在報(bào)關(guān)活動(dòng)中是否有危害企業(yè)合法權(quán)益的情況。

經(jīng)過(guò)年審，將產(chǎn)生三種結(jié)果；第一是遵守國(guó)家法律法規(guī)，質(zhì)量較好，可以繼續(xù)從事報(bào)關(guān)活動(dòng)；第二是經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，業(yè)務(wù)水平不能適應(yīng)要求，經(jīng)向海關(guān)申請(qǐng)重新培訓(xùn)，考核合格后再繼續(xù)從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)；第三是經(jīng)年審發(fā)現(xiàn)有走私違規(guī)行為者，可以按海關(guān)有關(guān)法規(guī)處理，直到取消報(bào)關(guān)資格。

為了搞好年審工作，海關(guān)與企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊密配合，海關(guān)應(yīng)建立報(bào)關(guān)質(zhì)量記錄制度，企業(yè)應(yīng)建立報(bào)關(guān)項(xiàng)目日常記錄。

五、關(guān)于企業(yè)法定代表人（或其授權(quán)委托的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）在報(bào)關(guān)單上簽字的問(wèn)題 《規(guī)定》第十八條要求，海關(guān)在受理報(bào)關(guān)員遞交的報(bào)關(guān)單時(shí)，要有所屬企業(yè)的法定代表人（或其授權(quán)委托的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）的簽字，這是基于以下原因：

（一）報(bào)關(guān)單是進(jìn)出口貨物所有人向海關(guān)申請(qǐng)辦理進(jìn)出境手續(xù)的重要文書(shū)，是海關(guān)依法進(jìn)行監(jiān)管的重要依據(jù)。要求企業(yè)法定代表人的簽字，更進(jìn)一步突出了它的法律效力和企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

（二）不少企業(yè)反映，報(bào)關(guān)員的工作具有很強(qiáng)的獨(dú)立性、隨意性，難以管理，部分報(bào)關(guān)員不經(jīng)企業(yè)授權(quán)，私刻企業(yè)印章、私自攬活，瞞著企業(yè)違法報(bào)關(guān)，偷逃漏稅，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)利益。因此，希望海關(guān)能夠嚴(yán)格報(bào)關(guān)單的管理，以杜絕其個(gè)人行為。企業(yè)負(fù)責(zé)人在報(bào)關(guān)單上簽字，正是為了加強(qiáng)企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)員的管理，杜絕上述現(xiàn)象。

（三）為了執(zhí)行這一規(guī)定，企業(yè)應(yīng)制定可行的規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)報(bào)關(guān)員日常行為的有效管理和檢查，主動(dòng)配合海關(guān)做好工作，共同維護(hù)秩序，提高通關(guān)速度，促進(jìn)貿(mào)易效率。

六、關(guān)于法律責(zé)任

為了既貫徹行政處罰法，又達(dá)到海關(guān)管理的要求，《規(guī)定》對(duì)報(bào)關(guān)員的處罰分為兩個(gè)層次：

（一）對(duì)有違反《海關(guān)法》情事的，按《海關(guān)法行政處罰實(shí)施細(xì)則》第二十五條規(guī)定，吊銷(xiāo)證件。

（二）對(duì)出現(xiàn)《規(guī)定》第二十一條所列情事之一的進(jìn)行1000元以下的罰款。

各關(guān)在掌握時(shí)應(yīng)充分注意政策界限，要有理有據(jù)，減少隨意性。

第四篇：定位定義

定位是對(duì)產(chǎn)品在未來(lái)的潛在顧客的腦海里確定一個(gè)合理的位置。定位的基本原則不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西，而是去操縱人們心中原本的想法，去打開(kāi)聯(lián)想之結(jié)。

菲利普·科特勒對(duì)市場(chǎng)定位的定義是：所謂市場(chǎng)定位就是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)和其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，并且通過(guò)市場(chǎng)定位使顧客明顯地感覺(jué)和認(rèn)知到這種差別，從而在顧客心目中留下特殊的印象。市場(chǎng)定位的目的在于影響顧客的認(rèn)知心理，增強(qiáng)企業(yè)及其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

艾爾·列斯與杰克·特羅的觀點(diǎn)：定位，是從產(chǎn)品開(kāi)始，可以是一件商品，一項(xiàng)服務(wù)，一家公司，一個(gè)機(jī)構(gòu)，甚至于是一個(gè)人，也可能是你自己。定位并不是要你對(duì)產(chǎn)品做什么事情，定位是你對(duì)產(chǎn)品在未來(lái)的潛在顧客的腦海里確定一個(gè)合理的位置，也就是把產(chǎn)品定位在你未來(lái)潛在顧客的心目中。定位可以看成是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性試驗(yàn)?！案淖兊氖敲Q(chēng)、價(jià)格及包裝，實(shí)際上對(duì)產(chǎn)品則完全沒(méi)有改變，所有的改變，基本上是在作著修飾而已，其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位”。

杰克·特勞特 ——所謂定位，就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)受眾而言，即鮮明地建立品牌。

特勞特（中國(guó)）品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)有限公司總裁 鄧德隆——所謂定位，就是讓品牌在消費(fèi)者的心智中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類(lèi)別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，便會(huì)將定位品牌作為首選，也就是說(shuō)這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位。

準(zhǔn)顧客（潛在顧客）：準(zhǔn)顧客是指既有購(gòu)買(mǎi)所推銷(xiāo)的商品或服務(wù)的欲望，又有支付能力的個(gè)人或組織。有可能成為準(zhǔn)顧客的個(gè)人或組織則稱(chēng)為“線索”或“引子”。引子要成為準(zhǔn)顧客，應(yīng)具備三個(gè)條件：有購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需要；有購(gòu)買(mǎi)能力；有購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)。

第五篇：邀請(qǐng)函定義

在邀請(qǐng)函中有什么定義要求呢？請(qǐng)看推薦

邀請(qǐng)函：邀請(qǐng)函是為了增進(jìn)友誼，發(fā)展業(yè)務(wù)，邀請(qǐng)客人參加慶典、會(huì)議及各種活動(dòng)的信函。

格式：

１.稱(chēng)謂。

２.開(kāi)頭：向被邀請(qǐng)人簡(jiǎn)單問(wèn)候。

３.交待時(shí)間、地點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容、邀請(qǐng)?jiān)虻取?/p>

４.參加活動(dòng)的細(xì)節(jié)安排。

５.聯(lián)系人、電話(huà)、地址、落款、日期。