第一篇：初到法國(guó)de一些基本用語

初到法國(guó)de一些基本用語

經(jīng)常聽人說：“在法國(guó)英語行不通”。與德國(guó)或北歐相比，熟練講英語的人確實(shí)不是太多。不過，大部分的年輕人都會(huì)講英語，旅館、餐廳，以及主要車站的詢問中心，都會(huì)說英語。

關(guān)于“就算會(huì)說英語，法國(guó)人也不說”的這類偏見，我想只有國(guó)內(nèi)的人才會(huì)相信，其實(shí)法國(guó)人的英語程度比國(guó)內(nèi)的人要好得多。尤其是法國(guó)人與其他國(guó)家的一樣，非常能夠理解外國(guó)人比手畫腳的語言，所以不妨多培養(yǎng)個(gè)人的溝通能力（演技）。

最好至少會(huì)幾句打招呼的話，這既是到法國(guó)旅行的最低要求，同時(shí)，說一句|“你好”、“謝謝”，也會(huì)使對(duì)方的服務(wù)態(tài)度更好。

打招呼等日常用語

Bonjour/Bonsoir/Bonne nuit “你好/晚上好/晚安”

Au revoir“再見” Merci或是Merci beaucoup“謝謝”，“非常謝謝”

走入旅館或餐廳時(shí)，不要忘了說一句“Bonjour!”如果不會(huì)說Bonjour的話，至少要說一聲“你好”。另外，在逛街時(shí)，就算不買東西，離開商店時(shí)也要說一句“Merci”?！癗on, Merci”是在回絕時(shí)使用的，意思是“不！謝謝！”。

S’il vous plait這句話非常好用，意思相當(dāng)于“麻煩一下！”在餐廳或咖啡廳想要招喚服務(wù)生時(shí)，或在點(diǎn)咖啡時(shí)說“Un Café”之后，說一句“S’il vous plait”即可。

Pardon/Excusez-moi 向他人道歉說一句對(duì)不起?！癙ardon”的意思比較輕，譬如在地鐵或汽車的入口處，向人借道或是不小心碰到另人肩膀時(shí)，可說一句“Pardon”?！癊xcusez-moi”的意思比較重，譬如在傷害了他人時(shí)使用。

另外，如果“Pardon?”，語調(diào)上揚(yáng)，是表示重新問“你說什么？”

Monsieur/Madame/Mademoiselle 呼喚對(duì)方時(shí)使用。對(duì)男性“Monsieur”使用，對(duì)已婚的女性使用“Madame”，對(duì)未婚的女性“Mademoiselle”使用。

Oui/Non “是”與“不是”。如果不了解對(duì)方的意思，就不能使用這兩個(gè)字，無論在任何時(shí)候，都應(yīng)該清清楚楚地表達(dá)自己的意見。

第二篇：酒店基本用語

酒店基本用語

歡迎和問候語

1.Good morning(afternoon, evening), sir(madam).早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。

2.How do you do? 您好!(初次見面)

How do you do? 您好!

Glad to meet you.很高興見到您。

3.How are you? 您好嗎?

Fine, thanks.And you? 好的，謝謝，您呢?

4.Welcome to our hotel(restaurant ,shop)歡迎到我們的賓館(餐廳、商店)來。

5.Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。(客人剛?cè)氲陼r(shí))

6.I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。(客人在飯店逗留期間)

7.Have a good time!祝您過得愉快!

電話用語

8.Park Hotel, Front Desk.Can I help you? 公園飯店，前廳。您找誰?

9.Sorry, I’ve dialed the wrong number.對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。

10.May I speak to your General Manager? 能和你們總經(jīng)理說話嗎?

11.Sorry.He is not in at the moment.對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。Would you like to leave a message? 您要留口信嗎?

12.Pardon? 對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍好嗎?

I beg your pardon? 對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍好嗎?

祝賀語

13.Congratulations!祝賀您!

14.Happy birthday!生日快樂!

15.Happy New Year!新年快樂!

16.Merry Christmas!圣誕快樂!

17.Have a nice holiday!節(jié)日快樂!

18.Wish you every success!祝您成功!

答謝和應(yīng)答語

19.Thank you(very much).謝謝您(非常感謝)。

20.Thank you for your advice(information, help).感謝您的忠告(信息、幫助)。

21.Its very kind of you.您真客氣。

22.You are welcome.不用謝。

23.Not at all.不用謝。

Dont mention it.不用謝。

24.it’s my pleasure.非常高興為您服務(wù)。

With pleasure.非常高興為您服務(wù)。

My pleasure.非常高興為您服務(wù)。

25.I am at your service.樂意為您效勞。

26.Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們飯店下榻。道歉語

27.I’m sorry.很抱歉。

28.Excuse me.對(duì)不起。

29.I’m sorry.It’s my fault.很抱歉，那是我的過錯(cuò)。

30.Sorry to have kept you waiting.對(duì)不起，讓您久等了。

31.Sorry to interrupt you.對(duì)不起，打擾您了。

32.I’m sorry about this.我對(duì)此表示抱歉。

33.I apologize for this.我為此道歉。

34.That’s all right.沒關(guān)系。

35.Let’s forget it.算了吧。

征詢與應(yīng)答語

36.Can(May)I help you? 我能為您做什么?

What can I do for you? 我能為您做什么?

37.Just a moment, please.請(qǐng)稍等一下。

38.Yes, of course.當(dāng)然可以。

Certainly.當(dāng)然可以。

指路用語

39.Go upstairs/ downstairs.上樓/下樓。

40.it’s on the second(third)floor.在二(三)樓。

41.Turn left/right.往左/右轉(zhuǎn)。

42.This way, please.請(qǐng)這邊走。

43.it’s in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。提醒用語

44.Mind(watch)you step.請(qǐng)走好!

45.Please be careful.請(qǐng)當(dāng)心。

46.Don’t worry.別擔(dān)心。

47.Take it easy.放心好了。

48.Good-bye.再見。

49.Good night.晚安。

50.Good-bye and hope to see you again.再見，希望再見到您。

一般用語

Please 請(qǐng)

Excuse me 對(duì)不起

Pardon？ 對(duì)不起，請(qǐng)您再說一遍好嗎？

I’m very sorry.非常抱歉。

Thank you.謝謝。

2.聽見或遇見對(duì)客人不利的事時(shí)：

I’m sorry to hear that.I hope you are better soon.聽到這個(gè)我很遺憾，我希望您好很快會(huì)好起來。

I’m sorry to hear that.Have a good rest.聽到這個(gè)我很遺憾，您好好休息一下吧。

I’m sorry to hear that.Take it easy today.聽到這個(gè)我很遺憾，今天您可別著急。

3.客人碰到意外（如電梯門碰到他）時(shí)：

I hope you did not hurt yourself.我希望您沒有受傷.Are you hurt？ 您傷著沒有？

Did you hurt yourself？ 您傷著了沒有？

4.離開客人時(shí)：

Have a nice day.祝您今天過得愉快.Have a pleasant evening.祝您今晚過得愉快.Have a good weekend.祝您周末過得好.5.當(dāng)客人要什么東西時(shí)：

Certainly，sir.If you can excuse me，I’ll fetch it.好的先生.如果您能允許我離開的話，我去把它拿來.Yes，sir.It’s no problem.好的先生.這不成問題.Here you are，sir.這兒就是，先生.Here’s your change，madam.這是您的找零，夫人.6.必須離開客人去拿他們所要的東西時(shí)：

Just a moment，please，miss.I’ll go and get it right away.小姐，請(qǐng)稍等片刻.我馬上給您去拿來.Immediately，madam.夫人，我馬上去拿來.Sorry to have kept you waiting.很報(bào)歉讓您久等了.7.給客人讓路時(shí)：

After you，madam.夫人，請(qǐng).You first，sir.先生，您先請(qǐng).8.推小車或提重物經(jīng)過客人身旁時(shí)：

Excuse me，madam.請(qǐng)?jiān)彛蛉?Could you please make way，madam？ 可不可以請(qǐng)您讓讓路，夫人？May I come through，please？ 請(qǐng)問我可以穿過去嗎？

通過之后：

Thank you，madam.謝謝您，夫人.9.上菜或斟酒時(shí)不得不向客人俯下身去或不得不在 外賓面前通過時(shí)：Excuse me，please.請(qǐng)?jiān)?偶然碰撞客人時(shí)：

I beg your pardon.請(qǐng)您原諒.10.當(dāng)客人詢問是不是可以拿某物時(shí)：

By all means，sir.let me help you.當(dāng)然可以，先生.讓我來幫您.Certainly，madam，let me help you.當(dāng)然可以，夫人.讓我來幫您.Yes，sir.allow me.是的，先生，請(qǐng)?jiān)试S我來幫您.Go ahead，please.you’re welcome.請(qǐng)拿吧，您可以隨意使用.Take mine，madam.請(qǐng)用我的，夫人.11.看見客人在搬椅子或包裹需要幫助時(shí)：

Allow me，madam.請(qǐng)?jiān)试S我?guī)湍?，夫?Let me take that，sir.讓我來拿，先生.12.當(dāng)客人送東西給你時(shí)：

可以接受：

It’ very kind of you.I don’t know how to thank you properly.You really shouldn’t have.您真好.我不知道怎樣謝您才好.您真的不必那么客氣.婉言拒絕：

Thank you，no.We are not allowed to drink on duty.謝謝，不能.上班時(shí)間我們不允許喝酒.That’s very kind，but no，thank you.您太好了，不過我不能，謝謝您.Thank you very much.But I can’t accept.十分感謝，不過我不能接受..當(dāng)中斷和客人的交談時(shí)：

Excuse me，I must serve that client.請(qǐng)?jiān)彛冶仨毴フ樟夏俏豢腿?I’m sorry，sir I must go.Nice talking with you.很報(bào)歉，先生，我必須走啦.和您談話真令人愉快.Will you excuse me，please？ 請(qǐng)?jiān)徫?14.當(dāng)外賓對(duì)你解釋什么事情時(shí)：

I see 我明白.Yes，I see.是的，我明白.如果同意他的話：

That’s true.確實(shí)這樣.Yes，exactly.是的，完全如此.如果對(duì)所聽到的事感到意外：

Really？ How interesting！真的嗎？多有趣.Is that so ？ 是那樣的嗎？

15.當(dāng)客人因?yàn)樽约簞?dòng)作慢手腳不靈或殘疾而感到困窘時(shí)：

Please take your time，sir.There is no hurry.請(qǐng)慢慢來，先生.不用忙.Don’t worry，madam.We’ll see to it.不必?fù)?dān)心，夫人.我們會(huì)料理的.Don’t worry，sir.We’ll clean it up.不必?fù)?dān)心，先生.我們會(huì)把它收拾干凈的.16.當(dāng)要求客人折回來或請(qǐng)他簽字，或要打斷他的談話時(shí)：

Excuse me，sir.May I have your room number？ 請(qǐng)?jiān)彛壬?，您的房間號(hào)碼是幾號(hào)？

Excuse me for interrupting.請(qǐng)?jiān)徫掖驍嗄?May I take up a few moments of your time？ 我可以占用您一些時(shí)間嗎？

May I speak to you for a moment，madam？ 我可以和您談一會(huì)兒話嗎？夫人？

Would you be so kind as to sign this？ 請(qǐng)您在這里簽字好嗎？

17.當(dāng)人手短缺而外賓需要服務(wù)時(shí)：

May I ask who’s next，please？ 請(qǐng)問，下一個(gè)輪到誰？

I’ll be with you in a moment，sir.我一會(huì)兒就來招乎您，先生.I’m sorry.I must take each guest by turn，sir.很報(bào)歉，我必須按先后次序?yàn)轭櫩头?wù)，先生.I’ll be with you as soon as possible.我將盡快來為您服務(wù).18.當(dāng)客人提出批評(píng)時(shí)：

Thank you for telling us.It won’t happen again.Please accept our apologies.I’ll let the person in charge know.謝謝您告訴我們，夫人.這種事不會(huì)再發(fā)生.請(qǐng)接受我們的道歉.我會(huì)把這件事向我們主管人員報(bào)告的.19.領(lǐng)路的時(shí)候：

Please follow me，sir.先生，請(qǐng)跟我來.Would you please come this way？ It’s along here.請(qǐng)您這邊走，好嗎？那是在這兒.當(dāng)客人有跌倒的危險(xiǎn)：

Mind（watch）your step，sir.請(qǐng)當(dāng)心，先生./走路小心，先生.May I suggest you hold the rail ？ It’s very slippery，sir.請(qǐng)您扶好扶手.這兒很滑，先生.當(dāng)領(lǐng)客人到達(dá)目的地時(shí)：

Here we are，room 2208.第2208號(hào)房間到啦.20.當(dāng)服務(wù)完離開客人的房間或餐桌時(shí)：

Will that be all，madam and sir？ 就這些嗎，夫人，先生？

Is there anything else I can do for you ？ 我還能為您做別的什么事嗎？

Is there anything else I can get for you ？ 我還能為您拿些別的什么東西？

第三篇：基本禮貌用語

一．基本禮貌用語

1、最常用的十字用語

你（您）好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見

2、基本用語

問候語：早上好 晚上好 你好 午安 晚安

致謝語：謝謝 謝謝您 多謝了 十分感謝 非常感謝

拜托語：請(qǐng)多關(guān)照 承蒙關(guān)照 拜托 拜托了

慰問語：辛苦了 受累了 麻煩您了

贊賞語：太好了情況真棒 棒極了 美極了

謝罪語：對(duì)不起 實(shí)在對(duì)不起 實(shí)在抱歉 勞駕了 真過意不去 請(qǐng)?jiān)?/p>

望能海涵：給您添麻煩了 打憂了 請(qǐng)別在意 請(qǐng)別往心里去

掛念語：身體好嗎 最近怎么樣 還好吧 生活愉快 工作順利嗎

祝福語：托您的福 上帝保佑 您真福氣 祝你節(jié)日快樂 祝您生意興隆

酒店服務(wù)用語：歡迎您來我們酒店、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。

酒店服務(wù)用語-問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。

酒店服務(wù)用語-祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您圣誕快樂、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

酒店服用語-道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打憂您了、失禮了。

酒店服務(wù)用語-道謝語：謝謝、非常感謝。

酒店服務(wù)用語-應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

酒店服務(wù)用語-征詢語：請(qǐng)問您有什么事？（我能為您做什么嗎？）需要我?guī)湍鍪裁磫幔?您還有別的事嗎？您喜歡（需要，能夠、、、、、、）？請(qǐng)您、、、好嗎？

基本禮貌用語10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。

常用禮貌用語11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙]關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見等等。禮貌服務(wù)用語在對(duì)客人服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

⑴三人以上對(duì)話，要用互相都懂的語言：

⑵不得模仿他人語言，聲調(diào)和談話：

⑶不得聚堆閑聊、大聲講、大聲笑、高聲喧嘩：

⑷不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人：

⑸不講過公玩笑：

⑹不準(zhǔn)粗言惡語、使用蔑視和侮辱性語言：

⑺不高聲辯論，大聲爭(zhēng)吵、高談闊論：

⑻不講有損酒店形象的語言。

① 對(duì)需要幫助的客人說：您好！我能為您做些什么？您好！我能幫您什么忙？

我可以為您服務(wù)嗎？請(qǐng)問這盤子可以撤下來嗎？

② 接受客人吩咐時(shí)語：好的，明白。好的馬上就來。

好的，聽清楚了。請(qǐng)您放心。

好的，請(qǐng)稍等，我給您催一催。

好的，我就來。請(qǐng)您放心，我一定會(huì)解決好。③聽不清或未聽懂別人問話時(shí)說：

對(duì)不起，請(qǐng)您再說一遍。對(duì)不起，請(qǐng)您再重復(fù)一遍好嗎？ ④不能立即接待客人時(shí)說：

對(duì)不起，請(qǐng)您稍等。麻煩您，請(qǐng)等一下。

⑤接待失誤或給客人添麻煩時(shí)說：

實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了。

對(duì)不起，方才疏忽了，今后一定注意。

⑥當(dāng)客人表示感謝時(shí)說：不用謝，這是我應(yīng)該做的。別客氣，我樂意為您服務(wù)。⑦當(dāng)客人贊揚(yáng)時(shí)說：謝謝，過獎(jiǎng)了。謝謝您的夸獎(jiǎng)。這是我應(yīng)該做的。

⑧遇到客人打包帶走時(shí)說：“好的，請(qǐng)您稍等------分鐘?！?/p>

當(dāng)交到客人手中時(shí)說：“您慢走，歡迎下次光臨XX餐廳?！?/p>

⑨當(dāng)客人投訴時(shí)，首先表示歉意，然后態(tài)度和藹，積極解釋，如不能解決，就說：“請(qǐng)稍等！”之后迅速報(bào)告上級(jí)。

第四篇：法國(guó)的基本簡(jiǎn)介

國(guó)家外文名稱：France

國(guó)旗：

國(guó)家介紹： 國(guó)家概況

法國(guó)，即法蘭西共和國(guó)（La Republique Francaise），面積55萬平方公里，人口大約6090萬，其中信仰天主教的人最多，有4700萬，穆斯林400萬，新教徒95萬，猶太教信徒75萬，佛教徒40萬，東正教信徒20萬，信仰其他宗教的有470

萬。

法國(guó)的官方語言為法語，貨幣是歐元，國(guó)慶日在7月14日，國(guó)旗是長(zhǎng)方形，紅藍(lán)白三種顏色，國(guó)歌是《馬賽曲》。首都巴黎，有著三千多年的歷史，是法國(guó)政治，經(jīng)濟(jì)和文化的中心。其他著名的大城市還有里昂、馬賽、里爾、波爾多、坎佩爾、南

特、尼斯、布列斯特等。

地理位置

法國(guó)位于歐洲大陸西部，其南到赤道、北至北極的距離相等。三面臨水，三面靠陸，西北一面隔英吉利海峽和多佛爾海峽與英國(guó)相望；西部緊靠大西洋比斯開灣，港口連接西非及南、北美各國(guó)；東部臨地中海，與北非及南歐的水上交通非常便利。法國(guó)陸界的三面自東北至西南共與八個(gè)國(guó)家接壤：比利時(shí)、盧森堡、德國(guó)、瑞士、意大利、摩納哥、西班牙和安道爾。從另一個(gè)更為廣泛的意義上講，法國(guó)位于世界陸地的中心地帶。因此，法國(guó)在世界航空事業(yè)中起著樞紐作用。

法國(guó)是西歐領(lǐng)土最大的國(guó)家。法國(guó)國(guó)土面積551602平方千米（包括科西嘉及其它島嶼），全國(guó)人口約5780萬，人口密度平均每平方千米約100人，人口增長(zhǎng)緩慢。

氣候

在氣候上，法國(guó)既屬地中海亞熱帶又屬西北歐溫帶。氣候類型有海洋性氣候、地中海氣候和大陸性氣候三種。特點(diǎn)為冬無大涼、夏無酷暑且雨量適中。最冷月（1月）平均氣溫0-10度；最熱月（7月）平均氣溫15-25度。

經(jīng)濟(jì)

法國(guó)是歐共體主要發(fā)起國(guó)和成員國(guó)，工農(nóng)業(yè)十分發(fā)達(dá).其核能發(fā)電、航空航天、汽車工業(yè)皆居世界前列，其香料工業(yè)馳譽(yù)世界，巴黎香水被法國(guó)人視為國(guó)寶。法國(guó)也是世界著名農(nóng)產(chǎn)品出口國(guó)，是香檳酒、白蘭地酒的故鄉(xiāng)。法國(guó)是世界上金融業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其對(duì)外貿(mào)易額1995年為2850億美元，居世界第四位。法國(guó)還是全世界公認(rèn)的電影發(fā)源地，也是傳統(tǒng)的體育強(qiáng)國(guó)，舉世矚目的第十六屆世界杯足球賽于98

年6-7月在法國(guó)舉辦。

法國(guó)是第一個(gè)與中國(guó)建交的西方大國(guó)，與中國(guó)保持著傳統(tǒng)貿(mào)易伙伴關(guān)系。我國(guó)向法國(guó)出口的主要商品有：服裝、鞋類、針織品、輕工產(chǎn)品等。由法國(guó)進(jìn)口的商品為：成套技術(shù)設(shè)備、汽車及其零配件、鋼材、化工原料等。

文化與科技成就

法國(guó)大學(xué)招收外國(guó)學(xué)生已有幾個(gè)世紀(jì)的歷史，早在13世紀(jì)，巴黎、奧爾良、圖盧茲和蒙彼利埃的大學(xué)里就有來自歐洲各地的學(xué)生。

從中世紀(jì)以來法國(guó)就是各種思維創(chuàng)造活動(dòng)的中心。數(shù)以百計(jì)的法國(guó)哲學(xué)家、散文家、作家、歷史學(xué)家和社會(huì)學(xué)家在人類思想史上留下了、或正在留下他們的印跡。難以計(jì)數(shù)的藝術(shù)家的作品成為整個(gè)人類文明的寶貴遺產(chǎn)。

法國(guó)也是世界的文化中興，哲學(xué)思想史清楚地展示了法國(guó)知識(shí)分子的巨大影響：加爾文，16世紀(jì)中葉偉大的宗教改革家，古典主義時(shí)期的笛卡爾和帕斯卡，啟蒙運(yùn)動(dòng)（18世紀(jì)）時(shí)期的百科全書派成員狄德羅和達(dá)蘭貝爾，烏托邦社會(huì)主義者傅立葉、圣西門，社會(huì)實(shí)證主義創(chuàng)始人奧古斯特、孔德和社會(huì)學(xué)創(chuàng)始人迪克漢姆，歷史學(xué)家儒勒·米

其林。

二十世紀(jì)許多哲學(xué)和社會(huì)科學(xué)偉大人物也都是法國(guó)人：阿蘭、巴其拉爾、巴爾特、布洛岱爾、杜美其爾、福柯拉壩、勒努瓦-勞杜里、薩特、塞里及里維-斯特勞斯，這只是其中一些。他們?yōu)槲覀兲峁┝嗽S多觀察世界，理解歷史和人類社會(huì)的方法手段。

自從16世紀(jì)以來，法蘭西文學(xué)界群星璀璨。16世紀(jì)有蒙田、羅薩德和拉伯萊；路易十四時(shí)期有高乃依、拉封丹和莫里哀；18世紀(jì)有博馬舍、馬里佛、盧梭、薩德和伏爾泰：19世紀(jì)有巴爾扎克、波德萊爾、大仲馬、福樓拜、雨果、司湯達(dá)、瓦爾蘭和

左拉。

20世紀(jì)法蘭西文學(xué)再次在許多作家的天才中得以輝煌：阿諾依、阿波里奈爾、阿拉貢、巴達(dá)依、布萊頓、加繆、克洛岱爾、克柯多、杜拉、埃律阿爾、吉奈、紀(jì)德、紀(jì)歐諾、吉羅杜、依奧奈斯科、馬爾羅、普里維、普魯斯特、羅貝-格里、圖爾涅和尤

爾斯那爾。

在建筑方面，人們所喜愛的作品出自阿爾杜圖-曼薩爾和加布里埃爾等大師之手：勒諾特爾的法國(guó)花園，維歐萊特勒杜克的修復(fù)工程以及巴爾塔爾的鐵亭，還有著名的古斯塔夫·埃菲爾的巨大鋼鐵工程以及勒高爾布斯、諾威爾及普魯維的水泥新穎作品。在巴黎附近的埃夫里，建筑師馬里奧·博塔建造了本世紀(jì)歐洲唯一的天主教教堂，落成于1996年4月。

談到雕塑，人們不能忘記吉.古戎、羅丹和卡美耶.克羅岱爾；談到繪畫，不能不提及弗拉哥那爾、德拉圖爾、華托、德拉克瓦斯、德加、塞尚、印象派畫家馬奈和莫奈。同樣不能忘記德羅內(nèi)、高更、馬蒂斯或?yàn)跆乩飱W這幾個(gè)名字，他們的作品為世界

各博物館收藏。

法國(guó)畫家普帝選擇住在羅馬，而西班牙大師畢加索卻定居和工作在法國(guó)，還有其他一些非法國(guó)畫家也這樣做了，他們中有夏戈?duì)柡屯咚_爾里。

如果要寫一部音樂史的話，一定不能不寫到巴洛克音樂作曲家?guī)炱仗m、律呂和拉莫，交響詩人圣桑、比才的動(dòng)人歌劇，拉威爾的新古典主義，德彪西的大膽創(chuàng)新和柏

遼茲的錘煉之作。

電影是由法國(guó)人呂米愛爾兄弟和喬治.梅立哀發(fā)明的。法國(guó)的電影事業(yè)在1995年慶祝了一百周年紀(jì)念日，今天法國(guó)電影仍在第七藝術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)占有重要的地位。

電影使得全世界都知道了戛納電影節(jié)和著名的大導(dǎo)演如阿諾德、貝奈克斯、布萊森、貝森、夏布羅爾、克萊爾、克魯佐、德米、多戎安里科、戈德爾、勒魯會(huì)、皮亞萊、雷諾阿、雷斯奈、羅默爾、索特、塔維尼耶和特魯福。著名演員如阿佳妮、阿雷蒂、奧德耶、巴爾多貝爾蒙多、比諾什、博奈爾、布赫雛爾、德龍、德諾夫、德帕迪約、費(fèi)南德爾、弗里斯奈、加賓、胡貝爾、喬維、雷奧塔、米奧一米奧、豪坦、莫羅、諾瓦海、菲力浦、皮科力、羅切福特、西諾海、西蒙、凡杜拉，以及音樂制作人雅爾和勒格朗。他們中的一些人還在著名導(dǎo)演讓·維拉和安托萬·維大指導(dǎo)下參加戲劇表演。莫里斯·雅爾和米歇爾·勒格朗的電影配樂深受他們歡迎。

最后在時(shí)尚方面，我們以高級(jí)時(shí)裝為例：芭爾曼、香奈爾、迪奧、戈蒂埃、拉科多瓦、拉熱菲爾、蒙太娜、米耶克、默戈?duì)?、里凱爾、圣羅蘭、讓一路易、舒爾的作

品都充滿了靈感。

在許多現(xiàn)代科學(xué)的基礎(chǔ)理論研究中法國(guó)科學(xué)家作出了重大貢獻(xiàn)。在帕斯卡·笛卡爾和達(dá)蘭貝爾的影響下，以康多爾塞、卡諾、拉格朗什和莫熱等人為代表的法國(guó)數(shù)學(xué)學(xué)派在18世紀(jì)末處于領(lǐng)導(dǎo)地位。19世紀(jì)，高什發(fā)展了分析函數(shù)理論。埃佛里斯特加魯瓦在幾何研究中，波加雷在新函數(shù)的發(fā)現(xiàn)上都有所建樹。20世紀(jì)，法國(guó)數(shù)學(xué)界的著名

人物有布爾巴基（研究小組）和舒瓦茨。

路易·巴斯德對(duì)醫(yī)學(xué)作出了不朽的貢獻(xiàn)。夏爾科為精神病學(xué)奠定了基石。雅各布、洛瓦夫·莫諾和羅斯坦則對(duì)生物化學(xué)和生物的發(fā)展起了很大推動(dòng)作用。

拉瓦錫被認(rèn)為是現(xiàn)代化學(xué)的奠基人，而馬里奧特、雷奧米、安培爾和蓋-呂薩克在19世紀(jì)物理和化學(xué)的發(fā)展史中扮演了重要的角色。

在20世紀(jì)，科學(xué)史記述了德·布羅戈里對(duì)波動(dòng)學(xué)說的發(fā)現(xiàn)，朱里奧一居里對(duì)物質(zhì)結(jié)構(gòu)的突破和拉熱瓦在磁場(chǎng)學(xué)方面的研究，這些研究開辟了科學(xué)的新領(lǐng)域。

直至今日，法國(guó)在數(shù)學(xué)、天義物理、生物、醫(yī)學(xué)、基因工程和物理（夏爾帕克、德熱爾、奈爾）領(lǐng)域都處于先進(jìn)行列。九十多年來，法國(guó)科學(xué)界一共獲得了不少于26

個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)項(xiàng)。

國(guó)家科學(xué)研究中心建立于1939年，是最重要的基礎(chǔ)研究國(guó)家機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)科學(xué)學(xué)科。該中心下屬有1500個(gè)自辦的研究單位或與大學(xué)合作的研究單位，共有26,000名工作人員。還應(yīng)當(dāng)提及的是INSERM（國(guó)家健康與醫(yī)學(xué)研究院）和INRA（國(guó)家農(nóng)業(yè)研究院），它們?cè)诟髯运鶎兕I(lǐng)域的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用技術(shù)方面均有獨(dú)到之處。

旅游景點(diǎn)

法國(guó)是世界第一旅游大國(guó)，是歐洲浪漫的中心，它的悠久歷史、具有豐富文化內(nèi)涵的名勝古跡及鄉(xiāng)野風(fēng)光吸引著世界各地的旅游者。風(fēng)情萬種的花都巴黎，美麗迷人的藍(lán)色海岸，阿爾卑斯山的滑雪場(chǎng)等都是令人神往的旅游勝地。

法國(guó)有20多處風(fēng)景名勝被聯(lián)合國(guó)列入世界文化和自然遺產(chǎn)：以盧浮宮和圣母院為中心的巴黎塞納河濱、凡爾賽宮、楓丹白露、斯特拉斯堡、圣米歇爾山、尚博爾城

堡等。

除了悠久的歷史，迷人的風(fēng)景，法國(guó)還有許多吸引人的地方。聞名全球的法國(guó)香水和時(shí)裝是每個(gè)愛美女性的追求。法國(guó)也是一個(gè)美食之國(guó)，誘人的法國(guó)大餐吸引了全世界的饕餮之徒。而享譽(yù)世界的法國(guó)葡萄酒更是醉倒了無數(shù)的酒徒。

法國(guó)與北京的時(shí)差

晚7個(gè)小時(shí)。例如：北京時(shí)間中午12:00，法國(guó)時(shí)間為早5:00，夏時(shí)制為6:00

第五篇：酒店基本禮貌用語

酒店基本禮貌用語

基本禮貌用語分為：歡迎語、問候語、告別語、稱呼語、祝賀語、道歉語、道謝語、應(yīng)答語、征詢語 1 歡迎語：歡迎您來我們酒店、歡迎光臨問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好。告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

稱呼語：小姐、夫人、太太、首長(zhǎng)、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂。

道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。

道謝語：謝謝、非常感謝。應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。征詢語：請(qǐng)問您有什么事嗎？（我能為您做什么嗎？）需要我?guī)湍鍪裁磫?？您還有別的事嗎/您喜歡（需要、能夠。。）？請(qǐng)您。。好嗎？基本禮貌用語10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。常用禮貌用語詞11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、你早、您好。

專業(yè)語：歡迎您來我們餐廳用餐、請(qǐng)稍等、請(qǐng)這邊坐、您的菜上齊了、請(qǐng)問您喜歡吃點(diǎn)什么、請(qǐng)用餐、請(qǐng)坐、謝謝、再見。

服務(wù)員應(yīng)正確使用服務(wù)用語：語氣清晰、聲音柔和、語言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練清楚、面帶微笑、態(tài)度和謁親切、注意語言與表情一致、不左顧右盼、要垂直恭立、距離適當(dāng)、注視臉的三角區(qū)、答應(yīng)客人的事力爭(zhēng)辦到、不能回答的用時(shí)請(qǐng)示、不能隨意。說話文明禮貌。㈠語言美

1、禮貌的基本要求：

①說話要尊稱，態(tài)度平穩(wěn)；②說話要文雅，簡(jiǎn)練，明確；

③說話要婉轉(zhuǎn)熱情；④說話要講究語言藝術(shù)，力求語言優(yōu)美，婉轉(zhuǎn)悅耳； ⑤與賓客講話要注意舉止表情。

2、“三輕”：走路輕，說話輕，操作輕?！叭挥?jì)較”：不計(jì)較賓客不美的語言；不計(jì)較賓客急躁的態(tài)度；不計(jì)較個(gè)別賓客無理的要求?！八那凇保鹤烨凇⒀矍?、腿勤、手勤（腦勤）?！八牟恢v”：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務(wù)無關(guān)的話?！拔迓暋保嚎蛠碛杏暎蛦栍写鹇?，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時(shí)有送聲?！傲N禮貌用語”：?jiǎn)柡蛴谜Z，征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語?！拔拿鞫Y貌用語十一字”：請(qǐng)，您，您好，謝謝，對(duì)不起，再見?！八姆N服務(wù)忌語”：蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。

3、敬語服務(wù) 基本要求：

①語言語調(diào)悅耳清晰；②語言內(nèi)容準(zhǔn)確充實(shí)；

③語氣誠懇親切；④講好普通話；⑤語言表達(dá)恰恰相反到好處。

4、基本用語

1）基本服務(wù)用語

①“歡迎”、“歡迎您”、“您好”，用于客人來到餐廳時(shí)，迎賓人員使用。

②“謝謝”、“謝謝您”，用于客人為服務(wù)員的工作帶來方便時(shí)，本著的態(tài)度說。

③“請(qǐng)您稍侯”或“請(qǐng)您稍等一下”，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著衣真負(fù)責(zé)的態(tài)度說。

④“請(qǐng)您稍侯”或“請(qǐng)您稍等一下”，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。

⑤“讓您久等了”，用對(duì)等候的客人，本著熱情百表示歉意。

⑥“對(duì)不起”或“實(shí)在對(duì)不起”，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。

⑦“再見”、“您慢走”、“歡迎下次光臨”，用于客人離開時(shí)，本著熱情而真誠地說。

前臺(tái)接待十大禮貌用語 見面禮貌用語：（迎候賓客）

您好，歡迎光臨！早上 ? 上午 ? 下午 ? 晚上好！2 預(yù)定禮貌語：（客房預(yù)定）

先生 / 小姐，請(qǐng)問您預(yù)定哪天的房間，預(yù)計(jì)住幾天？

先生/ 小姐，我們有單間、雙間、套房，請(qǐng)問您需要什么類型的房間？需要多少間呢？ 先生 / 小姐，請(qǐng)問您對(duì)房間有特殊要求嗎？

先生 / 小姐，請(qǐng)問方便留下您的聯(lián)系電話、傳真和郵箱地址嗎？

先生 / 小姐，方便告訴我們您的到店時(shí)間嗎？以便我們更好的為您服務(wù)！先生 / 小姐，您預(yù)定了********房間，請(qǐng)問您還有什么需要更改的嗎？

先生 / 小姐，酒店位于日照市北京路399號(hào)，您訂了****房，因酒店登記需要一房一證，為了方便您入住，請(qǐng)您帶好身份證，您入住之前需要支付***元定金。我是酒店總臺(tái)員工******如果您有任何更改請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。3 接待禮貌語（辦理入住登記）（以客人的姓氏稱呼客人）先生/ 小姐，您好，您這邊請(qǐng)！

先生/ 小姐，您好，請(qǐng)您稍等，馬上為您辦理！先生/ 小姐，您好，請(qǐng)問您有預(yù)定嗎？

先生/ 小姐，方便您出示您的身份證為您辦理登記嗎？ 4 推銷禮貌語（升級(jí)銷售）

先生/ 小姐，為了方便您的下次入住，現(xiàn)在就為您辦理一張會(huì)員卡，您看可以嗎？ 5 受理預(yù)付款禮貌語（收銀以客人的姓氏稱呼客人）

先生/ 小姐，您需要交納房卡押金***元，請(qǐng)問您如何付費(fèi)，用信用卡還是付現(xiàn)金呢？ 先生/ 小姐，一共收您***元定金。

先生/ 小姐，共為您 做***元的預(yù)授權(quán)。

先生/ 小姐，麻煩您在這邊單據(jù)簽名確認(rèn)一下，謝謝！（遞上單據(jù)）

先生/ 小姐，這是您的房卡與押金單，請(qǐng)您收好，當(dāng)您離店時(shí)請(qǐng)您攜帶好房卡與押金單辦理退房手續(xù)。（遞上房卡及押金單）

先生/ 小姐，請(qǐng)問您還有什么可以為 您效勞的嗎？如果您有需要我們的時(shí)候請(qǐng)您撥打我們總臺(tái)電話3000。6 辦理離店禮貌語（以客人的姓氏稱呼客人）先生/ 小姐，您好，請(qǐng)您稍等，馬上為您辦理！

先生/ 小姐，您是退房嗎？您的行李都收好了嗎？我馬上通知查房，請(qǐng)您稍等！先生/ 小姐，我與您核對(duì)以下，您房間消費(fèi)了*** 先生/ 小姐，您本次房費(fèi)總共是***元，其中房租費(fèi)***元，其他消費(fèi)***元。

先生/ 小姐，您對(duì)我們的服務(wù)還滿意嗎？還有哪些地方需要改進(jìn)，以方便您的再次入住。先生/ 小姐，感謝您對(duì)我們的關(guān)注及寶貴意見 7 歡送賓客禮貌語

歡迎您再次光臨！再見！祝您一路平安！您走好?。ó?dāng)知道賓客是需要坐飛機(jī)的切不可說“祝您一路順風(fēng)”）您走好！再見?。ó?dāng)知道賓客趕時(shí)間時(shí)，切不可以說“慢走”）8 總機(jī)禮貌語 您好！覽海賓館！

先生/ 小姐，好的，請(qǐng)您稍等，我?guī)湍樵円幌隆? 叫醒禮貌語（以客人的姓氏稱呼客人）

先生/ 小姐，您的起床時(shí)間到了。今天的天氣是陰天/晴天/***，祝您愉快?。ㄈ绻怯晏?，需要提醒客人帶雨傘）（如果是天氣比較冷，溫度低，需要提醒客人防寒保暖）（如果是戶外陽光非常強(qiáng)烈，適當(dāng)提醒女性客人注意防曬）

先生/ 小姐，這是您的第二次叫醒，今天的天氣是陰天/晴天/***，祝您今天愉快！10 留言禮貌語

先生/ 小姐，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)盡快將您的留言送至***客人的房間/傳達(dá)到***客人。先生/ 小姐，您還有什么需要我們?yōu)槟诘膯幔?/p>