第一篇：管理的心態(tài)

管理的心態(tài)

深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司，2000-12-08，作者: 吳洪剛，訪問人數(shù): 127

1一位企業(yè)家說過，人的心胸有多寬，企業(yè)就能做多大。其實(shí)對(duì)于幾乎所的管理者來說，都希望下屬的能力比自己差，只有那此懂得利用比自己更有才華的人的管理者才成為杰出的管理者。

我們對(duì)于一些先成功后失敗的企業(yè)往往是認(rèn)為管理的體系跟不上，其實(shí)管理之所以跟不上，是因?yàn)槔峡偟男膽B(tài)跟不上。這個(gè)世界從來都不缺乏規(guī)章制度，也不缺乏有才能的專家。還在大學(xué)時(shí)，一位沈陽(yáng)的老師到廣東出差后說到：“我們東北到處都是高級(jí)工程師，而廣東一個(gè)工廠有時(shí)也沒有工程師”。這可能就是東北發(fā)展不起來的原因之一吧！

隨便到一個(gè)國(guó)有企業(yè)，都能見到讓民營(yíng)企業(yè)家們羨慕的工程師數(shù)量。然而，卻難得到一位知道如何把這些工程師們的才能激發(fā)出來的廠長(zhǎng)經(jīng)理。

事必躬親已成為優(yōu)秀企業(yè)家的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，而每天只休息三、四個(gè)小時(shí)，也是諸多企業(yè)家們作報(bào)告時(shí)宣傳的重點(diǎn)。如果克林頓還能忙里偷閑來制造斯塔爾報(bào)告的話，我實(shí)現(xiàn)想不出那企業(yè)家能面臨比美國(guó)總統(tǒng)還要多的事情需要處理。

企業(yè)家們總說對(duì)下屬要多關(guān)心，要扶助他們，等到他們成熟時(shí)就好了。然而在這種環(huán)境中的企業(yè)里，下屬們永遠(yuǎn)不可能成熟。

3M公司的克奈特的一段已經(jīng)成為3M管理行為標(biāo)準(zhǔn)的談話提到：“人都是會(huì)犯錯(cuò)誤的，但是如果他的本質(zhì)是正確的，那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，他的錯(cuò)誤遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如那些發(fā)號(hào)施令的管理者的武斷性錯(cuò)誤嚴(yán)重?！?/p>

事實(shí)總是這樣，當(dāng)我們稱贊那些年輕的富翁們的遠(yuǎn)見時(shí)，卻把自已身邊一切有創(chuàng)意的建議以種種理由拒絕。

一位在深圳的朋友談到，當(dāng)他的一個(gè)早年同學(xué)在某大公司工作幾年后，居然對(duì)他不在公司吃早飯而感到吃驚。因?yàn)樵谒磥恚诠境栽顼埵翘旖?jīng)地義的。我們的深圳確實(shí)在造就大批成功典范的同時(shí)也造就大批的缺乏人文思想的管理專家。他們相信計(jì)劃、控制可以解決一切。

影響人有四種方法——合作、勸告、操縱和脅迫。其中類似孫子兵法所稱的下下策“攻城”的控制和脅迫卻成為當(dāng)今管理的主要方式。如果孫武在世，不知該做何感想。

而我們的正統(tǒng)教科書還天天在教會(huì)未來的管理者們?nèi)绾慰刂扑?，而不是與人合作或勸告他人。管理水平的高低就體現(xiàn)在控制的水平?？刂频煤玫慕胁倏v，不好的叫脅迫。其本質(zhì)是一樣的。只是操縱的人面帶微笑，但和脅迫的人一樣，手里拿著大棒。

第二篇：心態(tài)管理

6、人生最大的成功就是在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成最多的目標(biāo)

學(xué)習(xí)管理

1、專家是持續(xù)學(xué)習(xí)出來的（每天學(xué)習(xí)一小時(shí)，一年后成為專家，三年行業(yè)專家，五年國(guó)家級(jí)專家，你能做到嗎？看似簡(jiǎn)單，先試試再說）

2、把學(xué)到的知識(shí)總結(jié)歸納，能夠說清楚才是自己的，否則書讀的再多也白費(fèi)

3、相信------你為工作付出的永遠(yuǎn)比它給你的要少（不要天天哭著喊著喊累，為什么要這樣呢？）

4、最有效的學(xué)習(xí)方式就是“做”（“聽”能吸收２0％；“說”能吸收５0％；“做”要吸收７0％）

5、時(shí)刻問自己兩句（１、我學(xué)到了什么２、工作上我將如何改進(jìn)）

行動(dòng)管理

1、穿上鞋子才知道哪里夾腳（先行動(dòng)起來，在行動(dòng)中糾正、調(diào)整、完善、檢查）

2、任何事都是做出來的不是說出來的3、行動(dòng)比語言更能取信于人(Action speaks louder than words)

4、世上沒有做不成的事，只有做不成事的人

5、永遠(yuǎn)把注意力集中在解決問題的方法上

工資是公司支付員工的工作報(bào)酬，獎(jiǎng)金是員工要超越公司的期望值，紅包是公司對(duì)特殊年份特別事件的獎(jiǎng)勵(lì)。所以，除工資外，其它都是要員工或團(tuán)隊(duì)通過艱辛的努力才能爭(zhēng)取來的，希望通過您的努力，能爭(zhēng)取所有的回報(bào)！

第三篇：心態(tài)管理

1、第一個(gè)是來自于心態(tài)的管理。

2、第二個(gè)是來自于他們目標(biāo)的設(shè)定、他們的工作、學(xué)習(xí)、家族、生活，他們的所有一切都會(huì)設(shè)定目標(biāo)，就像人生的導(dǎo)航系統(tǒng)。他們會(huì)設(shè)定遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)以及他們每的目標(biāo)、每月的目標(biāo)、每周的目標(biāo)，甚至是當(dāng)日的目標(biāo)。

3、他們還懂得善于管理時(shí)間，他們會(huì)將每一分、每一秒加以高效利用，使時(shí)間產(chǎn)生最大的價(jià)值。

4、成功的人士的第四個(gè)特質(zhì)是他們熱愛學(xué)習(xí)。他們的學(xué)歷都不是很高，包括李嘉誠(chéng)先生，初中一年級(jí)的學(xué)歷；艾迪生，小學(xué)一年級(jí)只上了三個(gè)月；松下幸之助也只有小學(xué)三年級(jí)的教育。甚至于前不久捐出自己那么多積蓄的比爾.蓋茨先生，也不過是大學(xué)沒有畢業(yè)的人。他們的學(xué)歷都不高，但是，他們?yōu)槭裁茨艹删湍敲锤叩氖聵I(yè)？他們沒有知識(shí)？不!他們很有知識(shí)，他們的知識(shí)從哪里來的呢？學(xué)習(xí)中來!當(dāng)我們讀他們的傳記時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是他們受學(xué)習(xí)。他們持續(xù)的學(xué)習(xí)，他們天天學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)是他們生命中最大的一個(gè)嗜好。

5、最后一個(gè)是行動(dòng)力管理?！俺晒κ加谛膭?dòng)，成于行動(dòng)”。

成功的人就是將以上五個(gè)因素與方法當(dāng)成習(xí)慣，變成日常的行為。

應(yīng)對(duì)壓力的方法——整理術(shù)我們無法避免生活的壓力和挑戰(zhàn)，但在最困難的環(huán)境中，保持快樂和健康的心態(tài)卻是完全可能的。遭遇和經(jīng)受挑戰(zhàn)能帶給你一種深深的滿足感和自我信任感，支撐著你度過一次又一次的難關(guān)。最終，隨著年齡增長(zhǎng)和生活閱歷的增加，你的適應(yīng)能力不斷增強(qiáng)，智慧不斷積累，面對(duì)壓力也更能從容應(yīng)對(duì)。通常，人有六類基本強(qiáng)項(xiàng)：智慧和知識(shí)、勇氣、仁慈、正義、自我克制、超越。它能幫助你面對(duì)困難、適應(yīng)環(huán)境，最終成就—個(gè)公正、善良和快樂的世界。花點(diǎn)時(shí)間問問自己，你在做什么事的時(shí)候能夠集中全部注意力，以一種愉快而有節(jié)奏的方式進(jìn)行，沒有感到絲毫的壓力？現(xiàn)在，在筆記本上寫下生活中一些最美好的時(shí)刻，挑選出最棒的三個(gè)，看看除了客觀環(huán)境以外，是什么使它們變得如此美好？在這些時(shí)刻，你身體的感覺怎么樣？時(shí)間是不是好像變慢了或者加快了？你處在什么樣的情緒狀態(tài)中？你對(duì)事物的感覺是如何獲得的——通過視覺、聽覺、觸覺、味覺，還是嗅覺？日常事務(wù)、壓力、都市生活方式、消極的娛樂以及其他眾多的因素，大大減少了人們花在“心流”上的時(shí)間。但是否處于“心流”狀態(tài)，則是由你控制的。什么是“心流”呢？“心流”是一種激發(fā)創(chuàng)造力的存在狀態(tài)，它被描述成一種最佳的體驗(yàn)狀態(tài)。在這種狀態(tài)中，你的感覺、愿望與想法和諧相融?！靶牧鳌笨梢栽诓煌幕顒?dòng)中出現(xiàn)，當(dāng)你只沉浸于此時(shí)此刻，你的注意力高度集中，并確實(shí)感到一種幸福。你可以從每天必做的一項(xiàng)活動(dòng)開始。比如當(dāng)你在散步或者從事業(yè)余愛好時(shí)，請(qǐng)密切注意這項(xiàng)活動(dòng)的什么地方使你感到快樂，讓你沉浸其中并全神貫注。然后，試著用這樣的感覺去做另一件事情，一件通常不會(huì)讓你有太多快樂的事情，比如付賬或清洗廚房地板。這次看一看，你是否能將那種快樂、專注的感覺應(yīng)用到這項(xiàng)活動(dòng)中來。堅(jiān)持這么做，“心流”就會(huì)油然而生，因?yàn)槟阋呀?jīng)直接連接到“心流”了。如果逃避應(yīng)對(duì)不管用，那么預(yù)先應(yīng)對(duì)應(yīng)該是最好的選擇。也就是說，如果能搶先阻止壓力事件出現(xiàn)，那么也就不需要應(yīng)對(duì)策略了。就像對(duì)某些不利事件的預(yù)感，觸發(fā)了一系列的思想和行動(dòng)一樣。有目的地選擇預(yù)先應(yīng)對(duì)策略，能有效控制你對(duì)生活中潛在壓力事件的反應(yīng)。預(yù)先應(yīng)對(duì)可以在很多方面提

供有效幫助。首先，它能激發(fā)你從總體上采取更積極的應(yīng)對(duì)風(fēng)格。大量的證據(jù)表明，針對(duì)大多數(shù)緊張性刺激事件，積極應(yīng)對(duì)是非常合適的，而且有助于保證良好的生活質(zhì)量。其次，預(yù)先應(yīng)對(duì)提供了積極應(yīng)對(duì)實(shí)踐技巧的機(jī)會(huì)，能幫你更自如地確定何時(shí)何地使用何種策略。最后，它能指導(dǎo)你重構(gòu)以前的成功經(jīng)驗(yàn)并有效利用它們，防止你不得不重復(fù)應(yīng)對(duì)同一個(gè)緊張性刺激事件。制定一個(gè)面對(duì)問題的預(yù)案能達(dá)到幾個(gè)重要的目的。首先，能幫助你用具體的語言詳細(xì)說明問題，然后符合實(shí)際地考慮可能出現(xiàn)的負(fù)面后果。其次，能帶給你一種了不起的運(yùn)籌帷幄的感覺。如果你發(fā)現(xiàn)自己翻來覆去、沒完沒了地考慮某件事卻得不出任何結(jié)論，那么這種提前計(jì)劃的方法就很有用。通過計(jì)劃至少你可以了解自己對(duì)情況能掌控到什么程度，現(xiàn)在是否應(yīng)該行動(dòng)。試著拿出紙和筆，寫下你要處理這個(gè)問題的一系列步驟。這些活動(dòng)能挖掘出很多意想不到的絕妙主意，引導(dǎo)你使用一個(gè)更有可能成功的不同尋常的方法。如何具體地進(jìn)行預(yù)先應(yīng)對(duì)？如何快速有效地處理問題？這些都需要一定的方法和技巧，而整理術(shù)就能很好地幫助我們解決這些問題。它會(huì)使我們的工作、生活、學(xué)習(xí)、生活變得有條不紊，井井有條，防患于未然，解決起問題來快速高效。

拖延癥這個(gè)名詞現(xiàn)在越來越普遍——這些明天再做吧；這些事情也不急，遲點(diǎn)做也無所謂啦等等。不僅是青少年，就連是成年人，也同樣有這樣的通病。日復(fù)一日，結(jié)果到最后，什么也沒干。到底該怎么辦呢？改如何克服拖延癥呢？

如同《拖延心理學(xué)》開始即說的：「拖延從根本上來說并不是一個(gè)時(shí)間管理方面的問題，也不是個(gè)道德問題，而是一個(gè)復(fù)雜的心理問題。根本而言，拖延的問題是一個(gè)人跟自身如何相處的問題，它反應(yīng)的是一個(gè)人在自尊上的問題?！谷绻荒芙邮苓@點(diǎn)，拖延的問題永遠(yuǎn)改正不了。拖延往往只是癥狀而已，和很多病癥一樣，癥狀本身并不是真正的問題。當(dāng)你意識(shí)到了拖延之后，實(shí)際上發(fā)現(xiàn)這不過是冰山一角，就像書中所舉的那個(gè)例子，就像一顆花園里的蒲公英，看似可以輕易拔起，但是當(dāng)你嘗試的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)它根深蒂固，甚至和你的人格深深地糾纏在一起，想要拔除它將會(huì)非常痛苦

8、拖延只是個(gè)想法——永遠(yuǎn)不要開始去實(shí)施。你的頭腦會(huì)暗示正在減肥的你去吃那塊蛋糕，或者暗示正在戒煙的你去接過別人遞來的香煙，或是暗示你將本該開始的任務(wù)拖延到明天。好吧，你真的有那么聽話么？我們必須明確，當(dāng)一個(gè)人有殺人動(dòng)機(jī)的時(shí)候，并不代表他已經(jīng)殺了那個(gè)人。同樣的，當(dāng)拖延的想法開始在腦海中盤旋的時(shí)候，我們要做的就是靜靜觀望，而不是接受自己頭腦的指示。佛家有個(gè)觀點(diǎn)叫做觀照，當(dāng)我們內(nèi)心滋生邪念的時(shí)候，需要靜靜坐在那里，然后以第三人稱的視角觀照自己的內(nèi)心世界。一些不好的想法，就讓它們慢慢消失，不要評(píng)判，不要妄動(dòng)。當(dāng)我們想要拖延時(shí)，告訴自己這只是個(gè)想法，我不會(huì)去做，因?yàn)橐坏┳隽讼敕ㄗ兂闪爽F(xiàn)實(shí)就無法更改。

第四篇：管理心態(tài)

比較VS信念

一個(gè)人要在企業(yè)中奮斗，首先要完全認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，完全相信企業(yè)的前途和未來；如果你不相信企業(yè)的價(jià)值觀和產(chǎn)品，那么最好早點(diǎn)做出選擇，邊做邊比較對(duì)雙方都是不負(fù)責(zé)任的。而且，邊工作邊比較也會(huì)讓你無法全力以赴，最終得不到結(jié)果。每個(gè)企業(yè)都有優(yōu)勢(shì)也都有弱點(diǎn)，情人眼里出西施，只有相信、熱愛才能發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，包容發(fā)展。

個(gè)人好惡VS職業(yè)化

一個(gè)人走向成熟的過程是對(duì)個(gè)人情感喜好控制的過程。作為一個(gè)管理者，我們做任何決策都要理性。當(dāng)很多思考與行動(dòng)都出于個(gè)人情緒，偏離了基本的商業(yè)原則的時(shí)候，一定會(huì)出問題。

在團(tuán)隊(duì)中，人際交往一定不要憑個(gè)人好惡，我發(fā)現(xiàn)很多人的交往原則是我喜歡誰就跟誰在一起，而職業(yè)經(jīng)理人的原則是我應(yīng)該像誰學(xué)習(xí)，我需要和誰處理好人際關(guān)系，就和誰處理好關(guān)系。學(xué)會(huì)用職業(yè)化的態(tài)度去面對(duì)工作和友情，我們的團(tuán)隊(duì)才能走向成熟，走向職業(yè)化。

正確的溝通技巧

第一、用正確的方式去表達(dá)；第二、用主動(dòng)積極贏得注意力，而不是用負(fù)面的抱怨指責(zé)贏得注意力；第三、敢于接受挑戰(zhàn)；第四、不私下抱怨；第五、配合團(tuán)隊(duì)的作業(yè)；第六、敢于承擔(dān)責(zé)任；第七、善于分享與包容；第八、客觀地接受批評(píng)；第九、營(yíng)造氛圍幫助上司解困。

有六種窮人思維

第一、跟領(lǐng)導(dǎo)斗氣；第二、跟上司搶功；第三、不接受意見；第四、喜歡找借口；第五、喜歡講感情；第六、不愿意投入。

第五篇：經(jīng)理人心態(tài)管理

溝通是一個(gè)雙向的過程，企業(yè)老板充當(dāng)著非常重要的角色，經(jīng)理人心態(tài)管理。在實(shí)際工作中，經(jīng)理往往會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的心態(tài)問題，他們非常希望得到老板的指導(dǎo)和建議。此時(shí)，老板應(yīng)該敞開辦公室大門，隨時(shí)歡迎經(jīng)理們進(jìn)來。

福特汽車公司北美市場(chǎng)部長(zhǎng)理查·芬斯特梅契常常對(duì)他的同事說：“我辦公室的門永遠(yuǎn)是開著的，如果你經(jīng)過時(shí)看到我在坐位上，即使你只是想打個(gè)招呼，隨時(shí)歡迎你進(jìn)來。如果你想告訴我一個(gè)點(diǎn)子，也歡迎你！千萬不要以為要經(jīng)過秘書通知才可以跟我說話?！崩聿檎J(rèn)為，這樣做可以增加自己的親和力，讓經(jīng)理們?cè)敢饨咏?，樂意與你交談。

一般來說，經(jīng)理并不愿意總是主動(dòng)找老板談話。所以，作為企業(yè)的老板，應(yīng)該洞悉經(jīng)理的這種心理，可以主動(dòng)多與他們溝通，還可以把主動(dòng)溝通作為一種機(jī)制加以貫徹執(zhí)行，而不是等發(fā)現(xiàn)了問題再去溝通。

因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我經(jīng)常出差到某城市，每一次都入住某大酒店，而每次我都會(huì)碰到這個(gè)酒店的總經(jīng)理，不管是早上去還是中午去，也不管是下午到還是晚上到。有一次我跟他說：“老總，你每天都這么忙??！”他回答說：“是啊，管這個(gè)酒店，如果要讓它能夠真正像個(gè)五星級(jí)酒店，我每天上上下下大概要幾十次?！?/p>

這位總經(jīng)理并不是那種成天盯著員工指手畫腳的人，他平時(shí)很少講話。但是他的心一直在留意下屬的一舉一動(dòng)：當(dāng)一個(gè)大堂副理站的位置不對(duì)時(shí)，他馬上就過去指出來；吃自助餐時(shí)，一個(gè)鍋碗瓢盆沒有擺好，他馬上讓工作人員放好；當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的聲音太大或動(dòng)作太慢的時(shí)候，他同樣會(huì)立即指出來。他就這樣上上下下地跑，每個(gè)員工每天都能碰到他很多次。

正因?yàn)楣镜目偨?jīng)理沒有成天坐在辦公室里，而是經(jīng)常下去和普通員工一起工作，所以員工對(duì)他也非常熟悉，認(rèn)為他非常親切；同時(shí)，他自己也能夠了解到員工平時(shí)工作的最真實(shí)狀態(tài)，了解他們的各種需要。講得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，溝通就是人與人之間的接觸。如果總經(jīng)理覺得自己身份高貴，就每天坐在辦公室里聽匯報(bào)，哪可能真正了解下屬呢？

玫琳·凱公司曾在世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第82位，這與玫琳·凱具有親和力的管理方式是密切相關(guān)的，述職報(bào)告《經(jīng)理人心態(tài)管理》。玫琳·凱會(huì)經(jīng)常邀請(qǐng)她的雇員到家里喝茶，而且?guī)缀跛袨樗ぷ鞯娜硕颊J(rèn)為自己了解她。他們說：“要是人們都能像她那樣與你傾心交談，你就不會(huì)有神秘感了。”玫琳·凱的名字在她的員工心目中一直有著鼓舞人心的力量，之所以有這種令許多管理者都羨慕的效果，正是因?yàn)槊盗铡P平易近人、經(jīng)常接觸下屬的緣故。

現(xiàn)代化的辦公，使辦公室的每個(gè)人每天都坐在電腦前，兩耳不聞窗外事，于是人與人之間就產(chǎn)生了隔閡。企業(yè)老總和經(jīng)理們絕不應(yīng)該總是坐在自己的電腦前面，而應(yīng)多出去走走，拉近與下屬的距離。

公司的每一個(gè)員工就像一顆顆珍珠，如果中間沒有一根線將他們串起來，就不能成為有實(shí)用價(jià)值的珍珠項(xiàng)鏈，“珍珠”們也就很難發(fā)揮作用。此時(shí)，老板要主動(dòng)一點(diǎn)，可以做中間的那一根線，把那些平時(shí)跟你沒有太多聯(lián)系的員工和經(jīng)理串接起來，這也是激勵(lì)員工的一種最直接、最簡(jiǎn)單，也是最有效的方式。

企業(yè)老總或經(jīng)理級(jí)別較高，大多有獨(dú)立的辦公室，所以下屬一般不會(huì)知道他們?cè)诿κ裁础⑾胧裁?。上?jí)的痛苦下屬未必了解，下屬在做什么上級(jí)也不見得知道，這就使溝通出現(xiàn)了斷層：老總覺得經(jīng)理和員工陌生，不體諒自己；而經(jīng)理和員工又覺得老總高高在上，沒有親切感。雙方誰也不理解誰，因而矛盾就產(chǎn)生了。

與經(jīng)理溝通可以采用一些實(shí)用的小技巧，比如，親筆寫一封感謝便條，打個(gè)電話，請(qǐng)經(jīng)理喝茶、吃飯，有進(jìn)步時(shí)立即表?yè)P(yáng)，還可以進(jìn)行家訪，對(duì)經(jīng)理的生活和家庭表示關(guān)心，有時(shí)候還可以給經(jīng)理的家人送些小禮物。

有位職業(yè)的馬拉松教練為了照顧選手，將自己每個(gè)月的津貼拿出來補(bǔ)貼選手們的花銷，對(duì)于隊(duì)員的伙食費(fèi)也由他個(gè)人掏腰包，除此之外，他還將自營(yíng)的工藝店的大部分收入投資在選手們身上。與其說他們是隊(duì)員和教練的關(guān)系，不如說他們是為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力的伙伴。在選手們心目中，這樣的教練既是他們的伙伴，又是他們的盟友。