第一篇：第十二章管理創(chuàng)新

第十二章管理創(chuàng)新

第一節(jié)管理創(chuàng)新概述

一、創(chuàng)新概念的基本內(nèi)涵

（一）創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新首先由美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特（1883－1950）在1912年《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中提出。熊彼特認(rèn)為所謂創(chuàng)新，就是建立一種“全新的生產(chǎn)函數(shù)”，也就是說 —— 把一種以前從來沒有過的，關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，從而引起生產(chǎn)方式的變革，形成一種新的生產(chǎn)能力。

這種新組合包括以下內(nèi)容：

(1)引入新的產(chǎn)品或提供產(chǎn)品的新質(zhì)量 ———產(chǎn)品創(chuàng)新；

(2)采用新的生產(chǎn)方法 ——－工藝創(chuàng)新；

(3)開辟新的市場 ——— 市場創(chuàng)新；

(4)獲得新的供給來源 ——— 資源開發(fā)利用創(chuàng)新；

(5)實行新的組織形式 ——— 體制和管理創(chuàng)新。

以上五種情況，可以這樣理解：

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的特性，或創(chuàng)造新產(chǎn)品；

(2)工藝創(chuàng)新是指采用一種新方法，這種新的方法不僅是采取新的科學(xué)技術(shù)，即不一定非要建立在科學(xué)的新發(fā)展基礎(chǔ)之上，它還可以是以新的商業(yè)方式來處理某種產(chǎn)品；

(3)市場創(chuàng)新是指開辟一個新的市場，這個市場可以是新出現(xiàn)的，也可以是以前存在但并未開發(fā)進入的；

(4)資源開發(fā)利用創(chuàng)新是指獲得或控制原材料、半制成品的一種新的來源；

(5)體制和管理創(chuàng)新是指實現(xiàn)任何一種新的產(chǎn)業(yè)組織方式或企業(yè)重組，例如造就一種

壟斷地位,或打破一種壟斷地位。

熊彼特創(chuàng)新概念的含義是相當(dāng)廣泛的，它包含了一切可提高資源配置效率的創(chuàng)新活動，這些活動可能與技術(shù)直接相關(guān)，也可能與技術(shù)不直接相關(guān)。但創(chuàng)新不等于科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造，而是把已有的發(fā)明運用于實際，形成一種新的生產(chǎn)能力。

（二）創(chuàng)新與發(fā)明的主要區(qū)別

創(chuàng)新是經(jīng)濟行為，發(fā)明創(chuàng)造是科技行為。

1.創(chuàng)新與發(fā)明的主體不同

創(chuàng)新－企業(yè)家

發(fā)明－可以是企業(yè)家，也可以是其他專家或社會成員。

2.創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的著眼點不同

創(chuàng)新－發(fā)明創(chuàng)造的第一次商業(yè)化應(yīng)用。

發(fā)明－創(chuàng)造出前所未有的新事物。

3.創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的目的不同

創(chuàng)新－是一種創(chuàng)造或執(zhí)行一種新的方式，不僅要產(chǎn)生新的構(gòu)想和觀念，而且要運用

新的構(gòu)想和觀念為社會經(jīng)濟發(fā)展獲得更大的效益。

創(chuàng)造－創(chuàng)立一種解決某一領(lǐng)域問題的技術(shù)方案，可以取得專利，但不一定能為社會

經(jīng)濟發(fā)展帶來效益。

二、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

管理創(chuàng)新是一種有目的的能動性實踐活動，是管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而采用的一種新的更有效的資源整合范式，以促進組織管理系統(tǒng)綜合效率和效益目標(biāo)實現(xiàn)的過程。包括以下幾層含義：

（1）管理創(chuàng)新是一種有目的的實踐活動；

（2）管理創(chuàng)新的主體是各層的管理者，貫穿于整個管理活動之中；

（3）管理創(chuàng)新是創(chuàng)立一種更有效的資源整合范式，包括創(chuàng)立一種新的管理理論、采用一種新的管理方法、運用一種新的管理手段等。

（4）管理創(chuàng)新的目的在于能動性地適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，達到提高組織整體效率和效益的目標(biāo)。

三、管理創(chuàng)新的特征

（一）管理創(chuàng)新具有風(fēng)險性

1.管理創(chuàng)新內(nèi)容的復(fù)雜性

2.管理創(chuàng)新投入回報的不確定性

3.管理創(chuàng)新效果的難以度量性

4.管理創(chuàng)新的不可實驗型

（二）管理創(chuàng)新具有破壞性

（三）管理創(chuàng)新具有系統(tǒng)性

（四）管理創(chuàng)新具有動態(tài)性

四、管理創(chuàng)新的功能和作用

（一）管理創(chuàng)新的功能

1.整合功能

資源整合差異整合內(nèi)外整合戰(zhàn)略整合2.約束功能

3.激勵功能

（二）管理創(chuàng)新的作用

1.提高資源使用的效率和效益

2.推動組織穩(wěn)定健康的發(fā)展

3.增強組織核心競爭力

4.形成一個特定的階層

五、管理創(chuàng)新的基本體系

（一）管理觀念創(chuàng)新

員工個人觀念創(chuàng)新

組織觀念創(chuàng)新

（二）管理組織創(chuàng)新

組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

管理制度創(chuàng)新

如：提出一種新的組織理念

采用一種新的組織結(jié)構(gòu)

采用一種新的運營機制

設(shè)計一種新的管理制度

（三）管理方式方法創(chuàng)新

管理方式是指管理的方法和管理的形式。

現(xiàn)代新的管理方式主要有：

以人為中心的管理：如人本管理、人性化管理、顧客關(guān)系管理、以顧客為中心的管理等。以精密化為中心的管理：如準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式、精益生產(chǎn)方式等。

以物流為中心的管理方式：如物流管理、供應(yīng)鏈管理等。

在管理中發(fā)揮過重要作用的創(chuàng)新方法：

ABC管理法、網(wǎng)絡(luò)計劃法、目標(biāo)管理、TCQ、JIT、庫存管理等。

（四）管理模式創(chuàng)新

管理模式是基于整體的一整套相互聯(lián)系的觀念、制度和管理方式方法的總稱。具有代表性、影響較大的管理模式：

集成管理、企業(yè)再造、知識管理、網(wǎng)絡(luò)管理等。

一、制度創(chuàng)新

（一）產(chǎn)權(quán)制度

（二）經(jīng)營制度

（三）管理制度

二、組織結(jié)構(gòu)、機構(gòu)的創(chuàng)新

三、其他創(chuàng)新 第二節(jié)管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容

第二篇：管理創(chuàng)新

堅持標(biāo)準(zhǔn)化管理 管理創(chuàng)新樹標(biāo)桿

——貴廣鐵路12標(biāo)征地拆遷

作為鐵路工程建設(shè)市場的的新兵，我們從進場之初就高度重視征地拆遷、對外協(xié)調(diào)各項工作，首先，成立組織機構(gòu)，健全完善征拆規(guī)章制度，購買搜集有關(guān)征拆的法律法規(guī)、地方法規(guī)、文件，組織征拆人員學(xué)習(xí)，以提高征拆人員理論素質(zhì)。同時，緊緊依靠、配合、協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展永久用地、臨時用地、三電遷改等各項工作，通過征拆人員的共同努力，12標(biāo)征拆工作取得了很大進展，完成永久用地1971.79畝，完成79%，臨時用地610畝，完成100%。并形成了一套簡單易懂、便于操作、實用性強的征地拆遷手冊和具有可操作、指導(dǎo)性的征地拆遷形象進度圖，行之有效的工作方法、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)業(yè)資料為工程建設(shè)順利施工打下了堅實的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)業(yè)資料、征拆形象進度圖受到貴廣公司好評并在全線推廣。

下面就貴廣12標(biāo)征地拆遷管理創(chuàng)新簡單做一介紹：

一、內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

作為鐵路工程建設(shè)市場的的新兵，我們從進場之初就高度重視征地拆遷、對外協(xié)調(diào)各項工作。同時，依據(jù)貴廣公司“六位一體”管理體系的要求，制定了征地拆遷管理辦法，以制度規(guī)范標(biāo)段征地拆遷工作和以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為征地拆遷工作目標(biāo)。派專人加強內(nèi)業(yè)資料的管理，真正做到了規(guī)范化、程序化，做到整理及時、真實齊全、分類有序。

具體如下：

1、健全組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度。

2、堅持學(xué)習(xí)制度、提高征拆人員綜合素質(zhì)。

3、堅持工作日志、周例會、專題會制度。

4、做好永久征地、臨時用地、三電遷改、房屋丈量等方面的各種資料的整理和完善，建立了臺帳，為竣工驗收資料做好基礎(chǔ)工作。

5、施工交底。

6、臨時用地、林地，跨路跨渠手續(xù)齊全。

7、收發(fā)文件傳閱及時、存檔規(guī)范。

8、日報、周報、月報資料齊全、完整。

二、《征地拆遷工作手冊》

1、永久征地手冊

永久征地冊內(nèi)容是永久征地、房屋拆遷為主的圖冊。是在從國土局拷的紅線征地圖（格式是CAD）上經(jīng)過修改、完善，按村分界，全部標(biāo)出魚塘、稻田等戶主姓名。圖冊前面加以永久征地簡介，圖冊后面以表格形式反映征地數(shù)量和完成情況，不僅把永久征地范圍的各類地貌表示清楚的表示出來，同時結(jié)合自身工作實際加以備注，重點突出。

2、三電遷改冊

三電遷改冊內(nèi)容是反映三電遷改的圖冊。經(jīng)過詳細(xì)、認(rèn)真的勘察和統(tǒng)計，把標(biāo)段內(nèi)的三電線路全部畫在原始征地圖上。光纜、電纜、通訊線路、電視線路、高壓、低壓線路以及遷改和未遷改的三電線路用不同的顏色和符號表示。做到樁號清楚，屬性明確，走向完整。

3、臨時用地冊

臨時用地冊內(nèi)容主要是工程臨時便道、拌合站、梁廠、鋼筋加工廠等臨時用地的圖冊，圖中用藍色表示以修筑便道，綠色表示未修筑便道，用圖片表示出指揮部、拌合站、梁廠等，村落位置清楚，村道、水渠清晰明了。

4、法律法規(guī)學(xué)習(xí)冊

由于是鐵路建設(shè)市場的新兵，我部自進場以來就注重征拆人員的理論知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，專門購買了土地法、物權(quán)法等相關(guān)書籍，搜集了省、市、區(qū)級關(guān)于征地拆遷、拆遷補償?shù)确矫娴奈募唾Y料，認(rèn)真組織征拆人員學(xué)習(xí)，為征地拆遷和臨時用地補償提供了強有力依據(jù)，為以后工作的開展打下了基礎(chǔ)。

5、通訊記事冊

為了方便工作，及時和地方政府、相關(guān)部門及人員保持聯(lián)系，使征地拆遷工作順利開展，我部進場后就收集、整理了業(yè)主、監(jiān)理、施工單位，市、區(qū)、鎮(zhèn)、村及相關(guān)人員的聯(lián)系電話，保證了隨時聯(lián)系溝通，方便快捷。

6、承諾書

承諾書是征地拆遷人員堅守國家法律法規(guī)，堅持標(biāo)準(zhǔn)，遵守紀(jì)律，本著為國家和人民利益負(fù)責(zé)，公平、公正工作的承諾。

7、原始地類、地貌圖片，搶搭建圖片冊

原始地類地貌、搶搭建圖冊內(nèi)容主要是標(biāo)段內(nèi)原始地形、地貌、三電、管線等以及搶搭建違章建筑的圖片資料和音像資料。

根據(jù)貴廣公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和地方環(huán)保部門的要求，我部進場后及時組織人員進行沿線查勘，并及時收集了完整的圖片和影像資料。另外，本標(biāo)段70%為魚塘，在界樁出來后沿線村民搶搭、搶建現(xiàn)象十分嚴(yán)重，為了確保國家利益不受損失，我們積極開展村民思想工作，并將搶搭建情況拍攝下來，存檔保存，為后來政府強行拆除違章建筑，提供了強有力的證據(jù)，受到國土局、鎮(zhèn)政府的好評。

圖片及影像資料整理齊全、存檔規(guī)范，形成了原始地類地貌、搶搭建圖片冊。

三、形象進度圖

貴廣鐵路12標(biāo)段沿線大部分是魚塘、稻田、林地、園地，原始地類地貌復(fù)雜，電路、通訊線路等縱橫交錯，數(shù)量巨大，為了清楚、直觀的反映進度形象，重點突出工作上的難點和存在的問題，以便加強工作上的指導(dǎo)，特繪制了征地拆遷進度形象圖。

1、征地拆遷形象進度圖

征地拆遷形象進度圖主要表示的是永久征地、房屋拆遷、臨時用地工作進展為主的形象進度圖，圖中以藍色表示完成征地，紅色表示完成拆遷建筑物，綠色表示臨時租地,白色表示未完成部分。圖中餅狀圖可直觀的反應(yīng)永久征地、臨時用地等工作的完成情況，加以備注和表格數(shù)字說明，讓工作人員一目了然，在工作上胸有成竹。

2、三電遷改進度形象圖

三電遷改進度形象圖主要表示的事三電遷改的形象進度圖，經(jīng)過詳細(xì)的勘察和統(tǒng)計，把標(biāo)段內(nèi)的三電線路全部畫在原始征地圖上。

圖中光纜、電纜、通訊線路、電視線路、高壓、低壓線路以及遷改和未遷改的三電線路用不同的顏色和符號表示。圖底加以文字說明和表格數(shù)字說明，不僅樁號清楚、屬性明確、走向完整，同時重點突出，為工作人員提供了方便、節(jié)省了時間。

綜上所述，貴廣鐵路12標(biāo)段征地拆遷內(nèi)業(yè)資料做到了內(nèi)容整齊、詳實，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，符合貴廣鐵路“六位一體”標(biāo)準(zhǔn)化的要求?！墩鞯夭疬w工作手冊》操作方便、靈活實用，為征地拆遷工作節(jié)省了時間，提高了工作效率。征地拆遷形象進度圖重點突出、工作指導(dǎo)性強，為工程建設(shè)工作計劃提供了信息，使征地拆遷工作有序進行。

第三篇：管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新：“十率導(dǎo)航”全面評價醫(yī)院管理成效

平均住院日、床位使用率、藥費比、感染現(xiàn)患率、收益率、會診及時率、滿意率、不良事件例次、出入院診斷符合率、病理臨床診斷符合率，在解放軍總醫(yī)院，上述被稱為“十率”的評估數(shù)據(jù)，會每天出現(xiàn)在醫(yī)院管理者手中，每周在院周會上公示，每月與各個科室醫(yī)務(wù)人員的超額勞務(wù)補貼掛鉤。通過信息化手段，上述代表醫(yī)療質(zhì)量的核心指標(biāo)都會被自動采集、自動提取、自動提交，并將作為醫(yī)院管理的綜合檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

在南病房樓，記者見到了該院感染管理與疾病控制科主任劉運喜。該科室10名專職人員，負(fù)責(zé)全院每天3600多名住院病人的醫(yī)院感染監(jiān)測，而在這里運行的由該院自主研發(fā)的醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)，則是醫(yī)院信息化管理的具體體現(xiàn)。劉運喜說，當(dāng)前該院使用的實時監(jiān)控系統(tǒng)通過嵌入專業(yè)篩查策略，能夠智能化自動篩查出疑似感染病例，并提供患者從入院至出院全過程的感染要素，包括體溫、是否有插管、血尿常規(guī)、細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果等，使臨床醫(yī)生與感控人員共同參與感染診斷與防控。

記者看到，9月18日當(dāng)天，醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)便自動上報68例疑似感染病例。劉運喜說，系統(tǒng)不僅實時反映出當(dāng)天的住院人數(shù)、感染人數(shù)、感染部位、致病菌、感染率等，而且能夠?qū)剖液筒^(qū)的患者群體進行綜合分析，對感染指標(biāo)超出閾值的進行明確提示，早期發(fā)現(xiàn)院感暴發(fā)苗頭等。

據(jù)介紹，2009年年底整個系統(tǒng)推廣應(yīng)用后，該院感染現(xiàn)患率逐步下降，目前控制在6.0%以下（國家規(guī)定≤10％），感染現(xiàn)患調(diào)查實查率達到100％（國家規(guī)定≥96％）。

近年來，該院利用信息化手段完善建立了病區(qū)醫(yī)護工作站、門診醫(yī)生工作站、電子病歷、檢驗、放射PACS、病理、超聲、內(nèi)鏡、心電圖、核醫(yī)學(xué)、麻醉、一體化手術(shù)室等臨床和醫(yī)技信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了以醫(yī)生為中心、在臨床科室與輔助科室之間網(wǎng)上信息傳送。通過智能化導(dǎo)航，醫(yī)院藥費比降至37.4%，出入院診斷符合率達到了99.36%，患者平均住院日縮短至

9.21天，不良事件發(fā)生率大幅減少，核心指標(biāo)得到不斷優(yōu)化

第四篇：創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理---創(chuàng)新

創(chuàng)新既是簡單的，又是復(fù)雜的。創(chuàng)新意味著改變，意味著推陳出新；創(chuàng)新意味著付出，創(chuàng)新意味著對于傳統(tǒng)慣性的挑戰(zhàn)；創(chuàng)新也意味著風(fēng)險，意味著可能到來鮮花抑或失敗。奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特是創(chuàng)新理論的鼻祖。他的定義：創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。即實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合，它包括五種情況。

引入一種新的產(chǎn)品或提供產(chǎn)品的新質(zhì)量；

采用一種新的生產(chǎn)方法；

開辟一個新的市場；

獲得一種原料或半成品的新的供應(yīng)來源；

實行一種新的企業(yè)組織形式。

在熊彼特看來，作為資本主義“靈魂”的企業(yè)家的職能就是實現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進“新組合”，創(chuàng)新無處不在。他認(rèn)為，“創(chuàng)新”是一個內(nèi)在的因素，經(jīng)濟發(fā)展也不是外部強加的，而是來自內(nèi)部自身創(chuàng)造性的在于經(jīng)濟生活的一種變動。企業(yè)家之所以進行“創(chuàng)新”活動，是因為他看到了“創(chuàng)新”給他帶來的盈利的機會。

但是，創(chuàng)新者同時也為其他企業(yè)開辟了道路，一旦其他企業(yè)紛紛起來模仿，形成“創(chuàng)新”浪潮之后，這種盈利機會也就趨于消失?！皠?chuàng)新”浪潮的出現(xiàn)，造成了對銀行信用和生產(chǎn)資料的擴大需求，引起經(jīng)濟高潮。而當(dāng)“創(chuàng)新”已經(jīng)擴展到較多企業(yè)，盈利機會趨于消失之后，對銀行信用和生產(chǎn)資料的需求便減少，于是經(jīng)濟就收縮。這樣就形成了經(jīng)濟的繁榮與蕭條的交替，經(jīng)濟的發(fā)展就是在創(chuàng)新活動的推動下周期的進行的。

熊彼特認(rèn)為，資本主義本質(zhì)上是經(jīng)濟變動的一種形式或方法，它絕不是靜止的?！皠?chuàng)新”、“生產(chǎn)要素的新組合”、“經(jīng)濟發(fā)展”是資本主義的本質(zhì)特征，離開了這些，就沒有資本主義。在熊彼特看來，所謂資本，就是企業(yè)家為了實現(xiàn)“新組合”，用以“把生產(chǎn)指往新方向”，“把各項生產(chǎn)要素和資源引向新用途”的一種“杠桿”和“控制手段”。資本不是具體商品的總和，而是可供企業(yè)家隨時使用的支付手段，是企業(yè)家和商品世界之間的“橋梁”，其職能在于為企業(yè)家進行“創(chuàng)新”提供必要的條件。只有在實現(xiàn)了“創(chuàng)新”和“發(fā)展”的情況下，才存在企業(yè)家，才產(chǎn)生利潤，才有資本和利息。這樣，企業(yè)總收入超過其總支出，這種“余額”或剩余就是“企業(yè)家利潤”，這是企業(yè)家由于實現(xiàn)了“創(chuàng)新”或生產(chǎn)要素的“新組合”而“應(yīng)得到的合理報酬”。

第五篇：創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理－――學(xué)校管理的不竭動力

學(xué)校管理的歷史是一部不斷創(chuàng)新發(fā)展的歷史，學(xué)校發(fā)展的動力就是持續(xù)不斷的創(chuàng)新，離開了創(chuàng)新，學(xué)校的發(fā)展便是不可思議的。據(jù)此，我們可以這樣說：創(chuàng)新管理是學(xué)校管理的一個永恒的主題；

何謂創(chuàng)新，何謂創(chuàng)新管理？創(chuàng)新就字面理解是更新或改變的意思。創(chuàng)新作為一個科學(xué)的概念和理論則是在１９２１年由美藉奧地利人、哈弗大學(xué)教授、經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫．熊彼特在其著的《精力發(fā)展理論》一書中首先提出。他在該書中從創(chuàng)新理論的新視角對發(fā)展作了解釋，吧發(fā)展定義為“執(zhí)行新的組合”，進而闡述了創(chuàng)新所包括的五種情況：創(chuàng)造一種新產(chǎn)品、才有一種新的生產(chǎn)方式、開放一個新的市場、取得或控制原材料或半制成品德一種來源、實現(xiàn)任何一種新的產(chǎn)業(yè)組織方式或企業(yè)重組。

盡管他對創(chuàng)新的概念做出了界定，但他這種經(jīng)濟意義上的解釋也未免太狹窄。后來，不少學(xué)者對此都作了多層面的探討和研究。如：韋氏字典對創(chuàng)新的解釋為：創(chuàng)新是作改變或引入新的實踐；有的學(xué)者解釋為：創(chuàng)新是無中生有；有的學(xué)者解釋為；創(chuàng)新是有目的、有組織地尋求改變；有的學(xué)者解釋為；創(chuàng)新是建立在已經(jīng)創(chuàng)造出來的的概念、想法、做法和裝置上的系統(tǒng)演化。由此可見，創(chuàng)新既有首創(chuàng)之意，又有在原有基礎(chǔ)上的改革和改進，即“由舊到新”。

我以為，創(chuàng)新是一個具有豐富內(nèi)容的概念，理解這個概念應(yīng)從整體的視角來進行。具體說，創(chuàng)新有以下幾個特點：

第一是目的性、第二是發(fā)展性、第三是程序性、第四是獨特性、第五是價值型。