第一篇：2007年物資管理所上半年安全工作總結(jié)

文章標(biāo)題：2007年物資管理所上半年安全工作總結(jié)

今年上半年，物管所的各項工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持，同時，通過全所職工積極配合，使各班組的工作得以順利進行，現(xiàn)就我所—月份工作情況匯報如下：

一、主業(yè)物資供應(yīng)完成情況

設(shè)備招標(biāo)及合同訂貨金額

長田變?nèi)f元

養(yǎng)

牛坡通訊設(shè)備、進線材料萬元（不含鋼材）

環(huán)東變室行吊萬元

二、其他合同訂貨情況

⒋××年城網(wǎng)沙沖變、筑東、北門橋刀閘更換萬元

清鎮(zhèn)、羅甸、長順、小河縣調(diào)阻波器、濾波器、錄音設(shè)備萬元

××年更改都司、北門橋、沙沖蓄電池萬元

××年貴陽變測控屏、五防萬元

灣新塘、南、孟、小導(dǎo)線、電纜、避雷器萬元

××年基建項目沙沖開關(guān)柜、蓄電池萬元

××年西出口環(huán)網(wǎng)柜、分節(jié)箱萬元

××年電網(wǎng)筑東、涼水井刀閘萬元

縣城電網(wǎng)變壓器、導(dǎo)線等萬元

三、出、入庫

流動帳入庫萬元出庫萬元

科目標(biāo)簽帳萬元出庫萬元

其中出庫：縣城電網(wǎng)萬元

及以上縣電萬元

更改萬元

電網(wǎng)萬元

基建萬元

城網(wǎng)萬元

四、交貨情況

春節(jié)、“五一”備品備件、養(yǎng)牛坡主變、南、孟、小、灣新長材料新世紀(jì)、大劇院設(shè)備、筑東、涼水井刀閘、清鎮(zhèn)、小河、調(diào)度自動化的阻波器等，北門橋直流系統(tǒng)、防汛物資、長田變部分設(shè)備、太慈、觀水所用屏。

五、預(yù)、決算

收到城區(qū)分局、修試所、送電所、六變區(qū)、小河分局預(yù)算

大修份元

更改份元

縣城電網(wǎng)份元

其他：防雷等、形象識別份元

送電、城區(qū)大修份元　專項資金份元

六、其他主要工作

⒈做好縣電工程個分縣局物資核對工作

⒉制定廢舊物資管理辦法

⒊辦理新塘主變過橋費

⒋核對年度庫存?zhèn)淦穫浼?/p>

⒌清理廢舊物資臺帳

⒍完善縣電出庫憑證

⒎××年遺留大修、更改工作項目物資采購

⒏完成省電網(wǎng)公司農(nóng)網(wǎng)等項目審計工作

七、物資公司基本經(jīng)營完成情況

至月已實現(xiàn)產(chǎn)值萬元，尚未結(jié)帳萬元，按全年萬元任務(wù)計算，已實現(xiàn)時間過半、產(chǎn)值過半，但對于尚未結(jié)帳的萬元仍要抓緊時間，以便體現(xiàn)公司經(jīng)濟指標(biāo)，有利于完成上級的經(jīng)濟活動分析。

八、安全工作

我所的安全工作一直都以“安全第一、預(yù)防為主”的方針，除此我所還開展了形式多樣的宣傳和培訓(xùn)等方式來加深和牢固職工的安全意識。

⒈防火、防盜

作為庫區(qū)，防火、防盜工作是我所的重點，我所針對庫區(qū)的實際情況，聘請專業(yè)人員對職工進行了消防知識的培訓(xùn)，并著重講解火災(zāi)的起因，起火時的滅救、滅火器的使用等專業(yè)知識。定期對龍洞堡庫區(qū)的紅外線防盜器進行檢查，確保庫區(qū)物資的安全。

⒉防汛

在汛期到來之前，我所成立了防汛小組，設(shè)專人專項管理保管物資，要求防汛物資存放地點保持通暢，要能及時發(fā)放，通訊工具小時開機。并對龍洞堡庫區(qū)的排洪溝進行清理。

⒊駕駛

我所針對駕駛員進行了安全知識的考試，要求駕駛員掌握《道路交通安全法》，對于車輛的機械故障和駕駛員疲勞駕駛都要禁止行車，確保行車安全。

九、黨建工作

今年我局開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，我支部按照局的部署和安排，結(jié)合本部門實際，成立了“保先”小組，制定了各個階段的工作計劃和實施細則，通過學(xué)習(xí)、分析評議、整改提高三個階段近半年的時間，我支部黨員從思想上受到了一次深刻教育，黨的信念和宗旨在黨員心中再次牢固樹立。

上半年工作中存在的問題及解決辦法

⒈有部分工程項目的資金未落實，有已完工并投入運行的西出口電纜萬；沙沖變改造萬（現(xiàn)正在施工）；長田變主設(shè)備萬（正在施工）；大劇院萬、新世紀(jì)開閉所萬；一戶一表萬（去年完成）；農(nóng)網(wǎng)二期的龍昌變、廣順變的綜合自動化設(shè)備共萬（××年的合同，××年安裝并投運至今），這些都對我所的物流造成一定的不利影響，對公司的經(jīng)營也造成不利影響。

⒉由于龍洞堡庫區(qū)的低洼地勢，一遇大雨就會造成庫區(qū)室外部分被淹，今年汛期來臨，就被水淹至六、七十公分，雖然對排洪溝進行過清理，但由于排洪溝過細、泄洪能力差，每次都會有泥沙乘積，造成庫房被淹。

⒊龍洞堡庫房內(nèi)的行吊已使用十多年，存在較大的安全隱患，經(jīng)過多次修理，但未能徹底解決。

解決辦法

⒈協(xié)助局有關(guān)部門落實工程項目資金，爭取生產(chǎn)廠家的諒解，達成共識，以保證物資的供應(yīng)，確保局生產(chǎn)任務(wù)不受影響。

⒉庫區(qū)排洪問

第二篇：物資管理所××年上半年工作總結(jié)

物資管理所××年上半年工作總結(jié)

物資管理所××年上半年工作總結(jié)2007-03-02 08:50:18

今年上半年，物管所的各項工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持，同時，通過全所職工積極配合，使各班組的工作得以順利進行，現(xiàn)就我所—月份工作情況匯報如下：

一、主業(yè)物資供應(yīng)完成情況

設(shè)備招標(biāo)及合同訂貨金額

長田變?nèi)f元

養(yǎng)牛坡通訊設(shè)備、進線材料萬元（不含鋼材）

環(huán)東變室行吊萬元

二、其他合同訂貨情況

⒋××年城網(wǎng)沙沖變、筑東、北門橋刀閘更換萬元

清鎮(zhèn)、羅甸、長順、小河縣調(diào)阻波器、濾波器、錄音設(shè)備萬元

××年更改都司、北門橋、沙沖蓄電池萬元

××年貴陽變測控屏、五防萬元

灣新塘、南、孟、小導(dǎo)線、電纜、避雷器萬元

××年基建項目沙沖開關(guān)柜、蓄電池萬元

××年西出口環(huán)網(wǎng)柜、分節(jié)箱萬元

××年電網(wǎng)筑東、涼水井刀閘萬元

縣城電網(wǎng)變壓器、導(dǎo)線等萬元

三、出、入庫

流動帳入庫萬元出庫萬元

科目標(biāo)簽帳萬元出庫萬元

其中出庫：縣城電網(wǎng)萬元

及以上縣電萬元

更改萬元

電網(wǎng)萬元

基建萬元

城網(wǎng)萬元

四、交貨情況

春節(jié)、“五一”備品備件、養(yǎng)牛坡主變、南、孟、小、灣新長材料新世紀(jì)、大劇院設(shè)備、筑東、涼水井刀閘、清鎮(zhèn)、小河、調(diào)度自動化的阻波器等，北門橋直流系統(tǒng)、防汛物資、長田變部分設(shè)備、太慈、觀水所用屏。

五、預(yù)、決算

收到城區(qū)分局、修試所、送電所、六變區(qū)、小河分局預(yù)算

大修份元

更改份元

縣城電網(wǎng)份元

其他：防雷等、形象識別份元

送電、城區(qū)大修份元

專項資金份元

六、其他主要工作

⒈做好縣電工程個分縣局物資核對工作

⒉制定廢舊物資管理辦法

⒊辦理新塘主變過橋費

⒋核對庫存?zhèn)淦穫浼?/p>

⒌清理廢舊物資臺帳

⒍完善縣電出庫憑證

⒎××年遺留大修、更改工作項目

物資采購

⒏完成省電網(wǎng)公司農(nóng)網(wǎng)等項目審計工作

七、物資公司基本經(jīng)營完成情況

至月已實現(xiàn)產(chǎn)值萬元，尚未結(jié)帳萬元，按全年萬元任務(wù)計算，已實現(xiàn)時間過半、產(chǎn)值過半，但對于尚未結(jié)帳的萬元仍要抓緊時間，以便體現(xiàn)公司經(jīng)濟指標(biāo)，有利于完成上級的經(jīng)濟活動分析。

八、安全工作

我所的安全工作一直都以“安全第一、預(yù)防為主”的方針，除此我所還開展了形式多樣的宣傳和培訓(xùn)等方式來加深和牢固職工的安全意識。

⒈防火、防盜

作為庫區(qū)，防火、防盜工作是我所的重點，我所針對庫區(qū)的實際情況，聘請專業(yè)人員對職工進行了消防知識的培訓(xùn)，并著重講解火災(zāi)的起因，起火時的滅救、滅火器的使用等專業(yè)知識。定期對龍洞堡庫區(qū)的紅外線防盜器進行檢查，確保庫區(qū)物資的安全。

⒉防汛

在汛期到來之前，我所成立了防汛小組，設(shè)專人專項管理保管物資，要求防汛物資存放地點保持通暢，要能及時發(fā)放，通訊工具小時開機。并對龍洞堡庫區(qū)的排洪溝進行清理。

⒊駕駛

我所針對駕駛員進行了安全知識的考試，要求駕駛員掌握《道路交通安全法》，對于車輛的機械故障和駕駛員疲勞駕駛都要禁止行車，確保行車安全。

九、黨建工作

今年我局開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，我支部按照局的部署和安排，結(jié)合本部門實際，成立了“保先”小組，制定了各個階段的工作計劃和實施細則，通過學(xué)習(xí)、分析評議、整改提高三個階段近半年的時間，我支部黨員從思想上受到了一次深刻教育，黨的信念和宗旨在黨員心中再次牢固樹立。

上半年工作中存在的問題及解決辦法

⒈有部分工程項目的資金未落實，有已完工并投入運行的西出口電纜萬；沙沖變改造萬（現(xiàn)正在施工）；長田變主設(shè)備萬（正在施工）；大劇院萬、新世紀(jì)開閉所萬；一戶一表萬（去年完成）；農(nóng)網(wǎng)二期的龍昌變、廣順變的綜合自動化設(shè)備共萬（××年的合同，××年安裝并投運至今），這些都對我所的物流造成一定的不利影響，對公司的經(jīng)營也造成不利影響。

⒉由于龍洞堡庫區(qū)的低洼地勢，一遇大雨就會造成庫區(qū)室外部分被淹，今年汛期來臨，就被水淹至六、七十公分，雖然對排洪溝進行過清理，但由于排洪溝過細、泄洪能力差，每次都會有泥沙乘積，造成庫房被淹。

⒊龍洞堡庫房內(nèi)的行吊已使用十多年，存在較大的安全隱患，經(jīng)過多次修理，但未能徹底解決。

解決辦法

⒈協(xié)助局有關(guān)部門落實工程項目資金，爭取生產(chǎn)廠家的諒解，達成共識，以保證物資的供應(yīng)，確保局生產(chǎn)任務(wù)不受影響。

⒉庫區(qū)排洪問題我所已專題報告及解決的實施方案預(yù)算報局防汛辦，一旦資金到位就進行解決。

⒊今年準(zhǔn)備對該行吊進行更換，預(yù)算已報局有關(guān)部門審批，一旦資金落實，就完成該項工作。

××年下半年工作計劃

⒈確?？h城電網(wǎng)物資供應(yīng)。

⒉做好南局大修、更改電網(wǎng)、城網(wǎng)等計劃設(shè)備物資的招投標(biāo)工作

⒊搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作好下半年各項工程的設(shè)備物資的供應(yīng)，確保全局今年各項生產(chǎn)任務(wù)的完成。

⒋堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真搞好安全則責(zé)制的落實，確保不發(fā)生輕傷及以上的事故。

⒌搞好黨風(fēng)廉正建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，使廉潔自律的各項規(guī)定落到實處。

物資管理所

物資管理所××年上半年安全工作總結(jié)

所在××年上半年的安全工作中，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，始終嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安全制度，安全規(guī)程；大力開展形式多樣、生動有效的安全意識教育活動，上半年在我所全體職工的共同努力下，全面實現(xiàn)了無任何重大安全責(zé)任事故的目標(biāo)，具體工作有：

堅持嚴格執(zhí)行長期安全情況檢查制度，我所一直堅持每周對所管各部門、庫房、經(jīng)營場地的防火、防雨、防變質(zhì)措施及安全工器具進行認真檢查，重點檢查各類設(shè)施器材是否處于良好狀態(tài)，各部門安全措施執(zhí)行情況進行全面核查，對達不到安全要求的部門，限時整改，杜絕了庫房火災(zāi)隱患及庫區(qū)物資被盜或變質(zhì)、損害現(xiàn)象的發(fā)生。

汛期之前我所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)局防汛小組要求，成立防汛小組，制定防汛工作

制度和防汛值班制度。防汛期間嚴陣以待，備齊防汛物資，調(diào)動全所職工防汛救災(zāi)的積極性，確保人身和國家財產(chǎn)安全。

在開展全國“安全活動月”期間，通過各種形式營造活動氣氛，在活動月期間，組織以安全為主題的黑板報二期，各班組聯(lián)系生產(chǎn)經(jīng)營，安全管理實際為主題，撰寫安全生產(chǎn)，安全管理文章兩篇。

下半年的安全工作，繼續(xù)加大反習(xí)慣性違章力度，加強現(xiàn)場操作的監(jiān)督，實現(xiàn)我所今年制定的安全目標(biāo)。

物資管理所

第三篇：物資管理所秋冬季安全自查報告

物資管理所秋冬季安全自查報告

我所根據(jù)局下達及本所制定的“秋冬季安全大檢查”的內(nèi)容，要求各班組針對各條要求逐一落實，認真執(zhí)行，在所領(lǐng)導(dǎo)的認真監(jiān)督和各班組的努力實施下，工作取得了一定實效?，F(xiàn)將具體自查情況匯報

一、安全管理情況 加大對職工的安全教育力度，組織全所職工進行了為期二個月的職能技術(shù)培訓(xùn)，著重指出物資管理工作的重要性及不正確管理方式的糾正方法，目的在于保證國家物資在我所存儲期間完好無損。

2、安排職工參加由專職消防部門組織的消防培訓(xùn)，并開展以點帶面的工作，提高全所職工防火、防盜工作意識。

3、對全所車輛、行車、吊車、叉車的專職

操作人員進行定期培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行專人操作制度。對設(shè) 備及防火、防盜設(shè)施進行定期檢查，并作記錄存檔。

二、班組安全活動開展情況

在往年的安全活動中，活動內(nèi)容單一，方式簡單，內(nèi)容不充實。經(jīng)過我所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及對各兄弟單位安全活動方式的借鑒，現(xiàn)在的班組安全活動已充分發(fā)揮了職工的主觀能動性，職工在活動中通過對各類工作現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題，組織各類工作人員討論，研討對策，確定防范措施，從而提高了我所各類工作的效益。同時，也對杜絕習(xí)慣性違章工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

三、《安全生產(chǎn)法》宣貫情況

自局下達全力學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》的通知以來，我所對職工進行了對該法的宣傳和學(xué)習(xí)，目的在于完善我所現(xiàn)有的安全生產(chǎn)工作監(jiān)督管理體系，使職工明確權(quán)利和義務(wù)。在組織學(xué)習(xí)和宣傳過程中，我所將全方位、全過程的組織貫徹實施《安全生產(chǎn)法》，深刻領(lǐng)會其中的有關(guān)規(guī)定內(nèi)容的精神實質(zhì)和重要意義，并將宣傳和學(xué)習(xí)工作長久開展下去。

四、“兩票三制”專項整治工作情況

物資管理所屬于后勤保障部門，我所主要開展的是針對吊裝搬運和車輛運輸而制定的“行車操作票”及“調(diào)車單”。在以往的檢查中，我所針對班組在開展吊裝工作中開出的操作票落實情況進行了檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場工作人員的落實狀況不太理想，各崗職責(zé)不明確，現(xiàn)場監(jiān)督機制不完善，容易留存為事故隱患。為此，我所在發(fā)現(xiàn)問題后及時停止工作，及時糾正，對班組長、現(xiàn)場人員進行了嚴厲考核，在此后工作中舉一反三的向職工進行宣傳教育。目前，在操作規(guī)程上已有了明確規(guī)定，使“行車操作票”在開出后能約束職工，職工在操作過程中也能主動的遵守操作制度。

五、設(shè)備管理情況車輛管理

我所嚴格執(zhí)行局規(guī)定的駕駛員持證上崗要求及《市南局車輛管理辦法》，同時，以此為依據(jù)，我所制訂了《車輛管理制度》。不定期的對駕駛員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以確保不出現(xiàn)誤操作情況發(fā)生。對所屬車輛，實行定期的安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，避免病車上路。同時，也要求駕駛員掌握一定程度的貨物捆綁知識，防止貨物擦掛車體，增加不必要的維修費用。每天下班后，所屬車輛均在所內(nèi)停放，不得私自駕車外出。

2、吊裝、裝卸設(shè)備

我所的行車、吊車、叉車均由專人操作，對設(shè)備實行定期和不定期兩種方式的檢查制度。在有較大的吊裝、裝卸工作前，也由專人進行各系統(tǒng)的檢查，以確保不出現(xiàn)吊裝、裝卸事故的發(fā)生。對吊裝、裝卸設(shè)備的管理工作最為重要的在于設(shè)備的保養(yǎng)工作，我所對專職操作人員提出要求，必須在一定時間內(nèi)記進行設(shè)備的全面保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命。

六、保電工作落實情況 在保電工作中，我所努力做好各生產(chǎn)一線部門的后勤保障工作，使物資供給工作做到及時有效、完好無損。在“十六”大召開期間，我所排出從領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的值班表。要求各類值班員在值班期間遵守紀(jì)律，不離崗、脫崗，配合我局在“十六”大期間保電工作的順利完成。

七、“秋冬季防火工作

在進入秋季以來，我所對防火工作投入了較大的精力，一個方面是對職工的安全意識工作常抓不懈，對安全違犯違紀(jì)者嚴懲不怠，使安全制度落實到實處；二是對防火器材進行了一次全面性的檢查，以確保防火器材的性能完好；三是對庫區(qū)內(nèi)、庫房內(nèi)、外的雜物徹底清除，照明線路、取暖電源經(jīng)檢查后能正常工作，排除了火災(zāi)隱患。在一切基礎(chǔ)工作做好的基礎(chǔ)上，所里還指定人員每日下班前進行例行的安全巡查，做到防患于未然。

八、安全檢查及整改情況

經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)的問題有以下幾點：龍洞堡庫房行車在運行時，小車搖擺過大；

2、龍洞堡庫房的大門滑輪已松動、脫離滑軌；

3、水口寺沿河瓷瓶庫的窗戶玻璃已壞。整改情況我所已通知廠家對行車出現(xiàn)的問題，廠家已安排人員到庫房進行維修、處理；

2、已報行政房管所處理；

4、由我所安排職工自行對門窗進行改裝。

安全自查工作并不是在一時就能完全解決我所存在的所有問題，自查工作必須日日抓、時時抓，發(fā)現(xiàn)問題及時的進行糾正和解決。使職工能主動的投入生產(chǎn)的安全自查，提高我所全體職工的安全自查參與性，這才是我所能配合局順利完成安全工作的根本。九：秋冬季安全生產(chǎn)事故防范措施

進入秋冬季以來，必須加大安全防范工作的力度。1：車輛運輸及保養(yǎng)

秋冬季道路天雨路滑，這就要求駕駛員在每日出車前就須對車輛實行全面的檢查，如制動系統(tǒng)、雨刮及防凍液的增加，在天氣狀況確實不好的情況下，可以不派車外出。對車輛的保養(yǎng)，所有駕駛員一定要堅持好這項長久性的工作，做好了車輛的保養(yǎng)，能最大限度的控制反復(fù)維修和事故的預(yù)防。2：吊裝、裝卸設(shè)備 秋冬季，我所的吊裝、裝卸設(shè)備的各項性能將有所降低，難免在工作中會出現(xiàn)一定的困難。這就要求參加工作的職工不能急躁、操之過急，一定要在工作前認真負責(zé)的檢查好設(shè)備的性能 狀況。同時，安全工、器具在秋冬季也須做到經(jīng)常性的檢查，配合好設(shè)備的吊裝工作順利完成。3：人員管理

在秋冬季節(jié)，因為天氣較冷，人的四肢活動范圍將受到限制，參與工作的意識會降低，安全防范意識有所松懈。針對這些問題，所領(lǐng)導(dǎo)在保證取暖設(shè)施和安全工、器具的配發(fā)下，多次深入班組，及時對職工的懶散作風(fēng)進行糾正，說明安全工作的實際性和重要性。對吊裝組職工，所領(lǐng)導(dǎo)嚴厲要求在工作中不得帶病投入工作、不得有僥幸心理，工作中一定要帶手套，避免出現(xiàn)吊裝事故。目前，2002年的工作已接近尾聲，但是，從全局來看，安全工作形勢不容樂觀，我所雖然是后勤保障部門，以物資的防火、防盜為主，安全工作的全面性仍然得扎扎實實的落實，完善安全監(jiān)督，積極動員職工的參與性。只有這樣，我所在保證了安全工作的施行下，才能更好的做好其他工作，才能更加積極地配合局順利完成2005的安全工作目標(biāo)。

第四篇：物資管理所安全自查總結(jié)

物資管理所安全自查總結(jié)

在接到局安監(jiān)科下達的“安全性自查”和“安全性評價”工作要求以來，我物管所加大了安全自查工作的力度，以此作為“安評”工作的根本點。安全自查的目的是防止事故的發(fā)生對我所安全管理的工作中存在的危險因素進行自查和整治，針對這一點我所領(lǐng)導(dǎo)班子從“提高認識，掌握方法”入手加大對班組的監(jiān)督和考核制度使安全性自查工作

在職工當(dāng)中成為一項自覺性的日常工作，依照局“安全性自查”的精神經(jīng)我所的自查工作以及一次又一次的各類習(xí)慣性違章的多次糾正，雖然取得了一定的實效但仍遺留安全隱患需我所全體職工在今后的工作中不斷努力共同糾正。

一、任何工作的良好開展都必須有正確的思想認識作為主導(dǎo)。對職工的安全思想教育我所相當(dāng)重視，但就有職工仍然在偷偷摸摸的做一些違反規(guī)章制度的事，就拿在庫區(qū)吸煙來說我們也嚴厲考核過，但是經(jīng)過反映，仍有這種現(xiàn)象發(fā)生，針對這種情況，我們加強了對職工的安全思想教育，更加大了考核的力度，同時，也向各班組要求實行不定時的安全巡查。近期在庫區(qū)吸煙的情況有所制止這就說明我所實行的方法是正確的，更應(yīng)該長久的執(zhí)行下去，希望各位對我們的工作進行監(jiān)督。

二、我所的安全工作重點以庫區(qū)的防火防盜、搬運裝卸、交通運輸為安全工作的重點，我所對安全工器具、消防器材堅持經(jīng)常性的檢查，往往是工作做了，卻沒有對檢查結(jié)果規(guī)范性的進行記錄，缺乏自查工作的根本依據(jù)。為此我所制定了防火器材、報警器材和車輛管理的專項檢查表格，對班組以及各類檢查人員要求，必須在每一次消防設(shè)施和車輛狀況檢查過后及時地、如實地按表記錄?，F(xiàn)在檢查記錄制度已基本完善。

三、在今年的防洪、防汛工作開展以來的初期我所對防汛物資的儲備不足，通過自查，及時補充了對防汛物資的儲備，確保汛期所需物資的需求。

四、在近期局開展的“安評”工作中對實物公司、修試所、計量所所需的安全工器具和空氣呼吸器等物資的需要，望這些部門及時上報物資采購計劃，我所會盡快聯(lián)系廠家解決，確保生產(chǎn)需要。

五、杜絕習(xí)慣性違章是我所一直進行監(jiān)督工作的目的，在物資出入庫的過程中我們會有一定的吊裝任務(wù)，我所相應(yīng)的吊裝操作人、監(jiān)護人并實行培訓(xùn)上崗制度，目的在于各類人員能更好的配合安全的完成任務(wù)。我們也經(jīng)常性的到現(xiàn)場檢查工作但是有的職工在工作進行中領(lǐng)導(dǎo)在和不在是兩回事，對自身安全利益沒有較高的覺悟?qū)Π嘟M長現(xiàn)場工作人員進行了嚴厲的批評與考核經(jīng)過一段時間的整改這種情況已基本扭轉(zhuǎn)。

六、目前，我?guī)靺^(qū)部分消防器材指示牌、禁火標(biāo)志數(shù)量不夠，我們現(xiàn)已準(zhǔn)備增補數(shù)定制指示牌，但由于部分庫房的搬遷工作正在進行，待庫房調(diào)整完后再對防火重點部位懸掛禁示標(biāo)志。

以上幾個方面的問題是我物管所安全自查工作檢查的重點和暴露的問題在今后的工作中，“查評”作為手段，通過整改達到目的，如果查而不改就失去了自查、評價的意義，為此，我們領(lǐng)導(dǎo)班子一定要落實局下達的安全精神，加強安全管理，認真踏實地開展安全工作，充分調(diào)動職工的安全思想?yún)⑴c性，使“安評”工作長期化、日常化。

第五篇：XX管理所XX年工作總結(jié)

X管理所XX年工作總結(jié)

XX年，XX管理所在集團公司、XX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實集團公司、XX公司工作會議和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和工作目標(biāo)，不斷加強征費、路政、養(yǎng)護三大管理工作，并不斷加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來，經(jīng)過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全通行費征收任務(wù)，而且超額完成計劃任務(wù)?，F(xiàn)將XX管理所XX年工作匯報如下：

一、以收費工作為中心，超額完成通行費征收任務(wù)。

截止12月31日，XX管理所共征收通行費4125.9萬元，完成全年計劃任務(wù)3100萬元的133.1%，日均征收11.304萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達的2050萬的征費任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強化責(zé)任，各項工作抓重點抓到位。

根據(jù)XX公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。在認真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴此文來自公文網(wǎng) 004km.cn打好收費等主要工作的開局，為各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。為此，管理所及時通過XX年工作會議、站股班組長會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我所XX年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大員工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我所將通行費指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細化落實到各收費班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。

1、按照省交通廳、集團公司和XX公司的安排部署，準(zhǔn)時啟動計重收費工作。按照省交通廳和集團公司安排部署，XX管理所在8月初全面開始計重收費施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來后及時對征費員、監(jiān)控員、票證員集中進行相關(guān)計重收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)計重收費的法律法規(guī)、收費方案、費率標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動態(tài)衡器安裝單位的工程師進行了系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)和操作技能專項培訓(xùn)，現(xiàn)場就涉及特情處理等方面的問題進行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費站進站口發(fā)卡的同時向司機發(fā)放計重收費宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費提示單。在試運行期間堅持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)信息的日報工作，進行匯總并提出合理化建議上報集團征費管理部，為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料。

在收費廣場設(shè)立專門的計重收費政策咨詢臺，派專人就有關(guān)計重收費的相關(guān)問題進行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費廣場懸掛計重收費橫幅，深入沿線各運輸企業(yè)和相關(guān)單位進行計重收費政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計重收費問題，記錄意見和建議。整個試運行期間共向轄區(qū)沿線各運輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過前期扎實的準(zhǔn)備工作，10月15日10時，管理所各收費站全面啟動計重收費工作，目前計重收費工作進展順利，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，XX管理所計重收費1155.5萬元，計重比車型增收273.4萬元，增收比例為31%。

2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進一步強化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語橫幅，在XX立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在XX立交處電子情報板上連續(xù)滾動播放宣傳治超口號、標(biāo)語；同時，通過各收費站窗口向過往司乘發(fā)放“致司機朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機的公開信”、“治理超限超載運輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。

通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運輸公司宣傳計重收費、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認真講解治超政策和安全運輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會各界特別是廣大運輸單位和駕駛員對強化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進行。截止目前共張貼標(biāo)語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現(xiàn)場提供服務(wù)，各收費站分別在收費站廣場設(shè)立計重收費咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現(xiàn)場講解治超工作的各項規(guī)定，熱情回答司機師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務(wù)500多人次。

截止12月31日，XX管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，XX管理所各檢測站治超工作進展順利，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負責(zé)信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細”字上下功夫。

1、全面提高運營服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進運營管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強各收費站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示XX高速形象，創(chuàng)建和諧社會的窗口。全所共收到表揚信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護和保暢工作。進一步加大養(yǎng)護力度，切實加強預(yù)防性、周期性和及時性養(yǎng)護，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護設(shè)施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護維修費用854319元，其中路面養(yǎng)護費用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護費用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費設(shè)施養(yǎng)護費用累計支出65593元，補缺標(biāo)志牌33個，補缺標(biāo)志牌1個，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補防眩網(wǎng)162米，收費棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護工程費用累計支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步夯實全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊伍。根據(jù)西漢公司路政大隊的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機意識、工作上要有預(yù)見意識、學(xué)習(xí)上要有主動意識”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個晚上進行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時間由個人安排。同時，為了使學(xué)習(xí)達到良好效果，管理所還采取“走出去、請進來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，XX管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動手、早預(yù)防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發(fā)現(xiàn)、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進行重點治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊的實際還進行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時加強侵權(quán)案件的處理。重點加強了漢中東、XX兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對XX引線的各種加水等非公路標(biāo)志進行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與XXX政府、XX高交大隊集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強施工監(jiān)管，不斷提高對施工現(xiàn)場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開例會進行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實際，制定出較為詳細的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護現(xiàn)場交通秩序的同時，我們在各收費站設(shè)置宣傳點發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監(jiān)管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊人員每天經(jīng)過此路段時，嚴格按照“一停二看三問四糾”程序進行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強化服務(wù)意識，樹立“四個形象”。

作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對XX高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。春運、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來我所，特意慰問收費員，對我們的工作表示滿意。

2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀(jì)律考核辦法》及《收費員考核細則》，征費稽查股加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。XX地區(qū)旅游景點多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

5、我們在管理中結(jié)合收費站工作特點開展不說服務(wù)忌語活動，堅決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費員要高度負責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時令性文明用語，按章收費、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開展計重收費過程中，很多司機對計重收費政策理解不透，無理取鬧，我們收費員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費員學(xué)習(xí)收費政策和收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認車型、快速收費，保證車輛快速通過收費站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費、亂罰款。

五、弘揚企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動。

XX管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費站、青年文明號等行業(yè)文明創(chuàng)建活動。加強企業(yè)民主管理，營造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強各項基礎(chǔ)工作。

管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》、《陜西省收費公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進行了深入地學(xué)習(xí)和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實際工作，我所堅持監(jiān)控崗位員工每月到收費崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調(diào)、安裝閉路電視、購買45臺電視機等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時我們還定期對所機關(guān)院落進行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開展多種形式的企業(yè)文化活動。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問題，我們開展了一系列的活動。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱 做奉獻”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴明的紀(jì)律、過硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓(xùn)練、筆試測試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動，進一步規(guī)范了收費行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費隊伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開展“知榮辱 做奉獻”演講比賽，引導(dǎo)員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，XX管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學(xué)習(xí)心得體會，全所平均學(xué)習(xí)時間達到了42學(xué)時，每位員工撰寫筆記達到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進事跡，并通過三月份開展的“文明服務(wù)月”活動，進一步強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識，全面提高全所員工隊伍素質(zhì)，促進管理所各項工作的快速發(fā)展，促進了文明收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。

5、學(xué)先進、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會議精神和工作要求，結(jié)合工作實際，深入開展了評選先進活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進班長紀(jì)XX、XX、XX學(xué)先進收費員XX、XX，全所形成了講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進行了多次培訓(xùn)，每位員工對上級的政策、管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及各個崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關(guān)知識學(xué)得不深、不扎實、一知半解。XX年，管理所針對此問題重點加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅持學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟、行政管理知識，打好業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強務(wù)實作風(fēng)和實踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動與時俱進的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現(xiàn)的大舞臺，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實踐中創(chuàng)出佳績。做到學(xué)習(xí)不走過場、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實干、服務(wù)熱情周到，營造自覺學(xué)習(xí)、自覺實踐、自覺獻身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識在實踐中進行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復(fù)進行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費質(zhì)量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供保障。同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問題。

員工隊伍有待于從嚴、從細管理，各項管理工作還需要進一步地細化。員工文明服務(wù)意識還需再進一步加強，個別收費人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負面影響；教育員工上缺乏預(yù)見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認識上不夠統(tǒng)一，對工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團公司和XX公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：

1、繼續(xù)加大通行費征收工作的力度，確保全年收費任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團公司和XX公司改制工作，促進改制工作順利有序的進行。

3、繼續(xù)實行各項工作目標(biāo)責(zé)任制，加強員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業(yè)，立足奉獻，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項收費管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進各項工作的高效優(yōu)質(zhì)開展。

總之，XX年來，XX管理所加強了各項工作管理，按計劃進度圓滿完成了收費任務(wù)，但在員工紀(jì)律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進一步加強，我們將進一步嚴格管理、嚴格要求，力求把各項工作做得更好。

XX年十二月三十日

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