第一篇：二0一一年度營業(yè)結算部工作總結

二0一一年度營業(yè)結算部工作總結

二0一一年度奉新縣支行財會工作主要按照支行部置和市分行財會處的總體要求，認真開展星級柜員試點，規(guī)范業(yè)務操作流程和柜員崗位職責，加強學習，完善服務質量，提升經營效益。全行實現各

項收入萬元，各項經營支出萬元，帳面實現盈余萬元，稅后利潤萬元，現將半年來營業(yè)結算部工作簡單總結如下：

一、財務會計指標完成情況：

1、利潤全年帳面實現盈余萬元，稅后利潤萬元；

2、費用指標市行下達我行業(yè)務管理費萬元，實現列支萬元，業(yè)務招持費萬元，實現列支萬元；

3、人均利潤萬元(稅后)；

4、資產利潤率%；

5、收入成本率%；

6、利息收回率%。

二、加強基礎工作，常抓監(jiān)督制約機制。年初以來，我部圍繞市分行和省分行工作思路，積極開展“合規(guī)管理年”和“企業(yè)文化推進月”活動，加強探索符合現代銀行財務經營機制，健全和提高各項制度的執(zhí)行力。

（一）加大重要崗位人員的強制休假力度。主要是組織好本部門掌管印、押、證及會計記帳員、復核員、出納員等重要崗位的強制休假和崗位輪換。全年我部對柜員經理、記帳員、出納員、復核員等崗 1

位進行了強制休假，共計天，次/人。

（二）加強內部操作風險的管理。一是我部通過每旬、每月查庫對印、押、證和重要空白憑證檢查核對，確保帳款、帳實相符；二是定期進行內外帳務核對工作，除每月初由記帳員核對銀企帳務余額外，我行還每半年換人上門進行一次核對，并全部收回對帳單，確保銀企帳帳相符。

三、積極開展星級柜員試點。一是根據市分行星級柜員管理辦法制訂了《奉新縣支行營業(yè)網點星級柜員管理暫行辦法》；二是開展員工基本技能星級考評，積極崗位練兵提高技能，員工學習積極性普遍提高。

四、開展優(yōu)質服務活動，提升服務窗口建設。我行營業(yè)結算部結合“企業(yè)文化推進月”活動，積極開展優(yōu)質服務活動，以此為契機提升臨柜人員業(yè)務素質和服務水平。一是加強強學習，規(guī)范服務，充分體現“客戶是金，用心服務”的價值理念，體現“講究誠信、微笑服務、高效便捷、細致體貼”的要求，二是根據客戶所需，不斷改進服務手段，做到誠信服務、規(guī)范服務、便民服務、文明服務。建立了咨詢服務臺，營業(yè)窗口配置了飲水機、便民傘、醫(yī)藥箱，為客戶提供“一站式服務”、限時服務；三是推行窗口服務規(guī)范，從服務語言、服務行為、服務標準、服務質量上加以提升服務窗口建設；四是開辦電話短信服務，強化銀企對帳，對重點賬戶采用短信服務方式，使客戶及時了解本單位賬戶資金進出情況，提高了客戶資金安全性，及時防范風險。

四、規(guī)范帳戶管理和人民幣反假、反洗錢工作。一是嚴格執(zhí)行人民幣銀行結算帳戶管理制度，為客戶辦理銀行帳戶開立業(yè)務，對申請資料及相關證明文件原件進行嚴格審查，留存復印資料并按要求辦理報批或報備。二是積極開展結算帳戶自查，對以前開戶的帳戶資料不完備的進行了補充，今年5月我行營業(yè)結算部根據上級行檢查情況對我行已開立的賬戶進行了自查自糾，共補充完善賬戶資料戶，撤銷不合規(guī)賬戶戶。三是日常開展反洗錢、反假工作，設置了反洗錢崗位，明確了職責分工，確保了人民幣反假、反洗錢工作有序進行。并及時總結上報.二0一一年十二月二十四日

第二篇：結算部個人工作總結

結算部個人工作總結

自201*年2月末來到xx結算部工作，至今5個月的時間，這期間在公司領導、同事的大力支持下，其他相關人員的積極配合下，踏實工作，較好地完成各項工作任務。無論是對于我個人來說還是結算部來說都是零起點，可能大家都知道我們結算部都是新人，俗話說青出于藍而勝于藍，我們會延續(xù)老人留下的工作方式、方法，同時我們也會在此基礎上不斷地改進完善，提高我們的工作效率。

我公司由xx物流二級供方轉變?yōu)橐患壒┓?，在方方面面上都與前有所不同，要求越來越高。針對我們結算部門來說，結算周期、結算方法都有所改變。大眾為上月26日—本月25日，通用為上月21日—本月20日，每月1—15日為回收交接單時間，根據排序，對交接單進行編號、附表,20日之前寄給上海;20—25日期間，做面表，開發(fā)票、發(fā)票清單、結算清單;25—30日期間做次月暫估表，須業(yè)務經理、財務經理簽字、蓋章。時間節(jié)點比較緊湊，一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會影響整月結算?；厥战唤訂问俏覀兊闹攸c也是難點，4月份大眾、通用回單率分別為97%、100%，5月份大眾、通用回單率分別為100%、98%。6月份大眾、通用的回單率都達到了100%。在這里我要代表結算部感謝公司領導、業(yè)務部、質量部、大連現場、沈陽辦事處的積極配合，沒有你們的幫助，我們也不會做出這樣的成績。

雖然xx物流、xx船務、xx一汽、為我們主要合作單位，但我們也注重xx物流、xx物流、xx中海、xx物流、xx物流等合作單位，按合作方的規(guī)定要求，及時返單，及時結算。對于內部工作，我們要及時登記司機行車路線，準確核算司機里程，承包車和外放車的收支明細，這就要求我們仔細、認真、事實求是，絕不損害公司經濟利益。

五個月的時間里我們學到的不僅僅是工作上的內容，還有生活上、社會上的一種無形資產，我們是一個年輕化的團隊，有理想有抱負，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。同時，我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過，一個好領導是做后勤工作的，只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下，才會積極努力的工作，實現資源利用最大化，為公司創(chuàng)造更大利益。我也認為有事業(yè)心的人才會有責任心，有責任心才會把事情做到盡善盡美。來到大連，對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過，一個資深的同事和我說，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會挺起來!的確，我們應該在思想上，上升一個層次，調整心態(tài)，端正態(tài)度，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。

有這樣一段話想在這里與大家分享一下：輝煌只是瞬間，失意也并非永遠，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平凡中站住腳，去經歷一次次失意的苦難，才會贏得更多的輝煌瞬間!我想這就是我們結算部，平凡而有意義的工作。

雖然我們結算部門都是新人，經驗不足，但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心!2013年下半年，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。也希望大家在2013年下半年，能一如既往地支持配合我們結算部的工作，我們將與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力!

第三篇：結算部2009年工作總結

會計結算部工作總結

2009年即將過去，回顧四個月的工作，聯社會計結算部按照省聯社、市辦事處的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結算基礎管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，在聯社領導的關心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下，較好的完成了會計達標驗收、重要空白憑證清收、大額現金的甄別、補錄、柜員卡維護管理等各項任務，全員的防范意識、業(yè)務素質、核算質量、服務技能等有了很大的提高，下面將本的工作情況匯報如下：

一、強化風險防范，確保實現會計結算安全無事故

會計結算部自今年八月份成立以來，在理事長的帶領下，各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全縣會計人員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務，通過現場檢查，調閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對會計達標升級工作進行監(jiān)測和檢查，同時對檢查出現的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結算全年安全無事故。

二、加強人員培訓，提高業(yè)務素質和核算質量

利用空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務、新知識，使員工對所做的業(yè)務有了更深的了解，如組織員工對匯訊通業(yè)務、農信銀業(yè)務流程及電子銀行業(yè)務進行系統(tǒng)的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務，下發(fā)了文件，根據實際情況及時下發(fā)業(yè)務明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質量有了很大的提高。

三、認真做好反洗錢、聯網核查及人民幣反假、帳戶管理等工作。

一是積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作，在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，由主管主任親自主抓，結算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務人員反假、識假的能力，有效的防范了現金風險。

二是加強反洗錢大額交易和可疑交易的甄別上報工作，督促網點按進上報，會計結算部明確專人負責，從而使反洗錢工作制度化。由于省聯社不斷對聯網核查和反洗錢系統(tǒng)進行更新，縣聯社做好通知的同時，積極做好運維工作，保證網點能夠正常使用系統(tǒng)。

四、防范風險，加強柜員卡的管理。針對我縣員工崗位交流較多、員工持有柜員卡并不臨柜辦理業(yè)務的現象，會計結算部未雨綢繆，通過綜合業(yè)務查詢各網點柜員卡存量，通過逐社核查，共清理柜員卡 張。截止目前，共累計發(fā)出柜員卡 張，其中新增柜員卡 張，收回柜員卡 張，柜員變更 次，既保證了柜員辦公需要，又排除了風險隱患。

五、繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，做好移民后扶資金、低保五保資金、退耕還林兌付資金的發(fā)放工作。為了順利做好這幾項涉農資金的發(fā)放工作，會計結算部多次與財政局、民政局、林業(yè)局進行溝通協(xié)商。在全縣信合員工的共同努力下，共計發(fā)放移民資金19300戶，金額1064.86萬元，涉及25個信用社。低保補貼7175戶，金額201.43萬元（10月22日轉入營業(yè)部，于11月30日轉出），涉及26個信用社。五保補貼1097戶，金額39.71萬元，涉及26個信用社。退耕還林資金10154戶，金額966.07萬元.涉農補貼資金發(fā)放期間，我縣存款余額凈增 萬元。由于工作到位，目前累計代發(fā)金額達 個億左右。

六、進一步規(guī)范、培訓,全面開通農信銀業(yè)務。針對辦事處培訓的有關農信銀系統(tǒng)和財稅庫銀橫向聯網系統(tǒng)的全面運行，今年我們分三期對信用社委派會計、前臺經辦柜員進行了培訓，并要求大家積極通過互聯網在網上自學農信銀的內容。同時對現代化支付二期及農信銀上線及電話銀行、短信平臺進行培訓。參加人數達 人。

七、加強資金清算管理，認真落實清算中心職能。會計結算部嚴格按照省聯社相關規(guī)定，履行清算中心職能，截止12月中旬共計執(zhí)行異地授權 次，異地授權金額 萬元，其中發(fā)現匯款業(yè)務差錯8筆，金額412萬元，充分發(fā)揮了清算中心職能，保證了結算資金的安全。

八、做好會計升級達標工作，努力完成會計管理升級任務。根據省聯社和市辦會計升級達標管理辦法，從10月份開始，歷時一個月的時間，以逐點輔導的基礎上，對所有網點的會計管理工作進行驗收和上報，確保我縣聯社的升級目標能夠順利達成。

九、組織柜員進行反假上崗資格統(tǒng)一組織考試，爭取臨柜人員都能取得上崗資格。反假上崗資格考試于11月20日舉行，參加人數138人，是歷年來參加人數最多的一次。

十、會計結算部除完成以上主要工作外，我們還先后完成了以下幾項領導交辦的工作：

1、委派會計的移交工作；

2、北來村信用社陽光分社、朝陽信用社商都分社的合并移交工作；

3、參加授信審批部組織的貸款和現金檢查工作；

4、協(xié)助資金營運中心到永年辦理票據貼現工作；

5、信用社財務報表程序的安裝維護工作；

6、職工卡資料的收集整理工作；

7、積極與地稅部門溝通協(xié)商，簽訂財稅庫銀協(xié)議。

8、繼續(xù)加強聯網核查管理工作，重新設置了管理員和操作員。

9、加強人民幣反假宣傳及人民幣收付業(yè)務。

磁縣聯社會計結算部 二〇〇九年十二月十五日

第四篇：結算部年終工作總結

結算部部門總結

結算部在領導的正確領導和各個相關部門的全力幫助以及結算部門所有員工的共同努力下順利的完成了一定的工作。我們結算部緊緊圍繞把工作做到最好，來樹立強烈的責任感、激發(fā)信心，加強結算管理并理順結算部與相關部門之間的關系，強化服務意識，充分發(fā)揮結算職能和服務職能。結算部的工作主要負責起草文件、通知、辦法和規(guī)定；制定結算計劃、方案、策略和技巧，幫助、指導、檢查和督促項目部的工程結算工作；協(xié)助編寫工程結算資料；承辦工程結算工作獎懲與實施；配合相關部門做好工程終結審計工作。

現將結算部的主要工作匯報如下：

1、結算員把每個合同都整理歸檔，并熟悉合同的每一項內容，每個合同都嚴格按照合同簽訂的事宜來辦理，如有更改或增補協(xié)議要及時按照增補協(xié)議來補充辦理。2．認真貫徹執(zhí)行結算管理制度對于開具發(fā)票，一定要按照財務下發(fā)的文件執(zhí)行。（1）必須認真核實開具發(fā)票的客戶的合同或訂單是否是可以開票。（2）開具發(fā)票的資料是否合格和齊全，不符合要求的要求他們更改為合格的。（3）必須認真核實需要開票的金額是否在可開具的范圍之內。3.我們要求一定要按照合同辦理，超過合同約定欠款的，必須有有權限的領導簽字的文件方可通過。2012年結算部應更要加強對結算的日常工作監(jiān)督、嚴格各項制度的執(zhí)行。保證每一張結算的真實完整，進一步加強同杰系統(tǒng)的結算審核工作。在日常工作中，要求結算員要嚴格按照制度辦理業(yè)務、規(guī)范言行，在進一步加強外部的溝通、內部的協(xié)調工作，嚴格按部門職責做好本部門工作同時，做

好與各個相關部門的聯系、溝通工作，完成好領導交辦的其他相關工作。進一步提高結算人員的業(yè)務素質，加強全體結算人員的業(yè)務理論學習。努力提高結算人員的高度責任心、職業(yè)道德觀和高的業(yè)務水平，來更好的適應結算部工作的需要。

結算部

2012年9月10日

第五篇：銀行會計結算部工作總結

銀行會計結算部工作總結

2009年即將過去，回顧一年來的工作，wenmi.支行會計結算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結算基礎管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，在行領導及分行專業(yè)科的關心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務、保險、基金等各項任務，全員的防范意識、業(yè)務素質、核算質量、服務技能等有了很大的提高，下面將本的工作情況匯報如下：

一、強化風險防范，確保實現會計結算安全無事故 一年來在主管行長的帶領下，一總兩員、各位經理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務，通過現場檢查，調閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結算全年安全無事故。

二、加強人員培訓，提高業(yè)務素質和核算質量 利用晨訓和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務、新知識，使員工對所做的業(yè)務有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務、財政支付系統(tǒng)業(yè)務流程及非稅收入業(yè)務進行系統(tǒng)的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務。針對會計結算部和兩個分理處三個對公網點的傳票核算質量出現的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質量問題，下發(fā)了文件，根據實際情況及時下發(fā)業(yè)務明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質量有了很大的提高。

三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務發(fā)展空間，增加中間業(yè)務收入 結算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務；與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現金管理服務協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務收入；利用銀稅聯網網上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。

四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導業(yè)務人員進行帳務結轉，使我行的網點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網點業(yè)務人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。

五、有效壓縮現金庫存，努力提高現金綜合運用率 我們按照分行下發(fā)的現金庫存額度，為各網點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現金提前預約，各網點使用現金勤繳勤調，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現金綜合運用率達61%。

六、全行上下積極行動，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會計結算部搶先抓早，在帳戶數量多，開戶時間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構業(yè)務、公司業(yè)務、個金業(yè)務等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現已核準430戶。

七、加強錢捆質量管理，使“五好”錢捆質量達到95%。上半年由結算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網點負責人召開了“加強錢捆質量工作現場會”，并制定下發(fā)了《關于切實加強錢捆質量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網點錢捆質量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務人員的責任心，調動經辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作 在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領下，結算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢臺等多種形式，向廣大市

民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務人員反假、識假的能力，有效的防范了現金風險。2009年，會計結算工作雖然取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還有很大的差距，如服務不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強內控外防，提高員工的素質和核算質量，拓展外匯市場，使結算部的工作再上新臺階。