第一篇：中國(guó)人壽保險(xiǎn)綜合計(jì)劃書(shū)

中國(guó)人壽保險(xiǎn)綜合計(jì)劃書(shū)

康寧終身保險(xiǎn)+住院津貼保險(xiǎn)+吉祥金卡

保險(xiǎn)是人生路上為您遮風(fēng)避雨的一把保護(hù)傘，是大海航行中的一艘救生艇，是行走在泥濘路上的一行墊腳石。在您一路平安的時(shí)候，為您攢下一筆備用金；當(dāng)您最需要的時(shí)候?yàn)槟艖n解難。未雨綢繆，有備無(wú)患，是現(xiàn)代人理智的投資與選擇。

被保險(xiǎn)人：先生31歲

一、《康寧終身保險(xiǎn)》基本保額10萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)保額3倍,即30萬(wàn)元，每年交費(fèi)7500元，交20年，終身保障。

保險(xiǎn)利益：

1．保10類(lèi)重大疾病，一經(jīng)確診患其中一種，給付2倍保額，即20萬(wàn)元，免交后 面各期保費(fèi)，合同繼續(xù)有效。

重大疾病包括：心臟病，腦中風(fēng)，慢性腎衰竭（尿毒癥），癌癥，主動(dòng)脈手術(shù)，癱瘓，暴發(fā)性肝炎，重大器官移植，冠狀動(dòng)脈旁路手術(shù)，嚴(yán)重?zé)齻?，等等?/p>

2．因疾病或意外傷害造成高殘，給付30萬(wàn)元，合同終止；

3．身故，給付30萬(wàn)元，合同終止。

4．保單借款，在合同期內(nèi)，投保人如果急需現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)，可以用保單抵押 借款，借出保單現(xiàn)金價(jià)值的70%，借款期半年。

二、《住院醫(yī)療津貼保險(xiǎn)》保額3檔，每年交費(fèi)415元。保險(xiǎn)利益：

1、第一年投保，在合同生效60天后，因病住院治療，每天領(lǐng)取津貼費(fèi)

150元，一年內(nèi)最高可領(lǐng)取180天；第二年續(xù)保不需要疾病觀察期。因意外傷害住院不需要觀察期。

2、第一年投保，在合同生效90天后，因癌癥住院治療，每天領(lǐng)取津貼190元，一年內(nèi)最高可領(lǐng)取180天。第二年續(xù)保不需要觀察期。

3、住院期間做手術(shù)，按手術(shù)等級(jí)給付手術(shù)津貼費(fèi)500元到5000元。

4、手術(shù)中發(fā)生麻醉意外造成高殘或者身故，給付麻醉津貼20000元。

三、《白金吉祥卡》每份保險(xiǎn)費(fèi)380元，保險(xiǎn)期1年，保險(xiǎn)利益：

1、被保險(xiǎn)人遭受意外傷害而身故，給付意外傷害保險(xiǎn)金20萬(wàn)元；

2、被保險(xiǎn)人遭受意外傷害而殘疾，根據(jù)殘疾程度對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)金額，按比例給付意外傷害殘疾金2萬(wàn)元到20萬(wàn)元；

5、保險(xiǎn)人因意外傷害而門(mén)診或者住院治療，按實(shí)際支出的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，一年內(nèi) 累計(jì)最高可以報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)1萬(wàn)元。（沒(méi)有免賠額，按公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)范圍全額報(bào)銷(xiāo)）

合計(jì)：每年存入保險(xiǎn)費(fèi)8295元，重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元；

疾病高殘保險(xiǎn)金50萬(wàn)元；

意外高殘保險(xiǎn)金50萬(wàn)元；

身故保險(xiǎn)金50萬(wàn)元；

意外門(mén)診醫(yī)療保險(xiǎn)金1萬(wàn)元；

住院醫(yī)療生活津貼費(fèi)180天，每天200元；手術(shù)津

貼500-5000元；麻醉意外津貼費(fèi)2萬(wàn)元。

說(shuō)明：以上險(xiǎn)種可以組合投保，也可以根據(jù)投保人的需要投保一種或幾種。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司理財(cái)顧問(wèn)：

電話：

第二篇：中國(guó)人壽保險(xiǎn)綜合計(jì)劃書(shū)5頁(yè)

關(guān)愛(ài)一生，幸福一生

尊敬的客戶：

您好，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)人壽向您做出由衷的感謝，感謝多年來(lái)您對(duì)中國(guó)人壽的支持；其次代表您的家人，感謝您讓他們免于對(duì)未來(lái)可能風(fēng)險(xiǎn)的恐懼。更要感謝您對(duì)我的信賴，感謝您讓我享受協(xié)助好友，做家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃的樂(lè)趣。

一、關(guān)于保險(xiǎn)

對(duì)于人生，相信您比我體悟更深；對(duì)于未來(lái)，相信您比我想得更遠(yuǎn)；對(duì)于保險(xiǎn)，相信您也有著相當(dāng)?shù)牧私?，保險(xiǎn)是人生路上為您遮風(fēng)避雨的一把保護(hù)傘，是大海航行中的一艘救生艇，是行走在泥濘路上的一行墊腳石。它們的共性是：沒(méi)用的時(shí)候擁有，需要的時(shí)候使用。

著名的國(guó)學(xué)大師胡適曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“保險(xiǎn)的意義，只是今日作明日的準(zhǔn)備，父母作兒女的準(zhǔn)備，兒女小時(shí)作兒女長(zhǎng)大的準(zhǔn)備。今日預(yù)備明天，這是真穩(wěn)健，生時(shí)預(yù)備死時(shí)，這是真曠達(dá)，父母預(yù)備兒女，這是真慈愛(ài)。能做到這三步的人，才能算作現(xiàn)代人?！庇纱丝梢?jiàn)，保險(xiǎn)不是花錢(qián)，只是轉(zhuǎn)存而已。也就是將“儲(chǔ)蓄/投資”轉(zhuǎn)存。一部分錢(qián)投至保險(xiǎn)后，“儲(chǔ)蓄投資準(zhǔn)備金”不但沒(méi)有減少，反而增加。在您一路平安的時(shí)候，為您攢下一筆備用金；當(dāng)您最需要的時(shí)候?yàn)槟艖n解難。未雨綢繆，有備無(wú)患，是現(xiàn)代人理智的投資與選擇。

二、保障計(jì)劃

首先，通過(guò)對(duì)您家的保單整理，可以看出相對(duì)于其他家庭而言，您已極早地為家庭過(guò)買(mǎi)了一些保險(xiǎn)，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)保障還不是很完善，首先，在孩子的健康保障方面尚有欠缺，您已為自己和愛(ài)人購(gòu)買(mǎi)了健康保障——康寧定期，但目前醫(yī)療費(fèi)用上漲的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了老百姓的個(gè)人收入，還不能真正解決風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所面臨的問(wèn)題。而且這樣的保障額度根據(jù)您家的實(shí)際情況而言是根本不夠的。我們都知道，衡量一個(gè)人是否成功的直觀量化標(biāo)準(zhǔn)就是身價(jià)，可怎么去判斷一個(gè)人的身價(jià)呢，無(wú)非就是看他能給自己的家庭以及社會(huì)帶來(lái)多大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)影響。亞洲首富李嘉誠(chéng)曾說(shuō)過(guò)“別人都說(shuō)我很富有，擁有很多的財(cái)富，其實(shí)真正屬于我個(gè)人的財(cái)富，是給自己和親人買(mǎi)了足夠的人壽保險(xiǎn)?！睆倪@里可以看出，擁有完善的個(gè)人保險(xiǎn)就是對(duì)身價(jià)的直觀體現(xiàn)。

以下，是我盡心為您全家所做的健康、理財(cái)計(jì)劃，您我共同描繪。

方案一

康寧終身

此處可靈活掌握

康寧定期+吉祥卡

方案二

1.健康保障型：康寧定期+吉祥卡

2.投資理財(cái)型:美滿一生年金分紅保險(xiǎn)

五大特色:

1.穩(wěn)健理財(cái)、長(zhǎng)久關(guān)愛(ài): 美滿一生為被保險(xiǎn)人提供生存年金、滿期保險(xiǎn)

金和身故保險(xiǎn)金。從投保到75歲每年都有穩(wěn)定的年金收益，關(guān)愛(ài)年金如涓涓長(zhǎng)流，更加彰顯您對(duì)孩子的長(zhǎng)久關(guān)愛(ài)。

2.即存即領(lǐng)，年年得利，歲歲分紅: 保單生效同時(shí)就可以領(lǐng)取首期關(guān)

愛(ài)年金;開(kāi)創(chuàng)了保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃全新的“現(xiàn)交現(xiàn)領(lǐng)”模式。讓您提前收獲利益，即刻享受人生。

3.靈活理財(cái)、交費(fèi)輕松：三年繳費(fèi)，急需時(shí)可憑保單向中國(guó)人壽借款，從而實(shí)現(xiàn)資金的靈活安排。

4.收益率較高：關(guān)愛(ài)年金每年領(lǐng)取基本保險(xiǎn)金額的3%；每年分享分紅回報(bào)，可有效抵御通貨膨脹，全面避稅，保值增值。

5.滿期返還、豐厚回報(bào)：75歲即可領(lǐng)取，保證高質(zhì)量晚年生活。

其實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果，按照70％比例向保單持有人分配）

三、利益說(shuō)明

方案一

每月只需1116.6元的支出，就能擁有55萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保障

一、先生擁有的保險(xiǎn)利益：

1.重大疾病保險(xiǎn)金：共保障10種重大疾病，保障金10萬(wàn)元； 2.意外風(fēng)險(xiǎn)保障金：15萬(wàn)元；

3.交費(fèi)期間發(fā)生理賠擁有保費(fèi)豁免權(quán)；

4.交費(fèi)期滿后，可根據(jù)保單現(xiàn)金價(jià)值拿回本金及利息。

二、女士擁有的保險(xiǎn)利益：

1.重大疾病保險(xiǎn)金：共保障10種重大疾病，保障金10萬(wàn)元； 2.意外風(fēng)險(xiǎn)保障金：15萬(wàn)元；

3.交費(fèi)期間發(fā)生理賠擁有保費(fèi)豁免權(quán)；

4.交費(fèi)期滿后，可根據(jù)保單現(xiàn)金價(jià)值拿回本金及利息。

四、（此處填寫(xiě)被保險(xiǎn)人名稱(chēng)）所擁有的保險(xiǎn)利益：

1．重大疾病保險(xiǎn)金：共保障10種重大疾病，保障金20萬(wàn)元； 2．意外風(fēng)險(xiǎn)保障金：20萬(wàn)元；

3．70周歲保單對(duì)應(yīng)日可拿回所繳保費(fèi)本金6萬(wàn)元。

投保理由：

1、保障重點(diǎn)突出，健康是人生最大的財(cái)富，而父母又是孩子的最大保障，父母健康平安才能為孩子鋪就平坦路。

2、迎合財(cái)務(wù)需求，在事業(yè)高峰期設(shè)計(jì)最高保障，降低不確定風(fēng)險(xiǎn)的隱患，解決后顧之憂。

3、資金合理運(yùn)用，輔助家庭理財(cái)，即取得穩(wěn)健的投資收益，又可為孩子提供終身關(guān)愛(ài)。

4、附加功能靈活，為家庭需求提供人性化服務(wù)，增加您的保單價(jià)值。

5、受益2代人。父母可利用生存保險(xiǎn)金補(bǔ)充養(yǎng)老金。身故金可以作為財(cái)產(chǎn)留給下一代，免繳利息稅和遺產(chǎn)稅。

方案二

被保險(xiǎn)所擁有的保險(xiǎn)利益：

1.重大疾病保險(xiǎn)金：共保障10種重大疾病，保障金20萬(wàn)元： 2.意外風(fēng)險(xiǎn)保障金：20萬(wàn)元；

3.70周歲保單對(duì)應(yīng)日可拿回所繳保費(fèi)本金6萬(wàn)元； 4.每年可獲關(guān)愛(ài)年金416.1元，75年共計(jì)22885.5； 5.75周歲可獲滿期金41610元；

6.享受中國(guó)人壽業(yè)績(jī)分紅35327元（此項(xiàng)數(shù)額根據(jù)公司業(yè)績(jī)有所浮動(dòng)）。

投保理由：

1．保障全面，兼顧孩子的健康、養(yǎng)老問(wèn)題，足可以讓孩子安享晚年； 2．父母在孩子兒時(shí)的一份關(guān)愛(ài)，就給孩子規(guī)劃出美滿的一生，這是天下父母的心愿，更是孩子一生的幸福。

3．家庭財(cái)務(wù)支出有規(guī)律，可以有一個(gè)穩(wěn)健的投資渠道，提高家庭生活品質(zhì)； 4．“美滿一生”本身具備的“強(qiáng)制儲(chǔ)蓄”功能，可以幫您理性規(guī)劃人生；

5．“美滿一生”具有分紅功能，除了每年的年金給付，還與您分享中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一——中國(guó)人壽的投資成果；

以上就是我為您全家做出的綜合保險(xiǎn)計(jì)劃，供您參考。

保險(xiǎn)──雖然沒(méi)有寶石般的璀璨，但是這種看不見(jiàn)的商品里，卻充滿了人類(lèi)溫暖的愛(ài)心，而這份關(guān)懷和這種愛(ài)晶瑩剔透，遠(yuǎn)勝于寶石的光輝。

第三篇：中國(guó)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品策劃書(shū)

中國(guó)人壽——福祿雙喜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

姓名：徐天華

學(xué)號(hào)：47

目錄

一、大環(huán)境掃描................................................................................2

二、背景和現(xiàn)狀................................................................................2

（一）市場(chǎng)形勢(shì)..........................................................................2

（二）產(chǎn)品情況...........................................................................2

（三）競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)...........................................................................2

（四）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境...........................................................................3

三、SWOT分析...................................................................................3

四、消費(fèi)者分析..................................................................................3

五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略......................................................................................4

六、行動(dòng)方案......................................................................................4

一、大環(huán)境掃描

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，公司注冊(cè)資金267.5億元，總部位于首都北京。是中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)知度最高的人壽保險(xiǎn)品牌，是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

二、背景和現(xiàn)狀

（一）、市場(chǎng)形勢(shì)

自從中國(guó)人壽新產(chǎn)品“福祿雙喜”上市以來(lái)，銷(xiāo)量異常火爆。短短十個(gè)月時(shí)間，全國(guó)共銷(xiāo)售福祿雙喜超100億。并且以穩(wěn)定的增長(zhǎng)率在持續(xù)增加。

（二）、產(chǎn)品情況

作為國(guó)壽首推的一款生死兩全分紅型保險(xiǎn)、福祿雙喜寄托了國(guó)壽人的期盼、而且福祿雙喜確實(shí)也做到了這一點(diǎn)，截止2010年3月22日福祿雙喜期交保費(fèi)超過(guò)52.2億元，一經(jīng)推出便有如此成績(jī)、福祿雙喜確實(shí)很強(qiáng)大。

（三）、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

就其他保險(xiǎn)公司推出的生死兩全分紅型保險(xiǎn)、福祿雙喜不管在哪個(gè)方面都比其它產(chǎn)品要高出一線，下面僅拿平安的富貴人生做下比較：

由此可見(jiàn)、福祿雙喜在競(jìng)爭(zhēng)方面占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。

（四）、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

保險(xiǎn)是一個(gè)新興行業(yè)，每年都有新的保險(xiǎn)公司成立，新的保險(xiǎn)產(chǎn)品投放市場(chǎng)，中國(guó)人壽產(chǎn)品費(fèi)率低，投資回報(bào)穩(wěn)定等特點(diǎn)，銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有比例較高。中國(guó)人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域，在農(nóng)村市場(chǎng)也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶，整合各種資源進(jìn)行銷(xiāo)售公關(guān)。以此作為中國(guó)人壽的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶。

三、SWOT分析

（一）、優(yōu)勢(shì)

1、中國(guó)人壽的發(fā)展得到了國(guó)家的高度重視，公司的償付能力已經(jīng)達(dá)到國(guó)家法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的4.4倍。這是任何一家公司所無(wú)法達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)人壽總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億元，擁有全國(guó)保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)的42％，市場(chǎng)份額達(dá)到了51％，中國(guó)人壽的輸贏不是自己的事情而是全國(guó)眾多客戶的事情，是國(guó)家社會(huì)安定的問(wèn)題。

2、歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機(jī)后，不論是熱衷于投資還是儲(chǔ)蓄穩(wěn)健型的廣大市民對(duì)證券投資，房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕，對(duì)于理財(cái)更是有了全新的理念。2010年全球經(jīng)濟(jì)回暖更是為保險(xiǎn)提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景，當(dāng)下更多人愿意選擇新型理財(cái)工具-----保險(xiǎn)投資來(lái)進(jìn)行理財(cái)。

3、國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的支持，其中最大的收益者是中國(guó)人壽，在國(guó)家相關(guān)政策的扶持下對(duì)人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用，投資收益的提高為客戶帶來(lái)更多更誘人的紅利。

（二）、威脅

近年來(lái)股市的波動(dòng)和金融危機(jī)的侵襲致使分紅險(xiǎn)不夠給力，導(dǎo)致人們對(duì)分紅險(xiǎn)印象不是很好，加上一些人們的傳統(tǒng)觀念作祟，人們對(duì)本險(xiǎn)種的信心不是很充足。再加上現(xiàn)在各個(gè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司紛紛推出各種相類(lèi)似的分紅性保險(xiǎn)，對(duì)本產(chǎn)品的沖擊將更大。雖然廣大民眾的保險(xiǎn)意思在穩(wěn)步加強(qiáng)，但在一時(shí)間還無(wú)法對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售做出真正有利的貢獻(xiàn)，尤其是在農(nóng)村地區(qū)。

（三）、劣勢(shì)

保險(xiǎn)公司的投資能力高低直接相關(guān)分紅險(xiǎn)紅利的多少，因而紅利的多少是不確定的，這樣的不確定因素直接或間接的影響了客戶購(gòu)買(mǎi)信心。加上繳 費(fèi)壓力大，收益的時(shí)間較長(zhǎng)，貨幣貶值帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，使本產(chǎn)品在推廣上產(chǎn)生一些不利因素。因此，這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)使得我們對(duì)準(zhǔn)客戶的劃分和客戶群的市場(chǎng)范圍不得不采取高要求高標(biāo)準(zhǔn)。這在一定程度上就縮小了產(chǎn)品的適用范圍。

（四）、機(jī)會(huì)

經(jīng)歷一次全球金融危機(jī)的洗禮后人們開(kāi)始對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的喜好有了新的選擇，而本款產(chǎn)品的返還高、領(lǐng)得快、能保本、繳費(fèi)短、投保易、借款活的特點(diǎn)，使人們對(duì)產(chǎn)品的信心大大提升，本產(chǎn)品符合了老百姓的理財(cái)習(xí)慣，真正滿足了消費(fèi)者的保險(xiǎn)保障和投資需求。給產(chǎn)品的推廣創(chuàng)造了無(wú)限前景和機(jī)會(huì)！

四、消費(fèi)者分析 1.有子女的家庭

望子成龍望女成鳳是每個(gè)家庭的愿望，兒女健康成長(zhǎng)是每個(gè)父母的以往，子女的生活無(wú)憂是每個(gè)父母的夙愿，而福祿雙喜的定期返還生存金作為少兒成長(zhǎng)教育金、婚嫁金，加上投保年齡越小，領(lǐng)取次數(shù)越多的特點(diǎn)，必將成為趕產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)主力軍！2.在職白領(lǐng)

收入穩(wěn)定且豐厚的高級(jí)打工仔，現(xiàn)在的優(yōu)越生活必將催使其對(duì)將來(lái)的規(guī)劃，用現(xiàn)在豐富的資本為將來(lái)養(yǎng)老做保障，是每一個(gè)精明人士必經(jīng)之路，祿雙喜可以提供更穩(wěn)定且不斷增值的資金來(lái)源，進(jìn)一步提高其生活水準(zhǔn)，更保障將來(lái)的生活！3.企業(yè)主、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶

該人群已積累了一定的資產(chǎn)，但目前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)普遍較大，這一群體社會(huì)保障欠缺，未來(lái)不確定性強(qiáng)，同時(shí)對(duì)短期投入，長(zhǎng)期收益感興趣。福祿雙喜交費(fèi)期短，返回快，生存、身故時(shí)均有保障，充分滿足其需求。4.機(jī)關(guān)在職員工

文化層次較高，單位收入比較穩(wěn)定，相對(duì)比較空閑，想了解新的投資，很多人涉足股市或房地產(chǎn)。福祿雙喜可滿足其對(duì)穩(wěn)定回報(bào)的需求，同時(shí)可以作為養(yǎng)老基金。

五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

隨著服務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響日益增加,做好服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō),是確保其在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保障。服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及其營(yíng)銷(xiāo)的重要性服務(wù)通常被定義為一種能滿足消費(fèi)者和組織客戶需求的隱性職能。4P營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容：

產(chǎn)品（Product）：注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

價(jià)格(Price)： 根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。

分銷(xiāo)(Place)： 企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的。

促銷(xiāo)(Promotion)：企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者，以短期的行為（如讓利，買(mǎi)一送一，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等）促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本思想在于：從制定產(chǎn)品策略入手，同時(shí)制定價(jià)格、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)渠道策略，組合成策略總體，以便達(dá)到以合適的商品、合適的價(jià)格、合適的促銷(xiāo)方式，把產(chǎn)品送到合適的目的地。

六、行動(dòng)方案

基于銷(xiāo)售渠道和監(jiān)管政策的限制，壽險(xiǎn)公司的促銷(xiāo)活動(dòng)不同于一般行業(yè)。公司的促銷(xiāo)很少涉及價(jià)格，促銷(xiāo)對(duì)象也并非直接針對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者。通常情況下，公司開(kāi)展最多的促銷(xiāo)活動(dòng)是開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽，通過(guò)加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的獎(jiǎng)勵(lì)力度來(lái)達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。除此之外，公司還會(huì)開(kāi)辦各種產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)的介紹本公司產(chǎn)品，使客戶了解其各種功能，向客戶贈(zèng)送一些小禮品，舉辦一些健康講座等回饋客戶，增加關(guān)注度和銷(xiāo)售額。按監(jiān)管要求對(duì)客戶進(jìn)行100%回訪，在回訪客戶過(guò)程中了解客戶的需求，挖掘新的客戶。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)放置折頁(yè)、海報(bào)、展架、產(chǎn)品手冊(cè)、平面廣告、視頻光盤(pán)等宣傳資料對(duì)公司產(chǎn)品和公司品牌進(jìn)行宣傳達(dá)到促銷(xiāo)的目的。

本次具體行動(dòng)方案如下：

1、主題：人生?福祿雙喜

2、活動(dòng)目的：

1、就產(chǎn)品上市一年之際，“福祿雙喜”再度出擊，在前大賣(mài)的前提下?tīng)?zhēng)取更上一層樓。

2、答謝所有新老客戶的支持與選擇。

3、活動(dòng)對(duì)象：“福祿雙喜”所有新老客戶。

4、活動(dòng)地點(diǎn)：待定

5、活動(dòng)時(shí)間：2011年元月1號(hào)

活動(dòng)內(nèi)容：大型戶外聚集活動(dòng)，屆時(shí)將由中國(guó)人壽著名講師為大家主持。

第四篇：中國(guó)人壽保險(xiǎn)面試問(wèn)題

中國(guó)人壽保險(xiǎn)面試問(wèn)題 中國(guó)人壽面試經(jīng)驗(yàn)一： 1、2分鐘自我介紹。我blablabla，只有最左邊的面試官有認(rèn)真地聽(tīng)我介紹，其他的不是在傳閱我的材料，就是在小聲交流。。覺(jué)得他們基本沒(méi)有聽(tīng)到什么東西。轉(zhuǎn)折號(hào)

2、中間的老大問(wèn)：香港繁榮的原因。這個(gè)問(wèn)題我回答地很爛。

3、旁邊的阿姨問(wèn)：如果公司進(jìn)行了什么系統(tǒng)軟件升級(jí)，同事們反映使用這個(gè)新系統(tǒng)有困難，你作為技術(shù)部的負(fù)責(zé)人，怎么做?我很簡(jiǎn)短地blabla，他們又是一陣躁動(dòng)，估計(jì)又沒(méi)有聽(tīng)。。不過(guò)左邊的叔叔很認(rèn)真地和我做眼神交流，唯一的慰藉啊。。

4、又一個(gè)大叔問(wèn)：談?wù)勀銓?duì)西游記里唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧的性格理解，如果你手下有這四個(gè)員工，你如何開(kāi)展工作?我想到以前讀的一本書(shū)，就blabla，問(wèn)問(wèn)題的大叔面無(wú)表情。。然后提醒我要說(shuō)回答完畢。轉(zhuǎn)折號(hào)

5、最和藹的叔叔問(wèn)：如果公司給每位員工一個(gè)學(xué)習(xí)小語(yǔ)種的計(jì)劃，你會(huì)怎么安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，三年后的預(yù)期如何?我不是很懂這個(gè)問(wèn)題，覺(jué)得回答地很爛。不過(guò)叔叔很親切地一直點(diǎn)頭。。

6、最后，那個(gè)筆試時(shí)出現(xiàn)的年輕jj要問(wèn)我問(wèn)題，問(wèn)了我有關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)目的問(wèn)題，唉，我雖然成績(jī)不錯(cuò)，但是書(shū)看得著實(shí)少，書(shū)名一個(gè)都沒(méi)想起來(lái)，真是悲慘。。。。。

總體感覺(jué)來(lái)說(shuō)，面試官都不是專(zhuān)業(yè)出身，也不知道他們?cè)趺刺艉蜻x人，整個(gè)過(guò)程不知道他們聽(tīng)進(jìn)去了多少，我反正全部都言簡(jiǎn)意賅，三言兩語(yǔ)，省得討煩。anyway,相對(duì)于前一天的工行面試，真是差別很大啊，工行的面試組織的非常好，而且面試我的領(lǐng)導(dǎo)非常能侃，整個(gè)過(guò)程很和-諧。另外，人壽面試也沒(méi)有提問(wèn)環(huán)節(jié)，有人知道是不是還有三面?如果這次是終面的話，結(jié)果什么時(shí)候出呢?希望對(duì)大家有幫助吧。。轉(zhuǎn)折號(hào)

中國(guó)人壽面試經(jīng)驗(yàn)二：

這次應(yīng)聘中國(guó)人壽的經(jīng)歷給我留下了很深刻的印象。從3月份投遞簡(jiǎn)歷開(kāi)始說(shuō)起吧。在網(wǎng)上看到相關(guān)的招聘信息便將詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷做了一些有針對(duì)性地修改之后發(fā)送了過(guò)去。因?yàn)橹坝性诒ｋU(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，以為會(huì)順利得通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，但是事實(shí)并未如愿。同學(xué)中有人接到了一面通知，而我的手機(jī)沒(méi)有任何動(dòng)靜。之前初中的一位老師提醒我，找工作一定要主動(dòng)出擊，不能被動(dòng)的等待，機(jī)會(huì)很多時(shí)候就在等待中失去。于是，立刻問(wèn)同學(xué)要了電話號(hào)碼，主動(dòng)打過(guò)去毛遂自薦。負(fù)責(zé)招聘的管理咨詢公司的老師同意讓我?guī)е?jiǎn)歷和其他同學(xué)一起參加一面，這為我進(jìn)入中國(guó)人壽打開(kāi)了第一扇大門(mén)。比較順利的做完自我介紹后，又強(qiáng)調(diào)了自己有保險(xiǎn)實(shí)習(xí)經(jīng)歷和文藝特長(zhǎng)。在應(yīng)聘中應(yīng)該提前分析公司注重的是哪些素質(zhì)和能力，以及突出自己符合對(duì)方企業(yè)文化的某些特長(zhǎng)。我想這次面試還是比較成功的，順利進(jìn)入了二面，也就是要和濟(jì)南人壽的領(lǐng)導(dǎo)親自見(jiàn)面了。轉(zhuǎn)折號(hào) 4月18-20號(hào)在濟(jì)南人壽面試的這三天是我找工作以來(lái)最難忘的一次面試，讓我見(jiàn)識(shí)了濟(jì)南人壽公司的實(shí)力以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才的重視。綜合部的老師們?yōu)閷W(xué)生做好了后勤的所有安排。當(dāng)天晚上飯后去公司參加了2個(gè)小時(shí)的筆試，題目考察的范圍面比較廣，不過(guò)大題主要是針對(duì)管理學(xué)的理論知識(shí)，算是比較對(duì)口。奮筆疾書(shū)，在收卷前剛剛好寫(xiě)完。第二天的上午公司召開(kāi)了一個(gè)企業(yè)宣傳會(huì)，更進(jìn)一步的了解了中國(guó)人壽，并且李國(guó)棟經(jīng)理一席鼓勵(lì)的話語(yǔ)讓我們放松了心情，充滿了自信。另外旁聽(tīng)的還有各縣區(qū)支公司的經(jīng)理和一些媒體記者，可見(jiàn)公司對(duì)本次招聘的重視以及安排的周到。聽(tīng)完宣講后，隨著公司的一位老員工參觀了整個(gè)12層人壽大樓及辦公環(huán)境，使自己想加入其中的信念更加強(qiáng)烈。然后去公司的職工食堂吃了午飯，伙食還挺不錯(cuò)的。下午緊接著就是具有決定性作用的面試了。

我的號(hào)碼比較靠后，向前面面試完的同學(xué)了解了下基本的程序，就安靜的等待，或許面試的次數(shù)太多了已經(jīng)沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)了，只要真實(shí)的表現(xiàn)自己就好了。34號(hào)該我進(jìn)入面試間了，一進(jìn)去先被那陣勢(shì)小嚇了一跳，第一排是公司的六位領(lǐng)導(dǎo)任主考官，后面坐了N排都是縣區(qū)支公司的經(jīng)理們，還沒(méi)一次面試時(shí)被那么多的目光盯著。不過(guò)我很從容的走到總經(jīng)理面前先將簡(jiǎn)歷遞了上去，然后在前臺(tái)落座，接著綜合部的李經(jīng)理說(shuō)明了面試程序。首先是3分鐘的自我介紹，我說(shuō)的很詳細(xì)，以至于后來(lái)時(shí)間不夠了，還是要求了一下才把自己最重要的實(shí)踐經(jīng)歷說(shuō)完;接著在大屏幕上選題，我選了和自己的面試順序相同的34號(hào)，題目是“古人云：臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。請(qǐng)問(wèn)如何理解這句話?”我先解釋了下這句古語(yǔ)的字面意思，然后聯(lián)系企業(yè)的發(fā)展實(shí)際簡(jiǎn)單講了一下如何更好的贏得市場(chǎng)和客戶。最后兩位經(jīng)理提了兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是自己有實(shí)習(xí)的經(jīng)理以后想從事什么樣的職位，另一個(gè)是針對(duì)專(zhuān)業(yè)提的，在人力資源管理中認(rèn)為最重要的是什么。我根據(jù)自己的情況和理解分別做了回答，鞠躬出門(mén)，這樣面試就結(jié)束了。轉(zhuǎn)折號(hào)

最有意思的是當(dāng)天晚上公司還為參加復(fù)試的學(xué)生舉辦了一次別開(kāi)生面的晚宴，公司很多年輕的員工表演了一些精彩的節(jié)目，有演唱、歌伴舞、小合唱等，當(dāng)然有才藝的學(xué)生們也紛紛抓住這次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取留下更好的印象。有獨(dú)唱、小魔術(shù)、手語(yǔ)操——感恩的心。大家玩得很開(kāi)心、很熱鬧。散場(chǎng)后公司有車(chē)統(tǒng)一拉我們回賓館休息，第二天一早去公司進(jìn)行了體檢，整個(gè)二面過(guò)程就結(jié)束了。

過(guò)了三天，自己比較幸運(yùn)的接到了濟(jì)南人壽的錄取通知，前半年的積累終于有了回報(bào)，在今后的日子里要更加努力，讓自己的職業(yè)生涯更加精彩!中國(guó)人壽面試經(jīng)驗(yàn)三：

周六早上就接到了一個(gè)可愛(ài)gg的電話，告訴我9號(hào)下午1點(diǎn)半到中保大廈參加中國(guó)人壽北分的面試。心中一陣狂喜。自己感覺(jué)筆試答得很糟糕，覺(jué)得不可能有機(jī)會(huì)面試了，沒(méi)想到居然通知我參加面試。于是開(kāi)始了漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程。先是在網(wǎng)絡(luò)上搜索了半天面經(jīng)，后來(lái)在學(xué)校的bbs上一個(gè)gg的面經(jīng)，于是喜上眉梢。經(jīng)過(guò)思考，覺(jué)得自己準(zhǔn)備的還不錯(cuò)。

下午早早就到了中保大廈，順著箭頭的方向找到休息室。一進(jìn)休息室就有些不安了，無(wú)論來(lái)面試的mm，還是gg，都穿得超級(jí)正式，幾乎純一色的黑色或藍(lán)色的西服。我自己搭配的這身衣服(淺色小格外套+黑色褲子+黑色皮鞋)又相形見(jiàn)絀了。其中，還出了一個(gè)笑話，緩解了一下緊張的氣氛。一個(gè)穿著隨便的gg，腿好像還受傷了，來(lái)到休息室，站在門(mén)口不肯進(jìn)來(lái)，hr gg問(wèn)他，你是來(lái)面試的嗎?男孩點(diǎn)點(diǎn)頭，hr說(shuō)，那進(jìn)來(lái)簽到吧。他呵呵一笑，說(shuō)了一句：“我以為你們?cè)陂_(kāi)會(huì)呢”。呵呵，當(dāng)時(shí)我笑得都不行了，眼淚都快出來(lái)了，不過(guò)，這也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，可見(jiàn)大家穿得都?jí)蛘降摹?/p>

等了大約一個(gè)小時(shí)，終于輪到我了，還結(jié)識(shí)了北大一個(gè)搞遙感的mm，我進(jìn)去之后，先是ba la ba la兩分鐘的自我介紹，感覺(jué)這個(gè)還不錯(cuò)。接著開(kāi)始提問(wèn)了，面試官看著我的簡(jiǎn)歷，左看右看，也不知道該問(wèn)我些什么，他說(shuō)了一句話，“你一直在念書(shū)，是吧!還是工科背景?！蔽倚睦镆幌戮桶蜎霭蜎龅?，完了，簡(jiǎn)歷的側(cè)重點(diǎn)有問(wèn)題了。接著，又說(shuō)組訓(xùn)崗這個(gè)職位工作壓力比較大，從以前來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)女孩子不是很適合這個(gè)工作啊?？偣矝](méi)聊幾分鐘就讓我出來(lái)了。唉，我就要告別這個(gè)公司了。到今天為止，一個(gè)有希望的工作都沒(méi)看到。而且，由于糟糕的網(wǎng)絡(luò)原因，我跟京港地鐵也沒(méi)有緣分了。我真是不知道該說(shuō)什么了。從來(lái)沒(méi)覺(jué)得自己這么差。

#2樓回目錄

保險(xiǎn)公司面試篇

中國(guó)人壽保險(xiǎn)面試問(wèn)題 | 2015-04-16 11:41

關(guān)系描述：三方當(dāng)事人——面試者、見(jiàn)習(xí)人、應(yīng)聘者。面試者既是此次面試應(yīng)聘者的人，也是訓(xùn)練培養(yǎng)見(jiàn)習(xí)人的人。見(jiàn)習(xí)人是邀請(qǐng)應(yīng)聘者的人，也就是新入司不久的人。應(yīng)聘者是被邀請(qǐng)來(lái)的人，是被面試者，也就是客人。面試的基本原理、原則和目的

1、找出或發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的需要和夢(mèng)想。

2、幫助應(yīng)聘者了解公司的業(yè)務(wù)模式。

3、闡述我們可以幫助應(yīng)聘者去達(dá)成夢(mèng)想，即公司提供幫助應(yīng)聘者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)遇和系統(tǒng)。

注意：不要讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)是在拉他們進(jìn)公司，那樣并不好。面試前的準(zhǔn)備工作

1、面試者要把自己擺在正確的位置，你是面試者，是面試過(guò)程的主導(dǎo)者。

2、面試者要相信自己、相信公司，即要堅(jiān)定對(duì)自己的信心和對(duì)公司的信心。

3、穿戴整齊、正規(guī)。

4、準(zhǔn)備好講解用的相關(guān)材料，放在一個(gè)專(zhuān)用包或袋子里。

5、準(zhǔn)備好入司手續(xù)材料及指引。面試的主要程序

1、見(jiàn)習(xí)人教育，提醒見(jiàn)習(xí)人要注意的事項(xiàng)。

2、與應(yīng)聘者寒暄做準(zhǔn)備，注意發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的夢(mèng)想和問(wèn)題。

3、為應(yīng)聘者做講解，要針對(duì)每個(gè)人的夢(mèng)想和問(wèn)題做專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)。

4、拒絕處理，處理面試過(guò)程中應(yīng)聘者的問(wèn)題或拒絕理由。

5、促成填表，留下指南。見(jiàn)習(xí)人教育

見(jiàn)習(xí)人教育很重要。見(jiàn)習(xí)人角色做得好，成功的概率就會(huì)大很多，因?yàn)榭腿耸且?jiàn)習(xí)人邀請(qǐng)來(lái)的，與見(jiàn)習(xí)人比較熟悉。但往往是見(jiàn)習(xí)人把事情搞砸了。見(jiàn)習(xí)人不在話多，多數(shù)時(shí)間是保持傾聽(tīng)，關(guān)鍵時(shí)刻的臨門(mén)一腳要掌握好。

1、告訴見(jiàn)習(xí)人不要在應(yīng)聘者面前問(wèn)問(wèn)題。當(dāng)著應(yīng)聘者的面不斷向面試者提問(wèn)題，會(huì)使應(yīng)聘者產(chǎn)生疑慮和動(dòng)搖，破壞面試氛圍。因此，在面試過(guò)程中保持安靜并做記錄，有問(wèn)題面試后再問(wèn)。

2、告訴見(jiàn)習(xí)人要充分信任和尊敬面試者。見(jiàn)習(xí)人怎樣對(duì)待面試者，你的客人也就會(huì)怎樣。你尊敬面試者，你的客人也會(huì)尊敬面試者。你不尊敬面試者，你的客人也會(huì)輕視面試者，使面試失敗。記?。阂?jiàn)習(xí)人的態(tài)度決定了應(yīng)聘者的態(tài)度。因此，要善于夸獎(jiǎng)面試者的專(zhuān)業(yè)及對(duì)你的幫助。如，我很信任他（她），他很專(zhuān)業(yè)、業(yè)績(jī)很好，他給了我很多幫助，我很感激他等等。

3、告訴見(jiàn)習(xí)人要盡可能多地提供應(yīng)聘者的背景資料。這有利于面試者與應(yīng)聘者的交流與溝通，增加真切感和親切感，容易發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的需要和夢(mèng)想，提高增員成功率和增員效果。

4、見(jiàn)習(xí)人要用好的、恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)，積極的態(tài)度向客人介紹面試者。介紹時(shí)要與面試者站在一側(cè)。在面試時(shí)，要與面試者坐在一側(cè)，或*近面試者的一邊，而不是客人的一邊。

5、假如應(yīng)聘者向見(jiàn)習(xí)人提問(wèn)題，見(jiàn)習(xí)人要把問(wèn)題轉(zhuǎn)給面試者回答。不要自己回答，既或你知道怎樣回答。事實(shí)上，見(jiàn)習(xí)人未必真正知道應(yīng)該怎樣回答；同時(shí)還會(huì)搞亂相互之間的關(guān)系。記?。耗壳澳氵€是正在接受培訓(xùn)的見(jiàn)習(xí)人。

6、在應(yīng)聘者最后下決心的時(shí)候，見(jiàn)習(xí)人應(yīng)鼓勵(lì)你的客人加入你們的團(tuán)隊(duì)去建立自己的生意。目前這種營(yíng)銷(xiāo)模式給了你在公司的支持下建立自己生意的機(jī)會(huì)。這時(shí)見(jiàn)習(xí)人不應(yīng)當(dāng)作旁觀者，讓你的客人自己做決定，以逃避自己的責(zé)任，這是非常不負(fù)責(zé)任的做法。面試的基本內(nèi)容

1、我們是哪類(lèi)公司？可以通過(guò)問(wèn)客人參加完創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)的感覺(jué)，來(lái)有針對(duì)性地簡(jiǎn)明扼要講清我們是哪類(lèi)公司。在技巧上，總是先稱(chēng)贊客人的問(wèn)題問(wèn)得好，然后再開(kāi)始回答。

2、如何賺錢(qián)？簡(jiǎn)要形象地講解壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)特的模式和系統(tǒng)。

3、銷(xiāo)售什么？要籠統(tǒng)地講我們銷(xiāo)售的是保障的需要，實(shí)際上就是壽險(xiǎn)的意義和功用，而不要陷在具體的產(chǎn)品里，更不要陷在產(chǎn)品的比較中。因?yàn)闀r(shí)間太短，不可能講清楚產(chǎn)品。

4、兩種做生意的方式、方法。簡(jiǎn)要比較傳統(tǒng)的生意方式與我們的生意模式，增強(qiáng)吸引力。在公司的支持下，你可以自己做，也可以招兵買(mǎi)馬與你一起做，而且不需要什么投入。

5、加入的程序。簡(jiǎn)要講清楚加入的手續(xù)和各項(xiàng)費(fèi)用。面試成功的秘訣（成功小貼士）

1、面試者要自信。相信你自己，相信你比應(yīng)聘者強(qiáng)（知道得多），既或他可能比你學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富，但這是在你熟悉的領(lǐng)域。

2、始終保持微笑。

3、不要與客人爭(zhēng)論。就算爭(zhēng)論是你贏了，你卻失去了這個(gè)應(yīng)聘者。聰明的方法是用提問(wèn)來(lái)代替回答，讓他們自己回答，平起平坐很難招聘成功。記?。耗闶敲嬖囌?，他是應(yīng)聘者。

4、重點(diǎn)放在生意/事業(yè)的機(jī)會(huì)上。不要太多地談?wù)摦a(chǎn)品（加入后有機(jī)會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)產(chǎn)品）。

5、如果沒(méi)成不必失望，要多練習(xí)、多實(shí)踐。有統(tǒng)計(jì)表明：有20%的人一定不會(huì)加入，不管誰(shuí)來(lái)面試。有20%的人一定會(huì)加入，也是不管誰(shuí)來(lái)面試，因?yàn)楸旧砭陀袑ふ液图尤氲模撛冢┰竿?。還有60%的人就要看面試者的水平能力和與見(jiàn)習(xí)人的配合了，不會(huì)都成，也不會(huì)都不成。水平高、能力強(qiáng)的人，且與見(jiàn)習(xí)人配合得好，成功的概率就多一些；反之，成功的概率就少一些。

6、始終讓他們說(shuō)“是/對(duì)”。問(wèn)那些答案總是“是/對(duì)”的問(wèn)題。

7、與客人保持良好的交流與溝通。靈活對(duì)待客人的反應(yīng)或拒絕。

8、通過(guò)提問(wèn)題把握對(duì)話。當(dāng)然問(wèn)題要精心設(shè)計(jì)，關(guān)鍵是要引導(dǎo)到你需要的答案上來(lái)。

9、把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。語(yǔ)多必有失?？腿说膯?wèn)題或許就來(lái)自你的回答。拒絕處理

這部分給出了常見(jiàn)的問(wèn)題和參考答案，有的參考答案還不止一個(gè)。記?。哼@只是參考答案，不可死記硬背、機(jī)械使用，要結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況靈活運(yùn)用。另外，同一問(wèn)題的不同參考答案不要一起使用，因?yàn)槭菑牟煌慕嵌仍诨卮饐?wèn)題。辦成之前，不要輕言放棄。

1、我很忙，沒(méi)有時(shí)間。

這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是不贊同。每個(gè)人一天都是24小時(shí)，只是如何安排的問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)：——忙的人能使工作做好，這也是我們?yōu)槭裁匆蚁衲氵@樣人的原因?！闶钦f(shuō)沒(méi)有時(shí)間掙錢(qián)嗎？忙是為了掙錢(qián)。如果你發(fā)現(xiàn)在這里可以掙到更多的收入，你會(huì)不會(huì)有時(shí)間？

2、你們?nèi)绾螔赍X(qián)？

應(yīng)對(duì)：主要是通過(guò)為滿足客戶的需求代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，從保險(xiǎn)公司獲取傭金，還有增員利益、管理利益和續(xù)期利益等。

3、我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。

應(yīng)對(duì)：——沒(méi)關(guān)系，只要你愿意學(xué)習(xí)。我們喜歡那些愿意接受新事物的人，因?yàn)槲覀儚念^培養(yǎng)和訓(xùn)練員工。

——我們不要求有經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@是一個(gè)新的思維和工作的模式，舊的經(jīng)驗(yàn)并不能應(yīng)用在這里。

4、我不喜歡。

應(yīng)對(duì)：?jiǎn)査麄兊降撞幌矚g什么，產(chǎn)品、公司，還是掙錢(qián)？或是其它什么。

5、我不喜歡銷(xiāo)售。或我不擅長(zhǎng)做銷(xiāo)售。

應(yīng)對(duì)：——你可以發(fā)現(xiàn)并招募那些喜歡并能夠做銷(xiāo)售的人，這里為你提供了這樣的機(jī)會(huì)和利益。

——可以反問(wèn)：沒(méi)做怎么知道不行?？梢杂米约旱慕?jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)明，也可用周?chē)?lèi)似情況人的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)明。

——從團(tuán)隊(duì)合作、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)作的角度來(lái)消除他們的擔(dān)心。

——要求轉(zhuǎn)介紹；如果他痛快給轉(zhuǎn)介紹名單，說(shuō)明他確實(shí)不想做了，如果其有保留，說(shuō)明其還有要做的想法。

——分析他們的夢(mèng)想，問(wèn)他現(xiàn)在的工作和方法是否可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，如果不行，何不嘗試一種新的方式和方法？

6、都需要哪些證書(shū)？是不是很難通過(guò)？我害怕考試。

應(yīng)對(duì)：只需要通過(guò)代理人資格考試即可。不必?fù)?dān)心，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，只要你認(rèn)真參加培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過(guò)率還是蠻高的。另外，假如一次考不過(guò)，還可以再考。

7、我沒(méi)有朋友。言外之意是缺乏銷(xiāo)售對(duì)象。

應(yīng)對(duì)：——再問(wèn)他們一次，一個(gè)都沒(méi)有？！往往他們就會(huì)回答有，只是不多。這時(shí)你可以引伸，這些朋友又有一些朋友，推而廣之，你就有了一個(gè)很大的潛在客戶群。

——可以舉例引導(dǎo)，如同學(xué)、老師、同事、親戚等。

8、沒(méi)有客戶。

應(yīng)對(duì)：——什么樣的人是客戶？要主動(dòng)去找客戶。世界上的每個(gè)人都是你潛在的客戶。至于怎樣去做，這就要學(xué)。

——在我國(guó)現(xiàn)有140多萬(wàn)保險(xiǎn)代理人。有供應(yīng)必然有需要。你要是自己有這個(gè)發(fā)掘能力早就發(fā)財(cái)了，所以首先要進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)。

9、我都知道，不需要你的服務(wù)。

應(yīng)對(duì)：——像你這么有能力的人，可以更好地服務(wù)于更多的人。

——沒(méi)有人懂得所有的事。金融行業(yè)很廣泛，你可能擅長(zhǎng)某些方面，但不斷有新的服務(wù)產(chǎn)生。

——如果你愿意把你的知識(shí)用在這個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，就會(huì)如魚(yú)得水。

10、太晚了，早幾年做就好了。

潛臺(tái)詞是認(rèn)為市場(chǎng)飽和了。

應(yīng)對(duì)：——金融行業(yè)不會(huì)沒(méi)有錢(qián)掙。只要有恒心，永遠(yuǎn)不會(huì)晚。

——保險(xiǎn)密度和深度與世界平均水平還有很大差距，中國(guó)的市場(chǎng)潛力還很大。

——壽險(xiǎn)業(yè)不是新的行業(yè)，但卻是新的朝陽(yáng)行業(yè)。

——許多外國(guó)保險(xiǎn)巨擘正在涌入中國(guó)，這也從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。

——我們這里也有許多人剛剛開(kāi)始，就已經(jīng)取得了不俗的業(yè)績(jī)，可舉例說(shuō)明。

——我們有完善的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式來(lái)幫你發(fā)展和成功，就像麥當(dāng)勞一樣。

11、我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你們公司。

應(yīng)對(duì)：（此題需依照各自公司的情況和特點(diǎn)來(lái)回答。）

12、我的朋友沒(méi)有掙到錢(qián)或我的朋友就沒(méi)有做好。

應(yīng)對(duì)：——問(wèn)他的朋友有沒(méi)有按照公司的要求去做？事實(shí)上，他們是怎樣工作的呢？努力工作了嗎？

——問(wèn)他的朋友是怎么做的？有幾個(gè)增員？是否拿到代理人資格證？是否有簽單？

——公司里有10%的持證人員可以掙到6位數(shù)字或以上的收入（這里可以舉出各公司的典型代表和身邊的例子）。

13、開(kāi)始這項(xiàng)業(yè)務(wù)（工作）要花多少錢(qián)？

應(yīng)對(duì)：——只需要幾百元。通常開(kāi)始一項(xiàng)小生意至少也要花幾萬(wàn)元。租房子、裝修布置、進(jìn)貨、辦執(zhí)照等，還要承擔(dān)進(jìn)錯(cuò)貨、存貨貶值的風(fēng)險(xiǎn)，總之，風(fēng)險(xiǎn)較大。

——開(kāi)始我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很小，不需要什么投資，公司提供大量的免費(fèi)培訓(xùn)；不需要租房子、不需要裝修、更不需要壓貨。單證押金可退，象征性的培訓(xùn)費(fèi)60 元至200元（不同的公司收的不一樣）主要是為了過(guò)濾掉沒(méi)有誠(chéng)意的人，讓參加的人認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。代理人考證費(fèi)也只有幾十元。

14、哪有那么好的事？

表達(dá)的意思是不相信。

應(yīng)對(duì)：用真實(shí)的事例來(lái)回答。（這時(shí)見(jiàn)習(xí)人可以出來(lái)證明）。

15、你們銷(xiāo)售什么產(chǎn)品？

應(yīng)對(duì)：各類(lèi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品，包括一些理財(cái)產(chǎn)品。入司后會(huì)有培訓(xùn)，開(kāi)始時(shí)還有陪訪、演練等，團(tuán)隊(duì)合作是我們的一大特色。

16、我有幾項(xiàng)業(yè)務(wù)在做，沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)。

其實(shí)是個(gè)優(yōu)先順序的問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)：為什么要做幾項(xiàng)業(yè)務(wù)？不就是為了發(fā)展事業(yè)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、多賺錢(qián)嗎？什么行業(yè)可以快速掙錢(qián)呢？金融行業(yè)就是其中之一。如果這個(gè)業(yè)務(wù)比你的其它業(yè)務(wù)更掙錢(qián)，你還沒(méi)有時(shí)間嗎？可以拿行業(yè)成功人士的收入來(lái)說(shuō)事。

17、我現(xiàn)在還沒(méi)有準(zhǔn)備好。

也許是借口。應(yīng)對(duì)：——向他要轉(zhuǎn)介紹名單。假如他想做，他不會(huì)給你轉(zhuǎn)介紹；反之亦然。

——如果你準(zhǔn)備以后再做，晚做不如早做。

18、我要再想想。

這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)復(fù)雜。

應(yīng)對(duì)：——許多說(shuō)再想想的人就沒(méi)有了下文。你是那樣的人嗎？

——問(wèn)還有什么問(wèn)題？有什么不明白的地方？有什么特別的障礙或問(wèn)題？你可以現(xiàn)在繼續(xù)把它搞清楚。

——問(wèn)是什么原因使你不愿加入？除了這個(gè)原因，還有什么原因？往往第一個(gè)原因是借口，后面的原因才是真正的原因。把問(wèn)題搞清后，再有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)。

19、我要先和我愛(ài)人說(shuō)說(shuō)。或我愛(ài)人不喜歡。

應(yīng)對(duì)：我理解。那請(qǐng)你愛(ài)人一起來(lái)，我可以跟你們倆一起談?wù)劇?/p>

20、這是一種金字塔銷(xiāo)售（傳銷(xiāo)）嗎？或問(wèn)你們與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、傳銷(xiāo)有什么區(qū)別？

應(yīng)對(duì)：對(duì)不起，金字塔銷(xiāo)售（傳銷(xiāo)）是非法的。我們不是，我們?cè)谝粋€(gè)有嚴(yán)格管理的行業(yè)——金融保險(xiǎn)業(yè)，是合法的。

21、問(wèn)見(jiàn)習(xí)人，你已經(jīng)掙到錢(qián)了嗎？

應(yīng)對(duì)：——見(jiàn)習(xí)人可以回答，我正在培訓(xùn)中，也在學(xué)習(xí)必要的技能。公司里有10%的持證人員可以掙到6位數(shù)字或以上的收入（這里可以舉出各公司的典型代表及身邊的例子）。

——當(dāng)你在學(xué)校受教育如何建立你的職業(yè)時(shí)，你掙到錢(qián)了嗎？現(xiàn)在我正在學(xué)習(xí)讓我們的錢(qián)為我們工作，正在學(xué)習(xí)如何用系統(tǒng)掙錢(qián)，正在為未來(lái)投資我的時(shí)間。

22、你想招聘我嗎？

應(yīng)對(duì)：（可以反問(wèn)）你想被招聘嗎？！

23、為什么我要加入？

應(yīng)對(duì)：注意，我們只愿意招募那些愿意加入的人（或，我們只提供機(jī)會(huì)給那些愿意把握機(jī)會(huì)的人），同時(shí)我們也只向那些正在想買(mǎi)的人銷(xiāo)售。

24、為什么我要加入你？

潛臺(tái)詞：你要賺我的錢(qián)。

應(yīng)對(duì)：——我們不*增員本身掙錢(qián)。

——你加入的好處是帶來(lái)了一個(gè)潛在的市場(chǎng)。如果你做不起來(lái)，給我?guī)?lái)的是一個(gè)責(zé)任。

25、如果我從公司買(mǎi)，而不是從你那買(mǎi)，有什么不同？

意思是你會(huì)掙我的錢(qián)。

應(yīng)對(duì)：一樣，沒(méi)有什么不同。公司不會(huì)給你更便宜的價(jià)格。

26、假如你們公司倒閉了，客戶的錢(qián)怎么辦？

應(yīng)對(duì)：有《保險(xiǎn)法》保護(hù)。壽險(xiǎn)公司不可以隨便倒閉，如果出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，一定會(huì)有公司承接。另外，現(xiàn)在又開(kāi)始建立了保險(xiǎn)保證基金，進(jìn)一步保護(hù)客戶的利益。

27、代理人與經(jīng)紀(jì)人有什么不同？

應(yīng)對(duì)：代理人代表公司銷(xiāo)售產(chǎn)品；經(jīng)紀(jì)人代表客戶選擇產(chǎn)品。

28、你掙到錢(qián)了嗎？（問(wèn)面試者）

還是有懷疑，或是缺乏自信。

應(yīng)對(duì)：——可以拿出你的傭金條。也可以拿出你身邊成功的人舉例。

——只有你相信你可以掙錢(qián)，你才可以掙到錢(qián)。要有自信。

——你是否相信金融行業(yè)是賺錢(qián)的？

——我們是前10名，如果不掙錢(qián)如何成為前10名？

——如果我不掙錢(qián)，為何我會(huì)如此努力工作？

29、這個(gè)工作好像不是很穩(wěn)定。

意思是收入沒(méi)有保證。應(yīng)對(duì)：——注意：這不是工作，是生意。而且不用擔(dān)心，這是你的生意。工作帶來(lái)的是有限的工資收入，生意帶來(lái)的卻是安全，及無(wú)限的想象空間和收入機(jī)會(huì)。你可能會(huì)隨時(shí)丟掉工作，但生意卻是你的，只要你不想丟。

——你有固定收入每個(gè)月500元至600元，我沒(méi)有固定收入，但是每個(gè)月可以拿到3000元至4000元，你說(shuō)哪個(gè)好？

30、我不想加入。或它不適合我。

應(yīng)對(duì)：你不做沒(méi)關(guān)系，我們可能會(huì)招募到你朋友中那些愿意做的人。這樣你錯(cuò)失了很好的機(jī)會(huì)，不用很久你就會(huì)意識(shí)到這點(diǎn)。

31、在我加入之前，我要知道關(guān)于公司的每一件事。

應(yīng)對(duì)：你看，在你真正進(jìn)入學(xué)校之前，你可以要求你的老師告訴你關(guān)于學(xué)校和課程的每一件事嗎？那么除非你自己進(jìn)來(lái)，怎么可能期望我能在這么短的時(shí)間里就能告訴你所有的事情呢？這才比較合理吧。

32、我可以先讀這個(gè)申請(qǐng)材料嗎？

意思是不太放心。

應(yīng)對(duì)：這時(shí)見(jiàn)習(xí)人可以出面促成，因?yàn)榭腿耸且?jiàn)習(xí)人邀請(qǐng)來(lái)的熟人，有信任感。見(jiàn)習(xí)人可以說(shuō)，先辦完手續(xù)，回去慢慢讀?；蛘f(shuō)我感覺(jué)挺好的，一起來(lái)做，我們有個(gè)伴兒。

33、怎樣開(kāi)始？

這是很好的問(wèn)題，是想?yún)⒓拥男盘?hào)，是促成的時(shí)候了。

應(yīng)對(duì)：就從填這個(gè)表開(kāi)始。然后拿出表格請(qǐng)其填寫(xiě)，辦理入司手續(xù)。也可簡(jiǎn)要回答開(kāi)始的過(guò)程和手續(xù)，然后拿出表格請(qǐng)其填寫(xiě)。

第五篇：中國(guó)人壽保險(xiǎn)前臺(tái)分析

中國(guó)人壽保險(xiǎn)前臺(tái)分析

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，公司及其子公司構(gòu)成我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。業(yè)務(wù)涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多領(lǐng)域。

下面從三個(gè)方面來(lái)分析中國(guó)人壽的前臺(tái)設(shè)置，分別是銷(xiāo)售渠道，客戶以及產(chǎn)品自身。

一、中國(guó)人壽保險(xiǎn)的銷(xiāo)售渠道主要分為三種：個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)，銀郵代理，團(tuán)體直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

（1）個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)

主要指公司廣泛招募、培訓(xùn)代理銷(xiāo)售人員，然后由其通過(guò)血緣銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)介紹、陌生拜訪等方式向客戶銷(xiāo)售公司產(chǎn)品。

公司的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主要是10年期及以上的長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型或保障型業(yè)務(wù)，能夠體現(xiàn)行業(yè)核心優(yōu)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也是公司最大的費(fèi)用和利潤(rùn)來(lái)源。

（2）銀郵代理

銀郵代理主要是通過(guò)銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

面對(duì)日益下滑的市場(chǎng)份額，公司曾大力發(fā)展過(guò)銀保業(yè)務(wù)，以穩(wěn)住市場(chǎng)占有率，但受銀保市場(chǎng)發(fā)展不規(guī)范及外部環(huán)境變化影響，公司的銀保發(fā)展策略也進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整，逐漸減緩了銀保業(yè)務(wù)發(fā)展速度，加大期繳業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，力圖改變以夏交為主的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。（3）團(tuán)體直銷(xiāo)業(yè)務(wù)

團(tuán)體直銷(xiāo)業(yè)務(wù)主要針對(duì)企業(yè)客戶，業(yè)務(wù)拓展主要依靠公司的品牌及公關(guān)能力。

目前主要是銷(xiāo)售人員的直銷(xiāo)以及參加大單位的招標(biāo)會(huì)、邀請(qǐng)客戶參加業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)、與當(dāng)?shù)卣捌髽I(yè)合作等方式銷(xiāo)售。同時(shí)開(kāi)始建立自己的直銷(xiāo)隊(duì)伍，加大此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。

隨著保險(xiǎn)意識(shí)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用保險(xiǎn)手段來(lái)轉(zhuǎn)移公司的經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)。如通過(guò)向職員提供保險(xiǎn)這種福利，增加公司的凝聚力。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)充分利用團(tuán)體業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的先天優(yōu)勢(shì)，積極拓展合作新領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)針對(duì)企業(yè)客戶的新險(xiǎn)種，開(kāi)辦各種團(tuán)體保險(xiǎn)，如企業(yè)年金、企業(yè)團(tuán)體健康險(xiǎn)、農(nóng)民工意外傷害險(xiǎn)等。

總的來(lái)說(shuō)：個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)主要依靠個(gè)險(xiǎn)代理人實(shí)施，它面對(duì)的客戶群最為廣泛，客戶需求主要通過(guò)代理人來(lái)辨識(shí)和發(fā)掘，所配套的產(chǎn)品基本是保險(xiǎn)公司為社會(huì)一般客戶所設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。因此，這一業(yè)務(wù)渠道需要公司大力提高代理人素質(zhì)，使之更好發(fā)掘客戶需求，準(zhǔn)確傳達(dá)投保信息，方能有效滿足客戶需求。銀保營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)銀行渠道實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)客戶主要是容易被保險(xiǎn)代理人忽視的中等收入階層，保險(xiǎn)產(chǎn)品僅需進(jìn)行簡(jiǎn)單核保，內(nèi)容通俗易懂，繳費(fèi)方式簡(jiǎn)單，易于銷(xiāo)售。且銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品往往與銀行的信用卡、存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密相連，客戶需求較易發(fā)現(xiàn)和滿足。團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義，即針對(duì)團(tuán)體客戶而言。它主要由公司的正式業(yè)務(wù)人員實(shí)施，面對(duì)的客戶群體主要以企、事業(yè)單位為主，銷(xiāo)售人員素質(zhì)較高，投保單位實(shí)力較強(qiáng)，多以“一對(duì)一”式的個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)方案為主，客戶需求最易發(fā)現(xiàn)。

二、客戶方面

在客戶服務(wù)方面主要策略是：加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。加快承保、保全、理賠等業(yè)務(wù)的處理時(shí)效，積極開(kāi)通網(wǎng)上服務(wù)功能，不斷利用技術(shù)手段為客戶提供便利的服務(wù)。

（1）為個(gè)人客戶提供全方位的理財(cái)服務(wù)。要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)全面提高營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)技能，以培養(yǎng)保險(xiǎn)專(zhuān)才為基礎(chǔ)，打造金融通才。在展業(yè)過(guò)程中，為客戶資金進(jìn)行全面規(guī)劃和合理分配，和諧開(kāi)發(fā)客戶資源。通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行產(chǎn)品的融合，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司之間客戶資料的共享，共同開(kāi)發(fā)新的理財(cái)產(chǎn)品，建立共享的產(chǎn)品庫(kù)，為個(gè)人客戶提供更好的全方位理財(cái)服務(wù)。

（2）延長(zhǎng)銀行業(yè)務(wù)鏈，開(kāi)辦與銀行主業(yè)相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。例如，在為客戶辦理住房貸款和汽車(chē)貸款時(shí)，可以提供相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)減少銀行的風(fēng)險(xiǎn)提高銀行銷(xiāo)售的動(dòng)力;可以在為企業(yè)辦理匯兌業(yè)務(wù)、企業(yè)貸款時(shí)，提供相關(guān)的旅行或運(yùn)輸保險(xiǎn)、企業(yè)年金業(yè)務(wù)等。

（3)為團(tuán)體客戶提供全面保險(xiǎn)保障計(jì)劃。隨著保險(xiǎn)意識(shí)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用保險(xiǎn)手段來(lái)轉(zhuǎn)移公司的經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)。如通過(guò)向職員提供保險(xiǎn)這種福利，增加公司的凝聚力。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)充分利用團(tuán)體業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的先天優(yōu)勢(shì)，積極拓展合作新領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)針對(duì)企業(yè)客戶的新險(xiǎn)種，開(kāi)辦各種團(tuán)體保險(xiǎn)，如企業(yè)年金、企業(yè)團(tuán)體健康險(xiǎn)、農(nóng)民工意外傷害險(xiǎn)等。

三、產(chǎn)品方面 策略：加大品牌形象營(yíng)造和宣傳的力度，根據(jù)自身情況及歷史重任提出了“主業(yè)特強(qiáng)、適度多元”的發(fā)展戰(zhàn)略和打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的奮斗目標(biāo)。

公司主推的“康寧”系列保險(xiǎn)是傳統(tǒng)保障型保險(xiǎn)市場(chǎng)上的“大品牌”。同時(shí)，公司一直專(zhuān)注于分紅保險(xiǎn)的研發(fā)和推廣，產(chǎn)品收益率高，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)。資本市場(chǎng)的不斷調(diào)整和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則2號(hào)解釋的實(shí)施使得分紅險(xiǎn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)更加凸現(xiàn)。

目前中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司擁有五條產(chǎn)品線，即普通壽險(xiǎn)產(chǎn)品線、意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品線、健康產(chǎn)品線、年金保險(xiǎn)產(chǎn)品線、理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品線，可以說(shuō)相對(duì)健全，但綜合前述分析可以發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，產(chǎn)品定位不夠明確。可以采取以下應(yīng)對(duì)措施:一是充分發(fā)揮集團(tuán)壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)業(yè)務(wù)齊全的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全面的保險(xiǎn)解決方案。二是針對(duì)全省農(nóng)村人口和公司農(nóng)村業(yè)務(wù)量大的實(shí)際，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究分析農(nóng)村市場(chǎng)需求和特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)低保額、低保費(fèi)、投保和理賠便利的險(xiǎn)種。三是從便于銷(xiāo)售和宣傳的角度出發(fā)，改造公司產(chǎn)品管理和業(yè)務(wù)承保系統(tǒng)，擴(kuò)展產(chǎn)品功能，使一個(gè)險(xiǎn)種同時(shí)具有多項(xiàng)保障功能，如一張保單保全家，提供多樣化選擇，朝多功能綜合保障的方向發(fā)展。四是在以產(chǎn)品品種全面吸引消費(fèi)者的同時(shí)，針對(duì)有潛力的單一客戶，設(shè)計(jì)從出生到死亡、從嬰兒到老年的險(xiǎn)種系列，為其提供周全的壽險(xiǎn)保障計(jì)劃。五是在“市場(chǎng)細(xì)分”的基礎(chǔ)上，實(shí)施產(chǎn)品包裝策略，吸引客戶選擇，形成區(qū)別于其他壽險(xiǎn)公司的獨(dú)特產(chǎn)品形象。