第一篇：王健林6大經(jīng)典語(yǔ)錄

膽子大臉皮厚走遍天下都有萬(wàn)達(dá)

2012年4月25日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林出席清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)家講堂，發(fā)表了“創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——以萬(wàn)達(dá)為例”的演講。王健林在現(xiàn)場(chǎng)分享了萬(wàn)達(dá)的成功秘訣并表達(dá)了集團(tuán)的雄心壯志，在演講中，他語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，多次語(yǔ)出驚人。

1、【什么清華北大都不如膽子大】“什么清華北大，都不如膽子大”。在清華企業(yè)家講堂上，萬(wàn)達(dá)王健林認(rèn)為“富貴險(xiǎn)中求，敢闖敢干競(jìng)風(fēng)流”。憶起20余年前萬(wàn)達(dá)的第一桶金，便來(lái)自“敢為天下先”。打破蘇聯(lián)筒子樓模式，給房子加鋁合金窗、防盜門、洗手間，“那時(shí)只有局級(jí)以上干部住房才獲批配獨(dú)立洗手間”。

2、【有傳言很正常 萬(wàn)達(dá)敢說(shuō)不行賄】“如明年我還能站在這兒講課，那就說(shuō)明沒(méi)事兒！”起步大連，雄起全國(guó)的萬(wàn)達(dá)傳言很多。王健林在清華企業(yè)家講堂上回應(yīng)：“有傳言很正常，萬(wàn)達(dá)從大連走出來(lái)，發(fā)展得如此快，容易引起猜疑。但萬(wàn)達(dá)敢說(shuō)不行賄。做純地產(chǎn)不行賄太難！但是我們選擇了不走尋常路。創(chuàng)新決定格局?！?/p>

3、【只要萬(wàn)達(dá)進(jìn)入的行業(yè)，其他企業(yè)都沒(méi)機(jī)會(huì)做老大】萬(wàn)達(dá)王健林：只要萬(wàn)達(dá)進(jìn)入的行業(yè)，其他企業(yè)無(wú)論國(guó)企央企，都沒(méi)機(jī)會(huì)做老大。

4、【做一家讓世界尊敬的中國(guó)企業(yè)】萬(wàn)達(dá)王健林談理想：“做一家讓世界尊敬的中國(guó)企業(yè)，且下一任后還能保持”。這一理想的實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)企業(yè)確實(shí)有難度，它包括兩個(gè)方面，第一是投身全球舞臺(tái)參與全球競(jìng)爭(zhēng)依靠實(shí)力勝出并贏得洋人恐懼或尊敬；第二是接班人問(wèn)題，靠制度建設(shè)而非“人治”，不因創(chuàng)始人卸任而受影響。

5、【萬(wàn)達(dá)是知恩圖報(bào)的“四有”公司】萬(wàn)達(dá)王健林：“萬(wàn)達(dá)是知恩圖報(bào)，有理想有文化有道德有紀(jì)律的公司”。去年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到1950億元，年收入1051億元，不僅經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前茅，特別承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成績(jī)突出，在創(chuàng)造就業(yè)、繳納稅收、節(jié)能減排、慈善捐贈(zèng)、義工服務(wù)等方面成績(jī)卓越。

6、【膽子大、臉皮厚，走遍天下都有萬(wàn)達(dá)】“膽子大，臉皮厚；走遍天下都有萬(wàn)達(dá)”。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨五大產(chǎn)業(yè)，已在全國(guó)開(kāi)業(yè)49座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、28家五星級(jí)酒店、730塊電影銀幕、40家百貨店、45家量販KTV。2015年目標(biāo)：年收入2000億元，年納稅300億元。

王健林6大經(jīng)典語(yǔ)錄：

第二篇：王健林語(yǔ)錄讀后感

“關(guān)于首富王健林管理員工的20條天規(guī)”

學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)

近期集團(tuán)公司推薦學(xué)習(xí)王健林先生是如何管理好員工，他給萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的員工制定了20條天規(guī)，這些天規(guī)話語(yǔ)中肯，感觸很深。眾所周知，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)是頂尖的，一個(gè)以房地產(chǎn)為主的企業(yè)如此成功，自然有他的不同之處，那他是如何管理好一個(gè)這么龐大的集團(tuán)，靠的就是他做人做事有原則、有制度，有句話說(shuō)的好，無(wú)規(guī)矩不成方圓。

規(guī)矩相信誰(shuí)都懂，誰(shuí)都知道，但是真正能持之以恒堅(jiān)持下去的恐怕不多，今天我們學(xué)習(xí)了王健林先生的20條天規(guī)，就是要告訴我們既然來(lái)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們就應(yīng)該遵守我們公司的規(guī)定，做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵是要立規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩，要把這些做好的前提是我們每個(gè)人要先做好自己，要懂規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩。立規(guī)矩的根本是敬畏規(guī)矩，一個(gè)人對(duì)規(guī)矩有了敬畏之心，為人處事就有了準(zhǔn)則，就會(huì)有理性，做人做事就會(huì)有德行；講規(guī)矩的根本是熟知規(guī)矩，做任何事情都是要講規(guī)矩的，有了規(guī)矩我們做什么事情都能了能于胸；守規(guī)矩的根本在于執(zhí)行規(guī)矩，任何時(shí)候必須自覺(jué)地把自己置于規(guī)矩之內(nèi)，把規(guī)矩落實(shí)到具體的行動(dòng)中；所以我們要從現(xiàn)在做起，從小事做起，讓懂規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩真正成為我們的良好習(xí)慣和自覺(jué)行動(dòng)。

我們都知道，缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。規(guī)矩是人類生存與活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內(nèi)活動(dòng)。人們要遵守規(guī)矩，只有這樣才能讓社會(huì)、個(gè)人更好地發(fā)展與進(jìn)步。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有制度，在某一段時(shí)間也許能混下去，甚至在某一階段、某一件事情上還會(huì)顯得很有效率，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體上來(lái)看顯然是不行的，因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有規(guī)矩、沒(méi)有制度、沒(méi)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)事實(shí)上等于一個(gè)沒(méi)有績(jī)效沒(méi)有生產(chǎn)力的隊(duì)伍。

企業(yè)管理制度其實(shí)指的就是游戲規(guī)則，我們要讓每一個(gè)員工都能夠非常清楚所制定的制度是什么，制定這些制度之后你要清楚地告訴他們?yōu)槭裁粗贫ǔ鰜?lái)這些制度，這些制度為什么要被遵守，他跟團(tuán)隊(duì)協(xié)作有什么關(guān)系，他跟業(yè)績(jī)的達(dá)成有什么關(guān)系，要把這些原因讓員工明白；因?yàn)楫?dāng)員工明白為什么設(shè)定這些游戲規(guī)則和制度的時(shí)候，他們才知道如何去遵守這些制度。任何一個(gè)頂尖的團(tuán)隊(duì)都有一套非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是合理的高標(biāo)準(zhǔn)，如果你想擁有一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)，你就必須制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)；有句話說(shuō)的好嚴(yán)師出高徒，如果你對(duì)他們的要求非常松散，或者說(shuō)制定的標(biāo)準(zhǔn)非常模糊，那么每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員他就沒(méi)有準(zhǔn)則，這樣子就不會(huì)激發(fā)他們好的一面，反而會(huì)激發(fā)他們的惰性，我想這樣對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是有很大的殺傷力的。

我們要做的就是制定一個(gè)所謂處置方式，如果你的制度一旦制定出來(lái)了，而你的團(tuán)隊(duì)成員違反了這個(gè)制度，請(qǐng)問(wèn)你要如何處置？有一句話說(shuō)的好：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)；事實(shí)上就好像法律一樣，當(dāng)他今天觸犯了這個(gè)規(guī)定以后，請(qǐng)問(wèn)你應(yīng)該如何懲罰他？你應(yīng)該如何處置他？我想這些制度都應(yīng)該是非常明確的。一旦制定制度以后，你就必須嚴(yán)格執(zhí)行，如果不嚴(yán)格執(zhí)行，就會(huì)給人一種印象，你說(shuō)的話是無(wú)所謂的。既然制度制定以后我們所需要做的是不斷的去檢查，不斷的去監(jiān)督，以人管人總是有漏洞可循的，因?yàn)槿硕际怯腥觞c(diǎn)有感情的，制度卻能起到人所不能起到的作用；愿制度能使你感到在成功的道路上步伐更穩(wěn)健，信心更充足，讓我們的企業(yè)發(fā)展的又快又好。

萬(wàn)載縣工業(yè)園創(chuàng)業(yè)大道西延伸段工程項(xiàng)目部

2016年8月23日

第三篇：王健林名言

1、【什么清華北大都不如膽子大】“什么清華北大，都不如膽子大”。在清華企業(yè)家講堂上，萬(wàn)達(dá)王健林認(rèn)為“富貴險(xiǎn)中求，敢闖敢干競(jìng)風(fēng)流“。憶起20余年前萬(wàn)達(dá)的第一桶金，便來(lái)自給”敢為天下先“。打破蘇聯(lián)筒子樓模式，給房子加鋁合金窗、防盜門、洗手間-“那時(shí)只有局級(jí)以上干部住房才獲批配獨(dú)立洗手間”。

2、【有傳言很正常 萬(wàn)達(dá)敢說(shuō)不行賄】“如明年我還能站在這兒講課，那就說(shuō)明沒(méi)事兒！”起步大連，雄起全國(guó)的萬(wàn)達(dá)傳言很多。王健林在清華企業(yè)家講堂上回應(yīng)：“有傳言很正常，萬(wàn)達(dá)從大連走出來(lái)，發(fā)展得如此快，容易引起猜疑。但萬(wàn)達(dá)敢說(shuō)不行賄。做純地產(chǎn)不行賄太難！但是我們選擇了不走尋常路。創(chuàng)新決定格局?！?/p>

3、【只要萬(wàn)達(dá)進(jìn)入的行業(yè)，其他企業(yè)都沒(méi)機(jī)會(huì)做老大】萬(wàn)達(dá)王健林：只要萬(wàn)達(dá)進(jìn)入的行業(yè)，其他企業(yè)無(wú)論國(guó)企央企，都沒(méi)機(jī)會(huì)做老大。

4、【做一家讓世界尊敬的中國(guó)企業(yè)】萬(wàn)達(dá)王健林談理想：“做一家讓世界尊敬的中國(guó)企業(yè)，且下一任后還能保持”。這一理想的實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)企業(yè)確實(shí)有難度，它包括兩個(gè)方面，第一是投身全球舞臺(tái)參與全球競(jìng)爭(zhēng)依靠實(shí)力勝出并贏得洋人恐懼或尊敬；第二是接班人問(wèn)題，靠制度建設(shè)而非“人治“，不因創(chuàng)始人卸任而受影響。

5、【萬(wàn)達(dá)是知恩圖報(bào)的“四有”公司】萬(wàn)達(dá)王健林：“萬(wàn)達(dá)是知恩圖報(bào)，有理想有文化有道德有紀(jì)律的公司”。去年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到1950億元，年收入1051億元，不僅經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前茅，特別是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成績(jī)突出，在創(chuàng)造就業(yè)、繳納稅收、節(jié)能減排、慈善捐贈(zèng)、義工服務(wù)等方面成績(jī)卓越。

6、【膽子大、臉皮厚，走遍天下都有萬(wàn)達(dá)】“膽子大，臉皮厚；走遍天下都有萬(wàn)達(dá)”萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨五大產(chǎn)業(yè)，已在全國(guó)開(kāi)業(yè)49座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、28家五星級(jí)酒店、730塊電影銀幕、40家百貨店、45家量販KTV。2015年目標(biāo)：年收入2000億元，年納稅300億元。（來(lái)自贏商網(wǎng)綜合）（新聞）

第四篇：王健林慈善事業(yè)事跡

共創(chuàng)財(cái)富

公益社會(huì)

——大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林投身慈善事業(yè)事跡

王健林，1954年生，1970年入伍，后從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入大連市西崗區(qū)人民政府任辦公室主任，1989年擔(dān)任大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)至今。在他的帶領(lǐng)下，大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)發(fā)展成為以商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、連鎖百貨、文化產(chǎn)業(yè)、旅游度假為五大支柱產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)。

王健林是中共十七大代表、全國(guó)政協(xié)常委、全國(guó)工商聯(lián)副主席；他還擔(dān)任中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)職務(wù)。

王健林帶領(lǐng)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)積累財(cái)富數(shù)量的同時(shí)，更加注重財(cái)富的品質(zhì)，他是全國(guó)企業(yè)家中最早提出企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并積極身體力行的企業(yè)家。在王健林的帶領(lǐng)和倡導(dǎo)下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)形成了 “共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”的企業(yè)使命。22年來(lái)，王健林領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)慈善公益捐助僅現(xiàn)金累計(jì)超過(guò)27億元人民幣，是中國(guó)慈善公益捐助最多的民營(yíng)企業(yè)之一。王健林曾獲得中共中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委頒發(fā)的 “全國(guó)抗震救災(zāi)模范”稱號(hào)、國(guó)務(wù)院頒發(fā)的“全國(guó)扶殘助殘先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)曾四次獲得中華慈善獎(jiǎng)，是獲獎(jiǎng)最多的企業(yè)。王健林本人被中華慈善總會(huì)授予榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，是第一位來(lái)自企業(yè)界的榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。

王健林帶領(lǐng)企業(yè)投身慈善事業(yè)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

一、創(chuàng)業(yè)之初就做慈善 1990年，王健林在企業(yè)剛成立兩年，并不富裕的時(shí)候就捐贈(zèng)100萬(wàn)建設(shè)了大連西崗區(qū)教師幼兒園，1991年又捐資200萬(wàn)元將原為水泥覆蓋的大連市人民廣場(chǎng)改造為碧草茵茵的綠化廣場(chǎng)；1993年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)捐資2000萬(wàn)元興建了大連市西崗區(qū)體育館。

二、關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出

王健林總是在社會(huì)遭遇困難的緊急關(guān)頭帶領(lǐng)萬(wàn)達(dá)第一個(gè)捐款，發(fā)揮榜樣力量，帶動(dòng)其他企業(yè)參與救助。2007年3月，遼寧省遭遇百年一遇暴風(fēng)雪災(zāi)害，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)全省第一個(gè)向受災(zāi)地區(qū)捐款700萬(wàn)元。2008年2月，中國(guó)南方地區(qū)遭遇百年不遇的大面積冰凍災(zāi)害，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)率先捐款600萬(wàn)元。2008年5月12日，四川汶川發(fā)生大地震，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在震后第一天全國(guó)首家向?yàn)?zāi)區(qū)捐款500萬(wàn)元，一月內(nèi)持續(xù)捐款共1.59億元；2009年至2010年，又向?yàn)?zāi)區(qū)捐款2億元，使捐款總額達(dá)到3.59億元。2009年5月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)捐款1000萬(wàn)元，率先在遼寧、河北兩省建立貧困兒童重大疾病救助基金。2010年3月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)向中國(guó)西南遭遇大旱地區(qū)捐款4000萬(wàn)元。2010年4月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款1億元。2010年8月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)向甘肅舟曲泥石流災(zāi)害地區(qū)捐款1000萬(wàn)元，向吉林遭受洪災(zāi)地區(qū)捐款3000萬(wàn)元。

三、重點(diǎn)支持文化教育

教育是國(guó)家的百年大計(jì)，王健林將提高社會(huì)教育水平作為萬(wàn)達(dá)慈善事業(yè)的重點(diǎn)之一，持續(xù)大手筆投入。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已形成一個(gè)慣例，每到一地開(kāi)發(fā)，都在當(dāng)?shù)鼐杞▽W(xué)校，已先后在全國(guó)捐建了上百所希望小學(xué)和中學(xué)。1994年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)出資5億元建設(shè)了占地106萬(wàn)平方米、一期建筑面積30萬(wàn)平方米的大連大學(xué)。最近幾年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)又繼續(xù)向大連大學(xué)捐贈(zèng)2500萬(wàn)元現(xiàn)金用于建設(shè)游泳館和博物館。2001年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)捐款5000萬(wàn)元建設(shè)了大連一流的大連實(shí)驗(yàn)學(xué)校。2003年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)捐款5000萬(wàn)元建設(shè)了長(zhǎng)春師大附中，建筑面積4萬(wàn)多平米，設(shè)有48個(gè)班級(jí)，是當(dāng)?shù)刈詈玫闹袑W(xué)。2005年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)出資5000萬(wàn)元捐建的大連萬(wàn)達(dá)華府中學(xué)建筑面積1.2萬(wàn)平方米，擁有24個(gè)班，配有室內(nèi)體育館、游泳館和網(wǎng)球館，硬件設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)一流。2005年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)出資600萬(wàn)元支持大連理工大學(xué)建設(shè)體育館和培訓(xùn)中心。2010年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)捐贈(zèng)2億元用于建設(shè)成都市七中。

王健林注重弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)多年來(lái)系統(tǒng)收藏了百余位中國(guó)近現(xiàn)代中國(guó)畫名家的近千幅字畫，是收藏中國(guó)近現(xiàn)代名家字畫最多的企業(yè)。萬(wàn)達(dá)每年都自己花錢租用場(chǎng)地，免費(fèi)向市民開(kāi)放展覽。同時(shí)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)注重發(fā)掘和推薦當(dāng)代中國(guó)畫藝術(shù)巨匠，先后為吳冠中、楊延文、石齊等中國(guó)畫大家舉辦高規(guī)格畫展，并產(chǎn)生巨大社會(huì)影響。

2010年，王健林向南京市人民政府捐款10億元人民幣，用于南京金陵大報(bào)恩寺重建，這是迄今為止中華慈善史上最大數(shù)額的單筆個(gè)人捐款。

四、長(zhǎng)期致力消除貧困

王健林帶領(lǐng)萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)期扶助低收入困難群體，幫助社會(huì)創(chuàng)造和諧氛圍。從1994年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)十余年累計(jì)捐助對(duì)口扶貧單位大連普蘭店市安波鎮(zhèn)太陽(yáng)村400多萬(wàn)元，并通過(guò)幫助村里建立工程隊(duì)、果樹基地等措施引導(dǎo)村民脫貧致富，使該村人均收入由扶助之初的不足1000元增長(zhǎng)到上萬(wàn)元。

2005年6月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)帶頭向大連市有關(guān)部門捐款500萬(wàn)元，成立全國(guó)首支農(nóng)民工援助基金；2009年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)再次向該基金捐款500萬(wàn)元，使基金的規(guī)模達(dá)到1000萬(wàn)元。2009年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)向全國(guó)工商聯(lián)扶貧專項(xiàng)基金捐款1500萬(wàn)元。2009年5月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)捐款1000萬(wàn)元，率先在遼寧、河北兩省建立貧困兒童重大疾病救助基金。2009年6月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)捐款1000萬(wàn)元參與成立中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會(huì)。2010年3月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)向?qū)幭幕刈遄灾螀^(qū)捐款500萬(wàn)元，用于改善西海固地區(qū)移民子女教育條件。每年春節(jié)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)都要面向大連城鄉(xiāng)困難群體開(kāi)展“送溫暖活動(dòng)”，已形成傳統(tǒng)，目前累計(jì)捐款上千萬(wàn)元。

五、員工慈善蔚然成風(fēng)

在王健林的帶領(lǐng)下，慈善已成為萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的重要內(nèi)涵和企業(yè)制度的重要內(nèi)容，員工慈善行為蔚然成風(fēng)。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)每年年初都計(jì)劃安排巨資用于慈善捐助，每年年底都要對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行總結(jié)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部專門出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)善行義舉的文件，員工的善行義舉同樣被視為成績(jī)，與工作表現(xiàn)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好一樣會(huì)得到集團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)提拔。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)每年都舉辦“訪貧問(wèn)苦”活動(dòng)，集團(tuán)總部和全國(guó)各地子公司二萬(wàn)名員工每年都組織深入到當(dāng)?shù)刈钬毨У拇迩f進(jìn)行走訪和慰問(wèn)，捐款捐物，噓寒問(wèn)暖。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總部和各地公司都成立了義工站，所有萬(wàn)達(dá)員工都成為義工，每名員工每年至少做一次義工。

第五篇：王健林招商講話

王健林招商講話尊敬的張會(huì)長(zhǎng)，各位來(lái)賓，各位媒體朋友，各位商界代表，還是首先要再次代表萬(wàn)達(dá)集團(tuán)對(duì)各位嘉賓，各位領(lǐng)導(dǎo)還有各位媒體朋友光臨萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)高端論壇表示深深的謝意。我們希望年會(huì)特別是論壇能夠每一年為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，為中國(guó)市場(chǎng)提供有力的思考。

剛才主持人說(shuō)到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是比較火的，但是也給大家講一個(gè)現(xiàn)象，今年以來(lái)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)也發(fā)現(xiàn)了三個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在到年底大約有70個(gè)左右的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)業(yè)，在建的有接近50個(gè)，分布在全國(guó)27、28個(gè)城市，基本上能夠比較準(zhǔn)確的把握中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的走向。今年以來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)有三個(gè)現(xiàn)象，第一個(gè)就是客流量增長(zhǎng)的同時(shí)增長(zhǎng)比例在下降。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)跟其他商店有所不同，今年形勢(shì)更為嚴(yán)峻情況下，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量還是有所增加，但是今年的增長(zhǎng)，全國(guó)平均掉到了個(gè)位數(shù)。2011年以前的五年，每一年，每一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)出來(lái)環(huán)比都在15%以上，有兩位數(shù)的增長(zhǎng)，今年就增長(zhǎng)了個(gè)位數(shù)。

第二客單價(jià)在下降。我們有超市、百貨、服裝、餐飲、娛樂(lè)、文化等等很多，每一個(gè)人，每一次消費(fèi)，去年是100塊錢，今年大概90多元，這是平均起來(lái)。當(dāng)然我們沒(méi)有做細(xì)分，因?yàn)橛泻芏鄍ose系統(tǒng)，我們沒(méi)有細(xì)分，這里還有3%到4%的通脹因素，但是總體的看出來(lái)，那就意味著大家消費(fèi)的能力或者說(shuō)消費(fèi)意愿在下降。我相信同時(shí)也是消費(fèi)能力在下降。

第三，商家開(kāi)店計(jì)劃比較多的調(diào)整，甚至可以說(shuō)較大幅度的下降。特別是跨國(guó)連鎖企業(yè)，2011年以前，給多少店開(kāi)多少店，甚至幾家連鎖企業(yè)中一個(gè)店。今年很多連鎖企業(yè)大幅度調(diào)整自己的計(jì)劃。這種現(xiàn)象不是一家兩家，說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)遇到一些問(wèn)題。

本來(lái)今天我的演講，講宏觀的，講中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)一些困難和應(yīng)對(duì)。昨天了解了一下，同事說(shuō)今天四位演講嘉賓有兩位講宏觀的，所以我今天臨時(shí)決定不講宏觀，干脆講一講萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的例子，希望對(duì)大家有所幫助。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)增速放緩、下滑的趨勢(shì)下，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)保持興旺的態(tài)勢(shì)，人數(shù)在增加，銷售收入在增長(zhǎng)，盡管增長(zhǎng)幅度不如以前那么大，作為在全國(guó)開(kāi)出70來(lái)個(gè)連鎖店，每個(gè)地方也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)關(guān)門的，大家可能都在想為什么萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)能夠開(kāi)一個(gè)火一個(gè)，原因在什么地方？我自己總結(jié)，大概有幾個(gè)方面的原因。特別是綜合性的商場(chǎng)，不同于百貨店，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在核心區(qū)，租金比郊區(qū)店多出三四倍，一般萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址遵循三個(gè)原則，第一個(gè)交通便利，我們選址至少有兩個(gè)主道，兩個(gè)方向的道，如果只有一個(gè)方向，收入增長(zhǎng)就會(huì)下來(lái)。第二個(gè)考慮居住人口，大多數(shù)看客人，一般的高鐵站、火車站、飛機(jī)場(chǎng)，特別是高鐵站，看建新高鐵，每天有一千萬(wàn)客流，但是我們?cè)瓌t是不考慮這種地點(diǎn)。因?yàn)檫@種流動(dòng)客人是很少有持續(xù)購(gòu)買的需求。到那里偶爾買個(gè)東西，吃個(gè)飯就走了。而萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)需要不斷的重復(fù)的消費(fèi)，所以我們只看半徑5公里，畫一個(gè)圓周，我們的條件是半徑五公里范圍有30萬(wàn)人左右，有長(zhǎng)期居住人口。第三個(gè)周邊相同半徑兩三公里沒(méi)有相同業(yè)態(tài)。

第二個(gè)定位，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)之所以比較火，人氣比較旺，很重要是定位比較準(zhǔn)確。定位叫時(shí)尚流行，或者叫年輕時(shí)尚，我們客戶群大概在15歲到35歲年齡段，這是我們主要的客戶群體，根據(jù)這個(gè)來(lái)考慮定位，因此一般來(lái)說(shuō)，快時(shí)尚品牌，比較便宜的餐飲，文化娛樂(lè)類的消費(fèi)，考慮這一類的消費(fèi)，我們沒(méi)有把高端作為定位。明年會(huì)有兩個(gè)在世界范圍內(nèi)也少見(jiàn)的奢侈品購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，在長(zhǎng)沙和武漢，特別是武漢這個(gè)店，有超過(guò)150個(gè)奢侈品品牌，無(wú)論從內(nèi)部設(shè)計(jì)、內(nèi)部裝修還是奢侈品牌招商，可能會(huì)成為大中華地區(qū)第一奢侈品店。我們做合肥、長(zhǎng)沙、武漢、太原，因?yàn)榈囟魏诵膮^(qū)，特別好，偶爾就有那么幾個(gè)，但是原有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的定位趨勢(shì)，就是做中等偏上。

這個(gè)好處有三條：第一大眾消費(fèi)而不是小眾消費(fèi)才有人氣，抓奢侈品，不會(huì)有人氣，人氣一少，它的購(gòu)買，客單量會(huì)提高，但是它附帶的隨機(jī)消費(fèi)的頻率就降低。我們有一個(gè)調(diào)查，所有的購(gòu)買行為當(dāng)中，目的性消費(fèi)行為一般在20%到30%，極少有超過(guò)30%，三分之二以上是隨機(jī)性消費(fèi)，我可能看電影，時(shí)間關(guān)系吃個(gè)飯，也可能隨便買個(gè)東西，也可能看個(gè)電影，再去買點(diǎn)什么東西走。第二，這種定位便于快速?gòu)?fù)制，便于工廠化開(kāi)業(yè)，從最近連續(xù)兩年的情況來(lái)看，我們開(kāi)店提速了，今年開(kāi)業(yè)18個(gè)廣場(chǎng)，12個(gè)超五星酒店，明年是20個(gè)廣場(chǎng)，17個(gè)酒店，現(xiàn)在在建，2014年開(kāi)業(yè)的，有22個(gè)廣場(chǎng)，16個(gè)酒店，大概2014年往后，每年都不會(huì)少于20個(gè)廣場(chǎng)，14、15個(gè)酒店的速度。開(kāi)奢侈品酒店條件很苛刻，城市受限制，地段受限制，不利于做大。第三這種定位給我們留下了足夠的提升空間，我們做個(gè)中檔店，等周邊的消費(fèi)層次上去了，逐漸稍微有一些高端品牌進(jìn)入，然后逐漸成為真正的中心，有很多奢侈品牌愿意進(jìn)來(lái)，第一看條件，第二要提升，如果一開(kāi)始做奢侈品店，往下降就麻煩了。

第三個(gè)，講設(shè)計(jì)，選址定位設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是購(gòu)物中心能不能興旺的關(guān)鍵因素，甚至比定位更重要。我作為幾個(gè)銀行的顧問(wèn)，他們請(qǐng)我去看過(guò)他們的貸款，發(fā)生不良資產(chǎn)的一些購(gòu)物中心，希望我能提供一些經(jīng)驗(yàn)，能夠幫他們提升起來(lái)?？墒怯行┐笮唾?gòu)物中心，很簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，上海的松江，在大學(xué)城地鐵站終點(diǎn)，公交站的終點(diǎn)，那位置很好的地方，做了48萬(wàn)平米，只做了六層，每層8萬(wàn)平米，一樣的層高，4.8米，這種項(xiàng)目怎么做？我當(dāng)時(shí)看了設(shè)計(jì)，在打底層的時(shí)候，我就講，你要不要我來(lái)幫你做，一定要停止，重新修改。你8萬(wàn)平米一層，在空地上8萬(wàn)平米很容易判斷方向，記得有廣場(chǎng)去，也許這個(gè)口進(jìn)去，再想回去找，就找不著了。第二，這么矮的層高，有沒(méi)有根據(jù)商家的需要來(lái)確定它的高度，你怎么辦？可是他不舍得已經(jīng)投入七八千萬(wàn)，那就損失更大，這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在也沒(méi)辦法再改。

還有若干這樣的例子，我們濟(jì)南有一條街泉城，900多年歷史的街，明朝書上有寫，《水滸》上有寫，很有名的商業(yè)街，現(xiàn)在這條街已經(jīng)不太行了。在改造的時(shí)候，規(guī)劃部門把街放寬了70米，這還是我們很有名的所謂大師的建議。放寬了70米，兩個(gè)店之間怎么交流，我要到對(duì)面去，要走70米，再回來(lái)要走100多米，形成人在兩邊溜，中間沒(méi)有人，人氣越來(lái)越淡，現(xiàn)在沒(méi)有辦法，步行街改成城市馬路，很奢華。類似這樣的例子多得去了，我要講可以講很多，我看了很多做了指導(dǎo)，都是在設(shè)計(jì)上不懂，商業(yè)設(shè)計(jì)不同于建筑設(shè)計(jì)，所以一定要請(qǐng)懂商業(yè)的人來(lái)搞設(shè)計(jì)。

在這里我講自己的體會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，不能說(shuō)太多。三點(diǎn)，第一交通優(yōu)先，設(shè)計(jì)一定首先考慮車輛從哪進(jìn)哪出，因?yàn)榇笮蜕虡I(yè)中心離不開(kāi)車，特別是私家車，一定要考慮周邊道路的關(guān)系，交通優(yōu)先，交通能迅速疏散，能進(jìn)來(lái)。不光是地面交通，地下幾層停車場(chǎng)，可以在地下室，加上現(xiàn)在的疏導(dǎo)系統(tǒng)。但是交通的設(shè)計(jì)一定要作為重中之重。

第二，出入口的選擇，做一個(gè)大型購(gòu)物中心，不是一個(gè)門，應(yīng)該是七八個(gè)門。最主要的兩三個(gè)門應(yīng)該放在哪兒？你需要做觀察，哪里是人們特別愿意走的方向。人很奇怪的，人的腿和人的思維，走順道，走哪兒方便，人就往哪兒走。商業(yè)有句名言，隔街死，一步差三成，就是這個(gè)道理。一定要注意出入口的選擇。

第三關(guān)于人類的動(dòng)向，人的步行是有固定的習(xí)慣，人們?cè)谫?gòu)物時(shí)候，疲勞的尺度也是非常有規(guī)律的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)長(zhǎng)度最好在400米之內(nèi)，我們做過(guò)反復(fù)的統(tǒng)計(jì)，人購(gòu)買東西，一邊走一邊看，走的一般350米、400米，就到了疲勞期，就想休息。如果這條線設(shè)計(jì)一公里長(zhǎng)，得了，肯定有一段會(huì)死。第二，路線的規(guī)劃，我們?nèi)f達(dá)商業(yè)規(guī)劃院有一句名言叫不走回頭路，這個(gè)路線不能拐彎，就一條線，或者再拐彎再回來(lái)，一個(gè)口字形也行，要么一字行，要么口字興。很多設(shè)計(jì)了好幾個(gè)線，橫的幾條，豎的來(lái)幾條，平行有兩條線，一個(gè)口進(jìn)去兩條線，有一條線，有一個(gè)地方肯定是冷的和死的。人習(xí)慣這么走，我們做過(guò)實(shí)驗(yàn)，曾經(jīng)以前做過(guò)平行思考，對(duì)城市步行街平著，對(duì)著城市四個(gè)口，開(kāi)了，讓更多人進(jìn)來(lái)，錯(cuò)了，有幾條街是死的。我們有句名言，要么一個(gè)方向往前走，拐著彎可以。

當(dāng)然設(shè)計(jì)上，絕不是這一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)問(wèn)。明年上半年，萬(wàn)達(dá)會(huì)出來(lái)一本關(guān)于購(gòu)物中心的投資和建設(shè)方面的書籍，下一步是購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)和管理。我們?cè)敢獍盐覀兊慕?jīng)驗(yàn)印出來(lái)，明年公開(kāi)出版發(fā)行，關(guān)于設(shè)計(jì)有專門一個(gè)詳細(xì)的章節(jié)，應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)。

第四業(yè)態(tài)。業(yè)態(tài)一句話來(lái)說(shuō)，更多的選擇非零售業(yè)態(tài)。一個(gè)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式消費(fèi)，萬(wàn)達(dá)有一個(gè)明確的規(guī)定，體驗(yàn)式消費(fèi)要大于50%，很多人說(shuō)買服裝，可是十萬(wàn)平米全賣服裝，這個(gè)租金全下去了。如果搭配各種餐飲美食，文化娛樂(lè)等等，這種租金會(huì)少一些，但是服飾租金更高，不同的業(yè)態(tài)促進(jìn)，會(huì)更好一些。我們突出體驗(yàn)式消費(fèi)，特別是文化娛樂(lè)和餐飲。第二，餐飲比重大，每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)餐飲比重在租賃面積超過(guò)20%，或者說(shuō)一句話，每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)原則上超過(guò)30家餐飲，多的有40多家。目前正在設(shè)計(jì)北京大型項(xiàng)目，這里有超過(guò)50家餐飲。為什么做這么大餐飲，我在八年前提出來(lái)做大餐飲，而且把餐飲放在最頂端。很多人當(dāng)時(shí)不同意，我當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句名言，中國(guó)的購(gòu)物中心不是賣出來(lái)的，是吃出來(lái)的。民以食為天，中國(guó)人好吃，再加上中國(guó)地域文化的區(qū)別，沒(méi)有一個(gè)城市能夠完全做到和另外一個(gè)城市一樣，東南西北完全不一樣，喜好完全不同。我們餐飲還有一個(gè)規(guī)定，餐飲原則上減少聯(lián)合發(fā)展品牌，就是聯(lián)合跟著我走，每個(gè)城市都提供餐飲報(bào)告，我要求排名前30家的店必須不少于20家，當(dāng)?shù)叵矚g的餐飲，把它引進(jìn)進(jìn)去。這樣30店引進(jìn)22個(gè)，跟著聯(lián)合發(fā)展更多是8個(gè)，這8個(gè)是國(guó)際連鎖或者大家都能接受的餐飲。餐飲比重大。實(shí)踐當(dāng)中，證明我八九年前判斷是正確的，而且現(xiàn)在餐飲火了以后，餐飲租金跟二樓服飾租金基本相同。而且人氣往上走，也符合商業(yè)當(dāng)中要做互補(bǔ)效應(yīng)，到頂樓再走下來(lái)。

第三，同業(yè)態(tài)盡量選一家，不選兩家。比方說(shuō)同樣賣烤肉，快餐店等等，同樣賣鞋可能只選一家等等，不要選相同的。

第四，商家分級(jí)，萬(wàn)達(dá)對(duì)商家有個(gè)評(píng)級(jí)，ABCD。兩個(gè)原因，一個(gè)內(nèi)部防止腐敗，內(nèi)部做一個(gè)規(guī)定，哪一類店只能選擇AB類商家，哪個(gè)店可以選擇ABC類，或者哪一類店可以選擇四類店。還有激勵(lì)這些商家不斷提升自己，給它更好的條件等等。

第五，講管理。說(shuō)了半天，最核心一條，重于管理。我們是管理重于建設(shè)，重于投資。作為購(gòu)物中心，我們?cè)诠芾矸矫嬗兴臈l，第一個(gè)管理重于建設(shè)，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在對(duì)商業(yè)管理公司的干部配備級(jí)別，都比其他更多，我們副總裁都不只一個(gè)，還有其他的也比較多，就是人員配置上，高于它。而且在內(nèi)部工資上，實(shí)行同等待遇。搞商業(yè)管理一點(diǎn)不比開(kāi)發(fā)拿得少，還有其他措施。我經(jīng)常講商業(yè)管理是萬(wàn)達(dá)核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二點(diǎn)要善于解決問(wèn)題，任何購(gòu)物中心建設(shè)，開(kāi)業(yè)以后，都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)也不是神，萬(wàn)達(dá)也出過(guò)各個(gè)購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)以后，不旺不火的現(xiàn)象，比方說(shuō)沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，開(kāi)業(yè)的頭半年，那個(gè)位置多好，太原街步行街，開(kāi)業(yè)人氣急劇下降，商家走了或者關(guān)門，最高比例達(dá)到20%，所以非常差。于是很多的人都產(chǎn)生疑問(wèn)，這個(gè)廣場(chǎng)適不適合，我們運(yùn)用自己的團(tuán)隊(duì)研究，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)，還有專門研究的團(tuán)隊(duì)，很多同事一起

反復(fù)搞了十幾次的討論，整個(gè)集團(tuán)CEO，總裁都去現(xiàn)場(chǎng)三四次，大家反復(fù)調(diào)查，最后形成結(jié)論，定位出了問(wèn)題，然后把所有廠家重新進(jìn)行調(diào)整，按照我們的方案，調(diào)整60%、70%，把定位重新調(diào)整，實(shí)踐證明是對(duì)的。開(kāi)業(yè)一年之內(nèi)，這個(gè)廣場(chǎng)開(kāi)始興旺起來(lái)了。類似的案例還有很多，出了問(wèn)題，要善于研究和解決問(wèn)題，任何人都不敢說(shuō)，我什么不用講。要敢于面對(duì)問(wèn)題，不能回避，如果一個(gè)購(gòu)物中心或者一個(gè)百貨店出現(xiàn)商家關(guān)店或者走人的現(xiàn)象，剛出現(xiàn)的時(shí)候，馬上下精力解決，等到50%再去解決問(wèn)題就慘了，等你調(diào)整，信心各方面出現(xiàn)問(wèn)題。

第三，要對(duì)商家進(jìn)行扶持。比方說(shuō)有的確實(shí)做得很好，店做得不錯(cuò)，大家知道餐飲，有大型連鎖的不多，現(xiàn)在有連鎖的餐飲企業(yè)，一個(gè)酒店投資重裝修，幾千萬(wàn)，我們喜歡這種品牌。還有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)在有著名品牌“大玩家”，這個(gè)商戶是在我們的幫助下成長(zhǎng)起來(lái)的，我們?cè)?jīng)為了扶持它，給酒樓提供全部裝修，裝修完了，錢你分8年再還給我，有的商家一兩年起來(lái)了，形成連鎖文化。還有電玩，我們負(fù)責(zé)給你收款，形成了幾十個(gè)店，有了能力再調(diào)整等等。還有給商戶延租期等等，如果是我們喜歡的，或者我們覺(jué)得這個(gè)商家有前途走的，是一定要扶持的。沒(méi)有這種心態(tài)，一開(kāi)始上來(lái)就想他能越搞越好，我在公司里是堅(jiān)決反對(duì)把東西拉得越高越好，越高談的時(shí)候就是風(fēng)險(xiǎn)，一定要有合理的控制，哪怕小企業(yè)干第一個(gè)購(gòu)物中心，也不能有一個(gè)馬上榨取商戶利益或者高租金的心態(tài)，也不利于你長(zhǎng)期興旺，前期一點(diǎn)點(diǎn)忍耐和投入，恰恰換來(lái)以后幾十年的興旺。

第五個(gè)問(wèn)題關(guān)于信息化。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)在那么火紅，最重要一點(diǎn)我們重視信息化建設(shè)。這點(diǎn)是我們集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，我們集團(tuán)很多年前成立了信息建設(shè)管理中心，現(xiàn)在有很大的團(tuán)隊(duì)，招聘了海內(nèi)外優(yōu)秀人才進(jìn)來(lái)，完全自己來(lái)研發(fā)跟進(jìn)，現(xiàn)在商管系統(tǒng)，所有的租金管理、安全管理包括管理軟件、財(cái)務(wù)系統(tǒng)全是信息化。信息化還能夠規(guī)范漏洞和失誤，這也是極大支持了我們商業(yè)管理公司的發(fā)展。

還有標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化放在前面，標(biāo)準(zhǔn)化是信息化的前提，現(xiàn)在商業(yè)管理公司每個(gè)項(xiàng)目非常標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下來(lái)，比如開(kāi)店手冊(cè)，一個(gè)開(kāi)業(yè)，就分成若干項(xiàng)，比如招商拿個(gè)手冊(cè)，安全管理、租金管理等等，形成了很多，必須按標(biāo)準(zhǔn)化行事，而且把標(biāo)準(zhǔn)化放在信息軟件上，剛招來(lái)的人也會(huì)干，你不會(huì)干看電腦，看下面干什么，下周干什么，把這個(gè)做到位就行了。

今天由于時(shí)間的關(guān)系，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)興旺還有很多原因，我就講講這五點(diǎn)技術(shù)層面的東西，希望對(duì)業(yè)界和商家們，會(huì)有一個(gè)借鑒作用，也歡迎更多的商家和萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，用八個(gè)字，長(zhǎng)期合作，共同成長(zhǎng)。謝謝大家！