第一篇：關(guān)于醫(yī)學(xué)生對醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)查和思考

關(guān)于醫(yī)學(xué)生對醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)查和思考

一．導(dǎo)言:

自20世紀(jì)90年代以來，醫(yī)患關(guān)系呈日趨緊張之勢，醫(yī)療糾紛數(shù)目不斷攀升。而近期頻現(xiàn)媒體的天價醫(yī)療費事件、一天25小時收費，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死??一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣，醫(yī)患矛盾已成為制約醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高的瓶頸。如何改善醫(yī)患關(guān)系，維護醫(yī)療服務(wù)行業(yè)秩序，創(chuàng)造和諧社會環(huán)境，已不僅僅是衛(wèi)生部門的責(zé)任，而是全民的責(zé)任，因為醫(yī)患關(guān)系是社會問題，需要全民群策群力!對此，我小組對即將成為醫(yī)生的紹興文理學(xué)院醫(yī)學(xué)院的在校醫(yī)學(xué)生進行問卷調(diào)查，用于了解醫(yī)學(xué)生對醫(yī)患關(guān)系看法以及提出相關(guān)建議。

二． 正文

本次調(diào)查圍繞醫(yī)患關(guān)系，從以下四個方面進行了調(diào)查：

1.醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀

2.醫(yī)患關(guān)系緊張的成因

3.醫(yī)患關(guān)系改進的措施

4.自己對醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的看法

通過以上調(diào)查，我們總結(jié)歸納出以下觀點：

一、在對醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀調(diào)查中：

1.談?wù)撫t(yī)護人員你最容易聯(lián)想到的是白衣天使的占23.5%;選忙碌的占17.4%;選仁愛的占12.1%;選救死扶傷的占19.7%。

由此資料可看出談到醫(yī)護人員，大家最容易聯(lián)想到的詞是：白衣天使、救死扶

傷、忙碌。在大家眼中醫(yī)生的形象還是好。

2.在看病就醫(yī)中你最不滿意的是醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好很難溝通占總票數(shù)的50.0%;選醫(yī)護

人員水平不高的占20.0%;選患者應(yīng)該知道的不告訴患者占4.0 %;選索要紅包占14.0%;不尊重患者隱私的占6.0%；選醫(yī)院環(huán)境的占6.0%。

由此資料反映出作為醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該更耐心地與病人溝通，加強自身修養(yǎng)，同時注重自身專業(yè)知識的鞏固。

3.在對目前的醫(yī)患關(guān)系是否滿意題中，選不滿意的占總票數(shù)的40.4%;選一般占53.2%;

選滿意的占6.4 %。

由此看出，醫(yī)學(xué)生對目前的醫(yī)患關(guān)系不是很滿意，更不要說事社會中人了。由此資料反映出目前的醫(yī)患關(guān)系不容樂觀。

二、在對醫(yī)患關(guān)系緊張的成因的調(diào)查中1、58.33%的醫(yī)學(xué)生認為醫(yī)患關(guān)系緊張的根源是“看病難，看病貴”，也有31.25%的醫(yī)學(xué)生認為“看病難，看病貴”不是其根源。

2、在醫(yī)患關(guān)系緊張中患者方面承擔(dān)的責(zé)任題中，37.50%的醫(yī)學(xué)生選擇了“受不良誘導(dǎo)過多，缺乏理性思考”，31.25%選擇“相關(guān)知識缺乏，檢查治療依從性差”，還有少部分同學(xué)是選擇“患者素質(zhì)偏低”或“對醫(yī)生有偏見”的。

3、而在醫(yī)生所擔(dān)負的責(zé)任中，52.08%的同學(xué)選擇“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良”，31.25%選擇“服務(wù)意識不佳”，余下的則選擇了“醫(yī)療技術(shù)落后”和“責(zé)任不大”。

4、在政府所承擔(dān)的責(zé)任中，47.92%的選擇“對大眾醫(yī)療支出不夠，導(dǎo)致醫(yī)療成本高”，37.50%認為是“缺乏管理，導(dǎo)致醫(yī)療市場混亂”，18.75%認為“醫(yī)務(wù)人員待遇不高，工作熱

情不夠”，極少部分選擇了“責(zé)任不大”。

5、40.23%的醫(yī)學(xué)生認為醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因是“患者對醫(yī)學(xué)知識一知半解，誤解

醫(yī)務(wù)人員”，28.74%認為“患者期望太高難以滿足”，20.69%認為“醫(yī)護人員工資過低”，10.34%

認為“醫(yī)院環(huán)境不好”。

從這些數(shù)據(jù)中不難看出，從醫(yī)學(xué)生這個視角來看，多數(shù)的人認為醫(yī)患關(guān)系緊張的主要

原因在患者身上，醫(yī)生本身的責(zé)任不大。而多數(shù)同學(xué)也認識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良是客觀存在的事

實，也知道現(xiàn)在國內(nèi)的醫(yī)療體制不是很順，醫(yī)療市場很混亂。當(dāng)然，不論政府、醫(yī)生還是患

者都有其自身的因素，致使醫(yī)患關(guān)系緊張。

第一點，醫(yī)院是各種矛盾的聚集地。失業(yè)、沒錢、天災(zāi)人禍等都會集中反映到醫(yī)院里，患者心情不好容易向周邊發(fā)泄，而醫(yī)院就是其發(fā)泄的第一場所。

第二點，醫(yī)生和患者之間缺少溝通。醫(yī)患之間缺乏信任，不能換位思考。

第三點，社會上、個別媒體對個別醫(yī)療差錯或者亂收費等的態(tài)度誤導(dǎo)了群眾。一些媒

體為獲得讀者群，對個別醫(yī)療糾紛夸大事實，甚至捏造事實地進行失實報道。

第四點，是醫(yī)療體制的問題。由于國內(nèi)醫(yī)療體制長期未理順，也就是說，我們對醫(yī)療

衛(wèi)生行業(yè)的公益性和特殊性認識不夠，以及長期對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的投入不夠。

最后一點是現(xiàn)在“醫(yī)鬧”愈演愈烈。發(fā)生糾紛后，由于沒有相關(guān)的法律法規(guī)來規(guī)范，醫(yī)院為息事寧人，常常賠錢了事。這樣就形成了惡性循環(huán)，越鬧賠得越多。

三、在對醫(yī)患關(guān)系改進的措施調(diào)查中

據(jù)我們小組針對大學(xué)生進行醫(yī)患關(guān)系改進措施的調(diào)查，36%的人認為降低藥價和檢查費

用可以改善醫(yī)患關(guān)系。女生當(dāng)中，20%的人認為降低藥價和檢查費用，增加對患者的醫(yī)療補

助和醫(yī)療保險來改善醫(yī)患關(guān)系。男生當(dāng)中，選嚴(yán)厲打擊醫(yī)療過程中收受紅包和回扣的行為占

18%，42%認為改善當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該做的最重要的是全面實行醫(yī)改，完善社區(qū)醫(yī)療，其中男

生占18%，女生占24%。16%的男生認為最重要是提高醫(yī)生診金，解決收入過低問題。

而我們認為醫(yī)患關(guān)系關(guān)乎到社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，和諧社會的建設(shè)。我們應(yīng)該成立醫(yī)療

糾紛處理中心。結(jié)合實際情況，制定切實可行的醫(yī)療糾紛處理辦法，把醫(yī)療糾紛的處理權(quán)、賠償權(quán)以及支付財物權(quán)等脫離出來，以維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。全面推行“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療

責(zé)任保險制度”。保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，使醫(yī)務(wù)人員從復(fù)雜預(yù)防心理和糾紛中解脫出來，全心全意為患者服務(wù)，從而促進醫(yī)患關(guān)系不斷走向和諧。

四、在討論自己的看法時，我們了解到：

1.59.6%的醫(yī)學(xué)生認為在看病就醫(yī)時，如果有醫(yī)生態(tài)度不太好時會很生氣，醫(yī)生就該對患

者服務(wù)態(tài)度好一點，也有40.4%的醫(yī)學(xué)生認為可以理解，醫(yī)生每天要面對那么多患者，難免著急上火。

2.您認為媒體報道在目前的醫(yī)患關(guān)系中起到一個什么作用的問題上有9.4%的醫(yī)學(xué)生認為

報道客觀真實，增加醫(yī)療透明度。有32.1%的醫(yī)學(xué)生認為報道比較真實，但容易引起大

眾對醫(yī)療工作者群體的誤解。有45.3%的醫(yī)學(xué)生認為報道時常片面，不利于醫(yī)患關(guān)系健

康發(fā)展。還有9.4%的醫(yī)學(xué)生認為報道極不科學(xué)，夸大醫(yī)療事故并誤導(dǎo)大眾，是醫(yī)患關(guān)

系惡劣的重要原因。

3.在您認為患者投訴的主要內(nèi)容是關(guān)于哪方面的問題上有19.8%的醫(yī)學(xué)生選擇醫(yī)療質(zhì)量，有30.2%的醫(yī)學(xué)生選擇服務(wù)態(tài)度，有15.6%的醫(yī)學(xué)生選擇護理質(zhì)量，有12.5%的醫(yī)學(xué)生

選擇患者無理取鬧，有6.3%的醫(yī)學(xué)生認為候診時間，還有3.8%認為是其他。

4.您對，社會上醫(yī)鬧事件怎么看的問題上有68.1%的醫(yī)學(xué)生認為應(yīng)該通過醫(yī)檢，確定雙方

責(zé)任，有2.1%的醫(yī)學(xué)生認為對方就是胡鬧，想要醫(yī)院賠錢，有8.5%的醫(yī)學(xué)生認為活人

進去，死人出，就是醫(yī)院有不可推卸的責(zé)任，還有21.3%的認為疾病不可預(yù)知，醫(yī)院無

責(zé)，但處于人道同情應(yīng)該給予補償。

5.在你認為將來會怎么處理醫(yī)患關(guān)系的問題上，有4.8%的醫(yī)學(xué)生選擇置之不理，有85.7%的醫(yī)學(xué)生選擇與患者好好溝通，有7.1%的醫(yī)學(xué)生認為交給院方，有2.4%的醫(yī)學(xué)生認為

私下解決，還有4.8%的醫(yī)學(xué)生認為強制打壓。

6.你感覺，在目前這種醫(yī)患關(guān)系下工作，醫(yī)生是否會有精神壓力的問題上有48.1%的醫(yī)學(xué)

生認為肯定壓力不小，有46.2%的醫(yī)學(xué)生認為應(yīng)該會有點兒壓力，有5.8%的醫(yī)學(xué)生認為

沒什么壓力。7.在一段時間以來，包括政府、醫(yī)護人員、普通百姓在內(nèi)的許多人都在關(guān)注、討論醫(yī)患關(guān)

系，醫(yī)改方案也將在今年出臺。您對未來一段時間里醫(yī)患關(guān)系的改善樂觀嗎的問題上有

6.4%的醫(yī)學(xué)生認為非常樂觀，有44.7%的醫(yī)學(xué)生認為比較樂觀，有31.9%的醫(yī)學(xué)生認為

比較悲觀，還有17.0%的醫(yī)學(xué)生認為很悲觀。

8.在你對當(dāng)前加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還有何好的建議和意見的論述問題上由于的問答題較少

有人作答，答案不符合要求，較多人認為應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。

從這些數(shù)據(jù)中不難看出，要改善醫(yī)風(fēng)我們要做到以下幾點：

第一、就醫(yī)環(huán)境要得到改善。第二、醫(yī)院要成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷

售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書

及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退

出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正

了藥品促銷中的不正之風(fēng)。第三、狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。要制定層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。第四、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。

總結(jié)：

調(diào)查過后，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系還不容樂觀。主要有以下方面的問題存在：

一、主觀方面

（一）少數(shù)醫(yī)務(wù)人員以行醫(yī)作為謀私利的手段，坑害病人，導(dǎo)致病人意見很大，有的花了很多錢，醫(yī)不好病，在心理上很不平衡，與醫(yī)護人員發(fā)生沖突，此其一。其二，由于客觀上正常收入不能滿足醫(yī)生物質(zhì)需要，少數(shù)醫(yī)生趁治病機會搞行業(yè)不正之風(fēng)： “回扣”、“紅包”，損害了患者利益。其三：部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)不夠高，對患者冷、硬、推、頂，使患者發(fā)生不滿心理，沖突、糾紛不可避免發(fā)生。其四：部分醫(yī)生愛病不愛人，只關(guān)心對己之科研、課題有用病人，對其他病人愛理不理，這對于敏感的病人無疑是一個打擊，肯定會發(fā)生糾紛。

（二）在管理方面，醫(yī)院管理不著力也有一定原因：（1）制度不健全，沒有一套完整的管理監(jiān)督機構(gòu)，使少部分醫(yī)務(wù)人員有機可乘。（2）部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個效益上更注意經(jīng)濟效益。特別是科室經(jīng)濟獨立核算后，科室自負盈虧了，只能打經(jīng)濟算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟效益的不良風(fēng)氣，給患者造成不良心理影響，認為社會主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！

二、患者方面

在醫(yī)患雙方矛盾問題上，醫(yī)方固然有責(zé)任，但患者有時也是沖突主要挑起者。主要表現(xiàn)在：（1）有些患者對醫(yī)療期望值過高，認為是小病應(yīng)治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。（2）不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。（3）有些病會產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會遷怒于醫(yī)務(wù)人員。

就針對以上方面的問題，我們總結(jié)出以下意見。

（1）要提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治

患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫(yī)生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你，另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心，努力掌握先進的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù)。在儀表上、行動上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個效益很有好處。

（2）患者方面：在醫(yī)院里面，患者相對是弱者。需要醫(yī)生的關(guān)心、愛護。我們認為，只要醫(yī)護人員對得起患者，便幾乎沒有患者對不起醫(yī)生的。要加強對患者的宣教活動，包括醫(yī)學(xué)方面的常識，醫(yī)院的規(guī)章制度。使患者慢慢與醫(yī)生配合，互相尊重，互相關(guān)心的重要性。

（3）管理防腐：繼續(xù)執(zhí)行黨的衛(wèi)生方針政策，采取有力的措施，改變醫(yī)患雙方的緊張局面。（４）澄清媒體對衛(wèi)生系統(tǒng)的不良炒作，多宣傳社會主義國家醫(yī)院的面東西，使社會上群眾感到社會主義制度醫(yī)療保障。學(xué)習(xí)國內(nèi)外、兄弟醫(yī)院的先進管理經(jīng)驗、取長補短。

（５）在本系統(tǒng)內(nèi)開展行風(fēng)評議，自我剖析，在政治思想上內(nèi)強素質(zhì)，提高醫(yī)護人員服務(wù)素質(zhì)、態(tài)度質(zhì)量。與晉升、獎罰掛鉤。用組織紀(jì)律約束醫(yī)護人員行為。

總之，當(dāng)下的我們應(yīng)該采納適應(yīng)新時代發(fā)展的理念，要繼續(xù)加大衛(wèi)生立法的力度，逐步完善衛(wèi)生法律體系，積極探索并初步建立與全面建設(shè)小康社會相適應(yīng)的衛(wèi)生立法和執(zhí)法

體制，全面維護公民的健康權(quán)益，并以此更好地平衡和調(diào)空醫(yī)患利益關(guān)系。加強醫(yī)護人員人

文素質(zhì)的培養(yǎng)，營造良好的人文氛圍，加強人文科學(xué)知識的學(xué)習(xí)并應(yīng)用于醫(yī)患活動中，達到

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。而作為我們醫(yī)學(xué)生，目前做重要的是學(xué)好自身醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，提

高自身的醫(yī)學(xué)修養(yǎng)，努力讓自己做到最好，在以后的從醫(yī)道路上就如我們剛?cè)雽W(xué)的時候所說的誓言一樣：健康所系、性命相托。

我志愿獻身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不

倦，精益求精，全面發(fā)展。

我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽。救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生！

第二篇：一名醫(yī)學(xué)生對醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的思考

作為一名碩士一年級的85后醫(yī)學(xué)生，我每次跟同學(xué)談到當(dāng)前中國醫(yī)患關(guān)系的時候都不自覺的渾身戰(zhàn)栗，這種不自覺的恐懼讓我擔(dān)心，是不是大多數(shù)醫(yī)學(xué)生也如我一樣，如果真的是這樣，那我們以后要以怎樣的狀態(tài)面對患者！我一直以來都害怕去醫(yī)院，無論是在學(xué)醫(yī)之前還是之后。包括我在內(nèi)，大多數(shù)患者都帶著有色眼鏡去看醫(yī)院里的每一位醫(yī)生，在很多人的眼里，醫(yī)生是一個這樣的群體：接待病人面無表情、看病草草了事、濫開化驗單亂收費、開的藥很貴、收紅包、沒有同情心、不負責(zé)任……是披著白衣的狼！

據(jù)說以前患者很尊重醫(yī)生，那時的醫(yī)療條件有限，醫(yī)生也遠沒有現(xiàn)在這么多，看病比現(xiàn)在難得多，那這到底是什么原因?qū)е铝爽F(xiàn)在這種狀況呢？下面是以我淺顯的見識來進行的分析。

醫(yī)患關(guān)系的雙方主體是醫(yī)生和患者，我們分別來談?wù)劇?/p>

先說醫(yī)生，一個醫(yī)生的培養(yǎng)至少要10年。拿我來說，經(jīng)過嚴(yán)酷的高考，陰差陽錯的選了醫(yī)學(xué)專業(yè)。學(xué)醫(yī)大學(xué)本科要讀五年，而且只讀到本科是遠遠不夠的，要想找到好一點的工作必須要讀研究生，這樣三年又出去了，也就是說，當(dāng)我在學(xué)校努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識的時候，報考其他專業(yè)的高中同學(xué)哉悠哉悠的逛街談戀愛；當(dāng)我苦苦地在醫(yī)院實習(xí)的時候，他們已經(jīng)自己出去實習(xí)賺錢；當(dāng)我抱著考研書籍在自習(xí)室奮斗時，他們已經(jīng)畢業(yè)找到穩(wěn)定的工作；而現(xiàn)在我還在花著父母的錢讀碩士時，他們已經(jīng)開始賺錢養(yǎng)家。等到我碩士畢業(yè)能不能找到好工作還要看家里有沒有門子或是出不出得起錢，就說很順利的找到了一個不錯的工作，還要在醫(yī)院當(dāng)兩年住院醫(yī)生，拿很有限的基本工資，能養(yǎng)活自己就算高的了，然而醫(yī)學(xué)的道路沒有盡頭，真不知道什么時候才能擔(dān)起家里的重擔(dān)，讓父母歇一歇……還有人說醫(yī)生收紅包，什么什么，說的難聽點兒，花了近三十年父母的錢，賺點錢孝敬父母不可以嗎？醫(yī)生也是人啊！

在醫(yī)院實習(xí)的時候，我接觸過很多醫(yī)生，他們都是我的好老師，也都是好醫(yī)生，將己之所學(xué)教授予學(xué)生，用心給患者看病，對著醫(yī)院的用藥指南為患者選藥，以節(jié)省每一分錢。他們每天都很忙，門診一天要看近百名患者，看的快了患者說你不負責(zé)任，看的慢了后面等的患者有在抱怨，一坐就是幾小時，不夸張地說真的是上廁所的時間都沒有！如果是外科大夫就更累了，手機要24小時開機，晚上睡得正香時一個電話就得去醫(yī)院做手術(shù)，一連幾個小時。更恐怖的是連臺手術(shù)，更更恐怖的是一連好幾臺，不僅需要長時間的站立，還要集中精神縝密地思考手術(shù)操作過程，一點疏忽就會造成很嚴(yán)重的后果，正常人站幾個小時就會很累了，何況還要思考！所以干外科的大部分醫(yī)生時間久了都會有下肢靜脈曲張，而且基本上沒有時間照顧家人。

我實習(xí)時遇到一個腫瘤外科的女老師，她大概三十五六歲，每天在科室里忙，幾乎每天都有手術(shù)。她說她從來都沒參加過兒子的家長會，更沒有帶兒子去旅游過，她家的生活基本上是婆婆照料的，她在家里從不做飯。作為一個女人，能拼成這樣，我真是服了。說實話，我很喜歡外科，希望通過自己的手讓病人康復(fù)，但外科壓力太大，太累，外科醫(yī)生沒有自己的時間，這也是我為什么沒有選擇外科的原因。

再說說患者。有句話說得好,‘有啥別有病，沒啥別沒錢’，是的，誰也不想生病，不僅身體痛苦，還要花錢去看。但是，人活在世上，吃五谷雜糧，誰都不能避免生病。雖然現(xiàn)在我們國家的醫(yī)療水平已經(jīng)相當(dāng)領(lǐng)先，但是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展極不平衡，在一些偏遠山區(qū)沒有醫(yī)生，缺乏基本的藥物，生了病只能靠自己的免疫力，扛過去，活下來的算是命大。還有就是看病貴，雖然現(xiàn)在國家出臺了很多醫(yī)療保險，但對于廣大低收入的人來說還是看不起病的。

在農(nóng)村，如果家里有一個人患了絕癥，那么這一家人多年來的所有積蓄會一下子花完，甚至?xí)r上祖上傳下來的三間平房！這樣還不能保證可以把病治好，想象一下這家人以后的命運是何其的悲涼！再比如，一名偏遠地區(qū)的患者，坐了一整天火車來到大城市看病，好不容易找到了醫(yī)院，醫(yī)院說要先掛號，排隊掛號等了兩個小時！終于可以看病了，跟醫(yī)生交代病情，醫(yī)生開醫(yī)囑，出來一看前后不到十分鐘！誰的心理能平衡??！即便是醫(yī)生水平很高，這也太草草了事了！又如，一個花季少女，得了不治之癥，他的家屬不惜一切代價要救活她，花光了所有錢，還借了外債，但人還是走了，你讓家屬如何能平心中的悲憤??！人財兩空的家屬，怒氣要跟誰去宣泄，當(dāng)然是主管醫(yī)生！患者家屬不懂醫(yī)學(xué)知識，只看到了結(jié)果，最后倒霉的當(dāng)然是醫(yī)生！

通過上面的分析，可以看出，醫(yī)患雙方其實都是弱勢群體，各自都有難處，但為什么有難處的雙方不能有話好好說，非要動用暴力呢？！看看媒體上報道的各種消息，看到時讓人心寒啊。先不評論是不是屬實，當(dāng)你去醫(yī)院時你會讓一個只盯著你的錢包的大夫給你看病嗎？當(dāng)你坐門診時，你會好好的給一個專門來挑事兒的患者看病嗎？人心對人心，如果醫(yī)生的家人生病了找他看病，他本人會是什么態(tài)度；相對的，如果你的孩子學(xué)醫(yī)了，你覺得你的孩子會是一個黑心的醫(yī)生嗎？

很多研究醫(yī)患關(guān)系的學(xué)者，對于當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張原因，共同支持的一個觀點就是醫(yī)患之間溝通不協(xié)調(diào)。在這個問題上，醫(yī)生要負主要責(zé)任，因為患者根本不懂醫(yī)學(xué)知識。在接診患者時要像對自己親人一樣的耐心和細心，只有這樣醫(yī)患之間才能建立起良好的溝通橋梁，來更好的解決問題。當(dāng)然，不能以過于嚴(yán)格的要求每個醫(yī)生都做到這樣，醫(yī)生工作本來就很累，沒有足夠的時間面面俱到，更何況并不是每個醫(yī)生都善于言辭和交際。

對于協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，新聞媒體的作用是絕對不能忽視的。醫(yī)患關(guān)系和諧的新聞多一點，負面報道少一點，對于增加患者對醫(yī)生的信任有很大幫助?，F(xiàn)在電視媒體上有很多普及健康知識的節(jié)目，但畢竟不是主流，人們看電視是用來休閑的，沒有生病的人一般不會關(guān)心這類節(jié)目。我覺得可以辦這樣一檔節(jié)目，娛樂和普及健康知識并存，內(nèi)容又通俗易懂，吸引觀眾來觀看，這樣幫助人們了解自己的身體狀況的同時，也間接上節(jié)省了醫(yī)生的時間。

當(dāng)然，造成當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因絕不僅僅是醫(yī)患溝通問題，其原因是多方面的。解決這一問題也不是只依靠醫(yī)療主體加大自身完善就可以，必須依靠國家衛(wèi)生行政管理的加強、醫(yī)療改革的加快、法律法規(guī)的完善、社會大眾道德水平的提高等全方位的努力，有賴于醫(yī)患雙方及全社會的關(guān)注與通力改善。作為一名醫(yī)學(xué)生，我會用醫(yī)學(xué)生誓詞來嚴(yán)格要求自己，做好自己的本分，將來用心去對待自己的每一位患者，只為健康所系，生命相托。醫(yī)患關(guān)系的問題是時代發(fā)展中出現(xiàn)的，當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展到亟待解決的時候。雖然困難重重，我依然相信，在不遠的將來通過我們這一代人共同努力，這一問題一定會得到圓滿的解決.

第三篇：醫(yī)患關(guān)系看法

醫(yī)患關(guān)系的看法

作為一名臨床醫(yī)學(xué)生，醫(yī)患關(guān)系是我們走入這個專業(yè)伊始，就一直都關(guān)注的話題。不得不說，現(xiàn)在社會的醫(yī)患關(guān)系包括最近曝光的“打醫(yī)”事件，從某種程度上已經(jīng)讓我們感覺到了以后就業(yè)的壓力。

我認為，媒體在醫(yī)與患之間既起著橋梁的作用，同時也應(yīng)該具有潤滑劑的功能。但是顯然，現(xiàn)在的媒體兩者都不能做到，反而讓很多從醫(yī)人員人人自危。無法抱著正常的信念處理醫(yī)患關(guān)系。同時，也讓患者對醫(yī)院心存芥蒂。這樣雙方的不信任，如何能造就和諧的醫(yī)患關(guān)系呢。

醫(yī)患關(guān)系,的確是件比較麻煩的事,隨著社會的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,老百姓對于健康就理所當(dāng)然的提出了更高的要求,人們越來越注重生命的質(zhì)量,所以大多數(shù)人對醫(yī)生也自然提出了更高的要求,希望以最少的錢能最大限度的使疾病得到康復(fù),在我國醫(yī)療保障體系還沒有十分完善的時候我想幾乎每個人都是這么想的.目前醫(yī)患關(guān)系緊張，出現(xiàn)糾紛是有多方原因造成的，有政府的原因，如投入不足，導(dǎo)致群眾“看病貴”的問題．誘發(fā)矛盾引起糾紛。也有患者方面的因素，對醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，期望值過高。治療效果不理想或產(chǎn)生并發(fā)癥甚至醫(yī)療意外，就遷怒于醫(yī)院產(chǎn)生糾紛。當(dāng)然，醫(yī)院方面的因素也不可忽視。如醫(yī)療質(zhì)量控制不嚴(yán)，環(huán)節(jié)和終末質(zhì)量不過關(guān)，自然容易在診療過程中出現(xiàn)差錯，直接導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。部分醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)下降、追逐利益、責(zé)任心不強或缺乏職業(yè)道德和奉獻精神。

作為一個臨床醫(yī)學(xué)生以及兼顧的病人的角色以及以后要扮演的醫(yī)生的角色，我感覺醫(yī)生的工作挺辛苦的，很多醫(yī)生還是非常負責(zé)的,盡量為病人節(jié)約開支.剛才我看了有一篇說人民醫(yī)院的醫(yī)生怎么樣怎么樣的不好強行要求患者留院觀察的,其實有的時候留院觀察是很有必要的,很多人認為比如發(fā)了燒只要掛了點滴燒退了就萬事大吉了,其實有些疾病等燒退了危險才剛剛開始,萬一你一出院回了家,出現(xiàn)了什么意外搶救都沒有時間的.不管大小醫(yī)院，醫(yī)生一方面要想法將病人醫(yī)治好，另一方面還要向病人家屬催要住院費用，如果病治好了，花費也不多，當(dāng)然皆大歡喜，但問題是就算病醫(yī)不好也要花錢（藥品、化驗檢查等等項目），而且還可能花不少的錢，這時病人當(dāng)然不滿意了，但醫(yī)生也是無可奈何，如果病人跑帳的話就要扣主管醫(yī)生的錢。

說實話病人真的很不容易，生病本身就是一件很痛苦的事，況且很多病人的家庭條件不是很好，生病一住院，各種化驗檢查和藥品費用，實在不是一般的貴，治好了病花錢倒也罷了，但往往有時根本就是沒辦法根治的慢性病，需要常年反復(fù)多次住院治療，或者雖然是多能治好常見病但運氣不好出現(xiàn)了難以預(yù)料的意外情況，這時花那么多的錢結(jié)果鉻誰也不滿意！更要命的是，現(xiàn)在有的所謂的醫(yī)療市場化使得一些醫(yī)院和醫(yī)護人員被錢蒙住了眼，醫(yī)院給科室下經(jīng)濟指標(biāo)，藥品商和醫(yī)療器械商與院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任勾結(jié)。某些醫(yī)生只認錢不認人，把病人的錢想法掏干凈了再說，別說普通病人，就是醫(yī)生的親朋好友他也敢照宰不誤。遇到了這樣的醫(yī)院和醫(yī)生，誰能不生氣。當(dāng)然老百姓也要在平時多重視身體的檢查,疾病重在預(yù)防,患了病應(yīng)盡量早期發(fā)現(xiàn)早期治療,這樣不僅能大大提高治療的成功率,更能為自己節(jié)約很多不必要的開支。

綜合起來說吧，我的觀點是醫(yī)護人員和廣大患者都屬于老百姓，真正大公無私和真正極度自私者都是少數(shù)，真正不講道理坑蒙忽悠的醫(yī)護人員和胡攪蠻纏的病人（家屬）也是少數(shù)，大部分的醫(yī)護人員都是善良敬業(yè)但同時也想多掙些收入的，大部分的病人也都是善良本分且想少花錢治好病的，雙方的共同點是善良，雙方的矛盾點是醫(yī)療費用，其實說白了就是 “看病難、看病貴”的問題，至于說真正的醫(yī)生不負責(zé)任和病人蠻不講理反倒是少數(shù)，但由于“看病難、看病貴”的問題得不到有效解決，使得本來不是主要矛盾的問題被放大成了主要矛盾，再加上一些不負責(zé)任的媒體片面報道和不負責(zé)任的官員隨便放話，結(jié)果身在其中的醫(yī)患雙方老百姓們怨氣越來越大，不能理性對待，導(dǎo)致矛盾越來越突出，最終受害的是醫(yī)護人員以及病人自己！

第四篇：關(guān)于醫(yī)護人員對醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)研報告

關(guān)于醫(yī)護人員對醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)研報告

臨床七大班-朱福仙-201101378

一、調(diào)查背景：

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實踐活動中最基本的人際關(guān)系，這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動的展開與良性運轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。作為醫(yī)學(xué)生的我們，更加有必要了解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系。調(diào)查時間：7月20—7月25

調(diào)查地點：曲靖市會澤縣待補中心衛(wèi)生院

調(diào)查方式：實地訪問調(diào)查

訪談對象：院長

二、調(diào)查內(nèi)容：

“對于醫(yī)院而言，危重病人的搶救成功率是醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的集中反映。加強對危重病人的管理，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、預(yù)防醫(yī)療糾紛的重要組成部分。自建院以來，醫(yī)院始終把對危重病人的管理作為一項核心工作來抓，不僅嚴(yán)格執(zhí)行危重病人報告制度、三級查房制度，還對危重病人開通了綠色通道，使病人可以先入院治療再辦手續(xù)，必要時還組織全院專家綜合會診，及時和患者家屬做好溝通解釋工作，這在一定程度上減少了糾紛的發(fā)生。但是，在醫(yī)療這個大領(lǐng)域中，醫(yī)患糾紛仍是各個醫(yī)院所面臨的最大難題。

信任缺失是轉(zhuǎn)型期中國醫(yī)患關(guān)系最顯著的特征。病人不相信醫(yī)生，醫(yī)生不相信病人，由此出現(xiàn)了一系列如“病人傷害醫(yī)生，醫(yī)生拒收病人”等惡性循環(huán)現(xiàn)象，歸根結(jié)底，還是缺乏溝通造成的。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)生的工作強度大大增加，無暇和患者進行有效溝通，致使患者對醫(yī)生產(chǎn)生了諸多誤解。一旦遇到糾紛，要么掛橫幅、設(shè)靈堂、聚眾鬧事，要么毆打、辱罵醫(yī)生，不僅給醫(yī)院帶來了不良影響，更嚴(yán)重危害了社會公共秩序。我院院在2010年曾遇到一起醫(yī)鬧事件，由于病人家屬屢次拒絕醫(yī)生的治療建議，致使病人貽誤病情，最終搶救失敗。而病人家屬卻將所有責(zé)任全部推給醫(yī)院，在院內(nèi)設(shè)靈堂、聚眾鬧事、毆打和辱罵值班醫(yī)生，甚至強迫醫(yī)生跪在死者靈前。醫(yī)生的救死扶傷卻換來病人的不理解和惡意毆打辱罵，這讓很多醫(yī)生心寒。后來，我院醫(yī)患關(guān)系辦公室積極和患者家屬協(xié)調(diào)，并引入了第三方調(diào)解機制——社會法庭，社會法庭作為具有公信力的第三方，在聽取雙方意見的同時，還認真閱讀了醫(yī)療事故鑒定報告，并參照相關(guān)法律法規(guī)，最終給出了一個雙方都能接受的結(jié)果。這樣的醫(yī)鬧事件告訴我們，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)患互信越來越弱，醫(yī)鬧這把雙刃劍，既刺傷了醫(yī)生，又刺傷了患者。因此，我們要重建信任、消除誤解，努力推進醫(yī)療事業(yè)改革，建立具有公信力的第三方調(diào)解機制。目前，我院在上級主管部門和地方政府的大力支持下，在原有余個臨床科室基礎(chǔ)上又開設(shè)了康復(fù)中心、血液透析等一批臨床診療科室及亞健康體檢區(qū)；引進各類優(yōu)秀人才，選派進修人員外出學(xué)習(xí)深造。并在改善硬、軟件醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的同時，也在積極尋求對策，通過加強醫(yī)患溝通培訓(xùn)、加強醫(yī)生醫(yī)德建設(shè)、完善第三方調(diào)解機制等，構(gòu)建更為更和諧的新型醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)成為一個醫(yī)患和諧，群眾信任，患者滿意的新型醫(yī)院而努力。”院長說道。

三、總結(jié)分析：

人生五件事，衣食住行醫(yī)。疾病，小則疼痛難忍，大則人命關(guān)天。醫(yī)患關(guān)系，是在治病的過程中建立起來的。醫(yī)患關(guān)系很好，互相信任，心情愉悅，病也好得快。醫(yī)患關(guān)系弄得緊張，橫眉立目，說不定會病上加病。

建立良好的醫(yī)患關(guān)系，一般情況下，主動權(quán)在醫(yī)生。病人到醫(yī)院，要的是醫(yī)生的良好服務(wù)，包括技術(shù)和愛心。病人經(jīng)常用“求醫(yī)”的字眼，幾乎到了“求”的程度，誰愿意與為自己治病的醫(yī)生鬧別扭？

但是，良好的醫(yī)患關(guān)系，病人也負有責(zé)任。來醫(yī)院的病人，都滿懷著治好病的期望，誰能邁進醫(yī)院就想到醫(yī)療風(fēng)險？誰愿意在自己身上出現(xiàn)醫(yī)療失?。看蠖嗖∪说男膽B(tài)，以為進了醫(yī)院就等于進了保險箱。既然醫(yī)院是治病的，治不好病，當(dāng)然就是醫(yī)院的錯。

什么事情都有兩分法，具體的醫(yī)患關(guān)系中的問題，不能一概而論，要具體情況具體分析。我們不能不承認，偌大的醫(yī)療隊伍總會良莠不齊，總會有人要個紅包，吃個回扣什么的。但這樣的害群之馬終究是少數(shù)?？涩F(xiàn)在發(fā)生的一些事情令人費解，只要發(fā)生醫(yī)療糾紛，板子大多要打在醫(yī)生身上。近年，一旦出現(xiàn)了醫(yī)療事故，不像過去要區(qū)分責(zé)任事故與技術(shù)事故，而是不分青紅皂白，先懲罰醫(yī)院，先譴責(zé)醫(yī)生，這個部門誅之，那個部門討之，幾乎如過街老鼠。由于醫(yī)生的壓力增大，便出現(xiàn)了一種推脫責(zé)任的現(xiàn)象，遇到疑難病例，不必費事，不惹麻煩，敬請到上級醫(yī)院。一位醫(yī)生說得更直白，“沒有百分之百的把握，我決不下診斷，決不做手術(shù)?！?/p>

醫(yī)患關(guān)系的矛盾是復(fù)雜的，有患者對疾病治療結(jié)果的認知不同，也有醫(yī)務(wù)工作者的不嚴(yán)格自律，更重要的是醫(yī)療成本的不斷提高，使一般工薪階層難以承受那沉重的治療費用的負擔(dān)矛盾更加突顯。作為醫(yī)療單位單憑搭個臺讓市民訴訴心中的積怨，批評一下醫(yī)院的服務(wù)情況等粗線條面對面的方法是很難解決的，反而容易激化醫(yī)患關(guān)系的矛盾，強化了患者對醫(yī)院部分醫(yī)務(wù)人員個別違紀(jì)行為理解為是普遍現(xiàn)象，造成這樣的輿論導(dǎo)向，雖然見面會給市民溝通帶來了機會，但也給個別醫(yī)鬧和好事者搭建了一個平臺，事實上絕大多數(shù)群眾都是能通過正常途徑去解決醫(yī)療糾紛的。我認為解決醫(yī)患問題應(yīng)從醫(yī)院的過細工作做起，多做點正面宣傳，多做點疾病預(yù)防及發(fā)展過程的分析，使患者感到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域還有很多的未知領(lǐng)域，不是每一種病都是一定能治好的，宣傳大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員能盡心盡力為病人服務(wù)，造成一種輿論聲勢，患者也能理解這就是和諧的醫(yī)患關(guān)系了。

醫(yī)學(xué)是一個充滿未知數(shù)的永遠發(fā)展著的科學(xué)，盡管人類極盡自己的智慧，不斷探討醫(yī)學(xué)的秘密，現(xiàn)在仍有大批的疾病尚未攻克，諸如癌癥、糖尿病等等，就連幾年前發(fā)生的非典，也有一些謎底有待探索。如果我們一味地苛求醫(yī)生，磨滅了醫(yī)生的進取精神，使醫(yī)生人人只求穩(wěn)當(dāng)保險，人人明哲保身，醫(yī)學(xué)還會發(fā)展么？

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是一個系統(tǒng)工程，也是一項長期任務(wù)。我們要堅持常抓不懈，做和諧醫(yī)患關(guān)系的推動者、實踐者，讓人民群眾體會到實實在在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的成果，全方位打造溫馨和諧醫(yī)患關(guān)系，為社會主義和諧社會建設(shè)貢獻更大力量。

第五篇：醫(yī)患關(guān)系的思考

近年來，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾有激化趨勢是不爭的事實。醫(yī)療糾紛數(shù)量明顯上升，但和醫(yī)療事故并不成比例。這反映技術(shù)問題不是主要原因，而是有深刻的社會根源。中國醫(yī)患關(guān)系緊張的原因概括說來應(yīng)該是：中國人要求醫(yī)院提供與西方接軌的醫(yī)療待遇，國家卻只支付了“世界倒數(shù)第四”的醫(yī)療投入，剩余費用全部由患者和醫(yī)院買單；中國媒體把一切都歸咎于醫(yī)德淪喪，而相關(guān)法律體制的不健全導(dǎo)致的“大鬧大賠，小鬧小賠，不鬧不賠”的潛規(guī)則無異于火上澆油。政府對醫(yī)院投入嚴(yán)重不足是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因。醫(yī)改把“國家出錢為老百姓免費看病”變成“自己掏腰包”時，失敗的悲劇就在醞釀中，簡單的小學(xué)數(shù)學(xué)原理，國家既然節(jié)省了資金，必然要從百姓腰包補出來，這可是一筆占GDP 4-5%的天文數(shù)字的醫(yī)療費用啊，百姓看病能不貴？把醫(yī)院變成“靠從百姓腰包賺錢生存”的商店，又不給他們經(jīng)費，醫(yī)生怎能不“向錢看”？醫(yī)院沒有資金購置先進醫(yī)療器械及藥品，沒有資本吸納人才，沒有資金發(fā)放工資還要維持一個龐大機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，不靠提高治療費用，不靠“以藥養(yǎng)醫(yī)”還有別的什么法子？醫(yī)院要增收，必然要多收治病人；病人越多，每個病人的診療時間越短，和冰冷的醫(yī)療器械相處的時間遠大于醫(yī)生，如何不讓病人感到人情冷漠？醫(yī)生工作強度大，收入?yún)s遠不成比例，有時工資還要與開提成藥、個人或科室“營業(yè)額”掛鉤，如此情形，醫(yī)生怎能不開提成藥，怎能不開各項必要或不必要的檢查單？由此看來，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上，“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的”。所以，我認為，醫(yī)改的不合理，國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入太少是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因。

2010年6月23日凌晨，湖北省婦幼保健院副院長金志春遭憤怒的患者家屬李昌彥用匕首刺傷胸部，雖經(jīng)全力搶救脫離了生命危險，但這一本可避免的事件還是讓人感到扼腕惋惜。行兇者名叫李昌彥，他三歲半的女兒李思格由于上呼吸道感染并發(fā)敗血癥入院后，于2010年6月10日下午搶救無效，死于重癥肺炎合并多臟器功能衰竭。孩子因為病重死在醫(yī)院，家屬十分悲慟，這是完全可以理解的。但是在沒有詳細了解孩子的病程經(jīng)過的情況下，家屬就要求醫(yī)院“對孩子的死負責(zé)任”并要求80萬元的賠償，不僅使得死去的孩子無法安息，還嚴(yán)重地擾亂了醫(yī)院的運營秩序。同時，由于院方未能與死者家屬進行良好的溝通，加之院方保安對家屬的心情未能充分理解和尊重，甚至動粗，使得一起本不該屬于醫(yī)療糾紛的事件，逐步升級成一起暴力流血事件。究其根本，還是因為醫(yī)患溝通不暢所導(dǎo)致的。

醫(yī)患溝通需要政府、醫(yī)療機構(gòu)（醫(yī)務(wù)人員）和患者三方共建、理解和信任。只要善待患者，加強溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務(wù)，就會贏得患者對我們的尊重和認同，和諧的醫(yī)患關(guān)系就一定會建立起來。

（一）政府要完善法制、健全機制、理順體制

1.完善衛(wèi)生法制，健全運行機制。

2.改革衛(wèi)生體制，轉(zhuǎn)變兩個模式。

（二）醫(yī)患危機預(yù)防模型從醫(yī)患關(guān)系互動著手，建立“病人投訴管理系統(tǒng)

（三）加強醫(yī)師職業(yè)道德建設(shè)，進一步提高醫(yī)學(xué)生的綜合素養(yǎng)

（四）采取有效措施加強醫(yī)療衛(wèi)生體制的完善

1.合理配置衛(wèi)生資源，加大政府對醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的資金投入，為醫(yī)療保障制度的有效運行奠定基礎(chǔ)。

2.醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥三改聯(lián)動，創(chuàng)造醫(yī)療保障制度實施的良好環(huán)境

3.發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)，理順醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)具有預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育六位一體的功能。

（五）深化衛(wèi)生體制改革

1.完善立法規(guī)范醫(yī)患行為。明晰醫(yī)患之間的權(quán)利和義務(wù)，是防止醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的關(guān)鍵

2.準(zhǔn)確定位醫(yī)療市場。市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)是集社會服務(wù)性、公益性、經(jīng)濟性于一體的