第一篇:鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展過度醫(yī)療專項(xiàng)整治工作自查自糾情況匯報(bào)
中心衛(wèi)生院開展不治過度醫(yī)療自查自糾情況匯報(bào)
為貫徹落實(shí)省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案》以提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì),提升醫(yī)院整體服務(wù)水平,鞏固促進(jìn)余店鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作通知文件要求,本院積極安排部署,制定了切實(shí)可行的整改措施,扎實(shí)開展自查自糾活動,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下。
一、基本情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以院長李立余為組長,(分管專項(xiàng)整治工作)、李華兵、劉必超為副組長,相關(guān)科部主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。5月3日組織召開了全院職工動員大會,使職工認(rèn)識到開展此項(xiàng)工作的重要性,從而保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工,緊緊圍繞工作重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,定期開展了督導(dǎo)檢查,設(shè)立專項(xiàng)整治意見箱3個(gè)、發(fā)滿意度調(diào)查意見表100
(1)
余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設(shè)舉報(bào)電話0722-6821066等多種方式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)
行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任,全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。
二、自查的問題
通過本次自查,主要存在以下方面問題:
(一)在醫(yī)療服務(wù)中,有個(gè)別醫(yī)生用藥不合理,存在開“大處方”的現(xiàn)象。
(二)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄,對待病人態(tài)度生硬,影響了本院整體形象。
(三)有兩個(gè)服務(wù)窗口工作人員,有時(shí)工作責(zé)任性不強(qiáng),態(tài)度不端正,遲到、早退、串崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生“喊收費(fèi)、喊發(fā)藥、喊護(hù)士”三喊現(xiàn)象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考,缺乏溝通與交流。
(四)針對本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑、疫苗等采購,全面進(jìn)行了清理核查,沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益;有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。
三、整改措施
(2)
針對自查出來的問題,采取以下整改措施:
(一)加強(qiáng)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)理念。結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、治庸問責(zé)和“三抓一促”活動開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育,增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識,筑牢思想道德和法紀(jì)防線。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。堅(jiān)持每周例會制度,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥,經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評工作,對于不合格處方,及時(shí)提出指導(dǎo)意見及改正措施。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對患者反映的問題,及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系,情節(jié)嚴(yán)重的,影響較大的,按照有關(guān)規(guī)定從重處理。
(四)堅(jiān)持嚴(yán)格國家物價(jià)政策,規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。
廣水市余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
二○一二年五月二十五日
(3)
附件1:
余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2012年醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾情況報(bào)告表
第二篇:李埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案(范文)
李埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量管
理專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案 根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于在全省開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動的通知》,由于我省通城縣中醫(yī)院和仙桃市第一人民醫(yī)院先后發(fā)生了“手術(shù)部位左右顛倒”的醫(yī)療安全事件。這兩起事件的發(fā)生,嚴(yán)重?fù)p害了我省衛(wèi)生系統(tǒng)的形象。為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益,重塑衛(wèi)生系統(tǒng)白衣天使良好形象,開展以“加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,維護(hù)群眾權(quán)益”為主題的醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動。根據(jù)我院實(shí)際情況,特制訂以下方案。
一、活動目的通過醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動的開展,在我院廣大醫(yī)務(wù)人員中進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,始終堅(jiān)持正確的辦院方向,把追求社會效益貫穿于醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的始終;增強(qiáng)醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任意識,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng);努力解決當(dāng)前醫(yī)院管理特別是醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的突出矛盾和問題;促進(jìn)我院進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度,完善組織管理結(jié)構(gòu),改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,有效防范醫(yī)療安全事件的發(fā)生。
二、活動內(nèi)容
(一)廣泛開展宣傳教育,著力提高質(zhì)量意識
我院要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識;要加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量安全管理責(zé)任人和全體工作人員的管理、教育力度,強(qiáng)化質(zhì)量安全意識,提高質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操作能力。
要圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動主題,組織開展形試多樣的宣傳報(bào)道活動。要采取現(xiàn)場講座、網(wǎng)絡(luò)視頻、展覽展示、專題報(bào)道等多種宣傳、培訓(xùn)形式,宣傳開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗(yàn),宣傳管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進(jìn)典型,宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績,著力營造有利于促進(jìn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。
(二)認(rèn)真排查安全隱患,切實(shí)解決突出問題
我院要針對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)開展全面檢查,及時(shí)查找和發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真分析原因。要加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)科室(如:住院部、門診部、手術(shù)科室、麻醉等)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的監(jiān)控和管理,確保各項(xiàng)制度和措施的落實(shí)。要針對有的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)宗旨淡薄,醫(yī)療安全責(zé)任意識不強(qiáng),執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范,規(guī)章制度特別是醫(yī)療核心制度落實(shí)不夠,醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理不嚴(yán),院感控制不力等問題。采取有力措施,認(rèn)真加以解決。要對自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題,加大整改力度,不斷持續(xù)改進(jìn),要做到整改事項(xiàng)落實(shí)、整改措施落實(shí)、整改責(zé)任落實(shí)、整改時(shí)限落實(shí)、整改效果落實(shí)。
(三)全面貫徹衛(wèi)生法規(guī),堅(jiān)決落實(shí)核心制度
要認(rèn)真貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《關(guān)于加強(qiáng)全國合理用藥監(jiān)測工作的通知》和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》等法律、法規(guī)、規(guī)章和文件精神,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和責(zé)任意識。要建立健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、校驗(yàn)查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。要采取考試、演練、檢查等多種措施保證各項(xiàng)制度和人員崗位責(zé)任落實(shí)到位。
(四)建立完善報(bào)告制度,加大行業(yè)監(jiān)管力度
要建立完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件報(bào)告制度,增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件分析、預(yù)警和處理能力;要制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案,出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件后,要及時(shí)分析查找原因,采取有效干預(yù)措施,并按照規(guī)定及時(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,對因領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不嚴(yán)發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的要依法依規(guī)進(jìn)行查處,并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
三、實(shí)施步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(2009 年 12 月 1 日~12 月 15 日)
我院要積極組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),加大“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度。通過學(xué)習(xí)討論,提高思想認(rèn)識。
(二)自查自糾階段(2009 年 12 月 16 日~12 月 31 日)
我院要按照通知要求,對照醫(yī)療管理法律法規(guī)和規(guī)章,積極組織開展自查自糾,重點(diǎn)查找醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患的薄弱環(huán)節(jié),針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施,并嚴(yán)格進(jìn)行整改。通過自查自糾,達(dá)到規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的目的。
(三)督查整改階段(2010 年 1 月 1 日~1 月 20 日)
要按分級負(fù)責(zé)原則,我院負(fù)責(zé)組織開展對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動的督查工作,對督查活動中發(fā)現(xiàn)的問題要立即進(jìn)行整改,切實(shí)解決醫(yī)療質(zhì)量管理中的突出矛盾和問題,完善并落實(shí)醫(yī)療核心制度。
(四)總結(jié)驗(yàn)收階段。(2010 年 1 月 21 日~1 月 31 日)組織做好專項(xiàng)活動的總結(jié),樹立典型,交流經(jīng)驗(yàn),宣傳先進(jìn)。將活動中形成的一些好的制度、做法轉(zhuǎn)化為醫(yī)院管理的長效機(jī)制。
四、工作要求
根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動總的要求,要在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起醫(yī)院管理“大動員、大宣傳、大討論、大教育、大檢查、大整改、大落實(shí)、大提高”活動的高潮。
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理工作的核心和實(shí)質(zhì)所在。要樹立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作責(zé)任重于泰山的意識,把這次醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動作為減少醫(yī)療安全隱患、遏制事故發(fā)生的重要舉措全面加以推進(jìn)。要牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是根本,醫(yī)療安全是醫(yī)療生命線的理念,深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動,落實(shí)各級管理責(zé)任制。單位要成立醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全第一責(zé)任人的責(zé)任,要結(jié)合本地本單位實(shí)際情況和存在的不安全因素,明確責(zé)任,落實(shí)責(zé)任,確保責(zé)任到位、措施到位、整改到位。
醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單:
組長:陳忠超
副組長:倪江龍李軍易振中李家香
組員:蔡慶查文菊張明燦肖瓊
(二)精心組織,有序推進(jìn)
按照省通知的要求,結(jié)合本單位實(shí)際,進(jìn)行廣泛的宣傳和動員,讓我院廣大醫(yī)務(wù)人員了解活動的目的、意義、內(nèi)容和要求,增強(qiáng)參加
活動的主動性和自覺性。要認(rèn)真組織培訓(xùn),讓醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解醫(yī)療法律法規(guī)的精神和醫(yī)療管理制度規(guī)章的要求。要加強(qiáng)檢查督導(dǎo),確?;顒硬蛔哌^場,不流于形式。要嚴(yán)格按照活動安排的步驟和程序,認(rèn)真落實(shí)各個(gè)階段的目標(biāo)和任務(wù),保證活動質(zhì)量,有序推動活動進(jìn)展。
(三)把握原則,突出重點(diǎn)
堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年和能力建設(shè)年等活動相結(jié)合,與醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院院務(wù)公開、創(chuàng)建平安醫(yī)院活動相銜接,做到互為推動,互為促進(jìn);要堅(jiān)持醫(yī)院自查自糾與衛(wèi)生行政部門督查相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)以查促建,糾建并舉;要堅(jiān)持教育和查處相結(jié)合,做到樹立典型,查處違法。要利用這次活動對醫(yī)療機(jī)構(gòu)中涉及醫(yī)療質(zhì)量管理所有部門、科室進(jìn)行全面排查,找準(zhǔn)存在的問題,分析問題的原因。同時(shí),要牢牢抓住提高醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識和責(zé)任意識,認(rèn)真查找當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),著力解決突出的矛盾和問題等重點(diǎn)。
(四)立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn)
要立足當(dāng)前,解決醫(yī)療質(zhì)量管理中的問題,又要著眼長遠(yuǎn),并結(jié)合醫(yī)改、醫(yī)院等級評審和“護(hù)理示范醫(yī)院”創(chuàng)建等工作,建立和完善長效管理機(jī)制。
(五)從嚴(yán)要求,重在實(shí)效
醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動的主要目標(biāo)要通過我院嚴(yán)格管理和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和技術(shù)規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。要加強(qiáng)在醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理,對在活動中出現(xiàn)頂風(fēng)違法違紀(jì)行為的,要堅(jiān)決及時(shí)嚴(yán)肅處理,并予以通報(bào),堅(jiān)決遏制當(dāng)前醫(yī)療事件上升的勢頭。
李埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院
2009年12月2日
第三篇:官橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作自查自糾情況匯報(bào)
官橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中
突出問題專項(xiàng)整治工作自查整改報(bào)告
為貫徹落實(shí)市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案》(咸糾辦發(fā)[2012]3號)、以提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì),提升醫(yī)院整體服務(wù)水平,鞏固促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。本院積極安排部署,制定了切實(shí)可行的整改措施,扎實(shí)開展自查自糾活動,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下。
一、基本情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以院長為組長,副院長為副組長,相關(guān)科部主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。4月17日組織召開了全院職工動員大會,使職工認(rèn)識到開展此項(xiàng)工作的重要性,從而保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工,緊緊圍繞工作重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,定期開展督導(dǎo)檢查,設(shè)立專項(xiàng)整治意見箱、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設(shè)舉報(bào)電話0715-6718058、開展自查等多種方式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任,全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。
二、自查的問題
通過本次自查,主要存在以下方面問題:
(一)在醫(yī)療服務(wù)中,有個(gè)別醫(yī)生用藥不合理,存在開“大處方”的現(xiàn)象。
(二)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄,對待病人態(tài)度生硬,影響了本院整體形象。
(三)針對本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑等采購,全面進(jìn)行了清理核查,沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益;有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。
三、整改措施
針對自查出來的問題,采取以下整改措施:
(一)加強(qiáng)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)理念。結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、治庸問責(zé)和“三抓一促”活動開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育,增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識,筑牢思想道德和法紀(jì)防線。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。堅(jiān)持每周例會制度,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥,經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評工作,對于不合格處方,及時(shí)提出指導(dǎo)意見及改正措施。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對患者反映的問題,及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,并與考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系,情節(jié)嚴(yán)重的,影響較大的,按照有關(guān)規(guī)定從重處理。
(四)堅(jiān)持嚴(yán)格國家物價(jià)政策,規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。
嘉魚縣官橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二○一二年五月二十五日
官橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院2012年醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾情況報(bào)告表
第四篇:衛(wèi)生院醫(yī)療廢物專項(xiàng)整治工作總結(jié)
為保障廣大人民群眾就醫(yī)安全,規(guī)范醫(yī)療廢物管理,認(rèn)真貫徹南通市衛(wèi)生局《關(guān)于繼續(xù)開展全市醫(yī)療廢物管理專項(xiàng)整治行動的通知》的精神,依據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的規(guī)定,包場鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織監(jiān)督人員對全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室、廠醫(yī)務(wù)室、校醫(yī)務(wù)室、個(gè)體診所等機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療廢物管理專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
2012年04月27日對全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室、廠醫(yī)務(wù)室、校醫(yī)務(wù)室、個(gè)體診所等機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
經(jīng)查,受檢的各村衛(wèi)生室和廠校醫(yī)務(wù)室個(gè)體診所均能按規(guī)定對醫(yī)療廢物實(shí)行分類收集,有兼職人員管理,但監(jiān)督人員在檢查中也發(fā)現(xiàn)了部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同程度地存在著諸如交接登記不規(guī)范、無醫(yī)療廢物專用運(yùn)輸工具或未按時(shí)清洗和消毒儲存運(yùn)輸工具、廠校醫(yī)務(wù)室未使用專用包裝物及容器等問題。針對這些問題,監(jiān)督人員提出了整改意見,并責(zé)令其限期改正。
通過此次專項(xiàng)檢查整治,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療廢物管理與處置,凈化了我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場,確保了人民群眾就醫(yī)安全,為我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。
第五篇:余店鎮(zhèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作自查自糾情況匯報(bào)
余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中 突出問題專項(xiàng)整治工作自查自糾情況匯報(bào)
為貫徹落實(shí)省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案》(鄂糾辦發(fā)[2012]5號)、以提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì),提升醫(yī)院整體服務(wù)水平,鞏固促進(jìn)余店鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作通知(廣糾辦發(fā)[2012]2號)、廣衛(wèi)發(fā)
【2012】10號文件要求,本院積極安排部署,制定了切實(shí)可行的整改措施,扎實(shí)開展自查自糾活動,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下。
一、基本情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以院長李全臻為組長,李本華(分管專項(xiàng)整治工作)、吳克英、李從軍為副組長,相關(guān)科部主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。5月3日組織召開了全院職工動員大會,使職工認(rèn)識到開展此項(xiàng)工作的重要性,從而保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工,緊緊圍繞工作重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,定期開展了督導(dǎo)檢查,設(shè)立專項(xiàng)整治意見箱3個(gè)、發(fā)滿意度調(diào)查意見表100
(1)
余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設(shè)舉報(bào)電話0722-6821066等多種方式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任,全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。
二、自查的問題
通過本次自查,主要存在以下方面問題:
(一)在醫(yī)療服務(wù)中,有個(gè)別醫(yī)生用藥不合理,存在開“大處方”的現(xiàn)象。
(二)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄,對待病人態(tài)度生硬,影響了本院整體形象。
(三)有兩個(gè)服務(wù)窗口工作人員,有時(shí)工作責(zé)任性不強(qiáng),態(tài)度不端正,遲到、早退、串崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生“喊收費(fèi)、喊發(fā)藥、喊護(hù)士”三喊現(xiàn)象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考,缺乏溝通與交流。
(四)針對本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑、疫苗等采購,全面進(jìn)行了清理核查,沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益;有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。
三、整改措施
(2)
針對自查出來的問題,采取以下整改措施:
(一)加強(qiáng)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)理念。結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、治庸問責(zé)和“三抓一促”活動開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育,增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識,筑牢思想道德和法紀(jì)防線。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。堅(jiān)持每周例會制度,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥,經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評工作,對于不合格處方,及時(shí)提出指導(dǎo)意見及改正措施。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對患者反映的問題,及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,并與考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系,情節(jié)嚴(yán)重的,影響較大的,按照有關(guān)規(guī)定從重處理。
(四)堅(jiān)持嚴(yán)格國家物價(jià)政策,規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。
廣水市余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
二○一二年五月二十五日
(3)
附件1:
余店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2012年醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾情況報(bào)告表