第一篇：(孫東東)轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立以人為本的理念,注重人文關(guān)懷

轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立以人為本的理念，注重人文關(guān)懷

（發(fā)言提綱）

北京大學(xué)法學(xué)院孫東東

一、轉(zhuǎn)變以病為本的理念，樹(shù)立以人為本的理念

按照學(xué)科大類，醫(yī)學(xué)雖屬于探究自然規(guī)律的自然科學(xué)學(xué)科范疇（即：探究自然人發(fā)生、發(fā)展、變化、消亡規(guī)律的學(xué)科）。但它又是直面社會(huì)、直接服務(wù)于人的，介于純粹自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間的學(xué)科。不同于數(shù)學(xué)、物理學(xué)等邏輯學(xué)科。醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步、醫(yī)療技術(shù)的成功，在很大程度上需要服務(wù)對(duì)象（患者）的配合，需要人文學(xué)科的支撐和社會(huì)科學(xué)的規(guī)范與導(dǎo)引。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)（西醫(yī)）是建立在形態(tài)學(xué)基礎(chǔ)之上的，從大體解剖學(xué)到超微的分子生物學(xué)，均以形態(tài)學(xué)的描述為特征。這就導(dǎo)致醫(yī)生的思維模式也往往局限于“生物——醫(yī)學(xué)”框架之中，看問(wèn)題的角度十分局限、微觀。醫(yī)生的服務(wù)理念常常是為以病為本，而非以人為本。即：對(duì)病不對(duì)人，甚至是愛(ài)病不愛(ài)人。具體表現(xiàn)為態(tài)度不積極、語(yǔ)言生硬、與病人缺乏有效的溝通以及告知不到位等等。尤其是外科醫(yī)生，眼睛只盯著手術(shù)臺(tái)。隨著技術(shù)水準(zhǔn)和年資的增高，逐漸發(fā)展成名副其實(shí)的機(jī)械唯物主義者。忽視了人的整體性和社會(huì)學(xué)屬性。工作中缺少人文關(guān)懷。這也是外科醫(yī)療糾紛頻發(fā)的原因之

一。因此，隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)就需要醫(yī)生轉(zhuǎn)變以病為本的理念，樹(shù)立以人為本的理念，跳出傳統(tǒng)的“生物——醫(yī)學(xué)”模式。

二、加強(qiáng)人文修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷

一個(gè)具有良好綜合素質(zhì)的優(yōu)秀醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備良好的科學(xué)精神和人文精神。所謂科學(xué)精神是指求證求真的能力和膽識(shí)。其核心要素是質(zhì)疑！科學(xué)精神的構(gòu)成要件包括：

理論——知識(shí)積累。包括自然科學(xué)知識(shí)、人文學(xué)科和社會(huì)科學(xué)知識(shí)。終身學(xué)習(xí)！理念——良好的邏輯思維能力（形式邏輯、辯證邏輯、數(shù)理邏輯體系）和意志質(zhì)量。所謂人文精神就是指以人為本的理念。在行動(dòng)中體現(xiàn)人文關(guān)懷。以人為本應(yīng)以所有的人為本，不能僅以某些人或某類人為本。否則將違反社會(huì)公平原則，侵犯他人的利益。如在醫(yī)療活動(dòng)中不得因患者的種族、宗教信仰、政治態(tài)度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)職能等因素的不同而受到不同的待遇。

如何做到加強(qiáng)人文修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷，當(dāng)前應(yīng)著重解決以下問(wèn)題：

1、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)如醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)、衛(wèi)生行政管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科人文理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)醫(yī)學(xué)教育的缺陷。

2、提高主動(dòng)與患者溝通的意識(shí)。加強(qiáng)情感投入，注意語(yǔ)言邏輯方法。從根本上改善服務(wù)態(tài)度。

3、認(rèn)真履行告知義務(wù)。告知是法定的義務(wù)，必須履行。它對(duì)應(yīng)的是患者知情選擇權(quán)。雖然由于醫(yī)患之間專業(yè)技術(shù)信息不對(duì)稱，患者的這項(xiàng)權(quán)利是個(gè)相對(duì)權(quán)利，但在形式和程序上不得簡(jiǎn)化，要充分尊重患者的知情選擇權(quán)。告知的內(nèi)容包括：病情、措施和風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)告知提高患者的依從性，使其積極配合治療，早日康復(fù)。

以上便是有關(guān)如何弘揚(yáng)醫(yī)師職業(yè)道德，倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文精神的個(gè)人見(jiàn)解。不妥之處，歡迎指正。

第二篇：思想政治工作要注重人文關(guān)懷

思想政治工作要注重人文關(guān)懷

何玉芳

(來(lái)源：《光明日?qǐng)?bào)》2009年7月10日)

黨的十七大報(bào)告提出，要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。這一要求，體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民的精神生活和精神世界更加豐富，需求呈現(xiàn)出多樣性、多層次和個(gè)性化等特點(diǎn)。面對(duì)這種形勢(shì)，思想政治工作既要善于把握總體，又要重視個(gè)體；既要善于引導(dǎo)教育，又要注重人文關(guān)懷。

第一，準(zhǔn)確把握社會(huì)心態(tài)。做好思想政治工作，既要關(guān)注點(diǎn)，也要關(guān)注面。思想政治工作注重人文關(guān)懷，首先就要做到心中有總體，準(zhǔn)確把握社會(huì)心態(tài)。社會(huì)心態(tài)是社會(huì)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”，反映著社會(huì)總體的思想和變化，在一定時(shí)期內(nèi)表征著社會(huì)的情緒基調(diào)、共識(shí)和價(jià)值觀。思想政治工作者要善于從總體上去把握社會(huì)心態(tài)。把握了社會(huì)心態(tài)，才能大體上知道哪些問(wèn)題是容易導(dǎo)致社會(huì)沖突的問(wèn)題，哪些問(wèn)題是潛在的有可能影響社會(huì)的問(wèn)題。惟此，思想政治工作才能抓住重點(diǎn)、對(duì)癥下藥。

第二，以人的全面發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為價(jià)值目標(biāo)。人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步理論是歷史唯物主義的重要內(nèi)容，是我們黨制定路線方針政策的哲學(xué)基礎(chǔ)。人的全面發(fā)展是馬克思始終關(guān)注的重要問(wèn)題之一，要保持社會(huì)主義的生命力，體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，就要在社會(huì)主義各個(gè)不同發(fā)展階段追求人的全面發(fā)展。從強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的辯證統(tǒng)一，到強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，是我們黨在理論上的不斷深化。思想政治工作注重人文關(guān)懷，正是立足于人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的基礎(chǔ)之上的。人們的全面發(fā)展，能促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步；社會(huì)全面進(jìn)步，為人的全面發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，二者是辯證統(tǒng)一的。也就是說(shuō)，思想政治工作注重人文關(guān)懷，應(yīng)從有利于社會(huì)的全面進(jìn)步、有利于全社會(huì)每一個(gè)人的全面發(fā)展的角度去思考問(wèn)題，并以此作為重要的價(jià)值尺度。

第三，貫徹尊重人、理解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人的原則。思想政治工作本質(zhì)上是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，為此，就要尊重人、理解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人。強(qiáng)調(diào)思想政治工作注重人文關(guān)懷，就是要盡量做到潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲，懷著對(duì)人民群眾的深厚感情去做工作。尊重人，從內(nèi)心里理解人，從行動(dòng)上關(guān)心人，把大道理化于細(xì)微之中，才能達(dá)到引導(dǎo)人的目的。尊重人，人們才能接受你；理解人，人們才能理解你；關(guān)心人，人們才能信任你。而我們的思想政治工作，只有在人們接受、理解和信任中才能達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然，思想政治工作者不能忘記自己的使命，要善于在自己被接受、理解和信任的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高精神境界、完善自我人格，引導(dǎo)人們把自己的發(fā)展與國(guó)家的發(fā)展、民族的發(fā)展，把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與他人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)。第四，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民的根本利益為工作基點(diǎn)。思想政治工作注重人文關(guān)懷，既應(yīng)在宏觀的政策層面上把握，又應(yīng)在具體的個(gè)案操作上落實(shí)。人的需求是多層次、多方面的，除了生存需求、安全需求外，還有社會(huì)尊重、社會(huì)交往和自我實(shí)現(xiàn)的需求；除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等。應(yīng)高度重視人民群眾的需求，充分關(guān)注每一個(gè)人自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人都能根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。應(yīng)針對(duì)人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)做好就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、看病、子女上學(xué)、安全生產(chǎn)等方面的工作。應(yīng)關(guān)注和保障城鄉(xiāng)困難群體的特殊利益，讓他們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中得到實(shí)惠。應(yīng)正確處理涉及群眾利益的熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)多種方式幫助不同利益群體克服認(rèn)識(shí)和心理上的各種偏差,進(jìn)行自我調(diào)整,促進(jìn)相互溝通與理解。通過(guò)這些深入細(xì)致的工作，最大限度地消除引發(fā)人們心理失衡、失調(diào)的外部誘因，營(yíng)造積極向上、溫馨和諧的社會(huì)氛圍。

第五，加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、改進(jìn)工作方法。思想政治工作注重人文關(guān)懷要落到實(shí)處，就要有機(jī)制上保障。應(yīng)建立健全一套良好的機(jī)制，從根本上促進(jìn)思想政治工作注重人文關(guān)懷。比如，可以建立健全社會(huì)心態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，對(duì)社會(huì)情緒、社會(huì)共識(shí)、社會(huì)價(jià)值觀進(jìn)行及時(shí)的跟蹤研究，把握社會(huì)心態(tài)這個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些影響面比較大的不良社會(huì)心態(tài)。建立健全利益表達(dá)機(jī)制，使人民群眾的利益訴求能有通暢的表達(dá)渠道，使社會(huì)成員的想法要求得到及時(shí)反饋。建立健全心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織與成員、成員與成員之間的交流溝通。思想政治工作還要在方式方法上改進(jìn)創(chuàng)新，既要善于進(jìn)行教育引導(dǎo)，又要善于促進(jìn)自我完善。要充分尊重人的主體性和個(gè)性特點(diǎn)，注意運(yùn)用民主討論、雙向交流等方法，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)積極參與的愿望，引導(dǎo)人們把教育內(nèi)容內(nèi)化為自我要求，在改造客觀世界的過(guò)程中改造主觀世界。同時(shí)，要善于抓住情感的切入點(diǎn)，以調(diào)動(dòng)人們情緒，在思想上得到升華。

第六，提高思想政治工作者的素質(zhì)與本領(lǐng)。做好思想政治工作，關(guān)鍵在人。注重思想政治工作的人文關(guān)懷，是對(duì)新形勢(shì)下思想政治工作者提出了新的要求。思想政治工作者應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的工作能力，以適應(yīng)時(shí)代的要求。首先，要更新思想觀念。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，思想政治工作者必須深刻理解思想政治工作注重人文關(guān)懷的基本內(nèi)涵，特別是要充分認(rèn)識(shí)人文關(guān)懷是促進(jìn)人的全面進(jìn)步的重要內(nèi)容之

一。其次，要提高人文素質(zhì)。思想政治工作者的人文素質(zhì)高低決定著工作的具體落實(shí)。思想政治工作者應(yīng)形成具有多學(xué)科支撐的思想政治工作知識(shí)體系，尤其是要有心理學(xué)方面的知識(shí)。再次，要強(qiáng)化關(guān)懷之情。情感是溝通人與人交往的基礎(chǔ)。對(duì)于思想政治工作者來(lái)說(shuō)，以情為先、關(guān)懷他人是一種態(tài)度、一種覺(jué)悟。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，這種“關(guān)懷”并不是那種居高臨下的領(lǐng)導(dǎo)式的關(guān)懷，而是平等的、互動(dòng)的關(guān)懷。均是精品，歡迎下載學(xué)習(xí)??！

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第三篇：堅(jiān)持以人為本樹(shù)立人文關(guān)懷　全面推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，穩(wěn)定低生育水平的需要，是人民群眾利益的具體體現(xiàn)，同時(shí)也是新時(shí)期計(jì)劃生育工作的必然選擇。幾年來(lái)，在＊＊黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和＊＊計(jì)生委的精心指導(dǎo)下，我們圍繞加快建立和完善“依法管理、村（居）民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的工作新機(jī)制，以開(kāi)展人口和計(jì)劃生育綜合改革為動(dòng)力，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，積極探索，大膽實(shí)踐，找準(zhǔn)突破口，尋求新亮點(diǎn)，在力求實(shí)效、提升服務(wù)水平上狠下功夫，在改進(jìn)方法、完善措施上做大文章，不斷推動(dòng)了我＊計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作向前發(fā)展。

主要做法：

一、落實(shí)三個(gè)到位，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供保障。

（一）領(lǐng)導(dǎo)到位。我＊各級(jí)在開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，都成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志為成員的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了關(guān)于開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)和實(shí)施細(xì)則等相關(guān)文件，層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、匯報(bào)會(huì)、聯(lián)席會(huì)，對(duì)開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行全面的安排部署和督導(dǎo)檢查，針對(duì)工作中存在的突出問(wèn)題，先后解決了＊計(jì)生指導(dǎo)所的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制問(wèn)題，以及縣、鄉(xiāng)兩級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)備配備、環(huán)境改造、人員編制等諸多問(wèn)題，為開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

（二）責(zé)任到位。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，我州各級(jí)層層簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行量化、細(xì)化，落實(shí)責(zé)任，建立了計(jì)劃生育垂直負(fù)責(zé)體系。同時(shí)，定期分線、分類、分層次考核督導(dǎo)，并及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的考核獎(jiǎng)懲力度，促進(jìn)各級(jí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。

（三）投入到位。近幾年來(lái)，我們狠抓了計(jì)劃生育工作的經(jīng)費(fèi)投入問(wèn)題，尤其是在稅費(fèi)改革中，積極爭(zhēng)取，目前全＊所有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)投入都高于轉(zhuǎn)移支付資金的15的比例，保證了基層開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的資金需要。同時(shí)，還確保了計(jì)劃生育遞增經(jīng)費(fèi)、手術(shù)減免費(fèi)、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)金的足額到位。2004年全＊*投入計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)**萬(wàn)元，其中手術(shù)減免費(fèi)**萬(wàn)元。

二、狠抓三項(xiàng)建設(shè)，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ)。

為了夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ)，我們因地制宜，加大力度，狠抓了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和信息化建設(shè)等三項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)。

（一）狠抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。抓好陣地、完善網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。近幾年來(lái)，我們?cè)谌掷m(xù)開(kāi)展了“縣站上水平、鄉(xiāng)站上臺(tái)階、村室上檔次”活動(dòng)。特別是在開(kāi)展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣（市）活動(dòng)以來(lái)，按照“四優(yōu)一滿意”的要求，我＊各縣（市）都投入上百萬(wàn)資金對(duì)縣站科室布局和房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整，對(duì)房屋進(jìn)行了全面整修，增設(shè)了相應(yīng)的科室，并高標(biāo)準(zhǔn)改造了手術(shù)室、化驗(yàn)室、B超室等；對(duì)鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站進(jìn)行了全面的改造和裝修，按國(guó)家甲級(jí)站的要求配備了相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)服務(wù)站達(dá)到了房屋結(jié)構(gòu)合理、環(huán)境溫馨、安靜優(yōu)美、設(shè)備精良的要求。2004年，在人口較多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)密集的地方，我們集中財(cái)力，整合資源，建立了檔次較高的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中心站。目前，全州共新建或改造鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站18個(gè)，新建中心站6個(gè)。同時(shí)，針對(duì)村服務(wù)室直接面向農(nóng)牧民的特點(diǎn)，我們還加強(qiáng)了村服務(wù)室的建設(shè)，不斷提高村服務(wù)室的服務(wù)功能，使廣大群眾更加直接享受計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我州基本形成了縣站為龍頭、鄉(xiāng)站為紐帶、村室為基礎(chǔ)的高規(guī)格三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了必要的活動(dòng)場(chǎng)所。

（二）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。為了健全隊(duì)伍，提高素質(zhì)，我州重點(diǎn)抓了三個(gè)方面：一是優(yōu)化結(jié)構(gòu)。按照穩(wěn)定機(jī)構(gòu)、確保編制、擇優(yōu)定員、公開(kāi)招聘的原則，確?？h鄉(xiāng)兩級(jí)技術(shù)服務(wù)人員達(dá)到80以上。幾年來(lái)，我們先后多次協(xié)調(diào)，從衛(wèi)生部門(mén)選拔了30余名有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格的人員充實(shí)到各縣（市）指導(dǎo)站和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站。2005年，按照＊委71次常委會(huì)的要求，＊計(jì)生委已會(huì)同＊人事局對(duì)全州縣鄉(xiāng)兩級(jí)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，擬對(duì)全＊縣鄉(xiāng)兩級(jí)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行合理配置，采取從社會(huì)公開(kāi)招錄、衛(wèi)生部門(mén)調(diào)配的方式對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，使全＊各級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員配置更具有合理性，為全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供人員保障，更進(jìn)一步發(fā)揮我州計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能。同時(shí)，針對(duì)村宣傳員直接面向群眾的特點(diǎn)，我州各縣（市）采取公開(kāi)招聘大中專畢業(yè)生的方式調(diào)整充實(shí)了259名學(xué)歷較高、具有較強(qiáng)敬業(yè)精神的村宣傳員，為進(jìn)一步鞏固基層基礎(chǔ)工作提供了人才保障。二是狠抓培訓(xùn)。2004年以來(lái)，我＊加大了對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)劃生育干部的培訓(xùn)力度，僅2005年上半年，＊級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)就達(dá)20余期。各級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)按照分級(jí)培訓(xùn)的原則，在＊級(jí)培訓(xùn)的基地上，層層開(kāi)展培訓(xùn)，并進(jìn)行測(cè)試。針對(duì)＊＊縣＊＊區(qū)條件艱苦、路途較遠(yuǎn)的現(xiàn)狀，＊計(jì)生委專門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干深入＊＊區(qū)進(jìn)行了專門(mén)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的同時(shí)，我們還積極開(kāi)展“大比武、大練兵”活動(dòng)，在2005年的人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理考核評(píng)估方案中，我們加大了“大比武、大練兵”工作的考核分值，作為單項(xiàng)進(jìn)行了考核，占總考核分值的30。全＊各級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)采取理論測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作、知識(shí)競(jìng)賽等方式，著力提高計(jì)劃生育干部的綜合素質(zhì)。我們還采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式來(lái)提高干部素質(zhì)，各級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)每年都要選派幾名計(jì)劃生育干部出去培訓(xùn)；同時(shí)，聘請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，提高計(jì)生干部的業(yè)務(wù)技能。特別是和靜縣每年都定期選派計(jì)生干部輪流出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大大地提高了技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)水平。三是嚴(yán)格管理。除每年對(duì)計(jì)生干部進(jìn)行年終考評(píng)以外，還實(shí)行責(zé)任制，與相關(guān)人員簽訂責(zé)任書(shū)，明確職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，采取措施不定期考核評(píng)定，結(jié)合年終考評(píng)直接與工資福利掛鉤。對(duì)工作認(rèn)真、有成績(jī)的干部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作敷衍塞責(zé)、出現(xiàn)問(wèn)題的干部實(shí)行責(zé)任追究，從而有效地激勵(lì)了廣大計(jì)生干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息化水平的高低直接影響著計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展，在硬件設(shè)施建設(shè)方面，除建立高標(biāo)準(zhǔn)微機(jī)室以外，在＊縣兩級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)做到了每個(gè)科室配備一臺(tái)微機(jī)，并實(shí)行寬帶上網(wǎng)；在鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)保證了1—2臺(tái)微機(jī)，大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）實(shí)現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)，條件較差的也實(shí)現(xiàn)了撥號(hào)上網(wǎng)，大大方便了信息傳輸；在人員配備方面，通過(guò)公開(kāi)招聘、內(nèi)挖外引等渠道，增加和提高計(jì)算機(jī)操作人員的業(yè)務(wù)水平，在全＊基本形成了一支陣容整齊、素質(zhì)較高的信息化管理專業(yè)隊(duì)伍；在信息引導(dǎo)服務(wù)方面，全＊各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建立了已婚育齡婦女信息庫(kù)，全面完成了育齡婦女信息錄入工作，并能進(jìn)行及時(shí)變更和信息反饋，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了信息支持。為拓寬計(jì)算機(jī)在計(jì)劃生育工作中的應(yīng)用領(lǐng)域，＊＊市、＊＊縣等縣市還建立了計(jì)劃生育網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，將計(jì)劃生育相關(guān)知識(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣泛宣傳。

三、圍繞三大工程，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，不斷提高群眾的滿意程度是開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我州圍繞“三大工程”，突出“生育、節(jié)育、不育”，積極開(kāi)展了五項(xiàng)服務(wù)：

（一）開(kāi)展宣傳教育服務(wù)。為強(qiáng)化計(jì)劃生育科普知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)人們的自我保健意識(shí)，近幾年來(lái)，我＊以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為載體，從生育文化建設(shè)入手，全面開(kāi)展了“溫馨宣傳、貼心服務(wù)、連心教育”活動(dòng)。2004年以來(lái)，全＊就印制宣傳冊(cè)80萬(wàn)余份，精心制作與群眾生活密切相關(guān)的計(jì)生宣傳品達(dá)130余萬(wàn)份，制作了“三大工程”系列圖板4500余套。在宣傳內(nèi)容上，側(cè)重避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識(shí)；在宣傳范圍上，不僅向已婚育齡群眾宣傳，還向未婚青年宣傳。特別是＊＊縣承擔(dān)了國(guó)家計(jì)生協(xié)青少年性與生殖健康宣傳教育項(xiàng)目，宣傳范圍已擴(kuò)大到青少年。通過(guò)開(kāi)展宣傳教育服務(wù)，使廣大育齡群眾對(duì)避孕節(jié)育知識(shí)知情，對(duì)生殖健康知識(shí)知情，對(duì)生育政策知情。

（二）積極開(kāi)展避孕節(jié)育技術(shù)全程服務(wù)。做到了“四規(guī)范”：一是規(guī)范術(shù)前知情，實(shí)行了避孕節(jié)育手術(shù)前同意書(shū)制度；二是規(guī)范手術(shù)規(guī)程，手術(shù)過(guò)程中，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、細(xì)，避免手術(shù)事故發(fā)生；三是規(guī)范術(shù)后指導(dǎo)，建立了生殖健康教育處方制度；四是規(guī)范術(shù)后隨訪，統(tǒng)一了村級(jí)避孕節(jié)育手術(shù)后隨訪表，將隨訪情況作為考核基層工作的重要內(nèi)容之一。同時(shí)，我們嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，為農(nóng)村實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦免費(fèi)提供避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，免費(fèi)率達(dá)到100。

（三）全面實(shí)施生殖道感染干預(yù)工程。我＊始終把常見(jiàn)婦女病，尤其是生殖道感染普查作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，制定了婦女病普查工作規(guī)劃，由＊、縣計(jì)生服務(wù)所（站）牽頭，鄉(xiāng)站配合，組成下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)，常年巡回各村開(kāi)展“四個(gè)一”服務(wù)，即：進(jìn)行一次婦女病普查，發(fā)放一套計(jì)生宣傳品，播放一場(chǎng)生殖保健錄像，開(kāi)展一次面對(duì)面咨詢，每?jī)赡暝谌不匾槐?，免費(fèi)普查，優(yōu)惠治療，普查率達(dá)到95以上。

（四）實(shí)施出生率缺陷干預(yù)工程。幾年來(lái)，我＊以人口學(xué)校為依托，對(duì)參加培訓(xùn)的新婚夫婦，大講特講優(yōu)生監(jiān)測(cè)的重要性和必要性，使95以上的生育夫婦實(shí)現(xiàn)了由“要我參加優(yōu)生監(jiān)測(cè)”到“我要參加優(yōu)生監(jiān)測(cè)”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我們?cè)诔肿C對(duì)象以及早孕對(duì)象中大力推廣服用“葉酸”，預(yù)防胎兒畸形的發(fā)生，有效地降低了出生缺陷的發(fā)生率。

（五）開(kāi)展不孕不育癥診治服務(wù)。為了解除不孕不育癥患者的痛苦，2000年以來(lái)，我們以＊、縣計(jì)生服務(wù)所（站）為依托，專門(mén)成立了不孕不育癥診治領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)專家教授定期坐診，大力開(kāi)展了不孕不育癥的診治工作，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

四、創(chuàng)新三種機(jī)制，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

為了推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，我們從創(chuàng)新依法管理、利益導(dǎo)向和村民自治工作機(jī)制入手，建立和完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障體系。

（一）創(chuàng)新依法管理機(jī)制。首先是規(guī)范計(jì)劃生育辦證服務(wù)程序。把生育服務(wù)證、再生育服務(wù)證、流動(dòng)人口婚育證明、傷殘鑒定等多項(xiàng)審批事項(xiàng)形成制度，按期

辦理，減少了辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了審批程序，方便了群眾，提高了效率；其次是規(guī)范計(jì)劃生育行政執(zhí)法，采取“目標(biāo)管理與日常監(jiān)督相結(jié)合，計(jì)生部門(mén)全力抓與公檢法司共同抓相結(jié)合，說(shuō)服教育與依法強(qiáng)制執(zhí)行相結(jié)合”的辦法，加大計(jì)劃生育行政執(zhí)法力度；其三是強(qiáng)化計(jì)劃生育執(zhí)法監(jiān)督，建立健全了計(jì)劃生育過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、計(jì)劃生育責(zé)任制和村務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制等制度，提高了政策的透明度。

（二）創(chuàng)新利益導(dǎo)向機(jī)制。為了進(jìn)一步健全和完善利益導(dǎo)向機(jī)制，＊及各縣（市）相繼出臺(tái)了《關(guān)于建立和完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制的通知》、《關(guān)于相關(guān)部門(mén)為計(jì)劃生育戶提供優(yōu)惠待遇的通知》等配套文件。在城市，行政事業(yè)單位兒童保健費(fèi)、5獎(jiǎng)勵(lì)金得到解決和落實(shí)；企業(yè)單位兒童保健費(fèi)普遍落實(shí)，5獎(jiǎng)勵(lì)金大部分得到解決。在農(nóng)村，積極落實(shí)領(lǐng)取“兩證”家庭獎(jiǎng)勵(lì)2000元政策。2004年，＊＊市對(duì)2003年農(nóng)村52戶領(lǐng)證家庭一次性兌現(xiàn)2000元；2005年，我＊有6個(gè)縣將全面落實(shí)2003年以前農(nóng)村所有領(lǐng)證家庭2000元獎(jiǎng)勵(lì)金，其他縣（市）也都在積極籌措資金，抓緊落實(shí)。對(duì)破產(chǎn)特困企業(yè)領(lǐng)取“兩證”退休人員獎(jiǎng)勵(lì)金的問(wèn)題，實(shí)行由＊政府拿錢(qián)一次性兌現(xiàn)。同時(shí)，為計(jì)劃生育特困戶發(fā)放了一定數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)救助金。

（三）創(chuàng)新村民自治工作機(jī)制。為了激發(fā)村級(jí)工作活力，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)重心下移。近年來(lái)，我們圍繞責(zé)任落實(shí)到村、分類指導(dǎo)到村、考核評(píng)估到村、獎(jiǎng)勵(lì)懲處到村的“四到村”工作機(jī)制，積極推進(jìn)工作重心下移，并結(jié)合全＊開(kāi)展的“創(chuàng)建村民自治先進(jìn)村、模范村”活動(dòng)，對(duì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制進(jìn)行完善和創(chuàng)新。在具體措施上，一是強(qiáng)化分類指導(dǎo)。我們把全＊的行政村分為村民自治模范村、先進(jìn)村、合格村、重點(diǎn)管理村四個(gè)類別，針對(duì)不同類型，制定出不同的管理和評(píng)估辦法，實(shí)行分類指導(dǎo)；二是加大考核力度。采取暗點(diǎn)調(diào)查與明點(diǎn)考核的結(jié)合、打招呼和隨機(jī)抽查相結(jié)合、平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合的辦法，＊級(jí)每年抽查一定數(shù)量的村，縣級(jí)每年逐村進(jìn)行督查考核，村村排名，根據(jù)名次兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。到目前為止，我州每個(gè)行政村都制訂了計(jì)劃生育村民自治章程，有針對(duì)性的和村民、育齡婦女簽訂了責(zé)任書(shū)或協(xié)議書(shū)，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作由縣、鄉(xiāng)管理為主向村、組管理為主的轉(zhuǎn)變。目前，全＊推廣村民自治村已達(dá)到94。

通過(guò)幾年來(lái)不懈的努力，我＊的人口與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定的成效，形成了在點(diǎn)上有重點(diǎn)突破，整體上全面推進(jìn)的良好格局。2003年＊＊縣獲得全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣的稱號(hào)；2004年＊＊縣通過(guò)了國(guó)家計(jì)生委的復(fù)驗(yàn)，＊＊市、＊＊縣分別通過(guò)了國(guó)家、＊＊區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣（市）的驗(yàn)收并命名。同時(shí)，我們大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)?jì)劃生育系統(tǒng)的工作作風(fēng)，在2004年我州行政機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議中，＊計(jì)生委名列第1名。截止到2004年9月30日，全州人口出生率為10.2‰，比上年同期下降0.2個(gè)千分點(diǎn)；人口自然增長(zhǎng)率7.5‰；出生人口政策符合率為99.7，其中漢族出生人口符合率為99.5，少數(shù)民族出生人口政策符合率為99.9；綜合避孕率為87.1，長(zhǎng)效節(jié)育率為76.4；全＊領(lǐng)取“兩證”的家庭為＊＊戶。

幾點(diǎn)體會(huì)：

一是轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)是推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作健康發(fā)展的基礎(chǔ)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要提高認(rèn)識(shí)，才能組織好開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)龐大的系統(tǒng)工程建設(shè)，逐步提高宏觀調(diào)控能力和駕馭全局的能力。

二是搞好宣傳、積極發(fā)動(dòng)是推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作健康發(fā)展的前提。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要以宣傳工作為導(dǎo)向，消除群眾對(duì)計(jì)劃生育固有的偏見(jiàn)，走進(jìn)群眾、貼近群眾，使其認(rèn)清優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要意義和作用，讓他們理解、支持、配合這項(xiàng)工作，才能確保這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

三是提高水平、狠抓質(zhì)量是推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。我們要圍繞質(zhì)量抓服務(wù)，圍繞服務(wù)抓管理，以群眾的滿意度為宗旨，把群眾的滿意率作為評(píng)估優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的標(biāo)尺，謀求群眾的滿意和信賴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才能保證這項(xiàng)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是明確責(zé)任、分線考核是推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)足發(fā)展的重要手段。幾年來(lái)，我＊各級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)與相關(guān)科室和責(zé)任人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了責(zé)任，制定了獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了計(jì)生干部的責(zé)任感和使命感，調(diào)動(dòng)了工作的積極性和主觀能動(dòng)性，促使了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

工作中的不足：

目前，我州雖然全面開(kāi)展了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為今后計(jì)劃生育事業(yè)提供了良好的條件，但這項(xiàng)工作還須不斷完善。通過(guò)調(diào)查評(píng)估，我們認(rèn)為在開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中還存在以下問(wèn)題：一是技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高；二是個(gè)別計(jì)劃生育干部還未牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，還沒(méi)有真正做到想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)、服好務(wù)，個(gè)別計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能還沒(méi)有完全發(fā)揮，沒(méi)有真正產(chǎn)生與其配備相適應(yīng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；三是廣大育齡群眾的自我保健意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

對(duì)策：

針對(duì)在開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，為了做好今后的工作，深入持久地開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程真正成為一項(xiàng)“民心”工程。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。

（一）轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)“公仆”服務(wù)意識(shí)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的有效途徑，是新形勢(shì)下計(jì)生工作的一場(chǎng)深刻變革。謀事在人，成事也在人，關(guān)鍵是人的觀念和思想的變革，因此抓好服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，即行政、技術(shù)兩支隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)的提高，是進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作關(guān)鍵。我們認(rèn)為應(yīng)從三個(gè)層次上搞好培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“想服務(wù)”。首先是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想觀念的轉(zhuǎn)變，解決各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)重大意義、作用的認(rèn)識(shí)，保證資金到位、人員到崗，實(shí)行目標(biāo)管理。二是抓好計(jì)生專干的思想觀念轉(zhuǎn)變。應(yīng)開(kāi)展多層次的培訓(xùn)，并可舉辦一些專題討論，如“假如我是一名育齡婦女”，“如何爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛(ài)的人”等，讓他們從管理者進(jìn)入公仆角色，把育齡群眾視為主人，當(dāng)好服務(wù)者，將管理寓于服務(wù)之中。三是加強(qiáng)村組（居）委會(huì)計(jì)劃生育干部的培訓(xùn)，讓他們了解和掌握開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的、意義和具體工作方法，使其能盡快適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求和完成工作任務(wù)。要通過(guò)各種方式，使各級(jí)計(jì)生干部真正做到“四實(shí)”，即思想務(wù)實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、工作求實(shí)、成果真實(shí)。

（二）進(jìn)一步提高服務(wù)技能、改善服務(wù)條件。計(jì)生干部業(yè)務(wù)技能的提高，是實(shí)現(xiàn)“會(huì)服務(wù)”的基礎(chǔ)。我們認(rèn)為在下一步工作中應(yīng)著重從五個(gè)方面抓服務(wù)技能的提高。一是對(duì)行政服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組的計(jì)生干部知道怎樣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、怎樣實(shí)現(xiàn)“知情選擇”，掌握“個(gè)案”，掌握面對(duì)面的宣傳咨詢技巧；二是抓好技術(shù)人員的培訓(xùn)，如脫產(chǎn)到好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修等，另一方面招聘一部分大專以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人才充實(shí)計(jì)生技術(shù)隊(duì)伍；三是努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)帶頭人，采取傳、幫、帶的方式來(lái)提高；四是規(guī)范服務(wù)站各種管理制度；五是有計(jì)劃地對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行微機(jī)操作的培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息管理。同時(shí)，逐步改善服務(wù)條件，保質(zhì)保量地抓好縣（市）指導(dǎo)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的建設(shè)，加大投入，建好村服務(wù)室，為“能服務(wù)”提供更好的基礎(chǔ)條件。

（三）以人為本，開(kāi)展好四項(xiàng)服務(wù)。一是開(kāi)展好以“知情選擇”為特點(diǎn)的避孕節(jié)育服務(wù)，為育齡群眾傳授避孕節(jié)育方法，培養(yǎng)“群眾”對(duì)避孕節(jié)育措施的選擇能力，激發(fā)落實(shí)避孕措施的積極性和主動(dòng)性。二是開(kāi)展好以“按政策自主生育”的政策服務(wù)、面對(duì)面地進(jìn)行政策個(gè)案宣傳，進(jìn)行培訓(xùn)咨詢服務(wù)，提高群眾的生育自主權(quán)。三是開(kāi)展好以生殖保健為主要內(nèi)容的系列服務(wù)，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)對(duì)生殖保健的需求，以增進(jìn)健康提高生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，堅(jiān)持推行基本免費(fèi)服務(wù)。四是開(kāi)展好以對(duì)計(jì)生戶實(shí)行優(yōu)惠優(yōu)先為特色的生產(chǎn)服務(wù)，通過(guò)深化和拓展“三結(jié)合”工作，使實(shí)行計(jì)劃生育的群眾真正受益，自覺(jué)轉(zhuǎn)變生育觀念。

（四）努力發(fā)掘內(nèi)涵，做好“十個(gè)結(jié)合”。一是把計(jì)劃生育合同管理與計(jì)劃生育戶落實(shí)優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)政策及幫扶措施相結(jié)合；二是把貫徹生育政策與育齡群眾生育意愿相結(jié)合；三是把落實(shí)計(jì)劃生育節(jié)育措施與為育齡群眾提供生殖服務(wù)健康相結(jié)合；四是把社會(huì)效益與必要的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合；五是把常住人口管理與為流動(dòng)人口開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合；六是把控制人口出生性別比與育齡群眾提供全程服務(wù)相結(jié)合；七是把控制人口數(shù)量的目標(biāo)同開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)相結(jié)合；八是把全方位多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)與突出特點(diǎn)特色相結(jié)合；九是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與鞏固“三為主”成果相結(jié)合；十是把計(jì)生部門(mén)唱主角、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，共同搞好服務(wù)相結(jié)合。

回顧這幾年來(lái)開(kāi)展的人口與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們雖然進(jìn)行了積極探索，做了一定的工作，取得了一些成效，但我們清醒地知道，我州的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作只是剛剛起步，從內(nèi)容到形式，從方法到措施，從過(guò)程到手段還處于探索階段，整體工作水平還不高，離上級(jí)對(duì)我州的要求還有很大的差距，與兄弟地＊相比還有很多不足之處。在今后的工作中，我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我＊計(jì)生工作的永恒主題，繼續(xù)深化，不斷創(chuàng)新，為早日建立和完善人口與計(jì)劃生育新的工作機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)人口與計(jì)劃生育工作新局面構(gòu)建和諧社會(huì)做出不懈的努力。

第四篇：黨建工作必須注重人文關(guān)懷

黨建工作必須注重人文關(guān)懷

黨建工作注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)了黨建工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。黨建工作對(duì)象是人，是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人，要提高說(shuō)服力、增強(qiáng)影響力，又必須注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，要根據(jù)人民群眾的實(shí)際需要，從單純注重思想政治教育，逐步轉(zhuǎn)向既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷。

1、黨建工作的人文關(guān)懷是我黨歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的正確方針。在創(chuàng)黨初期，我們黨把關(guān)注和爭(zhēng)取勞苦大眾的利益放在最突出的位置，得到了包括農(nóng)民、工人在內(nèi)的社會(huì)上絕大多數(shù)階級(jí)、階層的充分認(rèn)同和積極響應(yīng)，使黨的力量得以迅速發(fā)展壯大。在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，黨把捍衛(wèi)中華民族的利益放在第一位，對(duì)淪落在日本侵略者鐵蹄下的廣大同胞表達(dá)了最深切的同情，作出了力所能及的幫助，激發(fā)了國(guó)內(nèi)各黨派、各社會(huì)團(tuán)體的愛(ài)國(guó)熱情。黨建工作對(duì)鞏固黨的階級(jí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，維護(hù)我國(guó)社會(huì)主義公有制性質(zhì)，確保各級(jí)政府、基層組織和社會(huì)團(tuán)體正確貫徹落實(shí)黨的路線方針政策方面發(fā)揮了巨大的作用，產(chǎn)生了極其重要的影響。但受長(zhǎng)期以來(lái)左的思想的影響，傳統(tǒng)的黨建工作模式由于體制、機(jī)制等方面的局限，在一定程度上已經(jīng)與迅速發(fā)展變化的新形勢(shì)不相銜接，呈現(xiàn)出一些負(fù)面效應(yīng)。最主要的表現(xiàn)在于虛，在于抽象空洞，開(kāi)口就是馬列，動(dòng)輒就是說(shuō)教，不分受眾、不顧場(chǎng)合，文山會(huì)海，理論一大堆，工作沒(méi)結(jié)合，用之于四海皆

準(zhǔn)，對(duì)工作對(duì)象的基本權(quán)益不能引起足夠的重視，強(qiáng)調(diào)了政治性，弱化了人性，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)性，忽視了個(gè)性，忽視了新生社會(huì)階層的利益，將黨建工作脫離了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，把黨建工作與人文關(guān)懷割裂開(kāi)來(lái)，一定程度上變成了假、大、空的代名詞。改革開(kāi)放以后，黨始終把“滿足廣大人民群眾不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要”作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，特別是黨的十六大以后，黨中央及時(shí)撥亂反正，明確了黨建工作堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要思想，強(qiáng)調(diào)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享?？梢哉f(shuō)，黨的建立、成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的過(guò)程，就是一個(gè)堅(jiān)持以人為本，充滿人文關(guān)懷的過(guò)程，就是不斷實(shí)現(xiàn)中華民族和全體人民共同利益的過(guò)程，也體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨的政黨優(yōu)勢(shì)和執(zhí)政智慧。

二、黨建工作的人文關(guān)懷要充分了解不同階層的利益訴求。隨著我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的分層化和利益格局多元化的發(fā)展變化，越來(lái)越多的社會(huì)成員由單位人向社區(qū)人、社會(huì)人轉(zhuǎn)變，人們因職業(yè)、行業(yè)、居住小區(qū)、戶籍、年齡、經(jīng)濟(jì)收入的不同而擁有多樣化社會(huì)地位、價(jià)值觀念和利益訴求，不同人群的利益訴求表達(dá)出現(xiàn)了嚴(yán)重不平衡性。拓寬社情民意表達(dá)渠道，搭建多種形式的溝通平臺(tái)，建立科學(xué)有效的利益訴求表達(dá)機(jī)制，把群眾利益訴求納入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道，已成為加強(qiáng)社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì) 的當(dāng)務(wù)之急。

建國(guó)以來(lái)，我們已經(jīng)建立起一整套利益表達(dá)訴求機(jī)制，它以人民代表大會(huì)制度為核心，包括有政黨制度、政治協(xié)商會(huì)議、人民信訪制度及基層群眾自治制度等，這些制度為人民群眾的利益訴求表達(dá)提供了基本的制度環(huán)境。但不同人群在使用這些制度資源的過(guò)程中明顯呈現(xiàn)出不平衡性，由于社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)地位、文化程度和利益訴求表達(dá)主體意識(shí)等的差異，城市人群和社會(huì)的精英階層利益訴求表達(dá)較為充分，而農(nóng)村人群和基層群眾明顯處于劣勢(shì)，時(shí)常存在訴求表達(dá)渠道不暢、受理不力等情況，更談不上對(duì)公共決策的影響。因此，要在黨建工作中重視建立合理平等的利益訴求表達(dá)制度，實(shí)現(xiàn)制度內(nèi)利益訴求表達(dá)渠道的通暢。一是要完善基層民主制度，要適當(dāng)增加農(nóng)村人群和基層群眾在各級(jí)人大、政協(xié)等組織的代表名額，讓不同的利益主體都有表達(dá)自己利益訴求的平等機(jī)會(huì)；二是改革和完善信訪制度，嚴(yán)格執(zhí)行信訪回復(fù)制度，推行信訪受理責(zé)任制和失職責(zé)任追究制度，確?；鶎尤罕娎嬖V求表達(dá)渠道暢通，及時(shí)了解、處理群眾反映的問(wèn)題，引導(dǎo)群眾以理性、合法的形式表達(dá)利益訴求，預(yù)防和及時(shí)化解社會(huì)矛盾。三是落實(shí)人民群眾的決策參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，要各級(jí)黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，完善立法和重大決策聽(tīng)證制度，完善政府信息公開(kāi)制度，完善監(jiān)督制度，不斷拓展人民群眾的監(jiān)督渠道，搭建公民參政議政的平臺(tái)。只有從制度上保障落實(shí)人民群眾的話語(yǔ)權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，才能讓不同的利益群體的利益訴求都得到充分表達(dá)。

三、黨建工作的人文關(guān)懷要落實(shí)到加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展上。

發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，科學(xué)發(fā)展是解決現(xiàn)階段一切社會(huì)矛盾和問(wèn)題的根本途徑，也是黨建工作實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的根本動(dòng)力。當(dāng)前，社會(huì)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，貧富懸殊拉大，信用缺失嚴(yán)重，新舊矛盾交錯(cuò)，突發(fā)性、群體性事件增多，各種利益的碰撞和沖突加劇。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)思想領(lǐng)域的復(fù)雜性和多樣化，黨建工作必須堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，既要深化改革、消除制約生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙，又要考慮人們的承受能力、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，要用發(fā)展的眼光推進(jìn)改革，用改革的辦法促進(jìn)發(fā)展，只有堅(jiān)持加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，才能探索統(tǒng)籌發(fā)展的新路，才能妥善處理涉及群眾切身利益的問(wèn)題，善待改革發(fā)展中因利益調(diào)整而暫時(shí)受影響的群體，才能傾情幫助困難群眾，使每一個(gè)社會(huì)成員分享到改革發(fā)展的成果，使每一個(gè)社會(huì)成員理解改革、關(guān)心改革、支持改革，使改革真正深入人心、利益共享、促進(jìn)發(fā)展、形成和諧。

四、黨建工作的人文關(guān)懷要落實(shí)到立黨為公、執(zhí)政為民上。胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，不能停留在口號(hào)和一般要求上，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來(lái)落實(shí)，努力把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高人民生活水平的階段性任務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，把實(shí)現(xiàn)人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和當(dāng)前利益結(jié)合起來(lái)”。立黨為公、執(zhí)政為民是黨的基本價(jià)值取向。立黨為公、執(zhí)政為民體現(xiàn)著尊重社會(huì)發(fā)展規(guī)律與尊重人民歷史主體地位的一致性，體現(xiàn)著堅(jiān)持為崇高理想奮斗與為廣大人民謀利益的一致性，體現(xiàn)著完成黨的各項(xiàng)工作與實(shí)現(xiàn)人民利益的一致性。在任何時(shí)候任何情況下，共產(chǎn)黨與人

民群眾同呼吸共命運(yùn)的立場(chǎng)不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘，堅(jiān)信群眾是真正英雄的歷史唯物主義觀點(diǎn)不能丟。立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求就是堅(jiān)持以人為本。人是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的主體，又是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化發(fā)展的最終受益者。物質(zhì)、文化條件越充分，就越能促進(jìn)人的全面發(fā)展。反過(guò)來(lái)，人越是得到全面發(fā)展，就越能為社會(huì)創(chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富和精神產(chǎn)品，就越能促進(jìn)社會(huì)和諧。人民群眾是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的根本力量，立黨為公、執(zhí)政為民，就是要把人民群眾的利益追求作為黨的一切工作的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，最廣泛最充分地發(fā)揮一切積極因素，動(dòng)員和組織廣大人民群眾投身于建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，激發(fā)各行各業(yè)人們的創(chuàng)造活力，讓社會(huì)各階層的人在改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中都得到實(shí)實(shí)在在的好處，形成人民群眾各盡所能、各得其所、和諧共處的局面。

五、黨建工作的人文關(guān)懷要落實(shí)到轉(zhuǎn)變作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)上。要尊重民意、順應(yīng)民心。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，牢記“實(shí)現(xiàn)人民的愿望、滿足人民的需要、維護(hù)人民的利益”這個(gè)對(duì)全體黨員干部的根本要求。在工作中，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把群眾的利益當(dāng)作第一考慮。在決策上，把人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量利弊得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。要關(guān)注民生，著力解決國(guó)家和人民群眾的當(dāng)務(wù)之急，堅(jiān)決不搞虛報(bào)浮夸的假政績(jī)，不搞勞民傷財(cái)?shù)倪_(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，不搞沽名

釣譽(yù)的“形象工程”，也不掩飾工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤。圍繞如何把為群眾服務(wù)的事情辦得快、辦得好去改革內(nèi)部機(jī)制，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)。要體察民情、維護(hù)民權(quán)。堅(jiān)持深入群眾、貼近群眾,傾聽(tīng)群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題。堅(jiān)持勤政為民、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，注重實(shí)際、少說(shuō)多干，做到講真話、聽(tīng)真話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義，堅(jiān)決反對(duì)浮躁浮夸、弄虛作假，堅(jiān)決反對(duì)欺上瞞下、追名逐利，堅(jiān)決反對(duì)強(qiáng)迫命令、欺壓百姓，切實(shí)保證廣大人民群眾的各項(xiàng)合法權(quán)益得以真正實(shí)現(xiàn)。

六、黨建工作的人文關(guān)懷要落實(shí)到具體行動(dòng)上。

黨建工作的對(duì)象是廣泛的，既包括黨員、干部、知識(shí)分子，又包括廣大人民群眾，黨建工作的人文關(guān)懷必須憑情感說(shuō)話、憑信用說(shuō)話、憑公正說(shuō)話、憑事實(shí)說(shuō)話、憑歷史說(shuō)話。要注重物質(zhì)關(guān)懷。強(qiáng)化對(duì)社會(huì)各階層、各群體的利益調(diào)整，鼓勵(lì)艱苦勞動(dòng)、合法致富，打擊不擇手段、非法牟利；調(diào)節(jié)過(guò)高收入，扶助弱勢(shì)群體，壓縮行業(yè)差別，抑制不合理分配，共創(chuàng)社會(huì)和諧，共享改革成果。要注重精神關(guān)懷。要突出尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造，讓一切有益于社會(huì)的財(cái)富充分涌流。要理解群眾的所思所想、所需所盼，順應(yīng)群眾的發(fā)展意愿。要相信人的能力，肯定人的價(jià)值，尤其是那些為社會(huì)作出突出貢獻(xiàn)和顯著成績(jī)的人。要真情真心關(guān)心每一個(gè)社會(huì)成員，特別是對(duì)生活嚴(yán)重困難、遭遇自然災(zāi)害、個(gè)人職位升遷以及犯了錯(cuò)誤等處于特殊時(shí)期、面臨特殊情況的黨員、干部、人才和群眾，要傾心盡力，給

予關(guān)心、幫助、提醒、教育、疏導(dǎo)，解決他們的困難，分擔(dān)他們的痛苦，確立他們的信心。要注重政治關(guān)懷，大力推進(jìn)人民民主，尊重和發(fā)揮法律賦予群眾的公民權(quán)利，不斷發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，讓黨員充分享受《黨章》規(guī)定的權(quán)利，全面表達(dá)自己的心聲，要樹(shù)立唯才是舉、任人唯賢的用人導(dǎo)向，選拔具有“眼界寬、思路寬、胸襟寬”的人才，重用“政治上靠得住、發(fā)展上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、人民群眾信得過(guò)”的干部。

第五篇：注重人文關(guān)懷,打造幸福學(xué)校

注重人文關(guān)懷，打造幸福學(xué)校

摘要：只有幸福的教師才能培養(yǎng)出幸福的學(xué)生，教師的幸福直接影響著學(xué)生的健康發(fā)展。學(xué)校作為老師的保護(hù)傘，應(yīng)該注重人文關(guān)懷，滿足教師的合理需要；營(yíng)造寬松工作氛圍，建設(shè)和諧人際關(guān)系；關(guān)心教師健康，豐富精神生活，以實(shí)際行動(dòng)提高教師的幸福感，打造幸福學(xué)校。

關(guān)鍵詞：幸福、人文關(guān)懷、需要、和諧、健康

“只有幸福的教師才能培養(yǎng)出幸福的學(xué)生。教師是一種知識(shí)轉(zhuǎn)化與智慧增值的事業(yè)，是一種心靈浸潤(rùn)與人性化教育的職業(yè)?！雹僦挥行腋Ｖ笖?shù)高的人，才能更加投入地工作。幸福的教師用人格魅力影響學(xué)生，一個(gè)不幸福的教師只能逼迫學(xué)生，無(wú)法讓學(xué)生體驗(yàn)到人生的幸福。沒(méi)有幸福的教師，幸福的教育將永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，教師幸福是教育幸福的前提，教師要成為一個(gè)幸福的人，不僅是個(gè)人的需要，也是學(xué)校的需要，更是教育的需要。那么怎樣才能提高教師的幸福指數(shù)呢？

一、注重人文關(guān)懷，滿足教師合理需要

滿足教師參與學(xué)校管理的政治需要。教師參與學(xué)校的管理，關(guān)注學(xué)校的發(fā)展，是教師的民主權(quán)利，也是教師的精神需要。“學(xué)校參與式管理不但考慮了教師的心理因素，而且注重強(qiáng)化人本的管理?！雹诮處煹娜蝿?wù)并不只是教書(shū)，自主參與學(xué)校管理也是教師職責(zé)的一部分。學(xué)校通過(guò)校務(wù)開(kāi)放、教代會(huì)、教工大會(huì)等途徑，把學(xué)校的成就、發(fā)展前景和重要決策告訴教師。把學(xué)校的改革方案、考核方案、獎(jiǎng)懲制度、重大活動(dòng)方案等向教師公布，讓教師了解學(xué)校管理工作的情況，讓教師有了當(dāng)家作主的感覺(jué)，暢通民意渠道，傾聽(tīng)教工呼聲，不但可以增強(qiáng)教師的群體意識(shí)，還能為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，讓學(xué)校的工作決策符合師生意愿，以人為本的管理方式才可能建立，教師的積極性和創(chuàng)造力才可能被激發(fā)出來(lái)，教師參與是學(xué)校成功發(fā)展的關(guān)鍵。③滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要?！靶腋８惺墙處煂I(yè)發(fā)展的基石”④ 一個(gè)教不好書(shū)的老師在學(xué)校里無(wú)論如何是不會(huì)幸福的，只有幸福的老師才有可能獲得

人們的信任和專業(yè)的發(fā)展。在教學(xué)管理中，為教師的專業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為教師的學(xué)習(xí)與研究創(chuàng)造良好的環(huán)境，才是真正意義上的教學(xué)管理。學(xué)校要甘做云梯，為教師的成長(zhǎng)提供平臺(tái)與空間，尊重人的發(fā)展，貼近人的需要，努力為教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展鋪路搭橋，努力創(chuàng)造條件和采取各項(xiàng)措施，真心幫助教師的專業(yè)成長(zhǎng)，激發(fā)教師專業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，讓教師迅速超越自己，快速發(fā)展。

如，我們?nèi)A羅庚中學(xué)為我們教師的成長(zhǎng)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)。比如說(shuō)學(xué)校經(jīng)常舉行各種比賽，如說(shuō)課比賽、解題大賽、論壇比賽等，給教師創(chuàng)設(shè)了互相學(xué)習(xí)、和諧融洽、敢于交換意見(jiàn)的合作交流平臺(tái)。學(xué)校通過(guò)各種比賽活動(dòng)來(lái)關(guān)心、培養(yǎng)、支持教師的教學(xué)和工作，充分提高了我們的積極性，讓我們教師的潛能才能得到最大的發(fā)展，使廣大教師充分感受到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的樂(lè)趣，在幸福和適當(dāng)?shù)膲毫χ刑岣咦陨淼乃仞B(yǎng)。心有多大，舞臺(tái)就有多大。學(xué)校為我們營(yíng)造了一個(gè)有序、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營(yíng)造了一個(gè)充分展示自我的舞臺(tái)，營(yíng)造了一個(gè)幸福的教育場(chǎng)！

二、營(yíng)造寬松工作氛圍，建設(shè)和諧人際關(guān)系

建設(shè)和諧的人際關(guān)系，努力形成團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的校園氛圍，對(duì)于提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力具有非常重要的意義。寬松的工作氛圍、和諧的人際關(guān)系是是促進(jìn)教學(xué)工作的需要，也是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。正如胡錦濤同志說(shuō)：“大力發(fā)展奮力攀登的創(chuàng)新文化，培育相互友愛(ài)的人際關(guān)系，保持寬松自由的工作氛圍，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的組織機(jī)制?！睂W(xué)校要“軟硬兼施”，努力構(gòu)建一個(gè)和諧的環(huán)境，讓老師舒心地工作，幸福地教書(shū)。首先，學(xué)校要在硬件上下功夫，改善教師辦公環(huán)境，營(yíng)造良好的文化氛圍。辦公室是教師學(xué)習(xí)、工作的主要場(chǎng)所之一，創(chuàng)設(shè)文明、溫馨、舒適的辦公室，不僅能為教師營(yíng)造和諧健康的工作環(huán)境，有利于教師愉快工作，而且也為廣大學(xué)生作出榜樣。如我們?nèi)A中一直努力改善教師辦公環(huán)境，投入大量資金用于教師辦公條件的改善，積極開(kāi)展星級(jí)辦公室評(píng)比活動(dòng)提升我校辦學(xué)品位，優(yōu)化育人環(huán)境。

其次，學(xué)校要著力于軟件建設(shè)。古人云：“有容乃大，無(wú)欲則剛?！睂W(xué)校要大力倡導(dǎo)和諧相處、誠(chéng)信寬容、溝通理解、互諒互讓的人際關(guān)系。同時(shí)，學(xué)

校要加強(qiáng)教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?！耙龑?dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)是搞好人際關(guān)系的核心?！雹萦辛肆己玫母?jìng)爭(zhēng)氛圍，人際關(guān)系也會(huì)得到進(jìn)一步改善。最后，學(xué)校必須從抓教師隊(duì)伍建設(shè)的角度出發(fā)，大力加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育，努力營(yíng)造和諧、寬松、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系和溫暖愉快的心理氛圍，努力提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，使學(xué)校的各項(xiàng)工作不斷邁向新的臺(tái)階。

如我們?nèi)A中大力營(yíng)造融洽的工作環(huán)境，省市及學(xué)校各項(xiàng)榮譽(yù)、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)向一線教師傾斜，校領(lǐng)導(dǎo)、中層行政主動(dòng)讓給教師，讓教師在學(xué)校有家的氛圍，有家的溫暖。

三、關(guān)心教師健康，豐富精神生活

良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代健康人的必備條件,也是作為教師不可缺少的條件。教師良好的心理素質(zhì)對(duì)于提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、培育高素質(zhì)人才具有重大意義。教師的精神狀態(tài)直接決定著教師的幸福感，在調(diào)動(dòng)教師工作積極性的同時(shí)，千萬(wàn)不要忘記豐富教師的精神生活，“關(guān)注教師身心健康 優(yōu)化學(xué)校育人氛圍”。⑥

首先學(xué)校要加強(qiáng)教師心理健康管理，真正把教師心理健康作為學(xué)校發(fā)展的大事來(lái)抓?！皩W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界應(yīng)多理解和支持教師的工作 ,關(guān)心教師心理健康?！雹呓處煹慕】挡粌H是促進(jìn)自身健康、提高生活質(zhì)量的內(nèi)在需要，而且是教師職業(yè)的必然要求，是提高教育質(zhì)量、培養(yǎng)心身健康的學(xué)生的客觀要求。學(xué)校要有組織、有計(jì)劃定期組織保健講座、心理健康講座。學(xué)校要定期進(jìn)行體檢，防病治病，了解教師身心健康方面存在的關(guān)鍵問(wèn)題。這樣 ,才能充分發(fā)揮教師工作積極性和主動(dòng)精神 ,提高教育質(zhì)量。

其次，學(xué)校要提供鍛煉身體的設(shè)備與時(shí)間，辦好“教工之家”，定期開(kāi)展教職工文體活動(dòng)，在活動(dòng)中促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師之間的交流，在交流中形成統(tǒng)一和諧的氛圍。豐富教師的精神文化生活，倡導(dǎo)教職工在課余時(shí)間積極參加文明健康的各類活動(dòng)，營(yíng)造生動(dòng)活潑、積極健康的校園精神文化生活氛圍，能使教師在緊張的工作之余身心得到調(diào)息，有利于激發(fā)教師的工作熱情，提高工作效率，有利于增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力，有利于提高我校教職工精神文化生活整體水平。

當(dāng)然，除了人文關(guān)懷，教師還需要物質(zhì)待遇的提高。學(xué)校要盡力提高教師的物質(zhì)待遇，提供與教師付出的努力相適應(yīng)的福利待遇，只有精神和物質(zhì)雙管齊下，才能切實(shí)提高教師的幸福指數(shù)。學(xué)校不能從工作上完全減輕教師的壓力，但是可以對(duì)教師家屬給予人文關(guān)懷，幫助教師解決實(shí)際困難，在小孩讀書(shū)、醫(yī)療、配偶工作等方面給予力所能及的幫助，解決教師的后顧之憂，減輕教師的生活壓力，這也是提高教師幸福指數(shù)的明智之舉。這樣，全體教師及其家屬心暖、心齊、勁足，有利于創(chuàng)建和諧校園。

教育從根本意義上來(lái)說(shuō)，就是以人為本，關(guān)注人的幸福。教育不是一種謀生的職業(yè)，而是一種幸福的事業(yè)；教育不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是藝術(shù)的創(chuàng)造；教育不是無(wú)私的奉獻(xiàn)，而是自我的實(shí)現(xiàn)！學(xué)校是我們老師的保護(hù)傘，應(yīng)該給予我們?nèi)宋年P(guān)懷，為我們營(yíng)造寬松工作氛圍，促進(jìn)我們專業(yè)的發(fā)展，關(guān)心我們教師的健康，豐富我們教師的精神生活。這樣才能讓我們真切地感受到一個(gè)學(xué)校的魅力，才能讓我們深刻地體會(huì)“幸福學(xué)?！钡男腋?！

注釋：

①《教師的幸福人生與專業(yè)成長(zhǎng)》，肖川，新華出版社，2008年8月

②教師參與學(xué)校管理芻議，趙志榮、溫金河，教學(xué)與管理，2012年15期 ③教師參與:學(xué)校成功發(fā)展的關(guān)鍵，宋明鈞； 中國(guó)高教研究，2006年04期 ④ 幸福感——教師專業(yè)發(fā)展的基石，高婧，南方論刊，2008年03期

⑤加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化校園和諧氛圍，段新滿、張文濤，江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2009年09月第5期

⑥關(guān)注教師身心健康 優(yōu)化學(xué)校育人氛圍，馬先華，《中學(xué)心理健康教育》，2010年05

⑦教師心理健康淺論，李海宏，廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào), 2004年S1期