第一篇：醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

福泉市婦幼保健院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。民營(yíng)醫(yī)院、股份制醫(yī)院的異軍突起，對(duì)公立醫(yī)院的地位亦產(chǎn)生沖擊的情況下婦幼保健院更是在夾縫中求生存與發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)力強(qiáng)，管理好，經(jīng)營(yíng)活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動(dòng)地位。我院2005年-2010年的總體發(fā)展規(guī)劃確立了以“質(zhì)量立院，人才興院”的基本思路，為此，我院的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，是所有工作的重點(diǎn)之一，只有在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應(yīng)的較大發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)的有效實(shí)施，采取切實(shí)可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊(duì)；充分發(fā)揮我院的資源優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善特色?？?；培養(yǎng)45歲以下學(xué)科帶頭人3-5名；逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目；盡快購(gòu)置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備約5件套，促進(jìn)臨床各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到省內(nèi)二級(jí)婦幼保健院先進(jìn)行列，逐漸形成具有一定規(guī)模的，以婦產(chǎn)科兒科為主同時(shí)富有?？铺厣木C合醫(yī)院。

三、設(shè)備投入

現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段的重要以外，必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備的購(gòu)置與技術(shù)的進(jìn)步是相輔相成的。未來(lái)五年，醫(yī)院擬通過(guò)自身努力及上級(jí)的大力支持，陸續(xù)添置血球記數(shù)儀、全自動(dòng)生化分析儀、移動(dòng)式手術(shù)X射線機(jī)、彩超、麻醉呼吸機(jī)、吸附式靜電循環(huán)消毒機(jī)、腦血流圖儀及其他除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等急救設(shè)備。

四、科學(xué)管理

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)管理，科學(xué)的管理其實(shí)就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作常規(guī)，制定健全的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)論從各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)還是各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)上都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學(xué)管理模式同樣重要，以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷為目標(biāo)，努力提高醫(yī)院自身的技術(shù)水平，盡可能使患者少花費(fèi)，獲得最佳的治療效果。尤其是護(hù)理管理工作，要加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化管理，建立健全與二婦幼保健院功能、任務(wù)相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理方式，使護(hù)理工作能扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到臨床實(shí)際工作中。

五、人才培養(yǎng)

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)有出路：

（1）擬通過(guò)引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、或調(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)我院的人才隊(duì)伍。（2）聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家坐診，講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（3）制定政策及獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)職工自學(xué)崗位成才。（4）選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的中青年技術(shù)人員去上一級(jí)的醫(yī)院或院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。（5）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展專題講座，定期進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期開(kāi)展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。通過(guò)五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定的技術(shù)人才隊(duì)伍。

六、加強(qiáng)特色?？?/p>

我院的特色?？瓢ㄖ摊浛?口腔科.針灸理療科.（1）痔瘺外科目前已開(kāi)展內(nèi)痔.外痔.混合痔.肛瘺.肛裂.肛周膿腫的特色治療.收到較好的效益.將進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣.(2)針灸科目前在老百姓中口碑較好,進(jìn)一步加強(qiáng)管理和引進(jìn)新技術(shù),擴(kuò)大治療范圍,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、科室建設(shè)

在前面的特色及重點(diǎn)科室不斷發(fā)展的同時(shí)，其他相關(guān)業(yè)務(wù)科室要同樣穩(wěn)步提高：（1）普外科，在已開(kāi)展的各項(xiàng)手術(shù)治療的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展痔瘺外科，骨科手術(shù)。（2）婦產(chǎn)科，按省市衛(wèi)生行政部門(mén)的要求進(jìn)一步完善愛(ài)嬰醫(yī)院功能，開(kāi)展新技術(shù)，如導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩、無(wú)痛人工流產(chǎn)技術(shù)以及新生兒游泳等；建立家化母嬰同室病房；同時(shí)兼顧社區(qū)婦幼保健及計(jì)劃生育方面的工作，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。（3）門(mén)診，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的窗口，要形成小而全，小而精的業(yè)務(wù)科室，其中兒科逐漸開(kāi)展小兒多元智能測(cè)試評(píng)價(jià)；口腔科應(yīng)將現(xiàn)有的人力與設(shè)備充分整合，將口腔、口腔正畸、眼、耳、鼻、喉合并為一個(gè)綜合的五官科，同時(shí)增加醫(yī)務(wù)人員，并對(duì)現(xiàn)有的基本設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)改造，通過(guò)增加新的診治項(xiàng)目和擴(kuò)大服務(wù)范圍，滿足更多病人的就診需求；中醫(yī)、理療等科室適當(dāng)增加診療項(xiàng)目，學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，吸納更多的病源；（4）醫(yī)技科室中，通過(guò)盡快購(gòu)置彩超、全自動(dòng)生分析儀等設(shè)備，結(jié)合市場(chǎng)需求，開(kāi)展一系列新的檢測(cè)技術(shù)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)水平，加強(qiáng)質(zhì)量控制，使之隨著醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展同步提高。

福泉市婦幼保健院醫(yī)教科

第二篇：附屬醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。民營(yíng)醫(yī)院、股份制醫(yī)院的異軍突起，對(duì)公立醫(yī)院的地位亦產(chǎn)生沖擊的情況下，廠礦醫(yī)院更是在夾縫中求生存與發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)力強(qiáng)，管理好，經(jīng)營(yíng)活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動(dòng)地位。我院～年-～年的總體發(fā)展規(guī)劃確立了以“質(zhì)量立院，人才興院”的基本思路，為此，我院的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應(yīng)的較大發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)的有效實(shí)施，采取切實(shí)可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊(duì)；充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的資源優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善特色?？?；培養(yǎng)45歲以下學(xué)科帶頭人3-5名；逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目；盡快購(gòu)置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備約10件套，促進(jìn)臨床各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到省內(nèi)二級(jí)先進(jìn)行列，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的，同時(shí)富有專科特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。

三、設(shè)備投入

現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段的重要以外，必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備的購(gòu)置與技術(shù)的進(jìn)步是相輔相成的。未來(lái)五年，醫(yī)院擬通過(guò)自身努力及中國(guó)輻射防護(hù)研究院的大力支持，陸續(xù)添置螺旋ct、全自動(dòng)生化分析儀、co-60模擬定位機(jī)、高頻移動(dòng)式手術(shù)x射線機(jī)、彩超、麻醉呼吸機(jī)、吸附式靜電循環(huán)消毒機(jī)、腦血流圖儀及其他除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等急救設(shè)備。

四、科學(xué)管理

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)管理，科學(xué)的管理其實(shí)就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作常規(guī)，制定健全的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)論從各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)還是各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)上都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學(xué)管理模式同樣重要，以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷為目標(biāo)，努力提高醫(yī)院自身的技術(shù)水平，盡可能使患者少花費(fèi)，獲得最佳的治療效果。尤其是護(hù)理管理工作，要加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化管理，建立健全與二級(jí)醫(yī)院功能、任務(wù)相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理方式，使護(hù)理工作能扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到臨床實(shí)際工作中。

五、人才培養(yǎng)

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)有出路：（1）通過(guò)每年引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、研究生或調(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)我院的人才隊(duì)伍。（2）聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家坐診，講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（3）制定政策及獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)職工自學(xué)崗位成才。（4）選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的中青年技術(shù)人員去上一級(jí)的醫(yī)院或院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。（5）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展專題講座，定期進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期開(kāi)展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。通過(guò)五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定的技術(shù)人才隊(duì)伍。

六、加強(qiáng)特色?？?/p>

我院的特色?？瓢ㄕ瓮饪?、腫瘤科及職業(yè)病防治與核醫(yī)學(xué)應(yīng)急和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。（1）整形外科目前已開(kāi)展疤痕切除植皮，隆胸，隆鼻，皮瓣移植，辰裂修復(fù)，陰莖再造，陰道重建等手術(shù)，部分手術(shù)已達(dá)三級(jí)醫(yī)院水平，未來(lái)工作中，除了加強(qiáng)宣傳，增加病源外，擬在已發(fā)展的整形技術(shù)基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展一些醫(yī)學(xué)美容和顯微外科方面的高新技術(shù)項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，把現(xiàn)有的整形外科技術(shù)進(jìn)一步提高。同時(shí)在醫(yī)學(xué)美容方面，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，開(kāi)展脂肪抽吸，毛發(fā)種植，各種除皺術(shù)，臉型改造術(shù)等等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步提高生活美容技術(shù)水平，以高超的技術(shù)和質(zhì)量，滿足廣大患者的需要。（2）腫瘤科，在腫瘤放射治療、化學(xué)治療，中醫(yī)中藥免疫治療基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造條件，與生命科學(xué)研究所、放免中心聯(lián)合，開(kāi)展腫瘤早期診斷技術(shù)；同我院普外科協(xié)作，積極開(kāi)展腫瘤外科手術(shù)，形成對(duì)腫瘤診治的全面、綜合診治體系；盡快更新模擬定位系統(tǒng)，充分發(fā)揮co-60遠(yuǎn)距離腫瘤治療機(jī)和co-60后裝腔內(nèi)治療機(jī)的作用，開(kāi)展新的診治手段與方法，使其成為既有科研和?？苾?yōu)勢(shì)，又有綜合服務(wù)能力，學(xué)術(shù)水平達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)行列的特色科室。（3）職業(yè)病防治研究核醫(yī)學(xué)應(yīng)急及突發(fā)事件的應(yīng)急方面，準(zhǔn)備依照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，成立職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員對(duì)核事故現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)學(xué)救治技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高應(yīng)急能力。對(duì)現(xiàn)有的職業(yè)病患者進(jìn)行追蹤觀察；開(kāi)展放射性燒傷、塵肺，各種化學(xué)毒物中毒、職業(yè)病臨床診治及研究工作。隨著核工業(yè)、核電事業(yè)的不斷發(fā)展，遵照“常備不懈積極兼容”的原則，做好核軍工、核電、核燃料運(yùn)輸?shù)柔t(yī)學(xué)應(yīng)急準(zhǔn)備；針對(duì)不同核素內(nèi)污染情況，發(fā)揮中輻院整體優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展無(wú)菌層流治療和臨床促排及相關(guān)治療，開(kāi)展核醫(yī)學(xué)應(yīng)急藥箱的研究，內(nèi)容主要包括用于各種核素污染的藥盒（碘盒、稀土、钚、和超钚盒，銫、鍶、鈾、釙等藥盒，同時(shí)還包括生物樣品采樣盒，復(fù)合傷等處置用品），以便在出現(xiàn)事故情況下能及時(shí)去污、洗滌、促排、抗毒等爭(zhēng)分奪秒，搶救病員和得到及時(shí)有效的治療。確保在核事故情況下，突發(fā)事件情況下及時(shí)有效地開(kāi)展醫(yī)學(xué)應(yīng)急救護(hù)，做到既有對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力，又有追蹤探索輻射危害的技術(shù)儲(chǔ)備。

七、科室建設(shè)

在前面的特色及重點(diǎn)科室不斷發(fā)展的同時(shí)，其他相關(guān)業(yè)務(wù)科室要同樣穩(wěn)步提高：（1）普外科，在已開(kāi)展的各項(xiàng)手術(shù)治療的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展痔瘺外科，骨科手術(shù)，同時(shí)利用前列腺電切鏡的設(shè)備，盡快購(gòu)置腹腔鏡開(kāi)展手術(shù)；另外積極開(kāi)展腫瘤的各種

手術(shù)，不斷提高腫瘤的綜合治療水平。（2）內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科，在原有基礎(chǔ)上，接受部?jī)?nèi)外、省內(nèi)外職業(yè)病臨床診治，職業(yè)性健康體檢及其評(píng)價(jià)；開(kāi)展腦出血的微創(chuàng)技術(shù)治療；通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等手段，提高呼吸系統(tǒng)疾病的診治水平。（3）婦產(chǎn)科，按省市衛(wèi)生行政部門(mén)的要求進(jìn)一步完善愛(ài)嬰醫(yī)院功能，開(kāi)展新技術(shù)，如導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩、無(wú)痛人工流產(chǎn)技術(shù)以及新生兒游泳等；建立家化母嬰同室病房；同時(shí)兼顧社區(qū)婦幼保健及計(jì)劃生育方面的工作，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。（4）急診科，通過(guò)對(duì)急診科工作布局的改造，相應(yīng)人員的引進(jìn)，必備儀器的配置，加上外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，使急診科能相對(duì)獨(dú)立，早日走上功能完善、人員與技術(shù)水平上一個(gè)新臺(tái)階、能真正自負(fù)盈虧的臨床科室。（5）門(mén)診，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的窗口，要形成小而全，小而精的業(yè)務(wù)科室，其中兒科逐漸開(kāi)展小兒多元智能測(cè)試評(píng)價(jià)；皮膚科在原有基礎(chǔ)上開(kāi)展性病門(mén)診及心理咨詢、治療項(xiàng)目；五官科應(yīng)將現(xiàn)有的人力與設(shè)備充分整合，將口腔、口腔正畸、眼、耳、鼻、喉合并為一個(gè)綜合的五官科，同時(shí)增加醫(yī)務(wù)人員，并對(duì)現(xiàn)有的基本設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)改造，通過(guò)增加新的診治項(xiàng)目和擴(kuò)大服務(wù)范圍，滿足更多病人的就診需求；中醫(yī)、理療等科室適當(dāng)增加診療項(xiàng)目，學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，吸納更多的病源；（6）醫(yī)技科室中，通過(guò)盡快購(gòu)置彩超、全自動(dòng)生分析儀等設(shè)備，結(jié)合市場(chǎng)需求，開(kāi)展一系列新的檢測(cè)技術(shù)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)水平，加強(qiáng)質(zhì)量控制，使之隨著醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展同步提高，放射科在ct等儀器購(gòu)置后要積極吸納病源，同時(shí)引進(jìn)有專業(yè)特長(zhǎng)的ct室人員，更好地為患者服務(wù)。

]

一、指導(dǎo)思想

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。民營(yíng)醫(yī)院、股份制醫(yī)院的異軍突起，對(duì)公立醫(yī)院的地位亦產(chǎn)生沖擊的情況下，廠礦醫(yī)院更是在夾縫中求生存與發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)力強(qiáng)，管理好，經(jīng)營(yíng)活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動(dòng)地位。我院～年-～年的總體發(fā)展規(guī)劃確立了以“質(zhì)量立院，人才興院”的基本思路，為此，我院的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應(yīng)的較大發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)的有效實(shí)施，采取切實(shí)可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊(duì)；充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的資源優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善特色?？疲慌囵B(yǎng)45歲以下學(xué)科帶頭人3-5名；逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目；盡快購(gòu)置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備約10件套，促進(jìn)臨床各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到省內(nèi)二級(jí)先進(jìn)行列，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的，同時(shí)富有專科特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。

三、設(shè)備投入

現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段的重要以外，必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備的購(gòu)置與技術(shù)的進(jìn)步是相輔相成的。未來(lái)五年，醫(yī)院擬通過(guò)自身努力及中國(guó)輻射防護(hù)研究院的大力支持，陸續(xù)添置螺旋ct、全自動(dòng)生化分析儀、co-60模擬定位機(jī)、高頻移動(dòng)式手術(shù)x射線機(jī)、彩超、麻醉呼吸機(jī)、吸附式靜電循環(huán)消毒機(jī)、腦血流圖儀及其他除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等急救設(shè)備。

四、科學(xué)管理

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)管理，科學(xué)的管理其實(shí)就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作常規(guī)，制定健全的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)論從各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)還是各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)上都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學(xué)管理模式同樣重要，以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷為目標(biāo)，努力提高醫(yī)院自身的技術(shù)水平，盡可能使患者少花費(fèi)，獲得最佳的治療效果。尤其是護(hù)理管理工作，要加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化管理，建立健全與二級(jí)醫(yī)院功能、任務(wù)相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理方式，使護(hù)理工作能扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到臨床實(shí)際工作中。

五、人才培養(yǎng)

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)有出路：（1）通過(guò)每年引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、研究生或調(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)我院的人才隊(duì)伍。（2）聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家坐診，講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（3）制定政策及獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)職工自學(xué)崗位成才。（4）選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的中青年技術(shù)人員去上一級(jí)的醫(yī)院或院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。（5）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展專題講座，定期進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期開(kāi)展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。通過(guò)五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定的技術(shù)人才隊(duì)伍。

六、加強(qiáng)特色?？?/p>

我院的特色?？瓢ㄕ瓮饪啤⒛[瘤科及職業(yè)病防治與核醫(yī)學(xué)應(yīng)急和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。（1）整形外科目前已開(kāi)展疤痕切除植皮，隆胸，隆鼻，皮瓣移植，辰裂修復(fù)，陰莖再造，陰道重建等手術(shù)，部分手術(shù)已達(dá)三級(jí)醫(yī)院水平，未來(lái)工作中，除了加強(qiáng)宣傳，增加病源外，擬在已發(fā)展的整形技術(shù)基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展一些醫(yī)學(xué)美容和顯微外科方面的高新技術(shù)項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，把現(xiàn)有的整形外科技術(shù)進(jìn)一步提高。同時(shí)在醫(yī)學(xué)美容方面，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，開(kāi)展脂肪抽吸，毛發(fā)種植，各種除皺術(shù)，臉型改造術(shù)等等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步提高生活美容技術(shù)水平，以高超的技術(shù)和質(zhì)量，滿足廣大患者的需要。（2）腫瘤科，在腫瘤放射治療、化學(xué)治療，中醫(yī)中藥免疫治療基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造條件，與生命科學(xué)研究所、放免中心聯(lián)合，開(kāi)展腫瘤早期診斷技術(shù)；同我院普外科協(xié)作，積極開(kāi)展腫瘤外科手

術(shù)，形成對(duì)腫瘤診治的全面、綜合診治體系；盡快更新模擬定位系統(tǒng)，充分發(fā)揮co-60遠(yuǎn)距離腫瘤治療機(jī)和co-60后裝腔內(nèi)治療機(jī)的作用，開(kāi)展新的診治手段與方法，使其成為既有科研和?？苾?yōu)勢(shì)，又有綜合服務(wù)能力，學(xué)術(shù)水平達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)行列的特色科室。（3）職業(yè)病防治研究核醫(yī)學(xué)應(yīng)急及突發(fā)事件的應(yīng)急方面，準(zhǔn)備依照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，成立職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員對(duì)核事故現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)學(xué)救治技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高應(yīng)急能力。對(duì)現(xiàn)有的職業(yè)病患者進(jìn)行追蹤觀察；開(kāi)展放射性燒傷、塵肺，各種化學(xué)毒物中毒、職業(yè)病臨床診治及研究工作。隨著核工業(yè)、核電事業(yè)的不斷發(fā)展，遵照“常備不懈積極兼容”的原則，做好核軍工、核電、核燃料運(yùn)輸?shù)柔t(yī)學(xué)應(yīng)急準(zhǔn)備；針對(duì)不同核素內(nèi)污染情況，發(fā)揮中輻院整體優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展無(wú)菌層流治療和臨床促排及相關(guān)治療，開(kāi)展核醫(yī)學(xué)應(yīng)急藥箱的研究，內(nèi)容主要包括用于各種核素污染的藥盒（碘盒、稀土、钚、和超钚盒，銫、鍶、鈾、釙等藥盒，同時(shí)還包括生物樣品采樣盒，復(fù)合傷等處置用品），以便在出現(xiàn)事故情況下能及時(shí)去污、洗滌、促排、抗毒等爭(zhēng)分奪秒，搶救病員和得到及時(shí)有效的治療。確保在核事故情況下，突發(fā)事件情況下及時(shí)有效地開(kāi)展醫(yī)學(xué)應(yīng)急救護(hù)，做到既有對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力，又有追蹤探索輻射危害的技術(shù)儲(chǔ)備。

七、科室建設(shè)

在前面的特色及重點(diǎn)科室不斷發(fā)展的同時(shí)，其他相關(guān)業(yè)務(wù)科室要同樣穩(wěn)步提高：（1）普外科，在已開(kāi)展的各項(xiàng)手術(shù)治療的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展痔瘺外科，骨科手術(shù)，同時(shí)利用前列腺電切鏡的設(shè)備，盡快購(gòu)置腹腔鏡開(kāi)展手術(shù)；另外積極開(kāi)展腫瘤的各種手術(shù)，不斷提高腫瘤的綜合治療水平。（2）內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科，在原有基礎(chǔ)上，接受部?jī)?nèi)外、省內(nèi)外職業(yè)病臨床診治，職業(yè)性健康體檢及其評(píng)價(jià)；開(kāi)展腦出血的微創(chuàng)技術(shù)治療；通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等手段，提高呼吸系統(tǒng)疾病的診治水平。（3）婦產(chǎn)科，按省市衛(wèi)生行政部門(mén)的要求進(jìn)一步完善愛(ài)嬰醫(yī)院功能，開(kāi)展新技術(shù)，如導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩、無(wú)痛人工流產(chǎn)技術(shù)以及新生兒游泳等；建立家化母嬰同室病房；同時(shí)兼顧社區(qū)婦幼保健及計(jì)劃生育方面的工作，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。（4）急診科，通過(guò)對(duì)急診科工作布局的改造，相應(yīng)人員的引進(jìn)，必備儀器的配置，加上外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，使急診科能相對(duì)獨(dú)立，早日走上功能完善、人員與技術(shù)水平上一個(gè)新臺(tái)階、能真正自負(fù)盈虧的臨床科室。（5）門(mén)診，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的窗口，要形成小而全，小而精的業(yè)務(wù)科室，其中兒科逐漸開(kāi)展小兒多元智能測(cè)試評(píng)價(jià)；皮膚科在原有基礎(chǔ)上開(kāi)展性病門(mén)診及心理咨詢、治療項(xiàng)目；五官科應(yīng)將現(xiàn)有的人力與設(shè)備充分整合，將口腔、口腔正畸、眼、耳、鼻、喉合并為一個(gè)綜合的五官科，同時(shí)增加醫(yī)務(wù)人員，并對(duì)現(xiàn)有的基本設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)改造，通過(guò)增加新的診治項(xiàng)目和擴(kuò)大服務(wù)范圍，滿足更多病人的就診需求；中醫(yī)、理療等科室適當(dāng)增加診療項(xiàng)目，學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，吸納更多的病源；（6）醫(yī)技科室中，通過(guò)盡快購(gòu)置彩超、全自動(dòng)生分析儀等設(shè)備，結(jié)合市場(chǎng)需求，開(kāi)展一系列新的檢測(cè)技術(shù)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)水平，加強(qiáng)質(zhì)量控制，使之隨著醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展同步提高，放射科在ct等儀器購(gòu)置后要積極吸納病源，同時(shí)引進(jìn)有專業(yè)特長(zhǎng)的ct室人員，更好地為患者服務(wù)。

第三篇：附屬醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃[2004年

一、指導(dǎo)思想

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。民營(yíng)醫(yī)院、股份制醫(yī)院的異軍突起，對(duì)公立醫(yī)院的地位亦產(chǎn)生沖擊的情況下，廠礦醫(yī)院更是在夾縫中求生存與發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)力強(qiáng)，管理好，經(jīng)營(yíng)活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動(dòng)地位。我院～年-～年的總體發(fā)展規(guī)劃確立了以“質(zhì)量立院，人才興院”的基本思路，為此，我院的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應(yīng)的較大發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)的有效實(shí)施，采取切實(shí)可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊(duì)；充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的資源優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善特色?？疲慌囵B(yǎng)45歲以下學(xué)科帶頭人3-5名；逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目；盡快購(gòu)置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備約10件套，促進(jìn)臨床各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到省內(nèi)二級(jí)先進(jìn)行列，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的，同時(shí)富有專科特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。

三、設(shè)備投入

現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段的重要以外，必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備的購(gòu)置與技術(shù)的進(jìn)步是相輔相成的。未來(lái)五年，醫(yī)院擬通過(guò)自身努力及中國(guó)輻射防護(hù)研究院的大力支持，陸續(xù)添置螺旋CT、全自動(dòng)生化分析儀、Co-60模擬定位機(jī)、高頻移動(dòng)式手術(shù)X射線機(jī)、彩超、麻醉呼吸機(jī)、吸附式靜電循環(huán)消毒機(jī)、腦血流圖儀及其他除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等急救設(shè)備。

四、科學(xué)管理

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)管理，科學(xué)的管理其實(shí)就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作常規(guī)，制定健全的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)論從各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)還是各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)上都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學(xué)管理模式同樣重要，以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷為目標(biāo)，努力提高醫(yī)院自身的技術(shù)水平，盡可能使患者少花費(fèi)，獲得最佳的治療效果。尤其是護(hù)理管理工作，要加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化管理，建立健全與二級(jí)醫(yī)院功能、任務(wù)相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理方式，使護(hù)理工作能扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到臨床實(shí)際工作中。

五、人才培養(yǎng)

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)有出路：（1）通過(guò)每年引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、研究生或調(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)我院的人才隊(duì)伍。（2）聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家坐診，講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（3）制定政策及獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)職工自學(xué)崗位成才。（4）選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的中青年技術(shù)人員去上一級(jí)的醫(yī)院或院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。（5）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展專題講座，定期進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期開(kāi)展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。通過(guò)五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定的技術(shù)人才隊(duì)伍。

六、加強(qiáng)特色專科

我院的特色?？瓢ㄕ瓮饪啤⒛[瘤科及職業(yè)病防治與核醫(yī)學(xué)應(yīng)急和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。（1）整形外科目前已開(kāi)展疤痕切除植皮，隆胸，隆鼻，皮瓣移植，辰裂修復(fù)，陰莖再造，陰道重建等手術(shù)，部分手術(shù)已達(dá)三級(jí)醫(yī)院水平，未來(lái)工作中，除了加強(qiáng)宣傳，增加病源外，擬在已發(fā)展的整形技術(shù)基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展一些醫(yī)學(xué)美容和顯微外科方面的高新技術(shù)項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，把現(xiàn)有的整形外科技術(shù)進(jìn)一步提高。同時(shí)在醫(yī)學(xué)美容方面，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，開(kāi)展脂肪抽吸，毛發(fā)種植，各種除皺術(shù)，臉型改造術(shù)等等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步提高生活美容技術(shù)水平，以高超的技術(shù)和質(zhì)量，滿足廣大患者的需要。（2）腫瘤科，在腫瘤放射治療、化學(xué)治療，中醫(yī)中藥免疫治療基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造條件，與生命科學(xué)研究所、放免中心聯(lián)合，開(kāi)展腫瘤早期診斷技術(shù)；同我院普外科協(xié)作，積極開(kāi)展腫瘤外科手術(shù)，形成對(duì)腫瘤診治的全面、綜合診治體系；盡快更新模擬定位系統(tǒng)，充分發(fā)揮Co-60遠(yuǎn)距離腫瘤治療機(jī)和Co-60后裝腔內(nèi)治療機(jī)的作用，開(kāi)展新的診治手段與方法，使其成為既有科研和?？苾?yōu)勢(shì)，又有綜合服務(wù)能力，學(xué)術(shù)水平達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)行列的特色科室。（3）職業(yè)病防治研究核醫(yī)學(xué)應(yīng)急及突發(fā)事件的應(yīng)急方面，準(zhǔn)備依照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，成立職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員對(duì)核事故現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)學(xué)救治技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高應(yīng)急能力。對(duì)現(xiàn)有的職業(yè)病患者進(jìn)行追蹤觀察；開(kāi)展放射性燒傷、塵肺，各種化學(xué)毒物中毒、職業(yè)病臨床診治及研究工作。隨著核工業(yè)、核電事業(yè)的不斷發(fā)展，遵照“常備不懈積極兼容”的原則，做好核軍工、核電、核燃料運(yùn)輸?shù)柔t(yī)學(xué)應(yīng)急準(zhǔn)備；針對(duì)不同核素內(nèi)污染情況，發(fā)揮中輻院整體優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展無(wú)菌層流治療和臨床促排及相關(guān)治療，開(kāi)展核醫(yī)學(xué)應(yīng)急藥箱的研究，內(nèi)容主要包括用于各種核素污染的藥盒（碘盒、稀土、钚、和超钚盒，銫、鍶、鈾、釙等藥盒，同時(shí)還包括生物樣品采樣盒，復(fù)合傷等處置用品），以便在出現(xiàn)事故情況下能及時(shí)去污、洗滌、促排、抗毒等爭(zhēng)分奪秒，搶救病員和得到及時(shí)有效的治療。確保在核事故情況下，突發(fā)事件情況下及時(shí)有效地開(kāi)展醫(yī)學(xué)應(yīng)急救護(hù)，做到既有對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力，又有追蹤探索輻射危害的技術(shù)儲(chǔ)備。

七、科室建設(shè)

在前面的特色及重點(diǎn)科室不斷發(fā)展的同時(shí)，其他相關(guān)業(yè)務(wù)科室要同樣穩(wěn)步提高：（1）普外科，在已開(kāi)展的各項(xiàng)手術(shù)治療的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展痔瘺外科，骨科手術(shù)，同時(shí)利用前列腺電切鏡的設(shè)備，盡快購(gòu)置腹腔鏡開(kāi)展手術(shù)；另外積極開(kāi)展腫瘤的各種

手術(shù)，不斷提高腫瘤的綜合治療水平。（2）內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科，在原有基礎(chǔ)上，接受部?jī)?nèi)外、省內(nèi)外職業(yè)病臨床診治，職業(yè)性健康體檢及其評(píng)價(jià)；開(kāi)展腦出血的微創(chuàng)技術(shù)治療；通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等手段，提高呼吸系統(tǒng)疾病的診治水平。（3）婦產(chǎn)科，按省市衛(wèi)生行政部門(mén)的要求進(jìn)一步完善愛(ài)嬰醫(yī)院功能，開(kāi)展新技術(shù)，如導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩、無(wú)痛人工流產(chǎn)技術(shù)以及新生兒游泳等；建立家化母嬰同室病房；同時(shí)兼顧社區(qū)婦幼保健及計(jì)劃生育方面的工作，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。（4）急診科，通過(guò)對(duì)急診科工作布局的改造，相應(yīng)人員的引進(jìn)，必備儀器的配置，加上外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，使急診科能相對(duì)獨(dú)立，早日走上功能完善、人員與技術(shù)水平上一個(gè)新臺(tái)階、能真正自負(fù)盈虧的臨床科室。（5）門(mén)診，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的窗口，要形成小而全，小而精的業(yè)務(wù)科室，其中兒科逐漸開(kāi)展小兒多元智能測(cè)試評(píng)價(jià)；皮膚科在原有基礎(chǔ)上開(kāi)展性病門(mén)診及心理咨詢、治療項(xiàng)目；五官科應(yīng)將現(xiàn)有的人力與設(shè)備充分整合，將口腔、口腔正畸、眼、耳、鼻、喉合并為一個(gè)綜合的五官科，同時(shí)增加醫(yī)務(wù)人員，并對(duì)現(xiàn)有的基本設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)改造，通過(guò)增加新的診治項(xiàng)目和擴(kuò)大服務(wù)范圍，滿足更多病人的就診需求；中醫(yī)、理療等科室適當(dāng)增加診療項(xiàng)目，學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，吸納更多的病源；（6）醫(yī)技科室中，通過(guò)盡快購(gòu)置彩超、全自動(dòng)生分析儀等設(shè)備，結(jié)合市場(chǎng)需求，開(kāi)展一系列新的檢測(cè)技術(shù)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)水平，加強(qiáng)質(zhì)量控制，使之隨著醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展同步提高，放射科在CT等儀器購(gòu)置后要積極吸納病源，同時(shí)引進(jìn)有專業(yè)特長(zhǎng)的CT室人員，更好地為患者服務(wù)。

]

一、指導(dǎo)思想

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。民營(yíng)醫(yī)院、股份制醫(yī)院的異軍突起，對(duì)公立醫(yī)院的地位亦產(chǎn)生沖擊的情況下，廠礦醫(yī)院更是在夾縫中求生存與發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)力強(qiáng)，管理好，經(jīng)營(yíng)活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動(dòng)地位。我院～年-～年的總體發(fā)展規(guī)劃確立了以“質(zhì)量立院，人才興院”的基本思路，為此，我院的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應(yīng)的較大發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)的有效實(shí)施，采取切實(shí)可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊(duì)；充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的資源優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善特色?？?；培養(yǎng)45歲以下學(xué)科帶頭人3-5名；逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目；盡快購(gòu)置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備約10件套，促進(jìn)臨床各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到省內(nèi)二級(jí)先進(jìn)行列，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的，同時(shí)富有專科特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。

三、設(shè)備投入

現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段的重要以外，必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備的購(gòu)置與技術(shù)的進(jìn)步是相輔相成的。未來(lái)五年，醫(yī)院擬通過(guò)自身努力及中國(guó)輻射防護(hù)研究院的大力支持，陸續(xù)添置螺旋CT、全自動(dòng)生化分析儀、Co-60模擬定位機(jī)、高頻移動(dòng)式手術(shù)X射線機(jī)、彩超、麻醉呼吸機(jī)、吸附式靜電循環(huán)消毒機(jī)、腦血流圖儀及其他除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等急救設(shè)備。

四、科學(xué)管理

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)管理，科學(xué)的管理其實(shí)就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作常規(guī)，制定健全的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)論從各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)還是各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)上都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學(xué)管理模式同樣重要，以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷為目標(biāo)，努力提高醫(yī)院自身的技術(shù)水平，盡可能使患者少花費(fèi)，獲得最佳的治療效果。尤其是護(hù)理管理工作，要加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化管理，建立健全與二級(jí)醫(yī)院功能、任務(wù)相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理方式，使護(hù)理工作能扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到臨床實(shí)際工作中。

五、人才培養(yǎng)

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)有出路：（1）通過(guò)每年引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、研究生或調(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)我院的人才隊(duì)伍。（2）聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家坐診，講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（3）制定政策及獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)職工自學(xué)崗位成才。（4）選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的中青年技術(shù)人員去上一級(jí)的醫(yī)院或院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。（5）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展專題講座，定期進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期開(kāi)展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。通過(guò)五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定的技術(shù)人才隊(duì)伍。

六、加強(qiáng)特色專科

我院的特色?？瓢ㄕ瓮饪?、腫瘤科及職業(yè)病防治與核醫(yī)學(xué)應(yīng)急和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。（1）整形外科目前已開(kāi)展疤痕切除植皮，隆胸，隆鼻，皮瓣移植，辰裂修復(fù)，陰莖再造，陰道重建等手術(shù)，部分手術(shù)已達(dá)三級(jí)醫(yī)院水平，未來(lái)工作中，除了加強(qiáng)宣傳，增加病源外，擬在已發(fā)展的整形技術(shù)基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展一些醫(yī)學(xué)美容和顯微外科方面的高新技術(shù)項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，把現(xiàn)有的整形外科技術(shù)進(jìn)一步提高。同時(shí)在醫(yī)學(xué)美容方面，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，開(kāi)展脂肪抽吸，毛發(fā)種植，各種除皺術(shù)，臉型改造術(shù)等等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步提高生活美容技術(shù)水平，以高超的技術(shù)和質(zhì)量，滿足廣大患者的需要。（2）腫瘤科，在腫瘤放射治療、化學(xué)治療，中醫(yī)中藥免疫治療基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造條件，與生命科學(xué)研究所、放免中心聯(lián)合，開(kāi)展腫瘤早期診斷技術(shù)；同我院普外科協(xié)作，積極開(kāi)展腫瘤外科手

第四篇：附屬醫(yī)院2004年-2008年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。民營(yíng)醫(yī)院、股份制醫(yī)院的異軍突起，對(duì)公立醫(yī)院的地位亦產(chǎn)生沖擊的情況下，廠礦醫(yī)院更是在夾縫中求生存與發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)力強(qiáng)，管理好，經(jīng)營(yíng)活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動(dòng)地位。我院2004年-2008年的總體發(fā)展規(guī)劃確立了以“質(zhì)量立院，人才興院”的基本思路，為此，我院的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應(yīng)的較大發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)的有效實(shí)施，采取切實(shí)可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊(duì)；充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的資源優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善特色?？疲慌囵B(yǎng)45歲以下學(xué)科帶頭人3-5名；逐年引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目；盡快購(gòu)置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備約10件套，促進(jìn)臨床各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到省內(nèi)二級(jí)先進(jìn)行列，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的，同時(shí)富有專科特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。

三、設(shè)備投入

現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，除了人才培養(yǎng)與管理手段的重要以外，必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備的購(gòu)置與技術(shù)的進(jìn)步是相輔相成的。未來(lái)五年，醫(yī)院擬通過(guò)自身努力及中國(guó)輻射防護(hù)研究院的大力支持，陸續(xù)添置螺旋CT、全自動(dòng)生化分析儀、Co-60模擬定位機(jī)、高頻移動(dòng)式手術(shù)X射線機(jī)、彩超、醫(yī)學(xué)專用呼吸機(jī)、吸附式靜電循環(huán)消毒機(jī)、腦血流圖儀及其他除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等急救設(shè)備。

四、科學(xué)管理

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)管理，科學(xué)的管理其實(shí)就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術(shù)操作常規(guī)，制定健全的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，無(wú)論從各種醫(yī)療文書(shū)點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章的書(shū)寫(xiě)還是各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)上都要嚴(yán)格要求，使業(yè)務(wù)發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學(xué)管理模式同樣重要，以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷為目標(biāo)，努力提高醫(yī)院自身的技術(shù)水平，盡可能使患者少花費(fèi)，獲得最佳的治療效果。尤其是護(hù)理管理工作，要加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化管理，建立健全與二級(jí)醫(yī)院功能、任務(wù)相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理方式，使護(hù)理工作能扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到臨床實(shí)際工作中。

五、人才培養(yǎng)

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)有出路：（1）通過(guò)每年引進(jìn)素質(zhì)好的本科生、研究生或調(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)我院的人才隊(duì)伍。（2）聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家坐診，講學(xué)，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，盡快提升我院年輕隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（3）制定政策及獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)職工自學(xué)崗位成才。（4）選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的中青年技術(shù)人員去上一級(jí)的醫(yī)院或院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。（5）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展專題講座，定期進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期開(kāi)展技術(shù)操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。通過(guò)五年的努力，逐步形成各專業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)科帶頭人和一支老中青相結(jié)合的穩(wěn)定的技術(shù)人才隊(duì)伍。

六、加強(qiáng)特色?？?/p>

我院的特色?？瓢ㄕ瓮饪啤⒛[瘤科及職業(yè)病防治與核醫(yī)學(xué)應(yīng)急和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。（1）整形外科目前已開(kāi)展疤痕切除植皮，隆胸，隆鼻，皮瓣移植，辰裂修復(fù)，陰莖再造，陰道重建等手術(shù)，部分手術(shù)已達(dá)三級(jí)醫(yī)院水平，未來(lái)工作中，除了加強(qiáng)宣傳，增加病源外，擬在已發(fā)展的整形技術(shù)基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展一些醫(yī)學(xué)美容和顯微外科方面的高新技術(shù)項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，把現(xiàn)有的整形外科技術(shù)進(jìn)一步提高。同時(shí)在醫(yī)學(xué)美容方面，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，開(kāi)展脂肪抽吸，毛發(fā)種植，各種除皺術(shù)，臉型改造術(shù)等等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步提高生活美容技術(shù)水平，以高超的技術(shù)和質(zhì)量，滿足廣大患者的需要。（2）腫瘤科，在腫瘤放射治療、化學(xué)治療，中醫(yī)中藥免疫治療基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造條件，與生命科學(xué)研究所、放免中心聯(lián)合，開(kāi)展腫瘤早期診斷技術(shù)；同我院普外科協(xié)作，積極開(kāi)展腫瘤外科手術(shù)，形成對(duì)腫瘤診治的全面、綜合診治體系；盡快更新模擬定位系統(tǒng)，充分發(fā)揮Co-60遠(yuǎn)距離腫瘤治療機(jī)和Co-60后裝腔內(nèi)治療機(jī)的作用，開(kāi)展新的診治手段與方法，使其成為既有科研和?？苾?yōu)勢(shì)，又有綜合服務(wù)能力，學(xué)術(shù)水平達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)行列的特色科室。（3）職業(yè)病防治研究核醫(yī)學(xué)應(yīng)急及突發(fā)事件的應(yīng)急方面，準(zhǔn)備依照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，成立職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員對(duì)核事故現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)學(xué)救治技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高應(yīng)急能力。對(duì)現(xiàn)有的職業(yè)病患者進(jìn)行追蹤觀察；開(kāi)展放射性

第五篇：業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃草案

規(guī)劃實(shí)施目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)突破，為公司開(kāi)拓歐美高端市場(chǎng)

規(guī)劃實(shí)施周期：12個(gè)月

規(guī)劃實(shí)施步驟：

一、收集客戶信息，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，確定目標(biāo)市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)工作。

二、完善公司配套軟硬件，配合外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作。

三、選擇合適的推廣平臺(tái)并籌備國(guó)外展會(huì)事宜。

四、全力出擊爭(zhēng)取訂單確認(rèn)

五、控制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)安全收款

六、確保生產(chǎn)按時(shí)并保質(zhì)保量出貨

七、培養(yǎng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，鞏固老客戶，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)

規(guī)劃實(shí)施細(xì)則：

一．收集客戶信息，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，確定目標(biāo)市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)工作。

實(shí)施時(shí)間：待定

1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索目標(biāo)地區(qū)的目標(biāo)客戶公司名單，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.分析客戶網(wǎng)站，了解各個(gè)客戶公司的歷史，資本狀況，生意覆蓋地區(qū)，貨源進(jìn)口地區(qū)。

調(diào)查客戶國(guó)家市場(chǎng)是否設(shè)立貿(mào)易壁壘，是否需要相關(guān)認(rèn)證才可進(jìn)入。

學(xué)習(xí)國(guó)外同行客戶的產(chǎn)品英文介紹，完善自身知識(shí)水平和公司網(wǎng)站的專業(yè)水平。

分析客戶網(wǎng)站，從介紹，電子樣本設(shè)計(jì)，圖片質(zhì)量分析目標(biāo)客戶的市場(chǎng)定位，他們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求。

調(diào)查目標(biāo)客戶國(guó)家附近是否舉辦本行業(yè)的專業(yè)性展會(huì)，分析客戶的采購(gòu)渠道和采購(gòu)信息來(lái)源。

采取電子郵件、電話聯(lián)絡(luò)和客戶建立聯(lián)系，試探他們對(duì)新供應(yīng)商的反應(yīng)。3.4.5.6.7.小結(jié)：信息收集階段，制定每周，每月的工作計(jì)劃，并量化完成，每月向上級(jí)匯報(bào)一次工作進(jìn)展?fàn)顩r。

二．完善公司配套軟硬件，配合外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作。

實(shí)施時(shí)間：待定

1.安排外貿(mào)業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)充分了解工廠歷史，工廠實(shí)力，產(chǎn)能，人員配合情況, 讓業(yè)務(wù)員熟悉

公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)線狀況，工廠規(guī)模等。

2.使外貿(mào)業(yè)務(wù)員對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有比較清楚的了解。

3.安排有責(zé)任心，細(xì)心的跟單員配合外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，保證按時(shí)、保質(zhì)保量交樣。

大貨生產(chǎn)前、中、后配合并按外貿(mào)業(yè)務(wù)員要求落實(shí)生產(chǎn)、改進(jìn)、查貨和出貨等事宜。

4.制定產(chǎn)品保底價(jià)格表，方便外貿(mào)業(yè)務(wù)員隨時(shí)對(duì)客戶報(bào)價(jià)，原材料變動(dòng)時(shí)候，需讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員在第一時(shí)間

拿到基礎(chǔ)價(jià)格表，以便應(yīng)對(duì)客戶詢價(jià)。若沒(méi)有保底價(jià)格表，外貿(mào)業(yè)務(wù)員咨詢的時(shí)候需要在1小時(shí)內(nèi)得到書(shū)面或電子郵件方式的確定價(jià)格。

5.制作精美產(chǎn)品樣本，以備參展時(shí)候和寄樣品時(shí)候贈(zèng)給客戶。

制作歐美風(fēng)格簡(jiǎn)潔大氣的網(wǎng)站，能充分展示公司產(chǎn)品，公司實(shí)力，以便推廣時(shí)候讓更多客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解我公司，增強(qiáng)我公司在客戶心中的真實(shí)度，增強(qiáng)客戶與我司合作的意念。

6.公司處理突發(fā)事件，應(yīng)急事件的能力如何？如遇客戶特殊定制產(chǎn)品，來(lái)圖設(shè)計(jì)制作需要的時(shí)間。

7.定期對(duì)工人不斷灌輸外貿(mào)無(wú)小事觀點(diǎn)，讓工人明白他們不僅僅是為自己賺工資，從他們手上出來(lái)的產(chǎn)

品出去后代表公司的形象，代表國(guó)家的臉面，做不好會(huì)影響國(guó)家形象。讓生產(chǎn)方面從心理上把外貿(mào)產(chǎn)品的重視提高到一個(gè)應(yīng)有的高度。

8.確認(rèn)公司貨物出口報(bào)關(guān)情況

公司貨物出口是自己出口報(bào)關(guān)的，應(yīng)告知配合的報(bào)關(guān)員是誰(shuí)，以便外貿(mào)業(yè)務(wù)員提交單據(jù)

文件配合報(bào)關(guān)。若是外包的，應(yīng)告知外貿(mào)業(yè)務(wù)員外包報(bào)關(guān)行，聯(lián)系人，以便配合。

貨物出貨是外包貨代，應(yīng)告知貨代公司，聯(lián)系人，以便外貿(mào)業(yè)務(wù)員提交單據(jù)配合貨物出

口。產(chǎn)品是否需要進(jìn)行商檢，需要進(jìn)行商檢時(shí)候是什么部門(mén)負(fù)責(zé)，聯(lián)系誰(shuí)。

三、選擇合適的推廣平臺(tái)并籌備國(guó)外展會(huì)事宜。

實(shí)施時(shí)間：待定

1.在阿里巴巴做國(guó)際金牌供應(yīng)商，增加一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)展示窗口，展示公司產(chǎn)品，形象，查詢客戶詢盤(pán)，客戶信息，外貿(mào)培訓(xùn)資源等。在茫茫網(wǎng)絡(luò)中多一個(gè)展示窗口就多一個(gè)機(jī)會(huì)，選擇阿里巴巴的原因是: 價(jià)格不算太貴，每屆行業(yè)性喊會(huì)阿里巴巴在美國(guó)和歐洲都投入大

量人力資金進(jìn)行宣傳，這也是間接為供應(yīng)商做了廣告，增加詢盤(pán)機(jī)會(huì)。

2.外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)通過(guò)google，黃頁(yè)，買家數(shù)據(jù)收集來(lái)的客戶資料，發(fā)送郵件推銷，電話溝通。

3.外貿(mào)業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)外報(bào)價(jià)情況，盡量摸清楚他們的底線，使對(duì)外報(bào)價(jià)心里有數(shù)。

4.通過(guò)查看國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)廠家，臺(tái)灣，香港公司去哪里參展，參加什么展會(huì)。

查看歐洲，美國(guó)的公司，特別是知名公司會(huì)在哪些展會(huì)參展。

采取跟進(jìn)策略，先對(duì)各個(gè)展會(huì)進(jìn)行分析，以便選擇合適的展會(huì)參展打通海外接單的通道。

四、全力出擊爭(zhēng)取歐美高端訂單

實(shí)施時(shí)間：待定

1.展前準(zhǔn)備工作:

根據(jù)10個(gè)月來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的客戶，寄過(guò)樣品的，詢價(jià)過(guò)的，未詢價(jià)過(guò)的發(fā)送公司參展信息并邀請(qǐng)他們到展會(huì)上我公司展位觀展洽談。

準(zhǔn)備參展樣品:

根據(jù)10個(gè)月來(lái)對(duì)歐美客戶的分析，選擇適合他們市場(chǎng)銷路的產(chǎn)品作為參展樣品，以及通

過(guò)收集來(lái)的客戶希望做的最新款產(chǎn)品樣品，沒(méi)有樣品可以先做3D設(shè)計(jì)圖海報(bào)以備展會(huì)時(shí)

候給客戶推薦。

準(zhǔn)備產(chǎn)品目錄等宣傳資料:

參展前2個(gè)月新的產(chǎn)品目錄應(yīng)該全部印刷完畢，展會(huì)使用300本即可，在展會(huì)上提供給在本公司展位前停留的客戶，并向客戶要名片，保留100本專門(mén)提供給進(jìn)入攤位洽談的客戶。全英文名片在展會(huì)前2個(gè)月印刷完畢。

準(zhǔn)備300只廣告筆印上公司網(wǎng)址和LOGO作為小禮物送給客戶。

準(zhǔn)備200張光盤(pán)刻錄電子目錄，在展廳發(fā)放給客戶，光盤(pán)價(jià)格2元一張，比印刷品便宜。準(zhǔn)備筆記本兩臺(tái)臺(tái)，做好公司的影音資料，一臺(tái)擺在展廳不斷重復(fù)播放，吸引客戶。

一臺(tái)用于存儲(chǔ)商業(yè)資料，如產(chǎn)品圖片，價(jià)格表，技術(shù)圖紙，參數(shù)等，以備談判調(diào)用。

經(jīng)過(guò)10個(gè)月的調(diào)查確定需要做的認(rèn)證，在參展前完成進(jìn)入歐美市場(chǎng)需要的認(rèn)證, 不必全部產(chǎn)品都做。若是價(jià)格不太貴，做一款產(chǎn)品的認(rèn)證即可，其他產(chǎn)品客戶需要可以答復(fù)正在申請(qǐng)中。

2.展中工作：

外貿(mào)骨干業(yè)務(wù)員熱情招攬客戶來(lái)攤位參觀，熱情專業(yè)接待，用了一年時(shí)間準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，對(duì)于產(chǎn)品和客戶的了解，專業(yè)性應(yīng)對(duì)客戶的談話已經(jīng)不是問(wèn)題。做到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)，盡可能在現(xiàn)場(chǎng)確定訂單意向。陪同參展的老板或經(jīng)理必須是本行業(yè)的資深專業(yè)人士，以便應(yīng)對(duì)采購(gòu)老手問(wèn)的叼專問(wèn)題。和客戶談判時(shí)候要用本子記錄談判要點(diǎn)，內(nèi)容，記錄客戶要求。

當(dāng)客戶進(jìn)廳比較多，骨干業(yè)務(wù)員在接待客戶無(wú)法應(yīng)付時(shí)，副手業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)接待讓客戶盡可能長(zhǎng)的時(shí)間停留在展廳里，為骨干業(yè)務(wù)員贏取時(shí)間。

陪同參展人員留意周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)偽?，做好記錄，以便回?guó)調(diào)查他們的底線和實(shí)力。

展會(huì)中若是客戶不多的適合，業(yè)務(wù)員要盡快記錄當(dāng)天接待客戶情況，并做統(tǒng)計(jì)。如把名片用訂書(shū)機(jī)定訂到本子上，并在本子上標(biāo)注此客戶需求，特點(diǎn)。展會(huì)結(jié)束前2天，把帶去的產(chǎn)品全部在當(dāng)?shù)刭u光。

3.展會(huì)后跟進(jìn)工作：

展會(huì)結(jié)束回國(guó)后用3天時(shí)間把客戶資料理順，分出重點(diǎn)客戶，次重點(diǎn)客戶，一般客戶逐次跟進(jìn)。第一時(shí)間處理在展會(huì)上確認(rèn)過(guò)報(bào)價(jià)，訂單量客戶的事情,電子郵件聯(lián)系，并同時(shí)用電話跟進(jìn)。根據(jù)在展會(huì)上進(jìn)廳洽談的客戶的意向估第一階段可能的訂單量，以便計(jì)算意向客戶的真正轉(zhuǎn)化率，統(tǒng)計(jì)成本和收益比。

調(diào)查展會(huì)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能出的報(bào)價(jià)，通過(guò)一些方式可以收集到部分信息。

客戶定樣品后，列出樣品訂單表，樣品出樣時(shí)間表，一一對(duì)應(yīng)服務(wù)客戶，并拍照確認(rèn)。

客戶參展后2-3個(gè)月必會(huì)提出來(lái)工廠參觀和合作事宜，公司應(yīng)做好接待準(zhǔn)備工作。

骨干業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)了解客戶行程安排，接待客戶談判，洽談項(xiàng)目，是否需要老板出席等。

客戶來(lái)參觀工廠，公司衛(wèi)生盡量處理好，特別是洗手間要弄干凈，這是最容易忽略的地方。

參展后5-6個(gè)月經(jīng)過(guò)半年的洽談，原有意向的客戶的訂單基本會(huì)陸陸續(xù)續(xù)下下來(lái)，此時(shí)需要生產(chǎn)部門(mén)做出生產(chǎn)時(shí)間安排表，以便骨干業(yè)務(wù)員了解工廠生產(chǎn)狀況，給客戶做商業(yè)發(fā)票時(shí)候保準(zhǔn)出貨時(shí)間，特別是做信用證付款方式時(shí)候，生產(chǎn)時(shí)間一定要準(zhǔn)確，不能延誤。

五、控制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)安全收款

確認(rèn)公司可接受的付款方式底線T/T 30%定金？T/T 50%定金？出貨前結(jié)清尾款還是可以接受出貨后

客戶見(jiàn)提單付款？是否接受L/C 信用證付款方式？

若是接受T/T方式，多少百分比才能回收公司的生產(chǎn)成本或者達(dá)到公司成本的80%？

若是接受信用證付款方式，公司能抗得住多少資金周轉(zhuǎn)的壓力，抗得多久？

明確公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)于骨干外貿(mào)業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)和談判時(shí)候確定付款方式非常重要，也是讓公司規(guī)避外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)能前期做好鋪墊。

公司必須有公司外幣賬戶以便大額訂單收款使用，小額樣品費(fèi)可用老板的私人賬戶收款，外幣賬戶必須可以快速查詢貨款是否到賬。

六、確保生產(chǎn)按時(shí)并保質(zhì)保量出貨

確保生產(chǎn)部門(mén)十分重視來(lái)自外貿(mào)部門(mén)的訂單,即使是樣品單必須足夠重視，任何一個(gè)從公司出去的產(chǎn)品都代表公司和老板的形象，代表國(guó)家的臉面，做得好就是為國(guó)家長(zhǎng)臉。把出口產(chǎn)品做好是一件無(wú)尚光榮的事情。

外貿(mào)生產(chǎn)單下到生產(chǎn)部，生產(chǎn)跟單必須嚴(yán)格審核，判斷是否生產(chǎn)工藝上會(huì)產(chǎn)生困難，生產(chǎn)時(shí)間是否能按客戶要求完成，有任何疑問(wèn)盡快和外貿(mào)部確認(rèn)以便外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通。

生產(chǎn)過(guò)程中外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行巡視, 對(duì)應(yīng)客戶要求檢查生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決，生產(chǎn)部的檢測(cè)人員嚴(yán)格檢測(cè)產(chǎn)品，把問(wèn)題消滅在初始狀態(tài)，以免大貨生產(chǎn)完畢時(shí)候返工對(duì)公司造成損失。

客戶LOGO，嘜頭，需要按生產(chǎn)單要求制作，產(chǎn)品包裝必須整潔美觀。

來(lái)自外貿(mào)部門(mén)的訂單必須嚴(yán)格按時(shí)完成。

七、培養(yǎng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，鞏固老客戶，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)

經(jīng)過(guò)一年半的歷練和不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶的第一年的成交額，和潛在意向客戶的數(shù)量，為第二年制定業(yè)績(jī)目標(biāo)，有了第一年的數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，第二年的目標(biāo)制定起來(lái)才會(huì)比較客觀現(xiàn)實(shí)，也容易實(shí)現(xiàn)。

第二年需要添加新人手組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì), 讓骨干業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，帶動(dòng)新業(yè)務(wù)員進(jìn)行學(xué)習(xí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧，安排分擔(dān)骨干業(yè)務(wù)員的工作，讓骨干業(yè)務(wù)員能集中精力投入去維護(hù)老客戶, 搶占大客戶，和定制外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

新業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成熟后可在第二年參展跟骨干業(yè)務(wù)員一起參展，以便鍛煉參展經(jīng)驗(yàn)，第三年可派其

單獨(dú)到新地區(qū)參展為公司開(kāi)拓新市場(chǎng)。

3年內(nèi)采取以老帶新模式，不斷加強(qiáng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，使外貿(mào)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更大利潤(rùn)。