第一篇：醫(yī)院行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例方案
醫(yī)院行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案案例
醫(yī)院都是在做一個(gè)地區(qū)的服務(wù)，所以說(shuō)潛在顧客都在這個(gè)地區(qū)里，醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請(qǐng)到自已醫(yī)院公眾賬號(hào)當(dāng)中來(lái)，而一個(gè)消費(fèi)者愿意去關(guān)注你的醫(yī)院微信，肯定是對(duì)你的醫(yī)院已經(jīng)有了很多的了解，有了一定的信任。他們更多的是想通過(guò)微信得到一些病情的診斷，建議，或者通過(guò)微信能夠提前預(yù)約到專(zhuān)家的號(hào)能得到更方便的服務(wù)。所以醫(yī)院的微信主要起到做服務(wù)的作用。
既然是做服務(wù)，那就是解決顧客實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題：
生活當(dāng)中，大家都會(huì)遇到很多小問(wèn)題，都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。比如，當(dāng)有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家醫(yī)院好。這時(shí)他們會(huì)通過(guò)醫(yī)院的公眾賬號(hào)咨詢(xún)一些問(wèn)題，微信公眾賬號(hào)的價(jià)值就發(fā)揮出來(lái)了。男女之間生活當(dāng)中的一些問(wèn)題，打電話(huà)不便開(kāi)口的就可以用微信詢(xún)問(wèn)了解。再比如，每天上午看病檢查高峰期，提供在線(xiàn)預(yù)約掛號(hào)。這些都極大的為顧客帶來(lái)了方便，解決了實(shí)際的問(wèn)題，顧客當(dāng)然愿意用。
建議在建立微信之前，最好看看其他醫(yī)院是怎樣利用微信來(lái)完善服務(wù)的，以便為消費(fèi)者提供盡量周到的服務(wù)。這里我們以岳成齒科通過(guò)沃德鑫微企平臺(tái)搭建的公眾號(hào)服務(wù)為例。
服務(wù)主要是以下幾個(gè)方面：
1.優(yōu)惠活動(dòng)；2.提供預(yù)約掛號(hào)，查詢(xún)化驗(yàn)單，預(yù)約服務(wù)等等；3.提供醫(yī)院基礎(chǔ)信息（醫(yī)生排班等等）、醫(yī)院科室介紹；4.專(zhuān)家在線(xiàn)咨詢(xún)；5.醫(yī)院導(dǎo)航線(xiàn)路；
簡(jiǎn)單總結(jié)一下，醫(yī)療行業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)，你需要在微信內(nèi)做好三件事，溝通，互動(dòng)和服務(wù)：
? 粉絲有問(wèn)題，第一時(shí)間解答，公眾賬號(hào)有一個(gè)好處就是，可以打造一個(gè)和讀者快速溝通互動(dòng)的媒體，傳統(tǒng)
媒體作者不能很好的跟讀者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，在微信上則可以實(shí)現(xiàn)快速溝通、交流。記住，所有的價(jià)值都來(lái)自于溝通，就是你推送再多的內(nèi)容，不溝通和互動(dòng)，也很難獲得讀者的認(rèn)可。
? 為粉絲提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，粉絲關(guān)注什么，你就提供什么，羅列下粉絲的主要需求就知道了，比如在線(xiàn)預(yù)
約掛號(hào)，在線(xiàn)問(wèn)診，化驗(yàn)單查詢(xún)，疑難解答等等。
? 對(duì)粉絲進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，建立每個(gè)粉絲的個(gè)人檔案，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，即所謂的個(gè)性化服務(wù)（因?yàn)槊總€(gè)人都只關(guān)心自己感興趣的東西）。
第二篇：房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案與案例
房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案與案例
在談房地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)之前，首先我們來(lái)看看房地產(chǎn)行業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中所遇到的問(wèn)題，這樣可以讓我們更好的了解房地產(chǎn)行業(yè)如何微信營(yíng)銷(xiāo)。
從行業(yè)來(lái)看，我想大家最關(guān)注的應(yīng)該是渠道營(yíng)銷(xiāo)推廣效果，怎么樣更好的蓄客，還有就是做團(tuán)購(gòu)把房賣(mài)出去。但是，現(xiàn)實(shí)的情況是，用傳統(tǒng)的方式在房地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站做通欄廣告，軟文等蓄客營(yíng)銷(xiāo)效果差。而且你也會(huì)遇到諸如：剛需消費(fèi)者已經(jīng)被喚醒，我們?cè)撊绾谓佑|他們？避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)，哪些才是我們真正的客戶(hù)？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們?cè)撊绾挝麄儽３謱?duì)項(xiàng)目的關(guān)注？線(xiàn)上活動(dòng)如何更好地實(shí)現(xiàn)落地？這樣的問(wèn)題。
而微信營(yíng)銷(xiāo)恰好是營(yíng)銷(xiāo)整合當(dāng)中的一個(gè)重要補(bǔ)充，它很好的解決了1.信息精準(zhǔn)傳播，幫助開(kāi)發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶(hù)。2.高效客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注客戶(hù)需求，低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。
云圖網(wǎng)絡(luò)為鴻昇商務(wù)廣場(chǎng)搭建的微信網(wǎng)站服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面（搭建的微信服務(wù)主要根據(jù)購(gòu)房者的需求搭建，購(gòu)房者關(guān)注什么，就提供什么）：
樓盤(pán)簡(jiǎn)介
樓盤(pán)動(dòng)態(tài)（最新資訊，優(yōu)惠動(dòng)態(tài)）
周邊配套（公交，學(xué)校，地鐵，銀行，醫(yī)院，餐飲，購(gòu)物，其他）
戶(hù)型查看（戶(hù)型展示，多圖冊(cè)展示）預(yù)約看房
房貸計(jì)算
留言板
聯(lián)系我們
一鍵在線(xiàn)導(dǎo)航
通過(guò)這樣一個(gè)微信網(wǎng)站服務(wù)，它集交互式三維戶(hù)型鑒賞、可視化選房系統(tǒng)與貸款計(jì)算器等功能于一身。界面簡(jiǎn)潔、易用，展示效果突出，是銷(xiāo)售的輔助工具。它以最人性化的功能滿(mǎn)足了不同購(gòu)房者的看房習(xí)慣，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)現(xiàn)快速部署，活動(dòng)展開(kāi)，提升專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)：
讓不動(dòng)產(chǎn)”動(dòng)“起來(lái)，靈活的樓盤(pán)信息跟蹤。
隨時(shí)隨地看房，360度看房，省時(shí)省力算價(jià)格。
一對(duì)一貼心服務(wù)，享受時(shí)尚又方便。
對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)：
強(qiáng)大的品牌傳播，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)。人性化界面設(shè)計(jì)，及時(shí)的溝通橋梁。移動(dòng)化、定位化、社交化的戰(zhàn)略結(jié)合，豐富的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，通過(guò)與消費(fèi)者的雙向溝通，加強(qiáng)品牌認(rèn)知。其中包括的基礎(chǔ)模塊：
智能回復(fù)：通過(guò)預(yù)先設(shè)置的圖文素材，設(shè)置首次關(guān)注時(shí)回復(fù)、關(guān)鍵詞自定義回復(fù)。
微官網(wǎng)：只需設(shè)置分類(lèi)添加圖文，選擇喜歡的模版和素材，就能生成一個(gè)漂亮的微信網(wǎng)站。
自定義菜單：用戶(hù)無(wú)需再通過(guò)輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)回復(fù)，直接點(diǎn)擊菜單就可以看相關(guān)的內(nèi)容。
留言板：粉絲通過(guò)商家設(shè)置的關(guān)鍵詞發(fā)送的留言給商家，商家就可以在后臺(tái)查看到并可進(jìn)行回復(fù)。
微投票：開(kāi)啟此功能,可以發(fā)起文本投票和圖片投票兩種形式，可單選和多選。
線(xiàn)上粉絲營(yíng)銷(xiāo)工具包：
大轉(zhuǎn)盤(pán)：直接發(fā)布幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
刮刮樂(lè)：通過(guò)逼真的刮卡體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，可設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
砸蛋抽獎(jiǎng)：砸蛋抽獎(jiǎng)可以增強(qiáng)粉絲與公眾號(hào)的互動(dòng)、提升公眾號(hào)的黏性，讓你在短時(shí)間內(nèi)迅速引爆人氣。
等30余款互動(dòng)游戲。。
但是擁有了以上這些東西微信營(yíng)銷(xiāo)怎么運(yùn)營(yíng)？：
做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住，發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告！客戶(hù)很容易反感賬號(hào)每天都發(fā)廣告信息，反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識(shí)的訊息，客戶(hù)很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止，適當(dāng)?shù)陌l(fā)送，即不忽略賬號(hào)的功能，又會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)，并持續(xù)關(guān)注，為之后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊。服務(wù)好你的客戶(hù)，再進(jìn)一步的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)。
一、日常主推信息：房型、室內(nèi)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)和展示；樓盤(pán)走勢(shì)、每日推薦；抽獎(jiǎng)、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)；社區(qū)文化（購(gòu)房者的軟性需求）。
二、微活動(dòng)的開(kāi)展：
利用微信的強(qiáng)交互性，運(yùn)用各種設(shè)計(jì)活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的交流，包括優(yōu)惠券推廣模塊、抽獎(jiǎng)模塊等。
用戶(hù)還可以反復(fù)參與，可帶動(dòng)周邊朋友一起分享，從而形成極強(qiáng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)效果。
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)如何結(jié)合？
提前將參與用戶(hù)分組。
手機(jī)參與活動(dòng)，在線(xiàn)報(bào)名，搖一搖抽獎(jiǎng)，在線(xiàn)投票，在線(xiàn)互動(dòng)；軟性互動(dòng)的必要手段。開(kāi)啟微信，輕松掃二維碼參與活動(dòng)。
如何實(shí)現(xiàn)落地？
線(xiàn)下同步實(shí)現(xiàn)二維碼展示，例如易拉寶、海報(bào)、DM宣傳單、服務(wù)臺(tái)提示等。
在活動(dòng)中利用微信的極強(qiáng)互動(dòng)功能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、即刻優(yōu)惠、掃碼參與等。
之前也提到了，微信營(yíng)銷(xiāo)很好的實(shí)現(xiàn)了信息精準(zhǔn)傳播，幫助開(kāi)發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶(hù)。2.高效客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注客戶(hù)需求，低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。但是微信營(yíng)銷(xiāo)只是整合營(yíng)銷(xiāo)中的一環(huán)，所以，通過(guò)各渠道進(jìn)行整合推廣，可以更好挖掘媒體效果。
石家莊云圖信息技術(shù)有限公司
第三篇：美容美發(fā)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案與案例（范文模版）
美容美發(fā)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案與案例
美容美發(fā)行業(yè)如何做微信營(yíng)銷(xiāo)？這里我們以美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)沃德鑫微企平臺(tái)搭建微信公眾號(hào)服務(wù)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的例子為例，主要分四步執(zhí)行：
一、吸引顧客關(guān)注公眾號(hào)；
二、搭建公眾號(hào)服務(wù)；
三、開(kāi)展創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
四、CRM會(huì)員管理。
一、吸引目標(biāo)顧客關(guān)注公眾號(hào)
招募粉絲有3種方式：
1、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼；
2、給老會(huì)員發(fā)短信鏈接；
3、在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站活動(dòng)介紹中加入二維碼或商家微信號(hào)
1、二維碼的投放
店內(nèi)收銀臺(tái)、大廳休息處放置醒目的二維碼展架，顧客進(jìn)店、結(jié)賬或者等待休息時(shí)，員工向顧客介紹掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠情況；店外櫥窗或墻壁上粘貼印有二維碼的大海報(bào)，以吸引過(guò)往人群來(lái)掃二維碼，從而發(fā)展新會(huì)員；理發(fā)位鏡子上、店內(nèi)雜志上等醒目位置粘貼二維碼，方便顧客掃描成為會(huì)員。注意：?jiǎn)T工一定要有一定的主動(dòng)性去給客戶(hù)推薦掃描二維碼，只要抓住了客戶(hù)信息，進(jìn)行抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)。
2、給老會(huì)員群發(fā)短信
給老會(huì)員群發(fā)帶有關(guān)注商家公眾號(hào)的鏈接及公眾號(hào)的好處，鼓勵(lì)老會(huì)員點(diǎn)擊鏈接或者搜索微信號(hào)添加商家公眾號(hào)，針對(duì)老會(huì)員還可以鼓勵(lì)其將老會(huì)員卡與微信會(huì)員卡進(jìn)行綁定。
3、針對(duì)參與團(tuán)購(gòu)的商家，可以在團(tuán)購(gòu)說(shuō)明或者配套的圖片資料中增加二維碼或者企業(yè)微信號(hào)，以此來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注微信。
第二、搭建公眾號(hào)預(yù)約等客戶(hù)服務(wù)，讓顧客消費(fèi)更方便。
微信最主要的功能是服務(wù)，而美容院又恰好是以服務(wù)作為為顧客提供的商品，使用微信公眾平臺(tái)為顧客提供全方位服務(wù)，會(huì)使得美容院的運(yùn)轉(zhuǎn)如虎添翼。
美容院的最主要的客戶(hù)是女性，尤其是有錢(qián)而又有一定時(shí)間來(lái)保養(yǎng)自己的中等階層，但是有時(shí)間并不是說(shuō)顧客愿意浪費(fèi)時(shí)間在等待、排隊(duì)這些無(wú)聊且無(wú)意義的事情上。因此，美容院的預(yù)約渠道必須完善而且暢通。以往我們的預(yù)約渠道主要是電話(huà)預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約。電話(huà)預(yù)約費(fèi)時(shí)費(fèi)力，客戶(hù)操作不方便，不能夠了解自己喜歡的美容師是在哪天值班，在哪天有空。網(wǎng)上預(yù)約則對(duì)客戶(hù)有硬件限制——必須通過(guò)PC才能進(jìn)行預(yù)約操作。而現(xiàn)在，我們可以將美容師的在崗信息通過(guò)微信進(jìn)行發(fā)布，顧客只要有微信并關(guān)注了我們，就可以查看我們的美容項(xiàng)目時(shí)間安排及美容師服務(wù)時(shí)間，并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。
除預(yù)約外，其他的業(yè)務(wù)也可以通過(guò)微信設(shè)置進(jìn)行辦理，例如團(tuán)購(gòu)、在線(xiàn)支付、優(yōu)惠，聯(lián)系方式等。這些功能的設(shè)置，可以讓顧客手機(jī)在手，即可享受店內(nèi)的一切服務(wù)，方便快捷，有效提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
第三、開(kāi)展創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)，讓顧客更喜愛(ài)你的微信公眾號(hào)。
玩微信的人都是對(duì)這世界抱有好奇心的人，想讓他們關(guān)注你、喜歡你，就必須拿出能夠吸引他們的內(nèi)容，并且保持新鮮。有創(chuàng)意的互動(dòng)活動(dòng)是個(gè)很不錯(cuò)的選擇?；?dòng)活動(dòng)有三點(diǎn)需要注意——首先，活動(dòng)要有吸引力，你可以將微信活動(dòng)與店內(nèi)的促銷(xiāo)優(yōu)惠相結(jié)合，通過(guò)切實(shí)的利益來(lái)吸引粉絲的參與；也可以活動(dòng)的趣味性以及滿(mǎn)足女人的虛榮心和自我關(guān)注來(lái)吸引客戶(hù)。其次，活動(dòng)的參與操作必須簡(jiǎn)單，沒(méi)有人樂(lè)意通過(guò)一層又一層的復(fù)雜回復(fù)去拿到一張小小的優(yōu)惠券，因此互動(dòng)活動(dòng)必須操作簡(jiǎn)便，易于參與。第三，微信活動(dòng)的擴(kuò)散效果一方面跟商家的推廣力度相關(guān)，另一方面，商家也可以鼓勵(lì)粉絲將活動(dòng)分享到朋友圈（鼓勵(lì)分享
微信現(xiàn)在在打擊，所以適可而止），不僅讓更多的潛在用戶(hù)了解到活動(dòng)信息，還有助于品牌的傳播哦。鑒于微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在不提供活動(dòng)功能，可以通過(guò)沃德鑫微企開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。例如沃德鑫微企的樂(lè)刮卡、砸寶箱、幸運(yùn)機(jī)等活動(dòng)都可以與自己店鋪活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合開(kāi)展。
第四、CRM會(huì)員管理，建立強(qiáng)關(guān)系。
做美容美發(fā)行業(yè)的都知道，會(huì)員維護(hù)對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō)是多么重要，相信各位店主也在會(huì)員維護(hù)方面下了很大的氣力和功夫。相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)版會(huì)員管理系統(tǒng)和單機(jī)版會(huì)員管理系統(tǒng)，微信具有即時(shí)、便捷、內(nèi)容詳細(xì)的特性。粉絲只要通過(guò)微信領(lǐng)取會(huì)員卡，即可享受會(huì)員優(yōu)惠、開(kāi)卡禮、滿(mǎn)減禮、定向送禮，送優(yōu)惠，送服務(wù)；而同時(shí)，店家也可以直觀地了解到粉絲的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，針對(duì)不同的粉絲更有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
第四篇：酒店行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案和案例
酒店行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案
一、公眾賬號(hào)線(xiàn)上推廣準(zhǔn)備：
1、申請(qǐng)自己酒店微信號(hào)公眾賬號(hào)，建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身優(yōu)勢(shì)，確定自己的內(nèi)容定位，必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶(hù)的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿(mǎn)足用戶(hù)需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂(lè)需求、解決用戶(hù)問(wèn)題的實(shí)用需求等等。
2、向用戶(hù)推送旅游新聞等信息：酒店希望推送的信息和用戶(hù)想要的信息應(yīng)一致，應(yīng)高度尊重訂閱用戶(hù)的意愿。微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主，應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定的趣味性，能夠引起用戶(hù)的興趣。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流，公眾號(hào)針對(duì)用戶(hù)的特殊疑問(wèn)，為用戶(hù)提供一對(duì)一的對(duì)話(huà)解答服務(wù)，用戶(hù)也可以根據(jù)指定的關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾號(hào)提取常規(guī)消息，F(xiàn)AQ等。
3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng)，投入一些多樣化的靈活信息，會(huì)吸引更多的人參與關(guān)注。微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使酒店的活動(dòng)在某一時(shí)間內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增，普通用戶(hù)撈到的頻率也會(huì)增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，則會(huì)引起用戶(hù)反感。
4、O2O模式----掃描二維碼：在微信中，用戶(hù)只需要用手機(jī)掃描商家獨(dú)有的二維碼，就能獲得一張儲(chǔ)存于微信中的電子會(huì)員卡，可以享受酒店提供的會(huì)員折扣和專(zhuān)屬服務(wù)，酒店可以設(shè)定自己品牌專(zhuān)屬的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引客戶(hù)。酒店可以在一些公共場(chǎng)合（如公交車(chē)站，火車(chē)站，地鐵站等人流量大的地方）張貼印有自己品牌二維碼的海報(bào)，以方便用戶(hù)。也可以在策劃的某次主題活動(dòng)中，散發(fā)印有二維碼的海報(bào)，傳單，T恤等，增加訪問(wèn)量。
5、基于地理位置的推送----查看附近的人：點(diǎn)擊附近的人這個(gè)功能，根據(jù)自己的地理位置查找附近的用戶(hù)，然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷(xiāo)信息推送給附近的用戶(hù)，進(jìn)行精致投放；如果有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員，可以讓這些營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶(hù)數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
6、社交分享----好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈這個(gè)功能，它能夠分享自己的喜怒哀樂(lè)，也能看到別人的即時(shí)動(dòng)態(tài)，所以酒店也可以利用好友圈來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，某位用戶(hù)在入住了酒店以后，可以選擇讓用戶(hù)分享到好友圈，好處是分享之后會(huì)獲得一張優(yōu)惠券（或者是再次入住的優(yōu)惠折扣，給用戶(hù)贈(zèng)送積分等），這樣就可以在一定程度上增加回頭客的幾率，而用戶(hù)的好友通過(guò)好友圈看到這位用戶(hù)在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，這樣一來(lái)也吸引的大量的以這位用戶(hù)為中心的其他用戶(hù)。
7、移動(dòng)在線(xiàn)支付----微信支付：這是最近微信5.0更新的時(shí)候剛剛推出的業(yè)務(wù)，如果用戶(hù)微信有足夠的信任度，并且覺(jué)得掃完二維碼再進(jìn)入專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面太麻煩的話(huà)，那么微信支 1
付無(wú)疑可以為用戶(hù)節(jié)省大量時(shí)間，酒店只需要向用戶(hù)發(fā)送一個(gè)可以直接鏈接到支付頁(yè)面的二維碼即可。
二、公眾賬號(hào)線(xiàn)下推廣準(zhǔn)備
1、酒店早期可以通過(guò)社交平臺(tái)的推廣來(lái)活的大量的訂閱量，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模板右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外，還可以建立了酒店粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛(ài)好者，藝龍自建的旅行愛(ài)好者多個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果，特別是這些訂閱用戶(hù)的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶(hù)轉(zhuǎn)化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶(hù)的導(dǎo)入。應(yīng)該在自己的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線(xiàn)上全渠道全面推廣。
2、酒店可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議中植入宣傳，獲得更多的關(guān)注。另外可以在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵等人流量大的地方放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)。易拉寶，通過(guò)用戶(hù)掃一掃優(yōu)惠的方式獲得大量的新增訂閱用戶(hù)。
3、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，酒店可以在節(jié)假日等人多是時(shí)期，每天在入住的客戶(hù)中抽取若干名幸運(yùn)用戶(hù)，給予一定的優(yōu)惠積分折扣等，讓這些幸運(yùn)用戶(hù)分享到微博、微信好友圈、QQ空間等。同時(shí)也可以在微信上安裝一個(gè)基于自定義回復(fù)的借口開(kāi)發(fā)的APP，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中，采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，酒店還可以針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣微信訂閱量會(huì)大大增加。
三、公眾平臺(tái)消息管理
1、公眾平臺(tái)內(nèi)容素材的收集：酒店專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)每天像用戶(hù)推送的消息素材的收集管理，訂閱連鎖酒店的用戶(hù)一般都會(huì)對(duì)旅游感興趣，所以酒店專(zhuān)門(mén)人員可以每天收集一些城市的特色景區(qū)，同時(shí)附加一下具有趣味性的內(nèi)容，以便吸引用戶(hù)的眼球。
2、公眾平臺(tái)內(nèi)容群發(fā)：酒店的專(zhuān)門(mén)人員將每天推送的內(nèi)容整理完畢以后，應(yīng)該交由專(zhuān)門(mén)管理群大的人員，這些群發(fā)人員應(yīng)該負(fù)責(zé)將這些內(nèi)容每天同一時(shí)間及時(shí)推送給客戶(hù)。同時(shí)還應(yīng)該讓一些專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員后臺(tái)運(yùn)行微信，微信為酒店服務(wù)，每天也可以在“附近的人”里向那些還沒(méi)有關(guān)注酒店公眾賬號(hào)的人推送信息。
3、公眾平臺(tái)用戶(hù)互動(dòng)管理：當(dāng)有大量的客戶(hù)訂閱酒店的公眾賬號(hào)以后，每天肯定會(huì)有大量用戶(hù)向公眾賬號(hào)提出自己的問(wèn)題，這時(shí)候應(yīng)該讓一些專(zhuān)門(mén)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的溝通，求幫助這些客戶(hù)解決疑問(wèn)。
4、公眾平臺(tái)應(yīng)急事件處理：酒店應(yīng)該建立一種應(yīng)急機(jī)制，當(dāng)公眾賬號(hào)發(fā)生異常，不能使用，或是癱瘓的時(shí)候，應(yīng)該立即啟動(dòng)這些應(yīng)急機(jī)制，并且第一時(shí)間通知用戶(hù)。
酒店行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例
案例：喜達(dá)屋酒店
通過(guò)兩大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo)，占領(lǐng)了同類(lèi)型酒店的營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)。
第一階段：資源整合，立體招募價(jià)值粉絲/會(huì)員
用喜達(dá)屋自有資源（酒店內(nèi)宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專(zhuān)區(qū)等），以二維碼作為導(dǎo)入口，吸引品牌興趣粉絲；同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶(hù)，成為微信平臺(tái)第一個(gè)同時(shí)運(yùn)用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶(hù)一旦與SPG俱樂(lè)部微信賬號(hào)建立好友關(guān)系，不僅可以收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線(xiàn)預(yù)訂等服務(wù)，還有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏得澳門(mén)免費(fèi)酒店住宿以及參與“歡享之夜”預(yù)訂酒店贏積分活動(dòng)。
第二階段：動(dòng)靜結(jié)合，智能維護(hù)
靜：內(nèi)容吸引，口碑分享。貼合SPG會(huì)員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會(huì)員活動(dòng)，讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí)，不斷增強(qiáng)對(duì)SPG俱樂(lè)部以及喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌好感。為了更好的激發(fā)SPG好友在微信分享，前期招募期通過(guò)澳門(mén)免費(fèi)酒店住宿大獎(jiǎng)吸引，刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機(jī)及社交朋友。
動(dòng)：真人客服。SPG俱樂(lè)部官方微信實(shí)現(xiàn)與喜達(dá)屋強(qiáng)大的客服中心對(duì)接，率先實(shí)現(xiàn)真人化專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)，讓SPG尊享服務(wù)始終伴用戶(hù)身邊。
智能：定制化技術(shù)開(kāi)發(fā)，智慧管理數(shù)據(jù)
1、官方會(huì)員注冊(cè)引導(dǎo)：開(kāi)放官方微信接口，用戶(hù)通過(guò)微信即可注冊(cè)成為SPG俱樂(lè)部會(huì)員，讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答：基于微信公眾帳號(hào)的自定義接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答信息的菜單式管理設(shè)置，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便捷的客服響應(yīng)，優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號(hào)后臺(tái)手動(dòng)管理。
3、數(shù)據(jù)智能化管理：基于微信的消息接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客人咨詢(xún)提問(wèn)批量導(dǎo)出、好友分組管理等多重?cái)?shù)據(jù)管理技術(shù)，為品牌后續(xù)推廣提供數(shù)據(jù)化支持。
從2012年10月中旬開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)上線(xiàn)54天，增加微信號(hào)好友超20000人，訪問(wèn)酒店會(huì)員活動(dòng)網(wǎng)站超過(guò)60000人，吸引新注冊(cè)會(huì)員達(dá)5930人，用戶(hù)微信咨詢(xún)超過(guò)6000次，共達(dá)成1192份意向訂單。并且喜達(dá)屋酒店集團(tuán)成為首家運(yùn)用微信客服的國(guó)際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠(chéng)度、喜好和體驗(yàn)度、參與度。
第五篇：房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案與案例
房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案與案例
在談房地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)之前，首先我們來(lái)看看房地產(chǎn)行業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中所遇到的問(wèn)題，這樣可以讓我們更好的了解房地產(chǎn)行業(yè)如何微信營(yíng)銷(xiāo)。
從行業(yè)來(lái)看，我想大家最關(guān)注的應(yīng)該是渠道營(yíng)銷(xiāo)推廣效果，怎么樣更好的蓄客，還有就是做團(tuán)購(gòu)把房賣(mài)出去。但是，現(xiàn)實(shí)的情況是，用傳統(tǒng)的方式在房地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站做通欄廣告，軟文等蓄客營(yíng)銷(xiāo)效果差。而且你也會(huì)遇到諸如：剛需消費(fèi)者已經(jīng)被喚醒，我們?cè)撊绾谓佑|他們？避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)，哪些才是我們真正的客戶(hù)？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們?cè)撊绾挝麄儽３謱?duì)項(xiàng)目的關(guān)注？線(xiàn)上活動(dòng)如何更好地實(shí)現(xiàn)落地？這樣的問(wèn)題。
而微信營(yíng)銷(xiāo)恰好是營(yíng)銷(xiāo)整合當(dāng)中的一個(gè)重要補(bǔ)充，它很好的解決了1.信息精準(zhǔn)傳播，幫助開(kāi)發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶(hù)。2.高效客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注客戶(hù)需求，低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。
而房地產(chǎn)行業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)之前，也應(yīng)該看看其他房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商是怎樣做的，以便達(dá)到更佳的效果，也少走彎路。這里我們以和碩微企公眾服務(wù)平臺(tái)為新地中心所做的微信營(yíng)銷(xiāo)案例為例。
和碩微企為新地中心搭建的微信網(wǎng)站服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面（搭建的微信服務(wù)主要根據(jù)購(gòu)房者的需求搭建，購(gòu)房者關(guān)注什么，就提供什么）： 樓盤(pán)簡(jiǎn)介
樓盤(pán)動(dòng)態(tài)（最新資訊，優(yōu)惠動(dòng)態(tài)）
周邊配套（公交，學(xué)校，地鐵，銀行，醫(yī)院，餐飲，購(gòu)物，其他）
戶(hù)型查看（360度看房，多圖冊(cè)）
預(yù)約看房
房貸計(jì)算
留言板
聯(lián)系我們
一鍵在線(xiàn)導(dǎo)航
通過(guò)這樣一個(gè)微信網(wǎng)站服務(wù)，它集交互式三維戶(hù)型鑒賞、可視化選房系統(tǒng)與貸款計(jì)算器等功能于一身。界面簡(jiǎn)潔、易用，展示效果突出，是銷(xiāo)售的輔助工具。它以最人性化的功能滿(mǎn)足了不同購(gòu)房者的看房習(xí)慣，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)現(xiàn)快速部署，活動(dòng)展開(kāi)，提升專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)：
讓不動(dòng)產(chǎn)”動(dòng)“起來(lái)，靈活的樓盤(pán)信息跟蹤。
隨時(shí)隨地看房，360度看房，省時(shí)省力算價(jià)格。
一對(duì)一貼心服務(wù)，享受時(shí)尚又方便。
對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)：
強(qiáng)大的品牌傳播，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)。人性化界面設(shè)計(jì)，及時(shí)的溝通橋梁。移動(dòng)化、定位化、社交化的戰(zhàn)略結(jié)合，豐富的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，通過(guò)與消費(fèi)者的雙向溝通，加強(qiáng)品牌認(rèn)知。
其中包括的基礎(chǔ)模塊：
智能回復(fù)：通過(guò)預(yù)先設(shè)置的圖文素材，設(shè)置首次關(guān)注時(shí)回復(fù)、關(guān)鍵詞自定義回復(fù)。微官網(wǎng)：只需設(shè)置分類(lèi)添加圖文，選擇喜歡的模版和素材，就能生成一個(gè)漂亮的微信網(wǎng)站。
自定義菜單：用戶(hù)無(wú)需再通過(guò)輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)回復(fù)，直接點(diǎn)擊菜單就可以看相關(guān)的內(nèi)容。
留言板：粉絲通過(guò)商家設(shè)置的關(guān)鍵詞發(fā)送的留言給商家，商家就可以在后臺(tái)查看到并可進(jìn)行回復(fù)。
微投票：開(kāi)啟此功能,可以發(fā)起文本投票和圖片投票兩種形式，可單選和多選。線(xiàn)上粉絲營(yíng)銷(xiāo)工具包：
大轉(zhuǎn)盤(pán)：直接發(fā)布幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
刮刮樂(lè)：通過(guò)逼真的刮卡體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，可設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
砸蛋抽獎(jiǎng)：砸蛋抽獎(jiǎng)可以增強(qiáng)粉絲與公眾號(hào)的互動(dòng)、提升公眾號(hào)的黏性，讓你在短時(shí)間內(nèi)迅速引爆人氣。
但是擁有了以上這些東西微信營(yíng)銷(xiāo)怎么運(yùn)營(yíng)？：
一、日常主推信息：房型、室內(nèi)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)和展示；樓盤(pán)走勢(shì)、每日推薦；抽獎(jiǎng)、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)；社區(qū)文化（購(gòu)房者的軟性需求）。
二、微活動(dòng)的開(kāi)展：
利用微信的強(qiáng)交互性，運(yùn)用各種設(shè)計(jì)活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的交流，包括優(yōu)惠券推廣模塊、抽獎(jiǎng)模塊等。
用戶(hù)還可以反復(fù)參與，可帶動(dòng)周邊朋友一起分享，從而形成極強(qiáng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)效果。
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)如何結(jié)合？
提前將參與用戶(hù)分組。
手機(jī)參與活動(dòng)，修改簽名，搖一搖抽獎(jiǎng)，看看周?chē)l(shuí)是你的有緣人；軟性互動(dòng)的必要手段。
開(kāi)啟微信，輕松掃二維碼參與活動(dòng)。
如何實(shí)現(xiàn)落地？
線(xiàn)下同步實(shí)現(xiàn)二維碼展示，例如易拉寶、海報(bào)、DM宣傳單、服務(wù)臺(tái)提示等。
在活動(dòng)中利用微信的極強(qiáng)互動(dòng)功能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、即刻優(yōu)惠、掃碼參與等。之前也提到了，微信營(yíng)銷(xiāo)很好的實(shí)現(xiàn)了信息精準(zhǔn)傳播，幫助開(kāi)發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶(hù)。2.高效客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注客戶(hù)需求，低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。但是微信營(yíng)銷(xiāo)只是整合營(yíng)銷(xiāo)中的一環(huán)，所以，通過(guò)各渠道進(jìn)行整合推廣，可以更好挖掘媒體效果。整合媒體推廣的事，在這兒就先不說(shuō)了。這里提到的房地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)的方案思路，具體效果還需要看各位的執(zhí)行力。
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