第一篇：3、《學(xué)校管理十三講》《校長怎樣抓危機管理》讀書筆記

《學(xué)校管理十三講》《校長怎樣抓危機管理》讀書筆記

《學(xué)校管理專題十三講》是學(xué)校管理類文獻中的珍品，也是中小學(xué)校長書案上的必備文集。該書通過十三講專題，引領(lǐng)校長認識學(xué)校管理的重要意義，明確學(xué)校管理的原則和要求，掌握學(xué)校管理過程和方法，這將推動學(xué)校管理改革，創(chuàng)新管理機制，堅持以人為本的科學(xué)管理，構(gòu)建民主、平等、團結(jié)向上的和諧校園環(huán)境，凝聚人心，激發(fā)教職員工的主體性、創(chuàng)造性。由此，出質(zhì)量、出效益，保證學(xué)校持續(xù)、健康發(fā)展，滿足群眾對優(yōu)質(zhì)教育資源的需求，實現(xiàn)為國家、為社會建設(shè)培養(yǎng)人才的根本任務(wù)?！缎ｉL怎樣抓危機管理》一書則從危機與危機管理、關(guān)注學(xué)校危機、學(xué)校危機管理新任務(wù)、校長與學(xué)校危機管理、學(xué)校危機管理的流程與評價等6個方面全方位地闡述了作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者——校長，應(yīng)該具有的危機管理能力及技巧。

近些年，我國中學(xué)校園安全問題進入了多發(fā)、易發(fā)階段，學(xué)生自殺、校園暴力、學(xué)生意外傷害、師生沖突等現(xiàn)象越來越嚴重，這些被稱為“校園危機”的事件無時無刻不在威脅著師生安全，同時也對學(xué)校形象產(chǎn)生了不利的影響?！敖窈蟮膽?zhàn)爭可能不存在，取而代之的將是危機管理”，作為學(xué)校管理者的校長不得不面對一個嚴肅的課題：學(xué)校危機管理。

一般來說，校園危機大致分為以下幾類：(1)人身安全與生命安全危機事件：危及生命安全或傷害生命，如因地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)、樓舍倒塌等造成的傷害事故，社會**，中毒、校園暴力、傳染病的暴發(fā)和流行等：(2)學(xué)校與教師的信譽危機事件：對師生或?qū)W校形象和聲譽有負面影響的事件，如教師對學(xué)生的體罰和變相體罰以及嚴重的人格侮辱、學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量滑坡，教師對學(xué)生及家長的出格的有償家教等等，(3)學(xué)校持續(xù)發(fā)展危機事件：如資金問題、師資問題、生源問題等。還有一些偶然因素導(dǎo)致的校園危機事件，如藥物使用不當(dāng)、綁架等事件。校園危機導(dǎo)致學(xué)校管理運轉(zhuǎn)不暢，以致癱瘓。學(xué)校經(jīng)濟遭受損失，師生安全受到威脅，學(xué)校形象及聲譽下降。嚴重的可導(dǎo)致學(xué)校不能適應(yīng)教育的改革和發(fā)展，在日益激烈的教育競爭中被淘汰。因而，在對學(xué)校進行常規(guī)管理的同時，更要注重和加

強校園危機管理。校園危機管理是指學(xué)校及其管理者、師生員工為了預(yù)防危機事件的發(fā)生，減輕危機事件發(fā)生所造成的損害，針對可能發(fā)生或發(fā)生的危機采取相應(yīng)的措施應(yīng)對的過程。

作為校長，首先要觀念更新，樹立現(xiàn)代危機意識。進一步厘清危機管理的理論基礎(chǔ)，確立新的危機觀：(1)隨著社會生活的節(jié)奏不斷加快，特別是我國社會正處在轉(zhuǎn)型期，社會結(jié)構(gòu)全面分化，成為危機發(fā)生的潛在因素，我國已進入危機高發(fā)期，而且危機高頻發(fā)生將是常態(tài)的。這種認識應(yīng)該成為我們校園危機管理的出發(fā)點。(2)現(xiàn)實的危機是客觀存在的。在全球化和信息化的時代，危機信息是無法封鎖的，也不是宣稱沒有危機就能夠避免社會的動蕩，恰恰是透明的、制度化的危機管理信息公開機制以及強大而有效的應(yīng)急反應(yīng)能力能夠維護社會的安全秩序。

①提高對危機的預(yù)測和防范能力，建立危機預(yù)警機制。預(yù)警機制主要功能包括兩項：一是化解矛盾和沖突，使危機在尚未爆發(fā)之前就消滅在端倪之中，二是為掌控危機事件進行充分的備戰(zhàn)，人為緩沖不可避免的危機事件爆發(fā)的時間和降低其破壞的程度。學(xué)校應(yīng)當(dāng)從“危機救治”向“危機預(yù)防”轉(zhuǎn)化，堅持防范優(yōu)于救治的原則，對可能發(fā)生的危機事件積極預(yù)測防范。建立起一套有效的預(yù)警機制，根據(jù)可能出現(xiàn)的不同種類的危機事件，制定科學(xué)的危機管理應(yīng)急預(yù)案，明確啟動應(yīng)急預(yù)案的程序和相關(guān)責(zé)任。定期檢查各種預(yù)防措施，定期檢修校舍建筑、消防器材、水電設(shè)備、教學(xué)設(shè)施、實驗設(shè)備、學(xué)生生活設(shè)施等，將各種可能發(fā)生的險情消滅于萌芽狀態(tài)之中。舉行應(yīng)急演習(xí)，培訓(xùn)、研討，保持和提高師生員工對學(xué)校危機的反應(yīng)能力。②快速高效危機控制機制。當(dāng)危機爆發(fā)的時候，危機管理小組和常務(wù)工作小組應(yīng)立即展開工作。迅速啟動危機預(yù)案。校長自身的經(jīng)驗和魄力對危機解決有重要影響。要充分運用自己的管理經(jīng)驗和威信，充分發(fā)揮自己對于校園危機的領(lǐng)導(dǎo)能力，調(diào)動每個部門和教職員工正確處理事件的自主性。各部門也要充分履行自身的職責(zé)，互相協(xié)調(diào)，在常務(wù)工作小組的指導(dǎo)下，彌補一切可能的漏洞。需要注意的是：由于危機產(chǎn)生原因的復(fù)雜性和突發(fā)性，任何危機預(yù)案也不能做到萬無一失，應(yīng)對危機時，應(yīng)堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一，具體情況具體分析，隨時修正和完善危機處理預(yù)案。

③防范未來危機重建機制在危機高發(fā)的現(xiàn)代社會，學(xué)校危機一方面造成校園安全秩序失調(diào)和生命財產(chǎn)的損失，同時也是檢驗學(xué)校應(yīng)對危機能力一次實戰(zhàn)演習(xí)，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進應(yīng)對危機措施就會成為學(xué)校發(fā)展的一次機遇；應(yīng)從可持續(xù)發(fā)展的角度理解和進行危機重建機制。

其次，校長要學(xué)會協(xié)調(diào)與政府主管部門的關(guān)系。就校園危機處理來說，失去了教育主管部門的指導(dǎo)和幫助，就失去了許多有價值的應(yīng)對危機的資源。學(xué)校一旦發(fā)生危機事件，進行事件處理時，很有必要及時全面如實向上級政府主管機關(guān)報告并保持緊密聯(lián)系，使之隨時掌握危機事件的發(fā)展，以取得支持、指導(dǎo)。危機事件在主管部門的積極支持下圓滿地得以解決：必要時政府部門可以干預(yù)危機，穩(wěn)定公眾情緒，動員各種社會力量參與危機的應(yīng)對。如遇特別嚴重的危機事件，應(yīng)及時上報當(dāng)?shù)鼗蛏霞壒膊块T、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生部門、社會心理咨詢機構(gòu)。

第三，校長要學(xué)會協(xié)調(diào)與受害者的關(guān)系。學(xué)校要建立與家長的有效的積極的聯(lián)系，能促進相互理解，增強學(xué)校的影響力。一旦發(fā)生危機，更有利于溝通協(xié)調(diào)和達成共識。危機事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)妥善處理與受害者的關(guān)系，及時提供物質(zhì)、醫(yī)療精神的幫助。學(xué)校應(yīng)該表現(xiàn)出足夠的人道與同情，及時探視受害人，安撫公眾，分清責(zé)任并主動承擔(dān)責(zé)任。學(xué)校要態(tài)度平和，認真傾聽當(dāng)事人的主張，意見和要求，不要因處理方式不當(dāng)而引發(fā)雙方在情緒和情感上的對立與沖突。更多地關(guān)注受害者的利益，把受害者的利益放在第一位，善待被害者，盡量為受到危機影響的受害者提供合理合法的補償，這樣有利于維護學(xué)校的形象。學(xué)校應(yīng)充分考慮當(dāng)事人的心理感受并表現(xiàn)出足夠的誠意，在盡可能維護受害者利益和情感的前提下，雙方采取適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q問題。

第二篇：第三講公共關(guān)系危機管理

第三講公共關(guān)系危機管理

案例：

? 1.湖北沙市“沙松”冰箱南京爆炸事件。1988年，在南京，發(fā)生了一起“沙松”冰箱爆

炸事件。媒體立即關(guān)注和報道。公司立即派專門小組赴南京解決問題。他們首先與新聞媒體取得聯(lián)系，及時告知最新情況；然后對損壞的冰箱進行檢查，發(fā)現(xiàn)爆炸不是冰箱本身的緣故后，立即與冰箱使用者溝通。在用戶不愿配合的情況下，事件處理小組不得不對用戶攤牌：如不說明真相，廠方就要同公安廳和有關(guān)部門聯(lián)系檢測冰箱，倘若經(jīng)鑒定是用戶的責(zé)任，就必須由用戶承擔(dān)全部經(jīng)濟、法律、道義上的責(zé)任……。用戶只好承認在冰箱冷凍室內(nèi)存放了易燃易爆品——丁烷氣瓶（氣體打火機使用）。真相終于大白。沙松工作小組迅速將最新情況通報給各新聞媒介，媒體紛紛刊載相關(guān)消息，沙松還特別派人到當(dāng)?shù)仉娨暸_去介紹有關(guān)情況。結(jié)果，沙松的信譽度反而得到提升?？梢?，由于采用公關(guān)的思維和做法，一件壞事變成了一件好事，“塞翁失馬，安知非?！?。

? 2．山東“三株”公司湖南老漢事件。在中國，三株曾經(jīng)是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧?994

年到1997年，它的產(chǎn)值以超常規(guī)的速度前進：1億、20億、60億、80億，人員最多時有15萬之多?？删褪沁@家公司卻幾乎一夜之間垮了。除了一些自身的管理原因之外，其直接原因就是它的一次公關(guān)失誤。1996年6月，湖南常德的一位老漢買了10瓶三株口服液喝，喝了幾瓶之后，由于原來有病，就死了。家人打官司，說是喝三株口服液喝死的?！叭辍惫緵]當(dāng)回事，結(jié)果官司打輸了。這一下，“三株”的銷量一落千丈。雖然“三株”公司在二審中獲勝，可名聲已壞，于事無補了。一家如此規(guī)模的企業(yè)就這樣倒下了。所以，不懂得危機公關(guān)，危害極大。

危機的特征

危機的結(jié)果

危機來臨

危機來自何處

危機的特征

? 突發(fā)性，? 不可預(yù)測性，? 輿論關(guān)注性，? 嚴重危害性。

危機的結(jié)果

? 要么更好，要么變壞，不可能按原來的步伐前進。

危機來臨時，應(yīng)當(dāng)怎么做呢？

? 首先，承認危機的到來，正確對待；

? 其次，成立危機處理專門機構(gòu)，隔離危機，防止事態(tài)蔓延；

? 第三，及時與新聞媒體溝通，與公眾溝通；

? 第四，消除事件后果，重樹企業(yè)形象。

危機來自何處？

? 第一，企業(yè)內(nèi)部；

? 第二，企業(yè)外部：

? 第四，來自協(xié)作單位的失誤。

啟示：

? 1．危機公關(guān)，能夠體現(xiàn)出公關(guān)人員的能力、水平。

2．我們不僅要當(dāng)企業(yè)危機公關(guān)的高手，也要爭做人生危機的公關(guān)高手。

美國政府“卡特里娜”危機公關(guān) 第三，來自公眾的誤解；

“卡特里娜”颶風(fēng)8月29日在美國新奧爾良市附近登陸，使得該市80%的地區(qū)被洪水所淹沒，數(shù)萬災(zāi)民被困。災(zāi)后，城市治安一片混亂，救援不力更令災(zāi)區(qū)雪上加霜。

隨后，媒體對災(zāi)區(qū)慘狀的跟蹤報道，引發(fā)了民眾對美國政府官僚主義和種族、階級等社會問題的大討論，布什政府面臨空前的輿論壓力。

這場被美國媒體用“卡特里娜門”來稱呼的危機事件，使布什政府面臨著被認為是自20世紀70年代“水門事件”以來美國政治穩(wěn)定所面臨的最大挑戰(zhàn)。一場區(qū)域性自然災(zāi)害，逐漸演變成包括經(jīng)濟穩(wěn)定、社會安全、政府信譽為內(nèi)容的復(fù)合型危機，無論是救援工作的官僚主義還是由颶風(fēng)暴露出來的種種社會問題，都讓布什政府及相關(guān)官員飽受指責(zé)。如何應(yīng)對這場危機?現(xiàn)在，讓我們看看由美國總統(tǒng)布什以及他的幕后龐大的公關(guān)隊伍共同上演的一場讓人眼花繚亂的公關(guān)秀。

一、否認

危機傳播研究專家威廉?L?班尼特認為，危機公關(guān)的第一個戰(zhàn)略是否認。布什政府就采用了否認戰(zhàn)略。

否認分為簡單否認和轉(zhuǎn)移視線兩種。轉(zhuǎn)移視線的好處在于它可以把個人或組織描繪成不公正環(huán)境的犧牲品，以引起人們對替罪羊的直接責(zé)問。隨著“卡特里娜”災(zāi)后救援不力的報道頻頻見諸報端，輿論壓力也日漸日盛。民意調(diào)查顯示，布什的支持率在最近幾次調(diào)查中已經(jīng)降到了擔(dān)任總統(tǒng)以來的最低點。布什政府9日宣布就地召回聯(lián)邦緊急措施署署長邁克爾?布朗，試圖轉(zhuǎn)移視線，以此稍稍平息公眾怒氣。但是直接導(dǎo)致布朗被召回的不是救災(zāi)不力、行動遲緩、指揮混亂，而是美國媒體對布朗“職業(yè)水準(zhǔn)”的揭露。美國《時代》周刊指出，身為

聯(lián)邦緊急措施署署長的布朗根本不具備專業(yè)的應(yīng)急培訓(xùn)。布朗在官方網(wǎng)站的資料顯示他曾經(jīng)擔(dān)任過埃德的“緊急設(shè)施助理主管”，但《時代》求證表明，他擔(dān)任的只是“主管的助手”。埃德蒙市政府發(fā)言人告訴《時代》，“所謂助手更像是實習(xí)生的概念”。

二、逃避

第二個戰(zhàn)略是逃避責(zé)任。這是最復(fù)雜的策略。這個策略有四個方面的戰(zhàn)術(shù)差異：(1)不可能性：在危機狀態(tài)發(fā)生，由于信息不對稱，并不是由組織內(nèi)部自身的原因而導(dǎo)致危機的發(fā)生。(2)刺激：行為自有害因素產(chǎn)生的起始而發(fā)生，這樣，這種行為天生具有防御性。(3)偶發(fā)性：危機發(fā)生時往往不被人注意，總存在緩和敵對行為的可能。(4)良好意圖：壞的事件發(fā)生，但它總預(yù)示著好的真摯的解決意圖。在此，美國政府利用的是第一種戰(zhàn)術(shù)。

美國國土安全部秘書長邁克爾?謝托夫在公開解釋聯(lián)邦政府為什么會在應(yīng)對“卡特里娜”颶風(fēng)危機時反應(yīng)不夠及時時說：這場風(fēng)暴是難以預(yù)料的，而且政府沒有想到固守新奧爾良的堤壩會大面積倒塌。雖然媒體和民眾依然不依不饒，但是，勿庸置疑，美國官方和民間的僥幸心理也的確是造成災(zāi)后損失重大的原因之一。

三、減少敵意

班尼特第三個戰(zhàn)略是減少敵意。他提出六個戰(zhàn)術(shù)方法，以使組織減少其責(zé)任，保護其聲譽和形象。這六種戰(zhàn)術(shù)是：援助、最小化、區(qū)分、超脫、反擊、補償。援助是指為了補償受害者的損失，而采取的救助措施。最小化包括減少或者輕描淡寫錯誤行為，以使負面影響降到最低。區(qū)分是指把人為錯誤，與社會大環(huán)境的深層次矛盾區(qū)別開來。超脫是指向人們描繪一種美好前景或新的發(fā)展機會，而不是局限于危機事件。反擊法就是進行申辯和分散公眾注意力。補償包括直接向受害者提供幫助，以減輕其痛苦。總而言之，這一戰(zhàn)略就是從各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度。

美國南部路易斯安那州官員15日宣布，該州因“卡特里娜”颶風(fēng)死亡的人數(shù)已升至792人。當(dāng)晚，美國總統(tǒng)布什在一次全國性的電視講話中向遭受“卡特里那”颶風(fēng)災(zāi)難的路易斯安那州的國民許諾：聯(lián)邦政府將承擔(dān)因颶風(fēng)造成的大部分損失，并安撫說：“在前進的道路上，你們不會孤單?！绷頁?jù)報道，美國總統(tǒng)布什 9月23日簽署了金額為61億美元的災(zāi)后緊急減

稅法案，以幫助卡特里娜颶風(fēng)災(zāi)民度過難關(guān)。61億美元的災(zāi)后緊急減稅法案，對那些為災(zāi)民提供住處的居民給予減稅優(yōu)惠，同時允許災(zāi)民可以提前從銀行退休賬戶中取錢，而不用繳納罰金。法案還保證受災(zāi)家庭不會因為失業(yè)而喪失兒童退稅額等稅務(wù)福利。政府的種種援助和許諾，不僅安撫了民眾也實在地為他們解除了一些后顧之憂，這也在一定程度上消除了人們的怨恨和敵對心理。

四、亡羊補牢

第四種戰(zhàn)略是亡羊補牢。這種戰(zhàn)略是通過制定相關(guān)法律、規(guī)定來減少以后類似事件的發(fā)生。這種亡羊補牢式的做法，與上面提到的補償?shù)膮^(qū)別，在于它是針對未來的，而補償則針對當(dāng)前的損失。

15日，布什任命聯(lián)邦緊急事務(wù)管理署消防局長戴維?保利森為代理署長，取代引咎辭職的布朗。布什說，國土安全部不久將對美國所有大城市的防災(zāi)和災(zāi)難救援計劃進行檢討和審查。這多少也回應(yīng)了民眾對美國有效地對付恐怖襲擊威脅而進行的機構(gòu)改組和轉(zhuǎn)型的疑問。

五、自責(zé)

第五個戰(zhàn)略是自責(zé)。這項戰(zhàn)略包括道歉、懺悔和尋求公眾的寬恕。班尼特認為，其它戰(zhàn)略必須互相依賴，而這項戰(zhàn)略可以單獨發(fā)揮作用。

面對持續(xù)不斷的尖銳批評和任職以來最低的支持率，布什已于13日承認自己應(yīng)為聯(lián)邦政府處理“卡特里那”颶風(fēng)災(zāi)難不力承擔(dān)責(zé)任。

六、人性化

據(jù)美國《國家詢問報》9月23日報道，因為政府對“卡特里娜”颶風(fēng)救援不力，美國總統(tǒng)的聲望一路下跌，加上駐伊美軍傷亡不斷上升，更使民眾對他的支持率降到了谷底。布什為此相當(dāng)煩惱，并承受著巨大的壓力。為了舒緩郁悶的心情，已經(jīng)戒酒快20年的布什又開始“借酒消愁”，這讓美國第一夫人勞拉非常憂心?！秶以儐枅蟆废蜃x者展示了一個承受著巨大壓力、深深自責(zé)的總統(tǒng)，把高高在上的總統(tǒng)塑造成了一個善良的煩惱的平常的丈夫。對

于一個已經(jīng)很自責(zé)很煩惱的像大家一樣的平常人，雖然犯了錯誤，但是我們何必過分“苛求”呢？

從某種意義上講，美國政府努力進行危機公關(guān)，不單是為了組織和引導(dǎo)公眾度過眼前的危機，也是在為了使自己度過執(zhí)政的危機，或者化危機為轉(zhuǎn)機，重塑一個負責(zé)任、強有力的政府形象。所以，政府的危機公關(guān)比一般的公關(guān)行為更具有生死攸關(guān)的決定意義。做好了，可以化險為夷轉(zhuǎn)危為安；做砸了，可以“一招置人死地”。所以，作為政府危機公關(guān)的主體——政府組織，應(yīng)該對于危機公關(guān)有更多的認識和重視。

總結(jié)由“卡特里娜”颶風(fēng)引起的美國政府的公關(guān)危機事件，我們可以看到美國政府雖然錯過了危機處理的最容易的時期——危機潛伏期，在危機突發(fā)期表現(xiàn)也不盡如人意，但在危機蔓延時期的表現(xiàn)卻得分很高。同時，就在危機解決階段，新一場颶風(fēng)“麗塔”又在美國沿海登陸，這在為美國民眾檢驗政府在“卡特里娜”颶風(fēng)后的言行提供了一個絕佳時機的同時，也為美國政府重塑一個關(guān)心民生疾苦的有責(zé)任的政府形象提供了絕好機會。所以，這一次，人們看到了一個更加積極、動作頻頻的布什政府。

“雙匯道歉”公關(guān)策劃有多少敗筆？

就“雙匯道歉”這一公關(guān)策劃案例來說，存在多處敗筆：

其一，道歉誠意與民意期待有很大距離。從表面上看，這次策劃迎合了民意希望看到雙匯道歉。然而，從萬人道歉大會的表現(xiàn)來看，誠意明顯不夠。民意希望雙匯反思深刻、道歉真誠、整改到位，而雙匯呢，道歉的誠意明顯不夠相關(guān)批評文章很多，這里不再贅述。其二，道歉大會似乎變成了娛樂大會。大家知道，萬人道歉大會最滑稽的一幕是經(jīng)銷商高喊“雙匯萬歲，萬隆萬歲”。一個企業(yè)剛剛有些名氣有些實力就出現(xiàn)了問題產(chǎn)品，何談“萬歲”？毫無疑問，道歉本來是非常嚴肅的一種行為，但因為高喊“萬歲”，讓人反而樂了起來，產(chǎn)生了戲劇效果。這顯然與道歉的主題格格不入。

其三，道歉的對象理應(yīng)是廣大消費者，但此次道歉大會云集了職工和經(jīng)銷商，更像是向職工和經(jīng)銷商道歉。而且，雙匯萬人道歉大會也像是一次熱熱鬧鬧的“家族聚會”，淡化了道歉?？瓷先プ屔先f人參加道歉大會，一是想把人數(shù)多作為亮點；二是想讓這些人扮演“人證”的角色。但我以為，這個道歉大會似乎與消費者關(guān)系不大。

人民時評：危機公關(guān)不是“丑聞消音器”

去年沸沸揚揚的蒙牛公關(guān)事件，是業(yè)內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)水軍“抹黑”的典型行為；十多天前發(fā)生的“雙匯瘦肉精萬人道歉大會”鬧劇，更是一場試圖“抹紅”卻適得其反的公關(guān)丑聞：年逾七旬的雙匯董事長鞠躬道歉，有經(jīng)銷商甚至現(xiàn)場高喊“雙匯萬歲”。中國國際公共關(guān)系協(xié)會負責(zé)人近日向媒體透露，這次“表演”是公關(guān)公司的手筆。出了問題，企業(yè)不是忙著給消費者損失一個說法，卻忙于計算自身損失，企圖通過“表演”蒙混過關(guān)，危機公關(guān)異化為“秀”意十足的“表演”，引來的只能是更大的危機。

危機一旦出現(xiàn)，邀請專業(yè)公關(guān)機構(gòu)參與應(yīng)對，組織公關(guān)活動，這本身不是問題。但危機公關(guān)有一個前提，就是以誠懇、誠實的態(tài)度面向公眾，不回避問題和錯誤，而不是通過拙劣的表演欺騙公眾。僅靠公關(guān)手段，絕不可能代替危機的真正化解。那些只會““捂蓋子”、花錢“刪帖子”，而不是忙著解決問題、舒緩公眾情緒的做法，無疑是本末倒置。事實證明，“秀”出來的危機公關(guān)不是、也成不了真正的“丑聞消音器”。只有真誠地道歉、及時地彌補、積極地查處、主動地改進，才能及時挽回形象；也只有積極承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，才能贏得消費者的同情理解，重新找回公眾的信任與尊重。

危機公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的火爆，某種程度上說，是社會的進步，是政府部門和企業(yè)成長的需要?？墒牵P(guān)要有法律底線和道德操守，不能把推卸責(zé)任、誤導(dǎo)輿論和“金錢公關(guān)”當(dāng)成法寶。當(dāng)然，這不僅需要公關(guān)行業(yè)加強自律，更需要“出事”企業(yè)、政府，以正確的態(tài)度和方法，找到真正的“丑聞消音器”。

“雙匯”問題需要集體反思

這次曝光的關(guān)于雙匯“瘦肉精”問題，再度引發(fā)了一場關(guān)于飲食安全的“地震”。“民以食為天”，老百姓們最關(guān)注的便是食品安全問題。雙匯一直是肉類加工產(chǎn)業(yè)市場的“龍頭老大”。據(jù)手頭資料來看，從2004年開始，雙匯一直穩(wěn)步占據(jù)肉類加工市場份額的40%以上，并逐年穩(wěn)步提升。就是這樣一個龐大的肉制品帝國，卻面臨著一個最基本的關(guān)于企業(yè)誠信和食品安全問題的考驗。

第三篇：淺議關(guān)于校長如何抓管理

淺議關(guān)于校長如何抓管理

摘 要： 2016年8月15日到22日，我有幸參加了“彌勒市教育局2016年小學(xué)校長到江蘇南通學(xué)習(xí)培訓(xùn)”。本人通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲頗豐，特別是在養(yǎng)成教育、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教師發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校制度化管理、有效課堂及教育思想等方面有了深刻的認識。

關(guān)鍵詞：校長 學(xué)校管理 培訓(xùn)學(xué)習(xí)

中圖分類號：G627 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0246-01

關(guān)于“彌勒市教育局2016年小學(xué)校長到江蘇南通學(xué)習(xí)培訓(xùn)”我深刻認識到這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅是一次理論性學(xué)習(xí)，更重要是如何把理論學(xué)習(xí)和實踐有機結(jié)合，來有效指導(dǎo)學(xué)校工作，努力使學(xué)校工作更好的適應(yīng)新形式下學(xué)校發(fā)展的新需求。在聽取八位教育專家的講座，參觀了三所小學(xué)，觀摩了如皋小學(xué)一堂活動單導(dǎo)學(xué)課堂后，我從以下幾個方面具體談一談自己的體會與認識。

一、作為小學(xué)應(yīng)該把學(xué)生的養(yǎng)成教育抓實、扎牢

南通市教育局副局長王笑君在講“中小學(xué)校長如何實現(xiàn)自我期待”，提到“一所學(xué)校你把養(yǎng)成教育做好，你就成功了?！彼e例：“1964年18屆東京奧運會時，全場10萬多日本人結(jié)束時離場，偌大的場地看臺上沒有一絲垃圾，紙屑，全世界震驚，距今44年！這是何等好的養(yǎng)成教育?！敝?，我在網(wǎng)上搜索這么好的養(yǎng)成教育形成的相關(guān)材料。

1964年，日本以奧運會為契機，致力提高國民素質(zhì)。當(dāng)時采取了六項舉措：一是要熱情接待。東京政府要求全體市民對所有來會的外國友人，不分國家，不論身份一律要熱情接待；二是注重儀表，市民要有良好的精神面貌，著裝要整潔，到機場接人一定要穿正規(guī)服裝，不符合要求的人不能進機場；三是要熱烈鼓掌。市民在觀看奧運會所有項目的比賽時，無論哪個國家的運動員奪得金牌，都要熱情鼓掌。四是整頓市容，市民一律不許隨地吐痰、便溺；五是行人優(yōu)先。對司機進行交通法規(guī)教育，在行車時遇到行人要禮讓，保證交通安全及道路通暢。六是要做到文明素質(zhì)教育從幼兒園抓起，從小就開始培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)和行為禮儀規(guī)范。這些好的做法，在東京奧運會后，逐漸成為了東京市民的行為準(zhǔn)則。六項舉措提升了國民素質(zhì)。

從某種意義上說，學(xué)校的全部教育活動都是養(yǎng)成教育活動。反觀我校，隨地吐痰、亂丟垃圾等屢禁不止。作為小學(xué)教育工作者，我們有著不可推卸的責(zé)任。我們沒有把如何做人，做事的養(yǎng)成教育具體化，實踐化。大多教師只是體現(xiàn)在說教，重知識傳授，輕習(xí)慣養(yǎng)成。為使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，竹園中心校2016年秋季學(xué)期編輯了幼兒園至六年級學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成手冊，我們將結(jié)合學(xué)校實際情況把相關(guān)內(nèi)容具體化，以小見大地做，真摯虔誠地做，持之以恒地做，精心極致地做，通過一定的活動轉(zhuǎn)化為學(xué)生的良好習(xí)慣。

二、校長要要勤于反思，還要引導(dǎo)教師勤于反思

11月20日，在南通師范?？茖W(xué)校聆聽了南通市名師第一梯隊培養(yǎng)對象，南通市語文學(xué)科帶頭人李鳳老師的《無痕語文教學(xué)主張與教學(xué)藝術(shù)實踐》專題講座。她提到：“一個校長最理想的狀態(tài)是一個學(xué)習(xí)型的校長；學(xué)校猶水也，師生猶魚也，其行動猶游泳也。大魚前導(dǎo)，小魚尾隨，是從游也。從游既久，其濡染觀摩之效自不求而至，不為而成；大魚校長，小魚教師的成長都離不開反思。”

教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，經(jīng)驗+反思=成長。華東師大葉瀾教授也曾指出，一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年的反思，有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗；不會反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。教學(xué)反思可以進一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達方式，構(gòu)建師生互動機制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。反思是一種手段，反思后則奮進。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經(jīng)驗就升華。李老師說：“教師的反思可以寫教學(xué)的一得，一失，教學(xué)中偶發(fā)事件的情況及處理”。

三、校長的重點工作應(yīng)抓什么

南通師范?？茖W(xué)校的賈真教授列了“時間管理中的產(chǎn)出與產(chǎn)能”的一個統(tǒng)計表，她把事情分為四類。

她說：“作為校長，應(yīng)該重點抓住不緊迫但重要的第2項，考慮各種預(yù)防措施、建立良好人際、明確發(fā)展機會。校長不能什么都管，不能一言九鼎，什么都是你說了算，結(jié)果你什么也管不好，也會嚴重挫傷其他領(lǐng)導(dǎo)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更嚴重的是會導(dǎo)致學(xué)校的管理制度成為一紙空文，一個無章可循的學(xué)校是不可想象的，一個“人”治的學(xué)校是可怕的。”根據(jù)賈真教授的講解，結(jié)合自己的工作，我想校長應(yīng)抓的重點工作具體如下：

1.做規(guī)劃

校長必須親自去做學(xué)校的規(guī)劃，規(guī)劃是目標(biāo)、是藍圖、是愿景，是凝聚人心和力量的吸鐵石和定海神針。規(guī)劃一定不能有短期行為。規(guī)劃一定要體現(xiàn)校長的思想、理念和觀點，反映校長的思路、目標(biāo)和策略。校長做出的規(guī)劃也一定要集合全體師生的共同認知和智慧。

2.做文化

我們的學(xué)校普遍缺少文化，或者說存在著諸多偽文化。學(xué)校文化是學(xué)校中形成的特殊文化，體現(xiàn)的是在一定社會背景下以學(xué)校為地理環(huán)境圈，由全體師生在學(xué)校長期的教育實踐中積淀和創(chuàng)造出來的，并為其成員所?J同和遵循的價值觀、精神、行為準(zhǔn)則及其規(guī)章制度、行為方式、物質(zhì)設(shè)施等的一種整合和結(jié)晶。學(xué)校文化的本質(zhì)意義在于影響和制約學(xué)校內(nèi)人的發(fā)展，其最高價值在于促進學(xué)校內(nèi)人的發(fā)展。做學(xué)校文化的關(guān)鍵是實現(xiàn)價值認同。價值認同的實現(xiàn)不是靠說教，靠的是體驗和感悟，在師生共同參與下的學(xué)校文化建設(shè)，才能給師生以真切的體驗和感悟，這樣的學(xué)校價值認同的實現(xiàn)才是發(fā)自內(nèi)心的，和可持續(xù)的。學(xué)校文化建設(shè)不能只滿足于整出幾個概念，提出幾個口號。概念只是文化的軀殼。沒有明確而有力量的核心價值，文化便是一堆沒有靈魂與精神感染力的廣告產(chǎn)品。

3.做課程

學(xué)校最重要的就是課程，但現(xiàn)實是許多學(xué)校校長并沒有真正重視這件事，一般情況下是由分管教學(xué)的教導(dǎo)主任去做的。課程必須由校長親自做。校長要做國家課程的管理者、實施者，要做到規(guī)范地實施國家課程，開齊開足開好國家課程，并達到課標(biāo)的要求。校長要做校本課程的開發(fā)者、實踐者，校本課程是學(xué)校課程建設(shè)不可或缺的重要內(nèi)容，校本課程是課程建設(shè)的最高境界。做課程需要對教育有深刻的理解和領(lǐng)悟。

4.做人事

校長要做隊伍建設(shè)的事，要會育人、會用人，人育好了，兵強馬壯，人用好了，令行禁止，整個學(xué)校工作就會做得順風(fēng)順?biāo)?，風(fēng)生水起，得心應(yīng)手。校長要有教師立場，維護好教師權(quán)益，確保教師隊伍的可持續(xù)發(fā)展。校長不要把教師當(dāng)成工具和消耗品。

一名普通教師，每天工作時間超過10小時的絕不在少數(shù)，他們除了正常上班之外，幾乎沒有屬于自己的完整的時間。有人統(tǒng)計，教師的無效勞動占教師全部勞動量的80%以上。如此，必然會扼殺許多有才華有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的教師。因此，做人事，我們要做到：隊伍建設(shè)要有梯隊，專業(yè)發(fā)展要有規(guī)劃，干部配備要有活力，考核管理要有獎懲。

5.做評價

評價是管理的核心抓手，但真正的評價并不存在：第一、社會評價與學(xué)校應(yīng)有的評價有沖突，學(xué)校評價屈從于社會評價；第二、學(xué)校評價本身尚無較為完整、科學(xué)和可操作性的辦法、標(biāo)準(zhǔn)及體系。校長必須做評價，否則，校長的職責(zé)就沒有完全履行到位?，F(xiàn)實視閾下急需做的是對學(xué)生的評價，要把學(xué)生的綜合素質(zhì)評價真正做起來，這是學(xué)校應(yīng)有的功能和職責(zé)，不可或缺。教師的評價要著力改變粗線條和模糊性，有效發(fā)揮評價的正能量。

6.做科研

科研是學(xué)校的生命力所在?？蒲邪殡S教師成長、伴隨校長成長、伴隨學(xué)校成長。校長要做學(xué)校科研的倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者、管理者、服務(wù)者、保障者。做科研要接地氣，要草根化，要與學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合；做科研，第一要真做，第二要恒做，第三要慎做，校長不要把學(xué)校的所有重大課題都攬在自己名下，要讓每一個普通教師做一回真正的科研主人。

7.做氛圍

每個學(xué)校都有自己的氛圍，氛圍不是自然形成的，是做出來的，是校長做出來的，是需要用心去做的，有什么樣的校長就有什么樣的學(xué)校。所謂什么樣的學(xué)校其實最大的特征和標(biāo)志就是有什么樣的氛圍。氛圍就是一種氣場，一種風(fēng)氣，一種關(guān)系，一種精神，一種共識，一種習(xí)慣，一種境界。景觀、花草、林木、彩旗、標(biāo)語、宣傳欄、黑板報等不是氛圍，至少不是氛圍的主要元素，如果一所學(xué)校沒有這些，而能讓人感受到一種氛??的存在，那這所學(xué)校才是真正有氛圍的。

總之，通過這次培訓(xùn)，使我的教育理念有所提高，也更加明確了自己的職責(zé)。在今后的工作中，我必將全力以赴地去做好自己的本職工作，把學(xué)到的先進教育理念落實到工作中去，不辜負上級對我的關(guān)心和厚愛！

第四篇：淺談校長如何管理學(xué)校

淺談校長如何管理學(xué)校

馮班棗小學(xué)韓學(xué)龍

學(xué)校管理既是一門學(xué)問,又是一門藝術(shù),學(xué)校的好壞與管理是否得法息息相關(guān)。只有懂得管理,學(xué)會管理,才能充分發(fā)揮師生員工的積極性,使學(xué)校充滿和諧、團結(jié)、積極向上的氣氛,使教育、教學(xué)質(zhì)量逐年上升。人們常說，有一個好校長就意味著有一所好學(xué)校。這就是說，校長是學(xué)校管理的核心人物，而學(xué)校管理又是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要想把一所學(xué)校管理好主要靠一校之長。作為一所學(xué)校的校長如何才能把一所學(xué)校管理好呢？我總結(jié)如下。

一、構(gòu)筑一支業(yè)務(wù)能力強、團結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)班子。

1、要加強學(xué)習(xí)。要組織班子成員認真學(xué)習(xí)教育科學(xué)知識、學(xué)校管理知識、法律法規(guī)等知識，采取集中與分散相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力提高班子成員的思想政治素質(zhì)、工作能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。

2、要發(fā)揚團隊精神。學(xué)校工作千頭萬緒，單靠校長一個人工作，即便是忙得焦頭爛額，也未必能把工作做好。校長要善于發(fā)揮集體的智慧，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌各方面的力量，使各項工作有條不紊地開展。在工作中校長要當(dāng)“班長”，不當(dāng)“家長”；善于“總攬”，不搞“獨攬”。在研究重大問題時，盡可能讓每一位同志充分發(fā)表意見，尤其是允許和鼓勵發(fā)表不同意見，決不可自以為是，個人說了算，盲目拍板，切實做到“大事講原則，小事講風(fēng)格，大事集體議，小事通通氣。”在實際工作中，校長對班子成員要做到坦誠相待，用其所長，不過多地干涉他們的工作，并能充分理解、信任、尊重他們，使每一位同志的聰明才智得到最為出色的發(fā)揮。另外，校長要教育班子成員團結(jié)協(xié)作，使班子的整體效能得到最大程度的發(fā)揮。

二、尊重人，用好人，使人產(chǎn)生責(zé)任感

校長作為學(xué)校的第一責(zé)任人，即是管理者，又是經(jīng)營者，無論是管理還是經(jīng)營都要通過由人來把事情做好，辦好，其關(guān)鍵還是要用好人，用人之道“用其長，修其短，尊其人”。校長的一個重要任務(wù)就是要經(jīng)營好人，創(chuàng)造條件使人有用武之地，提供發(fā)揮其才之舞臺，供其審己瑕之機會。才能做到有的放矢，知人善任，善于挖掘人才的特點，使每個教師都有各盡其能，各顯其才。校長要敢于用自己不順眼或者與自己曾經(jīng)有過節(jié)、反對的人，難免這樣的人由于個性張揚，口無遮攔而顧慮重

重，但只要學(xué)校需要其長，是能獨當(dāng)一面之才，便可任用，且用人堅定其長。要相信沒有永遠的敵人，當(dāng)然對人的進行思想交流是必不可缺的。

另外，我們還可以通過加強教師的思想政治教育和獎勵的辦法來提高教師工作的積極性。

三、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

記得一位教育學(xué)家曾說過，小學(xué)教育實際上是良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育。因此我們要通過各種形式對學(xué)生進行講文明、講禮貌、講衛(wèi)生的教育，進行安全知識教育，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀?？傊?，我們要教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會做人。

四、校長還要“知人善用”。

所謂“知人”，就是了解知道他人有哪些專長、特點。“善用”，就是合理地分配他人的工作任務(wù)，以便達到出色地完成?！按缬兴L，尺有所短”。每位教師都有其長處，也有其短處，校長要尊重差異，揚長避短，因事?lián)袢?，為每位教師?chuàng)造施展才能的舞臺。對工作能力強，在學(xué)生心目中有威信的教師要加以培養(yǎng)，委以重任。對教學(xué)工作有特長的教師要放在重要的位置上，使人才各盡所能，各得其所。用人要注意顧全大局，合理地使用人才，愛護地使用人才，把人才安排到最適合發(fā)揮其才能的位置，讓教師在工作中不斷得到鍛煉，從而增長才干，真正做到“英雄”有用武之地。但是，在引用人才的同時，也要做到膽大而心細，要慎重、詳察。假設(shè)用的不當(dāng)，就是浪費學(xué)校的資源，造成學(xué)校的損失，從而引起教師的不滿。

五、校長還應(yīng)該做到“以人為善”。

“以人為善”的原義是贊助他人好學(xué)，現(xiàn)在多指善意幫助人?！耙匀藶樯啤辈皇亲鲆粋€“老好人”，不是不敢得罪人，更不是沒有原則地去討好人，而是當(dāng)別人有了缺點、過錯時，要善于給他指出，使對方知道你在幫助他。另外，特別要強調(diào)的是“以人為善”的目的是促使全校形成一種善于幫助人的良好氛圍，以便促進學(xué)校發(fā)展，教師進步，學(xué)生成長。

總而言之，校長要管理好一所學(xué)校，我們就必須不斷地拓展自己的知識面，不斷地自我修養(yǎng)，不斷地提高管理能力，這樣才能適應(yīng)當(dāng)今教育管理形勢發(fā)展的需求，才能更好地管理學(xué)校。

第五篇：教學(xué)校長如何抓教學(xué)常規(guī)管理

校長如何抓教學(xué)常規(guī)管理

舒蘭四中 于井鳳

校長是學(xué)校教學(xué)、行政常規(guī)工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)校的最高代表和發(fā)展關(guān)鍵。如果校長不抓教學(xué)常規(guī)管理，期職能作用就無法彰顯，學(xué)校就可能會出現(xiàn)就會現(xiàn)象和形式主義。校長親自抓教學(xué)常規(guī)管理，可以把自己的管理理念直接傳達給一線老師，實現(xiàn)校長與師生的直接對話。那么校長如何抓常規(guī)管理呢。

抓備課。備課是課前準(zhǔn)備，是老師在預(yù)設(shè)情境呼虎勢環(huán)境下進行授課過程的構(gòu)想。一是抓“三維目標(biāo)”的落實和教學(xué)目標(biāo)的貫徹。“三維目標(biāo)”即知識與技能，過程與方法，情感態(tài)度與價值觀，也是智育、體育和心育目標(biāo)。除此之外，校長還要抓教師對中考目標(biāo)的理解和把握，促進老師的教學(xué)行為更具針對性。二是抓老師對教材的整合以及對資料的篩選。校長要抓教師對教學(xué)理念的理解，對教材教輔的優(yōu)化和取舍，要看老師在備課過程 體現(xiàn)的知識點，切入點，重點，難點，突破點是什么，如何確立，把握，如何攻克難點，突破難點，突破重點。三是抓教師對課堂情境的預(yù)設(shè)和突發(fā)問題的應(yīng)對。校長要抓教師課堂設(shè)計的邏輯性和方法性，對解性問題，課堂片斷，學(xué)生提問的預(yù)設(shè)，出現(xiàn)預(yù)想問題或突發(fā)性問題的處理方式和方法。四是抓教師教學(xué)方法的選擇和教學(xué)手段的運用。五是抓教師備學(xué)生情況。要看教師是否充分了解學(xué)生的背景，知識基礎(chǔ)，性格情緒，以及他們的課堂需求。

抓上課。課堂教學(xué)是整個教學(xué)常規(guī)的中心環(huán)節(jié)，是向45分鐘要質(zhì)量的根本保證。一是抓課堂的邏輯性。教師是否遵循科學(xué)的課堂常規(guī)環(huán)節(jié)，從課前學(xué)生，提示課題，到診斷性測試，溫習(xí)故知；再進行交代目標(biāo)，講授新知，鞏固練習(xí)，拓展遷移，消化理解；最后課堂小結(jié)，課間10分鐘答疑。二是抓課堂的規(guī)范。教師的語言行為，體態(tài)行為，教學(xué)行為，以及課件是否有效，板是否規(guī)范，講解能否做到中心突出，旁征博引，深入淺出。三是抓課堂的互動性。教師能否以學(xué)生為中心，與活寶平等對話，創(chuàng)設(shè)出最佳的教學(xué)情境，使教與學(xué)產(chǎn)生“共鳴”。四是抓課堂的針對性。教師在授課時要有針對性，即是否能夠做到因材施教，最大限度地顧及到不同層次的學(xué)生，讓每個學(xué)生都有學(xué)習(xí)的興奮點，達到不同程度的提高。五是抓課堂教學(xué)落實到位。教師該講的內(nèi)容一定要講準(zhǔn)、講清、請深、講透；該練的題一定要精選，精練，以便總結(jié)出較好的方法，規(guī)律；該評的東西一定要及時講評，切中肯綮，拓展遷移。

抓輔導(dǎo)。學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力參差不齊，課堂教學(xué)畢竟不能到每一位學(xué)生，只是讓大多數(shù)的學(xué)生聽懂、學(xué)會。因此，會出對學(xué)科素質(zhì)強的活寶 來說，知識的廣度和深度不夠；對學(xué)生素質(zhì)差的學(xué)生來說，有些跟不上，學(xué)起來很吃力，所以課后輔導(dǎo)是必要的措施。一是抓培優(yōu)輔導(dǎo)。校長要強調(diào)教師對優(yōu)秀學(xué)生要不與發(fā)展定位，性格特點及愛好的分析，優(yōu)勢學(xué)科與短板學(xué)科的衡量、培優(yōu)手方法選擇等。二是抓好臨界輔導(dǎo)。臨界輔導(dǎo)，即對那些成績在目標(biāo)考核點上下浮動的學(xué)生進行輔導(dǎo)。這部分學(xué)生潛力很大，抓好他們的輔導(dǎo)，教學(xué)質(zhì)量得到整體提升。三是抓補差輔導(dǎo)。補差輔導(dǎo)是給學(xué)困生成長的信心和能力輔助的有效方式，也是教師師德的充分體現(xiàn)。四是抓好課后輔導(dǎo)。課下10分鐘是輔導(dǎo)的黃金時間，要求教師要充分利用好課間的10分鐘，面對面輔導(dǎo)，答疑解惑。

抓作業(yè)。作業(yè)包括兩部分：一部分為課堂作業(yè)，一部分為課下作業(yè)。那么，作業(yè)應(yīng)該怎么抓呢？一是抓作業(yè)質(zhì)量。校長要看作業(yè)作為鞏固知識的作業(yè)是否是經(jīng)過教師的精選，能否適合不同的學(xué)生，是否具有層次性、典型性、易錯性、練習(xí)性、拓展性和遷移性。二抓是作業(yè)數(shù)量。校長要看教師布置作業(yè)量是否適當(dāng)，如果作業(yè)過多，就會擠占學(xué)生自主復(fù)習(xí)時間；如果作業(yè)過少，也可能起不到鞏固的作用。三是抓作業(yè)批改。校長要看教師對作業(yè)的批改態(tài)度，即教師留完作業(yè)后，是否能夠及時收取、批改，批改作業(yè)時是否認真。四是抓作業(yè)反饋。校長要看教師是否通過作業(yè)的反饋，找到教學(xué)方面存在的問題，找到學(xué)生學(xué)習(xí)方面存在的問題，并要想辦法處理解決。

抓評價。一是抓期初，期中，期末考試。抓好這些考試，讓每個階段的教學(xué)情況通過這樣的方式反饋出來，然后有性地進行教學(xué)調(diào)整。二是抓聯(lián)考。抓聯(lián)考有利于打破自我封閉的小圈子，從與兄弟嘗新或先進學(xué)校的對比中找到自己的差距和不足，這既是一種教學(xué)督促，也是一種教學(xué)動力。

對于一所學(xué)校來說，教學(xué)常規(guī)始終是發(fā)展的核心和關(guān)鍵，抓住這個核心和關(guān)鍵，抓住這個核心和關(guān)鍵，學(xué)校就有了前進的方向，因此校長要認真抓教學(xué)常規(guī)及其管理，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。