第一篇：淺談21世紀(jì)中小學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢(shì)

淺談21世紀(jì)中小學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢(shì)

上海市竹園中學(xué)圖書館:張穎

一、圖書館管理手段現(xiàn)代化,自動(dòng)化

社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,信息量越來越大,傳播速度也很快,而圖書館對(duì)其加工數(shù)量,傳播速度等方面已不能滿足要求,信息吞吐能力明顯不足.因此,必須充分利用先進(jìn)的技術(shù),加快圖書館的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),迅速提高其信息處理和傳播的能力,以便滿足信息時(shí)代發(fā)展的需要.眾所周知,多年來中小學(xué)圖書館都是采用極其原始的手工操作的方式對(duì)圖書進(jìn)行采編,分類,這種極其繁瑣的手工操作耗去了大量的人力和時(shí)間,而且工作人員無暇專心去做其它業(yè)務(wù)工作.現(xiàn)在,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,中小學(xué)圖書館逐步將形成自動(dòng)化管理.圖書館的自動(dòng)化是運(yùn)用計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對(duì)圖書館工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行控制的全過程.這樣做的目的是為了提高工作效率,準(zhǔn)確為現(xiàn)代化建設(shè)提供相應(yīng)的服務(wù).中小學(xué)圖書館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面,一是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的要求,二是對(duì)圖書館集成管理系統(tǒng)軟件的要求.圖書館自動(dòng)化管理集成系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到三個(gè)目標(biāo):1,利用計(jì)算機(jī)代替處理全部或大部分繁瑣的圖書館手工操作業(yè)務(wù),以達(dá)到快速,高效和準(zhǔn)確.2,由計(jì)算機(jī)監(jiān)控圖書館的業(yè)務(wù)流程——采編,編目,存儲(chǔ),流通,檢索和管理等運(yùn)作變化的信息流,提高圖書館的輔助決策和管理水平.3,最大限度的提高圖書館的服務(wù)水平.二、文獻(xiàn)資源數(shù)字化

隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為代表的因特網(wǎng)迅速崛起,中小學(xué)圖書館的文獻(xiàn)載體必然由單一的印刷型向多種文獻(xiàn)載體并存的方向發(fā)展.圖書館文獻(xiàn)資源數(shù)字化使中小學(xué)圖書館創(chuàng)建數(shù)字圖書館成為可能.所謂數(shù)字圖書館是指將分散于不同載體,不同地理位置的信息資源以數(shù)字化的形式貯存,以網(wǎng)絡(luò)化的方式互相連接,提供及時(shí),實(shí)現(xiàn)資源共享的數(shù)字化系統(tǒng).其核心是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,其實(shí)質(zhì)是形成有序的信息空間,其特點(diǎn)是收藏?cái)?shù)字化,操作電腦化,傳遞網(wǎng)絡(luò)化,資源共享化.而且數(shù)字化圖書館存儲(chǔ)量大,傳播面廣,速度快,檢索方便,功能獨(dú)特,擴(kuò)大了信息的傳播量和信息的傳播速度,并形成了有序的信息空間.數(shù)字圖書館是一項(xiàng)嶄新的事物,它的提出并不是源自于圖書館自身,而是信息化社會(huì)不斷發(fā)展所造成的.它的出現(xiàn)

給圖書館事業(yè)帶來新的鍥機(jī),是21世紀(jì)發(fā)展中中小學(xué)圖書館的主旋律,是圖書館發(fā)展史上的一次深層次的變革,是圖書館自動(dòng)化,現(xiàn)代化的高級(jí)階段.目前,對(duì)于圖書館來講,信息服務(wù)質(zhì)量,信息服務(wù)速度成為新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn).如果我們不清醒地認(rèn)識(shí)到這一發(fā)展趨勢(shì),死抱著傳統(tǒng)觀念不放,不及早在“信息服務(wù)”的質(zhì)量和效率上做文章,那么即使擁有再多的藏書,“信息服務(wù)”的效率和質(zhì)量低劣,中小學(xué)的學(xué)生和教師也不可能接收到最新的信息.因此,我們應(yīng)該充分地認(rèn)識(shí)到,未來中小學(xué)圖書館將以信息知識(shí)為單元,對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)利用,并且根據(jù)讀者的需要對(duì)其進(jìn)行篩選和整理,為學(xué)校教科研與教學(xué)提供一系列的信息,使學(xué)生和教師在館內(nèi),就可以及時(shí)獲得全球性的情報(bào)信息和各種數(shù)據(jù)庫(kù)的最新資料.三、圖書館服務(wù)形式網(wǎng)絡(luò)化

數(shù)字化圖書館使文獻(xiàn)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播已成現(xiàn)實(shí),比如因特網(wǎng)的電子郵件,遠(yuǎn)程登陸等服務(wù)都可用來傳播信息,其特點(diǎn)是傳播高速化,遠(yuǎn)程化.而且,在網(wǎng)絡(luò)中所有的圖書館均可實(shí)現(xiàn)互連,文獻(xiàn)資源共享成為現(xiàn)實(shí).隨著學(xué)生和教師對(duì)知識(shí)的需求也越加強(qiáng)烈,傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式滿足不了新的知識(shí)需求——作從滿足書刊借閱的需求轉(zhuǎn)移到滿足知識(shí)信息需求.中小學(xué)圖書館服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下將形成新的模式.浦東新區(qū)有許多學(xué)校都開通了校園網(wǎng),連通了因特網(wǎng),建立了電子閱覽室,所以圖書館可以利用自己獨(dú)特的文化環(huán)境,有意識(shí)的通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù),培養(yǎng)讀者的信息素質(zhì),信息知識(shí)能力.使網(wǎng)上的電子信息資源成為圖書館信息服務(wù)的有機(jī)組成部分,并通過開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,以彌補(bǔ)自身館藏的不足,從整體上提高自身的信息提供能力.四、圖書館教育內(nèi)容系統(tǒng)化

在數(shù)字環(huán)境下,我們的學(xué)生要迅速,準(zhǔn)確地獲取所需文獻(xiàn)信息,就需要具備一定的計(jì)算機(jī)檢索理論知識(shí),能夠利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作.但目前,中小學(xué)的讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息了解較少,普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)信息的檢索技能.尤其是學(xué)生們大都沒參加過系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息檢索課程培訓(xùn),因而他們有可能無法獨(dú)自操作計(jì)算機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上獲得所需信息.所以,在加強(qiáng)理論指導(dǎo)的同時(shí),還更要注重學(xué)生信息技能的培養(yǎng)和計(jì)算機(jī)操作能力的提高.通過一定的教育方式(網(wǎng)絡(luò)知識(shí)講座,發(fā)布網(wǎng)上信息知道報(bào)告,隨機(jī)性網(wǎng)絡(luò)知識(shí)指導(dǎo))使學(xué)生和教師盡快全面了解和掌握網(wǎng)絡(luò)利用技能,熟練地獲取網(wǎng)絡(luò)信息.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,在指導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的同時(shí),不能忽略對(duì)他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育.網(wǎng)上安全教育大致可分為兩種,一種是人為因素造成的,它來自網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)外部的危害,其中有的是讀者不了解網(wǎng)絡(luò)性能,缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí)而意外造成的.第二種是故意行為所致.為了防止人為因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在威脅和網(wǎng)上的不法行為,必須通過用戶教育來徹底清除這些不良因素,確保網(wǎng)絡(luò)安全,正常運(yùn)行.而且,中小學(xué)圖書館在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)充分發(fā)揮其教育職能,在圖書館主頁或界面上定時(shí)插入有關(guān)精神文明和法制教育的內(nèi)容,使我們的學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí),能夠自覺遵守和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序,營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境.五、圖書館工作與服務(wù)重心人性化

以計(jì)算機(jī)技術(shù)為技術(shù)手段,以網(wǎng)絡(luò)化為格局的工作體系,是未來中小學(xué)圖書館深層次服務(wù)的基本趨勢(shì).教育的進(jìn)步有賴于各種信息資源,各個(gè)中小學(xué)圖書館對(duì)知識(shí)信息的收集,整理,加工和傳播,能直接或間接的對(duì)教育和科研進(jìn)步產(chǎn)生積極的影響.21世紀(jì)是數(shù)字化信息大發(fā)展的社會(huì),圖書館開展文獻(xiàn)信息服務(wù),也將轉(zhuǎn)變其方式,方法.因此,現(xiàn)代化圖書館將擺脫傳統(tǒng)的以“書”為中心的管理模式,以人為本,圍繞人們的閱讀需求,信息需求,文化需求以及知識(shí)需求,有針對(duì)性的開展各種形式的服務(wù)活動(dòng).圖書館將根據(jù)讀者的各種需求對(duì)藏書體系和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行不斷的調(diào)節(jié).比如,在信息收集方面,過去圖書館一味強(qiáng)調(diào)資料本身的文物價(jià)值,而忽略了這些資料是否適應(yīng)讀者的需求,造成資源浪費(fèi).現(xiàn)在的現(xiàn)代化圖書館則強(qiáng)調(diào)“書是為用的”概念,使藏書的結(jié)構(gòu)體系始終根據(jù)讀者的需求而不斷調(diào)節(jié)和變化.在信息服務(wù)方面,過去往往采用千篇一律的服務(wù)方式,而很少考慮讀者特殊和個(gè)別的需求.現(xiàn)在的現(xiàn)代化圖書館在滿足讀者一般需求的同時(shí),還應(yīng)設(shè)法解答每一位讀者的各種問題.在服務(wù)方式方面,過去圖書館往往比較強(qiáng)調(diào)量的服務(wù),而很少注重質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)在的現(xiàn)代化圖書館不僅要注重量的服務(wù),還更應(yīng)該將一般服務(wù)向參考服務(wù)轉(zhuǎn)移,對(duì)讀者的各種問題給予很好的解決.所以,各個(gè)中小學(xué)圖書館應(yīng)該從學(xué)校的本身的發(fā)展角度出發(fā),改變不合理的藏書結(jié)構(gòu)體系,對(duì)工作重心從“書本位”向“人本位”轉(zhuǎn)移有足夠的認(rèn)識(shí),讓自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)始終圍繞著讀者的需求展開,形成適應(yīng)變化的良性循環(huán)的服務(wù)體系.讓學(xué)生和教師可以及時(shí)通過信息網(wǎng)絡(luò)查找最新,最廣,最準(zhǔn)確的信息,掌握科技動(dòng)態(tài),創(chuàng)造新知識(shí),推動(dòng)社會(huì)更快的進(jìn)步.六,圖書館員素質(zhì)專業(yè)化

在21世紀(jì)的今天,不少中小學(xué)圖書館的第一線工作人員仍是以沒有專業(yè)知識(shí)的老弱病殘為主.在傳統(tǒng)的觀念中,認(rèn)為圖書館的工作人員只不過是管管書,看看閱覽室的,很少有人會(huì)去向圖書館員尋求幫助,而且即使提出困難,圖書館員也不一定能夠幫助解決,從而造成潛在的 “拒借率”.如何改變這一情況,就要從提高圖書館員的素質(zhì)做起,才能提高圖書館的服務(wù)水平.隨著圖書館外呢縣資源數(shù)字化,服務(wù)形式網(wǎng)絡(luò)化,數(shù)字化信息服務(wù)就要求圖書館必須大量使用各種新技術(shù),而各種新技術(shù)需要專業(yè)的人來操縱.所以,圖書館員就要不斷提高自身的專業(yè)知識(shí),及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握這些新的技術(shù),成為能夠?yàn)樽x者提供經(jīng)過整理,分析,綜合的信息知識(shí),并利用各種有效手段為讀者提供信息咨詢服務(wù)的專業(yè)人員.只有具備了精湛的技術(shù),精深的專業(yè)知識(shí),相關(guān)的互補(bǔ)知識(shí)以及科學(xué)的研究方法,才能具有觀察事物,處理信息的能力,及對(duì)信息的新穎度,專深度,準(zhǔn)確度及信息量的大小作出準(zhǔn)確的判斷,從而才能向讀者提供最優(yōu)化的,有針對(duì)性的,高效,快捷的信息服務(wù),最大限度的滿足讀者的需求.變過去的被動(dòng)服務(wù)為現(xiàn)在的主動(dòng)服務(wù),將一般的管理員轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的組織者,建設(shè)者.不可否認(rèn),中小學(xué)圖書館由于人員較少,往往許多工作都是集中在1-2個(gè)人身上,工作比較辛苦,而且待遇低,不受重視.但是,圖書館員應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,努力學(xué)習(xí),把立足點(diǎn)放到服務(wù)上來,提高分析問題和解決問題的能力,評(píng)價(jià)自己是否稱職,不是看自己提供了多少服務(wù),而是看自己解決多少問題,是否做到名副其實(shí)的“知識(shí)導(dǎo)航員”,這樣才能充分體現(xiàn)自身的專業(yè)價(jià)值,得到大家的尊重.在當(dāng)今科教興國(guó),全面推進(jìn)素質(zhì)教育,創(chuàng)新教育的大好形式下,中小學(xué)圖書館應(yīng)努力提高為第一線教育服務(wù)的能力.如何尋求更好的發(fā)展方向,離不開各校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,中小學(xué)圖書館自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化代表著圖書館事業(yè)的發(fā)展方向,它將為21世紀(jì)的圖書館發(fā)展注入勃勃的生機(jī).作為人類知識(shí)寶庫(kù)和文獻(xiàn)信息中的圖書館,在信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中將會(huì)起到舉足輕重的作用.現(xiàn)在,我們欣喜的看到,各校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館也越來越重視,正在加快硬件投入措施,努力提高自身素質(zhì)能力,為振興教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn).參考文獻(xiàn):

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3.鄭巧英,揚(yáng)宗英.圖書館自動(dòng)化新論.上海:上海交通大學(xué)出版社,1998

4.徐引篪,霍國(guó)慶.現(xiàn)代圖書館學(xué)理論.北京:北京圖書館出版社,1999

第二篇：公共圖書館參考咨詢服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

公共圖書館參考咨詢服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

2011-07-23 17:20:26 來源:攜手論文網(wǎng) 作者:論文指導(dǎo) 【大 中 小】 瀏覽:170次 評(píng)論:0條〔摘 要〕公共圖書館的參考咨詢服務(wù)需實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代的對(duì)接，并利用新的工作方法、手段和模式，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字環(huán)境下的社會(huì)需求，拓寬參考咨詢服務(wù)空間?！碴P(guān)鍵詞〕公共圖書館；參考咨詢；發(fā)展趨勢(shì)。

〔中圖分類號(hào)〕G252·6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A

公共圖書館的傳統(tǒng)參考咨詢工作在全球一體化發(fā)展的今天，正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何借鑒世界發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館參考咨詢工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)圖書館傳統(tǒng)參考咨詢業(yè)務(wù)與現(xiàn)代信息咨詢工作的對(duì)接，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的參考咨詢服務(wù)工作，探求適應(yīng)數(shù)字圖書館環(huán)境下的信息咨詢工作的方法、手段和模式，擺在了每一個(gè)圖書館以及每一位圖書館參考咨詢館員的面前。傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)工作。

參考咨詢服務(wù)是圖書館服務(wù)中直接指導(dǎo)讀者尋找資料，及利用圖書館資源以解答讀者生活中或研究上各種問題之服務(wù)。經(jīng)過圖書館工作者幾代人的辛勤耕耘，傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)工作從層次上、深度上及服務(wù)手段都有了豐富的積淀。

1·1 面對(duì)面咨詢。

（1）需要較長(zhǎng)時(shí)間指導(dǎo)的讀者可與館員另行約定時(shí)間，以便有充分時(shí)間指導(dǎo)其利用館藏資源。

（2）咨詢臺(tái)前有兩位以上的讀者時(shí)，優(yōu)先服務(wù)先到之讀者，但若先來之讀者的問題短時(shí)間無法解決，可征得讀者同意后，先服務(wù)下一位可迅速處理之讀者。

（3）處理面對(duì)面讀者咨詢問題時(shí)，若需接聽電話，應(yīng)先向讀者致意后再接聽，并盡快結(jié)束談話。

（4）個(gè)人無法處理之問題，應(yīng)請(qǐng)求協(xié)助，若僅一人值班時(shí)，應(yīng)請(qǐng)讀者留下姓名與聯(lián)絡(luò)電話或電子郵件賬號(hào)，并告知讀者何時(shí)會(huì)給予答復(fù)，答復(fù)時(shí)間以不超過二個(gè)工作日為原則，若二個(gè)工作日之內(nèi)仍無法解決時(shí)，亦應(yīng)將處理狀況告知讀者。

1·2 電話咨詢。

（1）電話咨詢服務(wù)限于實(shí)時(shí)性、可快速查檢且不需做廣泛搜尋或闡釋的問題。

（2）無法利用電話解答的問題，應(yīng)請(qǐng)讀者設(shè)法親自到館，并告知讀者到圖書館時(shí)應(yīng)與誰接洽。

（3）如咨詢臺(tái)有讀者詢問，同時(shí)又有咨詢電話響起時(shí)，館員應(yīng)先向讀者致意后接聽電話，先記下問題并留下讀者聯(lián)絡(luò)資料，告知讀者稍后再與其聯(lián)系。

（4）無法馬上回答讀者的問題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)讀者留下姓名與聯(lián)絡(luò)方式，告知讀者將如何為他處理及何時(shí)會(huì)給予答復(fù)，答復(fù)時(shí)間以不超過二個(gè)工作日為原則，若二個(gè)工作日內(nèi)仍無法解決時(shí)，亦應(yīng)將處理狀況告知讀者。

1·3 外埠復(fù)制和縮微復(fù)制服務(wù)。

代用戶向國(guó)內(nèi)大型圖書館委托復(fù)制原文服務(wù)及代用戶將縮微平片或膠卷復(fù)制成印刷形式。

1·4 總咨詢員和課題組。

總咨詢員應(yīng)由經(jīng)驗(yàn)十分豐富的資深圖書館員（專家）擔(dān)任，職稱一般是正研，通常由一名副館長(zhǎng)兼任，由其領(lǐng)導(dǎo)參考咨詢部的工作?？傋稍儐T的最重要的工作是領(lǐng)導(dǎo)和參與由五人以上的高素質(zhì)、高水平人員組成的課題組，代表著該館的最高咨詢能力和水平，用于解答由一般參考咨詢員所難以解答的問題，對(duì)外承接事關(guān)為當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域服務(wù)的重大課題；集中組織本館的咨詢力量，廣泛尋求社會(huì)專家支持，使圖書館體現(xiàn)其當(dāng)?shù)匦畔⒆稍儤?/p>

紐的作用。

1·5 轉(zhuǎn)介服務(wù)。

當(dāng)圖書館的館藏資源欠缺或館員本身能力無法提供讀者滿意的答復(fù)或深入的相關(guān)資料時(shí)，便要將讀者的問題轉(zhuǎn)介到其它組織、機(jī)構(gòu)或是能滿足需求的個(gè)人。在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代信息咨詢工作。

公共圖書館的參考咨詢部門主要發(fā)揮情報(bào)和教育兩個(gè)職能，目前，大都采用手檢和機(jī)檢手段，既開展一般性參考咨詢服務(wù)（如口頭咨詢、書面咨詢、信函咨詢、電話咨詢、館際情報(bào)咨詢、指導(dǎo)用戶利用圖書館等），又開展參與型參考咨詢服務(wù)（如課題研究、查詢跟蹤、成果鑒定及推廣等），深入開發(fā)館藏文獻(xiàn)資源和網(wǎng)上信息資源，并通過多種形式對(duì)用戶進(jìn)行情報(bào)信息教育?？梢哉f，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)和現(xiàn)代的較好對(duì)接。

我國(guó)公共圖書館在新技術(shù)環(huán)境下，力求與世界接軌，逐步改變和豐富著參考咨詢服務(wù)內(nèi)容、形式和手段。

2·1 國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)。

（1）能為用戶檢索美國(guó)DIALOG系統(tǒng)400多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息。

（2）INTERNET網(wǎng)上資源檢索。能為用戶檢索網(wǎng)上信息資源，包括：美國(guó)OCLC的First Search檢索系統(tǒng)等學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)資源的檢索。

2·2 光盤檢索服務(wù)。

為讀者提供中外文光盤文獻(xiàn)檢索。

2·3 引文檢索服務(wù)。

代用戶檢索已發(fā)表的論文被國(guó)內(nèi)外大型檢索工具收錄及引用情況。如讀者需要此項(xiàng)服務(wù)，需提供：（1）論文第一作者姓名，包括漢字、拼音或英文姓名；（2）論文發(fā)表的刊物名稱及發(fā)表的年份、卷、期、頁碼；（3）需檢索的起始年限。

2·4 科技成果查新服務(wù)。

查新檢索服務(wù)是指通過手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索等手段，運(yùn)用綜合分析和對(duì)比方法，為科研立項(xiàng)，評(píng)價(jià)成果的新穎性和先進(jìn)性提供事實(shí)依據(jù)的一種信息咨詢服務(wù)工作。此項(xiàng)工作對(duì)參考咨詢?nèi)藛T的要求相當(dāng)高。如桂林圖書館就開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

2·5 虛擬參考咨詢臺(tái)。

（1）以上海交通大學(xué)圖書館的虛擬參考咨詢臺(tái)為例。

參考咨詢館員———介紹本館從事參考咨詢的館員的情況，讓咨詢者充分了解情況，有自主選擇權(quán)。

常見問題解答———讀者在使用圖書館時(shí)常常會(huì)碰到的一些問題。

中圖法簡(jiǎn)介———〈中國(guó)圖書館圖書資料分類法〉使用及二級(jí)欄目介紹。

學(xué)習(xí)中心———涵蓋電子資源的使用指南等，在這里讀者可學(xué)習(xí)如何使用數(shù)字圖書館。實(shí)時(shí)解答———參考咨詢館員通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)解答網(wǎng)上讀者的提問。

圖書館常用軟件———列出所有在使用本數(shù)字圖書館時(shí)需要在客戶端安裝的軟件，并可下載。

網(wǎng)上參考工具書———網(wǎng)上免費(fèi)的在線詞典、百科全書、地圖集等。

（2）以北京大學(xué)圖書館參加世界性的合作虛擬參考咨詢服務(wù)項(xiàng)目為例。

北京大學(xué)圖書館于2000年7月1日加入QP,是以CALIS Administrator的身份加入的，購(gòu)買的服務(wù)是Global &Regional/Local。

QuestionPoint是OCLC與美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館共同牽頭的一個(gè)合作虛擬參考咨詢服務(wù)項(xiàng)目。CDRS（Collaborative DigitalReference Service:分布式虛擬參考咨詢服務(wù)）是這個(gè)項(xiàng)目的前身。其主要目的是通過成員館資源上的相互補(bǔ)充來為更廣泛的用戶提供更好的服務(wù)。QuestionPoint的服務(wù)由兩部分組成： Global Network和Regional/Local Network。

QuestionPoint的各個(gè)成員館將自己無法回答的問題提交到Global Network中，由Request Manager根據(jù)最優(yōu)匹配的原則，從Member Profiles中選出最適合回答該問題的成員館，將問題轉(zhuǎn)發(fā)過去由該館來回答。問題得到回答之后，經(jīng)過編輯，存儲(chǔ)在Knowledge Base中。Global Network是一個(gè)“l(fā)i-brary to library”的結(jié)構(gòu)，并不面向最終用戶。

北京大學(xué)圖書館正式加入QP以后，就將為北京大學(xué)校園網(wǎng)用戶，以后也會(huì)代表CALIS和其他中國(guó)大學(xué)圖書館一起為中國(guó)大學(xué)用戶開展虛擬參考咨詢服務(wù)。

地區(qū)性的圖書館、信息機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)可以通過Question-Point開展虛擬參考咨詢服務(wù)。單個(gè)圖書館也可以通過QuestionPoint向本館的用戶提供虛擬咨詢服務(wù)，QuestionPoint的服務(wù)是集中在OCLC的服務(wù)器上運(yùn)行的，因此，成員館不需要安裝客戶端的軟件，只需要用戶名、密碼以及連接互聯(lián)網(wǎng)的能力?；跀?shù)字圖書館上的參考咨詢服務(wù)工作。

20世紀(jì)下半葉開始的新技術(shù)革命發(fā)展到21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、存貯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)使數(shù)字圖書館的建設(shè)從醞釀到逐步實(shí)施，數(shù)字圖書館是采用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的數(shù)字信息資源系統(tǒng)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施和知識(shí)環(huán)境。中國(guó)已開始了數(shù)字圖書館工程，佛山市圖書館在佛山市政府的大力支持下，2000年就開始了數(shù)字圖書館工程的建設(shè)工作。

在數(shù)字環(huán)境下，開展參考咨詢服務(wù)，圖書館要面臨多方面挑戰(zhàn)。第一，如何全面提高圖書館用戶的信息素質(zhì)；第二，傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)如何過渡到數(shù)字參考咨詢服務(wù)；第三，如何建立知識(shí)庫(kù)，以便高效率地回答內(nèi)容重復(fù)的讀者提問；第四，選擇及改進(jìn)應(yīng)用軟件問題。數(shù)字環(huán)境下的參考咨詢服務(wù)工作大體有四種模式可以借鑒。

（1）個(gè)性化咨詢。針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，根據(jù)其需求，主動(dòng)為其提供不同的信息服務(wù)是個(gè)性化咨詢的主要特征。與過去我們所提出的“為人找書，為書找人”所說的道理是一樣的，個(gè)性化咨詢是建立在主動(dòng)性和知識(shí)性的基礎(chǔ)上的。

（2）集成化咨詢。集成化咨詢可以說是定題服務(wù)的一種延伸。定題服務(wù)是根據(jù)用戶的需求，定期或不定期地為用戶提供所需的信息。而集成化服務(wù)則是在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提供信息資源的全面性和豐富性，以及滿足信息用戶對(duì)信息類型和信息媒體多樣化的要求。傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)，其參考源是各類型工具書。數(shù)字圖書館環(huán)境下，各種聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)成為參考源的重要組成部分，其異常豐富的信息資源對(duì)過去的參考源產(chǎn)生著巨大的沖擊。

（3）遠(yuǎn)程咨詢。又可稱數(shù)字信息咨詢，是建立在信息數(shù)字化傳輸?shù)幕A(chǔ)上，其基本特點(diǎn)是具有廣泛的協(xié)作性。一些圖書館進(jìn)行了試驗(yàn)性實(shí)踐，采用多媒體技術(shù)和電子郵件系統(tǒng)兩種方式開展交互式咨詢，與傳統(tǒng)圖書館的參考咨詢服務(wù)相比存在效率方面的優(yōu)勢(shì)。

（4）立體化咨詢。數(shù)字圖書館環(huán)境下參考咨詢工作是一種創(chuàng)造性的科學(xué)勞動(dòng)，這種信息服務(wù)活動(dòng)已成為圖書館服務(wù)工作的重要組成部分，服務(wù)層次呈立體化發(fā)展趨勢(shì)。目前，我國(guó)大多數(shù)圖書館的參考咨詢業(yè)務(wù)范圍已從過去的科技和管理領(lǐng)域擴(kuò)大到工程建設(shè)、金融貿(mào)易以至社會(huì)、政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、教育等多個(gè)領(lǐng)域，并呈現(xiàn)出逐漸創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。

立體化咨詢模式是圖書館服務(wù)觀念的更新與進(jìn)步，它將參考咨詢即信息服務(wù)視為社會(huì)知識(shí)再生產(chǎn)的重要組成部分，將交互式咨詢、個(gè)性化咨詢、集成化咨詢?nèi)転橐惑w，不拘泥于形式，其目的是向全社會(huì)提供有價(jià)值信息。充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)服務(wù)功能。

不過，任何模式都不是一成不變的固定模式，而是相互滲透、相互交叉的動(dòng)態(tài)統(tǒng)一體。因此，在實(shí)際參考咨詢服務(wù)工作中要靈活掌握和運(yùn)用，這樣才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。把握時(shí)代發(fā)展脈搏，利用現(xiàn)代技術(shù)手段，適時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域提供參考咨詢服務(wù)是公共圖書館充分釋放其內(nèi)在文化能量，并向全社會(huì)展示圖書館重要價(jià)值、提升圖書館地位的一種重要的、有效的手段。

〔參考文獻(xiàn)〕。

〔1〕劉惠麗。開展電話咨詢服務(wù)芻議〔J〕。情報(bào)科學(xué)，2001,（3）。

〔2〕張 帆，安 民。圖書館咨詢〔M〕。武漢：華中師范大學(xué)出版社，1999.〔3〕詹德優(yōu)。知識(shí)信息管理研究進(jìn)展〔M〕。武漢：武漢大學(xué)出版社，1998.〔4〕李曉鵬。數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)交互式咨詢的障礙分析〔J〕。圖書館建設(shè)，2000,（1）?！?〕肖 明，沈 英。國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書館研究現(xiàn)狀及未來走向〔J〕?，F(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2000,（6）。

論文發(fā)表：省級(jí)、國(guó)家級(jí)、大學(xué)學(xué)報(bào)、核心期刊等快速發(fā)表。

論文代寫：碩博論文、MBA論文、畢業(yè)論文代寫、英語論文、職稱論文代寫。國(guó)外課程作業(yè)；調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、公司商業(yè)計(jì)劃書代寫等。

加急：碩士論文指導(dǎo)、職稱論文發(fā)表、掛名。

其他：著作出版、掛名；外文翻譯；論文參考資料出售。

省級(jí)、國(guó)家級(jí)優(yōu)秀期刊審稿時(shí)間1-3天，發(fā)表時(shí)間1-3個(gè)月發(fā)表；10天內(nèi)發(fā)送錄稿通知書；大學(xué)學(xué)報(bào)7-15天審稿，發(fā)表時(shí)間2-6個(gè)月；中文核心期刊2天-1個(gè)月審稿，1-6個(gè)月發(fā)表。

第三篇：中小學(xué)圖書館管理制度

中小學(xué)圖書館(室)管理員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、積極主動(dòng)為教育教學(xué)和學(xué)生成長(zhǎng)提供服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定完成書刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。

三、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握?qǐng)D書管理業(yè)務(wù)，按照《中國(guó)圖書館圖書分類法》做好圖書的分類、編目，新書要及時(shí)上架，投入使用，努力提高圖書的利用率和周轉(zhuǎn)率。

四、做好館藏書刊的驗(yàn)收、登記、造冊(cè)工作，保管好各類報(bào)紙、期刊、雜志，定期裝訂成冊(cè)并編目歸檔。保持資料完整無損，便于讀者查找。

五、做好破舊圖書和有重要價(jià)值資料的修補(bǔ)、裝裱工作，提出館藏的注銷、剔除意見。

六、負(fù)責(zé)圖書排架、整架，做好各類統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)與記錄工作，圖書書標(biāo)、卡片、登錄號(hào)、索書號(hào)、帳目要清楚、齊垡，做到書賬相符。

七、幫助和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書和查找資料，嚴(yán)格借閱手續(xù)，教育學(xué)生愛護(hù)圖書，歸還時(shí)做到不污損，不丟失，不無故延期。

八、做好圖書館、閱覽室的清潔衛(wèi)生，防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。

一、學(xué)生持閱覽證均可進(jìn)室閱覽。本室為開架閱覽，每次限閱一本，取書時(shí)將閱覽證放在原書位置，閱覽完畢，將書放回原處，取走閱覽證。

二、本室書、刊嚴(yán)禁攜出室外，自帶書、刊及書包等放在指定場(chǎng)所，不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。

三、遵守公共秩序，講究文明禮貌。室內(nèi)不得大聲喧嘩、打鬧，保持安靜。

四、保持室內(nèi)清潔，不亂扔雜物，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吃東西。

五、自覺愛護(hù)書刊，取放有序，不準(zhǔn)任意涂抹、撕頁，否則按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

六、服從工作人員的管理，遵守閱覽規(guī)則。

七、閱覽室按時(shí)開放，滿足學(xué)生閱覽需要。

一、凡本校教師、員工持閱覽證均可進(jìn)室閱覽。

二、本室為開架閱覽，每次限閱二本，閱覽完畢，將書放回原處。

三、本室書、刊嚴(yán)禁攜出室外，自帶書、刊及書包等放在指定場(chǎng)所，不許帶入室內(nèi)。

四、保持室內(nèi)清潔，不隨地吐痰，禁止吸煙。

五、閱覽室按時(shí)開放，滿足教師閱覽需要。

學(xué)生借閱制度

一、學(xué)生憑借書證人室借書。

二、學(xué)生每人每次限借兩本，限期歸還。

三、對(duì)借書逾期不還者，視其時(shí)間長(zhǎng)短，情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或罰款甚至停止借閱。

四、愛護(hù)圖書，保持圖書的整潔、完好，不準(zhǔn)在圖書上標(biāo)點(diǎn)、畫線、涂改、撕剪或污損，妥善保管，以免遺失。如有違反，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

五、開架圖書未辦理借閱手續(xù)，不能以任何理由將圖書攜出室外，違者按偷竊處理。

六、要遵守借書規(guī)則，否則停止借閱。

教師借閱制度

一、教師憑借書證人室借書、個(gè)人物品不準(zhǔn)帶人。

二、凡本校教職工所借圖書及時(shí)歸還。

三、愛護(hù)圖書，保持圖書的整潔、完好，不準(zhǔn)在圖書上標(biāo)點(diǎn)、畫線、撕剪或污損，妥善保管，以防遺失。如有違反，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

四、本校教職工調(diào)出或離校必需按規(guī)定還書，方可辦理離校手續(xù)。

五、要遵守借書規(guī)則，否則停止借閱。

圖書賠償制度

一、書刊資料是公共財(cái)產(chǎn)。保護(hù)書刊資料的完整是每個(gè)師生的責(zé)任。師生對(duì)所借書刊必須愛護(hù)，不得批注、涂畫、折角、污損或遺失等。違者，應(yīng)按本制度賠償。

二、凡遺失圖書、期刊，應(yīng)購(gòu)買原書刊賠償，不能賠償原書刊的，可參照下述原則予以賠償：

1．一般書刊按定價(jià)或加倍賠償；

2．使用價(jià)值高的圖書．按原價(jià)3倍賠償；

3．珍本書或絕版書，按原價(jià)5倍及以上賠償。

三、凡損壞圖書、報(bào)刊，按損壞程度分別處理：

1．書刊損壞程度輕者，不影響內(nèi)容完整，按原書刊定價(jià)10％賠償；損壞書刊封面、封底等，賠償裝訂費(fèi)用；

2．損壞程度嚴(yán)重或影響內(nèi)容完整者，應(yīng)賠償原書刊；不能賠償原書刊時(shí)，月按本制度第二條規(guī)定賠償現(xiàn)金。

四、師生借書時(shí)如發(fā)現(xiàn)圖書有破損、缺頁等情況，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向管理人員提出，否則由借書人負(fù)責(zé)

第四篇：中小學(xué)圖書館管理制度

中小學(xué)圖書館(室)管理員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、積極主動(dòng)為教育教學(xué)和學(xué)生成長(zhǎng)提供服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定完成書刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。

三、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握?qǐng)D書管理業(yè)務(wù)，按照《中國(guó)圖書館圖書分類法》做好圖書的分類、編目，新書要及時(shí)上架，投入使用，努力提高圖書的利用率和周轉(zhuǎn)率。

四、做好館藏書刊的驗(yàn)收、登記、造冊(cè)工作，保管好各類報(bào)紙、期刊、雜志，定期裝訂成冊(cè)并編目歸檔。保持資料完整無損，便于讀者查找。

五、做好破舊圖書和有重要價(jià)值資料的修補(bǔ)、裝裱工作，提出館藏的注銷、剔除意見。

六、負(fù)責(zé)圖書排架、整架，做好各類統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)與記錄工作，圖書書標(biāo)、卡片、登錄號(hào)、索書號(hào)、帳目要清楚、齊垡，做到書賬相符。

七、幫助和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書和查找資料，嚴(yán)格借閱手續(xù)，教育學(xué)生愛護(hù)圖書，歸還時(shí)做到不污損，不丟失，不無故延期。

八、做好圖書館、閱覽室的清潔衛(wèi)生，防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。

學(xué)生閱覽室閱覽規(guī)則

一、學(xué)生持閱覽證均可進(jìn)室閱覽。本室為開架閱覽，每次限閱一本，取書時(shí)將閱覽證放在原書位置，閱覽完畢，將書放回原處，取走閱覽證。

二、本室書、刊嚴(yán)禁攜出室外，自帶書、刊及書包等放在指定場(chǎng)所，不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。

三、遵守公共秩序，講究文明禮貌。室內(nèi)不得大聲喧嘩、打鬧，保持安靜。

四、保持室內(nèi)清潔，不亂扔雜物，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吃東西。

五、自覺愛護(hù)書刊，取放有序，不準(zhǔn)任意涂抹、撕頁，否則按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

六、服從工作人員的管理，遵守閱覽規(guī)則。

七、閱覽室按時(shí)開放，滿足學(xué)生閱覽需要。

教師閱覽室閱覽規(guī)則

一、凡本校教師、員工持閱覽證均可進(jìn)室閱覽。

二、本室為開架閱覽，每次限閱二本，閱覽完畢，將書放回原處。

三、本室書、刊嚴(yán)禁攜出室外，自帶書、刊及書包等放在指定場(chǎng)所，不許帶入室內(nèi)。

四、保持室內(nèi)清潔，不隨地吐痰，禁止吸煙。

五、閱覽室按時(shí)開放，滿足教師閱覽需要。

學(xué)生借閱制度

一、學(xué)生憑借書證人室借書。

二、學(xué)生每人每次限借兩本，限期歸還。

三、對(duì)借書逾期不還者，視其時(shí)間長(zhǎng)短，情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或罰款甚至停止借閱。

四、愛護(hù)圖書，保持圖書的整潔、完好，不準(zhǔn)在圖書上標(biāo)點(diǎn)、畫線、涂改、撕剪或污損，妥善保管，以免遺失。如有違反，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

五、開架圖書未辦理借閱手續(xù)，不能以任何理由將圖書攜出室外，違者按偷竊處理。

六、要遵守借書規(guī)則，否則停止借閱。

教師借閱制度

一、教師憑借書證人室借書、個(gè)人物品不準(zhǔn)帶人。

二、凡本校教職工所借圖書及時(shí)歸還。

三、愛護(hù)圖書，保持圖書的整潔、完好，不準(zhǔn)在圖書上標(biāo)點(diǎn)、畫線、撕剪或污損，妥善保管，以防遺失。如有違反，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

四、本校教職工調(diào)出或離校必需按規(guī)定還書，方可辦理離校手續(xù)。

五、要遵守借書規(guī)則，否則停止借閱。

圖書賠償制度

一、書刊資料是公共財(cái)產(chǎn)。保護(hù)書刊資料的完整是每個(gè)師生的責(zé)任。師生對(duì)所借書刊必須愛護(hù)，不得批注、涂畫、折角、污損或遺失等。違者，應(yīng)按本制度賠償。

二、凡遺失圖書、期刊，應(yīng)購(gòu)買原書刊賠償，不能賠償原書刊的，可參照下述原則予以賠償： 1．一般書刊按定價(jià)或加倍賠償；

2．使用價(jià)值高的圖書．按原價(jià)3倍賠償； 3．珍本書或絕版書，按原價(jià)5倍及以上賠償。

三、凡損壞圖書、報(bào)刊，按損壞程度分別處理：

1．書刊損壞程度輕者，不影響內(nèi)容完整，按原書刊定價(jià)10％賠償；損壞書刊封面、封底等，賠償裝訂費(fèi)用；

2．損壞程度嚴(yán)重或影響內(nèi)容完整者，應(yīng)賠償原書刊；不能賠償原書刊時(shí)，月按本制度第二條規(guī)定賠償現(xiàn)金。

四、師生借書時(shí)如發(fā)現(xiàn)圖書有破損、缺頁等情況，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向管理人員提出，否則由借書人負(fù)責(zé)

第五篇：圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告(摘要)

圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告

（一）初景利吳冬曼

1圖書館未來發(fā)展的環(huán)境分析

1.1 圖書館未來發(fā)展的社會(huì)背景

1.1.1社會(huì)發(fā)展對(duì)圖書館同步發(fā)展的要求

1.1.2挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

1.1.3圖書館正經(jīng)歷從傳統(tǒng)圖書館到信息圖書館的轉(zhuǎn)型期

1.2影響圖書館未來發(fā)展的主要因素

1.2.1外在因素

1.2.2內(nèi)在因素

1.3當(dāng)前及未來用戶的特點(diǎn)

1.4圖書館的作用

2國(guó)內(nèi)外部分圖書館及機(jī)構(gòu)的主要發(fā)展戰(zhàn)略

2.1加拿大圖書館與檔案館的“變革的方向”

2.2澳大利亞國(guó)家圖書館

2.3新西蘭國(guó)家圖書館

2.4大英圖書館

2.5香港理工大學(xué)圖書館

2.6美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）關(guān)于大學(xué)圖書館與圖書館員的未來十個(gè)假設(shè) 3總體發(fā)展趨勢(shì)

3.1“以用戶為中心”作為圖書館基本理念

3.2不斷拓展圖書館的社會(huì)功能

3.3將復(fù)合圖書館作為圖書館的基本形態(tài)

3.4重視制定數(shù)字圖書館戰(zhàn)略

3.5圖書館2.0和web3.0將成為大勢(shì)所趨

3.6泛在圖書館將成為發(fā)展的重點(diǎn)

3.7圖書館的聯(lián)合與合作將成為一種常態(tài)

3.8圖書館以知識(shí)管理知識(shí)服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力將成為新的目標(biāo)

4資源建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

4.1數(shù)字資源成為主體

4.2隱性信息資源亟待挖掘

4.3綜合知識(shí)資源將日益重要

4.4特色資源建設(shè)與數(shù)字化

4.5開放獲取資源將成為重要內(nèi)容

4.6數(shù)字資源長(zhǎng)期保存

5用戶服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

5.1從有限用戶群到所有用戶的平等獲取

5.2從文獻(xiàn)信息管理與服務(wù)向知識(shí)管理與服務(wù)轉(zhuǎn)變

5.3從館員中介的服務(wù)到用戶自助的服務(wù)轉(zhuǎn)變

5.4從自我封閉到宣傳推廣的轉(zhuǎn)變

5.5從圖書館能力到用戶能力的轉(zhuǎn)變

6圖書館管理與人員發(fā)展趨勢(shì)

6.1圖書館規(guī)劃與戰(zhàn)略制定

6.2對(duì)圖書館業(yè)務(wù)布局和崗位的重新調(diào)整

6.3重視技術(shù)的而開發(fā)與應(yīng)用

6.4重視圖書館服務(wù)效果

6.5圖書館組織文化

6.6拓展圖書館員角色

6.7加強(qiáng)圖書館員能力建設(shè)

7國(guó)內(nèi)外圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的啟示

7.1重視數(shù)字圖書館發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略

7.2將復(fù)合圖書館作為一種基本發(fā)展戰(zhàn)略

7.3動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息環(huán)境的發(fā)展與趨向

7.4保持對(duì)用戶需求及其變化的高度敏感化

7.5建立以用戶為中心的圖書館管理機(jī)制與服務(wù)模式

7.6將圖書館的合作與協(xié)同作為一種主要的業(yè)務(wù)推動(dòng)模式

7.7重視圖書館的知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)

7.8推動(dòng)理論、技術(shù)、教育、實(shí)踐之間的協(xié)同并進(jìn)

7.9加強(qiáng)國(guó)家圖書館的示范與指導(dǎo)作用