第一篇：新華書店門市規(guī)范化活動(dòng)記實(shí)

文章標(biāo)題：新華書店門市規(guī)范化活動(dòng)記實(shí)

如今，在___市新華書店，有這樣一群執(zhí)著的賣書人，幾十年如一日，堅(jiān)持不懈，用規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)著，用“文明誠信售書”的赤誠喚得了讀者對(duì)新華書店的青睞，也使國有新華書店贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。

有這樣一組數(shù)字：

2005年至2006年，在___市店___圖貿(mào)商城圖書超市，平均日接待讀者500人次，平均日購書額2000余元。

也有這樣一組數(shù)字：

2005年___市店門市一般圖書銷售72萬元，2006年1月至10月圖書銷售104萬元。

2006年___市店一般圖書購進(jìn)額126萬元，進(jìn)銷比例為83，其中本版圖書任務(wù)完成率為100。

2005年，___市店被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位，被團(tuán)中央授予“全國青年文明號(hào)”，被湖北省新華書店集團(tuán)授予全省“一般圖書發(fā)行先進(jìn)單位”、“教材發(fā)行先進(jìn)單位”，被黃岡市店授予“一般圖書發(fā)行先進(jìn)單位”、“教材發(fā)行先進(jìn)單位”……

一、問渠哪得清如水

多年來，他們一直把“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”作為企業(yè)一貫的追求，把“創(chuàng)一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流管理，創(chuàng)一流效益”作為企業(yè)的奮斗目標(biāo)，把“規(guī)范化服務(wù)，規(guī)范化管理”作為增長效益、挑戰(zhàn)市場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)和行動(dòng)點(diǎn)，踏實(shí)做好為讀者服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。去年，___發(fā)生了一場(chǎng)大地震，震后第7天，在___市店三樓會(huì)議室，整齊坐著來自全市各門市部的47名干部職工，他們正在聽老師講授圖書市場(chǎng)營銷、圖書發(fā)行管理、門市規(guī)范化服務(wù)等知識(shí)，像這樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)今年已開展了4次。

___市店在門市規(guī)范化服務(wù)方面的具體做法是：

1、規(guī)范營業(yè)賣場(chǎng)環(huán)境。書店組織專人對(duì)店堂的宣傳圖案、文字、賣場(chǎng)布置、陳列設(shè)計(jì)等進(jìn)行更新規(guī)劃，力求以優(yōu)雅的書香環(huán)境、優(yōu)美的店容店貌、濃郁的文化氛圍吸引顧客，感染讀者。

2、規(guī)范營業(yè)員服務(wù)行為。書店將衣著穿戴、服務(wù)禮儀和服務(wù)口語作為門市部開展規(guī)范化服務(wù)督查的一個(gè)重點(diǎn)，獎(jiǎng)懲分明。

3、規(guī)范圖書進(jìn)銷制度。書店實(shí)行微機(jī)管理，中心門市部上架陳列圖書都在2萬個(gè)品種以上。新書及時(shí)上架，加快了流轉(zhuǎn)；規(guī)范圖書分類、陳列，并對(duì)適合本地讀者需求的大類也進(jìn)行了二級(jí)分類，更方便了讀者。

4、規(guī)范門市圖書宣傳。書店及時(shí)張貼新書介紹，每周都公布暢銷圖書銷售榜，每月都開展一次宣傳促銷活動(dòng)，重大節(jié)日也都有圖書宣傳促銷活動(dòng)。

5、規(guī)范營業(yè)員上崗紀(jì)律。書店進(jìn)一步細(xì)化了營業(yè)員勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律，營業(yè)員分類管理責(zé)任區(qū)，旨在相互監(jiān)督，共同遵守，有章必循，違章必究。

一切為了讀者，一切為了服務(wù)，想讀者之所想，急讀者之所急，這是___市店開展門市部規(guī)范化活動(dòng)以來對(duì)社會(huì)的公開承諾，也成為了全體職工的行動(dòng)指南。

二、刊江河畔育書囿

2006年5月24日，___市店___圖貿(mào)商城職工一行，在郭細(xì)容主任的帶領(lǐng)下，來到___市城郊一所小學(xué)，為即將到來的“六一”兒童節(jié)舉行送知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，前來圍觀的學(xué)生不下300余人。在那里，他們拉開橫幅，以藍(lán)天為店堂，以課桌當(dāng)書臺(tái)，向?qū)W生宣傳最新輔導(dǎo)學(xué)習(xí)用書，向?qū)W生獻(xiàn)上一份節(jié)日的厚禮。

這僅僅只是他們開展送知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)的一個(gè)縮影。如何用優(yōu)秀的圖書激勵(lì)人、引導(dǎo)人，一直是他們深思的主題。他們?cè)诎盐蘸藐嚨劁N售的同時(shí)，常年組織一批送書到校小分隊(duì)到學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)，一直堅(jiān)持在全市300余所中小學(xué)巡回展銷。他們深有感觸地說，開展這樣的活動(dòng)，我們不僅僅是為了擴(kuò)大銷售，關(guān)鍵是我們不能放棄為學(xué)生服務(wù)的這份承諾、這份信譽(yù)。

今年，___市店圖書銷售結(jié)出碩果，發(fā)行《科學(xué)的發(fā)展觀》、《建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村知識(shí)讀本》共2萬余冊(cè)，向社會(huì)發(fā)行《江澤民文選》1340余冊(cè)，發(fā)行《十一五規(guī)劃綱要》13萬余元，向社會(huì)發(fā)行《長征精神代代傳》11萬冊(cè)。

如果說數(shù)字僅僅是一個(gè)符號(hào)，那么這些數(shù)字背后的故事卻是我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的。為了發(fā)行《長征精神代代傳》，郭細(xì)容主任帶領(lǐng)5名職工，頂著烈日，苦戰(zhàn)30余天，病倒了也不下崗位；陳文利，一個(gè)看似文弱的女子，孩子考試也顧不上照料；郭志軍，忙完店里銷售還要忙學(xué)校教材發(fā)行，身兼兩職卻從未叫一聲苦，如果說這是傳統(tǒng)的“新華精神”在新一代職工中的繼承和延續(xù)，那么規(guī)范化服務(wù)就將給企業(yè)帶來無窮的新活力。

三、喚回春風(fēng)濟(jì)遠(yuǎn)航

發(fā)行好本版圖書是書店每個(gè)職工義不容辭的責(zé)任。在年初設(shè)立本版圖書專柜的會(huì)議上，經(jīng)理劉江華對(duì)工作人員語重心長地說：“你們一定要宣傳好、介紹好本版圖書專柜，這可是我們湖北出版界多年的心血，也是我們作為湖北人的驕傲?！蓖瑫r(shí)，對(duì)負(fù)責(zé)本版圖書進(jìn)貨的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，本版圖書任何時(shí)候都不能缺貨，要隨缺隨添，時(shí)刻保證品種齊全，貨源充足。

有這樣一個(gè)故事，市民政

第二篇：新華書店門市營銷之我見

新華書店門市營銷之我見

——

張 恒

目前營銷的慨念眾多，查閱百度文庫，營銷就是以知道市場(chǎng)需求，抓住市場(chǎng)需求欲望，以最好的方案進(jìn)行推廣，擴(kuò)充，營造需求氛圍，并進(jìn)行目標(biāo)銷售，達(dá)到廣告效應(yīng)，品牌效應(yīng)，以樹立品牌性。從百度文庫的概念，綜合起來也就是：營造氣氛，實(shí)現(xiàn)銷售。我記得一位營銷大師形象描述了銷售的定義是：動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。而針對(duì)書店門市的營銷，根據(jù)營銷的理念再結(jié)合筆者個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，在此談?wù)勛约旱淖疽?，以達(dá)到拋磚引玉之意。

對(duì)銷售來說，宣傳是至關(guān)重要的，有好書但是宣傳不到位，那讀者也無從得知它的存在，尤其是門市，如何很好的做到圖書的宣傳這牽系著一本書，一個(gè)門市量的銷售問題。那該如何做好門市圖書的宣傳工作呢？大多數(shù)門市都可能想到的是在門店門口立一個(gè)牌，寫一下營銷的廣告詞或新書推介的目錄等，而真正做到發(fā)放宣傳單的可能相應(yīng)就較少了。這些都是對(duì)外界的宣傳方式，當(dāng)然還有海報(bào)，報(bào)刊，電視廣告等。但對(duì)這樣的宣傳來說，不可能每天都能做，甚至做出宣傳的開支和銷售實(shí)現(xiàn)還可能出現(xiàn)負(fù)盈。那有沒有一種不花費(fèi)成本而又有效的宣傳方式呢？答案是肯定的。那就是內(nèi)宣傳。

內(nèi)宣傳也是我們門市員工每天都在做，但又沒多少人在乎的一種宣傳方式，對(duì)門市圖書來說，內(nèi)宣傳也就是圖書的陳列，擺 設(shè)及其分類。書為什么要分類？這個(gè)概念可能有少許在書店工作的營業(yè)員還沒能領(lǐng)會(huì)，就如當(dāng)你走進(jìn)超市尋找你所需要購買的物品時(shí)，你會(huì)問這個(gè)物品在哪？那營業(yè)員會(huì)很迅速的給你指引到你所想要買的物品。這就是分類的意義，不只是方便門市員工的管理，也方便讀者的查找。所以門市內(nèi)宣傳的第一重要理念就是，分類必須要準(zhǔn)確。這點(diǎn)大多數(shù)書店門市均能做到。但是在教輔分類中很多門市經(jīng)常會(huì)按照品種來分類，比如，《教材全解》這一品種都放一欄，包含了小學(xué)到高中的全部科目，這非常方便我們門市的書目庫存管理，但對(duì)于銷售來說，作為讀者，他需要找的不一定就是這個(gè)品種，而是屬于他這個(gè)年級(jí)這個(gè)階段的書籍，所以在教輔分類中應(yīng)該按照年級(jí)來分類，當(dāng)讀者找這本書的同時(shí)還可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)年級(jí)的其他書籍會(huì)更適合他，同時(shí)也方便我們向讀者推介這個(gè)年級(jí)的其他教輔。

而內(nèi)宣傳中的圖書陳列和擺設(shè)在分類正確的基礎(chǔ)上也會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。有些員工可能會(huì)問，陳列和擺設(shè)怎么會(huì)和銷售聯(lián)系在一起呢？讀者要買就買，不買你擺在那又有什么意義呢？大家逛超市的時(shí)候，會(huì)看到很多堆頭，會(huì)看到第一排擺放的都是一樣的牌子或者同類型的商品？要知道這些堆頭和第一排架位都是供貨商花錢租賃下來的。這就告訴我們，好的位置會(huì)產(chǎn)生不一樣的銷量。尤其對(duì)于新書展示架來說，這就是一般圖書賣場(chǎng)的重點(diǎn)，怎樣做好新書展示，最基本的原則就是：經(jīng)常更新，若十天半個(gè)月都是同樣的書，那還叫新書展示嗎。而對(duì)于架上的圖書 就該找到它的“黃金架位”然后把暢銷的，最新的擺在這個(gè)磁力點(diǎn)上，同時(shí)擺放要整齊，讓人看起來耳目一新。什么樣的書怎樣擺設(shè)這就看門市員工的創(chuàng)造力以及對(duì)書市場(chǎng)的預(yù)測(cè)能力了。

在營銷中，宣傳是一種傳播，手段才是實(shí)現(xiàn)銷售不可或缺的工具，不一樣的手段達(dá)到的效果往往不同，但都能給門店帶來豐厚的利潤。根據(jù)筆者個(gè)人在門市四年的經(jīng)驗(yàn)，簡談一下用過的八種銷售方法。

第一種，價(jià)格取勝法，這對(duì)門店來說是最傳統(tǒng)的方法，也是最直接，最實(shí)惠，讀者也最能感受到的方式。門市在一定的時(shí)間或者針對(duì)一定的品種給讀者降價(jià)或者折扣，從而帶來大量的人流，達(dá)到薄利多銷的手段。尤其在教輔上用得甚多。

第二種，返還代金券法。我記得集團(tuán)曾做過這個(gè)活動(dòng)，它最大的好處是“肥水不流外人田”返還的現(xiàn)金最終又回到門市的銷售，一般在某個(gè)慶典或節(jié)假日時(shí)，購買到一定的量再返還一定額的圖書代金券，從而實(shí)現(xiàn)循環(huán)銷售，達(dá)到回頭的目的。第三種，至尊享受，會(huì)員卡的發(fā)放。目前很多門市都發(fā)放有會(huì)員卡，而且也帶有積分累計(jì)，只是沒有會(huì)員的級(jí)別。如果把會(huì)員卡設(shè)置層次，到一定的銷售就會(huì)享受一定的會(huì)員待遇，那可能也會(huì)有些癡迷讀者為了達(dá)到某種級(jí)別的尊耀而產(chǎn)生的購書的欲望。尤其對(duì)于級(jí)別越高的人，擁有的享受也會(huì)越高，對(duì)看中的書來說是不會(huì)考慮到他的定價(jià)的。因?yàn)樗凶顑?yōu)惠的折扣。所以發(fā)放會(huì)員卡越多，有越多的高級(jí)別會(huì)員，那當(dāng)?shù)氐膱D書消費(fèi)群體就 越大，自然銷售的量也就隨之增加了。

第四種，最具好奇心的抽獎(jiǎng)法。其實(shí)也就是把折扣換成了物品，采用抽獎(jiǎng)只是滿足讀者的心理需求。而絕對(duì)中獎(jiǎng)就是贈(zèng)送物品的一種形式。把折扣變成物品就好比給你一元錢也無法超越我花一元錢買送你的明信片。

第五種，組合銷售。也就是捆綁銷售。這是我在門市即將處理一批文具時(shí)用過的銷售方法。把不同檔次的文具與不同價(jià)位的書籍捆綁在一起，再以低于書定價(jià)的價(jià)格銷售出去。當(dāng)時(shí)吸引一些讀者，還把一批滯銷的書籍給賣了出去。其實(shí)就是一種變相贈(zèng)送的方式。

第六種，愛心鏈接，溫情一元。每個(gè)地域都存在一批愛心人士及組織。與他們聯(lián)合在一定的時(shí)間內(nèi)，只要讀者購買一本書就從營業(yè)額中拿出一元作為捐贈(zèng)。這個(gè)方式對(duì)銷售可能不會(huì)有所增加，但是會(huì)造成書店在當(dāng)?shù)氐男蜗笥绊?，一年做一兩次，相信書店在?dāng)?shù)氐挠绊懥^對(duì)會(huì)有所提升。

第七種，以讀書為主題，開展知識(shí)問答。通過知識(shí)問答活動(dòng)來宣傳書店，倡導(dǎo)當(dāng)?shù)匚幕龠M(jìn)當(dāng)?shù)厝藢?duì)圖書的需求欲望。最適合在讀書日這一周進(jìn)行。聯(lián)系各中、小學(xué)校開展辯論，搶答等活動(dòng)，記住要叫當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳。

第八種，流動(dòng)供應(yīng)。這是增加銷售最有效，也比較累人的一種銷售方式?？h級(jí)書店可以在圩日、學(xué)校、人流量多的地方和時(shí)段進(jìn)行展銷。對(duì)營銷來說，宣傳是為了傳播出去，而手段是為了實(shí)現(xiàn)銷售的目的。而在傳播和實(shí)現(xiàn)銷售的中間更需要的是一座橋梁的溝通，而門市員工正是這橋梁鏈接者。

不管哪個(gè)行業(yè)，任何一個(gè)銷售者要學(xué)會(huì)推銷，最基本的就是要對(duì)想要推銷產(chǎn)品的了解，對(duì)圖書門市員工來說，賣場(chǎng)的了解是必然的，新書、暢銷書也該適當(dāng)?shù)姆喴幌?。你不了解這本書又怎么知道這本書適合什么樣的人群對(duì)象，又怎么去向讀者推介呢。針對(duì)門市員工目前最常出現(xiàn)的問題，筆者個(gè)人認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

第一，學(xué)會(huì)察言觀色，再去咨詢讀者。對(duì)很多賣場(chǎng)而言，顧客進(jìn)門就該詢問，這或許是很多賣場(chǎng)的規(guī)定。但對(duì)圖書而言，我認(rèn)為必須先察言觀色，一位抬著頭很有氣勢(shì)的讀者進(jìn)來，你便去咨詢他需要找什么書，他甚至不睬，而且還有可能會(huì)生厭。但是一位進(jìn)到門市就左看右看的讀者呢，那就得上去詢問了，當(dāng)然，他也有可能是找人。當(dāng)一個(gè)顧客拿著書在翻閱時(shí)還一次次偷看你的時(shí)候，那就得當(dāng)心了，做賊心虛啊！怎樣察言觀色就得看個(gè)人的領(lǐng)會(huì)了。

第二，學(xué)著禮貌答話，別讓言語毀了自己形象。對(duì)現(xiàn)在的門市，很多讀者都感觸態(tài)度不好。究其原因就在“禍從口出”讀者找書，營業(yè)員回答“那邊”“沒有”“不懂”，對(duì)此，讀者找書，如果書店有這本書，營業(yè)員是否應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)讀者把讀者想要的書交到他手上呢。對(duì)沒有的書籍，營業(yè)員是否應(yīng)該說:不好意思，這 本書賣完啦，要不這樣吧，您留個(gè)聯(lián)系方式，書到了我們?cè)偻ㄖ?！然后再把讀者想要書登記到缺書登記里面。

第三，學(xué)會(huì)推介，享受成功后的喜悅。圖書推介不只是介紹一本書，還包括這本書的同類書籍介紹。在讀者尋找沒有這本書的情況下，你能成功推介類似的書籍，讀者接受了，那是讀者對(duì)你的認(rèn)可，同時(shí)也是你不斷對(duì)圖書了解的成果，這樣的成就感也只能是當(dāng)事人才能沉湎的。

當(dāng)然，對(duì)圖書門市的營業(yè)員來說，個(gè)人的綜合素質(zhì)是至關(guān)重要的，該如何去運(yùn)籌圖書營銷，面對(duì)不一樣的讀者，你又該如何去應(yīng)變。這都需要大家平時(shí)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

第三篇：新華書店門市部門個(gè)人年終總結(jié)

2006年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門 的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、圖書賣場(chǎng)的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。

近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。2005年，市店投資對(duì)新華書城的營業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場(chǎng)，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個(gè)，有效地豐富了庫存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。

二、《江澤民文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，促進(jìn)一般圖書銷售。幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中；利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售；我們推行團(tuán)供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《江澤民文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。

三、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動(dòng)銷書，及時(shí)清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)需求；根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量；注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨；同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動(dòng)。

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

五、提高營業(yè)員素質(zhì)，加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。

營業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

五、問題與不足

1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊(duì)伍素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識(shí)淡雹服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神；

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí)；

3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí)；

4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場(chǎng)開拓能力差等。

六、2007年工作計(jì)劃

繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書的銷售； 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書； 及時(shí)進(jìn)貨，添貨，提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率； 調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行，擴(kuò)大店外銷售

第四篇：淺談新華書店的中小城市如何擴(kuò)大門市銷售

淺談新華書店的中小城市如何擴(kuò)大門市銷售

[摘 要]本文通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析導(dǎo)出今后新華書店在中小城市工作重心的轉(zhuǎn)移，并指出了新華書店在中小城市的門市銷售不景氣的原因，針對(duì)這些問題，提出了對(duì)策和看法。

[關(guān)鍵詞]機(jī)制營銷制度促銷

1前言

隨著我國加入WTO之后，國家對(duì)一般圖書市場(chǎng)實(shí)行了對(duì)內(nèi)對(duì)外的全方位的開放，今年更是取消了外資在發(fā)行領(lǐng)域的一切限制，國內(nèi)圖書的零售和批發(fā)已全面開放。在市場(chǎng)準(zhǔn)入資格放寬的條件下，外資、民企、私營業(yè)主紛涌而至，全國各地群雄逐鹿，搶灘圖書市場(chǎng)，新華書店固守多年的分銷市場(chǎng)壟斷格局被打破，國內(nèi)圖書市場(chǎng)的格局正在發(fā)生巨大變化．特別是中小城市的圖書市場(chǎng)已經(jīng)開始被私營業(yè)主所蠶食．市場(chǎng)主導(dǎo)地位受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。同時(shí)，教材發(fā)行的招標(biāo)已在全國大面積鋪開，這也標(biāo)志著新華書店已經(jīng)失去了國家政策的庇護(hù)．即將走下行業(yè)壟斷的神壇，對(duì)于賴以教材生存的縣(市)公司來說前景岌岌可危。私營業(yè)主的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入、教材發(fā)行打破壟斷、一費(fèi)制、兩免一補(bǔ)等政策的大面積推行，這意味著教材發(fā)行已步入微利時(shí)代．這也必然將導(dǎo)致新華書店的重心工作將會(huì)轉(zhuǎn)移。門市一直以來就是新華書店圖書市場(chǎng)的主陣地，在教材壟斷時(shí)期，有教材高額利潤的保障，門市營銷沒有得到足夠的重視．在壟斷被打破的今天，新華書店的中心工作勢(shì)必會(huì)回歸到門市營銷上來，特別是縣(市)公司今后的門市營銷將會(huì)對(duì)企業(yè)的生存顯得愈發(fā)的重要。

2新華書店在中小城市的門市銷售不景氣的主要原因

目前，新華書店在中小城市的門市(實(shí)際就是縣公司的門市)銷售絕大部分都無法自負(fù)盈虧，奮斗在第一線的門市工作者自然無法自給自足，仍然依靠著教材高額利潤的支撐，維護(hù)門市慘淡的經(jīng)營，造成高投入、低收益局面的主要原因歸結(jié)為一個(gè)根源，三個(gè)基本點(diǎn)。2、1落后機(jī)制是影響門市銷售的根源：落后的經(jīng)營管理機(jī)制是困擾國有企業(yè)發(fā)展的根源，做為國有企業(yè)的新華書店自然也逃離不了國有企業(yè)發(fā)展的瓶頸。單從門市來講，沒有打破傳統(tǒng)的鐵飯碗、沒有建立起能上能下、唯才是用的人事管理體制；沒有健全以責(zé)任為中心的管理機(jī)制；沒有建立健全公平公正的分配激勵(lì)機(jī)制；沒有徹底打破坐店經(jīng)營的老營銷模式等等，一系列的問題凸顯了目前新華書店經(jīng)營管理機(jī)制的落后，當(dāng)然也就無法適應(yīng)市場(chǎng)的變化和企業(yè)的發(fā)展，必然門市銷售不可能有質(zhì)的跨越。2、2人、物、流通渠道三個(gè)基本點(diǎn)直接導(dǎo)致門市銷售不景氣 2、2、1員工整體素質(zhì)不高、人員結(jié)構(gòu)不合理無法適應(yīng)以服務(wù)為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭：新華書店是國有企業(yè)，也沿襲了不少國有企業(yè)的陋習(xí)，員工整體素質(zhì)不高致使人浮于事的現(xiàn)象普遍存在。此外過去新華書店為了穩(wěn)定和照顧老員工，一直以來都是企業(yè)內(nèi)部招聘，子承父業(yè)，沒有真正的走人市場(chǎng)，吸收優(yōu)秀人才，致使人才結(jié)構(gòu)極其不合理．從而造成企業(yè)員工的文化素質(zhì)沒有得到很好的縱向交流和發(fā)展；其次員工整體文化水平高低的差異直接導(dǎo)致員工素質(zhì)的層次不齊，人員斷層結(jié)構(gòu)又比較嚴(yán)重。從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較淡薄。2、2、2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單

一、圖書音像品種不豐富，無法滿足顧客散發(fā)狀的需求：在新華書店中很多縣(市)公司僅僅是經(jīng)營圖書和音像產(chǎn)品，有些附帶經(jīng)營文化用品、但沒有形成規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨于單一，同時(shí)圖書和音像品種略顯單薄無法滿足讀者散發(fā)狀的需求量，雖然大部分縣(市)公司的門市按照要求達(dá)到一定數(shù)量品種，但是大多品種都是大同小異、以舊充新、濫于充數(shù)，有效品種大打折扣。特別是體現(xiàn)在教輔和音像品種上，教輔品種的單薄、教輔目錄征訂的遲緩和音像品種更新較慢直接造成了縣(市)公司的市場(chǎng)被私人業(yè)主所瓜分和蠶食，市場(chǎng)份額嚴(yán)重流失。2、2、3流通渠道的不暢通延誤門市銷售：新華書店作為一個(gè)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，流通渠道可以說是其后勤保障，但是由于各方面所積留下來的問題．流通渠道一直以來都談不上順暢，各地的到貨率普遍不高．很多暢銷書籍無法第一時(shí)間在縣(市)公司的門市上架，特別是有些偏遠(yuǎn)的縣(市)公司訂購數(shù)量少，更是難以保障貨物的到位。擴(kuò)大門市銷售的對(duì)策3、1深化企業(yè)文化體制改革。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全門市科學(xué)經(jīng)營管理制度：目前新華書店正處在內(nèi)憂外患的危難時(shí)期，二次革命勢(shì)在必行，新華書店要想求發(fā)展，門市銷售要想有突破，就必須堅(jiān)定以改革謀出路、以創(chuàng)新求發(fā)展的根本思路，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、立足現(xiàn)實(shí)、順應(yīng)潮流，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)律，充分發(fā)揮新華書店品牌好、網(wǎng)點(diǎn)多的自身優(yōu)勢(shì)，有效整合文化資源，以門市為主陣地著力培育文化產(chǎn)業(yè)特色品牌．全面搶占各級(jí)市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)占有率。同時(shí)要以改革為內(nèi)在動(dòng)力，建立健全門市科學(xué)經(jīng)營管理制度，門市管理要由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，激發(fā)干部職工的責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。3、2調(diào)整門市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、以文化用品市場(chǎng)為切入點(diǎn)、創(chuàng)建多種經(jīng)營模式：重慶、浙江等地新華書店的成功已經(jīng)用實(shí)踐證明多元化經(jīng)營是未來新華書店發(fā)展的經(jīng)營模式，多元化經(jīng)營既能填補(bǔ)單一品種的不足，又能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者散發(fā)狀的需求。作為新華書店的主戰(zhàn)場(chǎng)——門市銷售的多種經(jīng)營模式也是勢(shì)在必行、刻不容緩，特別是縣(市)公司，充分利用好現(xiàn)有的新華書店這塊歷史悠久、有著深厚文化底蘊(yùn)的金字招牌。對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的近緣產(chǎn)品——文化用品市場(chǎng)的發(fā)展起著事半功倍的推動(dòng)作用．以圖書、音像帶動(dòng)多種經(jīng)營發(fā)展，以多種經(jīng)營促進(jìn)圖書、音像銷售，不僅有利于縣(市)公司迅速占領(lǐng)文化用品市場(chǎng)，而且同時(shí)也有利于加大新華書店這塊文化品牌的內(nèi)涵。但是作為縣(市)公司來說，文化用品市場(chǎng)的切入必須要有規(guī)模、上檔次，要與圖書音像相輔相成，將縣(市)公司的門市全力打造成為文化產(chǎn)業(yè)的小超市，門市銷售才可能有質(zhì)的提升。3、3解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，革新營銷思路，轉(zhuǎn)變營銷方針：營銷的實(shí)質(zhì)就是人與人的交流，門市是新華書店生產(chǎn)銷售的第一線，也是直接和顧客打交道的主戰(zhàn)場(chǎng)，因此門市員工必須要解放思想、轉(zhuǎn)變坐店經(jīng)營的傳統(tǒng)觀念，要向其灌輸先進(jìn)企業(yè)的服務(wù)理念，培養(yǎng)其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)：要改變過去守株待兔的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，一方面通過各種營銷活動(dòng)將消費(fèi)者引進(jìn)店堂，另一方面員工自己要積極主動(dòng)走出店堂、人員促銷。3、4建立一支專業(yè)化的營銷隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)上門營銷：上門營銷是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭的需要，它既是一種促銷手段，又是一種服務(wù)，上門營銷的實(shí)質(zhì)就是公關(guān)營銷，利用員工的關(guān)系網(wǎng)去開拓發(fā)展?jié)撛诘南M(fèi)群體，增加市場(chǎng)份額。對(duì)于縣(市)公司來說，建立專業(yè)化的營銷隊(duì)伍容易開辟門市銷售新的增長點(diǎn)，特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭十分激烈的今天，私營業(yè)主對(duì)門市圖書銷售的強(qiáng)烈沖擊，教輔圖書已經(jīng)不再是新華書店專營銷售，教輔市場(chǎng)已經(jīng)被大量蠶食，但是私營業(yè)主還未涉及到黨政、國防讀物等重點(diǎn)圖書，這類讀者市場(chǎng)特點(diǎn)是人數(shù)多、需求量大，但他們并不會(huì)刻意去購買此類圖書，這就需要有專門的營銷人員或隊(duì)伍去公關(guān)營銷，激發(fā)其購買欲，從而實(shí)現(xiàn)營銷。3、5創(chuàng)新營銷手段、豐富營銷活動(dòng)：現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭促銷成了各個(gè)商家銷售的必要手段，只有通過促銷，將圖書展現(xiàn)、推介給讀者，喚起讀者的需求，才能實(shí)現(xiàn)銷售。3、5、1廣告促銷：現(xiàn)代社會(huì)，廣告是提升銷售最快、最直接的方法，圖書也不例外，尤其是重點(diǎn)圖書和暢銷圖書，廣告宣傳是必要的，特別是現(xiàn)在競(jìng)爭最為激烈的教輔市場(chǎng)，廣告促銷儼然成為搶回教輔市場(chǎng)的手段之一，利用廣告宣傳有依據(jù)的推銷我們特有的教輔讀物與升學(xué)考試題目的雷同性，能迅速迎合學(xué)生投機(jī)猜題的心理，博得學(xué)生的喜愛，從而達(dá)到銷售目的，當(dāng)然廣告的形式也是多種多樣，必須要根據(jù)圖書的種類、特點(diǎn)選擇相關(guān)的媒體廣告，才能事半功倍。3、5、2尋求特色的打折促銷：無論是新華書店還是私營業(yè)主打折大多都采取直接讓利的形式，這種打折方法沉悶而無新意，而且成本較高，很難取得好的效果，因此縣(市)公司門市打折必須要尋求自己新的特色：互動(dòng)營銷，購買一定數(shù)額的圖書贈(zèng)送代金券免費(fèi)購買文化用品或者贈(zèng)送讀者俱樂部會(huì)員證等；時(shí)段梯階式的打折，在不同時(shí)段打出不同價(jià)格；整體打折，估算一段時(shí)期內(nèi)的總銷售情況，提取一定折扣比例，設(shè)立梯階式的不同獎(jiǎng)項(xiàng)，以少數(shù)幾個(gè)大獎(jiǎng)為誘餌，設(shè)計(jì)熱點(diǎn)吸引讀者眼球等，只有促銷手段的與眾不同，有自己的特色和新意，才能在競(jìng)爭中搶得先機(jī)。3、5、3建立讀者俱樂部，開辟另類促銷戰(zhàn)場(chǎng)：讀者俱樂部是集出版物導(dǎo)讀導(dǎo)購、信息咨詢、閱覽租借、體育健身等綜合服務(wù)功能于一體的文化交流場(chǎng)所，它易于把眾多流動(dòng)的讀者匯集成固定的讀者群，通過會(huì)員會(huì)費(fèi)、租借費(fèi)用和其他收費(fèi)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)。此外俱樂部可以建立相應(yīng)的特價(jià)會(huì)員區(qū)，只有俱樂部會(huì)員才能有權(quán)利購買特價(jià)產(chǎn)品，特價(jià)會(huì)員區(qū)主要以圖書為主，附以其他產(chǎn)品．有意在特價(jià)區(qū)投放一些價(jià)值比較大、又比較時(shí)尚的產(chǎn)品，借此炒做，設(shè)計(jì)賣點(diǎn)，進(jìn)而吸引更多的會(huì)員人會(huì)，這種模式不僅能夠使俱樂部與新華書店的主業(yè)相關(guān)聯(lián)，又能開辟圖書促銷的另類戰(zhàn)場(chǎng)，為新華書店贏得更多的銷售。

4、結(jié)束語

中小城市的圖書市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)到了白熱化，新華書店要想在與同行業(yè)競(jìng)爭中占得優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高門市銷售，就必須以改革為源動(dòng)力，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，發(fā)揮員工創(chuàng)造力，革新傳統(tǒng)經(jīng)營模式，緊跟市場(chǎng)潮流，創(chuàng)新和豐富營銷手段，最終才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)

第五篇：縣新華書店服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)記實(shí)（精選）

文章標(biāo)題：縣新華書店服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)記實(shí)

服務(wù)“三農(nóng)”探新路丹心一片播書香

___省___縣地處大別山南麓，是明代偉大的中醫(yī)藥學(xué)家李時(shí)珍的故鄉(xiāng)，全國聞名的教授縣，全國文化先進(jìn)縣，然而又是全省29個(gè)國家級(jí)貧困縣之一。成立于五十年代的___縣新華書店，經(jīng)過幾代新華人的艱苦創(chuàng)業(yè)，已將一個(gè)簡易的圖書門市

部發(fā)展成為一個(gè)傳播精神文明、提供文化科技知識(shí)的重要窗口，擔(dān)負(fù)著全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）2398平方公里的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和97萬城鄉(xiāng)居民的圖書銷售任務(wù)。在去年進(jìn)行身份置換后，書店現(xiàn)有返聘干部職工38人，下設(shè)有三科一室、9個(gè)圖書門市部、5個(gè)發(fā)行點(diǎn)，營業(yè)面積9770平方米，是___省黃岡市發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)建得最早又最多的縣（市）級(jí)新華書店。

改革使___縣新華書店插上了騰飛的翅膀，出現(xiàn)了超常的發(fā)展態(tài)勢(shì)。近年來，曾以圖書銷售、文明創(chuàng)建、多種經(jīng)營、企業(yè)化改革這四項(xiàng)歷史性突破受到上級(jí)主管部門的表彰與業(yè)內(nèi)關(guān)注。特別是圖書銷售，近八年每年都是在2000萬元以上，今年截止到11月份止，銷售額已達(dá)到2360萬元，比去年的2150萬元凈增210萬元，增幅為10。更為可喜的是，在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)方面，該店情系“三農(nóng)”，狠抓改革促發(fā)行；積極探索服務(wù)新路，丹心一片播書香，較好地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民素質(zhì)提高，贏得了人民群眾的好評(píng)。

一、根據(jù)新農(nóng)村的時(shí)代特點(diǎn)，變被動(dòng)型服務(wù)為主動(dòng)型服務(wù)

黨的十六屆五中全會(huì)的召開，吹響了全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)角，這是黨中央解決“三農(nóng)”問題，帶領(lǐng)億萬人民奔小康的根本大計(jì)，描繪了新農(nóng)村的美好藍(lán)圖，那就是“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”。這是時(shí)代賦予社會(huì)主義新農(nóng)村的特點(diǎn)。面對(duì)新形勢(shì)下帶來的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，該店一班人不等不靠，積極行動(dòng)起來，分析市場(chǎng)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，變被動(dòng)型服務(wù)為主動(dòng)型服務(wù)。

1、積極為新農(nóng)村建設(shè)鼓與呼。一是通過拉過街橫幅、辦宣傳欄、發(fā)宣傳單、打電視廣告等形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)、發(fā)展新農(nóng)村義務(wù)教育、繁榮新農(nóng)村文化事業(yè)的重要性和必要性。辦公室主任張名玉同志還發(fā)揮自己的音樂創(chuàng)作特長，為縣委組織部、宣傳部發(fā)起的“慶七一，頌黨恩，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村文藝作品征集評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)”鼓勁加油，創(chuàng)作歌曲三首，分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。二是通過各種途徑向上級(jí)主管部門反映、呼吁，爭取各種優(yōu)惠政策，培植和發(fā)育農(nóng)村圖書市場(chǎng)。政協(xié)委員、原任經(jīng)理盧賢恩同志還利用政協(xié)會(huì)議和政協(xié)提案的機(jī)會(huì)與形式，及時(shí)反映圖書發(fā)行情況，聲援新農(nóng)村建設(shè)。

2、推出新農(nóng)村建設(shè)新書目。今年該店共打印、散發(fā)新農(nóng)村圖書宣傳征訂單3000份，推出《建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村文庫》、《建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村》等書目共六大類，每類20冊(cè)，對(duì)充實(shí)農(nóng)村圖書室、活躍農(nóng)村圖書市場(chǎng)起到了重要推動(dòng)作用。

3、成立新農(nóng)村建設(shè)圖書推銷專班。該店以中心門市部為基礎(chǔ)，以辦公室為牽頭組織，成立了“___縣新華書店新農(nóng)村建設(shè)圖書展銷隊(duì)”，開年以來，展銷隊(duì)跑遍了全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）以及部分中心學(xué)校、高中，展銷碼洋26萬元，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、熱忱為中小學(xué)生服務(wù)。一是積極發(fā)行好每年春秋兩季的中小學(xué)課本，特別是認(rèn)真做好免費(fèi)教材的發(fā)行工作，把黨的溫暖及時(shí)、準(zhǔn)確地送到所有貧困生手中，向上級(jí)主管部門交上了一份滿意的答卷。二是積極發(fā)行好青少年主題教育讀書活動(dòng)用書。近幾年來，該店開展的讀書活動(dòng)有聲有色，要訂數(shù)有訂數(shù)，要活動(dòng)有活動(dòng)，如知識(shí)演講競(jìng)賽、作文競(jìng)賽，常辦常新，兩個(gè)效益明顯。特別是今年，春秋兩季共發(fā)行《長征精神代代傳》、《學(xué)會(huì)感恩》兩書20.8萬冊(cè)、96萬碼洋，其中對(duì)貧困學(xué)生實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送。所舉辦的全縣青少年“學(xué)會(huì)感恩，共創(chuàng)和諧”演講競(jìng)賽活動(dòng)非常成功，對(duì)中小學(xué)生起到了很好的革命傳統(tǒng)教育和思想道德教育。

5、熱心公益事業(yè)，扶貧問暖送愛心。為了落實(shí)“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)”、“城市支持農(nóng)村”和構(gòu)建和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略決策，回報(bào)社會(huì)、回報(bào)讀者對(duì)書店工作的支持，近兩年來先后為駐點(diǎn)村組、文化中心戶、危房倒房學(xué)校、貧困學(xué)生、弱勢(shì)群體等單位和個(gè)人捐款11萬元，捐助課本、圖書近萬冊(cè)，捐助衣物400多件，捐助音像器材、書臺(tái)書柜等設(shè)備多套。其中為扶貧助殘捐款3.71萬元，為聾啞學(xué)校捐款累計(jì)達(dá)1.4萬元，為“關(guān)心下一代”捐款5000元。今年還一次性為“關(guān)愛女孩”行動(dòng)捐款1.05萬元，發(fā)動(dòng)職工為身患重病的職工家屬捐款4千多元。拳拳愛心活動(dòng)，受到了社會(huì)的普遍贊譽(yù)。

二、根據(jù)新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化特點(diǎn)，變“蜻蜓點(diǎn)水式”服務(wù)為全程式跟蹤服務(wù)

“文化三下鄉(xiāng)”是書店服務(wù)“三農(nóng)”的最直觀體現(xiàn)。然而“三下鄉(xiāng)”雖好，卻是“蜻蜓點(diǎn)水式”服務(wù)，“打一槍，換一個(gè)地方”，缺乏經(jīng)常性的全程式服務(wù)，難以滿足群眾要求?，F(xiàn)在形勢(shì)變了，農(nóng)業(yè)已經(jīng)初具產(chǎn)業(yè)化特點(diǎn)，過去那一套服務(wù)方法難以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)化的要求，只有變“三下鄉(xiāng)”為“常下鄉(xiāng)”、變“蜻蜓點(diǎn)水式”服務(wù)為全程式服務(wù)，才能適應(yīng)新形勢(shì)、新要求。

1、主動(dòng)積極地為援建村級(jí)圖書室服務(wù)。一是配合縣委、縣政府中心工作，先后啟動(dòng)“百村書庫”、“萬村書庫”工程，發(fā)行《中國農(nóng)村文庫》第一批、第二批共計(jì)500多套、碼洋近20萬元，建起村級(jí)圖書室390多

個(gè)；二是今年初配合縣委宣傳部、縣文明辦開展的“城鄉(xiāng)手拉手，合力建三村”活動(dòng)，發(fā)行《社會(huì)主義新農(nóng)村文庫》、《八榮八恥宣傳掛圖》等200多套，碼洋5萬多元。由“送”文化變“種”文化，發(fā)展和豐富了農(nóng)村文化信息共享資源。

2、滿腔熱情地為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。___縣是醫(yī)藥大縣，是全國17個(gè)中藥材集散地之一，中藥材的種植、加工、銷售已成一條龍規(guī)模。近年來，該店先后發(fā)行《中草藥種植技術(shù)》、《中藥材加工技術(shù)》、《中草藥彩色圖譜》、《偽劣中草藥鑒別》等中藥材圖書4500多冊(cè)，為___縣的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化做出了積極的貢獻(xiàn)。

3、一如既往地為專業(yè)戶提供跟蹤式服務(wù)。該店在幾年的農(nóng)村圖書發(fā)行中，與一些種養(yǎng)大戶保持著友好的業(yè)務(wù)往來，如赤東鎮(zhèn)三渡的個(gè)體圖書戶鄭順南、張榜鎮(zhèn)，草莓種植大王張葉明，八里湖農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)魚專業(yè)戶田貴生等，他們需要什么技術(shù)圖書，一個(gè)電話打來就能解決問題，因此,該店被群眾譽(yù)為專業(yè)戶的技術(shù)后盾。

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