第一篇：新生代員工特點

新生代員工特點（90后）：90后學(xué)生的特點，正所謂知己知彼，讓培訓(xùn)更有針對性，主要有以下特點：眼高手低、抗壓能力較弱、不善于溝通表達(dá)、情緒化、普遍不知社會疾苦，敏感，希望被重視。這些特性會給工作帶來以下麻煩：

1、因為眼高手低，會導(dǎo)致員工對于一些雜物，沒有所謂的偉大意義的事情不屑一顧。

2、情緒化、不善溝通和抗壓能力對于工作開展也非常不利。

3、不知社會疾苦，更會讓他們做什么都叫苦叫累。

4、此外，很悲劇的是敏感，希望被重視，更是纏繞著他們，心境不穩(wěn)定就會造成離職。

學(xué)生培訓(xùn)的項目主要由以下集中組成蠻多準(zhǔn)備幾位講師，以免視覺，聽覺疲勞：

一、軍訓(xùn)（雷霆洗禮一重奏）相信去過大學(xué)的大家都知道在經(jīng)歷學(xué)校墮落的生活之后，人會變得懶散，不受控制，所以在大批次學(xué)生來的時候要進(jìn)行一個為期3天的軍訓(xùn)，還是被我們鐵血無情的保安隊長拉到山上自己的莊園為期3天的封閉式培訓(xùn)，吃住全在上面，本來是要5天，看看真的苦的很，也怕給學(xué)生壓力太大就縮減了。

二、角色認(rèn)知培訓(xùn)（雷霆洗禮二重奏）因為個別學(xué)生眼高手低，對自己的角色認(rèn)識不清，妄自尊大，還沉浸在學(xué)校之中，必須讓他們認(rèn)識到社會的殘酷，通過實例講說和親身體驗，讓他們意識到自己的不足，自己的缺陷，經(jīng)過兩輪基本學(xué)生的心態(tài)會比較平和起來，但是也隨之可能產(chǎn)生異動，所以HR和培訓(xùn)師要在培訓(xùn)過程中多去關(guān)心輔導(dǎo)，讓他們重拾信心。

三、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

1、行業(yè)知識：對酒店的認(rèn)識

2、集團(tuán)發(fā)展史以及溫州的風(fēng)土人情

3、員工手冊

四、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

1、酒店禮儀培訓(xùn)（儀容儀表、禮節(jié)禮貌）

2、陽光心態(tài)

3、溝通技巧

五、安全知識培訓(xùn)這個當(dāng)然是培訓(xùn)的重要之一，包括人身安全和消防安全，消防安全是非常嚴(yán)肅的問題，需要讓學(xué)生好好吸收學(xué)習(xí)。

六、崗位技能培訓(xùn)在經(jīng)歷前面的培訓(xùn)后，會到達(dá)用人部門進(jìn)行餐飲六大技能以及禮節(jié)禮貌等的培訓(xùn)。因為是酒店方面的就簡略啦哈哈

七、培訓(xùn)考核有培訓(xùn)必須有考核，正所謂員工有你考核的行為，沒有你要求的行為。因為個人喜歡考核的多樣性和靈活性，在采取筆試之外，還采用口試，角色扮演類的考核，大家對于新型的考核方式還是蠻有興趣的。培訓(xùn)效果可分為反應(yīng)（學(xué)員對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)、形勢的滿意度）、知識（是否掌握了培訓(xùn)所傳授的原理、方法、技能、流程等）、行為（主要評估參訓(xùn)員工返崗后工作行為是否有所變化、工作績效是否有所提高）、成效（主要評估培訓(xùn)項目是否有助于酒店業(yè)績的提高）四個遞進(jìn)的層次，酒店培訓(xùn)效果評估從這四個方面入手。

八、后續(xù)工作實習(xí)生的培訓(xùn)不僅僅局限于上崗前的幾天培訓(xùn)，還應(yīng)包括實習(xí)生分配到相關(guān)部門后。在這過程中尚有幾項重要工作需要培訓(xùn)部予以跟蹤處理：

1、對各崗位培訓(xùn)的跟蹤與督導(dǎo)及對新員工日常言行舉止定期不定期抽查、巡查。

2、員工到崗一個月后再舉行一次新員工座談會，對其近期的表現(xiàn)進(jìn)行評估，讓新員工談?wù)劰ぷ鞯母惺?、意見、建議等，盡快糾正其錯誤及幫助他們，樹立正確的企業(yè)服務(wù)意識。

3、負(fù)責(zé)和各相應(yīng)部門一起對新員工的業(yè)務(wù)技能及知識進(jìn)行考核，監(jiān)察各相應(yīng)部門認(rèn)真做好新員工的崗位培訓(xùn)工作。

4、對不能完成崗位要求的實習(xí)實習(xí)生的相關(guān)事宜：①先調(diào)查是由于工作態(tài)度不端正還是不能勝任工作要求。②對于工作態(tài)度不端正的實習(xí)生，進(jìn)行思想教育，如果屢教不改，則勸退。③對于不能勝任工作要求的實習(xí)生，繼續(xù)培訓(xùn)，培訓(xùn)過后仍無法勝任本職工作，則由人事部做調(diào)崗或者退回學(xué)校。

九、其它形式跨分店觀摩：企業(yè)進(jìn)入學(xué)校，通過宣傳PPT宣講企業(yè)概況，通過組織分店觀摩，讓實習(xí)生實地、實際的感知到企業(yè)文化與各店的經(jīng)營、裝修特色，返校后達(dá)到正面、積極的宣傳效果。

第二篇：新生代農(nóng)民工特點及主要問題（本站推薦）

新生代農(nóng)民工特點：（一)成長環(huán)境得天獨(dú)厚。新生代農(nóng)民工基本上生活條件優(yōu)越，經(jīng)受挫折較少，心智不太成熟，缺乏吃苦耐勞的精神，對可能遇到的困難和挑戰(zhàn)缺乏應(yīng)有的思想準(zhǔn)備，思想起伏較大。

（二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知之甚少。新生代農(nóng)民工很多是獨(dú)生子女，從小就受到寵愛，很少到田間地頭進(jìn)行勞動生產(chǎn)，不精通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，對土地重要性沒有深刻認(rèn)識、對農(nóng)村沒有依戀之情。

（三）文化程度相對較高。新生代農(nóng)民工與上一代農(nóng)民工相比，文化程度相對較高，多半接受了初中、高中、中專教育甚至大學(xué)教育，有相當(dāng)?shù)奈幕R。

（四）價值取向多元化。因電視、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的普及，人口流動加快，信息共享全球化，各種思潮此起彼伏，相互影響，使新生代農(nóng)民工的價值取向多元化。

新生代農(nóng)民工面臨的主要問題

（一）合同簽訂率低、部分崗位缺乏有效的防護(hù)措施、社會保障參保率低等權(quán)益保障的缺失是新生代農(nóng)民工就業(yè)面臨的突出問題

在新生代農(nóng)民工中，有54.4%的新生代農(nóng)民工沒有與單位或雇主簽訂勞動合同。新生代農(nóng)民工參加社會保障的比例很低，與其他年齡段的外出農(nóng)民工參加社會保障的情況沒有顯著差異。

（二）部分新生代農(nóng)民工有較大工作壓力、對收入的滿意度較低

由于平時工作的強(qiáng)度比較大需要經(jīng)常加班，使得部分新生代農(nóng)民工承受了較大的工作壓力。同時新生代農(nóng)民工對于當(dāng)前收入水平的滿意度低。實際上，這很大程度上反映了新生代農(nóng)民工本身知識技能的現(xiàn)實水平和新生代農(nóng)民工對自身職業(yè)發(fā)展的較高預(yù)期之間的矛盾。

（三）在身份認(rèn)同上處于“農(nóng)民”和“市民”之間的尷尬境地，缺乏幸福感，新生代農(nóng)民工的精神健康和心理疏導(dǎo)問題需要引起重視

在身份認(rèn)同上，新生代農(nóng)民工處于“農(nóng)民”和“市民”之間的尷尬境地。當(dāng)新生代農(nóng)民工感受到與城市人群生活和地位有差距時，逆反心理和苦悶情緒會更加強(qiáng)烈。

（四）近一半的新生代農(nóng)民工有在城市定居的打算，但是收入太低和住房問題是制約新生代農(nóng)民工在城市定居最主要的困難和障礙

在未來的打算上，接近一半的新生代農(nóng)民工有在城市定居的打算。但是，從現(xiàn)實的角度看，新生代農(nóng)民工要想在城市定居下來還存在諸多困難。例如收入太低、住房問題、社會保障不完善、老人無法照料、子女教育問題等。

五、政策建議

新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為了農(nóng)民工的主體，為適應(yīng)社會的發(fā)展，政府需要出臺相應(yīng)的體制安排來保障新生代農(nóng)民工逐步融入城市社會

1、積極探索有利于促進(jìn)新生代農(nóng)民工在城市定居下來的戶口登記制度。中小城市、小城鎮(zhèn)應(yīng)取消準(zhǔn)入門檻；大城市和特大城市應(yīng)放寬新生代農(nóng)民工進(jìn)城落戶的相關(guān)政策。

2、加強(qiáng)新生代農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，滿足新生代農(nóng)民工在職業(yè)發(fā)展上的訴求，最終改善他們的收入狀況。

3、從制度上和規(guī)劃上整體考慮包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的農(nóng)民工群體的住房問題。政府運(yùn)用政府支持、市場融資和農(nóng)民工集資等多種手段來建造廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房，逐步解決新生代農(nóng)民工在城市的居住問題。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)新生代農(nóng)民工的權(quán)益保護(hù)。加大依法糾正和行政處罰的力度，保障所有用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同。

5、積極推進(jìn)農(nóng)民工的社會保障工作，提高新生代農(nóng)民工的參保率。對于新生代農(nóng)民工來說，社會保障不僅是權(quán)益保障的問題，同時也是影響新生代農(nóng)民工能否在城市定居下來的重要制約因素。

6、解決新生代農(nóng)民工子女的教育問題。將農(nóng)民工子女的義務(wù)教育和學(xué)齡前教育都納人城市教育規(guī)劃和管理。逐步解決新生代農(nóng)民工子女就讀幼兒園的實際困難。

7、加強(qiáng)對新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)。政府部門和企業(yè)幫助他們搞好自我管理和緩解心理壓力同時還要逐步消除戶籍制度、就業(yè)制度、社會保障制度等各種制度性歧視，使新生代農(nóng)民工真正享受市民待遇。

第三篇：新生代農(nóng)民工心理及特點

摘要：本文以80、90年代的農(nóng)民工為例，突出其余上一代農(nóng)民工的特征，旨在分析新生代農(nóng)民工的心理特征與心理健康狀況，并且從多層次的維度探析影響其心理特征的原因。從而以此為契機(jī)，針對其特點采取相應(yīng)的對策與政策，提高其心理素質(zhì)，這不僅僅可以提高新生代農(nóng)民工的抵御風(fēng)險的能力，同時對于構(gòu)建社會主義和諧社會也有重要的意義。

一、前言

自20世紀(jì)80年代中期以來，伴隨著市場取向的改革大潮，大量的農(nóng)民工開始涌現(xiàn)。時至今日，農(nóng)民工的總體數(shù)量仍然在不斷增加，且平均年齡正趨于年輕化，尤其是“90“后新生代農(nóng)民工正逐漸成為農(nóng)民工群體的主流群體。與第一代農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工受教育程度較高，市民化、城市化傾向明顯，具有更高的生活期望與更強(qiáng)的權(quán)利意識。也正是這些特征，當(dāng)新生代農(nóng)民工面臨和第一代農(nóng)民工相同或相似的社會處境時，許多人不免會產(chǎn)生更大的心理不適，進(jìn)而做出不同的行為反應(yīng)。因此，這些狀況有可能會影響新生代農(nóng)民工的社會認(rèn)同，并阻礙他們的再社會化和社會融入過程，使其既不愿或無法回歸農(nóng)村，又很難融入到城市主流社會。因此，分析新生代農(nóng)民工的心理特點，對于理解農(nóng)民工這一群體的發(fā)展變化以及提出相應(yīng)的解決農(nóng)民工問題的對策建議是十分重要的。適時的對新生代農(nóng)民工的心理狀況進(jìn)行調(diào)查，有助于對其思想動態(tài)、存在的困難與問題進(jìn)行了解，以便及時采取措施，以使其在社會化大發(fā)展的浪潮中繼續(xù)大力發(fā)揮生力軍的強(qiáng)大力量，構(gòu)建中國特色社會主義和諧社會。

二、關(guān)注新生代農(nóng)民工的心理特征的意義

自“農(nóng)民工”一詞誕生二十多年以來，“新生代農(nóng)民工”作為第二代農(nóng)民工，由于與第一代農(nóng)民工和過渡代農(nóng)民工存在著社會歷史、生活環(huán)境、教育環(huán)境的差異，他們在觀念和行為方面必然存在著其特殊性，特別是作為離土且離鄉(xiāng)的他們，有了在城市生活的要求。現(xiàn)有關(guān)于新生代農(nóng)民工的研究更多是關(guān)注其生存權(quán)利和身份認(rèn)同問題(王春光，200l；于揚(yáng)，2005；錢正武，2006；陳占江、李長健，2006)，有一部分學(xué)者關(guān)注青年農(nóng)民工的外出動因及外出的影響因素分析(羅霞等，2003；張葉云，2006)，有學(xué)者對農(nóng)民工的代際差異進(jìn)行比較分析，突顯了不同代際農(nóng)民工在年齡、初次流動年代、婚姻狀況和文化程度等方面的差異(王東、秦偉，2002)，這些研究為我們進(jìn)行農(nóng)民工群體比較分析提供了新穎的視角。顯然，現(xiàn)有的研究更多側(cè)重于從現(xiàn)實層面對解決農(nóng)民工的生存和發(fā)展權(quán)利問題進(jìn)行探討，對于農(nóng)民工精神層面的關(guān)注較少。

因此對于新生代農(nóng)民工心理特征的關(guān)注不僅僅可以加強(qiáng)對其心理特征的把握和了解，同時關(guān)注其精神層面的狀態(tài)，同時采取相應(yīng)的政策和加強(qiáng)相應(yīng)質(zhì)素建設(shè)，對于規(guī)避社會不穩(wěn)定因素，激發(fā)他們的能力，為構(gòu)建和諧社會都重要的意義。

三、新生代農(nóng)民工概念界定

新生代農(nóng)民工是指：出生于20世紀(jì)90年代，年齡在16歲——28歲，是在20世紀(jì)90年代末或21世紀(jì)初開始進(jìn)入城市打工、經(jīng)商的農(nóng)村人口”。他們大多是一畢業(yè)就進(jìn)入城市務(wù)工，幾乎沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷，大多未婚，且受教育程度較高，與農(nóng)村社會生活日漸脫離，而對城市生

【】活則有著較為緊密的聯(lián)系1。

四、新生代農(nóng)民工的特點分析

由于年齡、成長環(huán)境以及受教育程度等因素的影響，新生代民工身上呈現(xiàn)出一些新的特點，被有關(guān)專家歸納為“三高一低”，即受教育程度高，職業(yè)期望值高，物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低。其實新生代民工與上代農(nóng)民工的區(qū)別遠(yuǎn)不止這些，他們在思想觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、工作需求、文化素質(zhì)、法律知識乃至人生態(tài)度等方面與上代農(nóng)民工都有著明顯的不同。

【】具體有如下幾個方面2：

第一，文化程度相對較高。新生代民工普遍受到過相對規(guī)范的教育，許多人都已初中畢業(yè)，接受過九年制義務(wù)教育，還有相當(dāng)一部分人完成了高中學(xué)業(yè)，具備了較高的文化素質(zhì)。所以，與上一代大多是文盲半文盲的農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工受教育程度相對較高，多數(shù)人都接

受了九年義務(wù)教育，更多的人接受了職業(yè)培訓(xùn)。另外，新生代民工成長在改革開放后較好的生活環(huán)境中，從小受到以城市文化為主題的報刊、廣播和影視的影響，接受了多元化的開放價值觀，他們的行為、觀念已經(jīng)相當(dāng)城市化、現(xiàn)代化了。這不僅使得他們具有一定文化知識，也使得他們更容易接受新事物，可以通過報刊、書籍以及網(wǎng)絡(luò)獲取大量的知識和信息來為自己服務(wù)。

第二，消費(fèi)觀念更加開放。和老一代農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工的消費(fèi)觀念更加開放。新生代農(nóng)民工大多從學(xué)校畢業(yè)就直接進(jìn)城打工，或是從小跟隨著打工的父輩在城市成長。也正因為如此，城市人的消費(fèi)觀念對新生代農(nóng)民工的消費(fèi)觀念影響很大。

第三，生活目標(biāo)明顯轉(zhuǎn)移。生活目標(biāo)上，老一代農(nóng)民工對自己賴以生存的土地十分記掛，終歸要回農(nóng)村去。而不少新生代農(nóng)民工在城市長大甚至出生在城市，沒有什么務(wù)農(nóng)經(jīng)歷，因而他們沒有父輩那么強(qiáng)烈的鄉(xiāng)土情結(jié)。比起父輩，他們更希望留在城市中生活，對于城市的依賴感和歸屬感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于農(nóng)村。

第四，生活方式差別顯著。從生活方式的變化看，新生代農(nóng)民工與老一代農(nóng)民工在娛樂活動方面有著明顯的差別。新生代農(nóng)民工從小接觸的多是城市的大眾文化，他們和城里同代人的差距相對較小，日常穿著、談吐以及生活習(xí)慣基本都與城里人一樣。受城市的大眾文化和流

【】行時尚文化的影響，他們也像城市人一樣重視享受生活3。

五、新生代農(nóng)民工的心理狀況

【】1.身份認(rèn)同的雙重邊緣化——被農(nóng)村邊緣化、被城市邊緣化3。

一方面, 城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的削弱使得農(nóng)民工實現(xiàn)了從農(nóng)民到工人的角色轉(zhuǎn)換;另一方面, 城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)依然存在又阻礙政府對其身份的制度認(rèn)同, 于是角色轉(zhuǎn)換與身份轉(zhuǎn)換的背離使得

【】農(nóng)民工陷入身份認(rèn)同的困境, 形成“新二元結(jié)構(gòu)”和自我隔離, 難以融入城市5。總之，新

生代農(nóng)民工在對自己身份作總體性的認(rèn)知和評價時, 呈現(xiàn)出模糊性、不確定性和內(nèi)心自我矛盾性。

【】2.價值取向發(fā)生變化6。

【】與老一代農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工消費(fèi)意識增強(qiáng)7，權(quán)利意識增強(qiáng)，自我發(fā)展意識增強(qiáng)，市民化意識增強(qiáng)。同時，新生代農(nóng)民工價值觀之消極表現(xiàn)也很明顯。部分新生代農(nóng)民工“厭

【】農(nóng)”、“棄農(nóng)”思想嚴(yán)重，親情意識較為淡漠，道德在一定程度上迷失8。由于各方面原因，新生代農(nóng)民工渴望融入現(xiàn)代城市文明，卻遭到了城里人的漠視乃至歧視。強(qiáng)烈的被排斥感加劇了農(nóng)民工在城市生活中的焦慮心理，促使他們更加自卑和敏感，個別甚至產(chǎn)生了強(qiáng)烈的被

【9】剝奪感以及仇視社會的心態(tài)。

【】3.心理情緒問題增多10。

【】（1）自卑心理和悲觀情緒11。農(nóng)民工由于沒有城市戶口，在就業(yè)、生活、醫(yī)療、教育等許

多方面與城里人隔著一條人為的然而卻是難以逾越的鴻溝。這種身份差別而導(dǎo)致的不平等很容易使農(nóng)民工產(chǎn)生自卑心理。

（2）失衡心理和焦慮情緒。城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟(jì)收入與生活水平上的巨大反差，使得農(nóng)民工在心理上有一種政府的疏離感，感到自己過多地承受了改革的代價，是改革中的吃虧受損者，容易產(chǎn)生失衡心理和對政府、社會的失望、埋怨情緒。

（3）孤獨(dú)心理和受挫情緒。很多農(nóng)民工只身一人外出務(wù)工，缺少家庭溫暖。加之他們務(wù)工的一些私營企業(yè)勞動條件差，勞動強(qiáng)度大，業(yè)余文化生活貧乏，這種孤獨(dú)寂寞使不少農(nóng)民工形成封閉的心理，缺乏人際交往，對順應(yīng)社會發(fā)展的趨勢不利。

（4）壓抑心理和怨恨情緒。農(nóng)民工的過客心理使得他們對城市缺少歸屬感和責(zé)任感。同時在日常生活中，農(nóng)民工經(jīng)常受到個別城市居民的不公正對待。直接傷害了農(nóng)民工的自尊心，從而容易產(chǎn)生農(nóng)民工與城里人的對立怨恨情緒。

（5）被剝奪心理和抵觸情緒。分配問題上的不公平容易使農(nóng)民工產(chǎn)生強(qiáng)烈的被剝奪感，這

種心理的長期潛伏和蔓延，必然引發(fā)對現(xiàn)實社會的嚴(yán)重不滿，并在個別人身上發(fā)展為反社會心理。

六、關(guān)于農(nóng)民工心理問題出現(xiàn)的原因解釋

【】1.社會心態(tài)12。

新生代農(nóng)民工在城市生活中的社會心態(tài)存在相對剝奪感、社會差異感、社會距離感、混亂的身分認(rèn)同和不滿情緒等。

2.對城市的適應(yīng)。

農(nóng)民工融入城市，不僅是地理空間上由農(nóng)村向城市的遷移,更重要的是他們逐漸適應(yīng)城市生

【】活、從心理上認(rèn)同城市的過程。主要表現(xiàn)為生活空間的擴(kuò)大,交往范圍的拓展13。新生代農(nóng)

【】民工對城市社會價值觀念的適應(yīng)要高于對城市規(guī)則的適應(yīng)14。新生代農(nóng)民工的未來愿望傾

向于融入城市，成為“新城市人” 很多青年農(nóng)民工的愿景參照系已經(jīng)由農(nóng)村勞動者向城市同齡勞動者轉(zhuǎn)變，由自己與自己的過去比向拿自己的現(xiàn)在與他人的現(xiàn)在比轉(zhuǎn)變，由個體縱向

【】比較轉(zhuǎn)向群體橫向比較轉(zhuǎn)變15。

3.就業(yè)問題。

農(nóng)民工流入城市是農(nóng)民工一種自主的選擇，具有高度的自發(fā)性特征。農(nóng)民工在流入城市的途徑中與政府、單位的組織沒有很大的聯(lián)系，新生代農(nóng)民工通過政府組織的途徑的比率很小，不管是新生代農(nóng)民工還是第一代農(nóng)民工，他們進(jìn)城打工的途徑主要都是通過親友或同鄉(xiāng)介紹，這其中主要應(yīng)該是一種血緣和地緣性社會支持網(wǎng)絡(luò)在共同起作用。同時，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動力市場在農(nóng)民工找工作的過程中也發(fā)揮了一定的作用，但農(nóng)民工獲取職業(yè)的專業(yè)化水平還不高，城市勞動力市場對農(nóng)民工的服務(wù)水平也不高。此外，新生代農(nóng)民工的職業(yè)期

【】望值比較高16。新生代農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益狀況主要存在以下幾個方面的問題：①就業(yè)途

徑仍受人際局限，專業(yè)職介體系有待加強(qiáng)。② 超時用工問題比較嚴(yán)重，正常休息難以保障③工資收入普遍偏低，欠薪現(xiàn)象令人堪憂④ 工作環(huán)境滿意度下降，經(jīng)驗技術(shù)成為就業(yè)驅(qū)動因素⑤勞動合同管理不太規(guī)范，合同解除隨意性大⑥農(nóng)民工流動性大，保險購買形同虛設(shè)⑦

【】職工代表大會普及不夠，個體維權(quán)力量單薄17。新生代農(nóng)民工就業(yè)能力的提高有三個途徑:

正規(guī)教育、社會資本的支持以及“干中學(xué)”?？紤]到教育成本、市場需求等因素, 新生代農(nóng)

【】民工通過職業(yè)技術(shù)以及技術(shù)教育提升就業(yè)能力, 無疑是最佳選擇18。

4.社會保障問題。

【】新生代農(nóng)民工市民化進(jìn)程中存在社會保障缺失的問題18。從社會保險和社會福利兩大方面

來說，農(nóng)民工都沒有得到應(yīng)有完善的保障，社會保障問題也會使農(nóng)民工危機(jī)意識加重，從而影響農(nóng)民工心理，導(dǎo)致一系列隨之而生的社會問題。

5.家庭因素的影響

【】通過閱讀《農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工對家庭養(yǎng)老的影響》19從中了解到，農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工在家庭養(yǎng)

老中起到了很大的影響作用，但其作用并沒有得到充分有效的發(fā)揮，家庭負(fù)擔(dān)的加重與社會引導(dǎo)的缺失也是影響農(nóng)民工心理的重要方面。農(nóng)民工數(shù)目的不斷增加，使得農(nóng)民工子女的教育問題也就更加凸顯起來，主要表現(xiàn)有其不能適齡入學(xué)及失學(xué)問題嚴(yán)重，進(jìn)公辦學(xué)校就讀的農(nóng)民工子女就學(xué)受不公平待遇等，子女的受教育問題不等得到有效解決也是影響心理狀況的【21】重要因素。

參考資料：

【1】融入與沖突：新生代農(nóng)民工的社會認(rèn)同——基于西安市新生代農(nóng)民工的實證研究郭科西北大學(xué) 2009，6

【2】論新生代民工的特點與作用韓振方山東行政學(xué)院山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報 2006，4【3】“雙重邊緣人”——城市農(nóng)民工的身份研究季孝龍 西安外事學(xué)院學(xué)報2008,01(10)

【5】社會記憶中的新生代農(nóng)民工自我身份認(rèn)同困境胡曉紅中國青年研究2008,09

【6】關(guān)注新生代農(nóng)民工價值觀變化長子中社會科學(xué)報2009,04

【7】新生代農(nóng)民工消費(fèi)研究唐有財學(xué)習(xí)與實踐2009,12

【8】“新生代民工”的心理和思想政治工作連麗霞中國農(nóng)學(xué)通報2006，04（20）

【9】淺析新生代農(nóng)民工的價值觀及其成因梁宇三農(nóng)探索2007,04

【10】農(nóng)民工心理與情緒問題調(diào)查及其調(diào)適對策康來云求實2004,07

【11】農(nóng)民工群體的心理困境與疏導(dǎo)策略劉亞敏農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)2009,07

【12】新生代農(nóng)民工城市生活中的社會心態(tài)許傳新社會心理科學(xué)2007，01

【13】淺析新生代農(nóng)民工融入城市問題及對策時光輝青年科學(xué)2009,11

【14】新生代農(nóng)民工的城市適應(yīng)研究李偉東北京社會科學(xué)2009,04

【15】新生代農(nóng)民工思想意識的幾個特點劉俊彥思想政治工作研究2010,03

【16】新生代農(nóng)民工城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移及就業(yè)路徑探析潘寄 青譚 海燕 李娜天津理工大學(xué)、山東財政學(xué)院

【17】新生代農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益維護(hù)的調(diào)查與思考顏海林 周建武中國青年研究 2009,09

【18】新生代農(nóng)民工就業(yè)能力提升問題研究李曉紅河南理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)2009,10

【19】農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工對家庭養(yǎng)老的影響林靜江?？v橫2009,02

第四篇：新生代員工的企業(yè)文化管理

新生代員工的企業(yè)文化管理

(2014-03-06 13:42:37)我們經(jīng)常聽到一些管理者抱怨：這些80、90后小青年太難管了，你根本不知道他們在想些什么；這些年輕人根本沒有吃苦精神，只懂得享受，不懂得奉獻(xiàn)、感恩；現(xiàn)在的80后新人干什么都談錢，太現(xiàn)實了……的確，隨著時光的車輪滑入21世紀(jì)的第二個十年，新生代員工已逐漸成為職場的主力軍。由于新生代員工價值觀、思維方式等的獨(dú)特性，及其與以往年齡層次的員工在對待生活、工作的態(tài)度和追求方面存在著明顯的差異，給企業(yè)的管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。如何強(qiáng)化新生代員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，已成為時下眾多企業(yè)必須面臨的一個新課題。獨(dú)特的成長背景造就新生代員工的獨(dú)特秉性

在抱怨管理難的同時，我們很少有人真正清楚新生代員工的特質(zhì)到底是什么。其實，想明白這個問題并不困難。只要我們稍加疏理，就會發(fā)現(xiàn)四大時代背景對新生代員工的成長發(fā)揮著至關(guān)重要的作用: 首先是獨(dú)胎國策時代。1978年以后，計劃生育成為中國的一項基本國策，推行一對夫妻生育一個子女。自然而然，也就形成了6:1的家庭養(yǎng)育模式。所謂6:1，即六個成人（父母、祖父母、外祖父母）養(yǎng)育一個小孩。可想而知，在這種情況下，盡管家庭經(jīng)濟(jì)狀況各有不同，但對小孩的寵愛卻是一樣的，也就是說，寵愛與家境無關(guān)。

其次是市場經(jīng)濟(jì)時代。新生代員工生長的年代正是中國市場經(jīng)濟(jì)從萌芽到快速發(fā)展的時代，一方面表現(xiàn)為物質(zhì)極大豐富，有錢就能享受一切，另一方面，追求財富已成為這個時代的重要特征，創(chuàng)業(yè)家、財富英雄受到全社會的青睞和追捧，“財富至上”的價值觀對整個社會產(chǎn)生了巨大的沖擊，也必然對新生代的觀念烙下了深刻的印記。

第三是偶像崇拜時代。上個世紀(jì)80、90年代，正處于社會的急劇轉(zhuǎn)型期，人們從以前的軍人崇拜、勞模崇拜、領(lǐng)袖崇拜逐漸轉(zhuǎn)移到對各類明星的崇拜。在商業(yè)包裝和輿論推動籠罩下，娛樂體育明星

們的生活與個性被極度美化和放大，籠罩在炫目的光環(huán)之下，令“追星族”如癡如狂，直接影響了新生代的人生成長。

第四是互聯(lián)網(wǎng)時代?；ヂ?lián)網(wǎng)的興盛，正是80后從少年到青年、90后從童年到少年的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型之際。在這個時代，信息無障礙，娛樂無極限，不說話可以溝通，不出門可以掙錢，網(wǎng)絡(luò)生活方式逐漸成為新生代員工的主流選擇。

在這樣四種時代背景的影響下，新生代的就業(yè)觀發(fā)生了根本性的改變:工作的意義不再是養(yǎng)家糊口、不再是理想至上，而是簡單的快樂與自我成就。倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)精神”，強(qiáng)化對新生代員工的人性認(rèn)同

通過前面的分析，我們就會明白，新生代價值觀的變化是時代的產(chǎn)物、是社會發(fā)展的必然，這就是現(xiàn)實，是最真的人性。同時，不管我們是否看得慣，還必須正視一個事實：新生代員工代表的就是時代和未來。因此，不是要讓他們改變并適應(yīng)我們、適應(yīng)既有的企業(yè)文化，而是我們自己和既有的企業(yè)文化應(yīng)該改變并適應(yīng)他們。這種改變和適應(yīng)，不應(yīng)只是策略和方法上的，也該是思想觀念，甚至是價值觀上的。比如，我們必須旗幟鮮明地倡導(dǎo)以心為本、追求快樂的理念，我們的管理思想應(yīng)該從“先談職業(yè)認(rèn)同，后談人性認(rèn)同”轉(zhuǎn)為“先談人性認(rèn)同，后談職業(yè)認(rèn)同”。具體說來，對新生代員工的管理必須把握“三性”:

首先是尊重人性。因為只有尊重，才會有理解與寬容，才能建立相互間的信賴。這種尊重，指的是尊重他們的人格、思想、興趣愛好乃至于生活方式、行為模式，與他們平等相處、平等溝通。然后是順應(yīng)人性。因為只有順應(yīng)，才是積極和平等的理解。這里的順應(yīng)，指的是順應(yīng)并滿足他們合理的想法與需求，真正站在他們的立場想問題，加強(qiáng)對他們的理解與認(rèn)知。

最后是引導(dǎo)人性。因為只有引導(dǎo)，才是真正的尊重和負(fù)責(zé)。這里的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)的是要通過合理的方式、有效地手段和良好的溝通途徑，加強(qiáng)對新生代員工的正向激勵與引導(dǎo)，幫助他們建立符合社會主流價值標(biāo)準(zhǔn)的健全人格與行為方式，讓他們真正能夠得以健康成長。

其實，我們不妨從 “開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神中汲取營養(yǎng)，以包容的胸懷、開放的態(tài)度接納新生代員工，與之平等相處、平等溝通，建立相互理解的基礎(chǔ)，繼而通過密切協(xié)作，進(jìn)一步強(qiáng)化彼此間的信任與支持，最后在對成果的分享中體驗快樂、證實價值，形成文化認(rèn)同。總之，不是只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才需要重視培育互聯(lián)網(wǎng)精神，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是互聯(lián)網(wǎng)“從業(yè)者”，每個企業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”！勤勞的蜜蜂有糖吃

資料來源：深圳新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問 孫健耀博客

第五篇：新生代員工管理培訓(xùn)心得

溝通式管理

新生代員工管理八步法

俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通亦如此。作為領(lǐng)導(dǎo)，針對現(xiàn)在的新生代員工，應(yīng)該迎合他們的理念和思想，針對他們的心態(tài)及成因進(jìn)行分析，用教練技術(shù)教導(dǎo)他們。而作為一名員工，我們不能以自我為中心，在工作任務(wù)中，要針對領(lǐng)導(dǎo)要的是什么做出深刻的體會和思考。

現(xiàn)今社會大多工作群體集中在80、90后，在他們的成長中，他們?nèi)鄙僬嬲呐枷?，學(xué)習(xí)壓力大，朋友少，信息多來不及消化；90后更是過著奢侈的生活。他們具有統(tǒng)一的“六高六低 ”現(xiàn)象：

神。

他們渴望實現(xiàn)自我價值，但往往缺乏自信和技能、缺乏吃苦耐勞的精

作為管理者，我們要包容、要鼓勵，要用發(fā)展的眼光，對他們有

耐心，用心傾聽他們的需求。但是怎么樣才能消除這種代溝呢？定位很重要，同事更要了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值，俗話說“做人要有眼力”，領(lǐng)導(dǎo)想要什么樣的結(jié)果，我們把一定要選對時機(jī)。而作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該能夠迎合員工的思想，不能以自我為中心，應(yīng)加強(qiáng)對話，塑造共同目標(biāo)。

記得胖東來老總于東來，有次讓員工寫方案，當(dāng)遞交上來時實際上只有40%的人合格，可是于總卻100%的通過。助理很不解，于總說“他們都很有自信，這是他們的工作結(jié)果，我們不應(yīng)該立即給予否認(rèn)，應(yīng)該加以指導(dǎo)，慢慢走向自己期望的。”同時他還有“四必訪”：生病換休必訪，家屬生病住院畢訪，家有矛盾畢訪，家有紅白喜事畢訪。他說：“經(jīng)營企業(yè)無非是舍與得的關(guān)系！”這樣一個智者，他的思想是每一個領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)的榜樣。

在溝通環(huán)節(jié)中，要記得所有的溝通都是有目的。所謂“溝”，即手段，所謂“通”，即目的。在這里不得不提的是溝通的七步驟：

一直要跟對

方領(lǐng)導(dǎo)約見，但是領(lǐng)導(dǎo)只一句話：“把方案發(fā)我郵箱吧！”后來王總經(jīng)過打聽，知道對方跟自己是老鄉(xiāng)，結(jié)果又打一通電話，成功的約見了，并且很快的簽了協(xié)議。

此次培訓(xùn)讓我學(xué)到好多，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打了一個基礎(chǔ)。篇二：新生代培訓(xùn)

新生代培訓(xùn)

隨著新生代員工在職場中所占比例的迅速增長，其在職場中發(fā)揮的作用也越來越大。能否建立有效的溝通渠道并做好員工管理工作是現(xiàn)階段管理者關(guān)心的問題。

某醫(yī)藥企業(yè)同樣面臨嚴(yán)峻的新生代員工管理問題，通過前期調(diào)研，我提煉出該企業(yè)新生代員工的代表性行為，以及他們在職場中的27條典型行為，以下是部分描述：

1.年輕的醫(yī)藥代表剛接受工作任務(wù)時，工作態(tài)度積極且干勁十足，但后期就松懈下來。領(lǐng)導(dǎo)與之談話后，他們就表示壓力太大，想要辭職。

2.平時拜訪客戶經(jīng)常見不到人，周末需要拜訪客戶時，醫(yī)藥代表卻不愿意加班。

3.填寫周報表經(jīng)常遺漏重要事項，與之多次溝通仍不見改善。

??

該企業(yè)的管理者對新生代員工的職場表現(xiàn)也頗有微詞，主要認(rèn)為他們的執(zhí)行力差、責(zé)任意識差、抗壓能力不足，對自己要求不嚴(yán)格、固執(zhí)己見、團(tuán)隊意識差。因此，做好新生代員工的管理工作勢在必行。

做好需求調(diào)研

為了深度把握企業(yè)對參訓(xùn)學(xué)員目前的管理狀況，理清管理問題，我設(shè)計了電話訪談、需求調(diào)查表、案例采集三級需求調(diào)研方式（見圖表1）。需求調(diào)研能極大激發(fā)管理者參與課程的積極性，同時提升課程內(nèi)容設(shè)計的針對性。對調(diào)研表內(nèi)容進(jìn)行匯總后，此次培訓(xùn)的基本狀況清晰可見：

1.參訓(xùn)人數(shù)：38人

2.人員職級：大區(qū)銷售經(jīng)理

3.問題集中點：近階段在對新生代員工管理工作中的困惑與障礙

4.希望培訓(xùn)中涉及的要點：

經(jīng)理人的角色認(rèn)知

·80、90后員工職場現(xiàn)狀分析

·如何強(qiáng)化同80、90后員工的溝通

·如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司

·80、90員工有效任務(wù)委派與授權(quán)

·80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

·80、90后員工的激勵技巧

·80、90后員工績效評估面談方法

五線譜式教學(xué)思路

根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，我將本次培訓(xùn)課程設(shè)置為描述、發(fā)現(xiàn)、分析、解決四大模塊，詳見圖表4。同時，培訓(xùn)課程以教學(xué)五線譜為依托，對每個教學(xué)模塊進(jìn)行整體設(shè)計，如圖表5“描述80、90后新生代員工狀況：第1課時教學(xué)五線譜”。

為了使培訓(xùn)實施的思路清晰可見，我設(shè)計出“教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃表”，服務(wù)于教學(xué)五線譜中的“教學(xué)方法”項（見圖表6）。

圖表6中的“建議行動”項可由教學(xué)者提前思考并做總結(jié)，講師最好能先引導(dǎo)學(xué)員各抒己見，把學(xué)員的各種意見匯總后再將自己事先總結(jié)的建議行動補(bǔ)充進(jìn)來。這種做法，一能拓展學(xué)員的思路；二能把學(xué)員的想法進(jìn)行總結(jié)并形成討論成果，直接成為他們訓(xùn)后可采納的行動列表，讓學(xué)員產(chǎn)生成就感。

讓學(xué)員充分參與

教學(xué)過程中采用的課堂講授、視頻案例、分組研討、小組競賽等教學(xué)手段，在調(diào)動培訓(xùn)氣氛、引導(dǎo)學(xué)員參與方面成效顯著。尤其是情境教學(xué)，既能引導(dǎo)學(xué)員的充分參與，又能幫助學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到實際問題的解決當(dāng)中。

話題組織

通過需求調(diào)研，讓每一位學(xué)員準(zhǔn)備一個核心問題用來探討，并由學(xué)員本人在培訓(xùn)過程中分享，引起大家的思考和討論。

現(xiàn)場討論

問題提出后，學(xué)員開始圍繞工作中的疑難點進(jìn)行現(xiàn)場討論。先由各小組討論，意見一致后再進(jìn)行小組間的pk。不同觀點的辯論與碰撞讓解決方案中的理性因素與可行性更加清晰，每個人都知道自己應(yīng)該采取的行動。

落實行動

講師要督促各大區(qū)負(fù)責(zé)人收集學(xué)員的討論成果并跟進(jìn)落實，行動計劃的跟進(jìn)如圖表7所示。為了避免學(xué)員“課上聽得懂、課下不會用”的狀況出現(xiàn)，每個知識點講授結(jié)束后，都可拋出一個實際問題由學(xué)員綜合分析、判斷并采取行動。通過實踐，讓學(xué)員真正將所學(xué)內(nèi)容落實到行動中，同時，讓他們明白，解決問題的人是自己，而解決問題的辦法就在身邊。篇三：公司新員工培訓(xùn)心得體會范文—心得體會

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會，我倍感珍惜！公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師！希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會！

半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機(jī)會成功！

作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團(tuán)隊的關(guān)系，沒有團(tuán)隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。