第一篇：加強員工系統(tǒng)化培訓(xùn)的意見

加強員工系統(tǒng)化培訓(xùn)的意見

一、提高認(rèn)識，擺正位置

1.市場競爭。當(dāng)今時代是一個競爭的時代，企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品營銷、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)提升，無處不在競爭，而每一項競爭都與人才緊密相關(guān)。市場競爭說到底是人才競爭。有了高素質(zhì)人才團隊，企業(yè)就會在市場競爭中立于不敗之地。

2.現(xiàn)實需要。目前醫(yī)院人才隊伍無論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上，都存在差距，在知識結(jié)構(gòu)、能力水平等方面還與形勢的要求不相適應(yīng)。打造高素質(zhì)、高水平的人才團隊，是企業(yè)建設(shè)的一個現(xiàn)實而又緊迫的問題。

3.企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)造品牌、規(guī)范管理、提升品質(zhì)、增強實力，都離不開人才的參與和推動。既要有一支會謀劃、懂經(jīng)營的管理團隊，又要有一支技術(shù)精、醫(yī)德好的技術(shù)團隊。只有這樣，才能從根本上增加企業(yè)的競爭力和發(fā)展后勁。

二、區(qū)分層次，明確責(zé)任

1.醫(yī)院主要負(fù)責(zé)所屬各類員工的培訓(xùn)。醫(yī)院員工崗位類別多，要統(tǒng)籌安排，使培訓(xùn)不留死角，重點應(yīng)突出醫(yī)務(wù)技術(shù)人員和經(jīng)營、營銷人員的培訓(xùn)。本著缺什么培訓(xùn)什么的原則，圍繞工作中的弱項、難點和共性問題，開展培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，切實提高工作能力、專業(yè)技能、營銷技巧、服務(wù)水平，解決實際問題。

2.部門主要負(fù)責(zé)所管員工的培訓(xùn)。在公司、醫(yī)院培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，開展相關(guān)的部門培訓(xùn)。使培訓(xùn)更加具體深入和細(xì)化，更有針對性。比如營銷、經(jīng)營部門，要開展?fàn)I銷方面的培訓(xùn)；

后勤保障部門，要開展成本核算、采購供應(yīng)方面的培訓(xùn)；護理部門，就要組織護士的培訓(xùn)。通過有針對性的培訓(xùn)，提高員工協(xié)調(diào)、組織、計劃和辦事能力，提高服務(wù)、保障水平。

三、結(jié)合實際，確定內(nèi)容

1.共同科目：應(yīng)為與全院員工都有關(guān)聯(lián)，而且是需要共同了解和遵守的內(nèi)容。比如國家或當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)醫(yī)療工作的法律法規(guī)、醫(yī)院制定的規(guī)章制度、服務(wù)理念、管理科學(xué)等。

2.專業(yè)科目：是指從事本專業(yè)所需要的知識和技能。比如新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、醫(yī)療護理操作常規(guī)、營銷技巧、服務(wù)禮儀、醫(yī)療事故防范和醫(yī)療糾紛處理等。

3.個性科目：應(yīng)為某一工作、某一技術(shù)開展所需的專業(yè)技能。比如一項新的服務(wù)項目的開展，其流程和要求；某一設(shè)備的引進，其操作方法和注意事項等等，均應(yīng)列為此類科目。

四、方法靈活，力求實效

1.離職和在職相結(jié)合。對一些重要的培訓(xùn)，可安排一定時間，把參訓(xùn)人員脫離出工作崗位，集中精力進行學(xué)習(xí)。醫(yī)院一級的離職培訓(xùn)，一般人員不要太多，時間不易過長。還有一些培訓(xùn)，可采取在職的辦法，一般工作一邊學(xué)習(xí)?？傊鶕?jù)實際和需要，科學(xué)安排。

2.送出去和請進來相結(jié)合。送出去一般指派出少量人員外出學(xué)習(xí)進修，時間可長可短；請進來一般指要求知名專家來院進行技術(shù)指導(dǎo)，可與單位和個人建立長期的技術(shù)合作關(guān)系，請他們開展查房、手術(shù)、會診等業(yè)務(wù)活動，本院人員從中受益。

3.自己培訓(xùn)和請人幫助培訓(xùn)相結(jié)合。有些科目本單位有這方面師

資，應(yīng)安排本院人員講課和示范，鍛煉和提升自身水平；有些科目本單位不能承擔(dān)，而又非常需要的，可請專業(yè)培訓(xùn)公司或教授、學(xué)者幫助培訓(xùn)，協(xié)助制定培訓(xùn)計劃，安排培訓(xùn)內(nèi)容，并親自授課。

4.會議與辦班相結(jié)合。培訓(xùn)班在理論授課的同時，安排一些座談討論，能使學(xué)到的理論融合到實際中。除了舉辦培訓(xùn)班外，以會代訓(xùn)也是一種培訓(xùn)方法，一邊交流一邊探討，同樣能收到培訓(xùn)效果。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，持之以恒

1.制定培訓(xùn)計劃。一是長期培訓(xùn)規(guī)劃。至少在三年內(nèi)，培訓(xùn)要達(dá)到什么目標(biāo)，作出詳細(xì)的構(gòu)想；二是年度培訓(xùn)計劃。圍繞總的培訓(xùn)目標(biāo)，分解到每一個年度。規(guī)劃和計劃一定要明確人員、內(nèi)容、方式、時限、措施和要求，作為開展培訓(xùn)工作的依據(jù)。

2.實行學(xué)分制。根據(jù)各層、各類人員的不同要求，確定每年要達(dá)到的學(xué)分，一年達(dá)不到學(xué)分的提出忠告，連續(xù)三年完不成學(xué)分的給予必要的處罰，真正激勵所有員工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

3.落實培訓(xùn)考核制度。把考核作為培訓(xùn)的重要一環(huán)，也作為督促個人提高參訓(xùn)自覺性的重要措施?？己说姆椒梢蛉?、因訓(xùn)而易，撰寫論文、試卷答題、現(xiàn)場操作、發(fā)言表達(dá)等都可采用。

4.建立個人培訓(xùn)檔案。記載個人的每一次參訓(xùn)情況，實行年度培訓(xùn)鑒定制度。年度結(jié)束時，按管理權(quán)限逐級對所屬人員做出年度培訓(xùn)評價。

第二篇：員工意見

員工意見、建議、申訴處理及反饋管理程序

1.目 的規(guī)范公司各方面的運作，及時反映員工思想動態(tài)，快速有效地處理員工的意見和建議。

2.范 圍

2.1對公司各項規(guī)章制度有異議或有不明之處；

2.2對公司各項管理及管理人員不滿(工作失職、以權(quán)謀私、以勢欺人)之處;

2.3對公司經(jīng)營管理策略或方案提出建議性意見或建議、獻計獻策;

3.程 序

3.1 申訴渠道及處理時限

3.1.1采用書信形式投遞到公司設(shè)置之意見箱中,自開箱之日起,七日內(nèi)答復(fù);

3.1.2直接向本部門管理人員投訴,自投訴之日起,七日內(nèi)答復(fù)或即時答復(fù).3.1.3向員工代表反映意見或建議,以員工代表向管理部反映之日起,七日內(nèi)答復(fù).3.1.4通過每月一次定期舉辦的訪談日,直接向管理層申訴,即時答復(fù)或自訪談日起七日內(nèi)答復(fù).3.2處理程序

3.2.1意見箱由管理部負(fù)責(zé)每周定期開啟一次,收集匯總相關(guān)意見,在當(dāng)天轉(zhuǎn)交有關(guān)部門.有關(guān)部門調(diào)查處理后,于5日內(nèi)以《員工投訴及答復(fù)記錄》書面形式進行回復(fù).3.2.2若直接向本部門管理人員提出意見或建議,由管理人員當(dāng)面答復(fù);不能答復(fù)的,由部門調(diào)查了解情況,作出處理,于5日內(nèi)書面答復(fù).3.2.3向員工代表投訴的意見或建議,員工代表力所能及之問題,可采取當(dāng)面答復(fù);或者通過員工總代表向管理部反映所獲取之意見或建議,由管理部安排有關(guān)部門調(diào)查處理,有關(guān)部門在5日內(nèi)將回復(fù)結(jié)果以《員工投訴及答復(fù)記錄》形式進行反饋.3.2.4每月一次員工訪談日上,管理層接獲之意見或建議,視其情況給予當(dāng)場答復(fù)(事后補做記錄)或填寫《員工投訴及答復(fù)記錄》,責(zé)令相關(guān)部門答復(fù)。

3.3審批與公布

3.3.1擬定之《員工投訴及答復(fù)記錄》經(jīng)部門經(jīng)理審核交管理部查核回復(fù)內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定、條例后,交總經(jīng)理簽署.視其情況,決定《員工投訴及答復(fù)記錄》張榜公布或單獨答復(fù)投訴者本人.3.3.2管理部在投訴日7天內(nèi)將《員工投訴及答復(fù)記錄》于宣傳欄內(nèi)張榜公布,或轉(zhuǎn)交投訴者閱知,投訴者閱后簽名確認(rèn).3.4資料存檔

3.4.1通過以上任一方式反映的意見或建議皆采用《員工投訴及答復(fù)記錄》進行登記與記錄,所有反饋書面答復(fù)之內(nèi)容皆采用《員工投訴及答復(fù)記錄》進行回復(fù).、3.4.2《員工投訴及答復(fù)記錄》由管理部復(fù)印、分類、匯總存檔.4.鼓勵

4.1年終前,由管理部匯總一年來存檔收集之意見、建議,分析其中之實用性或已采納之措施,進行評選有建設(shè)性意見或合理化建議最多且被采納者及為公司發(fā)展獻計獻策有功勞者.5.附件

5.1《員工投訴及答復(fù)記錄》

巢湖優(yōu)尼雅制衣有限公司

管理部

2011年5月4日

第三篇：員工意見

調(diào)查報告

對于近期陽城分公司實施的安全管理制度，走訪車間員工及基層管理人員收集到意見及建議數(shù)條：

一、關(guān)于安全流動崗，車間員工認(rèn)為在提高員工安全意識、強化員工安全操作能力等方面確有成效，但在實施過程中卻因認(rèn)識不統(tǒng)一而造成工作上的不便。矛盾和焦點集中表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、查崗人員到車間查崗時，工人為避免被查到違章，便停止操作，等查崗后再進行。如工作不能暫停，則在工作當(dāng)中不停張望，以免被查崗人員查到違章。

2、因夏季車間溫度過高，為防中暑，在工作過程中

工人不能避免在窗邊乘涼時脫帽、解開扣子散熱等行為。車間工人認(rèn)為在諸如工具擺放等小事上上過于注重，背離了查崗的主要目的，查崗要重查違章，而這些行為工人認(rèn)為并不構(gòu)成安全隱患，所以對查崗人員頗有微詞，心理上并不認(rèn)同。

3、被查實違章的工人為盡快上崗，中途丟下正常工

作去查崗，一班下來相互查到違章次數(shù)達(dá)到七八次，嚴(yán)重影響了正常工作。甚至因為掃帚擺放位置沒有及時查到是誰亂放而進行抓鬮，安全流動崗形同玩笑，違背了安全管理工作的嚴(yán)肅性。

4、在相互查崗的過程中，工人認(rèn)為不屬于安全違章的范圍內(nèi)被指違章，影響了工友之間的團結(jié)，不

利于車間的和諧氣氛。

5、工人認(rèn)為查崗人員混淆了5S環(huán)境管理和安全管理的范疇。

6、工人認(rèn)為查崗人員脫離了以人為本的基礎(chǔ)，重口

號而輕實際，認(rèn)為按查崗人員的要求無法正常工

作（如打火眼時的位置、鑄造機清理鋁渣等）。

二、對于安全流動崗認(rèn)識不統(tǒng)一造成工人和查崗人員之間的摩擦，工人的意見和建議如下：

1、工人認(rèn)為安全操作規(guī)程應(yīng)由車間工人、班長、主任及安全管理部門達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識后制訂，規(guī)范制度并按制度執(zhí)行。

2、工具的改進需要實際操作工人及安全管理部門達(dá)成一致，便于操作同時兼具安全性。

3、磨料工一班磨料多時達(dá)兩人十幾噸，用鐵鍬送料因機器高度不合理使勞動強度加大，要求改進操作方式。

4、住宿在生活區(qū)的工人提出暑期放假學(xué)生打籃球等活動太晚影響休息。要求公司制止晚九點后影響休息的活動。

第四篇：農(nóng)電員工培訓(xùn)指導(dǎo)意見

農(nóng)電工培訓(xùn)管理指導(dǎo)意見

第一章 總則

第一條 為加強農(nóng)電培訓(xùn)管理，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，提升農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)國網(wǎng)公司人才培訓(xùn)有關(guān)要求，結(jié)合農(nóng)電工隊伍現(xiàn)狀，特制定《農(nóng)電工培訓(xùn)管理指導(dǎo)意見》，規(guī)范公司系統(tǒng)各級農(nóng)電培訓(xùn)管理，指導(dǎo)農(nóng)電服務(wù)公司農(nóng)電工培訓(xùn)工作。

第二條 本指導(dǎo)意見適用于公司各供電單位，各農(nóng)電服務(wù)公司可參照執(zhí)行。

第二章 職責(zé)分工

第三條 公司建立省、市、縣、所四級農(nóng)電培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，公司農(nóng)電部歸口管理農(nóng)電培訓(xùn)，各專業(yè)部門負(fù)責(zé)對應(yīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)部分業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能鑒定。市電業(yè)局培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織農(nóng)電培訓(xùn)，各專業(yè)部門（生產(chǎn)、安監(jiān)、發(fā)建、農(nóng)電）分專業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，縣級供電企業(yè)、供電所負(fù)責(zé)以現(xiàn)場作業(yè)技能為主的在職培訓(xùn)。

第四條 公司農(nóng)電部職責(zé)：

（一）健全各級農(nóng)電培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，建立員工培訓(xùn)檔案，維護相關(guān)管理系統(tǒng)。

（二）制訂公司農(nóng)電培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)費用，指導(dǎo)公司所屬單位培訓(xùn)工作的開展、監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實施。

（三）委托技能鑒定中心開展農(nóng)電工技能鑒定工作。

（四）委托中心培訓(xùn)部對供電所長進行培訓(xùn)。

（五）組織農(nóng)電現(xiàn)場作業(yè)技能培訓(xùn)競賽，促進農(nóng)電工現(xiàn)場作業(yè)技能提升。

（六）組織農(nóng)電工培訓(xùn)，參加國網(wǎng)公司各類競賽，推薦優(yōu)秀員工參加國網(wǎng)公司優(yōu)秀農(nóng)電人才的評選。

（七）協(xié)助公司人力資源部選聘考評公司內(nèi)訓(xùn)師。第五條 市局農(nóng)電部職責(zé)：

（一）開展培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)活動，建立、維護員工培訓(xùn)檔案。

（二）制訂市局農(nóng)電培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的實施。

（三）負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)，組織轉(zhuǎn)正定級考試。

（四）負(fù)責(zé)組織員工上崗、技能鑒定培訓(xùn)，組織參加上崗資格、技能鑒定考試。

（五）負(fù)責(zé)員工新技術(shù)、管理技能培訓(xùn)、待崗集訓(xùn)，協(xié)助安監(jiān)部門開展下崗人員培訓(xùn)。

（六）指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)技能培訓(xùn)，組織市局現(xiàn)場作業(yè)技能競賽和參加省公司技能競賽、調(diào)考。

（七）選聘和管理本單位內(nèi)訓(xùn)師，向公司推薦優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師人選。

（八）對縣供電企業(yè)農(nóng)電工培訓(xùn)情況進行考評和獎懲。

第六條 市（州）局生技部職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)農(nóng)電生產(chǎn)高壓專業(yè)的現(xiàn)場作業(yè)技能、新技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)；

（二）組織和實施現(xiàn)場技能大賽生產(chǎn)高壓專業(yè)競賽培訓(xùn)工作。

第七條 市（州）局安監(jiān)部職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)員工安全知識和相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)，組織安規(guī)考試工作。

（二）負(fù)責(zé)員工觸電急救培訓(xùn)。

（三）負(fù)責(zé)下崗員工進行復(fù)崗培訓(xùn)及考試。

第八條 市（州）局發(fā)建部職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)供電所農(nóng)網(wǎng)升級改造的規(guī)劃、設(shè)計、施工工藝培訓(xùn)。

（二）負(fù)責(zé)供電所農(nóng)網(wǎng)升級改造相關(guān)政策培訓(xùn)。第九條 縣級供電企業(yè)職責(zé)：

（一）編制本單位的培訓(xùn)計劃并組織實施，及時更新員工培訓(xùn)檔案。

（二）協(xié)助市局開展員工上崗、技能鑒定培訓(xùn)，參加上崗資格、技能鑒定考試。

（三）組織待崗培訓(xùn)，安排待崗人員跟班實習(xí)。

（四）組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和考試。

（五）指導(dǎo)供電所開展現(xiàn)場作業(yè)技能培訓(xùn)，并組織縣級現(xiàn)場作業(yè)技能競賽。

（六）對員工培訓(xùn)情況進行考評和獎懲。第十條 供電所職責(zé)：

（一）上報培訓(xùn)需求，實施培訓(xùn)計劃。

（二）開展現(xiàn)場作業(yè)技能培訓(xùn)。

（三）對轉(zhuǎn)崗人員進行培訓(xùn)。

（四）根據(jù)上級要求安排待崗人員跟班實習(xí)。

（五）負(fù)責(zé)師徒合同的簽訂以及一對一的培訓(xùn)和管理。

（六）負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)情況及其記錄的評價和管理。

第三章 入職培訓(xùn)

第十一條 新進員工必須參加入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)包括入企教育、作業(yè)技能集訓(xùn)、試用期培訓(xùn)。入企教育后《安規(guī)》考試合格方可參加作業(yè)技能集訓(xùn)，轉(zhuǎn)正定級考試后取得上崗資格或技能鑒定初級證書方可上崗。

第十二條 入企教育。時間為一周，培訓(xùn)內(nèi)容包括對企業(yè)歷史和現(xiàn)狀介紹，企規(guī)企紀(jì)、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)操守、典型作業(yè)現(xiàn)場參觀、作業(yè)常識介紹、安規(guī)學(xué)習(xí)及考試。

第十三條 工作技能集訓(xùn)。時間為兩至三個月，員工在進入供電所工作之前，由市局指定內(nèi)訓(xùn)師或有專長的技能人員，在大型供電所的現(xiàn)場實訓(xùn)基地對新入廠員工集中開展技能培訓(xùn)。

集訓(xùn)結(jié)束后由市局組織統(tǒng)一考試，考試合格方可進入供電所。第十四條 試用期培訓(xùn)。新員工進入供電所后，按專業(yè)選擇具有中級工及以上資質(zhì)的人員為師傅，并簽定師徒合同，由師傅對徒弟進行一對一的培訓(xùn)。一年期滿后進行轉(zhuǎn)正定級考試，合格后方可轉(zhuǎn)正。

第四章 在職培訓(xùn)

第十五條 在職人員根據(jù)專業(yè)參加各類在職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)包括上崗、技能、轉(zhuǎn)崗、下崗、待崗培訓(xùn)。

第十六條 上崗培訓(xùn)。所有員工必須參加持證上崗培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可取得上崗資格，不合格人員給予一次重新培訓(xùn)和考試機會，仍不合格者予以待崗。

第十七條

技能鑒定培訓(xùn)。市局每年組織開展電力生產(chǎn)、營銷理論知識、職業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)后分理論考試和技能考核兩部分進行鑒定。

第十八條

現(xiàn)場培訓(xùn)。所有員工必須參加現(xiàn)場培訓(xùn)，供電所應(yīng)結(jié)合每一個作業(yè)現(xiàn)場開展技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：

生產(chǎn)人員：農(nóng)網(wǎng)配電線路施工、運行維護；配電設(shè)備安裝、運行維護及故障處理；生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的使用；計算機基本操作和使用等。

臺區(qū)人員：抄核收與異常判斷；電能計量裝置的配置、安裝、檢查；線損計算與分析；營銷系統(tǒng)的使用；計算機基本操作和使用等。

服務(wù)人員：低壓客戶業(yè)擴報裝；服務(wù)技巧與禮儀；電費 電價知識；營銷系統(tǒng)應(yīng)用等。

市、縣局應(yīng)對供電所現(xiàn)場作業(yè)進行監(jiān)督和點評，對作業(yè)技能培訓(xùn)提供技術(shù)指導(dǎo)，市局每年至少組織一次現(xiàn)場培訓(xùn)競賽。

第十九條 管理技能培訓(xùn)。省公司定期舉辦供電所長培訓(xùn)班，完成對供電所長的輪訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：黨風(fēng)廉政、供電所常態(tài)化管理、電力財務(wù)綜合知識、生產(chǎn)計劃管理及設(shè)備管理、電力市場營銷學(xué)等。

市局每年舉辦供電所管理人員培訓(xùn)班，完成對供電所長、綜合管理員、班組長的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：生產(chǎn)管理、營銷管理、安全管理、技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、績效管理、危機應(yīng)對、溝通技巧等。

第二十條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。員工轉(zhuǎn)崗需遞交轉(zhuǎn)崗申請后經(jīng)農(nóng)電服務(wù)公司批準(zhǔn)，并通過由供電所組織的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和考試。

生產(chǎn)、營業(yè)崗位轉(zhuǎn)臺區(qū)崗位應(yīng)進行抄表機使用、營銷系統(tǒng)應(yīng)用、表計故障判斷與處理、線損分析、電價政策等培訓(xùn)。

營業(yè)、臺區(qū)崗位轉(zhuǎn)生產(chǎn)崗位應(yīng)進行安規(guī)知識、生產(chǎn)作業(yè)平臺、生產(chǎn)技能等培訓(xùn)。

生產(chǎn)、臺區(qū)崗位轉(zhuǎn)服務(wù)崗位應(yīng)進行服務(wù)技巧及禮儀、營銷系統(tǒng)應(yīng)用、電費電價基本知識等培訓(xùn)。

第二十一條 下崗培訓(xùn)。農(nóng)電工內(nèi)部下崗的，由農(nóng)電公司組織培訓(xùn)一周后安排跟班勞動。下崗期滿經(jīng)考試合格方可 重新上崗。

第二十二條 待崗培訓(xùn)。未通過上崗考試或上一年未通過初級職業(yè)技能鑒定的人員實行待崗培訓(xùn)。待崗人員經(jīng)待崗培訓(xùn)后，參加上崗考試或當(dāng)年的技能鑒定考試，通過上崗考試或職業(yè)技能鑒定考試后本人提出上崗申請方可重新上崗。

第五章 內(nèi)訓(xùn)師的選聘與培養(yǎng)

第二十三條 內(nèi)訓(xùn)師的任聘條件

（一）具有良好職業(yè)道德，熱愛培訓(xùn)工作，身體健康。

（二）具有所從事專業(yè)扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，以及專門的技術(shù)、技能或管理特長。

（三）具有較好語言表達(dá)能力，具備傳授知識、經(jīng)驗或輔導(dǎo)他人操作實踐的能力，具有一定的計算機應(yīng)用能力。

（四）具有中級及以上專業(yè)技術(shù)資格，或高級工及以上職業(yè)資格，并具有5年以上工作經(jīng)驗的主業(yè)或農(nóng)電工。

（五）具有特定技能專長的，可破格選聘。

（六）國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀專家人才和單位領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)電部門負(fù)責(zé)人直接聘任為相關(guān)專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師。

第二十四條 內(nèi)訓(xùn)師的選聘程序

（一）公司和各單位成立由分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、農(nóng)電部和培訓(xùn)機構(gòu)有關(guān)人員組成的內(nèi)訓(xùn)師選聘工作小組，具體負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的選聘工作。

（二）內(nèi)訓(xùn)師選聘程序： 1.申報人填寫申報材料，經(jīng)公司或各單位農(nóng)電部審核、初選后，報送人力資源部。

2.人力資源部組織對申報人員集中進行授課技巧、語言表達(dá)、教育心理學(xué)等內(nèi)容的培訓(xùn)、考核，確定推薦人選。

3.選聘工作小組對推薦人選的素質(zhì)進行綜合評價，合格者聘為單位內(nèi)訓(xùn)師。評價方式一般包括材料審查和試講兩個環(huán)節(jié)。

（三）內(nèi)訓(xùn)師聘期為3年，聘任證書由公司統(tǒng)一印制，各聘任單位發(fā)放。

第二十五條 內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

人力資源部定期組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為語言表述、授課技巧、計算機應(yīng)用、教育心理學(xué)、講師個人修養(yǎng)等進行培訓(xùn)和實際演練。

第二十六條 內(nèi)訓(xùn)師的激勵和考評

（一）內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，按照培訓(xùn)教學(xué)工作量，由培訓(xùn)機構(gòu)給予一定的酬金（含稅）。工資、獎金、津貼及福利待遇按原崗位保持不變，由所在單位承擔(dān)。

（二）內(nèi)訓(xùn)師考核分項目考核和考核兩種方式。項目考核采用學(xué)員滿意度測評和考試成績相結(jié)合，考核結(jié)合項目考核和年底綜合測評進行?？己撕细窦耙陨系睦^續(xù)聘任，不合格的解聘。連續(xù)三年考核優(yōu)秀的，可以續(xù)聘為下一 8 任內(nèi)訓(xùn)師。對業(yè)績特別優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，各單位要定期進行表彰獎勵。

第六章 培訓(xùn)檔案的建立

第二十七條 公司建立員工培訓(xùn)檔案系統(tǒng)。員工培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考評成績、技能鑒定證書及各類競賽獲獎證書掃描件。

第二十八條 培訓(xùn)檔案采用誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)誰錄入的原則，培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)錄入系統(tǒng)。省公司的培訓(xùn)由市局代錄，二、三級單位的培訓(xùn)由相應(yīng)的農(nóng)電工作部專責(zé)錄入。

第二十九條 二級單位農(nóng)電工作部用工專責(zé)對培訓(xùn)檔案進行實時審核。

第七章 個人培訓(xùn)記錄的建立

第三十條 建立個人培訓(xùn)記錄本，培訓(xùn)記錄內(nèi)容包括各級培訓(xùn)筆記、個人自學(xué)摘錄、技術(shù)問答。培訓(xùn)記錄由供電所兼職培訓(xùn)員每月定期評價，評價結(jié)果納入績效考核。

第三十一條 個人培訓(xùn)記錄可采用錄音、視頻等方式保存。

第八章 培訓(xùn)評估與激勵

第三十二條 培訓(xùn)評估內(nèi)容：

（一）每年技能鑒定等級變化統(tǒng)計。

（二）員工各項專業(yè)技能的提升。

（三）各類競賽結(jié)果。

（四）通過分析員工知識、技能、態(tài)度的差距確定員工 培訓(xùn)需求、調(diào)整下培訓(xùn)項目。

第三十三條 根據(jù)每年技能鑒定結(jié)果按照薪酬管理辦法調(diào)整工資待遇。

第三十四條 個人技能突出參加各類技術(shù)技能競賽取得優(yōu)異成績的員工：

（一）按照相應(yīng)制度進行一次性獎勵。

（二）推薦參與國網(wǎng)公司、省公司優(yōu)秀人才評選。

（三）結(jié)合個人品德與協(xié)調(diào)組織能力，優(yōu)先推薦擔(dān)任班組長或供電所負(fù)責(zé)人。

第三十五條 新入職員工簽訂師徒合同后，師傅每月補貼50元。一年后轉(zhuǎn)正定級考試合格師徒各獎勵200元，否則各考核200元。

第五篇：加強員工教育培訓(xùn)工作實施意見

全面加強員工教育培訓(xùn)工作實施意見

為加快實施人才興企戰(zhàn)略，建立一支業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、勇于創(chuàng)新、開拓進取的員工隊伍，為公司實施“雙百億”戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障，結(jié)合集團公司改革發(fā)展實際，就加強員工教育培訓(xùn)工作制定以下實施意見。

一、指導(dǎo)思想和工作方針

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞集團公司“雙百億”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持以人為本，注重實效，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)的原則，著重于建立集團公司教育培訓(xùn)和人才開發(fā)的綜合體系和長效機制，找準(zhǔn)需求，整合資源，增強員工的學(xué)習(xí)意識，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型集團，全面促進人力資源開發(fā)。

（二）工作方針

堅持以能力培養(yǎng)為主線。遵循人力資源開發(fā)規(guī)律，不斷提升員工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，促進人力資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。

堅持以高層次人才培養(yǎng)為重點。著力打造人力資源的核心競爭力優(yōu)勢，重點培養(yǎng)一批復(fù)合型經(jīng)營管理人才和高端專業(yè)技 術(shù)人才，引領(lǐng)和帶動整個人才隊伍建設(shè)。

堅持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要為方向。圍繞公司改革發(fā)展工作，找準(zhǔn)企業(yè)管理、股改上市、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和項目建設(shè)等方面的新課題，不斷提升員工隊伍的經(jīng)營管理水平和創(chuàng)新發(fā)展能力，為公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人力支撐。

二、任務(wù)目標(biāo)

用三年時間，對公司各級經(jīng)營管理人員、編輯出版人員、市場營銷人員以及生產(chǎn)一線技術(shù)工人開展分層次、有針對性的教育培訓(xùn)活動，使各類人員的受訓(xùn)率達(dá)80%以上。通過加強教育培訓(xùn)工作，全面提升經(jīng)營管理人員的經(jīng)營理念和管理水平，提升編輯出版人員的創(chuàng)意思維和創(chuàng)新能力，提升市場營銷人員的營銷意識和營銷手段，提升生產(chǎn)一線工人的生產(chǎn)技能。在此基礎(chǔ)上，建立一支100名左右具有現(xiàn)代企業(yè)管理知識的復(fù)合型中高級經(jīng)營管理人才，100 名左右具有創(chuàng)意思維和策劃能力的高層次編輯出版人才，100名左右具有豐富市場經(jīng)驗和營銷水平的市場營銷人才，100名左右具有較高印刷復(fù)制技術(shù)的生產(chǎn)一線工人隊伍，為集團又好又快發(fā)展，提供強有力的人才支持。

三、方式與內(nèi)容

根據(jù)不同崗位、不同層次人員的培訓(xùn)需求，采取分層組織、分類實施的方法，整合集團公司內(nèi)部和外部培訓(xùn)資源，全方位加強員工教育培訓(xùn)工作。

（一）員工入職培訓(xùn) 對招聘的新員工進行入職培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：集團公司歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等基本情況；工作崗位要求的基礎(chǔ)知識與基本技能；員工行為規(guī)范、安全生產(chǎn)知識和各項規(guī)章制度等。通過入職培訓(xùn)幫助新員工了解企業(yè)的價值觀和發(fā)展目標(biāo)，掌握基本業(yè)務(wù)知識和技能，提高對組織的認(rèn)同感和歸屬感，使員工盡快進入角色，符合工作崗位需要。

（二）崗位技能培訓(xùn)

針對不同的崗位類別和特點，采取集團公司統(tǒng)一組織和各單位組織相結(jié)合的方式，每年定期舉辦企業(yè)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、編輯出版、市場營銷、印刷復(fù)制等專門崗位技能培訓(xùn)，使受訓(xùn)者及時掌握行業(yè)發(fā)展的新形勢、新知識、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，勝任崗位工作需要。

（三）高層人才培訓(xùn)

以培養(yǎng)選拔高層次經(jīng)營管理人才和編輯出版人才為主要目的，圍繞企業(yè)管理、資本運營、選題策劃、市場營銷、數(shù)字出版等領(lǐng)域，選取各單位的優(yōu)秀中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干，由集團公司統(tǒng)一組織，借助專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，聘請權(quán)威專家學(xué)者，講授行業(yè)發(fā)展的新形勢和專業(yè)領(lǐng)域的新知識，深入廣泛地進行交流研討，提高他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為集團公司改革發(fā)展提供高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才保障。

（四）專家知識講座

主要采取舉辦“周末講壇”等形式，聘請知名專家學(xué)者，結(jié)合集團公司改革發(fā)展的中心工作，圍繞現(xiàn)代企業(yè)管理、發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、投融資、出版策劃、數(shù)字出版、企業(yè)文化建設(shè)等專題，定期舉辦知識講座，使各級管理人員和業(yè)務(wù)骨干進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，增長知識，開拓視野。

（五）網(wǎng)絡(luò)平臺講座

借助遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育平臺，利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、專家權(quán)威、成本較低的特點，由集團公司統(tǒng)一組織，各單位按需求選擇的方式，通過搭建集團公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)共享平臺，整合培訓(xùn)內(nèi)容資源，建立常態(tài)化、便捷式的培訓(xùn)機制。

（六）高等學(xué)歷教育

通過與高等院?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)建立合作關(guān)系，定期選拔一批思想進步，工作積極，業(yè)績突出，具有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯芾砣藛T和業(yè)務(wù)骨干，參加MBA 教育或?qū)I(yè)研究生學(xué)歷教育，進行各專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)深造，給人才的發(fā)展創(chuàng)造有利條件，為集團公司培養(yǎng)和儲備一批高層次人才。

四、保障措施

（一）健全組織機構(gòu)

成立集團公司員工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)集團公司教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)計劃的制定和實施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源部，具體負(fù)責(zé)教育培 訓(xùn)工作組織和落實。各子公司明確相應(yīng)負(fù)責(zé)機構(gòu)，做好集團公司教育培訓(xùn)工作計劃的落實和本單位教育培訓(xùn)工作的組織實施。

（二）制定培訓(xùn)計劃

圍繞集團公司改革發(fā)展需要，根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求，年初制定集團公司教育培訓(xùn)工作計劃，明確教育培訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)人員范圍、實施時間、組織形式、經(jīng)費預(yù)算等，統(tǒng)籌安排集團公司教育培訓(xùn)任務(wù)，有計劃、分步驟的做好各項培訓(xùn)工作，切實保障教育培訓(xùn)效力。

（三）提供經(jīng)費保障

充分利用好集團公司和各單位的教育培訓(xùn)經(jīng)費，做好費用計提和預(yù)算管理，加大資金投入力度，切實把培訓(xùn)經(jīng)費用于集團公司人力資源開發(fā)和人才培養(yǎng)工作中，保障集團公司教育培訓(xùn)計劃的順利實施和各項培訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成。

（四）加強基地建設(shè)

充分利用好集團公司北戴河培訓(xùn)中心、匯文大酒店等內(nèi)部資源，按照培訓(xùn)工作的需要，完善相關(guān)配套設(shè)施，提高管理和服務(wù)水平，錯開經(jīng)營旺季，承辦集團公司及各單位培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提高資源使用效率，強化培訓(xùn)基地建設(shè)。

（五）建立師資隊伍

在集團公司內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)骨干及退休人員中，選擇一批政治素質(zhì)過硬、理論水平較高，管理經(jīng)驗豐富、有專業(yè) 特長的人員，經(jīng)過一定的培訓(xùn)和實踐鍛煉，建立一支內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍；在外部與相關(guān)專業(yè)機構(gòu)合作，聯(lián)系和聘請一些知名專家學(xué)者擔(dān)任集團公司的培訓(xùn)師。通過積累、篩選，逐步建立起專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)外互補的培訓(xùn)專家?guī)?，為加強教育培?xùn)工作提供師資保障。

（六）建立考核機制

將教育培訓(xùn)的結(jié)果與員工職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合。建立員工教育培訓(xùn)檔案，形成教育培訓(xùn)考核機制，通過考試、撰寫總結(jié)等方式進行考核，將考核結(jié)果記入個人培訓(xùn)檔案，作為干部選拔、崗位聘用的重要參考依據(jù)。

（七）完善評價體系

建立教育培訓(xùn)評價機制，通過訪談、問卷調(diào)查等方法對參加培訓(xùn)人員進行滿意度調(diào)查，回饋培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中的不足和問題，及時改進培訓(xùn)內(nèi)容和方式、方法，切實增強教育培訓(xùn)工作的針對性和實效性，不斷提高教育培新工作質(zhì)量。