第一篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能3級

勞動(dòng)保障協(xié)理員操作技能試題

（三級）

職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)

案例二：

百花社區(qū)位于臨江市的城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于交通不便，距培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較遠(yuǎn)等原因，社區(qū)有培訓(xùn)要求的失業(yè)人員，大多數(shù)都沒有去參加培訓(xùn)。該社區(qū)的勞動(dòng)保障協(xié)理員老李，看在眼里，急在心里。他提出了爭取區(qū)培訓(xùn)中心的支持，在社區(qū)開展職業(yè)培訓(xùn)建議。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，他與區(qū)中心取得了聯(lián)系。根據(jù)本社區(qū)失業(yè)人員婦女多和區(qū)中心開設(shè)的專業(yè)及就業(yè)情況，在區(qū)中心派出教師和工作指導(dǎo)下，百花社區(qū)開設(shè)了手工編制的培訓(xùn)班。老李通過入戶和電話對社區(qū)的婦女失業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查摸底，有20多名人員愿意參加培訓(xùn)，老李按照組織報(bào)名、資格審查的程序辦理完開班手續(xù)后，開始了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，老李又通過區(qū)中心聯(lián)系，得到一家專門生產(chǎn)“中國結(jié)”企業(yè)的家庭手工加工定單，并分派到培訓(xùn)合格愿意在家加工人員的手中。經(jīng)培訓(xùn)的婦女既在家門口學(xué)到了技能，又在家中取得了不菲的收入。社區(qū)其他婦女紛紛要求，再開設(shè)第二期培訓(xùn)班。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答1-4題。

1、該社區(qū)開設(shè)的手工編制的培訓(xùn)班是根據(jù)職業(yè)培訓(xùn){.XZ}特點(diǎn)確定的。

（A）技術(shù)性和技能性

（B）普遍性和具體性

（C）理論性和抽象性

（D）針對性和實(shí)用性

{B} D2、對本案例，組織社區(qū)培訓(xùn)程序正確的應(yīng)是{.XZ}。

（A）組織報(bào)名、資格審查、調(diào)查摸底、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)

（B）調(diào)查摸底、組織報(bào)名、資格審查、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)

（C）資格審查、組織報(bào)名、調(diào)查摸底、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)

（D）調(diào)查摸底、資格審查、組織報(bào)名、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)

{B} B3、該社區(qū)開設(shè)的手工編制的培訓(xùn)班是按照{(diào).XZ}組織進(jìn)行的。

（A）系統(tǒng)性原則

（B）科學(xué)性原則

（C）針對性原則

（D）理論性原則

{B} C4、老李針對社區(qū)的具體情況，采取的最有效的培訓(xùn)措施是{.XZ}。

（A）確定了手工編制專業(yè)

（B）邀請了區(qū)培訓(xùn)中心的老師

（C）摸清了參加培訓(xùn)的人數(shù)

（D）培訓(xùn)前既取得了生產(chǎn)定單

{B} A

案例二：

為了做好今年的再就業(yè)援助月活動(dòng)，市勞動(dòng)保障局下發(fā)了通知。根據(jù)通知要求，中山路社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站站長讓協(xié)理員小宋了解一下轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的培訓(xùn)意向，制訂一個(gè) 1

在本社區(qū)實(shí)施的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。小宋按照自己的想法，草擬了計(jì)劃程序是：⑴為每名失業(yè)人員發(fā)放培訓(xùn)意向表，并回收登記⑵了解失業(yè)人員培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)專業(yè)⑶確定培訓(xùn)內(nèi)容⑷確定培訓(xùn)方式⑸了解用人單位用工需求⑹提供培訓(xùn)后就業(yè)崗位信息。之后，小宋通過入戶和邀請到服務(wù)站的方式向社區(qū)內(nèi)失業(yè)人員發(fā)放了培訓(xùn)意向表，并進(jìn)行了回收統(tǒng)計(jì)。回收回來的40多張意向表，有十幾個(gè)培訓(xùn)專業(yè)，且多數(shù)不適合社區(qū)培訓(xùn)，被迫重新制訂計(jì)劃。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答5-8題。

5、本案例中，小宋制訂的失業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃程序步驟存在錯(cuò)誤，正確的程序步驟應(yīng)該是{.XZ}。

（A）⑴⑵⑶⑷⑸⑹

（B）⑴⑵⑸⑶⑷⑹

（C）⑴⑸⑵⑶⑷⑹

（D）⑴⑵⑷⑸⑶⑹

{B} B6、根據(jù)制訂培訓(xùn)計(jì)劃程序的要求，小宋在重新制訂計(jì)劃前，首先應(yīng)根據(jù)日常掌握的情況提出{.XZ}的建議。

（A）確定培訓(xùn)方式

（B）確定培訓(xùn)內(nèi)容

（C）確定培訓(xùn)項(xiàng)目

（D）確定培訓(xùn)人數(shù)

{B} C7、制訂社區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)要結(jié)合{.XZ}。

（A）失業(yè)人員的需求

（B）用人單位的需求

（C）社區(qū)的培訓(xùn)條件

（D）以上都是

{B} D8、本案例中，導(dǎo)致小宋重新制訂計(jì)劃的一個(gè)重要原因是{.XZ}。

（A）未體現(xiàn)社區(qū)培訓(xùn)的要求

（B）不掌握社區(qū)內(nèi)失業(yè)人員情況

（C）不了解市場用工需求

（D）以上都不對

{B} A

案例二：

一天，香山社區(qū)的夕陽紅養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人來到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想在本社區(qū)招收10名經(jīng)過培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員。服務(wù)站根據(jù)社區(qū)失業(yè)人員情況和培訓(xùn)資格和條件，與養(yǎng)老院協(xié)商，簽訂了定向培訓(xùn)的協(xié)議。由養(yǎng)老院確定培訓(xùn)內(nèi)容、提供實(shí)作條件和招用人員的條件、待遇標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)站負(fù)責(zé)組織人員報(bào)名、提供培訓(xùn)教室、聯(lián)系培訓(xùn)教師。服務(wù)站站長將組織人員和聯(lián)系教師的工作交給了協(xié)理員小孫。小孫及時(shí)將定向培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員的信息通過各種渠道發(fā)布給社區(qū)失業(yè)人員。由于距家近，待遇適中，三天后，有15名失業(yè)人員報(bào)名參加培訓(xùn)。小孫按規(guī)定辦理了開班前的各項(xiàng)手續(xù)，并聘請了市就業(yè)訓(xùn)練中心的專職教師。由于在養(yǎng)老院實(shí)習(xí)，養(yǎng)老院看到了每一位學(xué)員工作態(tài)度和表現(xiàn)情況，培訓(xùn)鑒定結(jié)束后，養(yǎng)老院從合格人員中滿意地招用了10名學(xué)員。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答9-12題。

9、本案例中，服務(wù)站能否與養(yǎng)老院簽訂定向培訓(xùn)協(xié)議？{.XZ}。

（A）不能簽訂協(xié)議

（B）能簽訂協(xié)議

（C）經(jīng)街道勞動(dòng)保障中心同意后，才能簽訂協(xié)議

（D）經(jīng)區(qū)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)后，才能簽訂協(xié)議

{B} B10、本案例中，對養(yǎng)老院招用人員的需求，服務(wù)站可采取的措施是{.XZ}。

（A）發(fā)布招聘廣告，由個(gè)人直接到養(yǎng)老院應(yīng)聘

（B）到培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系其培訓(xùn)學(xué)員

（C）組織定向培訓(xùn)，解決招用人員

（D）以上三項(xiàng)都是

{B} D11、本案例中，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)由{.XZ}確定。

（A）養(yǎng)老院

（B）社區(qū)服務(wù)站

（C）勞動(dòng)保障部門

（D）培訓(xùn)教材

{B} A12、本案例中，通過服務(wù)站與養(yǎng)老院簽訂定向培訓(xùn)協(xié)議，{.XZ}實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與就業(yè)的有效銜接。

（A）社區(qū)服務(wù)站

（B）社區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

（C）社區(qū)失業(yè)人員

（D）市就業(yè)訓(xùn)練中心

{B} C

案例二：

李佳，女，35歲，大學(xué)畢業(yè)后，一直在某公司從事業(yè)務(wù)工作，合同期滿后不再與公司續(xù)簽而失業(yè)。在工作期間，工資待遇不高不低，工作不緊不慢。目前，孩子已上小學(xué)三年級，家里也有了一些積蓄?？吹接械耐瑢W(xué)自己開店紅紅火火，也想自主創(chuàng)業(yè)。她在辦理完失業(yè)手續(xù)后的一天，來到了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢創(chuàng)業(yè)政策，協(xié)理員小劉在聽完了其個(gè)人情況后，講解了當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)扶持政策，并針對李佳的個(gè)人情況提出了如下了建議：⑴從市創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫選擇或自我確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目⑵擬訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，請市創(chuàng)業(yè)專家志愿服務(wù)團(tuán)給予點(diǎn)評⑶參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)⑷實(shí)施創(chuàng)業(yè)，落實(shí)各項(xiàng)扶持政策。通過政策咨詢，李佳對創(chuàng)業(yè)的政策和程序有了一定的了解，在參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，選擇了一個(gè)服飾品牌連鎖經(jīng)營項(xiàng)目，并在一條商業(yè)街租了一間網(wǎng)點(diǎn)，開始時(shí)是自己經(jīng)營。由于是品牌連鎖經(jīng)營，供貨沒問題，品牌又有一定的知名度和市場占有率，生意日漸興隆，不到一年就增加了幫手，并準(zhǔn)備開設(shè)第二家連鎖店。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答13-16題。

13、本案例中，協(xié)理員小劉為李佳創(chuàng)業(yè)提出的建議順序不正確，正確順序應(yīng)該是{.XZ}。

（A）⑴⑵⑶⑷

（B）⑷⑴⑵⑶

（C）⑶⑴⑵⑷

（D）⑴⑵⑷⑶

{B} C14、本案例中，李佳選擇自主創(chuàng)業(yè)，是因?yàn)閧.XZ}。

（A）協(xié)理員小劉的指導(dǎo)

（B）家庭積蓄允許

（C）同學(xué)開店紅紅火火

（D）以上答案都是

{B} D15、本案例中，通過協(xié)理員小劉為李佳提供的創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)來看，其缺少{.XZ}。

（A）創(chuàng)業(yè)投入分析

（B）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示

（C）創(chuàng)業(yè)收入分析

（D）創(chuàng)業(yè)政策宣講

{B} B16、本案例中，李佳創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，表明{.XZ}對創(chuàng)業(yè)的成功具有十分重要的作用。

（A）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇

（B）創(chuàng)業(yè)資金投入的多少

（C）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時(shí)間的長短

（D）創(chuàng)業(yè)政策的落實(shí)

{B} A

案例二：

“愛心大姐”是某市家政服務(wù)的著名品牌，由市婦聯(lián)創(chuàng)立。其下設(shè)的培訓(xùn)學(xué)校和遍全市各社區(qū)的服務(wù)社，經(jīng)常通過社區(qū)招收并培訓(xùn)失業(yè)人員。

劉靜和許雪是鄰居。劉靜，女，40歲，初中文化，基本不懂外語，失業(yè)一年多了；許雪，女，35歲，大學(xué)英語系畢業(yè)，失業(yè)近半年，多次求職也未找到合適的工作。一天，她倆相約來到月湖社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目。協(xié)理員小王在了解了她倆個(gè)人基本情況和想通過培訓(xùn)找到收入較高的工作要求后，從柜臺擺放的多個(gè)培訓(xùn)學(xué)校的招生廣告中，拿出了愛心大姐的，對她倆說：“知道愛心大姐吧？它培訓(xùn)的家政服務(wù)員，能夠直接進(jìn)入其服務(wù)社工作，管理規(guī)范，工作彈性、待遇也不錯(cuò)，每月收入在1000-8000元左右，您們覺得怎樣？” 劉靜說：“知道，以前過年時(shí)，我家也請過其服務(wù)員。我干服務(wù)員還可以，但許雪她大學(xué)學(xué)歷也干服務(wù)員？” 小王接著說：“我推薦你們學(xué)家政服務(wù)，但培訓(xùn)的內(nèi)容卻是不一樣的?，F(xiàn)在“愛心大姐”最缺涉外家政服務(wù)員，我看她條件不錯(cuò)，經(jīng)過培訓(xùn)完全可以干好，每月至少5、6千元的收入，比在機(jī)關(guān)里當(dāng)個(gè)科長掙的都多。”經(jīng)過小王的一番指導(dǎo)，兩人都報(bào)名參加了家政服務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)培訓(xùn)合格后分別成為社區(qū)和涉外家政服務(wù)員。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答17-20題。

17、本案例中，協(xié)理員小王能夠成功地指導(dǎo)劉靜和許雪參加家政服務(wù)培訓(xùn)，表明她在指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目上對{.XZ}。

（A）個(gè)人基本情況進(jìn)行了充分了解

（B）培訓(xùn)學(xué)校情況了如指掌

（C）個(gè)人基本情況和培訓(xùn)學(xué)校情況都能準(zhǔn)確了解

（D）以上答案都不對

{B} C18、本案例中，劉靜從事社區(qū)家政服務(wù)員工作主要是看中了“愛心大姐”的{.XZ}。

（A）工作輕松，待遇不錯(cuò)

（B）管理規(guī)范，待遇不錯(cuò)

（C）離家近，工作時(shí)間短

（D）以上答案都是

{B} B19、本案例中，小王沒有推薦劉靜從事涉外家政服務(wù)員工作主要是因?yàn)樗齵.XZ}。

（A）不會外語

（B）文化水平較低

（C）形象一般

（D）年齡較大

{B} A20、本案例中，劉靜和許雪都選擇參加“愛心大姐”的家政服務(wù)培訓(xùn)，除管理規(guī)范，待遇不錯(cuò)外，還有以下哪些因素{.XZ}。

（A）“愛心大姐”知名度高

（B）經(jīng)培訓(xùn)合格后，可直接被招用

（C）工作彈性

（D）以上答案都是

{B} D

第二篇：2010勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能鑒定試題

2010勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能鑒定試題

1、什么是職業(yè)道德？

答：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。

2、職業(yè)道德的基本特點(diǎn)是什么？

答：（1）適用范圍上的針對性，（2）內(nèi)容上的穩(wěn)定性，（3）形式上的多樣性。

3、勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)手則是什么？

答：（1）遵紀(jì)守法、廉潔奉公（2）愛崗敬業(yè)、秉公辦事（3）熱情服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作（4）積極主動(dòng)，耐心周到。

4、勞動(dòng)法是調(diào)整那些社會關(guān)系的法律？其重要作用是什么？

答：勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他關(guān)系的法律規(guī)范的總和。主要作用有以下四個(gè)方面：（1）保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益；（2）調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系；（3）建立和維護(hù)適應(yīng)社會市場經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度；（4）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。

5、失業(yè)和就業(yè)的基本概念是什么？

答：失業(yè)，是指在勞動(dòng)年齡人口中，有勞動(dòng)能力并且有就業(yè)要求的人口沒有就業(yè)機(jī)會的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。就業(yè)，亦稱勞動(dòng)就業(yè)，是指具有勞動(dòng)能力的公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事合法社會勞動(dòng)，并獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟(jì)行為。

6、簡述當(dāng)前我國就業(yè)與再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策？

答：

（一）下崗失業(yè)人員再就業(yè)資金扶持政策；（1）社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼；（2）公益型崗位補(bǔ)貼；（3）再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼；（4）職業(yè)介紹補(bǔ)貼。

（二）稅收扶持政策；（1）對新辦服務(wù)性企業(yè)的稅收扶持政策；（2）對新辦商貿(mào)企業(yè)的稅收扶持政策；（3）對現(xiàn)有服務(wù)性企業(yè)的扶持政策；（4）對現(xiàn)有商貿(mào)企業(yè)的扶持政策；（5）對從事批零兼營的商貿(mào)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策；（6）對勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)的稅收扶持政策；（7）對街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策；（8）對國有大中型企業(yè)通過主輔分離和輔業(yè)改制分流安置本企業(yè)富余人員興辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的稅收扶持政策；（9）對下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營的稅收優(yōu)惠政策；（10）提高營業(yè)稅和增值稅的起征點(diǎn)；（11）新、老稅收優(yōu)惠政策的關(guān)系。

（四）貸款扶持政策；（1）下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款；（2）對勞動(dòng)密集型小企業(yè)的貸款支持；

（五）減免收費(fèi)扶持政策；

7、什么是社會保險(xiǎn)？

答：社會保險(xiǎn)是國家通過立法建立的一種社會保障制度，目的是使勞動(dòng)者因年老、失業(yè)、患病、工傷、生育、而減少或喪失勞動(dòng)收入時(shí)，能從社會獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，保障基本生活。

8、社會保險(xiǎn)有哪些種類？

答：社會保險(xiǎn)主要包裹養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。

9、什么是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)？

答：企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金，實(shí)行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。

10、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)包括那幾個(gè)方面的主要內(nèi)容？

答：企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的內(nèi)容涉及人員生活、娛樂等各方面，概括起來主要包括落實(shí)社會保險(xiǎn)待遇、開展黨的組織活動(dòng)、做好醫(yī)療保健、組織文體活動(dòng)以及開展自我管理和互助服務(wù)等。

11、什么叫社區(qū)？按照功能特征分類，社區(qū)可分為那三個(gè)類型？

答：社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會群體或社會組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會生活共同體。目前城市社區(qū)的范圍，一般是指經(jīng)過社區(qū)體制改革后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會轄區(qū)。

12、社區(qū)的基本功能中哪幾條與就業(yè)和社會保障有直接聯(lián)系？簡述其基本內(nèi)容。

答：社區(qū)功能中第一、四、五條與就業(yè)和社會保障有直接關(guān)系。其基本內(nèi)容為：

一、提供就業(yè)與謀生的機(jī)會，保障居民基本物質(zhì)生活需要的經(jīng)濟(jì)功能；

四、為社區(qū)下崗失業(yè)人員提供相關(guān)政策及勞務(wù)信息服務(wù)，組織勞務(wù)輸出，勞務(wù)派遣，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位等組織功能；

五、提供社會保障服務(wù)，滿足社區(qū)退休人員和失業(yè)人員的社會保障服務(wù)需要的保障功能。

13、社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的主要職責(zé)及主要任務(wù)有哪些？ 答：

（一）街道、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)的具體職責(zé)

1、按照國家政策規(guī)定做好下崗失業(yè)人員《再就業(yè)優(yōu)惠證》的核發(fā)工作；

2、認(rèn)真做好下崗失業(yè)人員的管理工作；

3、為自謀職業(yè)的下崗失業(yè)人員申請小額擔(dān)保貸款辦理有關(guān)手續(xù)；

4、大力開發(fā)社區(qū)公益型崗位，促進(jìn)就業(yè)困難人員就業(yè)和再就業(yè)；

5、積極發(fā)展并組織實(shí)施社區(qū)就業(yè)項(xiàng)目開發(fā)，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)；

6、動(dòng)員組織未能繼續(xù)升學(xué)的新成長勞動(dòng)力參加勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)；

7、組織開展就業(yè)服務(wù)，全面落實(shí)就業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)政策；

8、負(fù)責(zé)退休人員的社會化管理工作；

9、協(xié)助有關(guān)部門在退休人員中建立健全中國共產(chǎn)黨組織；

10、組織下崗失業(yè)人員、退休人員等開展健康向上的文體活動(dòng)；

11、指導(dǎo)幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；

12、做好勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

（二）社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的主要職責(zé)

1、全面準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的基本情況；

2、及時(shí)準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)退休人員的基本信息；

3、為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供切實(shí)有效的就業(yè)服務(wù)；

4、協(xié)助有關(guān)部門為退休人員的社會化管理提供服務(wù)，為退休人員的生活提供相關(guān)的服務(wù)。

14、簡述社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)于社區(qū)就業(yè)之間的區(qū)別與聯(lián)系？

答：

（一）三者之間的區(qū)別：社區(qū)就業(yè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)三者是隸屬的包含關(guān)系。社區(qū)就業(yè)是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容中重要組成部分，社區(qū)服務(wù)又是社區(qū)建設(shè)的龍頭項(xiàng)目，社區(qū)建設(shè)是在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由各有關(guān)部門和各單位各負(fù)其責(zé)，相互配合，支持，按照各自的職能共同做好的工作，社區(qū)服務(wù)工作主要是由政府民政部門主管，社會參與的一項(xiàng)工作，社區(qū)就業(yè)是由政府勞動(dòng)和社會保障部門主管，政府各相關(guān)部門配合，社會參與的一項(xiàng)工作。三者之間涉及的工作范圍、內(nèi)容、重點(diǎn)都有所區(qū)別。

（二）三者之間的聯(lián)系：社區(qū)就業(yè)社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，社區(qū)是以人為主體，社區(qū)服務(wù)要以人為本，就業(yè)與謀生，保障居民的基本物質(zhì)生活需要時(shí)社區(qū)的第一功能，所以促進(jìn)和幫助社區(qū)有就業(yè)需求的下崗職工和失業(yè)人員特別是家庭困難和就業(yè)困難的人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)與再就業(yè)時(shí)社區(qū)首先要解決的問題，同時(shí)，社區(qū)就業(yè)崗位的開發(fā)，社區(qū)就業(yè)實(shí)體的發(fā)展有賴于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的增加和拓展，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展有依賴于社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，所以，三者是相輔相成、相互促進(jìn)、互為發(fā)展前提的依存關(guān)系。

15、社區(qū)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本方法有哪些？ 答：

（一）觀察法

（二）詢問法

（三）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

16、社區(qū)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的基本內(nèi)容是什么？

答：

（一）社區(qū)新增就業(yè)崗位的統(tǒng)計(jì)

（二）社區(qū)從業(yè)人員的統(tǒng)計(jì)

（三）社區(qū)失業(yè)人員的統(tǒng)計(jì)

（四）職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)

17、社區(qū)調(diào)查的基本方法及其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

答：

（一）觀察法 觀察法是通過跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為蹤跡來取得第一手資料的調(diào)查方法 1觀察法的優(yōu)點(diǎn)（1）觀察調(diào)查法使被調(diào)查者未覺察到自己的行動(dòng)被觀察，因此能保持正常的活動(dòng)規(guī)律，使調(diào)查資料真實(shí)可靠。（2）只記錄了實(shí)際發(fā)生的情況，沒有受歷史的或?qū)硪庠傅挠绊?。?）觀察者到現(xiàn)場進(jìn)行觀察，不僅可以了解到事件發(fā)生和發(fā)展的全過程，而且可以身臨其境，取得其他方法無法得到的寶貴資料。2觀察法的缺點(diǎn)（1）觀察的行為或是間斷地發(fā)生或持續(xù)時(shí)間很長，要花很多時(shí)間等待，所以成本也高。（2）當(dāng)人們知道被觀察時(shí)，可能會改變他們的行為或出現(xiàn)不正常的表現(xiàn)，從而導(dǎo)致觀察結(jié)果失真。（3）有些事情是不易觀察到的，特別是人的內(nèi)在思想，是無法用觀察法進(jìn)行收集的。（4）觀察結(jié)果受觀察者的主觀和先天性缺點(diǎn)的影響，尤其是容易被表面現(xiàn)象所迷惑，依主觀理解去得出結(jié)論，使結(jié)論失真。（5）只有最后行為被觀察到了，一般無法了解行為的原因和動(dòng)機(jī)。因此有必要將觀察法和其他方法結(jié)合使用。

18、人際交往的基本原則是什么？

答：一是真誠、互敬的原則。二是平等適度的原則，三是自信自律的原則。四是信用寬容的原則。

19、禮儀的基本職能有哪幾個(gè)方面？ 答：一是塑造形象。二是溝通信息。三是聯(lián)絡(luò)感情。四是增進(jìn)友誼。20、鼠標(biāo)的基本操作有哪幾種？

答：鼠標(biāo)的基本操作分為以下5種：（1）指向（2）單擊（3）選中（4）雙擊（5）拖動(dòng)

21、如何收發(fā)電子郵件？

答：`在成功申請電子郵箱后，要收發(fā)電子郵件可登錄到網(wǎng)易的主頁（[url]http://004km.cn[/url]）,輸入用戶名及密碼，單擊“登錄”，可進(jìn)入郵箱頁面，單擊頁面左邊的“發(fā)郵件”，進(jìn)入郵件發(fā)送頁面，在“收件人”中填入要發(fā)送的電子郵件地址，在文本框中輸入要發(fā)送的信息單擊“發(fā)送”即可。要接收電子郵件，只需單擊頁面左邊的“收郵件”即可顯示郵箱內(nèi)所有郵件的情況。

22、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能有哪些？

答：勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能是勞動(dòng)保障信息的收集、處理、監(jiān)測和數(shù)據(jù)共享，即從基層社區(qū)采集社區(qū)綜合信息和居民個(gè)人基本信息，就業(yè)再就業(yè)信息、社會保障信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇h、市、省數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測、為勞動(dòng)保障工作管理和宏觀決策提供支持。

23、要充分利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，應(yīng)注意做好哪幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作？

答：要充分利用勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)開展工作，基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)一定要注意做好幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作，一是要做好轄區(qū)居民家庭、個(gè)人及轄區(qū)企事業(yè)單位情況的調(diào)查摸底工作，包括家庭人口情況、個(gè)人基礎(chǔ)情況、就業(yè)情況、求職愿望、社會保險(xiǎn)參保情況及企事業(yè)單位基本情況、職工情況、空崗情況、社會保險(xiǎn)參保情況。二是要做好基礎(chǔ)信息的輸入工作，即把所有摸底調(diào)查的情況按要求輸入系統(tǒng)，三是要做好勞動(dòng)保障信息的更新工作，在勞動(dòng)保障信息中，家庭人口、個(gè)人的就業(yè)情況、參保情況、單位的用工情況，空崗情況等可能隨時(shí)發(fā)生變化，因此，及時(shí)根據(jù)情況修改、更新相關(guān)信息，是確保勞動(dòng)保障信息真實(shí)、準(zhǔn)確的重要保證，是一項(xiàng)必須長期堅(jiān)持的工作。24入戶調(diào)查工作人員應(yīng)準(zhǔn)備那些工具及材料？

答：

1、分組（分片）調(diào)查單位名冊，調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、鋼筆（圓珠筆）鉛筆、計(jì)算器、筆記本。

3、工作人員的工作牌（證）

25、入戶調(diào)查工作人員應(yīng)如何注意儀表儀容？ 答：

1、能統(tǒng)一著裝的最好統(tǒng)一著裝，無條件統(tǒng)一著裝的，可著適度的便裝，佩戴統(tǒng)一制作的工作牌。

2、無論男、女的頭發(fā)，面部要稍加修飾，保持整潔、整齊，男性不留長發(fā)，不留胡須，女性忌濃妝淡抹。

3、保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。

26、簡述當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌？

答：我們當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族是回族，回族信奉伊斯蘭教，教規(guī)與其民族風(fēng)俗已經(jīng)融合，回族人非常愛干凈，尤其重視水源清潔，供人飲用的井、泉一律不得畜牲飲用，也不許任何人在附近洗手，洗衣。最重要的禁忌：忌食豬肉，不與吃豬肉的人同席，甚至忌諱與豬有關(guān)系的任何東西及話題，同時(shí)忌食的還有馬肉、驢肉、騾肉、狗肉、兇猛禽獸和無鱗魚，并且忌食所有動(dòng)物的血和自死的東西。

27、編報(bào)臺帳有哪些要求? 答：

（一）真實(shí)可靠

（二）全面完整

（三）編報(bào)及時(shí)

（四）便于理解

28、填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表有哪些基本要求？

答：一是要確定專人負(fù)責(zé)填報(bào)各類報(bào)表。二是填報(bào)人員要熟知填表說明，認(rèn)真、詳細(xì)填制各類報(bào)表。三是要填報(bào)人員寫出簡要的報(bào)表說明和分析。四是工作人員填報(bào)完畢后，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字、蓋章后方能上報(bào)。五是按期、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

29、提供就業(yè)、再就業(yè)政策咨詢服務(wù)的工作要求是什么？

答：

（一）熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策；

（二）全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容；

（三）準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}；

（四）態(tài)度誠懇、耐心細(xì)致； 30、職業(yè)介紹的工作程序有哪幾個(gè)主要環(huán)節(jié)？

答：

（一）接待登記

（二）職業(yè)指導(dǎo)

（三）信息發(fā)布

（四）建立聯(lián)系

（五）組織招聘。

31、社區(qū)開展職業(yè)培訓(xùn)工作以哪幾種方式為宜？

答：

1、與各級各類再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，按要求組織下崗失業(yè)人員參加相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；

2、根據(jù)轄區(qū)社會生產(chǎn)發(fā)展需要和勞動(dòng)力市場需求，與職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)共同團(tuán)結(jié)成再就業(yè)培訓(xùn)伙伴關(guān)系，依據(jù)崗位的實(shí)際需要靈活確定，在教學(xué)形式上，不受某種固定模式的限制，根據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的要求采取多種形式的教學(xué)手段；

3、是培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合，主要體現(xiàn)在：一方面培訓(xùn)教學(xué)要緊緊圍繞在生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行，另一方面要結(jié)合實(shí)際需求，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)理論知識教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合，突出技能操作，加強(qiáng)生產(chǎn)實(shí)習(xí)訓(xùn)練，通過教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)與使用相結(jié)合。

32、再就業(yè)援助和《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放工作的基本程序是什么？

答：

一、再就業(yè)援助的工作程序：

1、勞動(dòng)保障協(xié)理員要通過入戶調(diào)查等形式，全面準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)再就業(yè)援助對象的基本情況和人數(shù)，建立再就業(yè)援助對象管理臺帳；

2、從相關(guān)臺帳或通過上門調(diào)查了解轄區(qū)內(nèi)再就業(yè)援助對象的變化；

3、制定再就業(yè)援助計(jì)劃，包括周計(jì)劃、月計(jì)劃、半年計(jì)劃和年計(jì)劃；

4、上門服務(wù)，上門宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，送信息，送崗位，建立聯(lián)系；

5、提供免費(fèi)的再就業(yè)服務(wù)，對每位再就業(yè)援助對象提供免費(fèi)的職業(yè)介紹，職業(yè)培訓(xùn)，社會保險(xiǎn)接續(xù)，舉辦專場招聘會等就業(yè)服務(wù)；

6、對再就業(yè)援助對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解和更新援助對象的個(gè)人變化情況，就業(yè)狀態(tài)信息。

二、《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放程序：

1、申領(lǐng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員，持本人身份證，戶口簿和戶口所在地社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站出具的相應(yīng)證明，向所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所提出書面申請；

2、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所受到上述材料后，對其資料進(jìn)行審查，在規(guī)定工作日內(nèi)完成審查工作，并逐一登記造冊，經(jīng)張榜公示核實(shí)后，報(bào)縣級以上勞動(dòng)保障部門批準(zhǔn)，經(jīng)認(rèn)定符合條件者由勞動(dòng)保障部門發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》

3、未設(shè)立街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)和社區(qū)居委會的獨(dú)立工礦區(qū)，經(jīng)勞動(dòng)保障部門委托，其下崗失業(yè)人員申領(lǐng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》可通過企業(yè)縣級以上勞動(dòng)保障部門申領(lǐng)，按以上程序申領(lǐng)。

33、再下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作中勞動(dòng)保障協(xié)理員要做哪些工作？

答：

（一）社區(qū)受理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的神情，熱情接待來社區(qū)申請小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員，為其說明程序；

（二）和市下崗失業(yè)人員資格及上報(bào)材料。接到下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款申請后，勞動(dòng)保障協(xié)理員要對下崗失業(yè)人員的身份證進(jìn)行審查，對申請人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、資信狀況等信息資料進(jìn)行核查，對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行初審，對上報(bào)的有關(guān)材料復(fù)印件和員進(jìn)行核對。

（三）在《下崗失業(yè)人員小額貸款申請審批表》上注推薦意見，并登記在冊。

（四）上報(bào)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所進(jìn)行初審；

（五）對不符合條件的要給與解釋說明，須補(bǔ)交材料的要及時(shí)反饋意見給申請人。

34、填寫退休人員基本信息標(biāo)的工作程序和內(nèi)容主要有哪些? 答：

1、研讀基本信息表；

2、填寫信息表；

3、核實(shí)內(nèi)容；

4、填寫匯總表；

5、講有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)。

35、建立特殊服務(wù)對象臺帳需掌握那些相關(guān)知識? 答：

1、掌握它的工作程序和內(nèi)容；

2、需要注意的事項(xiàng)；

3、特殊服務(wù)對象臺帳的種類。

36、對勞動(dòng)保障協(xié)理員提供政策咨詢的基本工作要求是什么？

答：

（一）工作程序和內(nèi)容

1、做好接待前的準(zhǔn)備工作，2、接待咨詢

37、協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作程序是什么？

答：

1、了解認(rèn)證要求；

2、發(fā)出認(rèn)證通知；

3、辦理認(rèn)證手續(xù)；

4、登記、反饋認(rèn)證信息。

38、簡述協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼的工作程序和主要政策規(guī)定? 答：

1、告知權(quán)利，2、申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金；

3、申領(lǐng)遺屬津貼；

4、告知申領(lǐng)結(jié)果。主要政策：

1、工作熱情主動(dòng)，退休人員去世后，要主動(dòng)走訪慰問。

2、詳盡解釋政策。

3、了解退休人員供養(yǎng)人失去領(lǐng)取遺屬津貼的條件，比如被供養(yǎng)的配偶，子女或的其他收入來源等，要及時(shí)報(bào)告社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。

試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題…

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書面解答

（B）書信解答

（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢

（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價(jià)是（C）（A）正確，因?yàn)閷O某提出了申請

（B）不正確，因?yàn)樾⊥鯖]有權(quán)利為其申請

（C）不正確，因?yàn)閷O某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定（D）不正確，因?yàn)閷O某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限最長不超過（C）（A）五年

（B）四年

（C）三年

（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢

（D）指導(dǎo)孫某通過其他途徑進(jìn)行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價(jià)是（A）（A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)

（B）正確，小王的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利

試題

2、近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動(dòng)保障局局長說：“自從8月份勞動(dòng)保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了?！?/p>

王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動(dòng)能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。

經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實(shí)際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小李還定期對王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是（B）

（A）躍進(jìn)社區(qū)

（B）櫻花社區(qū)

（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對王姐就業(yè)援助對象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會

（B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門

（D）江海市勞動(dòng)保障部門

3、協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄

試題

3、小王是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實(shí)施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動(dòng)事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進(jìn)入了工作主題。毛某就本次招聘活動(dòng)進(jìn)行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動(dòng)的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進(jìn)行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。

小王仔細(xì)閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應(yīng)明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認(rèn)為應(yīng)按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定，改為1個(gè)月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進(jìn)行修改。

小王對修改后的招聘簡章內(nèi)容進(jìn)行核對確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。

1.小王等待毛某的來前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小王還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有（A）

（A）用工登記表

（B）勞動(dòng)合同

（C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡章

（D）入戶登記調(diào)查

2.小王在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時(shí)，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）

（A）員工人數(shù)

（B）規(guī)章制度

（C）員工性別

（D）補(bǔ)充保險(xiǎn) 3.小王接受這家企業(yè)登記時(shí)，檢查的要點(diǎn)是（D）

（A）稅務(wù)登記副本和介紹信

（B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

（C）企業(yè)勞動(dòng)保障年審情況和介紹信

（D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 4.小王查驗(yàn)用人單位用工登記和招聘簡章時(shí)，需要注意的內(nèi)容是（B）（A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

（B）是否與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容

（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式

（C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式

（D）黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式 試題

4、李強(qiáng)是A市勞動(dòng)保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個(gè)月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。她在社區(qū)開了個(gè)雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強(qiáng)代為辦理。

第三件事：向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報(bào)告。社保局的王科長仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強(qiáng)的工作提出了表揚(yáng)。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信

（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明

（Ｄ）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)通知單

3、李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資 為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應(yīng)每月繳納 養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（Ａ）。

（Ａ）１６０

（Ｂ）２００

（Ｃ）６４

（Ｄ）缺少條件無法計(jì)算

4、李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系后，到（Ｂ）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０

（Ｂ）５５

（Ｃ）５０

（Ｄ）４５

5、李強(qiáng)在向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況 時(shí)，在書面報(bào)告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、已辦 理認(rèn)證的原因及（Ｃ）。

（Ａ）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題

（Ｂ）對認(rèn)證工作的意見和建議

（Ｃ）需要二次認(rèn)證的人數(shù)

（Ｄ）對未辦理認(rèn)證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議

6、社區(qū)對行動(dòng)不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是

（D）。

（Ａ）學(xué)習(xí)政策－制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－開會布置－上交報(bào)告（Ｂ）制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表

（Ｃ）制定計(jì)劃－學(xué)習(xí)政策－開會布置－填寫認(rèn)證表－審核認(rèn)證表（Ｄ）制定計(jì)劃－開會布置－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表－上交報(bào)告

試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作。現(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)，毛軍失業(yè)，他想在社區(qū)內(nèi)開一個(gè)電器維修店。他來到花園社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李熱情接待了他。小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因?yàn)槟@種情況屬于４０５０人員，可申請就

業(yè)困難人員鑒定。毛軍：我想開個(gè)電器維修店，國家有什么扶持政策啊？

小李：如果您從事個(gè)體經(jīng)營可享受稅費(fèi)減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。１、以下選項(xiàng)中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因?yàn)槊娨涯隄M５０周歲

（Ｂ）能，因?yàn)槊娫诜ǘ▌趧?dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，且是處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項(xiàng)中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個(gè)人檔案

（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項(xiàng)中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時(shí)，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費(fèi)減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮(zhèn)就業(yè)人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔(dān)保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業(yè)登記

４、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營時(shí)，如果要申請小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李應(yīng)當(dāng)（Ｄ）。

（Ａ）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放

（Ｂ）先進(jìn)行貸款資格審查

（Ｃ）先進(jìn)行項(xiàng)目評審

（Ｄ）先受理毛軍提出的申請 ５、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營后，小李應(yīng)協(xié)助毛軍辦理（Ｂ）。

（Ａ）錄用備案

（Ｂ）就業(yè)登記

（Ｃ）職業(yè)介紹登記

（Ｄ）失業(yè)登記

６、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼，以下說法不正確的是（Ａ）。

（Ａ）因毛軍從事個(gè)體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報(bào)就業(yè)

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)

（Ｄ）相關(guān)部門對毛軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請審核后，將補(bǔ)貼資金直接支付給毛軍本人 操作技能

試題

1、社會勞動(dòng)力和退休人員信息采集 案例一：

2007年，小李通過公開考試被聘到北海社區(qū)擔(dān)任勞動(dòng)保障協(xié)理員。上任時(shí)，他經(jīng)常加班加點(diǎn)，可工作效率卻一直無法提高。經(jīng)過認(rèn)真的思考，他終于找到了癥結(jié)所在——就是對社區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源、企業(yè)勞動(dòng)保障信息和企業(yè)退休人員情況掌握不夠準(zhǔn)確。于是他決定在社會內(nèi)開展一次全面的信息采集。他繪制了社區(qū)居民居住平面圖，發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員一起準(zhǔn)備入戶調(diào)查資料，進(jìn)行入戶調(diào)查。這天，小李首先來到了位于社區(qū)東北方向的王師傅家，做了自我介紹，開始詢問有關(guān)情況。王師傅說：“我今年65歲了，從咱旁邊的鋼鐵廠退休的。有一個(gè)兒子40歲，辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，在社會服務(wù)中心當(dāng)保安。兒媳婦在鋼鐵廠的勞資處工作”。小李一邊詢問一邊做著記錄，很快就把王師傅家的情況搞清楚了。這時(shí)，王師傅的兒媳婦下班回來了，小李靈機(jī)一動(dòng)，正好可以通過她采集鋼鐵廠從業(yè)人員的勞動(dòng)保障信息。于是小李和她約好了時(shí)間。從王師傅家出來，小李又不辭辛苦的來到了社區(qū)西南方向的李師傅家，李師傅也是鋼鐵廠退休的，是一名孤寡退休人員。小李詢問完其基本情況后，李師傅又提出想找個(gè)人照顧他的生活起居或者找個(gè)人養(yǎng)老的場所，于是小李讓李師傅填寫了調(diào)查表。小李對他的基本信息進(jìn)行采集后，發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了。于是他趕緊回到社區(qū)，馬上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集規(guī)模以下企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)保障信息指標(biāo)的口徑范圍，準(zhǔn)備對鋼鐵廠信息采集的資料；二是登記王師傅兒子的勞動(dòng)力信息；三是登記王師傅和李師傅的信息，并把他們編入了一個(gè)自我管理和互助服務(wù)小組。

經(jīng)過了一周，小李覺得調(diào)查速度太慢，于是小李想了一個(gè)好辦法，通過這種辦法開展采集工作。一個(gè)月后，信息采集順利結(jié)束，小李根據(jù)有關(guān)情況填寫了臺帳，填寫了勞動(dòng)保障部門的有關(guān)報(bào)表。請仔細(xì)閱讀本案例，回答1—7題。

1.小李發(fā)現(xiàn)調(diào)查速度慢，他改進(jìn)后的信息采集方法應(yīng)是（）。（A）繪制居民居住平面圖

（B）動(dòng)員社區(qū)工作人員一起參加（C）準(zhǔn)備入戶資料

（D）采取包樓包干方法進(jìn)行入戶信息

2.小李采集鋼鐵廠的從業(yè)人員勞動(dòng)保障信息，應(yīng)包括的主要內(nèi)容有（）。

（A）勞動(dòng)用工、工資支付、社會保險(xiǎn)參保與繳費(fèi)（B）企業(yè)基本情況、勞動(dòng)用工、利潤總額（C）勞動(dòng)用工、工資支付、成本支出

（D）企業(yè)基本情況、勞動(dòng)合同簽定、上繳利稅等 3.小李走訪王師傅家后，對王師傅兒子的家庭情況應(yīng)記錄的臺帳有（）。

（A）《社區(qū)勞動(dòng)力資源管理臺帳》

（B）《社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況》（C）《社區(qū)享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況臺帳》

（D）以上均是 4.王師傅兒子的情況，符合享受哪一項(xiàng)就業(yè)再就業(yè)扶持政策（）。（A）靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼

（B）公益性崗位補(bǔ)貼和社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼（C）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼

（D）服務(wù)型單位社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼

5.小李將王師傅和李師傅編入了一個(gè)自我管理和互助服務(wù)小組，做的最不妥當(dāng)?shù)牡胤绞牵ǎ?。（A）沒有征求他們兩個(gè)人的意見

（B）要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之后再進(jìn)行編組

（C）沒有考慮兩個(gè)人居住地點(diǎn)較遠(yuǎn)的因素

（D）性別相同的退休盡量區(qū)分編組 6.小李在對李師傅進(jìn)行上門采集基本信息前，需要預(yù)先做的工作是（）。（A）查看李師傅的人事檔案

（B）和李師傅預(yù)約上門時(shí)間]（C）對李師傅家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查

（D）對李師傅家庭成員情況進(jìn)行了解 7.小李回到社區(qū)后，沒有及時(shí)完成的一項(xiàng)工作是（）。

（A）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息錄入臺帳

（B）起草李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)情況報(bào)告（C）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息歸類

（D）審核李師傅的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)調(diào)查表

試題

2、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息處理、分析與反饋 案例二：

又到了3月底，每到季度末，海安市濱江街新河社會勞動(dòng)保障協(xié)理員小王就要按照程序開始完成一項(xiàng)重要工作，即收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報(bào)靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼的相關(guān)資料。同時(shí)，還要對申請者填寫遞交的《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請表》及相關(guān)材料一一進(jìn)行初審和校核，將申報(bào)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并為每位申請享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后，填寫街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼情況臺帳》，最后，填寫報(bào)送《申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》。在這些工作結(jié)束后，小王還撰寫了工作信息報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的有關(guān)情況。

忙完這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，小王剛想休息一下，一位老大娘走了進(jìn)來，自我介紹道：“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)過來的退休人員，我姓劉，這是我的證明”。說完，把退休證、轉(zhuǎn)出申請表和基本信息表交給了小王。小王趕緊給劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，并預(yù)約好走訪慰問的時(shí)間。這時(shí)他突然想起來，還沒有對昨天轉(zhuǎn)出本社區(qū)的薛大爺進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)出信息處理，于是他趕緊坐到計(jì)算機(jī)旁打開全市所有社區(qū)聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)退休人員社會化管理信息系統(tǒng)軟件，按照程序操作起來。他還沒來得及喝口水，社區(qū)內(nèi)退休人員陳大爺?shù)膬鹤颖砬楸瘋淖吡诉M(jìn)來，告訴了他陳大爺去世的消息。小白趕緊到陳大爺家里走訪慰問。回到辦公室后，他又馬不停蹄地在計(jì)算機(jī)上檢索出陳大爺?shù)南嚓P(guān)信息，做了相應(yīng)處理。請仔細(xì)閱讀本案例，回答8—17題。

8.小王對《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請表》進(jìn)行校核的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對“個(gè)人實(shí)際繳納和申請享受養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險(xiǎn)金額及總金額”的填寫和計(jì)算進(jìn)行邏輯檢查和計(jì)算檢查，下列選項(xiàng)中不屬于“邏輯檢查和計(jì)算檢查”的內(nèi)容是（）。

（A）調(diào)查表中的數(shù)據(jù)是否符合邏輯

（B）調(diào)查表中的內(nèi)容是否合理（C）調(diào)查中的各項(xiàng)目或數(shù)字之間有無互相矛盾的現(xiàn)象

（D）對于調(diào)查表有缺報(bào)或缺項(xiàng)的情況，及時(shí)補(bǔ)報(bào)或補(bǔ)充調(diào)查

9.小王對轄區(qū)就業(yè)困難人員申請靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況進(jìn)行初審后，將申請信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)錄入程序是（）。

（A）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊 錄入信息 保存信息 修改信息 結(jié)束錄入（B）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊 錄入信息 結(jié)束錄入（C）進(jìn)入管理系統(tǒng) 查詢信息 保存信息 結(jié)束錄入

（D）進(jìn)入程序編碼 錄入信息 保存信息 修改信息 結(jié)束錄入

10.小王為轄區(qū)申請靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的人員均建立了基礎(chǔ)情況紙質(zhì)檔案，其基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容不包括（）。

（A）各類原始記錄，如申請表、繳納社會保險(xiǎn)發(fā)票等

（B）有關(guān)單位出具的申請人的證明材料，如靈活就業(yè)證明材料等（C）申請期間在縣級以上醫(yī)院就醫(yī)的門診證明（D）社會勞動(dòng)保障服務(wù)站對其提供服務(wù)的記錄

11.小王在填寫街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》時(shí)，下列選項(xiàng)中做法錯(cuò)誤的是（）。

（A）根據(jù)申報(bào)者填寫的情況直接匯總填報(bào)

（B）根據(jù)規(guī)定的臺帳格式內(nèi)容填寫，不漏編漏保（C）及時(shí)填寫，按時(shí)上報(bào)

（D）需經(jīng)填報(bào)單位簽章后方能上報(bào)

12.小王撰寫工作信息，報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況，下列選項(xiàng)中不屬于工作信息寫作的重點(diǎn)內(nèi)容是（）。

（A）轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的基本情況分析（B）開展靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中有效的工作做法（C）轄區(qū)就業(yè)困難人員的人類方法

（D）靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中存在的問題和建議

13.小王為劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，他可以不立即處理的項(xiàng)目是（）。

（A）報(bào)告街道

（B）發(fā)放聯(lián)系卡

（C）建立相關(guān)臺帳

（D）編入自管組織 14.本案例中，小王為劉大娘辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)時(shí)，可以進(jìn)一步優(yōu)化的是（）。（A）立即向社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告

（B）通過走訪慰問，進(jìn)一步了解情況后再辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)（C）進(jìn)一步簡化辦理程序

（D）通過社會化管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件移交電子檔案資料

15.陳大爺去世后，小王對他的相關(guān)信息進(jìn)行了處理，應(yīng)包括的項(xiàng)目是（）。（A）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳、報(bào)告情況（B）注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳、報(bào)告情況（C）注銷信息、調(diào)查自管組織、調(diào)整臺帳

（D）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳

16.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社會，小王首先應(yīng)該做的工作是（）。

（A）調(diào)整自管組織

（B）通知待轉(zhuǎn)入社區(qū)

（C）調(diào)整臺帳

（D）向街道報(bào)道 17.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)和陳大爺去世兩種情形所需進(jìn)行的信息處理有較大差異，但有一個(gè)項(xiàng)目是完全相同的，這個(gè)項(xiàng)目是（）。

（A）封存信息

（B）調(diào)整自管組織

（C）變更信息

（D）注銷信息

試題

3、政策咨詢服務(wù)

案例三：

老張是A市機(jī)械設(shè)備有限公司的職工。一年前由于企業(yè)改制，與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家。他的檔案被轉(zhuǎn)到了市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還可以按月領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金一年。他一心想找一份比較稱心的工作，也好讓自己吃閑飯的心理壓力減輕一些。但又聽鄰居說，由于他從事過有毒有害作業(yè)，可以在今年6月滿55周歲時(shí)，辦理特殊工種退休。他自己也不知道是真是假。于是老張帶著疑問來到所在社區(qū)的勞動(dòng)保障工作站，協(xié)理員小李熱情地接待了他。

老張：我今年55歲，干過有毒有害工種，能不能今年辦理退休？

小李：只要符合國家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金。從事有毒有害必須滿8年，才能辦理特殊工種退休。你夠不夠條件？

老張：我干有毒有害有10多年了，應(yīng)該夠條件。退休手續(xù)怎么辦呢？

小李：你應(yīng)該到托管你檔案的單位調(diào)閱檔案，證實(shí)符合條件后再到有關(guān)部門辦理退休手續(xù)。

老張：明白了。我的失業(yè)保險(xiǎn)金還能領(lǐng)一年，如果我退休了，失業(yè)保險(xiǎn)金還能繼續(xù)領(lǐng)嗎？

小李：這個(gè)我還不清楚，等會我給市社保局打個(gè)電話問一下吧。您還有什么疑問嗎？ 老張：還有幾個(gè)事情，我一直悶在心里，這次一起請你給我解答解答好嗎？ 小李：有事情，您盡管說，我們就是為您服務(wù)的。

老張：我們單位參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)前我每月工資1000元，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)20元，我退休后還需要繼續(xù)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)嗎？

小李：按市里規(guī)定，您退休以后不用繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，就可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。老張：這我就放心了。還有如果我辦不了退休，能不能替我找份工作。小李：當(dāng)然可以。您能把求職的條件和求職的意向給我說說嗎？

老張介紹了自己的技能條件，小李表示老張如果不能辦理退休，應(yīng)該申請公益性崗位。老張：要是能申請一個(gè)公益性崗位就更好了。聽說有一些扶持政策？ 小李：是的，主要的扶持政策是給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼。請仔細(xì)閱讀本案例，回答18—22題。

18.本案例中，小李進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（）服務(wù)。

（A）書面解答

（B）書信解答

（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢

（D）口頭解答

19.小李答復(fù)老張“只要符合國家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金”，只是強(qiáng)調(diào)了年齡條件和從事有毒有害的年限條件，忽略了一個(gè)必備條件，這個(gè)條件是（）。

（A）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿10年

（B）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿15年（C）視同繳費(fèi)年限滿15年

（D）視同繳費(fèi)年限滿10年

20.本案例中，老張?jiān)?月份辦完退休手續(xù)后，他的失業(yè)保險(xiǎn)金（）。

（A）從7月起停止領(lǐng)取

（B）1年后停止領(lǐng)取

（C）6個(gè)月后停止領(lǐng)取

（D）2年后停止領(lǐng)取

21.小李說老張退休后不必繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)就可以繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，這種說法是（）。（A）錯(cuò)的（B）對的（C）片面的（D）特殊情況

22.本案例中，老張如果不能辦理退休應(yīng)該申請一個(gè)公益性崗位，說明老張屬于（）。（A）失業(yè)人員

（B）就業(yè)困難人員

（C）退休人員

（D）靈活就業(yè)人員 試題

4、就業(yè)援助服務(wù)

案例四：

江海市朝陽鎮(zhèn)花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站積極開發(fā)和采集就業(yè)崗位，幫助就業(yè)困難人員就業(yè)。他們最常用的辦法之一就是和轄區(qū)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，在主動(dòng)為單位開展一系列有針對性的就業(yè)服務(wù)的時(shí)間的同時(shí)，積極推薦轄區(qū)就業(yè)困難人員填補(bǔ)用人單位的崗位空缺。

李大姐和王大姐都是花園社區(qū)的居民，符合就業(yè)困難人員的認(rèn)定條件。45歲的李大姐因年邁母親生病需要照顧，因此在家已有半年了，一直想找個(gè)既能照顧家庭有能掙到錢的靈活就業(yè)工作。42歲的王大姐原在一家私人紡織廠做擋車工，最近因單位破產(chǎn)失業(yè)了，由于年齡偏大又無技能，要找份工作很不容易。近日，她們一起來到花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想讓服務(wù)站幫忙找份工作。

社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小汪仔細(xì)了解了她們的基本情況和就業(yè)愿望后，立刻查詢了轄區(qū)就業(yè)聯(lián)盟的空崗信息。根據(jù)李大姐的情況，小汪推薦她到轄區(qū)寶隆物業(yè)管理公司做保潔保綠工作。根據(jù)王大姐的情況，小汪按照職業(yè)介紹服務(wù)工作的要求，為她提供了三個(gè)不同的崗位信息，并建議王大姐首選去應(yīng)聘其中的一個(gè)崗位。

在協(xié)理員小汪的幫助下，李大姐和王大姐都很快找到了滿意的工作。就業(yè)聯(lián)盟的建立使得花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站推薦就業(yè)的效果明顯提高。去年年底，經(jīng)有關(guān)部門評估，花園榮獲“省級充分就業(yè)社區(qū)”稱號。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答23—25題。

23.花園社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小汪對王大姐、李大姐實(shí)施的就業(yè)援助方法主要是（）。（A）生活援助法

（B）崗位援助法

（C）培訓(xùn)援助法

（D）技能援助法

24.花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站和轄區(qū)內(nèi)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，鼓勵(lì)用人單位吸納就業(yè)困難人員所采取的措施中，應(yīng)不包括（）。

（A）聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用人單位提供就業(yè)崗位（B）引導(dǎo)轄區(qū)外用人單位提供就業(yè)崗位

（C）與轄區(qū)用人單位簽定人力資源供求服務(wù)協(xié)議（D）下發(fā)文件，要求用人單位實(shí)施兜底安置

25.協(xié)理員小汪給王大姐提供了三個(gè)就業(yè)崗位信息，下列選項(xiàng)中（）不應(yīng)是小汪重點(diǎn)推薦的崗位。（A）公共交通協(xié)理員（B）大型制藥企業(yè)人事主管（C）廚衛(wèi)用品銷售人員（D）某企業(yè)后勤服務(wù)人員

案例五：

45歲的張女士在一家國有企業(yè)上班。去年丈夫因病去逝，獨(dú)自帶一孩子生活。去年，張女士所在的企業(yè)破產(chǎn)，失業(yè)在家，其18歲的兒子小王高中畢業(yè)未能考上大學(xué)也失業(yè)在家。一天，母子倆一起來到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站求職。協(xié)理員小李正好忙著向街道上報(bào)有有關(guān)數(shù)據(jù)，就從文件架上取了《求職登記表》，放在桌上說到：“你們先填一下表，我忙完手頭的事情后再來”。張女士母子倆填寫了《求職登記表》，由于其中幾項(xiàng)不知怎么填，就空下來了。小李忙完手中的活，才想起張女士母子倆還等自己，就先把二人的《求職登記表》放到檔案柜里，便與母子倆攀談起來。

張女士說：“我在天豐紡織廠干了20多年的擋車工，沒有其他技能，現(xiàn)在我和孩子都沒有工作，日子難過??！如果給孩子找一個(gè)國有大企業(yè)或外資企業(yè)的崗位，給我找一個(gè)離家近、工作簡單，給交納社會保險(xiǎn)費(fèi)的穩(wěn)定崗位，我就心滿意足了?！眱鹤有⊥踅又赣H的話說：“現(xiàn)在什么行業(yè)好找工作??？我對電腦比較感興趣，能不能給我找個(gè)IT行業(yè)的工作呢？這個(gè)行業(yè)收入高”。

簡單交談后，小李首先對張女士說：“象您這種情況可以申請認(rèn)定零就業(yè)家庭，政府對零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時(shí)我認(rèn)為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會保險(xiǎn)，住房看病都有補(bǔ)貼，更重要的是可以一直干到退休”。小李又對小王說到：“哪個(gè)行業(yè)好找工作我不太了解，但是IT行業(yè)對求職者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必須參加培訓(xùn)提高自己的技能水平”。經(jīng)小李的一番勸說和講解，母子倆改變了當(dāng)初的擇業(yè)要求，當(dāng)場就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請，小王也接受了參加技能培訓(xùn)的建議。不久，張女士如愿做起了社區(qū)保潔工作，小王也找到了自己滿意的工作。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答26—30題。

26.本案例中，協(xié)理員小李對張女士母子倆進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的做法表述正確的是（）。（A）沒有事先充分了解求職者的情況，因?yàn)榧葲]有指導(dǎo)他們填寫《求職登記表》，也沒有認(rèn)真查看填寫后的《求職登記表》（B）充分了解了求職者的情況，因?yàn)樵谂收勚凶屑?xì)聽取了求職者的描述（C）做得成功，因?yàn)橄蚯舐氄呷娼榻B并分析了就業(yè)形勢

（D）做得成功，因?yàn)榉?wù)態(tài)度熱情，使求職者能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)即可 27.本案例中，協(xié)理員小李對小王進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的表述正確的是（）。（A）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)立即給他推薦靈活就業(yè)崗位（B）對就業(yè)形勢和職業(yè)需求信息沒有進(jìn)行充分解釋

（C）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)給他推薦其他收入較高的崗位（D）勸小王參加大型招聘會

28.本案例中，協(xié)理員小李在應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)的原則時(shí)有明顯錯(cuò)誤的是（）原則。（A）疏導(dǎo)性

（B）實(shí)效性

（C）主體性

（D）政策性

29.本案例中，小李檢查小王填寫的《求職登記表》應(yīng)從三方面入手。下列不是重點(diǎn)檢查的內(nèi)容的是（）。

（A）字跡是否清晰（B）表格中是否有遺漏項(xiàng)（C）主要信息指標(biāo)是否正確（D）是否符合政策 30.本案例中，小李對張女士母子倆的《求職登記表》處理方式不正確的是（）。（A）對發(fā)現(xiàn)的遺漏項(xiàng)，指導(dǎo)二人填寫完整

（B）對發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)項(xiàng)，小李自己重新填寫（C）對發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)項(xiàng)，指導(dǎo)二人重新填寫

（D）對《求知登記表》進(jìn)行復(fù)印后存檔 案例六：

張剛，男，35歲，職業(yè)高中畢業(yè)，原是國有企業(yè)東風(fēng)化工廠電工，業(yè)余時(shí)間愛好電子制作和維修。失業(yè)半年多，已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓(xùn)，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。

一天，張剛來到了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢職業(yè)培訓(xùn)事項(xiàng)，協(xié)理員老趙熱情地接待了他。在聽完張剛講述自己的情況后，老趙對他說：“你有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)老板？”張剛反問道：“我一無資金，二無經(jīng)營場地，三無經(jīng)驗(yàn)，自己怎么創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板?。坎豢赡馨。　?。老趙繼續(xù)對他說：“現(xiàn)在國家大力扶持自主創(chuàng)業(yè)，有很多優(yōu)惠政策可以享受。咱這兒的天泰電子信息城里，有很多攤位正在招商，維修計(jì)算機(jī)或手機(jī)等，投入資金不多，很適合你。另外，你可以先參加區(qū)培訓(xùn)中心組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。”“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)都培訓(xùn)什么??？我的學(xué)歷不高，能聽懂嗎？”老趙說：“沒問題?，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)很成熟了，引進(jìn)了SYB培訓(xùn)項(xiàng)目，比你學(xué)歷低的人經(jīng)過培訓(xùn)后都當(dāng)了老板呢。這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目通過專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析的方法，學(xué)習(xí)怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當(dāng)好小老板的能力?！崩馅w的話，一下子說到了張剛的心里。接著老趙為其進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記。幾天后，張剛來到區(qū)培訓(xùn)中心參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，之后還參加了手機(jī)維修的培訓(xùn)，憑自己平時(shí)積累，很快就入了手機(jī)維修的門。三個(gè)月后，培訓(xùn)結(jié)束，張剛在天泰電子信息城租賃一個(gè)攤位，在老趙協(xié)助下獲得了小額擔(dān)保貸款5萬元，并落實(shí)了攤位補(bǔ)貼政策。請仔細(xì)閱讀本案例，回答31—33題。

31.針對張剛的情況，對他進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)該培訓(xùn)的是（）。

（A）創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)（B）手機(jī)維修培訓(xùn)（C）計(jì)算機(jī)維修培訓(xùn)（D）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn) 32.老趙敘述的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要方法中缺少了（）。

（A）模擬創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)（B）創(chuàng)業(yè)政策宣講（C）組織教學(xué)答疑（D）單項(xiàng)技能培訓(xùn) 33.從本案例中可以看出，老趙為張剛推薦培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟描述正確的是（）。（A）先了解張剛的基本情況，分析其個(gè)人優(yōu)勢和求職愿望，推薦培訓(xùn)項(xiàng)目（B）老趙先確定張剛的培訓(xùn)專業(yè)，再了解區(qū)培訓(xùn)中心的辦班人數(shù)（C）先由張剛選定培訓(xùn)項(xiàng)目，再向其介紹培訓(xùn)時(shí)間

（D）最后由老趙為張剛確定是否參加培訓(xùn)，并為其確定培訓(xùn)項(xiàng)目 試題

7、退休人員社會化管理服務(wù) 案例七：

重陽節(jié)前夕，大山市大山日報(bào)記者小張領(lǐng)到了一個(gè)任務(wù)：在重陽節(jié)當(dāng)日發(fā)一篇綜合性專題報(bào)導(dǎo)。他搜集了資料，制定了對全市大型重陽節(jié)活動(dòng)進(jìn)行采訪的計(jì)劃，但總是覺得內(nèi)容不夠飽滿，層次感不夠。于是他想到去找在城西街道山泉社區(qū)任勞動(dòng)保障協(xié)理員的姑姑幫忙。

小張來到山泉社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一群老年人在進(jìn)行門球比賽，他的姑姑張大姐正在像模像樣的扮演著裁判的角色。小張和張大姐說明來意后，張大姐說：“你算是來對了，重陽節(jié)期間，我們社區(qū)除面向全體退休人員舉辦門球比賽外，正在搞書畫展，另外還按照傳統(tǒng)習(xí)俗，準(zhǔn)備在重陽節(jié)當(dāng)天組織社區(qū)內(nèi)所有退休人員開展登山活動(dòng)”。之后，指著社區(qū)的公示欄說：“這不，活動(dòng)通知都張貼出去了”。小張仔細(xì)地看了一遍公示欄，指著上面張貼的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息，說道：“姑姑，這個(gè)也是你弄的呀”。張大姐說：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。接下來，張大姐詳細(xì)的向小張介紹了發(fā)布信息的方式。

來到辦公室，小張好奇的問道：“這么多退休人員，姑姑是怎么組織他們積極投入活動(dòng)的呀”。張大姐面露驕傲的神色，自豪的說：“俺有組織啊，每次活動(dòng)實(shí)施前俺都首先向街道申請經(jīng)費(fèi)，有多少錢辦多少事，哈哈，你姑姑有辦法吧。而且每次活動(dòng)之后，我都給街道寫總結(jié)報(bào)告”。張大姐繼續(xù)介紹說：“我們在重陽節(jié)期間還為每位企業(yè)退休人員搞一次免費(fèi)體檢，并借此機(jī)會為企業(yè)退休人員建立健康檔案。我昨天熬夜設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容，上午聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院，明天就開始搞”。小張打開雜亂地?cái)[放著各類臺帳的文件柜，拿出一本用鋼筆歪歪扭扭地標(biāo)注著“高齡人員”的臺帳，看到最后登記日期還是一年前的，剛要和張大姐說話，發(fā)現(xiàn)張大姐一下子楞住了，臉也紅了。張大姐拍著腦袋，懊惱地說：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。之后，小張拍了一些照片，收集了一些資料，信心十足地離開了。請仔細(xì)閱讀本案例，回答34—38題。

34.張大姐在每次文體活動(dòng)實(shí)施前，采取了變通的辦法。但如果嚴(yán)格的按照程序?qū)嵤┪捏w娛樂活動(dòng)，她首先應(yīng)該（）。（A）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

（B）與自我管理和互相服務(wù)組織小組長會議進(jìn)行溝通，確定參加活動(dòng)的人數(shù)（C）布置活動(dòng)場地

（D）購買活動(dòng)所需要物品

35.在每次文體娛樂活動(dòng)結(jié)束后，張大姐要向街道總結(jié)報(bào)告活動(dòng)情況。下列不屬于必須報(bào)告內(nèi)容的是（）。

（A）活動(dòng)舉辦情況

（B）經(jīng)費(fèi)使用情況

（C）未參加人員名單

（D）退休人員的意見和建議 36.張大姐向小張?jiān)敿?xì)介紹了老年護(hù)理服務(wù)和退休人員公寓信息的發(fā)布形式。其中，不宜采取的方式是（）。

（A）張榜

（B）自我管理和互相服務(wù)組織傳達(dá)

（C）逐一上門介紹

（D）座談會

37.張大姐在開展為企業(yè)退休人員建立健康檔案工作中，因經(jīng)驗(yàn)不足，存在很多疏漏，但她有一個(gè)做法的正確的，這種做法是（）。

（A）獨(dú)自設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容

（B）通過免費(fèi)體檢，為企業(yè)退休人員一次性建立健康檔案（C）聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院

（D）雷厲風(fēng)行，第二天就開始搞 38.關(guān)于臺帳的問題，張大姐最有可能疏忽的工作是（）。（A）將臺帳擺放整齊

（B）登記高齡人員臺帳

（C）結(jié)合退休人員年齡變化調(diào)整高齡臺帳

（D）規(guī)范填寫臺帳 案例八：

楊華，今年30周歲，失業(yè)半年多，戶籍和居住地都在江南市勝利區(qū)和平街道和平社區(qū)。幾次到人才市場求職一直未找到滿意的崗位，心中萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，抱著試試看的心態(tài)來到了和平社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想咨詢一下國家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。

小陳是社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站新應(yīng)聘的勞動(dòng)保障協(xié)理員，他熱情地接待了前來咨詢的楊華。針對失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營，只需到社會勞動(dòng)保障服務(wù)站填寫貸款申請書后，就能直接到商業(yè)銀行申請小額擔(dān)保貸款。而且根據(jù)經(jīng)營需要，可以申請無限額、無還款期限、無項(xiàng)目限制的小額擔(dān)保貸款，國家給予全額貼息：領(lǐng)取個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照從事個(gè)體經(jīng)營后需到勞動(dòng)部門辦理錄用備案手續(xù)。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請享受靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門申請享受就業(yè)社保補(bǔ)貼。

送走了楊華后，小陳向和平街道勞動(dòng)保障事務(wù)所劉所長匯報(bào)了接待楊華的情況。劉所長詳細(xì)詢問了情況后，立即帶著小陳來到了楊華家，對有關(guān)政策作了重新解釋，并積極幫助楊華落實(shí)申請小額貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱情相助下，楊華的小店終于開張，生意也挺紅火。請仔細(xì)閱讀本案例，回答39—44題。

39.針對楊華的具體情況，勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（）手續(xù)。（A）錄用備案

（B）失業(yè)登記

（C）就業(yè)登記

（D）創(chuàng)業(yè)登記 40.小陳受理?xiàng)钊A的小額擔(dān)保貸款申請過程中，不正確的是（）。（A）向楊華說明小額擔(dān)保貸款政策的對象、條件（B）替楊華填寫小額擔(dān)保貸款申請書

（C）對楊華的家庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對提交的有關(guān)申請材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對

41.小陳指導(dǎo)楊華領(lǐng)取個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照后需到勞動(dòng)保障部門辦理錄用備案手續(xù)，他的解釋是（）。（A）對的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門辦理錄用備案手續(xù)（B）對的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯(cuò)的，需要街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù)（D）錯(cuò)的，需要到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)

42.小陳對楊華申請小額擔(dān)保貸款的額度、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（）。（A）無限額，有還款期限，全額貼息

（B）有限額，有還款期限

（C）有限額，無還款期限

（D）有限額，無還款期限，對從事微利項(xiàng)目的，財(cái)政給予一定貼息 43.如楊華符合享受當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策的條件，下列描述正確的是（）。（A）由和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所將補(bǔ)貼資金直接支付給楊華（B）楊華向和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所提出申請

（C）由江南市勞動(dòng)保障部門將補(bǔ)貼資金支付給和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（D）楊華直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門申請

44.楊華得到小額擔(dān)保貸款后，協(xié)理員小陳對楊華進(jìn)行回訪跟蹤管理，以下選項(xiàng)中不屬于跟蹤管理的內(nèi)容是（）。

（A）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的經(jīng)營情況

（B）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的用款情況（C）督促楊華到期還款

（D）督促楊華提前還款 案例九：

天橋區(qū)天橋社區(qū)是一個(gè)有近1萬居民的大社區(qū)，各種社會保障事務(wù)十分繁雜。自從城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作啟動(dòng)后，協(xié)理員小李的工作任務(wù)變得更加繁重。一天，小李查看居民參保臺帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的低保戶劉大哥一家尚未參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，于是他們上門了解情況。在與劉大哥談話后，小李了解到劉大哥因?yàn)榧彝ダщy不愿繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。于是小李耐心向他講解政策，政策對于低保戶有特殊補(bǔ)助，繳很少一部分錢，就可以和其他居民一樣享受同等待遇。劉大哥很感動(dòng)，表示馬上就去辦理參保手續(xù)。

老張是大華機(jī)械有限公司的職工。前幾天與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家，尚未享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。這天，老張來找小李，要求享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。小李告訴他，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的審批手續(xù)不在社區(qū)辦理，而是由大華廠報(bào)到社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審批，需要提供身份證等證明材料。老張很滿意地走了，送走老張后，小李趕緊打開電腦，埋頭起草一份停發(fā)李大爺?shù)葞酌诵萑藛T養(yǎng)老金的報(bào)告。在本的領(lǐng)取養(yǎng)老資格認(rèn)證中，小李幾次上門都沒有找到李大爺?shù)葞兹?，他要把這個(gè)情況報(bào)告社保局，辦理停發(fā)他們養(yǎng)老金的手續(xù)。剛寫了沒幾句，電話鈴響了，是馬大娘的女兒打來的。由于馬大娘臥病在床，無法參加領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，馬大娘的女兒詢問應(yīng)該怎么辦？小李告訴馬大娘的女兒，他會按規(guī)定處理。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答45—50題。

45.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)必須攜帶的資料是（）。（A）身份證和戶口本

（B）身份證、戶口本和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報(bào)告

（C）身份證和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報(bào)告

（D）戶口本和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報(bào)告 46.劉大哥要參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，除攜帶身份證、戶口本外，還需要提供（）。（A）低收入證明（B）低保證（C）房產(chǎn)證（D）優(yōu)撫證

47.劉大哥一家要參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，必須首先經(jīng)過（）審核確認(rèn)后，才能登記辦理參保手續(xù)。（A）天橋區(qū)社保局

（B）天橋社區(qū)勞動(dòng)保障工作站（C）天橋區(qū)勞動(dòng)保障局（D）天橋區(qū)民政局

48.老張要想享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇，除提供身份證外，還需要提供解除合同證明、（）等資料。（A）養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊

（B）失業(yè)登記及求職證明（C）社會保障卡（D）求職證明

49.在領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作中，對于找不到退休人員本人的，小李應(yīng)當(dāng)（）。（A）再次上門，直到找到退休人員為止

（B）直接向社保局打報(bào)告，要求停發(fā)其養(yǎng)老金

（C）及時(shí)與其子女聯(lián)系，了解退休人員情況，通知其盡快補(bǔ)辦認(rèn)證手續(xù)（D）暫不處理，過一段時(shí)間再說

50.對于臥病在床的馬大娘，小李在對其進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。（A）通過走訪、慰問的形式上門認(rèn)證

（B）由其家人攜帶馬大娘的有關(guān)資料代其認(rèn)證（C）馬大娘必須親自到社區(qū)辦理認(rèn)證手續(xù)（D）等馬大娘痊愈再認(rèn)證 答案：1D2A3D4B5A6B7A8D9A10C11A12C13A14B15A16B17B18D19B20A21B22B23B24D25B26A27C28B29D30B31A32C33A34B35C36C37C38C39C40B41C42B43B44D45A46B47B48B49C50A 理論知識

一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的（）。A、穩(wěn)定性和不變性 B、穩(wěn)定性和連續(xù)性 C、多變性和階段性 D、強(qiáng)制性和約束性

2.為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會注意職業(yè)道德的（）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強(qiáng)制要求

3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、（）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

A、法律行為 B、道德行為 C、社會行為 D、家庭行為

4.（）是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策” 的要求。A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持 C、制定政策，領(lǐng)會政策 C、執(zhí)行政策，注重落實(shí) D、樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)

5.有工作要求，但受（）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀 6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè) B、分散按比例就業(yè) C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè)

7.社會保險(xiǎn)主要采用（）來保障勞動(dòng)者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社會手段 D、經(jīng)濟(jì)手段

8.社會保險(xiǎn)的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。A、合法性 B、營利性 C、福利性 D、獨(dú)立性 9.關(guān)于社會保險(xiǎn)與社會保障區(qū)別，不正確的是（）。

A、目標(biāo)不同 B、對象不同 C、性質(zhì)不同 D、經(jīng)費(fèi)來源不同

10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門主要職責(zé)的是（）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍 B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作 C、落實(shí)退休人員社會保險(xiǎn)待遇

D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作

11.勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（）、協(xié)作履行原則。A、安全履行原則 B、實(shí)際旅行原則 C、一致履行原則 D、防范風(fēng)險(xiǎn)原則

12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（）以及各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)。

A、仲裁服務(wù) B、審判服務(wù) C、志愿服務(wù) D、公證服務(wù) 14.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性、（）。A、準(zhǔn)確性 B、單一性 C、開放性 D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡明、準(zhǔn)確、（）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

A、完整 B、單向 C、復(fù)雜 D、間接 16.計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（）。

A、對重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤

17.（）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動(dòng)的人口。A、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 B、法定勞動(dòng)年齡人口 C、適齡就業(yè)人口 D、勞動(dòng)力資源

18.（）是實(shí)現(xiàn)的社會勞動(dòng)供給，是直接的、已經(jīng)開發(fā)的勞動(dòng)力資源。A、勞動(dòng)人口 B、軍隊(duì)服役人口 C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 D、就業(yè)人口

19.按（）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。

A就業(yè)方式 B、就業(yè)去向 C、產(chǎn)業(yè) D、所在單位性質(zhì)

20.（）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。A、享受少數(shù)民族政策 B、享受住房補(bǔ)貼 C、享受政策期限 C、享受政策動(dòng)機(jī)

21.農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序的最后一個(gè)步驟是（）。

A、信息反饋 B、數(shù)據(jù)錄入 C、信息匯總 D、入戶調(diào)查

22.在退休人員基本信息庫（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（）。A、興趣及愛好 B、居住情況

C、檔案存放地點(diǎn) D、發(fā)揮作用情況

23.（）是指對所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。A、信息運(yùn)用 B、信息整理 C、信息反饋 D、信息傳遞 24.（）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

25.檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（），使其系統(tǒng)化。A、公示 B、錄入 C、編目 D、反饋

26.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（）包括報(bào)表目錄、報(bào)表表示和填表說明。A、時(shí)間 B、種類 C、結(jié)構(gòu) D、單位

27.下列選項(xiàng)中，不屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、街道、社區(qū)聯(lián)系人

28.下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 29.下列（）不屬于報(bào)表說明和分析的主要內(nèi)容。A、存在的問題 B、基本情況分析 C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析 D、工作建議

30.一般事務(wù)性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和如實(shí)報(bào)道的（）。A、文章 B、新聞 C、文種 D、報(bào)表

31.報(bào)告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、（）情況和就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)情況。

A、參加公益性活動(dòng) B、家庭財(cái)產(chǎn) C、學(xué)歷 D、享受扶持政策項(xiàng)目

32.制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容是指結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的（）。A、程序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁

33.勞動(dòng)保障協(xié)理員協(xié)理處理突發(fā)事件的程序是在事發(fā)時(shí)要及時(shí)上報(bào)、現(xiàn)場進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（）工作。

A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證

34.按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（）和書面解答服務(wù)。A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）

35.（）既是對勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首要要求。A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴} B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策

36.國家對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的就業(yè)政策，主要是針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的特點(diǎn)，提高其（）。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力 B、生活能力

C、異地轉(zhuǎn)移能力 D、就地就近生存能力

37.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不超過（）的20%。A、工資總額 B、全部收入

C、工資和獎(jiǎng)金 D、職工個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和

38.在國務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個(gè)人帳戶儲存額（），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人

39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) 40.基本醫(yī)療個(gè)人帳戶主要用于支付小額和（）費(fèi)用。

A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療 D、特殊病種 41.參加了生育保險(xiǎn)的職工依法享受生育津貼和（）。

A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險(xiǎn) C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) 42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。

A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地

44.年齡偏大（）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能 C、完全喪失勞動(dòng)能力 D、疾病

45.零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（）。A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民 D、城市居民家庭 46.公益性崗位開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、（）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員 B、求職者 C、用人單位 D、工作人員 48.下列工作內(nèi)容，（）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo)

C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時(shí)，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 50.下列說法正確的是（）。

A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理 B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的

C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡章整理 D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理

51.通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（）。A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對信息進(jìn)行及時(shí)處理 B、有效性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時(shí)處理 C、完整性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時(shí)處理 D、相對性和完整性，方便對信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

52.對通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)，下列說法正確的是（）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn) B、有費(fèi)用高的特點(diǎn) C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn) D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn) 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。

A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（）。A、招聘時(shí)限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表 55.勞動(dòng)保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。

A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) 56.職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和（）。A、其他等級培訓(xùn) B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn) D、提高性培訓(xùn)

57.職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識培訓(xùn) C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn)

58.（）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、開業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)培訓(xùn) D、繼業(yè)培訓(xùn)

59.職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

A、需晉升職稱的人員 B、需晉升職業(yè)資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級的人員 60.國家職業(yè)資格中不包括（）。

A、技師 B、工程師 C、高級技師 D、初級

61.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動(dòng)的內(nèi)容不包括（）。A、定期組織退休人員讀書、看報(bào) B、定期組織退休人員開展健身活動(dòng) C、定期組織退休人員參加文體活動(dòng) D、定期組織退休人員文藝匯演 62.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動(dòng)的主要組織形式是（）。A、勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍 B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍

C、勞動(dòng)保障協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 D、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 63.家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（）。

A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問題目錄 64.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

A、營利性 B、非營利性 C、微利性 D、具有行政職能

65.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（）。A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健

66.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（）。A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制 B、實(shí)施重點(diǎn)場所健康教育 C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式 D、普及衛(wèi)生健康常識

67.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的精神衛(wèi)生服務(wù)包括為社區(qū)服務(wù)提供（）指導(dǎo)。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病預(yù)防 D、醫(yī)療診斷

68.當(dāng)前，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（）。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員 69.失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。A、戶口轉(zhuǎn)移年月 B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月 D、出生年月 70.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，應(yīng)及時(shí)辦理（）。A、求職手續(xù) B、低保手續(xù) C、續(xù)登手續(xù) D、社保接續(xù)手續(xù) 71.被（）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。A、用人單位除名 B、用人單位中止合同 C、用人單位錄用 D、用人單位面試

72.（）的就業(yè)登記主要包括勞動(dòng)者個(gè)人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、就業(yè)困難人員 B、從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè) C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的人員

73.小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和（）。

A、固定資產(chǎn)購置 B、家庭消費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、流動(dòng)資金

74.用人單位在辦理社會保險(xiǎn)關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時(shí)，由轉(zhuǎn)出地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對相關(guān)申請進(jìn)行審核后開具（）。

A、社會保險(xiǎn)關(guān)系證明 B、繳費(fèi)證明 C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明

75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀ǎ┖硕?。A、本職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本個(gè)人實(shí)際收入 D、上一年個(gè)人實(shí)際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)記入個(gè)人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍內(nèi)的是（）。

A、企業(yè)在職職工 B、軍人 C、機(jī)關(guān)干部 D、中小學(xué)學(xué)生

78.外領(lǐng)函[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（）個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的。A、6 B、5 C、4 D、3 79.在國外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時(shí)，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。A、2 B、3 C、4 D、5 80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告。

A、退休人員原所在單位 B、勞動(dòng)保障行政部門 C、所在地街道社區(qū) D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行

二、判斷題（81~100題）

81.（）勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于已經(jīng)過了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。82.（）勞動(dòng)保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時(shí)，有時(shí)接受吃飯邀請，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。

83.（）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。

84.（）實(shí)行低收入政策實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會治安聯(lián)動(dòng)機(jī)制是我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。

85.（）我國政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)是街道。86.（）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。87.（）法定性是勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征之一。

88.（）通常來說，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測法、訪問法、入戶法等。

89.（）講演的語言表達(dá)的基本要求不包括口語化、通俗易懂。

90.（）根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。91.（）信息動(dòng)態(tài)管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來管理信息。92.（）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通常可分為標(biāo)題、序言、導(dǎo)語和正文。

93.（）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求之一。94.（）按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

95.（）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析。

96.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動(dòng)保障行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

97.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的傳染病、地方病、寄生蟲預(yù)防控制包括實(shí)施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。

98.（）再就業(yè)優(yōu)惠證不采用實(shí)名制，可以轉(zhuǎn)讓。

99.（）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個(gè)體經(jīng)營或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)申請小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由地方財(cái)政據(jù)實(shí)全額貼息。

100.（）縣以上勞動(dòng)保障部門對借款人進(jìn)行貸款資格審查確認(rèn)后，要組織有關(guān)人員對其就業(yè)項(xiàng)目評審。

答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A

一、新河社區(qū)勞動(dòng)保障員小王按程序收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報(bào)靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼的相關(guān)資料。同時(shí)，還要對申請者填寫遞交的《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請表》及相關(guān)材料一一進(jìn)行審核和校隊(duì)，將申報(bào)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并為每位申請享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后，填寫街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼情況臺帳》，最后填寫報(bào)送《申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》。最后，小王寫了工作信息報(bào)告，報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的有關(guān)情況。

此時(shí)，一位大娘進(jìn)來：“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)來的退休人員，姓劉，這是我的證明”。說完，把退休證、轉(zhuǎn)出申請表和基本信息表交給了小王。小王馬上做了轉(zhuǎn)入處理，并預(yù)約了走訪時(shí)間。這時(shí)，他突然想起來，還沒有對昨天轉(zhuǎn)出本社區(qū)的薛大爺進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)出信息處理，于是打開全市所有社區(qū)聯(lián)網(wǎng)的退休人員社會化管理信息系統(tǒng)軟件，按程序操作起來。水都沒來得及喝，社區(qū)退休人員陳大爺?shù)膬鹤觼砀嬖V陳大爺去世的消息，小王趕緊去走訪慰問。回來后，及時(shí)在計(jì)算機(jī)上找出陳大爺?shù)南嚓P(guān)信息，做了相應(yīng)處理。

1、小王對《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請表》進(jìn)行校核的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對“個(gè)人實(shí)際繳納和申請享受養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險(xiǎn)金額”的填寫和計(jì)算機(jī)進(jìn)行邏輯檢查和計(jì)算檢查，下列選項(xiàng)中不屬于“邏輯檢查和計(jì)算檢查”的內(nèi)容是（D）。（A）調(diào)查表中的數(shù)據(jù)是否符合邏輯（B）調(diào)查表中的內(nèi)容是否合理

（C）調(diào)查表中的各項(xiàng)或數(shù)字之間有無相互矛盾的現(xiàn)象（D）對于調(diào)查表有缺報(bào)或缺項(xiàng)的情況，及時(shí)補(bǔ)報(bào)或補(bǔ)充調(diào)查

2、小王對轄區(qū)就業(yè)困難人員申請靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況進(jìn)行初審后，將申請信息錄入進(jìn)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)錄入的程序是（A）。

（A）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊→錄入信息→保存信息→修改信息→結(jié)束錄入（B）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊→錄入信息→結(jié)束錄入（C）進(jìn)入管理系統(tǒng)→查詢信息→保存信息→結(jié)束錄入

（D）進(jìn)行程序編碼→錄入信息→保存信息→修改信息→結(jié)束錄入

3、小王為轄區(qū)申請靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的人員均建立了基礎(chǔ)情況紙質(zhì)檔案，其基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容不包括（C）。

（A）各類原始記錄，如申請表、繳納社會保險(xiǎn)發(fā)票等

（B）有關(guān)單位出具的申請人的證明材料，如靈活就業(yè)證明材料等（C）申請期間在縣級以上醫(yī)院就醫(yī)的門診證明（D）社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站對其提供的服務(wù)記錄

4、小王在填寫街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》時(shí)，下列選項(xiàng)中做法錯(cuò)誤的是（A）。

（A）根據(jù)申報(bào)者填寫的情況直接匯總填報(bào)

（B）根據(jù)規(guī)定的臺帳格式內(nèi)容填寫，不漏編漏報(bào)（C）及時(shí)填寫，按時(shí)上報(bào)

（D）需經(jīng)填報(bào)單位簽章后方能上報(bào)

5、小王撰寫工作信息，報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況，下列選項(xiàng)中不屬于工作信息寫作的重點(diǎn)內(nèi)容是（C）。

（A）轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的基本情況分析（B）開展靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中有效的工作方法（C）轄區(qū)就業(yè)困難人員的分類方法

（D）靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中存在的問題和建議

6、小王為劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，他可以不立即處理的項(xiàng)目是（A）。（A）報(bào)告街道（B）發(fā)放聯(lián)系卡（C）建立相關(guān)臺帳（D）編入自管組織

7、本案例中，小王為劉大媽做了轉(zhuǎn)入手續(xù)時(shí)，可以進(jìn)一步優(yōu)化的是（B）。（A）立即向社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告

（B）通過走訪慰問，進(jìn)一步了解情況后再辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)（C）進(jìn)一步簡化辦理程序

（D）通過社會化管理信息系統(tǒng)軟件移交電子檔案資料

8、陳大爺去世后，小王對他的相關(guān)信息進(jìn)行了處理，應(yīng)包括的項(xiàng)目是（A）。（A）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳、報(bào)告情況（B）注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳、報(bào)告情況（C）注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳

（D）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺帳

9、薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)，小王首先應(yīng)做的工作是（B）。

（A）調(diào)整自管組織（B）通知待轉(zhuǎn)入社區(qū)（C）調(diào)整臺帳（D）向街道報(bào)告

10、薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)和陳大爺去世兩種情況需進(jìn)行的信息處理有較大的差異，但有一個(gè)項(xiàng)目是完全相同的，這個(gè)項(xiàng)目是（B）。

（A）封存信息（B）調(diào)整自管組織（C）變更信息（D）注銷信息

二、楊華，30周歲，失業(yè)半年多，戶籍和居住地在江南市勝利區(qū)和平街和平社區(qū)。一直沒找到合適的工作，心里萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，于是到了和平社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，咨詢國家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。小陳本社區(qū)新任勞動(dòng)保障協(xié)理員，熱情的接待了他。針對失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營，只需到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站填寫貸款申請書后，就能直接到商業(yè)銀行申請小額擔(dān)保貸款。根據(jù)需要可申請無限額、無還款期、無項(xiàng)目限制的小額擔(dān)保貸款，國家給予全額貼息；領(lǐng)取個(gè)體經(jīng)營執(zhí)照從事個(gè)體經(jīng)營后需到勞動(dòng)部門辦理錄用備案手續(xù)。小陳還介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請享受靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼。

送走楊華后，小陳向和平街道勞動(dòng)保障事物所劉所長匯報(bào)了接待情況。劉所長了解情況后，立即帶小陳來到楊華家，對有關(guān)政策做了重新解釋，并積極幫楊華落實(shí)申請小額擔(dān)保貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱心幫助下，楊華的小店開張了，生意很紅火。

11、針對楊華的具體情況，勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（C）手續(xù)。（A）錄用備案（B）失業(yè)登記（C）就業(yè)登記（D）創(chuàng)業(yè)登記

12、小陳受理?xiàng)钊A的小額擔(dān)保貸款申請過程中，不正確的是（B）。（A）向楊華說明小額擔(dān)保貸款政策的對象、條件（B）替楊華填寫小額擔(dān)保貸款申請書

（C）對楊華的家庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對提交的有關(guān)申請材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對

13、小陳指導(dǎo)楊華領(lǐng)取個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照或需到勞動(dòng)保障部門辦理錄用備案手續(xù)，他的解釋是（C）。

（A）對的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門辦理錄用備案手續(xù)（B）對的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯(cuò)的，需要到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù)（D）錯(cuò)的，需要到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)

14、小陳對楊華申請小額擔(dān)保貸款的額度、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（B）。（A）無限額，有還款期限，全額貼息（B）有限額，有還款期限

（C）有限額，無還款期限（D）有限額，無還款期限，對從事微利項(xiàng)目的，財(cái)政給予一定貼息

15、如楊華符合享受當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策的條件，下列描述正確的是（B）。（A）由和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所將補(bǔ)貼資金直接支付給楊華（B）楊華向和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所提出申請

（C）由江南市勞動(dòng)保障部門將補(bǔ)貼資金支付給和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（D）楊華直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門申請

16、楊華得到小額擔(dān)保貸款后，協(xié)理員小陳對楊華進(jìn)行回訪跟蹤管理，以下選項(xiàng)中不屬于跟蹤管理的內(nèi)容是（D）。

（A）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的經(jīng)營情況（B）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的用款情況（C）督促楊華到期還款（D）督促楊華提前還款

第三篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員

勞動(dòng)保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——操作部分 試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持?，F(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題…

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價(jià)是（C）（A）正確，因?yàn)閷O某提出了申請

（B）不正確，因?yàn)樾⊥鯖]有權(quán)利為其申請

（C）不正確，因?yàn)閷O某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定（D）不正確，因?yàn)閷O某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）

（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢（D）指導(dǎo)孫某通過其他途徑進(jìn)行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價(jià)是（A）（A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)

（B）正確，小王的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利 試題

2、近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動(dòng)保障局局長說：“自從8月份勞動(dòng)保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了?！?/p>

王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動(dòng)能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實(shí)際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。

為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小李還定期對王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是（B）

（A）躍進(jìn)社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對王姐就業(yè)援助對象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會（B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門（D）江海市勞動(dòng)保障部門

3、協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題

3、小王是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實(shí)施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動(dòng)事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進(jìn)入了工作主題。毛某就本次招聘活動(dòng)進(jìn)行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動(dòng)的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進(jìn)行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。

小王仔細(xì)閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應(yīng)明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認(rèn)為應(yīng)按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定，改為1個(gè)月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進(jìn)行修改。

小王對修改后的招聘簡章內(nèi)容進(jìn)行核對確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。1.小王等待毛某的來前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小王還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有（A）

（A）用工登記表（B）勞動(dòng)合同（C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡章（D）入戶登記調(diào)查

2.小王在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時(shí)，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）

（A）員工人數(shù)（B）規(guī)章制度（C）員工性別（D）補(bǔ)充保險(xiǎn) 3.小王接受這家企業(yè)登記時(shí)，檢查的要點(diǎn)是（D）

（A）稅務(wù)登記副本和介紹信（B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

（C）企業(yè)勞動(dòng)保障年審情況和介紹信（D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 4.小王查驗(yàn)用人單位用工登記和招聘簡章時(shí)，需要注意的內(nèi)容是（B）（A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

（B）是否與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新聞媒體形式（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式（C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式（D）黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式 試題

4、李強(qiáng)是A市勞動(dòng)保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個(gè)月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。她在社區(qū)開了個(gè)雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強(qiáng)代為辦理。

第三件事：向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報(bào)告。社保局的王科長仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強(qiáng)的工作提出了表揚(yáng)。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信

（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明

（Ｄ）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)通知單

3、李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資 為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應(yīng)每月繳納 養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（Ａ）。

（Ａ）１６０

（Ｂ）２００

（Ｃ）６４

（Ｄ）缺少條件無法計(jì)算

4、李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系后，到（Ｂ）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０

（Ｂ）５５

（Ｃ）５０

（Ｄ）４５

5、李強(qiáng)在向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況 時(shí)，在書面報(bào)告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、已辦 理認(rèn)證的原因及（Ｃ）。

（Ａ）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題（Ｂ）對認(rèn)證工作的意見和建議

（Ｃ）需要二次認(rèn)證的人數(shù)（Ｄ）對未辦理認(rèn)證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議

6、社區(qū)對行動(dòng)不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是

（D）。（Ａ）學(xué)習(xí)政策－制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－開會布置－上交報(bào)告（Ｂ）制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表

（Ｃ）制定計(jì)劃－學(xué)習(xí)政策－開會布置－填寫認(rèn)證表－審核認(rèn)證表

（Ｄ）制定計(jì)劃－開會布置－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表－上交報(bào)告 試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作?，F(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)，毛軍失業(yè)，他想在社區(qū)內(nèi)開一個(gè)電器維修店。他來到花園社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李熱情接待了他。小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因?yàn)槟@種情況屬于４０５０人員，可申請就

業(yè)困難人員鑒定。

毛軍：我想開個(gè)電器維修店，國家有什么扶持政策?。?/p>

小李：如果您從事個(gè)體經(jīng)營可享受稅費(fèi)減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。１、以下選項(xiàng)中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因?yàn)槊娨涯隄M５０周歲

（Ｂ）能，因?yàn)槊娫诜ǘ▌趧?dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，且是

處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項(xiàng)中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個(gè)人檔案

（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項(xiàng)中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時(shí)，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費(fèi)減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮(zhèn)就業(yè)人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員

社保補(bǔ)貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔(dān)保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業(yè)登記

４、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營時(shí)，如果要申請小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員

小李應(yīng)當(dāng)（Ｄ）。

（Ａ）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放（Ｂ）先進(jìn)行貸款資格審查

（Ｃ）先進(jìn)行項(xiàng)目評審（Ｄ）先受理毛軍提出的申請 ５、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營后，小李應(yīng)協(xié)助毛軍辦理（Ｂ）。

（Ａ）錄用備案

（Ｂ）就業(yè)登記

（Ｃ）職業(yè)介紹登記

（Ｄ）失業(yè)登記

６、毛軍從事個(gè)體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼，以下說法

不正確的是（Ａ）。

（Ａ）因毛軍從事個(gè)體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報(bào)就業(yè)

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)

（Ｄ）相關(guān)部門對毛軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請審核后，將補(bǔ)貼資

金直接支付給毛軍本人 協(xié)理員網(wǎng)上試題——理論知識 理論知識

一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）

1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的（B）。A、穩(wěn)定性和不變性 B、穩(wěn)定性和連續(xù)性 C、多變性和階段性 D、強(qiáng)制性和約束性

2.為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會注意職業(yè)道德的（B）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強(qiáng)制要求

3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、（B）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。A、法律行為 B、道德行為 C、社會行為 D、家庭行為

4.（C）是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策” 的要求。A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持 C、制定政策，領(lǐng)會政策 C、執(zhí)行政策，注重落實(shí) D、樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)

5.有工作要求，但受（D）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀

6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（B）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè) B、分散按比例就業(yè) C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè)

7.社會保險(xiǎn)主要采用（D）來保障勞動(dòng)者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社會手段 D、經(jīng)濟(jì)手段

8.社會保險(xiǎn)的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（C）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。A、合法性 B、營利性 C、福利性 D、獨(dú)立性 9.關(guān)于社會保險(xiǎn)與社會保障區(qū)別，不正確的是（C）。

A、目標(biāo)不同 B、對象不同 C、性質(zhì)不同 D、經(jīng)費(fèi)來源不同

10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門主要職責(zé)的是（B）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍 B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作 C、落實(shí)退休人員社會保險(xiǎn)待遇

D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作

11.勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（B）、協(xié)作履行原則。A、安全履行原則 B、實(shí)際旅行原則 C、一致履行原則 D、防范風(fēng)險(xiǎn)原則

12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（D）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（C）以及各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)。

A、仲裁服務(wù) B、審判服務(wù) C、志愿服務(wù) D、公證服務(wù) 14.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性、（A）。A、準(zhǔn)確性 B、單一性 C、開放性 D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡明、準(zhǔn)確、（A）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

A、完整 B、單向 C、復(fù)雜 D、間接 16.計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（A）。

A、對重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤

17.（D）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動(dòng)的人口。A、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 B、法定勞動(dòng)年齡人口 C、適齡就業(yè)人口 D、勞動(dòng)力資源

18.（C）是實(shí)現(xiàn)的社會勞動(dòng)供給，是直接的、已經(jīng)開發(fā)的勞動(dòng)力資源。A、勞動(dòng)人口 B、軍隊(duì)服役人口 C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 D、就業(yè)人口

19.按（B）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。A就業(yè)方式 B、就業(yè)去向 C、產(chǎn)業(yè) D、所在單位性質(zhì)

20.（C）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。A、享受少數(shù)民族政策 B、享受住房補(bǔ)貼 C、享受政策期限 C、享受政策動(dòng)機(jī)

21.農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序的最后一個(gè)步驟是（C）。

A、信息反饋 B、數(shù)據(jù)錄入 C、信息匯總 D、入戶調(diào)查

22.在退休人員基本信息庫（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（B）。A、興趣及愛好 B、居住情況

C、檔案存放地點(diǎn) D、發(fā)揮作用情況

23.（B）是指對所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。A、信息運(yùn)用 B、信息整理 C、信息反饋 D、信息傳遞 24.（B）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

25.檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（C），使其系統(tǒng)化。A、公示 B、錄入 C、編目 D、反饋 26.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（C）包括報(bào)表目錄、報(bào)表表示和填表說明。A、時(shí)間 B、種類 C、結(jié)構(gòu) D、單位

27.下列選項(xiàng)中，不屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（C）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、街道、社區(qū)聯(lián)系人

28.下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 29.下列（C）不屬于報(bào)表說明和分析的主要內(nèi)容。A、存在的問題 B、基本情況分析 C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析 D、工作建議

30.一般事務(wù)性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和如實(shí)報(bào)道的（C）。A、文章 B、新聞 C、文種 D、報(bào)表

31.報(bào)告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、（D）情況和就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)情況。

A、參加公益性活動(dòng) B、家庭財(cái)產(chǎn) C、學(xué)歷 D、享受扶持政策項(xiàng)目

32.制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容是指結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的（A）。A、程序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁

33.勞動(dòng)保障協(xié)理員協(xié)理處理突發(fā)事件的程序是在事發(fā)時(shí)要及時(shí)上報(bào)、現(xiàn)場進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（C）工作。

A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證

34.按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（C）和書面解答服務(wù)。A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）

35.（D）既是對勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首要要求。A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴} B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策

36.國家對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的就業(yè)政策，主要是針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的特點(diǎn)，提高其（A）。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力 B、生活能力

C、異地轉(zhuǎn)移能力 D、就地就近生存能力

37.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不超過（A）的20%。A、工資總額 B、全部收入

C、工資和獎(jiǎng)金 D、職工個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和

38.在國務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個(gè)人帳戶儲存額（D），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。A、不予支付 B、按月支付給本人

C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人

39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（D）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) 40.基本醫(yī)療個(gè)人帳戶主要用于支付小額和（C）費(fèi)用。

A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療 D、特殊病種 41.參加了生育保險(xiǎn)的職工依法享受生育津貼和（D）。

A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險(xiǎn) C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) 42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（B）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（D）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。

A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地

44.年齡偏大（D）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能 C、完全喪失勞動(dòng)能力 D、疾病

45.零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（D）。A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民 D、城市居民家庭 46.公益性崗位開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、（B）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（C）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員

B、求職者 C、用人單位 D、工作人員 48.下列工作內(nèi)容，（D）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo)

C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時(shí)，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（B）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 50.下列說法正確的是（B）。

A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理 B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的

C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡章整理 D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理

51.通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（A）。A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對信息進(jìn)行及時(shí)處理 B、有效性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時(shí)處理 C、完整性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時(shí)處理 D、相對性和完整性，方便對信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

52.對通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)，下列說法正確的是（A）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn) B、有費(fèi)用高的特點(diǎn) C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn) D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn) 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（A）。A、招聘時(shí)限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表

55.勞動(dòng)保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（C）。

A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案

D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) 56.職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和（B）。A、其他等級培訓(xùn) B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn) D、提高性培訓(xùn)

57.職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識培訓(xùn) C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn)

58.（A）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、開業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)培訓(xùn) D、繼業(yè)培訓(xùn)

59.職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（B）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

A、需晉升職稱的人員 B、需晉升職業(yè)資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級的人員 60.國家職業(yè)資格中不包括（C）。

A、技師 B、工程師

C、高級技師 D、初級

61.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動(dòng)的內(nèi)容不包括（A）。A、定期組織退休人員讀書、看報(bào) B、定期組織退休人員開展健身活動(dòng) C、定期組織退休人員參加文體活動(dòng) D、定期組織退休人員文藝匯演 62.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動(dòng)的主要組織形式是（C）。A、勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍 B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍

C、勞動(dòng)保障協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 D、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 63.家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（D）。

A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問題目錄 64.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（B）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。A、營利性 B、非營利性 C、微利性 D、具有行政職能

65.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（A）。A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健

66.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（A）。A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制 B、實(shí)施重點(diǎn)場所健康教育 C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式 D、普及衛(wèi)生健康常識

67.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的精神衛(wèi)生服務(wù)包括為社區(qū)服務(wù)提供（A）指導(dǎo)。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病預(yù)防 D、醫(yī)療診斷

68.當(dāng)前，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（D）。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員 69.失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（D）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。

A、戶口轉(zhuǎn)移年月 B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月 D、出生年月 70.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，應(yīng)及時(shí)辦理（C）。A、求職手續(xù) B、低保手續(xù) C、續(xù)登手續(xù) D、社保接續(xù)手續(xù) 71.被（C）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。A、用人單位除名 B、用人單位中止合同 C、用人單位錄用 D、用人單位面試

72.（C）的就業(yè)登記主要包括勞動(dòng)者個(gè)人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、就業(yè)困難人員

B、從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè) C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的人員

73.小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和（D）。

A、固定資產(chǎn)購置 B、家庭消費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、流動(dòng)資金

74.用人單位在辦理社會保險(xiǎn)關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時(shí)，由轉(zhuǎn)出地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對相關(guān)申請進(jìn)行審核后開具（A）。

A、社會保險(xiǎn)關(guān)系證明 B、繳費(fèi)證明 C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明

75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀˙）核定。A、本職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本個(gè)人實(shí)際收入 D、上一年個(gè)人實(shí)際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)記入個(gè)人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（C）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍內(nèi)的是（A）。A、企業(yè)在職職工 B、軍人 C、機(jī)關(guān)干部

D、中小學(xué)學(xué)生

78.外領(lǐng)函[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（D）個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的。

A、6 B、5 C、4 D、3 79.在國外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時(shí)，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（B）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。A、2 B、3 C、4 D、5 80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（C）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告。

A、退休人員原所在單位 B、勞動(dòng)保障行政部門

C、所在地街道社區(qū) D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行

二、判斷題（81~100題）

81.（X）勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于已經(jīng)過了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。

82.（X）勞動(dòng)保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時(shí)，有時(shí)接受吃飯邀請，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。

83.（X）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。

84.（X）實(shí)行低收入政策實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會治安聯(lián)動(dòng)機(jī)制是我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。85.（X）我國政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)是街道。86.（X）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。87.（X）法定性是勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征之一。88.（X）通常來說，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測法、訪問法、入戶法等。89.（X）講演的語言表達(dá)的基本要求不包括口語化、通俗易懂。

90.（X）根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。91.（X）信息動(dòng)態(tài)管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來管理信息。92.（X）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通常可分為標(biāo)題、序言、導(dǎo)語和正文。

93.（X）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求之一。94.（X）按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

95.（O）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析。

96.（X）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動(dòng)保障行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

97.（O）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的傳染病、地方病、寄生蟲預(yù)防控制包括實(shí)施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。

98.（X）再就業(yè)優(yōu)惠證不采用實(shí)名制，可以轉(zhuǎn)讓。

99.（X）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個(gè)體經(jīng)營或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)申請小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由地方財(cái)政據(jù)實(shí)全額貼息。

100.（O）縣以上勞動(dòng)保障部門對借款人進(jìn)行貸款資格審查確認(rèn)后，要組織有關(guān)人員對其就業(yè)項(xiàng)目評審。

答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A

第四篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員

勞動(dòng)保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助轄區(qū)居民辦理勞動(dòng)就業(yè)再就業(yè)、社會保障具體事務(wù)；同時(shí)承辦勞動(dòng)監(jiān)察維權(quán)等相關(guān)事務(wù)；并為退休人員提供社會化管理服務(wù)的人員。在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)等基層勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)承辦勞動(dòng)就業(yè)再就業(yè)、社會保險(xiǎn)、退休人員社會化管理、勞動(dòng)監(jiān)察維權(quán)等相關(guān)事務(wù)的人員。自2002年以來，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺建設(shè)有了一個(gè)大發(fā)展。截止到目前，全國98%的街道、73%鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，89% 的社區(qū)配備了勞動(dòng)保障工作人員，已經(jīng)形成了17萬人的基層勞動(dòng)保障工作隊(duì)伍。這支隊(duì)伍已經(jīng)成為勞動(dòng)保障工作一支重要的生力軍，發(fā)揮著越來越重要的作用，不 僅從最基層保證勞動(dòng)保障政策的落實(shí)和整個(gè)勞動(dòng)保障任務(wù)完成，并且受到下崗失業(yè)人員和退休人員的普遍歡迎。

為了強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺規(guī)范運(yùn)作和更好發(fā)揮作用的目標(biāo)，勞動(dòng)保障部制訂了勞動(dòng)保障協(xié)理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部署對全國勞動(dòng)保障協(xié)理員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的輪訓(xùn)。2004年10月30日在北京啟動(dòng)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能師資培訓(xùn)工作，開展為期一周培訓(xùn)。來自北方15個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的勞動(dòng)保障平臺工作負(fù)責(zé)人以及66個(gè)社區(qū)就業(yè)和社會化管理服務(wù)重點(diǎn)聯(lián)系城市勞動(dòng)保障平臺工作負(fù)責(zé)人以及部分勞動(dòng)保障協(xié)理員共130余人參加培訓(xùn)。勞動(dòng)保障部張小建副部長為師資培訓(xùn)班致辭。他強(qiáng)調(diào)指出，勞動(dòng)保障協(xié)理員是適應(yīng)新形勢的需要，繼職業(yè)指導(dǎo)員之后，由國家在社區(qū)建立的一支新的勞動(dòng)保障專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。按專業(yè)化的方向加強(qiáng)勞動(dòng)保障協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，有三個(gè)意義：一是進(jìn)一步推進(jìn)基層平臺規(guī)范運(yùn)作和更好發(fā)揮作用，將就業(yè)和社會保障服務(wù)提高到一個(gè)新水平；二是實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)新三化和人本服務(wù)，更好地滿足下崗失業(yè)人員、退休人員對勞動(dòng)保障高質(zhì)量服務(wù)的需求；三是為勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)從業(yè)者實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、建立個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展通道的需要。勞動(dòng)保障部將把這方面工作作為今后一個(gè)時(shí)間街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺工作的重要內(nèi)容，作為推進(jìn)就業(yè)服務(wù)新三化建設(shè)的重要舉措，抓緊抓好

第五篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員

勞動(dòng)保障協(xié)理員

勞動(dòng)保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助辦理勞動(dòng)就業(yè)、社會保障具體事務(wù)的人員。它的職業(yè)名稱是“勞動(dòng)保障協(xié)理員”.它的登等級是國家職業(yè)資格四級.職業(yè)名稱

勞動(dòng)保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助轄區(qū)居民辦理勞動(dòng)就業(yè)再就業(yè)、社會保障具體事務(wù)；同時(shí)承辦勞動(dòng)監(jiān)察維權(quán)等相關(guān)事務(wù)；并為退休人員提供社會化管理服務(wù)的人員。

它的職業(yè)名稱是“勞動(dòng)保障協(xié)理員”。

它的職業(yè)等級是國家職業(yè)資格四級（中級）、國家職業(yè)資格三級（高級）。

職業(yè)定義

在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)等基層勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)承辦勞動(dòng)就業(yè)再就業(yè)、社會保險(xiǎn)、退休人員社會化管理、勞動(dòng)監(jiān)察維權(quán)等相關(guān)事務(wù)的人員。

申報(bào)條件

——四級（具備以下條件之一者）

（1）經(jīng)四級勞動(dòng)保障協(xié)理員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作兩年以上。

（3）具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷（含同等學(xué)歷）?！墸ň邆湟韵聴l件之一者）

（1）取得四級勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)三級勞動(dòng)保障協(xié)理員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得四級勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作兩年以上。（3）具有大學(xué)本科學(xué)歷（含同等學(xué)歷），連續(xù)從事相關(guān)職業(yè)工作1年以上。

職業(yè)概況

自2002年以來，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺建設(shè)有了一個(gè)大發(fā)展。截止到目前，全國98%的街道、73%鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，89% 的社區(qū)配備了勞動(dòng)保障工作人員，已經(jīng)形成了17萬人的基層勞動(dòng)保障工作隊(duì)伍。這支隊(duì)伍已經(jīng)成為勞動(dòng)保障工作一支重要的生力軍，發(fā)揮著越來越重要的作用，不 僅從最基層保證勞動(dòng)保障政策的落實(shí)和整個(gè)勞動(dòng)保障任務(wù)完成，并且受到下崗失業(yè)人員和退休人員的普遍歡迎。

為了強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺規(guī)范運(yùn)作和更好發(fā)揮作用的目標(biāo)，勞動(dòng)保障部制訂了勞動(dòng)保障協(xié)理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部署對全國勞動(dòng)保障協(xié)理員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的輪訓(xùn)。2004年10月30日在北京啟動(dòng)了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能師資培訓(xùn)工作，開展為期一周培訓(xùn)。來自北方15個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的勞動(dòng)保障平臺工作負(fù)責(zé)人以及66個(gè)社區(qū)就業(yè)和社會化管理服務(wù)重點(diǎn)聯(lián)系城市勞動(dòng)保障平臺工作負(fù)責(zé)人以及部分勞動(dòng)保障協(xié)理員共130余人參加培訓(xùn)。勞動(dòng)保障部張小建副部長為師資培訓(xùn)班致辭。他強(qiáng)調(diào)指出，勞動(dòng)保障協(xié)理員是適應(yīng)新形勢的需要，繼職業(yè)指導(dǎo)員之后，由國家在社區(qū)建立的一支新的勞動(dòng)保障專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。按專業(yè)化的方向加強(qiáng)勞動(dòng)保障協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，有三個(gè)意義：一是進(jìn)一步推進(jìn)基層平臺規(guī)范運(yùn)作和更好發(fā)揮作用，將就業(yè)和社會保障服務(wù)提高到一個(gè)新水平；二是實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)新三化和人本服務(wù)，更好地滿足下崗失業(yè)人員、退休人員對勞動(dòng)保障高質(zhì)量服務(wù)的需求；三是為勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)從業(yè)者實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、建立個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展通道的需要。勞動(dòng)保障部將把這方面工作作為今后一個(gè)時(shí)間街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺工作的重要內(nèi)容，作為推進(jìn)就業(yè)服務(wù)新三化建設(shè)的重要舉措，抓緊抓好

鑒定方式

分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試和專業(yè)能力考慮均采用閉卷筆試方式。理論知識考試和專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分以上者為合格?？荚u人員與考生配比

理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；專業(yè)能力考核考評員與考生配比為1：20，且不少于2名考評員。

鑒定時(shí)間

理論知識考試和專業(yè)能力考核均不少于60 min。

鑒定場所設(shè)備

理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行，專業(yè)能力考核在具有一定操作設(shè)備的場所進(jìn)行。