第一篇：躊躇滿志定目標奮發(fā)昂揚搞教學

躊躇滿志定目標奮發(fā)昂揚搞教學----記城郊一中九年級教師開學座談會

9月18日晚，城郊一中九年級全體教師座談會在學校政教處召開。王校長、高校長、李主任也都參加了會議。

會上，王校長為2013年中招制定了明確的目標，高校長幫助大家查找了上一年的不足之處，和大家一塊總結了經(jīng)驗教訓，并宣讀了學校對九年級的管理計劃及采取的措施，然后，讓教師們暢所欲言，說出自己的打算和看法。最后，李主任對會議作了總結，鼓勵九年級教師快馬揚鞭，昂揚奮起。

城郊一中九年級全體教師正躊躇滿志 團結協(xié)作，他們一定會讓2013年中招成績更上一個新的臺階。

城郊一中 ：李進

2012-9-24

第二篇：(定搞)述職報告

述 職 報 告

（婁宏鳴）

尊敬的省公司領導、各位同仁：

大家好！按照班子分工，2010年我主要分管個險渠道、培訓部、紀檢監(jiān)察和銷售督察工作。今年元月份以來分工調(diào)整，主要分管紀檢監(jiān)察、銷售督察和客戶服務中心工作。下面就我2010年以來工作情況及2011年一季度工作述職如下：

一、2010年個險工作情況 2010年，邯鄲分公司個險業(yè)務遇到了前所未有的困難和壓力，是面臨新情況、新問題最多的一年。面對復雜多變的業(yè)務發(fā)展形勢和更加激烈的市場競爭，邯鄲分公司新的領導班子堅持把發(fā)展作為第一要務，堅決貫徹落實省公司的決策部署，積極應對各種困難和挑戰(zhàn)。在業(yè)務發(fā)展，人力發(fā)展和隊伍基礎建設等方面做了大量工作。

（一）全力推動業(yè)務發(fā)展不放松。

2010年，我們以開展業(yè)務競賽為抓手，大力營造濃厚的業(yè)務發(fā)展氛圍。在一季度開展了 “金虎旺春”、二季度“攜手世博、馳騁草原、放飛夢想”、“創(chuàng)富大學堂”、三季度“血戰(zhàn)七月、保衛(wèi)邯鄲”及九至十一月份“百日大決戰(zhàn)”等業(yè)務競賽活動，有效的促進了業(yè)務發(fā)展。

作為分管個險業(yè)務的副總，個人不僅能夠用心業(yè)務推動的企劃，而且能夠身先士卒，靠前指揮。一是堅持經(jīng)常深入基層調(diào)研，對市場情況、客戶需求、產(chǎn)品賣點、銷售隊伍產(chǎn)能等掌握第一手資料，結合

公司實際制定較為完善有效的企劃方案；二是堅持現(xiàn)場辦公，對業(yè)務一線發(fā)現(xiàn)的問題及時給與解決的指導意見；三是堅持加強與基層司部經(jīng)理的深入溝通，實行連續(xù)不斷的業(yè)務督導。在每一個階段的業(yè)務推動中，自己經(jīng)常工作到后半夜，都能拿出有針對性的督導意見。特別是“百日大決戰(zhàn)”活動中，激發(fā)起全司上下大干快上的比拼熱情，一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓隊伍發(fā)展，明顯打出了發(fā)展節(jié)奏。每月前五天增員拜訪，后五天準客戶積累，第十天至十五天形成階段業(yè)務高潮。因此每個月的十五日和三十日都成為業(yè)務沖刺的“不眠夜”，而每個月都有相對穩(wěn)定的增員期?！鞍偃沾鬀Q戰(zhàn)”三個月時間共完成十年期交保費5644.02萬元，短期險保費1040.22萬元，短險意外險保費681.05萬元。同時三個月隊伍人力增加了 755人。

由于堅持了連續(xù)不斷的業(yè)務推動，2010邯鄲分公司個險渠道業(yè)務發(fā)展在經(jīng)歷了前所未有的困難拌阻后，依然取得了一定成績：實現(xiàn)10年以上期交保費1.2086億元，完成預算的70.9%，實現(xiàn)短險保費3553萬元，完成預算的103%，實現(xiàn)意外險保費2439萬元，完成預算的113.5%。季均舉績?nèi)肆?490人，完成預算的81.35%。

（二）加強銷售隊伍建設不放松。

銷售人力是個險渠道的核心競爭力。2010邯鄲分公司緊抓基本法的對接和新版基本法的落實，采取積極有效的措施大力開展增員活動，進一步夯實隊伍基礎，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。為夯實隊伍有效人力基礎，2010年清理虛有人力達1921人。全年新增人力

1446人。隊伍的清虛和換血使有效人力增加，團隊舉績率提高。2010年一季度均舉績?nèi)肆?800人，舉績率41.8%，到四季度均舉績?nèi)肆?914人，舉績率78.5%。四季度較一季度舉績?nèi)肆粼?114人，團隊舉績率提高了36.7個百分點。

因此可以說，2010邯鄲個險渠道在遇到前所未有的困難面前，我們沒有退卻和放棄，而是強抓部分主要指標不放松，確保了個險渠道短期險和短期意外險指標的完成，農(nóng)村小額保險業(yè)務也取得了較好業(yè)績，在基礎管理工作上，全年始終能夠狠抓晨會經(jīng)營、活動管理和基本法考核，狠抓隊伍基礎建設并強化了全方位培訓，收效也較為明顯?！鞍偃沾鬀Q戰(zhàn)”結束后，經(jīng)分公司總經(jīng)理室反復研究，決定個險渠道工作重點向抓基礎管理、隊伍建設和全方位業(yè)務培訓，為2011年首季業(yè)務發(fā)展奠定了較為堅實的工作基礎。

二、紀檢監(jiān)察方面的工作情況

2010年，分公司紀委在省公司紀委、分公司黨委的正確指導和領導下，圍繞公司改革、發(fā)展、管理中心工作，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真學習貫徹省公司紀檢監(jiān)察、內(nèi)控合規(guī)、銷售督察工作會議精神，結合邯鄲實際，全面部署和認真落實各項工作任務。主要做了以下幾個方面的工作：

（一）、紀檢監(jiān)察工作

1、年初，組織召開了分公司2010年紀檢監(jiān)察及銷售督察工作會議，傳達貫徹省公司會議精神，就做好今年紀檢監(jiān)察和銷售督察工作進行安排部署并與基層司部一把手簽訂了黨風廉政建設責任書。

2、根據(jù)省公司和邯鄲市民評辦安排部署，認真制定了分公司2010年民主評議工作方案，監(jiān)察部積極做好督導、檢查和落實工作，針對上半年存在不足和問題，特邀市民評辦領導專程赴涉縣、磁縣、成安、廣平、館陶五個支公司調(diào)研督導行評工作，與當?shù)孛裨u辦領導見面溝通了解情況，提出改進指導意見，為推動下半年民評工作起到了有力的促進作用。

3、根據(jù)省公司部署，結合邯鄲實際，研究制定了分公司2010年效能監(jiān)察實施方案，先后針對峰峰、臨漳、魏縣、廣平、邯鄲縣、曲周、邱縣、館陶八個支公司開展了效能監(jiān)察，針對存在問題發(fā)出監(jiān)察整改意見書，督促落實整改，對強化管理和防范風險起到了監(jiān)督和警示作用。

4、按照省公司統(tǒng)一部署，三季度在全市系統(tǒng)組織開展了“制度學習、案例警示”主題教育，采取巡回考試方式對全司管理人員進行了主題教育知識測試，基本做到了學習教育時間、人員、內(nèi)容、效果四落實，全員的遵章守紀和合規(guī)經(jīng)營意識得到新提高。

5、認真做好省公司黨委巡視和效能監(jiān)察工作，牽頭會同相關部門積極做好巡視和效能監(jiān)察文檔資料、工作匯報、組織協(xié)調(diào)、順利完成各項迎檢工作。

6、根據(jù)邯鄲市治賄辦安排，認真做好分公司開展治理商業(yè)賄賂專項工作匯報和現(xiàn)場檢查驗收工作，受到市治賄辦的充分肯定。

7、按照市評議辦統(tǒng)一安排，積極組織參加了市廣播電視臺“清晨行風熱線”節(jié)目，與廣大聽眾直接溝通交流聽取意見和建議，改進

管理和服務，不斷提升群眾滿意度。

8、在處理臨漳支公司邵樹珍詐騙案件中，積極與各方面進行溝通，盡最大努力減少公司資金損失。

（二）、法律合規(guī)工作

依法合規(guī)經(jīng)營是公司生存和可持續(xù)健康發(fā)展的生命線。為有效防范風險，在法律合規(guī)方面主要做了以下九項工作：

1、元月份牽頭組織全市系統(tǒng)開展了保險存折清理工作和人身意外險標準自查自糾工作。

2、二月份完成了分公司內(nèi)部控制評估工作。

3、三月份組織開展了縣支公司“內(nèi)控自查自糾整改月”活動。

4、五月份組織開展了2010年內(nèi)控標準執(zhí)行承諾書的簽署、反洗錢自查自糾及2009年以來客戶洗錢風險等級劃分工作。

5、六月份組織完成了全司2010年反舞弊承諾書的簽署。

6、七月份組織完成了全司內(nèi)控標準執(zhí)行考試。

7、十月份組織開展了臨漳支公司內(nèi)控評估工作。

8、積極做好法律咨詢、訴訟和合同審核工作。2010年共辦理訴訟案件33件，已結24件。審核各類合同168件。

9、積極配合做好內(nèi)外部多項檢查驗收工作。2010年由監(jiān)察部牽頭，先后接受了八次內(nèi)外部大的檢查工作。一是5—7月份國家審計署對我公司的檢查。二是七月份省公司內(nèi)控評估測試。三是八月份普華中期審計。四是八月份總公司關鍵崗位檢查。五是八九月份石家莊人行反洗錢現(xiàn)場檢查，六是九月份省公司對市區(qū)營銷部和設縣支公司

審計。七是十月份總公司內(nèi)控質(zhì)量檢查。八是十二月份普華年終審計。

在以上諸多工作方面，自己都能夠始終保持清醒頭腦，堅持按原則辦事，同時能夠在處理許多棘手問題上，親力親為并保證處理效果。

如在收展部分人員的勞動糾紛問題上，對20余人反復談心、溝通、解釋政策并有原則地積極疏導，最終使問題得以解決，最大限度地維護了公司利益。再如武安公司楊棟訴訟案中，公司一度被堵門圍攻，嚴重影響了正常營業(yè)秩序。我?guī)锥任浒?，找到武安市紀委書記、武安法院和政法委書記等，說明案情，爭取支持，最終使案情向有利于公司方向發(fā)展，避免了新矛盾的產(chǎn)生。

針對各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照黨委、總經(jīng)理室要求，法律合規(guī)部會同有關部門召開專題會議，研究分析原因，制定整改措施，督導整改落實工作，不斷完善和強化內(nèi)控管理，防范和化解各類風險隱患，收到明顯成效。

（三）、銷售督察工作

2010年，我們認真貫徹落實省公司銷售督察工作部署，切實履行市級銷售督察工作職責，積極開展對銷售人員的風險預警、信用評價及回訪排查，加強和監(jiān)督基層銷售單位對銷售人員的日常管理，調(diào)查、處理銷售渠道的投訴、糾紛和銷售人員違規(guī)案件。根據(jù)省級公司要求組織開展有針對性的風險管控專項檢查，較好完成了各項任務目標。主要做了以下六項工作：

1、完成了分公司個人代理人風險預警系統(tǒng)上線工作。

2、四月份在全市系統(tǒng)開展了失效保單風險排查工作。3、5—10月份在全市系統(tǒng)組織開展銷售風險專項檢查工作以及在全市系統(tǒng)開展第三屆“誠信我為先”活動。

4、八月份組織完成了營銷員信用評估系統(tǒng)上線及營銷員信訪管理系統(tǒng)上線工作。

5、九月份在全市系統(tǒng)組織開展了第二次失效保單風險排查工作。

6、十月份在全市系統(tǒng)組織開展了中介業(yè)務違法違規(guī)問題自查整改工作。

總之，在過去的一年多工作中，自己始終能夠以開拓進取的飽滿熱情投身分管工作，能夠以堅持原則和實事求是的工作作風處理較為繁雜和敏感的事件和案件。能夠恪盡職守為公司全面和諧發(fā)展貢獻自己應盡之責。

當前公司已進入深化經(jīng)營體系改革和“十二五”開局之年業(yè)務快速發(fā)展的新階段。作為邯鄲分公司班子成員，自己有決心、有信心在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，積極配合好邯鄲分公司一把手工作，并在自己分管工作方面爭取更大成績。

今年以來，根據(jù)班子分工我主要負責紀檢監(jiān)察、銷售督察和客戶服務中心工作?，F(xiàn)就今年一季度分管工作的情況匯報如下： 一、一季度紀檢監(jiān)察主要做好了以下工作：

1、帶領監(jiān)察部的同志們經(jīng)常深入基層司部開展了民主評議行風督導調(diào)研工作，對做好今年行評工作提出了新的工作思路和對策。對有關司法案件的應訴要求及時跟進，最大限度減少公司的經(jīng)濟損失和影響。

2、組織并認真做好國家審計署、總公司關鍵崗位檢查，發(fā)現(xiàn)問題實施責任追究及對相關人員的組織、行政處理工作，增強了全員的遵章守紀和依法合規(guī)經(jīng)營意識，維護了法紀和司規(guī)的嚴肅性。二、一季度法律合規(guī)方面主要做了以下工作：

在內(nèi)控合規(guī)方面，主要是組織開展了2010年內(nèi)部控制自我評估工作；為迎接保監(jiān)會2011年3月至4月保險業(yè)務監(jiān)管檢查，開展了以內(nèi)控制度、銷售誤導、銀保業(yè)務、團險業(yè)務、個險業(yè)務等五個方面存在的突出問題的整改為重點開展自查自糾活動；及時制訂了《中國人壽保險股份有限公司邯鄲分公司2011年內(nèi)控標準執(zhí)行工作方案》，各條線也及時開展了內(nèi)控手冊的分解工作；于2月26日下午召開了全區(qū)法律合規(guī)工作暨培訓會議，內(nèi)容包括了內(nèi)控標準執(zhí)行、反洗錢，關鍵崗位和法律事務等內(nèi)容。培訓起到了良好效果。3月份根據(jù)《河北分公司保單借款和理賠作業(yè)風險專項督導檢查工作方案》，制訂了本單位的工作方案，并嚴格按照方案開展保單借款和理賠的核查工作。一季度還加強了關鍵崗位檢查和制度落實，在市公司網(wǎng)站增加了關鍵崗位異常業(yè)務匿名舉報平臺。實施了崗位輪換及強制休假制度，選出2011計劃輪崗的關鍵崗位人員31名，并交人力資源部門。

三、銷售督察一季度重點抓了以下幾項工作：

1、加強政策學習，及時處理銷售人員信訪投訴：組織全轄重點學習了國壽人險冀發(fā)(2010)641號關于轉發(fā)總公司《中國人壽保險股份有限公司保險營銷員違規(guī)行為查處工作指引（試行）》辦法。在3月21日組織召開了邯鄲分公司銷售督察專題會議，重點講解了督察的歷史

使命、責任定位與崗位素養(yǎng)等基礎性關鍵問題。在一季度對部分違規(guī)銷售人員實行了查處：處理了通過95519流轉的涉嫌違規(guī)會辦 164件，省銷售督察部流轉涉嫌違規(guī)會辦 36件，省銷售督察部流轉的督察會辦單5件。共計205件。客戶投訴截止至今3件：通過省保監(jiān)局轉李風娟投訴案件多次聯(lián)系客戶和相關部門人員調(diào)查核實情況，收集相關資料，上報省公司及保監(jiān)會進展情況5篇，此案已于3月18日徹底解決，客戶非常滿意。

2、發(fā)揮預警系統(tǒng)作用：組織銷售督察在一季度操作風險預警系統(tǒng)4個批次，共排查保單2119張，其中復效保單902張，復效保費金額139萬元，排查成功率100%。

3、加強維穩(wěn)工作：按照省公司要求，我每天都要收集各司部維穩(wěn)情況，并密切關注已發(fā)生的投訴案件。

四、客戶服務中心工作方面：

2011年公司深化經(jīng)營體系改革，對客戶服務中心工作提出了更高要求。為推進公司可持續(xù)健康發(fā)展，一季度重點開展了以下工作：

1、積極做好預算管理宣導，為深化改革做好準備工作： 為了深化經(jīng)營管理體系改革，按照《深化經(jīng)營管理體系改革客戶服務中心管理實施細則》以及預算管理辦法要求，專門組織召開會議，積極進行前期宣導，組織相關人員學習預算管理辦法，積極突破傳統(tǒng)理念，拓寬思路，努力為改革做好前期準備工作。

2、積極做好風險防范工作：一是積極做好保單借款業(yè)務核查工作，防范保單借款作業(yè)風險。一季度按照省公司核查要求，結合我公

司實際，制訂了保單借款核查方案，明確核查工作相關領導小組和工作小組成員，組織了培訓，明確了職責。二是強化體檢、生調(diào)管理工作，防范化解核保風險。一季度，安排由核保主管副經(jīng)理帶隊，對全區(qū)體檢定點醫(yī)院全面進行面訪溝通；在做好生調(diào)基礎工作的同時，再次分析了死亡重疾數(shù)據(jù)，并篩選抽取了重點數(shù)據(jù)，由市分公司生調(diào)人員進行二次生調(diào)，排查風險隱患。三是積極做好疑難案件處理工作，化解理賠風險：要求堅持“理賠夕會”制度，及時解決日常工作中遇到的問題和難點。同時利用監(jiān)控系統(tǒng)及電話等通訊工具全程監(jiān)控、跟蹤管理，及時掌握每個案件特別是疑難案件的處理進度及結果，幫助提高了全區(qū)理賠人員的風險管控能力。

3、加強柜面建設，規(guī)范柜面管理

在一季度，要求客服中心由兩個副經(jīng)理帶隊深入到各個基層客服中心，從參加早會開始，規(guī)范晨會流程，各崗位人員全天跟蹤各柜面實際操作，解決柜面疑難問題，并詳細統(tǒng)計各柜員的工作量，為下一步良好考核和強化綜合柜員做準備，通過以上工作，有效加強了柜面建設工作。同時在全轄柜面開展“每天晨會學禮儀”活動，掀起規(guī)范服務禮儀高潮。在全轄客服中心大力宣傳并積極參與省公司開展的“理賠優(yōu)質(zhì)服務月”競賽活動。

4、強化客戶服務工作：一是通過電話抽訪等手段加強基礎客服工作，二是加大信息準確率管理力度，有效提高客戶信息準確率。三是利用“3.8婦女節(jié)”、“3.15消費者權益保護日”等，積極開展多種1+N客戶服務活動，提升服務品質(zhì)。

尊敬的各位領導、各位同仁，以上匯報不當之處希望給予批評指正。自己在工作中尚有諸多有待改進之處，誠望給予批評幫助。我決心在公司改革發(fā)展的進程中，要以更大努力發(fā)揮自己全部的青春和力量，為邯鄲國壽又好又快發(fā)展而努力奮斗。

謝謝！

第三篇：房地產(chǎn)營銷學小抄定搞

物業(yè)管理的原則：①業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理相結合的原則；②物業(yè)管理公司實行合同聘用的原則；③社會化、企業(yè)化經(jīng)營原則；④由物業(yè)管理公司實行統(tǒng)一的、全方位、多層次管理服務的原則。82 物業(yè)管理的基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。

物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)：①物業(yè)管理的策劃階段；②物業(yè)管理的前期準備階段；③物業(yè)管理的啟動階段；④物業(yè)管理的日常運作階段。

房屋修繕管理：是物業(yè)公司按照一定的科學管理制度和程序及維修技術管理要求，對受委托管理的房產(chǎn)進行日常維護、修繕技術管理。它包括房屋日常質(zhì)量安全檢查的質(zhì)量管理、房屋維修的施工管理和房屋維修的行政管理。

房屋修繕管理的內(nèi)容包括：房屋質(zhì)量管理、房屋修繕施工管理和房屋維修行政管理以及房屋維修檔案資料管理。84 房屋設備管理：是指以一定的科學管理制度和程序，按照一定的技術管理要求，對受管理的房產(chǎn)共用設備的日常運行和維修進行管理。其內(nèi)容一般包括：房屋設備資料管理、房屋設備運行管理和房屋設備維修管理。85 房屋設備管理制度包括：①接管驗收制度；②預防性計劃維修保養(yǎng)制度；③值班制度；④交接班制度；⑤報告記錄制度。86 業(yè)主：是指物業(yè)的所有人。業(yè)主大會：是由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主組成，決定物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織。業(yè)主委員會：是在物業(yè)行政主管部門指導下，由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主選舉的成員組成的，代表和維護業(yè)主和使用人的合法權益的自治管理組織。

業(yè)主公約：是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約性質(zhì)，是由全體業(yè)主承諾，并對全體業(yè)主和使用

人有共同約束力的，有關業(yè)主在物業(yè)使用、維護和管理等方面權利的義務的行為守則。

業(yè)主大會的權利：①選舉、撤換業(yè)主委員會組成人員；②監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；③通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會的章程；④批準物業(yè)管理委托合同；⑤決定物業(yè)內(nèi)關于業(yè)主利益的重大事項；⑥決定物業(yè)管理的其他重要事項。

業(yè)主委員會的性質(zhì)和地位：業(yè)主委員會是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。業(yè)主委員會由業(yè)主大會從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生，作為業(yè)主大會的常設機構和執(zhí)行機構，對業(yè)主大會負責，受業(yè)主大會和廣大業(yè)主監(jiān)督。90 物業(yè)管理公司的法律地位：①物業(yè)管理公司以合同實施物業(yè)管理，其管理權源于業(yè)主；②物業(yè)管理公司是獨立的企業(yè)法人，與業(yè)主委員會在法律地位上是平等的；③物業(yè)管理公司必須與業(yè)主委員會合作，實施對物業(yè)的管理。

處理涉外房地產(chǎn)關系應當遵循的原則：①維護國家主權原則；②平等互利原則；③統(tǒng)一管理原則。

外商投資企業(yè)用地：是指中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨資企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設所需要的用地。

外商投資企業(yè)用地取得方式：①通過出讓方式取得土地使用權；②土地使用權作價入股方式；③通過租賃廠房和場地的方式取得；④通過企業(yè)拍賣或租賃經(jīng)營方式取得土地使用權。

對外商投資企業(yè)使用土地的限制：①外商投資企業(yè)對其占有的土地只有使用權，沒有所有權；②外商投資企業(yè)用地期限與企業(yè)的經(jīng)營期限相同；③外商投資企業(yè)不得擅自改變土地的用途；④外商投資企業(yè)使用土地必須嚴格遵守所在地的建設規(guī)劃，按照該土地利用規(guī)劃

和城市規(guī)劃使用土地，進行建設。

稅收：是國家憑借政治權利，運用法律手段，按照預定的標準，無償取得財政收入的一種特定分配關系。其特征：強制性、無償性和固定性。房地產(chǎn)稅收的效益：是指房地產(chǎn)稅收應在促進房地產(chǎn)的合理配置、房地產(chǎn)市場有序運行以及房地產(chǎn)稅收的征管等方面講求效益，增加其激勵作用，以促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。它包括三方面內(nèi)容：①保護稅本，培植稅源；②稅率設計要適當；③提高資源配置的效率。95 我國目前幾種具體的房地產(chǎn)稅包括：①土地增值稅；②城鎮(zhèn)土地使用稅；③耕地占用稅；④固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅；⑤房產(chǎn)稅；⑥契稅。96 土地增值稅：是以轉讓房地產(chǎn)取得的增值額為征稅對象征收的一種稅。其征稅范圍為國有土地使用權、地上建筑物及其他附著物。

土地增值稅的免稅范圍：①納稅人建造普通標準住宅出售，增值額未超過扣除項目20%的；②因國家建設需要依法征用、收回的房地產(chǎn)；③個人因工作調(diào)動或改善居住條件而轉讓原自用住房，經(jīng)申報核準，凡居住滿5年或5年以上。

城鎮(zhèn)土地使用稅：是對使用國有土地的單位和個人征收的一種稅。征收城鎮(zhèn)土地使用稅的目的和意義在于，合理利用城鎮(zhèn)土地，調(diào)節(jié)土地級差收入，提高土地利用效益，加強土地管理。98 耕地占用稅：是對占用耕地建房或從事其他非農(nóng)業(yè)建設的單位和個人征收的一種稅。耕地占用稅的免稅范圍：①部隊軍事設施用地；②鐵路線路、飛機場跑道和停機坪用地；③炸藥庫用地；④學校、幼兒園、敬老院、醫(yī)院用地。

固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅：是對在我國境內(nèi)進行固定資產(chǎn)投資的單位和個人，就其固定資產(chǎn)投資額按規(guī)定的稅率征收的一種稅。

房產(chǎn)稅：是以房產(chǎn)為征稅對象，以房產(chǎn)價值或租金為計稅依據(jù)的一種稅。房產(chǎn)稅的免稅范圍：①國家機關、人民團體、部隊自用的房產(chǎn)；②由國家財政部門撥付事業(yè)經(jīng)費的單位自用的房產(chǎn)；③宗教寺廟、公園、名勝古跡自用的房產(chǎn)；④個人所有非營業(yè)用的房產(chǎn)；⑤財政部批準免征稅的其他房產(chǎn)。

契稅：是在房地產(chǎn)所有權發(fā)生轉移時，就當事人訂立的契約，按房產(chǎn)價的一定比例向不動產(chǎn)取得人一次性征收的稅。契稅的免征范圍：①國家機關、事業(yè)單位、社會團體、軍事單位承受土地、房屋用于辦公、教學、醫(yī)療科研和軍事設施的，免征；②城鎮(zhèn)職工按規(guī)定第一次購買公有住房的，免征；③因不可抗力滅失住房而重新購買住房的，酌情予以減征或者免征；④財政部規(guī)定的其他減征，免征契稅的項目。102 房地產(chǎn)糾紛：是指當事人因有關房地產(chǎn)的權益而引起的爭議。房地產(chǎn)糾紛產(chǎn)生的原因：①歷史原因；②利益矛盾；③合同不當或違反合同；④違法行為。房地產(chǎn)糾紛，可以通過協(xié)商、行政處理、仲裁和訴訟等方式解決。103 土地權屬糾紛：是指土地所有人或使用人因土地所有權或使用權的歸屬問題而發(fā)生的爭議。房地產(chǎn)違法行為：是指違反國家有關房地產(chǎn)管理法律法規(guī)的行為。表現(xiàn)形式包括：違反土地管理法的行為；違反基本農(nóng)田保護條例的行為；等。

第四篇：熱電公司交流材料(定搞)

推進精細化管理

促進經(jīng)濟效益提升

各位領導、同志們：

集團公司開展學習型企業(yè)和企業(yè)文化雙建塑活動以來，公司以“創(chuàng)新、發(fā)展、高效”為己任，以促進熱電產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，堅持“理念滲透、行為養(yǎng)成、管理推進、形象塑造”十六字方針，通過REM精細化管理的全面實施、逐步推進，有力地促進了熱電公司整體管理水平的提升，促進了熱電公司各項工作穩(wěn)步推進、和諧發(fā)展。

公司主要圍繞“３３１”推進精細化管理工作深入開展?！埃常常保⒓矗和怀觥叭殹惫芾怼⒃鰪娙N意識、共建和諧熱電。

一、突出“三細”管理，將精細化管理貫穿至生產(chǎn)經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)

一是細化管理，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。根據(jù)生產(chǎn)實際，我們進一步修訂完善了相關制度規(guī)定，加強了生產(chǎn)組織和運行管理。雖然客觀上存在設備老化、故障率較多等因素，但通過精心組織和廣大員工的共同努力，設備運行狀況有了很大改善，故障停爐停機次數(shù)逐步降低。

為進一步提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，07年，我們還制定出臺了

《生產(chǎn)設備定、升級管理制度》，制定了設備管理完好標準，包機到人，嚴格考核，加強設備運行調(diào)整，不斷提高運行質(zhì)量。今年上半年，廠用電率同比下降了2.5％。對公司設備、峒室重新進行了編號，并認真抓好相關制度規(guī)定的執(zhí)行，設備管理更加規(guī)范。發(fā)電一車間對鍋爐送引風和燃煤進行調(diào)整，在排煙溫度上下功夫，通過分別對2＃、3＃爐進行檢修改造，極大地降低了鍋爐的排煙溫度，使電除塵降塵效果有了明顯改善。他們還根據(jù)4＃爐的燃燒特點，不斷地調(diào)整燃煤配比，通過在燃煤中添加灰、調(diào)整入爐煤發(fā)熱量等方式，進一步提高了燃煤利用率，標煤耗同比下降了７％，促進了經(jīng)濟效益的提高。

二是嚴細考核，提高基層自主管理能力。為確保全年奮斗目標的完成，熱電公司對照年初與集團公司簽定的責任指標，科學測算，將指標分解到各車間、科室，層層傳遞壓力，一級為一級負責。每月末公司考核領導小組對車間、科室各項指標完成情況分別進行嚴格考核，獎罰兌現(xiàn)。為確保承包指標的實現(xiàn)，各車間、科室自主管理意識也逐步增強。發(fā)電二車間加大了對各項指標考核力度，成立了以主任、書記為組長的經(jīng)營管理監(jiān)督考核領導小組，在遵循客觀公正、公開透明、全面準確的基礎上進行綜合考核，對班組、員工分別進行考核，考核結果直接與工資獎金掛鉤。例如：實行末位淘汰，所在班組考核結果連續(xù)三個月倒數(shù)第一，班長免職；

每月考核第一名班組獎勵100元等等。通過考核，將壓力傳遞給班組每個員工，班組之間開展競賽活動，極大調(diào)動了班組長及每位員工的工作積極性，取得了良好效果；安裝隊在月度考核中，通過制定月度考核辦法，在每月獎金中拿出部分作為考核切塊，根據(jù)工作的技術含量、工作量的大小，對每名員工分別進行考核，體現(xiàn)了多勞多得的原則，充分調(diào)動了員工工作的積極性。通過精細化管理工作的開展，各車間、科室自主管理意識得到了逐步增強，自主管理能力也得到了很大提升。

三是細節(jié)入手，強化節(jié)約型企業(yè)建設。為促進企業(yè)經(jīng)濟效益提高，我們進一步加強了節(jié)約型企業(yè)建設工作，從細處入手，狠抓了各類材料消耗、廢舊物資回收利用等方面工作，取得了顯著成效。在節(jié)約型車間創(chuàng)建過程中，化水車間把各項費用與車間各個班組獎金考核掛鉤，實行設備包機責任制，加強巡檢工作力度，超前預防，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，避免了設備缺陷擴大，節(jié)約了維修費用。針對該車間水泵在運行中漏油情況嚴重這一問題，組織技術人員苦心鉆研，對油封進行了重新改造，消除了水泵漏油現(xiàn)象，每年可節(jié)約材料費2000余元；發(fā)電二車間針對5#機開機時主汽管疏水管噪音過大的問題，組織人員研究制作了簡易消音器，經(jīng)過現(xiàn)場使用，效果較好，大大降低了疏水管排汽噪音。如果從市場上購置消音器，每個大約需0.5萬元，僅此項可為公司節(jié)

約資金約5000余元；供應科通過制定《熱電公司物資采購辦法》、《熱電公司材料考核管理制度》、《熱電公司招議標管理辦法》等一系列規(guī)章制度，對物資采購實行貨比三家，對重大設備采購、大宗物資的采購實行公開招議標等方式，既保證了物資的質(zhì)量，又保證了物資供應渠道的暢通，有效地控制了庫存，減少了資金積壓，杜絕了不必要的浪費。

二、增強三種意識，初顯了精細化管理綜合效應 一是增強了效益意識。燃煤成本占熱電公司生產(chǎn)總成本的70％以上，且隨著煤價的不斷升高，燃煤成本不斷上升，成為影響效益的關鍵因素。為此，我們將如何最大限度降低燃煤成本作為增效的主攻方向。制定了“熱電公司進廠煤煤質(zhì)考核辦法”，將進廠煤煤質(zhì)與煤管人員的獎金掛鉤，進一步提高了煤管人員工作責任心，促進了進廠煤煤質(zhì)提高。進一步加強了節(jié)煤QC小組的管理，根據(jù)生產(chǎn)實際，加大攻關力度，每日一分析一對照一總結，尋求各種燃煤配比的最佳經(jīng)濟運行成本，最大限度降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。為進一步降低材料消耗，對材料管理實行總量控制、動態(tài)考核的管理新模式，注重加強材料計劃審批、過程領用、跟蹤監(jiān)督、廢物回收等各環(huán)節(jié)管理，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，最大限度降低各類材料費用。今年上半年，材料費用比去年同期下降了38.9％。

二是增強了創(chuàng)新意識。堅持以嚴格管理和科技創(chuàng)新為抓

手，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。熱電公司電除塵輸灰系統(tǒng)采用氣力輸灰，投運后存在出料閥輸送倉泵一次送灰量少、吹掃時間長、經(jīng)常堵管、浪費氣源等問題，并且清堵時間長，給正常氣力輸灰運行帶來不便。為此，鍋爐技術人員經(jīng)過長期運行摸索規(guī)律，對出料閥倉泵進行無出料閥技術改造，并對PLC控制程序做了相應的改動，取消出料閥，使出料閥處于常開位置起直通作用，僅此一項，每個倉泵每年可節(jié)約2.4萬元，并且延長給料閥的使用壽命，減少設備故障時間，每年可為公司創(chuàng)造近20萬元的經(jīng)濟效益；發(fā)電二車間為了實現(xiàn)工業(yè)泵房無人值守，研制安裝了一套壓力報警裝置，將泵房水泵壓力信號引到了集控室，這樣，泵房水泵運行狀態(tài)在集控室就能及時反映出來，從而達到了工業(yè)泵房無人值守、減人提效的目的，僅此一項每年可為公司節(jié)約開支10萬余元；電氣車間在技術革新方面也取得了新突破，2006年他們共完成技改項目15項，有效地保證了設備的安全運行。目前管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新已成為廣大干部員工的共識，為提高公司經(jīng)濟效益打下了堅實基礎。

三是增強了安全意識。從加強崗位員工的安全意識、規(guī)范員工行為入手，強化員工安全教育和安全技術培訓，進一步加強了事故應急預案演練，提高了員工應對突發(fā)事件的能力。通過安全知識競賽、演講比賽、漫畫展等系列活動的開展，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍;注重發(fā)揮好青安崗員、群

監(jiān)員等群眾性安全監(jiān)督體系的作用，確保安全管理工作橫到邊、縱到底。通過周安全大檢查、安全專項檢查等形式將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保了安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

三、細處著眼，關愛員工，共建共享和諧熱電 我們始終遵循“一切為了員工，一切依靠員工，一切服務員工”的理念，扎扎實實為員工群眾辦實事、辦好事、求實效。一是本著收入向一線傾斜，向苦、臟、累、險及專業(yè)技術等崗位傾斜的原則，重新制定實行了綜合獎分配辦法，增加了崗位員工的崗位補貼。二是以“建設綠色生態(tài)電廠”為目標，加大了工廣和生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境面貌的整治力度。今年以來，共綠化廠區(qū)面積1.62萬余平米，新栽種各類樹木1100余棵，栽種各種灌道木5.5萬余棵，既綠化了廠區(qū)，又有效防治了廠區(qū)粉塵污染。三是本著讓員工工作安心、生活舒心的原則，進一步提高了后勤服務水平和服務質(zhì)量。為使夜班員工保持良好的工作狀態(tài)，今年三月份以來，為上夜班員工每人發(fā)放一袋牛奶。各種政策的出臺，充分調(diào)動了員工工作積極性，企業(yè)的凝聚力、向心力得到進一步增強。

熱電公司雖然在推行精細化管理工作中做了一些工作，也取得了一些成效，但離集團公司要求，與兄弟單位相比仍有很大差距，我們將以此次企業(yè)文化建設推進會為契機，認真向各兄弟單位學習借鑒，結合熱電公司實際，繼續(xù)扎實深入推進精細化管理模式，推動熱電公司各項工作穩(wěn)步推進、和諧發(fā)展，

第五篇：熱電公司交流材料(定搞)

推進精細化管理

促進經(jīng)濟效益提升

各位領導、同志們：

集團公司開展學習型企業(yè)和企業(yè)文化雙建塑活動以來，公司以“創(chuàng)新、發(fā)展、高效”為己任，以促進熱電產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，堅持“理念滲透、行為養(yǎng)成、管理推進、形象塑造”十六字方針，通過REM精細化管理的全面實施、逐步推進，有力地促進了熱電公司整體管理水平的提升，促進了熱電公司各項工作穩(wěn)步推進、和諧發(fā)展。

公司主要圍繞“３３１”推進精細化管理工作深入開展?！埃常常保⒓矗和怀觥叭殹惫芾?、增強三種意識、共建和諧熱電。

一、突出“三細”管理，將精細化管理貫穿至生產(chǎn)經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)

一是細化管理，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。根據(jù)生產(chǎn)實際，我們進一步修訂完善了相關制度規(guī)定，加強了生產(chǎn)組織和運行管理。雖然客觀上存在設備老化、故障率較多等因素，但通過精心組織和廣大員工的共同努力，設備運行狀況有了很大改善，故障停爐停機次數(shù)逐步降低。

為進一步提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，07年，我們還制定出臺了《生產(chǎn)設備定、升級管理制度》，制定了設備管理完好標準，包機到人，嚴格考核，加強設備運行調(diào)整，不斷提高運行質(zhì)量。今年上半年，廠用電率同比下降了2.5％。對公司設備、峒室重新進行了編號，并認真抓好相關制度規(guī)定的執(zhí)行，設備管理更加規(guī)范。發(fā)電一車間對鍋爐送引風和燃煤進行調(diào)整，在排煙溫度上下功夫，通過分別對2＃、3＃爐進行檢修改造，極大地降低了鍋爐的排煙溫度，使電除塵降塵效果有了明顯改善。他們還根據(jù)4＃爐的燃燒特點，不斷地調(diào)整燃煤配比，通過在燃煤中添加灰、調(diào)整入爐煤發(fā)熱量等方式，進一步提高了燃煤利用率，標煤耗同比下降了７％，促進了經(jīng)濟效益的提高。

二是嚴細考核，提高基層自主管理能力。為確保全年奮斗目標的完成，熱電公司對照年初與集團公司簽定的責任指標，科學測算，將指標分解到各車間、科室，層層傳遞壓力，一級為一級負責。每月末公司考核領導小組對車間、科室各項指標完成情況分別進行嚴格考核，獎罰兌現(xiàn)。為確保承包指標的實現(xiàn)，各車間、科室自主管理意識也逐步增強。發(fā)電二車間加大了對各項指標考核力度，成立了以主任、書記為組長的經(jīng)營管理監(jiān)督考核領導小組，在遵循客觀公正、公開透明、全面準確的基礎上進行綜合考核，對班組、員工分別進行考核，考核結果直接與工資獎金掛鉤。例如：實行末位淘汰，所在班組考核結果連續(xù)三個月倒數(shù)第一，班長免職；每月考核第一名班組獎勵100元等等。通過考核，將壓力傳遞給班組每個員工，班組之間開展競賽活動，極大調(diào)動了班組長及每位員工的工作積極性，取得了良好效果；安裝隊在月度考核中，通過制定月度考核辦法，在每月獎金中拿出部分作為考核切塊，根據(jù)工作的技術含量、工作量的大小，對每名員工分別進行考核，體現(xiàn)了多勞多得的原則，充分調(diào)動了員工工作的積極性。通過精細化管理工作的開展，各車間、科室自主管理意識得到了逐步增強，自主管理能力也得到了很大提升。

三是細節(jié)入手，強化節(jié)約型企業(yè)建設。為促進企業(yè)經(jīng)濟效益提高，我們進一步加強了節(jié)約型企業(yè)建設工作，從細處入手，狠抓了各類材料消耗、廢舊物資回收利用等方面工作，取得了顯著成效。在節(jié)約型車間創(chuàng)建過程中，化水車間把各項費用與車間各個班組獎金考核掛鉤，實行設備包機責任制，加強巡檢工作力度，超前預防，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，避免了設備缺陷擴大，節(jié)約了維修費用。針對該車間水泵在運行中漏油情況嚴重這一問題，組織技術人員苦心鉆研，對油封進行了重新改造，消除了水泵漏油現(xiàn)象，每年可節(jié)約材料費2000余元；發(fā)電二車間針對5#機開機時主汽管疏水管噪音過大的問題，組織人員研究制作了簡易消音器，經(jīng)過現(xiàn)場使用，效果較好，大大降低了疏水管排汽噪音。如果從市場上購置消音器，每個大約需0.5萬元，僅此項可為公司節(jié)約資金約5000余元；供應科通過制定《熱電公司物資采購辦法》、《熱電公司材料考核管理制度》、《熱電公司招議標管理辦法》等一系列規(guī)章制度，對物資采購實行貨比三家，對重大設備采購、大宗物資的采購實行公開招議標等方式，既保證了物資的質(zhì)量，又保證了物資供應渠道的暢通，有效地控制了庫存，減少了資金積壓，杜絕了不必要的浪費。

二、增強三種意識，初顯了精細化管理綜合效應 一是增強了效益意識。燃煤成本占熱電公司生產(chǎn)總成本的70％以上，且隨著煤價的不斷升高，燃煤成本不斷上升，成為影響效益的關鍵因素。為此，我們將如何最大限度降低燃煤成本作為增效的主攻方向。制定了“熱電公司進廠煤煤質(zhì)考核辦法”，將進廠煤煤質(zhì)與煤管人員的獎金掛鉤，進一步提高了煤管人員工作責任心，促進了進廠煤煤質(zhì)提高。進一步加強了節(jié)煤QC小組的管理，根據(jù)生產(chǎn)實際，加大攻關力度，每日一分析一對照一總結，尋求各種燃煤配比的最佳經(jīng)濟運行成本，最大限度降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。為進一步降低材料消耗，對材料管理實行總量控制、動態(tài)考核的管理新模式，注重加強材料計劃審批、過程領用、跟蹤監(jiān)督、廢物回收等各環(huán)節(jié)管理，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，最大限度降低各類材料費用。今年上半年，材料費用比去年同期下降了38.9％。

二是增強了創(chuàng)新意識。堅持以嚴格管理和科技創(chuàng)新為抓手，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。熱電公司電除塵輸灰系統(tǒng)采用氣力輸灰，投運后存在出料閥輸送倉泵一次送灰量少、吹掃時間長、經(jīng)常堵管、浪費氣源等問題，并且清堵時間長，給正常氣力輸灰運行帶來不便。為此，鍋爐技術人員經(jīng)過長期運行摸索規(guī)律，對出料閥倉泵進行無出料閥技術改造，并對PLC控制程序做了相應的改動，取消出料閥，使出料閥處于常開位置起直通作用，僅此一項，每個倉泵每年可節(jié)約2.4萬元，并且延長給料閥的使用壽命，減少設備故障時間，每年可為公司創(chuàng)造近20萬元的經(jīng)濟效益；發(fā)電二車間為了實現(xiàn)工業(yè)泵房無人值守，研制安裝了一套壓力報警裝置，將泵房水泵壓力信號引到了集控室，這樣，泵房水泵運行狀態(tài)在集控室就能及時反映出來，從而達到了工業(yè)泵房無人值守、減人提效的目的，僅此一項每年可為公司節(jié)約開支10萬余元；電氣車間在技術革新方面也取得了新突破，2006年他們共完成技改項目15項，有效地保證了設備的安全運行。目前管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新已成為廣大干部員工的共識，為提高公司經(jīng)濟效益打下了堅實基礎。

三是增強了安全意識。從加強崗位員工的安全意識、規(guī)范員工行為入手，強化員工安全教育和安全技術培訓，進一步加強了事故應急預案演練，提高了員工應對突發(fā)事件的能力。通過安全知識競賽、演講比賽、漫畫展等系列活動的開展，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍;注重發(fā)揮好青安崗員、群監(jiān)員等群眾性安全監(jiān)督體系的作用，確保安全管理工作橫到邊、縱到底。通過周安全大檢查、安全專項檢查等形式將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保了安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

三、細處著眼，關愛員工，共建共享和諧熱電 我們始終遵循“一切為了員工，一切依靠員工，一切服務員工”的理念，扎扎實實為員工群眾辦實事、辦好事、求實效。一是本著收入向一線傾斜，向苦、臟、累、險及專業(yè)技術等崗位傾斜的原則，重新制定實行了綜合獎分配辦法，增加了崗位員工的崗位補貼。二是以“建設綠色生態(tài)電廠”為目標，加大了工廣和生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境面貌的整治力度。今年以來，共綠化廠區(qū)面積1.62萬余平米，新栽種各類樹木1100余棵，栽種各種灌道木5.5萬余棵，既綠化了廠區(qū)，又有效防治了廠區(qū)粉塵污染。三是本著讓員工工作安心、生活舒心的原則，進一步提高了后勤服務水平和服務質(zhì)量。為使夜班員工保持良好的工作狀態(tài)，今年三月份以來，為上夜班員工每人發(fā)放一袋牛奶。各種政策的出臺，充分調(diào)動了員工工作積極性，企業(yè)的凝聚力、向心力得到進一步增強。