第一篇：我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)初探(論文)

我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)初探

科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的加速，我國(guó)企業(yè)面臨日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)加入WTO以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并取得長(zhǎng)久的發(fā)展，必須具備競(jìng)爭(zhēng)的條件。其中，人力資本的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)不可不面對(duì)的問(wèn)題，人力資本的來(lái)源依靠企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā).員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要方面,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用.據(jù)了解,國(guó)外許多知名企業(yè)對(duì)培訓(xùn)非常重視,許多先進(jìn)企業(yè)的人力資源部的主要工作就是培訓(xùn),有的企業(yè)甚至將人力資源部更名為培訓(xùn)發(fā)展部.美國(guó)的通用汽車公司,每年投入的培訓(xùn)發(fā)展資金達(dá)十億美元.國(guó)外公司的事實(shí)證明,企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)有豐厚的回報(bào).如美國(guó)的摩托羅拉公司就曾投資20萬(wàn)美元,對(duì)所有工程師進(jìn)行輪訓(xùn),而由此所獲得的利益竟有600萬(wàn)美元.另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，日本工人的教育水平每提高一個(gè)年級(jí),有成就的技術(shù)革新者就會(huì)增加6%;日本國(guó)民收入的總增長(zhǎng)額中，也有大約25%提高了職工教育水平而取得的.美國(guó)近年來(lái)國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)額中,也大約有50%是因?yàn)樘岣吡寺毠そ逃蕉〉玫?美國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的增長(zhǎng)技術(shù)設(shè)備的改良因素進(jìn)展僅占20%,而80%是改進(jìn)方法 ,管理和提高職工素質(zhì)的結(jié)果.在我國(guó),企業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)也越來(lái)越普遍,但由于各方面的原因,我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在一些問(wèn)題.我國(guó)企業(yè)要做好員工培訓(xùn)的工作,必須正視這些問(wèn)題,并予以積極的解決.一我國(guó)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

員工培訓(xùn)在我國(guó)企業(yè)中的流行已經(jīng)不是一個(gè)短的時(shí)間了，但是我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)到底是一個(gè)什么樣的情況呢？這里我們借助于一個(gè)由中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司在佳景市場(chǎng)研究公司的支持下，對(duì)北京地區(qū)部分企業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)調(diào)查報(bào)告來(lái)了解我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀。其具體內(nèi)容如下：

對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，７２％的民營(yíng)企業(yè)的高層人士自認(rèn)為非常重視中層管理隊(duì)伍的培訓(xùn)，他們認(rèn)為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要”（６４％）、“人才是培訓(xùn)出來(lái)的”（４４％）、“培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段”（３６％）。只有２８％的高層認(rèn)為“培訓(xùn)沒(méi)有必要”、“培訓(xùn)是給別人做嫁衣”（１８％）、“招來(lái)的人就應(yīng)當(dāng)合乎要求，不必再培訓(xùn)”（１０％）。

值得注意的是，９２％的中層管理人員認(rèn)為公司并不重視培訓(xùn)。并且，他們自己對(duì)培訓(xùn)表示出極大的關(guān)注。他們認(rèn)為“如果不培訓(xùn)，能力將會(huì)下降”（８６％）、“培訓(xùn)是公司應(yīng)當(dāng)提供的”（６７％）。

對(duì)培訓(xùn)體系的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，９２％的民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅有４２％的民企有自己的培訓(xùn)部門，考慮到被調(diào)查企業(yè)均是業(yè)內(nèi)有影響有規(guī)模的企業(yè)，這一比例是令人吃驚的；在培訓(xùn)制度方面，６４％的民營(yíng)企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但是，經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人方面，只有３２％的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在任職前從事過(guò)培訓(xùn)管理工作；在培訓(xùn)需求方面，沒(méi)有一家企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析；在培訓(xùn)評(píng)估方面，有６％的企業(yè)曾做過(guò)二級(jí)評(píng)估，所有被訪企業(yè)均沒(méi)有進(jìn)行過(guò)三級(jí)評(píng)估或四級(jí)評(píng)估。在課程體系方面，９４％的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有自己的中層管理培訓(xùn)課程；在教材方面，僅有１２％的民企曾自己設(shè)計(jì)過(guò)中層管理人員專用教材；在培訓(xùn)設(shè)施方面，１２％的民企有自己的培訓(xùn)設(shè)施（教室、教學(xué)設(shè)備）。

對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，６１％的企業(yè)有自己的年度培訓(xùn)計(jì)劃。但是，經(jīng)座談和深度訪談發(fā)現(xiàn)，大部分的年度培訓(xùn)計(jì)劃都沒(méi)有得到有效執(zhí)行。其中９１％的企業(yè)每次培訓(xùn)的計(jì)劃是臨時(shí)制定的。

對(duì)培訓(xùn)時(shí)間與經(jīng)費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)企業(yè)中層管理人員每年花費(fèi)時(shí)間為１３小時(shí)。企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，均尚無(wú)年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，一般是在培訓(xùn)實(shí)施前臨時(shí)審批。平均花在每名中層管理人員身上的費(fèi)用為８９２元年。

對(duì)培訓(xùn)管理問(wèn)題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)管理中遇到的主要問(wèn)題依次是：培訓(xùn)效果無(wú)法評(píng)估（７７％）、經(jīng)費(fèi)問(wèn)題（５０％）、培訓(xùn)效果不好（３６％）、培訓(xùn)流于形式（７％）、培訓(xùn)目的不明確（７％）?？煽闯鰜?lái)，培訓(xùn)效果的好壞是企業(yè)培訓(xùn)時(shí)關(guān)心的首要問(wèn)題，其次才是經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題。

從以上的報(bào)告內(nèi)容我們可以得知，我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)在觀念上、培訓(xùn)時(shí)間上、計(jì)劃制定及執(zhí)行以及培訓(xùn)條件與外企有著較大的差距，整體的情況不容樂(lè)觀。

（二）企業(yè)員工培訓(xùn)存在問(wèn)題

（一）企業(yè)不夠重視。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展對(duì)企業(yè)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者看不到市場(chǎng)發(fā)展對(duì)未來(lái)員工的要求，還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到加入WTO后的企業(yè)危機(jī)，常以“忙”來(lái)推托培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往把提高人員素質(zhì)的希望寄托在加速和大量更新職工上面，以這種投機(jī)的態(tài)度是不可能達(dá)到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)目的的，它只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的下降。這些人往往存在以下幾種認(rèn)識(shí):

（二）培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以應(yīng)急式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。這種不系統(tǒng)不規(guī)范的培訓(xùn)方式往往帶有一定的盲目性，尤其要指出的是培訓(xùn)工作普遍不重視現(xiàn)代前沿科技知識(shí)的學(xué)習(xí)和職工智能的開(kāi)發(fā)，偏重于短期行為，高級(jí)管理層的培訓(xùn)很少。

（三）沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。按照政府的要求和指導(dǎo)，企業(yè)要制定培訓(xùn)計(jì)劃，或內(nèi)部選用，或?qū)ν馄刚?qǐng)培訓(xùn)老師組織培訓(xùn)。培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)秀的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在工作中考慮適當(dāng)重用，以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性?？墒悄壳捌髽I(yè)培訓(xùn)被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作往往未能結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

（四）培訓(xùn)效果不佳。企業(yè)投入資金對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，希望員工在通過(guò)培訓(xùn)后，能在觀念上、技能上、以及工作態(tài)度、工作效率等等各個(gè)企業(yè)希望改善的方面有所改進(jìn)，然而，事實(shí)情況是雖然企業(yè)是進(jìn)行了員工的培訓(xùn)，可是在企業(yè)希望改善的地方卻沒(méi)有改善。受訓(xùn)者依然是觀念老化、工作技能低下、工作態(tài)度不認(rèn)真、工作效率不高。

（五）培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)．人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面。及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。多數(shù)情況下講授的多，應(yīng)用練習(xí)的少；培訓(xùn)的多，評(píng)估的少。

二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因

(一)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義

從我國(guó)目前的員工培訓(xùn)狀況我們可以看出，大部分的企業(yè)不管愿不愿意進(jìn)行員工的培訓(xùn)，都或多或少的隊(duì)員共進(jìn)行了一些培訓(xùn)，但是由于認(rèn)識(shí)的不到位，即使進(jìn)行了培訓(xùn)，都沒(méi)有做實(shí)實(shí)在在的工作。有那么一部分企業(yè)是根本不重視員工培訓(xùn)的。他們都沒(méi)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)于 企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義。之所以企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不重視，有以下原因：

1、培訓(xùn)無(wú)用論。由于許多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有按培訓(xùn)應(yīng)有程序辦事，只是趕形式、走過(guò)場(chǎng)，多是以應(yīng)付為主，沒(méi)有任何的實(shí)際意義。長(zhǎng)期的結(jié)果就是培訓(xùn)缺乏明顯的效果，培訓(xùn)就被漸漸視為無(wú)用。在培訓(xùn)中沒(méi)有嚴(yán)格的考評(píng)制度，培訓(xùn)對(duì)象往往以各種借口逃避培訓(xùn)而不會(huì)受到任何處罰；培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際、培訓(xùn)形式的簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致學(xué)員厭惡培訓(xùn)。再加上培訓(xùn)部門缺乏控制培訓(xùn)過(guò)程的權(quán)力和對(duì)培訓(xùn)的營(yíng)銷能力，使培訓(xùn)在企業(yè)和員工心目中處于可有可無(wú)的狀態(tài)。

2、培訓(xùn)浪費(fèi)論。很多企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)是一項(xiàng)昂貴且得不償失的活動(dòng)，尤其是民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的目的就是賺錢，花錢搞培訓(xùn)完全沒(méi)有必要。認(rèn)為現(xiàn)在高校每年畢業(yè)生都很多，人才市場(chǎng)供過(guò)于求，用人完全可以到市場(chǎng)招聘，投資培訓(xùn)實(shí)屬不必要的浪費(fèi)。即使搞培訓(xùn)也不愿意多掏腰包，盡可能地削減培訓(xùn)費(fèi)用。

3、受訓(xùn)人才流失論。很都企業(yè)認(rèn)為，員工培訓(xùn)的工作做好了，那些有能力得到提升的員工就會(huì)流失，是管理工作陷入困境。企業(yè)雖然花費(fèi)了很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)工作上，培養(yǎng)了需要的人員卻留不住人才，最后為別人做嫁衣得不償失。這樣一來(lái)，即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的特殊意義，也會(huì)減少對(duì)培訓(xùn)工作的投入。

4、培訓(xùn)福利福利論。福利本來(lái)是對(duì)主要利益的附加，現(xiàn)在有些企業(yè)企業(yè)也將培訓(xùn)當(dāng)成了福利看?，F(xiàn)今很多人只重視工資水平，至于有沒(méi)有培訓(xùn)則無(wú)所謂，將培訓(xùn)期間的豐厚待遇也當(dāng)成了像補(bǔ)貼、補(bǔ)助、保險(xiǎn)等一樣的福利來(lái)對(duì)待。這種看法主要存在于那些工作沒(méi)有壓力的人中間。有了這種看法，培訓(xùn)也就不可能被重視。

(二)員工培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理

員工培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先，培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)和技能的培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括組織常識(shí)、組織紀(jì)律、組織制度、企業(yè)文化、新文化新技術(shù)、專業(yè)理論、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、管理知識(shí)、國(guó)內(nèi)外的法律法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)者的資料等。技能培訓(xùn)內(nèi)容包括管理技能、交際技能、辦公技術(shù)、銷售技能、服務(wù)技能、溝通技能、演講技能等。其次，培訓(xùn)是應(yīng)該有層次，有計(jì)劃的進(jìn)行的，不僅要做到不同層次的員工接受不同的培訓(xùn)，同時(shí)也要求培訓(xùn)是一個(gè)不間斷的、長(zhǎng)期的過(guò)程。這么一個(gè)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)可以給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)秀的人才，又為員工提供了一個(gè)全面提升的機(jī)會(huì)，但我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)卻很少能做到系統(tǒng)的培訓(xùn)。具體表現(xiàn)為：

1、沒(méi)有制訂長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃。由前面的現(xiàn)狀報(bào)告我們可以知道，極少有公司能夠從長(zhǎng)期發(fā)展的要求出發(fā)，來(lái)制訂企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。一些公司只對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，新員工在成為老員工之后，就再也不知道培訓(xùn)是怎么回事情了；一些公司將員工培訓(xùn)作為救火措施，哪一部分的工作出現(xiàn)了問(wèn)題，就對(duì)那一部分進(jìn)行培訓(xùn)，難關(guān)度過(guò)，也就不再談培訓(xùn)的事情；還有一些公司進(jìn)行員工培訓(xùn)，純粹 是在做秀，為了讓領(lǐng)導(dǎo)到，讓別人看到：“我們企業(yè)也在搞員工培訓(xùn)”，且不談做秀的培訓(xùn)是否真的做了實(shí)在的培訓(xùn)，就是這樣做秀的培訓(xùn)也難得經(jīng)常進(jìn)行。這些所謂的“培訓(xùn)”就是由于企業(yè)沒(méi)有制訂長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)果。

2、缺乏對(duì)員工的能力培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)只針對(duì)部分員工。

（三）沒(méi)有進(jìn)行效果的反饋

(四)員工培訓(xùn)不符合企業(yè)與員工發(fā)展的要求

三解決問(wèn)題的對(duì)策

(一）樹(shù)立員工培訓(xùn)的正確觀點(diǎn)

(二)明確員工培訓(xùn)的目標(biāo)

（三）調(diào)動(dòng)員工的積極性

(四)改善員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)

1、培訓(xùn)需求不明確

對(duì)許多的管理層來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問(wèn)題在于企業(yè)對(duì)自己的培訓(xùn)需求不明確 但有意思到培訓(xùn)的重要性。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)細(xì)致的分析，使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。很多企業(yè)只是當(dāng)公司在管理上面出現(xiàn)了較大問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好的情況下才臨時(shí)安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。

對(duì)于培訓(xùn)需求的制定，一些公司完全由員工本人提出培訓(xùn)的要求，公司的認(rèn)識(shí)部門予以簡(jiǎn)單的統(tǒng)一或反對(duì)；一些公司人事部門不進(jìn)行需求分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械的制定本公

司的培訓(xùn)計(jì)劃；有的公司對(duì)培訓(xùn)需求的界定神制止根據(jù)老總的一句話?？傊?，公司沒(méi)有將本公司發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。

培訓(xùn)錢不進(jìn)行細(xì)致深入的需求分析，對(duì)克成及設(shè)施不進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，以至于培訓(xùn)需求不明確、某些企業(yè)的培訓(xùn)變成一種救火式、應(yīng)及式、毫無(wú)規(guī)律、偶然的工作。

２、培訓(xùn)設(shè)置不合理

我國(guó)的培訓(xùn)目前人處于初級(jí)階段、無(wú)論在培訓(xùn)老師、課程設(shè)置還是培訓(xùn)方法上都存在不足。授課教師一部分是在企業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)，有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在理論和教學(xué)方法商榷火候不足；一一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識(shí)卻缺少實(shí)踐。

在培訓(xùn)方法上，企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)授課方式，“老師講，學(xué)生聽(tīng)，考試測(cè)“，從而產(chǎn)生枯燥，效果不好的弊病，是員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣。當(dāng)前的教育培訓(xùn)都是以學(xué)習(xí)和掌握既有的知識(shí)技能為中心，不能開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力而培訓(xùn)的深層次作用卡在與開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力。國(guó)外探索出的討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)等方法值得我們借鑒。同一培訓(xùn)班的學(xué)院也常常出現(xiàn)水平參差不齊的現(xiàn)象，是培訓(xùn)班的進(jìn)度難以協(xié)調(diào)，效果不顯著。培訓(xùn)的課程往往很少更新，大部分多是沿用上一年甚至幾年前的課程，這也反映了需求分析不足。

３、監(jiān)督手段不利和溝通渠道單一

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段，需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時(shí)反映學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，在不斷反饋過(guò)程中不斷改善。而實(shí)際情況式。培訓(xùn)一旦開(kāi)始，就很少有人過(guò)問(wèn)知道培訓(xùn)期過(guò)后進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試測(cè)試一下。對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)過(guò)程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少，就是因?yàn)闇贤ù嬖趩?wèn)題，在課程學(xué)習(xí)前沒(méi)有好好準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)中沒(méi)有對(duì)本企業(yè)的問(wèn)題或者沒(méi)完全聽(tīng)懂的問(wèn)題 與培訓(xùn)老師或者半上其它的學(xué)員進(jìn)行討論。

４。培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不見(jiàn)健全

目前企業(yè)培訓(xùn)村的最大問(wèn)題在于無(wú)法保證預(yù)先的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的效果那難以評(píng)估。

由于人們較為重視時(shí)培訓(xùn)資金投入的問(wèn)題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)的問(wèn)題，許多的企業(yè)沒(méi)有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有建立完善的的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再作跟蹤調(diào)查。這樣一來(lái)，并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，在培訓(xùn)上的巨大投入并沒(méi)有收到預(yù)期的回報(bào)。主要問(wèn)題如下：

首先，培訓(xùn)效果的評(píng)估投入不夠。多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了有效的培訓(xùn)評(píng)估需求，但對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的投入還不夠；或者不知道從何著手來(lái)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估這一塊一塊閑置。

其次，培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)方法單一，內(nèi)容不全面。培訓(xùn)方法有定性的和定量的具體方法很多，如實(shí)前事后測(cè)試法、成本收益法、控制實(shí)驗(yàn)法等等。但目前的企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估中所應(yīng)用的方法單一；絕大多數(shù)企業(yè)旨在培訓(xùn)中以考試的方法進(jìn)行，等靠完后就不再做跟蹤分析?？荚嚨男蝿?shì)是一種有效的考核方式，但他有一定的局限性和適用性，不是所有的考核內(nèi)容都是合用考試的形式；另外，學(xué)院對(duì)考試有針對(duì)性，這樣是考試后的結(jié)果不能反映實(shí)際情況。有時(shí)甚至考試知識(shí)流于形式，實(shí)際效果差。

培訓(xùn)評(píng)估不全面也常見(jiàn)的問(wèn)題。多數(shù)的培訓(xùn)評(píng)估僅僅對(duì)培訓(xùn)課程中所授予的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，沒(méi)有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變、工作績(jī)效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來(lái)的效益上來(lái)，評(píng)估工作只是在最初級(jí)的層次上。

再次，評(píng)估紀(jì)錄缺乏系統(tǒng)的管理。每次活動(dòng)的評(píng)估情況缺乏系統(tǒng)的紀(jì)錄，評(píng)估所用的方法、測(cè)試的內(nèi)容、學(xué)員完成情況、測(cè)試的結(jié)果都能夠完整紀(jì)錄在案的企業(yè)不多；即使有關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容都有所紀(jì)錄，但這些記錄缺乏專業(yè)的管理，大多是零散的、無(wú)序的，沒(méi)有建立一個(gè)

培訓(xùn)信息系統(tǒng)。這些都不便于對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行有效分析，不便于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展。最后，評(píng)估于實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有在實(shí)際的工作中進(jìn)行，造成了培訓(xùn)于實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。

5、成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏

培訓(xùn)后返回崗位，員工需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。但在員工的工作環(huán)境中，存在諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素，如部門管理者的不支持、同事的不支持、以及時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等工作本身原因。培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境造成“培訓(xùn)沒(méi)有太大實(shí)際用處”的觀點(diǎn)產(chǎn)生，對(duì)培訓(xùn)工作又是一大障礙。

正確認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)中存在的上述問(wèn)題的原因在于雖然我國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)20多年了，但我國(guó)的許多企業(yè)由于規(guī)模小、步入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)間短暫，諸多企業(yè)在最基礎(chǔ)的管理層面如質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理等還沒(méi)有真正上路，企業(yè)的注意力更多地集中在這些低的、原始的管理層次上。與國(guó)外企業(yè)相比，我國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略管理、人力資源管理、美譽(yù)度管理和知識(shí)管理等高層次管理還遠(yuǎn)未能涉及，還未能將員工培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)核心手段；同時(shí)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)總是需要一定的時(shí)間和必要的過(guò)程的，對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是企業(yè)做好培訓(xùn)的必由之路。

全面認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)

目前，越來(lái)越多的企業(yè)將人員培訓(xùn)作為一種投資已成為明顯的趨勢(shì)。世界上很多大公司的經(jīng)驗(yàn)表明，不花大量的時(shí)間和金錢去做有效的培訓(xùn)，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。東西方都有一些公司在其使命中明確闡述它們的人力資源戰(zhàn)略，認(rèn)為人力資源發(fā)展（HRD）應(yīng)該是公司計(jì)劃和決策的主要部分，而不再是僅起輔助作用的東西。因此，很多組織對(duì)人力資源發(fā)展的支持正在逐步增強(qiáng)，其中許多大公司開(kāi)始重新評(píng)價(jià)培訓(xùn)的地位。在西方國(guó)家的一些大公司里“全服務(wù)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被分成一系列的分部，同時(shí)人力資源發(fā)展職能已與人事部門相脫離，因而它們?nèi)菀鬃龀龈邔哟蔚臎Q策。

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)論文

企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)論文

論文摘要：在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)界，很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)踐過(guò)程中也往往忽略培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用，即使在開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)時(shí)也往往是流于形式，給人的感覺(jué)就是內(nèi)容枯燥、形式單調(diào)，員工的積極性不高，自然效果也很差強(qiáng)人意，企業(yè)的整體績(jī)效也得不到有效的提高。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們有必要從戰(zhàn)略角度對(duì)

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的職能進(jìn)行全方位的了解。

一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。在此，我們應(yīng)將培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)作進(jìn)一步的細(xì)分。首先，培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為，目的是使員工掌握當(dāng)前工作中所需要的知識(shí)和技能；而開(kāi)發(fā)是一種具有長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃的行為，目的是挖掘和激勵(lì)員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工掌握將來(lái)工作可能需要的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來(lái)的對(duì)員工工作上的新的要求。雖然兩者的關(guān)注點(diǎn)不同：前者關(guān)注現(xiàn)在，后者著眼于未來(lái)；但二者的實(shí)質(zhì)是一樣的，企業(yè)在對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)該注意以下

幾個(gè)問(wèn)題。

1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)聯(lián)，與工作無(wú)關(guān)的不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的范圍之內(nèi)，這樣可以盡量減少不必要時(shí)間和金錢的支出，有效提高培訓(xùn)的效率與效果。此外，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)全面，與工作內(nèi)容相關(guān)的各個(gè)方面都應(yīng)該包括在內(nèi)，比如知識(shí)技能、工作態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章制

度等。

2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)劃應(yīng)有完整的體系，對(duì)象是企業(yè)的全體員工，而不只是部分員工。雖然每次培訓(xùn)不必所有的人都參加，但全體員工都應(yīng)該包括在培訓(xùn)與開(kāi)

發(fā)的體系之內(nèi)，而不應(yīng)該有人被排斥在體系之外。

3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主體應(yīng)該是企業(yè)，企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織，以及實(shí)施效果的預(yù)測(cè)、反饋和考核，以便在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的過(guò)程中取得更大的效果。

二、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用

企業(yè)在對(duì)自己進(jìn)行衡量上應(yīng)該考慮到，企業(yè)內(nèi)部擁有多少知識(shí)儲(chǔ)備，這些知識(shí)儲(chǔ)備與其他企業(yè)相比處于什么樣的水平等問(wèn)題。在對(duì)知識(shí)的提升上，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，來(lái)補(bǔ)足、提升知識(shí)就必須成為重點(diǎn)。而當(dāng)企業(yè)在知識(shí)儲(chǔ)備和提升

上存在隱患時(shí)，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用會(huì)突現(xiàn)出來(lái)。

1.有助于促進(jìn)改善企業(yè)改善績(jī)效。企業(yè)整體績(jī)效提升的實(shí)現(xiàn)是以員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的，有效的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能夠幫助員工提高本身的知識(shí)技能，改變他們對(duì)工作的態(tài)度，增進(jìn)對(duì)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等的理解和接受，不斷提高他們的工作積極性，從而改善他們的工作業(yè)

績(jī)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提高。

2.有助于增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是任何企業(yè)在現(xiàn)在及將來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，一方面可以使員工及時(shí)掌握新的知識(shí)和技術(shù)，取保企業(yè)在現(xiàn)在及將來(lái)都能擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；另一方面可以營(yíng)造出鼓勵(lì)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能創(chuàng)新的良好氛圍，更有助于提高企

業(yè)的學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.有助于培育企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化對(duì)員工具有強(qiáng)大的凝聚、規(guī)范、導(dǎo)向和激勵(lì)作用，在企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程中使員工擁有共同的價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的教育和

宣傳是一種非常有效的手段。

4.有助于使提高員工的滿意度

對(duì)員工適時(shí)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不僅可以提高員工本身的能力，有助于其在現(xiàn)在或?qū)?lái)的工作中有進(jìn)一步的提升，滿足員工的成就感，而且可以使員工感受到企業(yè)

對(duì)他們的關(guān)心是重視，滿足員工的歸屬感。

三、企業(yè)在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中應(yīng)堅(jiān)持的原則

培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，但這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還要求企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中，要遵循以下幾個(gè)基本的原則。遵循這

些原則也是培訓(xùn)任務(wù)完成和培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證

1.應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。在企業(yè)活動(dòng)中，培訓(xùn)于開(kāi)發(fā)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略和規(guī)劃，要求培訓(xùn)于開(kāi)發(fā)工作不僅要關(guān)注眼前問(wèn)題，更要立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從未來(lái)發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，這樣才能保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的積極性、主動(dòng)性。

2.樹(shù)立清晰的目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)人們的行為具有明確的導(dǎo)向作用，在培訓(xùn)之前為參加培訓(xùn)的人員設(shè)置明確的目標(biāo)，使受訓(xùn)人員在參加培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的活動(dòng)中具有明確的方向并且具有一定的壓力，不僅有助于在培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行效果衡量，而且

有助于提高培訓(xùn)活動(dòng)的效果。

3.講究實(shí)效的原則。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的在于通過(guò)員工個(gè)人績(jī)效的提高來(lái)提升企業(yè)整體績(jī)效，因此，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合員工的年齡、知識(shí)、能力、思想等實(shí)際情況進(jìn)行具有明確目標(biāo)的培訓(xùn)，注重培訓(xùn)遷移，學(xué)以致用，將培訓(xùn)和工

作集合起來(lái)，確保培訓(xùn)受到預(yù)想的效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的職能已經(jīng)突破了崗位技能的范圍，更注重提高員工的勝任能力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性，將目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，用戰(zhàn)略的思考緊密的聯(lián)系起來(lái)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使其能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)

員工與員工及管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神

第三篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)論文

摘要

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人才成為企業(yè)的重要資源，而人才的培育離不開(kāi)教育。因此在新形勢(shì)下研究職工培訓(xùn)有著重要的意義。目前由于受政策和市場(chǎng)的影響，愛(ài)國(guó)者數(shù)碼的發(fā)展暫時(shí)陷入一個(gè)低谷，而且職工培訓(xùn)工作也存在種種問(wèn)題，因此通過(guò)對(duì)培訓(xùn)工作的研究和實(shí)施來(lái)提高員工素質(zhì)，重塑一支有知識(shí)、懂科學(xué)、善管理、能拼搏的職工隊(duì)伍已勢(shì)在必行。由于員工培訓(xùn)是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作，因此在進(jìn)行培訓(xùn)研究與體系設(shè)計(jì)時(shí)必須采用實(shí)際調(diào)查、對(duì)比分析、理論指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)的方法。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外員工培訓(xùn)進(jìn)行了對(duì)比分析，找出了公司目前培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題：教育經(jīng)費(fèi)不足、缺乏優(yōu)秀師資、機(jī)制不規(guī)范、課程針對(duì)性差等。在培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)部分，確定了員工培訓(xùn)存在問(wèn)題的解決對(duì)策，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和方法進(jìn)行了分析，介紹了現(xiàn)代化的技術(shù)工具在培訓(xùn)中的應(yīng)用，重點(diǎn)針對(duì)目前培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)計(jì)，提出了合理化的建議和改進(jìn)的措施。在培訓(xùn)實(shí)施部分中，結(jié)合公司的實(shí)際情況，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解公司的培訓(xùn)需求，據(jù)此制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)重建了培訓(xùn)的保障體系，使培訓(xùn)工作有了制度保障，完善了評(píng)價(jià)體系，確保培訓(xùn)工作實(shí)施的完善性和連續(xù)性。

文章共分六個(gè)部分：第一部分為本文的引言。第二部分是對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行論述。首先是給出了員工培訓(xùn)的含義并對(duì)其進(jìn)行了闡述；其次是對(duì)員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容做了具體闡述；最后對(duì)員工培訓(xùn)的重要性進(jìn)行了評(píng)述。第三部分是愛(ài)國(guó)者數(shù)碼歷史沿革及現(xiàn)狀分析。第四部分是找出愛(ài)國(guó)者數(shù)碼員工培訓(xùn)問(wèn)題所在，并對(duì)其原因加以分析。第五部分是對(duì)愛(ài)國(guó)者數(shù)碼員工培訓(xùn)提出了具體建議和調(diào)整策略。第六部分為本文的結(jié)論。

第四篇：我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)論文

中小企業(yè)如何有效開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)

1中小企業(yè)概述1、1中小企業(yè)

中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，通常按以下三種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分:企業(yè)雇傭人數(shù)、產(chǎn)值或銷售額、固定資產(chǎn)值。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2003年2月19日公布的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》明確指出:員工人數(shù)在2000人以下、銷售額在30000萬(wàn)元、資產(chǎn)總額在40000萬(wàn)元以下的均為中小企業(yè)。

1、2中小企業(yè)的特點(diǎn)

首先，我國(guó)中小企業(yè)多屬集體、民營(yíng)或私營(yíng)企業(yè)，員工的文化水平、受教育程度、綜合素質(zhì)整體上較國(guó)有大型企業(yè)、外資企業(yè)偏低。國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司05年底對(duì)中小企業(yè)的一項(xiàng)全面調(diào)查顯示，中小企業(yè)員工受教育時(shí)間平均僅為11.89年，大體相當(dāng)于高中教育水平。高中及以下員工比例占了全部企業(yè)員工總數(shù)的3/4強(qiáng)，其中，初中及以下員工比例為31.61%。企業(yè)招聘員工還是以勞務(wù)市場(chǎng)為主，大專及本科以上層次員工較少。

其次與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中，但凡是小企業(yè)，基本上都是一家一戶自主經(jīng)營(yíng)，使資本追求利潤(rùn)的動(dòng)力完全體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的積極性上。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。

第三中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限，既無(wú)力經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而，往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng)，專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

培訓(xùn)是指提供和開(kāi)發(fā)知識(shí)、技能和行為方式以滿足要求的過(guò)程。具體講就是企業(yè)根據(jù)實(shí)際工作的需要, 為了使員工獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為, 以提高勞動(dòng)者的素質(zhì)和能力, 進(jìn)而提高其工作績(jī)效, 而對(duì)其實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。培訓(xùn)的目的在于使受培訓(xùn)者達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。培訓(xùn)的方式可以分為課堂授課、野外拓展、多組討論等。

2.2中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

據(jù)中小企業(yè)發(fā)展相對(duì)較好的廣東省的一份調(diào)查顯示，有53.58% 的企業(yè)對(duì)員工開(kāi)展了崗前集中培訓(xùn)，有44.14% 是通過(guò)“邊干邊學(xué)”的方式來(lái)培訓(xùn)員工，只有2.28%的企業(yè)采取了專業(yè)培訓(xùn)的方式。即使部分企業(yè)開(kāi)展了一定形式的崗前培訓(xùn)或在崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)時(shí)間也非常短，而且缺乏規(guī)范性。但另一方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上有76.7% 的企業(yè)認(rèn)為需要對(duì)員工做企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、法律知識(shí)、管理知識(shí)和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。究其原因，40.65%的企業(yè)是因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)人才沒(méi)有信心，擔(dān)心人才不能長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)；29.33%的企業(yè)因?yàn)槿狈Y金；還有25.21%的企業(yè)是由于缺乏專職的人力資源管理人員從事此項(xiàng)工作；另外19.55%的企業(yè)是由于生產(chǎn)任務(wù)重，無(wú)法安排員工培訓(xùn)。

綜合以上分析可以看出，我國(guó)中小企業(yè)重視培訓(xùn)，并進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)的還很少。而且培訓(xùn)工作受行業(yè)和企業(yè)管理人員素質(zhì)等因素影響，差別較大。中小企業(yè)培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題

3．2.1缺乏正確的觀念和認(rèn)識(shí)

一是員工對(duì)培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)識(shí)不清。目前不少中小企業(yè)的員工自身素質(zhì)不高, 思想觀念比較陳舊, 他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分人錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有多大用處。于是, 他們?cè)谂嘤?xùn)開(kāi)發(fā)過(guò)程往往中采取敷衍了事的手段, 導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)工作結(jié)束后自己都不清楚到底學(xué)到了什么,培訓(xùn)的效果不盡人意。

二是企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度不夠。很多企業(yè)的管理者雖然認(rèn)為培訓(xùn)很重要，但其培2.1培訓(xùn)

訓(xùn)的內(nèi)容僅僅局限在員工技能方面，忽視了態(tài)度的培訓(xùn)，從而形成了這樣一個(gè)“怪圃”：“給員工的培訓(xùn)越多，員工走得越快，企業(yè)管理者在培訓(xùn)方面的投入減少，員工產(chǎn)生不滿，離職人數(shù)必然增加”；很多公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn)，但支持和重視的程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。例如，在經(jīng)費(fèi)安排上，員工培訓(xùn)的總預(yù)算往往不到廣告費(fèi)用的十分之一。

3.2．2忽視員工培訓(xùn)的潛在價(jià)值,投資不足

目前我國(guó)很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在員工培訓(xùn)方面投入很少，他們認(rèn)為員工培訓(xùn)是一項(xiàng)“不經(jīng)濟(jì)”的投資行為。一是看不到“立竿見(jiàn)影”的效果，投入產(chǎn)出不成比例；二是員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)好的人才另謀高就，會(huì)使企業(yè)陷入兩難境地。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，目前人才市場(chǎng)上供過(guò)于求，招聘人才比培養(yǎng)人才成本要低得多，唯恐自己企業(yè)作了培訓(xùn)基地，為他人作了嫁衣。這主要是因?yàn)檫@些企業(yè)的管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本, 企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該降低成本來(lái)提高效益。目前很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好的一個(gè)重要原因就是不重視培訓(xùn), 以至形成不培訓(xùn)-經(jīng)營(yíng)不好-更不培訓(xùn)-經(jīng)營(yíng)更不好的惡性循環(huán)。企業(yè)不進(jìn)行培訓(xùn), 員工的態(tài)度、技能、知識(shí)就得不到提高, 企業(yè)扭虧為盈也就不可能實(shí)現(xiàn)。

3.2.3忽視對(duì)高層管理者的培訓(xùn)

高層管理者是企業(yè)組織中的主導(dǎo)力量, 在組織中的一切活動(dòng)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位, 高層管理者素質(zhì)的高低直接決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗。每一個(gè)組織都應(yīng)該把對(duì)高層管理者的培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系組織命運(yùn)、前途的戰(zhàn)略性工作。許多中小企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中只對(duì)中層和基層員工進(jìn)行培訓(xùn), 忽視對(duì)企業(yè)高層管理者和決策者的培訓(xùn), 使得企業(yè)的高層管理者實(shí)際上缺少相應(yīng)的管理知識(shí)和必備技能。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看, 對(duì)他們的培訓(xùn)比對(duì)一般員工顯得更為重要。企業(yè)特別是中小企業(yè)應(yīng)該更加重視對(duì)高層管理者的培訓(xùn), 在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 生產(chǎn)管理, 營(yíng)銷規(guī)劃和人力資源管理等方面系統(tǒng)地提高他們的理論知識(shí)。員工接受培訓(xùn), 素質(zhì)越來(lái)越高, 而管理者輕視自身的培訓(xùn), 管理觀念和技能并沒(méi)有提高, 這就造成管理者與優(yōu)秀員工之間的理念或技能沖突, 員工的發(fā)展受到管理者的嚴(yán)重制約, 對(duì)企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。

3.2.4缺乏科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

目前我國(guó)有92％的中小企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系，有接近一半的企業(yè)沒(méi)有自己的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)內(nèi)容落后，培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)制度只是流于形式，很少有企業(yè)進(jìn)行規(guī)范合理的培訓(xùn)需求分析，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立一套科學(xué)的培訓(xùn)體系。有效的培訓(xùn)機(jī)制一般是以下幾個(gè)方面的有機(jī)整合: 培訓(xùn)需求的分析、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)、受訓(xùn)人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)動(dòng)和學(xué)習(xí)能力的激發(fā)、學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)估。中小企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中，并沒(méi)有實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，往往是一旦培訓(xùn)開(kāi)始就無(wú)人過(guò)問(wèn)，結(jié)束時(shí)一測(cè)了之，沒(méi)有受訓(xùn)人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)動(dòng)和學(xué)習(xí)能力的激發(fā)。培訓(xùn)者和管理者也沒(méi)有追蹤受訓(xùn)者是否在工作場(chǎng)所使用了新技能。大多數(shù)企業(yè)未能為受訓(xùn)者提供發(fā)揮其培訓(xùn)效能的支持性工作環(huán)境，加上培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系的不完善，這樣必然大大降低培訓(xùn)的有效性。

3.2.5輕視培訓(xùn)后期評(píng)估,缺乏完善的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

許多中小企業(yè)人才的流失導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不敢花大力氣進(jìn)行員工培訓(xùn),有的很重視員工培訓(xùn), 并且為員工提供眾多的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì),然而卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督并將考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤,這讓員工感到學(xué)習(xí)沒(méi)有用處,最后甚至跳槽。而人才的高流動(dòng)性使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨這樣一種困境, 花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上,培養(yǎng)了需要的人員,但卻留不住人才，這樣導(dǎo)致許多企業(yè)減少對(duì)培訓(xùn)的投入, 影響企業(yè)的培訓(xùn)工作。

3.2.6培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境

培訓(xùn)的根本目的應(yīng)該是學(xué)以致用, 切實(shí)提高員工的工作技能。因此, 員工在培訓(xùn)結(jié)束后返回崗位, 需要一個(gè)能夠促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境, 企業(yè)要激勵(lì)員工學(xué)以致用。但現(xiàn)實(shí)卻是在員工的工作環(huán)境中, 存在著許多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)員工開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化的因素。比如部門管理者不支持, 同事的不支持以及時(shí)間緊迫, 資金短缺, 設(shè)備匱乏等工作本身的原因, 培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化的環(huán)境造成/ 培訓(xùn)沒(méi)有太大實(shí)際用處0的觀點(diǎn)產(chǎn)生, 對(duì)培訓(xùn)工作又是一大阻礙。

4優(yōu)化中小企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)策

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，加大投入，正確認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)的潛在價(jià)值

中小企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)提高員工素質(zhì)和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段, 只有中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和員工都在思想意識(shí)深處對(duì)員工培訓(xùn)有了正確的認(rèn)識(shí)，才能開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。并且通過(guò)員工培訓(xùn), 提高員工的綜合素質(zhì),使員工明確應(yīng)該怎樣為企業(yè)有效地工作,很好地解決各職能部門在人力資源管理中存在的問(wèn)題, 促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)政策的順利實(shí)施, 從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和收益。

實(shí)際上，培訓(xùn)是對(duì)人力資源這一核心力量進(jìn)行開(kāi)發(fā)進(jìn)行的投入, 屬于企業(yè)的間接投資, 高素質(zhì)的培訓(xùn), 能夠給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅看到眼前的利益, 而應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼, 重視員工的培訓(xùn), 通過(guò)高素質(zhì)的培訓(xùn), 為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和收益。

資料表明，國(guó)內(nèi)注冊(cè)并活下來(lái)的公司不到20％，這些活下來(lái)的企業(yè)，能夠取得規(guī)模效益的也不到20％。中小企業(yè)如果想發(fā)展成為一個(gè)大企業(yè)，就一定要樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須”的觀念，把培訓(xùn)工作納入到企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃中，作為提高經(jīng)濟(jì)效益的重要考慮因素，高度重視并給予人、財(cái)、物的支持。企業(yè)員工要樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的觀念，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷進(jìn)步提高。同時(shí)，可以推行“AA 制”的培訓(xùn)方式，即培訓(xùn)費(fèi)企業(yè)拿一半，個(gè)人拿一半。這樣一方面減輕了中小企業(yè)的資金困難，另一方面滿足了個(gè)人的發(fā)展需要，不失為中小企業(yè)現(xiàn)實(shí)可行的培訓(xùn)途徑。

4.2高層領(lǐng)導(dǎo)者要大力支持，注重對(duì)高層管理者的培訓(xùn)

企業(yè)管理者要把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的職業(yè)生涯緊密地聯(lián)系起來(lái)。首先，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)每位員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建起員工個(gè)性化發(fā)展的橋梁，并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合的策略。其次，制定一個(gè)具體的、多樣化的培訓(xùn)主題。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。第三，員工培訓(xùn)要與人事任命相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)與人事選拔、升降去留一體化。并且，對(duì)培訓(xùn)教師和培訓(xùn)管理人員要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選，使之在業(yè)務(wù)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和心理品質(zhì)等方面成為全體員工中的榜樣。

重視對(duì)高層管理人員特別是總經(jīng)理的培訓(xùn)。總經(jīng)理對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)，其能力、知識(shí)和態(tài)度直接關(guān)系到企業(yè)的生死成敗。由于企業(yè)技術(shù)革新快，信息一日千里，企業(yè)外界市場(chǎng)變化莫測(cè)，經(jīng)濟(jì)政策時(shí)有變化，這就需要總經(jīng)理有應(yīng)付各個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題的能力，而總經(jīng)理個(gè)人性格偏向決定其能力不可能面面俱到，缺陷部分只能由培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)。從這個(gè)意義上講，總經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)是企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的重中之重。

4.3建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系

4.3.1培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是建立有效培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，根據(jù)培訓(xùn)需求的理論框架，培訓(xùn)需求分為組織分析、任務(wù)分析和人員分析D個(gè)層面。組織分析是確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析來(lái)確定是否需要培訓(xùn)來(lái)解決這些問(wèn)題，什么是培訓(xùn)的重點(diǎn)。任務(wù)分析指的是各工作崗位員工達(dá)到理想工作業(yè)績(jī)所應(yīng)具備的技能和素質(zhì)。如對(duì)一線操作員工的培訓(xùn)，應(yīng)偏重于操作技能的提高；對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)更應(yīng)注重溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。人員分析是指評(píng)估員工實(shí)際工作成績(jī)，將員工目前的實(shí)際工作能力與達(dá)到企業(yè)工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行比較，找出差距。

4.3.2確定培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式多種多樣，每種方式都有其特色和實(shí)用場(chǎng)合，尤其是近幾年由于培訓(xùn)手段不斷開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)的方式也是層出不窮。我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的需求分析，選擇與培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)者構(gòu)成最佳匹配的培訓(xùn)方式。如對(duì)中層管理人員培訓(xùn)就可選擇案例研討、工作輪換、角色扮演等多種方式。

4.3.3員工培訓(xùn)的實(shí)施

為確保培訓(xùn)的順利實(shí)施，應(yīng)從培訓(xùn)的組織體系G 如組織架構(gòu)、工作制度H 和培訓(xùn)技巧等方面加以完善，并注意選擇靈活、新穎的方法激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化。

4.3.4 員工培訓(xùn)的評(píng)估

評(píng)估是培訓(xùn)體系的最后一環(huán)，其作用是通過(guò)評(píng)估檢查培訓(xùn)的效果，歸結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，為下一輪培訓(xùn)提供重要依據(jù)，從而推動(dòng)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不斷走向深入。培訓(xùn)活動(dòng)的對(duì)象是企業(yè)員工，員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度直接影響培訓(xùn)效果。為配合培訓(xùn)活動(dòng)，可以考慮將員工的晉升、調(diào)動(dòng)、加薪與培

訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，使員工重視培訓(xùn)。并根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)?？茖W(xué)完善的培訓(xùn)評(píng)估體系對(duì)吸引員工、滿足員工的發(fā)展需要、激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性產(chǎn)生良好和持久的影響

4.4加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

一是與員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。中小企業(yè)在培訓(xùn)前與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議, 包括培訓(xùn)費(fèi)用分擔(dān)比例、繳費(fèi)辦法、培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的技術(shù)或能力水平、培訓(xùn)后服務(wù)期限、保密規(guī)定、違約補(bǔ)償?shù)葪l款, 以保證培訓(xùn)的正常收益和降低企業(yè)人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。

二是全程控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇專門負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員保持聯(lián)系。通過(guò)溝通, 了解雙方的需求、表現(xiàn)和心理動(dòng)向, 防止員工流失。第一,對(duì)受訓(xùn)者的受訓(xùn)資格的控制。第二,對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的控制。第三,對(duì)師資的控制。主要針對(duì)培訓(xùn)師的任職資格、教學(xué)水平、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行控制。第四,對(duì)培訓(xùn)效果的控制。如在培訓(xùn)結(jié)束后要設(shè)置訓(xùn)末考核。第五,對(duì)培訓(xùn)師的教學(xué)效果的控制?？刹捎迷谂嘤?xùn)過(guò)程中發(fā)放師資教學(xué)水平的調(diào)查問(wèn)卷,以督促培訓(xùn)師認(rèn)真授課,保證授課質(zhì)量。

三是培訓(xùn)工作應(yīng)注重企業(yè)價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)合作精神的培育。企業(yè)價(jià)值觀是在企業(yè)中形成的人們用以判斷是非和評(píng)價(jià)滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)，是員工思想和行為的依據(jù)。中小企業(yè)多屬于初創(chuàng)或發(fā)展期，一種好的價(jià)值觀念的確立，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高工作效率，而且會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

四是注重對(duì)員工進(jìn)行多技能培訓(xùn)。中小企業(yè)一般規(guī)模較小，人員較少，崗位分工也不是很細(xì)，因此與大企業(yè)不同，有時(shí)需要一個(gè)員工兼顧多個(gè)崗位的職責(zé)。因此，中小企業(yè)對(duì)員工工作適應(yīng)性要求較高，員工培訓(xùn)工作要注意采用合適的方法對(duì)員工進(jìn)行多技能培訓(xùn)，這樣才能滿足中小企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求。

五是建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的熱情，把培訓(xùn)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)與報(bào)酬、員工的職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等緊密相連從而使培訓(xùn)有機(jī)化，充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)培訓(xùn)的積極性, 促使員工在工作中盡快運(yùn)用學(xué)習(xí)到的新技能與新知識(shí)。

4.5培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)結(jié)束后, 要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵(lì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。同時(shí), 各部門領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持, 為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地, 努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。、注重培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。有數(shù)據(jù)表明，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)只產(chǎn)生1O％～2O％的轉(zhuǎn)化率，有8O％～9O％的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了?！稗Z轟烈烈”地開(kāi)始，卻“無(wú)聲無(wú)息”地結(jié)束，忽視了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)--培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造氖圍、高層支持、給予運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)等方面考慮，并且受訓(xùn)者的上級(jí)應(yīng)從任務(wù)提示、反饋結(jié)果、不斷強(qiáng)化等方面對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行監(jiān)測(cè)。同時(shí)還要建設(shè)與企業(yè)文化相融合的企業(yè)培訓(xùn)方向。在當(dāng)今復(fù)雜多樣和市場(chǎng)細(xì)分化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，中小企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，必須建立起具有高度適應(yīng)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)就是結(jié)合企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，通過(guò)文化導(dǎo)向性的管理手段，塑造企業(yè)組織的“學(xué)習(xí)文化”，形成一種學(xué)習(xí)的氛圍，使每一位員工都成為自覺(jué)學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”，從而產(chǎn)生有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。缺少企業(yè)文化支撐的培訓(xùn)是沒(méi)有方向的培訓(xùn)，違背企業(yè)文化規(guī)范的培訓(xùn)是誤入歧途的培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)必須以建立良好的企業(yè)文化為前提。

第五篇：企業(yè)員工培訓(xùn)

摘要：企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該重視包括管理者在內(nèi)的員工培訓(xùn)工作,建立比較完善的員工培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)與方案設(shè)計(jì)的重要性：培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，也是提高員工素質(zhì),建立人才儲(chǔ)備的良好手段，同時(shí)也促進(jìn)員工的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)灌輸企業(yè)文化,建立學(xué)習(xí)型組織具有良好的基礎(chǔ)作用。

居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上采取的措施如重視開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)做好培訓(xùn)評(píng)估工作，在培訓(xùn)過(guò)程中完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性等等對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作有很好的借鑒作用。此文還對(duì)居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上存在的問(wèn)題進(jìn)行了指出，如該公司存在針對(duì)員工培訓(xùn)多，對(duì)管理層培訓(xùn)少；員工培訓(xùn)的管理體系仍未健全；員工培訓(xùn)的投資力度仍不充分等等不足，在指出存在問(wèn)題的同時(shí)，也對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析與探討，最后從存在問(wèn)題入手，給予該公司一些有益的建議。

關(guān)鍵詞 員工培訓(xùn) 誤區(qū) 對(duì)策

目錄

一、培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性

二、居家木業(yè)公司員工培訓(xùn)的主要措施

三、居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上存在的問(wèn)題與原因分析

四、對(duì)居家木業(yè)公司的幾點(diǎn)建議

五、結(jié)論

居家木業(yè)有限公司是我國(guó)出口加工500強(qiáng)企業(yè)之一，年銷售額達(dá)110億元，現(xiàn)有員工6000人，公司成立于1998年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)木地板 體育地板 戶外地板 實(shí)木復(fù)合地板 實(shí)木地板等，產(chǎn)品60%出口。公司比較注重人才的建設(shè)，擁有一批中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，以豐富的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，確保每塊地板達(dá)到國(guó)家GB/TI5036.1-2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。并建立了完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系、遍布全國(guó)各省市并出口香港、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來(lái)越重要的作用,人才成為企業(yè)最根本、最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的寶資源。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)趨嚴(yán)峻。為了適應(yīng)這一變化,也為了使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)越來(lái)越重視員工的培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性

（一）培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí),這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。美國(guó)《管理新聞簡(jiǎn)報(bào)》發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查也顯示:由于企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一些大的公司,如微軟、IBM、摩托羅拉等,紛紛建立了自己的員工培訓(xùn)學(xué)院或大學(xué)。也正是因?yàn)檫@些公司重視員工培訓(xùn),相信知識(shí)是保持長(zhǎng)期成功的基礎(chǔ),才使得公司在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。所以,通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù),不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）培訓(xùn)是提高員工素質(zhì),建立人才儲(chǔ)備的良好手段

提高員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力,是培訓(xùn)員工的另一個(gè)目標(biāo)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,員工會(huì)遇到各種樣的困難和問(wèn)題,如何有效地解決這些困難和問(wèn)題,最好的辦法就是不斷地提高員工的素質(zhì),使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),可以使員工掌握新技能,補(bǔ)充新知識(shí),適應(yīng)新環(huán)境,充滿對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和使命感,極大地開(kāi)發(fā)自己的潛能,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,最終能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的工

作意圖、完成復(fù)雜的工作任務(wù),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),隨著員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷提高,還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲(chǔ)備,形成人力資源優(yōu)勢(shì)。