第一篇：城市商業(yè)銀行經(jīng)營模式探索

城市商業(yè)銀行經(jīng)營模式探索

從1995年組建第一批城市商業(yè)銀行開始，到1999年末，全國城市商業(yè)銀行已經(jīng)增加到90家。為了提高綜合競爭能力，每一家城市商業(yè)銀行建立之后，都在經(jīng)營模式上進(jìn)行了積極的探索。主要分為兩個(gè)階段，即建行初期的艱難探索和日漸成熟的主動(dòng)探索，前者是不得以而為之，后者則是進(jìn)取型的創(chuàng)新探索。

一、發(fā)展初期的艱難探索

城市商業(yè)銀行建立之初，面臨著非常嚴(yán)峻的內(nèi)部形勢。一方面從各家信用社翻牌過來的支行，仍然擁有較大的自主權(quán)，且對(duì)總行制定的各項(xiàng)管理制度有一定的抵觸情緒。另一方面，總行在開展工作中既缺乏權(quán)威性，又缺乏雄厚的資金支持。在這種比較嚴(yán)峻的形勢下，不可能實(shí)現(xiàn)防范信用社金融風(fēng)險(xiǎn)和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建行初衷。于是，結(jié)合其他各項(xiàng)改革措施，在確保平穩(wěn)過渡的前提下，許多城市商業(yè)銀行在經(jīng)營模式上進(jìn)行了一些艱難但非常必要的探索。

1、營運(yùn)資金適度集中。為了充分發(fā)揮城市商業(yè)銀行建立之后的規(guī)模優(yōu)勢，營運(yùn)資金適度集中是非常必要的。各家銀行重點(diǎn)采取了如下措施進(jìn)行資金的適度集中：一是建立二級(jí)準(zhǔn)備金制度，按照存款規(guī)模的一定比例支行向總行繳存準(zhǔn)備金；二是鼓勵(lì)支行閑置資金上存總行；三是通過聯(lián)合貸款等形式，將支行資金相對(duì)集中后投向優(yōu)勢項(xiàng)目，提高資金使用效率。事實(shí)證明，建行之初果斷采取的營運(yùn)資金適度集中的戰(zhàn)略性措施是非常英明非常正確的。由于資金適度集中，使許多城市商業(yè)銀行很好地抓住了1996年和1997年國債市場異?；鸨碾y得機(jī)遇，無論是國債696品種、796品種還是實(shí)物券，都提供了非常豐厚的利潤來源。高收益的國債投資有效減緩了之后幾年利差不斷縮小對(duì)商業(yè)銀行資金營運(yùn)的沖擊。

2、經(jīng)營權(quán)限適度集中。不論是從調(diào)整和理順總行與支行關(guān)系的角度考慮，還是從防范風(fēng)險(xiǎn)的角度考慮，經(jīng)營權(quán)限的適度集中都是非常必要的。當(dāng)然，為了盡可能減少改革過程中的阻力和振蕩，許多城市商業(yè)銀行對(duì)經(jīng)營權(quán)限的調(diào)整是逐步進(jìn)行的。一是對(duì)支行資金流向進(jìn)行調(diào)控。規(guī)定支行在購買國債時(shí)只能通過總行渠道來進(jìn)行，而不能再從其他銀行購買。這一規(guī)定從全行角度看，增加了整體收益，降低了資金成本。二是對(duì)支行資金運(yùn)用權(quán)限進(jìn)行調(diào)整。在各地融資中心相繼撤消之后，要求各支行不得再從事資金拆借業(yè)務(wù)，資金頭寸的調(diào)劑由總行統(tǒng)一運(yùn)作。三是對(duì)支行的貸款權(quán)限進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。根據(jù)管理需要，逐步縮小了支行的貸款權(quán)限。一方面對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的信用貸款等品種，不再允許支行直接經(jīng)營，另一方面對(duì)支行貸款最高金額進(jìn)行控制。特別是在人民銀行出臺(tái)有關(guān)規(guī)定之后，直轄市城市商業(yè)銀行支行的貸款權(quán)限縮小到100萬元以內(nèi)，副省級(jí)城市及省會(huì)城市商業(yè)銀行支行的貸款權(quán)限縮小到50萬元以內(nèi)。對(duì)于部分資產(chǎn)質(zhì)量太差的支行，完全取消了貸款權(quán)。配合經(jīng)營權(quán)限的調(diào)整，在人事管理、費(fèi)用支配等方面也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和改革。

3、風(fēng)險(xiǎn)控制適度集中。建立城市商業(yè)銀行的一個(gè)重要目的，就是為了消除當(dāng)時(shí)信用合作社

普遍存在的金融風(fēng)險(xiǎn)問題。城市商業(yè)銀行建立初期，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)非常艱巨。城市商業(yè)銀行組建后，一方面加快了不良資產(chǎn)清收工作，另一方面在內(nèi)控制度建設(shè)方面做了大量的工作。城市信用合作社時(shí)期出現(xiàn)大量問題，一個(gè)重要的原因就是內(nèi)控制度不健全。所以許多城市商業(yè)銀行在建設(shè)內(nèi)控機(jī)制、防范風(fēng)險(xiǎn)方面進(jìn)行了非常可貴的探索。一是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使支行在日常業(yè)務(wù)經(jīng)營中，有章可循，有法可依。同時(shí)，根據(jù)具體情況的變化，及時(shí)組織人員對(duì)已經(jīng)頒發(fā)的制度辦法進(jìn)行有效性甄別，終止無效制度。這些規(guī)章制度的制訂和完善對(duì)規(guī)范全行業(yè)務(wù)操作，理順一級(jí)法人經(jīng)營體系，有效防范和控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等都起到了十分重要的作用，初步在全行范圍內(nèi)確立起守規(guī)經(jīng)營、守法經(jīng)營、全行一盤棋的經(jīng)營思路。二是建立內(nèi)控組織體系。內(nèi)控機(jī)制的良好運(yùn)作，客觀上要求有一個(gè)職責(zé)明確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)體系。經(jīng)過不斷的探索和努力，以稽核部、事后監(jiān)督部為主，其他業(yè)務(wù)部室為輔的內(nèi)控組織體系初步建立起來。三是按照人民銀行對(duì)內(nèi)控工作要求，建立以“三道防線”為核心內(nèi)容的內(nèi)控運(yùn)行機(jī)制。第一道控制防線設(shè)在業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，第二道防線由各業(yè)務(wù)管理部室負(fù)責(zé)，第三道防線由稽核部門負(fù)責(zé)。

經(jīng)過三年左右的艱難探索和不懈努力，包括北京市商業(yè)銀行在內(nèi)的早期成立的大多數(shù)城市商業(yè)銀行在各方面的關(guān)系已經(jīng)基本理順，初步具備了進(jìn)行新的創(chuàng)新性探索的基礎(chǔ)。同時(shí)，由于金融市場競爭形勢的變化，城市商業(yè)銀行也不得不在經(jīng)營模式上進(jìn)行更加積極的創(chuàng)新和探索。

二、日漸成熟的主動(dòng)探索

隨著城市商業(yè)銀行的發(fā)展逐步走向正軌，城市商業(yè)銀行已經(jīng)有能力和精力開展主動(dòng)性的創(chuàng)新和探索，這種探索已經(jīng)明確地帶有與國內(nèi)外金融業(yè)相同或相似的基本特征。具體來看，對(duì)經(jīng)營模式的探索主要集中在以下五個(gè)方面：

1、存貸合一的資金運(yùn)營模式。城市商業(yè)銀行成立后，為了迅速改善從業(yè)人員素質(zhì)，提高綜合競爭力，普遍采取了大規(guī)模引進(jìn)人才的戰(zhàn)略措施。這些人才以從專業(yè)銀行引進(jìn)居多，因而采取與專業(yè)銀行相類似的資金運(yùn)營模式就成為一種非?，F(xiàn)實(shí)的選擇。事實(shí)上也確是如此，一方面在機(jī)構(gòu)設(shè)置上建立了資金計(jì)劃部、信貸部等存貸經(jīng)營完全分開的業(yè)務(wù)職能部室，另一方面在資金籌措和使用上，也基本上遵循相互分開的經(jīng)營觀念。這種經(jīng)營模式對(duì)城市商業(yè)銀行資金運(yùn)營迅速走向正規(guī)化起到了重要作用，但是隨著市場競爭形勢的不斷變化，這種比較傳統(tǒng)的資金運(yùn)營模式在效率上已經(jīng)不能適應(yīng)客戶的需要，在效益上已經(jīng)不能適應(yīng)銀行管理的需要。因此，實(shí)行存貸合一的運(yùn)營模式就成為一種必然的選擇。存款和貸款主要有一個(gè)綜合性職能部門來統(tǒng)一管理和負(fù)責(zé)后，存貸各自為政的現(xiàn)象不復(fù)存在。存貸合一后使銀行的運(yùn)作不再完全按照內(nèi)部運(yùn)行規(guī)律來進(jìn)行，而是充分考慮到客戶的綜合性需求，并使銀行的服務(wù)水平有一個(gè)顯著的改善和提高，從而更有益于城市商業(yè)銀行參與金融同業(yè)競爭。

2、審貸分離的貸款經(jīng)營管理模式。審貸分離是貸款管理的一項(xiàng)重要原則，但是如何分離，如何兼顧風(fēng)險(xiǎn)防范與經(jīng)營效率是一個(gè)需要不斷探索的問題。城市商業(yè)銀行成立后，一般由信貸部統(tǒng)一負(fù)責(zé)信貸工作，貸款調(diào)查、貸款審查和貸款檢查都由一個(gè)部門來進(jìn)行，因此審貸分離實(shí)際上只是在同一部門不同崗位的分工不同，真正意義上的審貸分離并沒有完全做到，因而就為信貸風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生提供了制度上的缺陷和可能。為了更好地控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，使城市商業(yè)銀行的信貸工作更加符合現(xiàn)代化商業(yè)銀行經(jīng)營管理和內(nèi)部控制的要求，搞好審貸分離工作就顯得尤為重要。城市商業(yè)銀行在貸款管理改革的實(shí)踐中，一方面建立了跨部門的全行性審貸

委員會(huì)，行使貸款最高審查權(quán)限；另一方面將信貸部改組為主要履行貸款審查職能的信貸管理部，同時(shí)由公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)存款的籌集和貸款的發(fā)放工作。這樣，審貸分離的貸款管理模式開始真正有效地建立起來。

3、本外幣一體化的貨幣經(jīng)營模式。大多數(shù)銀行在經(jīng)營外幣業(yè)務(wù)時(shí)，一般都設(shè)立了專門的國際業(yè)務(wù)部，主要從事與外匯有關(guān)的各類業(yè)務(wù)。這種本外幣相分離的經(jīng)營模式，基本上適應(yīng)了銀行經(jīng)營管理需要，是一種較為普遍的貨幣經(jīng)營模式。一方面外幣業(yè)務(wù)需要熟悉外語和外匯管理制度的較高素質(zhì)的銀行職員，這方面的人才對(duì)許多銀行來說都是相對(duì)缺乏的；另一方面，由于我國長期實(shí)行嚴(yán)格的外匯管制政策，將本外幣業(yè)務(wù)相分離也是非常必要的。但是，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，我國經(jīng)濟(jì)對(duì)外依存度越來越高，企業(yè)希望銀行能夠提供本外幣一體化金融服務(wù)的需求越來越迫切，同時(shí)銀行也需要從本外幣一體化經(jīng)營的實(shí)踐中來培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗(yàn)和提高工作效率，從而使國內(nèi)銀行更加適應(yīng)加入WTO后即將面臨的嚴(yán)峻形勢。因此，本外幣一體化已經(jīng)成為國內(nèi)銀行必須采取的經(jīng)營模式和必須努力的方向。城市商業(yè)銀行作為金融界的一支新軍，在這方面的改革中自然會(huì)進(jìn)行積極而有益的探索。一是在推廣綜合柜員制時(shí)，強(qiáng)調(diào)要會(huì)出儲(chǔ)、本外幣一柜清，在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)本外幣一體化的金融服務(wù)；二是在資金交易中，實(shí)現(xiàn)人民幣與外幣的統(tǒng)一運(yùn)作，統(tǒng)籌安排；三是在基礎(chǔ)性的存貸款業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)本外幣的融合和一體化經(jīng)營。

4、以客戶為中心的部門經(jīng)營模式。九十年代中后期，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和發(fā)展，在許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)了買方經(jīng)濟(jì)的市場結(jié)構(gòu)。從金融市場的形勢發(fā)展看，由于金融機(jī)構(gòu)不斷增加，買方經(jīng)濟(jì)也初露端倪。在這種經(jīng)濟(jì)和金融背景下，銀行的經(jīng)營理念也在發(fā)生悄悄的變化。以前，銀行普遍以自我為中心來設(shè)置業(yè)務(wù)部門和開展業(yè)務(wù)經(jīng)營，銀行因?yàn)閾碛匈Y金處置權(quán)，認(rèn)為可以奇貨可居，一般來說主動(dòng)開拓業(yè)務(wù)的積極性幾乎沒有。這時(shí)的銀行更象一個(gè)機(jī)關(guān)，而不是真正意義上的金融企業(yè)。因此，銀行主要根據(jù)內(nèi)部管理需要來設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，客戶在與銀行來往時(shí)，常常一筆業(yè)務(wù)需要與很多業(yè)務(wù)部門來打交道，客戶即使有不滿情緒，也是敢怒不敢言，因?yàn)殂y行與客戶交往中居于相對(duì)主導(dǎo)性的地位。隨著銀行間競爭程度的不斷加劇，銀行的經(jīng)營觀念也不得不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。城市商業(yè)銀行剛成立時(shí)，大多根據(jù)內(nèi)部管理需要，設(shè)立資金計(jì)劃部、信貸部、財(cái)會(huì)部等業(yè)務(wù)部門，每個(gè)部門針對(duì)的客戶可能基本相同但履行的職能有一定差異。但是，在觀念調(diào)整之后，出于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的需要，設(shè)立了根據(jù)客戶特點(diǎn)劃分的業(yè)務(wù)部門，如公司金融部和個(gè)人金融部，銀行業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營中也主要圍繞客戶的金融需求來進(jìn)行，包括設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品、提供財(cái)務(wù)顧問、進(jìn)行理財(cái)咨詢等各類金融服務(wù)。特別是客戶經(jīng)理制的試點(diǎn)和推廣，使銀行以客戶為中心的部門設(shè)置與經(jīng)營模式得到了最充分的體現(xiàn)。

5、相對(duì)集中和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理模式。應(yīng)當(dāng)說，城市商業(yè)銀行的建立為業(yè)務(wù)集中提供了很好的組織和管理基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)處理的相對(duì)集中將會(huì)使城市商業(yè)銀行有可能獲取更大的規(guī)模效益。事實(shí)上，城市商業(yè)銀行建立之后，由于資金的相對(duì)集中使用，已經(jīng)產(chǎn)生了非常明顯的效益和影響。同時(shí)，城市商業(yè)銀行建立之后，普遍進(jìn)行了業(yè)務(wù)綜合聯(lián)網(wǎng)工作，如北京市商業(yè)銀行在1998年實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)的全行聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。綜合業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的完成，為城市商業(yè)銀行進(jìn)行新的業(yè)務(wù)探索奠定了較好的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。一方面借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開發(fā)了一大批代理業(yè)務(wù)，如代收手機(jī)話費(fèi)、代收有線電視費(fèi)、代收上網(wǎng)費(fèi)等幾十種業(yè)務(wù)。另一方面則償試更新和更有創(chuàng)造性的探索。例如北京市商業(yè)銀行在2000年上半年，建立了全行性的會(huì)計(jì)核算中心，將以前分散在各支行的清算業(yè)務(wù)、核算業(yè)務(wù)、提入票據(jù)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)信息等業(yè)務(wù)集中起來由核算中心統(tǒng)一進(jìn)行和完成。這種相對(duì)集中和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理模式，從一定程度說代表

了我國銀行業(yè)未來發(fā)展的方向。從改革實(shí)踐上看，由于實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的適度集中，一方面提高了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，使支行會(huì)計(jì)信息失真的可能性降低到最小適度；另一方面由于適度集中，使規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢體現(xiàn)出來，大大減少了會(huì)計(jì)工作人員數(shù)量，同時(shí)還有效提高了會(huì)計(jì)工作效率，使銀行的勞動(dòng)成本顯著降低。以前，每個(gè)支行都要配備大量的會(huì)計(jì)人員，建立核算中心后，由于支行工作量銳減，從而工作人員的需求量呈下降趨勢。盡管核算中心人員增加了，但從全行整體看，人員總需求卻是明顯下降了。因此，業(yè)務(wù)處理的相對(duì)集中將是一個(gè)不斷逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。

當(dāng)然，需要指出的是，城市商業(yè)銀行在經(jīng)營模式上的探索只是整個(gè)中國金融業(yè)不斷進(jìn)取和探索的一個(gè)縮影。只要城市商業(yè)銀行永不停下探索和創(chuàng)新的腳步，城市商業(yè)銀行就將永遠(yuǎn)是中國金融業(yè)一個(gè)重要的生力軍。同時(shí)，由于城市商業(yè)銀行在歷史基礎(chǔ)、面臨問題等方面具有很強(qiáng)的相似性，因而城市商業(yè)銀行相互之間的合作就顯得非常迫切和非常必要，可以說加強(qiáng)城市商業(yè)銀行之間的經(jīng)驗(yàn)交流是當(dāng)前非常緊迫的一件事情。

第二篇：城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的探索

城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的探索

一個(gè)前進(jìn)的民族，必然有一種生機(jī)勃勃、昂揚(yáng)向上的精神；一個(gè)改革的時(shí)代，必然有一種積極健康、開拓奮進(jìn)的推動(dòng)力；一個(gè)發(fā)展的企業(yè)，必然有一種團(tuán)結(jié)拼搏、不斷創(chuàng)新的文化。企業(yè)文化主要是通過精神和文化的力量，從管理的深層規(guī)范企業(yè)的行為，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)只有貫穿到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理等的全過程，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提高。從這種意義上來說，企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)文化管理的基本途徑與基本手段。

江澤民總書記關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，其中之一就是“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”。金融作為經(jīng)濟(jì)的核心，金融企業(yè)文化理應(yīng)站在先進(jìn)文化的前沿，而作為城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)，也應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持體現(xiàn)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。

一、城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵和必要性

城市商業(yè)銀行作為中國金融體制改革的產(chǎn)物，自1995年正式組建以來，在中國人民銀行的有效監(jiān)管和全面扶持下，堅(jiān)持“立足中小，服務(wù)市民”的共同經(jīng)營特色，把城市中小企業(yè)和城市居民作為服務(wù)重點(diǎn)，在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展中自身實(shí)力也迅速增強(qiáng)，逐步成為中國銀行體系中的重要力量，它的不斷壯大和發(fā)展必然對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀念提出更高的要求。城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)，就是城市商業(yè)銀行有目的、有計(jì)劃地確定企業(yè)價(jià)值觀念和價(jià)值目標(biāo)，培育企業(yè)精神，樹立企業(yè)道德規(guī)范，開展各種文化活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高員工素質(zhì)所采取的措施和開展的工作。

城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，是講求經(jīng)營之道，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。包括三個(gè)層次的活動(dòng)：在觀念層次上，是形成銀行經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，即培育銀行核心價(jià)值觀；在制度和行為層次上，是建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色的管理模式；在物質(zhì)層次上，是設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，使它們成為企業(yè)理念的物質(zhì)載體，形成企業(yè)形象的視覺識(shí)別系統(tǒng)。

城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是客觀存在的，它對(duì)城市商業(yè)銀行的生存和發(fā)展發(fā)揮了舉足輕重的作用，已經(jīng)成為銀行經(jīng)營管理的重要組成部分，是城市商業(yè)銀行進(jìn)行科學(xué)管理，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑。建設(shè)優(yōu)秀的銀行企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)可凝聚強(qiáng)大的精神力量，對(duì)外可塑造完美的銀行形象，從而推動(dòng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)銀行的競爭力。

城市商業(yè)銀行進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的必要性主要體現(xiàn)在以下三方面：

1、城市商業(yè)銀行自身發(fā)展的需要。作為城市商業(yè)銀行，經(jīng)營的目的是為了獲得利潤，資金不能依賴國家的供給，而要依靠自己經(jīng)營業(yè)務(wù)獲得。銀行的聲譽(yù)直接影響吸收存款的數(shù)量，影響著資本的積累與自身的發(fā)展，而開展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提高銀行的聲譽(yù)有極重要的作用。

2、銀行之間競爭的需要。隨著市場經(jīng)濟(jì)的形成與發(fā)展，客戶與銀行可以雙向選擇，各銀行之間的競爭必然加劇。金融市場的形成與發(fā)展，股票、債券發(fā)行與買賣的升溫，吸引了企業(yè)、居民與個(gè)體經(jīng)營者手中相當(dāng)數(shù)量的資金，使競爭更加激烈。加之連續(xù)七次的降息，在這種情況下，各家銀行誰的形象好，誰的信譽(yù)高，誰就能吸引更多的客戶，就能在競爭中取勝，因而需要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

3、時(shí)代迅速發(fā)展的需要。當(dāng)今時(shí)代，科技迅猛發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等新生事物層出不窮，特別是隨著我國加入WTO后，外資銀行將大量涌入，城市商業(yè)銀行將面臨很大的競爭壓力，盈利空間和就業(yè)水平都將受到巨大的沖擊。大浪淘沙，不進(jìn)則退，面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)，城市商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的步伐，抓住難得的機(jī)遇，擴(kuò)大銀行規(guī)模，增強(qiáng)銀行實(shí)力，迅速占領(lǐng)市場，因而也需要開展企業(yè)文化建設(shè)。

二、不斷探索城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)新路

（一）以培育企業(yè)精神，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和銀行個(gè)性有機(jī)地結(jié)合起來。

當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到一定階段時(shí)，一般都將社會(huì)環(huán)境的要求、行業(yè)要求、企業(yè)的特點(diǎn)融合歸納、總結(jié)概括、提煉升華，用簡練的語言表述出來，這往往就是企業(yè)精神。對(duì)于銀行這個(gè)特殊行業(yè)，自然也就形成了具有銀行特色的企業(yè)精神。在銀行發(fā)展企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神，要從企業(yè)文化和企業(yè)精神所具有的一些屬性出發(fā)，認(rèn)識(shí)這方面工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣才能收到實(shí)際效果。

1、銀行企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)具有鮮明的政治性。企業(yè)文化和企業(yè)精神，同屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域。用什么樣的思想和意識(shí)影響銀行、規(guī)范銀行行為，這是銀行的政治方向問題。從這一特點(diǎn)和要求出發(fā)，發(fā)展企業(yè)文化和樹立企業(yè)精神，必須發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，從加強(qiáng)思想政治工作入手，用鄧小平理論武裝全體員工的頭腦，按照“三個(gè)代表”的要求，全面加強(qiáng)銀行黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、感召力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

2、銀行企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)具有廣泛的實(shí)踐性。企業(yè)文化來源于經(jīng)營實(shí)踐，企業(yè)文化建設(shè)貫穿和滲透在銀行經(jīng)營活動(dòng)全過程當(dāng)中。企業(yè)精神也是在銀行經(jīng)營活動(dòng)中，長期形成的并為全體員工所認(rèn)識(shí)的一種健康向上的群體意識(shí)。因此，可以說，企業(yè)文化和企業(yè)精神是銀行經(jīng)營實(shí)踐的產(chǎn)物。從這一規(guī)律和要求看，發(fā)展銀行的企業(yè)文化和培養(yǎng)企業(yè)精神，必須動(dòng)員和發(fā)動(dòng)全體員工參與，讓每個(gè)員工參與了解銀行的各項(xiàng)工作，立足本職崗位，從一點(diǎn)一滴做起，在長期的實(shí)踐中磨煉出企業(yè)的精神。在企業(yè)文化建設(shè)和培養(yǎng)企業(yè)精神的實(shí)踐中，既要通過建立嚴(yán)密制度、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，又要根據(jù)銀行不同時(shí)期的任務(wù)提出不同的要求，圍繞銀行的中心任務(wù)，組織宣傳文化活動(dòng)，使員工在具有銀行特色的文化氛圍中，潛移默化地受到熏陶。有些銀行讓文化建設(shè)和企業(yè)精神滲透到銀行方方面面，時(shí)時(shí)處處見精神，如“精益求精的精神、團(tuán)結(jié)互助的精神、勤儉節(jié)約的精神、勇于創(chuàng)新的精神、追求發(fā)展的精神”等等。這些精神時(shí)刻激勵(lì)和約束銀行全體員工，統(tǒng)一了員工的意志和行動(dòng)，為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了巨大的作用。

3、銀行企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)還要注意時(shí)代性和銀行個(gè)性。銀行的文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)，是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下進(jìn)行的，具有時(shí)代色彩。同時(shí)，銀行企業(yè)文化和企業(yè)精神，僅屬于銀行而不屬于全社會(huì)，也不屬于其它企業(yè)。因此，銀行要積極把社會(huì)上先進(jìn)的、科學(xué)的、積極的文化引入銀行，使銀行開闊視野，提高檔次。同時(shí)，還要把社會(huì)上的文化與銀行的文化結(jié)合起來，形成有助于實(shí)現(xiàn)銀行目標(biāo)和發(fā)展的文化，并要努力把銀行的文化推向社會(huì)，一方面接受社會(huì)的檢驗(yàn)，讓社會(huì)了解銀行；另一方面要用銀行健康向上的文化，抵制社會(huì)上一些消極文化的影響。城市商業(yè)銀行提出的“立足中小、服務(wù)市民”的經(jīng)營方針，就是把企業(yè)文化和企業(yè)精神的時(shí)代性和個(gè)性相結(jié)合的一些要求，對(duì)城市商業(yè)銀行的發(fā)展產(chǎn)生了很重要的作用。

銀行發(fā)展企業(yè)文化和培養(yǎng)企業(yè)精神，要把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和銀行個(gè)性有機(jī)地結(jié)合起來，全面提高廣大干部員工的政治素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)精正、紀(jì)律嚴(yán)明的干部員工隊(duì)伍，為繼續(xù)深化城市商業(yè)銀行改革，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

企業(yè)整體文化是企業(yè)精神的培養(yǎng)基、生長點(diǎn)。企業(yè)精神需要有合適的企業(yè)文化作為自己生長、繁榮的條件。根深才能葉茂，沒有深厚的企業(yè)文化的土壤，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神很難培育、成長。要培育出卓越的、一流的企業(yè)精神，必須首先創(chuàng)造出卓越的企業(yè)文化，形成濃厚的企業(yè)文化的氛圍。如果只倡導(dǎo)企業(yè)精神，而不注重企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)精神難以形成。而企業(yè)精神一旦形成，就為企業(yè)提出了鮮明統(tǒng)一的價(jià)值觀念，成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。

（二）以人本管理夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)，以建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍，作為企業(yè)文化建設(shè)的依托。

縱觀古今中外企業(yè)管理的整個(gè)歷史，可以看到大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段，文化管理認(rèn)為，在人、財(cái)、物諸因素中，人是首要的因素，人應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。人是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律，企業(yè)文化建設(shè)與人息息相關(guān)。城市商業(yè)銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)越來越清楚的認(rèn)識(shí)到：立足于人的建設(shè)，即員工隊(duì)伍的建設(shè)，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。

對(duì)內(nèi)，要尊重員工、關(guān)心員工、理解員工、重視員工、依靠員工、團(tuán)結(jié)員工、培育員工，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。效益雖然重要，但要人去創(chuàng)造。人應(yīng)該成為行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的中心、工作的重點(diǎn)。在過去，我們一直強(qiáng)調(diào)發(fā)揮員工的“主人翁精神”，要做到這一點(diǎn)首先就要關(guān)心員工、尊重員工，管理人員要把員工的冷暖苦樂放在心中，真正做到全心全意為員工服務(wù)，這一點(diǎn)在今天仍然具有現(xiàn)實(shí)意義，只有充分激發(fā)員工的主人翁精神，才能齊心協(xié)力渡過難關(guān)、求得更大的發(fā)展。只有充分考慮員工的多層次需要，盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要得到滿足的良好環(huán)境，才可能促使員工創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越他們收入的價(jià)值。面對(duì)即將到來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們開始認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂、是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，而創(chuàng)新的主體是人，因此“人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)之本”正逐漸成為共識(shí)，人才的競爭將成為未來競爭的焦點(diǎn)，實(shí)行以人為中心的管理將顯得更加迫切和重要。

對(duì)外，要以客戶為中心，以服務(wù)為本的經(jīng)營理念，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用誠懇的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能、靈活的服務(wù)方式、先進(jìn)的服務(wù)手段、滿意的服務(wù)效果來贏得客戶。

這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是抓好青年工作。抓住青年，就抓住了大多數(shù)。做青年工作要注意照顧青年的特點(diǎn)，青年人朝氣蓬勃，思想活躍，接受新生事物快，有理想，有抱負(fù)，是我們事業(yè)的末來，希望在他們身上。但是他們也有不足，缺乏鍛煉和考驗(yàn)，要通過生動(dòng)活潑的思想政治工作，幫助青年人健康成長。

（三）以強(qiáng)有力的思想政治工作，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要手段。開展形式多樣、豐富多彩的文化活動(dòng)。

銀行企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作既不是相互包含、又不是完全重合，而是你中有我、我中有你，是一種相互交叉互為依存的關(guān)系。銀行企業(yè)文化與思想政治工作有許多共同點(diǎn)：目標(biāo)基本一致、對(duì)象完全相同、內(nèi)容有相似之處、手段大體重合。一切工作都必須從銀行的經(jīng)營出發(fā)、圍繞經(jīng)營開展工作，這就要求思想政治工作充分調(diào)動(dòng)廣大干部員工，特別是黨員的積極性、創(chuàng)造性，把銀行內(nèi)部的各種力量凝聚在一起，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)，從這個(gè)意義上講，銀行企業(yè)文化與思想政治工作的目標(biāo)是一致的。企業(yè)文化與思想政治工作的對(duì)象都是銀行的全體員工，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心、重視人的價(jià)值，思想政治工作則強(qiáng)調(diào)廣大員工的主人翁地位，都提倡尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人。思想政治工作是培育企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化的主要手段，而企業(yè)文化則為思想政治工作與管理工作密切結(jié)合提供了一個(gè)最好的形式。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就可以使思想政治工作與企業(yè)管理工作更好地?cái)Q成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。在企業(yè)文化建設(shè)中，一方面，要求思想政治工作緊緊圍繞著銀行經(jīng)營工作這個(gè)中心開展，加強(qiáng)思政工作的針對(duì)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮思政工作的溝通、導(dǎo)向、輿論、激勵(lì)作用，力求在深、細(xì)、實(shí)、活上下功夫。形式多樣、豐富多彩的文化活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，要經(jīng)常開展演講、繪畫、文藝晚會(huì)、體育比賽等文體活動(dòng)，通過創(chuàng)辦《行報(bào)》、建立區(qū)域網(wǎng)等宣傳陣地，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。

另一方面，要求管理工作以人為中心，向干部員工的價(jià)值觀和道德領(lǐng)域深入，使二者水乳交融、相得益彰。要通過開展以“愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在員工中進(jìn)一步堅(jiān)定正確的理想和信念，在改造客觀世界的同時(shí)，自覺的改造主觀世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)遵紀(jì)守法自覺性，增強(qiáng)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

（四）導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)，塑造個(gè)性鮮明的城市商業(yè)銀行形象，把形象塑造作為企業(yè)文化建設(shè)的根本。

企業(yè)文化除具有激勵(lì)、約束、調(diào)適、輻射、潤滑、優(yōu)化、振興、導(dǎo)向、凝聚、育人等功能外，還具有塑造形象的功能。導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)，進(jìn)行銀行形象塑造，就是銀行企業(yè)文化的建設(shè)過程。要塑造有特色的銀行形象有兩種方法，一是建設(shè)有別的銀行企業(yè)文化，二是選擇與其他銀行不同的傳播媒介。而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，規(guī)模、實(shí)力差不多的企業(yè)，其所能利用的傳播媒介不會(huì)有太大區(qū)別，因此，建設(shè)獨(dú)具特色的城市商業(yè)銀行文化是塑造個(gè)性鮮明的城市商業(yè)銀行形象的唯一選擇。

企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是標(biāo)本關(guān)系。CI的內(nèi)部實(shí)施過程是企業(yè)文化的建設(shè)過程，CI的對(duì)外實(shí)施是企業(yè)文化輻射作用的體現(xiàn)。企業(yè)形象也是一種競爭手段，已經(jīng)越來越為人所接受。對(duì)于銀行來說，形象的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銀行本身的有形資產(chǎn)，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。銀行良好的內(nèi)部形象可以激發(fā)全體員工對(duì)本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；良好的外部形象則能夠更深刻地反映企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵，使企業(yè)在競爭中獨(dú)樹一幟，取得社會(huì)公眾的信任，從而確保企業(yè)穩(wěn)固占領(lǐng)市場。

三、選準(zhǔn)切入點(diǎn)，持之以恒的開展企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)城市商業(yè)銀行健康發(fā)展.城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)也存在一個(gè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新問題。就是要變僵化型為活躍型，變傳統(tǒng)型為現(xiàn)代型。要拓寬思路，改變過去那些過時(shí)的、守舊的、呆板的讓人感到厭倦的模式，創(chuàng)造新鮮的、活潑的、多層次、多渠道、多樣化的方式、方法和手段，起到“春風(fēng)化雨，潤物無聲”和潛移默化的作用。積極主動(dòng)與銀行中心工作相互滲透、融合。用干部員工喜聞樂見的文化活動(dòng)和電子網(wǎng)絡(luò)等載體教育人、感召人、鼓舞人，做到有重點(diǎn)、分層次，點(diǎn)面結(jié)合，梯次配置，整體推進(jìn)城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)。

1、企業(yè)文化建設(shè)必須以銀行的經(jīng)營活動(dòng)為中心，要在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒?dòng)上緊貼中心、考核評(píng)價(jià)上突出中心。為銀行的經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，不能形成經(jīng)營和文化建設(shè)互不相關(guān)，各搞一套，成為事實(shí)上的兩張皮。

2、堅(jiān)持以員工為主體，發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神。實(shí)踐證明，人不僅是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)精神財(cái)富的創(chuàng)造者。城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)必須反映現(xiàn)代銀行員工的思想文化意識(shí)，必須依靠全體員工的積極參與，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。在實(shí)施企業(yè)文化過程中，充分地發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)組織的作用，特別是黨員的先鋒模范作用，全心全意地依靠全體員工，這樣才能取得較好的效果。

3、正確對(duì)待傳統(tǒng)文化、外來文化和企業(yè)傳統(tǒng)，處理好繼承與發(fā)展，借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。城市商業(yè)銀行，應(yīng)該努力吸收傳統(tǒng)文化的精華，學(xué)習(xí)借鑒國外銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，成為企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。繼承和借鑒時(shí)要立足創(chuàng)新，做到洋為中用，古為今用。

4、企業(yè)文化建設(shè)是銀行開展思想政治工作的重要載體，要取得實(shí)際效果，必須選準(zhǔn)切入點(diǎn)，持之以恒的開展此項(xiàng)工作。需要通過成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)工作；通過制定發(fā)展規(guī)劃、考核辦法，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)性、規(guī)范性；通過建立責(zé)任制，明確職能部門，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保證；通過加大資金投入，為企業(yè)文化建設(shè)提供物質(zhì)保障。要把培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)意識(shí)，培育卓越的企業(yè)精神，創(chuàng)造積極健康的企業(yè)氛圍，樹立生機(jī)勃勃的企業(yè)規(guī)模，塑造良好的企業(yè)形象，建立具有活力的企業(yè)機(jī)制作為主要任務(wù)，通過抓宣傳教育、規(guī)劃制定、共建網(wǎng)絡(luò)來實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

雖然城市商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)尚大多處在啟蒙期，但重要的是，大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到體制轉(zhuǎn)軌中觀念更新的迫切性，認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)軌變型必須伴隨著企業(yè)文化的變革，現(xiàn)代企業(yè)制度必須與現(xiàn)代企業(yè)文化相配套。相信，城市商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)必將迎來新的更加波瀾壯闊的熱潮?！暗乳e識(shí)得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春”。讓企業(yè)文化的東風(fēng)，推動(dòng)更多的城市商業(yè)銀行搏擊市場，贏得優(yōu)勢，編織萬紫千紅的城市商業(yè)銀行之春!

第三篇：【最新】城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的探索

城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的探索

一個(gè)前進(jìn)的民族，必然有一種生機(jī)勃勃、昂揚(yáng)向上的精神；一個(gè)改革的時(shí)代，必然有一種積極健康、開拓奮進(jìn)的推動(dòng)力；一個(gè)發(fā)展的企業(yè)，必然有一種團(tuán)結(jié)拼搏、不斷創(chuàng)新的文化。企業(yè)文化主要是通過精神和文化的力量，從管理的深層規(guī)范企業(yè)的行為，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)只有貫穿到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理等的全過程，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提高。從這種意義上來說，企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)文化管理的基本途徑與基本手段。

江澤民總書記關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，其中之一就是“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”。金融作為經(jīng)濟(jì)的核心，金融企業(yè)文化理應(yīng)站在先進(jìn)文化的前沿，而作為城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)，也應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持體現(xiàn)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。

一、城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵和必要性

城市商業(yè)銀行作為中國金融體制改革的產(chǎn)物，自1995年正式組建以來，在中國人民銀行的有效監(jiān)管和全面扶持下，堅(jiān)持“立足中小，服務(wù)市民”的共同經(jīng)營特色，把城市中小企業(yè)和城市居民作為服務(wù)重點(diǎn)，在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展中自身實(shí)力也迅速增強(qiáng)，逐步成為中國銀行體系中的重要力量，它的不斷壯大和發(fā)展必然對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀念提出更高的要求。城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)，就是城市商業(yè)銀行有目的、有計(jì)劃地確定企業(yè)價(jià)值觀念和價(jià)值目標(biāo)，培育企業(yè)精神，樹立企業(yè)道德規(guī)范，開展各種文化活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高員工素質(zhì)所采取的措施和開展的工作。

城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，是講求經(jīng)營之道，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。包括三個(gè)層次的活動(dòng)：在觀念層次上，是形成銀行經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，即培育銀行核心價(jià)值觀；在制度和行為層次上，是建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色的管理模式；在物質(zhì)層次上，是設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，使它們成為企業(yè)理念的物質(zhì)載體，形成企業(yè)形象的視覺識(shí)別系統(tǒng)。

城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是客觀存在的，它對(duì)城市商業(yè)銀行的生存和發(fā)展發(fā)揮了舉足輕重的作用，已經(jīng)成為銀行經(jīng)營管理的重要組成部分，是城市商業(yè)銀行進(jìn)行科學(xué)管理，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑。建設(shè)優(yōu)秀的銀行企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)可凝聚強(qiáng)大的精神力量，對(duì)外可塑造完美的銀行形象，從而推動(dòng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)銀行的競爭力。城市商業(yè)銀行進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的必要性主要體現(xiàn)在以下三方面：

1、城市商業(yè)銀行自身發(fā)展的需要。作為城市商業(yè)銀行，經(jīng)營的目的是為了獲得利潤，資金不能依賴國家的供給，而要依靠自己經(jīng)營業(yè)務(wù)獲得。銀行的聲譽(yù)直接影響吸收存款的數(shù)量，影響著資本的積累與自身的發(fā)展，而開展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提高銀行的聲譽(yù)有極重要的作用。

2、銀行之間競爭的需要。隨著市場經(jīng)濟(jì)的形成與發(fā)展，客戶與銀行可以雙向選擇，各銀行之間的競爭必然加劇。金融市場的形成與發(fā)展，股票、債券發(fā)行與買賣的升溫，吸引了企業(yè)、居民與個(gè)體經(jīng)營者手中相當(dāng)數(shù)量的資金，使競爭更加激烈。加之連續(xù)七次的降息，在這種情況下，各家銀行誰的形象好，誰的信譽(yù)高，誰就能吸引更多的客戶，就能在競爭中取勝，因而需要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

3、時(shí)代迅速發(fā)展的需要。當(dāng)今時(shí)代，科技迅猛發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等新生事物層出不窮，特別是隨著我國加入WTO后，外資銀行將大量涌入，城市商業(yè)銀行將面臨很大的競爭壓力，盈利空間和就業(yè)水平都將受到巨大的沖擊。大浪淘沙，不進(jìn)則退，面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)，城市商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的步伐，抓住難得的機(jī)遇，擴(kuò)大銀行規(guī)模，增強(qiáng)銀行實(shí)力，迅速占領(lǐng)市場，因而也需要開展企業(yè)文化建設(shè)。

二、不斷探索城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)新路

（一）以培育企業(yè)精神，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和銀行個(gè)性有機(jī)地結(jié)合起來。

當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到一定階段時(shí)，一般都將社會(huì)環(huán)境的要求、行業(yè)要求、企業(yè)的特點(diǎn)融合歸納、總結(jié)概括、提煉升華，用簡練的語言表述出來，這往往就是企業(yè)精神。對(duì)于銀行這個(gè)特殊行業(yè)，自然也就形成了具有銀行特色的企業(yè)精神。在銀行發(fā)展企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神，要從企業(yè)文化和企業(yè)精神所具有的一些屬性出發(fā)，認(rèn)識(shí)這方面工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣才能收到實(shí)際效果。

1、銀行企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)具有鮮明的政治性。企業(yè)文化和企業(yè)精神，同屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域。用什么樣的思想和意識(shí)影響銀行、規(guī)范銀行行為，這是銀行的政治方向問題。從這一特點(diǎn)和要求出發(fā)，發(fā)展企業(yè)文化和樹立企業(yè)精神，必須發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，從加強(qiáng)思想政治工作入手，用鄧小平理論武裝全體員工的頭腦，按照“三個(gè)代表”的要求，全面加強(qiáng)銀行黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、感召力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

2、銀行企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)具有廣泛的實(shí)踐性。企業(yè)文化來源于經(jīng)營實(shí)踐，企業(yè)文化建設(shè)貫穿和滲透在銀行經(jīng)營活動(dòng)全過程當(dāng)中。企業(yè)精神也是在銀行經(jīng)營活動(dòng)中，長期形成的并為全體員工所認(rèn)識(shí)的一種健康向上的群體意識(shí)。因此，可以說，企業(yè)文化和企業(yè)精神是銀行經(jīng)營實(shí)踐的產(chǎn)物。從這一規(guī)律和要求看，發(fā)展銀行的企業(yè)文化和培養(yǎng)企業(yè)精神，必須動(dòng)員和發(fā)動(dòng)全體員工參與，讓每個(gè)員工參與了解銀行的各項(xiàng)工作，立足本職崗位，從一點(diǎn)一滴做起，在長期的實(shí)踐中磨煉出企業(yè)的精神。在企業(yè)文化建設(shè)和培養(yǎng)企業(yè)精神的實(shí)踐中，既要通過建立嚴(yán)密制度、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，又要根據(jù)銀行不同時(shí)期的任務(wù)提出不同的要求，圍繞銀行的中心任務(wù)，組織宣傳文化活動(dòng)，使員工在具有銀行特色的文化氛圍中，潛移默化地受到熏陶。有些銀行讓文化建設(shè)和企業(yè)精神滲透到銀行方方面面，時(shí)時(shí)處處見精神，如“精益求精的精神、團(tuán)結(jié)互助的精神、勤儉節(jié)約的精神、勇于創(chuàng)新的精神、追求發(fā)展的精神”等等。這些精神時(shí)刻激勵(lì)和約束銀行全體員工，統(tǒng)一了員工的意志和行動(dòng)，為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了巨大的作用。

3、銀行企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)還要注意時(shí)代性和銀行個(gè)性。銀行的文化建設(shè)和企業(yè)精神的培養(yǎng)，是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下進(jìn)行的，具有時(shí)代色彩。同時(shí)，銀行企業(yè)文化和企業(yè)精神，僅屬于銀行而不屬于全社會(huì)，也不屬于其它企業(yè)。因此，銀行要積極把社會(huì)上先進(jìn)的、科學(xué)的、積極的文化引入銀行，使銀行開闊視野，提高檔次。同時(shí)，還要把社會(huì)上的文化與銀行的文化結(jié)合起來，形成有助于實(shí)現(xiàn)銀行目標(biāo)和發(fā)展的文化，并要努力把銀行的文化推向社會(huì)，一方面接受社會(huì)的檢驗(yàn)，讓社會(huì)了解銀行；另一方面要用銀行健康向上的文化，抵制社會(huì)上一些消極文化的影響。城市商業(yè)銀行提出的“立足中小、服務(wù)市民”的經(jīng)營方針，就是把企業(yè)文化和企業(yè)精神的時(shí)代性和個(gè)性相結(jié)合的一些要求，對(duì)城市商業(yè)銀行的發(fā)展產(chǎn)生了很重要的作用。

銀行發(fā)展企業(yè)文化和培養(yǎng)企業(yè)精神，要把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和銀行個(gè)性有機(jī)地結(jié)合起來，全面提高廣大干部員工的政治素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)精正、紀(jì)律嚴(yán)明的干部員工隊(duì)伍，為繼續(xù)深化城市商業(yè)銀行改革，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

企業(yè)整體文化是企業(yè)精神的培養(yǎng)基、生長點(diǎn)。企業(yè)精神需要有合適的企業(yè)文化作為自己生長、繁榮的條件。根深才能葉茂，沒有深厚的企業(yè)文化的土壤，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神很難培育、成長。要培育出卓越的、一流的企業(yè)精神，必須首先創(chuàng)造出卓越的企業(yè)文化，形成濃厚的企業(yè)文化的氛圍。如果只倡導(dǎo)企業(yè)精神，而不注重企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)精神難以形成。而企業(yè)精神一旦形成，就為企業(yè)提出了鮮明統(tǒng)一的價(jià)值觀念，成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。

（二）以人本管理夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)，以建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍，作為企業(yè)文化建設(shè)的依托。

縱觀古今中外企業(yè)管理的整個(gè)歷史，可以看到大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段，文化管理認(rèn)為，在人、財(cái)、物諸因素中，人是首要的因素，人應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。人是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律，企業(yè)文化建設(shè)與人息息相關(guān)。城市商業(yè)銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)越來越清楚的認(rèn)識(shí)到：立足于人的建設(shè)，即員工隊(duì)伍的建設(shè)，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。

對(duì)內(nèi)，要尊重員工、關(guān)心員工、理解員工、重視員工、依靠員工、團(tuán)結(jié)員工、培育員工，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。效益雖然重要，但要人去創(chuàng)造。人應(yīng)該成為行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的中心、工作的重點(diǎn)。在過去，我們一直強(qiáng)調(diào)發(fā)揮員工的“主人翁精神”，要做到這一點(diǎn)首先就要關(guān)心員工、尊重員工，管理人員要把員工的冷暖苦樂放在心中，真正做到全心全意為員工服務(wù)，這一點(diǎn)在今天仍然具有現(xiàn)實(shí)意義，只有充分激發(fā)員工的主人翁精神，才能齊心協(xié)力渡過難關(guān)、求得更大的發(fā)展。只有充分考慮員工的多層次需要，盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要得到滿足的良好環(huán)境，才可能促使員工創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越他們收入的價(jià)值。面對(duì)即將到來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們開始認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂、是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，而創(chuàng)新的主體是人，因此“人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)之本”正逐漸成為共識(shí)，人才的競爭將成為未來競爭的焦點(diǎn)，實(shí)行以人為中心的管理將顯得更加迫切和重要。

對(duì)外，要以客戶為中心，以服務(wù)為本的經(jīng)營理念，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用誠懇的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能、靈活的服務(wù)方式、先進(jìn)的服務(wù)手段、滿意的服務(wù)效果來贏得客戶。

這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是抓好青年工作。抓住青年，就抓住了大多數(shù)。做青年工作要注意照顧青年的特點(diǎn)，青年人朝氣蓬勃，思想活躍，接受新生事物快，有理想，有抱負(fù)，是我們事業(yè)的末來，希望在他們身上。但是他們也有不足，缺乏鍛煉和考驗(yàn)，要通過生動(dòng)活潑的思想政治工作，幫助青年人健康成長。

（三）以強(qiáng)有力的思想政治工作，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要手段。開展形式多樣、豐富多彩的文化活動(dòng)。

銀行企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作既不是相互包含、又不是完全重合，而是你中有我、我中有你，是一種相互交叉互為依存的關(guān)系。銀行企業(yè)文化與思想政治工作有許多共同點(diǎn)：目標(biāo)基本一致、對(duì)象完全相同、內(nèi)容有相似之處、手段大體重合。一切工作都必須從銀行的經(jīng)營出發(fā)、圍繞經(jīng)營開展工作，這就要求思想政治工作充分調(diào)動(dòng)廣大干部員工，特別是黨員的積極性、創(chuàng)造性，把銀行內(nèi)部的各種力量凝聚在一起，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)，從這個(gè)意義上講，銀行企業(yè)文化與思想政治工作的目標(biāo)是一致的。企業(yè)文化與思想政治工作的對(duì)象都是銀行的全體員工，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心、重視人的價(jià)值，思想政治工作則強(qiáng)調(diào)廣大員工的主人翁地位，都提倡尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人。思想政治工作是培育企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化的主要手段，而企業(yè)文化則為思想政治工作與管理工作密切結(jié)合提供了一個(gè)最好的形式。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就可以使思想政治工作與企業(yè)管理工作更好地?cái)Q成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。在企業(yè)文化建設(shè)中，一方面，要求思想政治工作緊緊圍繞著銀行經(jīng)營工作這個(gè)中心開展，加強(qiáng)思政工作的針對(duì)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮思政工作的溝通、導(dǎo)向、輿論、激勵(lì)作用，力求在深、細(xì)、實(shí)、活上下功夫。形式多樣、豐富多彩的文化活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，要經(jīng)常開展演講、繪畫、文藝晚會(huì)、體育比賽等文體活動(dòng)，通過創(chuàng)辦《行報(bào)》、建立區(qū)域網(wǎng)等宣傳陣地，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。

另一方面，要求管理工作以人為中心，向干部員工的價(jià)值觀和道德領(lǐng)域深入，使二者水乳交融、相得益彰。要通過開展以“愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在員工中進(jìn)一步堅(jiān)定正確的理想和信念，在改造客觀世界的同時(shí)，自覺的改造主觀世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)遵紀(jì)守法自覺性，增強(qiáng)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

（四）導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)，塑造個(gè)性鮮明的城市商業(yè)銀行形象，把形象塑造作為企業(yè)文化建設(shè)的根本。

企業(yè)文化除具有激勵(lì)、約束、調(diào)適、輻射、潤滑、優(yōu)化、振興、導(dǎo)向、凝聚、育人等功能外，還具有塑造形象的功能。導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)，進(jìn)行銀行形象塑造，就是銀行企業(yè)文化的建設(shè)過程。要塑造有特色的銀行形象有兩種方法，一是建設(shè)有別的銀行企業(yè)文化，二是選擇與其他銀行不同的傳播媒介。而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，規(guī)模、實(shí)力差不多的企業(yè)，其所能利用的傳播媒介不會(huì)有太大區(qū)別，因此，建設(shè)獨(dú)具特色的城市商業(yè)銀行文化是塑造個(gè)性鮮明的城市商業(yè)銀行形象的唯一選擇。

企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是標(biāo)本關(guān)系。CI的內(nèi)部實(shí)施過程是企業(yè)文化的建設(shè)過程，CI的對(duì)外實(shí)施是企業(yè)文化輻射作用的體現(xiàn)。企業(yè)形象也是一種競爭手段，已經(jīng)越來越為人所接受。對(duì)于銀行來說，形象的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銀行本身的有形資產(chǎn)，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。銀行良好的內(nèi)部形象可以激發(fā)全體員工對(duì)本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；良好的外部形象則能夠更深刻地反映企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵，使企業(yè)在競爭中獨(dú)樹一幟，取得社會(huì)公眾的信任，從而確保企業(yè)穩(wěn)固占領(lǐng)市場。

三、選準(zhǔn)切入點(diǎn)，持之以恒的開展企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)城市商業(yè)銀行健康發(fā)展.城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)也存在一個(gè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新問題。就是要變僵化型為活躍型，變傳統(tǒng)型為現(xiàn)代型。要拓寬思路，改變過去那些過時(shí)的、守舊的、呆板的讓人感到厭倦的模式，創(chuàng)造新鮮的、活潑的、多層次、多渠道、多樣化的方式、方法和手段，起到“春風(fēng)化雨，潤物無聲”和潛移默化的作用。積極主動(dòng)與銀行中心工作相互滲透、融合。用干部員工喜聞樂見的文化活動(dòng)和電子網(wǎng)絡(luò)等載體教育人、感召人、鼓舞人，做到有重點(diǎn)、分層次，點(diǎn)面結(jié)合，梯次配置，整體推進(jìn)城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)。

1、企業(yè)文化建設(shè)必須以銀行的經(jīng)營活動(dòng)為中心，要在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒?dòng)上緊貼中心、考核評(píng)價(jià)上突出中心。為銀行的經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，不能形成經(jīng)營和文化建設(shè)互不相關(guān)，各搞一套，成為事實(shí)上的兩張皮。

2、堅(jiān)持以員工為主體，發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神。實(shí)踐證明，人不僅是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)精神財(cái)富的創(chuàng)造者。城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)必須反映現(xiàn)代銀行員工的思想文化意識(shí)，必須依靠全體員工的積極參與，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。在實(shí)施企業(yè)文化過程中，充分地發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)組織的作用，特別是黨員的先鋒模范作用，全心全意地依靠全體員工，這樣才能取得較好的效果。

3、正確對(duì)待傳統(tǒng)文化、外來文化和企業(yè)傳統(tǒng)，處理好繼承與發(fā)展，借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。城市商業(yè)銀行，應(yīng)該努力吸收傳統(tǒng)文化的精華，學(xué)習(xí)借鑒國外銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，成為企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。繼承和借鑒時(shí)要立足創(chuàng)新，做到洋為中用，古為今用。

4、企業(yè)文化建設(shè)是銀行開展思想政治工作的重要載體，要取得實(shí)際效果，必須選準(zhǔn)切入點(diǎn)，持之以恒的開展此項(xiàng)工作。需要通過成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)工作；通過制定發(fā)展規(guī)劃、考核辦法，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)性、規(guī)范性；通過建立責(zé)任制，明確職能部門，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保證；通過加大資金投入，為企業(yè)文化建設(shè)提供物質(zhì)保障。要把培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)意識(shí)，培育卓越的企業(yè)精神，創(chuàng)造積極健康的企業(yè)氛圍，樹立生機(jī)勃勃的企業(yè)規(guī)模，塑造良好的企業(yè)形象，建立具有活力的企業(yè)機(jī)制作為主要任務(wù)，通過抓宣傳教育、規(guī)劃制定、共建網(wǎng)絡(luò)來實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

雖然城市商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)尚大多處在啟蒙期，但重要的是，大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到體制轉(zhuǎn)軌中觀念更新的迫切性，認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)軌變型必須伴隨著企業(yè)文化的變革，現(xiàn)代企業(yè)制度必須與現(xiàn)代企業(yè)文化相配套。相信，城市商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)必將迎來新的更加波瀾壯闊的熱潮?！暗乳e識(shí)得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春”。讓企業(yè)文化的東風(fēng)，推動(dòng)更多的城市商業(yè)銀行搏擊市場，贏得優(yōu)勢，編織萬紫千紅的城市商業(yè)銀行之春!【附加總結(jié)類文檔一篇，不需要的朋友可以下載后編輯刪除，謝謝】

中學(xué)生感恩節(jié)主題教育總結(jié)5篇

中學(xué)感恩節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文1

一、活動(dòng)目的

如今雖然很多人注意到生活禮儀，謝謝常掛在嘴邊，但是大家或許是因?yàn)樾哂诒磉_(dá)或許出于缺少機(jī)會(huì)而省略了對(duì)于身邊親人、朋友和老師的感謝。隨著這次感恩節(jié)的到來，我們中文系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部為提高我校學(xué)生的感恩意識(shí)，喚起大家感恩的心，特舉辦此次感恩節(jié)免費(fèi)發(fā)放明信片的活動(dòng)。

二、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備

1、根據(jù)活動(dòng)的要求，我們做出了這次活動(dòng)的策劃書;

2、在感恩節(jié)前一周，我們外聯(lián)部到校外尋找有意向的廠商，拉得贊助;

3、在感恩節(jié)前幾天，我們外聯(lián)部與郵局協(xié)商并買到明信片，然后在飾品店買到紅絲帶等部分活動(dòng)用品，并制作感恩信箱;

4、在感恩節(jié)前一天晚上，在中文樓貼了海報(bào)。

三、活動(dòng)基本情況

我們外聯(lián)部與青協(xié)共同舉辦這次活動(dòng)，我們分為三組，分別在二餐，三餐，四餐設(shè)點(diǎn)，我們這組在二餐，我們在11點(diǎn)二十完成了所有準(zhǔn)備活動(dòng)，包括桌子，所有物品的擺放及氣球的充氣。活動(dòng)開始后，青協(xié)的同學(xué)負(fù)責(zé)給路過的同學(xué)解說我們這次的活動(dòng)，參與活動(dòng)的同學(xué)自由選擇通過明信片來實(shí)現(xiàn)感恩之情的傳達(dá)，并當(dāng)場填寫完，投入我們自制的“感恩信箱”里，1點(diǎn)20活動(dòng)結(jié)束。24號(hào)我部將明信片寄出。

五、活動(dòng)的效果

此次活動(dòng)同學(xué)們都踴躍參加，寄出了他們對(duì)自己的親人，朋友的牽掛，并對(duì)我們這次活動(dòng)一致好評(píng)，活動(dòng)圓滿結(jié)束

四、存在問題及建議(一)問題

1、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備不夠齊全，考慮到的問題欠缺(活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，電腦沒電了;活動(dòng)所需的紅絲帶不夠)

2、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，對(duì)明信片的填寫的講解不夠清楚，造成明信片的填寫過程中出現(xiàn)了一些問題。(二)建議

1、完善策劃書的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)活動(dòng)的邏輯連接;

2、在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，各組人員應(yīng)團(tuán)結(jié)，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;

3、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)及之前的準(zhǔn)備，分工應(yīng)明確，做事用積極。

中學(xué)感恩節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文2 感恩是一種文明，感恩是一種品德。擁有一顆感恩之心，才懂得去孝敬父母;擁有一顆感恩之心，才懂得去尊敬師長;擁有一顆感恩之心，才懂得去關(guān)心、幫助他人;擁有一顆感恩之心，就能學(xué)會(huì)寬容，贏得友誼;擁有一顆感恩之心，就會(huì)擁有快樂，擁有幸福。通過感恩教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“圖報(bào)”，知道如何去報(bào)答父母、老師、朋友、學(xué)校和社會(huì)。根據(jù)感恩節(jié)活動(dòng)計(jì)劃，開展了一系列感恩教育活動(dòng)，注重將感恩教育落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上。

一、積極宣傳感恩月活動(dòng)。少先隊(duì)大部出了一期《知恩、感恩》的黑板報(bào)，每班級(jí)在黑板的左邊開辟溫馨提示欄，告訴同學(xué)們11月份是學(xué)校的感恩教育月，提醒同學(xué)們用自己的實(shí)際行動(dòng)做到感恩父母，感恩師長，感恩社會(huì)。

二、感恩社會(huì)。學(xué)校組織學(xué)生為雙中過世的學(xué)生顏鵬飛的家長愛心捐款，愛心捐款共計(jì)1611元。本次獻(xiàn)愛心活動(dòng)，全體同學(xué)都積極響應(yīng)學(xué)校少先隊(duì)的號(hào)召，紛紛伸出援助之手，在這次活動(dòng)中，涌現(xiàn)了許多“愛心小天使”，孩子們把自己的零花錢，自覺自愿地捐了出來，獻(xiàn)出了自己的一片愛心，特別是五(1)的學(xué)生，捐款錢數(shù)再多，其中彭柳青同學(xué)就捐款100元整，吳杏林同學(xué)捐款20元。

三、11月24日各班開展了以“感恩”為主題的班會(huì)，通過感恩教育使學(xué)生“知恩”。在這個(gè)社會(huì)里，誰都沒有只索取而不付出的權(quán)力，人人每時(shí)每刻都在享受著父母、老師、朋友、他人、學(xué)校和社會(huì)的恩惠，人人都需要擁有一顆感恩的心來對(duì)待這一切。

四、感恩父母。讓同學(xué)們知道我們在媽媽的肚子里懷胎十月，來到這個(gè)世界很不容易，父母為我們的健康成長付出了很多心血。在感恩節(jié)期間，各班開展了給媽媽、奶奶倒一杯水，拿一雙拖鞋，捶捶背、揉揉肩，洗一次腳，做一件家務(wù)事的活動(dòng)，要求三、四年級(jí)的同學(xué)每人寫一篇感恩日記，要求五年級(jí)同學(xué)每人寫一篇感恩父母的信，在父母生日的那一天祝福他們生日快樂，身體健康。

五、感恩師長。感恩節(jié)當(dāng)天的輔導(dǎo)員講話中，我在廣播里建議孩子們?nèi)w對(duì)老師深深的敬一個(gè)禮，并對(duì)老師說了一聲“老師，您辛苦了，老師，我們感謝您!”以此來教育孩子們尊敬老師是最重要的，是尊重老師的勞動(dòng)，教學(xué)是一種艱苦細(xì)致的腦力勞動(dòng)，老師為此付出了大量的時(shí)間和精力。老師要精心設(shè)計(jì)每一個(gè)教學(xué)方案，認(rèn)真上好每一節(jié)課，仔細(xì)批改每一份作業(yè)，老師的工作是辛苦而繁重的。11月感恩月馬上就要過去了，但我們感恩教育的活動(dòng)不會(huì)結(jié)束，我們還會(huì)通過身邊的一件件小事，抓住有利時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，樹立身邊的好榜樣，讓同學(xué)們從小擁有一顆感恩的心，將來擁有幸?？鞓返娜松?/p>

中學(xué)感恩節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文3

經(jīng)過系列活動(dòng)的開展，學(xué)生進(jìn)一步懂得了“感恩”不僅是一種情感，更是一種人生境界的體現(xiàn)。一個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)父母、對(duì)親朋好友，要永存感恩之情，永懷感恩之心，才能從各個(gè)方面獲得更大的情感回報(bào)。在“學(xué)雷鋒”、“婦女節(jié)問候”這些豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了感恩的實(shí)際行動(dòng)，更體會(huì)到感恩他人的快樂，從而能更樂于奉獻(xiàn)，樂于感恩。

在周末我當(dāng)家開展的“為父母做一件力所能及的事”等環(huán)節(jié)，通過學(xué)生用實(shí)際行動(dòng)、或者給父母寫一封傳遞愛意的信件、或者給父母親手制作的小禮物等活動(dòng)。家長們體會(huì)到了孩子們對(duì)自己濃濃的愛，孩子長大了。從許多的家長再給老師或孩子的回信中可以看出他們的滿意欣喜之情。

如：宋XX家長在給孩子的回信中寫到：親愛的孩子，你懂得為家人分擔(dān)家庭的責(zé)任，懂得孝順父母了，懂得改變自己身上不良行為習(xí)慣了，你爸高興的一夜未眠，你的行動(dòng)我和你爸感到慚愧，因?yàn)槲覀兒芫梦磳?duì)你的爺爺奶奶這樣照顧過，你是我們的好兒子，是我和你爸學(xué)習(xí)的榜樣。張XX的家長再給老師的回信中這樣寫到：孫老師，X老師，很感謝你們學(xué)校，和你們兩位老師，張XX自從進(jìn)入東方國際以來，愛干凈了、不好罵人了、也不像以前那么自私，總欺負(fù)妹妹及別人家的孩子了，帶他出門也不覺得不好意思了，兩位老師不知怎么說好，就是覺得我的孩子懂事了長大了。謝謝你們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們的好的育人理念，謝謝你們兩位老師。而且許多家長紛紛用來電，對(duì)面交流等方式殷切的希望此類活動(dòng)可以長期開展下去，也很愿意參加此類活動(dòng)，希望通過這個(gè)平臺(tái)與孩子交流?？吹竭@些我們當(dāng)老師的真的感到很欣慰。在征文活動(dòng)這一環(huán)節(jié)，學(xué)生體悟到來自父母慷慨無私的愛，知道父母給他們的各種愛背后，原來都隱藏著那么多的辛酸。從而樹立了學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、自立意識(shí)，同時(shí)克服奢侈、攀比、享樂等毛病。劉XX同學(xué)這樣寫到：我親愛的爸爸媽媽我知道：您只是一個(gè)普普通通的人，您雖沒有令人艷羨的事業(yè)，你雖沒有腰纏萬貫的財(cái)富，您雖穿著趕不上潮流，您甚至連電腦都不會(huì)用。但是您仍然是我最愛的人。您是我生命的創(chuàng)造者，是我人生的領(lǐng)路人。是我遇到風(fēng)浪時(shí)平靜的港灣，是我遇到挫折時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。千言萬語說不盡兒女對(duì)您的感激之情?？粗砂职謰寢?，我會(huì)用我用我優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績來報(bào)答您們的!李XX同學(xué)這樣寫到：親愛的老師，很抱歉這次的成績考的不是很理想，不過你放心我會(huì)謹(jǐn)記你常給我及全班同學(xué)講的:“只要你向前進(jìn)，沒有人能阻止你前進(jìn)的步伐”，我會(huì)尋找自己在學(xué)習(xí)中的不足，笨鳥先飛，做四一班那位里好的榜樣。不負(fù)你和爸爸媽媽對(duì)我的期望與栽培。

總之，感恩是一種文明、一種品德、更是一種責(zé)任。感恩的主題是永恒的，作為祖國的下一代培育者的我們，肩負(fù)著重?fù)?dān)。新時(shí)代不僅需要技術(shù)人才，社會(huì)更需要懂得感恩、懂得合作、懂得生活的素質(zhì)人才，就讓我們一起努力，讓每一孩子都懷有一顆感恩的心，積極地去面對(duì)生活，讓人文的光彩照亮校園，讓真情充溢在師生之間、生生之間，讓可愛的校園奏響和諧的強(qiáng)音!

中學(xué)感恩節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文4 為了更好的在學(xué)生中間開展關(guān)于感恩的教育，促進(jìn)學(xué)生良好性格的養(yǎng)成，11月9日下午，職教集團(tuán)邀請“強(qiáng)國之音”演講團(tuán)為我校學(xué)生進(jìn)行了一場演講，職教集團(tuán)楊校長、培智中學(xué)李校長等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了這次活動(dòng)。我校實(shí)習(xí)生也積極的投入到了這次活動(dòng)的準(zhǔn)備當(dāng)中，從組織學(xué)生到布置場地，從接待家長到維持秩序，到處閃現(xiàn)著我們實(shí)習(xí)生的身影。

演講活動(dòng)由王磊副教授主講，共分兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行?。焊卸骼蠋熀透卸鞲改?。一開場，王教授那特有的聲音便吸引住了同學(xué)們。從細(xì)微處開講，從內(nèi)心發(fā)覺感情，再加上那具有感染力的聲音，很快便使同學(xué)進(jìn)入了一個(gè)“自省”的狀態(tài)，在感恩老師的環(huán)節(jié)中，王教授聲情并茂的為同學(xué)們講述著關(guān)于老師的感人的故事，再從這些老師的身上聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)生活中，從平時(shí)的小事說起，娓娓道來，給同學(xué)們的們的心靈一個(gè)強(qiáng)烈的震撼，那一個(gè)個(gè)的擁抱便是對(duì)老師的一個(gè)懺悔，一聲感謝??

隨著感恩父母環(huán)節(jié)的進(jìn)行，活動(dòng)的氣氛達(dá)到了高潮，此時(shí)此刻，學(xué)生們的心里一定在一次次的對(duì)自己責(zé)問，對(duì)自己曾經(jīng)的幼稚和荒唐而感到慚愧，對(duì)面前的父母親道歉，俯身的一個(gè)鞠躬，屈膝的一次下跪，在此時(shí)，他們的靈魂得到了一次升華;在此時(shí)，他們每個(gè)人都顯得那么成熟、懂事。演講活動(dòng)共持續(xù)了約兩個(gè)小時(shí)，結(jié)束時(shí)，全場對(duì)王教授的精彩演講報(bào)以長時(shí)間的、熱烈的掌。在維持秩序的同時(shí)，我們也聽了一堂非常重要的課，王教授的一些演講的技巧和調(diào)動(dòng)能力對(duì)我們來說都是值得去學(xué)習(xí)的，可以對(duì)以后的工作有幫助，同時(shí)，這次演講對(duì)同學(xué)來說是一次心靈上的洗禮，對(duì)以后自己在認(rèn)識(shí)問題上有一定的幫助，同時(shí)，也增強(qiáng)了和老師之間的感情，對(duì)于家長來說，這是自身了解學(xué)校的一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)以后雙方的交流提供了一定的幫助，希望能夠通過此次活動(dòng)的影響，在各方面的工作上都能有一個(gè)大的進(jìn)步。

中學(xué)感恩節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文5

為教育引導(dǎo)青少年學(xué)生學(xué)會(huì)感恩父母、感恩師長、感恩他人、感恩社會(huì)、感恩自然，進(jìn)一步明確社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)化道德實(shí)踐，全面提高青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)，我校政教處在團(tuán)委、關(guān)工委、藝體中心的大力協(xié)助下深入開展了“以感恩從心開始，讓愛溫暖藝高”的系列活動(dòng)。

活動(dòng)分為三個(gè)階段：第一階段是前期宣傳階段，通過升旗儀式、黑板報(bào)、班會(huì)、校園網(wǎng)等陣地全方位地營造感恩主題教育氛圍，激發(fā)學(xué)生參與活動(dòng)的興趣，引發(fā)學(xué)生對(duì)感恩問題的思考，提升校園人文素養(yǎng);第二階段是全面實(shí)施階段，活動(dòng)分為三部分;第三階段是總結(jié)表彰反思階段。

活動(dòng)三部分內(nèi)容：一是“感謝父母養(yǎng)育我”，要求學(xué)生利用周末協(xié)助父母做三小時(shí)家務(wù)后，寫一篇心得，然后請父母看完心得后寫一句感受;二是“感謝老師教育我”，在全校開展“尊師重教”活動(dòng)，要求所有學(xué)生講文明用語，遇到老師自覺向老師點(diǎn)頭問好，標(biāo)準(zhǔn)語言是“老師早”、“老師好”，同時(shí)開展了學(xué)生向老師獻(xiàn)真情活動(dòng)，做一張愛心小卡片來表達(dá)對(duì)老師的感激之情，并把學(xué)生的心意卡片貼在班級(jí)文化建設(shè)墻上，可以在小卡片上寫上你的建議、你的決心、你的祝福等;三是“感謝社會(huì)關(guān)愛我”，在此部分我校專門開展了“感恩社會(huì)，做知法、守法好公民”系列活動(dòng)，制訂了“xx市藝術(shù)高級(jí)中學(xué)法制教育活動(dòng)實(shí)施方案”，并且將感恩系列活動(dòng)在“法制伴我成長”大合唱比賽中推向高潮。

通過這一系列的活動(dòng)學(xué)生懂得了“感恩”是一種生活態(tài)度，是一種美德，是做人的起碼修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則;懂得了“感恩”不僅是一種美德，更是一種責(zé)任。通過活動(dòng)學(xué)生學(xué)會(huì)了感謝、珍惜和感恩，包含對(duì)父母對(duì)家庭的感恩，對(duì)其他親人的感恩，對(duì)同學(xué)老師和朋友的感恩，對(duì)國家與社會(huì)的感恩，對(duì)大自然的感恩等等。

我相信，只要我們?nèi)巳硕加幸活w感恩的心，我們的校園，我們的社會(huì)也將會(huì)更加和諧。

第四篇：蕪湖城市經(jīng)營模式分析

蕪湖城市經(jīng)營模式分析

摘 要：自2010年國務(wù)院批復(fù)《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》以來，蕪湖市作為示范區(qū)核心城市，憑借自身的地理優(yōu)勢、要素稟賦、文化底蘊(yùn)以及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移橋頭堡作用，搶抓機(jī)遇，進(jìn)一步凸顯皖江開發(fā)龍頭地位和重要節(jié)點(diǎn)城市作用，著力構(gòu)建具有自身特色的蕪湖城市經(jīng)營模式。

關(guān)鍵詞：蕪湖；城市經(jīng)營；承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；長三角

中圖分類號(hào)：F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-9255（2015）01-0006-06

一、研究綜述

城市經(jīng)營在國外已經(jīng)流行了三十幾年。早在1971年，任日本神戶市長的宮崎辰雄就在其出版的《城市的經(jīng)營》一書里，將城市經(jīng)營的內(nèi)涵概括為：“高效地提供城市公共服務(wù)；涵養(yǎng)稅源以確立城市的財(cái)政基礎(chǔ)；與市場經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的外部負(fù)效應(yīng)相對(duì)抗，維護(hù)公共的利益。”由書中所提范例可以看出，神戶的城市經(jīng)營重點(diǎn)在于如何取得城市建設(shè)資金，強(qiáng)調(diào)要提高城市的公共服務(wù)效率。如果說企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是以最小的成本謀取最大的利潤，那么，城市經(jīng)營的內(nèi)涵就應(yīng)當(dāng)是以“最小的市民負(fù)擔(dān)換取最大的市民福祉”。

在西方，“城市經(jīng)營”（urban management）一詞最早出現(xiàn)于1978年。當(dāng)時(shí)，William將其定義為“一個(gè)研究主題或一種研究框架”，并試圖就此徹底弄清城市的本質(zhì)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其內(nèi)部權(quán)力之間的關(guān)系；Sharma（1989）認(rèn)為“城市經(jīng)營”實(shí)際上是一系列在城市范圍內(nèi)指導(dǎo)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行為；Baker則指出“城市經(jīng)營是一個(gè)高度復(fù)雜的系統(tǒng)，需要從整體進(jìn)行考察，應(yīng)該包含更為廣泛的內(nèi)容”；后來，Kotler等人（1993）在前人的基礎(chǔ)上將城市經(jīng)營界定為“為滿足特定目標(biāo)的市場需要而進(jìn)行的城市規(guī)劃過程”，如果這種規(guī)劃能滿足市民對(duì)城市產(chǎn)品的需求，同時(shí)也能使得城市產(chǎn)品滿足潛在目標(biāo)市場的需求，則視為成功；Van den Berg和Braun（1999）則強(qiáng)調(diào)，城市經(jīng)營可以借鑒企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)應(yīng)制定一套適合自身發(fā)展目標(biāo)的經(jīng)營戰(zhàn)略；Metaxas（2002）通過總結(jié)得出城市經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際上類似于一般戰(zhàn)略規(guī)劃過程，要進(jìn)行城市的SWOT、PEST分析，對(duì)城市的歷史和文化背景進(jìn)行詳細(xì)考察，以此識(shí)別城市形象、確定城市發(fā)展目標(biāo)、進(jìn)而通過市場調(diào)研和細(xì)分以衡量潛在目標(biāo)市場，最終確定城市經(jīng)營的對(duì)象。[1]

城市經(jīng)營在我國的實(shí)踐最早可追溯到周朝的《周禮?考工記》中，現(xiàn)代始于上世紀(jì)80年代，興起于90年代，但其概念尚無統(tǒng)一認(rèn)知。據(jù)可查文獻(xiàn)考究，“城市經(jīng)營”一詞是由中國城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長汪道涵在1998年召開的研討會(huì)上第一次明確提出的，他指出：“城市經(jīng)營就是城市政府需要在城市規(guī)劃、建設(shè)和管理等方面引入與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營理念，既要學(xué)會(huì)做一個(gè)城市發(fā)展的監(jiān)管者和引路人，又要像經(jīng)營一個(gè)企業(yè)那樣做一個(gè)合格的決策者和經(jīng)理人，前一個(gè)角色是為了使城市的發(fā)展盡可能做到規(guī)范、有序；后一個(gè)角色是為了使政府和社會(huì)能夠?qū)崿F(xiàn)投資良性循環(huán)，有發(fā)展后勁和可持續(xù)性”；而張瑋、余池明等人卻認(rèn)為，城市經(jīng)營是通過對(duì)城市的自然資源、人造資源以及相關(guān)延伸資源進(jìn)行市場化，以實(shí)現(xiàn)將其集聚、重組最終實(shí)行營運(yùn)，達(dá)到城市建設(shè)的投入和產(chǎn)出形成良性循環(huán)的目的；饒會(huì)林則認(rèn)為，城市經(jīng)營實(shí)際上就是對(duì)城市要素（包括城市產(chǎn)業(yè)要素和城市生產(chǎn)要素兩部分）的優(yōu)化；此外，周誠君、俞濱洋等人提出，城市經(jīng)營是政府根據(jù)城市功能對(duì)環(huán)境的要求，運(yùn)用有效的市場經(jīng)濟(jì)手段，對(duì)以公共資源為主體的各種可經(jīng)營資源進(jìn)行資本化的市場運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)其在結(jié)構(gòu)、秩序和功能上的最大化和最優(yōu)化。目前被大眾所認(rèn)可并被大量引用的最具代表性的概念是：“以城市發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人民物質(zhì)文化生活水平提高為目標(biāo)，政府將市場經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)營理念及方式等引入到城市建設(shè)和管理中，通過市場化手段，對(duì)城市的自然資本（如土地、河流）與人造資本（如路橋等市政設(shè)施和公共建筑）及相關(guān)延伸資本（如路橋冠名權(quán)、廣告設(shè)置權(quán)）等進(jìn)行集聚、重組和營運(yùn)，最大限度地發(fā)掘這些資源的潛力，盤活存量，吸引增量，擴(kuò)大總量，以實(shí)現(xiàn)城市資源效益和資本效益的最大化。”[2]

二、蕪湖城市經(jīng)營SWOT分析

（一）優(yōu)勢（Strengths）

首先，地域（區(qū)位）優(yōu)勢：蕪湖地處中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的三個(gè)地區(qū)――長江三角洲、珠江三角洲和京津地區(qū)之間。就省內(nèi)地理位置來看，蕪湖市東倚鋼城馬鞍山，南望黃山風(fēng)景區(qū)，西鄰銅都銅陵市，北靠兩淮煤田，中居長江水岸，算得上是安徽沿江發(fā)展軸的重要節(jié)點(diǎn)城市。除此以外，沿著長江來看，蕪湖市恰好落在我國長江生產(chǎn)力“T”型結(jié)構(gòu)布局的主軸線上，位于“長三角”的西北角，占據(jù)水上交通要道，是華東地區(qū)乃至全國的縱橫水陸交通樞紐。相較于省內(nèi)其他城市而言，蕪湖顯然占據(jù)了承接“長三角”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的便利條件。

其次，資源優(yōu)勢：蕪湖襟江帶水，土地肥沃，是我國歷史上有名的四大米市（蕪湖、長沙、無錫、九江）之一，稻米、油料、丹皮、刀魚、棉花、鰣魚、螃蟹是蕪湖豐富的物產(chǎn)資源代表。目前，全市已發(fā)現(xiàn)的礦產(chǎn)共55種，其中石灰石儲(chǔ)量高達(dá)42億噸；還有20處國家A級(jí)景區(qū)，其中6處4A級(jí)、5處3A級(jí)景區(qū)。其工業(yè)產(chǎn)品也很豐富，如蕪湖鐵畫具有三百多年歷史；趙云生剪刀店的“三刀”為蕪湖傳統(tǒng)產(chǎn)品，遠(yuǎn)銷東南亞、北歐等國家。不僅如此，蕪湖還擁有省內(nèi)唯一一個(gè)國家級(jí)對(duì)外開放港口――蕪湖港，它也是長江上的最后一個(gè)深水港。全港擁有166個(gè)泊位（含3個(gè)萬噸級(jí)碼頭泊位、34個(gè)5000噸級(jí)泊位），可常年停泊萬噸貨輪，遠(yuǎn)洋航線直通海外。[3]與之前的地域優(yōu)勢聯(lián)系起來，可以發(fā)現(xiàn)蕪湖很難不發(fā)展成為安徽省的交通樞紐中心。

最后，文化優(yōu)勢：蕪湖歷史悠久，文化底蘊(yùn)相對(duì)醇厚。作為一個(gè)歷史感和現(xiàn)代意識(shí)并存的移民城市，其居民多擁有開拓進(jìn)取的精神。蕪湖中山路步行街是全國三大步行街之一（另兩條是北京王府井步行街、上海南京路步行街），全場960米，寬30-40米，與鏡湖風(fēng)景區(qū)、鳩鶿廣場融為一體，具有旅游、休閑、購物、餐飲等多種功能；在由一條廢棄的鐵路改造而成的鳳凰美食街更讓蕪湖的美食文化享譽(yù)全國；此外，蕪湖因?yàn)閾碛小吧底印边@一知名品牌而被譽(yù)為“瓜子城”。在取得如此驕人的成績之后，蕪湖市政府并沒有固步自封，而是立意深遠(yuǎn)地引入方特歡樂世界，將動(dòng)漫、數(shù)字電影、主題公園結(jié)合起來，為創(chuàng)意文化和動(dòng)漫產(chǎn)品提供了展示的平臺(tái)，不僅增強(qiáng)了本市的文化輻射功能，更因?yàn)槁糜螏?dòng)的住宿、餐飲、購物、交通等消費(fèi)，而形成巨大的經(jīng)濟(jì)效益，還因此成為國家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。之后，蕪湖市政府乘熱打鐵，又興建了蕪湖華強(qiáng)文化科技產(chǎn)業(yè)園，將主題公園和文化產(chǎn)業(yè)多領(lǐng)域生產(chǎn)研發(fā)基地相結(jié)合，構(gòu)建了集創(chuàng)意構(gòu)想、設(shè)計(jì)研發(fā)、投入生產(chǎn)、展示經(jīng)營還有人才培養(yǎng)于一體的新型產(chǎn)業(yè)體系。由此不難預(yù)見蕪湖在省內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢必將更為突出。

（二）劣勢（Weakness）

首先，與省內(nèi)其他城市相比，蕪湖是個(gè)典型的帶狀城市，主城區(qū)南北長約為15公里，而東西寬僅為3―5公里，受歷史原因和“一山（赭山）一湖（鏡湖）一校（師大）”的地形限制，其中心城區(qū)呈現(xiàn)南北干道不連貫、東西干路間距大、畸形交叉口較多的形態(tài)，導(dǎo)致路網(wǎng)的連通性較差，易形成“瓶頸”，時(shí)常發(fā)生周期性交通擁堵，加大了整個(gè)城市運(yùn)營的資本，更影響到城市的生產(chǎn)力布局。據(jù)蕪湖交通流量自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，蕪湖城區(qū)中和路、二街、北京西路、九華中路、中山北路、銀湖南路、赭山路七大路段的日均交通流量達(dá)2萬輛車次/小時(shí)，主要路口的交通流量最高峰達(dá)3000輛車次/小時(shí)，過一個(gè)路口最大單車平均延誤144.3秒。此外，由于商貿(mào)企業(yè)云集，路網(wǎng)布局欠合理，交叉路口規(guī)化不規(guī)范，非機(jī)動(dòng)車、行人和機(jī)動(dòng)車混行，導(dǎo)致沖突較大、慢行交通滯后，再加上支路建設(shè)和拓寬改造力度不夠，城區(qū)開發(fā)建設(shè)強(qiáng)度過大等原因更是形成了道路通行瓶頸。這顯然會(huì)影響到蕪湖承接“長三角”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

其次，雖然近幾年來，蕪湖工業(yè)發(fā)展較快，但從全國來看，仍缺乏富有影響力和競爭力的工業(yè)品牌。目前，只有奇瑞汽車、海螺集團(tuán)和華強(qiáng)旅游城在國內(nèi)外聞名，與其他工業(yè)發(fā)展城市相比，欠缺著名工業(yè)企業(yè)，從而制約了整個(gè)城市的發(fā)展。要想真正創(chuàng)立具有蕪湖特色的城市經(jīng)營模式，就必須要大力發(fā)展工業(yè)，與此同時(shí)還要兼顧到環(huán)境治理、資源可持續(xù)使用等相關(guān)問題。

再次，憑借方特的號(hào)召力，蕪湖旅游業(yè)發(fā)展迅猛，但吃、住、行、游、購、娛樂一條龍還未形成完整的旅游產(chǎn)品。全市僅有工藝廠和奇瑞汽車公司銷售特色旅游商品和旅游紀(jì)念品。其他大多數(shù)景區(qū)景點(diǎn)檔次偏低，影響力小，尤其是商務(wù)、會(huì)展等與旅游業(yè)的聯(lián)系還不夠，缺乏高級(jí)休閑度假類旅游配套產(chǎn)品，這就導(dǎo)致了部分在旅游中偏好商務(wù)會(huì)展活動(dòng)及休閑度假形式的游客流失。除此之外，蕪湖市旅游基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)滯后，許多景區(qū)外部交通條件較差，這與日益增長的自駕旅游需求并不協(xié)調(diào)。

（三）機(jī)遇（Opportunities）

2010年國務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》。這是我國首次專門為促進(jìn)中西部地區(qū)承接?xùn)|部沿海地區(qū)及國外開放國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移制定的規(guī)劃。蕪湖市地處皖江重心地帶，坐落在安徽省的東南部，處于長江下游南岸，又是青弋江注入長江的交匯口；是重要的裝備制造及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地；加上與省內(nèi)其他城市比較而言，其產(chǎn)業(yè)集中度普遍較高、市場機(jī)制相對(duì)完善、投資強(qiáng)度大且生態(tài)環(huán)境良好。所以，蕪湖理所當(dāng)然地成為安徽承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的核心城市之一（另一個(gè)是合肥）和沿江發(fā)展軸的中心城市。在規(guī)劃中，國務(wù)院對(duì)蕪湖做了新的界定：一是打造全國重要制造業(yè)基地；二是形成現(xiàn)代物流中心。在如此大好的政策機(jī)遇前提下，蕪湖應(yīng)充分發(fā)揮其綜合優(yōu)勢，提升城市產(chǎn)業(yè)的綜合層次；改善交通體系，加快市場一體化和開放性建設(shè)；在文化層面上，要加強(qiáng)軟環(huán)境的建設(shè)；增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心競爭力和城市綜合競爭力；努力充當(dāng)皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的突破口，在安徽崛起中發(fā)揮更大的作用。

首先，以承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為契機(jī)，優(yōu)化提升自身的支柱產(chǎn)業(yè)，培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，努力建設(shè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)。截至2014年10月，蕪湖已有一個(gè)國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和一個(gè)國家級(jí)出口加工區(qū)。另外還有七個(gè)無論是配套能力還是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力都較之省內(nèi)大多數(shù)城市強(qiáng)的多的特色省級(jí)工業(yè)園區(qū)，涉及的領(lǐng)域有高新技術(shù)、綠色食品、機(jī)械加工、紡織服裝，等等。此外，蕪湖積極引進(jìn)德國大陸、美國德爾福等一批國際知名汽車零部件企業(yè)來蕪?fù)顿Y發(fā)展，產(chǎn)品涵蓋汽車配套零部件體系，形成了以奇瑞公司為典型的汽車及零部件、以海螺集團(tuán)和新興鑄管為龍頭的材料、以美的、格力和日立為代表的電子電器和電線電纜四大支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，蕪湖已建成的作為第四代高科技主題公園代表的方特歡樂世界和夢幻王國，不僅使蕪湖成為長三角新的旅游熱點(diǎn)，接待游客數(shù)量、營業(yè)收入躍居全省第二，直逼黃山；而且還培育出極具發(fā)展?jié)摿Φ奈幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)，如果發(fā)展勢頭良好，還極有可能形成文化創(chuàng)意及旅游產(chǎn)業(yè)集群。

其次，為更快融入長三角，蕪湖積極參與長江流域大通關(guān)建設(shè)，全力打造億噸港口和安徽國際集裝箱樞紐港，加快申報(bào)蕪湖綜合保稅區(qū)，努力將蕪湖港打造成為上海洋山港的重要喂給港。作為長三角城市經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)會(huì)的正式成員，蕪湖市一方面加強(qiáng)區(qū)域合作――如為推進(jìn)蕪馬同城化建設(shè)，已編制完成蕪馬城市組群城鎮(zhèn)體系規(guī)劃并將鳳鳴湖路等城市道路與馬鞍山貫通；為推動(dòng)與亳州市結(jié)對(duì)合作，穩(wěn)步推進(jìn)亳州蕪湖現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)。另一方面，迅速啟動(dòng)一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)――如銅南宣高速、蕪申運(yùn)河等項(xiàng)目正加快建設(shè)；蕪湖長江公路二橋、北沿江高速、蕪湖火車站改擴(kuò)建等項(xiàng)目已正式開工；城南過江隧道進(jìn)入前期籌劃工作；商合杭鐵路項(xiàng)目也已獲批，且通過了長江公鐵大橋可行性研究報(bào)告省部聯(lián)合評(píng)審；蕪宣機(jī)場、泰山路長江大橋等項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行中。此外，蕪湖市還著力完善城市道路交通體系、地下管網(wǎng)體系，加強(qiáng)城市供排水、污水、垃圾處理設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)城市自身的綜合承載力。示范區(qū)始終堅(jiān)持“綠色承接”、“集約承接”，不斷提升資源利用效率，改善其城市生態(tài)環(huán)境。如今，蕪湖已成為全國文明城市、國家級(jí)的衛(wèi)生先進(jìn)城市、園林城市、優(yōu)秀旅游城市，并四次榮獲中國人居環(huán)境范例獎(jiǎng)。[4]

最后，國家實(shí)施的長江經(jīng)濟(jì)帶開發(fā)并著力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等相關(guān)戰(zhàn)略，為皖江示范區(qū)發(fā)展帶來了新的重大歷史性機(jī)遇。結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向和本市產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，充分利用皖江示范區(qū)雙核城市這塊 “金字招牌”，把握國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)移的大趨勢，強(qiáng)化招商引智，以此作為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移第一抓手，出臺(tái)招商工作導(dǎo)則，著眼于創(chuàng)新招商方式，優(yōu)化承接平臺(tái)載體建設(shè)，拓展并深化示范區(qū)輻射帶動(dòng)作用，努力提高經(jīng)濟(jì)外向度。按照轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，蕪湖市已謀劃了工業(yè)機(jī)器人、通用航空等十大經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，作為搶占新一輪制高點(diǎn)的重要抓手和提升產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的主要引擎。全力推進(jìn)園區(qū)招商引智和產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，目前，全市專利申請量、萬人發(fā)明專利擁有量、每億元GDP授權(quán)專利數(shù)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重等4項(xiàng)指標(biāo)均居安徽省首位。

（四）威脅（Threats）

目前，蕪湖市城市經(jīng)營的模式還只是初步形成，一方面因?yàn)槲覈暧^經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)不完善，城市經(jīng)營還不成熟，未形成全局性、系統(tǒng)性的理念，實(shí)踐上也缺乏系統(tǒng)的思路和規(guī)劃；另一方面因?yàn)槭徍袃?nèi)的存量資產(chǎn)和存量資源盤活仍不盡如人意。2008年中央總結(jié)全國十八個(gè)典型地區(qū)的“中國特色發(fā)展之路”時(shí)曾提到：“蕪湖沒有沿海沿邊、毗鄰特大型中心城市的地理優(yōu)勢，沒有能源、礦產(chǎn)的資源優(yōu)勢，沒有經(jīng)濟(jì)特區(qū)、保稅區(qū)等的政策優(yōu)勢。在幾乎沒有任何特殊優(yōu)勢的情況下，堅(jiān)持把自主創(chuàng)新作為核心競爭力的根本，堅(jiān)持有所為，有所不為，著力培育具有國際競爭力的特色支柱產(chǎn)業(yè)，形成了以汽車制造為代表的三大產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展和崛起，探索出中西部地區(qū)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢的成功道路。”然而，在2014年9月，《國務(wù)院關(guān)于依托黃金水道推動(dòng)長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確將合肥界定為“長三角”副中心，要求通過水路、公路、區(qū)域鐵路以及航空等交通規(guī)劃對(duì)接和項(xiàng)目建設(shè)，形成“多三角、放射狀”的大交通聯(lián)動(dòng)發(fā)展格局。以此為契機(jī)，合肥市確定以“1331”城市空間發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)攬，通過開展“加強(qiáng)合肥全國性綜合交通樞紐建設(shè)的研究”以及“參與長三角世界級(jí)城市群空間一體化發(fā)展研究”，著眼于綜合交通體系、城市空間拓展、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、國際化發(fā)展戰(zhàn)略和大湖治理開發(fā)五大領(lǐng)域的空間拓展和戰(zhàn)略升級(jí)，增強(qiáng)城市綜合承載能力和輻射帶動(dòng)力，打造引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展的國際化都市區(qū)，與長三角城市群副中心城市的定位實(shí)至名歸。不僅如此，沿江馬鞍山、銅陵及安慶市的崛起對(duì)蕪湖市形成趕超之勢，腹地宣城則提出融入“蘇浙滬經(jīng)濟(jì)圈”的口號(hào)，黃山歷史上的“徽商”與浙、滬頗有經(jīng)濟(jì)淵源，徽杭高速公路即將開通，這些無一不顯示出以蕪湖為中心的經(jīng)濟(jì)板塊正產(chǎn)生較大的離心力，使得蕪湖在整個(gè)安徽區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局中的發(fā)展呈嚴(yán)峻態(tài)勢。

此外，蕪湖市的發(fā)展目前只在江左二十公里的狹長地帶，規(guī)模明顯偏小，到2025年達(dá)到500萬人口大城市的目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)，使得它對(duì)長江右岸廣大腹地的帶動(dòng)作用更難以發(fā)揮。

三、研究結(jié)論及政策建議

綜合國內(nèi)外各種有關(guān)城市經(jīng)營內(nèi)涵的表述以及蕪湖城市經(jīng)營的SWOT分析，筆者通過對(duì)崔衛(wèi)華有關(guān)城市經(jīng)營的三維理論分析模型的改良，提出全新的城市經(jīng)營立體研究框架，并試圖在這個(gè)框架下構(gòu)建符合蕪湖自身特色的“蕪湖城市經(jīng)營模式”。

（一）在這個(gè)研究框架里，首先作為創(chuàng)新點(diǎn)，筆者通過“時(shí)空軸”反映“城市生命體”成長的過程，并在這個(gè)時(shí)空參照體系下研究分析蕪湖城市經(jīng)營的主客體及其相互之間的發(fā)展趨勢

隨著當(dāng)今世界城市經(jīng)營的不斷深入，城市結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，由最初的單一城市發(fā)展到大都市，再到城市群。一般認(rèn)為，城市是由單獨(dú)的鄰近區(qū)域組成的；大都市是由一個(gè)中心城市和周邊的郊區(qū)組成的；而城市群則是一個(gè)全新的自然經(jīng)濟(jì)單元，由人口的聚集，形成不同城區(qū)的發(fā)展、往外擴(kuò)張并相互融合而形成的。從國內(nèi)外城市發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢來看，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的演變，區(qū)位對(duì)于城市經(jīng)營的作用依然重要，經(jīng)濟(jì)資源更加趨向于具有區(qū)位優(yōu)勢的地區(qū)。由實(shí)踐證明，蕪湖近幾年的城市經(jīng)營取得了一定的成績，但如何才能獲得更大的發(fā)展是每個(gè)蕪湖人共同關(guān)注的焦點(diǎn)。筆者認(rèn)為，要想獲得蕪湖城市經(jīng)營的成功，就必須緊扣《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》中國務(wù)院對(duì)蕪湖做的新界定，依托皖江黃金水道，以各類開發(fā)區(qū)為載體，將蕪湖打造成安徽承接高附加值產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要基地；同時(shí)，利用自身的區(qū)位優(yōu)勢，對(duì)其所擁有的皖江資源進(jìn)行全面整合優(yōu)化，努力經(jīng)營蕪湖特有的水岸線經(jīng)濟(jì)，以此吸引長三角地區(qū)沿江向蕪湖進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。因?yàn)橐坏┌l(fā)展到城市群（或都市圈）經(jīng)營，城市的經(jīng)濟(jì)功能就已不再是由一個(gè)孤立的城市體現(xiàn)，而是由一個(gè)中心城市為核心，同與其保持著密切經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的一系列中小城市共同組成的城市群來體現(xiàn)，此時(shí)的城市經(jīng)營更多地體現(xiàn)為城市群體的聯(lián)動(dòng)作用。這就需要省內(nèi)各市區(qū)之間的協(xié)調(diào)配合，互惠互利，共同發(fā)展。

（二）用“主體軸”說明城市經(jīng)營的主體是誰

現(xiàn)階段，認(rèn)為城市經(jīng)營主體是市政府的占主流；但也有不同聲音，認(rèn)為城市經(jīng)營的主體“既包括城市政府，又包括企業(yè)和市民……但各自活動(dòng)領(lǐng)域和在經(jīng)營城市中發(fā)揮的作用不盡相同”。筆者認(rèn)為，在剛剛啟動(dòng)的初期階段，城市經(jīng)營的主體只能是起領(lǐng)導(dǎo)和啟蒙作用的城市政府，但隨著城市經(jīng)營的不斷深化，政府必須與市場合作，讓更多的企業(yè)和居民參與其中。所以，完整的城市經(jīng)營理念應(yīng)明確三個(gè)要點(diǎn)：（1）政府是建設(shè)和管理城市的主體，對(duì)經(jīng)營城市起著主導(dǎo)作用；（2）企業(yè)參與經(jīng)營城市，經(jīng)營城市的具體項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)城市的規(guī)劃目標(biāo)；（3）城市的經(jīng)營離不開各種投資主體、各類企業(yè)和中介組織的配合，更不能缺少廣大市民的參與，可以說，市民是城市的主人，城市規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，必須依靠市民的配合。毫無疑問，城市經(jīng)營最重要的主體同時(shí)也是城市治理主體的城市政府。然而，這并不表示市政府就可以直接決定城市經(jīng)營中的一切物質(zhì)生產(chǎn)與交換活動(dòng)，而是應(yīng)該通過市場的競爭機(jī)制，自由進(jìn)行城市經(jīng)營過程中的資本運(yùn)營。這就要求政府經(jīng)營城市的方式由最初的行政指令性分配轉(zhuǎn)為以法律手段為依托的經(jīng)營與管理；在對(duì)象上則由原來的微觀管理轉(zhuǎn)為對(duì)城市綜合資源的整體發(fā)掘和優(yōu)化利用。

（三）“客體軸”反映了關(guān)于城市經(jīng)營客體問題的研究

關(guān)于城市經(jīng)營的對(duì)象是什么，國內(nèi)外的學(xué)者基本持相同觀點(diǎn)――認(rèn)為“凡是城市所擁有的可以資本化、資產(chǎn)化的資源，不管是物質(zhì)的還是精神的，有形的還是無形的，只要它有利于籌集城市發(fā)展資本，有利于增加城市吸引力和競爭力，有利于城市可持續(xù)發(fā)展都是經(jīng)營城市的范疇。其主要包括四個(gè)方面的資源：一是自然資源，如土地、山水、空間等；二是人力作用資源，如電力、道路、橋梁、市政公用設(shè)施等；三是人文資源，如人力、文化、科技等；四是延伸性資源，如信息、品牌、注意力等”。

長江是我國擁有的寶貴財(cái)富之一，其長江岸線更是含有大量不可多得的自然資源，為我國的可持續(xù)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。因此，作為地處華東第二大通道結(jié)點(diǎn)并擁有119公里長江岸線的蕪湖，如何充分利用自身所擁有的長江岸線資源，是其加快城市經(jīng)營步伐，縮小其與沿海開放城市差距，迎接長三角地區(qū)對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)業(yè)輻射的重要命題。蕪湖市不僅與長江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)相毗鄰，還有已初具規(guī)模的裕溪口港區(qū)和朱家橋港區(qū)以及即將投入使用的獲新港區(qū)，并有相對(duì)便利的鐵路和公路交通，集、疏、運(yùn)都十分便利。此外，蕪湖市還是毗鄰長江的最后一個(gè)深水良港；常年可通行5000噸級(jí)以上的進(jìn)江海輪，在豐水季節(jié)，還可通行萬噸級(jí)的進(jìn)江海輪。除交通海運(yùn)以外，蕪湖市轄區(qū)及周邊城市分布著許多重要金屬礦、水泥及黃沙等建材資源，還有越來越多的汽車及其零部件、鋼材、家用電器等工業(yè)產(chǎn)品以及工業(yè)原材料等待出港，這些都為其充分利用長江港口岸線優(yōu)勢，打造沿江產(chǎn)業(yè)集群，創(chuàng)造了良好的客觀條件。

考慮到蕪湖融入長江三角洲的進(jìn)程，發(fā)展蕪湖沿江產(chǎn)業(yè)集群的時(shí)候，需要培育不同于同類城市發(fā)展的新優(yōu)勢，可基于“水”的第三產(chǎn)業(yè)，充分利用其地理優(yōu)勢，以“宜水走水”的發(fā)展原則進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)水利資源的遠(yuǎn)近進(jìn)行區(qū)別使用，即“深水深用，淺水淺用”。如，以長江港口的岸線和水面為主軸，分別構(gòu)建濱江城市觀光帶、旅游休閑帶、餐飲娛樂帶、產(chǎn)業(yè)集群社會(huì)化服務(wù)區(qū)、療養(yǎng)保健、生態(tài)植物園、城鎮(zhèn)居民區(qū)、農(nóng)民新村等，并以生態(tài)農(nóng)業(yè)圈和水產(chǎn)、水利為第一產(chǎn)業(yè)；以航運(yùn)、物流為第二產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間相互扶持、協(xié)調(diào)發(fā)展、齊頭并進(jìn)的新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí)，要充分考慮蕪湖特有的文化底蘊(yùn)，要根據(jù)產(chǎn)業(yè)彼此之間的內(nèi)在聯(lián)系科學(xué)注入“徽文化”、“皖文化”、長江文化、鏡湖文化等內(nèi)容，從而形成蕪湖市特有的新的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

具體做法有：一是推進(jìn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范園區(qū)建設(shè)。要充分發(fā)揮蕪湖交通、區(qū)位和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，全面啟動(dòng)蕪湖承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范園區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。二是大力發(fā)展物流業(yè)。蕪湖市正構(gòu)筑出口加工區(qū)保稅、蕪湖港區(qū)、東區(qū)、弋江、三山五大物流園，一旦建成，蕪湖必將成為安徽最重要的綜合物流中心，也會(huì)成為長江流域最具特色的第三方物流中心，以及泛長三角大物流中心之一。三是加快開發(fā)區(qū)擴(kuò)區(qū)升級(jí)。按照“各具特色、錯(cuò)位競爭”的原則，蕪湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和省級(jí)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃調(diào)整工作已經(jīng)全部啟動(dòng)，近期將按標(biāo)準(zhǔn)要求組織申報(bào)，拓展開發(fā)區(qū)的發(fā)展空間。如今，蕪湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)已升級(jí)為國家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，蕪湖孫村經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)也獲批籌建，蕪湖縣工業(yè)園區(qū)升格工作正在加快推進(jìn)。四是全面啟動(dòng)蕪湖長江大橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)。目前，蕪湖長江大橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的新區(qū)規(guī)劃已經(jīng)完成，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也已全面啟動(dòng)。當(dāng)局政府應(yīng)緊緊抓住示范區(qū)規(guī)劃支持蕪湖設(shè)立海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域這一機(jī)遇，通過建設(shè)10平方公里的蕪湖綜合保稅區(qū)和10平方公里的綜合加工服務(wù)區(qū)，努力打造新的國家級(jí)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)。此外，從廣域上說，以蕪湖市為中點(diǎn)位置，方圓400公里以內(nèi)，共有15座人口超過400萬以上的城市，其中包括上海、杭州、寧波、蘇州等重要的工商業(yè)城市，所以，筆者認(rèn)為，蕪湖完全可以通過完善交通建設(shè)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的交流合作，形成蕪湖“四小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”。還可以將蕪湖市下設(shè)的地級(jí)縣，如南陵、繁昌等有效地連接起來，形成環(huán)形的生態(tài)廊帶，以此發(fā)展觀光休閑服務(wù)和生態(tài)旅游業(yè)。最終，將蕪湖打造成長江溯江而上的旅游線路中的重要節(jié)點(diǎn)，并成為皖南旅游觀光區(qū)的重要門戶。

參考文獻(xiàn)：

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Abstract： Since the approval of “Development Plan for Undertaking Industrial Transfer in the Demonstration Area of Wanjiang City Belt” issued by the State Council in 2010，Wuhu City has become a key city in the demonstration area and it fully displays its leading role in undertaking industrial transfer based on its own location advantage，factor endowment，cultural deposits as well as industrial foundation.Wuhu City seizes the opportunity to construct an operation mode with its own features，which further displays its role as the leading and key city in the development of Wanjiang City Belt.Key Words： Wuhu； city operation； undertake industrial transfer； Yangtze River Delta

第五篇：城市商業(yè)銀行戰(zhàn)略定位模式分析

城市商業(yè)銀行戰(zhàn)略定位模式分析

作者： 張吉光 / 時(shí)間： 2010年 8月號(hào)

城市商業(yè)銀行（以下簡稱“城商行”）成立伊始就確定了“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)城市居民、服務(wù)中小企業(yè)”的市場定位。這一定位對(duì)于城商行成立初期迅速找準(zhǔn)市場，形成自身特色和比較競爭優(yōu)勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展具有重要意義。而今天，在金融需求日益多元化、層次化，多層次銀行業(yè)體系逐步形成的大背景下，差異化、特色化發(fā)展則是城商行未來發(fā)展的必然趨勢，不同城商行之間的定位將呈現(xiàn)出明顯的區(qū)別。如何結(jié)合自身特色和所處環(huán)境，制訂清晰和準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位成為當(dāng)前城商行亟待解決的問題。本文在對(duì)城商行群體的戰(zhàn)略定位情況進(jìn)行總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，概括出五種較為成功的戰(zhàn)略定位模式，并分別進(jìn)行相應(yīng)案例分析。

模式一：做大做強(qiáng) 綜合定位

基本內(nèi)涵

在規(guī)模效應(yīng)和“大而不倒”規(guī)律的作用下，城商行也有做大規(guī)模的沖動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)做大規(guī)模的目標(biāo)，從城商行的情況來看，所謂“做大做強(qiáng)綜合定位型”戰(zhàn)略定位模式，就是指那些規(guī)模較大的城商行，在堅(jiān)持原有的“服務(wù)中小、服務(wù)市民、服務(wù)地方”定位的基礎(chǔ)上，努力拓展各類客戶、市場和經(jīng)營地域，不斷完善產(chǎn)品線，獲取各類市場資格，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，朝著全國性、綜合性銀行的目標(biāo)發(fā)展。

所需條件

城商行采取“做大做強(qiáng)綜合定位”型戰(zhàn)略定位模式，首先必須具有一定的規(guī)模。只有在規(guī)模較大的情況下，城商行才能突破集中度等監(jiān)管指標(biāo)的約束，拓展和服務(wù)大型客戶，才具有服務(wù)大型客戶的能力，并在業(yè)務(wù)開展過程中處于平等地位。其次，城商行應(yīng)具有跨區(qū)域發(fā)展的資格。經(jīng)營地域限制被打破，城商行的業(yè)務(wù)開展將不再受制于地方經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)和客戶的多元化成為可能，從而為綜合定位的實(shí)施提供條件。再次，城商行需要具有較強(qiáng)的綜合實(shí)力。與專注于某些業(yè)務(wù)或客戶的定位模式不同，綜合定位需要城商行在市場拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)控制以及資本補(bǔ)充等各方面具有較強(qiáng)的綜合實(shí)力。最后，較強(qiáng)的品牌影響力。對(duì)于大型銀行而言，相同的綜合定位模式使得相互之間具有很強(qiáng)的同質(zhì)性，其在市場上的競爭力更大程度上是通過品牌體現(xiàn)出來的。因此，對(duì)于那些擬采取“做大做強(qiáng)綜合定位”型戰(zhàn)略定位模式的城商行來說，成功的關(guān)鍵在于形成較強(qiáng)的品牌影響力。

優(yōu)劣分析

對(duì)于城商行來說，進(jìn)行戰(zhàn)略定位面臨的最大問題就是對(duì)客戶的“取、舍”問題。而“做大做強(qiáng)、綜合定位”型戰(zhàn)略定位繞開了這一問題，并使得城商行可以通過拓展各類客戶和市場，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模的快速擴(kuò)大。但并非所有的城商行都適合采用這一戰(zhàn)略定位模式，從現(xiàn)實(shí)來看，采取這一模式且做得較好的基本上是城商行群體中資產(chǎn)規(guī)模和綜合實(shí)力排名靠前的城商行，如上海銀行、北京銀行、江蘇銀行等。從長期來看，在綜合定位模式下，城商行的傳統(tǒng)優(yōu)勢將逐漸喪失，“小而全”的經(jīng)營模式使得其業(yè)務(wù)特色并不突出，核心競爭力缺乏。

如果城商行不能在做大規(guī)模的同時(shí)，提升綜合實(shí)力，進(jìn)而培育起較強(qiáng)的綜合競爭力，其長期發(fā)展將不容樂觀。

典型案例——北京銀行

北京銀行是綜合定位模式的典型。北京銀行一方面將市場定位確定為“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”；另一方面又提出了“以市場化、區(qū)域化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、資本化、國際化為方向，以跨區(qū)域經(jīng)營、公開上市等為手段，打造信譽(yù)卓著、穩(wěn)健經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先的現(xiàn)代化商業(yè)銀行，并逐漸發(fā)展成為信譽(yù)優(yōu)良、管理科學(xué)、運(yùn)營高效、服務(wù)一流的國際金融集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。顯然，北京銀行的戰(zhàn)略定位是做大做強(qiáng)、綜合發(fā)展，而不是專注于中小企業(yè)金融服務(wù)。在這一戰(zhàn)略定位的指導(dǎo)下，北京銀行積極實(shí)施“自主創(chuàng)新、區(qū)域擴(kuò)張、國際戰(zhàn)略合作和綜合化經(jīng)營”等策略，全方位拓展業(yè)務(wù)和市場，取得了明顯成效。

成功實(shí)現(xiàn)上市，成為資產(chǎn)規(guī)模最大的城商行。截至2009年末，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5334億元，存款4469億元，貸款2734億元。在2009年最具價(jià)值品牌排行榜上，北京銀行品牌價(jià)值達(dá)57.54億元人民幣，成為北京第一家市值超過千億元的上市公司。

初步構(gòu)建全國性網(wǎng)絡(luò)布局。截至2009年年末，在天津、上海、西安、深圳、杭州、長沙等地設(shè)立了六家異地分行，異地分支機(jī)構(gòu)達(dá)到19家。

綜合化經(jīng)營取得突破。獲準(zhǔn)收購北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司所持有的首創(chuàng)安泰人壽保險(xiǎn)有限公司50%的股權(quán)，成為首批試點(diǎn)入股保險(xiǎn)公司的國內(nèi)商業(yè)銀行；獲準(zhǔn)成立全國第一家消費(fèi)金融公司，成為國內(nèi)首家設(shè)立消費(fèi)金融公司的商業(yè)銀行。

模式二：依托傳統(tǒng)優(yōu)勢 做深做透

基本內(nèi)涵

中小企業(yè)業(yè)務(wù)是城商行的傳統(tǒng)優(yōu)勢。城商行成立伊始就確定了“服務(wù)中小企業(yè)”的基本市場定位。經(jīng)過十多年的發(fā)展，一大批城商行在服務(wù)中小企業(yè)方面形成特色和競爭優(yōu)勢，并建立起一套專門針對(duì)中小企業(yè)的較為完善的產(chǎn)品、服務(wù)、體制、機(jī)制和組織架構(gòu)?；诖耍^“依托傳統(tǒng)優(yōu)勢做深做透”型戰(zhàn)略定位，就是指城商行充分發(fā)揮在中小企業(yè)業(yè)務(wù)方面的先發(fā)優(yōu)勢，始終堅(jiān)持并不斷深化服務(wù)中小企業(yè)的市場定位，做深做透中小企業(yè)業(yè)務(wù)，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)體系，建立適合中小企業(yè)業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、考核機(jī)制、人力資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成專業(yè)化經(jīng)營模式，打造中小企業(yè)特色銀行。

需要條件

理論上講，大多數(shù)城商行都存在成功實(shí)施“依托傳統(tǒng)優(yōu)勢做深做透”型戰(zhàn)略定位的可能。但事實(shí)并非如此。首先，采用這一模式的前提是要有合適和良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，即城商行所在城市的民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)達(dá)。這也是為什么中小企業(yè)業(yè)務(wù)做得好的城商行大多集中在江浙一帶的重要原因。其次，城商行必須有清晰的定位，始終堅(jiān)持并不斷深化“服務(wù)中小企業(yè)”這一定位。從城商行發(fā)展歷程來看，幾乎所有的城商行在起步階段都將中小企業(yè)作為主要客戶，并形成一些好的做法。但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，相當(dāng)一部分城商行偏離了這一定位，逐步走上了做大企業(yè)、大項(xiàng)目的道路，原有的中小企業(yè)業(yè)務(wù)特色和先發(fā)優(yōu)勢也逐漸喪失。而那些堅(jiān)持下來的城商行恰恰是目前中小企業(yè)業(yè)務(wù)做得最好的。再次，城商行的高管應(yīng)保持穩(wěn)定。只有高管任期長期化，才能確保其制定的戰(zhàn)略得以貫徹實(shí)施，避免因追求短期效應(yīng)而使長期戰(zhàn)略束之高閣。事實(shí)也表明，那些中小企業(yè)業(yè)務(wù)做得好的城商行的高管大都保持了長期穩(wěn)定。最后，城商行應(yīng)當(dāng)建立和配備適合中小企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的產(chǎn)品服務(wù)、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、體制機(jī)制、科技系統(tǒng)以及人才等，形成專業(yè)化經(jīng)營模式，才能確保中小企業(yè)業(yè)務(wù)的商業(yè)可持續(xù)。優(yōu)劣分析

將服務(wù)中小企業(yè)作為戰(zhàn)略定位是大多數(shù)城商行切實(shí)可行的選擇，長期堅(jiān)持并不斷深化這一定位，將服務(wù)中小企業(yè)作為一項(xiàng)事業(yè)來做并不是件容易的事情，且對(duì)城商行的現(xiàn)有發(fā)展思路、經(jīng)營模式以及傳統(tǒng)思維都是不小的挑戰(zhàn)。首先，選擇這一定位將意味著較慢的規(guī)模擴(kuò)張速度，在國內(nèi)銀行業(yè)仍較為重視規(guī)模的情況下，對(duì)城商行高管層是一大考驗(yàn)。其次，由于中小企業(yè)的特點(diǎn)，定位于此的城商行將不得不花更大的精力和代價(jià)去開展此類業(yè)務(wù)，并適應(yīng)中小企業(yè)的特點(diǎn)調(diào)整服務(wù)模式和運(yùn)行機(jī)制。這意味著短期內(nèi)城商行需要為此投入較大資源。再次，由于中小企業(yè)的波動(dòng)性較強(qiáng)，從而導(dǎo)致以此為主要業(yè)務(wù)的城商行的業(yè)績呈現(xiàn)相應(yīng)的波動(dòng)性。最后，在政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)和支持下，越來越多的銀行和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中小企業(yè)市場，競爭日益激烈。城商行要想保持先發(fā)優(yōu)勢，必須保持較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，以領(lǐng)先的服務(wù)和產(chǎn)品贏得市場。這對(duì)經(jīng)營管理相對(duì)較為薄弱、人才缺乏的城商行也是一大亟待破解的難題。典型案例——臺(tái)州市商業(yè)銀行、包商銀行

臺(tái)州市商業(yè)銀行和包商銀行是成功實(shí)施“依托傳統(tǒng)優(yōu)勢做深做透”型戰(zhàn)略定位的典型。臺(tái)州市商業(yè)銀行自成立以來始終堅(jiān)持“中小企業(yè)的伙伴銀行”的戰(zhàn)略定位，專注于中小企業(yè)金融服務(wù)，努力打造經(jīng)營特色，已成為臺(tái)州和全國中小企業(yè)金融服務(wù)的領(lǐng)先者。該行通過市場細(xì)分，有效地避開了銀行業(yè)的同質(zhì)化競爭，贏得了客戶和市場的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)健、快速增長。截至2009年末，總資產(chǎn)達(dá)到337億元，總貸款209億元，總存款296億元；不良貸款率為0.31%；總資產(chǎn)收益率和加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率分別達(dá)到2.46%和35.19%，大幅超過同業(yè)平均水平。較高的盈利性與其立足中小企業(yè)的市場定位密切相關(guān)。臺(tái)州市商業(yè)銀行共有余額貸款戶近4萬戶，戶均貸款余額為42萬元，遠(yuǎn)低于同業(yè)水平，充分顯示了其現(xiàn)實(shí)做法與戰(zhàn)略定位的一致性?；诹己玫臉I(yè)績和突出的特色，臺(tái)州市商業(yè)銀行多次獲得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，在由《銀行家》雜志發(fā)起的“2009年中國商業(yè)銀行競爭力評(píng)價(jià)報(bào)告”中，獲得“全國大型城市商業(yè)銀行競爭力排名第三”和“最具盈利能力的城市商業(yè)銀行”兩大殊榮。包商銀行是定位于中小企業(yè)并取得成功的另一代表。從1998年成立到2009年的十年間，包商銀行從一家名不見經(jīng)傳的西部小銀行發(fā)展到擁有10家異地分支機(jī)構(gòu)、小企業(yè)金融服務(wù)享譽(yù)全國、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)跨入全國先進(jìn)行列的大型城商行，其資產(chǎn)規(guī)模也迅速擴(kuò)大，2009年末的總資產(chǎn)為812.38億元，是成立初（7.12億元）的114倍。包商銀行的優(yōu)秀表現(xiàn)在很大程度上歸因于其在小企業(yè)金融服務(wù)方面的不斷探索和成功實(shí)踐。包商銀行將其戰(zhàn)略定位確定為“做中國最好的小企業(yè)金融服務(wù)集成商”，并將其解釋為“以全世界范圍內(nèi)的微型企業(yè)和小企業(yè)為主要客戶，在可持續(xù)發(fā)展的前提下，通過為百姓創(chuàng)業(yè)提供綜合性金融服務(wù)解決方案，積極履行社會(huì)責(zé)任，努力成為一家具有國際影響力的、受人尊敬的、中國最好的為小企業(yè)提供金融服務(wù)的商業(yè)銀行”。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略，包商銀行在小企業(yè)金融服務(wù)方面進(jìn)行了積極探索。2005年12月在國內(nèi)首開先河，與國家開發(fā)銀行合作開辦小企業(yè)貸款，并得到了德國IPC公司專家的技術(shù)指導(dǎo)。在學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)信貸理念和技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過不斷實(shí)踐、創(chuàng)新、總結(jié)，逐步形成了自身的知識(shí)、技術(shù)體系，建立起真正適合小企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)體系，并將小企業(yè)業(yè)務(wù)成功打造成全國知名的業(yè)務(wù)品牌。

模式三：尋找藍(lán)海 差異化定位

基本內(nèi)涵

我國銀行業(yè)服務(wù)存在明顯的不均衡現(xiàn)象，一方面是各類商業(yè)銀行之間激烈且高度同質(zhì)化的競爭，扎堆進(jìn)入發(fā)達(dá)地區(qū)，爭相追求大客戶、大項(xiàng)目；另一方面則是很多地區(qū)銀行服務(wù)薄弱，中小企業(yè)、農(nóng)村地區(qū)金融需求得不到及時(shí)滿足。在此背景下，差異化、多元化發(fā)展將是我國銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢。對(duì)于城商行來說，形成核心競爭力盡快擺脫與大型商業(yè)銀行同質(zhì)化的發(fā)展道路，尋求并實(shí)現(xiàn)差異化定位。所謂“尋找藍(lán)海差異化定位”，就是指城商行從當(dāng)前銀行服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)（包括地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)等不同緯度）入手，選擇其他銀行尤其是大型商業(yè)銀行不涉及或很少涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域作為市場定位，以避開同質(zhì)化競爭，形成差異化定位和競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)特色化發(fā)展。

差異化戰(zhàn)略定位的關(guān)鍵在于從銀行業(yè)務(wù)中尋找到合適的藍(lán)海?！皩ふ宜{(lán)海差異化定位”戰(zhàn)略定位模式的首要條件是，城商行的董事會(huì)和高管層就藍(lán)海業(yè)務(wù)領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)，并將其確定為戰(zhàn)略定位。城商行需要制訂一系列的制度、體制機(jī)制等，以確保該戰(zhàn)略定位得到貫徹落實(shí)。其中尤以考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制最為關(guān)鍵。城商行應(yīng)通過科學(xué)的考核機(jī)制引導(dǎo)各級(jí)經(jīng)營管理人員和分支機(jī)構(gòu)認(rèn)同戰(zhàn)略定位，積極開展相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，由于藍(lán)海類銀行業(yè)務(wù)大多單筆規(guī)模較小、層次不高，城商行必須從傳統(tǒng)的針對(duì)大中型客戶的經(jīng)營管理模式和組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c之相適應(yīng)的經(jīng)營模式和組織架構(gòu)。這就需要城商行針對(duì)此類業(yè)務(wù)的特點(diǎn)形成相應(yīng)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)劣分析

“尋找藍(lán)海 差異化定位”戰(zhàn)略定位的最大好處在于，城商行可以繞開同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而避開自身的短板——規(guī)模小、資源少、經(jīng)營管理能力不強(qiáng)，并充分發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢——扎根地方、與中小企業(yè)和居民有著天然的淵源。通過差異化定位，逐步形成業(yè)務(wù)特色和競爭優(yōu)勢，打開發(fā)展空間。此外，這一戰(zhàn)略定位模式順應(yīng)了我國銀行業(yè)體系多元化、多層次的發(fā)展趨勢，有利于解決我國存在的銀行服務(wù)不均衡問題，從而得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)和地方政府的大力支持。為構(gòu)建與戰(zhàn)略定位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)，短期內(nèi)城商行需要投入較大資源、花費(fèi)較大成本，因而短期成效可能并不明顯。其成功的關(guān)鍵就在于長期堅(jiān)持。這對(duì)當(dāng)前市場化程度較高、面臨來自各方面業(yè)績壓力的城商行是不小的挑戰(zhàn)。

典型案例——哈爾濱銀行

哈爾濱銀行率先進(jìn)入小額信貸領(lǐng)域，形成了鮮明的業(yè)務(wù)特色，成為“尋找藍(lán)海差異化定位”型戰(zhàn)略定位模式的先行者。

哈爾濱銀行制定了“努力建設(shè)國內(nèi)一流、國際知名小額信貸銀行”的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)，并提出“用3?5年時(shí)間建設(shè)成為國內(nèi)一流的小額信貸銀行，用5?10年時(shí)間建設(shè)成為國際知名的小額信貸銀行”。為此，該銀行將目標(biāo)市場瞄準(zhǔn)小企業(yè)貸款、微小企業(yè)貸款、個(gè)人經(jīng)營貸款、小額農(nóng)貸等四大市場，并堅(jiān)持以“小”為主，突出抓“小”不放“大”，走“農(nóng)村包圍城市”的特色發(fā)展道路。為打造小額信貸業(yè)務(wù)特色，該行與國際小額信貸組織法國沛豐協(xié)會(huì)、美國行動(dòng)國際、國際金融公司(IFC)等開展合作，探索本土化與國際化相結(jié)合的小額信貸發(fā)展模式；加強(qiáng)研發(fā)和系統(tǒng)支撐，在北京成立中國小額信貸研發(fā)中心，自行研發(fā)了微貸管理信息系統(tǒng)、農(nóng)貸IT系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的小額信貸IT技術(shù)體系；積極研發(fā)小貸特色產(chǎn)品，推出了“乾道嘉”系列小額貸款，包括“商全通”小企業(yè)貸款、“金稻谷”農(nóng)戶貸款、“速易通”城市微小企業(yè)貸款等四大系列71個(gè)產(chǎn)品；努力打造一支專家型的小額信貸隊(duì)伍，目前已擁有小額信貸從業(yè)人員693名，占信貸隊(duì)伍總?cè)藬?shù)的70%，小額信貸專家15名。哈爾濱銀行還注意推進(jìn)小額信貸技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，形成異地復(fù)制能力。截至2009年末，哈爾濱銀行小額貸款余額189.33億元，占信貸資產(chǎn)總額的60%，收益占信貸資產(chǎn)總收益的60%，總體不良率控制在1%以內(nèi)，取得良好的效益。據(jù)亞洲開發(fā)銀行統(tǒng)計(jì)，哈爾濱銀行小額信貸規(guī)模已經(jīng)位居世界前10位，走出了一條獨(dú)具特色的小額信貸發(fā)展之路。

模式四：瞄準(zhǔn)大股東資源 產(chǎn)融結(jié)合基本內(nèi)涵

商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有五大因素非常關(guān)鍵，分別為持續(xù)的資本補(bǔ)充、廣泛的網(wǎng)絡(luò)渠道、豐富而穩(wěn)定的客戶群、強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍以及先進(jìn)的科技系統(tǒng)。因此，來自于擁有豐富資源的大股東的支持對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。所謂“瞄準(zhǔn)大股東資源產(chǎn)融結(jié)合”型戰(zhàn)略定位，就是指城商行獲得大股東的資源支持（或者為客戶群，或者為網(wǎng)絡(luò)渠道等），重點(diǎn)圍繞大股東資源開展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)市場、客戶或者渠道的快速擴(kuò)張，并形成與大股東之間的協(xié)同發(fā)展，從而走上一條與其他銀行不同的發(fā)展道路。

顯然，實(shí)施“瞄準(zhǔn)大股東資源產(chǎn)融結(jié)合”型戰(zhàn)略定位的首要前提是，城商行擁有較強(qiáng)產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢的大股東，且該股東對(duì)城商行的持股比例不能太低。在持股比例較低的情況下，股東很難充分分享城商行快速發(fā)展帶來的好處，從而對(duì)城商行提供資源支持缺乏足夠的激勵(lì)刺激。通常情況下，擁有龐大客戶群體、在產(chǎn)業(yè)鏈上擁有眾多上下游合作伙伴、擁有廣泛的網(wǎng)絡(luò)渠道的實(shí)業(yè)股東更容易與城商行形成協(xié)同效應(yīng)，并在短期內(nèi)見效。此外，由于銀行業(yè)的特殊性，出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)大股東與銀行之間的關(guān)聯(lián)交易給予嚴(yán)格監(jiān)管。城商行與大股東之間的合作還必須滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于關(guān)聯(lián)交易的相關(guān)規(guī)定。

優(yōu)劣分析

“瞄準(zhǔn)大股東資源產(chǎn)融結(jié)合”型戰(zhàn)略定位的最大好處在于，通過大股東的資源或網(wǎng)絡(luò)支持，城商行可以迅速擴(kuò)大市場和客戶群，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。與大股東的協(xié)同發(fā)展還會(huì)給城商行帶來巨大的品牌效應(yīng)，提高市場影響力。當(dāng)然，過度依賴大股東的支持將給城商行帶來集中度風(fēng)險(xiǎn)，即過大比例的業(yè)務(wù)來自于大股東或與大股東相關(guān)。這將使城商行面臨較大的不確定性。一旦大股東出現(xiàn)問題，城商行將不可避免的遭受重創(chuàng)。尤其需要注意的是，城商行應(yīng)避免歷史上多次發(fā)生過的被大股東控制從而淪為其融資工具的問題，如原廣州市商業(yè)銀行在信用社時(shí)期股東非法經(jīng)營事件、原成都市商業(yè)銀行與第二大股東發(fā)生的巨額違規(guī)票據(jù)事件以及德隆事件等。換句話說，城商行在選擇該戰(zhàn)略定位時(shí)，既要獲得大股東的支持，與大股東保持緊密合作關(guān)系；同時(shí)又要保持一定距離，嚴(yán)格遵守銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，避免因大股東過度干預(yù)銀行的日常經(jīng)營管理而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

典型案例——昆侖銀行

昆侖銀行（原克拉瑪依市商業(yè)銀行）是城商行群體中走“依托大股東資源”發(fā)展道路的代表。2009年，中石油入股克拉瑪依市商業(yè)銀行，持有92%的股份，將其重組更名為昆侖銀行。重組后的昆侖銀行將把實(shí)際運(yùn)營總部設(shè)在北京，并將發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)于中石油相關(guān)業(yè)務(wù)。根據(jù)中石油的重組安排，昆侖銀行將瞄準(zhǔn)三大服務(wù)群體，即中石油集團(tuán)企業(yè)以及相關(guān)客戶資源、各家央企、中石油各礦區(qū)職工和家屬。在具體業(yè)務(wù)方面，將主要服務(wù)于石油石化產(chǎn)業(yè)鏈的貿(mào)易融資貸款；同時(shí)服務(wù)于石油企業(yè)區(qū)域化資金管理，提供資金清算、結(jié)算、擔(dān)保等集中化管理服務(wù)；與改善礦區(qū)建設(shè)、改善職工住房條件相結(jié)合，開展多樣化的個(gè)人住房貸款和住房開發(fā)融資服務(wù)。在未來跨區(qū)域發(fā)展方面，根據(jù)計(jì)劃，昆侖銀行將首先在中石油資金最集中的北京、大慶和長慶油田三地設(shè)立分行。目前，昆侖銀行正與中石油集團(tuán)旗下的加油站網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合，開發(fā)集結(jié)算、信用、加油于一體的“昆侖卡”。當(dāng)然，由于昆侖銀行成立時(shí)間不長，其最終效果尚難判斷，但昆侖銀行開辟了城商行戰(zhàn)略定位與發(fā)展的新模式，即“瞄準(zhǔn)大股東資源產(chǎn)融結(jié)合”。

模式五：依托集團(tuán)優(yōu)勢 特色發(fā)展

基本內(nèi)涵

“依托集團(tuán)優(yōu)勢特色發(fā)展”型戰(zhàn)略定位與“瞄準(zhǔn)大股東資源產(chǎn)融結(jié)合”型戰(zhàn)略定位具有很大的相似之處，兩者都是依靠銀行外部緊密關(guān)系方的支持實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。在“依托集團(tuán)優(yōu)勢 特色發(fā)展”型戰(zhàn)略定位模式下，城商行的戰(zhàn)略定位往往服從和服務(wù)于集團(tuán)的戰(zhàn)略定位，通過集團(tuán)內(nèi)資源的整合，形成協(xié)同優(yōu)勢，支持城商行的業(yè)務(wù)發(fā)展，并形成特色。

所需條件

城商行實(shí)施該種戰(zhàn)略定位模式的首要前提是自身隸屬于某一集團(tuán)。也就是說，城商行是該集團(tuán)的子公司，這是其獲得集團(tuán)資源支撐的基礎(chǔ)。其次，集團(tuán)內(nèi)的其他公司與城商行之間要能夠形成協(xié)同效應(yīng)，這是城商行成功實(shí)施“依托集團(tuán)優(yōu)勢特色發(fā)展”戰(zhàn)略定位的關(guān)鍵，也決定了城商行最終的特色業(yè)務(wù)所在。通常情況下，金融控股集團(tuán)更容易給城商行帶來直接的協(xié)同

效應(yīng)和資源支撐，比如集團(tuán)下的保險(xiǎn)、信托、證券、基金等子公司，既可以為城商行帶來客戶和提供渠道；同時(shí)，又可以在產(chǎn)品和服務(wù)功能上形成互補(bǔ)和促進(jìn)。最后，監(jiān)管政策也在很大程度上影響到這種戰(zhàn)略定位的效果。比如嚴(yán)格的分業(yè)監(jiān)管，尤其是對(duì)保險(xiǎn)公司、基金公司以及信托公司等之間客戶信息共享的限制，將使得金融控股集團(tuán)的協(xié)同優(yōu)勢大大降低。換句話說，能否取得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持是城商行采取該戰(zhàn)略定位模式并取得成功的關(guān)鍵。優(yōu)劣分析

依托整個(gè)集團(tuán)的資源支持，城商行無疑會(huì)取得更快、更好的發(fā)展。而在金融控股集團(tuán)模式下，保險(xiǎn)、基金、信托、證券等金融行業(yè)的協(xié)同有助于城商行打造綜合化金融服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供綜合化金融服務(wù)。這是其他城商行不可比擬的。此外，通過集團(tuán)內(nèi)客戶、系統(tǒng)、渠道、產(chǎn)品等的整合，尤其是信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)和作業(yè)中心的集中，可以大大降低城商行的營運(yùn)成本，并提高運(yùn)作效率。

典型案例——平安銀行

平安保險(xiǎn)集團(tuán)下的平安銀行是城商行中實(shí)施“依托集團(tuán)優(yōu)勢特色發(fā)展”型戰(zhàn)略定位的典型和唯一代表。

平安銀行的管理層明確提出，平安銀行沒有單獨(dú)的戰(zhàn)略，就是服從集團(tuán)的戰(zhàn)略；在集團(tuán)戰(zhàn)略中，平安銀行的作用就是向客戶提供各種銀行服務(wù)?；诖耍桨层y行確定的發(fā)展目標(biāo)是“依托平安集團(tuán)的品牌、客戶基礎(chǔ)、運(yùn)營效率、企業(yè)文化、高端人才及公司治理優(yōu)勢，致力于成為為零售客戶和中小企業(yè)提供市場領(lǐng)先的金融服務(wù)的全國性銀行”。平安銀行與平安集團(tuán)的協(xié)同體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是客戶協(xié)同，平安集團(tuán)擁有5000多萬名個(gè)人客戶及200多萬個(gè)公司客戶，通過交叉銷售模式，平安銀行能夠迅速有效地轉(zhuǎn)化集團(tuán)龐大的客戶資源。二是渠道協(xié)同，平安集團(tuán)擁有龐大且不斷增長的營銷員隊(duì)伍，平安人壽約有41.7萬名營銷員，連同產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)的銷售人員，通過高效的交叉銷售模式，這支銷售隊(duì)伍可以為平安銀行提供強(qiáng)大的銷售支持；平安集團(tuán)約1000個(gè)現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也可成為平安銀行的服務(wù)及營銷渠道。三是產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)同，作為平安集團(tuán)的成員，平安銀行具有綜合金融服務(wù)的天然優(yōu)勢，可以依托集團(tuán)其他成員的產(chǎn)品，為客戶提供包括保險(xiǎn)、投資等在內(nèi)的綜合金融服務(wù)。四是管理協(xié)同，依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的后援運(yùn)營平臺(tái)和良好的IT基礎(chǔ)設(shè)施，在過去幾年里，平安銀行一直致力于實(shí)現(xiàn)營運(yùn)、管理的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和集中化，并已取得顯著成效。基于平安集團(tuán)的強(qiáng)大支撐，平安銀行形成了保險(xiǎn)銀行發(fā)展的新模式和鮮明特色，突出表現(xiàn)在：一是為客戶提供涵蓋銀行、保險(xiǎn)、投資等在內(nèi)的一站式綜合金融服務(wù)；二是交叉銷售，重點(diǎn)拓展集團(tuán)客戶，并充分利用集團(tuán)銷售渠道，推行交叉銷售。截至2009年末，平安銀行總資產(chǎn)達(dá)到2207億元，躋身城商行前五名；信用卡年末累計(jì)流通卡量突破340萬張，在全國近60家信用卡發(fā)卡行中排名第12位，城商行中排名第1位。

（作者單位：上海銀行）