第一篇：城市規(guī)劃中應(yīng)注意的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

隨著城市化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)在很多地方都在興建城市，同時(shí)對(duì)城市各方面資源進(jìn)行整合，進(jìn)行調(diào)整，也在逐漸的改變著城市周?chē)沫h(huán)境。于是在城市化過(guò)程中很多的問(wèn)題也就產(chǎn)生了，包括環(huán)境污染和生態(tài)破壞。在這里我們只是站在城市規(guī)劃的角度上來(lái)說(shuō)明城市規(guī)劃者在城市正題設(shè)計(jì)和規(guī)劃中應(yīng)該注意的和避免的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：城市規(guī)劃 城市設(shè)計(jì) 規(guī)劃管理

城市規(guī)劃（urban planning），顧名思義研究城市的未來(lái)發(fā)展、城市的合理布局和綜合安排城市各項(xiàng)工程建設(shè)的綜合部署。是一定時(shí)期內(nèi)城市發(fā)展的藍(lán)圖，是城市建設(shè)和管理的依據(jù)。我們?cè)诮ㄔO(shè)任何一座城市之前，必須有一個(gè)統(tǒng)一的、科學(xué)的城市規(guī)劃，并嚴(yán)格按照規(guī)劃來(lái)進(jìn)行建設(shè)。城市規(guī)劃是一項(xiàng)政策性、科學(xué)性、區(qū)域性和綜合性很強(qiáng)的工作。需要預(yù)見(jiàn)并合理地確定城市的發(fā)展方向、規(guī)模和布局，作好環(huán)境預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)各方面在發(fā)展中的關(guān)系，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)建設(shè)，使整個(gè)城市的建設(shè)和發(fā)展，達(dá)到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、“骨、肉”協(xié)調(diào)、壞境優(yōu)美的綜合效果，為城市人民的居注勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、交通、休息以及各種社會(huì)活動(dòng)創(chuàng)造良好條件。一句話(huà)概括就是在所有的工作中都必須做到政治經(jīng)濟(jì)文化和環(huán)境四者兼顧，保證四者在總體上的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在發(fā)展上的促進(jìn)與和諧。

城市規(guī)劃也叫都市計(jì)劃或都市規(guī)劃，是指對(duì)城市的空間和試題發(fā)展進(jìn)行的預(yù)先考慮。起對(duì)象偏重于城市的物質(zhì)形態(tài)部分，涉及城市中產(chǎn)業(yè)的區(qū)域布局、建筑物的區(qū)域布局、道路及運(yùn)輸設(shè)施的設(shè)置、城市工程的安排等。

我們可以看出城市規(guī)劃在城市建設(shè)以及社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上的重大作用以及其關(guān)鍵地位，那么怎么做才能夠做到合理的規(guī)劃城市的布局，合理的設(shè)計(jì)城市規(guī)劃中各種設(shè)施的位置呢？我們?cè)诔鞘幸?guī)劃中又要怎么才能夠保證在城市規(guī)劃布局合理的基礎(chǔ)上又做到保證經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)也保證社會(huì)秩序的正常不亂呢？

1、回歸本土，有地方特色

什么叫城市規(guī)劃有地方特色呢？城市規(guī)劃的地方特色就是通過(guò)城市的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)使人們能夠看出當(dāng)?shù)厝藗兊纳瞽h(huán)境，生存狀態(tài)以及民族地域特征。拿石河子來(lái)說(shuō)，最直接也是最顯眼的就是這里的交通要道路線(xiàn)的設(shè)計(jì)。石河子是軍墾城市，始終保持著軍人氣質(zhì)以及軍墾特色，井字型的整體規(guī)劃布局讓人們一下子就能夠想到軍人的威嚴(yán)，部隊(duì)紀(jì)律的嚴(yán)格，充分的顯示出了當(dāng)時(shí)軍人建設(shè)這座城市時(shí)候的文化以及環(huán)境。那么怎樣才能夠保證設(shè)計(jì)出來(lái)的城市具有地方特色呢？保持回歸本土，是使城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)在地域以及環(huán)境社會(huì)上保證而且真實(shí)做到自然回歸的保證。每個(gè)地方、每座城市都因?yàn)榈赜虻牟煌?、時(shí)間以及歷史的不同，這樣就造成各個(gè)地方城市的文化氛圍不同，形成了別具一格的文化和民族風(fēng)情。即使是同一民族，在不同地域生活存在的人民，他們也會(huì)有細(xì)微的差別。比如說(shuō)四川和重慶的人愛(ài)好美食，但是四川人更愛(ài)好小吃，而重慶人則偏重于辛辣火鍋。這樣就形成了不同的飲食文化。同樣在地理位置上，因?yàn)樯降氐木壒?，重慶和四川人在很多地方的處理事情的方式也不同。這些在城市設(shè)計(jì)和布局規(guī)劃中也表現(xiàn)得很突出。重慶屬于臨江山城，城市布局設(shè)計(jì)更偏重于河流交叉，道路縱橫：此外因?yàn)榈乩砻娣e的狹小，更注重也更講究實(shí)惠以及合理的土地利用。而四川因?yàn)榈靥幊啥计皆?，地域廣闊，在城市規(guī)劃設(shè)計(jì)上更看重布局的和諧以及美觀(guān)上的舒適。以石河子為例，因?yàn)榈靥幬鞅边吔瑲夂蚋稍?，多?yáng)光少雨，而且也因?yàn)榭拷焐?，需要使用天山雪水，于是水就很關(guān)鍵，石河子在這方面就很注重廣開(kāi)水源，同時(shí)節(jié)約用水，周邊團(tuán)場(chǎng)的人民種植都使用高效的地膜滴灌技術(shù)。民眾的構(gòu)成上漢族占據(jù)第一位，達(dá)到99%，以米飯為主的漢族飲食習(xí)慣間雜當(dāng)?shù)厣贁?shù)的維族和回族民眾的面食習(xí)慣也就成為當(dāng)?shù)厝藗兊莫?dú)具一格的飲食文化。

2、便捷為目的，合理為前提

城市設(shè)計(jì)布局，總歸到底就是讓我們大家的生活更加方便，交通等更加便利，同時(shí)也需要注意到合理性，這樣才能夠顯示出城市的大氣以及氣勢(shì)。在這里，便捷是目的，也很容易理解，作為“衣食住行”中的行，因?yàn)楹臀覀兊娜粘Ｉ钭顬槊芮?，所以我們?cè)谧鲞@些事情的時(shí)候都要講究便捷。這里的便捷主要指道路的方便。在石河子的總體規(guī)劃上，為了便于人們的理解和記憶，以石河子大學(xué)和電信樓的交界處為原點(diǎn)，然后向東西南北輻射，有內(nèi)向外分別命名為*一路，*二路。當(dāng)然現(xiàn)在因?yàn)橐统鞘械膰?guó)際化接軌，目前正在準(zhǔn)備給城市的各路進(jìn)行正名。這只是為了便于記憶。那怎么說(shuō)是為了便捷呢？開(kāi)闊的井字形道路設(shè)計(jì)加上本地的車(chē)流量和人流量稀少，能夠讓人們?cè)谛新汾s車(chē)時(shí)候更快速的定位位置，第一時(shí)間到達(dá)目的地。在城市生活的人們最能夠想到的事情莫過(guò)于安全和健康，拿安全來(lái)說(shuō)，將消防站布局在人煙稀少的郊區(qū)好呢，還是在居民人口數(shù)量眾多的居民區(qū)邊緣呢？是將站建設(shè)在道路四通八達(dá)而且隨時(shí)能夠保證來(lái)往及時(shí)而沒(méi)有任何阻礙的呢，還是應(yīng)該建設(shè)在人口數(shù)量稀少而道路交通不便的場(chǎng)所呢？這就很容易明白了，我們?cè)诔鞘幸?guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候當(dāng)然會(huì)選擇后者，因?yàn)檫@樣才能夠給我們的工作帶來(lái)很多便利而不是阻力。但是我們也不能夠就認(rèn)為城市設(shè)計(jì)規(guī)劃就這么簡(jiǎn)單，其實(shí)城市規(guī)劃是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，并不是這樣一兩句話(huà)就能夠完全講明白的。還是說(shuō)剛才的話(huà)題吧，在具體的規(guī)劃時(shí)候你不但要了解當(dāng)?shù)厝藗兊奈镔|(zhì)消費(fèi)水平，還要了解當(dāng)?shù)厝藗兊膼?ài)好習(xí)慣，掌握他們的生活習(xí)性，明白什么地方更容易引發(fā)火災(zāi)等意外事故，當(dāng)?shù)氐木用駱墙ㄔO(shè)，當(dāng)?shù)氐慕煌ū憷闆r，當(dāng)初的居民樓設(shè)計(jì)的逃生緊急出口，樓層的高度，樓頂緊急救援的最佳位置，消防站距離案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的最短距離以及消防車(chē)的最佳行使路徑，需要耗費(fèi)的最短時(shí)間，案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人們的心里和身理承受能力等等。至于醫(yī)院的地址選擇也需要考慮相似的問(wèn)題，當(dāng)然因?yàn)槠渲饕δ懿煌?，其需要考慮的各因素當(dāng)然也是有響應(yīng)的調(diào)整的，并不是完全相同的，上面的只是列舉的一個(gè)大概，而不是全部，其實(shí)在真實(shí)的城市規(guī)劃中要考慮的因素和設(shè)計(jì)到的問(wèn)題更多，更加復(fù)雜，在這里也不是要一一列舉出來(lái)，畢竟這是和本文不太相干的啊，否則就是我在堆砌文字了。

3、全局為重，環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益兼顧

全局為重就是在城市規(guī)劃中要注意協(xié)調(diào)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)秩序穩(wěn)定等多方面因素的平衡，不能夠顧此失彼，形成有了城市規(guī)劃而破壞了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)，污染了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，阻礙了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及擾亂了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)秩序的穩(wěn)定。

首先環(huán)境問(wèn)題是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。要怎么才能夠保證城市規(guī)劃和當(dāng)?shù)丨h(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展呢？

3.1.1要處理好城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境建設(shè)的辯證關(guān)系，有了環(huán)境才有城市建設(shè)的。城市建設(shè)是建立在當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境之上的。沒(méi)有當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境就沒(méi)有城市規(guī)劃，兩者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。環(huán)境是基礎(chǔ)，而規(guī)劃是目的。環(huán)境是基層建筑，規(guī)劃是上層建筑。良好的環(huán)境能夠促進(jìn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)以及規(guī)劃?rùn)C(jī)制的形成，而良好的規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)制的建立又反過(guò)來(lái)為優(yōu)良環(huán)境的保持提供保證。于是環(huán)境和規(guī)劃是相輔相成的。

3.1.2人與環(huán)境是相互依存的有機(jī)整體，保持人與自然相互協(xié)調(diào)，既是當(dāng)代人類(lèi)的共同責(zé)任，也是城市規(guī)劃工作的基本原則。

經(jīng)濟(jì)呢？如何才能夠處理好城市規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展呢？

3.2.1要從全局出發(fā)，使城市的各個(gè)組成部分在空間布局上做到職能明確，主次分明，互相銜接，科學(xué)考慮城市各類(lèi)建設(shè)用地之間的內(nèi)在聯(lián)系，合理安排城市生活區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)等，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。

3.2.2保證城市規(guī)劃設(shè)計(jì)的合理性能夠經(jīng)得住多方考驗(yàn)，道路暢通無(wú)阻，交通鏈接便利，能夠在最短時(shí)間里尋找到最佳路徑到達(dá)目的地。

社會(huì)呢？如何才能夠保證正常的社會(huì)秩序和社會(huì)效益呢？社會(huì)秩序是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)能得以正常運(yùn)作的保證，是社會(huì)系統(tǒng)的各小系統(tǒng)的聯(lián)系體。社會(huì)效益是在城市規(guī)劃中樹(shù)立為全體市民服務(wù)的指導(dǎo)思想，貫徹有利生產(chǎn)、方便生活、促進(jìn)流通、繁榮經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)文化教育事業(yè)的原則，盡量滿(mǎn)足市民的各種需要。

3.3.1處理好城市規(guī)劃近期建設(shè)與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系。任何城市都有一個(gè)形成發(fā)展、改造更新的過(guò)程，城市的近期，建設(shè)是遠(yuǎn)期發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，因此，既要保持近期建設(shè)的相對(duì)完整，又要科學(xué)預(yù)測(cè)城市遠(yuǎn)景發(fā)展的需要，不能只顧眼前利益而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要為遠(yuǎn)期發(fā)展留有余地。

3.3.2注重人與環(huán)境的和諧。人是環(huán)境的主角，讓建筑與人和諧，引人公園、廣場(chǎng)成為市民交流聯(lián)系的空間，使市民享受充分的陽(yáng)光、綠地、清新的空氣、現(xiàn)代化的公共設(shè)施、舒適安全的居住環(huán)境，富有生活情趣和人情味的城市環(huán)境。

3.3.3推廣無(wú)障礙環(huán)境設(shè)計(jì)。城市設(shè)施不僅要為健康成年人提供方便，而且要為老、弱、并殘、幼著想，在建筑出入口、街道商店、娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置無(wú)障礙通道，體現(xiàn)社會(huì)高度文明。我國(guó)目前和將來(lái)都是老人和殘疾人較多的國(guó)家，在城市中推廣無(wú)障礙設(shè)計(jì)，其意義尤為重要。

4、人文歷史結(jié)合要注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的協(xié)調(diào)，保護(hù)好城市中那些有代表性的歷史文化設(shè)施、名勝古跡的同時(shí)，也要注意體現(xiàn)時(shí)代精神，包括使用新材料、新工藝，讓二者結(jié)合“神似”而不是“形似”。

每個(gè)地方、每座城市都有自己的歷史文化以及歷史底蘊(yùn)。比如說(shuō)北京的故宮以及紫禁城，貫通東西的長(zhǎng)城，西安的大雁塔就是當(dāng)?shù)貧v史的見(jiàn)證，我們?cè)谶M(jìn)行城市規(guī)劃的同時(shí)也要注意保護(hù)好這些地方的歷史，包括歷史遺跡也包括當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝，因?yàn)楹芏喈?dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝都是和由古代的遺跡殘留下來(lái)的，不但具有很重大的考古價(jià)值，更有了當(dāng)?shù)貧v史見(jiàn)證痕跡的保證。是當(dāng)?shù)貧v史的證人，我們?cè)陂営[這些地方的時(shí)候也就是在觀(guān)看當(dāng)?shù)匕l(fā)展變遷的歷史。因此在城市規(guī)劃的時(shí)候我們要注意重點(diǎn)保護(hù)，確保不受到損壞。

作為第一代軍墾城市的石河子在這方面就有很多范例可以引用。游憩廣場(chǎng)的鐵犁，周哦那個(gè)李紀(jì)念館，軍墾第一連的犁形大門(mén)等都是當(dāng)?shù)氐臍v史文化，具有深厚的歷史背景，不論是作為后來(lái)的研究考古需要還是作為當(dāng)代的形象展示，對(duì)豐富本地的形象以及展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等都是一絕。此外這些很多不為外人所知的當(dāng)年的墾荒歷史也是教育青少年的一本活教材。讓歷史和人文的正題結(jié)合是促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐裎拿鞅４嫱瑫r(shí)流傳的一種方式，同時(shí)也是在進(jìn)行城市整體規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)候需要考慮的問(wèn)題。讓歷史遺跡得以保留，使過(guò)往歷史的再現(xiàn)。

5、開(kāi)發(fā)軟環(huán)境，輔助新農(nóng)村建設(shè)

什么是軟環(huán)境？什么是硬環(huán)境？

硬環(huán)境也叫做硬件設(shè)施，在城市規(guī)劃中就是指道路交通以及房屋建筑的布局等。而什么又是軟環(huán)境呢？軟環(huán)境在城市規(guī)劃中就是綠化設(shè)施，以及相應(yīng)的文化產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，文化氛圍的建設(shè)。比如在城市居民生活區(qū)域可以設(shè)置一塊草原綠地或者設(shè)置一個(gè)公園或者花園或者最好是在社區(qū)活動(dòng)中心建造一個(gè)居民娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施或者最好是建立一座居民圖書(shū)館，便于居民在閑暇時(shí)間去圖書(shū)館翻閱書(shū)籍，查閱資料等，參加文娛活動(dòng)的同時(shí)也能夠增加自己的文化知識(shí)，陶冶情操的時(shí)候也能夠得到美的享受。這就是城市規(guī)劃中的軟環(huán)境的建設(shè)，我們不要求在每次的城市規(guī)劃中都必須要做到所有的文娛產(chǎn)業(yè)設(shè)施布置建設(shè)到，但是也不能夠在所有的城市規(guī)劃中不涉及到一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)都不開(kāi)發(fā)，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的人們看來(lái)，以現(xiàn)在的人們的生活水平來(lái)看，他們最需要的不是物質(zhì)生活資料的滿(mǎn)足，更是精神上的追求的提高以及需求?，F(xiàn)在的人們生活水平高了，物質(zhì)資料滿(mǎn)足了，需要更多的精神上的追求和享受，而社區(qū)提供的文娛設(shè)施正好滿(mǎn)足同時(shí)提供給人們的需要，于是城市規(guī)劃中的軟環(huán)境的建設(shè)也是必不可少的。而且這也是以后城市規(guī)劃中必須注意到的問(wèn)題，也是一種未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

6、與城建城管?chē)?guó)土局等協(xié)調(diào)發(fā)展

城市規(guī)劃要堅(jiān)持適用、經(jīng)濟(jì)的原則，貫徹勤儉建國(guó)的方針，這對(duì)于石河子這樣一個(gè)被來(lái)就用地緊張的城市來(lái)說(shuō)尤其重要。

6.1秉承合理用地、節(jié)約用地的原則，做到精打細(xì)算，珍惜城市的每一寸土地，盡量少占農(nóng)田，不占良田。土地是城市的載體，是不可再生資源。

6.2要量力而行，科學(xué)合理地確定城市各項(xiàng)建設(shè)用地和定額指標(biāo)，對(duì)一些重大問(wèn)題和決策行經(jīng)濟(jì)綜合論證，切忌倉(cāng)促拍板，造成不良后果。

6.3縱觀(guān)全局，整體規(guī)劃，整合資源。使最小的土地投入產(chǎn)生最大的效益，包括社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境生態(tài)效益。

參考文獻(xiàn)：

城市規(guī)劃書(shū)籍評(píng)論1945年后西方城市規(guī)劃理論的流變，建工出版社，2006

英文版名為：Urban Planning Theory since 1945/Nigel Taylor English language edition published by Sage Publications of London,1998

第二篇：合同簽訂中應(yīng)注意把握的關(guān)鍵點(diǎn)

合同簽訂中應(yīng)注意把握的關(guān)鍵點(diǎn)

建設(shè)工程合同是指承包人進(jìn)行工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工等建設(shè)，有發(fā)包人支付相應(yīng)價(jià)款的合同。

需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)：

一、合同的主體只能為法人，公民個(gè)人不能成為建設(shè)工程合同的當(dāng)事人。

二、施工單位應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)合同管理工作；合同管理的程序包括：合同評(píng)審、合同訂立、合同實(shí)施計(jì)劃、合同實(shí)施控制、合同綜合評(píng)價(jià)、有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法使用。

三、合同的訂立要采用要約、承諾的方式。要約可以撤銷(xiāo)。撤銷(xiāo)要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。但是下列情形不能撤銷(xiāo)：要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷(xiāo)；受要約人有理由認(rèn)為要約是不可以撤銷(xiāo)的并已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。

四、訂立合同的步驟：

1、發(fā)包人以發(fā)布招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的形式發(fā)出要約邀請(qǐng)。

2、從事建設(shè)活動(dòng)的單位以將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)的方式向發(fā)包人提出要約。

3、發(fā)包人以向依法確定的中標(biāo)人發(fā)中標(biāo)通知書(shū)的方式作出承諾。

4、簽訂合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的其他協(xié)議。

五、合同的主要內(nèi)容：一般合同的條款包括：發(fā)包人、承包人的名稱(chēng)和住所；標(biāo)的；數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行方式、地點(diǎn)、期限、違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的方法。由于建設(shè)工程合同的特殊性，法律對(duì)建設(shè)工程合同中某些條款作出了明確或特殊的規(guī)定，成為建設(shè)工程合同中不可少的條款。

六、有效合同的條件：

1、簽訂合同的當(dāng)事人應(yīng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，主體要合法。在簽訂合同之前，要注意并審查對(duì)方當(dāng)事人是否真正具有簽訂該合同的法定權(quán)利和行為能力，能否受委托以及委托代理的事項(xiàng)，權(quán)限。

2、意思表述真實(shí)。也就是說(shuō)合同當(dāng)事人訂立合同是自愿的，不是被強(qiáng)加的，不是在違背真實(shí)意思的情況下訂立的。

3、合同的內(nèi)容合同所確定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須合法，必須符合國(guó)家法律、法規(guī)、和政策要求，不得損害國(guó)家和社會(huì)公共利益。

無(wú)效合同：

1、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益，2、惡意串通，損害國(guó)家利益，集體或者第三人利益；

3、以合法形式掩蓋非法目的；

4、損害社會(huì)公共利益。

5、違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。《合同法》第53條還規(guī)定，合同中的下列免責(zé)條款無(wú)效：1造成對(duì)方人身傷害的；

2、因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。

七、合同解除后承包人與發(fā)包人還應(yīng)履行：

1、承包人應(yīng)妥善做好已完工程和已購(gòu)材料、設(shè)備的保護(hù)和移交工作，安發(fā)包人要求將自有機(jī)械設(shè)備和人員撤出施工現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)包人應(yīng)為承包人撤出提供必要條件，支付以上所發(fā)生的費(fèi)用，并按合同約定支付已完工程價(jià)款。已經(jīng)訂貨的材料設(shè)備由訂貨方負(fù)責(zé)退貨或解除訂貨合同，不能退還得貨款和因退貨、解除訂貨合同發(fā)生的費(fèi)用，由發(fā)包人承擔(dān)，因未及時(shí)退貨造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)，有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償因合同解除給對(duì)方造成的損失。

八、發(fā)包人、承包人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定，在施工合同中對(duì)涉及工程價(jià)款結(jié)算的下列事項(xiàng)進(jìn)行約定：

1、預(yù)付工程款的數(shù)額、支付時(shí)限及抵扣方式，工程進(jìn)度款的支付方式、數(shù)額及時(shí)限；

2、工程施工中發(fā)生變更時(shí)，工程價(jià)款的調(diào)整方式、索賠方式、時(shí)限要求及及金額支付方式，工程量清單錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)、計(jì)算錯(cuò)誤的認(rèn)定及相應(yīng)價(jià)款調(diào)整的計(jì)算辦法；

3、人工、材料、設(shè)備價(jià)格、變化等風(fēng)險(xiǎn) 承擔(dān)的范圍及幅度，及超出約定范圍和幅度的調(diào)整辦法。

4、工程竣工價(jià)款的結(jié)算與支付方式、數(shù)額及時(shí)限。

5、工程質(zhì)量保證金的數(shù)額、預(yù)扣方式及時(shí)限。

6、安全措施和保險(xiǎn)費(fèi)用。

7、工期提前或者延后的獎(jiǎng)懲辦法，8、與履行合同、支付價(jià)款相關(guān)的擔(dān)保事項(xiàng)。

9、雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)。

九、合同的備案：

1、發(fā)包人應(yīng)當(dāng)自施工合同訂立之日起七日內(nèi)按規(guī)定到市或者區(qū)縣建委辦理施工合同備案。

2、施工合同備案采用網(wǎng)上數(shù)據(jù)申報(bào)與書(shū)面施工合同備案相結(jié)合的方式進(jìn)行。

3、書(shū)面施工合同備案提交的材料包括：網(wǎng)上數(shù)據(jù)申報(bào)表：施工合同正、副本；實(shí)行工程擔(dān)保的工程，提交支付擔(dān)保和履約擔(dān)保保函原件以及公正文件原件；施工總承包合同備案時(shí)，需提交擬發(fā)包的專(zhuān)業(yè)工程清單。

十、合同履行中的解釋?zhuān)?/p>

1、在合同的執(zhí)行過(guò)程中，如果當(dāng)事人對(duì)合同條款的解釋有爭(zhēng)端、合同法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款、合同的目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用的原則，確定該條款的真實(shí)意思。

2、如果合同文本采用兩種以上的文字訂立，并約定具有同等效力，當(dāng)各文本使用的詞句不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的目的給予解釋。

3、當(dāng)合同中對(duì)有些內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明時(shí)，雙方可以訂立補(bǔ)充協(xié)議確定。如果不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，根據(jù)公平合理的原則，按照如下規(guī)定執(zhí)行：a、若質(zhì)量要求不明確，則按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行，若沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。b、若合同對(duì)價(jià)款或者報(bào)酬規(guī)定規(guī)定不明，則應(yīng)按照訂立合同時(shí)履行的市場(chǎng)價(jià)格履行，若依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，則應(yīng)按照規(guī)定履行。如果合同規(guī)定執(zhí)行政府定價(jià)，在合同執(zhí)行中政府價(jià)格調(diào)整，則按照交付時(shí)的價(jià)格計(jì)價(jià)，若逾期交付標(biāo)的物，又遇價(jià)格上漲，則按照原價(jià)格執(zhí)行，若遇價(jià)格下降，則按照新價(jià)格執(zhí)行，對(duì)逾期提取標(biāo)的物或逾期付款的，則做相反的處理，這體現(xiàn)公平原則，對(duì)違約者不利。C、對(duì)履行地點(diǎn)不明確的情況，若合同約定給付貨幣的，則在接受貨幣一方所在地履行，若合同規(guī)定交付不動(dòng)產(chǎn)的，則在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行，對(duì)其他標(biāo)的情況，在履行義務(wù)一方所在地履行。d、若履行期限不明確，則債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。E、若履行方式不明確，則按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。F、若履行的費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確，則由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。

4、如果采用格式條款簽訂合同，在執(zhí)行中，對(duì)格式條款存在兩種以上的解釋?zhuān)瑒t以對(duì)提供格式條款一方不利的解釋為準(zhǔn)。

十一、確定合同價(jià)款的方式：

1、固定價(jià)格合同：在約定的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)，合同價(jià)款不再調(diào)整。采用這種方式的，雙方在專(zhuān)用條款內(nèi)應(yīng)約定合同價(jià)款中包含的風(fēng)險(xiǎn)范圍，風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算方法，風(fēng)險(xiǎn)范圍以外合同價(jià)款調(diào)整方法。

2、可調(diào)價(jià)合同：合同價(jià)款可根據(jù)雙方的約定而調(diào)整。采用這種方式的，雙方在專(zhuān)用條款內(nèi)應(yīng)約定合同價(jià)款調(diào)整的方法。

3、成本加酬金合同，合同價(jià)款包括成本加酬金兩部分，采用這種方式的，雙方在專(zhuān)用條款內(nèi)應(yīng)約定成本的計(jì)算依據(jù)、范圍和方法以及酬金的比例或數(shù)額等內(nèi)容。

十二、合同的終止：是指合同當(dāng)事人雙方終止合同關(guān)系，合同確立的權(quán)利、義務(wù)消滅。合同終止的原因和情況不同，后果也不相同。合同法規(guī)定，在下列情形下合同終止。

1、合同已按照約定履行，合同生效后，當(dāng)事人雙方按照約定履行自己的義務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的全部權(quán)利，訂立合同的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，合同確立的權(quán)利義務(wù)已經(jīng)消滅，合同因此而終止。

2、合同解除：合同生效后，當(dāng)事人一方不得擅自解除合同，但在履行過(guò)程中，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生某些特定情況，應(yīng)當(dāng)允許其接除合同，有以下2種情況：a、協(xié)議解除：指當(dāng)事人雙方通過(guò)協(xié)議解除原合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。有時(shí)是在訂立合同時(shí)在合同中約定了解除合同的條件，當(dāng)接觸合同的條件成立時(shí)，合同就被解除；有時(shí)在履行過(guò)程中，雙方經(jīng)協(xié)商一致同意解除合同。b、法定解除是合同成立后沒(méi)有履行或者沒(méi)有完全履行以前，當(dāng)事人一方行駛法定解除權(quán)而使合同終止。合同解除程序是若當(dāng)事人一方依據(jù)規(guī)定要求解除合同應(yīng)當(dāng)通知對(duì)方，對(duì)方有異議的，可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。合同的權(quán)利和義務(wù)終止，并不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。

第三篇：管理班組應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 掌握班組管理應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)； ● 運(yùn)用“二八定律”進(jìn)行班組管理； ● 學(xué)會(huì)精細(xì)化管理；

● 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效進(jìn)行班組建設(shè)。

班組管理應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)

一、崗位之間的接口處理

通常來(lái)說(shuō)，崗位之間的接口處理容易出現(xiàn)問(wèn)題，且很難找到責(zé)任人。這不是員工的問(wèn)題，而是管理中存在空白點(diǎn)。

班長(zhǎng)給下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，一定要將責(zé)任、協(xié)辦程度劃分明確，嚴(yán)格界定清楚。否則，在管理中可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

【案例】

失火

有一家鄰居著火了，消防隊(duì)滅完火后，對(duì)失火的人說(shuō)，“失火是電線(xiàn)老化造成的，你們家沒(méi)有報(bào)修電線(xiàn)嗎？”用戶(hù)說(shuō)：“我報(bào)給供電所了，老師傅正準(zhǔn)備修，看見(jiàn)電線(xiàn)旁邊有一棵老樹(shù)，他要求據(jù)掉老樹(shù)再修電線(xiàn)。后來(lái)，我找到園林綠化部門(mén)，綠化部門(mén)的人正準(zhǔn)備鋸樹(shù)，看到了旁邊的電線(xiàn)，說(shuō)‘對(duì)不起，老樹(shù)旁邊不能有破電線(xiàn)，麻煩您把這個(gè)電線(xiàn)修了，我再來(lái)鋸樹(shù)。’一邊說(shuō)鋸了樹(shù)再修電線(xiàn)，一邊說(shuō)修了電線(xiàn)再鋸樹(shù)?！?/p>

案例中的人都沒(méi)錯(cuò)，他們都是按照自己的操作規(guī)定做事，只是兩邊工作沒(méi)有銜接好。

【案例】

摔碎酒瓶 客人退了一瓶酒，讓男服務(wù)生退回到前臺(tái)。前臺(tái)是個(gè)女服務(wù)生，兩人交接瓶子時(shí)，瓶子掉到地上摔碎了。男服務(wù)生埋怨女服務(wù)生沒(méi)有接好，酒瓶才掉到地上；女服務(wù)生說(shuō)，男服務(wù)生還沒(méi)遞過(guò)來(lái)酒瓶，就從他手上滑落了。兩人為此相互指責(zé)，由于沒(méi)有攝像監(jiān)控，也查不清責(zé)任人。

酒瓶摔碎出現(xiàn)在兩人遞手的過(guò)程中，如果男服務(wù)生將酒瓶放到前臺(tái)上，女服務(wù)生再?gòu)淖雷由夏闷鹁破?，職?zé)就分明了。

在工作交接時(shí)，多一次交接的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)問(wèn)題的可能性就大一些。有接口的地方，一定要職責(zé)明確，互相協(xié)作。即使出現(xiàn)問(wèn)題，也能夠找清楚責(zé)任人。

二、如何執(zhí)行規(guī)章制度

班組管理者在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，要做到先嚴(yán)后寬和對(duì)事不對(duì)人。1.先嚴(yán)后寬

先嚴(yán)后寬，通俗地說(shuō)就是先小人后君子。用到管理中，即凡是想先“君子”的，結(jié)果往往事后“小人”；如果開(kāi)始就嚴(yán)一點(diǎn)，先“小人”，執(zhí)行時(shí)稍微再寬一點(diǎn)，員工就會(huì)非常知足。

2.對(duì)事不對(duì)人 在工作中，要想讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣、規(guī)矩，就要通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，讓他意識(shí)到這是為他好，是針對(duì)事情而言的，不是針對(duì)某個(gè)人。

三、班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)

作為基層管理者，班組長(zhǎng)還要不斷提升管理藝術(shù)。

1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕累托偶然注意到19世紀(jì)英國(guó)人的財(cái)富和收益模式。他從大量具體事實(shí)中發(fā)現(xiàn)：社會(huì)上20%的人只占80%的社會(huì)財(cái)富，即財(cái)富在人口中的分配是不平衡的。這個(gè)現(xiàn)象后來(lái)被稱(chēng)為“二八定律”，它是生活當(dāng)中的黃金定律。

帕雷托將“二八定律”用到質(zhì)量管理上，叫做帕雷托圖；用到管理當(dāng)中，即帕雷托定律。在管理中運(yùn)用帕雷托定律時(shí)，要注意五個(gè)方面： 第一，在班組里一定要找到可以依賴(lài)的少數(shù)成員?？梢蕾?lài)的少數(shù)成員必須具備的特點(diǎn)是：忠誠(chéng)能干。這類(lèi)人的人數(shù)不要太多，20%足矣。在管理中，中國(guó)人特別講究一個(gè)字——?jiǎng)?，要維護(hù)自己的權(quán)威或者組織紀(jì)律，這是一門(mén)藝術(shù)和技巧。

第二，利用眼睛的余光，盯住經(jīng)常出錯(cuò)的人。毛主席用六個(gè)字概括了管理的藝術(shù)：抓兩頭、帶中間，即抓住先進(jìn)的，再盯住落后的，中間的就跟著走了。懂得嚴(yán)格管理，該藝術(shù)處理的要藝術(shù)處理。

第三，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)。班組長(zhǎng)應(yīng)將注意力放在容易出錯(cuò)、容易影響進(jìn)度的地方，在管理的過(guò)程中，盯住堵塞口。

第四，改造、改進(jìn)最容易引起顧客不滿(mǎn)的少數(shù)設(shè)備和產(chǎn)品。第五，配合銷(xiāo)售，產(chǎn)生最大利潤(rùn)的少數(shù)客戶(hù)和市場(chǎng)。

以上幾點(diǎn)帶給管理者的啟示就是，在管理中，要善于抓住關(guān)鍵的少數(shù)。

四、管理者的六項(xiàng)基本功

一般來(lái)說(shuō)，管理者的關(guān)鍵問(wèn)題是要做好六項(xiàng)基本功：

第一，明確責(zé)任，這是目標(biāo)機(jī)制。要讓每個(gè)員工有明確的產(chǎn)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、持證上崗的達(dá)標(biāo)率目標(biāo)等。

第二，讓大多數(shù)員工愿意達(dá)到要求，宣傳民主，這是管理機(jī)制，同時(shí)不要忽略死角。第三，讓每個(gè)崗位的員工懂得如何達(dá)到要求，這是教育機(jī)制。教會(huì)他怎樣做，安全操作當(dāng)中，提醒、注意、戒備最容易出事故的地方。

第四，讓每個(gè)崗位的員工能夠達(dá)到要求，這是投入機(jī)制，對(duì)做到、做好的員工進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù)?lì)。

第五，讓每個(gè)崗位的員工必須達(dá)到要求，做不好就懲罰，這是責(zé)任機(jī)制。第六，完善要求—反饋機(jī)制—零起點(diǎn)哲學(xué)。用中國(guó)式語(yǔ)言來(lái)概括，管理就是兩個(gè)字： “寬”和“嚴(yán)”，古人說(shuō)的寬嚴(yán)相濟(jì)、恩威并用，落到具體做法上，即獎(jiǎng)和罰。只要做到這些，管理水平就規(guī)范了。然后零起點(diǎn)哲學(xué)，再完善，開(kāi)始新一輪管理。

這幾點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，類(lèi)似于PDCA閉環(huán)管理，閉環(huán)就是一個(gè)完整的管理過(guò)程。

五、精細(xì)化管理和6S法

1.精細(xì)化管理

管理水平是在不斷循環(huán)往復(fù)中提升的，通過(guò)哲學(xué)思想可以提高管理水平，精細(xì)化管理是方法之一，它由日本豐田的精益化演化而來(lái)。精益化源于中國(guó)的一個(gè)成語(yǔ)：精益求精，即一定要注意每個(gè)細(xì)節(jié)。

實(shí)際上精細(xì)化或者精益化管理，都是管理思想和管理哲學(xué)，它包括以下方面： 第一，組織機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化，工作方式標(biāo)準(zhǔn)化，管理制度化，員工職業(yè)化。第二，精細(xì)化管理，體現(xiàn)在管理心理上，就是精心，關(guān)心員工、客戶(hù)的每個(gè)細(xì)節(jié)；體現(xiàn)在管理過(guò)程中，就是落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善。

精細(xì)化給我們帶來(lái)了系統(tǒng)思考： 第一，制定大家都可以遵守的標(biāo)準(zhǔn)；

第二，制定規(guī)則，即游戲規(guī)則，應(yīng)當(dāng)做什么、不應(yīng)當(dāng)做什么、如何做明確陳述；

第三，正規(guī)化，員工已經(jīng)變成職業(yè)人士，管理不再完全是謀生的手段，已經(jīng)成為一個(gè)職業(yè)；

第四，制度化，只有這樣的員工隊(duì)伍，才能正規(guī)化。2.“6S法” “6S”由“5S”發(fā)展而來(lái)，“5S”源于日本，即大家熟知的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，“6S”是在“5S”的基礎(chǔ)上，加上安全。

在使用“6S”時(shí)，需要注意：

第一，“6S”或“5S”不是大掃除，不要把它誤解； 第二，“6S”其實(shí)并不難，關(guān)鍵是堅(jiān)持；

第三，整理，就是把沒(méi)用的東西清理掉；整頓，就是定置管理。“5S”或“6S”應(yīng)該達(dá)到的功效是：

第一，單位功效得到提高，這是最主要的； 第二，工人素養(yǎng)得到提高； 第三，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到改善。

六、質(zhì)量把控的關(guān)鍵點(diǎn)

質(zhì)量不僅是參數(shù)，且以滿(mǎn)足客戶(hù)為標(biāo)準(zhǔn)。以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，也是管理過(guò)程中要抓的質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)。

一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量把控的關(guān)鍵點(diǎn)包括以下方面：關(guān)鍵工序；特殊工藝；影響下道工序；事故多發(fā)區(qū)。

七、現(xiàn)場(chǎng)改善

通常來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)改善是管理者進(jìn)行小改革、小發(fā)明的關(guān)鍵點(diǎn)。1.現(xiàn)場(chǎng)改善的目的

現(xiàn)場(chǎng)改善的目的，主要包括：優(yōu)化工序流程，減少重復(fù)性動(dòng)作、環(huán)節(jié)、崗位、程序、人員、投資、設(shè)備等。

2.現(xiàn)場(chǎng)改善的環(huán)節(jié)

一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)改善包括四個(gè)環(huán)節(jié)（ECRS）：

第一，取消（Elimination）。取消一些沒(méi)必要的崗位，便于管理。

第二，合并（Combination）。多一個(gè)崗就多一次交接的機(jī)會(huì)，多一次交接就多一次出現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)，所以能合并的要合并。

第三，重組（Rearrangement）。對(duì)員工、部門(mén)進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹亟M，有助于管理。第四，簡(jiǎn)化（Simplification）。該簡(jiǎn)化的要簡(jiǎn)化，以提高工效。

在企業(yè)里，現(xiàn)場(chǎng)改善是通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善，由量變達(dá)到質(zhì)變?，F(xiàn)場(chǎng)改善的指導(dǎo)思想是減少重復(fù)性動(dòng)作和崗位程序等。

要點(diǎn)提示

現(xiàn)場(chǎng)改善包括的四個(gè)環(huán)節(jié)： ① 取消； ② 合并； ③ 重組； ④ 簡(jiǎn)化。

八、班組建設(shè)

班組管理和班組建設(shè)有一定的關(guān)系，但它們是不同的概念。管理指基礎(chǔ)，建設(shè)則指在基礎(chǔ)上建新的東西。

圖1 班組建設(shè)體系

由圖1可知，班組建設(shè)是立體的體系，管理基礎(chǔ)是每個(gè)班組必須有的，班組建設(shè)因班組特點(diǎn)與需求不同，強(qiáng)調(diào)的方面不同。

1.班組管理的個(gè)三階段

班組管理的階段主要是： 第一，做好基礎(chǔ)管理； 第二，創(chuàng)新建設(shè)； 第三，達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。2.班組建設(shè)體系 班組建設(shè)的體系主要是：

第一，思想體系，它有一系列的指導(dǎo)思想，班組管理是企業(yè)管理最重要的基石； 第二，制度體系，是指通過(guò)一系列的考核制度、獎(jiǎng)懲制度，把班組建設(shè)做好； 第三，活動(dòng)體系，可以因地制宜地開(kāi)展有特色的班組活動(dòng)。3.組織體系

組織體系包括：高層、中層和基層。通常情況下，高層給予支持，中層一定要落實(shí)，基層抓具體建設(shè)，這就是組織保障。

一般來(lái)說(shuō)，班組建設(shè)有以下十項(xiàng)內(nèi)容： 第一，制度建設(shè)； 第二，班組文化建設(shè)； 第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 第四，人才建設(shè)； 第五，作風(fēng)建設(shè)； 第六，環(huán)境建設(shè)； 第七，生產(chǎn)建設(shè)； 第八，品牌形象建設(shè)； 第九，民主建設(shè)； 第十，創(chuàng)新建設(shè)；

在班組管理過(guò)程中，班組長(zhǎng)要注意關(guān)鍵點(diǎn)，提高自己的管理水平，提升勝任力。

第四篇：銷(xiāo)售過(guò)程的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

銷(xiāo)售過(guò)程的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

一，建立初始關(guān)系

與目標(biāo)客戶(hù)建立開(kāi)始時(shí)的聯(lián)系，弄清楚對(duì)方是誰(shuí)，做什么生意，市場(chǎng)和銷(xiāo)售如何，聯(lián)系人在公司內(nèi)的職務(wù)，負(fù)責(zé)什么事物，當(dāng)前存在什么問(wèn)題，根據(jù)初始聯(lián)系情況和您選擇客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)過(guò)濾客戶(hù)，作出判斷對(duì)方是有效客戶(hù)還是無(wú)效客戶(hù)。

二，培養(yǎng)相互信任關(guān)系

在溝通交流過(guò)程中與客戶(hù)建立親善關(guān)系，易溝通并相互理解對(duì)方。交流內(nèi)容圍繞客戶(hù)問(wèn)題展開(kāi)并延伸至其他領(lǐng)域，如客戶(hù)價(jià)值取向、興趣愛(ài)好，個(gè)人職業(yè)發(fā)展等，逐步建立彼此信任。

三，明確客戶(hù)真實(shí)需求

客戶(hù)帶著問(wèn)題來(lái)，客戶(hù)關(guān)系什么問(wèn)題，對(duì)什么感興趣，渴望解決什么問(wèn)題，迫切性有多少，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)。明確需求是否多樣化，什么是主要需求，什么是次要需求。

有時(shí)候客戶(hù)提出的需求與真正需求并不一致。譬如有人需要搜索引擎中關(guān)鍵詞好的排名，這是表象，真正需求是想獲得多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。因此與對(duì)方溝通交流，了解客戶(hù)真實(shí)需求并讓對(duì)方明確。

另外明確客戶(hù)是否有足夠預(yù)算，也就是有沒(méi)有錢(qián)，您有沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)需求后的商業(yè)利潤(rùn)。四，產(chǎn)品或服務(wù)介紹

圍繞客戶(hù)關(guān)系的問(wèn)題、客戶(hù)的需求，說(shuō)明您產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足需求，產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值和 功能，優(yōu)勢(shì)在什么地方，是否提供客戶(hù)多種選擇，價(jià)格政策和商業(yè)承諾。

好的產(chǎn)品或服務(wù)介紹不是說(shuō)的有多么深入透徹，而是以客戶(hù)理解的語(yǔ)言讓客戶(hù)快速簡(jiǎn)單地明白您產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他/她意味著什么，帶來(lái)什么價(jià)值，解決什么問(wèn)題，滿(mǎn)足什么需求。五，促使購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)

讓對(duì)方明確其問(wèn)題可以被解決，需求能被滿(mǎn)足，購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)能符合。處理對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)，制造銷(xiāo)售的強(qiáng)制性事件，必要時(shí)改變對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)決定標(biāo)準(zhǔn)。明確購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，鼓勵(lì)驅(qū)使客戶(hù)成交。

六，簽單成交

合同和到款是簽單成交的兩個(gè)重要標(biāo)志，缺一不可。

銷(xiāo)售的每一過(guò)程都充滿(mǎn)變數(shù)和機(jī)會(huì)，值得好好把握。關(guān)鍵點(diǎn)在于您必須常常換位思考，站在目標(biāo)客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題。

第五篇：建設(shè)工程合同簽訂中應(yīng)注意把握的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些

建設(shè)工程合同簽訂中應(yīng)注意把握的關(guān)鍵

點(diǎn)有哪些

建設(shè)工程施工合同是承包人進(jìn)行工程建設(shè)施工，發(fā)包人支付價(jià)款的合同。建設(shè)工程施工合同作為一種典型的合同，具有自身的特殊性和復(fù)雜性，它是甲乙雙方在實(shí)施合同中的一切活動(dòng)的主要依據(jù)，甲乙雙方為實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程目標(biāo)，明確相互責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議；是甲方進(jìn)行工程建設(shè)，支付價(jià)款，控制工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資，進(jìn)而保證工程建設(shè)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要文件。一份全面、周密的合同，可以為降低工程造價(jià)、提高經(jīng)濟(jì)效益、預(yù)防經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、保證工程質(zhì)量提供有效的途徑。合同管理的方向應(yīng)該是盡量使之成為調(diào)節(jié)甲乙雙方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系的主要甚至是唯一依據(jù)。做到這一點(diǎn)，對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理、提高管理效率、提升工程質(zhì)量、嚴(yán)格成本控制、保障施工合同的履行將會(huì)起到有效促進(jìn)作用。本文從建筑施工合同應(yīng)該注意的問(wèn)題著手，簡(jiǎn)要談?wù)労贤炗喼袘?yīng)該注意的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

一、發(fā)包人與承包人的基本情況

1、對(duì)發(fā)包方主要應(yīng)了解兩方面內(nèi)容：①主體資格，即建設(shè)相關(guān)手續(xù)是否齊全。例：建設(shè)用地是否已經(jīng)批準(zhǔn)？是否列入投資計(jì)劃？規(guī)劃、設(shè)計(jì)是否得到批準(zhǔn)？是否進(jìn)行了招標(biāo)等。②履約能力即資金問(wèn)題。施工所需資金是否已經(jīng)落實(shí)或可能落實(shí)等。

施工單位在簽訂《建設(shè)工程施工合同》時(shí)，對(duì)發(fā)包人主體資格的審查是簽約的一項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作，它將不合格的主體排斥在合同的大門(mén)之外，將導(dǎo)致合同偽裝的坑穴和風(fēng)險(xiǎn)隱患排除在外，為將來(lái)合同 能夠得到及時(shí)、正確地改造奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，從事房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的企業(yè)必須取得相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)，承包人承包的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)經(jīng)依法批準(zhǔn)的合法項(xiàng)目。違反這些規(guī)定，將因項(xiàng)目不合法而導(dǎo)致所簽訂的建設(shè)工程施工合同無(wú)效。因此，在訂立合同時(shí)，應(yīng)先審查建設(shè)單位是否依法領(lǐng)取企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資格和等級(jí)證書(shū)，審查建設(shè)單位簽約代表人的資格，審查工程項(xiàng)目的合法性。其次還應(yīng)對(duì)發(fā)包方的履約信用進(jìn)行審查。

2、對(duì)承包方主要了解的內(nèi)容有資質(zhì)情況是否符合項(xiàng)目建設(shè)的要求、施工能力是否能按期順利的完成工程建設(shè)工作、社會(huì)信譽(yù)、財(cái)務(wù)情況等。

上述內(nèi)容是體現(xiàn)履約能力的指標(biāo)，應(yīng)認(rèn)真的分析和判斷。

二、合同文本涉及法律法規(guī)問(wèn)題

仔細(xì)閱讀使用的合同文本，掌握有關(guān)建設(shè)工程施工合同的法律、法規(guī)規(guī)定。目前簽訂建設(shè)工程施工合同，普遍采用建設(shè)部與國(guó)家工商局共同制定《建設(shè)工程施工合同》示范文本。該文本由協(xié)議書(shū)、通用條款、專(zhuān)用條款及合同附件四個(gè)部分組成。簽訂合同前仔細(xì)閱讀和準(zhǔn)確理解“通用條款”十分重要。因?yàn)檫@一部分內(nèi)容不僅注明合同用語(yǔ)的確切含義，引導(dǎo)合同雙方如何簽訂“專(zhuān)用條款”，更重要的是當(dāng)“專(zhuān)用條款”中某一條款未作特別約定時(shí)，“通用條款”中的對(duì)應(yīng)條款自動(dòng)成為合同雙方一致同意的合同約定。

有關(guān)建設(shè)工程施工合同的法律、法規(guī)規(guī)定主要有：《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《建筑業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）、《建筑安裝工程總分包實(shí)施辦法》、《建設(shè)工程施工發(fā)包與承包價(jià)格管理暫行規(guī) 定》等。

《協(xié)議書(shū)》中明文要求發(fā)包人和承包人，“依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就本建設(shè)工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。”

三、明確工程承包范圍

許多工程在這一條款中容易寫(xiě)成“施工圖所包含的內(nèi)容”，這樣表面看上去似乎沒(méi)有什么，仔細(xì)分析一下，細(xì)心者會(huì)發(fā)現(xiàn)其中隱藏著很大的風(fēng)險(xiǎn)。例如房建的施工圖包含了很多的內(nèi)容：土建、安裝、消防、綠化、室外道路等，而房建工程招標(biāo)范圍一般是房屋主體結(jié)構(gòu)的土建、安裝工程，樁基礎(chǔ)另行招標(biāo)，室外的綠化工程、消防工程也需要對(duì)有相應(yīng)資質(zhì)的施工企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)，施工圖上也有這些工程內(nèi)容，如果在工程承包范圍這一項(xiàng)寫(xiě)成“施工圖所包含的內(nèi)容”，就增加了風(fēng)險(xiǎn)，施工內(nèi)容就由施工圖中的一部分變成全部?jī)?nèi)容，如果發(fā)包人堅(jiān)持認(rèn)為我們的施工內(nèi)容包含了施工圖的全部?jī)?nèi)容，我們就相當(dāng)被動(dòng)了，在施工和結(jié)算過(guò)程中就會(huì)引起糾紛。如果在填寫(xiě)工程承包范圍的時(shí)候，把“具體工程內(nèi)容以招標(biāo)文件提供的工程量清單所包含的項(xiàng)目及招標(biāo)答疑補(bǔ)遺所包含的內(nèi)容為準(zhǔn)”加入進(jìn)去，投標(biāo)報(bào)價(jià)是按照工程量清單編制的，那么工程內(nèi)容自然也只包含工程量清單中的內(nèi)容，就不會(huì)出現(xiàn)雙方扯皮的現(xiàn)象，及時(shí)規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。

四、工期、質(zhì)量、造價(jià)。

“工期、質(zhì)量、造價(jià)”是建設(shè)工程施工永恒的主題，有關(guān)這三個(gè)方面的合同條款是施工合同最重要的內(nèi)容。

1、實(shí)踐中關(guān)于工期的爭(zhēng)議多因開(kāi)工、竣工日期未明確界定而產(chǎn)生。開(kāi)工日期有“破土之日”、“驗(yàn)線(xiàn)之日”之說(shuō)：竣工日期有“驗(yàn)收 合格之日”、“交付使用之日”、“申請(qǐng)驗(yàn)收之日”之說(shuō)。無(wú)論采用哪種，均應(yīng)在合同中予以明確約定，并約定開(kāi)工、竣工應(yīng)辦理在那些手續(xù)、簽署何種文件。對(duì)中間交工的工程也應(yīng)按上述方法作出約定。

2、根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)不再是工程竣工驗(yàn)收和工程質(zhì)量評(píng)定的主體，竣工驗(yàn)收將由建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行。因此，合同中應(yīng)明確約定參加驗(yàn)收的單位、人員，采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收程序，須簽署的文件及產(chǎn)生質(zhì)量爭(zhēng)議的處理辦法等。

3、建設(shè)工程施工合同最常見(jiàn)的糾紛是對(duì)工程造價(jià)的爭(zhēng)議。由于任何工程在施工過(guò)程中都不可避免設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)身份證和材料差價(jià)的發(fā)生，所以均難以“一次性包死，不作調(diào)整”。合同中必須對(duì)價(jià)款調(diào)整的范圍、程序、計(jì)算依據(jù)和設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)材料價(jià)格的簽發(fā)、確認(rèn)作出明確規(guī)定。由于現(xiàn)在投標(biāo)項(xiàng)目大多采取清單計(jì)價(jià)方式，招標(biāo)時(shí)業(yè)主已經(jīng)提供了工程量，投標(biāo)人按照給定的工程量清單的項(xiàng)目報(bào)單價(jià)，合同價(jià)款一般都是固定單價(jià)合同。風(fēng)險(xiǎn)范圍以外合同價(jià)的調(diào)整方法是這個(gè)條款的關(guān)鍵，一般要說(shuō)明3個(gè)方面情況：一是當(dāng)工程量發(fā)生改變，而工程內(nèi)容沒(méi)有發(fā)生變化的，可以用投標(biāo)時(shí)的單價(jià)；這個(gè)甲乙雙方不會(huì)有太多的爭(zhēng)議；二是當(dāng)有新增項(xiàng)目，有可參考的單價(jià)的，參考已有項(xiàng)目的單價(jià)，如果沒(méi)有可參考的項(xiàng)目時(shí)，就要重新組價(jià)，在這里就一定要寫(xiě)明新編制單價(jià)的編制原則，材料價(jià)格如何計(jì)取；三是結(jié)算時(shí)，如果材料價(jià)格漲幅比較大，施工企業(yè)會(huì)承擔(dān)太大風(fēng)險(xiǎn)，因此需要約定主材價(jià)格的漲幅調(diào)整比例(一般在±10％)以?xún)?nèi)包干，超出部分應(yīng)予以調(diào)整。

五、工程進(jìn)度撥款和竣工結(jié)算。

一般情況下，工程進(jìn)度款按月付款或按工程進(jìn)度撥付，但如何申 請(qǐng)撥款，需報(bào)何種文件，如何審核確認(rèn)撥款數(shù)額以及雙方對(duì)進(jìn)度款額認(rèn)識(shí)不一致時(shí)如何處理，往往缺少詳細(xì)的合同規(guī)定，引起爭(zhēng)議，影響工程施工。一般合同中對(duì)竣工結(jié)算程序的規(guī)定也較粗，不利操作。因此，合同中應(yīng)特別注重?fù)芸詈徒Y(jié)算的程序約定。

六、監(jiān)理工程師及雙方管理人員的職責(zé)和權(quán)限。

《民法通則》明確規(guī)定，企業(yè)法人對(duì)它的法定代表人及其它工作人員的經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)民事責(zé)任。建設(shè)工程施工過(guò)程中，發(fā)包方、承包方、監(jiān)理方參與生產(chǎn)管理的工程技術(shù)人員和管理人員較多，但往往職責(zé)和權(quán)限不明確或不為對(duì)方所知，由此造成雙方不必要的糾紛和損失。合同中應(yīng)明確列出各方派出的管理人員名單，明確其各自的職責(zé)和權(quán)限，特別應(yīng)將具有變更、簽證、價(jià)格確認(rèn)等簽認(rèn)權(quán)的人員、簽認(rèn)范圍、程序、生效條件等規(guī)定清楚，防止其他人員隨意簽字，給各方造成損失。

七、明確“不可抗力”范疇

施工合同《通用條款》對(duì)不可抗力發(fā)生后當(dāng)事人責(zé)任、義務(wù)、費(fèi)用等如何劃分均作為詳細(xì)規(guī)定，發(fā)包人和承包人都認(rèn)為不可抗力的內(nèi)容就是這些了。于是，在《專(zhuān)用條款》上打“√”或填上“無(wú)約定”比比皆是。

國(guó)內(nèi)工程在施工周期中發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、運(yùn)籌、空中飛行物體墜落等現(xiàn)象的可能性很少，較常見(jiàn)的是風(fēng)，雨、雪、洪、震等自然災(zāi)害。達(dá)到什么程度的自然災(zāi)害才能被認(rèn)定為不可抗力，《通用條款》未明確，實(shí)踐中雙方難以形成共識(shí)，雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)、雨、雪、洪、震等自然災(zāi)害程序應(yīng)予以量化。如幾級(jí)以上的大風(fēng)、幾級(jí)以上的地震、持續(xù)多少天達(dá)到多少毫米的降水等等，才可能認(rèn)定為不可抗力，以免引起不必要的糾紛。以上是筆者在實(shí)踐中總結(jié)出的合同簽訂中應(yīng)該把握的關(guān)鍵點(diǎn)。此外、在合同專(zhuān)用條款中經(jīng)常出現(xiàn)一些法律法規(guī)和地方性政策文件。特別是一些地方性的文件，一定要積極地收集，并認(rèn)真閱讀其中的內(nèi)容，在合同談判中才能爭(zhēng)取到更大的空間。如國(guó)家、地方有造價(jià)方面的政策、規(guī)定出臺(tái)，要寫(xiě)明按照新規(guī)定執(zhí)行。