第一篇：培訓(xùn)工作分析及計(jì)劃

天一廣場(chǎng)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀總結(jié)及下一步培養(yǎng)計(jì)劃 邢臺(tái)天一廣場(chǎng)自2011年9月30日已經(jīng)全面營(yíng)業(yè)，天一廣場(chǎng)作為邢臺(tái)地區(qū)的首個(gè)城市商業(yè)綜合體，在專業(yè)人才培養(yǎng)上還需天一項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司集中精力整合所有資源對(duì)人才培訓(xùn)培養(yǎng)工作做一個(gè)系統(tǒng)全面的總結(jié)和計(jì)劃，以保證后期天一廣場(chǎng)的正常有效運(yùn)營(yíng)，樹立家樂園集團(tuán)在邢臺(tái)地區(qū)的良好形象，保證天一廣場(chǎng)的成功運(yùn)營(yíng)，達(dá)到資本運(yùn)作的戰(zhàn)略目標(biāo)，促成家樂園集團(tuán)的又一個(gè)成功轉(zhuǎn)型。

一、人才培訓(xùn)培養(yǎng)工作的現(xiàn)狀總結(jié)

1.人員選取方面

1)原有的專業(yè)人員（招商、營(yíng)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)銷策劃管理人員）多為原

家樂園集團(tuán)超市、家電、百貨、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型人員，對(duì)于城市商業(yè)綜

合體缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

2)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，大部分為新畢業(yè)的大學(xué)生或是有一定工作經(jīng)驗(yàn)的新

入職員工，缺乏對(duì)于城市綜合體的整體認(rèn)識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

3)專業(yè)技術(shù)人員多為外聘人員，強(qiáng)電人員多為當(dāng)?shù)厣a(chǎn)性行業(yè)強(qiáng)電操

作人員，有技術(shù)基礎(chǔ)，但是缺乏大型購(gòu)物中心和城市商業(yè)綜合體的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

4)專業(yè)技術(shù)人員，有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，但是專業(yè)性不高，多為雜家，什么都做過(guò)，但是什么都不精，部分缺少國(guó)家頒發(fā)的作業(yè)操作證。

5)城市商業(yè)綜合體經(jīng)營(yíng)面積較大，現(xiàn)有專業(yè)人員缺乏實(shí)際的經(jīng)營(yíng)、定

位、招商及管理經(jīng)驗(yàn)。

2.培訓(xùn)講師方面

因?yàn)樘煲粡V場(chǎng)是邢臺(tái)市首家城市商業(yè)綜合體，也是唯一一家城市商業(yè)綜合體，現(xiàn)有人員也都是摸著石頭過(guò)河，培訓(xùn)講師方面資源匱乏。

3.課程方面

課程方面大多為理論課程，課程比較單一，因?yàn)榍捌趯?duì)于城市商業(yè)綜合體未接觸過(guò)，缺乏實(shí)際操作課程，課程體系不完善。

4．培訓(xùn)硬件不健全，培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)設(shè)備還不完善。

二、針對(duì)以上現(xiàn)狀天一項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司對(duì)后期人才培訓(xùn)培養(yǎng)工作計(jì)劃如下：

1.建立培訓(xùn)講師隊(duì)伍

1)建立嚴(yán)格的培訓(xùn)講師選拔體系：具備豐富的城市商業(yè)綜合體實(shí)際工

作經(jīng)驗(yàn)者，有良好的總結(jié)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力，良好的授課技巧有意愿加入培訓(xùn)講師行列者作為培訓(xùn)講師。（鑒于現(xiàn)階段實(shí)際情況，天一項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、以及各部門負(fù)責(zé)人作為為主要講師團(tuán)隊(duì)）

2)整合資源建立內(nèi)、外部講師團(tuán)隊(duì)：內(nèi)部講師由天一項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)

選拔產(chǎn)生。外部培訓(xùn)講師經(jīng)過(guò)熟人介紹、網(wǎng)上篩選、同行業(yè)人員組成，經(jīng)過(guò)試講合格人員作為外部講師團(tuán)隊(duì)。

3)提升內(nèi)部講師的整體技能：組織內(nèi)部講師赴外培訓(xùn)、考察或請(qǐng)外部

專業(yè)人員到內(nèi)部講課，讓內(nèi)部講師學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)和理念，提升整體培訓(xùn)講師素質(zhì)。

2.完善課程開發(fā)體系

1)成立城市商業(yè)綜合體課程研發(fā)小組，由天一項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理任

研發(fā)組組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為組員，根據(jù)職能的整體劃分，由2-4人一組進(jìn)行一類課件的整體研發(fā)，保障課件的嚴(yán)謹(jǐn)性和實(shí)用性。

2)建立良好的課程評(píng)估體系：課程研發(fā)成功后，先在課程研發(fā)小組范

圍內(nèi)試講，經(jīng)評(píng)估（課程結(jié)構(gòu)、實(shí)用性、準(zhǔn)確性等要素評(píng)估）分?jǐn)?shù)得到80分（含）以上，可以作為天一項(xiàng)目公司正式（標(biāo)準(zhǔn)）課程，在全員范圍內(nèi)進(jìn)行授課。講解完成后學(xué)員必須對(duì)培訓(xùn)課程的進(jìn)行反饋，對(duì)講師進(jìn)行反饋，以方便后期的不斷改進(jìn)和優(yōu)化。

3)建立系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系：建立公共課程培訓(xùn)（企業(yè)文化、規(guī)章制

度、崗位職責(zé)等）建立通用課程培訓(xùn)（主要是管理能力商務(wù)禮儀、溝通技巧、談判技巧、目標(biāo)管理等的培訓(xùn)）建立專業(yè)技術(shù)課程培訓(xùn)（主要針對(duì)不同人員招商人員學(xué)習(xí)商業(yè)定位、營(yíng)銷策劃等技工學(xué)習(xí)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)等）建立提升課程體系（主要為外訓(xùn)課程通用、專業(yè)類培訓(xùn)、考證培訓(xùn)等）建立實(shí)操課程體系（主要是現(xiàn)場(chǎng)演練課程）。并對(duì)課程時(shí)間固化、課程內(nèi)容固化規(guī)范化，并在實(shí)際的操作過(guò)程中不斷優(yōu)化。

4)建立差異化程課：根據(jù)不同崗位所需具備能力不同，因崗設(shè)置有針

對(duì)化的培訓(xùn)課程內(nèi)容。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)員考核評(píng)估體系，培養(yǎng)有潛力有能力符合家樂園企業(yè)文化的員工。新進(jìn)員工：

1)在面試合格后進(jìn)入公共課程培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后作為公司的正式試用

員工。

2)對(duì)于通用課程、專業(yè)技術(shù)課程培訓(xùn)后必須考試，考試不合格者進(jìn)行

補(bǔ)考，補(bǔ)考2次不合格者，視為試用期不合格。

3)實(shí)操課程培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)評(píng)估小組對(duì)員工實(shí)操表現(xiàn)予以評(píng)分，評(píng)估不合格者是為試用期不合格。在崗員工

1)不斷對(duì)于通用課程、專業(yè)技術(shù)課程、實(shí)操課程進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于培訓(xùn)

不合格者予以補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格者予以通報(bào)批評(píng)。補(bǔ)考2次不合格者予以降級(jí)使用。

2)對(duì)于提升課程，要寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)并給所有相關(guān)職能員工進(jìn)行轉(zhuǎn)

訓(xùn)。

4.建立健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

1)要求課程研發(fā)小組，每年必須定量研發(fā)培訓(xùn)課程（制定培訓(xùn)內(nèi)

容），每超出定量合格課程，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金500元），未按要求完成課程研發(fā)工作予以績(jī)效考核負(fù)激勵(lì)，并予以罰款。

2)要求每個(gè)層級(jí)參加培訓(xùn)人員，全年度不得低于定量培訓(xùn)課程數(shù)以便

提高工作技能，不能完成定量培訓(xùn)課程的員工予以績(jī)效考核負(fù)激勵(lì)，并予以罰款。對(duì)于全年參加培訓(xùn)最多的員工予以專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（求知上進(jìn)獎(jiǎng)）

3)每一個(gè)培訓(xùn)講師每年必須完成定量的課程培訓(xùn)，未完成的予以負(fù)激

勵(lì)，每多完成一個(gè)培訓(xùn)課程給予一定數(shù)額的課時(shí)費(fèi)。并參與年底優(yōu)秀講師的選拔活動(dòng)。

5.建立多層次、多樣化的培訓(xùn)形式

1)建立培訓(xùn)技校（集中授課、現(xiàn)場(chǎng)模擬）

2)掛職鍛煉

3)以會(huì)代培

4)導(dǎo)師制培訓(xùn)

5)員工座談會(huì)、分享會(huì)

6)知識(shí)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽等

7)輪崗培訓(xùn)

8)脫崗培訓(xùn)（主要針對(duì)中高層，需要簽訂培訓(xùn)協(xié)議）

6.完善培訓(xùn)檔案管理：培訓(xùn)必簽到、培訓(xùn)必考試，考試成績(jī)?nèi)霗n案。

7.完善培訓(xùn)硬件

1)加大培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的采購(gòu)夠安裝工作。（音響、麥克風(fēng)、投影儀、電腦、現(xiàn)場(chǎng)模擬的設(shè)備等）

2)加大培訓(xùn)室的現(xiàn)代化建設(shè)。（有單獨(dú)的培訓(xùn)室，并且可容納100人以上）

以上方案妥否，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指正。

天一項(xiàng)目公司人力資源部

2011年10月29日

第二篇：工作分析計(jì)劃方案

第十二小組的工作分析計(jì)劃

沈奕鴻 張居輝 莫越翔 曾祖華 胡煒

工作分析的背景——工作分析的背景——工作崗位分析是人力資源管理工作開展的基礎(chǔ)，人力資源管理的其他職能有賴于工作崗位分析，因此其對(duì)公司發(fā)展的重要性不言而喻。

龍騰電器有限公司是一家集家用電器研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的中型私營(yíng)企業(yè)，有良好的發(fā)展前景。但公司沒有完善的崗位說(shuō)明書，因此造成了管理上的混亂和管理成本的上升。鑒于上述原因，本小組接受該公司的委托，著手對(duì)公司的崗位進(jìn)行調(diào)查和分析，并最終形成崗位說(shuō)明書，協(xié)助公司完善管理制度。

一、籌劃準(zhǔn)備工作分析——我國(guó)有句古話：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?/p>

做任何事情，要想做好并取得成功，就必須要有好的計(jì)劃：有了好的計(jì)劃和方案，能夠達(dá)到事半功倍的效果，否則往往會(huì)事與愿違！同樣，我們對(duì)幼兒教師的工作分析活動(dòng)也是如此。為了保證整個(gè)工作分析活動(dòng)的順利開展和取得較好的效果，制定出有效的計(jì)劃方案是前提也是必備的。一般而言，工作分析流程可分為籌劃階段、實(shí)地調(diào)查階段、分析階段和總結(jié)階段。

（一）籌劃階段

1、確定工作分析的對(duì)象——龍騰電器有限公司

2、確定工作分析目的：通過(guò)對(duì)龍騰電器有限公司人事助理、人事專員實(shí)地訪問(wèn)和觀察及，了解和掌握其日常工作中的主要職責(zé)和不足之處，以及對(duì)不足之處加以改進(jìn)的方法。我們希望能夠通過(guò)我們相對(duì)比較科學(xué)的工作分析，為本公司提供一套比較規(guī)范、有實(shí)際效果的人事助理工作分析、職位說(shuō)明書以及一些提高工作績(jī)效的有效方法，并幫助員工明確職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)，最終，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)！同時(shí)，也希望通過(guò)將我們所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中更好的了解和掌握所學(xué)知識(shí)!

3、確定主要的工作分析方法：訪談法、觀察法、問(wèn)卷法、文獻(xiàn)法

4、爭(zhēng)取龍騰電器有限公司及該公司人力資源部的支持：與該公司進(jìn)行聯(lián)系，征求人事主管及人事助理的支持和其他相關(guān)人員的配合，約定好訪問(wèn)時(shí)間及相關(guān)事宜（地點(diǎn)、人員）

5、確定團(tuán)隊(duì)成員的分工、合作：

（1）召開小組會(huì)議，確定好小組各個(gè)成員的任務(wù)：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配各項(xiàng)

任務(wù)，制定工作計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度表等。

（2）收集所需的專門信息：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地訪問(wèn)公司等渠道，了解被

調(diào)查者的背景及相關(guān)信息，盡可能多的獲取有用信息以及相關(guān)文

獻(xiàn)資料

（3）設(shè)計(jì)問(wèn)卷、訪談提綱及其他相關(guān)問(wèn)題實(shí)地訪問(wèn)人事助理、人事專

員及其他崗位相關(guān)人員，向調(diào)查對(duì)象發(fā)放訪談問(wèn)卷并回收問(wèn)卷（設(shè)

計(jì)問(wèn)卷應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)）

（4）小組成員一起整理和分析問(wèn)卷，提取對(duì)我們的工作分析有用的一

些信息，著手進(jìn)行職位說(shuō)明書、任務(wù)清單和工作小結(jié)等的編寫工

作對(duì)以上成果進(jìn)行校對(duì)，提出修改意見

（5）將形成的成果和其他小組的同學(xué)進(jìn)行交流討論，并將其送回公司

聽取相關(guān)人員的建議，補(bǔ)充不足之處，并最終定稿（全體小組成員）

（二）實(shí)地調(diào)查階段：

1、和公司方面約定好一個(gè)時(shí)間去訪問(wèn)，先與人事主管進(jìn)行溝通，再對(duì)人事助理進(jìn)行重點(diǎn)訪問(wèn)，并做好記錄，比較兩者之間的出入，同樣做好記錄；向相關(guān)人員發(fā)放問(wèn)卷，約定好下次來(lái)取。

2、按約定的時(shí)間去回收問(wèn)卷，向被訪問(wèn)者致謝！并再次約定下次向其進(jìn)行反饋和交流。（注意事項(xiàng)：訪談過(guò)程中要有禮貌、有耐心，當(dāng)被訪問(wèn)者有不明白的地方，我們應(yīng)給予幫助和解釋；如遇到抵制或隱瞞的情況，我們應(yīng)進(jìn)行積極地說(shuō)服工作）

（三）分析階段

1、核對(duì)所得資料。通過(guò)各種方法（參考文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)）收集的有關(guān)工作的信息，必須與人事主管、人事助理及其他崗位相關(guān)人員的信息進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，在分析比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選，同時(shí)還應(yīng)注意分析比較三者之間有出入的地方。

2、提煉出所需要的材料和要素。將所得的資料進(jìn)行加工整理分析，分門別類，歸納和總結(jié)出編寫工作說(shuō)明書的材料和要素。其中，要有意識(shí)的注意關(guān)鍵信息的提取和比較。

（四）總結(jié)階段

1、草擬職務(wù)說(shuō)明書，根據(jù)分析階段歸納和總結(jié)出的信息編寫職務(wù)說(shuō)明書和任務(wù)清單，其中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有：職位概況、名稱、職等職級(jí)、所屬部門、直接上級(jí)、要求學(xué)歷、工作目標(biāo)、工作環(huán)境、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、技能及應(yīng)掌握的儀器設(shè)備如電腦等的使用、性格特征、年齡、應(yīng)負(fù)責(zé)任。

2、驗(yàn)證所形成的職務(wù)說(shuō)明書和任務(wù)清單：結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)形成的成果進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有不妥之處，經(jīng)過(guò)小組成員的一起討論進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，在此基礎(chǔ)上和其他小組的成員相互交流、討論，并修改（當(dāng)局者迷，旁觀者清）

3、將再次修改的職位說(shuō)明書和任務(wù)清單等向公司進(jìn)行反饋，是否比較符合他們的工作職責(zé)和職能，在征求他們的建議下，對(duì)不足之處再次適當(dāng)修改。

4、定稿，在經(jīng)過(guò)多次反饋、討論、修改的前提下，組后確定詳細(xì)正式的職位說(shuō)明說(shuō)書和任務(wù)清單

三、感悟篇

規(guī)章制度、計(jì)劃方案是死的，同樣，職務(wù)說(shuō)明書也是死的，但人是活的，要想使工作分析發(fā)揮出應(yīng)有的效用，必須充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性，必須按照計(jì)劃制度行事?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們也會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的一些問(wèn)題，明明制定了工作計(jì)劃和職位說(shuō)明書，但卻將其束之高閣，不按照相關(guān)的規(guī)章制度，依然我想我做。工作分析是用來(lái)指導(dǎo)我們的現(xiàn)實(shí)工作的，我們應(yīng)當(dāng)將其運(yùn)用到日常的招聘、培訓(xùn)和考核等工作中去，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用。當(dāng)然，工作分析也有過(guò)，也會(huì)因?yàn)橹鳌⒖铜h(huán)境（組織機(jī)構(gòu)、工作構(gòu)成、管理環(huán)境、知識(shí)創(chuàng)新、科技進(jìn)步和人員構(gòu)成等）的變化而不適應(yīng)工作的需要，這時(shí)我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的變化而制定新的工作分析，分析新的職位、職責(zé)和問(wèn)題并修改，工作分析應(yīng)保持靈活性、動(dòng)態(tài)性和創(chuàng)新性，唯有如此，工作分析才能永葆青春，才能不斷適應(yīng)組織的變化和發(fā)展，才能更好的服務(wù)我們的工作和需要！

工作流程示意圖

第三篇：工作分析計(jì)劃方案

第十二小組的工作分析計(jì)劃

余淑露熊彤雷潔陳波劉有方

一、工作分析的背景——在百年大計(jì)、教育為先的當(dāng)今社會(huì)，教育已上

升為黨和國(guó)家的重大戰(zhàn)略，關(guān)注教育，關(guān)注校園安全，關(guān)注學(xué)生安全也成為了社會(huì)的呼聲!然而，近期我國(guó)許多地區(qū)卻相繼發(fā)生了一系列校園非法暴力事件，“福建南平”事件、“陜西俞鎮(zhèn)”事件等校園悲劇不斷上演，致使許多年輕、燦爛的生命在瞬間消逝，更有大量幼小的心靈在暴力事件中受到巨大創(chuàng)傷，無(wú)數(shù)的家庭沉浸在悲痛中！一幕幕血的教訓(xùn)，給我們的社會(huì)和政府敲響了警鐘：校園安全尤其是幼兒園的安全必須得到保障，我們必須盡最大的努力去維護(hù)校園的安全。關(guān)注和培養(yǎng)好我們的下一代已成為刻不容緩的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題！

基于這個(gè)原因，我們小組決定對(duì)教育的起點(diǎn)——幼兒園及其老師進(jìn)行分析調(diào)查，以期了解老師在幼兒教學(xué)中的作用和職責(zé)，更好的教開展教育、教學(xué)工作以及保障孩子們的健康成長(zhǎng)！

二、籌劃準(zhǔn)備工作分析——我國(guó)有句古話：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?/p>

做任何事情，要想做好并取得成功，就必須要有好的計(jì)劃：有了好的計(jì)劃和方案，能夠達(dá)到事半功倍的效果，否則往往會(huì)事與愿違！同樣，我們對(duì)幼兒教師的工作分析活動(dòng)也是如此。為了保證整個(gè)工作分析活動(dòng)的順利開展和取得較好的效果，制定出有效的計(jì)劃方案是前提也是必備的。一般而言，工作分析流程可分為籌劃階段、實(shí)地調(diào)查階段、分析階段和總結(jié)階段。

（一）籌劃階段

1、確定工作分析的對(duì)象——贛州黃金開發(fā)區(qū)幼兒園的幼兒教師

2、確定工作分析目的：通過(guò)對(duì)贛州黃金開發(fā)區(qū)幼兒園幼兒教師、園長(zhǎng)實(shí)地訪問(wèn)和觀察及一些市民家長(zhǎng)的電話訪談，了解和掌握其日常教學(xué)工作中的主要職責(zé)和不足之處，以及對(duì)一些幼兒園易發(fā)事件的了解及其預(yù)防和防治的方法。我們希望能夠通過(guò)我們相對(duì)比較科學(xué)的工作分析，為幼兒園提供一套比較規(guī)范、有實(shí)際效果的教師工作分析、職位說(shuō)明書以及一些預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效方法，最終，為孩子們的快樂學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境！同時(shí)，也希望通過(guò)將我們所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中更好的了解和掌握所學(xué)知識(shí)!

3、確定主要的工作分析方法：?jiǎn)柧矸?、訪談法、觀察法以及參考文獻(xiàn)法

4、爭(zhēng)取幼兒園的支持：與贛州黃金開發(fā)區(qū)幼兒園進(jìn)行聯(lián)系，征求幼兒園園長(zhǎng)的支持和各位幼兒教師的配合，約定好訪問(wèn)時(shí)間及相關(guān)事宜（地點(diǎn)、人員）（陳波、雷潔）

5、確定團(tuán)隊(duì)成員的分工、合作：

（1）召開小組會(huì)議，確定好小組各個(gè)成員的任務(wù)：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配各項(xiàng)

任務(wù)，制定工作計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度表等。

（2）收集所需的專門信息：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地訪問(wèn)幼兒園等渠道，了解

幼兒教師的背景及相關(guān)信息，盡可能多的獲取有用信息以及相關(guān)

文獻(xiàn)資料（陳波、雷潔）

（3）設(shè)計(jì)訪談問(wèn)卷、訪談提綱及其他相關(guān)問(wèn)題（余淑露、熊彤、劉有

方）實(shí)地訪問(wèn)幼兒園的老師、園長(zhǎng)及一些市民家長(zhǎng)，向幼兒教師

發(fā)放訪談問(wèn)卷并回收問(wèn)卷（設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)）

（4）小組成員一起整理和分析問(wèn)卷，提取對(duì)我們的工作分析有用的一

些信息，著手進(jìn)行職位說(shuō)明書、任務(wù)清單和工作小結(jié)等的編寫工

作（余淑露、熊彤、劉有方）對(duì)以上成果進(jìn)行校對(duì)，提出修改意

見（雷潔、陳波）

（5）將形成的成果和其他小組的同學(xué)進(jìn)行交流討論，并將其送回幼兒

園聽取幼兒老師等人的建議，不從不足之處，并最終定稿（全體

小組成員）

（二）實(shí)地調(diào)查階段：

1、和幼兒園方面約定好一個(gè)時(shí)間去訪問(wèn)，先訪問(wèn)園長(zhǎng)，再訪問(wèn)其他一些幼師，并做好記錄，比較兩者之間的出入，同樣做好記錄；向一些教師和園長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷，約定好下次來(lái)取。如有可能，和孩子們一起談?wù)?，?wèn)其對(duì)老師和幼兒園有什么不滿意或做的不好的地方：用電話訪問(wèn)一些孩子的家長(zhǎng)，盡量從他們處獲取其對(duì)幼

兒園的要求和期望，以及他們希望其子女在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活是怎樣的。

2、按約定的時(shí)間去回收問(wèn)卷，向幼兒園園長(zhǎng)及老師致謝！并再次約定下次向其進(jìn)行反饋和交流。（注意事項(xiàng)：訪談過(guò)程中要有禮貌、有耐心，當(dāng)幼師們有不明白的地方，我們應(yīng)給予幫助和解釋；如遇到抵制或隱瞞的情況，我們應(yīng)進(jìn)行積極地說(shuō)服工作）

（三）分析階段

1、核對(duì)所得資料。通過(guò)各種方法（參考文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)）收集的有關(guān)工作的信息，必須與幼師、園長(zhǎng)和家長(zhǎng)所反應(yīng)的信息進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，在分析比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選，同時(shí)還應(yīng)注意分析比較園長(zhǎng)、幼師和家長(zhǎng)三者之間有出入的地方。

2、提煉出所需要的材料和要素。將所得的資料進(jìn)行加工整理分析，分門別類，歸納和總結(jié)出編寫工作說(shuō)明書的材料和要素。其中，要有意識(shí)的注意關(guān)鍵信息的提取和比較。

（四）總結(jié)階段

1、草擬職務(wù)說(shuō)明書，根據(jù)分析階段歸納和總結(jié)出的信息編寫職務(wù)說(shuō)明書和任務(wù)清單，其中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有：職位概況、名稱、職等職級(jí)、所屬部門、直接上級(jí)、要求學(xué)歷、工作目標(biāo)、工作環(huán)境、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、技能及應(yīng)掌握的儀器設(shè)備如電腦等的使用、性格特征、年齡、應(yīng)負(fù)責(zé)任。

2、驗(yàn)證所形成的職務(wù)說(shuō)明書和任務(wù)清單：結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)形成的成果進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有不妥之處，經(jīng)過(guò)小組成員的一起討論進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，在此基礎(chǔ)上和其他小組的成員相互交流、討論，并修改（當(dāng)局者迷，旁觀者清）

3、將再次修改的職位說(shuō)明書和任務(wù)清單等向幼兒園的幼師和園長(zhǎng)進(jìn)行反饋，是否比較符合他們的工作職責(zé)和職能，在征求他們的建議下，對(duì)不足之處再次適當(dāng)修改。

4、定稿，在經(jīng)過(guò)多次反饋、討論、修改的前提下，組后確定詳細(xì)正式的職位說(shuō)明說(shuō)書和任務(wù)清單

三、感悟篇

規(guī)章制度、計(jì)劃方案是死的，同樣，職務(wù)說(shuō)明書也是死的，但人是活的，要想使工作分析發(fā)揮出應(yīng)有的效用，必須充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性，必須按照計(jì)劃制度行事。現(xiàn)實(shí)生活中，我們也會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的一些問(wèn)題，明明制定了工作計(jì)劃和職位說(shuō)明書，但卻將其束之高閣，不按照相關(guān)的規(guī)章制度，依然我想我做。工作分析是用來(lái)指導(dǎo)我們的現(xiàn)實(shí)工作的，我們應(yīng)當(dāng)將其運(yùn)用到日常的招聘、培訓(xùn)和考核等工作中去，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用。當(dāng)然，工作分析也有過(guò)，也會(huì)因?yàn)橹?、客環(huán)境（組織機(jī)構(gòu)、工作構(gòu)成、管理環(huán)境、知識(shí)創(chuàng)新、科技進(jìn)步和人員構(gòu)成等）的變化而不適應(yīng)工作的需要，這時(shí)我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的變化而制定新的工作分析，分析新的職位、職責(zé)和問(wèn)題并修改，工作分析應(yīng)保持靈活性、動(dòng)態(tài)性和創(chuàng)新性，唯有如此，工作分析才能永葆青春，才能不斷適應(yīng)組織的變化和發(fā)展，才能更好的服務(wù)我們的工作和需要！

工作流程示意圖

第四篇：工作分析計(jì)劃方案

本小組的工作分析計(jì)劃

工作分析的背景—釣魚島事件，舉國(guó)上下群情激奮，各城市紛紛自發(fā)進(jìn)行“保釣”游行，鑒于游行人群中可能存在擾亂社會(huì)公共秩序借助游行力量煽風(fēng)點(diǎn)火伺機(jī)沖擊黨和國(guó)家統(tǒng)治根基人員。各學(xué)院紛紛進(jìn)行封校，以防不明事理年輕氣盛的大學(xué)生參與其中，各學(xué)院門衛(wèi)嚴(yán)格進(jìn)行安保工作，出入人員嚴(yán)格排查，為穩(wěn)定工作的順利完成做出突出貢獻(xiàn)，下面就來(lái)了解一下，維穩(wěn)功臣學(xué)校門公這一職業(yè)。

一、籌劃準(zhǔn)備工作分析—我國(guó)有句古話：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！弊鋈?/p>

何事情，要想做好并取得成功，就必須要有好的計(jì)劃：有了好的計(jì)劃和方案，能夠達(dá)到事半功倍的效果，否則往往會(huì)事與愿違！同樣，我們對(duì)門衛(wèi)的工作分析活動(dòng)也是如此。為了保證整個(gè)工作分析活動(dòng)的順利開展和取得較好的效果，制定出有效的計(jì)劃方案是前提也是必備的。一般而言，工作分析流程可分為籌劃階段、實(shí)地調(diào)查階段、分析階段和總結(jié)階段。

（一）籌劃階段

1、確定工作分析的對(duì)象——北京交通大學(xué)海濱學(xué)院保衛(wèi)科門衛(wèi)職工

2、確定工作分析目的：通過(guò)北京交通大學(xué)海濱學(xué)院保衛(wèi)科門衛(wèi)職工,實(shí)地訪問(wèn)和觀察及一些教職員工和同學(xué)的電話訪談，了解和掌握其日常安保工作中的主要職責(zé)和不足之處，以及對(duì)一些大學(xué)校園內(nèi)易發(fā)事件的了解及其預(yù)防和防治的方法。我們希望能夠通過(guò)我們相對(duì)比較科學(xué)的工作分析，為大學(xué)校園提供一套比較規(guī)范、有實(shí)際效果的安保工作分析、職位說(shuō)明書以及一些預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效方法，最終，為在校師生的有序工作和學(xué)習(xí)營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境！同時(shí)，也希望通過(guò)將我們所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中更好的了解和掌握所學(xué)知識(shí)!

3、確定主要的工作分析方法：?jiǎn)柧矸?、訪談法

4、爭(zhēng)取學(xué)院的支持：與北京交通大學(xué)海濱學(xué)院行政部進(jìn)行聯(lián)系，征求學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)的支持和各位安保同志的配合，約定好訪問(wèn)時(shí)間及相關(guān)事宜

5、確定成員的分工、合作：

（1）召開小組會(huì)議，確定好小組各個(gè)成員的任務(wù)：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配各項(xiàng)

任務(wù)，制定工作計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度表等。

（2）收集所需的專門信息：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地訪問(wèn)等渠道，了解保衛(wèi)工

作背景及相關(guān)信息，盡可能多的獲取有用信息以及相關(guān)文獻(xiàn)資料

（3）設(shè)計(jì)訪談問(wèn)卷、訪談提綱及其他相關(guān)問(wèn)題，實(shí)地向?qū)W院門衛(wèi)同志

發(fā)放訪談問(wèn)卷并回收問(wèn)卷（設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)）

（4）小組成員一起整理和分析問(wèn)卷，提取對(duì)我們的工作分析有用的一

些信息，著手進(jìn)行職位說(shuō)明書、任務(wù)清單和工作小結(jié)等的編寫工作，對(duì)以上成果進(jìn)行校對(duì)，提出修改意見

（5）將形成的成果和其他小組的同學(xué)進(jìn)行交流討論，并聽取行政部人

員和教師職工的建議，不從不足之處，并最終定稿（全體小組成員）

（二）實(shí)地調(diào)查階段：

1、和學(xué)校門衛(wèi)約定好一個(gè)時(shí)間去訪問(wèn)，并做好記錄；向?qū)W校門衛(wèi)發(fā)放問(wèn)卷，約定好下次來(lái)取。如有可能，和門衛(wèi)一起談?wù)?，用電話訪問(wèn)一些學(xué)校安保部人員，盡量從他們處獲取其對(duì)學(xué)校的要求和期望。

2、按約定的時(shí)間去回收問(wèn)卷，向?qū)W校門衛(wèi)致謝！并再次約定下次向其進(jìn)行反饋和交流。（注意事項(xiàng)：訪談過(guò)程中要有禮貌、有耐心，當(dāng)門衛(wèi)有不明白的地方，我們應(yīng)給予幫助和解釋；如遇到抵制或隱瞞的情況，我們應(yīng)進(jìn)行積極地說(shuō)服工作）

（三）分析階段

1、核對(duì)所得資料。通過(guò)各種方法（參考文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)）收集的有關(guān)工作的信息，在分析比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選。

2、提煉出所需要的材料和要素。將所得的資料進(jìn)行加工整理分析，分門別類，歸納和總結(jié)出編寫工作說(shuō)明書的材料和要素。其中，要有意識(shí)的注意關(guān)鍵信息的提取和比較。

（四）總結(jié)階段

1、草擬工作說(shuō)明書，根據(jù)分析階段歸納和總結(jié)出的信息編寫工作說(shuō)明書和任務(wù)清單，其中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有：職位概況、名稱、職等職級(jí)、所屬部門、直接上級(jí)、要求學(xué)歷、工作目標(biāo)、工作環(huán)境、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、技能及應(yīng)掌握的儀器設(shè)備如電腦等的使用、性格特征、年齡、應(yīng)負(fù)責(zé)任。

2、驗(yàn)證所形成的工作說(shuō)明書和任務(wù)清單：結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)形

成的成果進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有不妥之處，經(jīng)過(guò)小組成員的一起討論進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，在此基礎(chǔ)上和其他小組的成員相互交流、討論，并修改。

3、將再次修改的工作說(shuō)明書和任務(wù)清單等向保衛(wèi)科人員進(jìn)行反饋，是否比較符合他們的工作職責(zé)和職能，在征求他們的建議下，對(duì)不足之處再次適當(dāng)修改。

4、定稿，在經(jīng)過(guò)多次反饋、討論、修改的前提下，組后確定詳細(xì)正式的工作說(shuō)明說(shuō)書和任務(wù)清單

三、感悟篇

規(guī)章制度、計(jì)劃方案是死的，同樣，工作說(shuō)明書也是死的，但人是活的，要想使工作分析發(fā)揮出應(yīng)有的效用，必須充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性，必須按照計(jì)劃制度行事?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們也會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的一些問(wèn)題，明明制定了工作計(jì)劃和職位說(shuō)明書，但卻將其束之高閣，不按照相關(guān)的規(guī)章制度，依然我想我做。工作分析是用來(lái)指導(dǎo)我們的現(xiàn)實(shí)工作的，我們應(yīng)當(dāng)將其運(yùn)用到日常的招聘、培訓(xùn)和考核等工作中去，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用。當(dāng)然，工作分析也有過(guò)，也會(huì)因?yàn)橹?、客環(huán)境（組織機(jī)構(gòu)、工作構(gòu)成、管理環(huán)境、知識(shí)創(chuàng)新、科技進(jìn)步和人員構(gòu)成等）的變化而不適應(yīng)工作的需要，這時(shí)我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的變化而制定新的工作分析，分析新的職位、職責(zé)和問(wèn)題并修改，工作分析應(yīng)保持靈活性、動(dòng)態(tài)性和創(chuàng)新性，唯有如此，工作分析才能永葆青春，才能不斷適應(yīng)組織的變化和發(fā)展，才能更好的服務(wù)我們的工作和需要！

工作流程示意圖

第五篇：培訓(xùn)工作分析報(bào)告

培訓(xùn)工作分析報(bào)告

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多的表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但是，大部分企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)缺乏正確的價(jià)值理念和指導(dǎo)思想，沒有從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看待培訓(xùn)，隨意性比較大，收效甚微。

為更好的開展培訓(xùn)工作，十月我部對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析并結(jié)合近期的兩次全員培訓(xùn)和一次新員工培訓(xùn)的開展情況，同時(shí)結(jié)合公司發(fā)展需要，我部對(duì)公司下一階段的培訓(xùn)開展制定了初步方案。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

(一)總體方向

適應(yīng)公司高速發(fā)展所需的人才供給，同時(shí)逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的課程開發(fā)體系、培訓(xùn)實(shí)施體系和考核體系，為企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。

1、從企業(yè)發(fā)展方向

一方面對(duì)于現(xiàn)有人員進(jìn)一步挖掘潛能和培養(yǎng)，提高管理能力及業(yè)務(wù)水平，另一方面是大量新員工的引入，需要解決文化價(jià)值觀的統(tǒng)一和工作能力的提高。

2、從員工需求方向

部分員工看到了企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，故積極參與培訓(xùn)并且抱有較大的期望，希望能在行業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能方面得到提高。

(二)培訓(xùn)目標(biāo)

1、員工層培訓(xùn)

提升工作知識(shí)和技能、工作態(tài)度和行為模式，進(jìn)一步建立與企業(yè)發(fā)展相符合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，更好的完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

2、中基層管理人員培訓(xùn)

管理層作為企業(yè)人力資源的核心，其個(gè)體素質(zhì)及整體能力決定了企業(yè)的發(fā)展，但由于該層級(jí)的員工工作任務(wù)重，時(shí)間難以調(diào)配，加之對(duì)培訓(xùn)的專業(yè)程度要求高知識(shí)面廣，往往培訓(xùn)開展難度大且難以落實(shí)，但因?yàn)楣芾韺幽芰κ翘嵘髽I(yè)整體戰(zhàn)斗力的基石，必須得以解決，在管理人員自身的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平方面加強(qiáng)培訓(xùn)，提升管理層對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可與企業(yè)歸屬感，提升企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

3、新員工培訓(xùn)

使新員工盡快適應(yīng)工作崗位，縮短新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)過(guò)程，提高工作效率;特別是向新員工灌輸企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，使其認(rèn)同企業(yè)的組織文化，用企業(yè)共同的價(jià)值觀看待問(wèn)題、處理問(wèn)題，并且進(jìn)一步進(jìn)行考察和篩選，切實(shí)為企業(yè)錄用德才兼?zhèn)涞男律α俊?/p>

(三)績(jī)效目標(biāo)

1、提高員工的知識(shí)技能，提高在工作中效率與效能，提高核心員工保有率，降低新員工離職率；

2、提高管理人員的管理能力，降低管理成本，使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成率有所提高，逐步有效開展部門建設(shè)，最終促使整個(gè)組織的運(yùn)行效率和能力提升。

(四)規(guī)模目標(biāo)

1、每年組織員工層（集體）培訓(xùn)5次以上，中基層管理人員培訓(xùn)4次左右，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)出2-3名（以現(xiàn)有員工基數(shù)）核心或高潛人才，每年分3-4批次完成所有新員工的系列培訓(xùn)；

2、組織和管理各部門開展內(nèi)部培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，現(xiàn)階段計(jì)劃部門級(jí)培訓(xùn)為各部門每年2-3次以上，逐步形成自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

二、初步課程編排

見《培訓(xùn)課程計(jì)劃表》

三、環(huán)境分析

(一)企業(yè)特點(diǎn)分析

鑒于目前企業(yè)僅開展新員工培訓(xùn)、消防等單一的培訓(xùn)，多數(shù)管理人員對(duì)管理能力和普通員工對(duì)職業(yè)素養(yǎng)等通用能力的提升有所需求，針對(duì)發(fā)展期階段的人才需求量大、新員工多、資源有限的特點(diǎn)，主抓這兩方面人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，兼顧梯隊(duì)建設(shè)，加快營(yíng)造培訓(xùn)氛圍，逐步建立體系。

后期逐步建立起5級(jí)培訓(xùn)體系。

(二)培訓(xùn)對(duì)象分析

由于工作壓力較大且之前組織的培訓(xùn)不多，雖然培訓(xùn)初期員工有較高熱情，但其對(duì)培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)作用和意義理解不夠深刻，特別是培訓(xùn)后的考核評(píng)估和在工作中的持續(xù)應(yīng)用沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以需要培訓(xùn)同時(shí)加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督，部門負(fù)責(zé)人（在自身的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中心要自我管理）要持續(xù)跟進(jìn)，與人力資源管理部門密切配合（培訓(xùn)并非人力資源部門自己的工作，其主要任務(wù)是培訓(xùn)的管理和各體系的建設(shè)工作）。

(三)培訓(xùn)資源分析

有較好的群眾基礎(chǔ)，對(duì)培訓(xùn)參與度相對(duì)較高，但成熟的課件和課程計(jì)劃需要編寫制作，內(nèi)部講師和外部資源需要建立。

四、培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)

(一)需求確定策略

十月我部對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，重點(diǎn)分析了部門管理層的需求并結(jié)合企業(yè)需要制定了培訓(xùn)計(jì)劃（在調(diào)查中，多數(shù)員工對(duì)自身發(fā)展認(rèn)識(shí)不清或不重視，部分管理人員對(duì)部門建設(shè)和員工發(fā)展也比較模糊，其中崗位的任職資格和級(jí)別也需要建立并明晰），主要集中在員工職業(yè)素養(yǎng)、管理能力建設(shè)和部門專業(yè)技術(shù)三個(gè)方面。

(二)資源配置策略

目前尚無(wú)成熟的講師及課件，在接下來(lái)的工作中需發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)若干名（特別是技術(shù)等核心部門）有潛質(zhì)有熱情的講師（兼部門培訓(xùn)崗），從基層了解和發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中的得與失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善深化課程，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性、實(shí)用性和行業(yè)針對(duì)性。

為內(nèi)訓(xùn)師提供一定的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，如可優(yōu)先參加外派學(xué)習(xí)，可優(yōu)先晉級(jí)、晉職或加薪等，保證培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為涌現(xiàn)更多的后續(xù)講師做支持。

設(shè)法取得合作單位（合作院所、高校等）的外圍優(yōu)勢(shì)資源作為補(bǔ)充，提高培訓(xùn)的水平及開闊性。

在必要時(shí)引入外部講師或購(gòu)買成熟的課程作為補(bǔ)充。

(三)課程組合策略

目前設(shè)置的三個(gè)層面的培訓(xùn)均為系列課程，擬設(shè)定以一學(xué)年為一個(gè)單位，分別開設(shè)4-5門課程(具體見《培訓(xùn)課程計(jì)劃表》)。

(四)授課方法策略

結(jié)合學(xué)員實(shí)際需要，開展講授與互動(dòng)式教學(xué)相結(jié)合，合理運(yùn)用案例教

學(xué)，激發(fā)學(xué)員的參與性，增加培訓(xùn)的練習(xí)強(qiáng)度，使學(xué)員通過(guò)聽、看、感來(lái)加強(qiáng)教學(xué)的接受效果。

將內(nèi)部講師與外聘講師授課相結(jié)合，加強(qiáng)課程的廣度并引進(jìn)新的理念，增加吸引力。對(duì)行業(yè)特性強(qiáng)專業(yè)特性強(qiáng)的課程可部分考慮外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，做到“走出去，引進(jìn)來(lái)”。

(五)全程控制策略

在學(xué)員面授和實(shí)踐培訓(xùn)的過(guò)程中，進(jìn)行全程跟進(jìn)，增進(jìn)交流溝通，不斷糾偏，不斷總結(jié)，摸索出一套成功的培訓(xùn)模式，以備在今后企業(yè)人才培訓(xùn)中應(yīng)用。

(六)評(píng)估考核策略

每一培訓(xùn)課程結(jié)束后進(jìn)行不同階段性評(píng)估和跟蹤，培訓(xùn)項(xiàng)目完成后進(jìn)行總體評(píng)估。評(píng)估采用評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷、訪談、測(cè)試、行動(dòng)計(jì)劃等不同方式進(jìn)行。

五、培訓(xùn)級(jí)別劃分及主要任務(wù)

(一)公司級(jí)的通用培訓(xùn)

1、主要涉及：?jiǎn)T工層培訓(xùn)中的通用課程、中基層管理人員培訓(xùn)、新

員工培訓(xùn)中的通用課程（部門對(duì)本部新員工的培訓(xùn)除外）；

2、任務(wù)與特性：該系列培訓(xùn)針對(duì)學(xué)員的群體較為廣泛，所涉及的知識(shí)技能為素質(zhì)的提高和觀念的調(diào)整，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化周期相對(duì)較長(zhǎng)，需長(zhǎng)時(shí)間逐步開展，目前計(jì)劃針對(duì)主要問(wèn)題和核心需求按年計(jì)劃每季度進(jìn)行開展。

對(duì)于重點(diǎn)部門的核心需求在經(jīng)公司分析審核后，若部門自身能力無(wú)法組織實(shí)施時(shí)由公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門組織實(shí)施。

3、管理：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，由行政人事部具體進(jìn)行調(diào)查、計(jì)劃、課程開發(fā)、實(shí)施、考核等管理；

(二)部門級(jí)

1、主要涉及：?jiǎn)T工層培訓(xùn)中和新員工培訓(xùn)中的專業(yè)技能、知識(shí)培訓(xùn)；

2、任務(wù)與特性：對(duì)部門員工進(jìn)行綜合評(píng)定，結(jié)合部門現(xiàn)有工作任務(wù)的情況，對(duì)部門員工開展多梯次和批次的培訓(xùn)，逐步構(gòu)建部門的人才梯隊(duì)和核心人員的培養(yǎng)方向。

3、管理：根據(jù)公司培訓(xùn)總體部署，由行政人事部制定培訓(xùn)總體計(jì)劃和要求，部門制定具體實(shí)施計(jì)劃并提交，經(jīng)審核通過(guò)后如期實(shí)施。

六、其他主要工作

(一)籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理工作，制定和完善保障培訓(xùn)正常有效開展的《培訓(xùn)管理制度》、《講師管理制度》和《培訓(xùn)簽約管理辦法》；

(二)做好培訓(xùn)宣傳倡導(dǎo)工作，在內(nèi)部樹立正確的培訓(xùn)理念，提升培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略地位。

1、從高層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，企業(yè)高管對(duì)培訓(xùn)體系的理解和重視程度，是培訓(xùn)體系能否良好建立和成功運(yùn)作的核心要素。

2、從企業(yè)中基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，要明確培訓(xùn)對(duì)重要作用，同時(shí)理解有些 問(wèn)題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。

3、從員工的角度來(lái)看，要讓員工感受到不培訓(xùn)對(duì)工作的壓力，員工將培訓(xùn)作為員工本人的需求。