第一篇：城管面試題
情景模擬類
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中，不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦?
對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。
3.若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。
最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建?！倍聦?shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理？
“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題？
一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。
此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：
一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高
三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法！
第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。
第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小
商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決
4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？
城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。
其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
人際交往類
1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾
【答題時(shí)間】：約4分鐘。
【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。
【測(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。
【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。
（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。
2.如果在行政執(zhí)法時(shí)，有親戚朋友向你求情，怎么辦?
對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該從處理時(shí)和處理后兩個(gè)方面來(lái)做：
首先，是處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重。如果非常嚴(yán)重，那么只有大義滅親,依法處理。如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理。這時(shí)可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過(guò)是我自己掏錢(qián)包罷了。
第二，是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生。我覺(jué)得有兩種途徑：一是在平時(shí)的工作生活中，在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你；二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
3.你單位領(lǐng)導(dǎo)的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理！
第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。不要正面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾。
第二，我會(huì)反思領(lǐng)導(dǎo)為什么批評(píng)自己，首先從自己身上找原因。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雖然脾氣很差，但一定有其過(guò)人之處才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作必定有其獨(dú)到的見(jiàn)解，而我作為單位的新人，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷不足，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，多找自己的缺點(diǎn)。并在以后的工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第三，平時(shí)多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出。
4.假若你到某機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)脾氣較急躁，批評(píng)下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦？
應(yīng)當(dāng)從與人為善，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，敢于諫言方面考慮
組織結(jié)構(gòu)類
1.現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作分建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，對(duì)于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動(dòng)，由公務(wù)員主動(dòng)下訪，你單位的領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你，你怎么來(lái)組織！
我是這樣思考的首先確定下訪活動(dòng)的主題，下訪人員，進(jìn)行方式，下訪地點(diǎn)，行程安排等等事前的準(zhǔn)備工作，以書(shū)面形式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批并指出修改意見(jiàn)。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點(diǎn)相關(guān)部門(mén)，讓他們組織活動(dòng)進(jìn)行的場(chǎng)所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊(duì)為這次活動(dòng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。
第三，在活動(dòng)進(jìn)行期間，注意協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，及時(shí)處理突發(fā)事件，使工作更好的展開(kāi)，全力保證這次活動(dòng)的順利進(jìn)行，并認(rèn)真聽(tīng)取，對(duì)人民群眾的意見(jiàn)做好記錄。
第四，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)以書(shū)面形式匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，找出成功之處及不足之處，為以后組織類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
2.市委、市政府正在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年，決定開(kāi)展萬(wàn)名干部大下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為下訪。如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓你提出活動(dòng)方案，你有何處理意見(jiàn)？
應(yīng)當(dāng)從以下幾方面提出處理意見(jiàn)：調(diào)查摸底、確定重點(diǎn)地區(qū)和下訪內(nèi)容、搞好時(shí)間安排、進(jìn)行人員抽調(diào)、確立完成時(shí)間。
3.城管局和工商局準(zhǔn)備聯(lián)手搞一次整頓市場(chǎng)活動(dòng)，問(wèn)，你如果是其中的組織者，你應(yīng)該怎么組織？
這次整頓市場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)兩個(gè)單位，對(duì)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者都有積極的作用，我一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)全面的組織好這次整頓活動(dòng)。
首先要進(jìn)行計(jì)劃策劃。要將兩個(gè)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人集中起來(lái)進(jìn)行會(huì)議研究，確定整頓活動(dòng)的時(shí)間，所需要參加的人員，整頓檢查的事項(xiàng)，以及必要的經(jīng)費(fèi)，并對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性的問(wèn)題確定防范的措施。將完成的計(jì)劃報(bào)告交予兩方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核完畢經(jīng)過(guò)修改之后就進(jìn)入具體的組織實(shí)施過(guò)程。
其次，具體的組織實(shí)施過(guò)程。將確定的指導(dǎo)方案通知到人，進(jìn)行必要的會(huì)議交流，將每個(gè)人所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)安排到人，確保計(jì)劃執(zhí)行的全面性，準(zhǔn)確性。之后讓各個(gè)同志深入到他的工作中去。并且對(duì)其中兩個(gè)單位的同志進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，讓兩個(gè)單位能夠形成合力，更好的完成這次工作。
再次，進(jìn)入事后的總結(jié)反饋階段。將執(zhí)行情況匯報(bào)給本單位領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的進(jìn)展及成果，并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。并向?qū)Ψ絾挝坏呢?fù)責(zé)人聽(tīng)取對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并將本單位的思想與對(duì)方進(jìn)行交流，把這次活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行很好的整改，并且吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后遇到這樣的問(wèn)題時(shí)能夠與對(duì)方單位更好的進(jìn)行配合。
最后，進(jìn)行個(gè)人的總結(jié)。自己在此次活動(dòng)中的失誤，所得到的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。爭(zhēng)取以后的工作避免再犯類似錯(cuò)誤，并且如有相同的活動(dòng)需要我的組織，能夠做的更好，游刃有余。
現(xiàn)場(chǎng)演講類
1.一個(gè)老太太在街邊賣雞蛋，你和你的同事正在執(zhí)法，同事不小心碰翻了老太太的一筐雞蛋，這時(shí)周圍的群眾情緒都比較激動(dòng)，假設(shè)評(píng)委就是群眾，用3分鐘的演講處理一下當(dāng)時(shí)的情況。
老大娘和各位群眾,我代我的同事先向大家道個(gè)歉。國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)城管局要溫情執(zhí)法，百姓是我們的衣食父母，先不管打翻了雞蛋筐是有意無(wú)意，我們都會(huì)按照市場(chǎng)價(jià)格如數(shù)賠償?shù)?。希望大家原諒我們的無(wú)意行為。工作中誰(shuí)都會(huì)有或大或小的失誤,希望大家能夠諒解。我們對(duì)剛才的行為，表示我們最真摯的歉意.我們也是在執(zhí)行國(guó)家的法律。大家都希望我們的城市能僅僅有條，維護(hù)城市的整潔是我們的職責(zé)，也是我們的義務(wù)。我們正是通過(guò)這種執(zhí)法活動(dòng)來(lái)為你們服務(wù)的。希望大家能夠支持的我們的工作，支持我們的工作。更好的維護(hù)你們的權(quán)利，履行你們的義務(wù) 最后，希望大家原諒我們無(wú)意的行為，再一次向各位表示我們的歉意
2.單位組織一個(gè)下屬單位培訓(xùn),請(qǐng)作培訓(xùn)前的講話
各兄弟單位的同事們，大家好！
首先：非常感謝大家能準(zhǔn)時(shí)來(lái)參加這次非常重要的培訓(xùn)會(huì)，相信在座的都是各個(gè)單位的業(yè)務(wù)骨干，單位精英，希望大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容！
第二：古語(yǔ)云：不學(xué)則退，退則落后。這次培訓(xùn)，是在我們單位順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，在非常關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次非常重要的培訓(xùn)，大家一定要認(rèn)識(shí)到這次培訓(xùn)的重要性，第三：這次培訓(xùn)之后，我們將要組織一次非常嚴(yán)格的考試，對(duì)各位學(xué)員在培訓(xùn)期間的成績(jī)進(jìn)行考評(píng)，考試合格者，發(fā)給合格證書(shū)，不合格的將會(huì)受到一定的處罰，再一對(duì)一的對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，如果還達(dá)不到要求，就要考慮你是否適應(yīng)職位的要求了。
最后，大家回去之后，要組織本單位的在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高總體業(yè)務(wù)水平，有必要對(duì)員工采取考試的形式進(jìn)行考評(píng)。
接下來(lái)，培訓(xùn)正式開(kāi)始，請(qǐng)某某某老師，大家鼓掌！
3.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
首先,就我個(gè)人來(lái)看文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法是一種相互促進(jìn)的關(guān)系,只有在文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)法，才能體現(xiàn)城市執(zhí)法力度!其次,文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法兩者缺一不可,文明執(zhí)法的一層含義就是執(zhí)法要文明,不動(dòng)粗,是讓市民配合執(zhí)法進(jìn)程;而嚴(yán)格執(zhí)法則要求我們按照法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行執(zhí)法,做到有法可依,有據(jù)可查,這也是我們依法治國(guó)過(guò)程中的重要的一步,需要我們時(shí)刻牢記在心!
4.1.2.3.5.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ?城管執(zhí)法體制不健全 宣傳不到位，溝通渠道不暢通。野蠻執(zhí)法 在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢(shì)是什么?原因是多方面的,我大致的歸納成以下幾點(diǎn)：
首先,我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是城管執(zhí)法職能化的轉(zhuǎn)變.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我們要將城管的職能具體的落實(shí)到城市管理的方方面面,盡可能的細(xì)化職能,同時(shí)用法律賦予這些職能更深刻的意義.另一方面,城管隊(duì)伍自身化建設(shè)要加強(qiáng),主要有幾個(gè)方面的內(nèi)容:1.處理問(wèn)題是的方式方法是否妥當(dāng)2.城管自身對(duì)一些法律法規(guī)掌握的是否牢固3.市民對(duì)城管工作的滿意度如何,只有在管理好城市的同時(shí),又贏得了民心,那才是真正的好!
總結(jié)：
第一招法：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。
先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生??總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
第二招法：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。
先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。
第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）
第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）
第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）
第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）
第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)）
優(yōu)缺點(diǎn)類：
尺有所短，寸有所長(zhǎng)；
金無(wú)足赤，人無(wú)完人；
目標(biāo)希望類：
困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)；
船到橋頭自然直；
堅(jiān)持就是勝利；
人際關(guān)系類：
身正不怕影子斜； 字串
4有理走遍天下，無(wú)理寸步難行；
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心；
忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空；
勿以惡小而為之，勿以善小而不為； 字串
5三人行，必有我?guī)煟?/p>
水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒
結(jié)束語(yǔ)
感謝你們的辛勤勞動(dòng)，幫助我順利完成本次面試
各位考官也辛苦了，我就不補(bǔ)充了。這次的面試機(jī)會(huì)難得而寶貴,我的收獲很大,經(jīng)歷是一筆財(cái)富，我會(huì)不斷努力，不斷進(jìn)步！再次感謝各位考官的辛勤工作！再見(jiàn)！
各地成立的城市執(zhí)法管理局職責(zé)有所不同，以下供參考：
1、行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；
2、行使城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
3、行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
4、行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
5、行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)社會(huì)生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對(duì)向大氣排放有毒有害氣體和煙塵的行政處罰權(quán)，對(duì)在城市建成區(qū)排廢生活污水的行政處罰權(quán)；
6、行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)無(wú)照流動(dòng)商販的行政處罰權(quán)；
7、行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占道路行為的行政處罰權(quán)；
8、行使旅游管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
9、行使文化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
10、行使燃?xì)?、供水、排污管理方面法律、法?guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
11、行使生豬屠宰管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
12、行使煙花爆竹管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
13、行使法律、法規(guī)、規(guī)章和省、市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)
難點(diǎn)
一、城管職能的不斷擴(kuò)大化帶來(lái)管理難度
二、城市管理工作中職責(zé)不明，缺乏有效的制約機(jī)制
三、城管工作中一些老大難問(wèn)題得不到根本解決
四、不是天天執(zhí)法,為了應(yīng)付檢查而執(zhí)法,很難得到支持與理解
五、被管理者沒(méi)有相應(yīng)的素質(zhì)與理念,難以溝通無(wú)法支持工作
六、執(zhí)法人員素質(zhì)低下,野蠻執(zhí)法,濫用職權(quán),失去民心
七、需要執(zhí)法人員維護(hù)利益時(shí)得不到相應(yīng)得保障,收取各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),形成對(duì)立面,產(chǎn)生抵觸情緒,不利于執(zhí)法
建議
盡可能的盡快為“城市管理”專門(mén)立法
加大宣傳力度
加大對(duì)城市管理的投入
提倡人性化管理
加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作
強(qiáng)化素質(zhì),提高執(zhí)法人員自身修養(yǎng),做到文明執(zhí)法
加強(qiáng)宣傳,提高被管理者的守法意識(shí)
站在被管理者角度,給出合理政策,避免被管理者不文明經(jīng)商行為.現(xiàn)狀問(wèn)題
自××實(shí)行城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)以來(lái)，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見(jiàn)的成果的同時(shí)，也暴露出了一些問(wèn)題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊(duì)員自身存在一些問(wèn)題。城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗(yàn)，但法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)缺乏，在法制意識(shí)漸強(qiáng)的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會(huì)不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識(shí)，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊(duì)員產(chǎn)生了一些心理問(wèn)題。如：自卑心理：部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，群眾對(duì)城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來(lái)了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對(duì)象一般是下崗職工、無(wú)業(yè)人員以及殘疾人等弱勢(shì)群體，這部分人中很多一家子就靠一個(gè)無(wú)證小攤點(diǎn)謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊(duì)員在對(duì)他們執(zhí)法時(shí)同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)對(duì)工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)覺(jué)得執(zhí)法就是簡(jiǎn)單的處罰，自己頭頂國(guó)徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見(jiàn)的暴力抗法給城管隊(duì)員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對(duì)人存在的一些問(wèn)題。隨著××城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來(lái)工涌入××，有些外來(lái)務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識(shí)淡薄，私開(kāi)無(wú)證診所，私設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)等行為屢見(jiàn)不鮮。在他們想來(lái)，他們是靠勞動(dòng)來(lái)養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊(duì)員在對(duì)他們的行為進(jìn)行依法教育時(shí)，他們表面接受教育，實(shí)則跟城管隊(duì)員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊(duì)員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對(duì)他們長(zhǎng)期教育無(wú)用后，城管隊(duì)員對(duì)他們的執(zhí)法方式就容易變的簡(jiǎn)單粗暴的怪狀中（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）去。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)小攤點(diǎn)可以是他們一家的主要收入來(lái)源，所以城管隊(duì)員在對(duì)他們?nèi)【啎r(shí)，會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)大的抵觸情緒，“誰(shuí)斷我生路我就與誰(shuí)拼命”的想法就會(huì)產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開(kāi)展到現(xiàn)在還沒(méi)有一部針對(duì)城管系統(tǒng)的法律出臺(tái)。城管執(zhí)法工作在實(shí)際操作中，常常會(huì)遇到無(wú)法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實(shí)際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法相對(duì)人缺乏強(qiáng)有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊(duì)員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊(duì)員只要沒(méi)扣住工程車，即使開(kāi)具停違書(shū)，工地方也可以把停違書(shū)扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒(méi)辦法。再如有的流動(dòng)攤販明明是在路邊經(jīng)營(yíng)，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時(shí)，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊(duì)員攔下他們時(shí)，他們則說(shuō)只是路過(guò)，并無(wú)經(jīng)營(yíng)，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營(yíng)的證據(jù)。執(zhí)法隊(duì)員如事先不對(duì)他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒(méi)辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對(duì)集中行政處罰權(quán)沒(méi)有賦予執(zhí)法部門(mén)限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒(méi)規(guī)定城管執(zhí)法隊(duì)員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時(shí)來(lái)得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊(duì)員受傷事件屢見(jiàn)報(bào)端，遇到這種事還得公安部門(mén)出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
如何解決以上問(wèn)題，我認(rèn)為：
首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對(duì)自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”?？梢越⒊枪軋?zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。
其次，提高城管隊(duì)員的思想業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊(duì)員執(zhí)法時(shí)要做到依法執(zhí)法、鐵面無(wú)私，樹(shù)立執(zhí)法的威信。同時(shí)要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹(shù)立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。
再次，對(duì)涌入的大批外來(lái)人員要加強(qiáng)管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)為滿足市民消費(fèi)需要，可以開(kāi)設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廉價(jià)出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。
最后，加大城管宣傳力度。通過(guò)多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識(shí)城市管理的重要性，動(dòng)員市民自覺(jué)參與到城市管理過(guò)程中去
第二篇：城管面試題
第一題：請(qǐng)談?wù)勀銥槭裁磮?bào)考我們城管中隊(duì)隊(duì)員，你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)勢(shì)？ 參考答案：
1、要有一個(gè)比較正確的選擇崗位的動(dòng)機(jī)。
2、能夠?qū)Τ枪苤嘘?duì)隊(duì)員的性質(zhì)、地位和作用有比較清晰的認(rèn)識(shí)。
3、介紹個(gè)人基本情況，簡(jiǎn)要?dú)w納，突出特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。并從個(gè)人身體素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和優(yōu)勢(shì)等方面論述別結(jié)合個(gè)人情況，講清楚自己比較適合這個(gè)崗位。
第二題：現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法？ 參考答案：
1、在城市管理執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法對(duì)象有一些不理解，這是很正常的現(xiàn)象，作為執(zhí)法部門(mén)和執(zhí)法人員，應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)來(lái)對(duì)待。
2、這要求我們應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范執(zhí)法和文明執(zhí)法，嚴(yán)格做到依法辦事，公平公正的處理各種違法違章行為，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持。
3、這同時(shí)也提示我們，在執(zhí)法中要貫徹以人為本的理念，充分關(guān)注弱勢(shì)群體的生存狀況和權(quán)益，在法律允許的條件下解決他們的實(shí)際困難，做到人性化執(zhí)法。
4、這也要求我們?cè)谧?zhí)法的同時(shí)，還要多宣傳法律和政策，使執(zhí)法對(duì)象從思想上配合城市執(zhí)法工作。
第三題：為迎接國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)評(píng)驗(yàn)收，我鎮(zhèn)準(zhǔn)備對(duì)鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)亭棚車點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)這一影響鎮(zhèn)容環(huán)境秩序的問(wèn)題，組織一次集中整治。如果此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)交你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，請(qǐng)問(wèn)你將采取請(qǐng)問(wèn)你將如何做好前期準(zhǔn)備工作？
參考答案：
集中整治前的準(zhǔn)備工作，是整個(gè)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)，準(zhǔn)備充分與否將直接影響到整治的效力和成果。前期準(zhǔn)備具有十分重要的作用，它主要包括四個(gè)方面工作：方案擬定工作、摸底調(diào)查工作、思想發(fā)動(dòng)工作、組織協(xié)調(diào)工作。
1、統(tǒng)覽全局，搞好方案擬定工作。方案擬定包括指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員分工、時(shí)間車輛、地點(diǎn)安排等。方案的制定要具體、要詳細(xì)，盡可能考慮周全，對(duì)各種環(huán)節(jié)有可能發(fā)生的情況都要制定相應(yīng)的對(duì)策。
2、深入實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查摸底工作。做好調(diào)查、摸底工作能使我們更好的掌握情況、深入實(shí)際，給我們?cè)谡芜^(guò)程中對(duì)各種當(dāng)事人能采取比較適合的方法，來(lái)達(dá)到整治的效果，不至于被動(dòng)。針對(duì)不同對(duì)象可采取宣傳教育、強(qiáng)制措施等方法。
3、積極動(dòng)員，落實(shí)思想發(fā)動(dòng)工作。充分的動(dòng)員教育工作可以使參加整治的部門(mén)、人員在綜合整治的行動(dòng)中，心往一處想，勁往一處使，不致形成混亂無(wú)序的局面。使隊(duì)員們?cè)谡沃新?tīng)從命令、服從指揮，學(xué)會(huì)采用何種方式、方法來(lái)處理問(wèn)題，了解工作中的注意事項(xiàng)等。
4、統(tǒng)一調(diào)度，保證組織協(xié)調(diào)工作。在整治中，經(jīng)常會(huì)遇到當(dāng)事人阻撓執(zhí)法，甚至用暴力手段傷害執(zhí)法人員的情況，也會(huì)因?yàn)閳?zhí)法人員方法不當(dāng)與當(dāng)事人發(fā)生糾紛沖突。因?yàn)槌枪懿块T(mén)自身權(quán)限的限制，在整治工作中就需要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)法后盾作保障，所以，在整治前與公安部門(mén)協(xié)調(diào)好，對(duì)執(zhí)法中可能發(fā)生的上述情況制訂出相應(yīng)對(duì)策，可以使綜合整治免去一些后顧之憂，從而更為順利的實(shí)施整治工作。
第四題：如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？ 參考答案：
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗：
1、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行，能夠超越自我。
2、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人。
3、走出陰影,克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
五、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系？ 參考答案：
1、文明執(zhí)法是執(zhí)法過(guò)程合乎規(guī)范，不等于放寬政策；嚴(yán)格執(zhí)法是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不等于野蠻執(zhí)法。
2、我認(rèn)為首先要有執(zhí)法的意識(shí)，作為執(zhí)法人員，自己一言一行不僅代表個(gè)人行為，還代表著部門(mén)的形象。
3、其次加強(qiáng)學(xué)習(xí)《行政許可法》，貫徹落實(shí)到基層工作的方方面面，既要完成工作任務(wù)，不徇私舞弊，又要有合乎程序的行為，做到不僅結(jié)果合法，過(guò)程也要合法。
4、遇到難處理的問(wèn)題自己不好解決的，不能回避問(wèn)題，更不能強(qiáng)行解決，多請(qǐng)教部門(mén)里的同事，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
5、總而言之，既要把工作做完，又要把工作做到位，執(zhí)法文明而不放寬，嚴(yán)格而不野蠻。
六、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么？ 參考答案：
這種現(xiàn)象確實(shí)存在，但不是普遍的，是支流而不是主流。一方面，由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，執(zhí)法方式不科學(xué)。另一方面，有些群眾缺乏對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解，不理解和不支持城市管理工作。因此，第一，要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法和科學(xué)執(zhí)法；第二，加大相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，讓群眾了解相關(guān)法律法規(guī)，使他們提高認(rèn)識(shí)以顧全大局。第三，完善管理體制，對(duì)暴力執(zhí)法的人員給予處罰，對(duì)無(wú)理鬧事的群眾也要請(qǐng)求公安部門(mén)進(jìn)行教育，以免造成不良影響。
總之，作為執(zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法；既要按照法律法規(guī)辦事又要熱情服務(wù)。同時(shí)，我們還要加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，讓群眾了解相關(guān)法律法規(guī)。
七、如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦? 參考答案：
對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在誤會(huì)，所以一定要保持冷靜。如果老婆婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在說(shuō)明自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老婆婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明，以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)維持秩序，并公布事情真相和證據(jù)以平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程。
八、作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做? 參考答案：
這種現(xiàn)象是普遍存在的。構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的法律法規(guī)，讓他們知道市容市貌的重要性，讓他們自覺(jué)遵守法律法規(guī)。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要依法處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
九、若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？ 參考答案：
首先，若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定同事的情緒。首先是從這種不利的很難控制的事件中安全撤離，避免出現(xiàn)暴力沖突，避免造成人員傷亡。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果是由于極個(gè)別別有用心的壞人的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處那些煽動(dòng)分子。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。
十、有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 參考答案：
城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：首先，從城管的角度看，他們的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小商販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到小商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了小商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。其次，對(duì)于小商販而言，很多小商販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小商販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。第三，解決城管和小商販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。最后，我們還應(yīng)該總結(jié)出，在日常生活中，除了要注意溝通交流方法之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
十一、對(duì)公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法？ 參考答案：
這種現(xiàn)象的確存在于公務(wù)員職務(wù)內(nèi)，公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，但我覺(jué)得要正確看待。首先我想講一下選擇做公務(wù)員的工作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。我是為實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)社會(huì)和為人民服務(wù)的理想才報(bào)考公務(wù)員職位的。公務(wù)員隊(duì)伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個(gè)體系的運(yùn)作就是為了更高效的為人民服務(wù)，相對(duì)來(lái)講個(gè)人在這個(gè)組織中有多大的官職就顯得不是非常的重要，重要的是各司其職。其次把公務(wù)員看成一條實(shí)現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是不正確的，公務(wù)員升職是對(duì)公務(wù)員個(gè)人能力的認(rèn)可，是為了讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大的才能，他的出發(fā)點(diǎn)也是為人民服務(wù)。本著為人民服務(wù)的理想，我們應(yīng)該立足本崗位，干好本職工作，提高能力和水平。
十二、城管執(zhí)法的主要職責(zé)是什么？ 參考答案：
1、貫徹實(shí)施國(guó)家及本市有關(guān)城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護(hù)城市管理秩序。
2、負(fù)責(zé)本市市政設(shè)施、城市公用事業(yè)管理、城市節(jié)水和停車場(chǎng)管理中的專業(yè)性行政執(zhí)法。城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)集中行使行政處罰權(quán)的范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理（無(wú)證違法建設(shè)處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰）、工商行政管理（無(wú)照經(jīng)營(yíng)處罰）、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護(hù)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理（含拆遷工地管理）、城市河湖管理、黑車、黑導(dǎo)游等13個(gè)方面。
第三篇：城管面試題
11.你為什么要報(bào)考城管 你對(duì)城管的認(rèn)識(shí)和看法是什么?為什么? 12.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系? 文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法本身并不矛盾。嚴(yán)格執(zhí)法的本身就要求文明執(zhí)法，而文明執(zhí)法是嚴(yán)格執(zhí)法的體現(xiàn)。很多人對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法有著不完全正確的理解 認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法就是要對(duì)執(zhí)法對(duì)象貌似和嚴(yán)厲 大聲斥責(zé) 辱罵 甚至動(dòng)手打人 等等，其實(shí)這不是嚴(yán)格執(zhí)法的內(nèi)涵，嚴(yán)格執(zhí)法就要求在執(zhí)法的過(guò)程中嚴(yán)格依照法律程序進(jìn)行 不講徇私枉法，嚴(yán)格認(rèn)定事實(shí)，嚴(yán)格運(yùn)用法律條文，嚴(yán)格執(zhí)法程序。而文明執(zhí)法就要求在行駛上面三個(gè)嚴(yán)格的過(guò)程中對(duì)執(zhí)法對(duì)象予以必要的尊重尤其不能有損執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)，損害了被執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)也同時(shí)損害了執(zhí)法者自身的素質(zhì)形象，損害了法律的尊嚴(yán)，從而影響到執(zhí)法者的形象，影響到管理部門(mén)和被管理者的關(guān)系，影響建立和諧社會(huì)的目標(biāo)。
13.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 首先，由于我國(guó)城管方面的法律法規(guī)還不夠完善，尤其對(duì)于城管執(zhí)法的法律依據(jù)，執(zhí)法程序等方面還不夠完善，因此城管在執(zhí)法過(guò)程中就難免有不嚴(yán)格執(zhí)法 執(zhí)人情法的可能 從而影響到城管部門(mén)的公正形象。因此需要相關(guān)立法部門(mén)對(duì)城管執(zhí)法的執(zhí)法過(guò)程監(jiān)督和提供執(zhí)法的法律依據(jù) 等方面進(jìn)行細(xì)化立法。
其次，不排除部分執(zhí)法者自身素質(zhì)低下 執(zhí)法時(shí)對(duì)百姓態(tài)度惡劣 行為粗暴 從而影響到城管執(zhí)法者在百姓心中的地位。
解決方法：第一，城管執(zhí)法部門(mén)對(duì)自身嚴(yán)格管理，加強(qiáng)道德 業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)教育，第2，適當(dāng)引進(jìn)更高素質(zhì)的城管執(zhí)法人員，比如適量招進(jìn)大學(xué)生來(lái)充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍，同時(shí)盡量減少由社會(huì)人員組成的協(xié)管隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)協(xié)管隊(duì)伍的管理。
再次，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡 導(dǎo)致大量失地農(nóng)民 下崗工人等低技能勞動(dòng)人口的涌入，使他們的生存壓力加大 生存機(jī)會(huì)減少 創(chuàng)業(yè)成本加大 因此就不可避免的會(huì)產(chǎn)生各種小商小販占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象 這就需要城市管理者發(fā)揮自己的智慧 在適當(dāng)時(shí)間 適當(dāng)?shù)攸c(diǎn) 允許這些販夫走卒 適當(dāng)?shù)恼嫉澜?jīng)營(yíng) 同時(shí)也希望政府部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)這些弱勢(shì)勞動(dòng)者的重視 對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)技能培訓(xùn) 增加他們的勞動(dòng)機(jī)會(huì)
第3，某些媒體對(duì)城管執(zhí)法中一些不光彩行為的過(guò)度報(bào)道 放大了 城管執(zhí)法者的負(fù)面行為，因此作為城管部門(mén)在某些執(zhí)法適當(dāng)?shù)男袨樯弦皶r(shí)的進(jìn)行改善 并及時(shí)向群眾作出解釋和保證。加大宣傳，化解自己的公關(guān)危機(jī)。
第四方面 結(jié)合自己對(duì)職位的理解 作個(gè)表態(tài)，比如如果自己是城管人員 將怎么做。拍拍馬屁
14.在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢(shì)是什么? 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速增長(zhǎng)，人民群眾的收入水平會(huì)越來(lái)越高，對(duì)城市環(huán)境會(huì)有越來(lái)越高的要求。同時(shí)隨著政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，弱勢(shì)群體的勞動(dòng)技能，收入水平也會(huì)越來(lái)越高，對(duì)自身的工作 生活環(huán)境也會(huì)有越來(lái)越高的要求。那么作為城市管理者的城管工作趨勢(shì)也將會(huì)從目前單純管理轉(zhuǎn)向服務(wù)方面。同時(shí)，對(duì)城管工作者的工作能力和工作態(tài)度也會(huì)有更高的要求。這個(gè)題目回答有點(diǎn)費(fèi)力，最好能舉點(diǎn)例子，證明一下自己的觀點(diǎn)。27.單位派你到下屬單位蹲點(diǎn)工作，而下屬單位的同事卻認(rèn)為是上級(jí)不信任，讓你來(lái)監(jiān)督的，工作處處不配合，你怎么辦？
首先到下屬單位檢查工作屬于正常的公務(wù)范圍，既不針對(duì)事，也不針對(duì)人，要做好讓下屬單位的解釋說(shuō)明工作，讓他們放下思想包袱，拋掉抵觸心里。其次，來(lái)蹲點(diǎn)工作目的是要詳細(xì)了解下屬單位的工作情況，因?yàn)椴糠窒聦賳挝豢赡艽嬖谥鴮?duì)上報(bào)好不報(bào)壞的現(xiàn)象，我應(yīng)該盡可能的了解和幫助他們解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，為本單位今年的工作總結(jié)和上級(jí)單位來(lái)年的工作計(jì)劃的制定提供第一手資料。最后，在工作的過(guò)程中要注意自己的言行和態(tài)度，要真正融入到單位的工作和生活中去，做一個(gè)同事信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的人，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)
28.對(duì)“天資不如學(xué)問(wèn)，學(xué)問(wèn)不如處事，處事不如為人”，你怎么看？
我認(rèn)為天資，學(xué)問(wèn)，處事，為人是檢驗(yàn)一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵要素。但是金無(wú)赤足，人無(wú)完人，每個(gè)人都會(huì)有不足，很難做到面面俱到；而學(xué)問(wèn)，處事，為人這三要素都需要靠后天的培養(yǎng)和積累，所以說(shuō)成功與否與自生的努力密切相關(guān)。古語(yǔ)有云：“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不到”，謙虛的心態(tài)和刻苦的精神是求知航程中的一艘輕舟，它能載著我們到達(dá)知識(shí)的彼岸；”知識(shí)就是力量“只有掌握了更多的知識(shí)，在能更好的解決工作和生活中碰到的問(wèn)題，而在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中又能積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的就是這個(gè)道理，學(xué)問(wèn)和處事應(yīng)該是相輔相成的。在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，在做事的方法上我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從小事做起從簡(jiǎn)單的事做起，要不斷的積累和提高自己的能力，“泰山不拒細(xì)壤故能成其高，江海不擇細(xì)流故能就其深”，細(xì)節(jié)往往是決定成敗的關(guān)鍵；在做人的原則上應(yīng)該大度，在眼光上要看的高，在心態(tài)上要放得開(kāi)，在肚量上要容得下，要做到大禮不辭小讓。如果我有幸成為一名公務(wù)員，我一定要在工作中時(shí)刻要求自己，不斷的學(xué)習(xí)和提高自己做人和做事的方法，努力讓自己成為一名群眾滿意，同事喜歡，領(lǐng)導(dǎo)信任的人。29.城管工作人員的7個(gè)職責(zé)是什么？
30.你為什么要報(bào)考城管 你對(duì)城管的認(rèn)識(shí)和看法是什么?為什么? 31.談?wù)勀銓?duì)城管這個(gè)工作的看法,暴力執(zhí)法和抗法的看法, 對(duì)職務(wù)的理解
1.單位派你到下屬單位蹲點(diǎn)工作，而下屬單位的同事卻認(rèn)為是上級(jí)不信任，讓你來(lái)監(jiān)督的，工作處處不配合，你怎么辦？
答： 同工作、同勞動(dòng)，用事實(shí)說(shuō)話，用一顆真誠(chéng)的心消除誤解。
2.用幾個(gè)形容詞描述一下你對(duì)“朋友”的理解。答：支持、理解、信任的對(duì)象。3.對(duì)“天資不如學(xué)問(wèn)，學(xué)問(wèn)不如處事，處事不如為人”，你怎么看？ 答：典型的“社會(huì)哲學(xué)”，有一定道理，但不是絕對(duì)。我認(rèn)為再加一句“為人不如做事”，不做事枉費(fèi)“天資”、“學(xué)問(wèn)”，僅鉆營(yíng)“為人”也是枉然。4.你在執(zhí)法當(dāng)中，對(duì)于暴力抗法你如何對(duì)待？ 答：報(bào)警。
5.有居民反映附近一家餐飲店油煙比較大,領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查,你會(huì)調(diào)查什么,包括細(xì)節(jié)。答：到后廚看看油煙排煙通道位置，查看《排污許可證》（環(huán)保局核發(fā)），詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)多少年了，可否接到過(guò)附近居民的油煙擾民反映并有什么相應(yīng)的解決辦法。走訪居民，認(rèn)真詢問(wèn)并做好筆錄，回來(lái)整理后以書(shū)面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示意見(jiàn)。
城管面試題及參考答案匯集 陳建軍整理，轉(zhuǎn)載注明出處 2010年9月25號(hào)益陽(yáng)城管綜合管理面試題 題目的材料是經(jīng)濟(jì)房的分配問(wèn)題。
題目一：造成經(jīng)濟(jì)房分配虛假的原因是什么? 經(jīng)濟(jì)房是政府用來(lái)來(lái)解決大中城市普通居民的居住問(wèn)題，對(duì)普通的市民來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經(jīng)濟(jì)房分配虛假現(xiàn)象，導(dǎo)致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房?jī)r(jià)虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國(guó)家法律政策的空子，以炒房、賣房來(lái)牟取暴利，他們一味貪圖個(gè)人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益，特別是中下階層的普通老百姓的利益，沒(méi)有正確的人生觀、價(jià)值觀，過(guò)于追求拜金主義。
第二，經(jīng)濟(jì)房政策宣傳不夠，廣大老百姓對(duì)這項(xiàng)政策并不了解，沒(méi)有一個(gè)維護(hù)自己基本利益的法律認(rèn)識(shí)，以致于在經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問(wèn)題上，沒(méi)有以法律武器來(lái)維權(quán)。
第三，我認(rèn)為最主要的原因是我們有些政府過(guò)于追求形象工程、政績(jī)工程，在相關(guān)政策的落實(shí)上，并沒(méi)有切實(shí)去狠抓落實(shí)下去，在政策出臺(tái)之后，政府部門(mén)就更應(yīng)該去嚴(yán)格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去。
總之，國(guó)家相關(guān)政府要重視這個(gè)經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問(wèn)題，尤其是像經(jīng)濟(jì)適用房這樣大中城市居民“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的最大之“利”，更應(yīng)該是地方官員“權(quán)所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門(mén)不僅要加強(qiáng)對(duì)炒房者的打擊力度，嚴(yán)格制定相關(guān)法律進(jìn)行約束，同時(shí)也要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)房政策的宣傳，更要嚴(yán)格加強(qiáng)自身建設(shè)，多注重社會(huì)公平問(wèn)題。題目二：上門(mén)調(diào)查確認(rèn)住戶身份是否真實(shí)，如果有人不開(kāi)門(mén)，你怎么讓住戶開(kāi)門(mén)?
首先，我會(huì)確認(rèn)一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來(lái)訪的原因，希望他配合，但那人還是不開(kāi)門(mén)，我會(huì)思考他不開(kāi)門(mén)的原因，可能是由于屋里人有什么困難開(kāi)不了門(mén)，也可能是該住戶身份存在疑點(diǎn)。
其次，我會(huì)向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進(jìn)行對(duì)該住戶的大致了解，并請(qǐng)求他們來(lái)幫助，要求該住戶開(kāi)門(mén)。
再次，如果該住戶還是不開(kāi)門(mén)，我會(huì)向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示，是否采取強(qiáng)制開(kāi)門(mén)的方法，要求其開(kāi)門(mén)。
最后，我相信，辦法總比困難多，對(duì)于上門(mén)調(diào)查工作，難免會(huì)遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅(jiān)持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。
題目三：組織一次住戶身份是否真實(shí)調(diào)查活動(dòng)，怎么組織? 對(duì)住戶身份進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng)，有利于我們了解住戶基本情況，對(duì)住戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也有利于對(duì)住戶的管理，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)房適用上，更需要對(duì)住戶的真實(shí)情況進(jìn)行了解，做出一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的判斷。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：
第一，向社區(qū)管理部門(mén)求助，了解一下各個(gè)住戶入住時(shí)間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個(gè)調(diào)查預(yù)案，交予領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
第二，召開(kāi)一個(gè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，告知他們這次調(diào)查的主要目的，希望他們主動(dòng)參與調(diào)查工作，運(yùn)用監(jiān)督權(quán)力，提供一些真實(shí)、有效的信息。第三，在調(diào)查過(guò)程中，要挨家挨戶做好詳細(xì)的記錄。第四，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行妥善處理，涉及隱私的不得公開(kāi)。
第五，對(duì)這次的組織情況，做一個(gè)書(shū)面材料總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此參考答案來(lái)源于：陳建軍面試工作室論壇
2010年5月4日吉林某市城管局公選科級(jí)干部面試題
1、鬧市區(qū)里要建設(shè)廉租房，作為相關(guān)政府部門(mén)負(fù)責(zé)人，你會(huì)調(diào)查哪些情況?
2、城管去掃大街，媒體進(jìn)行了采訪并對(duì)此事質(zhì)疑，說(shuō)是搞形式主義，城管人員手已經(jīng)起泡，但被說(shuō)是養(yǎng)尊處優(yōu)，做環(huán)衛(wèi)工人也不稱職，假如你是城管的負(fù)責(zé)人你怎么面對(duì)媒體?
3、現(xiàn)在全國(guó)的城管部門(mén)形像都不是很好，媒體上經(jīng)常有城管的負(fù)面報(bào)道，你怎么看待此現(xiàn)象?應(yīng)該如何解決? 2010年4月18日湖南長(zhǎng)沙城管面試題
(題目系陳建軍團(tuán)隊(duì)考生回憶，可能與原題有偏差。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)有題本，三題，時(shí)間10分鐘
一、現(xiàn)在一些企業(yè)，為了加強(qiáng)管理在辦公室安攝像頭監(jiān)控，對(duì)此，你怎么看?
二、某企業(yè)引進(jìn)一套先進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)流程，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，你如何辦?
三、單位準(zhǔn)備推薦一名職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束升職，你和另一名同事，學(xué)歷、經(jīng)歷、能力相當(dāng)，表現(xiàn)很好，是這次推薦的二個(gè)候選人，請(qǐng)問(wèn)你如何看待這次機(jī)會(huì)，怎么對(duì)待把握這次機(jī)會(huì)? 2009年11月14日福建省事業(yè)單位考試(城管)面試題
1、談?wù)勀銓?duì)腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤(rùn)滑劑這句話的看法。
2、你是城管工作人員，談?wù)勀愦蛩闳绾翁岣叱枪芄ぷ餍?2009年9月月13日上海盧灣城管面試題 1.報(bào)考該崗位的優(yōu)勢(shì)與不足。
2.對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗有什么看法。3.組織一次職工卡拉ok比賽。
4.你負(fù)責(zé)單位的考勤，有位老職工經(jīng)常遲到早退，你該怎么辦。
5.你與家人精心安排了一次家庭聚會(huì)，正巧那天晚上你要參加一個(gè)工作晚餐，怎么辦。6.你對(duì)城管有哪些了解。
7.對(duì)現(xiàn)在流動(dòng)攤販和執(zhí)法人員的“貓捉老鼠”情況，你有什么見(jiàn)解 913松江城管第一場(chǎng)面試真題（好像不是結(jié)構(gòu)化面試）
1、你畢業(yè)的大學(xué)?所學(xué)專業(yè)?
2、以前的工作經(jīng)歷簡(jiǎn)單介紹下?
3、對(duì)于報(bào)考職位，你是怎么看的?
4、相對(duì)于其他人，報(bào)考該職位你有哪些優(yōu)勢(shì)?
5、你以前工作中，有無(wú)成功地完成某項(xiàng)任務(wù)?舉一個(gè)例子
6、關(guān)于“抓住一個(gè)小偷，獎(jiǎng)勵(lì)50元”，你怎么看?
7、若工作得不到認(rèn)可，你會(huì)怎么處理?
8、若你負(fù)責(zé)的信息泄露了，你會(huì)怎么處理? 城管面試模擬題及參考答案：
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦? 對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做? 這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。3.若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)? 首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。城管看法類
1..一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建?！倍聦?shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理? “如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題? 自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題?
一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：
一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高
三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法? 第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決 4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題? 城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
城管面試題模擬題
1、你為何要報(bào)考城管?
2、你對(duì)當(dāng)前城管工作有什么看法和認(rèn)識(shí)?(也就是談?wù)剬?duì)城管工作的認(rèn)識(shí))
3、對(duì)于目前的執(zhí)法環(huán)境，你覺(jué)得城管工作的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是怎樣的?
4、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
5、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么?
城管應(yīng)該是屬于 城市綜合治理辦公室 屬下的一個(gè)部門(mén)，屬于市政府下屬一個(gè)單位，有執(zhí)法權(quán)利，職責(zé)是治理市容市貌，對(duì)占道擺攤、亂搭亂建等影響市容和交通的都可以管。他們對(duì)違規(guī)的東西只能暫扣，出具暫扣證明，然后被扣的帶暫扣證明去他們辦公室接受處理，接受教育或者罰款，并表示不再犯了可以領(lǐng)回東西，只能暫扣不能沒(méi)收的。但是，一般城管欺負(fù)的對(duì)象都是比較貧苦的種菜做手工或流浪藝人下崗工人等，都是無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)無(wú)錢(qián)的，沒(méi)收的東西一般也不是很值錢(qián)，相比罰款，可能罰款比東西價(jià)值要大的多。再說(shuō)一般都是氣勢(shì)洶洶強(qiáng)制搬上車就走，都不開(kāi)扣留或沒(méi)收收據(jù)的，被扣了的人有的也不知去哪里找他們要東西去，有的甚至是當(dāng)場(chǎng)就把爐子攤子給你砸了的。
如果砸了我的攤子，我肯定會(huì)報(bào)警抓他或者起訴他的，但是一般人不太清楚這些道道，有的人知道，但是和城管他們折騰起來(lái)，又費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力，還要花錢(qián)。他們都要養(yǎng)家糊口啊，再說(shuō)官司打到最后誰(shuí)輸誰(shuí)贏也很難說(shuō)，城管是市委市政府下屬，法院也是市委市政府下屬，法院幫他們找一些法律法規(guī)出來(lái)，城管就不會(huì)輸了。所以一般也就沒(méi)人去和他們抗?fàn)帲簿驮炀土爽F(xiàn)在城管這種相當(dāng)于 打 砸 搶 的奇怪現(xiàn)象。
但是希望這只是暫時(shí)的一些現(xiàn)象吧，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擺攤者的素質(zhì)、城管的素質(zhì)的提高，以及國(guó)家法律法規(guī)的完善，希望再過(guò)幾年就沒(méi)有這些事情了
第一題一般是自我認(rèn)知類型的，就是你怎么介紹好膩?zhàn)约?/p>
第二題一般是考你的應(yīng)變能力，比如你在執(zhí)法是怎么處理突發(fā)事件
第三題一般是社會(huì)想象的認(rèn)識(shí)，比如叫你怎么看待現(xiàn)在城管“四面楚歌”的現(xiàn)象，怎么決絕等
有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 首先承認(rèn)這種現(xiàn)象存在 但只是少數(shù)
由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠完善，處理態(tài)度不夠好。而有些群眾面對(duì)影響自身利益的事認(rèn)識(shí)不夠 缺乏對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解 造成了以上局面 對(duì)此我認(rèn)為 第一：要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn) 讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法 熱情服務(wù)恪盡職守 同時(shí)加大相關(guān)法規(guī)宣傳力度 讓群眾了解相關(guān)法規(guī) 提高認(rèn)識(shí)要顧全大局。
第二：在執(zhí)法過(guò)程中雙方要相互理解體諒，大家誰(shuí)跟誰(shuí)都沒(méi)有仇恨 城關(guān)是為了工作 商販?zhǔn)菫榱松?執(zhí)法部門(mén)可以劃定一些區(qū)域提供給商販 從而使他們不再占道經(jīng)營(yíng)。不再影響交通市容等 第三：完善管理體制 對(duì)暴力執(zhí)法的人員給予處罰 對(duì)群眾鬧事的也要請(qǐng)求公安部門(mén)寓意管制 以免造成不良影響
總之 作為執(zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法 又要文明執(zhí)法 要照規(guī)章辦事又要熱情服務(wù) 將管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)行 變堵為疏 爭(zhēng)取得到廣大人民的信任和接受畢竟我們執(zhí)法也是為了更廣大人民群眾的利益。
人際交往類
1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時(shí)間】：約4分鐘。【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。【測(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力?！緟⒖即鸢浮浚?/p>
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。
（公務(wù)員考試中的一個(gè)題）第三題 心理題：如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算
表現(xiàn)
【解析】這樣的題很可能暗示你在這次面試表現(xiàn)不佳，提示你出局。也有可能測(cè)試你的心理穩(wěn)定程度，如果表現(xiàn)的非常緊張，肯定會(huì)給面試官留下壞印象。
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗.第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī).第五、再接再厲,成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng).城管執(zhí)法大隊(duì)主要職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章和省市有關(guān)城市管理的方針、政策，起草并實(shí)施城市管理方面的行政規(guī)范性文件。
2、主管城區(qū)城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，行使相對(duì)集中的下列行政處罰權(quán)：
（1）行使市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是城市建筑外立面、門(mén)窗開(kāi)設(shè)、離地物品、著地物品、道路容貌、城雕街景藝術(shù)、占道、戶外廣告、戶外宣傳品、亂張貼、運(yùn)輸車輛容貌、餐飲、建筑垃圾、廢棄物的處置、公共行為、破壞公共設(shè)施等違反《浙江省城市市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》行為的行政處罰權(quán)。
（2）行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定進(jìn)行建設(shè)的。具體包括：①未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的；②未按照批準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)的；③建筑物、構(gòu)筑物超過(guò)批準(zhǔn)期限應(yīng)拆未拆的。（3）行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是①未經(jīng)批準(zhǔn)或未按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施城市公共綠地、居住區(qū)綠地、風(fēng)景林地和干道綠化帶的行為；②破壞、砍伐、擅自修剪、遷移城市樹(shù)木、花草的行為；③破壞城市綠化設(shè)施的行為；④占用城市綠化用地的行為；⑤擅自在城市綠化用地內(nèi)開(kāi)設(shè)商業(yè)服務(wù)攤點(diǎn)、設(shè)立廣告牌的行為。
（4）行使市政公用管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是①擅自占用、挖掘城市道路等市政設(shè)施的行為；②未及時(shí)補(bǔ)缺、修復(fù)管線及附屬設(shè)施的行為；③機(jī)動(dòng)車在非指定的城市道路上試剎車、停放及在人行道上行駛、停放的行為；④挪動(dòng)、毀損管線、窨井等附屬設(shè)施的行為；⑤擅自拆除、遷移、改動(dòng)、非法占用城市道路照明設(shè)施的行為。
（5）行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的生產(chǎn)、生活噪音污染和城區(qū)飲食服務(wù)業(yè)違法排污等行為的行政處罰權(quán)。
（6）行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)在城市道路、廣場(chǎng)等室外公共場(chǎng)所無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的行政處罰權(quán)。（7）行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占城市人行道行為的行政處罰權(quán)。（8）履行法律、法規(guī)和規(guī)章或者政府規(guī)定的其他職責(zé)。
情景模擬類
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦?
對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。
如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。
事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。
3.若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。”而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理？
“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題？
一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：
一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高
三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法！
第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決
4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。
其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
人際交往類
1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時(shí)間】：約4分鐘。
【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。
【測(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。
【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。
（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。
2.如果在行政執(zhí)法時(shí)，有親戚朋友向你求情，怎么辦? 對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該從處理時(shí)和處理后兩個(gè)方面來(lái)做：
首先，是處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重。如果非常嚴(yán)重，那么只有大義滅親,依法處理。如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理。這時(shí)可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過(guò)是我自己掏錢(qián)包罷了。第二，是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生。我覺(jué)得有兩種途徑：一是在平時(shí)的工作生活中，在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你；二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
3.你單位領(lǐng)導(dǎo)的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理！
第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。不要正面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾。
第二，我會(huì)反思領(lǐng)導(dǎo)為什么批評(píng)自己，首先從自己身上找原因。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雖然脾氣很差，但一定有其過(guò)人之處才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作必定有其獨(dú)到的見(jiàn)解，而我作為單位的新人，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷不足，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，多找自己的缺點(diǎn)。并在以后的工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第三，平時(shí)多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出。
4.假若你到某機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)脾氣較急躁，批評(píng)下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦？
應(yīng)當(dāng)從與人為善，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，敢于諫言方面考慮
組織結(jié)構(gòu)類
1.現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作分建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，對(duì)于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動(dòng)，由公務(wù)員主動(dòng)下訪，你單位的領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你，你怎么來(lái)組織！我是這樣思考的
首先確定下訪活動(dòng)的主題，下訪人員，進(jìn)行方式，下訪地點(diǎn)，行程安排等等事前的準(zhǔn)備工作，以書(shū)面形式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批并指出修改意見(jiàn)。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點(diǎn)相關(guān)部門(mén)，讓他們組織活動(dòng)進(jìn)行的場(chǎng)所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊(duì)為這次活動(dòng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。
第三，在活動(dòng)進(jìn)行期間，注意協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，及時(shí)處理突發(fā)事件，使工作更好的展開(kāi)，全力保證這次活動(dòng)的順利進(jìn)行，并認(rèn)真聽(tīng)取，對(duì)人民群眾的意見(jiàn)做好記錄。第四，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)以書(shū)面形式匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，找出成功之處及不足之處，為以后組織類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
2.市委、市政府正在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年，決定開(kāi)展萬(wàn)名干部大下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為下訪。如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓你提出活動(dòng)方案，你有何處理意見(jiàn)？
應(yīng)當(dāng)從以下幾方面提出處理意見(jiàn)：調(diào)查摸底、確定重點(diǎn)地區(qū)和下訪內(nèi)容、搞好時(shí)間安排、進(jìn)行人員抽調(diào)、確立完成時(shí)間。
3.城管局和工商局準(zhǔn)備聯(lián)手搞一次整頓市場(chǎng)活動(dòng)，問(wèn)，你如果是其中的組織者，你應(yīng)該怎么組織？
這次整頓市場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)兩個(gè)單位，對(duì)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者都有積極的作用，我一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)全面的組織好這次整頓活動(dòng)。首先要進(jìn)行計(jì)劃策劃。要將兩個(gè)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人集中起來(lái)進(jìn)行會(huì)議研究，確定整頓活動(dòng)的時(shí)間，所需要參加的人員，整頓檢查的事項(xiàng)，以及必要的經(jīng)費(fèi)，并對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性的問(wèn)題確定防范的措施。將完成的計(jì)劃報(bào)告交予兩方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核完畢經(jīng)過(guò)修改之后就進(jìn)入具體的組織實(shí)施過(guò)程。
其次，具體的組織實(shí)施過(guò)程。將確定的指導(dǎo)方案通知到人，進(jìn)行必要的會(huì)議交流，將每個(gè)人所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)安排到人，確保計(jì)劃執(zhí)行的全面性，準(zhǔn)確性。之后讓各個(gè)同志深入到他的工作中去。并且對(duì)其中兩個(gè)單位的同志進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，讓兩個(gè)單位能夠形成合力，更好的完成這次工作。
再次，進(jìn)入事后的總結(jié)反饋階段。將執(zhí)行情況匯報(bào)給本單位領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的進(jìn)展及成果，并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。并向?qū)Ψ絾挝坏呢?fù)責(zé)人聽(tīng)取對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并將本單位的思想與對(duì)方進(jìn)行交流，把這次活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行很好的整改，并且吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后遇到這樣的問(wèn)題時(shí)能夠與對(duì)方單位更好的進(jìn)行配合。
最后，進(jìn)行個(gè)人的總結(jié)。自己在此次活動(dòng)中的失誤，所得到的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。爭(zhēng)取以后的工作避免再犯類似錯(cuò)誤，并且如有相同的活動(dòng)需要我的組織，能夠做的更好，游刃有余。
現(xiàn)場(chǎng)演講類
1.一個(gè)老太太在街邊賣雞蛋，你和你的同事正在執(zhí)法，同事不小心碰翻了老太太的一筐雞蛋，這時(shí)周圍的群眾情緒都比較激動(dòng)，假設(shè)評(píng)委就是群眾，用3分鐘的演講處理一下當(dāng)時(shí)的情況。
老大娘和各位群眾,我代我的同事先向大家道個(gè)歉。國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)城管局要溫情執(zhí)法，百姓是我們的衣食父母，先不管打翻了雞蛋筐是有意無(wú)意，我們都會(huì)按照市場(chǎng)價(jià)格如數(shù)賠償?shù)?。希望大家原諒我們的無(wú)意行為。工作中誰(shuí)都會(huì)有或大或小的失誤,希望大家能夠諒解。我們對(duì)剛才的行為，表示我們最真摯的歉意.我們也是在執(zhí)行國(guó)家的法律。大家都希望我們的城市能僅僅有條，維護(hù)城市的整潔是我們的職責(zé)，也是我們的義務(wù)。我們正是通過(guò)這種執(zhí)法活動(dòng)來(lái)為你們服務(wù)的。希望大家能夠支持的我們的工作，支持我們的工作。更好的維護(hù)你們的權(quán)利，履行你們的義務(wù) 最后，希望大家原諒我們無(wú)意的行為，再一次向各位表示我們的歉意
2.單位組織一個(gè)下屬單位培訓(xùn),請(qǐng)作培訓(xùn)前的講話 各兄弟單位的同事們，大家好！首先：非常感謝大家能準(zhǔn)時(shí)來(lái)參加這次非常重要的培訓(xùn)會(huì)，相信在座的都是各個(gè)單位的業(yè)務(wù)骨干，單位精英，希望大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容！
第二：古語(yǔ)云：不學(xué)則退，退則落后。這次培訓(xùn)，是在我們單位順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，在非常關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次非常重要的培訓(xùn)，大家一定要認(rèn)識(shí)到這次培訓(xùn)的重要性，第三：這次培訓(xùn)之后，我們將要組織一次非常嚴(yán)格的考試，對(duì)各位學(xué)員在培訓(xùn)期間的成績(jī)進(jìn)行考評(píng)，考試合格者，發(fā)給合格證書(shū)，不合格的將會(huì)受到一定的處罰，再一對(duì)一的對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，如果還達(dá)不到要求，就要考慮你是否適應(yīng)職位的要求了。
最后，大家回去之后，要組織本單位的在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高總體業(yè)務(wù)水平，有必要對(duì)員工采取考試的形式進(jìn)行考評(píng)。
接下來(lái)，培訓(xùn)正式開(kāi)始，請(qǐng)某某某老師，大家鼓掌！
3.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
首先,就我個(gè)人來(lái)看文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法是一種相互促進(jìn)的關(guān)系,只有在文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)法，才能體現(xiàn)城市執(zhí)法力度!其次,文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法兩者缺一不可,文明執(zhí)法的一層含義就是執(zhí)法要文明,不動(dòng)粗,是讓市民配合執(zhí)法進(jìn)程;而嚴(yán)格執(zhí)法則要求我們按照法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行執(zhí)法,做到有法可依,有據(jù)可查,這也是我們依法治國(guó)過(guò)程中的重要的一步,需要我們時(shí)刻牢記在心!
4.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 原因是多方面的,我大致的歸納成以下幾點(diǎn)： 1.城管執(zhí)法體制不健全
2.宣傳不到位，溝通渠道不暢通。3.野蠻執(zhí)法
5.在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
首先,我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是城管執(zhí)法職能化的轉(zhuǎn)變.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我們要將城管的職能具體的落實(shí)到城市管理的方方面面,盡可能的細(xì)化職能,同時(shí)用法律賦予這些職能更深刻的意義.另一方面,城管隊(duì)伍自身化建設(shè)要加強(qiáng),主要有幾個(gè)方面的內(nèi)容:1.處理問(wèn)題是的方式方法是否妥當(dāng)2.城管自身對(duì)一些法律法規(guī)掌握的是否牢固3.市民對(duì)城管工作的滿意度如何,只有在管理好城市的同時(shí),又贏得了民心,那才是真正的好!
總結(jié)：
第一招法：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生??總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
第二招法：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。
第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)）
優(yōu)缺點(diǎn)類：
尺有所短，寸有所長(zhǎng)；
金無(wú)足赤，人無(wú)完人；
目標(biāo)希望類：
困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)；
船到橋頭自然直；
堅(jiān)持就是勝利；
人際關(guān)系類：
身正不怕影子斜； 字串4
有理走遍天下，無(wú)理寸步難行；
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心；
忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空；
勿以惡小而為之，勿以善小而不為； 字串5
三人行，必有我?guī)煟?/p>
水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒 結(jié)束語(yǔ)
感謝你們的辛勤勞動(dòng)，幫助我順利完成本次面試
各位考官也辛苦了，我就不補(bǔ)充了。這次的面試機(jī)會(huì)難得而寶貴,我的收獲很大,經(jīng)歷是一筆財(cái)富，我會(huì)不斷努力，不斷進(jìn)步！再次感謝各位考官的辛勤工作！再見(jiàn)！
各地成立的城市執(zhí)法管理局職責(zé)有所不同，以下供參考：
1、行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；
2、行使城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
3、行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
4、行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
5、行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)社會(huì)生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對(duì)向大氣排放有毒有害氣體和煙塵的行政處罰權(quán)，對(duì)在城市建成區(qū)排廢生活污水的行政處罰權(quán)；
6、行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)無(wú)照流動(dòng)商販的行政處罰權(quán)；
7、行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占道路行為的行政處罰權(quán)；
8、行使旅游管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
9、行使文化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
10、行使燃?xì)狻⒐┧?、排污管理方面法律、法?guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
11、行使生豬屠宰管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
12、行使煙花爆竹管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
13、行使法律、法規(guī)、規(guī)章和省、市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)
難點(diǎn)
一、城管職能的不斷擴(kuò)大化帶來(lái)管理難度
二、城市管理工作中職責(zé)不明，缺乏有效的制約機(jī)制
三、城管工作中一些老大難問(wèn)題得不到根本解決
四、不是天天執(zhí)法,為了應(yīng)付檢查而執(zhí)法,很難得到支持與理解
五、被管理者沒(méi)有相應(yīng)的素質(zhì)與理念,難以溝通無(wú)法支持工作
六、執(zhí)法人員素質(zhì)低下,野蠻執(zhí)法,濫用職權(quán),失去民心
七、需要執(zhí)法人員維護(hù)利益時(shí)得不到相應(yīng)得保障,收取各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),形成對(duì)立面,產(chǎn)生抵觸情緒,不利于執(zhí)法
建議
盡可能的盡快為“城市管理”專門(mén)立法
加大宣傳力度
加大對(duì)城市管理的投入
提倡人性化管理
加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作
強(qiáng)化素質(zhì),提高執(zhí)法人員自身修養(yǎng),做到文明執(zhí)法
加強(qiáng)宣傳,提高被管理者的守法意識(shí)
站在被管理者角度,給出合理政策,避免被管理者不文明經(jīng)商行為.現(xiàn)狀問(wèn)題
自××實(shí)行城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)以來(lái)，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見(jiàn)的成果的同時(shí)，也暴露出了一些問(wèn)題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊(duì)員自身存在一些問(wèn)題。城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗(yàn)，但法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)缺乏，在法制意識(shí)漸強(qiáng)的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會(huì)不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識(shí)，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊(duì)員產(chǎn)生了一些心理問(wèn)題。如：自卑心理：部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，群眾對(duì)城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來(lái)了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對(duì)象一般是下崗職工、無(wú)業(yè)人員以及殘疾人等弱勢(shì)群體，這部分人中很多一家子就靠一個(gè)無(wú)證小攤點(diǎn)謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊(duì)員在對(duì)他們執(zhí)法時(shí)同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)對(duì)工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)覺(jué)得執(zhí)法就是簡(jiǎn)單的處罰，自己頭頂國(guó)徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見(jiàn)的暴力抗法給城管隊(duì)員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對(duì)人存在的一些問(wèn)題。隨著××城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來(lái)工涌入××，有些外來(lái)務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識(shí)淡薄，私開(kāi)無(wú)證診所，私設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)等行為屢見(jiàn)不鮮。在他們想來(lái)，他們是靠勞動(dòng)來(lái)養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊(duì)員在對(duì)他們的行為進(jìn)行依法教育時(shí)，他們表面接受教育，實(shí)則跟城管隊(duì)員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊(duì)員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對(duì)他們長(zhǎng)期教育無(wú)用后，城管隊(duì)員對(duì)他們的執(zhí)法方式就容易變的簡(jiǎn)單粗暴的怪狀中（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）去。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)小攤點(diǎn)可以是他們一家的主要收入來(lái)源，所以城管隊(duì)員在對(duì)他們?nèi)【啎r(shí)，會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)大的抵觸情緒，“誰(shuí)斷我生路我就與誰(shuí)拼命”的想法就會(huì)產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開(kāi)展到現(xiàn)在還沒(méi)有一部針對(duì)城管系統(tǒng)的法律出臺(tái)。城管執(zhí)法工作在實(shí)際操作中，常常會(huì)遇到無(wú)法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實(shí)際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法相對(duì)人缺乏強(qiáng)有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊(duì)員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊(duì)員只要沒(méi)扣住工程車，即使開(kāi)具停違書(shū)，工地方也可以把停違書(shū)扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒(méi)辦法。再如有的流動(dòng)攤販明明是在路邊經(jīng)營(yíng)，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時(shí)，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊(duì)員攔下他們時(shí)，他們則說(shuō)只是路過(guò)，并無(wú)經(jīng)營(yíng)，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營(yíng)的證據(jù)。執(zhí)法隊(duì)員如事先不對(duì)他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒(méi)辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對(duì)集中行政處罰權(quán)沒(méi)有賦予執(zhí)法部門(mén)限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒(méi)規(guī)定城管執(zhí)法隊(duì)員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時(shí)來(lái)得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊(duì)員受傷事件屢見(jiàn)報(bào)端，遇到這種事還得公安部門(mén)出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
如何解決以上問(wèn)題，我認(rèn)為：
首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對(duì)自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”?？梢越⒊枪軋?zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。
其次，提高城管隊(duì)員的思想業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊(duì)員執(zhí)法時(shí)要做到依法執(zhí)法、鐵面無(wú)私，樹(shù)立執(zhí)法的威信。同時(shí)要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹(shù)立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。
再次，對(duì)涌入的大批外來(lái)人員要加強(qiáng)管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)為滿足市民消費(fèi)需要，可以開(kāi)設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廉價(jià)出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。
最后，加大城管宣傳力度。通過(guò)多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識(shí)城市管理的重要性，動(dòng)員市民自覺(jué)參與到城市管理過(guò)程中去
第四篇：城管面試題11
11.你為什么要報(bào)考城管 你對(duì)城管的認(rèn)識(shí)和看法是什么?為什么? 12.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系? 文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法本身并不矛盾。嚴(yán)格執(zhí)法的本身就要求文明執(zhí)法，而文明執(zhí)法是嚴(yán)格執(zhí)法的體現(xiàn)。很多人對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法有著不完全正確的理解 認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法就是要對(duì)執(zhí)法對(duì)象貌似和嚴(yán)厲 大聲斥責(zé) 辱罵 甚至動(dòng)手打人 等等，其實(shí)這不是嚴(yán)格執(zhí)法的內(nèi)涵，嚴(yán)格執(zhí)法就要求在執(zhí)法的過(guò)程中嚴(yán)格依照法律程序進(jìn)行 不講徇私枉法，嚴(yán)格認(rèn)定事實(shí)，嚴(yán)格運(yùn)用法律條文，嚴(yán)格執(zhí)法程序。而文明執(zhí)法就要求在行駛上面三個(gè)嚴(yán)格的過(guò)程中對(duì)執(zhí)法對(duì)象予以必要的尊重尤其不能有損執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)，損害了被執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)也同時(shí)損害了執(zhí)法者自身的素質(zhì)形象，損害了法律的尊嚴(yán)，從而影響到執(zhí)法者的形象，影響到管理部門(mén)和被管理者的關(guān)系，影響建立和諧社會(huì)的目標(biāo)。
1，你被錄用了，怎么開(kāi)展你的工作？
1，盡快熟悉工作，適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)一步了解本單位的工作職能，組織結(jié)構(gòu)及基本狀況，尤其是我所在崗位職責(zé)~~~~ 2，積極學(xué)習(xí)，肯于求教 剛進(jìn)入新單位，新的環(huán)境，新的崗位，需要學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)，老同志，同事，爭(zhēng)取早日勝任工作
3，服從安排，踏實(shí)做事 貫徹好領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)和要求，按時(shí) 高質(zhì)量完成，為自己創(chuàng)造有利的環(huán)境
4，謙虛謹(jǐn)慎，低調(diào)做人 與同事多交流，溝通，增加感情，識(shí)大體，顧大局。5，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新
2，如果被錄用了，怎么配合同事的工作
1，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，明確要求我在這項(xiàng)工作中配合，那我~~（服從，大力）~ 2，根據(jù)單位工作制度和程序，應(yīng)當(dāng)配合的(積極聯(lián)系同事。爭(zhēng)取做好)3，同事需要我的，爭(zhēng)取做好本職工作~~ 4，配合同事工作，不能影響工作正常進(jìn)行
11.你為什么要報(bào)考城管 你對(duì)城管的認(rèn)識(shí)和看法是什么?為什么? 12.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系? 文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法本身并不矛盾。嚴(yán)格執(zhí)法的本身就要求文明執(zhí)法，而文明執(zhí)法是嚴(yán)格執(zhí)法的體現(xiàn)。很多人對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法有著不完全正確的理解 認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法就是要對(duì)執(zhí)法對(duì)象貌似和嚴(yán)厲 大聲斥責(zé) 辱罵 甚至動(dòng)手打人 等等，其實(shí)這不是嚴(yán)格執(zhí)法的內(nèi)涵，嚴(yán)格執(zhí)法就要求在執(zhí)法的過(guò)程中嚴(yán)格依照法律程序進(jìn)行 不講徇私枉法，嚴(yán)格認(rèn)定事實(shí)，嚴(yán)格運(yùn)用法律條文，嚴(yán)格執(zhí)法程序。而文明執(zhí)法就要求在行駛上面三個(gè)嚴(yán)格的過(guò)程中對(duì)執(zhí)法對(duì)象予以必要的尊重尤其不能有損執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)，損害了被執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)也同時(shí)損害了執(zhí)法者自身的素質(zhì)形象，損害了法律的尊嚴(yán)，從而影響到執(zhí)法者的形象，影響到管理部門(mén)和被管理者的關(guān)系，影響建立和諧社會(huì)的目標(biāo)。
13.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 首先，由于我國(guó)城管方面的法律法規(guī)還不夠完善，尤其對(duì)于城管執(zhí)法的法律依據(jù)，執(zhí)法程序等方面還不夠完善，因此城管在執(zhí)法過(guò)程中就難免有不嚴(yán)格執(zhí)法 執(zhí)人情法的可能 從而影響到城管部門(mén)的公正形象。因此需要相關(guān)立法部門(mén)對(duì)城管執(zhí)法的執(zhí)法過(guò)程監(jiān)督和提供執(zhí)法的法律依據(jù) 等方面進(jìn)行細(xì)化立法。
其次，不排除部分執(zhí)法者自身素質(zhì)低下 執(zhí)法時(shí)對(duì)百姓態(tài)度惡劣 行為粗暴 從而影響到城管執(zhí)法者在百姓心中的地位。
解決方法：第一，城管執(zhí)法部門(mén)對(duì)自身嚴(yán)格管理，加強(qiáng)道德 業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)教育，第2，適當(dāng)引進(jìn)更高素質(zhì)的城管執(zhí)法人員，比如適量招進(jìn)大學(xué)生來(lái)充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍，同時(shí)盡量減少由社會(huì)人員組成的協(xié)管隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)協(xié)管隊(duì)伍的管理。
再次，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡 導(dǎo)致大量失地農(nóng)民 下崗工人等低技能勞動(dòng)人口的涌入，使他們的生存壓力加大 生存機(jī)會(huì)減少 創(chuàng)業(yè)成本加大 因此就不可避免的會(huì)產(chǎn)生各種小商小販占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象 這就需要城市管理者發(fā)揮自己的智慧 在適當(dāng)時(shí)間 適當(dāng)?shù)攸c(diǎn) 允許這些販夫走卒 適當(dāng)?shù)恼嫉澜?jīng)營(yíng) 同時(shí)也希望政府部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)這些弱勢(shì)勞動(dòng)者的重視 對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)技能培訓(xùn) 增加他們的勞動(dòng)機(jī)會(huì)
第3，某些媒體對(duì)城管執(zhí)法中一些不光彩行為的過(guò)度報(bào)道 放大了 城管執(zhí)法者的負(fù)面行為，因此作為城管部門(mén)在某些執(zhí)法適當(dāng)?shù)男袨樯弦皶r(shí)的進(jìn)行改善 并及時(shí)向群眾作出解釋和保證。加大宣傳，化解自己的公關(guān)危機(jī)。
第四方面 結(jié)合自己對(duì)職位的理解 作個(gè)表態(tài)，比如如果自己是城管人員 將怎么做。拍拍馬屁
14.在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢(shì)是什么? 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速增長(zhǎng)，人民群眾的收入水平會(huì)越來(lái)越高，對(duì)城市環(huán)境會(huì)有越來(lái)越高的要求。同時(shí)隨著政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，弱勢(shì)群體的勞動(dòng)技能，收入水平也會(huì)越來(lái)越高，對(duì)自身的工作 生活環(huán)境也會(huì)有越來(lái)越高的要求。那么作為城市管理者的城管工作趨勢(shì)也將會(huì)從目前單純管理轉(zhuǎn)向服務(wù)方面。同時(shí)，對(duì)城管工作者的工作能力和工作態(tài)度也會(huì)有更高的要求。這個(gè)題目回答有點(diǎn)費(fèi)力，最好能舉點(diǎn)例子，證明一下自己的觀點(diǎn)。27.單位派你到下屬單位蹲點(diǎn)工作，而下屬單位的同事卻認(rèn)為是上級(jí)不信任，讓你來(lái)監(jiān)督的，工作處處不配合，你怎么辦？
首先到下屬單位檢查工作屬于正常的公務(wù)范圍，既不針對(duì)事，也不針對(duì)人，要做好讓下屬單位的解釋說(shuō)明工作，讓他們放下思想包袱，拋掉抵觸心里。其次，來(lái)蹲點(diǎn)工作目的是要詳細(xì)了解下屬單位的工作情況，因?yàn)椴糠窒聦賳挝豢赡艽嬖谥鴮?duì)上報(bào)好不報(bào)壞的現(xiàn)象，我應(yīng)該盡可能的了解和幫助他們解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，為本單位今年的工作總結(jié)和上級(jí)單位來(lái)年的工作計(jì)劃的制定提供第一手資料。最后，在工作的過(guò)程中要注意自己的言行和態(tài)度，要真正融入到單位的工作和生活中去，做一個(gè)同事信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的人，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)
28.對(duì)“天資不如學(xué)問(wèn)，學(xué)問(wèn)不如處事，處事不如為人”，你怎么看？
我認(rèn)為天資，學(xué)問(wèn)，處事，為人是檢驗(yàn)一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵要素。但是金無(wú)赤足，人無(wú)完人，每個(gè)人都會(huì)有不足，很難做到面面俱到；而學(xué)問(wèn)，處事，為人這三要素都需要靠后天的培養(yǎng)和積累，所以說(shuō)成功與否與自生的努力密切相關(guān)。古語(yǔ)有云：“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不到”，謙虛的心態(tài)和刻苦的精神是求知航程中的一艘輕舟，它能載著我們到達(dá)知識(shí)的彼岸；”知識(shí)就是力量“只有掌握了更多的知識(shí)，在能更好的解決工作和生活中碰到的問(wèn)題，而在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中又能積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的就是這個(gè)道理，學(xué)問(wèn)和處事應(yīng)該是相輔相成的。在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，在做事的方法上我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從小事做起從簡(jiǎn)單的事做起，要不斷的積累和提高自己的能力，“泰山不拒細(xì)壤故能成其高，江海不擇細(xì)流故能就其深”，細(xì)節(jié)往往是決定成敗的關(guān)鍵；在做人的原則上應(yīng)該大度，在眼光上要看的高，在心態(tài)上要放得開(kāi)，在肚量上要容得下，要做到大禮不辭小讓。如果我有幸成為一名公務(wù)員，我一定要在工作中時(shí)刻要求自己，不斷的學(xué)習(xí)和提高自己做人和做事的方法，努力讓自己成為一名群眾滿意，同事喜歡，領(lǐng)導(dǎo)信任的人。29.城管工作人員的7個(gè)職責(zé)是什么？
30.你為什么要報(bào)考城管 你對(duì)城管的認(rèn)識(shí)和看法是什么?為什么? 31.談?wù)勀銓?duì)城管這個(gè)工作的看法,暴力執(zhí)法和抗法的看法, 對(duì)職務(wù)的理解 1.單位派你到下屬單位蹲點(diǎn)工作，而下屬單位的同事卻認(rèn)為是上級(jí)不信任，讓你來(lái)監(jiān)督的，工作處處不配合，你怎么辦？
答： 同工作、同勞動(dòng)，用事實(shí)說(shuō)話，用一顆真誠(chéng)的心消除誤解。
2.用幾個(gè)形容詞描述一下你對(duì)“朋友”的理解。答：支持、理解、信任的對(duì)象。3.對(duì)“天資不如學(xué)問(wèn)，學(xué)問(wèn)不如處事，處事不如為人”，你怎么看？ 答：典型的“社會(huì)哲學(xué)”，有一定道理，但不是絕對(duì)。我認(rèn)為再加一句“為人不如做事”，不做事枉費(fèi)“天資”、“學(xué)問(wèn)”，僅鉆營(yíng)“為人”也是枉然。4.你在執(zhí)法當(dāng)中，對(duì)于暴力抗法你如何對(duì)待？ 答：報(bào)警。
5.有居民反映附近一家餐飲店油煙比較大,領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查,你會(huì)調(diào)查什么,包括細(xì)節(jié)。答：到后廚看看油煙排煙通道位置，查看《排污許可證》（環(huán)保局核發(fā)），詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)多少年了，可否接到過(guò)附近居民的油煙擾民反映并有什么相應(yīng)的解決辦法。走訪居民，認(rèn)真詢問(wèn)并做好筆錄，回來(lái)整理后以書(shū)面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示意見(jiàn)。
城管面試題及參考答案匯集 陳建軍整理，轉(zhuǎn)載注明出處 2010年9月25號(hào)益陽(yáng)城管綜合管理面試題
題目的材料是經(jīng)濟(jì)房的分配問(wèn)題。
題目一：造成經(jīng)濟(jì)房分配虛假的原因是什么? 經(jīng)濟(jì)房是政府用來(lái)來(lái)解決大中城市普通居民的居住問(wèn)題，對(duì)普通的市民來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經(jīng)濟(jì)房分配虛假現(xiàn)象，導(dǎo)致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房?jī)r(jià)虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國(guó)家法律政策的空子，以炒房、賣房來(lái)牟取暴利，他們一味貪圖個(gè)人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益，特別是中下階層的普通老百姓的利益，沒(méi)有正確的人生觀、價(jià)值觀，過(guò)于追求拜金主義。
第二，經(jīng)濟(jì)房政策宣傳不夠，廣大老百姓對(duì)這項(xiàng)政策并不了解，沒(méi)有一個(gè)維護(hù)自己基本利益的法律認(rèn)識(shí)，以致于在經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問(wèn)題上，沒(méi)有以法律武器來(lái)維權(quán)。
第三，我認(rèn)為最主要的原因是我們有些政府過(guò)于追求形象工程、政績(jī)工程，在相關(guān)政策的落實(shí)上，并沒(méi)有切實(shí)去狠抓落實(shí)下去，在政策出臺(tái)之后，政府部門(mén)就更應(yīng)該去嚴(yán)格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去。
總之，國(guó)家相關(guān)政府要重視這個(gè)經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問(wèn)題，尤其是像經(jīng)濟(jì)適用房這樣大中城市居民“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的最大之“利”，更應(yīng)該是地方官員“權(quán)所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門(mén)不僅要加強(qiáng)對(duì)炒房者的打擊力度，嚴(yán)格制定相關(guān)法律進(jìn)行約束，同時(shí)也要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)房政策的宣傳，更要嚴(yán)格加強(qiáng)自身建設(shè)，多注重社會(huì)公平問(wèn)題。題目二：上門(mén)調(diào)查確認(rèn)住戶身份是否真實(shí)，如果有人不開(kāi)門(mén)，你怎么讓住戶開(kāi)門(mén)?
首先，我會(huì)確認(rèn)一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來(lái)訪的原因，希望他配合，但那人還是不開(kāi)門(mén)，我會(huì)思考他不開(kāi)門(mén)的原因，可能是由于屋里人有什么困難開(kāi)不了門(mén)，也可能是該住戶身份存在疑點(diǎn)。
其次，我會(huì)向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進(jìn)行對(duì)該住戶的大致了解，并請(qǐng)求他們來(lái)幫助，要求該住戶開(kāi)門(mén)。
再次，如果該住戶還是不開(kāi)門(mén)，我會(huì)向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示，是否采取強(qiáng)制開(kāi)門(mén)的方法，要求其開(kāi)門(mén)。
最后，我相信，辦法總比困難多，對(duì)于上門(mén)調(diào)查工作，難免會(huì)遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅(jiān)持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。題目三：組織一次住戶身份是否真實(shí)調(diào)查活動(dòng)，怎么組織? 對(duì)住戶身份進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng)，有利于我們了解住戶基本情況，對(duì)住戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也有利于對(duì)住戶的管理，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)房適用上，更需要對(duì)住戶的真實(shí)情況進(jìn)行了解，做出一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的判斷。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：
第一，向社區(qū)管理部門(mén)求助，了解一下各個(gè)住戶入住時(shí)間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個(gè)調(diào)查預(yù)案，交予領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
第二，召開(kāi)一個(gè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，告知他們這次調(diào)查的主要目的，希望他們主動(dòng)參與調(diào)查工作，運(yùn)用監(jiān)督權(quán)力，提供一些真實(shí)、有效的信息。第三，在調(diào)查過(guò)程中，要挨家挨戶做好詳細(xì)的記錄。第四，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行妥善處理，涉及隱私的不得公開(kāi)。
第五，對(duì)這次的組織情況，做一個(gè)書(shū)面材料總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此參考答案來(lái)源于：陳建軍面試工作室論壇
2010年5月4日吉林某市城管局公選科級(jí)干部面試題
1、鬧市區(qū)里要建設(shè)廉租房，作為相關(guān)政府部門(mén)負(fù)責(zé)人，你會(huì)調(diào)查哪些情況?
2、城管去掃大街，媒體進(jìn)行了采訪并對(duì)此事質(zhì)疑，說(shuō)是搞形式主義，城管人員手已經(jīng)起泡，但被說(shuō)是養(yǎng)尊處優(yōu)，做環(huán)衛(wèi)工人也不稱職，假如你是城管的負(fù)責(zé)人你怎么面對(duì)媒體?
3、現(xiàn)在全國(guó)的城管部門(mén)形像都不是很好，媒體上經(jīng)常有城管的負(fù)面報(bào)道，你怎么看待此現(xiàn)象?應(yīng)該如何解決? 2010年4月18日湖南長(zhǎng)沙城管面試題
(題目系陳建軍團(tuán)隊(duì)考生回憶，可能與原題有偏差。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)有題本，三題，時(shí)間10分鐘
一、現(xiàn)在一些企業(yè)，為了加強(qiáng)管理在辦公室安攝像頭監(jiān)控，對(duì)此，你怎么看?
二、某企業(yè)引進(jìn)一套先進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)流程，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，你如何辦?
三、單位準(zhǔn)備推薦一名職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束升職，你和另一名同事，學(xué)歷、經(jīng)歷、能力相當(dāng)，表現(xiàn)很好，是這次推薦的二個(gè)候選人，請(qǐng)問(wèn)你如何看待這次機(jī)會(huì)，怎么對(duì)待把握這次機(jī)會(huì)? 2009年11月14日福建省事業(yè)單位考試(城管)面試題
1、談?wù)勀銓?duì)腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤(rùn)滑劑這句話的看法。
2、你是城管工作人員，談?wù)勀愦蛩闳绾翁岣叱枪芄ぷ餍?2009年9月月13日上海盧灣城管面試題 1.報(bào)考該崗位的優(yōu)勢(shì)與不足。
2.對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗有什么看法。3.組織一次職工卡拉ok比賽。
4.你負(fù)責(zé)單位的考勤，有位老職工經(jīng)常遲到早退，你該怎么辦。
5.你與家人精心安排了一次家庭聚會(huì)，正巧那天晚上你要參加一個(gè)工作晚餐，怎么辦。6.你對(duì)城管有哪些了解。
7.對(duì)現(xiàn)在流動(dòng)攤販和執(zhí)法人員的“貓捉老鼠”情況，你有什么見(jiàn)解 913松江城管第一場(chǎng)面試真題（好像不是結(jié)構(gòu)化面試）
1、你畢業(yè)的大學(xué)?所學(xué)專業(yè)?
2、以前的工作經(jīng)歷簡(jiǎn)單介紹下?
3、對(duì)于報(bào)考職位，你是怎么看的?
4、相對(duì)于其他人，報(bào)考該職位你有哪些優(yōu)勢(shì)?
5、你以前工作中，有無(wú)成功地完成某項(xiàng)任務(wù)?舉一個(gè)例子
6、關(guān)于“抓住一個(gè)小偷，獎(jiǎng)勵(lì)50元”，你怎么看?
7、若工作得不到認(rèn)可，你會(huì)怎么處理?
8、若你負(fù)責(zé)的信息泄露了，你會(huì)怎么處理? 城管面試模擬題及參考答案：
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦? 對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做? 這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。3.若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)? 首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。”而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理? “如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題? 自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題?
一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：
一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高
三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法? 第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀儯瓦`背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決 4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題? 城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。
其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
城管面試題模擬題
1、你為何要報(bào)考城管?
2、你對(duì)當(dāng)前城管工作有什么看法和認(rèn)識(shí)?(也就是談?wù)剬?duì)城管工作的認(rèn)識(shí))
3、對(duì)于目前的執(zhí)法環(huán)境，你覺(jué)得城管工作的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是怎樣的?
4、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
5、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么?
城管應(yīng)該是屬于 城市綜合治理辦公室 屬下的一個(gè)部門(mén)，屬于市政府下屬一個(gè)單位，有執(zhí)法權(quán)利，職責(zé)是治理市容市貌，對(duì)占道擺攤、亂搭亂建等影響市容和交通的都可以管。他們對(duì)違規(guī)的東西只能暫扣，出具暫扣證明，然后被扣的帶暫扣證明去他們辦公室接受處理，接受教育或者罰款，并表示不再犯了可以領(lǐng)回東西，只能暫扣不能沒(méi)收的。但是，一般城管欺負(fù)的對(duì)象都是比較貧苦的種菜做手工或流浪藝人下崗工人等，都是無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)無(wú)錢(qián)的，沒(méi)收的東西一般也不是很值錢(qián)，相比罰款，可能罰款比東西價(jià)值要大的多。再說(shuō)一般都是氣勢(shì)洶洶強(qiáng)制搬上車就走，都不開(kāi)扣留或沒(méi)收收據(jù)的，被扣了的人有的也不知去哪里找他們要東西去，有的甚至是當(dāng)場(chǎng)就把爐子攤子給你砸了的。
如果砸了我的攤子，我肯定會(huì)報(bào)警抓他或者起訴他的，但是一般人不太清楚這些道道，有的人知道，但是和城管他們折騰起來(lái)，又費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力，還要花錢(qián)。他們都要養(yǎng)家糊口啊，再說(shuō)官司打到最后誰(shuí)輸誰(shuí)贏也很難說(shuō)，城管是市委市政府下屬，法院也是市委市政府下屬，法院幫他們找一些法律法規(guī)出來(lái)，城管就不會(huì)輸了。所以一般也就沒(méi)人去和他們抗?fàn)?，也就造就了現(xiàn)在城管這種相當(dāng)于 打 砸 搶 的奇怪現(xiàn)象。
但是希望這只是暫時(shí)的一些現(xiàn)象吧，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擺攤者的素質(zhì)、城管的素質(zhì)的提高，以及國(guó)家法律法規(guī)的完善，希望再過(guò)幾年就沒(méi)有這些事情了
第一題一般是自我認(rèn)知類型的，就是你怎么介紹好膩?zhàn)约?/p>
第二題一般是考你的應(yīng)變能力，比如你在執(zhí)法是怎么處理突發(fā)事件
第三題一般是社會(huì)想象的認(rèn)識(shí)，比如叫你怎么看待現(xiàn)在城管“四面楚歌”的現(xiàn)象，怎么決絕等
有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 首先承認(rèn)這種現(xiàn)象存在 但只是少數(shù)
由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠完善，處理態(tài)度不夠好。而有些群眾面對(duì)影響自身利益的事認(rèn)識(shí)不夠 缺乏對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解 造成了以上局面 對(duì)此我認(rèn)為 第一：要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn) 讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法 熱情服務(wù)恪盡職守 同時(shí)加大相關(guān)法規(guī)宣傳力度 讓群眾了解相關(guān)法規(guī) 提高認(rèn)識(shí)要顧全大局。
第二：在執(zhí)法過(guò)程中雙方要相互理解體諒，大家誰(shuí)跟誰(shuí)都沒(méi)有仇恨 城關(guān)是為了工作 商販?zhǔn)菫榱松?執(zhí)法部門(mén)可以劃定一些區(qū)域提供給商販 從而使他們不再占道經(jīng)營(yíng)。不再影響交通市容等 第三：完善管理體制 對(duì)暴力執(zhí)法的人員給予處罰 對(duì)群眾鬧事的也要請(qǐng)求公安部門(mén)寓意管制 以免造成不良影響
總之 作為執(zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法 又要文明執(zhí)法 要照規(guī)章辦事又要熱情服務(wù) 將管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)行 變堵為疏 爭(zhēng)取得到廣大人民的信任和接受畢竟我們執(zhí)法也是為了更廣大人民群眾的利益。
人際交往類
1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時(shí)間】：約4分鐘。【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。【測(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力?！緟⒖即鸢浮浚?/p>
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。
（公務(wù)員考試中的一個(gè)題）第三題 心理題：如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算 關(guān)鍵字：錄用 表現(xiàn)
【解析】這樣的題很可能暗示你在這次面試表現(xiàn)不佳，提示你出局。也有可能測(cè)試你的心理穩(wěn)定程度，如果表現(xiàn)的非常緊張，肯定會(huì)給面試官留下壞印象。
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗.第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī).第五、再接再厲,成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng).城管執(zhí)法大隊(duì)主要職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章和省市有關(guān)城市管理的方針、政策，起草并實(shí)施城市管理方面的行政規(guī)范性文件。
2、主管城區(qū)城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，行使相對(duì)集中的下列行政處罰權(quán)：
（1）行使市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是城市建筑外立面、門(mén)窗開(kāi)設(shè)、離地物品、著地物品、道路容貌、城雕街景藝術(shù)、占道、戶外廣告、戶外宣傳品、亂張貼、運(yùn)輸車輛容貌、餐飲、建筑垃圾、廢棄物的處置、公共行為、破壞公共設(shè)施等違反《浙江省城市市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》行為的行政處罰權(quán)。
（2）行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定進(jìn)行建設(shè)的。具體包括：①未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的；②未按照批準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)的；③建筑物、構(gòu)筑物超過(guò)批準(zhǔn)期限應(yīng)拆未拆的。（3）行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是①未經(jīng)批準(zhǔn)或未按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施城市公共綠地、居住區(qū)綠地、風(fēng)景林地和干道綠化帶的行為；②破壞、砍伐、擅自修剪、遷移城市樹(shù)木、花草的行為；③破壞城市綠化設(shè)施的行為；④占用城市綠化用地的行為；⑤擅自在城市綠化用地內(nèi)開(kāi)設(shè)商業(yè)服務(wù)攤點(diǎn)、設(shè)立廣告牌的行為。
（4）行使市政公用管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是①擅自占用、挖掘城市道路等市政設(shè)施的行為；②未及時(shí)補(bǔ)缺、修復(fù)管線及附屬設(shè)施的行為；③機(jī)動(dòng)車在非指定的城市道路上試剎車、停放及在人行道上行駛、停放的行為；④挪動(dòng)、毀損管線、窨井等附屬設(shè)施的行為；⑤擅自拆除、遷移、改動(dòng)、非法占用城市道路照明設(shè)施的行為。
（5）行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的生產(chǎn)、生活噪音污染和城區(qū)飲食服務(wù)業(yè)違法排污等行為的行政處罰權(quán)。（6）行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)在城市道路、廣場(chǎng)等室外公共場(chǎng)所無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的行政處罰權(quán)。（7）行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占城市人行道行為的行政處罰權(quán)。（8）履行法律、法規(guī)和規(guī)章或者政府規(guī)定的其他職責(zé)。
情景模擬類
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦?
對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。
如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。
事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。
3.若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建?！倍聦?shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理？
“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題？
一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：
一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高
三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法！
第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀儯瓦`背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決
4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。
其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
人際交往類
1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時(shí)間】：約4分鐘。
【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。
【測(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。
【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。
（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。
2.如果在行政執(zhí)法時(shí)，有親戚朋友向你求情，怎么辦? 對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該從處理時(shí)和處理后兩個(gè)方面來(lái)做：
首先，是處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重。如果非常嚴(yán)重，那么只有大義滅親,依法處理。如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理。這時(shí)可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過(guò)是我自己掏錢(qián)包罷了。第二，是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生。我覺(jué)得有兩種途徑：一是在平時(shí)的工作生活中，在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你；二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
3.你單位領(lǐng)導(dǎo)的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理！
第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。不要正面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾。
第二，我會(huì)反思領(lǐng)導(dǎo)為什么批評(píng)自己，首先從自己身上找原因。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雖然脾氣很差，但一定有其過(guò)人之處才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作必定有其獨(dú)到的見(jiàn)解，而我作為單位的新人，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷不足，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，多找自己的缺點(diǎn)。并在以后的工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第三，平時(shí)多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出。
4.假若你到某機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)脾氣較急躁，批評(píng)下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦？
應(yīng)當(dāng)從與人為善，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，敢于諫言方面考慮
組織結(jié)構(gòu)類
1.現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作分建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，對(duì)于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動(dòng)，由公務(wù)員主動(dòng)下訪，你單位的領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你，你怎么來(lái)組織！我是這樣思考的
首先確定下訪活動(dòng)的主題，下訪人員，進(jìn)行方式，下訪地點(diǎn)，行程安排等等事前的準(zhǔn)備工作，以書(shū)面形式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批并指出修改意見(jiàn)。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點(diǎn)相關(guān)部門(mén)，讓他們組織活動(dòng)進(jìn)行的場(chǎng)所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊(duì)為這次活動(dòng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。
第三，在活動(dòng)進(jìn)行期間，注意協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，及時(shí)處理突發(fā)事件，使工作更好的展開(kāi)，全力保證這次活動(dòng)的順利進(jìn)行，并認(rèn)真聽(tīng)取，對(duì)人民群眾的意見(jiàn)做好記錄。
第四，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)以書(shū)面形式匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，找出成功之處及不足之處，為以后組織類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
2.市委、市政府正在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年，決定開(kāi)展萬(wàn)名干部大下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為下訪。如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓你提出活動(dòng)方案，你有何處理意見(jiàn)？
應(yīng)當(dāng)從以下幾方面提出處理意見(jiàn)：調(diào)查摸底、確定重點(diǎn)地區(qū)和下訪內(nèi)容、搞好時(shí)間安排、進(jìn)行人員抽調(diào)、確立完成時(shí)間。
3.城管局和工商局準(zhǔn)備聯(lián)手搞一次整頓市場(chǎng)活動(dòng)，問(wèn)，你如果是其中的組織者，你應(yīng)該怎么組織？
這次整頓市場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)兩個(gè)單位，對(duì)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者都有積極的作用，我一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)全面的組織好這次整頓活動(dòng)。首先要進(jìn)行計(jì)劃策劃。要將兩個(gè)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人集中起來(lái)進(jìn)行會(huì)議研究，確定整頓活動(dòng)的時(shí)間，所需要參加的人員，整頓檢查的事項(xiàng)，以及必要的經(jīng)費(fèi)，并對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性的問(wèn)題確定防范的措施。將完成的計(jì)劃報(bào)告交予兩方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核完畢經(jīng)過(guò)修改之后就進(jìn)入具體的組織實(shí)施過(guò)程。
其次，具體的組織實(shí)施過(guò)程。將確定的指導(dǎo)方案通知到人，進(jìn)行必要的會(huì)議交流，將每個(gè)人所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)安排到人，確保計(jì)劃執(zhí)行的全面性，準(zhǔn)確性。之后讓各個(gè)同志深入到他的工作中去。并且對(duì)其中兩個(gè)單位的同志進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，讓兩個(gè)單位能夠形成合力，更好的完成這次工作。
再次，進(jìn)入事后的總結(jié)反饋階段。將執(zhí)行情況匯報(bào)給本單位領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的進(jìn)展及成果，并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。并向?qū)Ψ絾挝坏呢?fù)責(zé)人聽(tīng)取對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并將本單位的思想與對(duì)方進(jìn)行交流，把這次活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行很好的整改，并且吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后遇到這樣的問(wèn)題時(shí)能夠與對(duì)方單位更好的進(jìn)行配合。
最后，進(jìn)行個(gè)人的總結(jié)。自己在此次活動(dòng)中的失誤，所得到的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。爭(zhēng)取以后的工作避免再犯類似錯(cuò)誤，并且如有相同的活動(dòng)需要我的組織，能夠做的更好，游刃有余。
現(xiàn)場(chǎng)演講類
1.一個(gè)老太太在街邊賣雞蛋，你和你的同事正在執(zhí)法，同事不小心碰翻了老太太的一筐雞蛋，這時(shí)周圍的群眾情緒都比較激動(dòng)，假設(shè)評(píng)委就是群眾，用3分鐘的演講處理一下當(dāng)時(shí)的情況。
老大娘和各位群眾,我代我的同事先向大家道個(gè)歉。國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)城管局要溫情執(zhí)法，百姓是我們的衣食父母，先不管打翻了雞蛋筐是有意無(wú)意，我們都會(huì)按照市場(chǎng)價(jià)格如數(shù)賠償?shù)?。希望大家原諒我們的無(wú)意行為。工作中誰(shuí)都會(huì)有或大或小的失誤,希望大家能夠諒解。我們對(duì)剛才的行為，表示我們最真摯的歉意.我們也是在執(zhí)行國(guó)家的法律。大家都希望我們的城市能僅僅有條，維護(hù)城市的整潔是我們的職責(zé)，也是我們的義務(wù)。我們正是通過(guò)這種執(zhí)法活動(dòng)來(lái)為你們服務(wù)的。希望大家能夠支持的我們的工作，支持我們的工作。更好的維護(hù)你們的權(quán)利，履行你們的義務(wù) 最后，希望大家原諒我們無(wú)意的行為，再一次向各位表示我們的歉意
2.單位組織一個(gè)下屬單位培訓(xùn),請(qǐng)作培訓(xùn)前的講話 各兄弟單位的同事們，大家好！首先：非常感謝大家能準(zhǔn)時(shí)來(lái)參加這次非常重要的培訓(xùn)會(huì)，相信在座的都是各個(gè)單位的業(yè)務(wù)骨干，單位精英，希望大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容！
第二：古語(yǔ)云：不學(xué)則退，退則落后。這次培訓(xùn)，是在我們單位順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，在非常關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次非常重要的培訓(xùn)，大家一定要認(rèn)識(shí)到這次培訓(xùn)的重要性，第三：這次培訓(xùn)之后，我們將要組織一次非常嚴(yán)格的考試，對(duì)各位學(xué)員在培訓(xùn)期間的成績(jī)進(jìn)行考評(píng)，考試合格者，發(fā)給合格證書(shū)，不合格的將會(huì)受到一定的處罰，再一對(duì)一的對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，如果還達(dá)不到要求，就要考慮你是否適應(yīng)職位的要求了。
最后，大家回去之后，要組織本單位的在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高總體業(yè)務(wù)水平，有必要對(duì)員工采取考試的形式進(jìn)行考評(píng)。
接下來(lái)，培訓(xùn)正式開(kāi)始，請(qǐng)某某某老師，大家鼓掌！
3.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
首先,就我個(gè)人來(lái)看文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法是一種相互促進(jìn)的關(guān)系,只有在文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)法，才能體現(xiàn)城市執(zhí)法力度!其次,文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法兩者缺一不可,文明執(zhí)法的一層含義就是執(zhí)法要文明,不動(dòng)粗,是讓市民配合執(zhí)法進(jìn)程;而嚴(yán)格執(zhí)法則要求我們按照法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行執(zhí)法,做到有法可依,有據(jù)可查,這也是我們依法治國(guó)過(guò)程中的重要的一步,需要我們時(shí)刻牢記在心!
4.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 原因是多方面的,我大致的歸納成以下幾點(diǎn)： 1.城管執(zhí)法體制不健全
2.宣傳不到位，溝通渠道不暢通。3.野蠻執(zhí)法
5.在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
首先,我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是城管執(zhí)法職能化的轉(zhuǎn)變.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我們要將城管的職能具體的落實(shí)到城市管理的方方面面,盡可能的細(xì)化職能,同時(shí)用法律賦予這些職能更深刻的意義.另一方面,城管隊(duì)伍自身化建設(shè)要加強(qiáng),主要有幾個(gè)方面的內(nèi)容:1.處理問(wèn)題是的方式方法是否妥當(dāng)2.城管自身對(duì)一些法律法規(guī)掌握的是否牢固3.市民對(duì)城管工作的滿意度如何,只有在管理好城市的同時(shí),又贏得了民心,那才是真正的好!
總結(jié)：
第一招法：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生??總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
第二招法：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問(wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。
第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)）
優(yōu)缺點(diǎn)類：
尺有所短，寸有所長(zhǎng)；
金無(wú)足赤，人無(wú)完人；
目標(biāo)希望類：
困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)；
船到橋頭自然直；
堅(jiān)持就是勝利；
人際關(guān)系類：
身正不怕影子斜； 字串4
有理走遍天下，無(wú)理寸步難行；
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心；
忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空；
勿以惡小而為之，勿以善小而不為； 字串5
三人行，必有我?guī)煟?/p>
水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒 結(jié)束語(yǔ)
感謝你們的辛勤勞動(dòng)，幫助我順利完成本次面試
各位考官也辛苦了，我就不補(bǔ)充了。這次的面試機(jī)會(huì)難得而寶貴,我的收獲很大,經(jīng)歷是一筆財(cái)富，我會(huì)不斷努力，不斷進(jìn)步！再次感謝各位考官的辛勤工作！再見(jiàn)！
各地成立的城市執(zhí)法管理局職責(zé)有所不同，以下供參考：
1、行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；
2、行使城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
3、行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
4、行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
5、行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)社會(huì)生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對(duì)向大氣排放有毒有害氣體和煙塵的行政處罰權(quán)，對(duì)在城市建成區(qū)排廢生活污水的行政處罰權(quán)；
6、行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)無(wú)照流動(dòng)商販的行政處罰權(quán)；
7、行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占道路行為的行政處罰權(quán)；
8、行使旅游管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
9、行使文化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
10、行使燃?xì)狻⒐┧?、排污管理方面法律、法?guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
11、行使生豬屠宰管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
12、行使煙花爆竹管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
13、行使法律、法規(guī)、規(guī)章和省、市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)
難點(diǎn)
一、城管職能的不斷擴(kuò)大化帶來(lái)管理難度
二、城市管理工作中職責(zé)不明，缺乏有效的制約機(jī)制
三、城管工作中一些老大難問(wèn)題得不到根本解決
四、不是天天執(zhí)法,為了應(yīng)付檢查而執(zhí)法,很難得到支持與理解
五、被管理者沒(méi)有相應(yīng)的素質(zhì)與理念,難以溝通無(wú)法支持工作
六、執(zhí)法人員素質(zhì)低下,野蠻執(zhí)法,濫用職權(quán),失去民心
七、需要執(zhí)法人員維護(hù)利益時(shí)得不到相應(yīng)得保障,收取各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),形成對(duì)立面,產(chǎn)生抵觸情緒,不利于執(zhí)法
建議
盡可能的盡快為“城市管理”專門(mén)立法
加大宣傳力度
加大對(duì)城市管理的投入
提倡人性化管理
加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作
強(qiáng)化素質(zhì),提高執(zhí)法人員自身修養(yǎng),做到文明執(zhí)法
加強(qiáng)宣傳,提高被管理者的守法意識(shí)
站在被管理者角度,給出合理政策,避免被管理者不文明經(jīng)商行為.現(xiàn)狀問(wèn)題
自××實(shí)行城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)以來(lái)，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見(jiàn)的成果的同時(shí)，也暴露出了一些問(wèn)題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊(duì)員自身存在一些問(wèn)題。城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗(yàn)，但法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)缺乏，在法制意識(shí)漸強(qiáng)的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會(huì)不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識(shí)，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊(duì)員產(chǎn)生了一些心理問(wèn)題。如：自卑心理：部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，群眾對(duì)城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來(lái)了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對(duì)象一般是下崗職工、無(wú)業(yè)人員以及殘疾人等弱勢(shì)群體，這部分人中很多一家子就靠一個(gè)無(wú)證小攤點(diǎn)謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊(duì)員在對(duì)他們執(zhí)法時(shí)同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)對(duì)工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)覺(jué)得執(zhí)法就是簡(jiǎn)單的處罰，自己頭頂國(guó)徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見(jiàn)的暴力抗法給城管隊(duì)員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對(duì)人存在的一些問(wèn)題。隨著××城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來(lái)工涌入××，有些外來(lái)務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識(shí)淡薄，私開(kāi)無(wú)證診所，私設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)等行為屢見(jiàn)不鮮。在他們想來(lái)，他們是靠勞動(dòng)來(lái)養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊(duì)員在對(duì)他們的行為進(jìn)行依法教育時(shí)，他們表面接受教育，實(shí)則跟城管隊(duì)員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊(duì)員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對(duì)他們長(zhǎng)期教育無(wú)用后，城管隊(duì)員對(duì)他們的執(zhí)法方式就容易變的簡(jiǎn)單粗暴的怪狀中（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）去。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)小攤點(diǎn)可以是他們一家的主要收入來(lái)源，所以城管隊(duì)員在對(duì)他們?nèi)【啎r(shí)，會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)大的抵觸情緒，“誰(shuí)斷我生路我就與誰(shuí)拼命”的想法就會(huì)產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開(kāi)展到現(xiàn)在還沒(méi)有一部針對(duì)城管系統(tǒng)的法律出臺(tái)。城管執(zhí)法工作在實(shí)際操作中，常常會(huì)遇到無(wú)法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實(shí)際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法相對(duì)人缺乏強(qiáng)有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊(duì)員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊(duì)員只要沒(méi)扣住工程車，即使開(kāi)具停違書(shū)，工地方也可以把停違書(shū)扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒(méi)辦法。再如有的流動(dòng)攤販明明是在路邊經(jīng)營(yíng)，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時(shí)，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊(duì)員攔下他們時(shí)，他們則說(shuō)只是路過(guò)，并無(wú)經(jīng)營(yíng)，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營(yíng)的證據(jù)。執(zhí)法隊(duì)員如事先不對(duì)他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒(méi)辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對(duì)集中行政處罰權(quán)沒(méi)有賦予執(zhí)法部門(mén)限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒(méi)規(guī)定城管執(zhí)法隊(duì)員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時(shí)來(lái)得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊(duì)員受傷事件屢見(jiàn)報(bào)端，遇到這種事還得公安部門(mén)出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
如何解決以上問(wèn)題，我認(rèn)為：
首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對(duì)自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”。可以建立城管執(zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。
其次，提高城管隊(duì)員的思想業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊(duì)員執(zhí)法時(shí)要做到依法執(zhí)法、鐵面無(wú)私，樹(shù)立執(zhí)法的威信。同時(shí)要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹(shù)立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。
再次，對(duì)涌入的大批外來(lái)人員要加強(qiáng)管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)為滿足市民消費(fèi)需要，可以開(kāi)設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廉價(jià)出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。
最后，加大城管宣傳力度。通過(guò)多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識(shí)城市管理的重要性，動(dòng)員市民自覺(jué)參與到城市管理過(guò)程中去
3，剛進(jìn)入單位，現(xiàn)階段目標(biāo)和今后打算目標(biāo)是什么
做為年輕人，我認(rèn)為，首先虛心學(xué)習(xí)，要想老同事，向單位，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷豐富，提高自我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，在此基礎(chǔ)上，近期能達(dá)到盡快的適應(yīng)工作，投入工作，創(chuàng)造成績(jī)的目標(biāo)，遠(yuǎn)期則在工作中有所突破，有所創(chuàng)新，不斷提高 工作水平。
4，怎么處理與同事之間的關(guān)系
1，尊重同事，尊重同事的人格，職權(quán)，工作成績(jī)
2，團(tuán)結(jié)同事，積極向同事學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)我之短，共同把工作做好 3，與同事多交流，多溝通，積極參加業(yè)余活動(dòng)，加深了解，增進(jìn)感情
4，不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利，抱著一顆平常心，面對(duì)名利，一切以工作為重，識(shí)大體，顧大局
5，堅(jiān)定的配合同事工作
6，怎么處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系
1，尊重~~領(lǐng)導(dǎo)是單位核心，對(duì)整個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)有效起重要作用
2，服從~~堅(jiān)決的貫徹好領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)和要求，腳踏實(shí)地，按時(shí)高質(zhì)量 3，虛心謙虛，領(lǐng)導(dǎo)工作能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，見(jiàn)多時(shí)廣，考慮全面 4，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使他們能及時(shí)了解工作情況 5，正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，有則改之，無(wú)則加冕
7，如果這次面試沒(méi)有被錄取，你會(huì)怎么辦 1，有個(gè)正確認(rèn)識(shí)
2，調(diào)整好心態(tài)（如果能被錄取，固然可喜，我也相信能在新的崗位上有良好的表現(xiàn)，但萬(wàn)一失敗，并不意味我不優(yōu)秀，可能是我不是最適合的人，我不會(huì)否定自己，一如既往保持樂(lè)觀向上）
3，對(duì)此逕行反思
4，從自身找一些差距，正確對(duì)待自己，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己
5，無(wú)論結(jié)果如何，正確處理，吧這次面試的經(jīng)歷和各位考官給我的指點(diǎn)作為我人生中的財(cái)富、情景模擬類
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦?
對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。
如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。
事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。
3.若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。”而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理？
“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題？
一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：
一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高
三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法！
第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決
4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。
其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
人際交往類
1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時(shí)間】：約4分鐘。
【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。
【測(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。
【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。
（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。
2.如果在行政執(zhí)法時(shí)，有親戚朋友向你求情，怎么辦? 對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該從處理時(shí)和處理后兩個(gè)方面來(lái)做：
首先，是處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重。如果非常嚴(yán)重，那么只有大義滅親,依法處理。如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理。這時(shí)可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過(guò)是我自己掏錢(qián)包罷了。第二，是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生。我覺(jué)得有兩種途徑：一是在平時(shí)的工作生活中，在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你；二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
3.你單位領(lǐng)導(dǎo)的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理！
第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。不要正面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾。
第二，我會(huì)反思領(lǐng)導(dǎo)為什么批評(píng)自己，首先從自己身上找原因。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雖然脾氣很差，但一定有其過(guò)人之處才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作必定有其獨(dú)到的見(jiàn)解，而我作為單位的新人，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷不足，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，多找自己的缺點(diǎn)。并在以后的工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第三，平時(shí)多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出。
4.假若你到某機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)脾氣較急躁，批評(píng)下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦？
應(yīng)當(dāng)從與人為善，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，敢于諫言方面考慮
組織結(jié)構(gòu)類
1.現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作分建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，對(duì)于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動(dòng)，由公務(wù)員主動(dòng)下訪，你單位的領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你，你怎么來(lái)組織！我是這樣思考的
首先確定下訪活動(dòng)的主題，下訪人員，進(jìn)行方式，下訪地點(diǎn)，行程安排等等事前的準(zhǔn)備工作，以書(shū)面形式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批并指出修改意見(jiàn)。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點(diǎn)相關(guān)部門(mén)，讓他們組織活動(dòng)進(jìn)行的場(chǎng)所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊(duì)為這次活動(dòng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。
第三，在活動(dòng)進(jìn)行期間，注意協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，及時(shí)處理突發(fā)事件，使工作更好的展開(kāi)，全力保證這次活動(dòng)的順利進(jìn)行，并認(rèn)真聽(tīng)取，對(duì)人民群眾的意見(jiàn)做好記錄。
第四，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)以書(shū)面形式匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，找出成功之處及不足之處，為以后組織類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
2.市委、市政府正在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年，決定開(kāi)展萬(wàn)名干部大下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為下訪。如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓你提出活動(dòng)方案，你有何處理意見(jiàn)？
應(yīng)當(dāng)從以下幾方面提出處理意見(jiàn)：調(diào)查摸底、確定重點(diǎn)地區(qū)和下訪內(nèi)容、搞好時(shí)間安排、進(jìn)行人員抽調(diào)、確立完成時(shí)間。
3.城管局和工商局準(zhǔn)備聯(lián)手搞一次整頓市場(chǎng)活動(dòng)，問(wèn)，你如果是其中的組織者，你應(yīng)該怎么組織？
這次整頓市場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)兩個(gè)單位，對(duì)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者都有積極的作用，我一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)全面的組織好這次整頓活動(dòng)。首先要進(jìn)行計(jì)劃策劃。要將兩個(gè)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人集中起來(lái)進(jìn)行會(huì)議研究，確定整頓活動(dòng)的時(shí)間，所需要參加的人員，整頓檢查的事項(xiàng)，以及必要的經(jīng)費(fèi)，并對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性的問(wèn)題確定防范的措施。將完成的計(jì)劃報(bào)告交予兩方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核完畢經(jīng)過(guò)修改之后就進(jìn)入具體的組織實(shí)施過(guò)程。
其次，具體的組織實(shí)施過(guò)程。將確定的指導(dǎo)方案通知到人，進(jìn)行必要的會(huì)議交流，將每個(gè)人所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)安排到人，確保計(jì)劃執(zhí)行的全面性，準(zhǔn)確性。之后讓各個(gè)同志深入到他的工作中去。并且對(duì)其中兩個(gè)單位的同志進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，讓兩個(gè)單位能夠形成合力，更好的完成這次工作。
再次，進(jìn)入事后的總結(jié)反饋階段。將執(zhí)行情況匯報(bào)給本單位領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的進(jìn)展及成果，并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。并向?qū)Ψ絾挝坏呢?fù)責(zé)人聽(tīng)取對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并將本單位的思想與對(duì)方進(jìn)行交流，把這次活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行很好的整改，并且吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后遇到這樣的問(wèn)題時(shí)能夠與對(duì)方單位更好的進(jìn)行配合。
最后，進(jìn)行個(gè)人的總結(jié)。自己在此次活動(dòng)中的失誤，所得到的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。爭(zhēng)取以后的工作避免再犯類似錯(cuò)誤，并且如有相同的活動(dòng)需要我的組織，能夠做的更好，游刃有余。
現(xiàn)場(chǎng)演講類
1.一個(gè)老太太在街邊賣雞蛋，你和你的同事正在執(zhí)法，同事不小心碰翻了老太太的一筐雞蛋，這時(shí)周圍的群眾情緒都比較激動(dòng)，假設(shè)評(píng)委就是群眾，用3分鐘的演講處理一下當(dāng)時(shí)的情況。
老大娘和各位群眾,我代我的同事先向大家道個(gè)歉。國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)城管局要溫情執(zhí)法，百姓是我們的衣食父母，先不管打翻了雞蛋筐是有意無(wú)意，我們都會(huì)按照市場(chǎng)價(jià)格如數(shù)賠償?shù)?。希望大家原諒我們的無(wú)意行為。工作中誰(shuí)都會(huì)有或大或小的失誤,希望大家能夠諒解。我們對(duì)剛才的行為，表示我們最真摯的歉意.我們也是在執(zhí)行國(guó)家的法律。大家都希望我們的城市能僅僅有條，維護(hù)城市的整潔是我們的職責(zé)，也是我們的義務(wù)。我們正是通過(guò)這種執(zhí)法活動(dòng)來(lái)為你們服務(wù)的。希望大家能夠支持的我們的工作，支持我們的工作。更好的維護(hù)你們的權(quán)利，履行你們的義務(wù) 最后，希望大家原諒我們無(wú)意的行為，再一次向各位表示我們的歉意
2.單位組織一個(gè)下屬單位培訓(xùn),請(qǐng)作培訓(xùn)前的講話 各兄弟單位的同事們，大家好！首先：非常感謝大家能準(zhǔn)時(shí)來(lái)參加這次非常重要的培訓(xùn)會(huì)，相信在座的都是各個(gè)單位的業(yè)務(wù)骨干，單位精英，希望大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容！
第二：古語(yǔ)云：不學(xué)則退，退則落后。這次培訓(xùn)，是在我們單位順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，在非常關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次非常重要的培訓(xùn)，大家一定要認(rèn)識(shí)到這次培訓(xùn)的重要性，第三：這次培訓(xùn)之后，我們將要組織一次非常嚴(yán)格的考試，對(duì)各位學(xué)員在培訓(xùn)期間的成績(jī)進(jìn)行考評(píng)，考試合格者，發(fā)給合格證書(shū)，不合格的將會(huì)受到一定的處罰，再一對(duì)一的對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，如果還達(dá)不到要求，就要考慮你是否適應(yīng)職位的要求了。
最后，大家回去之后，要組織本單位的在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高總體業(yè)務(wù)水平，有必要對(duì)員工采取考試的形式進(jìn)行考評(píng)。
接下來(lái)，培訓(xùn)正式開(kāi)始，請(qǐng)某某某老師，大家鼓掌！
3.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
首先,就我個(gè)人來(lái)看文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法是一種相互促進(jìn)的關(guān)系,只有在文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)法，才能體現(xiàn)城市執(zhí)法力度!其次,文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法兩者缺一不可,文明執(zhí)法的一層含義就是執(zhí)法要文明,不動(dòng)粗,是讓市民配合執(zhí)法進(jìn)程;而嚴(yán)格執(zhí)法則要求我們按照法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行執(zhí)法,做到有法可依,有據(jù)可查,這也是我們依法治國(guó)過(guò)程中的重要的一步,需要我們時(shí)刻牢記在心!
4.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 原因是多方面的,我大致的歸納成以下幾點(diǎn)： 1.城管執(zhí)法體制不健全
2.宣傳不到位，溝通渠道不暢通。3.野蠻執(zhí)法
5.在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
首先,我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是城管執(zhí)法職能化的轉(zhuǎn)變.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我們要將城管的職能具體的落實(shí)到城市管理的方方面面,盡可能的細(xì)化職能,同時(shí)用法律賦予這些職能更深刻的意義.另一方面,城管隊(duì)伍自身化建設(shè)要加強(qiáng),主要有幾個(gè)方面的內(nèi)容:1.處理問(wèn)題是的方式方法是否妥當(dāng)2.城管自身對(duì)一些法律法規(guī)掌握的是否牢固3.市民對(duì)城管工作的滿意度如何,只有在管理好城市的同時(shí),又贏得了民心,那才是真正的好!總結(jié)：
第一招法：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生??總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
第二招法：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
第三招法，組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。
第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
集體上訪事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)）
優(yōu)缺點(diǎn)類：
尺有所短，寸有所長(zhǎng)；
金無(wú)足赤，人無(wú)完人；
目標(biāo)希望類： 困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)； 船到橋頭自然直；
堅(jiān)持就是勝利；
人際關(guān)系類： 身正不怕影子斜；
有理走遍天下，無(wú)理寸步難行；
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心； 忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空；
勿以惡小而為之，勿以善小而不為；
三人行，必有我?guī)煟?/p>
水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒
結(jié)束語(yǔ)
感謝你們的辛勤勞動(dòng)，幫助我順利完成本次面試
各位考官也辛苦了，我就不補(bǔ)充了。這次的面試機(jī)會(huì)難得而寶貴,我的收獲很大,經(jīng)歷是一筆財(cái)富，我會(huì)不斷努力，不斷進(jìn)步！再次感謝各位考官的辛勤工作！再見(jiàn)！
各地成立的城市執(zhí)法管理局職責(zé)有所不同，以下供參考：
1、行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；
2、行使城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
3、行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
4、行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
5、行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)社會(huì)生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對(duì)向大氣排放有毒有害氣體和煙塵的行政處罰權(quán)，對(duì)在城市建成區(qū)排廢生活污水的行政處罰權(quán)；
6、行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)無(wú)照流動(dòng)商販的行政處罰權(quán)；
7、行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占道路行為的行政處罰權(quán)；
8、行使旅游管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
9、行使文化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
10、行使燃?xì)狻⒐┧?、排污管理方面法律、法?guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
11、行使生豬屠宰管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
12、行使煙花爆竹管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
13、行使法律、法規(guī)、規(guī)章和省、市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)
難點(diǎn)
一、城管職能的不斷擴(kuò)大化帶來(lái)管理難度
二、城市管理工作中職責(zé)不明，缺乏有效的制約機(jī)制
三、城管工作中一些老大難問(wèn)題得不到根本解決
四、不是天天執(zhí)法,為了應(yīng)付檢查而執(zhí)法,很難得到支持與理解
五、被管理者沒(méi)有相應(yīng)的素質(zhì)與理念,難以溝通無(wú)法支持工作
六、執(zhí)法人員素質(zhì)低下,野蠻執(zhí)法,濫用職權(quán),失去民心
七、需要執(zhí)法人員維護(hù)利益時(shí)得不到相應(yīng)得保障,收取各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),形成對(duì)立面,產(chǎn)生抵觸情緒,不利于執(zhí)法
建議
盡可能的盡快為“城市管理”專門(mén)立法
加大宣傳力度
加大對(duì)城市管理的投入
提倡人性化管理
加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作
強(qiáng)化素質(zhì),提高執(zhí)法人員自身修養(yǎng),做到文明執(zhí)法
加強(qiáng)宣傳,提高被管理者的守法意識(shí)
站在被管理者角度,給出合理政策,避免被管理者不文明經(jīng)商行為.現(xiàn)狀問(wèn)題
自××實(shí)行城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)以來(lái)，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見(jiàn)的成果的同時(shí)，也暴露出了一些問(wèn)題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊(duì)員自身存在一些問(wèn)題。城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗(yàn)，但法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)缺乏，在法制意識(shí)漸強(qiáng)的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會(huì)不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識(shí)，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊(duì)員產(chǎn)生了一些心理問(wèn)題。如：自卑心理：部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，群眾對(duì)城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來(lái)了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對(duì)象一般是下崗職工、無(wú)業(yè)人員以及殘疾人等弱勢(shì)群體，這部分人中很多一家子就靠一個(gè)無(wú)證小攤點(diǎn)謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊(duì)員在對(duì)他們執(zhí)法時(shí)同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)對(duì)工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)覺(jué)得執(zhí)法就是簡(jiǎn)單的處罰，自己頭頂國(guó)徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見(jiàn)的暴力抗法給城管隊(duì)員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對(duì)人存在的一些問(wèn)題。隨著××城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來(lái)工涌入××，有些外來(lái)務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識(shí)淡薄，私開(kāi)無(wú)證診所，私設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)等行為屢見(jiàn)不鮮。在他們想來(lái)，他們是靠勞動(dòng)來(lái)養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊(duì)員在對(duì)他們的行為進(jìn)行依法教育時(shí)，他們表面接受教育，實(shí)則跟城管隊(duì)員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊(duì)員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對(duì)他們長(zhǎng)期教育無(wú)用后，城管隊(duì)員對(duì)他們的執(zhí)法方式就容易變的簡(jiǎn)單粗暴的怪狀中（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）去。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)小攤點(diǎn)可以是他們一家的主要收入來(lái)源，所以城管隊(duì)員在對(duì)他們?nèi)【啎r(shí)，會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)大的抵觸情緒，“誰(shuí)斷我生路我就與誰(shuí)拼命”的想法就會(huì)產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開(kāi)展到現(xiàn)在還沒(méi)有一部針對(duì)城管系統(tǒng)的法律出臺(tái)。城管執(zhí)法工作在實(shí)際操作中，常常會(huì)遇到無(wú)法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實(shí)際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對(duì)執(zhí)法相對(duì)人缺乏強(qiáng)有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊(duì)員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊(duì)員只要沒(méi)扣住工程車，即使開(kāi)具停違書(shū)，工地方也可以把停違書(shū)扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒(méi)辦法。再如有的流動(dòng)攤販明明是在路邊經(jīng)營(yíng)，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時(shí)，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊(duì)員攔下他們時(shí)，他們則說(shuō)只是路過(guò)，并無(wú)經(jīng)營(yíng)，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營(yíng)的證據(jù)。執(zhí)法隊(duì)員如事先不對(duì)他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒(méi)辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對(duì)集中行政處罰權(quán)沒(méi)有賦予執(zhí)法部門(mén)限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒(méi)規(guī)定城管執(zhí)法隊(duì)員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時(shí)來(lái)得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊(duì)員受傷事件屢見(jiàn)報(bào)端，遇到這種事還得公安部門(mén)出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
如何解決以上問(wèn)題，我認(rèn)為：
首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對(duì)自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”?？梢越⒊枪軋?zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。
其次，提高城管隊(duì)員的思想業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊(duì)員執(zhí)法時(shí)要做到依法執(zhí)法、鐵面無(wú)私，樹(shù)立執(zhí)法的威信。同時(shí)要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹(shù)立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。
再次，對(duì)涌入的大批外來(lái)人員要加強(qiáng)管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)為滿足市民消費(fèi)需要，可以開(kāi)設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廉價(jià)出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。
最后，加大城管宣傳力度。通過(guò)多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識(shí)城市管理的重要性，動(dòng)員市民自覺(jué)參與到城市管理過(guò)程中去
2010年9月25號(hào)益陽(yáng)城管綜合管理面試題
題目的材料是經(jīng)濟(jì)房的分配問(wèn)題。
題目一：造成經(jīng)濟(jì)房分配虛假的原因是什么?
經(jīng)濟(jì)房是政府用來(lái)來(lái)解決大中城市普通居民的居住問(wèn)題，對(duì)普通的市民來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經(jīng)濟(jì)房分配虛假現(xiàn)象，導(dǎo)致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房?jī)r(jià)虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國(guó)家法律政策的空子，以炒房、賣房來(lái)牟取暴利，他們一味貪圖個(gè)人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益，特別是中下階層的普通老百姓的利益，沒(méi)有正確的人生觀、價(jià)值觀，過(guò)于追求拜金主義。
第二，經(jīng)濟(jì)房政策宣傳不夠，廣大老百姓對(duì)這項(xiàng)政策并不了解，沒(méi)有一個(gè)維護(hù)自己基本利益的法律認(rèn)識(shí)，以致于在經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問(wèn)題上，沒(méi)有以法律武器來(lái)維權(quán)。
第三，我認(rèn)為最主要的原因是我們有些政府過(guò)于追求形象工程、政績(jī)工程，在相關(guān)政策的落實(shí)上，并沒(méi)有切實(shí)去狠抓落實(shí)下去，在政策出臺(tái)之后，政府部門(mén)就更應(yīng)該去嚴(yán)格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去。
總之，國(guó)家相關(guān)政府要重視這個(gè)經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問(wèn)題，尤其是像經(jīng)濟(jì)適用房這樣大中城市居民“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的最大之“利”，更應(yīng)該是地方官員“權(quán)所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門(mén)不僅要加強(qiáng)對(duì)炒房者的打擊力度，嚴(yán)格制定相關(guān)法律進(jìn)行約束，同時(shí)也要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)房政策的宣傳，更要嚴(yán)格加強(qiáng)自身建設(shè)，多注重社會(huì)公平問(wèn)題。
題目二：上門(mén)調(diào)查確認(rèn)住戶身份是否真實(shí)，如果有人不開(kāi)門(mén)，你怎么讓住戶開(kāi)門(mén)?
首先，我會(huì)確認(rèn)一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來(lái)訪的原因，希望他配合，但那人還是不開(kāi)門(mén)，我會(huì)思考他不開(kāi)門(mén)的原因，可能是由于屋里人有什么困難開(kāi)不了門(mén)，也可能是該住戶身份存在疑點(diǎn)。
其次，我會(huì)向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進(jìn)行對(duì)該住戶的大致了解，并請(qǐng)求他們來(lái)幫助，要求該住戶開(kāi)門(mén)。
再次，如果該住戶還是不開(kāi)門(mén)，我會(huì)向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示，是否采取強(qiáng)制開(kāi)門(mén)的方法，要求其開(kāi)門(mén)。
最后，我相信，辦法總比困難多，對(duì)于上門(mén)調(diào)查工作，難免會(huì)遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅(jiān)持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。
題目三：組織一次住戶身份是否真實(shí)調(diào)查活動(dòng)，怎么組織?
對(duì)住戶身份進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng)，有利于我們了解住戶基本情況，對(duì)住戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也有利于對(duì)住戶的管理，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)房適用上，更需要對(duì)住戶的真實(shí)情況進(jìn)行了解，做出一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的判斷。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：
第一，向社區(qū)管理部門(mén)求助，了解一下各個(gè)住戶入住時(shí)間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個(gè)調(diào)查預(yù)案，交予領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
第二，召開(kāi)一個(gè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，告知他們這次調(diào)查的主要目的，希望他們主動(dòng)參與調(diào)查工作，運(yùn)用監(jiān)督權(quán)力，提供一些真實(shí)、有效的信息。
第三，在調(diào)查過(guò)程中，要挨家挨戶做好詳細(xì)的記錄。
第四，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行妥善處理，涉及隱私的不得公開(kāi)。
第五，對(duì)這次的組織情況，做一個(gè)書(shū)面材料總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
此參考答案來(lái)源于：陳建軍面試工作室論壇
2010年5月4日吉林某市城管局公選科級(jí)干部面試題
1、鬧市區(qū)里要建設(shè)廉租房，作為相關(guān)政府部門(mén)負(fù)責(zé)人，你會(huì)調(diào)查哪些情況?
2、城管去掃大街，媒體進(jìn)行了采訪并對(duì)此事質(zhì)疑，說(shuō)是搞形式主義，城管人員手已經(jīng)起泡，但被說(shuō)是養(yǎng)尊處優(yōu)，做環(huán)衛(wèi)工人也不稱職，假如你是城管的負(fù)責(zé)人你怎么面對(duì)媒體?
3、現(xiàn)在全國(guó)的城管部門(mén)形像都不是很好，媒體上經(jīng)常有城管的負(fù)面報(bào)道，你怎么看待此現(xiàn)象?應(yīng)該如何解決?
2010年4月18日湖南長(zhǎng)沙城管面試題
(題目系陳建軍團(tuán)隊(duì)考生回憶，可能與原題有偏差。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)
有題本，三題，時(shí)間10分鐘
一、現(xiàn)在一些企業(yè)，為了加強(qiáng)管理在辦公室安攝像頭監(jiān)控，對(duì)此，你怎么看?
二、某企業(yè)引進(jìn)一套先進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)流程，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，你如何辦?
三、單位準(zhǔn)備推薦一名職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束升職，你和另一名同事，學(xué)歷、經(jīng)歷、能力相當(dāng)，表現(xiàn)很好，是這次推薦的二個(gè)候選人，請(qǐng)問(wèn)你如何看待這次機(jī)會(huì)，怎么對(duì)待把握這次機(jī)會(huì)?
祝賀長(zhǎng)沙人才中心陳建軍老師主講的長(zhǎng)沙城管基礎(chǔ)班和協(xié)議班以及陳建軍面試工作網(wǎng)上班的取得優(yōu)秀的成績(jī)！!
2009年11月14日福建省事業(yè)單位考試(城管)面試題
1、談?wù)勀銓?duì)腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤(rùn)滑劑這句話的看法。
2、你是城管工作人員，談?wù)勀愦蛩闳绾翁岣叱枪芄ぷ餍省?/p>
2009年9月月13日上海盧灣城管面試題
1.報(bào)考該崗位的優(yōu)勢(shì)與不足。
2.對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗有什么看法。
3.組織一次職工卡拉ok比賽。
4.你負(fù)責(zé)單位的考勤，有位老職工經(jīng)常遲到早退，你該怎么辦。
5.你與家人精心安排了一次家庭聚會(huì)，正巧那天晚上你要參加一個(gè)工作晚餐，怎么辦。
6.你對(duì)城管有哪些了解。
7.對(duì)現(xiàn)在流動(dòng)攤販和執(zhí)法人員的“貓捉老鼠”情況，你有什么見(jiàn)解
913松江城管第一場(chǎng)面試真題
1、你畢業(yè)的大學(xué)?所學(xué)專業(yè)?
2、以前的工作經(jīng)歷簡(jiǎn)單介紹下?
3、對(duì)于報(bào)考職位，你是怎么看的?
4、相對(duì)于其他人，報(bào)考該職位你有哪些優(yōu)勢(shì)?
5、你以前工作中，有無(wú)成功地完成某項(xiàng)任務(wù)?舉一個(gè)例子
6、關(guān)于“抓住一個(gè)小偷，獎(jiǎng)勵(lì)50元”，你怎么看?
7、若工作得不到認(rèn)可，你會(huì)怎么處理?
8、若你負(fù)責(zé)的信息泄露了，你會(huì)怎么處理?
城管面試模擬題及參考答案：
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來(lái),她卻大聲說(shuō)是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒(méi)有一個(gè)幫你說(shuō)話,這時(shí)候你該怎么辦?
對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過(guò)多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆，如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問(wèn)察看老太婆有沒(méi)有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過(guò)程也會(huì)為你說(shuō)話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒(méi)有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒(méi)有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說(shuō)明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬(wàn)一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門(mén)出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過(guò)程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無(wú)證人員經(jīng)營(yíng),不處罰有損城市形象,處罰來(lái)他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺(jué)遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無(wú)證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。從根本上解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
構(gòu)建城管和無(wú)證經(jīng)營(yíng)人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。
3.若你在執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門(mén)工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來(lái)的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。
最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對(duì)無(wú)證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。”而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來(lái)安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理?
“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國(guó)方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?自己加一追問(wèn)：反映了什么深層次問(wèn)題?
一、城管在執(zhí)法的過(guò)程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。
此問(wèn)題反映的深層次問(wèn)題：
一、國(guó)家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國(guó)民的素質(zhì)還有待提高
三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國(guó)家的錢(qián)來(lái)壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法?
第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說(shuō)因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。
第二，群眾反響強(qiáng)烈，說(shuō)明我們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語(yǔ)相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來(lái)說(shuō)是無(wú)業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開(kāi)門(mén)路，切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題。使占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題更好得到解決
4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?
城管和小販的矛盾由來(lái)已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺(jué)得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。
其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺(jué)得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
城管面試題模擬題
1、你為何要報(bào)考城管?
2、你對(duì)當(dāng)前城管工作有什么看法和認(rèn)識(shí)?(也就是談?wù)剬?duì)城管工作的認(rèn)識(shí))
3、對(duì)于目前的執(zhí)法環(huán)境，你覺(jué)得城管工作的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是怎樣的?
4、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
5、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么?
城管面試題都問(wèn)些什么啊? ·第一題 想象題：請(qǐng)你用“忠誠(chéng)”編個(gè)故事
關(guān)鍵字：想象 故事
【例】
1、從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來(lái)”，組成一段話。
2、我接到一個(gè)電話……我思索了起來(lái) 編故事。
3、秋風(fēng)掃落葉你會(huì)聯(lián)想到什么？
4、用合作，陽(yáng)光，操作，成功，探索造句。
5、用“青年、情況、犯罪、汽車、比賽”組成一個(gè)故事！
6、請(qǐng)你用“忠誠(chéng)”編個(gè)故事。
【解析】這類題型在公務(wù)員面試中層出不窮，考察的目的可以冠冕堂皇，比如測(cè)驗(yàn)考生智力、工作能力。可是這種小學(xué)生造句的試題也出現(xiàn)在我們高學(xué)歷考生參與的考試，眾多考生抓耳撓腮，最后才恍然大悟：原來(lái)公務(wù)員最優(yōu)秀的素質(zhì)是想象能力
從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來(lái)”，組成一段話。
答：早上我進(jìn)入科室，今天是我正式被錄用為國(guó)家公務(wù)員的第一天，單位的同事對(duì)我很熱情，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也非常關(guān)心，科里的老同志熱心的教了我很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)很為人處世的道理，我感覺(jué)到自己融入到了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭中，忙碌的一天就要結(jié)束了，今天發(fā)生的一切讓我產(chǎn)生了一種寫(xiě)作的沖動(dòng)，于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切都記了下來(lái)。
·第二題 專業(yè)題：你學(xué)的是哪一專業(yè)?在該領(lǐng)域有什么研究成果
關(guān)鍵字：專業(yè) 成果 錢(qián)袋
【例】你學(xué)的是哪一專業(yè)?在該專業(yè)領(lǐng)域你有什么研究成果嗎?
【解析】現(xiàn)在的政府機(jī)關(guān)工作人員，一般都需要有一定的調(diào)研能力和寫(xiě)作水平，因而面試中主考官常問(wèn)及應(yīng)考者學(xué)術(shù)論文、著作方面的情況，來(lái)考察你分析問(wèn)題和解決問(wèn)題方面的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你切不可以為這是炫耀自己的好機(jī)會(huì)，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫(xiě)文章的內(nèi)容倒背如流，從大道理到小論據(jù)喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時(shí)間有限，你在這一問(wèn)題上沒(méi)完沒(méi)了，勢(shì)必影響面試的進(jìn)行?？梢钥隙?，不等你嘮叨完，主考官就會(huì)制止你。另外，你所講的可能與現(xiàn)實(shí)工作相去甚遠(yuǎn)，有些東西主考官不一定聽(tīng)得懂，他會(huì)認(rèn)為你在他面前賣弄。何況，主考官中不乏學(xué)術(shù)造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實(shí)在是班門(mén)弄斧，弄不好還會(huì)貽笑大方，這對(duì)你是不利的。因此，無(wú)論你的專門(mén)知識(shí)高深也好，論文有影響也罷，記住不要過(guò)分渲染?；卮疬@類問(wèn)題時(shí)，一般抓住以下幾個(gè)方面說(shuō)明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對(duì)成果的評(píng)價(jià)。應(yīng)答時(shí)語(yǔ)言盡可能地簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，另外對(duì)成果的評(píng)價(jià)不可講得太多。特別是專業(yè)性較強(qiáng)的論文，只須將論文的主要觀點(diǎn)、要解決的問(wèn)題、完成情況說(shuō)明即可。這樣，主考官會(huì)覺(jué)得你有研究能力，能抓住問(wèn)題本質(zhì)，闡述事情言簡(jiǎn)意賅。
·第三題 心理題：如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算
關(guān)鍵字：錄用 表現(xiàn)
【解析】這樣的題很可能暗示你在這次面試表現(xiàn)不佳，提示你出局。也有可能測(cè)試你的心理穩(wěn)定程度，如果表現(xiàn)的非常緊張，肯定會(huì)給面試官留下壞印象。
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗.第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī).第五、再接再厲,成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng).·第四題 實(shí)踐題：下屬給你難堪你該怎么
關(guān)鍵字：實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)
【例】你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦？”
【解析】實(shí)踐中出真知。對(duì)剛出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這就是一道難于突破的坎。死背答案肯定被看穿。只有平時(shí)多模擬演練，熟悉這種問(wèn)題的答法
正確的做法是虛心聽(tīng)取群眾的不同意見(jiàn)，認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況。如所提問(wèn)題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時(shí)沖動(dòng)，一棍子打死，這是正確對(duì)待群眾意見(jiàn)的大問(wèn)題
·第五題 陷阱題：對(duì)公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法
關(guān)鍵字：欺騙 條件
【例】對(duì)公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法
解析】這種題帶有極大的欺騙性，少不留神說(shuō)出自己的不滿，就會(huì)得零分。比較好的答案如下：
(1)、這種現(xiàn)象的卻存在于公務(wù)員職務(wù)內(nèi)，公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，但我覺(jué)得要正確看待。(2)、首先我想講一下選擇做公務(wù)員的工作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。我是為是實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)理想也就是實(shí)現(xiàn)我奉獻(xiàn)社會(huì)為人民服務(wù)的理想才報(bào)考公務(wù)員職位的。公務(wù)員隊(duì)伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個(gè)體系的運(yùn)作就是為了更高效的為人民服務(wù)，相對(duì)來(lái)講個(gè)人在這個(gè)組織中有多大的官職就顯得不是非常的重要。重要的是各司其職。(3)、其次把公務(wù)員看成一條實(shí)現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的，(4)、公務(wù)員升職是對(duì)公務(wù)員個(gè)人工作能力的認(rèn)可，是為了讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大的才能，他的出發(fā)點(diǎn)也是為人民服務(wù)。(5)、現(xiàn)行的公務(wù)員制度中也有相關(guān)可以越級(jí)晉升的規(guī)定。立足本崗，干好工作，提高能力、水平，是金子總會(huì)發(fā)光
·第六題 變態(tài)題：籃球架的高度對(duì)你有什么啟發(fā)
關(guān)鍵字：辨證 合適
【例】你注意觀察過(guò)籃球架嗎？籃球架的高度比1層樓高，比2層樓低，籃球架的高度對(duì)你有什么啟發(fā)？
【解析】首先想到的是籃球運(yùn)動(dòng)發(fā)明者的偉大?；@球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因?yàn)槿绻纫粯歉撸谄胀ㄈ硕忌焓志涂梢赃_(dá)到的高度，伸手便可及未必就有這么大的魅力。如果它超過(guò)了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃得分就變得相對(duì)難了。所以，籃球架在一個(gè)適度的高度，可以讓人合理的得分，所以它吸引了無(wú)數(shù)的球迷參與到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來(lái)。
由此，我想到的是，我們?cè)谄匠５纳罟ぷ?，制訂目?biāo)的合理性。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹剑行┤撕酶邉?wù)遠(yuǎn)，制定一些不切實(shí)際的目標(biāo)，這樣，往往很能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)一旦同有達(dá)到，對(duì)人的打擊也就隨之而來(lái)了。而另外有些人，則是太過(guò)于低估自己的實(shí)習(xí)，明明有一升的容量，卻只裝半升的水，剩下的半升空間就浪費(fèi)了。雖然人謙虛是好，過(guò)份的自謙除了隱埋自己有時(shí)也會(huì)讓人覺(jué)得虛偽。
總的說(shuō)來(lái)，每個(gè)人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據(jù)自己的實(shí)力，制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵之一。俗話說(shuō)，多大的腳穿多大的鞋，·第七題 弱點(diǎn)題：你覺(jué)得你能勝任公務(wù)員工作嗎
關(guān)鍵字：缺點(diǎn) 自信 【例】公務(wù)員工作的主要內(nèi)容之一是行政管理，而從你的個(gè)人簡(jiǎn)歷中可知，你從沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)管理工作，即缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，你覺(jué)得你能勝任公務(wù)員工作嗎?
【解析】“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)考者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)考者在考官提問(wèn)觸及自己的弱點(diǎn)后，就覺(jué)得有些難堪、表情很不自然，甚至心情復(fù)雜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
考官提問(wèn)觸及應(yīng)考者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應(yīng)考者的簡(jiǎn)歷或其他材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問(wèn)無(wú)意中觸及了應(yīng)考者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無(wú)意，考官的目的并不是抓住應(yīng)考者的弱點(diǎn)不放，讓你下不了臺(tái)，而是借此來(lái)觀察應(yīng)考者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問(wèn)觸及到自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒?；卮饐?wèn)題時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)想辦法克服自己的不足。例如，有的應(yīng)考者常因筆試成績(jī)不夠突出或是在學(xué)校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平而心中忐忑，因此面試時(shí)最怕主考官問(wèn)“你在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)不高呀”或“你的筆試成績(jī)不夠突出”等問(wèn)題，一旦被問(wèn)到此類問(wèn)題便啞口無(wú)聲了，憋了半天也說(shuō)不出理由，這樣很被動(dòng)；也有的應(yīng)考者被問(wèn)及此類問(wèn)題后便東拉西扯地找客觀理由，什么學(xué)校教育質(zhì)量差、老師教書(shū)不認(rèn)真、課外活動(dòng)太多以及筆試出題太偏，等等，將責(zé)任推給別人。正確的回答，應(yīng)該是實(shí)事求是地把自己在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平、這次考試筆試成績(jī)不理想等問(wèn)題坦誠(chéng)地說(shuō)清楚，應(yīng)簡(jiǎn)要地說(shuō)明造成這種情況的原因。這樣讓主考官感覺(jué)你回答問(wèn)題的誠(chéng)實(shí)程度和客觀地分析你存在不足的原因。這樣你便能轉(zhuǎn)變劣勢(shì)，得到好評(píng)。如果錄用你，你的誠(chéng)實(shí)也能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
·第八題 自殘題：平時(shí)你有什么業(yè)余愛(ài)好
關(guān)鍵字：愛(ài)好 測(cè)評(píng)
【例】你有什么業(yè)余愛(ài)好?(或休息時(shí)你喜歡做些什么?)
【解析】業(yè)余愛(ài)好這種問(wèn)題很容易傷害考生本人?？脊僭儐?wèn)考生的興趣愛(ài)好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點(diǎn)，但考官如此詢問(wèn)，其意在何處呢? 業(yè)余愛(ài)好的測(cè)評(píng)較復(fù)雜，不確定性也較大?？赡芮闆r有：
(1)通過(guò)業(yè)余愛(ài)好來(lái)考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。如果考生沒(méi)有什么興趣愛(ài)好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個(gè)性結(jié)構(gòu)就可能有缺陷。相反一個(gè)業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂(lè)趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對(duì)本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。
(2)有些考官認(rèn)為業(yè)余愛(ài)好上愛(ài)鉆研的考生對(duì)于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會(huì)更大更深。
(3)有些考生的興趣愛(ài)好剛好與某位考官一致。如一位考生自言愛(ài)好打乒乓球，曾獲得過(guò)市高校運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球項(xiàng)目的亞軍。剛好考官也愛(ài)打乒乓球而且正苦于單位無(wú)對(duì)手，打起來(lái)沒(méi)勁，這時(shí)，考生的愛(ài)好是不是就成了一把“鑰匙”了呢?
(4)考生如果有一兩項(xiàng)業(yè)余愛(ài)好上的特長(zhǎng)就會(huì)讓考官另眼相看，而且成績(jī)?cè)酵怀?，離自己的專業(yè)越遠(yuǎn)，給考官的印象就會(huì)越深，有時(shí)候考官甚至?xí)紤]因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關(guān)活動(dòng)、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實(shí)力。
(5)考官了解考生的體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好，不是想尋找“球迷”而是想從側(cè)面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。
考生最后要注意的一點(diǎn)是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官?gòu)哪愕臄⑹鲋凶鞒鼋Y(jié)論：你的興趣愛(ài)好會(huì)干擾本職工作，那就自己給自己挖了個(gè)陷阱。有的考生驕傲地宣稱自己愛(ài)打高爾夫球，并加入了某俱樂(lè)部，每周至少訓(xùn)練30個(gè)鐘頭。對(duì)這樣的考生，考官可能會(huì)建議其做職業(yè)高爾夫運(yùn)動(dòng)員。此外考生的“不安全愛(ài)好”也會(huì)讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險(xiǎn)等愛(ài)好。
·第九題 測(cè)試題：談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
關(guān)鍵字：優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
【例】能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎? 【解析】這個(gè)問(wèn)題主要測(cè)試考生本身的綜合素質(zhì)。主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。
考生回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(1)盡管這是你的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。例如，考生謙虛地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語(yǔ)符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到你自己否定性結(jié)論的影響。
(2)作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問(wèn)題、人際溝通能力較強(qiáng)，甚至連聽(tīng)母親的話、對(duì)愛(ài)情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但考生一定要突出重點(diǎn)，即：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了，同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不要過(guò)于具體甚至恰恰相反：一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過(guò)于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)，但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過(guò)這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用!
(3)談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。
(4)不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說(shuō)明，盡管考官未明確要求。
(5)談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn))；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。
·第十題 必考題：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的情況
關(guān)鍵字：介紹 自己
【例】請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的情況。
【解析】面試開(kāi)始時(shí)，主考官一般會(huì)問(wèn)及考生家庭情況方面的問(wèn)題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源及收入多少、來(lái)本單位應(yīng)考是自己決定還是父母、愛(ài)人意見(jiàn)，等等。主考官問(wèn)這樣的問(wèn)題有兩個(gè)目的：一是面試剛開(kāi)始時(shí)考生都有些緊張、情緒不穩(wěn)定，問(wèn)一些考生最熟悉也易于回答的問(wèn)題，可使其放松一下，消除緊張；另一個(gè)目的，是通過(guò)提這方面的問(wèn)題了解你的家庭和你的關(guān)系怎樣，從而探知你是怎樣一個(gè)人，家庭環(huán)境好壞及對(duì)你的影響，負(fù)擔(dān)重不重。如果說(shuō)前者只是為了引發(fā)話題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因?yàn)槿魏我粋€(gè)單位，都希望新來(lái)的工作人員自身?xiàng)l件較優(yōu)越，沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān)很小，有利于你的發(fā)展，可以精力集中地干工作。
因此，當(dāng)主考官問(wèn)你的家庭情況并不厭其煩地提很多問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)當(dāng)把情況如實(shí)地講出來(lái)，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使對(duì)方相信你在家中比較超脫，可以精力集中地工作。即使家庭有困難也要實(shí)事求是地講出來(lái)，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對(duì)你的顧慮，從而放心地錄用你。
另外，回答此類問(wèn)題時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，只消三言兩語(yǔ)，講清楚即可，千萬(wàn)別嘮嘮叨叨、廢話連篇。
第五篇：街道城管招聘面試題(原創(chuàng))
街道城管招聘面試題
1、你對(duì)當(dāng)前城管工作職責(zé)有何了解? 【解析】本題考察考生對(duì)城管工作職責(zé)的了解程度。
【要點(diǎn)】全國(guó)各地城管工作職責(zé)略有差異，無(wú)錫城管工作的主要依據(jù)是《無(wú)錫市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)辦法》，其中規(guī)定了城管的工作職責(zé)是：城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、城市市政管理的全部行政處罰權(quán)；環(huán)境保護(hù)管理、工商行政管理、公安交通管理的部分行政處罰權(quán)；以及政府規(guī)定的其他工作職責(zé)。
2、假如你作為一名城管隊(duì)員,巡查時(shí)看到一些小攤販正在無(wú)照經(jīng)營(yíng),對(duì)于這些人不處罰則有損城市形象,處罰來(lái)他們則感覺(jué)他們很可憐,你會(huì)怎么做? 【解析】本題目以城管工作中經(jīng)常遇到的情況為例，考察考生對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的工作思路。本題無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。
【要點(diǎn)】
1、處罰與教育相結(jié)合；
2、和諧社會(huì)。
3、近日，濟(jì)南城管部門(mén)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的商販進(jìn)行清理時(shí)與一位年輕女商販發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)場(chǎng)聚集了大量圍觀市民。女商販在爭(zhēng)執(zhí)中抱著孩子給在場(chǎng)城管隊(duì)員下跪，一位城管隊(duì)員見(jiàn)狀也向女商販跪了下去。你如何看待這件事？
【解析】本題考查考生遇到突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。本題無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。【要點(diǎn)】在人多的公共場(chǎng)合極力避免矛盾激化。
4、目前城管工作人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為主要原因是什么? 【解析】本題考查考生平時(shí)對(duì)城管工作的關(guān)注程度以及獨(dú)立思考能力。本題無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。
【要點(diǎn)】本題無(wú)絕對(duì)要點(diǎn)，以下幾點(diǎn)為示例：
1、執(zhí)法對(duì)象大多是弱勢(shì)群體；
2、執(zhí)法方式、執(zhí)法手段落后；
3、管得寬、要求高、人員少；
4、部分職能邊界不明；
5、體制不順、沒(méi)有中央和省級(jí)部門(mén)；
6、正面宣傳力度不夠；
7、內(nèi)部管理不嚴(yán)，隊(duì)伍建設(shè)不足；
8、部分媒體對(duì)城管妖魔化，部分市民對(duì)城管成見(jiàn)深。
5、如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你有何打算 ？
【解析】本題暗示考生在這次面試中表現(xiàn)不佳，提示可能出局。測(cè)試考生的心理穩(wěn)定程度。本題無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。
【要點(diǎn)】鎮(zhèn)定；敢于面對(duì)失??；敢于再次嘗試。
2012年5月18日
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