第一篇：2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的組織與管理

職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)（）

2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的組織與管理 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的組織與管理

一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織體系

1.設(shè)立培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，要考慮兩個(gè)因素：

（1）組織的規(guī)模；（2）人力資源管理在組織中的地位和作用。

2.在大型組織中，一般設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，具體有兩種模式：

（1）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)隸屬于人力資源部，是其中的一個(gè)部門(mén)。

（2）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)與人力資源部并列，是組織的一個(gè)獨(dú)立部門(mén)。

前者的優(yōu)點(diǎn)：便于形成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

缺點(diǎn)：無(wú)法體現(xiàn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在組中的戰(zhàn)略位置，而且會(huì)受到其他工作影響，難以保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度和連續(xù)性。

后者剛好相反。此外，兩個(gè)部門(mén)并列，難免會(huì)發(fā)生沖突。

企業(yè)大學(xué)是獨(dú)立的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)展模式。

二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理：

（一）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)的職能：

1.制定支持企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;

2.分析各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需要；

3.形成滿(mǎn)足這些需要的建議和計(jì)劃；

4.制定年度培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃；

5.制定年度培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的預(yù)算；

6.確定企業(yè)內(nèi)外部的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的資源；

7.具體安排各種培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的課程；

8.幫助和指導(dǎo)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;

9.管理好員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的檔案;

10.維護(hù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的場(chǎng)地和設(shè)施。

（二）管理層的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)責(zé)任：

直線經(jīng)理承擔(dān)主要責(zé)任。

三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估（掌握）

應(yīng)用最廣的是層次評(píng)估模型，將評(píng)估內(nèi)容分為：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資收益等五個(gè)方面。

（一）評(píng)估的內(nèi)容：

1.反應(yīng)評(píng)估：評(píng)估受訓(xùn)人員的主觀感受和看法；是最基本、最常用的評(píng)估方式。常用訪談、問(wèn)卷調(diào)查法等方法，其中問(wèn)卷調(diào)查法應(yīng)用最為普遍。

2.學(xué)習(xí)評(píng)估：重點(diǎn)是：學(xué)到了什么？

評(píng)價(jià)知識(shí)、技能、態(tài)度

評(píng)價(jià)方法：知識(shí)——筆試；技能——實(shí)際操作；態(tài)度——自我評(píng)價(jià)的態(tài)度量表

3.工作行為的評(píng)估：重點(diǎn)是行為上有什么改變

評(píng)價(jià)方法：面談、直接觀察、績(jī)效監(jiān)測(cè)、行為評(píng)價(jià)量表。其中，最常用的方法：行為評(píng)價(jià)量表

4.結(jié)果的評(píng)估：硬指標(biāo)和軟指標(biāo)

結(jié)果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最重要內(nèi)容

硬指標(biāo)（產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時(shí)間）

軟指標(biāo)（工作習(xí)慣、工作滿(mǎn)意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等）。

5.投資收益評(píng)估

（二）評(píng)估的時(shí)機(jī)

1.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí)的評(píng)估

2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的回任評(píng)估

（三）評(píng)估的方法

1.評(píng)估方法的分類(lèi)：

（1）控制實(shí)驗(yàn)法：

是評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法

不適用于那些難于找到量化績(jī)效指標(biāo)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或活動(dòng)

（2）問(wèn)卷調(diào)查法：

是常用的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估方法。

問(wèn)卷收集的信息包括：受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的看法；受訓(xùn)人員所學(xué)的知識(shí)、技能；受訓(xùn)人員所學(xué)的新知識(shí)的能力；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是否達(dá)成。

2.具體的評(píng)估的辦法：

1）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí)的評(píng)估方法：

利用知識(shí)或技能測(cè)驗(yàn)評(píng)定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

設(shè)計(jì)工作態(tài)度調(diào)查問(wèn)卷來(lái)評(píng)定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果；

利用調(diào)查表來(lái)征詢(xún)受訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的建議；

記錄培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)期間受訓(xùn)人員得出席情況；

根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的責(zé)任人、協(xié)助人員等的報(bào)告評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果；

根據(jù)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí)的成績(jī)來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的結(jié)果。

2）回任工作評(píng)估的方法：

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束一段時(shí)間，調(diào)查受訓(xùn)人員工作的績(jī)效改善；

實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果；

調(diào)查受訓(xùn)員工的上下級(jí)主管和下屬；

分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果。

根據(jù)受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)；

根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)。

（四）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的評(píng)估報(bào)告：

評(píng)估的過(guò)程

評(píng)估的內(nèi)容

評(píng)估的方法

分析的結(jié)果

第二篇：2017經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)易錯(cuò)題

一、單項(xiàng)選擇題

1.從投資的成本—收益角度分析，只能在()情況下，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)才會(huì)提高組織的利潤(rùn)。(注：B—培訓(xùn)可帶來(lái)的增值，C—培訓(xùn)的支出，S—員工受訓(xùn)后要求的加薪)

A.S-C>B B.B-S>C C.S-B>C D.C>S

2.下列關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織體系的陳述，錯(cuò)誤的是()。

A.在中小型組織中，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作通常是某個(gè)人力資源管理崗位的一項(xiàng)職責(zé)

B.企業(yè)大學(xué)是獨(dú)立的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)大發(fā)展的模式

C.在大型組織中，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)與人力資源部并列的有利之處在于可以體現(xiàn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在組織中的戰(zhàn)略位置

D.在大型組織中，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)不可以隸屬于人力資源部

3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)是()。

A.投資收益評(píng)估 B.反應(yīng)評(píng)估 C.效果評(píng)估 D.工作行為評(píng)估

4.()是最基本、最常用的評(píng)估方式。

A.反應(yīng)評(píng)估 B.結(jié)果評(píng)估 C.投資收益評(píng)估 D.工作行為評(píng)估

5.工作行為評(píng)估的重點(diǎn)是()。

A.受訓(xùn)人員在參加培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束后，知識(shí)、技能或態(tài)度是否有了提高和改變

B.評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主觀感受和看法

C.評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度

D.評(píng)估受訓(xùn)人員工作行為改變對(duì)其所服務(wù)的組織或部門(mén)績(jī)效的影響作用

6.評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果時(shí)，最重要的評(píng)估是()。

A.反應(yīng)評(píng)估 B.學(xué)習(xí)評(píng)估 C.投資收益評(píng)估 D.結(jié)果評(píng)估

7.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí)的評(píng)估內(nèi)容不包括()。

A.知識(shí)有無(wú)增加或增加多少 B.技能有無(wú)獲得或獲得多少

C.工作態(tài)度有無(wú)變化 D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)是否達(dá)成8.評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法是()。

A.控制實(shí)驗(yàn)法 B.調(diào)查問(wèn)卷法 C.筆試法 D.面試法

9.職業(yè)生涯管理模式的類(lèi)型中，棒球隊(duì)型組織的特點(diǎn)是()。

A.對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度低，內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度也低

B.對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度高，內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度也高

C.對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度高，而內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度低

D.對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度低，而內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度高

10.員工在同一個(gè)管理層級(jí)或同一個(gè)技術(shù)、技能等級(jí)上不同崗位或不同工種之間的變動(dòng)路徑屬于職業(yè)生涯通道中的()。

A.職業(yè)生涯錨 B.雙通道 C.橫向通道 D.縱向通道

11.在組織層次的職業(yè)生涯管理方法中，實(shí)施的培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目不包括()。

A.工作豐富 B.工作輪換 C.利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)

D.專(zhuān)門(mén)對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

12.為了使職業(yè)生涯管理活動(dòng)取得成功，需要注意一些事項(xiàng)，其中不包括()。

A.鼓勵(lì)直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng) B.不一定非得得到組織高層的支持

C.要充分考慮員工的個(gè)體差異

D.職業(yè)生涯管理活動(dòng)要與組織的人力戰(zhàn)略、招聘、績(jī)效評(píng)估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮

13.在職業(yè)興趣類(lèi)型中，有運(yùn)動(dòng)或機(jī)械操作能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動(dòng)物，偏好戶(hù)外活動(dòng)的類(lèi)型是()。

A.現(xiàn)實(shí)型 B.企業(yè)型 C.社會(huì)型 D.藝術(shù)型

14.在六種職業(yè)興趣類(lèi)別中，喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽(tīng)從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類(lèi)型是()。

A.社會(huì)型 B.研究型 C.企業(yè)型 D.常規(guī)型

15.()職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的束縛。

A.技術(shù)/職能能力型 B.管理能力型 C.自主獨(dú)立型 D.安全穩(wěn)定型

二、多項(xiàng)選擇題

1.影響組織培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)收益的因素包括()。

A.受訓(xùn)員工可能的服務(wù)年限 B.受訓(xùn)員工技能可能提高的程度

C.受訓(xùn)員工的努力程度 D.受訓(xùn)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度 E.受訓(xùn)員工參加工會(huì)活動(dòng)的積極性

2.組織在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策中，管理層出現(xiàn)決策誤區(qū)的表現(xiàn)有()。

A.組織的規(guī)模限制了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織和管理

B.在一定程度上，視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為一種開(kāi)支或一種員工福利

C.管理層不愿意做那些難于衡量或反饋周期長(zhǎng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投資

D.由于人力資源投資的回報(bào)難以量化，從而更容易遭到管理層反對(duì)

E.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃

3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)的職能包括()。

A.審批企業(yè)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 B.制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)預(yù)算

C.管理好員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的檔案 D.確定企業(yè)內(nèi)部和外部的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)資源

E.幫助和指導(dǎo)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果工作行為評(píng)估的方法包括()。

A.面談 B.直接觀察 C.筆試 D.行為評(píng)價(jià)量表 E.績(jī)效監(jiān)測(cè)

5.下列屬于回任工作評(píng)估的方法的是()。

A.實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

B.分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

C.根據(jù)受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

D.根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的責(zé)任人、協(xié)助人員等的報(bào)告來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

E.根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

6.評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容不包括()。

A.評(píng)估方法 B.項(xiàng)目背景 C.概要 D.反饋 E.結(jié)論和建議

7.組織實(shí)施職業(yè)生涯管理對(duì)個(gè)人的重要性表現(xiàn)在()。

A.使員工與組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革

B.員工能更好地認(rèn)識(shí)自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)

C.可在組織中學(xué)到各種有用的知識(shí)，鍛煉能力，從而增加員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿(mǎn)足員工的發(fā)展需要，增強(qiáng)員工對(duì)組織的承諾，留住員工

E.能滿(mǎn)足員工高層次的需求，進(jìn)而提高個(gè)體的工作生活質(zhì)量

8.實(shí)施職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢(xún)的人員主要來(lái)自()。

A.公司的高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才 B.優(yōu)秀員工 C.人力資源部的專(zhuān)業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人

D.組織外的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)師或咨詢(xún)師 E.員工的直接主管

9.霍蘭德的職業(yè)興趣類(lèi)型有()。

A.研究型 B.社會(huì)型 C.藝術(shù)型 D.常規(guī)型 E.全能型

10.關(guān)于職業(yè)生涯錨的陳述，正確的是()。

A.它產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

B.它由個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀相互作用與整合而成C.它可以根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè) D.它并不是完全固定不變的E.它清楚地反映個(gè)人的職業(yè)追求與抱負(fù)

答案部分

一、單項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：B 【答案解析】：只有B-S>C時(shí)，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)才會(huì)提高組織的利潤(rùn)。參見(jiàn)教材P168

2.【正確答案】：D 【答案解析】：在大型組織中，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)可以隸屬于人力資源部，也可以與人力資源部并列。參見(jiàn)教材P169

3.【正確答案】：C 【答案解析】：效果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。參見(jiàn)教材P170

4.【正確答案】：A 【答案解析】：反應(yīng)評(píng)估是最基本、最常用的評(píng)估方式。參見(jiàn)教材P170

5.【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查工作行為評(píng)估的重點(diǎn)。A選項(xiàng)是學(xué)習(xí)評(píng)估的主要內(nèi)容。B選項(xiàng)是反應(yīng)評(píng)估的重點(diǎn)。D選項(xiàng)是結(jié)果評(píng)估的目的。參見(jiàn)教材P170

6.【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估內(nèi)容。效果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)果評(píng)估的最重要內(nèi)容，是最具說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容。因此選D。參見(jiàn)教材P170

7.【正確答案】：D 【答案解析】：選項(xiàng)D屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)后的回任工作評(píng)估的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P17

18.【正確答案】：A 【答案解析】：控制實(shí)驗(yàn)法是評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。參見(jiàn)教材P17

19.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查職業(yè)生涯管理模式的四個(gè)類(lèi)型。A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的是俱樂(lè)部型組織，B選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的是棒球隊(duì)型組織，C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的是城堡型組織，D選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的是學(xué)院型組織。參見(jiàn)教材P17

310.【正確答案】：C 【答案解析】：橫向通道即員工在同一管理層級(jí)或技術(shù)、技能等級(jí)上不同崗位或不同工種之間變動(dòng)路徑。參見(jiàn)教材P17

311.【正確答案】：A 【答案解析】：在組織層次的職業(yè)生涯管理方法中，實(shí)施的培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目不包括工作豐富。參見(jiàn)教材P17

412.【正確答案】：B 【答案解析】：為了使職業(yè)生涯管理活動(dòng)取得成功，要得到組織高層的支持。參見(jiàn)教材P17

513.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查霍蘭德的職業(yè)興趣類(lèi)型中的現(xiàn)實(shí)型。在職業(yè)興趣類(lèi)型中，現(xiàn)實(shí)型有運(yùn)動(dòng)或機(jī)械操作能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動(dòng)物，偏好戶(hù)外活動(dòng)。參見(jiàn)教材P175表10-

114.【正確答案】：D 【答案解析】：喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽(tīng)從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類(lèi)型是常規(guī)型。參見(jiàn)教材P17

515.【正確答案】：C 【答案解析】：自主獨(dú)立型職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的束縛。參見(jiàn)教材P176

二、多項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查影響組織培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)利潤(rùn)的因素，主要有四點(diǎn)，即選項(xiàng)ABCD。參見(jiàn)教材P168

2.【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在BCDE選項(xiàng)。參見(jiàn)教材P168

3.【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)的職能。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)的職能之一是制定企業(yè)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，而不是“審批”。參見(jiàn)教材P169

4.【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的工作行為評(píng)估方法。C選項(xiàng)屬于學(xué)習(xí)評(píng)估的方法。參見(jiàn)教材P170

5.【正確答案】：ABCE 【答案解析】：選項(xiàng)D屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí)的評(píng)估方法。參見(jiàn)教材P17

26.【正確答案】：ABCE 【答案解析】：評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容包括概要、項(xiàng)目背景、評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估內(nèi)容與效果、結(jié)論和建議等。參見(jiàn)教材P172 【10067537】

7.【正確答案】：BCE 【答案解析】：本題考查職業(yè)生涯管理對(duì)個(gè)人的重要性。選項(xiàng)AD屬于職業(yè)生涯管理對(duì)組織的重要性的表現(xiàn)。參見(jiàn)教材P17

38.【正確答案】：CDE 【答案解析】：本題考查實(shí)施職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢(xún)的人員來(lái)源，主要來(lái)自三個(gè)方面，即CDE選項(xiàng)。參見(jiàn)教材P17

49.【正確答案】：ABCD 【答案解析】：霍蘭德的職業(yè)興趣類(lèi)型有現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型。參見(jiàn)教材P175

10.【正確答案】：BDE 【答案解析】：本題考查職業(yè)生涯錨的相關(guān)內(nèi)容。職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè)，所以AC選項(xiàng)錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P176

第三篇：2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：人力資源信息系統(tǒng)

職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)（）

2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：人力資源信息系統(tǒng)

人力資源信息系統(tǒng)是用來(lái)為制定人力資源決策提供信息的集成系統(tǒng)。可以是人工的，也可以是計(jì)算機(jī)化的。

一、建立人力資源信息系統(tǒng)的目的（一）促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率

（二）促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理

二、人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容

（一）工作經(jīng)驗(yàn)代碼

（二）人口統(tǒng)計(jì)特征

（三）職業(yè)發(fā)展

（四）產(chǎn)品知識(shí)

（五）正規(guī)教育

（六）培訓(xùn)課程

（七）遷移局限

（八）職業(yè)興趣

（九）工作績(jī)效評(píng)價(jià)

三、人力資源信息系統(tǒng)的基本職能

（一）為人力資源建立人事檔案

（二）為其他人力資源活動(dòng)提供信息

（三）為管理部門(mén)的決策提供依據(jù)

四、人力資源的信息系統(tǒng)類(lèi)型

（一）集中型

（二）分散型

（三）獨(dú)立型

（四）混合性

五、建立人力資源信息系統(tǒng)的程序

1.選擇人力資源信息系統(tǒng)

2.系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與發(fā)展

3.系統(tǒng)的實(shí)施

4.培訓(xùn)

5.評(píng)價(jià)

六、建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問(wèn)題

建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問(wèn)題：加強(qiáng)防范避免泄露員工的隱私。

第四篇：2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：工傷保險(xiǎn)

職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)（）

2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：工傷保險(xiǎn)

一、工傷保險(xiǎn)的概念

掌握：工傷保險(xiǎn)的概念

工傷保險(xiǎn)又叫職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是職工在工作過(guò)程中因工作原因受到事故傷害或患職業(yè)病，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)其本人或供養(yǎng)親屬給予物質(zhì)幫助和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊豁?xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。

二、工傷保險(xiǎn)的原則和覆蓋范圍

掌握：工傷保險(xiǎn)的原則和覆蓋范圍

(一)原則

1.無(wú)過(guò)失責(zé)任原則

2.損害賠償原則

3.預(yù)防、補(bǔ)償和康復(fù)相結(jié)合的原則

(二)工傷保險(xiǎn)的覆蓋范圍

《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，我國(guó)境內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)、有雇工的個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)參加工傷保險(xiǎn)，為本單位全部職工或雇工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

三、工傷認(rèn)定

掌握：工傷認(rèn)定

(一)用人單位的責(zé)任

《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。職工發(fā)生工傷時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。

(二)工傷認(rèn)定(《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定)

1.職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：(1)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;(2)工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;(3)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;(4)患職業(yè)病的;(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;(6)在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車(chē)事故傷害的;(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

2.職工有下列情形之一的，視同工傷：(1)在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的;(2)在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷

害的;(3)職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。職工有前款第1項(xiàng)、第2項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇;職工有前款第3項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。

3.職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：(1)因犯罪或者違反治安管理傷亡的;(2)醉酒導(dǎo)致傷亡的;(3)自殘或者自殺的。

(三)工傷認(rèn)定申請(qǐng)

職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。遇有特殊情況，經(jīng)報(bào)勞動(dòng)保障行政部門(mén)同意，申請(qǐng)時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。用人單位未按前款規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，工傷職工或者其直系親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起1年內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。

提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：(1)工傷認(rèn)定申請(qǐng)表;(2)與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系(包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系)的證明材料;(3)醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(shū)(或者職業(yè)病診斷鑒定書(shū))。

職工或者其直系親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷的，由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任。勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。

四、勞動(dòng)能力鑒定(掌握)

1.職工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對(duì)穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動(dòng)能力的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定。

2.勞動(dòng)能力鑒定是指勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級(jí)鑒定。

勞動(dòng)功能障礙分為十個(gè)傷殘等級(jí)，最重的為一級(jí)，最輕的為十級(jí)。

生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

3.勞動(dòng)能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)，并提供工傷認(rèn)定決定和職工工傷醫(yī)療的有關(guān)資料。

4.省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)和設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)分別由省、自治區(qū)、直轄市和設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)、人事行政部門(mén)、衛(wèi)生行政部門(mén)、工會(huì)組織、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代表以及用人單位代表組成。勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)建立醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)家?guī)臁?/p>

5.設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)30日。勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論應(yīng)當(dāng)及時(shí)送達(dá)申請(qǐng)鑒定的單位和個(gè)人。

6.申請(qǐng)鑒定的單位或者個(gè)人對(duì)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)作出的鑒定結(jié)論不服的，可以在收到該鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再次鑒定申請(qǐng)。省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)作出的勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論為最終結(jié)論。

7.自勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起1年后，工傷職工或者其直系親屬、所在單位或者經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定。

五、工傷待遇

掌握：工傷待遇的規(guī)定

1.職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病進(jìn)行治療，享受工傷醫(yī)療待遇。

2.職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。

停工留薪期一般不超過(guò)12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)不得超過(guò)12個(gè)月。工傷職工評(píng)定傷殘等級(jí)后，停發(fā)原待遇，按照本章的有關(guān)規(guī)定享受傷殘待遇。工傷職工在停工留薪期滿(mǎn)后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。

生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護(hù)理的，由所在單位負(fù)責(zé)。

3.工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。

生活護(hù)理費(fèi)按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)分別為統(tǒng)籌地區(qū)上職工月平均工資的50%、40%或者30%。

4.職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的，保留勞動(dòng)關(guān)系，退出工作崗位，享受相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)待遇。職工因工致殘被鑒定為五級(jí)至十級(jí)傷殘的，享受相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)待遇。

5.職工因工死亡，其直系親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金。

6.工傷職工有下列情形之一的，停止享受工傷保險(xiǎn)待遇：(1)喪失享受待遇條件的;(2)拒不接受勞動(dòng)能力鑒定的;(3)拒絕治療的;(4)被判刑正在收監(jiān)執(zhí)行的。

【例題·單選題】工傷保險(xiǎn)又叫職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指職工在工作過(guò)程中因工作原因受到事故傷害或患職業(yè)病，由()對(duì)其本人或供養(yǎng)親屬給予物質(zhì)幫助和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊豁?xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。

A.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

B.勞動(dòng)保障行政部門(mén)

C.用人單位

D.工會(huì)組織

『正確答案』A

第五篇：2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：績(jī)效管理概述（定稿）

職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)（）

2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》精華筆記：績(jī)效管理概述

績(jī)效定義：績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下，實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過(guò)程中表現(xiàn)出的行為。（掌握）

績(jī)效考核定義：績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特征、行為和結(jié)果。（掌握）

績(jī)效管理定義：績(jī)效管理是管理者與員工通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，也是促進(jìn)員工做出有利于組織行為、達(dá)成組織目標(biāo)、取得卓越績(jī)效的管理實(shí)踐。績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密結(jié)合。（掌握）

績(jī)效考核與績(jī)效管理的聯(lián)系：

（1）績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，績(jī)效考核的順利實(shí)施不僅取決于評(píng)價(jià)過(guò)程本身，更取決于評(píng)價(jià)關(guān)系相關(guān)的整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程。

（2）有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐，成功的績(jī)效管理亦會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開(kāi)展。（掌握）

績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別：（兩點(diǎn)）（掌握）

第一，績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)； 第二，績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估。

（一）績(jī)效管理的作用

1.績(jī)效管理在組織管理中的作用（掌握）

（1）有助于組織內(nèi)部的溝通

（2）有助于管理成本的節(jié)約

（3）有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

（4）有助于建立和諧的組織文化

（5）是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

2.績(jī)效管理在人力資源管理中的作用（掌握）

（1）它為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù)。

①績(jī)效管理為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)。

②為人員的配置和甄選提供依據(jù)。

③幫助組織更有效地實(shí)行員工開(kāi)發(fā)。

（2）它可以用來(lái)評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果。

（二）有效的績(jī)效管理特征（五個(gè)特征）（熟悉）

（1）敏感性

（2）可靠性

（3）準(zhǔn)確性

（4）可接受性

（5）實(shí)用性

一般地，滿(mǎn)足前三個(gè)特征即認(rèn)為有效。

（三）績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素（熟悉）

（1）觀念

（2）高層領(lǐng)導(dǎo)支持

（3）人力資源管理部門(mén)的盡職程度

（4）各層員工對(duì)績(jī)效管理的態(tài)度

（5）績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性

（6）績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

（7）績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置

（8）績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性

二、戰(zhàn)略性績(jī)效管理

（一）適用于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理（熟悉）

1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。組織應(yīng)盡量本著節(jié)約人力、物力、財(cái)力的原則實(shí)施績(jī)效管理。組織應(yīng)盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向、實(shí)施成本較低的評(píng)價(jià)方法（如目標(biāo)管理法）

2.差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略指組織通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。因此，組織在在績(jī)效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果，鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)。組織應(yīng)選擇以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法。

（二）適用于不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理（熟悉）

1.防御者戰(zhàn)略

防御性組織會(huì)選擇一個(gè)狹窄、穩(wěn)定地細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。為了適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境，防御者應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性，將更多的精力致力于組織的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，在績(jī)效考核方法上，組織可選擇系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)方法，如平衡計(jì)分卡法；在績(jī)效管理的各溝通環(huán)節(jié)中，側(cè)重于調(diào)動(dòng)員工潛能、發(fā)揮員工工作積極性。而績(jī)效考核提供的豐富反饋信息則更多地運(yùn)用到員工的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.探索者戰(zhàn)略

探索型組織總是不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場(chǎng)，尋找更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以期在新市場(chǎng)中迅速立足。因此，在績(jī)效考核中，管理者選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)成功率；而在績(jī)效管理的各溝通環(huán)節(jié)中，側(cè)重于將組織目標(biāo)融入員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，使組織與員工的利益趨于一致。而績(jī)效考核的結(jié)果是更多應(yīng)用于薪酬分配，刺激員工最大限度地發(fā)揮潛能。

3.跟隨者戰(zhàn)略

跟隨型組織靠模仿生存，通過(guò)復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。實(shí)行這種戰(zhàn)略的核心是學(xué)習(xí)。因此，在績(jī)效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿組織來(lái)確定績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)；在考核主體的選擇上也要盡量多元化；而在績(jī)效管理的各溝通環(huán)節(jié)中，側(cè)重于采用與標(biāo)桿組織作對(duì)照的方式與員工分析績(jī)效現(xiàn)狀，并加以改進(jìn)?？?jī)效考核的結(jié)果可以更多地用于員工績(jī)效的改進(jìn)和與標(biāo)桿組織的對(duì)比，為下一績(jī)效考核周期新目標(biāo)的設(shè)定奠定基礎(chǔ)。

考題分析

（2009年）關(guān)于績(jī)效考核和績(jī)效管理的說(shuō)法，正確的是（）。

A.有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐

B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)

C.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

D.績(jī)效考核側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

E.績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)

『正確答案』ACE

『答案解析』本題考查績(jī)效考核和績(jī)效管理的關(guān)系?？?jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤?？?jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。