第一篇：2009年企業(yè)咨詢輔導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告

2009年企業(yè)咨詢輔導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告

第一次在生病五年后給自己的工作室寫企業(yè)咨詢年終報(bào)告，有點(diǎn)惶恐又怕寫的不好，貽笑大方，就當(dāng)作平時(shí)寫博文的方式，給自己2009年工作做個(gè)總結(jié)，一向我喜歡對(duì)自己的工作與生活做檢討、反省與總結(jié)，2009年十二月即將結(jié)束。圣誕節(jié)也快來臨，趕緊給自己來個(gè)總結(jié)報(bào)告以及明年的計(jì)劃，咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)分為四個(gè)部分，分別為

1、企業(yè)咨詢

2、企業(yè)輔導(dǎo)

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

4、公開課等四個(gè)部分；生活總結(jié)分為兩個(gè)部分

1、生活本身

2、業(yè)余生活；以下是報(bào)告的內(nèi)容：

咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)前言：

2009年的企業(yè)咨詢項(xiàng)目主要以企業(yè)營(yíng)銷終端市場(chǎng)輔導(dǎo)為主，其中包含了以企業(yè)營(yíng)銷策劃為主、終端市場(chǎng)手冊(cè)制作為輔，涵蓋了以下內(nèi)容：

1、手冊(cè)制作的類別：

經(jīng)銷商輔導(dǎo)手冊(cè)、企業(yè)產(chǎn)品手冊(cè)、店長(zhǎng)手冊(cè)、導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)、促銷員手冊(cè)、小區(qū)推廣手冊(cè)、團(tuán)購(gòu)手冊(cè)、渠道開發(fā)手冊(cè)、家裝市場(chǎng)推廣手冊(cè)、產(chǎn)品與競(jìng)品書冊(cè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)、終端市場(chǎng)手冊(cè)等等；

2、制作方式與品類：

除了包含2009年工作室圖文并茂的講義（手冊(cè)）制作原則，力求質(zhì)量與美編技術(shù)不斷尋求突破，與滿足客戶的要求外，連帶制作的手冊(cè)學(xué)員ppT、講師的ppT、以及手冊(cè)的pDF和具有翻頁(yè)功能的電子書，有一些需數(shù)據(jù)支持的查詢表格，以EXC表格形式報(bào)告附在相關(guān)文件夾與其他資料，以U盤形式附在手冊(cè)提供給客戶。

3、終端市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查：

市場(chǎng)調(diào)查今年主要做的是幾家集團(tuán)公司的終端門店市場(chǎng)調(diào)查，涵蓋門店管理與導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)調(diào)查，以企業(yè)指定調(diào)查標(biāo)的物與我們提供的調(diào)查標(biāo)的物綜合調(diào)查，以偽裝客戶的形式進(jìn)行市場(chǎng)，深入了解“標(biāo)的物”的作業(yè)情況與實(shí)地了解，同時(shí)以隱藏錄音為手段，最后調(diào)查報(bào)告以及分析說明，同時(shí)就報(bào)告的建議內(nèi)容，提出培訓(xùn)輔導(dǎo)建議或制作相關(guān)手冊(cè)。

4、培訓(xùn)內(nèi)部調(diào)查：

以往培訓(xùn)我們只是做培訓(xùn)主管與單位的咨詢調(diào)查，今年所做的培訓(xùn)前的內(nèi)部調(diào)查主要針對(duì)的培訓(xùn)受眾有三個(gè)對(duì)象：

1、企業(yè)負(fù)責(zé)人與單位主管；

2、人力資源主管和培訓(xùn)部主管；

3、參加培訓(xùn)受眾（學(xué)員），以上三個(gè)培訓(xùn)調(diào)查受眾是我們主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)我們也針對(duì)過去同類型的培訓(xùn)在該企業(yè)實(shí)施的效果進(jìn)行咨詢與了解效果與反映，調(diào)查結(jié)果作為課程設(shè)計(jì)與課程培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。

5、內(nèi)訓(xùn)與公開課程設(shè)計(jì)：

企業(yè)巴巴余建中工作室工作室公開課只有“專業(yè)講師感受性培訓(xùn)”，每個(gè)月開課一次，每班招生限定在十六人以內(nèi)，主要招生對(duì)象為集團(tuán)企業(yè)人力資源部與培訓(xùn)部主管和有志成為商業(yè)講師的受眾（學(xué)員)為主,2009年總共開設(shè)十三個(gè)梯次，滿意度在95%以上，年中加入兩位新晉講師的加入雷老師與謝老師；課程講義版本修改版本為第二版。內(nèi)訓(xùn)課程主要是以手冊(cè)制作為主講的課題，基本上圍繞在終端市場(chǎng)相關(guān)培訓(xùn)為主，另外就是含佛山某陶瓷廠的人力資源招聘和新人培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職業(yè)化素質(zhì)等等整廠管理培訓(xùn)，佛山某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的MBA感受性講師培訓(xùn)、還有順德、中山、惠州、廣州等等五家集團(tuán)公司的新人培訓(xùn)、營(yíng)銷與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)、終端市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與講師培養(yǎng)等等相關(guān)培訓(xùn)與課件示范培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)課主要是以上述提出三個(gè)受眾調(diào)查報(bào)告來設(shè)計(jì)課程的，從調(diào)查收集、分析問題、找出行為證據(jù)、方法、工具、案例，最后是設(shè)計(jì)課題、標(biāo)題、活動(dòng)、游戲等等，然后是教學(xué)實(shí)驗(yàn)與示范（含講義、ppT課件制作），最后才是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施。（培訓(xùn)實(shí)施檢查不在此說明）

以上是我們針對(duì)2009年主要的工作以及工作實(shí)施步驟以及相關(guān)內(nèi)容做簡(jiǎn)單的說明，以下是是項(xiàng)目實(shí)施的觀察與總結(jié)報(bào)告：

一、咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)：

1、企業(yè)咨詢

在2009年的企業(yè)咨詢過程中我們發(fā)現(xiàn)幾家集團(tuán)企業(yè)和公司面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，幾乎沒有受到任何影響，反而在下半年有翻升表現(xiàn)，總結(jié)其原因在于資金鏈與市場(chǎng)業(yè)績(jī)接單方面早前的儲(chǔ)備與品牌積累夠深厚，加上擴(kuò)大內(nèi)需的市場(chǎng)運(yùn)作和政府家電下鄉(xiāng)等等政策的扶持，均平安度過且業(yè)績(jī)蒸蒸日上，這是我們看到的光明的一面，當(dāng)然我們也看到晦暗危機(jī)存在，70年的優(yōu)秀戰(zhàn)將與主管，均紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)更高的職務(wù)如總監(jiān)、總經(jīng)理與CEO等等職務(wù)，集團(tuán)企業(yè)擴(kuò)大新成立的事業(yè)部以及部門空缺的職務(wù)，由內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)或者外聘空降部隊(duì)人選填補(bǔ)，這時(shí)候問題就產(chǎn)生了，原始的管理積累不夠穩(wěn)固，沒有系統(tǒng)化的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累，造成新事業(yè)部或者部門需要新建立體系外，留下的空缺也必須讓新來填補(bǔ)的人選有學(xué)習(xí)與融入新環(huán)境的時(shí)間，整個(gè)調(diào)整與空隙，時(shí)間與財(cái)務(wù)成本很高，這點(diǎn)是很多企業(yè)集團(tuán)公司急于求近（進(jìn)），有的是沒有考慮到，有的是因?yàn)槭巧鲜泄?，反正花的是股民的錢，不花白不花，不花是白癡，企業(yè)真正需要建立的積累是在管理過程中的“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)檔案管理”也就是一般人所說的知識(shí)管理。這對(duì)企業(yè)來說根本不是他們所追求的，他們追求的是業(yè)績(jī)與績(jī)效，往往真正的業(yè)績(jī)與績(jī)效的整個(gè)效益與成本，其實(shí)都是建立在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)檔案管理之中，前人種樹后人乘涼，如果前人走的時(shí)候，連樹都搬走了，后人怎乘涼呢？

2、企業(yè)輔導(dǎo)

在2009年企業(yè)輔導(dǎo)的過程中，主要是以營(yíng)銷體系的終端市場(chǎng)輔導(dǎo)為主要的輔導(dǎo)項(xiàng)目，在輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷體系中的領(lǐng)導(dǎo)正所謂的“將在外君命有所不受”的個(gè)性表現(xiàn)，處處表露無(wú)疑，因?yàn)椴块T或者單位問題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業(yè)管理顧問公司的幫忙與協(xié)助，既然是尋求咨詢與輔導(dǎo)，但事實(shí)上問到問題或者提出問題，總是一副“我是在市場(chǎng)的人”難道會(huì)比您更了解市場(chǎng)嗎？事實(shí)不然，就拿某家企業(yè)集團(tuán)來說，他們引以自豪的某省市級(jí)代理，標(biāo)準(zhǔn)化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買競(jìng)爭(zhēng)賣對(duì)手的產(chǎn)品，更離譜的是咨詢時(shí)，我們建議能對(duì)受眾做制作手冊(cè)前的市場(chǎng)調(diào)查，我們得到的結(jié)論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結(jié)果是發(fā)到終端那兒的時(shí)候，不是他們終端要的東西，反復(fù)更改多次，五六本手冊(cè)更改的時(shí)間，比重新制作還久，最后才發(fā)現(xiàn)原來我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問當(dāng)顧問看的結(jié)果與結(jié)局，當(dāng)然我們也學(xué)乖了，訂立合同時(shí)，都簽訂了相關(guān)修改協(xié)定，唯一無(wú)奈的是，合約是給君子看的，我們?yōu)榱速|(zhì)量與品牌的維護(hù)，還是無(wú)奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來選擇客戶室，這類型的客戶以后都是我們拒絕接受的黑名單。（pS這樣的個(gè)性不止是在企業(yè)里面有，就連企業(yè)管理咨詢顧問公司的人都是如此）這個(gè)問題在在說明企業(yè)在主導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行的步驟與細(xì)則做的調(diào)查不夠，往往造成完后項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的困擾與窘境。

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面因?yàn)槲覀円幌驁?jiān)持創(chuàng)新與量身定制的課程，我們不做套裝公開課當(dāng)做內(nèi)訓(xùn)課程使用，每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)課程我們都必須經(jīng)過上述的三個(gè)受眾（對(duì)象）的調(diào)查后，才展開內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，在我們課程接單的時(shí)候，往往時(shí)間緊迫，企業(yè)單位人力資源護(hù)著培訓(xùn)部主管根本沒有時(shí)間做調(diào)查，就算是有做也不專業(yè)，調(diào)查的結(jié)果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)加入一些不足之處彌補(bǔ)的設(shè)計(jì)，這是內(nèi)訓(xùn)課程接單中常遇到的現(xiàn)象，再來就是接單的時(shí)候很急，給了項(xiàng)目建議書和和課件后，了無(wú)音訊，最后的教訓(xùn)就是——不是輔導(dǎo)培訓(xùn)過的客戶不接，告知一個(gè)檔期排滿要不就是天價(jià)嚇走客戶，免得糾纏與浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)然為了培養(yǎng)新的市場(chǎng)與客戶有時(shí)候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶交談過程中，是可以發(fā)現(xiàn)端倪的，不敢告知公司、部門、實(shí)名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復(fù)返”，請(qǐng)到此留步。

接單玩我們?cè)賮砜纯凑n程實(shí)施的情況，因?yàn)榕紣耗阒饕且允袌?chǎng)終端的高級(jí)主管以及大區(qū)（片區(qū)）經(jīng)理為主要的培訓(xùn)對(duì)象居多，平時(shí)各個(gè)像一條龍，記過上臺(tái)是一條蟲的居多，市場(chǎng)行走多年酒喝多了，難免有點(diǎn)豪放不拘，那是好聽的話，不好聽的話叫：不知天高地厚，市場(chǎng)是靠經(jīng)銷商與公司的整個(gè)市場(chǎng)企劃、品牌、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理做起來的，他們只是做到監(jiān)督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來的，當(dāng)然也有啦！但那不是實(shí)力，有實(shí)力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個(gè)爆發(fā)富的樣子，只能夠惹人笑話而已，這個(gè)現(xiàn)象在未來的90后竄起的精英們，更讓人擔(dān)憂，總結(jié)是底氣比泄氣就快。

4、公開課

企業(yè)巴巴余建中工作室公開課只做專業(yè)講師感受性培訓(xùn)課程，所以您會(huì)認(rèn)為問題最少，那您就錯(cuò)了，發(fā)現(xiàn)的問題還是多多的，十幾期的學(xué)員（老師）當(dāng)中，讓我感到未來明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學(xué)生，我稱之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無(wú)蹤，音訊全無(wú)，開專業(yè)講師感受性培訓(xùn)公開課不是為了賺錢，只是想開發(fā)一些優(yōu)秀的講師而已，提供他們一個(gè)可以長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)與環(huán)境，2009年開課至今我們采取復(fù)課（不斷來上課復(fù)習(xí)）不用再繳費(fèi)外，更成立天堂鳥專業(yè)講師群，群內(nèi)提供最新的資料信息與咨詢問答，同時(shí)成立了天堂鳥專業(yè)講師搜狐圈子，還是乏人問津，想想過去追求學(xué)問與經(jīng)驗(yàn)，都是必須準(zhǔn)備“束脩”，現(xiàn)在的人哪懂這個(gè)禮俗，免費(fèi)的總是有人不珍惜，所以2010年新版的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練，復(fù)課不再免費(fèi)，原因是2010年版的專業(yè)講師感受性培訓(xùn)除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據(jù)講義的內(nèi)容相關(guān)的文章、案例、資料、課件以及電子書都會(huì)存在U盤送給學(xué)員（老師），同時(shí)500人的集團(tuán)公司、大型企業(yè)的人力資源與培訓(xùn)群也即將成立，作為講師的市場(chǎng)拓展資源，同時(shí)企業(yè)巴巴余建中工作室也會(huì)為天堂鳥講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程等等，這就是2010年新的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練課程的一些新的創(chuàng)舉與創(chuàng)新。

以上總結(jié)作為給自己20009年的圣誕禮物與結(jié)果，同時(shí)也為明年的計(jì)劃做個(gè)目標(biāo)與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經(jīng)驗(yàn)與工作！

第二部分總結(jié)：生活總結(jié)分為兩個(gè)部分

1、生活本身

2、業(yè)余生活；明天繼續(xù)為您撰文報(bào)告！感謝您的瀏覽！祝您工作、事業(yè)、生活快樂每一天！

第二篇：小學(xué)生咨詢輔導(dǎo)案例

小學(xué)生咨詢輔導(dǎo)案例

【摘要】一般心理問題的特點(diǎn)是近期發(fā)生的，內(nèi)容未泛化，反映強(qiáng)度不太強(qiáng)烈的情緒問題。本案例主要運(yùn)用合理情緒療法和生活、學(xué)習(xí)指導(dǎo)對(duì)一位12歲六年級(jí)女生進(jìn)行心理咨詢和指導(dǎo)，經(jīng)過6次咨詢指導(dǎo)使求助者順利走出心理困境，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，獲得心靈的成長(zhǎng)。

一．一般資料

張某，女、12歲、普通小學(xué)六年級(jí)學(xué)生。2012年12月初，在同學(xué)陪同下來咨詢室咨詢。

主訴：心情煩躁，學(xué)不下去，每隔幾天就會(huì)出現(xiàn)焦慮、郁悶，睡眠不佳，前來急切尋求調(diào)節(jié)情緒的方法。

求助者自訴：

原來我是一個(gè)性格開朗、學(xué)習(xí)熱情的女孩。最近一個(gè)月心情變得很糟糕。對(duì)學(xué)習(xí)也不用功了，上課也總發(fā)呆，想心事。注意力不集中，所以知識(shí)也學(xué)不太明白，成績(jī)有所下滑?？炱谀?fù)習(xí)了，我更加緊張，怕我再這樣下去學(xué)習(xí)就完了，期末考試肯定考不好。其實(shí)我知道原因。最近我和幾個(gè)比較要好的朋友下課后總是去操場(chǎng)

聊天，看來往的男生。然后一起議論誰(shuí)長(zhǎng)得帥。我們覺得很開心。到了上課心定不下來，總是想課間時(shí)看到的男生。而且還和朋友（都是我的同班同學(xué)）上課傳紙條來議論這些事情。這種情況越來越頻繁，有時(shí)我想壓抑自己不想，可是我的好朋友總是給我傳紙條，讓我不能專心聽講。有時(shí)我也主動(dòng)給她們傳。我并沒有想和誰(shuí)談戀愛，但是心理總是想著長(zhǎng)得帥的男生。我覺得我變壞了，我的朋友們也變壞了。我想知道我這個(gè)年齡總想這些事正不正常？我想唯一讓我變回以前的辦法就是不再想男生?？晌也恢涝趺床拍懿幌?。

而且我覺得我的朋友們也教我學(xué)壞，學(xué)別人寫“情書”，也不給誰(shuí)，就相互看。我是語(yǔ)文課代表，寫這些東西讓我很上心。我覺得我們真的變壞了。還有我比較胖，有的男生總嘲笑我，給我起外號(hào)，我臉上全是痘，他們也總為這個(gè)議論我，讓我心里很氣憤，也很難過。我覺得學(xué)習(xí)好不如長(zhǎng)得苗條，臉蛋漂亮，只有這樣的女生，男孩才會(huì)喜歡。所以我心里想的那些帥哥是根本不可能喜歡我的，想想這些，心里覺得很失落，很郁悶。最近晚上睡不好覺，總想減肥，也想怎么才能把學(xué)習(xí)提高上去。

班主任反映：該生是語(yǔ)文課代表，有些偏科。人際關(guān)系良好，熱愛班集體，性格較外向。

同學(xué)反映：

做事認(rèn)真，對(duì)班級(jí)事情熱心，喜歡和朋友聊天，不愛運(yùn)動(dòng)。

個(gè)人成長(zhǎng)史：幼時(shí)生長(zhǎng)發(fā)育好。學(xué)習(xí)成績(jī)較好，平時(shí)性格較外向，做事認(rèn)真，交友廣泛。

心理測(cè)量結(jié)果：中小學(xué)生心理健康量表（MHT）得分59，（臨界分65分）學(xué)習(xí)焦慮8分和自責(zé)傾向9分。

二．分析評(píng)估和診斷：

（一）求助者心理狀態(tài)評(píng)估：

求助者心理與行為表現(xiàn)（自述與觀察結(jié)果）：

情緒起伏較大，緊張焦慮，最近一個(gè)月，不能安心學(xué)習(xí)，注意力不集中，對(duì)學(xué)習(xí)很著急，存在反復(fù)焦慮體驗(yàn)；同時(shí)存在抑郁情緒，對(duì)自己的體型和青春痘很無(wú)奈，對(duì)男生的議論嘲笑很在意。并影響最近一周的睡眠；人際關(guān)系良好，與好友志同道合，但又覺得受朋友不良影響。

問題嚴(yán)重程度：

一個(gè)月，自己擺脫不了焦慮情緒，并對(duì)學(xué)習(xí)造成一定的影響。

資料可靠性：

上述資料可靠。求助者自知力完整，求助欲望強(qiáng)，態(tài)度誠(chéng)實(shí)，與老師、同學(xué)提供的資料一致。

心理與行為問題的關(guān)鍵點(diǎn)：

癥狀的表層是總想男生導(dǎo)致成績(jī)下降、心情焦慮；體型、青春痘帶來煩惱、郁悶情緒并懷疑自己變成了壞女孩。實(shí)質(zhì)是剛進(jìn)入青春期心理、身體變化引起的一系列情緒反應(yīng)所致。

（二）對(duì)該求助者的診斷：一般心理問題

診斷依據(jù)：

1、根據(jù)病與非病三原則，求助者的知、情、意是統(tǒng)一、一致的，對(duì)自己的心理問題有自知力，有主動(dòng)求治的行為，心理痛苦來自較強(qiáng)的生活刺激。無(wú)邏輯思維的混亂，無(wú)幻覺、妄想等精神病性癥狀，因此可排除精神病，屬于心理咨詢的工作范圍。

2、求助者的癥狀主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是焦慮、抑郁的情緒體驗(yàn)，其表現(xiàn)形式是對(duì)學(xué)業(yè)的擔(dān)心和焦慮，對(duì)異性關(guān)注產(chǎn)生心理不安和煩惱；二是身體表現(xiàn)：由于以上情況導(dǎo)致睡眠不好，精神狀態(tài)欠佳。

3、本例不屬于神經(jīng)癥。根據(jù)許又新教授關(guān)于神經(jīng)癥的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，求助者在病程、精神痛苦程度及社會(huì)功能三方面的評(píng)分總分小于6分，病程方面最近兩個(gè)月癥狀明顯，社會(huì)功能受到影響，但還能正常上課，生理功能基本正常。

三．咨詢目標(biāo)的制定

（一）.具體目標(biāo)：通過治療改變求助者錯(cuò)誤的認(rèn)知，形成對(duì)自我和他人適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，運(yùn)用合理情緒治療方法消除求助者焦慮、抑郁情緒，指導(dǎo)求助者對(duì)青春期發(fā)育給心理、生理帶來的影響有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，消除其懷疑心理，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。

（二）.近期目標(biāo)：建立良好的咨詢關(guān)系，取得求助者的信任，在明確診斷的基礎(chǔ)上，使求助者共同參與目標(biāo)的制定并配合治療方案的實(shí)施。

（三）.最終目標(biāo)：能運(yùn)用所學(xué)到的，調(diào)適心理狀態(tài)，完善個(gè)性，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，建立良好的人際溝通模式，習(xí)得健康有效的人際交往技巧。

（四）.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：促進(jìn)求助者心理的健康和發(fā)展，協(xié)助求助者自我成長(zhǎng)。

四．咨詢方案的制定

治療的重點(diǎn)在于改變求助者的不合理思維方式、行為等，因?yàn)檎J(rèn)知過程是行為和情緒的中介，不適應(yīng)行為和不良情緒應(yīng)從認(rèn)知中尋找原因，再配合一些必要的生活、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，不良的情緒和行為才隨之得到改善。所以，本例主要采用合理情緒治療方法對(duì)求助者進(jìn)行治療。

咨詢?cè)O(shè)置：向求助者講清心理咨詢的性質(zhì)、咨詢方法、原理和步驟；咨詢師和求助者的權(quán)利和義務(wù)；咨詢的保密性原則和限度。共同商量每次咨詢的時(shí)間以及其他需要注意的事項(xiàng)。規(guī)定每周一次，每次一小時(shí)。

五．咨詢過程

（一）咨詢關(guān)系建立與診斷評(píng)估階段：第1、2次。

主要任務(wù)：

（1）了解一般資料、個(gè)人成長(zhǎng)史、求助者目前的精神、身體和學(xué)習(xí)、社會(huì)交往狀態(tài)、既往史。

（2）給予心理支持，建立良好的咨詢關(guān)系：消除求助者的焦慮、疑惑情緒，增強(qiáng)她對(duì)治療的信任感，從而能配合心理治療的實(shí)施。會(huì)談中咨詢師合理應(yīng)用了尊重、傾聽、真誠(chéng)、鼓勵(lì)、積極關(guān)注、共情等技巧，使求助者消除了緊張情緒，詳細(xì)地?cái)⑹隽瞬∈?。引?dǎo)求助者做自我探索，運(yùn)用合理情緒療法使之能夠認(rèn)識(shí)成長(zhǎng)中存在的錯(cuò)誤觀念及個(gè)性方面的不足，體驗(yàn)到以前的自我認(rèn)識(shí)的不足。然后咨詢師向她剖析了問題的本質(zhì)及發(fā)生發(fā)展的因果關(guān)系，如何治療等。使求助者建立治療的信心、接受合理情緒治療的理論及其對(duì)自己?jiǎn)栴}的解釋。與求助者在相互尊重、平等的氣氛中共同商定切實(shí)可行的心理咨詢目標(biāo)和方案。

（3）布置咨詢作業(yè)：課間、回家適度做一些運(yùn)動(dòng)，分散對(duì)男生的關(guān)注，課上認(rèn)真聽講，減少與朋友傳紙條的頻率。將接受咨詢時(shí)學(xué)到的知識(shí)告訴自己的好友，共同提高聽講效率。

完成情況：求助者能夠接受合理情緒療法的基本理論，同意在自己的生活學(xué)習(xí)中存在著一些不合理信念。能夠較好的完成咨詢作業(yè)，對(duì)于緊張情緒有所緩解，愿意繼續(xù)接受治療。

（二）心理幫助階段：第3-5次，針對(duì)求助者年紀(jì)較輕、智力水平和表達(dá)能力較高，采用了合理情緒療法治療。重點(diǎn)幫助求助者糾正不合理的認(rèn)知，并進(jìn)行合理情緒治療。

主要任務(wù)：

1、進(jìn)一步明確求助者的不合理信念。咨詢師告知求助者相關(guān)知識(shí)，如合理不合理信念的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，訓(xùn)練求助者結(jié)合幾件事找出其中不合理的信念，從而在咨詢師的指導(dǎo)下能夠結(jié)合自己的現(xiàn)狀，把自己的不合理信念全部列出來。包括學(xué)習(xí)方面、人際交往、對(duì)家庭現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。從而使其領(lǐng)悟自己的想法和做法是不合適的，只有改變這些不合理信念才能消除不良癥狀。

2、與不合理信念辯論。針對(duì)求助者的不合理信念，結(jié)合具體事例進(jìn)行辯論。用于消除不良情緒、改變不適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

3、指導(dǎo)求助者一些學(xué)習(xí)的方法、人際交往的重要意義和要領(lǐng)。

4、布置咨詢作業(yè)：記日記：包括咨詢的體會(huì)、自己的進(jìn)步和問題、有哪些領(lǐng)悟、訓(xùn)練對(duì)生活和社交中的一些事情進(jìn)行合理分析。

完成情況：求助者積極配合咨詢師，能較為順利地完成各階段任務(wù)，并能認(rèn)真完成咨詢室布置的咨詢作業(yè)。

（三）結(jié)束與鞏固階段：第6次。

主要任務(wù)：

這個(gè)階段咨詢師鞏固治療所取得的效果，肯定求助者的進(jìn)步，并和她討論進(jìn)步和改變的原因，使新的觀念和行為得以強(qiáng)化。幫助求助者建立起對(duì)未來的自信心。建議求助者用學(xué)到的新的觀念去處理生活中的問題。求助者的問題基本得到解決，咨詢結(jié)束。

完成情況：求助者能夠愉悅地結(jié)束治療。

六．咨詢效果評(píng)估

求助者自我評(píng)估：對(duì)學(xué)習(xí)的緊張焦慮情緒已基本解除?，F(xiàn)在能安心學(xué)習(xí)并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。對(duì)關(guān)注異性有了正確的認(rèn)識(shí)。睡眠比以前有很大改善，與更多的同學(xué)接觸、玩耍。與好朋友之間的誤會(huì)消除，更加要好。平時(shí)注意鍛煉身體，精神狀態(tài)良好。

班主任評(píng)估：上課聽講效率提高，成績(jī)有所進(jìn)步。

同學(xué)評(píng)估：由于她的影響，讓我們對(duì)學(xué)習(xí)重新重視了。她變得更加努力學(xué)習(xí)。

咨詢師評(píng)估：求助者的問題基本解決，精神狀態(tài)良好，焦慮、抑郁癥狀基本消失，情緒穩(wěn)定，能正常的學(xué)習(xí)和生活。中小學(xué)生心理健康量表（MHT）得分44，（臨界分65分）學(xué)習(xí)焦慮5分和自責(zé)傾向5分，這2項(xiàng)因子分明顯下降。說明求助者已達(dá)到所定的具體目標(biāo)。1個(gè)月隨訪，學(xué)習(xí)進(jìn)步，和同學(xué)相處較融洽，能正常生活學(xué)習(xí)。

七．討論：

通過對(duì)這個(gè)求助者的治療全過程，可以看出咨詢老師要依據(jù)求助者的病史、年齡、文化、性格特征、社會(huì)環(huán)境整合考慮，研究和選擇治療方法和制定治療計(jì)劃。在治療中咨詢師通過心理學(xué)知識(shí)和治療技術(shù)，來改變求助者的認(rèn)知，情緒和行為障礙。但是，不管用哪種理論和方法，首要條件是取得求助者的充分信任和合作，強(qiáng)調(diào)尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和積極關(guān)注等咨詢態(tài)度的重要性，只有這樣才能更有效的發(fā)揮求助者的內(nèi)省，達(dá)到自我成長(zhǎng)。在治療中不應(yīng)拘泥于某種單一方法，可以應(yīng)用綜合治療措施，使求助者能運(yùn)用所學(xué)到的，調(diào)適心理狀態(tài)，正確處理日常生活中的困擾和問題，促進(jìn)其心理的健康和發(fā)展，協(xié)助求助者達(dá)到自我成長(zhǎng)。

作為一名學(xué)校心理工作者，必須不斷學(xué)習(xí)，為維護(hù)老師、學(xué)生的心理健康而不斷努力。

參考文獻(xiàn)：

（1）

郭念鋒《心理咨詢（基礎(chǔ)知識(shí)）》

北京民族出版社，2005年8月第一版

（2）

郭念鋒《心理咨詢師（三級(jí)）》北京民族出版社，2005年8月第一版

（3）

郭念鋒《心理咨詢師（二級(jí)）北京民族出版社，2005年8月第一版

小學(xué)生咨詢輔導(dǎo)案例

作者單位：北京市順義區(qū)沿河小學(xué)

作者姓名：張文娜

作者聯(lián)系方式：***

第三篇：2010年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市輔導(dǎo)實(shí)施方案咨詢及前景分析

2010年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市輔導(dǎo)實(shí)施方案咨詢及前景分析預(yù)報(bào)告

第一部分 行業(yè)發(fā)展情況分析

第一章 中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)發(fā)展概述

第一節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)發(fā)展情況

第二節(jié) 最近3～5年中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

一、贏利性

二、成長(zhǎng)速度

三、附加值的提升空間

四、進(jìn)入壁壘／退出機(jī)制

五、風(fēng)險(xiǎn)性

六、行業(yè)周期

七、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度指標(biāo)

八、當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所屬周期階段的判斷

第三節(jié) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

第二章 應(yīng)用領(lǐng)域及行業(yè)供需分析

第一節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)需求分析

一、需求市場(chǎng)

二、客戶結(jié)構(gòu)

三、需求的地區(qū)差異

第二節(jié) 供給分析

第三節(jié) 供求平衡分析及未來發(fā)展趨勢(shì)

一、行業(yè)的需求預(yù)測(cè)

二、行業(yè)的供應(yīng)預(yù)測(cè)

三、供求平衡分析

四、供求平衡預(yù)測(cè)

第四節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析

第三章 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)需求預(yù)測(cè)

第一節(jié) 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域需求量預(yù)測(cè)

第二節(jié) 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域需求產(chǎn)品（服務(wù)）功能預(yù)測(cè)

第三節(jié) 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域需求產(chǎn)品（服務(wù)）市場(chǎng)格局預(yù)測(cè)

第二部分 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)分析

第四章 主要房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的排名與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

第一節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)企業(yè)排名分析

第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

一、市場(chǎng)細(xì)分充分程度的分析

二、各細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)排名

三、各細(xì)分市場(chǎng)占總市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)比例

四、領(lǐng)先企業(yè)的結(jié)構(gòu)分析（所有制結(jié)構(gòu)）

第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的結(jié)構(gòu)分析及產(chǎn)業(yè)鏈條的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

一、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的構(gòu)成二、產(chǎn)業(yè)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展預(yù)測(cè)

一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向政府產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)政策分析（投資政策、外資政策、限制性政策等）

二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中消費(fèi)者需求的引導(dǎo)因素

三、中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略市場(chǎng)定位

第五章 房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)投資方向

第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利因素與不利因素分析

第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空白點(diǎn)分析

第三節(jié) 投資回報(bào)率比較高的投資方向

第四節(jié) 新進(jìn)入者應(yīng)注意的障礙因素

第五節(jié) 營(yíng)銷分析與營(yíng)銷模式推薦

一、渠道構(gòu)成二、銷售貢獻(xiàn)比率

三、覆蓋率

四、銷售渠道效果

五、價(jià)值流程結(jié)構(gòu)

第三部分 上市規(guī)劃與前期輔導(dǎo)

第六章 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市利弊與上市環(huán)境分析

第一節(jié) 上市之益處

第二節(jié) 上市之弊端

第三節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市與行業(yè)發(fā)展

第四節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市環(huán)境

第五節(jié) 證監(jiān)會(huì)對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市的監(jiān)管政策

第七章 最近3～5年國(guó)內(nèi)上市形勢(shì)分析

第一節(jié) 發(fā)行市盈率依然較高

第二節(jié) 發(fā)行籌資規(guī)模有較大提高

第三節(jié) 發(fā)行審核節(jié)奏大大加快

第四節(jié) 最近3～5年發(fā)行審核通過率分析

第五節(jié) 全民投資股市的熱情異常熱烈

第六節(jié) 制度體系建設(shè)日臻完善

第八章 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)國(guó)內(nèi)上市基本條件

第一節(jié) 首發(fā)上市法定條件

第二節(jié) 證監(jiān)會(huì)審核關(guān)注重點(diǎn)

第三節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市可行性分析

第四節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)當(dāng)前需解決、改進(jìn)或完善的問題

第四部分 上市方案與重點(diǎn)問題

第九章 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市方案

第一節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市流程

第二節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)改制思路

第三節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)行定價(jià)與籌資金額測(cè)算

第四節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部上市團(tuán)隊(duì)的配置方案

第五節(jié) 上市中介機(jī)構(gòu)的聘請(qǐng)

第六節(jié) 上市項(xiàng)目組管理模式與分工合作

第十章 上市中介機(jī)構(gòu)選擇與工作協(xié)調(diào)

第一節(jié) 券商的選擇與工作模式

一、券商的選擇與費(fèi)用指導(dǎo)

二、券商工作內(nèi)容與定位

三、券商的工作模式

四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市券商重點(diǎn)關(guān)注的問題

第二節(jié) 會(huì)計(jì)師事務(wù)所的選擇與工作模式

一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的選擇與費(fèi)用指導(dǎo)

二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作內(nèi)容與定位

三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作模式

四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市會(huì)計(jì)師事務(wù)所重點(diǎn)關(guān)注的問題

第三節(jié) 資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所的選擇與工作模式

一、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所的選擇與費(fèi)用指導(dǎo)

二、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所工作內(nèi)容與定位

三、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所的工作模式

四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所重點(diǎn)關(guān)注的問題

第四節(jié) 律師事務(wù)所的選擇與工作模式

一、律師事務(wù)所的選擇與費(fèi)用指導(dǎo)

二、律師事務(wù)所工作內(nèi)容與定位

三、律師事務(wù)所的工作模式

四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市律師事務(wù)所重點(diǎn)關(guān)注的問題

第五節(jié) 咨詢公司的選擇與工作模式

一、咨詢公司的選擇與費(fèi)用指導(dǎo)

二、咨詢公司工作內(nèi)容與定位

三、咨詢公司的工作模式

四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市咨詢公司重點(diǎn)關(guān)注的問題

第十一章 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市重點(diǎn)問題的處理建議

第一節(jié) 改制問題

一、企業(yè)改制手續(xù)處理建議

二、股權(quán)糾紛問題處理建議

三、企業(yè)改制與管理層安排建議

第二節(jié) 財(cái)務(wù)審計(jì)問題

一、大股東審計(jì)問題處理建議

二、歷史財(cái)務(wù)審計(jì)問題處理建議

三、審計(jì)報(bào)告常見錯(cuò)誤分析

四、關(guān)聯(lián)交易財(cái)務(wù)處理問題建議

第三節(jié) 法律問題

一、重大合同處理

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓確認(rèn)

三、商標(biāo)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議

四、對(duì)外合作協(xié)議

五、股東大會(huì)決議

第四節(jié) 募集資金投向問題

一、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告撰寫

二、募集資金規(guī)模

三、募投項(xiàng)目選擇

四、新建擴(kuò)建問題

五、立項(xiàng)申報(bào)流程

第五節(jié) 社保環(huán)評(píng)等問題

一、社保問題處理

二、歷史環(huán)評(píng)報(bào)告與環(huán)保局批文

第六節(jié) 制度健全問題

一、管理內(nèi)控制度完善

二、上市公司配套制度設(shè)立

三、人事安排與股權(quán)激勵(lì)

四、財(cái)務(wù)制度健全

第五部分 上市步驟與發(fā)展前景

第十二章 招股說明書中影響企業(yè)上市的重點(diǎn)問題處理建議

第一節(jié) 公司基本情況章節(jié)常見問題

一、企業(yè)改制重組流程完備性

二、企業(yè)股本變化問題

三、企業(yè)對(duì)外投資問題

四、員工社保與員工持股問題處理

第二節(jié) 業(yè)務(wù)與技術(shù)章節(jié)常見問題

一、業(yè)務(wù)描述與定位

二、各業(yè)務(wù)市場(chǎng)容量

三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

四、上下游廠商以及經(jīng)營(yíng)授權(quán)問題

五、技術(shù)研發(fā)與質(zhì)量控制問題處理

第三節(jié) 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與關(guān)聯(lián)交易章節(jié)問題

一、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問題處理

二、關(guān)聯(lián)交易問題處理

三、避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與關(guān)聯(lián)交易處理制度設(shè)計(jì)

四、現(xiàn)有同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與關(guān)聯(lián)交易的處理措施

第四節(jié) 募投項(xiàng)目常見問題

一、項(xiàng)目投產(chǎn)前后指標(biāo)變化解釋

二、項(xiàng)目投資收益指標(biāo)設(shè)計(jì)

三、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)容量測(cè)算

四、項(xiàng)目生產(chǎn)工藝與核心技術(shù)處理

五、項(xiàng)目可行性與合理性分析

六、項(xiàng)目備案流程

第五節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)告問題

一、會(huì)計(jì)制度調(diào)整

二、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)問題

三、盈利、償債等指標(biāo)處理

四、重大財(cái)務(wù)收支問題的處理

五、各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的確認(rèn)

第六節(jié) 公司治理問題

第七節(jié) 股利分配問題

第八節(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)設(shè)計(jì)

第十三章 影響上市進(jìn)度的重點(diǎn)環(huán)節(jié)處理建議

第一節(jié) 企業(yè)工商檔案問題

第二節(jié) 募投項(xiàng)目問題

第三節(jié) 審計(jì)問題

第四節(jié) 環(huán)評(píng)批文問題

第五節(jié) 股權(quán)處理問題

第六節(jié) 重大法律糾紛

第十四章 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市成功率影響因素

第一節(jié) 最近3～5年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市成功率統(tǒng)計(jì)

第二節(jié) 最近3～5年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市失敗案例主要問題分布

第三節(jié) 證監(jiān)會(huì)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市最為關(guān)注的問題

第四節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市成功案例解讀

第五節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市時(shí)機(jī)選擇

第十五章 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市前景預(yù)測(cè)

第一節(jié) 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市趨勢(shì)分析

第二節(jié) 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市環(huán)境預(yù)測(cè)

第三節(jié) 2009～2010年證監(jiān)會(huì)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市的政策走向

第四節(jié) 2009～2010年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)上市與行業(yè)發(fā)展預(yù)期

第五節(jié) 房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)擬在2009～2010年上市的企業(yè)應(yīng)采取的基本措施

第四篇：生涯咨詢與輔導(dǎo)(考試卷)

《生涯咨詢與輔導(dǎo)》試卷(A)卷

一、選擇（請(qǐng)選出每題唯一答案）

1.前程無(wú)憂網(wǎng)對(duì)大學(xué)生暑期兼職實(shí)習(xí)的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生兼職實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)日益增多，企業(yè)滿意率較往年有所提高，但是不少大學(xué)生卻對(duì)暑期實(shí)習(xí)的意義打上了問號(hào)。針對(duì)這種現(xiàn)象，下列哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的? A.社會(huì)為大學(xué)生提供了廣闊的實(shí)習(xí)兼職空間，大學(xué)生應(yīng)該充分利用各種資源，尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì) B.實(shí)習(xí)兼職應(yīng)避免盲目，要與自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來，為就業(yè)做好實(shí)踐上的準(zhǔn)備 C.大學(xué)生應(yīng)該有合理的實(shí)習(xí)兼職期望，明確意圖，在實(shí)踐中有針對(duì)性地提高自身素質(zhì)和能力 D.實(shí)習(xí)兼職只是為企業(yè)廉價(jià)甚至是免費(fèi)打工，還浪費(fèi)了大量時(shí)間 2.我們最好在什么時(shí)候開始考慮個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展問題? A.大學(xué)畢業(yè)前 B.剛進(jìn)大學(xué)時(shí) C.上大學(xué)之前 D.盡早

3.第一印象往往會(huì)對(duì)一個(gè)人的整體評(píng)價(jià)起到?jīng)Q定性的作用。第一印象一旦形成，就不易改變，并且會(huì)一直影響著雙方以后的交往過程。即使后來的印象與第一印象之間不甚吻合，我們?nèi)匀涣?xí)慣于服從最初的印象。這種現(xiàn)象稱為()。

A.群體效應(yīng) B.破窗效應(yīng) C.馬太效應(yīng) D.首因效應(yīng)

4.在大學(xué)二年級(jí)開始至二年級(jí)結(jié)束前兩個(gè)月的生涯發(fā)展階段中，生涯規(guī)劃準(zhǔn)備工作不包括： A.建立合理的價(jià)值體系和認(rèn)知結(jié)構(gòu)

B.圍繞職業(yè)生涯規(guī)劃制定相應(yīng)的成長(zhǎng)計(jì)劃

C.學(xué)習(xí)并運(yùn)用生涯目標(biāo)建立方法和生涯抉擇方法，完成生涯決策 D.參加專項(xiàng)行為訓(xùn)練，提升實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)力

5.生涯是個(gè)人依據(jù)他的人生理想，為了自我實(shí)現(xiàn)而逐漸展開的一種獨(dú)特的生命歷程，不同的個(gè)體有不同的生涯。這里指出了生涯的什么特點(diǎn)? A.綜合性 B.終身性 C.發(fā)展性 D.獨(dú)特性 6.職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對(duì)其一生中所有與()相關(guān)的活動(dòng)與任務(wù)的計(jì)劃或預(yù)期性安排。A.理想 B.職業(yè) C.家庭 D.生活

7.()是指值得個(gè)人投入一生心力，以獲得最大人生價(jià)值的生涯目標(biāo)。

A.工作(work/job)B.職業(yè)(vocation)C.事業(yè)(Enterprise)D.生涯(career)8.要使成長(zhǎng)在自己的掌控之中，需要首先做的是：

A.相信自己 B.了解自己 C.自我實(shí)現(xiàn) D.自我開發(fā)

9.一位哲學(xué)家與一個(gè)船夫之間正在進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話：“你懂?dāng)?shù)學(xué)嗎?”“不懂?！薄澳悄阒辽偈チ艘话肷薄！澳愣軐W(xué)嗎?”“不懂?！薄澳悄闶チ?0%的生命?！蓖蝗?，一個(gè)巨浪把船打翻了，哲學(xué)家和船夫都掉進(jìn)了水里?？粗軐W(xué)家在水中胡亂掙扎，船夫問他：“你會(huì)游泳嗎?”“不??會(huì)??”“那你就失去了整個(gè)生命”。這是馬克思曾說過的一則寓言故事，你認(rèn)為其中蘊(yùn)含了哪種學(xué)習(xí)理念：

A.終身學(xué)習(xí)B.自主學(xué)習(xí)C.實(shí)踐學(xué)習(xí)D.創(chuàng)新學(xué)習(xí)

10.有位同學(xué)學(xué)的是生物工程專業(yè)，入學(xué)不久看了幾本小說，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)寫作很感興趣，于是花了很多時(shí)間來學(xué)習(xí)寫作，甚至立志成為一名作家。他將自己的小作品投給雜志社，但卻屢遭拒絕，漸漸地，他失去了寫作的興趣。從這個(gè)事例中，可以得到什么啟示? A.有些興趣只是暫時(shí)的，不要草率地?fù)?jù)此判斷自己是否適合專研該領(lǐng)域的知識(shí) B.學(xué)生物工程的想做作家，簡(jiǎn)直就是不切實(shí)際，白日做夢(mèng) C.如果有專業(yè)的指導(dǎo)，這名同學(xué)一定能夠成為優(yōu)秀的作家 D.以上都不對(duì)

二、判斷（根據(jù)你的判斷，在括號(hào)內(nèi)打“√”或“×”）1.任何一門學(xué)科領(lǐng)域都包含基本概念、基本理論和基本方法，因此通過學(xué)習(xí)任何一門專業(yè)，都可以掌握一套“如何學(xué)習(xí)的方法”。你認(rèn)為這種說法（）

2.對(duì)于大學(xué)生來說，大學(xué)期間學(xué)業(yè)是最重要的儲(chǔ)備，如果因追求愛情而荒廢了學(xué)業(yè)，既減少了職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)和事業(yè)成功的條件，愛情的美好也會(huì)大打折扣。對(duì)于這種說法，你認(rèn)為（）

3.我們進(jìn)行生涯發(fā)展規(guī)劃，重要原因之一是職業(yè)資源稀缺，體現(xiàn)為：相對(duì)于高校畢業(yè)生數(shù)量而言，存在崗位的稀缺;相對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)的需要而言，“好”崗位的稀缺。你認(rèn)為這種說法（）

4.生涯規(guī)劃所涉及的內(nèi)容就是個(gè)人對(duì)于人生理想、職業(yè)價(jià)值觀、興趣愛好、個(gè)性特征、能力狀況等主體方面的認(rèn)識(shí)。你認(rèn)為該說法（）

5.人格特點(diǎn)沒有好壞之分。你認(rèn)為這種說法（）

6.一個(gè)人的價(jià)值觀不需要體現(xiàn)在他的實(shí)際行動(dòng)上。你認(rèn)為這種說法（）

7.了解自己的天賦可以發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，增加自信心，從而更好地發(fā)揮潛力。你認(rèn)為這種說法（）8.心理咨詢師是運(yùn)用心理學(xué)和相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，遵守心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解決心理問題的專業(yè)人員。關(guān)于心理咨詢師的這一定義，你認(rèn)為（）9.決策風(fēng)格是指一個(gè)人在做決策時(shí)只固定使用一種決策方法。你認(rèn)為這種說法（）

10.個(gè)體差異是普遍存在的，進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)，要根據(jù)一個(gè)人的個(gè)人特點(diǎn)來選擇與之相對(duì)應(yīng)的職業(yè)種類，實(shí)現(xiàn)“人職匹配”。你認(rèn)為這種說法（）

三、簡(jiǎn)答（請(qǐng)寫出每題答案，并簡(jiǎn)單解釋）1.生涯輔導(dǎo)的對(duì)象是哪些人？

2.生涯猶豫者之所以未定向，其原因與錯(cuò)誤的認(rèn)知有關(guān)，如 “非理性的期待”，請(qǐng)至少列舉出5條。3.當(dāng)代生涯輔導(dǎo)的主題有哪些？ 4.中國(guó)人生涯觀的特色？

5.霍蘭德的類型論包括那幾種職業(yè)傾向類型？

《生涯咨詢與輔導(dǎo)》課程(A)卷

參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、選擇（共10題，每題3分，合計(jì)30分）1-5 D D D C D

6-10 B C B C A

二、判斷（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1-5 √√ ×× √

6-10 × √√× √

三、簡(jiǎn)答（共5題，每題10分，合計(jì)50分）

1.已決定者；未決定者；生涯猶豫者；生涯適應(yīng)不良者。（共4個(gè)得分點(diǎn)，每點(diǎn)2.5分）

2.一個(gè)人一輩子只有一個(gè)適合他的職業(yè)；選擇一個(gè)職業(yè)或者科系后就不能再做改變；工作室生活的一部分，它能滿足我所有的需求；工作職位越高，就顯得越有價(jià)值；我相信有一份測(cè)試報(bào)告能告訴我我將來要做什么；由父母親替我決定未來職業(yè)方向，要比我自己決定更為恰當(dāng)。如果我對(duì)所從事的工作感興趣，那么我就能擁有成功的事業(yè)；世界變化太快，計(jì)劃不如變化快；在發(fā)展職業(yè)方向的過程中，一個(gè)人只能有一次重要的決定；沒有分析完數(shù)據(jù)前不太適合做決定；家庭和事業(yè)之間，我只能選擇其一作為重點(diǎn)；有些工作不適合男生（女生）做；未來的事業(yè)沒有按照原計(jì)劃進(jìn)行，那我就不容易成功；現(xiàn)在不做決定，也許將來能有更好的決定。（5個(gè)得分點(diǎn)，每點(diǎn)2分）

3.生涯決策能力的發(fā)展；自我概念的發(fā)展；對(duì)生活方式、價(jià)值及休閑的重視；強(qiáng)調(diào)自由選擇與責(zé)任承擔(dān)；重視個(gè)別差異；對(duì)外界變遷的因應(yīng)。(6個(gè)得分點(diǎn)，每點(diǎn)1.5分，字跡工整加1分)4.以考試為晉身之階；性別刻板印象；服從權(quán)威，循例重俗；命定與自定。（4個(gè)得分點(diǎn)，每點(diǎn)2.5分）

5.實(shí)際型；研究型；藝術(shù)型；社會(huì)型；企業(yè)型；傳統(tǒng)型。(6個(gè)得分點(diǎn)，每點(diǎn)1.5分，字跡工整加1分)

第五篇：小學(xué)心理輔導(dǎo)和咨詢知識(shí)點(diǎn)

小學(xué)心理輔導(dǎo)和咨詢重點(diǎn)

第一章、緒論

1、心理輔導(dǎo)： 即心理健康輔導(dǎo)，是在心理輔導(dǎo)者與被心理輔導(dǎo)者之間建立一種具有服務(wù)功能的融洽關(guān)系，運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)和技能來協(xié)助受輔導(dǎo)者正確認(rèn)識(shí)自己，接納自己，進(jìn)而欣賞自己，并克服成長(zhǎng)中的障礙，改變自己，并充分發(fā)揮個(gè)人潛能，邁向自我實(shí)現(xiàn)的過程。

2、心理咨詢： 心理咨詢是通過與個(gè)體持續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理幫助并力圖促進(jìn)其行為態(tài)度發(fā)生變化的過程。

3、心理輔導(dǎo)和心理咨詢的區(qū)別：

（1）相同點(diǎn)：心理輔導(dǎo)和心理咨詢都是通過相互信任的工作關(guān)系對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行幫助，都是一種助人活動(dòng)，促進(jìn)當(dāng)事人發(fā)生改變和積極發(fā)展。我們說的小學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢，屬于兒童心理輔導(dǎo)的范疇，是心理輔導(dǎo)與咨詢的一個(gè)特殊領(lǐng)域，其對(duì)象都是小學(xué)生，工作地點(diǎn)在學(xué)校。

（2）區(qū)別：心理輔導(dǎo)包括心理咨詢，從具體的服務(wù)對(duì)象上看，心理輔導(dǎo)面對(duì)的是全體學(xué)生，而心理咨詢以有輕度、中度個(gè)人問題的正常人為主；從工作內(nèi)容上看，心理咨詢側(cè)重于情感活動(dòng)以及人格的重建與發(fā)展，而心理輔導(dǎo)以預(yù)防為主，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中遇到的各種問題；從活動(dòng)方式上看，心理咨詢多是個(gè)別對(duì)待，而心理輔導(dǎo)兼用團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)兩種形式；從時(shí)間上看，輔導(dǎo)伴隨著整個(gè)教育過程，而心理咨詢總有一個(gè)或長(zhǎng)或短的期限。

4、青少年心理健康的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）自我意識(shí)正確；（2）人際關(guān)系協(xié)調(diào)；（3）性別角色分化；（4）社會(huì)適應(yīng)良好；（5）情緒積極穩(wěn)定；（6）人格結(jié)構(gòu)完整

5、小學(xué)心理輔導(dǎo)的兩大主題：適應(yīng)和發(fā)展。

6、小學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢的特點(diǎn)：（P12）小學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢從目標(biāo)和內(nèi)容上可分為兩種類型：適應(yīng)性心理輔導(dǎo)與咨詢和發(fā)展性心理輔導(dǎo)與咨詢。

適應(yīng)性心理輔導(dǎo)與咨詢：主要是針對(duì)各個(gè)年齡階段的小學(xué)生在其相應(yīng)階段的學(xué)習(xí)和生活中遇到的各方面問題，結(jié)合他們的認(rèn)知特點(diǎn)和行為特征，為他們提供一些必要的指導(dǎo)，幫助他們提高學(xué)習(xí)效率，處理好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境和自我的調(diào)適能力，從而能夠很好地解決現(xiàn)實(shí)生活中面臨的問題。

· 發(fā)展性心理輔導(dǎo)與咨詢：主要是針對(duì)不同年齡階段學(xué)生的心理特點(diǎn)，遵循人的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)他們確立正確的自我認(rèn)知，特別是自我能力，素質(zhì)方面的認(rèn)知，通過有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，幫助他們認(rèn)識(shí)和激發(fā)自身的潛能，增強(qiáng)心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面而充分的發(fā)展。

（一）適應(yīng)性心理輔導(dǎo)與咨詢的特點(diǎn)

① 對(duì)象是身心發(fā)展正常但帶有一定的心理或行為問題的小學(xué)生，或者說是在適應(yīng)方面發(fā)生困難的正常小學(xué)生。

② 最重要的任務(wù)是協(xié)助學(xué)生處理或解決問題。在學(xué)生的正常需要與其現(xiàn)實(shí)狀況之間產(chǎn)生矛

盾沖突時(shí)，在其認(rèn)知水平上加以幫助。在內(nèi)容選擇上根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，充分考慮學(xué)生的實(shí)際需要，特殊性問題實(shí)行個(gè)別化對(duì)待和解決。

③ 強(qiáng)調(diào)教育的原則，注重啟發(fā)和尊重學(xué)生理性的作用。輔導(dǎo)與咨詢者并不是要幫助其直接去解決問題，滿足其需要，而是幫助其分析情況，提出合理解決的途徑和辦法，以及在現(xiàn)實(shí)條件基礎(chǔ)上的改進(jìn)意見。強(qiáng)調(diào)發(fā)掘、利用其潛在積極因素，自己解決問題。④ 工作內(nèi)容側(cè)重于學(xué)習(xí)指導(dǎo)、交往指導(dǎo)、生活指導(dǎo)等方面，主要解決學(xué)生在這些方面所遇到的各種心理問題，同時(shí)也涉及一些心理障礙方面的問題。

⑤ 伴隨小學(xué)生在校期間的整個(gè)過程，關(guān)注他們的身心狀況，支持和幫助他們適應(yīng)各階段的學(xué)校生活，指導(dǎo)他們完成各年齡階段的自我發(fā)展任務(wù)。

（二）發(fā)展性心理輔導(dǎo)與咨詢的特點(diǎn)

① 對(duì)象是心理健康、身心發(fā)展正常，但在發(fā)展方面仍有潛力可挖、心理素質(zhì)尚待完善的學(xué)生。

② 最重要的任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生在一個(gè)更新的層面上認(rèn)識(shí)自我，開發(fā)自我潛能，使學(xué)生在能力發(fā)展、信心重建、社會(huì)化發(fā)展等方面實(shí)現(xiàn)一定的飛躍，使自己得到更充分的發(fā)展。③ 強(qiáng)調(diào)發(fā)展的原則，促進(jìn)心理素質(zhì)的發(fā)展。雖然也對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、人際交往、社會(huì)適應(yīng)等問題給予幫助與指導(dǎo)，但更側(cè)重在“發(fā)展”方面對(duì)學(xué)生所做的一切工作，包括指導(dǎo)學(xué)生改善精神狀態(tài)、調(diào)節(jié)和控制情緒、建立自信心等，都以學(xué)生更好、更充分的發(fā)展為目標(biāo)。④ 發(fā)展性心理輔導(dǎo)與咨詢是現(xiàn)代學(xué)校教育的一個(gè)重要組成部分，將納入學(xué)校教育的總體目標(biāo)和實(shí)施過程中。例如，安排一定的課程，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，參加有關(guān)訓(xùn)練，有目的地開發(fā)學(xué)生心理潛能，提高學(xué)生心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的充分全面的發(fā)展。

7、小學(xué)心理輔導(dǎo)的與咨詢的意義：

（一）、是當(dāng)代素質(zhì)教育的需要

（二）、是現(xiàn)代教育的標(biāo)志

（三）、是開啟兒童心靈的鑰匙

8、小學(xué)生心理健康教育的模式：體驗(yàn)式和發(fā)展式心理健康教育模式 第二章、小學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢的方法、內(nèi)容和途徑

1、學(xué)校心理輔導(dǎo)的內(nèi)容

（一）、生活心理輔導(dǎo)與咨詢

（二）、學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)與咨詢

（三）、智能心理輔導(dǎo)與咨詢

（四）、情感和意志輔導(dǎo)和咨詢

（五）、個(gè)性心理輔導(dǎo)和咨詢

2、小學(xué)心理輔導(dǎo)與咨詢的途徑

3、少兒心理輔導(dǎo)和成人心理輔導(dǎo)的區(qū)別：

①有限的語(yǔ)言和認(rèn)知發(fā)展的局限，少兒大多數(shù)不適合單純的以洞察為主的深度談話治療，如對(duì)過去經(jīng)歷的重視。

②少兒的抽象思維有限，很難用言語(yǔ)表達(dá)和討論他們的想法和情緒，一般他們的需要和動(dòng)機(jī)、情緒的波動(dòng)是通過他們的行為來表現(xiàn)的。

（一）、個(gè)別心理輔導(dǎo)與咨詢

（二）、小組（團(tuán)體）心理輔導(dǎo)與咨詢

（三）、心理輔導(dǎo)活動(dòng)課

（四）、心理輔導(dǎo)課程

（五）、心理健康教育活動(dòng)的策劃和開展

（六）、危機(jī)干預(yù)的基本技巧

③我們?cè)谧錾俣睦磔o導(dǎo)時(shí)，行為療法是非常重要的，認(rèn)知和“以人為中心”相佐，精神分析不適合幼兒。

第三章、小學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢的基本技能

1、小學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢的助長(zhǎng)條件是什么？

羅杰斯認(rèn)為，建立輔導(dǎo)與咨詢的關(guān)系的基本條件有同感、尊重、真誠(chéng)、積極關(guān)注等。同感：又稱共情、同理心，既能設(shè)身處地的體會(huì)當(dāng)事人的內(nèi)心感受。

尊重：無(wú)條件的尊重，就是對(duì)當(dāng)事人接納關(guān)注愛護(hù)的態(tài)度，指要尊重當(dāng)事人的現(xiàn)狀、價(jià)真誠(chéng)：咨詢師在咨詢關(guān)系中真實(shí)的展現(xiàn)自己，表里如一，言行一致，誠(chéng)懇真實(shí)的對(duì)待當(dāng)積極關(guān)注：指咨詢師以積極的態(tài)度看待當(dāng)事人，注意強(qiáng)調(diào)他們的長(zhǎng)處，既有選擇的突出

信任：咨詢師在建立咨詢關(guān)系時(shí)，給當(dāng)事人以可靠信任的感覺。值觀、權(quán)益和人格。事人。

當(dāng)事人言語(yǔ)及行為中的積極方面，利用其自身的積極因素。

2、會(huì)談的基本技能：（****P43-50）

① 非語(yǔ)言技術(shù)：通過身體動(dòng)作、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、體態(tài)、空間距離等方式進(jìn)行溝通的過程。② 傾聽：關(guān)注+聆聽+反饋。姿態(tài)——適當(dāng)?shù)纳眢w移動(dòng)，目光接觸，無(wú)干擾的環(huán)境；挑起話題——最低限度的鼓勵(lì)，少提問，體貼的靜默；澄清——反饋感受，反饋含義，總結(jié)性反饋。是心理咨詢與輔導(dǎo)的核心，也是其取得進(jìn)展的先決條件。③ 封閉式與開放式的提問 ④ 具體化 ⑤ 自我開放 ⑥ 面質(zhì)

3、小學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢的過程（******P54-59）(一)開始階段：

①建立咨詢關(guān)系 ②收集來訪學(xué)生的資料(二)指導(dǎo)與幫助階段：

①確定咨詢目標(biāo) ②選擇咨詢方案 ③實(shí)施指導(dǎo)和幫助(三)鞏固與結(jié)束階段： ① 鞏固效果

②追蹤調(diào)查

③進(jìn)行分析診斷 ⑦ 釋意 ⑧ 重復(fù)技術(shù) ⑨ 鼓勵(lì)第四章、小學(xué)生自我意識(shí)發(fā)展的輔導(dǎo)與咨詢

1、小學(xué)生自我意識(shí)發(fā)展的培養(yǎng)：

培養(yǎng)小學(xué)生的自我意識(shí)，就是要通過各種活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身存在的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，產(chǎn)生自豪、自信、自尊的情緒體驗(yàn)，進(jìn)而接納自己，喜歡自己。從自知，自尊，自控三個(gè)方面培養(yǎng)。

2、小學(xué)生自我意識(shí)發(fā)展的培養(yǎng)的措施：

（一）、引導(dǎo)小學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我：①幫助學(xué)生了解自我②增強(qiáng)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)能力和社會(huì)認(rèn)知能力

（二）、引導(dǎo)學(xué)生積極地接受和悅納自我

（三）、引導(dǎo)小學(xué)生有效的控制自我，糾正自我認(rèn)識(shí)誤區(qū)，自我成長(zhǎng)的輔導(dǎo)。

（四）、勇對(duì)困難，增強(qiáng)自信和挫折耐受力的輔導(dǎo)。

第五章、小學(xué)生學(xué)習(xí)的心理輔導(dǎo)與咨詢

1、學(xué)習(xí)困難： 是指學(xué)生具有一定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，智力正常又沒有感官障礙，但在獲得和運(yùn)用聽、說、寫、算和推理能力的一個(gè)或多個(gè)方面，出現(xiàn)明顯困難，不能達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)目的的學(xué)生。學(xué)習(xí)困難與中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能的某種失調(diào)有關(guān)。

2、學(xué)習(xí)障礙： 由于大腦某種功能的落后而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象。兒童學(xué)習(xí)障礙是一組異質(zhì)綜合征，指智力正常兒童在讀、寫、拼、計(jì)算等方面的某種心理過程存在一種或幾種的特殊性障礙。

3、學(xué)習(xí)障礙的分類：P99-106

學(xué)習(xí)障礙分為兩類即發(fā)展性障礙和學(xué)業(yè)性障礙。發(fā)展性障礙分為發(fā)展性學(xué)習(xí)障礙（如注意力、記憶力缺陷，思維能力異常，知覺能力異常）和衍生性缺陷（如語(yǔ)言能力異常，數(shù)學(xué)推理能力異常）；學(xué)業(yè)性障礙包括閱讀、書寫、拼音、算術(shù)、寫作缺陷。

4、學(xué)習(xí)障礙兒童的成因和矯治

（1）腦部機(jī)能障礙=========應(yīng)注意孕期和產(chǎn)期對(duì)胎兒的保護(hù)，以防造成孩子腦部發(fā)育不良

（2）家庭環(huán)境及教育的影響========應(yīng)重視良好的家庭環(huán)境的創(chuàng)造，保持和睦穩(wěn)定的家庭成員關(guān)系

（3）學(xué)校班級(jí)環(huán)境、教師的影響；（4）傳統(tǒng)教育的影響。

第六章、小學(xué)生情緒管理的輔導(dǎo)與咨詢(P122-124)

1、掌握合理情境療法（ABC、ABCDE）合理情緒療法是美國(guó)的埃利斯（A.Ellis）創(chuàng)立的，是認(rèn)知療法的一種。合理情緒療法的基本理論是ABC理論，及假定我們對(duì)于目標(biāo)受阻的反應(yīng)取決于我們的信念。（ABC模型

ABCDE治療模型）A-----誘發(fā)事件 B------信念

C------情緒和行為的結(jié)果

D------與不合理的信念辯論

E------通過治療達(dá)到新的情緒及行為的治療結(jié)果

2、合理情緒療法治療（REBT）的步驟和方法： 步驟：

（1）直接或間接的向來訪者介紹ABC理論的基本原理

（2）解釋情緒困擾的原因（3）幫助來訪者改變認(rèn)知

（4）學(xué)會(huì)積極地認(rèn)知方式

方法：

① 辯論式 ② 質(zhì)疑式 ③ 夸張式

第七章、小學(xué)生行為的養(yǎng)成及矯正

1、行為治療： 根據(jù)行為學(xué)習(xí)的理論，對(duì)個(gè)體進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到糾正所謂適應(yīng)不良行為的一種心理治療方法。

2、行為治療的基本理論：（P131-134）①經(jīng)典條件反射理論（巴甫洛夫）

②操作性條件反射理論（斯金納、強(qiáng)化和懲罰）③社會(huì)學(xué)習(xí)理論（班杜拉的觀察學(xué)習(xí)）④認(rèn)知行為矯正理論（埃利斯的ABC理論）

3、陽(yáng)性強(qiáng)化法：

強(qiáng)化的法則：從行為習(xí)慣出發(fā)

基本原理：適應(yīng)性行為出現(xiàn)強(qiáng)化時(shí)，如贊揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)等，以建立或維持某行為；適應(yīng)不良行為出現(xiàn)時(shí)，則不予強(qiáng)化或有意忽略，以消除某種行為。以陽(yáng)性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)正常行為，漠視或淡化異常行為。

輔導(dǎo)過程（簡(jiǎn)略版）：行為分析（確定靶行為、評(píng)估靶行為、列出輔導(dǎo)前基線）→確定輔導(dǎo)方案→具體實(shí)施行為矯正技術(shù).陽(yáng)性強(qiáng)化法工作程序（具體版）：

第一步：明確治療的靶行為目標(biāo)：輔導(dǎo)者和當(dāng)事人希望改變的行為。（靶目標(biāo)越具體越好，如果目標(biāo)過大，將難以操作，設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)可以客觀測(cè)量與分析）

第二步：監(jiān)控靶行為、確定這一行為的直接后果。評(píng)定靶行為的基礎(chǔ)水平，詳細(xì)觀察和記錄該行為發(fā)生的頻度、程度和后果；注意靶行為的直接后果對(duì)不良行為的強(qiáng)化作用。記錄這一行為發(fā)生的頻度、程度；每天發(fā)生的次數(shù)和持續(xù)的時(shí)間；引起其它人的注意？圍觀？其它小孩子的贊賞？

第三步：設(shè)計(jì)一個(gè)新的行為結(jié)果以取代原來不良行為產(chǎn)生的直接后果。旁人不予理睬，給以忽視。舉止文明時(shí)給予關(guān)心、獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化。

第四步：實(shí)施強(qiáng)化，繼續(xù)記錄靶行為，當(dāng)求助者出現(xiàn)適當(dāng)行為時(shí)及時(shí)給予強(qiáng)化；陽(yáng)性強(qiáng)化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是現(xiàn)實(shí)可行、可達(dá)到的。要設(shè)計(jì)一個(gè)漸進(jìn)強(qiáng)化的時(shí)間表，促使行為朝期望方向發(fā)展；內(nèi)外強(qiáng)化物要同時(shí)使用，對(duì)求助者要有足夠的吸引力。①規(guī)定哪些行為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)？ ②良好的行為一旦出現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給獎(jiǎng)勵(lì)，說明是什么行為使他受獎(jiǎng)勵(lì)？ 第九章、小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)與生命教育

1、壓力定義：（心理學(xué)家張春興）壓力是個(gè)人在面對(duì)具有威脅性的刺激，一時(shí)無(wú)法消除威脅，脫離困境時(shí)的一種被壓迫的感受。

壓力源：日常生活瑣事、挫折、沖突（雙趨沖突、雙避沖突、趨避沖突）、生活上的重大變化、壓迫。

2、小學(xué)生的心理壓力形成的主要原因：

①父母或?qū)W校教師期望過高

②過重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和競(jìng)爭(zhēng)的壓力

③同伴人際交往

3、一般適應(yīng)征候群GAS：在應(yīng)對(duì)壓力的不同階段，人的生理反應(yīng)會(huì)不一樣。

4、壓力反應(yīng)（一般適應(yīng)癥候群、GAS）的三個(gè)階段： ①警戒反應(yīng)階段

②抵抗階段

③衰竭階段

5、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）:壓力過度后的應(yīng)激反應(yīng)。

兒童的PTSD:兒童的創(chuàng)傷后壓力反應(yīng)。

6、小學(xué)生創(chuàng)傷后的壓力反應(yīng)的幾個(gè)階段是什么？

①否認(rèn)階段

②憤怒階段

③抑郁階段

④逐漸平復(fù)或產(chǎn)生心理障礙階段

7、小學(xué)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的癥狀是什么？

① 反復(fù)重現(xiàn)創(chuàng)傷性的體驗(yàn)

②回避與創(chuàng)傷事件有關(guān)的活動(dòng)

③持續(xù)的警覺性增高

8、小學(xué)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的干預(yù)策略： ①認(rèn)知行為療法

②眼動(dòng)脫敏和再加工技術(shù)

③表達(dá)性藝術(shù)療法

④哀傷輔導(dǎo)

⑤心理宣泄療法

⑥游戲治療

第十章、小學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)與咨詢

1、團(tuán)體心理輔導(dǎo)： 是指在團(tuán)體的心理環(huán)境下為成員提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理輔導(dǎo)形式，既是以團(tuán)體對(duì)象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略或方法，通過團(tuán)體成員的互動(dòng)，促使個(gè)體在人際交往中進(jìn)行分享、體驗(yàn)、感受、認(rèn)識(shí)自我、探索自我、接納自我、調(diào)整改善和他人的關(guān)系。學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，增進(jìn)適應(yīng)能力，以預(yù)防或解決問題并激發(fā)個(gè)體潛能的助人過程。在時(shí)間素質(zhì)教育的過程中，團(tuán)體心理輔導(dǎo)是不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)按功能分為治療性和發(fā)展性心理輔導(dǎo)。

2、心理活動(dòng)課：是由社會(huì)老師來?yè)?dān)任，有目的，有計(jì)劃，有步驟地去培養(yǎng)和訓(xùn)練，以提高學(xué)生的心理品質(zhì)，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過程中的各種心理問題而設(shè)置的專門課程。實(shí)質(zhì)是創(chuàng)設(shè)一種真誠(chéng)民主合作，無(wú)條件關(guān)注的建設(shè)性人際關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生自我完善，自我體驗(yàn)，自我成長(zhǎng)。

3、中小學(xué)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的定位：教師或輔導(dǎo)員面對(duì)班級(jí)全體及團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的原理，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)技術(shù)，以預(yù)防他們產(chǎn)生心理問題，促進(jìn)他們自我了解、自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的過程

3、以--------為主題，設(shè)計(jì)心理活動(dòng)課。（P226~）

一、輔導(dǎo)主題

二、輔導(dǎo)對(duì)象

七、輔導(dǎo)內(nèi)容（程序、步驟）

① 暖身階段（5-10分鐘）：活躍氣氛，集中注意力 ② 導(dǎo)入階段（10-20分鐘）：感性認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)感受 ③ 輔導(dǎo)階段（30~）：提出問題 ④ 結(jié)束階段（5-10分鐘）：感悟升華

三、輔導(dǎo)理念

四、輔導(dǎo)目的

五、輔導(dǎo)時(shí)間地點(diǎn)

六、輔導(dǎo)準(zhǔn)備

八、輔導(dǎo)小結(jié)