第一篇：科學(xué)應(yīng)對(duì)變危機(jī)為機(jī)遇

科學(xué)應(yīng)對(duì) 變“危機(jī)”為“機(jī)遇”

金融風(fēng)暴席卷全球，呈發(fā)展擴(kuò)大態(tài)勢(shì)，并向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速全面回落，甚至萎縮衰退。本文深入分析目前我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，對(duì)如何應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴的沖擊提出自己的的一點(diǎn)看法，以確保我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)增長(zhǎng)。

一、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，質(zhì)量逐步提升

（一）總體經(jīng)濟(jì)仍在高位運(yùn)行

前三季度全

縣完成gdp384727萬元，增長(zhǎng)14.5%。分季看：一季度為14.8%，二季度為13.9%，三季度為14.5%。從2001年起，全縣已連續(xù)7年經(jīng)濟(jì)增幅超過10%，年均增幅為15.28%，為改革開放30年來增長(zhǎng)最快的時(shí)期。前三季度增長(zhǎng)14.5%，雖然增幅比上年同期和前7年回落0.5和0.78個(gè)百分點(diǎn)，但仍然分別高出全國(guó)、全省和全市平均增幅4.6、1.5、0.9個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)仍在持續(xù)增長(zhǎng)期的較高位上運(yùn)行。

分產(chǎn)業(yè)看：三次產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一平、二提速、三降的態(tài)勢(shì)。一產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。完成增加值45456萬元，增長(zhǎng)5.2%；二產(chǎn)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)上升。前三季度，二產(chǎn)業(yè)增幅為19.4%，分別比上年同期和上半年上升0.8、1.5個(gè)百分點(diǎn)。其中工業(yè)完成增加值216798萬元，增長(zhǎng)23.2%，增幅同比上升2.8個(gè)百分點(diǎn)；規(guī)模工業(yè)出現(xiàn)大幅強(qiáng)勁增長(zhǎng)主要原因是光伏企業(yè)生產(chǎn)大幅增長(zhǎng)所致。前三季度，占規(guī)模工業(yè)增加值30.82%的晶科能源、德晟能源、合興實(shí)業(yè)、長(zhǎng)興實(shí)業(yè)、加威實(shí)業(yè)五家光伏材料企業(yè)增加值增長(zhǎng)2.4倍，拉動(dòng)全縣規(guī)模工業(yè)和全縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)26.03、8.38個(gè)百分點(diǎn)。三產(chǎn)業(yè)增速回落，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率下降。受消費(fèi)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和改善，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快，但由于工業(yè)的高速增長(zhǎng)，抵消了三產(chǎn)的增長(zhǎng)。前三季度全縣第三產(chǎn)業(yè)完成增加值105678萬元，增長(zhǎng)10%，增幅比上年同期回落3.8百分點(diǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率同比下降了13.64個(gè)百分點(diǎn)。

（二）經(jīng)濟(jì)質(zhì)量逐步提升。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，質(zhì)量不斷提升。主要表現(xiàn)在：

1、兩大比例上升。一是財(cái)政收入占gdp的比例，前三季度為11.43%，比去年同期和去年年底分別提高0.02和1.47個(gè)百分點(diǎn)。二是稅收占財(cái)政收入的比例，前三季度為92.8%，比去年同期和去年年底分別提高2.2和2.1個(gè)百分點(diǎn)。

2、企業(yè)效益飆升。1-8月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入640229.7萬元，同比增長(zhǎng)67.96%，增幅比上年同期回落12.24個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22206.6萬元，同比增長(zhǎng)265.93%，同比飆升308.82個(gè)百分點(diǎn),盈利百萬元的企業(yè)17家。全縣72戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，虧損10戶，虧損面為13.89%，同比下降26.85個(gè)百分點(diǎn)。

3、農(nóng)民人均現(xiàn)金收入繼續(xù)增加。前三季度，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入為2370元，增長(zhǎng)13.15%，增幅比上半年和同期提高0.84和4.81個(gè)百分點(diǎn)。在崗職工平均工資12145萬元，增長(zhǎng)18.46%。

二、影響不大，問題不容忽視

雖然我縣的外貿(mào)依存度僅為3.35%，國(guó)際經(jīng)濟(jì)對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)的影響不大，但存在的問題不容忽視?？傮w看，國(guó)際金融風(fēng)暴對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)的影響主要表現(xiàn)在：

1、對(duì)外貿(mào)易持續(xù)低迷。受一舟電子、恩泉油脂和斯德爾實(shí)業(yè)等重點(diǎn)出口企業(yè)產(chǎn)品出口減速影響,截止9月末,全縣完成進(jìn)出口1883萬美元，同比增長(zhǎng)74%，同比下降34個(gè)百分點(diǎn)。出口總量已退居全市第六,增幅排名由去年的全市第二退至第六。利用外資冰火兩重天。前三季度利用外資2271萬美元，僅增長(zhǎng)0.26%，而去年同期卻是另一番風(fēng)景，增幅高達(dá)110.36%。

2、財(cái)政收入增幅回落。前三季度，全縣完成財(cái)政總收入43981萬元，增長(zhǎng)30.23%，一般預(yù)算收入22330萬元，增長(zhǎng)17.5%，增幅較上年同期分別大幅回落10.97和21.4個(gè)百分點(diǎn)。一般預(yù)算收入總量和增幅在全市排名呈“雙下降”，總量由去年同期的第三降至今年的第四，增幅從全市第四在跌至第九。

3、發(fā)展壓力加大。全縣經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)回落，一方面是因?yàn)橛猩饘俸徒ú牡戎е袠I(yè)受宏觀政策影響生產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，另外一個(gè)重要原因就是受市場(chǎng)和技術(shù)影響，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)難于做大做強(qiáng)，加上近年來新上的大項(xiàng)目還不能形成新的有效的生產(chǎn)能力來彌補(bǔ)受政策影響而減少的生產(chǎn)能力，經(jīng)濟(jì)自然出現(xiàn)回落。影響全縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最大的有色金屬冶煉和建筑房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)，后期仍將繼續(xù)維持下滑趨勢(shì)，短期內(nèi)難有大的起色，因此，今年全縣要繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)高位增長(zhǎng)的壓力空前加大。

4、投資消費(fèi)不強(qiáng)，持貨觀望意識(shí)濃

9月末，全縣金融機(jī)構(gòu)存款余額447591萬元，貸款余額299503萬元，同比增長(zhǎng)15.24%和17.63%，增幅比上年同期分別提高1.69和1.28個(gè)百分點(diǎn)，居民儲(chǔ)蓄存款達(dá)349437萬元，增長(zhǎng)19.09%，增幅創(chuàng)去年以來新高，同比提高5.26個(gè)百分。由此可以

看出，我縣存在投資消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，持貨觀望意識(shí)較濃。

三、認(rèn)清國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，變危機(jī)為機(jī)遇

（一）國(guó)內(nèi)外形勢(shì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

1、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

從國(guó)際環(huán)境看：國(guó)際貨幣基金組織（imf）預(yù)測(cè)2009年世界經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)3.9%，發(fā)達(dá)國(guó)家為1.4%。美國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑，其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值2008年增長(zhǎng)1.6%，2009年僅為0.1%，可能伴隨著今年底或明年初兩年季度的負(fù)增長(zhǎng)。

歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，今年增長(zhǎng)1.3%，明年增長(zhǎng)0.2%。2009年歐洲主要大的經(jīng)濟(jì)體將出現(xiàn)零增長(zhǎng)：法國(guó)“0”，德國(guó)“0”，西班牙、英國(guó)和意大利“負(fù)增長(zhǎng)”。

從國(guó)內(nèi)環(huán)境看：世界經(jīng)濟(jì)的顯著下行將使我國(guó)的國(guó)際發(fā)展環(huán)境趨于惡劣，今明兩年我國(guó)出口增長(zhǎng)可能繼續(xù)放緩，通脹壓力依舊存在，金融風(fēng)險(xiǎn)較大，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的任務(wù)變得更為艱巨。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局11月26日發(fā)布數(shù)據(jù)，1-10月宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)和消費(fèi)者信心指數(shù)從去年9月份的117.3和99.6，降到現(xiàn)在的94.7和94.2，經(jīng)濟(jì)面臨較大下行壓力。

2、并存的機(jī)遇

從國(guó)際環(huán)境看：世界經(jīng)濟(jì)的調(diào)整過程中，出現(xiàn)了一些積極趨勢(shì)和有利因素，主要表現(xiàn)在：石油、有色金屬等資源產(chǎn)品價(jià)格回落，全球通脹壓力減輕；發(fā)展中國(guó)家內(nèi)需、貿(mào)易往來明顯增加，經(jīng)濟(jì)自主增長(zhǎng)能力顯著增強(qiáng)；美國(guó)貿(mào)易逆差縮小，世界經(jīng)濟(jì)失衡狀況有所改變；全球金融的急劇動(dòng)蕩，有利于各國(guó)金融體系的不斷改進(jìn)和成熟等等。imf預(yù)測(cè)2009年后期或年底世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可望回升，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨之改善，將為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。

從國(guó)內(nèi)環(huán)境看：美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融**，讓世界所有經(jīng)濟(jì)體都受到了影響，但中國(guó)受到的影響相對(duì)最小。專家分析主要是：中國(guó)的出口大于進(jìn)口，經(jīng)常賬戶順差，擁有很高的外匯儲(chǔ)備、巨大的財(cái)政盈余和有效的社會(huì)安全網(wǎng)，儲(chǔ)蓄大于投資，有充足的剩余勞動(dòng)力及13億人口組成的巨大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，等等，能夠讓中國(guó)依靠?jī)?nèi)需就可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。正因如此，國(guó)際貨幣基金組織預(yù)測(cè)今明兩年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度雖有所放緩，但增幅仍有望分別達(dá)到9.7%和9.3%，在主要經(jīng)濟(jì)體中首屈一指。同時(shí)近段時(shí)期，國(guó)家相繼密集出臺(tái)了擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的十項(xiàng)措施，首次實(shí)行適度寬松的貨幣政策，央行宣布，從２００８年１１月２７日起，下調(diào)金融機(jī)構(gòu)一年期人民幣存貸款基準(zhǔn)利率各１．０８?jìng)€(gè)百分點(diǎn)，從２００８年１２月５日起，下調(diào)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等大型存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率１個(gè)百分點(diǎn)，下調(diào)中小型存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率２個(gè)百分點(diǎn)。

提高部分紡織品出口退稅率，停征兩費(fèi)，緩解中小企業(yè)融資難，增值稅轉(zhuǎn)型改革試點(diǎn)將全面推廣以及提高企業(yè)所得稅起征點(diǎn)等等將營(yíng)造寬松的環(huán)境，對(duì)企業(yè)發(fā)展非常有利。而提高個(gè)稅起征點(diǎn)、降低小排量汽車消費(fèi)稅、取消利息稅等等也將讓利于民，增加消費(fèi)需求。

綜合以上因素，預(yù)計(jì)2009年上饒縣經(jīng)濟(jì)將在今年持續(xù)增長(zhǎng)期的較高位上運(yùn)行，但受國(guó)際國(guó)內(nèi)大環(huán)境仍顯不利的影響，預(yù)計(jì)明年增幅將在13.5%左右。

（二）科學(xué)應(yīng)對(duì)，變“危機(jī)”為“機(jī)遇”

應(yīng)對(duì)愈演愈烈的金融風(fēng)暴，有兩種方法：一是減稅或發(fā)消費(fèi)券給居民，讓居民去消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。二是增加投資，促進(jìn)就業(yè)，提振消費(fèi)信心。筆者認(rèn)為后者更為可行，更符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。結(jié)合我縣實(shí)際，提出以下建議：

1、注重實(shí)效，抓好經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行調(diào)度。面對(duì)全縣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況、剖析原因、研究對(duì)策、采取措施，科學(xué)應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)下降較多影響縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)逐家上門開展調(diào)研，摸清目前在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，確保全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

2、抓住機(jī)遇，全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。從根本上分析，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)。全縣長(zhǎng)期形成的以有色冶金、建材等耗能產(chǎn)品為主的工業(yè)結(jié)構(gòu)，面臨加快發(fā)展的外部發(fā)展環(huán)境越來越緊，企業(yè)的發(fā)展空間逐年縮小。一是全面分析國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整政策。結(jié)合全縣實(shí)際,要幫助鼓勵(lì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，著實(shí)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是企業(yè)要利用這次世界金融危機(jī)，全球產(chǎn)業(yè)重新洗牌的機(jī)會(huì)，積極尋找新的商機(jī)，要把握部分沿海地區(qū)熟練工鄉(xiāng)的機(jī)遇，調(diào)優(yōu)人才結(jié)構(gòu)，緩解招工難題。三要注重啟動(dòng)內(nèi)需。把大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需作為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新拉動(dòng)。一是繼續(xù)扶持、培育月亮灣汽車城、國(guó)際家居城、陶瓷市場(chǎng)和城西購物廣場(chǎng)，錯(cuò)位發(fā)展，打造上饒縣消費(fèi)市場(chǎng)。二是以京都國(guó)際酒店為龍頭，大力發(fā)展餐飲住宿業(yè)。三是加快靈山旅游風(fēng)景區(qū)開發(fā)進(jìn)度，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。

3、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，抬升投資經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。要明確我縣現(xiàn)在和將來一段時(shí)間仍然處于投資拉動(dòng)型發(fā)展階段，投資對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性作用不容忽視。要抓住國(guó)家4萬億投資的歷史機(jī)遇，加大新農(nóng)村建設(shè)力度和步伐，既可以改善農(nóng)村和農(nóng)民的生產(chǎn)與生活條件，又解決了返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)難題。要進(jìn)一步加大招商引資力度，加強(qiáng)重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，加快新開工項(xiàng)目的動(dòng)工建設(shè)，引導(dǎo)投資合理增長(zhǎng)。

4、完善民生工程，提高居民消費(fèi)預(yù)期。一是完善社保制度，提高居民的消費(fèi)預(yù)期。完善養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)制度;推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)保障體系建設(shè),加強(qiáng)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作。認(rèn)真落實(shí)2009年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作,統(tǒng)籌考慮工資增長(zhǎng)和物價(jià)上漲等因素,繼續(xù)調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)和工傷保險(xiǎn)待遇,適當(dāng)確定調(diào)整水平。給居民定心丸，提高居民的消費(fèi)預(yù)期，解開居民的錢袋子。二是擴(kuò)大就業(yè)，提振居民的消費(fèi)信心。加大政策扶持力度,采取針對(duì)性更強(qiáng)、更有效的政策措施,鼓勵(lì)和支持有利于擴(kuò)大就業(yè)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展,更多吸納就業(yè)。積極推動(dòng)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作,強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù),改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境,提高創(chuàng)業(yè)的穩(wěn)定性。抓好小額貸款、財(cái)政貼息資金、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者收費(fèi)優(yōu)惠、發(fā)展旅游業(yè)擴(kuò)大就業(yè)、資金管理使用等五個(gè)配套文件的落實(shí),對(duì)下崗失業(yè)人員提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù),大力開發(fā)公益性就業(yè)崗位,為勞動(dòng)者就業(yè)提供有力支持。只有居民有穩(wěn)定的工作和收入，才能增強(qiáng)消費(fèi)信心和欲望，才能真正擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。

上饒縣統(tǒng)計(jì)局

領(lǐng)題人：姜小琴

課題組成員：程有春

執(zhí)筆：程有春

二〇〇八年十一月二十七日

第二篇：變危機(jī)管理為管理危機(jī)

變危機(jī)管理為管理危機(jī)

--明陽天下拓展培訓(xùn)

時(shí)下，企業(yè)最敏感或者說最活躍的一個(gè)詞就是“危機(jī)管理”了，企業(yè)往往象一個(gè)普通公民品評(píng)突發(fā)疾病的人一樣議論那些深陷危機(jī)事件的企業(yè)，并言之切切的議論問題的根源，不注意公關(guān)或是反映遲鈍等等。例如昨天還在關(guān)注別人的企業(yè)哈根達(dá)斯被曝光在不符合衛(wèi)生條件的民宅里做世界上檔次最高的冰淇淋以供深圳的白領(lǐng)享用，據(jù)說加工車間緊挨衛(wèi)生間；和路雪的可愛多冰淇淋吃出玻璃片拒絕道歉等等，這些案例分析起來并不可笑，很多企業(yè)的危機(jī)管理實(shí)質(zhì)上都是問題管理，出了問題臨時(shí)成立公關(guān)小組，緊急應(yīng)對(duì)社會(huì)和媒體等等，而平時(shí)只是將危機(jī)管理的職能歸口到一個(gè)部門，對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)準(zhǔn)備不足，以至于出現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)舉措遲緩，錯(cuò)過了處理危機(jī)事件的最佳時(shí)間，最終使事態(tài)趨于惡化，給企業(yè)造成致命的硬傷害，這是所有在管理上很難完美無疵的企業(yè)出了問題之后必然的結(jié)局。

多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)閱歷，使我目睹了很多的企業(yè)觸雷崩潰乃至重傷的事件，回想起來觸目驚心。如幾年前三株的中毒事件，秦池的勾兌**，冠生園的陳餡災(zāi)難；近期的如雀巢的3+奶粉碘超標(biāo)，光明的過期奶事件等等。所有這一切都暴露了企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí)淡薄，遠(yuǎn)沒有達(dá)到象海爾提倡的“如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”、小天鵝的“末日管理”等等面對(duì)市場(chǎng)先知先覺的敏感意識(shí)。隨著人們生活水平和人文素質(zhì)的提高，對(duì)健康的關(guān)注對(duì)企業(yè)的要求也會(huì)越來越高，一旦危機(jī)發(fā)生處理不慎，就會(huì)全盤皆輸，甚至連翻本的機(jī)會(huì)都沒有。所以我提倡企業(yè)將危機(jī)管理納入到企業(yè)的戰(zhàn)略當(dāng)中去，建立一套嚴(yán)密的管理危機(jī)的體系，未雨綢繆運(yùn)籌帷幄，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的健康良性發(fā)展之需要。

探討危機(jī)事件的管理，有必要追根溯源，找到事物發(fā)展的根源和起因，這樣我們管理者才能對(duì)癥下藥，有的放矢，才能收到標(biāo)本兼治的效果。

1.企業(yè)管理的無序，組織結(jié)構(gòu)的松散是導(dǎo)致危機(jī)事件發(fā)展的內(nèi)因。

就象軍隊(duì)的管理一樣，日本海軍看到北洋海軍在軍艦頂部晾曬衣服，就斷定中國(guó)海軍必?cái)?，是怎么看都有道理的。企業(yè)管理的無序和混亂，了無章法，出了事故互相推諉逃避，甚至真的不知道該誰來處理或是怎么來處理，到發(fā)放福利獎(jiǎng)金時(shí)爭(zhēng)先恐后，這樣的企業(yè)和晾瓤愕木隊(duì)一樣是沒有戰(zhàn)斗力可言的，社會(huì)留給他們的只有及時(shí)整改和被淘汰的選擇和出路。

2.部門間的協(xié)調(diào)和溝通不暢，有推諉扯皮現(xiàn)象是危機(jī)事件惡化的主要原因。

這是指企業(yè)管理相對(duì)科學(xué)有序，部門職能健全且崗位描述貼切，只是相對(duì)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制很差，遇到部門分割不清的危機(jī)事件反應(yīng)遲鈍，在責(zé)任面前往往推諉扯皮，往往錯(cuò)過了最佳的處理時(shí)機(jī)。

3.研發(fā)和品控的職能發(fā)揮不健全，主動(dòng)性差。

近期很多危機(jī)都是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的，特別是關(guān)乎于民眾健康福祉的，百姓和媒體熱點(diǎn)程度更高，態(tài)度和方法乃至于反應(yīng)時(shí)間上的不恰當(dāng)，都可能直接導(dǎo)致危機(jī)的迅速惡化。這是研發(fā)和品控的職能發(fā)揮不健全導(dǎo)致的，研發(fā)在產(chǎn)品研發(fā)上技術(shù)深入程度不夠，或是后續(xù)升級(jí)滯緩，導(dǎo)致科技進(jìn)步后發(fā)生產(chǎn)品的瑕疵；承擔(dān)品質(zhì)控制的品控部一旦疏忽或是漠視技術(shù)職能部門的標(biāo)準(zhǔn)，敷衍和蒙混過關(guān)的想法不根除，遲早會(huì)有產(chǎn)品的危機(jī)事件爆發(fā)的。

4.企業(yè)對(duì)科技和產(chǎn)品升級(jí)重視和投入程度不夠。

企業(yè)的技術(shù)相關(guān)部門的工作質(zhì)量和精細(xì)度，直接和企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略有關(guān)。對(duì)雀巢這樣的世界頂級(jí)食品公司，檢測(cè)碘應(yīng)該不是很難的事情，追根溯源就是對(duì)質(zhì)量的漠視和不重視?？系禄谔K丹紅事件后及時(shí)設(shè)置了產(chǎn)品生產(chǎn)安全官，就是一個(gè)積極主動(dòng)的對(duì)質(zhì)量的投入和重視，值得我們借鑒。

5.對(duì)個(gè)別職能部門的懈怠和過場(chǎng)產(chǎn)生麻痹，跟不上社會(huì)進(jìn)步的步伐。

很多的中型企業(yè)或是大型政府扶植企業(yè)，對(duì)職能部門的檢測(cè)不以為然，認(rèn)為品質(zhì)沒有問題，或是不行就讓公關(guān)部“溝通”一下就解決了，一旦出現(xiàn)平時(shí)忽略的質(zhì)量問題，或是被媒體曝光，就象熟睡的士兵被炮彈震醒后找不到衣服一樣，慌作一團(tuán)是很正常的。

6.企業(yè)要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全意識(shí)，不要為眼前的利益所迷惑，道德上的欺詐對(duì)消費(fèi)者的傷害最難醫(yī)治的。

很多企業(yè)面對(duì)危機(jī)事件的處理時(shí)，道歉和解釋工作做的還算到位，就是涉及不菲利益的時(shí)候，比如1億的貨物退換問題等等，往往逃避，先前認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度又被沉默和狡辯所代替，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的熱情被媒體的炒作得慷慨激昂，最終大都是企業(yè)屈服，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信心更加下降。因此這類企業(yè)一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問題，高瞻遠(yuǎn)矚，更不要做一些因?yàn)楫a(chǎn)品過期有損失就廢物利用，考驗(yàn)一下消費(fèi)者的人體免疫力，這些道德誠(chéng)信有問題的企業(yè)極易象冠生園一樣，迅速土崩瓦解，說起來是企業(yè)自己將企業(yè)從“搖籃送到墳?zāi)沟摹薄?/p>

加強(qiáng)企業(yè)管理是為了更好的提高效率，減少內(nèi)耗，關(guān)于企業(yè)管理的書籍更是汗牛充棟了，但我們今天就事論事，因?yàn)槲覀冴P(guān)注的是危機(jī)管理。由于危機(jī)往往有很強(qiáng)的不確定性和危害性，因此我們更有必要探尋和挖掘危機(jī)管理的規(guī)律和章法，以使企業(yè)在危機(jī)管理的時(shí)候能真正做到穩(wěn)操勝券，柔韌有余。

按照危機(jī)事件的處理程序和時(shí)間階段，我將管理危機(jī)歸結(jié)為五大模塊，以此線索來闡述如何將危機(jī)管理變?yōu)楣芾砦C(jī)，真正納入企業(yè)的日常管理之中。

一：管理危機(jī)的機(jī)制保證：組織明確和預(yù)警體系

一般企業(yè)的危機(jī)管理都有專們的負(fù)責(zé)人，但組織上往往十分原始，很多國(guó)企甚至沒有公關(guān)部抑或企劃部，即使處理完危機(jī)事件后也沒有徹底改變，組織上的功能不健全，人事上的職責(zé)靠兼職代理，往往導(dǎo)致出現(xiàn)危機(jī)事件后反應(yīng)遲鈍，缺少準(zhǔn)備工作，應(yīng)對(duì)的尺度和原則一時(shí)間很難統(tǒng)一并付諸實(shí)施，最終導(dǎo)致事件惡化乃至不可收拾。這種現(xiàn)象在高度集權(quán)的國(guó)企和外企都時(shí)有發(fā)生，只有建立了明確的處理危機(jī)事件的職能部門，并設(shè)立嚴(yán)密有序的部門職能規(guī)范，明確部門的編制和職員崗位描述，進(jìn)而建立一套高效嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警體系。有了組織上和人事上的保障，并有充分的處理原則和充分的授權(quán)，這樣企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)才能有效控制危機(jī)的發(fā)展，爭(zhēng)取在最有利的時(shí)機(jī)內(nèi)扭轉(zhuǎn)不利的形勢(shì)，才有了把危機(jī)管理變成管理危機(jī)的前提和基礎(chǔ)，才能上一個(gè)新的管理境界。

二：管理危機(jī)的矩陣分析：一切皆有可能，如何應(yīng)對(duì)方可行？ 有了管理危機(jī)的組織和部門，除了必備的崗位描述外，還要要危機(jī)事件的矩陣分析檔案和應(yīng)對(duì)措施，把危機(jī)突發(fā)的事件納入到正常的工作流程，加以有效管理。根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特質(zhì)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃出企業(yè)自身的危機(jī)矩陣流程圖。比如：

針對(duì)危機(jī)類型分為：質(zhì)量危機(jī)，形象危機(jī)，人事危機(jī)等等；接著細(xì)分，比如人事質(zhì)量危機(jī)：市場(chǎng)上被曝光查處質(zhì)量事故或是產(chǎn)品不合格，處理方法：危機(jī)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)、營(yíng)銷、技術(shù)人員組成危機(jī)處理小組，涉及哪個(gè)部門與哪個(gè)部門組成處理小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量事故處理，負(fù)責(zé)媒體事宜和攻關(guān)，負(fù)責(zé)政府部門協(xié)調(diào)和查實(shí)等等，各司其職，有條不紊；

再比如人事危機(jī)出現(xiàn)高層帶領(lǐng)核心員工集體跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？應(yīng)迅速組建包括HR的處理小組，如何應(yīng)對(duì)核心機(jī)密進(jìn)一步流失、人事的補(bǔ)充、媒體的導(dǎo)向等等。

針對(duì)危機(jī)的程度，可分為重度危機(jī)事件，重度危機(jī)事件，輕度危機(jī)事件，每個(gè)事件按輕重緩急來確定處理的重視程度，處理的資源投入，人事的安排，既不可小題大做，也不可官僚傲慢，將輕度的危機(jī)演變?yōu)橹囟任C(jī)，反而浪費(fèi)了更大的人力和物力。

在做矩陣分析圖的時(shí)候，一定要盡可能的詳細(xì)，剖析出盡可能詳細(xì)的可能事件，把所有的不可能都變成可能，必要時(shí)可以深入一線作具體的調(diào)研或是讓相關(guān)人員匯總總結(jié)上報(bào)分析，這樣分析后的資料可使企業(yè)有備無患，出現(xiàn)問題時(shí)啟動(dòng)管理危機(jī)的準(zhǔn)備機(jī)制，一切盡在掌握之中，就像一座大樓平時(shí)的消防設(shè)施和準(zhǔn)備工作做得很好很到位，萬一不慎失火，則啟動(dòng)這個(gè)機(jī)制或流程就可以了，是先報(bào)119、組織人員疏散還是先啟動(dòng)自動(dòng)滅火措施就看企業(yè)的自然條件的需要了，而不至于平素忽視懈怠導(dǎo)致危機(jī)來臨的時(shí)候一片慌亂，造成損失慘重了。

三：管理危機(jī)的主體工程：當(dāng)危機(jī)到來時(shí)，合理布局，沉著應(yīng)對(duì)，控制危機(jī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，有的放矢；充分利用媒體和政府的一切資源。

危機(jī)總是突如其來，所以才取名危機(jī)，危機(jī)到來時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？很多人平實(shí)探討起來總是滔滔不絕，到企業(yè)來臨的時(shí)候智慧的大腦就成了擺設(shè)。光明的高層在雀巢備受煎熬的時(shí)候，就和咨詢公司探討企業(yè)的危機(jī)管理問題，可沒過幾天自己也掉了進(jìn)去了。所以危機(jī)有時(shí)防不勝防，因?yàn)槠髽I(yè)的管理總是有瑕疵的。所以探討危機(jī)來臨如何應(yīng)對(duì)和如何避免危機(jī)一樣重要。我總結(jié)了業(yè)內(nèi)一些專家的看法并闡述一些自己的意見，具體歸納如下：

1.首先第一時(shí)間組建危機(jī)處理小組，指定責(zé)任人，對(duì)新聞媒體闡述自己的觀點(diǎn)，并與政府機(jī)關(guān)和職能部門取得聯(lián)系，進(jìn)行良性溝通，不可被動(dòng)承受，消極對(duì)待；

2.在選定發(fā)言人的時(shí)候，第一個(gè)人選顯得十分重要，如果層次太低會(huì)顯得企業(yè)誠(chéng)意不足，有消極和蔑視的嫌疑；如果層次抬高，則回旋余地太小，容易陷入被動(dòng)。例如這次光明牛奶出現(xiàn)質(zhì)量曝光后，企業(yè)吸取了雀巢反應(yīng)遲緩導(dǎo)致事態(tài)嚴(yán)重的教訓(xùn)，第一時(shí)間將企業(yè)總裁抬出對(duì)媒體發(fā)表意見，導(dǎo)致今后只能任之媒體的炒作和分析，沒有了充足的回旋余地。

3.在企業(yè)闡述自己觀點(diǎn)或是解釋事情原委乃至向消費(fèi)者道歉的時(shí)候，第一句話顯得十分重要，是先道歉還是先解釋，是先硬后軟，還是先軟后硬，還是柔中有剛，還是態(tài)度真誠(chéng)平和，都會(huì)給媒體和消費(fèi)者很深的印象。消費(fèi)者和媒體都會(huì)對(duì)犯錯(cuò)的企業(yè)給以很刻薄的態(tài)度，所以面對(duì)真正質(zhì)量事故和品質(zhì)事件態(tài)度最好真誠(chéng)一些；如果是媒體惡意炒作而且于事實(shí)有出入的，則要看企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的安排了，處理的方式不同結(jié)果很大程度上是不同的。

4.在充分表達(dá)企業(yè)對(duì)危機(jī)事件的態(tài)度和處理方式后，企業(yè)同時(shí)或隨后跟誰的第一個(gè)行動(dòng)十分重要，對(duì)重要的受害者的補(bǔ)償或彌補(bǔ)，對(duì)不合格產(chǎn)品的處理方式是回收退貨還是等值換貨等等都會(huì)對(duì)事件如何結(jié)局產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。雀巢的碘超標(biāo)事件的惡化一個(gè)主要原因就是雀巢在不合格產(chǎn)品的處理上缺少變通，注重眼前利益，不考慮消費(fèi)者的心理感受，一個(gè)多億的產(chǎn)品最后還是損失了，但隨之而來的是品牌的負(fù)面?zhèn)赡苓h(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字，可謂得不償失。

四：管理危機(jī)的收官階段：讓惡性危機(jī)結(jié)束。

不管是什么形式的危機(jī)，只要開始是以負(fù)面的場(chǎng)景拉開序幕的，一般來說都應(yīng)該盡早的讓他結(jié)束，對(duì)企業(yè)來講都是惡夢(mèng)。除非企業(yè)的公關(guān)手段及其高明，將媒體或是消費(fèi)者的反應(yīng)引導(dǎo)到一個(gè)對(duì)企業(yè)非常有利的環(huán)境氛圍中，有利于提高企業(yè)形象和知名度，也有利于培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者。否則一定要見好就收，抑或是無力扭轉(zhuǎn)乾坤，早日讓時(shí)間去慢慢的消化事件的不良反應(yīng)和負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)來講關(guān)注的人少了，慢慢淡化了，危機(jī)留下的對(duì)企業(yè)的傷痕才會(huì)慢慢的進(jìn)入緩慢的療養(yǎng)過程，可悲的是很多企業(yè)在也沒有站起來。讓消費(fèi)者盡早的理解，讓媒體盡可能的站到企業(yè)的立場(chǎng)，減少負(fù)面報(bào)道，讓職能部門也不在一些失誤上過度糾纏，這些都是處理危機(jī)時(shí)必須遵守的一些準(zhǔn)則，這樣這場(chǎng)危機(jī)才算基本結(jié)束，不管圓滿也好，漏洞百出也好，盡早結(jié)束都是最聰明的做法。

五：管理危機(jī)的良性延伸：

糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)損失，恢復(fù)形象，用正面形象去引導(dǎo)和涵蓋其過失。在現(xiàn)代的商業(yè)活動(dòng)中，危機(jī)就像電腦病毒一樣，種類繁多，防不勝防。每一次危機(jī)既包含了導(dǎo)致失敗的根源，又蘊(yùn)藏著成功的種子。善于發(fā)現(xiàn)、精心培育，進(jìn)而收獲潛在的成功機(jī)會(huì)，讓危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)，這就是危機(jī)管理的精髓；而錯(cuò)誤地估計(jì)形勢(shì)，并令事態(tài)進(jìn)一步惡化，則是不良危機(jī)管理的典型特征。就象逃學(xué)的孩子受到老師責(zé)罰，同學(xué)質(zhì)疑，潛意識(shí)里已悄然將其定位為壞學(xué)生的時(shí)候，學(xué)生除了改正錯(cuò)誤外，最好的辦法就是做些好同學(xué)才做到的事情，比如助人為樂，考出好成績(jī)等等。企業(yè)通過公關(guān)活動(dòng)，充分利用媒體和社會(huì)力量，強(qiáng)化自己充滿愛心，注重社會(huì)責(zé)任感，樂于回報(bào)社會(huì)的正面形象，是醫(yī)治受損的企業(yè)形象，恢復(fù)消費(fèi)者信心和購買指數(shù)的最佳途徑。比如贊助希望工程，接濟(jì)下崗職工，建立專項(xiàng)的援助基金等等，比單純的產(chǎn)品促銷來的更有效，更容易讓消費(fèi)者接受。

想要探討企業(yè)如何避免危機(jī)，要闡述的理論太多，企業(yè)要做的事情也太多了。但平時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的管理，建立企業(yè)的危機(jī)預(yù)警體系，做到管理危機(jī)的主動(dòng)性，這樣危機(jī)來臨的時(shí)候，平時(shí)的有備無患才變的更加有效，才不至于一失足成千古恨。

第三篇：變挑戰(zhàn)為機(jī)遇

“變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，加快建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)和人民群眾幸福之都”

獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)工作總結(jié)(2009年1月8日)

依據(jù)市委八屆三次全會(huì)《關(guān)于把每年十二月確定為市民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策月的決定》，結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和唐山面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，2008年12月1日至31日，全市廣泛開展了“變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，加快建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)和人民群眾幸福之都”為主題的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。這一活動(dòng)的開展，得到了全市廣大干部群眾及社會(huì)各界的高度關(guān)注和積極響應(yīng)，短短一個(gè)月的時(shí)間，通過各種形式和途徑征求群眾意見建議43685件。這些意見建議為市委、市政府積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，進(jìn)一步加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快推進(jìn)“四點(diǎn)一帶”和“四城一河”大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，加快推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，為把新唐山建成科學(xué)發(fā)展示范區(qū)和人民群眾幸福之都提供了有價(jià)值的決策參考。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力

獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)自始至終受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與關(guān)注。省委常委、市委書記趙勇同志對(duì)活動(dòng)的主題、主要內(nèi)容親自審定，對(duì)活動(dòng)的組織開展情況經(jīng)常過問并提出意見，多次在建議《專報(bào)》、《呈報(bào)》上作出批示，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門抓緊研究落實(shí)，并指示市委八屆五次全會(huì)報(bào)告起草組悉心研究、認(rèn)真吸納群眾建議，要求將群眾意見建議轉(zhuǎn)化為市委、市政府的工作思路和發(fā)展措施寫進(jìn)報(bào)告。市委常委、宣傳部長(zhǎng)郭彥洪同志親自部署并全程指導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，確保了獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的順利開展。市四大班子領(lǐng)導(dǎo)除利用深入基層調(diào)研征求群眾意見建議外，還結(jié)合自己所分管的工作，分別召開群眾代表座談會(huì)征求意見建議。市委專門從市教育、衛(wèi)生、水務(wù)、交通、國(guó)資委、黨校等系統(tǒng)和單位抽調(diào)得力人員組成了“變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，加快建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)和人民群眾幸福之都”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)辦公室，以加強(qiáng)對(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。市委獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)辦公室還以刊發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)(共24期)的形式，反

映報(bào)道各地各單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)、典型經(jīng)驗(yàn)和主要做法，有效指導(dǎo)了獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的開展。各縣(市)區(qū)和市直各單位也都按照市委安排部署，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。市財(cái)政局、市統(tǒng)計(jì)局、唐海縣等40家單位榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

二、渠道暢通，言路廣開

市委獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)辦公室為暢通群眾建言獻(xiàn)策渠道，搭建了多種獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的平臺(tái)，確保廣大人民群眾的意見建議能夠及時(shí)快捷地反映上來。一是開通了兩部熱線電話，保證24小時(shí)接聽群眾意見建議;二是開設(shè)了四個(gè)短信平臺(tái)，使移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通、電信用戶均可通過發(fā)送短信的方式參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng);三是設(shè)置了電子郵箱，網(wǎng)民可通過發(fā)送電子郵件方式提交意見建議;四是通過郵路平臺(tái)，向在外地的唐山籍老鄉(xiāng)和曾在唐山工作過的各界人士郵寄市委征求意見的信函;五是安排專人負(fù)責(zé)接待群眾來訪,面對(duì)面地聽取群眾的意見建議,受到了群眾好評(píng)。

三、宣傳廣泛，氛圍濃厚

市內(nèi)各新聞媒體圍繞獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)開展了全方位、多角度的宣傳報(bào)道，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍，推動(dòng)和促進(jìn)了獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的深入開展。活動(dòng)期間，唐山勞動(dòng)日?qǐng)?bào)、唐山晚報(bào)、唐山人民廣播電臺(tái)、唐山電視臺(tái)每天在重要版面和黃金時(shí)段刊登、刊播市委致全市人民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的信函及獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的主要內(nèi)容和聯(lián)系方式，并紛紛開設(shè)專題專欄，及時(shí)宣傳報(bào)道各地各單位活動(dòng)的組織開展情況，及時(shí)反映表達(dá)群眾的意見建議。此外，燕趙都市報(bào)(冀東版)、唐山廣播電視報(bào)等新聞媒體以及環(huán)渤海新聞網(wǎng)也對(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)給予了高度關(guān)注，紛紛以各種形式進(jìn)行宣傳報(bào)道。

四、參與面廣，獻(xiàn)策踴躍

社會(huì)各界對(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)高度關(guān)注，活動(dòng)開展以來，各地各單位和廣大干部群眾參與熱情高漲，紛紛以各種方式和途徑積極建言獻(xiàn)策。其中既有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及民主黨派、工商聯(lián)和無黨派人士，又有普通市民

群眾；既有社會(huì)各界專家學(xué)者，又有普通工人、農(nóng)民和青少年學(xué)生；既有在外地的唐山籍老鄉(xiāng)和曾在唐山工作過的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志，又有奉獻(xiàn)在全市各條戰(zhàn)線上的普通建設(shè)者。他們所提出的意見建議充滿熱情，字里行間滲透著熱愛唐山的深厚感情，表達(dá)了把新唐山建成科學(xué)發(fā)展示范區(qū)和人民群眾幸福之都的無限憧憬與熱切期待。為切實(shí)調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好廣大人民群眾的政治熱情，充分尊重群眾的勞動(dòng)成果，市委獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)辦公室組織專家對(duì)群眾所提出的意見建議進(jìn)行了評(píng)審，共評(píng)出金獎(jiǎng)10個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)50個(gè)，紀(jì)念獎(jiǎng)100個(gè)。

五、建議豐富，重點(diǎn)突出

從接收到的群眾意見建議來看，內(nèi)容豐富，基本涵蓋了市委提出的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)十個(gè)方面的內(nèi)容。其中，重點(diǎn)表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：

(一)積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。這方面的意見建議共有16668條，占總建議的38.16%。主要內(nèi)容是：

1、利用經(jīng)濟(jì)危機(jī)期潛藏的發(fā)展機(jī)遇，加大招商引資力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度；

2、淘汰鋼鐵落后產(chǎn)能，推進(jìn)鋼鐵企業(yè)整合，發(fā)展鋼鐵高端產(chǎn)品，延伸鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈條，搭建鋼鐵交易平臺(tái)，建設(shè)鋼鐵配送基地；

3、引導(dǎo)鼓勵(lì)出口企業(yè)加快產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，提高出口產(chǎn)品的技術(shù)含量和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；

4、運(yùn)用政府調(diào)控和市場(chǎng)調(diào)節(jié)等多種手段，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；

5、完善高新技術(shù)項(xiàng)目融投資體系，為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好環(huán)境；

6、積極發(fā)展文化和旅游產(chǎn)業(yè)，大力支撐沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展；

7、增加政府投入，加強(qiáng)科技支撐，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極推進(jìn)節(jié)能減排工作向縱深開展。

(二)加快推進(jìn)“四點(diǎn)一帶”和“四城一河”大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，打造唐山新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。這方面的意見建議共有6467條，占總建議的14.80%。主要內(nèi)容是：

1、力爭(zhēng)將曹妃甸新區(qū)納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策支持；

2、大力推進(jìn)“四點(diǎn)一帶”開發(fā)建設(shè)，積極發(fā)展精品鋼材、優(yōu)質(zhì)化工、裝備制造等產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)港口現(xiàn)代物流的大發(fā)展，盡

早將臨港優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)；

3、加大“四城一河”規(guī)劃、土地收儲(chǔ)征遷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作力度，推進(jìn)“四城一河”大規(guī)模開發(fā)建設(shè)；

4、加大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資力度、落地開工速度、工程建設(shè)進(jìn)度；

5、圍繞打造主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)唐山灣“四點(diǎn)一帶”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群；

6、加大陡河、青龍河河水污染治理力度，盡早將其建成環(huán)城水系，建成唐山人民的幸福之河；

7、加快“北四點(diǎn)一線”(遷安、遷西、遵化、玉田四點(diǎn)連成的一條線)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)南部“四點(diǎn)一帶”與北部“四點(diǎn)一線”的共同發(fā)展。

(三)推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。這方面的意見建議共有4674條，占總建議的10.70%。主要內(nèi)容是：

1、進(jìn)一步完善農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃，為農(nóng)村長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；

2、加快推進(jìn)新民居改造工程，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生治理，切實(shí)改變農(nóng)民生活條件；

3、繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村的政策扶持、資金扶持、技術(shù)扶持的工作力度，把各項(xiàng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處；

4、引導(dǎo)社會(huì)資本投入農(nóng)村和農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，保障農(nóng)村和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展；

5、搭建土地流轉(zhuǎn)服務(wù)平臺(tái)，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)體系；

6、加快城鄉(xiāng)公交資源的整合和全面升級(jí)，早日實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共交通一體化。

(四)切實(shí)關(guān)注民生，不斷提高人民群眾幸福指數(shù)。這方面的意見建議共有15876條，占總建議的36.34%。主要內(nèi)容是：

1、建立多層次的就業(yè)服務(wù)體系，發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，積極擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)；

2、通過全面推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，逐步推行農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)貧困和殘疾人員的醫(yī)療救助，提高財(cái)政的社會(huì)保障支出比重等措施，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面；

3、通過加大城市危舊平房和城中村的改造，加大新農(nóng)居建設(shè)和舊農(nóng)居改造，加大廉租房和經(jīng)濟(jì)適用住房的建設(shè)等措施，加快安居工程建設(shè)步伐；

4、加大教育投入，改善辦學(xué)條件，整合教育資源，提高辦學(xué)水平，重點(diǎn)通過大力發(fā)展高等教育，為唐山科學(xué)發(fā)展提供人才支撐；

5、合理配置醫(yī)療資源，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)一步減輕

群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，緩解看病貴、看病難的問題；

6、加快文體設(shè)施建設(shè)，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，搞好文體活動(dòng)開展，活躍城鄉(xiāng)居民文化生活；

7、加快綠化攻堅(jiān)步伐，鞏固并加大治污減排成果，改善居民生活環(huán)境；

8、加快城鄉(xiāng)路網(wǎng)和城市道路改建、擴(kuò)建步伐，大力推行公交優(yōu)先政策，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公交一體化，切實(shí)改善城鄉(xiāng)居民出行條件。

六、講求實(shí)效，解決問題

市委獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)辦公室對(duì)征集到的每一條群眾意見建議都進(jìn)行認(rèn)真地登統(tǒng)和分類，做到了一日一整理、一日一匯總。在此基礎(chǔ)上，通過以下幾種方式處理和解決群眾意見建議：一是著眼于為市委、市政府科學(xué)決策提供咨詢，對(duì)那些有重要參考價(jià)值的意見建議及時(shí)整理成專報(bào)，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)審閱批示?；顒?dòng)期間，共編印專報(bào)145期。群眾提出的許多意見建議，如住房、就業(yè)、生活環(huán)境、交通出行等方面的問題在剛剛閉幕的市委八屆五次全會(huì)報(bào)告里都有了充分體現(xiàn)。二是著眼于對(duì)老百姓高度關(guān)注的住房、教育、城市建設(shè)、節(jié)能減排等重點(diǎn)問題，市委獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)辦公室依據(jù)群眾意見建議，結(jié)合唐山實(shí)際加以理性分析概括，提出解決問題的思路、辦法和措施，呈報(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策參考；三是本著對(duì)黨和人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)那些涉及群眾切身利益的145件個(gè)性問題，及時(shí)交轉(zhuǎn)22個(gè)有關(guān)單位和部門予以答復(fù)解決；四是本著獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)與實(shí)際工作緊密結(jié)合、相互促進(jìn)的原則，組織市直新聞媒體深入32家市直單位和廠礦企業(yè)進(jìn)行集中采訪報(bào)道，讓這些單位的主要負(fù)責(zé)同志結(jié)合本部門職能特點(diǎn)，談應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所采取的策略和解決民生等問題的主要措施，實(shí)現(xiàn)了政府職能部門的工作重點(diǎn)與群眾意見建議的有機(jī)融合和對(duì)接。

總之，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的廣泛開展，密切了黨和政府與廣大人民群眾的血肉聯(lián)系，提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力和決策水平，激發(fā)了全市人民建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)和人民群眾幸福之都的政治熱情，為應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，開創(chuàng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的新局面發(fā)

揮了積極的促進(jìn)作用。

第四篇：從容化危機(jī)為得分機(jī)遇

從容化危機(jī)為得分機(jī)遇

編者按：

從某種意義上來說，最具實(shí)效性和含金量的輔導(dǎo)資料其實(shí)就是來自面試場(chǎng)上的最真實(shí)的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于從來沒有進(jìn)入過考場(chǎng)的學(xué)生來說，現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料最具指導(dǎo)意義，因?yàn)槊總€(gè)細(xì)節(jié)都可能與他們的成敗息息相關(guān)，也許就是這一舉手一投足之間的領(lǐng)悟，就成就了他(她)的一生。下面是一名成功通過面試的考生，將自己的面試過程進(jìn)行了詳細(xì)的敘述，希望各位仍在緊張備考的準(zhǔn)公務(wù)員們能各取所需，從中獲益。該名考生在面試中，多次面臨危機(jī)，可是卻能從容破解，并化危機(jī)為機(jī)遇。如在回答演講類問題時(shí)，他主動(dòng)要求站立發(fā)表演講，結(jié)果猛一站起來卻大腦空白忘記了題目，一般人在這種情況下都會(huì)亂了手腳，可是該名考生卻能穩(wěn)住陣腳，很鎮(zhèn)定、很有禮貌地要求考官重復(fù)一遍題目，且表情落落大方，毫無窘迫之感，這就是一種能強(qiáng)有力地征服他人的獨(dú)特氣質(zhì)。

在演講過程中，幾次忘詞，但他一直保持慷慨激昂、自信逼人之勢(shì)，將一次次看似致命的危機(jī)轉(zhuǎn)化為展現(xiàn)自己臨危不亂的機(jī)遇，充分展現(xiàn)了過硬的心理素質(zhì)和在各種場(chǎng)合下隨機(jī)應(yīng)變的能力、掌控局面的手腕，這種無論遇到什么問題都能沉著應(yīng)對(duì)、力挽狂瀾的能力，將考官們徹底征服了。

試想，一名公務(wù)員在日后的工作中勢(shì)必會(huì)遇見種種突發(fā)情況和不同的場(chǎng)面，如果在這樣一個(gè)小小的面試中就自亂陣腳、不知所措的話，那在日后操持更大的局面時(shí)又該如何應(yīng)對(duì)呢？

但，這名考生用自己的行動(dòng)說明：

“考官，請(qǐng)相信我！在我的詞典里沒有“慌亂”這個(gè)詞，至少我不會(huì)讓別人洞察到我的“慌亂”。我有主持大局的組織應(yīng)變能力，請(qǐng)接受我吧！”

正在摩拳擦掌、日夜備考的準(zhǔn)公務(wù)員們，你有這個(gè)勇氣嗎？

如果你沒有這種勇氣，請(qǐng)你裝出這種氣質(zhì)，裝得多了就成了你的能力，如果你有這種勇氣，就請(qǐng)你用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴所有考官：

請(qǐng)相信我！我能！

2007年12月1日公務(wù)員面試過程全記錄

——考生自述通關(guān)實(shí)錄

一、抽簽和進(jìn)場(chǎng)前的等待

2007年11月30日下午抽簽，我1號(hào)下午面試，不到1點(diǎn)開始，我17號(hào)，第三個(gè)進(jìn)場(chǎng)。還沒輪到我時(shí)，我就開始緊張。16號(hào)進(jìn)去后我緊張的坐不住，在地上走來走去，自己說加油。在會(huì)議室里等的其他12位都笑著對(duì)我說，別緊張啊，你一緊張我們也緊張，加油。我笑著對(duì)大家說，嗯，我要加油，也祝大家都面試成功。

二、瀟灑進(jìn)場(chǎng)，禮儀到位。

終于進(jìn)場(chǎng)。

豎領(lǐng)白色襯衣，黑色小禮服西裝上衣，黑色西褲，白色全皮運(yùn)動(dòng)板鞋。

利落干練，精氣逼人。

我輕手開門，回身關(guān)好，略停一下，看清楚情況，然后穩(wěn)步走到我的座位邊。

在向各位考官問好鞠躬后，被示意坐下。(只要面向前方鞠一躬即可，不必因?yàn)樽笥乙灿锌脊俣弦淮斡揖弦淮?

面前是9位考官一字排開，側(cè)面各2人。(具體人數(shù)記不清了，大概)

三、面試中危機(jī)用氣勢(shì)得分

我真是緊張，在聽主考官講客套開場(chǎng)白時(shí)我用力咬住下唇讓自己鎮(zhèn)定下來，差點(diǎn)出血，說完客套話他直接念第一題題目，我根本因心緒未定都沒聽太清，因?yàn)轭}目里的事情新聞里說過所以還好。

【第一題】現(xiàn)在我國(guó)要縮短五一黃金周長(zhǎng)假，而把清明、端午、中秋等節(jié)日也做為法定節(jié)假日，對(duì)于這項(xiàng)措施你怎么看？

思考30秒，答：考生思考完畢，開始答題。

(大意)：“考生思考完畢，開始答題?，F(xiàn)在在國(guó)內(nèi)有種現(xiàn)象，在過一些洋節(jié)日的時(shí)候非常的熱鬧，比如圣誕節(jié)，情人節(jié)，而在過我們自己的傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)卻冷冷清清。比如，過端午時(shí)吃幾個(gè)粽子，過中秋時(shí)買幾盒月餅，草草了事，沒有精神內(nèi)容。尤其是我們青少年，往往推崇洋節(jié)日，崇洋媚外。我個(gè)人對(duì)于這項(xiàng)措施是非常贊同的，我有以下想法：

1，這有利于弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化，尤其針對(duì)于青少年一代崇洋媚外的現(xiàn)象。我們要推崇自己的文化。。(記不清了)

2，有句話說的好，民族的才是世界的。尤其在當(dāng)今世界，以我們中國(guó)為代表的東方文化正在越來越受到世界的矚目，如果我們自己都不重視自己的傳統(tǒng)文化，那在外國(guó)人眼里怎么說得過去呢？。。(記不清)總之，我認(rèn)為這項(xiàng)措施很有必要，我個(gè)人也非常贊同，這對(duì)于弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化非常有意義。?；卮鹜戤??！?/p>

【氣勢(shì)奪人】

答這道題時(shí)，我雙手放在桌上，看似非常鎮(zhèn)定，其實(shí)我臉在發(fā)燒，我能肯定，他們能看到我臉通紅。但我表面情緒控制得很好，語氣穩(wěn)而堅(jiān)定，聲音洪亮。盡管思路混亂。那也要有氣勢(shì)。

(編者注：盡管緊張得一塌糊涂，可是盡量放緩語速，語氣堅(jiān)定不移，可揚(yáng)長(zhǎng)避短。)

【第二題】如果單位讓你組織一次以“迎奧運(yùn)，樹新風(fēng)。。”為主題的活動(dòng)，你將如何進(jìn)行？ 思考30秒，答：“考生思考完畢，開始答題。

首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么重要的任務(wù)交給我，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，這將使我的能力得到鍛煉和提升。如果我來組織這個(gè)活動(dòng)的話，我會(huì)有以下幾個(gè)步驟：

1，首先我要了解清楚這個(gè)活動(dòng)的主題，內(nèi)容等，然后寫一份詳細(xì)的計(jì)劃書，除了主題內(nèi)容等，還有形式，比如以舉辦演講比賽的形式，然后是時(shí)間，地點(diǎn)，參加人員，最重要的是預(yù)算經(jīng)費(fèi)等，都要寫進(jìn)計(jì)劃書，呈交給領(lǐng)導(dǎo)批示。

如果領(lǐng)導(dǎo)有修改意見，我要按領(lǐng)導(dǎo)的意見修改計(jì)劃書。

2，組織各部門相關(guān)人員開一次協(xié)調(diào)會(huì)，告訴他們這個(gè)活動(dòng)的主題內(nèi)容形式等等，動(dòng)員他們的積極性，作人員安排，任務(wù)的分配。

3，計(jì)劃實(shí)施，在活動(dòng)進(jìn)行過程中，如果出現(xiàn)和計(jì)劃不相符的地方，我要及時(shí)改進(jìn)，如果有突發(fā)情況，我要及時(shí)處理，還要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。在活動(dòng)進(jìn)程當(dāng)中，我也要適時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)程。做好監(jiān)督工作。4，活動(dòng)結(jié)束后我會(huì)寫一份總結(jié)報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。我還可以拿出當(dāng)初寫的計(jì)劃書，和這個(gè)總結(jié)報(bào)告相比較，看看那些地方可以改進(jìn)，那么這對(duì)于我以后工作很有幫助，以后遇到類似情況我可以處理得更好。那么如果有必要的話，我還要做好活動(dòng)效果的監(jiān)督工作，有考核活動(dòng)效果必要的話我還會(huì)做一次考核活動(dòng)。以上幾點(diǎn)就是我根據(jù)我目前的經(jīng)驗(yàn)的粗淺的認(rèn)識(shí)和想法。

回答完畢?！?/p>

【心理站上風(fēng)】

我這道題答得很精彩。而且是我從內(nèi)心鎮(zhèn)定下來，表現(xiàn)也開始非常有風(fēng)度，很大氣。

(編者注：適時(shí)地對(duì)自己進(jìn)行心里暗示，說我剛才答得真不錯(cuò)，在心理上先站上風(fēng)。)

【第三題】當(dāng)今社會(huì)。?！皩捜荨薄??！昂椭C社會(huì)建設(shè)”。。，請(qǐng)你以寬容為題做一次演講，準(zhǔn)備2分鐘，演講5分鐘。

在他念題目的同時(shí)我在想，對(duì)于這個(gè)話題，我沒有可說的社會(huì)現(xiàn)象或是典故，按自己的想法也說不到5分鐘，那么就按申論題的方式答，先列幾點(diǎn)，然后再發(fā)揮點(diǎn)，也許能夠5分鐘。因?yàn)檫@道題的內(nèi)容也就占40%分值，當(dāng)然內(nèi)容吸引人的除外，更重要的是看你是不是能總有話說，說話語氣方式，氣勢(shì)和情緒控制更重要。

我在草稿紙上只想出幾點(diǎn)。考官提示我：“時(shí)間到，開始答題”

我問：“請(qǐng)問我可以站起來嗎”

得到允許后，我站來，剛開口說：“各位考官，我演講的題目是”，突然意識(shí)到，我忘記了要求是以“寬容”為題，還是自擬題目。

但是非常鎮(zhèn)定：“請(qǐng)您重復(fù)一下題目”

然后我又開始。

我兩手五指分開，撐住靠身體一邊桌邊，由于桌子略低，我左腿膝蓋略彎，右腿直立，目視前方，目光和主考官交接，鎮(zhèn)定自若，根本沒時(shí)間考慮“我還沒考慮好”這個(gè)問題，上！

頭兩句話真是不順當(dāng)，參差不齊。

后來漸入佳境，真是硬著頭皮被逼上梁山。

大意：首先我想說一下，寬容的內(nèi)涵。那么，什么是寬容呢？寬容就是要有容人之心，心里要容得下事情，不斤斤計(jì)較，虛懷若谷。(停頓，卡殼，因?yàn)楦緵]想好如何銜接)啊，古人也說，君子有度，可見寬容是我國(guó)的傳統(tǒng)美德。我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)進(jìn)入了新階段，提出了新口號(hào)，我們要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。和諧社會(huì)的內(nèi)容包括。。

可見寬容對(duì)于和諧社會(huì)建設(shè)也是非常重要的。

那么我們要從以下幾點(diǎn)在社會(huì)上樹立一種寬容的風(fēng)尚：

1，在社會(huì)上舉辦一些活動(dòng)，樹立一些寬容風(fēng)尚的典型人物，讓全社會(huì)都關(guān)注寬容這個(gè)話題。

2，對(duì)于我們個(gè)人，我們也要加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。。(記不清)

3，我們可以利用新聞媒體這些工具，比如在電視上制作一些贊揚(yáng)寬容風(fēng)尚的節(jié)目。。(記不清)這是從輿論導(dǎo)向來說。

(卡殼，停頓，詞窮，因?yàn)槟?分鐘里我只想到這么多)

沒辦法，不能不說話，嗯，：“對(duì)不起，有點(diǎn)緊張，停頓一下”。

“哦，我還想補(bǔ)充一點(diǎn)，寬容，不僅對(duì)于我們個(gè)人道德修養(yǎng)。。(記不清)對(duì)于我們和諧社會(huì)建設(shè)很重要，而且在國(guó)與國(guó)之間的交流中也很重要。尤其是現(xiàn)在，我國(guó)改革開放日益擴(kuò)大。。2008年奧運(yùn)會(huì)即將到來，世界各國(guó)人民都會(huì)來到我們中國(guó)，這時(shí)候我們民族的寬容的美德，也是我們展示的風(fēng)尚。。還有，我們國(guó)家實(shí)行的是和平外交政策，我們不搞霸權(quán)主義，對(duì)于那些非洲遭受災(zāi)難的國(guó)家我們也提供援助，這都是寬容的風(fēng)范，我國(guó)也因此受到各國(guó)好評(píng)，中國(guó)屹立于世界。。(記不清了)

那么如果我有幸成為一名公務(wù)員，在我的工作中我也要嚴(yán)以律己寬以待人，這對(duì)我今后各項(xiàng)工作的開展也是很有必要的，而且我個(gè)人認(rèn)為我是一個(gè)比較寬容的人，雖然我還其他不足，但是在今后的工作中，我會(huì)有的放矢的改進(jìn)自己，我相信我能做得更好。

回答完畢?！?/p>

總算糊弄過去。

【從容讓危機(jī)化為優(yōu)勢(shì)】

精彩的是我面對(duì)考官慷慨陳詞，聲音洪亮，自信沉著，毫不緊張，情緒穩(wěn)定。而且，偶爾環(huán)視。(編者注：答得最差、最不連貫、最沒有思路的一道題，卻化腐朽為神奇，成為亮劍！)

【第四題】如果你有幸成為一名真正的公務(wù)員，你的親戚來求你辦事，你怎么辦？

思考30秒，答：“考生思考完畢，開始答題。

如果我有幸成為一名真正的公務(wù)員，我想我的工作內(nèi)容就是依法行政，執(zhí)政為民。

而我的職責(zé)就是依法行政，秉公辦事。如果我遇到題中所講的情況，我有以下幾個(gè)想法：

1，首先，我在與親戚朋友的日常交往活動(dòng)當(dāng)中，要在他們面前樹立一種秉公辦事依法行政的形象，讓他們有事不會(huì)來求我，不敢輕易向我開口。

2，在我的工作中，我也會(huì)依法辦事，不違背這個(gè)原則。如果他們真找到我面前，啊么我要按照實(shí)際情況來處理。如果是職責(zé)范圍內(nèi)的，合理合法的，我要把他們當(dāng)作普通的群眾對(duì)待，該怎么辦就怎么辦。

3，如果是明顯的違法的不合規(guī)定的，我要明確的拒絕，并向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，讓他們明白我的工作職責(zé)。

4，平時(shí)，我還要向我的親戚朋友宣傳法律法規(guī)，讓他們知道我的工作內(nèi)容，了解公務(wù)員的職責(zé)。我相信，通過我的努力，我的親戚朋友會(huì)理解我的。

以上就是我目前能想到的幾點(diǎn)，回答完畢。”

(編者注：這是一道比較常見的試題，考查靈活性與原則性相結(jié)合以及公務(wù)員樹立自身形象的問題，為京佳培訓(xùn)備考題目之一，復(fù)習(xí)過的考生均能順利答題。)

【第五題】如果你是當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)下達(dá)了一條與你們當(dāng)?shù)貙?shí)際情況不符的指示精神，你怎么辦？ 思考30秒，答：“思考完畢，考生開始答題。

如果我有幸成為一名公務(wù)員，那么在工作中會(huì)遇到各種各樣的問題，題中提到的情況有可能會(huì)遇到。如果遇到這種情況，我有以下幾點(diǎn)想法：

1，首先我要認(rèn)真的確定一下，這個(gè)指示精神是不是真的那么與我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況不符，如果是真的非常不符，那么我要思考，有沒有什么可改進(jìn)的辦法，找出可以和這個(gè)指示精神相結(jié)合的地方。

2，我要把實(shí)際情況匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且提出可改進(jìn)的建設(shè)性意見。

3，如果這個(gè)問題得到解決皆大歡喜，如果沒有，我會(huì)進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)溝通。我相信我們會(huì)達(dá)成新的共識(shí)，而且我相信通過我的努力，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解我們的實(shí)際情況，會(huì)作出新的決定。

以上就是我目前能夠想到的幾點(diǎn)?；卮鹜戤??！?/p>

整個(gè)過程語速適中，語氣堅(jiān)定自信，即使演講停頓詞窮也也沒有影響情緒。

我發(fā)現(xiàn)我的反應(yīng)還不錯(cuò)，即使剛開始只想到

一、兩個(gè)方面，也能邊說邊想，不會(huì)停頓，自圓其說。

四、結(jié)束階段：整理好筆、紙等，紳士離場(chǎng)

最后是起身走到桌邊：“謝謝考官，預(yù)祝各位考官工作愉快”，然后鞠躬。

臨走時(shí)查看了一眼草稿紙和筆放得很整齊，把橡皮也隨手?jǐn)[放整齊了，至于座椅，也很好。

我覺得總體表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)。

而且，在我的回答過程中，我覺得考官對(duì)我很滿意。有些考官本來很累，可是卻戴上了眼鏡認(rèn)真的看著我。出來時(shí)，不能回到會(huì)議室與其他人見面，要離開。

領(lǐng)我去拿外衣和書包手機(jī)的人說我進(jìn)去的時(shí)間很長(zhǎng)，早超過20分鐘了，比他們都長(zhǎng)。很高興。因?yàn)楸茸约侯A(yù)想的要表現(xiàn)出色。

五、英雄勝出：2號(hào)晚上得知順利被錄取。

第五篇：投資擔(dān)保行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

投資擔(dān)保行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

---危機(jī)現(xiàn)狀分析應(yīng)對(duì)及機(jī)遇和挑戰(zhàn)

王輝河南鼎德律師事務(wù)所

近些年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，隨著規(guī)模不斷壯大，企業(yè)資金需求也越來越多。但是面向銀行的正規(guī)融資渠道門檻較高，效率也相對(duì)較低；另一方面，大量的資金散落在民間，苦于難覓出口。持續(xù)活躍的民間金融最終呈現(xiàn)出兩方相悖的效果:一方面，民間融資對(duì)無法從正規(guī)渠道獲得資金的地方企業(yè)起了相當(dāng)大的幫扶作用；而另一方面也滋生了非法集資等犯罪活動(dòng)，侵害了公眾利益。通常，經(jīng)濟(jì)繁榮或信貸緊縮時(shí)期，也是非法集資相對(duì)猖獗的時(shí)候。受當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，在今后一段時(shí)期內(nèi)，非法集資案件及風(fēng)險(xiǎn)仍將維持高位運(yùn)行。應(yīng)該看到，在中國(guó)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中，民間融資是必然產(chǎn)生的現(xiàn)象。打擊非法集資等違法犯罪活動(dòng)既要堵住歪門邪道，又要疏通合法的投融資渠道，引導(dǎo)社會(huì)融資行為?！毕旅婢湍壳拔覈?guó)主要的幾種民間借貸模式做一下簡(jiǎn)單的介紹。

1、青島模式

青島模式是民間借貸公司作為一個(gè)平臺(tái)，利用信息不對(duì)稱，將有投資需求的放款人和有借款需求的借款人撮合在一起，借款人以自己的房產(chǎn)作為抵押物，獲得放款人的資金支持，雙方簽訂民間借貸合同。青島民間借貸的繁榮,得益于市民間房產(chǎn)抵押貸款的興起,被稱為民間借貸的“青島模式”。

2、溫州模式

溫州模式的形式是公司或個(gè)人吸收存款，再通過公司或跟人運(yùn)作放款。它們通過高息攬存吸納民間游資，然后靠放貸來獲取利潤(rùn)。

3、鄭州模式

該模式是對(duì)溫州模式和青島模式的繼承和創(chuàng)新。特點(diǎn)有三個(gè)：一是“一對(duì)一”，就是指一對(duì)一安排放款人和借款人對(duì)接；二是“不摸錢”，放款人直接付錢給借款人；三是“擔(dān)保代償”，指貸款到期后，如果借款人不能償還，將由擔(dān)保公司無條件代償。

4、安陽模式

安陽的借貸模式主要是以汽車租賃為形式進(jìn)行高息融資。

5、鄂爾多斯模式

鄂爾多斯模式主要是發(fā)生在親友間的類似傳銷式的民間借貸融資。既無正規(guī)的借貸手續(xù)，又無相應(yīng)的擔(dān)保措施，數(shù)額巨大，觸目驚心。給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了極大的影響。

我省目前的民間借貸模式主要有以下幾種：

1、擔(dān)保模式

擔(dān)保公司是典型的擔(dān)保模式。主要表現(xiàn)形式為出借人與借款人簽訂借款合同，擔(dān)保公司為出借人提供信用擔(dān)保并出具擔(dān)保函，承諾在債務(wù)到期承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任，借款人需要向擔(dān)保人提供反擔(dān)保。擔(dān)保模式是大多數(shù)擔(dān)保公司的做法。有些擔(dān)保公司為了取得投資人的信任，還要求借款人為投資人提供擔(dān)保物，同時(shí)在擔(dān)保物價(jià)值和擔(dān)保債權(quán)有巨大差距的情況下，為了辦理擔(dān)保手續(xù)的方便，采取聯(lián)合理財(cái)?shù)姆绞?，將?dān)保物權(quán)登記在共同推舉的代表名下。

2、債權(quán)轉(zhuǎn)移模式

這種模式主要為投資公司所用，投資公司不能為出借人出具擔(dān)保函，但為了取得出借人的信任，必須向出借人履行擔(dān)保人的職責(zé)，在承諾代償?shù)那闆r下，為保證代償后自己的債權(quán)能夠?qū)崿F(xiàn)，所以要求借款人將抵押擔(dān)保登記在投資公司的名下，投資公司就成了擔(dān)保權(quán)人。如何將借款人的擔(dān)保物登記在投資公司的名下，同時(shí)又能省卻為眾多出借人辦理抵押登記的麻煩，為解決這個(gè)問題，就創(chuàng)造出來這種債權(quán)轉(zhuǎn)移模式，即出借人的債權(quán)在投資公司代償以后自動(dòng)轉(zhuǎn)讓給投資公司。

3、中介模式

投資擔(dān)保公司在各地的辦事點(diǎn)，公司只為出借人和借款人提供平臺(tái)，但不履行擔(dān)保責(zé)任，僅收取中介費(fèi)。

4、地下錢莊模式

公司與出借人簽訂借款合同，然后高息放貸，公司給予出借人定額回報(bào)，公司賺取息差，類似于銀行，所以稱為地下錢莊。這種模式實(shí)際上也存在于前三種模式中，實(shí)際是表面模式和內(nèi)在模式的關(guān)系。

2月16日出版的《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表周人杰署名的文章《誰來拆除民間資本“玻璃門”》。文章指出，“如果說金融是經(jīng)濟(jì)的血脈，那么民間資本則是遍布經(jīng)濟(jì)肌體的毛細(xì)血管：數(shù)量巨大、不可或缺?！庇纱丝梢钥闯雒耖g資本的重要性，該文同時(shí)指出，“從“舊36條”到“新36條”，政府鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)中小企業(yè)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的態(tài)度和努力始終如一。而在民間資本的“輸血”之下，中 小企業(yè)也越來越成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要部分貢獻(xiàn)了我國(guó)60%左右的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，創(chuàng)造了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成績(jī)更是驕人，可說是改革開放的一面旗臶。”文章在介紹完民間資本的重要性后，又對(duì)目前面臨的問題進(jìn)行了如下闡述，“自國(guó)際金融危機(jī)以來，我國(guó)中小企業(yè)一度出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難。一邊是“民間資金投資難”，一邊是“小微企業(yè)融資難”，共同促動(dòng)了民間借貸熱潮。缺乏規(guī)范與有效監(jiān)管的地下資本暗流，往往過分依賴親友間的信任、惡性擔(dān)保乃至高利貸等危險(xiǎn)模式。一旦有風(fēng)吹草動(dòng)，脆弱的資金鏈條常常不堪重負(fù)，就有了中小企業(yè)老板的破產(chǎn)、跑路、跳樓，就有了眾多債權(quán)人資金的有去無回?！皯?yīng)當(dāng)承認(rèn)，中小企業(yè)融資難是一個(gè)世界性的難題，背后蘊(yùn)含著多元利益格局的深刻調(diào)整。民間金融借貸的種種問題，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)嚴(yán)肅治理。但，法律與契約可以評(píng)判一商一賈的榮辱得失，卻難以紓緩民間借貸長(zhǎng)久累積的“沖動(dòng)”與“饑渴”。中小企業(yè)與民間借貸的“錯(cuò)位”，還得從實(shí)體經(jīng)濟(jì)與金融體制關(guān)系中找出路。”

國(guó)家層面的《放貸人條例》遲遲不能出臺(tái)，四次被否可見阻力之大，情況之復(fù)雜，國(guó)家部委和省地市也相繼出臺(tái)了有關(guān)的規(guī)定和文件對(duì)本地區(qū)和本部門所涉及民間資本及投融資擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)問題進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)，結(jié)合國(guó)家級(jí)、省部級(jí)的各類相關(guān)文件和通知，可以分析出國(guó)家對(duì)目前民間資本及投融資擔(dān)保行業(yè)的態(tài)度以及下一步的應(yīng)對(duì)措施，具體分析如下：

1、整體上鼓勵(lì)和支持投資擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展，但需要進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范；因?yàn)橥顿Y擔(dān)保行業(yè)在解決民間資本流動(dòng)和中小企業(yè)融資難的問題 上，由積極的作用，且作用極大，上文已經(jīng)指出，在此不再贅述。分析認(rèn)為國(guó)家將逐步制定相關(guān)法律法規(guī)放寬對(duì)民間資本的限制，突破目前的金融壟斷局面，正所謂“堵”不如“疏”，標(biāo)本兼治。

2、對(duì)處于違規(guī)操作的投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，進(jìn)行引導(dǎo)和整頓，限期責(zé)令整改，清理違規(guī)行為，給時(shí)間，給政策，讓其渡過危機(jī)，走上正軌。分析認(rèn)為國(guó)家對(duì)該類投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)不會(huì)采取“一棒子打死”的政策，而采取“治病救人，懲前毖后”“扶上馬，送一程”的積極政策，為下一步開放金融市場(chǎng)保存有生力量。

3、對(duì)于違反法律法規(guī)，以投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)為名，實(shí)際上進(jìn)行非法集資和集資詐騙的投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和合法金融機(jī)構(gòu)的良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境，此類機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)觸碰了法律的底線，影響了社會(huì)穩(wěn)定，嚴(yán)重者已經(jīng)涉嫌了犯罪行為，國(guó)家對(duì)此類機(jī)構(gòu)的嚴(yán)厲打擊，也是理所當(dāng)然，無可非議。

對(duì)于投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)來說，這次危機(jī)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，危險(xiǎn)和機(jī)遇伴生，正是所謂危機(jī)。有人說過“當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，化解它的利刃其實(shí)就藏在每個(gè)人的心里，它的名字叫智慧。智慧的人從危險(xiǎn)中看到機(jī)遇，愚笨的人從危險(xiǎn)中只能看到恐懼”，所以對(duì)投資擔(dān)保行業(yè)的人來說，在這個(gè)時(shí)候“看清形勢(shì)，認(rèn)清大局”比什么都重要，理性的看待問題積極應(yīng)對(duì)，樂觀看待投資擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展前景，謹(jǐn)慎的應(yīng)對(duì)目前面臨的問題，才是智慧之舉。

就目前出現(xiàn)問題的投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)來說，了解目前的工作重心和冷靜應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問題才是解決問題的關(guān)鍵，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不 殆”，下面以鄭州為例，從投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的角度，對(duì)具體應(yīng)對(duì)危機(jī)的方案進(jìn)行分析：

2011年11月30日鄭州市人民政府發(fā)布了鄭政文?2011?291號(hào)關(guān)于印發(fā)《鄭州市擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范整頓專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》的通知的文件，該文件的印發(fā)對(duì)象為各縣(市、區(qū))人民政府，市人民政府有關(guān)部門和各有關(guān)單位，該方案的指導(dǎo)思想，即：“正確認(rèn)識(shí)擔(dān)保行業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難方面的重要地位和作用,以在規(guī)范中發(fā)展、在規(guī)范中壯大為方針,從保證經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行、維護(hù)群眾合法權(quán)益的高度出發(fā),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于有關(guān)擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范整頓、打擊非法集資活動(dòng)的有關(guān)文件精神，按照“屬地管理、部門配合、疏堵并舉、防治結(jié)合、規(guī)范發(fā)展”的總體思路，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，深化整頓、防控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管，依法維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)擔(dān)保行業(yè)健康發(fā)展?！庇纱宋覀兛梢悦鞔_的看出政府對(duì)待民間資本和投資擔(dān)保行業(yè)的態(tài)度。該文件明確的將投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)分為三類，一是銀擔(dān)主業(yè)突出、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)；二是既有銀擔(dān)業(yè)務(wù)又有違規(guī)民間融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，且受到投訴的擔(dān)保機(jī)構(gòu)；三是開展違規(guī)民間融資擔(dān)保業(yè)務(wù),出現(xiàn)擠兌的高風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。通過以上分類，區(qū)別對(duì)待，分別派出派駐首席服務(wù)官工作組、調(diào)研組、調(diào)查組，以不同的方式解決不同的問題，對(duì)于第一類擔(dān)保機(jī)構(gòu)，工作組的工作是了解公司經(jīng)營(yíng)情況，強(qiáng)化服務(wù)措施，指導(dǎo)公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)，鼓勵(lì)支持健康發(fā)展，培育行業(yè)標(biāo)桿，發(fā)揮其在規(guī)范整頓中的引導(dǎo)和示范作用。對(duì)于第二類擔(dān)保機(jī)構(gòu)，工作組的工作是約談法人代 表，宣講政策法規(guī)，責(zé)令其立即停止并清理消化違規(guī)業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)政策規(guī)定，理清問題，設(shè)定整改時(shí)限，使其逐步規(guī)范化。對(duì)于第三類擔(dān)保機(jī)構(gòu)，工作組的工作，一是約談公司法人代表和高管人員，進(jìn)行告誡談話，宣講政策法規(guī)。掌握公司法人背后的實(shí)際控制人或出資人、聯(lián)系方式、實(shí)際居住地等有關(guān)信息。二是穩(wěn)定集資參與者情緒，指導(dǎo)擔(dān)保公司統(tǒng)計(jì)集資參與者情況，確定集資參與者代表，要求擔(dān)保公司與集資參與者建立溝通渠道，形成有效溝通機(jī)制。三是要求擔(dān)保公司向集資參與者說明資金去向，出示資產(chǎn)證明，通過溝通協(xié)商，制定還款兌付方案。四是監(jiān)督擔(dān)保公司履行經(jīng)集資參與者認(rèn)可的還款兌付方案，盡最大可能通過溝通協(xié)商，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)該文件也明確，“在確保社會(huì)治安大局穩(wěn)定的前提下，對(duì)不積極配合市政府各級(jí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范整頓工作組調(diào)查穩(wěn)控，甚至攜款外逃、違法開展民間融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，涉嫌非法集資、達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)報(bào)請(qǐng)市政府擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)同意后，由公安部門依法立案查處；同時(shí)，檢、法部門提前介入，準(zhǔn)確把握法律界限，積極主動(dòng)開展工作，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一”。

通過對(duì)以上文件的分析，投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都在其中，這次危機(jī)的處理，就是投資擔(dān)保行業(yè)的洗牌和淘汰的過程，優(yōu)勝略汰，自然規(guī)律，能夠在危機(jī)中找到機(jī)會(huì)的將“渡過難關(guān)，浴火重生”發(fā)展壯大，在危機(jī)中喪失機(jī)會(huì)的將“無奈退市，一敗涂地”，甚至涉嫌違法犯罪，遭到法律的嚴(yán)厲制裁。

在這場(chǎng)危機(jī)中，不僅投資擔(dān)保行業(yè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一些其他 行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，下面將對(duì)此進(jìn)行分析探討：

1、實(shí)體企業(yè)

此次危機(jī)的出現(xiàn)，將產(chǎn)生一定連鎖反應(yīng)，投資擔(dān)保行業(yè)所融資金，多數(shù)流向?qū)嶓w中小企業(yè)，涉及面廣，各行各業(yè)，對(duì)實(shí)體企業(yè)來講，這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)進(jìn)行并購重組，產(chǎn)業(yè)整合，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)等多種方式，重新進(jìn)行資本調(diào)配，壯大實(shí)力，做大做強(qiáng)，平時(shí)難以操作的模式，都將在危機(jī)下成為現(xiàn)實(shí)，只要把握機(jī)會(huì)，風(fēng)雨過后就將見到彩虹。

2、中介機(jī)構(gòu)

除了實(shí)體企業(yè)外，一些中介機(jī)構(gòu)，例如：律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等，也將在這次危機(jī)中，找到屬于自己的機(jī)會(huì)。

首先在危機(jī)處理過程中，律師事務(wù)所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)可以積極的參與危機(jī)的化解工作，由于政府工作組、投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)、融資企業(yè)、投資客戶四方所處的立場(chǎng)和看待問題的角度不同，必須通過一些相對(duì)中立的機(jī)構(gòu)開展一些斡旋和專業(yè)的工作，才能更有利的化解矛盾，解決糾紛。比如律師事務(wù)所可以協(xié)助工作組對(duì)各方進(jìn)行國(guó)家政策和法律的宣傳解釋工作，幫助工作組在各方中進(jìn)行斡旋協(xié)商談判等，由于工作組具有權(quán)威性，代表政府很多情況下不能輕易做出決定或表明態(tài)度，通過律師從中斡旋，以其相對(duì)中立的身份，提出不同的方案和建議進(jìn)行磋商和談判，以便從中找出成熟可行的方案，供各方選擇，相對(duì)于投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)來說，律師的參與可以協(xié)助其進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)查，摸清家底，理順股權(quán)關(guān)系，提供法律建議維護(hù)其合法權(quán)益，由于很多高危投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)，其內(nèi)部的很多員工 由于公司的經(jīng)營(yíng)狀況惡化和資金緊缺等多種原因，公司迫于壓力不得不進(jìn)行裁員，剩余的一般員工、財(cái)務(wù)人員、公司高管等，很難開展正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括工作組安排的工作都很難開展，另外部分高危投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)由于其經(jīng)營(yíng)模式和客戶來源的原因，部分高管和員工與公司及其他各方有著一定的利益沖突的或其他復(fù)雜的利益關(guān)系，導(dǎo)致很多工作無法正常進(jìn)行，甚至阻礙正常的工作開展，所以律師參與方式的靈活性和背景知識(shí)的專業(yè)性，不僅可以為投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的法律服務(wù)（對(duì)于投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)資金短缺的現(xiàn)狀，可以采取風(fēng)險(xiǎn)代理或以服務(wù)換股權(quán)等多種方式進(jìn)行），為其制定解決方案，還可以為投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)處理大量的日常行政工作，以解燃眉之急。對(duì)于融資企業(yè)，律師可以幫助其從事資產(chǎn)調(diào)查和處臵，債權(quán)轉(zhuǎn)收益權(quán)，債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)等事務(wù)及方案的制定，為其提供專業(yè)的法律服務(wù)和其他相關(guān)工作協(xié)助，對(duì)于投資客戶，可以為其實(shí)現(xiàn)債權(quán)提供法律幫助，就債務(wù)清償?shù)认嚓P(guān)事務(wù)與其他各方進(jìn)行協(xié)商談判，就清償方案與債務(wù)人進(jìn)行磋商，代為調(diào)解訴訟等，用多種方式維護(hù)投資客戶的合法權(quán)益，為其提供合法途徑實(shí)現(xiàn)訴求，避免出現(xiàn)過激行為，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。又例如會(huì)計(jì)師事務(wù)所，在此次危機(jī)處理過程中，無論是企業(yè)合并、資產(chǎn)重組、破產(chǎn)清算、資產(chǎn)評(píng)估等等、等等，都需要會(huì)計(jì)師的參與，對(duì)其資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格仔細(xì)核算，保證其資產(chǎn)價(jià)值的相對(duì)準(zhǔn)確性，為各方提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，危機(jī)解決的方案和債務(wù)清償方案等一系列工作的正常開展，都要以會(huì)計(jì)師的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。

其次，通過這次洗牌，將有大量的投融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)，可能將被淘汰，退出市場(chǎng)，進(jìn)行破產(chǎn)清算，進(jìn)行法律訴訟，律師事務(wù)所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量會(huì)比平時(shí)迅速激增，會(huì)出現(xiàn)大量的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

再次，危機(jī)過后，依然存活下來的投融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)和實(shí)體企業(yè)，由于資源的重新整合和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的減少，也會(huì)得到迅速的發(fā)展，經(jīng)過此次危機(jī)很多企業(yè)的規(guī)模和管理將進(jìn)一步的提升，對(duì)中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)將更加重視，其中也有一些發(fā)展相對(duì)更好企業(yè)也有機(jī)會(huì)進(jìn)行將上市或海外擴(kuò)張等，于此同時(shí)律師事務(wù)所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)也是必不可少的，也會(huì)出現(xiàn)不少的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，所以，律師事務(wù)所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)，不僅可以在危機(jī)中獲得一定的利潤(rùn)，也可以積累到在平時(shí)很難積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，通過該類事務(wù)的集中處理，這些中介結(jié)構(gòu)也會(huì)得到迅速成長(zhǎng)，連鎖反應(yīng)也將影響到這些行業(yè)，把握機(jī)會(huì)成長(zhǎng)壯大起來的中介，將對(duì)所在的行業(yè)進(jìn)行從新洗牌，對(duì)各自為戰(zhàn)，規(guī)模較小的中介機(jī)構(gòu)將進(jìn)行兼并重組，所以對(duì)這些中介機(jī)構(gòu)來講也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，同樣面臨著發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)和被淘汰的危險(xiǎn)。

總體來說，這次投資擔(dān)保行業(yè)的危機(jī)，將為下一步的金融立法、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，只有認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，積極認(rèn)真謹(jǐn)慎的應(yīng)對(duì)危機(jī)，抓住機(jī)遇，促進(jìn)發(fā)展，才能立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)共贏。