第一篇：1-ERP銷售精英培訓(xùn)項目感謝信

同心協(xié)力助銷售一絲不茍育新人

---來自人力資源部的感謝信

2月13日，北京，北方大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；;

2月14日，上海，華東大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；

2月15日，廣州，中南大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；

2月16日，成都，西南大培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；

至此，《ERP銷售精英訓(xùn)練營》的培訓(xùn)階段在各大區(qū)圓滿結(jié)束了。

為提高大區(qū)新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業(yè)績，人力資源部牽頭組織舉辦了《ERP銷售精英訓(xùn)練營》。該訓(xùn)練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區(qū)來實施。

與以往培訓(xùn)不同的是，本次培訓(xùn)項目：

? 學(xué)習(xí)時間長，該訓(xùn)練營學(xué)時為期兩周共102學(xué)時；

? 學(xué)習(xí)密度大：兩周之內(nèi)學(xué)員除了完成五大模塊共16門課程的學(xué)習(xí)，還要過三關(guān)考試，幾乎每期晚上都要上課和復(fù)習(xí)；

? 學(xué)習(xí)管理難度大：四個大區(qū)幾乎同時啟動，班主任的培訓(xùn)管理經(jīng)驗也不充分，但班級管理要求細(xì)致嚴(yán)格；加之學(xué)員人數(shù)多，大都是今年公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生。? 涉及講師多：四個大區(qū)共涉及42余位講師登臺授課，協(xié)調(diào)難度增大；

但，培訓(xùn)項目組最終克服這些困難，順利完成了任務(wù)。在此感謝大區(qū)、部門相關(guān)各部門的領(lǐng)導(dǎo)的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協(xié)作，就無法使項目順利進(jìn)行！

在此感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產(chǎn)品市場總部總經(jīng)理向奇漢、北方大區(qū)總經(jīng)理曾志勇、中南大區(qū)總經(jīng)理吳健、西南大區(qū)總經(jīng)理陳實，財務(wù)通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理孫國平、產(chǎn)品市場部聶清秀經(jīng)理、劉巍經(jīng)理、趙熙經(jīng)理、培訓(xùn)教育部劉莉經(jīng)理！

在此感謝課程開發(fā)小組各成員，是他們在年底業(yè)務(wù)繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進(jìn)行課程的精心開發(fā)，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發(fā)的課程名稱）

產(chǎn)品市場總部：冉世民（生產(chǎn)）、敖維平（分銷）、程敬群（財務(wù)）、游知（物流）、張才明（CRM），張繼偉（U8銷售法）

培訓(xùn)教育部：宋湘生、孫蓮香（U8產(chǎn)品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀）

咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務(wù)）

特別值得一提的是：

培訓(xùn)教育部宋湘生在錄制課件后，連續(xù)加班進(jìn)行設(shè)計和制作，第三天就拿出設(shè)計精美的講師備課光盤；

孫國平經(jīng)理在公司內(nèi)無相關(guān)培訓(xùn)開發(fā)素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》課程開發(fā)；根據(jù)銷售人員的學(xué)習(xí)起點，培訓(xùn)教育部孫蓮香教師獨立承擔(dān)了對U8產(chǎn)品知識課件（三天）的二次開發(fā)，周六日也不休息;

更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準(zhǔn)備、耐心的解答才使學(xué)員學(xué)有所獲，他們是：

? 北方區(qū)：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關(guān)小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白

冬欣、張國剛（煙臺）；

? 華東區(qū)：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區(qū)：吳健、張建、王樂英、許學(xué)亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云；

? 西南區(qū)：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安

寧；

特別值得一提的：

產(chǎn)品市場部張繼偉老師既作課程開發(fā)又進(jìn)行授課，U8銷售法培訓(xùn)他四天內(nèi)連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產(chǎn)品市場部張才明老師既開發(fā)課程又趕赴西南主講CRM；

上海分公司銷售經(jīng)理袁朝暉，在銷售業(yè)務(wù)壓力大的情況下，發(fā)揚團隊精神，主動承擔(dān)《銷售素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》和U8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學(xué)員紛愿成其下屬；

渠道管理部經(jīng)理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現(xiàn)在成都課堂上，主講《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區(qū)的培訓(xùn)班主任，他們是：

北方區(qū)的趙惠莉、芮家鈞；

華東區(qū)的熊奕琳、朱薇；

中南區(qū)的容俊、付軍；

西南區(qū)的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔(dān)班主任的任務(wù)后，精心準(zhǔn)備，對學(xué)員學(xué)習(xí)生活關(guān)心無微不至，與學(xué)員打成一片，正是由于他們兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。學(xué)員從這些班主任身上切實感受到用友的專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)文化!

衷心希望各位的領(lǐng)導(dǎo)和同仁對公司培訓(xùn)工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓(xùn)為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，做好更大的貢獻(xiàn)！

人力資源部

2004年3月

第二篇：ERP項目感謝信

同心協(xié)力助銷售 一絲不茍育新人---來自人力資源部的感謝信 2月13日，北京，北方大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；;2月14日，上海，華東大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月15日，廣州，中南大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月16日，成都，西南大培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；

至此，《erp銷售精英訓(xùn)練營》的培訓(xùn)階段在各大區(qū)圓滿結(jié)束了。

為提高大區(qū)新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業(yè)績，人力資源部牽頭組織舉辦了《erp銷售精英訓(xùn)練營》。該訓(xùn)練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區(qū)來實施。

與以往培訓(xùn)不同的是，本次培訓(xùn)項目： ? 學(xué)習(xí)時間長，該訓(xùn)練營學(xué)時為期兩周共102學(xué)時； ? 學(xué)習(xí)密度大：兩周之內(nèi)學(xué)員除了完成五大模塊共16門課程的學(xué)習(xí)，還要過三關(guān)考試，幾乎每期晚上都要上課和復(fù)習(xí)； ? 學(xué)習(xí)管理難度大：四個大區(qū)幾乎同時啟動，班主任的培訓(xùn)管理經(jīng)驗也不充分，但班級管理要求細(xì)致嚴(yán)格；加之學(xué)員人數(shù)多，大都是今年公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生。? 涉及講師多：四個大區(qū)共涉及42余位講師登臺授課，協(xié)調(diào)難度增大； 但，培訓(xùn)項目組最終克服這些困難，順利完成了任務(wù)。在此感謝大區(qū)、部門相關(guān)各部門的領(lǐng)導(dǎo)的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協(xié)作，就無法使項目順利進(jìn)行！在此感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產(chǎn)品市場總部總經(jīng)理向奇漢、北方大區(qū)總經(jīng)理曾志勇、中南大區(qū)總經(jīng)理吳健、西南大區(qū)總經(jīng)理陳實，財務(wù)通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理孫國平、產(chǎn)品市場部聶清秀經(jīng)理、劉巍經(jīng)理、趙熙經(jīng)理、培訓(xùn)教育部劉莉經(jīng)理！

在此感謝課程開發(fā)小組各成員，是他們在年底業(yè)務(wù)繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進(jìn)行課程的精心開發(fā)，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發(fā)的課程名稱）

產(chǎn)品市場總部：冉世民（生產(chǎn)）、敖維平（分銷）、程敬群（財務(wù)）、游知（物流）、張才明（crm），張繼偉（u8銷售法）

培訓(xùn)教育部：宋湘生、孫蓮香（u8產(chǎn)品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀）

咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務(wù)）

特別值得一提的是：

培訓(xùn)教育部宋湘生在錄制課件后，連續(xù)加班進(jìn)行設(shè)計和制作，第三天就拿出設(shè)計精美的講師備課光盤；

孫國平經(jīng)理在公司內(nèi)無相關(guān)培訓(xùn)開發(fā)素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》課程開發(fā)；根據(jù)銷售人員的學(xué)習(xí)起點，培訓(xùn)教育部孫蓮香教師獨立承擔(dān)了對u8產(chǎn)品知識課件（三天）的二次開發(fā)，周六日也不休息;更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準(zhǔn)備、耐心的解答才使學(xué)員學(xué)有所獲，他們是： ? 北方區(qū)：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關(guān)小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白

冬欣、張國剛（煙臺）； ? 華東區(qū)：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區(qū)：吳健、張建、王樂英、許學(xué)亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云； ? 西南區(qū)：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安

寧；

特別值得一提的：

產(chǎn)品市場部張繼偉老師既作課程開發(fā)又進(jìn)行授課，u8銷售法培訓(xùn)他四天內(nèi)連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產(chǎn)品市場部張才明老師既開發(fā)課程又趕赴西南主講crm；

上海分公司銷售經(jīng)理袁朝暉，在銷售業(yè)務(wù)壓力大的情況下，發(fā)揚團隊精神，主動承擔(dān)《銷售素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》和u8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學(xué)員紛愿成其下屬；

渠道管理部經(jīng)理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現(xiàn)在成都課堂上，主講《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區(qū)的培訓(xùn)班主任，他們是：

北方區(qū)的趙惠莉、芮家鈞；

華東區(qū)的熊奕琳、朱薇；

中南區(qū)的容俊、付軍；

西南區(qū)的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔(dān)班主任的任務(wù)后，精心準(zhǔn)備，對學(xué)員學(xué)習(xí)生活關(guān)心無微不至，與學(xué)員打成一片，正是由于他們兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。學(xué)員從這些班主任身上切實感受到用友的專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)文化!衷心希望各位的領(lǐng)導(dǎo)和同仁對公司培訓(xùn)工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓(xùn)為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，做好更大的貢獻(xiàn)！

人力資源部

2004年3月篇二：項目感謝信模板

感謝信

尊敬的**項目組：

你們好！

從炎炎夏日到寒冷冬日，項目組與**集團共同見證了項目的誕生與成長。從簡陋的板房回歸舒適的樓房，項目組與**集團共同渡過了項目前期的艱辛與困苦。從“西安航天城文化生態(tài)園”到“科為· 攬月城”，項目組與**集團共同走過了200多個日日夜夜。項目的每一個進(jìn)展和突破，都離不開項目組的智慧與辛勞，帶病堅持做匯報、開會討論至深夜、撰寫報告到凌晨，這一切我們都看在眼里記在心里，特別是**女士為本項目付出的辛勤勞動，使我們不禁感嘆世聯(lián)人的敬業(yè)與專業(yè)。與世聯(lián)合作，讓我們有了源源不絕的信心和力量；與世聯(lián)合作，讓我們感覺到踏實和可靠；與世聯(lián)合作，讓我們對項目的未來有了更高的目標(biāo)和期待。項目組秉持貴公司“因團隊而強大，因做足功課而專業(yè)，因鄭重承諾而有信譽”的核心價值觀，讓我們通過專業(yè)、專注、專心的前期服務(wù)感受到了你們的敬業(yè)精神。謹(jǐn)代表西安**集團感謝世聯(lián)項目組的辛勤付出與專業(yè)服務(wù)，希望能與貴公司建立更加長久而愉快的合作關(guān)系，共同將**項目推上更高的臺階。201*年*月*日

**集團篇三：erp項目實施體會與心得

經(jīng)過六個月的努力，我成功的幫助一家企業(yè)的erp項目上線驗收了，用戶也非常滿意，不僅快速支付了所有的款項，用戶老板還幾次拍著我的肩膀說：小伙子，很不錯！讓我信心大受鼓舞。

下面本人就對這次實施過程中認(rèn)為做的好的和做的相對不足的地方進(jìn)行了總結(jié)，希望以后能得到更大的進(jìn)步，也給予其他實施顧問一些經(jīng)驗體會?？偨Y(jié)如下： 就我個人覺得，這次的實施是相對比較成功的，因為在短短的六個月的時間里，在用戶和我們的共同努力下，他們的erp生產(chǎn)管理成功用起來了，且使用得很流暢，流程非常清晰，報表也準(zhǔn)確出具，能指引企業(yè)運作了。我個人認(rèn)為在這次實施過程中做得相對比較好的地方有如下幾點：

第一、信心很重要。當(dāng)我第一天到用戶公司的時候就給他們樹立了信心，我跟他們說，erp并不是那么難的，只要大家有信心，我們會用的很好的，因為我會在這一個月里陪大家一起度過，有我在呢。

第二、erp項目負(fù)責(zé)人是得力助手。項目負(fù)責(zé)人往往是相對比較有威望的人，他交代下去的事其他人往往會聽他的，教會了項目負(fù)責(zé)人使用軟件等于事倍功半，因為他是你的得力助手，他會帶動下面的操作人員，不至于我們實施員那么累。第三、實際操作者是整個erp項目成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的決策者是領(lǐng)導(dǎo)，我們是老師，我們起推動與指導(dǎo)的作用，但是事件的成敗卻掌握在實際的操作者身上，再厲害的老師要是學(xué)生不聽話，就算你是孔子先生也沒用，因為沒有人付之于行動，所以當(dāng)你跟那些實際的操作人員的關(guān)系很好的時候，他們就會聽你，至少不會排斥你。第四、時時向老板匯報工作進(jìn)度。說到底我們出去實施最終的目的還是讓企業(yè)用好，真正提升企業(yè)的管理水平，然后將款項收回來，而項目基本都是一把手工程，只有讓他了解整個項目的進(jìn)展才能對項目的成功最有把握。當(dāng)然，跟老板匯報工作的時候也是在尋求他的支持，因為在這個實施過程中可能會遇到這樣或者那樣的問題，這個時候跟老板說，他的一句話頂?shù)倪^項目負(fù)責(zé)人的十句話，所以我們一定要跟老板的關(guān)系要處理好。

第五、本次的實施成功與公司標(biāo)準(zhǔn)的實施指引有很大的關(guān)系，仔細(xì)按照公司的實施指引進(jìn)行每一步的工作，并認(rèn)真總結(jié)每一個步驟的問題，和公司實施團隊詳細(xì)商量解決辦法，標(biāo)準(zhǔn)化和團隊作戰(zhàn)也是系統(tǒng)能成功運行的重要保證。

第六、要努力、全力的去做事情。短短一個月的時間要將一個客戶的進(jìn)銷存與生產(chǎn)同時上起來，說真的時間上有點緊，但是這并不是不能完成的，只要你肯去付出，肯去做事情，我們會把事情做好的。

在這個項目中我也遇到了不少問題，下面我總結(jié)一下我自己做的不足的地方。

首先、我個人的技術(shù)還有進(jìn)步的空間，剛開始的時候由于沒有對他們的實際情況深入的了解，表面的東西看在眼里自以為就是這個樣子了，沒有多大問題。其實不是這樣的，有些東西并不是那么簡單的，只有你深入的去了解清楚他們的每一個細(xì)節(jié)，以后的錯誤就會越少。剛開始的時候我以為他們的原材料就那么幾個，導(dǎo)進(jìn)去就行了，但是做下去之后我后來發(fā)現(xiàn)，他們的同一原材料又分型號，每一個型號又分尺寸，這樣分下去從一個就變上百個，因為我沒有深入的了解清楚導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫做了兩次，這樣的話已經(jīng)浪費了我2、3天的時間，不然這個項目可以更早完成的。

其次、剛到他們公司的時候我們一定要跟他們講清楚我們的身份，我們是來指導(dǎo)他們做事情的，而不是來做苦力的。剛開始的時候我沒有注意到這點，所以導(dǎo)致后來他們很多事情都依賴你去做，雖然我已經(jīng)教會了他們怎么去做，但是我這一個月以來真的做的很累，因為很多事情都是我?guī)退麄冏龅?，?dāng)然啦，我也教會了他們怎么做，不然我離開后他們就完了。經(jīng)過這次的駐廠實施，我學(xué)到了很多東西，那些東西要是不經(jīng)過實實在在的實踐后，那些問題我們是沒辦法想到的；經(jīng)過這次的駐廠實施，我對我們的軟件有了個更新、更全面的認(rèn)

識，我相信這對我以后的發(fā)展會很有利；經(jīng)過這次的駐廠實施，我也有很大的感觸，那就是讓我知道，軟件的靈活性非常重要，因為哪怕是同行的不同企業(yè)，都有他們的個性化的地方，只有靈活多變的系統(tǒng)加上豐富的實施經(jīng)驗才能更好的適應(yīng)更多的企業(yè)個性化的要求，這也是讓企業(yè)上系統(tǒng)的成功保證。

向銷售咨詢專家轉(zhuǎn)型！篇四：erp項目動員大會發(fā)言稿 甲方項目經(jīng)理講話稿模板 [尊敬的xxx、新中大項目實施組、公司各位同仁，大家好！[通過前面雙方兩位高層老總的發(fā)言，已經(jīng)給我們本次管理信息化工程有了很好的指導(dǎo)思想，自知主持本項目工作責(zé)任很大，但也非常有利于我本人接下去開展工作。下面我將在具體工作開展上作以下三個方面安排：]

一、本次信息化我方項目組成員安排如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

組長：

副組長：

成員：

2、項目實施小組成員：

項目經(jīng)理：

３、用戶組成員：

二、我們信息化的基本時間計劃是：

第一階段：（調(diào)研階段及內(nèi)部顧問培訓(xùn)），（5.6-5.25）

第二階段：（系統(tǒng)實施階段及人員培訓(xùn)），（5.20-6.15）

第三階段：（系統(tǒng)上線階段），（6.16-7.30）

三、本次信息化我方重點配合工作：

１、與公司考核小組配合，建立項目獎懲考核辦法，把信息化工作視作本位工作，而不是例外

工作，在員工職位說明中增加本項工作內(nèi)容，也要求我們相關(guān)人員要充分投入時間；

２、配合明確關(guān)鍵工作崗位，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼專崗、生產(chǎn)計劃、銷售計劃編制專崗等；

３、積極配合乙方的項目調(diào)研，充分提供乙方實施組所需的相關(guān)材料，對保密公司資料，在征

得公司同意的情況下，應(yīng)積極配合提供；

４、積極參與項目組主持召開的各項會議、組織的各項培訓(xùn)； ５、積極參與編碼方案、流程及報表體系討論，積極配合確認(rèn)；

６、積極配合歷史數(shù)據(jù)整理、初始數(shù)據(jù)錄入與核對，積極配合確認(rèn)；

７、及時錄入業(yè)務(wù)單據(jù)、及時完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對，積極配合確認(rèn)；篇五：erp項目溝通計劃

**erp項目溝通計劃

一、目的為保障**erp項目實施過程%%與**項目組之間良好的溝通協(xié)調(diào)，使**erp項目實施能如期按實施推

進(jìn)計劃按時、高質(zhì)完成，特制定本溝通計劃。

二、范圍

所有**erp項目實施的雙向工作匯報及會務(wù)。

三、職責(zé)

雙方項目經(jīng)理負(fù)責(zé)雙向督導(dǎo)溝通計劃的執(zhí)行。

第三篇：ERP項目感謝信

篇一：1-erp銷售精英培訓(xùn)項目感謝信 同心協(xié)力助銷售一絲不茍育新人---來自人力資源部的感謝信

2月13日，北京，北方大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；;2月14日，上海，華東大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月15日，廣州，中南大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月16日，成都，西南大培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 至此，《erp銷售精英訓(xùn)練營》的培訓(xùn)階段在各大區(qū)圓滿結(jié)束了。為提高大區(qū)新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業(yè)績，人力資源部牽頭組織舉辦了《erp銷售精英訓(xùn)練營》。該訓(xùn)練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區(qū)來實施。

與以往培訓(xùn)不同的是，本次培訓(xùn)項目：

? 學(xué)習(xí)時間長，該訓(xùn)練營學(xué)時為期兩周共102學(xué)時；

? 學(xué)習(xí)密度大：兩周之內(nèi)學(xué)員除了完成五大模塊共16門課程的學(xué)習(xí)，還要過三關(guān)考試，幾乎每期晚上都要上課和復(fù)習(xí)；

? 學(xué)習(xí)管理難度大：四個大區(qū)幾乎同時啟動，班主任的培訓(xùn)管理經(jīng)驗也不充分，但班級管理要求細(xì)致嚴(yán)格；加之學(xué)員人數(shù)多，大都是今年公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生。? 涉及講師多：四個大區(qū)共涉及42余位講師登臺授課，協(xié)調(diào)難度增大；

但，培訓(xùn)項目組最終克服這些困難，順利完成了任務(wù)。在此感謝大區(qū)、部門相關(guān)各部門的領(lǐng)導(dǎo)的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協(xié)作，就無法使項目順利進(jìn)行！

在此感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產(chǎn)品市場總部總經(jīng)理向奇漢、北方大區(qū)總經(jīng)理曾志勇、中南大區(qū)總經(jīng)理吳健、西南大區(qū)總經(jīng)理陳實，財務(wù)通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理孫國平、產(chǎn)品市場部聶清秀經(jīng)理、劉巍經(jīng)理、趙熙經(jīng)理、培訓(xùn)教育部劉莉經(jīng)理！

在此感謝課程開發(fā)小組各成員，是他們在年底業(yè)務(wù)繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進(jìn)行課程的精心開發(fā)，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發(fā)的課程名稱）

產(chǎn)品市場總部：冉世民（生產(chǎn)）、敖維平（分銷）、程敬群（財務(wù)）、游知（物流）、張才明（crm），張繼偉（u8銷售法）

培訓(xùn)教育部：宋湘生、孫蓮香（u8產(chǎn)品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀）咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務(wù)）特別值得一提的是：

培訓(xùn)教育部宋湘生在錄制課件后，連續(xù)加班進(jìn)行設(shè)計和制作，第三天就拿出設(shè)計精美的講師備課光盤；

孫國平經(jīng)理在公司內(nèi)無相關(guān)培訓(xùn)開發(fā)素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》課程開發(fā)；根據(jù)銷售人員的學(xué)習(xí)起點，培訓(xùn)教育部孫蓮香教師獨立承擔(dān)了對u8產(chǎn)品知識課件（三天）的二次開發(fā)，周六日也不休息;更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準(zhǔn)備、耐心的解答才使學(xué)員學(xué)有所獲，他們是：

? 北方區(qū)：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關(guān)小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白冬欣、張國剛（煙臺）；

? 華東區(qū)：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區(qū)：吳健、張建、王樂英、許學(xué)亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云；

? 西南區(qū)：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安 寧；

特別值得一提的：

產(chǎn)品市場部張繼偉老師既作課程開發(fā)又進(jìn)行授課，u8銷售法培訓(xùn)他四天內(nèi)連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產(chǎn)品市場部張才明老師既開發(fā)課程又趕赴西南主講crm；

上海分公司銷售經(jīng)理袁朝暉，在銷售業(yè)務(wù)壓力大的情況下，發(fā)揚團隊精神，主動承擔(dān)《銷售素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》和u8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學(xué)員紛愿成其下屬；

渠道管理部經(jīng)理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現(xiàn)在成都課堂上，主講《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區(qū)的培訓(xùn)班主任，他們是： 北方區(qū)的趙惠莉、芮家鈞； 華東區(qū)的熊奕琳、朱薇； 中南區(qū)的容俊、付軍； 西南區(qū)的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔(dān)班主任的任務(wù)后，精心準(zhǔn)備，對學(xué)員學(xué)習(xí)生活關(guān)心無微不至，與學(xué)員打成一片，正是由于他們兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。學(xué)員從這些班主任身上切實感受到用友的專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)文化!衷心希望各位的領(lǐng)導(dǎo)和同仁對公司培訓(xùn)工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓(xùn)為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，做好更大的貢獻(xiàn)！

人力資源部

2004年3月篇二：erp畢業(yè)論文致謝信 erp畢業(yè)論文致謝信

論文最后有一部分是致謝，如果說論文正文內(nèi)容有水分的話，那么這部分絕對是發(fā)自內(nèi)心的，因為真的要感謝大家。論文題目：

erp信息化下企業(yè)集團資金管理模式的探討 致謝內(nèi)容：

在xx大學(xué)我度過了四年的青春時光，接受了正規(guī)的財務(wù)管理專業(yè)教育，并進(jìn)行了多次的實習(xí)。畢業(yè)之際，我感謝這所大學(xué)所給予我的一切。

感謝我的導(dǎo)師王玉英老師對我學(xué)習(xí)生活和論文寫作的指導(dǎo)。王老師平時工作繁忙，但在我做畢業(yè)論文的每個階段，從查閱資料(material)到確定選題，論文初稿的確定，中期檢查，后期的修改等整個過程中都給予了我悉心的指導(dǎo)，王老師一次次地給我指出論文中的錯誤和不足。除了敬佩王老師的專業(yè)水平外，她的治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和學(xué)術(shù)研究的精神也是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，并將積極影響我今后的學(xué)習(xí)和工作。

感謝用友軟件青島分公司erp項目實施部的孔延華經(jīng)理，為我的論文寫作提供了大量的數(shù)據(jù)和資料(material)。

感謝大學(xué)四年來所有的教過我的老師，傳授給我專業(yè)知識的同時教會了我如何做人。最后感謝父母的養(yǎng)育之恩和多年以來經(jīng)濟上的大力資助。篇三：erp項目工作總結(jié) 中核華原鈦白股份有限公司 erp項目工作總結(jié)

erp項目作為公司2006年三項重點工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實施，4月19日上線，至今已運行近2個多月，從目前的運行情況看，系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，實現(xiàn)了項目的階段性目標(biāo)。值此今天項目驗收之際，首先我代表公司erp項目組向?qū)椖抗ぷ鹘o與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項目運行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項目的今天。

實施erp項目，對加強公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配臵狀況，及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。下面我就erp項目啟動、實施、運行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。

一、加強組織，有序推進(jìn)項目工作

erp項目是“一把手”工程，項目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司erp項目的實施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動后，項目組在用友咨詢實施顧問指導(dǎo)下制定項目整體實施主計劃、周計劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計劃組織落實。項目運行后，以項目內(nèi)部支持人員為核心，不斷解決運行中出現(xiàn)的問題，保證了項目穩(wěn)定運行。

二、建立供應(yīng)鏈財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)了財務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運營效率，有效控制成本費用，實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項目實施為公司業(yè)務(wù)與財務(wù)集中管理提供了一個平臺，同時為以財務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

三、實現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

公司erp項目實施后，為公司提供了一個集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財務(wù)相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時，導(dǎo)致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時準(zhǔn)確的信息弊端?，F(xiàn)在供應(yīng)、采購、財務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

在項目運行前期，為了保證順利實施并穩(wěn)定運行，項目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項，為系統(tǒng)的啟動運行奠定了基礎(chǔ)。為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打?。?00多頁）再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強和調(diào)整內(nèi)部控制

erp項目的實施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項目的逐步實施，項目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項制度20多項，初步為系統(tǒng)運行提供了制度保證。

六、加強培訓(xùn)，為項目提供人力資源保證

erp項目穩(wěn)定運行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務(wù)會計崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時，按照項目主計劃結(jié)合項目進(jìn)展情況，適時地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機練習(xí)達(dá)560多小時，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運行提供了人力資源保證。

七、重點工作要求

公司erp項目從實施到今天為止，可以說是實現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗收條件，這說明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前erp系統(tǒng)運行前情況看，項目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運行過程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

1、加強以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時間倉促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號要熟悉，在存貨立項時要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項目運行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個方面關(guān)系的理順，必將帶來效率的提高。

3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項目實施的要求，各部門已根據(jù)實際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運行和工作的不斷深入，還會出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運行的制度體系。

4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項目實施中對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機人員，由于時間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對項目運行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發(fā)揮。

八、項目未來規(guī)劃

erp項目是一項專業(yè)性強，涉及面廣，實施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項目整體實施規(guī)劃三個階段的第一階段，即財務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運行情況，實施辦公自動化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此，第一階段實施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個階段實施的時間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識和方法，加強執(zhí)行力，充分發(fā)揮項目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團結(jié)一致，為提高公司核心競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實施erp工程打下堅實的基礎(chǔ)。erp項目組 二○○六年七月三日

第四篇：銷售精英培訓(xùn)心得

銷售培訓(xùn)體會

目達(dá)奔

受市場供需矛盾影響，目前化肥化工銷售市場平淡，產(chǎn)品銷售壓力加大，銷售人員大多數(shù)會表現(xiàn)兩種狀態(tài)：一是緊迫忙碌，去想辦法積極進(jìn)取完成任務(wù)；二是麻木茫然，尋找借口消極等待失敗結(jié)果。作為一名合格的銷售人員，無論銷售市場如何變化，要想圓滿完成任務(wù)，獲得成功，一定要擁有一顆永不認(rèn)輸?shù)纳线M(jìn)心，一定要擁有一顆精益求精的責(zé)任心，一定要擁有一顆戰(zhàn)無不勝的自信心，一定要擁有一顆無比強烈的企圖心。

首先感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)在公司運營資金緊張、銷售壓力巨大的情況下，抽出時間和精力，花費資金聘請優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團隊績效提升教練鄭時墨老師給我們銷售公司全體銷售人員進(jìn)行專業(yè)銷售學(xué)習(xí)培訓(xùn)。兩天全天的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我們重新認(rèn)識和了解了銷售精英的素質(zhì)要求，了解了什么是“攻心式”銷售，如何掌握良好銷售的步驟和流程，掌握如何與客戶快速建立信賴度及快速識別客戶心理的方法，學(xué)習(xí)有效解決客戶抗拒點技巧及業(yè)務(wù)談判說服技巧等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大開闊了我的視野，有效的提高了我的銷售技能，更加明確了我的前進(jìn)方向，為個人職業(yè)化發(fā)展增添了新動力。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合目前個人工作實際及部門實際，個人覺得要想做好銷售工作、保障部門銷售目標(biāo)順利實現(xiàn)須做好以下幾點：

一、實現(xiàn)三個統(tǒng)一，打造團隊特定文化

三個統(tǒng)一即統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一模式。統(tǒng)一思想就是統(tǒng)一

目標(biāo)思想、統(tǒng)一核心價值，只有接受一個思想，一個目標(biāo)，工作起來才能按部就班、有條不紊，而統(tǒng)一思想要靠一名大家共同信任的導(dǎo)師，大家都情愿跟著他朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，就好像我們聽課培訓(xùn)一樣，不是老師有萬般能力，而是我們統(tǒng)一了思想去接受培訓(xùn)。統(tǒng)一思想針對是企業(yè)部門內(nèi)部，所謂統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一模式主要是對外銷售工作而言，統(tǒng)一思想是干好工作的前提，在業(yè)務(wù)操作過程中，上級把決策定完之后，具體對客戶執(zhí)行中，一定要結(jié)合實際宣傳到位，同一命令，不同人傳達(dá)，如何保證最終如出一轍，唯有統(tǒng)一口徑是最佳選擇。業(yè)務(wù)人員對客戶是多對多的關(guān)系，如何讓不同業(yè)務(wù)人員與不同客戶的關(guān)系溝通到位，相處和諧，需尋求一種模式，即一種適合自身發(fā)展的成功操作模式，采用成功模式與客戶共同協(xié)作，最終到達(dá)銷售人員不論怎么變。對外模式相對統(tǒng)一，使企業(yè)與客戶關(guān)系相對穩(wěn)定。實現(xiàn)三個統(tǒng)一，目的是形成規(guī)則，大家共同協(xié)作完成部門任務(wù)，從而增添團隊活力，打造適合自身發(fā)展的團隊文化。

二、訂立工作目標(biāo)，提前充分準(zhǔn)備，明確銷售分工

目標(biāo)就是方向，有了目標(biāo)就有前進(jìn)的方向。公司有公司的目標(biāo)，部門有部門的目標(biāo)，個人有個人的目標(biāo)，最理想的狀況就是個人目標(biāo)實現(xiàn)促使部門目標(biāo)實現(xiàn)，部門目標(biāo)實現(xiàn)促使公司目標(biāo)實現(xiàn)。因此要相對明確分工，共同分享勝利成果，共同承擔(dān)失敗責(zé)任，在銷售壓力面前，增強銷售動力，動力加強了才能創(chuàng)造佳績。

三、立即付出行動

行動是走向勝利、實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵一步，有了統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的口徑、好的模式，又有了明確的分工及目標(biāo)，立即付出行動才是檢驗個人是否具有執(zhí)行力，才能實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)達(dá)成。

四、定期思考總結(jié)

不管是市場情況好壞？不論任務(wù)完成與否？我們都應(yīng)定期進(jìn)行總結(jié)，肯定自己做出的努力，取得的成績，改正錯誤的做法，改進(jìn)工作的不足，對失誤進(jìn)行認(rèn)真分析研究，吸收并保持積極的思想及做法。去除消極的思想和辦法。最終使個人保持樂觀自信的心態(tài)，有動力積極主動的干工作，使部門保持和諧暢通，有活力高效愉快的完成目標(biāo)。

復(fù)合肥部

第五篇：銷售精英

銷售精英十大必備要件

1.會哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他，你那個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止，其實，采購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？

2.應(yīng)該釣魚，不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎？我們往會看準(zhǔn)一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會選準(zhǔn)一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額，我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。

3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

4.談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會蓋章****回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好。

5.一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等。

6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

2關(guān)于細(xì)心有兩點：

對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

對客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。

3.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業(yè)務(wù)時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了，可是勤能補拙，我剛跑業(yè)務(wù)時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了，所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。

4.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣。這是最頭痛的問題，我之前也在阿里發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個說個有理。大家有興趣可以看看，我個人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進(jìn)去，或者做不進(jìn)去。如果真正是憑質(zhì)量，和價錢做進(jìn)去的客戶，如果在服務(wù)等方面在好點的話，做的機會更多一點。你想你能永遠(yuǎn)的滿足采購的心嗎？如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價值了，而且采購的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價做進(jìn)來。

5.關(guān)于業(yè)務(wù)員炒單。我也發(fā)了很多帖子，也有很多人議論。我個人認(rèn)為，在職時不要炒單，我們做人要做一個正直的，有原則的人，炒單并不會給你增加多少額外收入，反而會搞的提心吊膽的。真正有本事，可以出來創(chuàng)業(yè)，自己堂堂正正的自己做，這樣才讓別人服你。

成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。

以下 10 條“營銷圣訓(xùn)＂是進(jìn)行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。

一、每天安排一小時。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前準(zhǔn)備一個名單。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)＂。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。

六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進(jìn)行銷售。

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中

午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。

你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。

十、不要停歇。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了