第一篇：夜總會公關經理崗位職1

夜總會公關經理崗位職責：

第一條：每天班前例會上需要認真檢查個人以及本部門員工的穿著、工號牌和儀容儀表等是否符合我們夜總會場所的相關規(guī)定

第二條：每天必須要準時的參加班前會議及安排的培訓課程，不得遲到

第三條：與夜總會的客人們保持良好的關系，及時提供我們夜總會的最新動向資料，努力塑造良好的企業(yè)形象

第四條：掌握夜總會管理層與客戶聯絡溝通的基本情況，并且將場所的老客戶及重要客戶資料檔案匯集

第五條：擬定好夜總會場所的宣傳、推廣等各方面材料策劃

第六條：必須清楚地掌握社會及經濟上的變化情況，對社會事物有敏銳的觸覺，有計劃地做出相應宣傳推廣措施

第七條：時刻留意其他夜總會場所的宣傳活動，有關的消息應當及時知會行政經理，以便做好應對措施

第八條：在日常工作中夜總會公關經理應當以身作則，為下屬樹立一個良好的工作榜樣

第九條：監(jiān)督下屬員工的工作

第十條：認真完成上級交派的其他的工作任務

綜上所述這十條內容便是在夜總會管理制度中夜總會公關經理崗位職責的詳細內容，相關人員需要認真的遵守。

第二篇：夜總會公關經理輪房及管理條例

夜總會公關經理輪房及管理條例

1、公關經理（A、B、C、D）或其組員訂房，不允許非訂房公關經理派發(fā)公關人。不允許非訂房公關經理或其組員串房，如客人要求非訂房公關經理或其組員上臺，需事先通知其訂房公關經理或其組員要求房內客人算其訂房，違者罰款一百元或停房。

2、不允許在客人面前發(fā)生爭搶訂房，違者罰款一百元或停房。

3、不允許公關經理之間搶臺，以前臺輪、訂記錄為準，如遇熟客要求非輪臺經理派發(fā)公關人員，需先與輪臺公關經理協商處理后通知前臺，違者罰款一百元或停房。

4、各組公關人員可由（A、B、C、D）組公關經理任意調用。原則上各公關經理小組編制滿員，派發(fā)公關人員的臺費由廳房DJ開出單據。故意刁難不借公關人員方停房。（如公關經理事先安排，有訂房小姐不允許借出，應先聲明）

5、公關經理（A、B、C、D）或其組員訂房，必須事先在前臺登記姓名，通知顧客所訂包房號，由迎賓直接帶入到相應包房內算其訂房。

6、如遇客人在未進房前或開機前，同時要求公關經理（A、B、C、D）派發(fā)公關人員或其組員上臺，以前臺登記為準，有登記的算其訂房，無任何登記予輪房。

7、公關經理安排人員上臺后，不允許其他公關經理抽調到其訂房或輪房中竄臺，違者罰款一百元或停房，不允許公關經理直接點廳房DJ執(zhí)房，違者罰款100元，停房三天。

8、公關經理之間發(fā)生予盾時，即時通知公關總監(jiān)協調處理，打架或借助外勢力干涉者予以開除。

9、公關經理每天19：30上崗，公關小姐20：00前必須全部到達。下班時間買完單后，遲到、早退罰20元。上下班簽到每周休一天，有事請副手代理，每周一例會。無故缺席者罰款200元，遲到者罰款50元。

10、公關經理輪房時。不允許挑房，以賓客是上帝為體，接待好每一位客人，如輪房不需小姐及時通知迎賓臺，重新安排。拒絕輪房的停房三天，罰款100元。

11、公關經理工作中出現問題，當時申報負責人，不必反駁申辯，先服從、按指令做事，再論道理。

12、公關經理巡房不力或不巡房，導致賓客投訴，或投訴不給予及時處理，違者罰款一百元或停房。

13、公關經理工作中如遇自身原因，對配備“對講機”無法正常工作，如：用對講機聊天、不配備電池，故意關機等，導致降低工作效率者，視情節(jié)輕重給予50-100元處罰。

14、各組公關固定不少10人。每天由主管點數。每日不達10人者，罰款20元/人次。

15、公關經理輪房規(guī)定按昨日跟房總業(yè)績（除特飲）順序輪房，點房依舊以輪方序表而定。

16、公關經理不要在房間對客人說公司不好之處，不能向客人私自索要小費盡量維護公司的利益與形象，對公司有好的建議、意見或不滿之處應在開會時提出來。

17、公關經理要跟自己的下屬每天開會，實行總結和工作培訓，在客人允許下盡量在房間內促銷。

18、公關經理統一著工裝，佩帶工號牌上崗，下屬公關公司規(guī)定以晚禮服為主，裙裝為附，以免影響公司形象（穿牛仔褲的罰款100元，停止上房）。

19、如有客人的財物在房間內遺失了，公司概不負責，由各房間公關經理負責協調解決（公關經理的管理職責）。

20、對公關員要求大方、美觀、形象好，對條件不甚理想的公關員要勤加更換，做到每個公關員都能上臺。

21、公關經理所跟進房間，DJ公主若未拿取200元小費，則由本房公關經理支出。

22、希望公關經理能夠的遵守公司的管理，協助公司共同發(fā)展。

夜總會 2010-6-12

第三篇：公關經理崗位規(guī)范

職業(yè)崗位與經濟法的聯系

0807020024特許經營學院李美婷

一、職業(yè)崗位的選擇

崗位名稱：特許經營企業(yè)的公關經理

二、職業(yè)崗位的介紹

特許經營是一種銷售商品和服務的方法，是一種商業(yè)經營模式。特許經營指特許經營權擁有者以合同約定的形式，將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等有償授予被特許經營者使用，從事經營活動。這里所說特許經營權擁有者，即特許經營企業(yè)或特許人，被特許經營者則稱受許人。目前，特許經營涉及的行業(yè)遍及商品零售業(yè)、餐飲業(yè)、修理業(yè)、汽車服務、洗染業(yè)等，如鱷魚、佐丹奴、蘋果專賣店，肯德雞、麥當勞快餐店，富士、柯達專營的彩擴店等。

特許經營企業(yè)的公關經理的主要職責如下：

1.與政府有關部門建立并保持良好的關系；

2.與媒體建立并保持良好關系；

3.負責部門的公關工作的策劃及具體實施工作；

4.負責企業(yè)特許產品的市場宣傳，與市場部門密切配合組織各種市場活動以展示的公司

形象并促進產品的銷售；

5.公司整體形象和品牌建設策劃與實施。

此崗位的技能要求：熟悉政府機關、國內商業(yè)體系與運作，有豐富的公關、宣傳戰(zhàn)略規(guī)劃和實施策略方法經驗，具有獨立的項目談判能力和較強的解決問題能力，很好的人際協調能力及團隊精神。

三、職業(yè)崗位與經濟法的結合作為一名特許經營企業(yè)的公關經理，所涉及的法律內容很多，諸如商業(yè)特許經營管理條例、廣告法、知識產權法、消費者權益保護法和反不正當競爭法等等。目前，特許項目的宣傳推廣主要就是媒體廣告，因此結合公關經理其自身的主要職責，最容易出現的誤區(qū)就是，在市場推廣特許產品中或宣傳企業(yè)形象時的虛假宣傳行為。而在整個經濟法的體系中，虛假宣傳的行為在我國的《商業(yè)特許經營管理條例》、《廣告法》和《反不正當競爭法》這三部法律中均有規(guī)定和涉及。

1、何為虛假宣傳？

“虛假宣傳”是指在商業(yè)活動中，經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不符的虛假信息，導致客戶或者消費者等不特定的受眾誤解的行為。

2、《商》《廣》《反》三部法律對于虛假宣傳的有關規(guī)定

《商業(yè)特許經營條例》賦予特許人向被特許人進行信息披露的法定義務，并且明確要求披露的標準應為“真實、準確、完整”?！渡獭返谑邨l規(guī)定，“特許人在推廣、宣傳活動中，不得有欺騙、誤導行為，其發(fā)布的廣告中不得含有宣傳被特許人從事特許經營活動收益的內容?！庇纱丝梢?，作為特許經營企業(yè)的公關經理，在招商廣告及對外宣傳中，必須注意兩點：

不得欺騙和誤導；不得宣傳被特許人從事特許經營活動的收益。《商》第二十三條規(guī)定：“特許人隱瞞有關信息或者提供虛假消息的，被特許人可以解除特許經營合同?！碧卦S人一旦有虛假宣傳行為，就意味著向被特許人提供了虛假信息或隱瞞有關信息人民法院或仲裁機構就可以根據該條款裁判解除特許經營合同。合同解除后，尚未履行的，中止履行；已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施，并有權要求賠償損失。

《廣告法》第四條規(guī)定：“廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。”廣告法明確規(guī)定，廣告中的商品的性能、產地、用途、質量、價格、生產者、有效期限、允諾或者對服務的內容、形式、質量、允諾有標識的，應該清楚、明確?！稄V告法》第三十八條明確規(guī)定了廣告主、廣告經營者和廣告發(fā)布者的發(fā)布虛假廣告的連帶責任。特許人利用廣告實施欺騙、誤導行為的，依照《廣》的有關規(guī)定予以處罰?！稄V》規(guī)定的行政處罰的對象是了廣告主、廣告經營者和廣告發(fā)布者。其中，廣告主的責任是絕對的，也就是不管在什么情況下，廣告主都要對廣告負責。而廣告經營者和發(fā)布者的責任是相對的，因為廣告經營者、發(fā)布者與廣告主之間是委托和代理關系。對于廣告主發(fā)布虛假廣告的行政處罰措施是，停止發(fā)布廣告并使用同樣的廣告費用，在原來發(fā)布虛假廣告的媒體上公開更正消除影響；處以廣告費用1倍以上5倍以下的罰款。

同時，《反不正當競爭法》也規(guī)定，經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等引人誤解的虛假宣傳。最高人民法院《關于審理不正當競爭民事案例應用法律若干問題的解釋》規(guī)定，經營者有下列行為之一，足以造成相關公眾誤解的，可以認定為引人誤解的虛假宣傳：（1）對商品作片面的宣傳或者對比的；（2）將科學上未定論的觀點、現象等當作定論的事實用于商品宣傳的；（3）以歧義性的語言或者其他引人誤解的方式進行商品宣傳的。

3、作為公關經理，在宣傳推廣中應當注意的主要問題

（1）把非注冊商標宣傳成為注冊商標

盡管《商業(yè)特許經營條例》中沒有把擁有注冊商標作為特許人的必備條件，但是，在特許人看來，擁有注冊商標比沒有商標或者擁有未注冊的商標優(yōu)勢要明顯得多。當投資人到特許人處考察詢問是夠擁有注冊商標時，特許人這時只能拿出未經注冊的商標或者企業(yè)標志，對其宣稱擁有注冊商標；在其網站、授權書甚至合同粘貼、印制的商標或者企業(yè)標志的右上方，赫然加注R，以顯示為注冊商標。

（2）把國內品牌宣傳為國外品牌

有一部分消費者親媚境外品牌，這是不爭的實施。因此，投資人在選址加盟項目時，往往旺要看看項目是否有港臺或者國外背景，品牌是夠來源于港臺或國外。部分內地特許人也注意到了這一商機，在沒有港臺或者國外背景的情況下，為迎合投資人和消費者，在其宣傳推廣時，對外公然宣稱其未香港或韓國、法國等外國品牌，甚至在公司名稱上也玩文字游戲，讓人一看公司名字就可能誤認為是國外或者港臺公司的子公司。

（3）直接或者間接宣傳被特許人的經營收益

《商》第十七條明令禁止特許人發(fā)布含有宣傳被特許人從事特許經營活動收益的內容的廣告。但是，這樣的廣告往往對投資人有巨大的吸引力。于是，類似的廣告仍然招搖過市?！凹用薠XX，成功百分百”“足不出戶，一天賺幾萬”等隨處可見，有的甚至“邀請”個別“成功的被特許人”現身說法。

（4）展廳展出的產品與庫房的產品質量相差大

這個實際上是產品質量問題。但是，在商業(yè)特許經營行業(yè)，也不僅僅是質量問題。展廳展出的產品也是一種宣傳推廣的方式，而且這種方式的效果非常好，直接給來考察的投資人

一種視覺的美感，加之展出的產品確實是質量過硬的產品，因此對投資人很有吸引力。因為展出產品也是一種宣傳推廣方式，所以如果庫房里供給加盟商的產品質量和展廳產品的質量相差很大，實際上也可以構成虛假宣傳。

4、作為公關經理，應如何防范宣傳推廣中的法律風險，維護企業(yè)的形象

（1）正當經營，誠信推廣

誠實信用不僅是社會活動的基本道德規(guī)范，更是民事活動的基本原則。只有堅持這一原則，在經營活動中做到童叟無欺，宣傳時不自賣自夸，盡管短時間可能沒多大效果，但是從企業(yè)長遠發(fā)展來看，還是大有裨益的。

（2）靜心策劃宣傳，認真審查廣告內容

對于一個項目的宣傳，一定要事先策劃。盡管在策劃時，可能沒有虛假宣傳的故意，但是很可能由于法律認知水平有限，導致在宣傳推廣方案中出現法律意義上虛假宣傳的內容。因此，對一宣傳推廣方案，在實施前最好請律師或者其他法律專業(yè)人員對方案進行認真審查，并要求所聘請的律師或者專業(yè)人員出具法律意見書，盡可能把法律風險降到最低。

（3）提高產品或服務的質量，宣傳推廣無聲勝有聲

所謂“酒香不怕巷子深”，盡管這與當今盛世各類廣告鋪天蓋地的環(huán)境格格不入，但是，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度來看，著實提高產品或者服務的質量，應該是特許企業(yè)和其管理人員工作的重中之重。產品或服務質量優(yōu)化了，被特許人掙錢了，心里舒服了，終端消費者也滿意了，企業(yè)的大名就可能不脛而走。

第四篇：夜總會公關管理制度(另類)

夜總會公關管理制度（另類）

1、公關挑臺（臺費沖公）

2、公關拿了小費就走的（小費收回）

3、在過道上叼煙的（買一包煙抽完再走）

4、在試臺時吃東西的（吃個夠再試臺）

5、在下班之后，又跑進包房等朋友的（讓其再交一次臺費）

6、在包房里做死魚的（讓其擺一個造型，一個小時不準動）

7、在包房里當歌星的（開間包房讓其唱個夠）

8、在包房里面不喝酒的（下班后讓其喝掉12瓶再走）

9、上班時間不穿裙子的（不穿裙子的留到最后上班）

10、抓到三只手時（寫個牌子讓她掛上“我是小偷”）

11、在包房里面玩電話的（把手機沒收，交50元來取電話）

12、玩游戲時，調氣氛不配合，往外跑的（客人可以不發(fā)小費，并罰款100）

13、不送客人的（明晚來樓下和迎賓一起站臺）

14、上班以后東跑西跑的（讓她樓上跑到樓下，來回10次）

15、同一間包房叫去二次試臺時，不去的（今晚不叫去試臺，如要去先做30個下蹲）

16、見到領導不問好的，禮節(jié)禮貌太差的（叫她在公主房對著鏡子叫100遍“對不起，下次我記得了”）

17、串臺的：銷售經理可以叫客人不要買單，由串臺的妹妹自己買單，并且要上交臺費。

18、試臺時，按臺的沒有喊 “美女們辛苦了”就往外走的；當晚堅決不準試臺直到1：00鐘。

19、沒有買牌上班的，一經查出下班須多交30元的臺費。

20、催客人走的：下班之后小費直接回收。

21、阻止客人要酒的，阻止客人要多少酒，下班之后就拿多少酒，給她喝完再走。

22、在包房里面當著客人爭吵的：先追究是誰惹起，分出主次，主犯罰款100元，次犯罰款50元，兩人并買包房酒水單，補回銷售經理的損失。

23、沒有看好自己所陪的客人，讓客人走掉的：自己的客人都看不好，小費也就不必要了。

24、客人買單時，妹妹不要說打折的事，如違返的本人所在包房的單子打了多少折的錢由由該妹妹補上。

25、在包房陪客人時，不打掃桌面，不主動倒酒，敬酒的，把鞋子脫掉放在沙發(fā)上的，把腿放在桌邊上的：下班之后跟服務員打掃三間包房。

26、在包房里面睡覺的：客人可以不給小費，并罰款100元。

第五篇：公關經理崗位的職責模板

公關經理崗位的職責模板

職責：

1、公關軟文擬定：了解公司整體戰(zhàn)略及短期策略后，根據發(fā)布平臺差異，完成公司對外公關軟文的編寫、并跟進軟文投放效果及閱讀者反饋;

2、B端文案擬定：針對于公司加盟商、供應商群體擬定傳播內容。如公司加盟產品(投資加盟、特許加盟等)，優(yōu)秀加盟商、供應商事跡采訪等;

3、公關資源維護：與各業(yè)務關聯媒介保持良好溝通，確保通暢的信息溝通渠道;

4、第三方資源管理：應業(yè)務需求對各類第三方公司保持溝通與管理，如公關咨詢公司、公關監(jiān)測公司;

5、對內傳播：負責對公司內部進行公關傳播。

任職資格:

1、大學統招全日制本科以上學歷，漢語言文學、新聞學等專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、___年文字工作經驗;

3、具備財經類報紙、雜志、新媒體任職經歷;

4、具備良好的溝通協調能力，能夠承受一定的工作壓力。

公關經理崗位的職責模板2

職責：

1、負責公關客戶的開發(fā)及維護;

2、服從直屬領導的安排，與市場部同事協同工作，高效優(yōu)質地完成所負責的日常服務工作;

3、負責公司對外重要活動的接待及公關工作;

4、負責公司產品的講解及介紹。

任職資格：

1、___年以上公關行業(yè)經驗，新聞傳播、公共關系、中文、市場營銷等相關專業(yè)專科及以上學歷;

2、普通話標準，言行舉止大方得體;

3、敏銳的洞察力，極佳的溝通能力，較強學習能力，協調能力和團隊精神;

4、年齡___歲___

5、具備較強的外交能力、會喝酒、會營銷、會唱歌、會聊天、會泡茶

公關經理崗位的職責模板3

職責：

行業(yè)協會商會關系維護;

出席協會商會活動;

承接、承辦協會商會活動;

政府行業(yè)主管部門相關關系維護;

與相關媒體保持良好關系，整合與維護媒體資源。

任職要求：

本科及以上學歷，新聞、播音主持等相關專業(yè)優(yōu)先;

___年以上相關工作經驗，有大型活動組織經驗

;

擁有豐富的媒體資源，能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關所需文件;

形象氣質佳，優(yōu)秀的語言表達能力，較強的觀察力和應變能力，性格樂觀開朗，積極陽光，品行端正;

團隊協作能力強，工作認真負責，優(yōu)秀的人際交往和協調能力。

公關經理崗位的職責模板4

職責：

1、協助總裁進行商務洽談及公司對外的業(yè)務接待;

2、協助總裁拓展新業(yè)務，參與業(yè)務談判及應酬，促成合作;

3、配合總裁處理外部公共關系(政府管理部門及重要客戶等);

4、制定公司品牌推廣與宣傳方案，開展方案實施相關工作，提升公司和產品的品牌認知度;

5、完成其他臨時交辦的工作任務。

任職資格：

1、本科及以上學歷，新聞、廣告、市場營銷相關專業(yè);

2、___年以上公關媒介傳播相關工作經驗;

3、年齡___歲，身高165cm以上，形象氣質佳，注重商務禮儀;

4、良好的溝通技巧，執(zhí)行力強;性格開朗，較強的團隊合作意識。

5、具備高度的保密意識，思維清晰有條理。

公關經理崗位的職責模板5

職責：

1、負責公司所有對外工作，維系公司外界資源;

2、建立并維護公司與各級政府及相關部門良好關系;

3、建立并維護好公司客戶的良好關系;

4、協助做好有關公共關系協調和接待工作;

5、利用各種公共推廣手段樹立公司/項目良好的公眾形象，提高品牌知名度和美譽度;

6、負責處理危機公關以及日常___監(jiān)測，處理各類對內、對外溝通協調的突發(fā)事件。

7、擁有較高的情商和溝通的能力

具體要求：

1、本科及本科學歷以上，公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)者優(yōu)先;

2、具有教育行業(yè)工作經驗，及政府工作項目經驗者優(yōu)先;

3、有C1駕照者，身高162cm以上者優(yōu)先;

4、___優(yōu)先;形象氣質佳

5、熟悉公關處理流程，有___、危機公關項目處理經驗者優(yōu)先。