第一篇：對永川大學生手機市場的建議

對永川大學生手機市場的建議：

在當下大學生普遍使用手機的情況下，除了要充分了解這個市場外，還要根據這個市場的特點，思考如何讓這個市場更好的發(fā)展，作為一個大學生消費者，首先，我清楚的知道影響大學生手機購買行為的因素有品牌、價格、質量、功能，針對這些方面，我們提出了幾點建議：

1、首先是品牌的影響，在一定程度上，品牌就是質量的保證，任何消費者購買商品，最注重的依然是商品的質量，所以在選擇的時候不免更青睞品牌產品。從我們自身出發(fā)，更可以深刻感受到品牌是如何讓影響大學生的消費行為，在手機市場這一塊，我的建議是注重手機的質量，注重品牌形象的建立，增強品牌的影響力，從而保證在大學生手機市場占到一定的份額。

2、然后就是質量，質量是產品的第一生命，沒有質量，那談這個產品就沒有任何的意義，前一點提到的注重品牌的形象，建立品牌的影響力，其基礎也是建立在良好的產品質量上，所以想要真正的發(fā)展大學生手機市場，要特別注重手機的質量，比如手機的信號，耐用性，功能性等，以及相關的配置，售后服務等。

3、其次就是商品的價格，作為一個大學生，經濟不獨立，依靠的依然是自己的父母，所以在購置手機時，特別注重的就是性價比了，在這一點上，可以生產一些一價格導向為主，實用性較強的手機，外觀也較時尚的手機，抓住大部分的大學生顧客群。

4、最后就是功能了，有一部分的學生消費者，在購買手機時，之所以會強調某些品牌，除了是因為質量問題外，更多的就是受手機功能的影響了，如果手機的功能能夠得到更好地完善，這也是發(fā)展大學生手機市場所必須得。

第二篇：大學生手機市場調查報告

市場調查報告

大學生手機市場調查報告

小組成員：組長：劉軒 3101204219

組員：陳君 3101204221 吳丹丹3101204220 謝偉斌3101204224

公共事業(yè)管理1002

關于大學生手機市場調查報告

一、前言：

隨著經濟的迅速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，手機作為20世紀末的新事物，現已發(fā)展成為超越報紙、雜志的信息載體，大學生是一個巨大的手機消費市場，加上大學生對新事物和新潮流反應最快，因此了解他們的各種不同偏好以及消費傾向和各種需求是很有必要的。

二、調查活動總結：

（一）調查目的： 我們希望通過對福建工程學院大學生手機使用情況調查，局部了解大學生手機消費，研究消費者心理，了解大學生手機消費情況與習慣，和手機在大學生使用過程中的結構及潛在的市場需求。運用所學知識學會撰寫報告。

（二）調查時間：2011年11月26日---2011年11月30日

（三）調查對象：福建工程學院在校大學生

（四）調查方式：抽樣調查（先分層在配比）

分別對福建工程學院學生進行隨機抽樣調查，按照大一，大二，大三，大四比例2:3:1:1，由于工程學院的特殊原因（男生居多）我們選擇男女比例2:1的比例進行問卷發(fā)放。我們這次調查采用隨機發(fā)放調查問卷的形式。直接訪問發(fā)放問卷共78份，有效問卷78份。完成率達100%.平均完成時間約1分鐘。

（五）調查內容： 主要調查了大學生使用手機的品牌，價格，選擇手機原因等方面的內容，通過問卷的方式，我們設置了12個簡單的題目。具體問卷見附件。

三、調查數據統(tǒng)計分析

我們就問卷調查統(tǒng)計結果及分析如下：

1、調查對象中男女各占總人數的比重，如下圖所示：

分析：由于我?！＝üこ虒W院是工科院校，男女比例失調，問卷人數男女比例也呈現不均，較能客觀地反映真實情況。

2、調查對象所處年級比重，如下圖所示：

分析：調查對象大二學生，因為大二學生處于大學生活時期的中期，既經

歷的大學生活，又不至于馬上步入社會，因此具有一定的代表性。

3、調查對象擁有手機情況，如下圖所示：

分析： 100%的大學生都擁有手機，這充分說明在大學生中，手機已經普及。同時，這也告訴我們，大學生的消費已成為手機市場中一個不容忽視的消費群體，發(fā)展前景很可觀！

4、調查對象對不同手機品牌手機的認可情況，如下圖所示： 4

分析：我們選取了市場上較通行的幾個手機品牌手機進行調查，從圖中，我們不難發(fā)現，諾基亞和蘋果這兩個品牌在大學生中的認可度較高，這與其手機自身的優(yōu)勢和良好的手機品牌信譽是分不開的。諾基亞手機結實抗摔，抗震，不易損壞，而且價格也合理；蘋果手機，外形美觀，且售后服服務好，又有信譽保證。它們較能適應大學生的需要，自然，它們的市場較大。當然，其他品牌手機也深深吸引著大學生的眼球，只是他們的價位較高，并不是大部分大學生所能接受的。

5、調查對象對手機價位接受情況，如下圖所示：

分析：對手機合適價格，我校大學生普遍選擇手機價位1000——2000元的區(qū)間，這也是大學生普遍能接受的價位。畢竟大學生還是消費者，經濟來源有限。同時，這也給商家一個啟示，要針對大學生這個特殊的消費群體的特點，銷售適路商品。

6、調查對象擁有手機量的情況，如下圖所示

分析：大學生中擁有一部手機的占58.97%，兩部的占39.74%，三部以上的也占有小部分比例。這充分說明大學生這個群體是值得商家去挖掘的市場。

7、調查對象對手機了解情況，如下圖所示：

分析：由圖可以看出，對于手機品牌大多數大學生都處于了解很少的范圍，非常了解的僅占16.67%。這也反映一個問題，大學生購買手機的盲目性；另一方面，商家在大學生這個群體對產品的宣傳還不夠，還需要加強。拓展大學生了解信息渠道，力爭做到范圍廣，傳播面全。通過網絡、廣告、電視媒體等各個渠道保證手機消費者與市場的聯系。

8、調查對象對手機真假鑒別能力情況，如下圖所示：

分析：大學生如此大的手機使用群體，對于手機的真假鑒別非常強的僅占7.69%，有19.23%不知如何鑒別，說明大學生購買手機具有一定的盲目性。

9、調查對象更換手機的情況，如下圖所示：

分析：大學生更換手機的頻率相對合理，大多數人選擇用壞才換，這與大學生的經濟實力相吻合。但還是有24.6%的大學生定期更換手機，說明大學生對

新潮事物有著濃厚的興趣。

10、調查對象購買手機原由情況，如下圖所示：

分析：大學生購買手機的原因有很多，但幾乎沒有人是只用來學習的，接近一半的人是聯系需要和娛樂，另一半是學習、聯系、娛樂都有。很多貧困家庭的大學生家長提供手機支持，都是考慮到能方便與孩子聯系；還有些臨近畢業(yè)的大學生怕錯漏招聘信息，也選擇購買手機；再者，大學生正風華正茂，朝氣蓬勃，娛樂方面也推動購買手機的動機。

11、調查對象對3G手機的傾向情況，如下圖所示：

分析：對于近年來新出現的3G手機，大學生的反應是69.23%的同學更傾向于3G手機，30.77%的同學對3G手機不敏感。3G手機功能齊全，系統(tǒng)、設置完備，能滿足大學生多方面的需要，發(fā)展前景可觀！

12、調查對象對于手機的要求情況，如下圖所示：

分析：大學生的普遍態(tài)度是質量優(yōu)先，考慮價格。功能、品牌、服務也

占有一定的比重。畢竟商品質量是第一關，大學生看重手機質量，這符合廣大消費者的特點。又因為大學生的經濟來源有限，所以難免會把手機價格看的較重。

四、調查結論與建議

大學生購買手機所做的大部分工作在于評價與選擇，在大學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發(fā)現，大學生在獲得相關信息后，會根據各款手機的各個要素（質量、價格、功能、品牌、服務等），擬定購買方案，對這些方案進行比較，去弱存強，去假存真。篩選出購買符合自己需求的手機所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標。

針對以上的調查分析，我們給出了幾條營銷建議：

1、由以往的非3G手機銷售改為大量銷售3G手機，但還是保留一定的非3G手機，價位大致在大學生能接受的價位：1000---2000元之間，設計的功能（加一些學習的軟件）、款式造型、顏色等方面能吸引學生，重點是有較長的保修期。

2、在銷售渠道的競爭方面，廠商應選擇與學校的零售商合作，抓取強而有力的有一定信譽的合作伙伴，大學生因為對手機的真假辨別能力不強，因此購買手機的時候有一定的安全需求。分銷的預算也對零售商進行重點投放，加深廠商和零售商的凝聚力。

3、對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些青春有活力的明星作為形象代言人。賦予手

機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

4、對零售商來說，如果并沒有特定的廠商合作，可以選擇銷售諾基亞、蘋果等暢銷品牌。

五、本次調查活動總結：

總的來說，本次調查是成功的，達到了預期的目的較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。

手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智地思考，在手機的使用和消費中沒有過于詳細的計劃，在學習和娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力于財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，應該有意識地進行自我訓練，以達到自身能力的提高?？傊?，手機將成為今后決定人類社會快速發(fā)展的核心技術之一，快速、持續(xù)、健康地成長。

附件：

福建工程學院學生手機使用情況調查

親愛的同學，你好！首先感謝您參與本次的問卷調查。為了了解大學生手機使用情況，希望您認真填寫，謝謝！

1.你的性別： ·男 ·女 2.你是大幾? ·大一 ·大二 ·大三 ·大四

3、你現在擁有手機嗎？ ·有 ·沒有

4、你最喜歡的手機品牌是？[ ]諾基亞

[ ]摩托羅拉

[ ]三星

[ ]索尼

[ ]波導

[ ]飛利浦

排序題，請在中括號內依次填入數字13

] [

[ ]LG [ ]聯想

[ ]蘋果

5.您覺得手機的合適價格是多少？ ·4000元以上

·3000--4000元 ·2000--3000元 ·1000--2000元 ·1000元以下 6.你有幾部手機？ ·一部 ·兩部 ·三部以上

7、你對手機品牌了解多少？·非常了解 ·了解很少 ·不了解

8、你鑒別手機真假的能力？·非常強 ·一般 ·知道一點 ·不知如何鑒別

9、你一般多久換一次手機？ ·一年 ·兩年 ·用壞才換 ·新款上市就換

10、你購買手機的主要原因？ ·聯系需要和娛樂 ·學習·兩者都有

11．、現在是否更傾向于3G手機？ ·是 ·否

12.你對手機的要求比較注重什么？填入數字] [ ]質量

[ ]價格

[ ]品牌

[ ]服務

[ ]功能

排序題，請在中括號內依次 [

第三篇：大學生手機市場調查報告

大學生手機市場調查報告

目前學生手機使用狀況分析

1.大學生手機擁有和需求狀況

調查數據顯示，在被訪者中有98％的學生擁有手機。同時36％的學生將會在近期更換

手機。在沒有手機的學生中，91％學生將會在近期購買手機．從這些數據可看出：隨著人們

生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手

機市場中一個不容忽視的消費者群體。

２． 現在使用哪個牌子的手機？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，占到43%。在調查中，排名第二位的是摩托羅拉，均達到20%以

上，三星的顧客擁有量也緊隨其后，當然，還有其他國產機，如聯想、天宇、波導、夏新、金立等。從這里我們可以看出一個問題，就是當前大學生對于國產手機還是不很放心，導致

國產的手機在學生中不是很受歡迎。消費者從購買國外手機的消費習慣中走出來購買國產手

機是國產手機的一大勝利，但是如果國產手機忽視質量，消費者將轉而再去購買國外品牌，這時企業(yè)要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產手機企業(yè)處于發(fā)展的關

鍵時刻。在國內市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產品

庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演著手機價格的高臺跳水。在本次調查中，價

格仍然是學生所關注的，價格僅排在質量的后面，排名第二位。因此，商家在價格方面要接

近學生的心理承受力。

3．學生手機的使用要求分析 ：

A、選擇手機時,消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。在不考慮價格因素的情況下，80%的男同學被調查者認為自

己購買手機會首先考慮它的功能，比較看重手機的性能因素；而認為自己會首先考慮功能的女同學被調查者僅有49%，51%認為自己會首先考慮手機樣式及外觀。另外，部分消費者對

外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都

是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會

降低，而對外觀款式的要求會更高。

B、中低擋產品較受歡迎，在手機價格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000

元至2000元的價位，其比例高達57%（女生）30%（男生）。另外,有49%（男生）42%（女

生）的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其

中，選2000到3000元的消費者占15%，C、購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發(fā)現，消費者購買手機的地點較為

集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6%。

手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售

人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較

高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因

素。

D、手機用途比較統(tǒng)一，大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數用于

打電話，發(fā)信息占到41%。其中一個 重要的因素不能忽視，電子書、電子詞典

（一）學生消費群的普遍特點

針對目前的學生手機市場這塊大蛋糕，我們怎樣才能夠從眾多商家中奪得大部分份額

呢？我們只有針對學生的特點進行分析，進一步的細分市場找出學生的潛在需求和市場空

白，針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來

對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

3)具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，對新產

品新技術反應極其敏感，易于接受新事物；

4)渴求、需要更多的情感溝通與交流；

5)物品的使用大多“喜新厭舊” ；

6)主要任務是應付繁重的學習，各方面的壓力較大；

7)生理上正處于生長發(fā)育階段；

8)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

9)品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

10)對家庭購買的影響力越來越大；

11)信息主要來源于因特網。

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生

購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”

也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格，而較少看重的是

品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

根據以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在 需求利益，結

合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設計生產出來的產品將會更容易贏得這一塊市

場。

機會優(yōu)勢分析

根據以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在 需求利益，結合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設計生產出來的產品將會更容易贏得這一塊

市場

所以我們提出以下學生手機概念：學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方

便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受。

其產品的基本特點有（可參考）：

時尚： 個性化的外觀設計和功能搭配，時尚的款式和顏色。

實用： 電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強短信息，學生用計算器，筆記薄

記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、、電話簿檢索、鬧鐘功能、內置震動和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。

價廉： 3年的保證使用壽命（更新快），更加實用的功能組合，手機成本低；依托小靈

通設計，話費便宜實在。

環(huán)保 ：手機發(fā)射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學生的大腦，健康成就未

來。

而縱觀整個手機市場，目前還沒有真正定位于學生的具有時尚、實用、價廉、環(huán)保特

色的手機產品，所以學生市場還存在這樣的市場空白，廠商若能夠抓住這個機遇定會獲得巨

大的發(fā)展。

四、小結

綜上所述，學生市場是手機市場中的一塊大蛋糕，學生對真正的學生手機有著巨大的需

求空間，作為一個企業(yè)主體，市場需求是第一位的，客戶就是上帝，在買方市場下尤其如此。

一位經濟學家說過，對于市場需求，如果不是想方設法地去滿足，那它就是白癡的企業(yè)。對

于企業(yè)來說，只要存在市場需求，就必須想方設法去滿足，這樣企業(yè)才有生機，才能達到效

益最大化。

同時，我們知道“第一”勝過“更好”。創(chuàng)造一種新產品，在人們心目中先入為主，比

起努力使人們相信你可以比產品首創(chuàng)者提供更好的產品要容易得多。人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡薄。

顧客永遠是對的，我們無權責備他們，只有盡量的去滿足他們，我們才能夠取得盡快和長遠的發(fā)展。

所以，哪個廠商若能夠率先設計生產并推出真正的學生手機，那么他們就一定能在學

生手機市場乃至整個手機市場上獲得獨特的競爭優(yōu)勢。

附錄：

為了本次調查，我組對合肥通用職業(yè)技術學院100位大學生進行隨機抽查。現附上調

查問卷一份。

合肥通用職業(yè)技術學院手機使用情況調查

您好，我們是營銷專業(yè)的學生，正在做我校學生手機使用情況的調查，耽誤您幾分鐘時間，幫我們做一下問卷，提出您寶貴的想法及建議。謝謝。

1您的性別：

A.男B.女

2．您所在的年級是：

A．大一B．大二C．大三

3．您目前擁有手機嗎?

A.有B.沒有

4．您的手機牌子是什么？

A．諾基亞B．摩托羅拉 C．三星D．聯想E．天宇 F．夏新 G．其他（）

5．您購買手機的場所是?

A．商場B．專賣店C．網上訂購D．其他（）

6．您喜歡的手機牌子是什么？

A．諾基亞B.摩托羅拉 C.三星D.其他（）

7．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

A 1000元以下B 1000-1500C 1500-2000D 2000-2500E 2500-3000F3000

以 上

8．您認為同一款手機需要有幾中顏色以備挑選？

A．1種B．2種C．3種D3種以上

9．您購買手機的主要用途是用來什么?

A．發(fā)短信B．打電話C．打游戲D．其他

10．您購買手機首先考慮的問題是?

A．外形B．功能C．價格D．品牌E．其他

11．現在手機功能越來越大,例如:攝象頭,MP3等,您的看法:()

A．.有沒有無所謂B．不需要這種功能C．我想擁有但不經濟D．價格貴些沒關系

12．以下促消方式中最能吸引您的是?

A．購買贈話費B．現場打折C．送相關配件D．抽獎活動

13．您平均多長時間更換一部手機?

A．沒換過B．≤六個月Ｃ．一年Ｄ．一年半Ｅ．≥兩年

14．您更換手機的原因是?

A．質量出現問題B．功能太少C．外觀出現磨損，掉色D．樣式陳舊E．其他（）

15．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

A．智能手機B．拍照手機C．音樂手機D．普通手機

16．您喜歡手機分男/女款機嗎？

A．喜歡B．不喜歡C．無所謂

17．手機的質量方面您最注重什么？

A．持久耐用B．信號靈敏C．實用省電D．功能齊全E．其他

18．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能？

A．文字短信B．彩信C．彩鈴D．手機廣播信息E．手機攝影F．手機報紙G．手機小說H．手機電影/電視I．游戲K．GPRSL．手機交友

19．您覺得手機對你的生活來說：

Ａ．很重要 Ｂ．比較重要 Ｃ．一般Ｄ．比較不重要Ｅ．一點都不重要

20．經常使用手機有沒有感覺身體有沒有不良反應？

Ａ．會，經常Ｂ．會，有時Ｃ．會，偶爾Ｄ．不會

21．請簡單描述您理想中的手機。

您的姓名：

您的電話：

您的宿舍：

第四篇：大學生手機市場調查報告

大學生手機市場調查報告

第一部分：調查綜述

一、調查背景：

隨著經濟社會的不斷發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

二、調查目的：

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，所以決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。本次市場調查的目的包括：1．明確手機市場的品牌認知與競爭情況；2．了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為；

三、調查對象：在校大學生

四、調查時間：2010年12月16日——2010年12月20日

五、調查地點：南京大學金陵學院

六、調查方式：書面問卷

七、調查方法；街頭攔截調查法：街頭攔截調查法靈活性強。對一般的、不同層次的消費者采用攔截訪問的方式進行調查；即在校園男寢、女寢、操場上對學生進行訪問，由訪問員對消費者進行甄別后，進行一對一的訪問，樣本量宜為30。

第二部分：大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

我是藝術系室內班的學生，我們正在本校對在校大學生對電話的消費情況進行調查，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您的性別？()

a.男b.女

1.您所在年級是？()

a．大一b．大二c．大三

2.您的月消費額大概是？()

a．400元 以下b．400—800元c．800—1200元d．.1200元以上

3．您目前擁有手機嗎?()

a.有b.沒有

4．您的手機牌子是什么？

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．夏普 f．蘋果g．其他（）

5．您購買手機的場所是?

a．商場b．專賣店c．網上訂購d．其他（）

6．您喜歡的手機牌子是什么？

a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他（）

7．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—2000元d．.2000元以上

8．您購買手機的主要用途是用來什么?

a．發(fā)短信b．打電話c．打游戲d．其他

9．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

10．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機

11．您的手機主要用來？

a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網

12．您現在或曾經使用哪些手機功能？

a．文字短信b．彩信c．手機攝影 d．無線上網e．下載游戲f．QQ

13．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能？

a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說h．手機電影/電視i．游戲k．GPRSl．手機交友

14.您一般多久更換一個手機？

a．半年之內b．半年—1年c．1—2年d．2年以上

15.您更換手機的原因是什么？

a.手機損壞或丟失b.手機款式落后c.原有手機的功能不能滿足需要d.其他

16．您認為目前手機質量方面應做哪些改進？

a.信號靈敏度b.待機時間c.手機輻射d.防水抗震功能

17.您認為目前手機質量方面應做哪些改進？

a.信號靈敏度b.待機時間c.手機輻射d.防水抗震功能

18.您認為目前手機功能方面還應作哪些調整？

a.通話質量b.文字輸入方式及速度c.語音控制功能d.圖像聲音編輯功能e.上網速度 f.其他

19.您對目前手機市場上存在的付款方式是否滿意？

a.很不滿意b.不滿意c.一般d.滿意e.很滿意

20.您對目前手機的售后服務是否滿意？

a.很不滿意b.不滿意c.一般d.滿意e.很滿意

21.您每個月話費支出是（）

a.30元以下b.30—40元c.40—50元d.50元以上

22．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要

23．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．希望b．不希望

24．您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a．校內維修ｂ．學生專賣店ｃ．手機專賣店

25．請簡單描述您理想中的手機

第三部分 調查結果及數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）學生消費者的基本情況

在大學生中男女使用手機的比率，男士占的比率高，這從某種角度來說，男生比較注重手機的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。表明大學生在手機話費的月消費額，絕大多數的大學生的月消費額為50以上，可見，大學生在手機消費這塊有足夠可以支配的費用。

調查顯示，月消費額在400以下的占7 %，400—800的占33%，800—1200占41%，1200以上占19%。，月消費額在800—1200之間所占比率高，同時也表明他們在消費方面有較強的消費能力，生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費，而且手機也確實是大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中歐個使用也是很普遍，并且手機還有較大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

（二）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞37%、摩托羅拉19%、三星21%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（三）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（四）學生消費者購買手機的動機

通過調查大學生購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯系。在未來一年內選擇更換手機的大學生占大部分，其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年里，選擇更換手機的占大部分額，表明，隨著手機份的更新換代，原有手機一不能滿足使用者的需要；絕大多數大學生更換手機的原為手機的損壞或丟失，也有大部分的大學生更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。

（五）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由于方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學生購買手機的主要目的學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯系親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學之間、親朋好友之間的聯系現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益:

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72％的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

（三）大學生對手機的品牌和功能的要求；

1、學生對手機品牌的選擇；

根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。

2、大學生心中的理想手機；

質量效果，都要好，能上網聊天，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發(fā)展為現代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天

這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

第四部分：結論及建議

一．結論

根據調查的一些主要數據，可以反映出目前大學生手機消費市場的一些基本額特征。

1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小

2、手機消費仍以外國產品問主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務待于改善

3、品牌手機在大學生手機消費市場占據有一定的優(yōu)勢

4、從個人月消費上看，月消費額直接影響大學生手機消費的擁有變動

5、大學生在購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌、售后服務等

6、生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除了基本的 生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。而且手機也確實使大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中的使用已經很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

7、根據調查分析，目前大學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用

8、手機已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉變，如：和家人或朋友聯系、戀愛需要等等，其中大多數是由于與家人或朋友的聯系需要

9、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯系性

10、大學生對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、更好的手機售后服務、大品牌等

11、大學生的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場

二．建議

1、根據學生的消費特征推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通

2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為大學生提供更多功能的優(yōu)質服務

3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行

4、完善手機的售后服務，以更完善的服務吸引大學生對手機的消費

第五篇：大學生蘋果手機市場調查報告[范文模版]

大學生蘋果手機市場調查

目錄

1.摘要…………………………………………3 1.1手機市場現狀…………………………3 1.2本調查報告的內容……………………3 2.序言…………………………………………4 2.1蘋果手機簡介…………………………4 2.2開展此次調查的原因…………………4 3.正文…………………………………………4 3.1調查目的………………………………4 3.2調查對象………………………………5 3.3調查時間和地點………………………5 3.4調查方法………………………………5 3.5調查結果及分析………………………6 3.6調查建議………………………………17 4.附錄…………………………………………18 4.1調查問卷數據統(tǒng)計………………………18 4.2調查問卷…………………………………20

一.摘要

這次針對蘋果手機市場以及大學生對手機的需求進行調查分析，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。調查方面包括著在大學生眼中蘋果手機市場的品牌認知與競爭情況,分析消費需求和消費行為,了解當代大學生對蘋果手機的認知和建議，以及在他們眼中蘋果手機的優(yōu)缺點。大學生對手機的認知和建議，以及分析蘋果與其它品牌相比的優(yōu)缺點。

1.1手機市場現狀

行業(yè)新加入者的威脅加大,市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。現有競爭者之間的競 爭程度愈演愈烈,國外手機憑借其質量優(yōu)勢占據巨大的市場份額，國產手機依據價格優(yōu)勢也占領了半壁江山。替代產品的威脅增加,用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。購買商討價還價的能力加強,消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力而核心技術的發(fā)展影響了供應商的供貨質量。

外資企業(yè)的國內市場份額進一步提高。國外品牌手機生產企業(yè)憑借其強大的資本和技術優(yōu)勢，在充分掌握國內市場情況后，一方面加快新品推出速度，搶占市場，另一方面在產品上全線出擊，全面覆蓋高、中、低檔產品，并加大了在中低檔產品上與國內企業(yè)的競爭。1.2本調查報告的內容

這次所做的調查是對大學生蘋果手機市場進行調查,并對大學生對手機的喜好和看法做了調查,通過調查分析蘋果手機應該修正改進哪些方面的內容,對它目前的處境有一定的認知。二．序言 2.1蘋果手機簡介

iPhone是結合照相手機、個人數碼助理、媒體播放器以及無線通信設備的掌上智能手機，由史蒂夫?喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美國上市。iPhone是一部4頻段的GSM制式手機，支持EDGE和802.11b/g無線上網，支持電郵、移動通話、短信、網絡瀏覽以及其他的無線通信服務。2007年6月29日18:00 iPhone 2G 在美國上市，2008年7月11日，蘋果公司推出3G iPhone。2010年6月8日凌晨1點喬布斯發(fā)布了 iPhone 4。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 發(fā)布。2012年9月13日凌晨（美國時間9月12日上午）iPhone 5 發(fā)布。2.2開展此次調查的原因

目前的手機消費市場,經過前幾年的高速增長時期后,已基本達到飽和狀態(tài)。而在手機消費者中,現今的大學生群體也已成為不可小視的一個較大的潛力市場。目前蘋果手機風靡一時，成為潮流的新寵，為了了解在大學生對蘋果手機的看法以及對手機的偏好對手機看重的方面進行調查分析,以便能更準確地把握這一市場動向,從而進行了本次調研活動,并撰寫相關報告。三．正文 3.1調查目的

1．）明確在大學生眼中蘋果手機市場的品牌認知與競爭情況 2．）了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為

3．）了解當代大學生對蘋果手機的認知和建議，在他們眼中蘋果手機的優(yōu)缺點

4．）了解大學生消費者對手機的認知和建議，以及在他們心中蘋果與其它品牌相比的優(yōu)缺點

5．）掌握一些品牌手機產品的營銷策略與推廣方式 3.2調查對象

本學校的大學生,需要選取不同專業(yè)的學生,最好也分年級進行發(fā)放,男女生都要有,這樣才能盡可能的使調查有效化。3.3調查時間和地點 調查時間為1月8號-1月11號，地點為北京信息科技大學小營校區(qū)。3.4調查方法

采用了文案調查，堵截法及非隨機的方式 1）文案調查法

通過在網上和雜志上查找關于蘋果手機的資料以及一些網友和被采訪人給出的建議進行深思，通過資料查閱尋找進行間接調查研究法。利用現有的各種信息、情報，對調查內容進行分析研究的一種調查方法。

收集已經加工過的信息，做初步的確定與了解，收集動態(tài)和靜態(tài)的資料，對市場進行思考分析，做撰寫報告之用。2）堵截法

這次調查采用堵截法，克服了入戶訪問的不足。由于訪問地點比較集中，時間短，可節(jié)省一定的費用，調查的答案正確率高，適合本次調查。訪問內容不長并不復雜，結果較為可信精確。3）非隨機方式

此次調查采用非隨機的方式，提高了可信度，盡可能的減少誤差，使得調查分析更能真實的將所調查的信息體現出來。3.5調查結果及分析

(一).大學生購買手機注重品牌還是外形及功能探究

根據數據顯示大學生在購買手機時,對于品牌和功能外形的選擇沒有明顯的差距,但是還是注重品牌的更多一些。有時候品牌的知名度與功能及外形成正比，蘋果是一個知名的品牌所以對占領市場這一方面是有優(yōu)勢的。

（二）.大學生喜歡的手機品牌探究

在詢問有關蘋果手機的內容前，詢問了在大學生心里哪個品牌占有較重要的位置，從而發(fā)現蘋果的最重要的競爭對手。

通過餅形圖顯示，在大學生心中喜歡的手機品牌中蘋果和三星都得到了較多的選擇率，從這個方面來看三星與蘋果的競爭肯定是激烈 的。

（三）.大學生選擇手機時會在乎哪些功能

手機在使用過程中已不僅僅作為通話和短信功能使用，mp3以及數碼相機的功能幾乎每個品牌的手機都有，區(qū)別就在于音質和像素的差別，蘋果手機不僅在音樂播放方面有優(yōu)越的領先，而且像素也是其他手機不能比擬的，蘋果手機是觸屏手機支持手寫功能，并且具有GPS定位導航功能操作方便，并且能下載各種類型的程序。

（四）.大學生選擇手機時注重的因素

大學生在選購手機時往往會考慮很多的因素，追求性價比高的 產品，對功能的要求不是很高，但是會在意質量和款式。蘋果手機想要進入并站穩(wěn)大學生市場需要考慮這些方面的因素。

（五）.通過什么渠道知道蘋果手機的上市

蘋果作為一款智能手機，具有不可小覷的影響力，在消費者心里必然占有一定的位置。大學生平時的交淡中有時候也會提及蘋果手機，網絡與雜志上也常常有對蘋果手機的評價和廣告，一些蘋果愛好者也會自發(fā)的去了解蘋果的產品，這與蘋果成功的渠道選擇密不可分。

（六）.對蘋果品牌的產品印象如何

從大學生對蘋果手機的評價可以看出在大學生眼里，蘋果手機有一個很好的印象，品牌如果在消費者心里留有很好的印象，在購買手機時消費者就會對該品牌的產品多加留意。

（七）.你最先知道蘋果公司推出的哪個產品

一個品牌往往有不同的產品推出，如果消費者對其中一種產品有了解就有可能去關注此品牌的其他產品，蘋果有IPAD系列的產品給它帶來不小的收益，而ipone手機本身的宣傳也很到位，所以大學生市場還是有更進一步的機會。

（八）.認為手機外殼哪種最好看

手機外殼是手機美觀的一部分，在對大學生的調查中發(fā)現，大多數大學生喜歡金屬外殼，皮革和塑料占了小部分。蘋果手機的金屬外殼給人以簡明干練的印象，并且蘋果手機的手機殼在熱銷，其中皮革和塑料都有，還有一部分配有漂亮的裝飾，深受大學生喜愛。

（九）.正常情況一般多久更換一次手機

大學生的生活費來源大多是父母給予，有的大學生選擇勤工儉學或者打工賺取一部分生活費。所以大學生一般是一兩年換一次手機，這算是一個比較普遍的頻率。

（十）.更換手機的原因主要是什么

大學生換手機的原因很多種，但總的來說可以歸結成幾個方面，我校大學生沒有明顯的攀比現象，基本上是由于手機外觀款式真的不錯，使用方便這類的主觀因素。所以，蘋果要想在大學生市場發(fā)展還是要提升它的外觀和功能使用這類方面。

（十一）.一般到什么地方購買手機

大學生購買手機的地方包括專賣店，大賣場，移動聯通公司有小部分去超市或百貨店。現在大多手機品牌設有專賣店，蘋果就有許多的專賣店，供客戶體驗蘋果的產品，給予詳細的產品講解。大賣場一般比較熱鬧，一般消費者去選擇自己已經了解到的產品，所以蘋果 的宣傳方面就顯得很重要。蘋果與聯通，移動，電信都有合作，具有很好的優(yōu)勢，在消費者心里，移動，聯通和電信推出的話費購機活動較為劃算一些，實際上是雙贏策略。

（十二）.意向中合適的手機價位是多少

大學生作為一個主要的消費群體，消費能力還是有限的，當問及意向中合適的手機價位時，回答集中在1000~1500和2000~3000這兩個數值段中。這兩個數值段也和所選的手機品牌有關，和換手機的頻率也存在一定的關系。

（十三）.覺得蘋果手機的價位怎么樣

詢問了大學生心中合適的手機價位后，對大學生選購手機考慮的價格因素進行思考，接下來詢問蘋果手機價位在大學生心里是什么 情況，從而在價格方面與其他品牌進行對比與思考。覺得蘋果太貴，和覺得雖然貴但是物有所值這兩類占大部分，總的來說，蘋果手機對于大學生來說算是奢侈品。

（十四）.如果購買一部蘋果手機，那促使您購買的主要原因是什么

這是一個假想問題，假設購買一部蘋果手機，那么主要是考慮了什么方面，最多數的回答是功能強大，滿足對手機的很多功能需求，由此可以看出蘋果手機是智能機中功能很強大的一款，它的與眾不同的功能程序是吸引消費者的一大特色。

（十五）.您覺得蘋果手機設計具有哪方面

設計是選購手機時給予消費者第一印象的要素，通過詢問我校大學生對蘋果手機設計的看法，明確蘋果手機應該致力發(fā)展的方面。蘋果的游戲體驗感和超薄方面都很受歡迎，蘋果游戲程序開發(fā)的多，大學生喜歡這類游戲程序，這為蘋果占領大學生市場提供了很大的優(yōu)勢。

（十六）.對蘋果手機iphone評分

采用對蘋果手機質量，蘋果手機售后服務，蘋果維修店服務員服務，蘋果的游戲，蘋果的外觀這五個方面進行評分實現大學生對蘋果手機評分。質量，售后服務，維修店服務員態(tài)度，游戲和外觀都是考慮手機購買的重要的方面。評分數量大多集中在較好和好的這兩個方面，說明蘋果在消費者心里有很高的評價，具有競爭優(yōu)勢。（十七）.手機品牌和質量是否相關

大多數大學生認為品牌和質量相關，品牌需要很好的口碑，質量的好壞影響著品牌在消費者心中的位置，所以一個好的品牌需要提供好的產品質量。

（十八）.希望手機廠商提供什么樣售后的服務

在售后服務方面，大學生提出的觀點基本可以歸結為幾個方面，能接通咨詢電話，可以降低維修費用，分店與總店能及時聯系，能全面進行維修，服務態(tài)度好一些等方面受大學生的重視。售后服務是重要的一個環(huán)節(jié)，每個品牌的手機大多提供售后服務，但是否真能做到售后服務就很難說了，不僅是大學生，消費者普遍希望那些售后保證 能實際實施。蘋果手機有專門店，雖然維修費用并不便宜，但是能提供售后服務，也重視顧客反映的信息，服務態(tài)度也好，這也是它受消費者青睞的原因之一，沒有消費者不喜歡體貼實際的售后服務的。

市場上出現很多山寨機，山寨機樣式多功能全且價格便宜，占領了一小部分市場，所以對山寨機做了一些調查研究。（十九）.對山寨機產品的印象如何

當問及對山寨機的印象時，大學生普遍覺得山寨機一般或評論為差，山寨機的優(yōu)點在于購機便宜，功能還是比不上正牌手機，而且山寨機談不上售后維修，大多人覺得山寨機壞了就計劃買新的手機了。

（二十）.是否購買過山寨機的產品

多數大學生購買過山寨機產品，一是由于設計新穎，風格多變，適合年輕人喜愛潮流的特色。而且山寨機的價格便宜也是一大特色，作為還沒有固定收入的消費群體，購買手機時自然會考慮價格因素。

（二十一）.是否會考慮購買山寨機

多數人表示不會購買山寨機了，大學生是處于學生與工作者之間的一個消費群體，比較在意別人的看法，所以山寨機在大學生市場里沒有競爭的可能，并且購買過山寨機的人對山寨機的質量評價不高，表示不太愿意再購買。

本次調查男生人數有29人，女生人數有21人，其中大一學生有8人，大二學生有13人，大三學生19人，大四學生10人。基本上控制在預計調查標準內，能減少一些誤差。對生活費的詢問分析得知，我校大學生的生活費主要在300~1000這個數值段內 3.6調查建議

蘋果的目標市場采用密集式市場差異性營銷策略，在不同時間用同一款產品征服了追求時尚、對科技高度敏感的群體。從iPhone的現有外觀和功能看，蘋果公司一直將時尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產品功能、外形有著非常高的訴求，蘋果作為一個知名的品牌，每年的銷售額還處在上升的趨勢。

蘋果要想占領大學生的市場，就必須了解大學生對于手機的需求，通過對大學生的蘋果手機市場調查發(fā)現大學生對于手機看重的方面和需求才能更好的占領大學生這一龐大的市場。

1.手機外形一直是吸引消費者的方面，蘋果在設計手機外觀時可以在本身特有的優(yōu)勢上再添加一些潮流的元素。

2.蘋果在大學生心目中的優(yōu)勢還是在于它的軟件開發(fā)程序，作為一款優(yōu)秀的產品，蘋果iPhone不等同于其它智能手機，它擁有其它智能手機的基本性能，但是也有其它智能手機所不具備的高端性能，并且它的創(chuàng)新性是無與倫比。在發(fā)展中，仍需要堅持這項領先的優(yōu)勢。3.重視口碑方面，口碑對品牌有極大的影響力。iPhone 的口碑營銷也有著自己的獨特性和創(chuàng)新性。我們會注意到，絕大多數情況下，iPhone 的口碑傳播并不是蘋果公司有計劃的實施，而是那些消費者自發(fā)地、主動地去傳播信息，評論產品。這樣的口碑更具有客觀性、真實性，更容易被其他人所接受。通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應鏈，蘋果公司對用戶體驗的打造有效的動員了其目標客戶群?？诒疇I銷讓充滿神秘感的蘋果產品誘惑無限，引消費者先奪為快。4.售后服務方面還是需要注意加強不足的方面,蘋果的售后服務熱線在官網上就有,并且實體店提供預約維修服務,重視維修速度,提高服務質量應該是它的發(fā)展方向。4.附錄

4.1調查問卷數據統(tǒng)計

蘋果手機及大學生喜好手機方面調查

1.26 24 2.5 21 21 3 0 3.23 10 9 8 0 4.22 27 21 12 0 1 5.11 19 10 10 6.21 34 16 18 9 0 7.12 28 8 2 8.19 18 12 1 0 9.24 14 11 1 10，31 12 6 1 11，3 19 26 1 1 12.2 16 8 18 6 13.20 17 11 2 14.25 25 12 4 10 15.18 14 16 2 0 16．33 29 28 23 11 2 8 3 1 2 17.10 28 12 0 18.12 21 33 26 10 19.13 19 12 6 20.0 5 15 6 14 0 0 12 26 12 0 1 14 20 15 0 0 8 24 18 0 2 8 23 17 山寨機調查

1.12 22 14 2 2.1 2 30 17 3.32 18 4.18 32 5.18 20 8 3 1 背景問題 1.29 21 2.8 13 19 10 3.5 14 21 10 大學生蘋果手機市場調查問卷

您好！

為了更好的了解大學生蘋果市場的狀況以及大學生對手機消費的需求，更好的為大學生服務，我們特地展開了此次調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份調查問卷。謝謝您的合作！

一．現在的手機多種多樣，我們采用以下問題對大學生對蘋果的看法以及喜好手機的類型進行研究

1、購買手機注重品牌還是外形及功能？（）

A.品牌

B.外形及功能

2、你最喜歡的手機品牌是？（）

A.諾基亞

B.蘋果

C.三星

D.索尼

E.其他__________

3、你正在使用的手機款式？（）

A.直板

B.折疊

C.旋轉

D.滑蓋

E.其他_________

4、你最喜歡的手機功能是？（可多選）（）

A.MP3，MP4功能

B.數碼相機功能

C.GPS導航

D.手寫

E.藍牙 F.其他______________

5、您是通過什么渠道知道蘋果手機的上市的？（）

A．朋友介紹

B.網絡媒體

C.雜志、報紙

D.自己本身很關注蘋果的產品

6、你選擇手機注重的因素？（可多選）.（）

A.價格便宜

B.性能好

C.款式好看

D.質量好

E.功能多 F.其他__________

7、你對蘋果品牌的產品印象如何？（）

A．很好

B.好

C.一般

D.差

8、你最先知道蘋果公司推出的哪個產品？（）

A.ipad

B.iphone

C.ipod

D.MacBook

E.iMac

9、你認為設計情侶手機有必要嗎？（）

A.有

B.沒有

C.無所謂

10、你認為手機外殼哪種最好看？（）

A.金屬

B.皮革

C.塑料

D.其他__________

11、正常情況你一般多久更換一次手機？（）

A.半年

B.一年

C.二年

D.新款上市即換

E.其他

12、你意向中合適的手機價位是多少？（）

A.1000元以下

B.1000-1500

C.1500-2000 D.2000-3000

E.3000以上

13、您覺得蘋果手機的價位怎么樣？（）

A．太貴了

B．貴一點，但是物有所值

C．能接受

D．一般

14、你更換手機的原因主要是什么？（可多選）（）

A.外觀好、款式新

B.用起來更方便

C.身份地位的象征

D.別人有了，我也要有E.嘗嘗鮮

15、你一般到什么地方購買手機？（）

A.專賣店

B.大賣場

C.移動、聯通公司

D.超市或百貨店

E.網絡

16、購買手機，你比較注重什么？（可多選）（）

A.質量

B.價格

C.服務

D.功能

E.外觀款式

F.健康

G.擴展性

H.品牌

I.重量

J.待機時間 K.其他___________

17、如果您買了一部蘋果手機，那促使您購買的主要原因是什么？（）

A．緊跟時尚潮流 B．功能強大，滿足了對手機的很多功能需求 C．大品牌，使用有 面子 D．其他_______________

18、您覺得蘋果手機設計具有哪方面？（可多選）（）

A．可視電話

B.Retina顯示屏高分辨率

C.超薄

D.游戲體驗真實

E.硬件配備強大，多任務處理功能

19、您在蘋果手機軟件使用上的花費為（）

A．只是用自帶的軟件 B.50—150

C.150—300

D.300以上 20、您對蘋果手機iphone評分

很差

很好

(1)蘋果手機質量 2 3 4 5

(2)蘋果手機售后服務 2 3 4 5

(3)蘋果維修店服務員服務

2 3 4 5(4)蘋果的游戲 2 3 4 5(5)蘋果的外觀 2 3 4 5

21、你覺得手機品牌和質量是否相關?

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22、你希望手機廠商提供什么樣售后的服務?

二．最近因為山寨機樣式多功能全且價格便宜，占領了一小部分市場，以下對山寨機做一些調查研究

1、你是否了解山寨機（模仿品牌手機的功能和樣式）？（）

A.不了解

B.一般了解

C.了解

D.很了解

2、你對山寨機產品的印象如何？（）

A.很好

B.好

C.一般

D.差

3、你購買過山寨機的產品嗎？（）

A.有

B.沒有

4、你是否會考慮購買山寨機？（）

A.會

B.不會

5、你意向中的山寨機價位是多少？（）

A.500以下

B.500-1000

C.1000-1500 D.1500-2000 E.2000以上

三．背景問題:

1、性別？（）

A.男

B.女

2、你所在年級？（）

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

3、你每月的生活費為多少？（）

A.300元以下

B.300-600元

C.600-1000元

D.1000 元以上

------------------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！