第一篇：職位說明書及任職資格大堂經(jīng)理

職位說明書及任職資格大堂經(jīng)理

職位名稱 大堂經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

指導(dǎo)和管理對客人服務(wù)，確保每一位客人得到熱情、禮貌的服務(wù)。工作內(nèi)容:

主持大堂的各項(xiàng)服務(wù)工作，保證燈光、音樂效果；

監(jiān)管前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

巡視大堂、房間的衛(wèi)生狀況；

監(jiān)督整個(gè)酒店的運(yùn)作，尤其夜間運(yùn)轉(zhuǎn)；

管理大型活動，并提供相關(guān)服務(wù)；

解答并處理客戶疑問、問題。

任職資格:

教育背景:

◆專業(yè)不限，大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過服務(wù)管理、酒店管理、酒店禮儀等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

◆3 年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆熟悉賓館、酒樓服務(wù)的運(yùn)作和管理，有相關(guān)知識與管理經(jīng)驗(yàn)；◆熟悉賓館的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范；

◆熟悉同行業(yè)競爭的動向，具有服務(wù)、質(zhì)量、市場、效益意識；◆較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；

◆較流利的英語口語。

態(tài) 度:

◆形象、氣質(zhì)好，精力旺盛，綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識；◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通；◆工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

第二篇：職位說明書及任職資格物流經(jīng)理

職位說明書及任職資格物流經(jīng)理

職位名稱 物流經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 物流中心 職 系 職等職級 直屬上級薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

組織管理物流與倉儲，實(shí)現(xiàn)物流順暢的目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%控制送貨和倉儲成本以符合公司目標(biāo)；

%管理物流供應(yīng)商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中，并不斷提升客戶的服務(wù)水平；%保證日常操作順暢有效；

%提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告，保持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確；%保持實(shí)際存貨100%精確；

%安置、組織并調(diào)動整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)；

%確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。

任職資格:

教育背景:

◆管理類或其他專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過項(xiàng)目管理、生產(chǎn)作業(yè)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

◆4 年以上倉儲和物流管理經(jīng)驗(yàn)，有外商投資企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技能技巧:

◆熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程，豐富的流程管理技能；

◆熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；

◆英語說寫良好。

態(tài) 度:

◆良好的溝通能力；

◆具有一定的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

◆積極的工作態(tài)度，愿意在飛速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)中工作，愿意承受高強(qiáng)度的壓力。工作條件:

工作場所:辦公室及倉庫。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

第三篇：職位說明書及任職資格餐廳經(jīng)理

職位說明書及任職資格餐廳經(jīng)理

職位名稱 餐廳經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

管理餐廳日常運(yùn)營活動，完成餐廳營業(yè)指標(biāo)，提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。工作內(nèi)容:

管理餐廳的日常事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)；

對餐廳所經(jīng)營食品和飲料進(jìn)行成本預(yù)算，制定采購計(jì)劃并執(zhí)行；參與食品的準(zhǔn)備，和其他人協(xié)商制定餐館的經(jīng)營計(jì)劃；

雇傭管理餐廳員工；

保證餐廳所提供食品的質(zhì)量，處理客戶的投訴；

審核日常的財(cái)務(wù)報(bào)表以確保在預(yù)算范圍內(nèi)經(jīng)營開支達(dá)到最有效的使用。任職資格:

教育背景:

◆專業(yè)不限大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過餐飲文化禮儀、餐飲管理、服務(wù)管理、財(cái)會基本知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):

◆3 年以上同等職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆熟悉餐廳、餐飲服務(wù)的運(yùn)作和管理，有餐飲知識與管理經(jīng)驗(yàn)；◆熟悉餐廳的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范；

◆熟悉同行業(yè)競爭的動向，具有服務(wù)、質(zhì)量、市場、效益意識；◆較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；

◆熟練操作辦公軟件。

態(tài) 度:

◆形象、氣質(zhì)佳，精力旺盛，綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識；

◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通；◆工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

第四篇：職位說明書及任職資格采購經(jīng)理

職位說明書及任職資格采購經(jīng)理

職位名稱 采購經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 物流中心 職 系 職等職級 直屬上級薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

制定、組織、協(xié)調(diào)公司或所屬部門的采購計(jì)劃，達(dá)成公司所期望的貨物種類、庫存和利潤目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%調(diào)查、分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時(shí)機(jī)；

%擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略；

%根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷、產(chǎn)品分類和質(zhì)量，有效地管理特定貨品的計(jì)劃和分配；%管理采購助理（若有）和其他相關(guān)員工以確定采購的產(chǎn)品符合客戶的需要；

%發(fā)展、選擇和處理當(dāng)?shù)毓?yīng)商關(guān)系，如價(jià)格談判、采購環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)庫等；

%改進(jìn)采購的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過盡可能少的流通環(huán)節(jié)，減少庫存的單位保存時(shí)間和額外收入的發(fā)生，以達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)的目標(biāo)；

%發(fā)展和維護(hù)總部及區(qū)域采購部、銷售部和市場部、物流以及其他組織的相關(guān)職能部門的內(nèi)部溝通渠道；

%向管理層提供采購報(bào)告。

任職資格:

教育背景:

◆經(jīng)濟(jì)、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過物流管理、生產(chǎn)管理、談判、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

◆5 年以上物資采購工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆熟悉物資采購招投標(biāo)程序；

◆豐富的流程管理技能，熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程；

◆熟練使用電算及辦公軟件；

◆英語水平良好。

態(tài) 度:

◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室，經(jīng)常出差。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

第五篇：職位說明書及任職資格店面經(jīng)理

職位說明書及任職資格店面經(jīng)理

職位名稱 店面經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 銷售部 職 系 職等職級 直屬上級 銷售部經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo)。工作內(nèi)容:

%洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略；

%組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性；

%協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工；

%在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關(guān)系；

%建立客戶資源檔案；

%定期向上級提交客戶狀況分析報(bào)告。

任職資格:

教育背景:

◆市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過市場營銷、管理學(xué)、產(chǎn)品知識財(cái)務(wù)會計(jì)基本知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

◆3 年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；◆有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有極強(qiáng)的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件。

態(tài) 度:

◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

工作條件:

工作場所:辦公室及店面。

環(huán)境狀況: 基本舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位