第一篇：女性消費者行為心理探究

女性旅游者的消費行為特點及其營銷策略

趙序

（湖北省旅游學(xué)校，武漢430080）

摘要：隨著社會的發(fā)展，女性的社會地位、受教育程度、就職人數(shù)等都大大提高。女性社會經(jīng)濟地位的變化，大大影

響了其消費行為和消費習(xí)慣。旅游消費作為女性消費的一個非常重要的部分，越來越受到世人的關(guān)注。通過分析女性旅游

消費的一系列行為特點，試圖尋找出有針對性的營銷策略。

關(guān)鍵詞：女性旅游；消費行為；旅游產(chǎn)品；營銷策略

中圖分類號：F590.6 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1000-8772（2010）06-0166-0

2目前，旅游業(yè)界對于客源市場的爭奪已經(jīng)進入白熱化階

段，誰擁有了更多市場份額，誰就在市場競爭中占據(jù)了主導(dǎo)地

位。隨著女性社會地位的提高，女性消費，特別是女性旅游消

費，逐漸成為人們關(guān)注的熱點。女性旅游市場，作為一個新興的、極具潛力的市場，也逐漸成為旅游業(yè)的新寵。

一、女性旅游消費行為特點分析

（一）對安全較為重視，常結(jié)伴旅行

受身體素質(zhì)、體力等方面的限制，女性旅游者在選擇旅游

產(chǎn)品時往往對安全方面的考慮比較多，對于提供專項安全服務(wù)的旅游產(chǎn)品，他們尤其感興趣。在我國，有相當(dāng)多的傳統(tǒng)女性由

于生理上和心理上的特點，陌生的旅游環(huán)境、混亂的社會治安

等安全問題都會讓她們望“游”止步，所以這部分女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時，偏向于以團體的形式出游以增加旅行途中的安全系數(shù)。據(jù)英國酒店管理集團Premier Lodges 的一項調(diào)查：

42%的女性在外出旅游中為人身安全擔(dān)心，75%的女性聲稱選

擇酒店的條件之一是酒店是否重視顧客安全。[1]當(dāng)然，也有一些

受教育程度較高、思想開放的年輕女性比較喜歡具有挑戰(zhàn)性的旅游項目，多以自助游和自駕游的方式出行。

（二）熱衷于自主化、時尚型、個性化產(chǎn)品

在女性旅游市場中，比較活躍的是20～50 歲之間的中青

年女性，她們富于幻想、愛好浪漫、喜歡追求“新”、“奇”、“特”的個性化事物。據(jù)調(diào)查，在眾多的旅游方式中，女性最不喜歡那種

走馬觀花式的旅游方式，更喜歡自主性較強的旅游項目，如自

助游等。盡管自助游要做很多前期的準(zhǔn)備工作：要自己預(yù)訂機

票和酒店、制定行程計劃等，在男性看來一定很辛苦，但對于女

性旅游者來說，處理這些事情是一種樂趣，是她們本身旅游的一部分。另外，由于女性的從眾心理，在消費習(xí)慣上表現(xiàn)為需要

及時了解到和購買到最新商品，這樣對旅游產(chǎn)品的時尚化提出

了更高的要求。旅游企業(yè)應(yīng)該針對女性的這一特點，不斷的推

陳出新，開發(fā)出具有新鮮主題的產(chǎn)品。[2]

（三）對價格敏感，注重產(chǎn)品的實惠與細節(jié)

挑剔、細致、耐心，在開支上精打細算，在購買時“貨比三

家”，是女性消費的典型特征。在旅游途中，盡管女性的購物次

數(shù)要遠遠的多于男性，但在消費金額上卻一直低于男性。傳統(tǒng)的中國女性都比較節(jié)儉、內(nèi)斂，同時女性旅游者在生活和工作

中都必須要兼顧家庭、社交等多方面的開支，因此，他們在購買

旅游項目上往往精打細算，對物美價廉的產(chǎn)品有著濃厚興趣。

在旅游產(chǎn)品的購買過程中又要“貨比三家”，經(jīng)過反復(fù)比較之后

才決定購買既經(jīng)濟又實惠的產(chǎn)品。根據(jù)女性旅游者的這一系列

消費行為特點，旅游企業(yè)只有采用靈活的價格策略，推出實惠型的對女性具有吸引力的旅游項目，才可以激發(fā)女性旅游者的購

買熱情。

（四）對購物較為迷戀

女性是天生的購物狂。購物對每個年齡階段的女性來說都

有著強烈的吸引力，特別是對于收入較高的職業(yè)女性來說更是

如此。女性愛購物的原因有三：其一，女性愛美，她們熱衷于購

買各種服裝、珠寶、化妝品、香水等，用它們來裝扮自己，使自己

年輕、漂亮是她們購物的主要目的。其二，女性擁有多樣化的角

色，她們集女兒、妻子、母親、主婦的角色于一身。她們不僅購買

女性用品，還購買男性用品、兒童用品、家庭用品等?？梢?，女性

購物具有連帶性和廣泛性的特點。其三，女性愛炫耀，旅游途中

購買的旅游紀念品通常成為她們向相關(guān)群體炫耀自己旅游經(jīng)歷的證據(jù)，以滿足她們受尊重的心理。[3]盡管女性購物市場很廣

闊，但還有待于進一步開發(fā)。目前，越來越多的旅行社在關(guān)注著

女性購物這一極具潛力的市場空間。針對女性旅游者的產(chǎn)品，把看景、購物和逛街相組合往往是最佳搭配，最能吸引女性旅

游者的目光。很多旅行社已經(jīng)推出了“購物主題游”，如開發(fā)出的多條香港旅行線路，在行程安排上就突出了女性最感興趣的購物環(huán)節(jié)。

（五）購買決策易受情感影響

女性喜歡群聚、愛好虛榮、喜歡攀比，她們非常關(guān)注自己周圍的同事、朋友的生活方式，從眾心理強，購買決策易受相關(guān)群

體的影響。她們選擇旅游目的地時，總是習(xí)慣性的把相關(guān)群體__

去過的或曾經(jīng)介紹過的景點作為自己的旅游目的地。一方面，她

們認為相關(guān)群體的親身經(jīng)歷或介紹值得信賴，購買這樣的產(chǎn)品

可以降低她們的購買風(fēng)險；另一方面，她們希望購買與之相關(guān)相

類似的商品，獲得心理上和地位上的平衡。

二、女性旅游市場營銷策略

（一）開發(fā)出符合女性消費心理的旅游產(chǎn)品

在營銷學(xué)中，4PS 營銷組合，即產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策

略和銷售渠道策略等是營銷的核心環(huán)節(jié)，其中，產(chǎn)品策略位于

4P 之首，是營銷中的重中之重。旅游是女性消費的一個很重要的部分，據(jù)一項調(diào)查顯示：在女性的眾多消費中，選擇旅游的比

例最高，占28.23%；其次為保健，占27.54%；文學(xué)教育居第三，占20.83%；美容居第四，比例為12.91%。因此，吸引更多的女性

參與旅行，關(guān)鍵是開發(fā)出能夠滿足女性需要的且具有獨特魅力的時尚化、個性化旅游產(chǎn)品。旅游企業(yè)可通過開通專門的旅游

專線，如“保健旅游”、“美容旅游”、“購物旅游”、“修學(xué)旅游”等，或在原有的旅游路線中增加這樣一些旅游項目，使女性游客在滿足旅游需求的同時她們的其他需求也能得到滿足。另外，女

性在不同年齡階段，對旅游的需求側(cè)重點各有不同，旅游企業(yè)應(yīng)

針對不同年齡階段的女性，開發(fā)出能迎合她們需求的產(chǎn)品。如歲以下的女性，浪漫、精力充沛、喜歡交朋結(jié)友，可推出浪漫

之旅、交朋結(jié)友女性旅游專線；25～40 歲女性，年輕，家庭負擔(dān)

較重，孩子小，不能遠距離旅行，可設(shè)計市內(nèi)一日游、周邊二日游

旅游線路供她們選擇；40～50 歲女性，基本上已處于空巢階段，有時間、有金錢、有心情旅游，可為他們設(shè)計海濱度假游、溫泉

游、森林有氧游、歡樂購物游和瑜伽等女性化的美容健身旅游產(chǎn)

品；50 歲以上的老人可推出符合老年人的心愿和懷舊情愫的健

康產(chǎn)品如生態(tài)游、紅色旅游以及各種廟會、朝拜游活動等。

（二）針對女性的不同心理特點，推出不同價位的旅游產(chǎn)品

價格是影響女性消費者購買決策的一個很重要的因素。一

般的女性對價格都非常敏感，購物時“物美價廉”是其基本要求。

旅游企業(yè)應(yīng)抓住女性對價格敏感這一心理，制定出靈活的價格

策略。首先，用低價位的旅游產(chǎn)品吸引傳統(tǒng)女性。受中國傳統(tǒng)文

化的影響，大多數(shù)女性都屬于經(jīng)濟型消費者，她們節(jié)儉、顧家、__________善 于精打細算，從不愿意在購物時浪費一分錢，對價格及其敏感。

經(jīng)濟實惠型產(chǎn)品對這類女性最適合，對于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品，特別是傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品，企業(yè)可采用低價格策略，以擴大產(chǎn)

品的銷售量。其次，用高價位的的產(chǎn)品迎合虛榮心理較強的女

性。很多女性都有著很強的攀比心理，她們認為通過自己所購

買產(chǎn)品的價格，可以表明自己的身份、地位、文化修養(yǎng)等。對于

已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品,尤其是在購物、美容、探險、漂流等女性感興趣的方面新推出的獨一無二的旅游產(chǎn)品或者項

目，旅游企業(yè)可針對女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要

求制定高價格。[4]

（三）合理選擇促銷手段

針對女性旅游產(chǎn)品的促銷，主要有：首先，利用電視、廣播、雜志等廣告媒體把旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息提前傳達給消費者，以

影響其購買決策。其次，進行情感促銷。女性比男性感性化，一

旦對某種產(chǎn)品產(chǎn)生感情，便會在較長時間內(nèi)成為它的忠實顧客，因此，要以高質(zhì)量的服務(wù)，耐心周到的講解，人性化、女性化的服

務(wù)設(shè)施給女性以人文關(guān)懷，引起他們的共鳴。最后，用營業(yè)推廣 的方式引起女性顧客的注意。女性多為經(jīng)濟性消費者，價格需求 彈性較大。據(jù)調(diào)查，有56%的女性會因打折或降價的刺激而購 買不需要或不打算購買的商品。因此，企業(yè)可以靈活的運用數(shù)量 折扣或季節(jié)折扣等折扣促銷方式刺激女性旅游者的購買行為。

（四）提供女性滿意的貼心服務(wù)

女性旅游者在購買旅游產(chǎn)品時對于產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注并不只

集中在飲食、住宿、交通和購物等方面，她們更多關(guān)注的是舒適 程度以及能否得到細致周到的照顧，所以在旅途中營造一種親 切、友好、互幫互助的旅游氛圍，對于女性旅游者來說至關(guān)重要。同時，女性旅游者出游，考慮最多的就是安全問題，導(dǎo)游在服務(wù) 過程中要力求給予女性顧客一種安全、穩(wěn)當(dāng)?shù)母杏X。盡量安排成 熟、穩(wěn)重、經(jīng)驗豐富的男性導(dǎo)游去帶女性團隊，讓她們在心理上 有一種安全感。女性游客入住酒店，如果酒店本來就有女性樓層 或者無煙樓層，要盡量安排她們在這樣的樓層；如果沒有女性樓 層，一定要盡量將團友安排在同一樓層，便于她們串門和相互照 顧。

盡管女性旅游市場的發(fā)展前景廣闊，但其開發(fā)仍然還處在初級階段。目前，針對女性的生理和心理特點量身定做的女性旅 游產(chǎn)品并不多，旅游企業(yè)應(yīng)該重視這一片細分市場，充分的發(fā)揮 其潛力。本來通過對此課題的研究，希望對女性旅游市場的開發(fā) 能起到一定的促進作用。

參考文獻：

[1] 張麗娜.女性旅游消費特點與市場策略[J].社科縱橫, 2009，（[2] 舒伯陽.實用旅游營銷學(xué)教程[M].武漢:華中科技大學(xué)出版社, 2008:281.[3] 于萍.女性旅游心理探究[J].旅游經(jīng)濟，2008，（5）.[4] 原偉.女性旅游市場的營銷策略[J].經(jīng)濟縱橫，2009.（責(zé)任編輯:張玲）

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9）.

第二篇：論文_女性消費者行為分析

女性消費者行為分析

在日常的生活中，女性不僅是個人消費品的購買者，也是大多數(shù)兒童用品、老年人用品.男性用品的決策者。目前，中國女性受教育程度的提高.就業(yè)機會的改善和收入的提高，女

性的經(jīng)濟獨立性和在家庭經(jīng)濟決策中的話語權(quán)均達到前所未有的高度。因此，在現(xiàn)有的消費

市場中，女性消費者越來越重要。進而，對女性消費者行為的分析，也變的重要起來。

一．女性消費特點

（一）.女性原有的消費特點

1.情感消費

在購買的過程中，女性消費者易受打折.情緒.廣告等影響而進行的“非必要”的感性消

費。非理性消費占女性消費支出的比重達到20%。其中，受打折信息的發(fā)出而產(chǎn)生的購買

行為較為突出，女性一般知道哪家店打折多就趕去。中國女性消費者普遍存在著占小便宜的心態(tài)，所以一般的商場促銷，大量的廣告銷售，及其店員的熱心叫賣，都會吸引我們廣大的女性消費者的注意，在情感的促使下進而容易產(chǎn)生購買行為。

2.對美的不懈追求

俗話說的好，“愛美之心，人皆有之”。在當(dāng)今社會，女性特別是青年女性，喜歡追求時

尚，表現(xiàn)自己，對美的渴望十分強烈。女性除了注重提升自身美之外，對商品本身的色彩美，包裝美，藝術(shù)美也很重視，強調(diào)商品能與自己的個性，氣質(zhì)，家庭環(huán)境和諧統(tǒng)一。因此，商

品的細微優(yōu)點和美感，都很容易抓住女性，喚起她們的某種情感。她們會忽視商品的價格，功能等基本的方面，僅僅出于一丁點的不一樣而引發(fā)購買欲望，從而產(chǎn)生購買行為。

3.注重商品的便利性隨著人們生活觀念的變化，現(xiàn)代女性的自主意識增強，在家庭中，她們強烈希望擁有不

受丈夫或孩子影響的時間，做家務(wù)以外有益于自己的事情。因此，女性消費者在選擇商品，特別是日用品時，對其方便性有更強烈的要求。

（二）女性消費的新特點

1.趨于理性化

2.“享受生活，追求時尚”是現(xiàn)代女性在日常消費中的顯著特征

3.網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)代女性消費行為的影響

二.女性消費購買動機

（一）求實的購買動機

這是以注重商品和勞務(wù)的實際使用價值為主要特征的購買動機。具有這種動機的消費者

在購買商品或勞務(wù)時，特別重視商品的實際效用和功能質(zhì)量，講求經(jīng)濟實惠、經(jīng)久耐用，而

不大追求商品外觀、造型、色彩或者商標(biāo)的名氣和包裝等。目前，隨著人們消費水平的逐步

提高，人們的消費習(xí)慣、消費方式有了變化，但求實購買動機仍然普遍存在。產(chǎn)生這種購買

動機的原因主要有兩方面：一是受經(jīng)濟條件的限制；二是受傳統(tǒng)消費觀念和消費習(xí)慣的影響，崇尚節(jié)儉、精打細算、講求實用、鄙視奢華，從而也促成求實動機的產(chǎn)生。此外，求實購買

動機還受人們所購商品的影響。一般來說，購買基本生活資料時，其實用性要求較高；而購

買享受資料時，則對其實用性要求較低，求實動機表現(xiàn)得不突出。

（二）求美的購買動機

這是以注重商品的欣賞價值和藝術(shù)價值為主要特征的購買動機。具有這種動機的消費者

在購買商品時，特別重視商品對人體的美化作用、對環(huán)境的裝飾作用、對其身份的表現(xiàn)作用，以及對人的精神生活的陶冶作用，追求商品的美感帶來的心理享受。因此，他們對商品的造

型、色彩與款式、藝術(shù)欣賞價值格外重視，“美”是他們最重要的要求，而對商品的實用性、價格不太看重。在青年人、知識分子階層、文藝界人士中，具有這種動機的人比較多，他們

往往是高級化妝品、首飾、工藝美術(shù)品和家庭高級陳設(shè)用品的主要購買者。

（三）求名的購買動機

這是一種以追求名牌商品或仰慕某種傳統(tǒng)商品的名望為主要特征的購買動機。這種消費者對商品的商標(biāo)、品牌特別重視，喜歡選購名牌產(chǎn)品。此外，這種動機在旅游、觀光者中表現(xiàn)得比較突出。多數(shù)旅游觀光者都喜歡在游覽名勝古跡的同時選購反映當(dāng)?shù)仫L(fēng)格特點的土特產(chǎn)和風(fēng)味食品。對于外國游客來講，具有中華民族特點的工藝品對他們有很強的吸引力，往往能激起他們強烈的購買欲望

(四)求廉的購買動機

這是以注重商品價格低廉，希望付出較少的貨幣而獲得較多物質(zhì)利益為主要特征的購買動機。這類消費者對價格特別重視，對價格的變化反應(yīng)格外敏感，喜歡選購處理價、優(yōu)惠價、特價、折價的商品。具有這種購買動機的人，以經(jīng)濟收入較低的人為多。這與消費者本身的經(jīng)濟條件有關(guān)，但也不是絕對的。

（五）惠顧的購買動機

這是一種以表示信任而購買商品為主要特征的購買動機。消費者從經(jīng)驗或印象出發(fā)，對某種商品、某個廠家、某家商店、某個售貨員等產(chǎn)生特殊的好感，信任備至。具有這種動機的消費者，是企業(yè)最忠實的支持者，他們不僅經(jīng)常光顧，而且會在其他消費者中起宣傳、影響作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在自己的經(jīng)營中努力培養(yǎng)消費者的惠顧動機，不斷爭取更多的固定購買者。

三.女性消費心理

女性消費心理是指女性消費者在購買商品和消費時具有的—種心理狀態(tài)。女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據(jù)第三次人口普查統(tǒng)計，我國女性消費者有4.8億之多，占全國人口的48.7％，其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女，即20-50歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的21％。女性消費者不僅數(shù)量大，而且在購買活動中起著特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策，在家庭中，由她們承擔(dān)了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色。

四．女性消費者的消費心理特征

（一）注重商品的外表和情感因素

男性消費者在購物時，特別是購買生活日用品、家用電器時，較多地注意商品的基本功能、實際效用，在購置大件貴重商品時有較強的理性支配能力；而女性消費者對商品外觀、形狀，特別是其中表現(xiàn)的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產(chǎn)生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來的美感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費者產(chǎn)生購買動機，有時是沖動型購買行為。購物現(xiàn)場的環(huán)境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會左右女性消費者的購買，有時甚至能夠改變她們之前已經(jīng)做好的消費決定使其轉(zhuǎn)為購買促銷的產(chǎn)品。

（二）注重商品的實用性和細節(jié)設(shè)計

女性消費者心思細膩，追求完美，購買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買商品時比男性更注重商品細節(jié)，通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進行比較，更關(guān)心商品帶來的具體利益?，F(xiàn)在豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價格，同樣的價格下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產(chǎn)品的細節(jié)做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷。

（三）注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性

目前我國中青年女性就業(yè)率較高，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村。她們既要工作，又要做家務(wù)勞動，所以迫切希望減輕家務(wù)勞動量，縮短家務(wù)勞動時間，能更好地娛樂和休息。為此，她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嘗試，富于創(chuàng)造性的事物更使女性消費者充滿熱情，以此顯示自己獨特的個性。

（四）消費的攀比心理

女性通常喜歡與處在同一層次的人做比較，總想擁有別人所沒有的，或者是比別人更好的產(chǎn)品。這是一種以爭強好勝而勝與他人的心理，具有這種心理特征的消費者，在購買商品時，注重的并不是商品的實際價值和迫切需要，而是為了超過別人。這種消費心理具有一定的偶然性和沖動性。

（五）消費的猶豫心理

在很多情況下，女性在購買商品時，缺乏果斷性。常常花很多時間在挑選上，表現(xiàn)出“吹毛求疵”的特點，購買之后還要細細品味，經(jīng)常也會有后悔的情緒出現(xiàn)。

（六）消費的虛榮心理

五.女性消費者的消費習(xí)慣

（一）追求娛樂（電影，戲劇和音樂會等），追求時尚（衣服，化妝品等）

男性從青年到中老年，心理追求發(fā)生著很大的變化，從追求娛樂，戶外活動的享受到社會地位，金錢財產(chǎn)等；而女性則從追求娛樂，時尚潮流逐漸過渡到追求飲食健康，美容保健等。因性別而導(dǎo)致的差異在服裝這一時尚行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

（二）成本意識較強

女性比男性更注重便宜了幾折。以女性為目標(biāo)的商品，服務(wù)應(yīng)該注意：與準(zhǔn)確單一商品相比，多準(zhǔn)備幾個品種，能為她們提供更多的比較基準(zhǔn)。

女性的成本意識和風(fēng)險意識比男性要高。女性的右腦和左腦的構(gòu)造可以很好地聯(lián)運活動，所以女性的直覺和分析能力非常平衡，能并行處理很多問題。購買商品時，她們能對各種服裝的手感，穿著場合等進行多方面的考察，并依據(jù)記憶逐一比較。

俗話說，三個女人一臺戲，女性喜歡閑聊，因此閑聊時也能收獲不少信息，比如誰買了什么，花了多少錢等，她們的成本意識比男性要敏感。如在購買服裝時，哪怕是便宜幾塊錢，十幾塊錢，她們也會查看各家的打折信息，進行對比。如果打折的商場比所在位置附近的商場遠，也會不惜犧牲時間到打折的商場去購買，如果買到了同一品牌折扣低的衣服，她們還會非常得意，津津樂道。

六．女性消費者影響力

女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產(chǎn)生影響。女性消費者會把自己購買產(chǎn)品的滿意使用感受和接受的滿意的服務(wù)經(jīng)歷當(dāng)做自己炫耀的資本，利用一切機會向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過來，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經(jīng)歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產(chǎn)品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑，敗也口碑，只有過硬的質(zhì)量才能維持住女性消費者的忠誠度。據(jù)國外調(diào)查表明，通常在對產(chǎn)品和服務(wù)不滿意的顧客中只有4％會直接對公司講，在96％不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題；4％抱怨的顧客比96％不抱怨的顧客更可能繼續(xù)購買；如果問題得到解決，那些抱怨的顧客將有60％會繼續(xù)購買，如果盡快解決，這一比率將上升到95％；不滿意的顧客將把他們的經(jīng)歷告訴給10～20人；抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經(jīng)歷。其中會把自己的抱怨反映給產(chǎn)品或服務(wù)提供者的大多數(shù)是女性消費者，因此女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。

綜上所述，女性消費者在目前消費群體中占有舉足輕重的地位。女性消費者的各種行為也逐漸更新，行為分析的趨勢也從趨同化到差異化不斷轉(zhuǎn)變。

【參考文獻】

[1] 消費者行為學(xué)江林首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社2002

[2] 消費者心理學(xué)(第二版)羅子明清華大學(xué)出版社2002

[3] 消費心理和營銷對策陳文華中國國際廣播出版社2002-1

第三篇：女性消費心理

女性旅游消費心理研

摘要：隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，使女性生活方式和消費觀念逐漸改變。在旅游客源市場競爭日趨激烈的背景下，女性市場成為旅游業(yè)新的開發(fā)熱點，具有極大的發(fā)展?jié)摿ΑＱ芯颗韵M心理成為開發(fā)女性市場的重要環(huán)節(jié)，不僅可以了解女性的心理和行為，還可以指導(dǎo)甚至引導(dǎo)其消費。

關(guān)鍵字:女性消費者 消費心理 特征 營銷策略

一、研究女性旅游消費者的心理意義.（一）：有利于女性旅游市場的開發(fā)：女性旅游市場是一個頗具潛力的市場，是旅游業(yè)的一個增長點和市場機會，旅游企業(yè)應(yīng)高度重視這一市場，針對這些目標(biāo)消費者的需要，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，不僅可以避免盲目開發(fā)產(chǎn)品而造成的失誤與浪費，而且會使消費者對產(chǎn)品感到滿意提供了基本保證。另外，相關(guān)產(chǎn)業(yè)通過對女性心理的研究可以對癥下藥，更好的開發(fā)女性市場，并且發(fā)展成熟。

（二）：有利于樹立關(guān)注女性旅游消費的營銷觀念。女性旅游消費心理是指女性旅游者在旅游消費活動中所發(fā)生的各種心理現(xiàn)象及其外在表現(xiàn)，女性旅游者在旅游消費活動中的各種行為無一不受到心理活動的支配。旅游是一項特殊的綜合性游覽觀光活動，而旅游本身就是一種心理需求活動。關(guān)注女性的消費心理自然 能更好的更有針對性的去想其所想，做其所作的，所以旅游業(yè)經(jīng)營單位為了更好的實現(xiàn)商品價值，更好的開發(fā)女性市場，應(yīng)樹立關(guān)注女性旅游消費者心理需求的營銷觀念，切合實際的從女性旅游消費者心理需求的角度出發(fā)，開發(fā)出適合他們的旅游產(chǎn)品。

(三):有利于通過心理活動來指導(dǎo)女性的消費行為。

以女性消費者心理活動對其旅游購買行為的影響來指導(dǎo)旅游經(jīng)營活動。人的心理直接影響著人的購買行為，那么在旅游經(jīng)營活動中 ,通過對女性旅游消費者心理活動的研究分析 ,就能夠準(zhǔn)確的把握女性旅游消費者購買行為的基本模式 ,以此來刺激女性旅游消費者產(chǎn)生購買需求，并引導(dǎo)其作出購買決策。這就要求旅游經(jīng)營管理人員必須具備一定的旅游心理學(xué)方面的知識 ,并能夠把這些知識運用到實際的經(jīng)營活動中，并起到一定的指導(dǎo)作用。

（四）：有利于從女性旅游消費者心理感應(yīng)的角度來塑造旅游產(chǎn)品的形象。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，形象塑造已成為旅游經(jīng)營者占領(lǐng)市場的一大法寶。實施名牌戰(zhàn)略就是要從女性旅游消費者心理感應(yīng)角度來塑造產(chǎn)品的品牌形象。我國旅游資源得天獨厚 ,豐富的自然生態(tài)景觀 ,悠久燦爛的古代文明遺存 ,多姿多彩的少數(shù)民族風(fēng)俗文化,均可構(gòu)成獨具特色的旅游品牌。那么根據(jù)女性的心理特性和對其最為感應(yīng)的東西來塑造品牌，無疑會增加他們的好感，從而在內(nèi)心深處給他們消費指導(dǎo)。

二：女性消費心理分析。

(一)：女性旅游消費者的消費心理特征：

1..愉快占主導(dǎo)。現(xiàn)代女性代表了女性旅游消費的潮流和發(fā)展方向。基于女性的生理和心理特征，女性旅游消費結(jié)構(gòu)主要集中于吃、住、游、購環(huán)節(jié)，對于娛樂的選擇多集中于對于生理條件改善的養(yǎng)生、美容美體等層次。因此，女性旅游消費體現(xiàn)了與男性旅游消費的共性，如吃、住、游環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)了女性旅游者獨特的消費傾向和消費需求。

2.從眾購買。在旅游消費決策中較易受相關(guān)群體的影響，尤其是意見領(lǐng)袖的作用較大。在旅游消費活動中，相關(guān)群體實際上是旅游消費者在形成其購買或消費決策時，用以作為參照、比較的個人或群體。女性喜歡群聚，非常關(guān)注自己周圍同事、朋友的生活方式，從眾心理強，容易受相關(guān)群體的影響。在購買旅游產(chǎn)品時，女性旅游者總是有意識或無意識的以周圍相關(guān)群體去過的或介紹的旅游景區(qū)（點）作為自己的首選目的地。一方面她們認為其相關(guān)群體成員的親身經(jīng)驗或介紹值得信賴，可以降低自己的購買風(fēng)險；另一方面她們希望通過對該產(chǎn)品的購買來提高自我形象，尋求心理上和地位上與相關(guān)群體成員的平衡。

3.安全性要求高生理安全的要求高。女性從生理上相對于男性處于弱勢地位，因此陌生的旅游環(huán)境、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓女性心存顧慮，望“游”止步。因此，她們喜歡選擇團體旅游的方式借以增加旅行過程中的安全系數(shù)。心理安全的要求高。基于女性細膩、感性的心理特征，女性對于用餐、住宿的衛(wèi)生條件尤為關(guān)注，而且注重于旅游服務(wù)中的細節(jié)，在旅游過程中容忍程度低，希望得到更多的尊重和遷就。

4.追求旅游消費價值最大化。受我國傳統(tǒng)文化影響，大多數(shù)女性都有節(jié)儉的習(xí)慣。在較大開支的項目上，更是精打細算，不厭其煩地貨比三家。因而在購買旅游產(chǎn)品時女性旅游者總希望把有關(guān)成本（包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等）降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，即追求顧客讓渡價值的最大化，以使自己的需求得到最大限度的滿足。

(二)女性旅游消費的主要動機

1.放松身心：女性作為現(xiàn)代和男性相差無多的中間力量，他們肩負的責(zé)任也越來越大，因此，工作之余通過旅游來放松心理日益成為一種潮流，無論是出差旅游還是商務(wù)旅游，無論是周末近距離游玩還是月末年末的遠距離游玩，都能體現(xiàn)其為了放松而旅游的動機。

2.追求時尚和炫耀心理。隨著生活水平的相繼提高，旅游也逐漸成為大眾的活動，也是一種時尚的追求，許多人士把旅游當(dāng)做一種追求時尚的行為，另外，在位了生活而不停奮斗的世界，旅游無疑也是一種炫耀，一種悠閑和享受的象征，這種心理也是很多女性出去旅游的主要原因。

3.生活富裕享受的心理。大多數(shù)普通大眾把旅游當(dāng)做一種享受，畢竟生活還是繁忙的，能旅游當(dāng)然是一種享受，這種動機導(dǎo)致只要有旅游機會他們就會抓住，從而使旅游的人數(shù)更加多，使旅游市場更加健全。

三：女性旅游者多種消費心理。

（一）追求新鮮事物的獵奇心理

在旅游過程中，女性旅游者見到一些新異的刺激物，如街上有人敲鑼打鼓送老工人退休；農(nóng)村小伙子娶新娘，壯漢抬著轎子，一隊鎖吶樂隊在前面開路，十分熱鬧；還有農(nóng)民吊在竹桿上車水灌溉；婦女搖著紡線車；從蛇肚內(nèi)取出蛇膽和酒喝，等等現(xiàn)象，都能產(chǎn)生好奇心理。如:一次，港臺旅游團在廣西桂林旅游，中午山區(qū)小飯店供應(yīng)烏黑的墨米飯，吃慣了白米飯的游客，見此米飯既好奇又膽怯，不知此為何物？熱情的導(dǎo)游說：大家吃吧，這叫墨米，是廣西河池地區(qū)東蘭縣的特產(chǎn)，為什么呈黑色呢？據(jù)民間傳說：有一年天大旱，東蘭附近的紅水河也斷流了，方圓數(shù)百里田地龜裂，禾苗枯死，有一位老漢的地里僥幸剩下一蔸禾苗活著。為救活這蔸禾苗，老漢爬了九重山，走過十六個村莊，還是不見水的蹤影，沒辦法，只好忍痛割斷自己的手指，用鮮血澆灌禾苗。說來也奇怪，禾苗得了血的滋潤，居然長得很茁壯，結(jié)出一串顆粒飽滿的稻穗，老漢因流血過多而死去。鄉(xiāng)親們把這唯一的稻穗保存下來，翌年春天用它播種，得到的稻米顏色竟然是墨黑色，用墨米煮成的飯，香氣撲鼻。常吃墨米，可治療慢性肝炎，胃炎，貧血，故有“藥

米”之稱。通過導(dǎo)游介紹了墨米的神話故事，頓時游客中的大部分女性情緒活躍起來，團內(nèi)幾位港臺老太太紛紛要求購買帶回去，讓家人共享口福。

（二）女性旅游者的求新求知心理

中華文化博大精深，飲食文化更是豐富多采，許多國外女性游客品嘗中國菜，見了色、香、味、形俱佳的菜肴，贊不絕口，胃口大開。在餐桌上看到這些菜，就象是見到了一件件精美的工藝品，不忍心把它吃掉，有的用照相機拍照留念，有的請主人介紹它的名稱、來歷、制作方法、特色等，她們聽得出奇、神采奕奕。的確，用母雞燉甲魚，真是逗趣諧謔，美其名曰“霸王別姬”，令人大飽口眼之福。服務(wù)員小姐又捧來一盆清香四溢的釀豆腐，已有飽意的客人一箸未動，服務(wù)員小姐笑迷迷地說：這道菜是明朝開國皇帝朱元璋最愛吃的御膳宮食。一聽說皇帝吃的御膳，幾位外國女性游客朋友頓時雀躍，筷勺齊上，一盆釀豆腐一掃而光。說實話，這道菜用料平常，就是用豆腐裹夾瑪瑙肉糜精工烹調(diào)而成。其特點是過油而不膩，湯濃而不沾，外脆內(nèi)嫩，甜中透鮮，汁若琥珀，形似金元，營養(yǎng)豐富，延年益壽。初次品嘗這道菜，飽享口福，獲取知識，實是受益非淺。對中國文化求新求知心理，在旅游活動中得到充分的滿足。許多女性游客觀后感慨地說：此次旅游真是不虛此行，讓她愛上了廚房。

（三）女性旅游者的懷舊心理

大部分熱愛旅游的女性朋友都是感情細膩的，她懷舊，而探古訪幽乃是旅游者懷舊心理的反應(yīng)。游過的山水名勝，有機會重游，會感到十分親切，遐想萬千。西安是中國古都，絲綢之路起點。想當(dāng)年，盛極一時。公元1375年，明朝皇帝朱元璋的次子在原城墻基礎(chǔ)上修建了規(guī)模宏大的明城墻。游人見到象巨龍一樣的城墻，靜臥在八百里秦川之上，數(shù)百年前的古城風(fēng)貌，商賈云集，市場繁榮，古時的盛況，一一浮現(xiàn)在游人心中。朝代興衰，歷史滄桑，留給后人無限遐想。位于古城西安郊區(qū)的秦嶺支脈驪山，西周時期，周幽王曾與褒姒在此建驪宮行樂，并點燃烽火，戲弄四方諸侯，后被犬戎殺于驪山腳下。人們游此，不禁想起秦始皇暴虐，唐玄宗昏庸，唐玄宗與楊貴妃在華清池尋歡作樂，皇帝國威在驪山大修華清宮。唐杜牧《過華清宮絕句》：“長安四望繡成堆，山頂千門次第開”。使人遙想當(dāng)年驪山變成達官貴人的享樂之地。誰料結(jié)果發(fā)生了安史之亂，楊貴妃被縊死于馬嵬坡。李隆基和楊玉環(huán)的愛情悲劇，正是唐玄宗晚年在政治上腐敗的必然結(jié)果。人們驅(qū)車來到驪山腳下，仰望長空，撫今追昔，想當(dāng)年華清池水洗凝脂，一派燈紅酒綠度時光，廣大的老百姓怨聲載道，悲憤交加。詩人杜甫寫道：“朱門酒肉臭，路有凍死骨”。長期以來成為人們控訴封建統(tǒng)治階級的罪惡名句。不同類型的旅游者有著不同的心理特點。近幾年來，中國女性旅游者旅游的人數(shù)與日俱增，就客觀情況分析，個人收入較高，加上越來越懂得生活。另外，一些有一定的社會地位，花錢多少不在乎，只要吃、住、行、游、購、娛滿意，便認為是一次成功的旅游，加上現(xiàn)在交通便利，費用低廉，況且中國文化和習(xí)俗樸實自然，這些均成為女性旅游者旅游的強大驅(qū)動力。我們旅游從業(yè)者應(yīng)有一流的服務(wù)水平加上一流的設(shè)施設(shè)備去服務(wù)每一位客人，就一定能在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（四）相互攀比和虛榮心理。在旅途當(dāng)中，很多女性本沒有消費的動機，但是看到別人買了 甚至買了比自己還多的東西就感覺心理不平衡，這種心理會讓一些虛榮心強的人感覺很沒有面子，從而刺激他們的購買能力，使其旅游收獲更大。

四 ：女性旅游的特點。

（一）大眾性。隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟地位的獨立、家政社會化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配的收入和閑暇時間來旅游。數(shù)據(jù)顯示：1998～2004年我國女性游客的數(shù)量一直呈增長趨勢，而且一直高于男性。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年《中同女性生活狀況報告》調(diào)查結(jié)果顯示，81.2%的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢。

（二）層次性。雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊伍中，但是她們的消費水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費特點。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)地將所有女性旅游者同一對待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。

（三）多元性。主要表現(xiàn)為女性旅游動機多樣化，且在旅游偏好上有較大差異。例如，46歲以上中老年女性的旅游動機多是游覽觀光、健身療養(yǎng)；36～45歲中年女性旅游動機多是為了照顧父母、孩子或者參加會議等；19～25歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流等目的而出游的。

不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此他們的旅游消費結(jié)構(gòu)也不同?？傮w上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)/點的消費占的比重較大，其次是在購物和娛樂上的消費，使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導(dǎo)游服務(wù)的占30%。

五 女性旅游消費產(chǎn)品的研究與開發(fā)

（一）現(xiàn)代女性注重消費的旅游活動

現(xiàn)代女性特別是青年白領(lǐng)女性往往承受著較大的工作壓力，為了緩解這種壓力，她們需要自我放松，尋求自我發(fā)泄的方式。而旅游是達到自我放松、自我提高，增加不同體驗的一種極佳方式。要想設(shè)計出符合她們需要的旅游產(chǎn)品，必須了解她們的旅游消費心理，并且要注意在旅游活動中表現(xiàn)出多樣性、時尚性、挑戰(zhàn)性、自立性和愉快性的特點。所設(shè)計的旅游線路內(nèi)容要更豐富，同時要有更多時尚元素。而SPA專項游、歡樂購物游、健身游、文化之旅、時尚浪漫之旅等就是專門針對青年白領(lǐng)女性市場的旅游產(chǎn)品和線路，其目的是實現(xiàn)白領(lǐng)女性的“三高”愿望，即“HEALTHY、HAPPY和HIGH”。一些為女性量身定制、個性化的旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)，也促進了女性旅游市場的發(fā)展。據(jù)黑龍江日報報道，某旅行社特為女性顧客專門設(shè)計了“女子之旅”—韓國行產(chǎn)品，打破了韓國游常規(guī)線路，在景點上求精致，把健康、休閑、美容、購物等內(nèi)容結(jié)合進來，極具個性化。在這種“量身定做”的個性化旅游空間中，讓她們感受另一種文化及貴族式生活。在如今競爭激烈的旅游界，開發(fā)女性旅游資源，為女性量身定做不同的需求、個性鮮明的線路，求新求快，才能吸引更廣泛的注意力，更能適應(yīng)旅游市場的變化和發(fā)展。

（二）面向女性旅游消費心理的營銷策略

1打好“女性牌”。現(xiàn)代家庭生活電氣化，把婦女從繁重的家務(wù)中解放出來，使她們有更多的閑暇時間參與社會活動，樂意出門旅游。同時，現(xiàn)代女性知識層面高，有極強的求知欲。旅行社在市場銷售戰(zhàn)中要特別注意對女性市場的攻略，往往一個家庭的主婦有了出游的愿望，三口之家的旅行計劃才可能實現(xiàn)。在旅行社咨詢柜臺前?？梢钥吹?，前來咨詢的夫婦兩個最后拿定主意決定旅游的多是女性一方。所以，營銷人員要把重點放在女主人身上，在與她們溝通時注意她們關(guān)注的是什么，在推銷時把女主人關(guān)心的方面特別強調(diào)突出。

2抓住女性消費特點。購物和打扮對于女人具有極大的吸引力，所以開發(fā)“純女性”的旅游項目，比如美容，三天的行程完成一個美膚計劃，利用溫泉等旅游資源，完全可以實現(xiàn)；健身，根據(jù)女性的運動能力做出合理的運動安排；或者是素食團，以清理腸胃和減肥為主，也受到了女性的普遍歡迎。據(jù)海外媒體報道，南非市場和韓國市場吸引了大量的女性游客，這部分游客除了觀光旅游外，很大一部分原因是這兩個國家有著非常發(fā)達的女性美容業(yè)。

要吸引女性游客，不僅旅游項目要貼合她們的需要，其營銷方式也要貼合她們的需要。所以針對女性喜愛購物這一特點，企業(yè)應(yīng)提供便捷的服務(wù)。旅游購物作為“無限”花費，在旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素中可挖掘的經(jīng)濟效益潛力巨大。因此，世界上許多旅游業(yè)發(fā)達國家和地區(qū)都十分重視發(fā)展旅游購物。

3適應(yīng)女性需求特點。首先，設(shè)計女性旅游產(chǎn)品應(yīng)著重考慮女性興趣。當(dāng)然，還要考慮到不同年齡層女性旅游者的個性化需求。

在二十五歲以下的女性群體，精力充沛，喜歡廣交朋友，是接受新事物最迅速的群體。對于這類群體，可設(shè)計航海探險、海底探險、高山探險、森林探險等探險旅游產(chǎn)品。探險旅游對于女性旅游者應(yīng)是有相對安全性的，但又能使人產(chǎn)生不同程度的興奮感和刺激感，對于年輕女性具有一定的吸引力。

而25歲-35歲的女性，收入較高，且家庭負擔(dān)不重，大多是受過良好教育的職業(yè)女性，追求高品質(zhì)的生活方式?？舍槍λ齻儛勖?、追求時尚的特點，設(shè)計各種旅游產(chǎn)品。如美容旅游，一個旅游行程完成美膚計劃，還可以為女性游客提供專家準(zhǔn)備的美容健康大餐；歡樂購物游，女性天性愛美和愛逛街，為她們提供一個購物便捷的天堂；溫泉旅游，在享受溫泉放松身心的同時，可以教給女性旅游者關(guān)于茶道和花道的有關(guān)知識，寓教于樂；森林有氧游，根據(jù)女性的運動能力做出合理的運動安排，如到森林里或大山里進行有氧運動，排出城市里的污濁空氣，凈化身心等等。

30歲到50歲之間的女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響了其出游。為吸引部分客人可設(shè)計“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品，并加強對小孩有吸引力的事物（動物園、游樂場等）的宣傳力度。

對于50歲以上的女性可以推出健康生態(tài)旅游、療養(yǎng)保健旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品。

其次，設(shè)立以女性為主題的旅游區(qū)。設(shè)立以女性為主題的旅游區(qū)吸引職業(yè)女性，如女性主題公園。在公園內(nèi)設(shè)有花園，提供各種健身、健美設(shè)施、美容美發(fā)服務(wù)、音樂欣賞、插花及各種風(fēng)味小吃。也可設(shè)立女性沙龍茶座，供女性討論她們喜歡的話題，讓職業(yè)女性在繁忙的工作之余進行休閑度假旅游。

.4建設(shè)安全、衛(wèi)生、高質(zhì)量的旅游設(shè)施。我國旅游業(yè)起步相對較晚，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，旅游市場機制還處于逐步完善的動態(tài)發(fā)展中。而對于旅游環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等要求相對較高的女性來說，不改變旅游目的地形象

不加大旅游投入、不優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，女性旅游市場開發(fā)前景將難有所為。旅游企業(yè)應(yīng)該為女性提供多樣的旅游路線，便捷快速的旅游交通設(shè)施和安全的住宿條件，以及干凈衛(wèi)生的飲食，甚至提供專門的女性樓層，客房內(nèi)有安全門鎖等等。因此，旅游企業(yè)不但要想法激發(fā)女性旅游者的旅游動機，還必須全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并切實做好“售后服務(wù)”等環(huán)節(jié)。

5運用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息。在網(wǎng)絡(luò)盛行的年代，電腦網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代女性生活、工作中密不可分的一個組成部分。旅游企業(yè)不應(yīng)只局限于傳統(tǒng)的推銷手段，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、快捷性向目標(biāo)群體發(fā)送信息。旅游企業(yè)可建立專門面向女性提供旅游服務(wù)產(chǎn)品的網(wǎng)站，為女性游客提供信息服務(wù)。

面對蓬勃發(fā)展的女性市場，各行各業(yè)都在關(guān)注女性消費。在女性消費的勢頭越來越猛烈的今天，旅游經(jīng)商者們應(yīng)多花點精力關(guān)注一下女性這一更細化的市場。在同質(zhì)化競爭嚴重白熱的今天，細化專業(yè)市場也許是可以突圍而出的良策

第四篇：追星心理探究

2005學(xué)研究性學(xué)習(xí)課題論文

課題名稱：“追星一族”形成心理的探究

1,確立課題的理由：

平時,我們總會發(fā)現(xiàn)身邊有不少同學(xué)都可稱得上是“追星族”.從影星劉亦菲,謝霆鋒……到歌星周杰倫,“超女”們…,再到球星邁克爾·喬丹,羅納爾多……這些“星”們在追星族的心目中光芒閃耀,魅力無窮.對于自己所追的星,或者說自己所崇拜的偶像,有的中學(xué)生們看他主演的每一部影片,聽他唱的每一首歌曲,對他的比賽更是一場不缺.不僅如此,他們還瘋狂地購買偶像的畫冊,唱片,收集有關(guān)偶像的一切資料;從生辰星座,身高體重,興趣愛好,服裝品牌到戀愛情史……如數(shù)家珍.可見,一陣明星風(fēng)席卷了高中生的生活.然而,追星對高中生有利還是有弊,是社會應(yīng)關(guān)注的話題.所以我們小組選了這個課題,希望能通過這次活動,讓高中生正確處理追星在學(xué)習(xí)生活中的位子.2,研究目的：

在我們研究小組的成員中,也存在著追星現(xiàn)象.所以,我們想通過這次研究活動,針對自身,更準(zhǔn)確地處理追星在學(xué)生生活中的位置,并希望以此帶動周圍的高中生,做到適度追星,合理追星,健康追星.使追星成為緊張學(xué)習(xí)生活的調(diào)味劑和促進劑,避免因為盲目追星而影響荒廢學(xué)業(yè).3,研究過程：

1,在毫無老師的指導(dǎo)下,我們根據(jù)所選課題,制定了具體的活動計劃,也完成了任務(wù)的分配.在明確了任務(wù)和計劃之后,組員談?wù)勛约簩Υ舜窝芯康钠谕拖氲玫降某晒?2,來到學(xué)校的電子閱覽室,根據(jù)我們此次研究活動的內(nèi)容,在網(wǎng)上收集與研究有關(guān)的資料,包括中學(xué)生的追星情況,追星心理,社會對此的看法等,為我們小組進一步研究,提供了可靠而有價值的依據(jù).3,我們從自身的追星情況出發(fā),以查閱的資料為依據(jù)提出一些問題,然后將大家的問題匯總,把主要和重要的問題提煉出來,制成社會調(diào)查問卷,最后咨詢指導(dǎo)老師對問卷進行補充修改.4,隨機邀請41名高一學(xué)生讓他們完成問卷,并向他們提一些關(guān)于我們研究的問題,了解中學(xué)生中的追星情況,在事實依據(jù)的基礎(chǔ)上進行理論分析.5,將問卷得到的數(shù)據(jù)用Excel制成統(tǒng)計表,根據(jù)每個問題進行統(tǒng)計分析,得出我校高一學(xué)生追星過程中的幾種現(xiàn)象,組員分別針對調(diào)查結(jié)果發(fā)表自己的看法,組長將大家的想法匯總.6,根據(jù)我們已有的資料,提出一些有利于我們研究的問題和我們不理解的問題,利用一節(jié)課,對校資深心理老師黃桂華老師進行采訪,以便解決我們在研究過程中碰到的問題.7,研究組成員針對此次活動中的自己的表現(xiàn)發(fā)表評論,并開誠布公地對其他人的表現(xiàn)提出一些建設(shè)性意見和建議,完成自己的研究總結(jié).8,組長對這次研究型課題的開展和組員的表現(xiàn)和協(xié)作精神作一個總結(jié),指出問題,為將來可更好地研究提供借鑒,最后完成研究活動的總結(jié)性報告和多媒

體演示.4,研究成果：

(1);問卷調(diào)查結(jié)果顯示和分析：

不同的學(xué)生追星的目的不同,追星的心理不同,追星的方式不同,追星的程度不同.我們就針對周圍同學(xué)追星的這些特點和共性,對他們進行問卷調(diào)查并將數(shù)據(jù)處理匯總,得出了之下的結(jié)論：

你追哪種類型的星

現(xiàn)在活躍在大眾面前的各類明星,主要分為兩大派：實力派和偶像派,那么我們周圍的同學(xué)們更青睞哪種類型的明星呢 我們的統(tǒng)計結(jié)果如下表所示：

本表顯示現(xiàn)在的中學(xué)生還是有不少人他的審美眼光還停留在表面,他們認為外貌美麗,帥氣的人就是他們的偶像.我們追求美的事物,但更看中實質(zhì).畢竟外貌無法陪伴一個人一生,而內(nèi)心的東西卻可永存.所以中學(xué)生追星還應(yīng)更注重明星的實質(zhì),而不是一味的追求外貌..2,你追什么地方的星

隨著日劇,韓劇,港臺劇等在大陸的放映,各地的明星也爭相在大陸露面,那么我們高一學(xué)生更傾向于追什么地方的明星呢 我們的統(tǒng)計結(jié)果如下表所示： 本表顯示中學(xué)生更偏重港臺的明星,這跟他們強大的宣傳攻勢是分不開的.中學(xué)生接觸的多,自然也就對它的關(guān)注度高.這也說明了一個問題,中學(xué)生之所以有較為普遍的追星現(xiàn)象,和媒體是分不開的.想要使中學(xué)生正確的追星,需要媒體的幫助.3,你追什么明星

明星偶像其實有很多的種類,隨著年代的變遷,人們所追逐的偶像發(fā)生了改變,那么時下我們身邊的高一同學(xué)到底比較多的是追求什么明星呢 是體育明星 影視明星 歌星 主持人 抑或是政界的名人等呢 我們的調(diào)查顯示了如下的結(jié)果

本表顯示中學(xué)生追得最多的明星是曝光率很高的明星.也就說明中學(xué)生會花很多時間在追星上.比如追球星的人,他們會看完一個季度的比賽.而喜歡NBA的學(xué)生,就會熬夜看比賽.這對中學(xué)生的身體健康和學(xué)業(yè)都是沒有益處的.中學(xué)生對追星在生活中的位置還是沒有放對

4,你如何追星

每個人追星的方式各有不同,追星在每個人的生活中所占的比重也不盡相同.那么我們身邊的同學(xué)究竟是如何追星的呢 我們也作了相應(yīng)的調(diào)查和統(tǒng)計： 本表顯示中學(xué)生追星所采取的行動還是較為一致的.可這些行動既費事又費財.中學(xué)生的經(jīng)濟來源大多是父母,很多學(xué)生不會考慮父母的經(jīng)濟情況,為了追星可付出一切,這是不理智的.對青少年的健康成長也是不利的,應(yīng)引起社會的廣泛關(guān)注.5,你追星的程度：

時下有很多“追星一族”為了“追”自己喜愛的明星,會做一些過激的行為,甚至由于追星的過程過于狂熱而勞命傷財,導(dǎo)致身心受到傷害,影響了正常的學(xué)習(xí)和工作,那么我們身邊的同學(xué)們有沒有這樣的情況呢 我們的追星行為是否理智 我們的統(tǒng)計結(jié)果如下：

本表顯示大多數(shù)中學(xué)生追星是理智的,追星程度一般.然而還是有人追星程度癡迷甚至狂熱,他們把追星當(dāng)作生活必須的一部分.這勢必會影響中學(xué)生的學(xué)習(xí).中學(xué)生最主要的任務(wù)還是學(xué)習(xí),而不是過分追星.只有控制了學(xué)生的追星程度,才能

解決一系列問題.我們的調(diào)查所反映出的這樣的結(jié)果,也應(yīng)當(dāng)引起老師和家長的重視,如何引導(dǎo)這些狂熱追星的同學(xué)走出追星的迷霧,也是一個深遠而值得探討的問題.6,你追星的理由：

現(xiàn)在的許多明星大多數(shù)都有亮麗的外表,非凡的氣質(zhì),炫目的服飾,富有個性的發(fā)型, 當(dāng)然也有很多有實力的明星,這些是不是都是我們追星的理由呢 還有有別的其他什么原因呢 那我們身邊的伙伴們,追星更多的是看重明星們的哪方面呢

本表更仔細的顯示了中學(xué)生的審美觀.追求外貌的人還是很多,所以這些學(xué)生追星的時間不會長,往往今天一個明天一個,這樣追星既盲目又沒有意義.注重實力的中學(xué)生也許還會從明星身上學(xué)到一些有用的東西,如果明星一直沒有負面行為,對學(xué)生也許還有一些益處.(2),采訪實錄：

由于中學(xué)生追星這一行為也涉及到“追星”心理的問題,究竟我們?yōu)槭裁匆沸?追星的利弊權(quán)衡如何呢 我們應(yīng)該怎樣做到正確追星呢 就這些問題,我們采訪了學(xué)校資深心理老師——黃桂華.她也十分耐心地解答了我們的種種疑問.問：你對中學(xué)生追星有什么看法

答：中學(xué)生可在追星上面找到心理的歸宿,有的流行歌手,像周杰倫,他的節(jié)奏,歌詞比較符合我們現(xiàn)在的心理和想法.現(xiàn)在的追星族追的內(nèi)容很有一種盲目性.人家說這個好,好在那里也不知道,可能僅僅從他的外表,感覺到還蠻酷的,而且他還出現(xiàn)一種另類,一種異化的東西.大眾化的東西他就不喜歡.像周杰倫的那種節(jié)奏,阿杜沙啞的嗓音,可能這種另類的很特別的東西容易引起他們的喜歡.因為本身我們學(xué)生就有叛逆心理,對大眾化的東西不感興趣,對這種另類的追求個性的,他們比較喜歡.問：現(xiàn)在中學(xué)生一般性追星就是買唱片,看電影之類的,可有些學(xué)生表現(xiàn)的就比較過分.比如有明星來開演唱會,他們會要求家長買幾百甚至上千的門票,有的學(xué)生為了看明星還逃課,你對這一現(xiàn)象是怎么看的答：中學(xué)生追星時把它的全部的精力花在這個上,根本沒有考慮父母的經(jīng)濟背景,這個跟他的心理特點有關(guān).這個年齡的學(xué)生的自控能力差,他的自我意識很強,當(dāng)這樣一種現(xiàn)象或這樣的明星出現(xiàn)在他面前時,他就把其他的事忘得一干2凈,他只知道我要和他見面,哪怕握一下手,擁抱一下他就覺得有很大的心理安慰度.這和它本身的心理不成熟有聯(lián)系.等到35年后,到我們這個年齡段,就覺得追星沒有意義.高中生缺乏一個理性的判斷.他只知道這個東西好,但不知道好在那里.問：我們發(fā)現(xiàn)明星效應(yīng)是很大的,我記得在《流星花園》播放的時候,很多學(xué)生學(xué)習(xí)F4打架,逃課之類的不好的事.如今中學(xué)生追星已經(jīng)成為整個社會關(guān)注的問題,那社會應(yīng)作些什么呢

答：在青少年成長歷程中,社會家庭學(xué)校起很大作用,所以說包括電視網(wǎng)絡(luò),應(yīng)該在這方面外加宣傳.教師中,工人中優(yōu)秀的很多,相對而言這方面的的宣傳較少.打開電視娛樂類的節(jié)目很多.學(xué)生接觸到關(guān)于明星的東西比其他要多.這些東西如果是好的話,有積極作用,如果不好的話,學(xué)生也可能完全接受,因為他的崇拜性,明星做什么事,他會去模仿.對他的價值觀,是非觀的形成會帶來很大的影響.問：我們發(fā)現(xiàn)明星效應(yīng)是很大的,我記得在《流星花園》播放的時候,很多學(xué)生學(xué)習(xí)F4打架,逃課之類的不好的事.如今中學(xué)生追星已經(jīng)成為整個社會關(guān)注的問題,那社會應(yīng)作些什么呢

答：如果這個名星他在好的公益方面宣傳,比如濮存昕,這樣的善舉可對學(xué)生有一定啟發(fā)作用.但是有的明星他打架,甚至違法了,因為在崇拜的時候容易去認同這些人的行為,對自我就迷惑了.學(xué)生自己要提高自身的判斷力,要多看勵志方面的書,還要多看中外名人激勵人奮進的書籍,不要每天買的書也好,看的報紙也好,都只關(guān)心娛樂的,因為關(guān)注娛樂的時間一多,你本來時間就不多,剩下就沒多少時間了.我們也發(fā)現(xiàn)有的人他不追星,他崇拜周恩來,毛澤東,為什么呢 因為他從小接觸的都是這類東西,所以高中學(xué)生應(yīng)該有這個判斷力.問：有些學(xué)生不僅追星,自己也有明星夢,像最近電視里“超級女聲”之類的電視大獎賽,這些活動有很多青少年參加,有的甚至只有十45歲,到底青少年要不要去參加這種比賽呢

答：這個問題有兩種看法.一個,作為一種個性的張揚,展示才藝,這是可取的,這也是人生當(dāng)中的一段經(jīng)歷,因為在心理學(xué)上你參加各種活動,多體驗,多實踐,你在同伴的鼓勵當(dāng)中,在老師的肯定當(dāng)中,你的自信心就建立起來了,參加比賽對信心的提高很有幫助,對一個人的人際交往也有幫助,這是好的方面;但是我們學(xué)生也要很正確地判斷自己,因為不是每個人都能成為明星的,如果有天賦,你可去向這方面發(fā)展,但是你的夢想要和自身條件相匹配,如果沒有這種天賦,再有夢想也是沒有用的,現(xiàn)在社會有些追星族他其實是逃避現(xiàn)實,他想通過投機的形式,一唱歌就成名了之類的,讓人家關(guān)注我,逃避現(xiàn)實學(xué)習(xí)的壓力.總之,這個問題要客觀來看,該表現(xiàn)的應(yīng)該表現(xiàn),但還是要準(zhǔn)確的評判我到底適合不適合.5,研究總結(jié)：

根據(jù)我們的調(diào)查,研究以及分析,我們提倡：無論高中學(xué)生追星是好是壞,高中學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)習(xí).只有將學(xué)習(xí)任務(wù)完成了,學(xué)生才可去做其他的事.但這并不意味著中學(xué)生只能學(xué)習(xí).高中學(xué)生可去追星,但必須追出意義;高中學(xué)生可談?wù)撁餍堑氖?但必須掌握好分寸;高中學(xué)生可效仿明星的言行舉止,但必須擇其善者而從之,其不善者而改之;高中學(xué)生可學(xué)習(xí)明星的作風(fēng),但必須學(xué)習(xí)正確的……其實高中學(xué)生追星的好壞掌握在高中學(xué)生自己的手里.在此我們希望所有高中學(xué)生擺正追星在生活中位置,真正做到追星學(xué)習(xí)兩不誤.6,研究體會：

通過這次研究型課題的研究使我們收獲不少,首先,我們懂得了收集資料的一些途徑,例如以前我們上網(wǎng)只是局限在聊天和看一些娛樂新聞,現(xiàn)在我們了解了網(wǎng)絡(luò)還是我們獲得快捷準(zhǔn)確信息,搜集資料的非常重要的途徑.其次,同學(xué)間的合作也很重要,我們這次5個人分工合作,群策群力終于完成這次探究活動,真是3個臭皮匠能頂個諸葛亮,不僅使我們5個人的友誼更加穩(wěn)固,也使我們體會到,協(xié)作精神在研究過程中是不少或缺的.最后遇到問題多思考,不要被困難所嚇倒,我們這次活動也碰到很多困難,但我們本著堅持不懈的恒心和決心,那些困難一個個被我們克服了.我們是第一次參加這樣的活動,從中感受到了學(xué)習(xí)和探索的樂趣,覺的很過癮.我們希望以后能開展更多類似的活動.

第五篇：女性消費心理分析

女性消費心理分析

25歲左右的女性一般都有著她們自己的公共群體特征和消費特點, 如沖動、感性、講究個性、追求時尚、喜歡高科技的東西等。成功的廣告往往是迎合她們的特點和喜好而訴求。

所謂個性是指一個人區(qū)別于其他人的為他所特有的性質(zhì), 包括行為方式、表達方式、思維方式等等。充分發(fā)展和展示個性風(fēng)采是每一個人的最內(nèi)在的沖動, 誰也不愿意讓自己淹沒在眾人之中年輕女性就更是如此, 很多時候, 她們對個性的需求是為了突出、表現(xiàn)自己獨特的一面, 張揚個人魅力, 使之與她人或前一輩人產(chǎn)生差異而引發(fā)的一種消費心理。伊利優(yōu)酸乳運用各種叛逆的表現(xiàn)來闡釋“ 年輕沒有什么不可以”, 無疑正是在販賣“個性”。原本在眾多休閑服品牌中頗為平淡的森馬, 用一句“穿什么就是什么”而獲得甚多目標(biāo)受眾的青睞。難怪“好時”這個巧克力市場的后來者也能夠在大家都以“愛情至上”的廣告環(huán)境中脫穎而出, “寵愛自己” 的功勞確實不小??由此, 傳播個性成為針對這部分群體的有效訴求之一。

時尚價值是消費者追求的基本價值之一。德國社會學(xué)家說“越是容易激動的群體, 對時尚的追求越強烈”。多少年來, 不管是心理學(xué)理論的分析還是現(xiàn)實的表現(xiàn), 都無不證明著年輕女性這一沖動型、非理性的消費群體對時尚有著無限的需求, 時尚是驅(qū)動年輕女性消費的重大商業(yè)元素。所以, “創(chuàng)造時尚”、“引領(lǐng)時尚”應(yīng)該是以年輕女性為目標(biāo)消費群體的。很多廣告因此而獲得相當(dāng)大的成功，如ipod創(chuàng)造“在你的口袋里裝一萬首歌”的音樂時尚大賺其利。百麗以“百變所以美麗”的色彩時尚而贏得巨大附加價值。

社會學(xué)家· 齊美爾解釋, 時尚消費是“示同” 和“示異”的結(jié)合。所謂“示同”, 就是借消費來表現(xiàn)與自己所認同的某個社會階層的一致性。所謂“示異”, 就是借消費顯示與其他社會階層的差異性。時尚消費使消費者獲得了一種“群體成員感”。它使消費者獲得了一種具有了進入某個“時髦社會圈”門票的感覺, 從而擺脫了對“落伍”、“不合拍”、“鄉(xiāng)巴佬” 等“社會污名”的恐懼。對于那些天性不夠獨立但又想使自己變得有點突出不凡、引人注意的個體而言, 時尚是她們需要的表演舞臺。

高科技產(chǎn)品過去曾是男性的專有領(lǐng)域, 有人這樣描述男人都IT了, 剩下女人在寫字,寫出了許多美女作家。今天掃描都市街頭, 20至35左右時尚女性手中小巧手機、胸前晃來蕩去的播放器、數(shù)碼攝像筆等外觀酷酷的數(shù)碼產(chǎn)品已成為青年女性一道獨特而亮麗的風(fēng)景。當(dāng)今社會, 隨著年輕女性社會地位的提高、經(jīng)濟實力的增強, 她們的自我意識也在不斷的提升, 無論是在工作還是生活中都以積極主動的方式追求自己理想的狀態(tài)。在她們看來高科技意味著時尚、先進、高效、快樂??她們對這個概念的關(guān)注已不再局限在工作領(lǐng)域, 還荃延到了生活層面。保暖內(nèi)衣這幾年大打高科技牌, 保暖內(nèi)衣市場上新添的所謂高科技新概念層出不窮, 有的品牌號稱是加入了日本的暖素, 有的則聲稱加入了美國的萊卡, 還有暖卡、炭卡、熱力卡、暖力卡、塞維卡、魔卡等, 雖然我們并不知道這些“ 卡” 是否真的具有明顯的科學(xué)效果, 但它們的廣告卻的確吸引了不少的年輕女性。很多成功的化妝品企業(yè)也往往都將“高科技”作為企業(yè)定位, 如創(chuàng)美時的“美容師仰賴的專業(yè)品牌”, 和雅蘭國際的“一個具有國際醫(yī)藥背景的品牌”。曾經(jīng)做過一項統(tǒng)計, 僅廣州一地, 將“科技創(chuàng)造美”作為訴求的企業(yè)就不下于10家。

2、中老年女性家、實惠、安全與保持容顏

中老年女性消費家庭觀念強、喜歡便宜實惠、重視美的效果等。這樣的訴求對她們具有較強的感召力歲左右的女人已經(jīng)為人妻、為人母, 她們少了年輕時候的沖動、個人主義, 多了成熟女人的細膩、對家的奉獻精神。所謂家是女人的歸宿, 為了讓老公有個好形象,她可能為老公買一套名牌西裝為了讓孩子有出息, 她可能把孩子送進專業(yè)學(xué)習(xí)班或者貴族學(xué)校??男人是女人生命的支柱, 孩子是女人心中的太陽?！藭刹涣呦У卮蜷_錢包,為自己的密切關(guān)聯(lián)群體消費。美國一佰分兒童服飾廣告簡潔、明了, 直敘其意“媽媽, 我要穿”。北京正清源生物工程有限公司生產(chǎn)的孕康寶則打出“讓未來的寶寶更健康”, 這都足以讓女人心動。海王金禪也看準(zhǔn)了女人“弱點”“人在商海走, 哪能不喝酒, 老公, 來點海王金搏吧, 第二天更舒服點”。所以, 在對兒童用品、男士用品進行營銷策劃時, 不妨把目標(biāo)瞄準(zhǔn)女人, 向女人“開槍”, 說不定會收到意想不到的廣告效果和營銷績效。

古人日“不當(dāng)家不知柴米貴, 不養(yǎng)兒不知父母心”, 作為家庭主婦的她們既當(dāng)家又養(yǎng)兒,已充分了解了其中的不易, 反映在消費上就更為理性, “好而不貴, 真的實惠”是她們的消費理想。聰明的商家, 就是利用這部分女性求美又求廉的消費心理大做文章, 如巧手系列洗化用品廣告的“ 媽會管錢, 總是買好而不貴的東西”、“巧婦用巧手, 省錢是好手”。浙江納愛斯雕牌洗衣粉廣告“只選對的, 不買貴的”, 都是把便宜、優(yōu)質(zhì)作為廣告訴求點, 注重產(chǎn)品的“雙價比”，即使用價值與價格相比, 較好的迎合了家庭主婦求好、求廉的消費心理。

物質(zhì)產(chǎn)品營銷如此, 精神產(chǎn)品營銷亦如此我國臺灣《Beauty美人志》雜志, 其發(fā)行量從2萬冊起步, 到第期的21萬冊, 創(chuàng)下了臺灣女性刊物的記錄。其成功的要訣就在于辦刊和廣告宣傳均把“物美、價廉、實用”作為指南。國內(nèi)《都市麗人》雜志與其相比則有異曲同工之妙, 本來作為一本全彩印雜志6元的定價已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)惠, 更重要的是每期雜志均奉送一個精美的小禮物, 諸如鑰匙扣、手機鏈、錢包、發(fā)卡等, 讓每個消費者都頗感自己占了便宜, 創(chuàng)刊僅僅半年時間便擠身于國內(nèi)主流女性雜志之列。

女性消費很重視安全性, 并且自我保護的能力也日漸增強。尤其食品、飲料、日化用品等消費品。女性在汽車消費時更加注重安全性和可靠性，為此寶馬汽車曾把安全性能作為其第一訴求。目前很多乳品企業(yè)在進行廣告宜傳時大力倡導(dǎo)“新鮮”、“消毒”、“滅菌”等訴求點是有道理的。上海光明乳業(yè)公司廣告語“新鮮每一天”, 吉林省金財食品有限公司“金財消毒奶, 喝著放心” ??這些都是應(yīng)對于女性安全消費心理的而采取的策略。

同時, 女性也很重視可靠性。女人不希望購買了一臺家電在保修期內(nèi)就無法正常工作了, 更不希望購買一臺經(jīng)常拋錨的汽車。美國通用汽車在全國汽車展上面向女士免費贈發(fā)一本教育性的小冊子—《關(guān)于孩子與汽車, 通用汽車公司給您的幾點提示》, 小冊子中包括安全帶的使用、要兒乘車安全、如何使用汽車安全裝置等內(nèi)容, 與小冊子同時贈送的還有帶手電的鑰匙環(huán)、微型車形狀的冰箱磁帖。通用汽車營銷創(chuàng)意的高處在于針對女性營銷的目標(biāo)性極強,在知識改變命運的年代, 女性高素質(zhì)、高修養(yǎng)決定了在消費過程中對安全可靠的要求日益增多, 觀念也日益增強。

愛美之心人皆有之。面對漸漸老去的容顏, 中年女性有著莫大的失落感和恐慌感, 對美的追求尤為強烈一方面, 她們對于那些能夠保持身材、延緩衰老的產(chǎn)品有極大的敏感和需求。靜

心口服液的廣告歌可謂長, 但可能最讓目標(biāo)消費者動心的只有“讓她和我一樣美貌如花”, 和年輕女性一樣充滿活力、光彩依舊, 對中老年女性而言自然非常具有誘惑力玉蘭油多效修復(fù)霜的雜志廣告聲稱“能幫助抵御種歲月痕跡, 令肌膚煥發(fā)青春光彩”, 并不厭其煩的一一列舉皮膚的干燥粗糙、細紋色斑等“種痕跡”, 把所有問題皮膚都一網(wǎng)打盡,愛美女性怎能不對號入座, 然后慷慨解囊。另一方面, 她們希望自己的人身經(jīng)驗和自身價值得以充分體現(xiàn), 把成熟女性的魅力展露無遺因此, 利用廣告, 來有意渲染和提高女士身份和地位是行之有效的一個策略, 把擁有某種優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品或消費某種高級服務(wù)作為身份和地位的象征是很多中高收入女性都會接受的, 甚至是心馳神往, 特別是外顯性產(chǎn)品, 當(dāng)廣告使女性感到通過消費可以獲得自信時, 可以感到滿足時, 目的自然也就達到了