第一篇：勞動(dòng)法關(guān)于保護(hù)孕婦權(quán)益方面的知識(shí)范文

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第二十九條：女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位不得解除勞動(dòng)合同。

《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第四條：不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其基本工資，或者解除勞動(dòng)合同。

《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》第二十七條：任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議。但是，女職工要求終止勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議的除外?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第六十一條：不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事（見(jiàn)《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》中第五、六、七條規(guī)定）的勞動(dòng)。對(duì)懷孕七個(gè)月以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。

哺乳期

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第六十三條：不得安排女職工在哺乳未滿一周歲的嬰兒期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和哺乳期禁忌從事的其他勞動(dòng)，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。

勞動(dòng)部關(guān)于女職工生育待遇若干問(wèn)題的通知第一條、女職工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見(jiàn)，給予15天至30天的產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)時(shí)，給予42天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間，工資照發(fā)。

女職工妊娠不滿12周(含)流產(chǎn)的產(chǎn)假為15天； 12周以上16周(含)以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假為30天；16周以上28周(含)以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假為42天。懷孕28周以上終止妊娠的享受正常生育產(chǎn)假90天，其中包括產(chǎn)前休假15天。懷孕期：產(chǎn)前檢查時(shí)間也算作勞動(dòng)時(shí)間

《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第七條：懷孕的女職工，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，應(yīng)當(dāng)算作勞動(dòng)時(shí)間。

分娩期：90天(產(chǎn)前15天)+難產(chǎn)15天+多胞胎15天(每多生一個(gè)加15天)晚婚晚育夫妻雙方中有一方可申請(qǐng)加30天產(chǎn)假。

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法第六十二條：女職工生育享受不少于九十天的產(chǎn)假?！杜毠趧?dòng)保護(hù)規(guī)定》第八條女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天?！侗本┦衅髽I(yè)職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》第十四條女職工正常生育的產(chǎn)假為90天；難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的每多生育1個(gè)嬰兒增加15天，晚育的增加30天?！杜毠趧?dòng)保護(hù)規(guī)定》第九條：有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)的兩次哺乳時(shí)間，可以合并使用。哺乳時(shí)間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中的時(shí)間，算作勞動(dòng)時(shí)間。

勞動(dòng)部關(guān)于女職工生育待遇若干問(wèn)題的通知第二條、女職工懷孕，在本單位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查和分娩時(shí)，其檢查費(fèi)、接生費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)和藥費(fèi)由所在單位負(fù)擔(dān)，費(fèi)用由原醫(yī)療經(jīng)費(fèi)渠道開(kāi)支。

懷孕婦女的權(quán)利須知:

身為職業(yè)婦女，一旦懷孕，常在工作中收到某種約束，有些單位也會(huì)出現(xiàn)以懷孕作為理由辭退女職工的情況，從而導(dǎo)致懷孕婦女在工作職場(chǎng)上受到不公平的待遇。

那么，懷孕婦女應(yīng)享有的權(quán)利是什么呢？

一、孕婦享有不被辭退的權(quán)利

一般而言，懷孕婦女在妊娠期間可能發(fā)生的勞資問(wèn)題，大約分為下列幾種：

1、懷孕解雇

這可以分為依約定解雇，未依約定解雇兩種。前者是指在女性上班就職時(shí)，雇主會(huì)要求職員簽署一份只要懷孕就自動(dòng)辭職的協(xié)議書(shū)。而未依約定解雇者，則是并未簽署任何協(xié)議書(shū)，雇主卻自行解雇懷孕婦女。

2、產(chǎn)后解雇

是指懷孕婦女在產(chǎn)后再回到工作職場(chǎng)，卻遭受解雇。

事實(shí)上，即使勞工依合約簽署了妊娠期自動(dòng)離職的協(xié)議書(shū)，但在法律上來(lái)說(shuō)，仍然是無(wú)效的。

權(quán)利須知

《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》明確規(guī)定：任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或單方解除勞動(dòng)合同。

《勞動(dòng)法》第29條規(guī)定：女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的，用人單位不得依據(jù)《勞動(dòng)法》第26、27條的規(guī)定(見(jiàn)下)解除勞動(dòng)合同。

《勞動(dòng)法》第26條：有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。①勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作的；②勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

《勞動(dòng)法》第27條：用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需要裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。另外，女職工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動(dòng)合同期限屆滿時(shí)，用人單位不得終止勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的期限應(yīng)自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止。(《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》若干問(wèn)題的意見(jiàn)勞部發(fā)[1995]309號(hào))

二、女職工的勞動(dòng)保護(hù)

1、孕婦享有不被降低工資的權(quán)利

在我國(guó)，工資分配實(shí)行男女同工同酬，不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其基本工資。(《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》)>>>全職媽媽重入職場(chǎng)成本分析

2、女職工在孕期禁止從事鉛、貢、苯等有毒物質(zhì)濃度超過(guò)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)，制藥作業(yè)中從事抗癌藥物及乙烯雌酚生產(chǎn)的作業(yè)，作業(yè)場(chǎng)所放射性物質(zhì)超劑量的作業(yè)，人力進(jìn)行土方和石方的作業(yè)，強(qiáng)體力作業(yè)，伴有全身強(qiáng)烈振動(dòng)的作業(yè)、工作中需頻繁彎腰、下蹲、攀高的作業(yè)和高處作業(yè)等。(《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》勞安字[1990]2號(hào))

3、關(guān)于女職工的勞動(dòng)時(shí)間安排，《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》規(guī)定：

女職工懷孕期間不得延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，一般不得安排其從事夜班勞動(dòng)。懷孕女職工不能勝任原勞動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，予以減輕勞動(dòng)量或者安排其他勞動(dòng)。

懷孕7個(gè)月以上的女職工，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)安排一定的休息時(shí)間和適當(dāng)減輕工作。

懷孕女職工在勞動(dòng)期間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，應(yīng)算作勞動(dòng)時(shí)間，即按出勤對(duì)待，不能按病假、事假、礦工處理。對(duì)在生產(chǎn)第一線的女職工，要相應(yīng)地減少生產(chǎn)定額，以保證產(chǎn)前檢查時(shí)間。

三、關(guān)于產(chǎn)假

·產(chǎn)假時(shí)間

《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第八條第一款規(guī)定：“女職工產(chǎn)假為九十天，其中產(chǎn)前休假十五天。

難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。”

·流產(chǎn)產(chǎn)假

《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第八條第一款規(guī)定：“女職工懷孕流產(chǎn)的，其所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假?！本唧w時(shí)間可以根據(jù)各地各行業(yè)的規(guī)定或由所在單位酌情考慮。

·上班期間哺乳假

《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第九條：“有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)的兩次哺乳時(shí)間，可合并使用。哺乳時(shí)間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中時(shí)間，算作勞動(dòng)時(shí)間?！?/p>

·丈夫休護(hù)理假

丈夫休護(hù)理假受是否是晚育及所在省份的規(guī)定。大多數(shù)省份《人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》中都規(guī)定了晚育者丈夫休護(hù)理假的時(shí)間，一般在7到10天左右，有的地方如河南省可長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月呢！

·晚育者產(chǎn)假

《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》第二十五條：“公民晚婚晚育，可以獲得延長(zhǎng)婚假、生育假的獎(jiǎng)勵(lì)或者其他福利待遇?！备鞯匾?guī)定不一，具體參照所在省份的《人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》。

·懷孕期間工作安排

《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第七條規(guī)定：“女職工在懷孕期間，所在單位不得安排其從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)，不得在正常勞動(dòng)日以外延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間；對(duì)不能勝任原勞動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，予以減輕勞動(dòng)量或者安排其他勞動(dòng)。懷孕七個(gè)月以上(含七個(gè)月)的女職工，一般不得安排其從事夜班勞動(dòng)；在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)安排一定的休息時(shí)間。”

·產(chǎn)前檢查

《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第七條規(guī)定第三款規(guī)定：“懷孕的女職工，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，應(yīng)當(dāng)算作勞動(dòng)時(shí)間?！眴挝徊粦?yīng)當(dāng)以此為理由扣發(fā)工資。

廠方不可以辭退的，去勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)關(guān)投訴吧。

第二篇：勞動(dòng)法保護(hù)企業(yè)那些權(quán)益

勞動(dòng)法中企業(yè)的權(quán)益

保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，是制定《勞動(dòng)法》的首要目的，也是《勞動(dòng)法》的主要作用?！秳趧?dòng)法》既是一個(gè)保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的法律，也是一個(gè)保障企業(yè)的合法權(quán)利的法律。

保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益主要體現(xiàn)在以下幾方面：

①用人單位有權(quán)從本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，依法自主確定本單位的工資分配方式和工資水平。（見(jiàn)《勞動(dòng)法》第47條）；

②各級(jí)政府鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行各種形式的職業(yè)培訓(xùn)。（《勞動(dòng)法》第67條）；

③用人單位招用尚未解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，該用人單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)正常賠償責(zé)任。（見(jiàn)《勞動(dòng)法》第99條）；

④勞動(dòng)者非法解除勞動(dòng)合同和不遵守保密義務(wù)，給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（見(jiàn)《勞動(dòng)法》第102條）；

⑤用人單位可與勞動(dòng)者約定試用期，可在法律規(guī)定的一定情況下解除勞動(dòng)合同，還可在困難時(shí)期經(jīng)法定程序后裁減人員等。（見(jiàn)《勞動(dòng)法》第四章第41條）；

⑥用人單位有針對(duì)勞動(dòng)者的用工自主權(quán)，即包括招聘和解雇、勞動(dòng)管理等企業(yè)的權(quán)利。

⑦用人單位可要求公司員工簽訂保密協(xié)議，維護(hù)公司利益，并有權(quán)要求違反協(xié)議的勞動(dòng)者賠償公司損失。

⑧用人單位可要求公司中高層管理，重要技術(shù)部門簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，約定補(bǔ)償以及勞動(dòng)法規(guī)定的其他規(guī)定。（見(jiàn)《勞動(dòng)法》第24條）;

⑨用人單位有權(quán)與勞動(dòng)者約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。（見(jiàn)《勞動(dòng)法》第17條）。

⑩用人單位有權(quán)在不違反法律法規(guī)的情況下制定規(guī)章制度（如《員工工作行為規(guī)范》），用人單位經(jīng)民主程序制定和公示、內(nèi)容合法的規(guī)章制度具有法律效力，可作為用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)，也可作為法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。（見(jiàn)《勞動(dòng)法》第25條第二項(xiàng)）

此外，《勞動(dòng)法》通過(guò)規(guī)定勞動(dòng)者必須遵守的一切工作制度和各種操作規(guī)程，及各種獎(jiǎng)懲制度，使職工加強(qiáng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺(jué)性，從而使企業(yè)建立起良好的生產(chǎn)和工作秩序，使職工的錄用、調(diào)動(dòng)、辭退等制度化、法律化，有利于鞏固和加強(qiáng)企業(yè)的管理。

第三篇：金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)

附件

3、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)

一、什么是金融消費(fèi)者？

金融消費(fèi)者，是指向金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買金融產(chǎn)品、使用金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)的自然人。

二、金融消費(fèi)者在消費(fèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)享有哪些合法權(quán)利？ 【知情權(quán)】金融消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

【公平交易權(quán)】金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，有獲得機(jī)會(huì)均等、收費(fèi)合理等公平交易的權(quán)利。

【自由選擇權(quán)】金融消費(fèi)者享有自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利。金融機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)行搭售其他產(chǎn)品。

【安全權(quán)】金融消費(fèi)者享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。【隱私權(quán)】金融消費(fèi)者享有個(gè)人金融信息受保護(hù)的權(quán)利。

三、金融機(jī)構(gòu)在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益方面有哪些義務(wù)？

（一）金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者提供金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律規(guī)定。金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

（二）金融機(jī)構(gòu)必須以明確的格式、內(nèi)容、語(yǔ)言，對(duì)其提供的金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)，向金融消費(fèi)者進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)揭示，確保金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)前知曉并了解相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)及其所含的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理；拒絕金融消費(fèi)者有關(guān)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知申請(qǐng)人，并向其說(shuō)明理由。

（四）金融機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向金融消費(fèi)者出具交易憑證或者服務(wù)單據(jù)。

（五）金融機(jī)構(gòu)不得以格式合同、通知、聲明、告示等方式，做出對(duì)金融消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

（六）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高金融消費(fèi)者正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、自我保護(hù)的意識(shí)和能力。

（七）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全金融消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者投訴處理工作。對(duì)金融消費(fèi)者的投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，弄清事實(shí)，依法處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)告知金融消費(fèi)者處理結(jié)果。

（八）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向人民銀行銀川中心支行報(bào)送金融消費(fèi)者投訴案例，報(bào)送要做到全面、真實(shí)。

（九）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)人民銀行銀川中心支行建立的金融消費(fèi)者投訴案例共享平臺(tái)，借鑒其他行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善本行相關(guān)內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升金融服務(wù)水平。

四、金融消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議如何處理？

金融消費(fèi)者認(rèn)為其權(quán)益受到損害而與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議的，可以通過(guò)以下途徑解決：

（一）與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決；

（二）向金融機(jī)構(gòu)的上級(jí)機(jī)構(gòu)投訴；

（三）提請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解；

（四）向金融機(jī)構(gòu)所在地的人民銀行申訴；

（五）依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。

金融消費(fèi)者應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)或其上級(jí)機(jī)構(gòu)投訴，提請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解。如果被投訴金融機(jī)構(gòu)自受理之日起30日未做出答復(fù)，或者金融消費(fèi)者對(duì)其處理和答復(fù)不滿意的，再向金融機(jī)構(gòu)所在地人民銀行提起申訴。

金融消費(fèi)者提出的申訴，應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：申訴人的基本信息和聯(lián)系方式、被申訴金融機(jī)構(gòu)的名稱與詳細(xì)地址等信息、申訴事由（購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)的日期、名稱、數(shù)量、金額、受損害的事實(shí)、與被申訴的金融機(jī)構(gòu)交涉的情況及證明資料）；申訴請(qǐng)求。

第四篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽

1.singlechoice11[單選題](0.4分)7415 對(duì)收繳的假人民幣紙幣，銀行應(yīng)當(dāng)面加蓋（A）字樣的戳記。

A: “假幣” B: “可疑幣” C: “真?zhèn)未龣z” D: “已收繳”

2.singlechoice11[單選題](0.4分)7457 支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，區(qū)域性銀行匯票持票人以背書(shū)的（B），證明其票據(jù)權(quán)利。

A: 背書(shū)人簽章 B: 連續(xù) C: 有效期 D: 票據(jù)交換區(qū)域

3.singlechoice11[單選題](0.4分)7469 銀行受理銀行匯票申請(qǐng)書(shū)，收妥款項(xiàng)后簽發(fā)銀行匯票，并打印出票金額，將銀行匯票和（D）一并交給消費(fèi)者。

A: 匯款回單 B: 背書(shū)粘單 C: 收賬通知 D: 解訖通知

4.singlechoice11[單選題](0.4分)7524 個(gè)人貸款采用的（D）的，銀行在貸款存續(xù)期間，須妥善保管質(zhì)押物。

A: 抵押擔(dān)保方式 B: 保證擔(dān)保方式 C: 房產(chǎn)抵押方式 D: 質(zhì)押擔(dān)保方式

5.singlechoice11[單選題](0.4分)7527 在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為（D）。

A: 資金中介 B: 掮客 C: 借款人 D: 貸款人

6.singlechoice11[單選題](0.4分)7548 儲(chǔ)蓄國(guó)債是政府面向個(gè)人投資者發(fā)行、以吸收個(gè)人儲(chǔ)蓄資金為目的，滿足（）儲(chǔ)蓄性投資需求的（C）國(guó)債品種。

A: 長(zhǎng)期、可流通記名 B: 短期、可流通記名 C: 長(zhǎng)期、不可流通記名 D: 短期、不可流通記名

7.singlechoice11[單選題](0.4分)7575 銀行（D）客戶存入保管箱內(nèi)物品的質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)客戶存入物品的損毀承擔(dān)（）。

A: 核驗(yàn)、全部責(zé)任 B: 不核驗(yàn)、全部責(zé)任 C: 核驗(yàn)、有限責(zé)任 D: 不核驗(yàn)、有限責(zé)任

8.singlechoice11[單選題](0.4分)7670 在辦理各類外匯業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)按照（D）的要求，準(zhǔn)確真實(shí)填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)文本（免填單業(yè)務(wù)除外），提供真實(shí)有效的身份證件及相關(guān)業(yè)務(wù)證明文件并簽名確認(rèn)。

A: 銀行外匯管理政策 B: 銀行文本管理政策 C: 監(jiān)管部門監(jiān)管政策 D: 國(guó)家外匯管理政策

9.singlechoice11[單選題](0.4分)7768 銀保產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)買一年期以上的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)在猶豫期內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行投保回訪，如果消費(fèi)者在猶豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司將（A）。

A: 全額退還所交保費(fèi) B: 半額退還所交保費(fèi) C: 不退還所交保費(fèi) D: 按比例退還所交保費(fèi)

10.singlechoice11[單選題](0.4分)7776 在辦理財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)時(shí)，若消費(fèi)者希望購(gòu)買與其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不匹配的投資品種，則需要（B）。

A: 口頭告知銀行相關(guān)申明

B: 簽署相關(guān)申明，并在投資前認(rèn)真閱讀相關(guān)說(shuō)明書(shū)與合同等材料 C: 由銀行代理簽訂相關(guān)合同

D: 消費(fèi)者不允許購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不匹配的投資品種

11.singlechoice11[單選題](0.4分)7777 銀行提供財(cái)富管理與私人銀行服務(wù)過(guò)程中，可按照規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。關(guān)于此，下列說(shuō)法正確的是（D）。

A: 除另行規(guī)定的優(yōu)惠項(xiàng)目外，銀行有權(quán)依照各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用 B: 其他各項(xiàng)金融產(chǎn)品的相關(guān)費(fèi)用以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或特別約定條款載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C: 各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，以銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或門戶網(wǎng)站上的公告為準(zhǔn) D: 以上說(shuō)法均正確

12.singlechoice11[單選題](0.4分)7787 出現(xiàn)市場(chǎng)劇烈波動(dòng)、相關(guān)法規(guī)政策變化或其他可能影響理財(cái)產(chǎn)品正常運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)，屬于理財(cái)產(chǎn)品所涉及的（B）。

A: 政策風(fēng)險(xiǎn) B: 認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn) C: 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D: 募集失敗風(fēng)險(xiǎn)

13.singlechoice11[單選題](0.4分)7790 “銀行應(yīng)建立科學(xué)有效的價(jià)格管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，充分披露產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格信息，保障消費(fèi)者獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利”是指銀行定價(jià)的（A）原則。

A: 科學(xué)管理 B: 分類定價(jià) C: 合規(guī)經(jīng)營(yíng) D: 有償服務(wù)

14.singlechoice11[單選題](0.4分)7886 銀行應(yīng)在（B）和官方網(wǎng)站的醒目位置公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道。

A: 分行 B: 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) C: 總行 D: 宣傳材料

15.singlechoice11[單選題](0.4分)7922 各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的后評(píng)估，（D）考核評(píng)價(jià)中可能存在的有關(guān)問(wèn)題。

A: 記錄考核 B: 限期整改 C: 懲罰 D: 指導(dǎo)糾正

16.singlechoice11[單選題](0.4分)7966 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)層面組成由分管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)任主任的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，研究決定重大問(wèn)題。工作委員會(huì)下設(shè)（A）個(gè)專門委員會(huì)。

A: 3 B: 4 C: 5 D: 6 17.singlechoice11[單選題](0.4分)7225 銀行消費(fèi)者可定義為：為生活需要（B）銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人。

A: 購(gòu)買、銷售 B: 購(gòu)買、使用 C: 設(shè)計(jì)、銷售 D: 設(shè)計(jì)、使用

18.singlechoice11[單選題](0.4分)7235 銀行消費(fèi)者的（A）是指銀行消費(fèi)者在購(gòu)買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。

A: 安全權(quán) B: 健康權(quán) C: 財(cái)產(chǎn)權(quán) D: 隱私權(quán)

19.singlechoice11[單選題](0.4分)7240（A）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利。

A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 監(jiān)督權(quán)

20.singlechoice11[單選題](0.4分)7365 于（B）年發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，首次將“金融消費(fèi)者”的概念引入國(guó)內(nèi)。

A: 2005 B: 2006 C: 2007 D: 2008 21.singlechoice11[單選題](0.4分)7368 我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則中以（A）為先。

A: 預(yù)防 B: 教育 C: 維權(quán) D: 協(xié)調(diào)處置

22.singlechoice11[單選題](0.4分)7405 消費(fèi)者向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)超過(guò)等值（A）美元的，憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。

A: 5千 B: 1萬(wàn) C: 2萬(wàn) D: 3萬(wàn)

23.singlechoice11[單選題](0.4分)7492 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管銀行卡，為了確保資金安全，不要將卡片與（A）一起存放，不要將卡片轉(zhuǎn)借給他人使用。

A: 身份證件 B: 現(xiàn)金 C: 鑰匙 D: 磁卡

24.singlechoice11[單選題](0.4分)7520

在辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中，消費(fèi)者按銀行要求提供（A）時(shí)，應(yīng)提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續(xù)。

A: 抵押擔(dān)保 B: 質(zhì)押擔(dān)保 C: 抵押存單 D: 抵押保險(xiǎn)

25.singlechoice11[單選題](0.4分)7550 消費(fèi)者可以自主按承銷機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)買入賣出（B）國(guó)債。

A: 儲(chǔ)蓄國(guó)債 B: 記賬式國(guó)債 C: 電子式國(guó)債 D: 憑證式國(guó)債 26.singlechoice11[單選題](0.4分)7731 基金代銷銀行和基金管理人承諾（C），以誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職的原則管理和運(yùn)用基金資產(chǎn)，但不保證其他基金一定盈利，也不保證最低收益。

A: 銀行利益優(yōu)先 B: 機(jī)構(gòu)利益優(yōu)先

C: 基金份額持有人利益優(yōu)先 D: 基金經(jīng)理利益優(yōu)先

27.singlechoice11[單選題](0.4分)7748 銀行應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家外匯管理政策辦理外匯業(yè)務(wù)，下列哪項(xiàng)不屬于銀行應(yīng)盡的義務(wù)？(C)A: 告知外匯牌價(jià)信息 B: 審核證明材料的真實(shí)性

C: 妥善保管國(guó)際速匯業(yè)務(wù)的監(jiān)控號(hào)碼或密碼 D: 履行國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)

28.singlechoice11[單選題](0.4分)7955

通過(guò)廣泛、深入、系統(tǒng)的（C），全面提升全社會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度，全面提升全社會(huì)的金融素質(zhì)。

A: 金融監(jiān)管 B: 義務(wù)教育 C: 金融教育 D: 投訴處理

29.singlechoice11[單選題](0.4分)8013

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)價(jià)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的全面性、及時(shí)性、（C）以及高管層相關(guān)履職情況。

A: 持續(xù)性 B: 公平性 C: 有效性 D: 準(zhǔn)確性

30.singlechoice11[單選題](0.4分)7246

銀行消費(fèi)者的（C）是指在消費(fèi)中，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

A: 安全權(quán) B: 隱私權(quán) C: 知情權(quán) D: 選擇權(quán)

31.singlechoice11[單選題](0.4分)7294

（B）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。

A: 中國(guó) B: 美國(guó) C: 英國(guó) D: 日本

32.singlechoice11[單選題](0.4分)7361

中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立于哪一年？(C)A: 2010年 B: 2011年 C: 2012年 D: 2013年

33.singlechoice11[單選題](0.4分)7394 消費(fèi)者憑《正在接受（C）的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲(chǔ)蓄存款本金和利息時(shí)，可享受利率優(yōu)惠。

A: 學(xué)齡前教育 B: 義務(wù)教育 C: 非義務(wù)教育 D: 高等教育

34.singlechoice11[單選題](0.4分)7404

消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值（B）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。

A: 5千 B: 1萬(wàn) C: 2萬(wàn) D: 3萬(wàn)

35.singlechoice11[單選題](0.4分)7438

定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期超過(guò)一年（含）的，無(wú)論存期多長(zhǎng)，一律按（C）計(jì)息。

A: 支取日活期利率

B: 支取日同檔次整存整取利率打六折 C: 支取日定期整存整取一年期存款利率打六折 D: 支取日定期整存整取一年期存款利率

36.singlechoice11[單選題](0.4分)7443

（C）是當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量最大的一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。

A: 個(gè)人貸款業(yè)務(wù) B: 代收代付業(yè)務(wù) C: 支付結(jié)算業(yè)務(wù) D: 保管箱業(yè)務(wù)

37.singlechoice11[單選題](0.4分)7451

銀行匯票的提示付款期限自出票日起（A）。

A: 1個(gè)月 B: 2個(gè)月 C: 3個(gè)月 D: 6個(gè)月

38.singlechoice11[單選題](0.4分)7458

銀行匯票辦理結(jié)算時(shí)，以下關(guān)于實(shí)際結(jié)算金額的說(shuō)法中正確的是（C）。

A: 實(shí)際結(jié)算金額可以更改，但改后的實(shí)際結(jié)算金額必須小于出票金額 B: 實(shí)際結(jié)算金額可以更改，改后的實(shí)際結(jié)算金額可以大于出票金額 C: 實(shí)際結(jié)算金額不得更改，更改實(shí)際結(jié)算金額的銀行匯票無(wú)效

D: 對(duì)于已和出票銀行有事先約定，并注明“可變更”字樣的銀行匯票，其實(shí)際結(jié)算金額可任意更改

39.singlechoice11[單選題](0.4分)7594

在銀行代收代付業(yè)務(wù)中，下列不屬于消費(fèi)者主要義務(wù)的是（B）。

A: 向銀行提供個(gè)人資料和賬戶信息，并保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整 B: 確保收付指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性

C: 客戶資料和賬戶信息如有變更，應(yīng)以約定形式通知銀行（或通過(guò)委托收付單位通知銀行），并辦理相關(guān)手續(xù)

D: 按照銀行各項(xiàng)代收代付業(yè)務(wù)具體要求，與銀行和委托收付單位簽訂相關(guān)協(xié)議

40.singlechoice11[單選題](0.4分)7682

（A）中規(guī)定“私自買賣外匯、變相買賣外匯或者倒買倒賣外匯的，由外匯管理機(jī)關(guān)給 予警告，強(qiáng)制收兌，沒(méi)收違法所得，并處違法外匯金額30%以上3倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”。

A: 《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》 B: 《個(gè)人外匯管理辦法》

C: 《國(guó)家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步完善個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理的通知》 D: 《國(guó)家外匯管理局關(guān)于印發(fā)〈個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則〉的通知》

41.singlechoice11[單選題](0.4分)7691

銀保產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)買（B）的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司會(huì)在猶豫期內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行投?；卦L。

A: 半年期以上 B: 一年期以上 C: 兩年期以上 D: 三年期以上

42.singlechoice11[單選題](0.4分)7711

消費(fèi)者辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，以下做法中哪一項(xiàng)是正確的？(D)A: 可以在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所的公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付

B: 打印交易單據(jù)后，如不需要單據(jù)，直接將單據(jù)扔進(jìn)銀行的廢物箱 C: 如客戶未妥善保管好信息，發(fā)生盜用，銀行可以承擔(dān)

D: 辦理業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)閱讀屏幕中的操作說(shuō)明和安全提示，確認(rèn)操作無(wú)誤

43.singlechoice11[單選題](0.4分)7847

當(dāng)發(fā)生（D）服務(wù)突發(fā)事件，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告有關(guān)情況，請(qǐng)求支持配合。

A: 重大服務(wù)突發(fā)事件

B: 重大服務(wù)突發(fā)事件、較大服務(wù)突發(fā)事件 C: 特大服務(wù)突發(fā)事件、較大服務(wù)突發(fā)事件 D: 特大服務(wù)突發(fā)事件

44.singlechoice11[單選題](0.4分)7909

（C）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)的后評(píng)估，指導(dǎo)糾正考核評(píng)價(jià)中可能存在的有關(guān)問(wèn)題。

A: 銀監(jiān)會(huì) B: 銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu) C: 各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu) D: 法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)

45.singlechoice11[單選題](0.4分)7969

（A）負(fù)責(zé)組織銀監(jiān)會(huì)聘請(qǐng)的社會(huì)監(jiān)督員對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展行為監(jiān)督工作。

A: 金融交易行為監(jiān)督委員會(huì)

B: 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議 C: 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會(huì) D: 金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會(huì)

46.singlechoice11[單選題](0.4分)7237

在地面比較光滑的營(yíng)業(yè)大廳里，為防止客戶滑倒明確告示“小心地滑”。這體現(xiàn)了銀行保護(hù)消費(fèi)者的（C）。

A: 信息安全權(quán) B: 隱私安全權(quán) C: 人身安全權(quán) D: 財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

47.singlechoice11[單選題](0.4分)7238

（C）中規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯?！?/p>

A: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B: 《人民銀行法》 C: 《商業(yè)銀行法》 D: 《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

48.singlechoice11[單選題](0.4分)7314

韓國(guó)的《價(jià)格穩(wěn)定與公平交易法》頒布于（A）年。

A: 1975 B: 1977 C: 1979 D: 1981

49.singlechoice11[單選題](0.4分)7331

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，韓國(guó)的消費(fèi)者政策從保護(hù)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向“武裝”消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)突出（A）。

A: 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 B: 消費(fèi)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 C: 經(jīng)營(yíng)者的平等和主動(dòng)的角色、作用 D: 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的平等角色、作用

50.singlechoice11[單選題](0.4分)7356

香港地區(qū)哪個(gè)部門專門負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜？(A)A: 金管局 B: 銀管局 C: 財(cái)管局 D: 資管局

51.singlechoice11[單選題](0.4分)7381

下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的“預(yù)防為先”原則？(D)A: 將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為市場(chǎng)準(zhǔn)入審批的必要條件，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)和審批之初，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的條款預(yù)設(shè)其中

B: 在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品和接受服務(wù)之前，主動(dòng)踐行告知義務(wù)，實(shí)事求是地加強(qiáng)事先宣傳講解和風(fēng)險(xiǎn)提示

C: 在開(kāi)展?fàn)I銷時(shí)，嚴(yán)格按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款規(guī)范銷售活動(dòng)

D: 針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類，主動(dòng)做好宣傳講解，通過(guò)提升消費(fèi)者金融意識(shí)和金融素質(zhì)主動(dòng)化解矛盾

52.singlechoice11[單選題](0.4分)7418

銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由銀行（B）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。

A: 1 B: 2 C: 3 D: 4

53.singlechoice11[單選題](0.4分)7426

銀行在收繳假幣過(guò)程中一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張、枚（含）以上，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。

A: 5 B: 10 C: 15 D: 20

54.singlechoice11[單選題](0.4分)7460

銀行以善意且符合規(guī)定和正常操作程序?qū)彶?，?duì)偽造、變?cè)斓钠睋?jù)和結(jié)算憑證上的簽章以及需要交驗(yàn)的個(gè)人有效身份證件，未發(fā)現(xiàn)異常而支付金額的，（D）。

A: 對(duì)出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任

B: 對(duì)出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人繼續(xù)承擔(dān)付款的責(zé)任

C: 對(duì)出票人或付款人繼續(xù)承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任

D: 對(duì)出票人或付款人繼續(xù)承擔(dān)受委托付款的責(zé)任，對(duì)持票人或收款人繼續(xù)承擔(dān)付款的責(zé)任

55.singlechoice11[單選題](0.4分)7466

匯兌業(yè)務(wù)中，匯款人對(duì)匯出銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷。申請(qǐng)撤銷時(shí)，應(yīng)出具（C）。

A: 正式函件及原信、電匯回單 B: 本人身份證件及原信、電匯回單

C: 正式函件或本人身份證件及原信、電匯回單 D: 正式函件和本人身份證件及原信、電匯回單

56.singlechoice11[單選題](0.4分)7487

發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡線下消費(fèi)交易提供（C）等安全保障手段，以保護(hù)消費(fèi)者支付安全。

A: 身份核查 B: U盾 C: 支付密碼 D: 動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼

57.singlechoice11[單選題](0.4分)7522

消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收?。˙）。

A: 罰金 B: 提前還款補(bǔ)償金 C: 滯納金 D: 違約金

58.singlechoice11[單選題](0.4分)7523

個(gè)人貸款采用（D）的，在貸款結(jié)清后，銀行應(yīng)配合抵押人前往相關(guān)抵押登記管理部門辦理抵押物解除抵押手續(xù)。

A: 保證擔(dān)保方式 B: 質(zhì)押擔(dān)保方式 C: 存單質(zhì)押方式 D: 抵押擔(dān)保方式

59.singlechoice11[單選題](0.4分)7557

銀行需要做好儲(chǔ)蓄國(guó)債（A）和（）工作的義務(wù)。

A: 到期兌付、提前兌取 B: 到期兌取、提前兌付 C: 到期兌付、提前交易 D: 提前交易、到期兌取

60.singlechoice11[單選題](0.4分)7622

商業(yè)銀行可能于提前終止日視市場(chǎng)情況或在投資期限內(nèi)根據(jù)約定提前終止本理財(cái)產(chǎn)品。此類風(fēng)險(xiǎn)是（D）。

A: 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B: 政策風(fēng)險(xiǎn) C: 不可抗力風(fēng)險(xiǎn) D: 再投資提前終止風(fēng)險(xiǎn)

61.singlechoice11[單選題](0.4分)7636

巨額贖回風(fēng)險(xiǎn)是開(kāi)放式基金所特有的一種風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)單個(gè)交易日基金的凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的（A）時(shí)，投資人將可能無(wú)法及時(shí)贖回其持有的全部基金份額。

A: 10% B: 20% C: 30% D: 50%

62.singlechoice11[單選題](0.4分)7710

消費(fèi)者不得通過(guò)（A）發(fā)送違法的、與交易無(wú)關(guān)的或破壞性的信息，不得有意詆毀、損害銀行聲譽(yù)或者惡意攻擊銀行的電子銀行系統(tǒng)。

A: 電子銀行渠道 B: 手機(jī)銀行渠道 C: 電話銀行渠道 D: 客戶端渠道

63.singlechoice11[單選題](0.4分)7716

根據(jù)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品是指商業(yè)在對(duì)潛在目標(biāo)客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)特定目標(biāo)客戶群開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)并銷售的（C），投資收益由銀行和消費(fèi)者根據(jù)合同約定分配。

A: 資金管理計(jì)劃 B: 資金投資計(jì)劃 C: 資金投資和管理計(jì)劃 D: 資金升值計(jì)劃

64.singlechoice11[單選題](0.4分)7728

銀行在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持（A），注重根據(jù)投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷 售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人。

A: 投資人利益最優(yōu)原則 B: 機(jī)構(gòu)利益最優(yōu)原則 C: 投資人本金最安全原則 D: 投資人風(fēng)險(xiǎn)最低原則

65.singlechoice11[單選題](0.4分)7771

下列不屬于券商資產(chǎn)管理主要特點(diǎn)的是（C）。

A: 券商小集合 B: 定向資產(chǎn)管理 C: 收益高于其他金融產(chǎn)品 D: 專項(xiàng)資產(chǎn)管理

66.singlechoice11[單選題](0.4分)7848

發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件時(shí)，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在（D）通過(guò)電話向上級(jí)或有關(guān)部門報(bào)告，必要時(shí)通過(guò)傳真或電子傳輸系統(tǒng)等方式報(bào)告。

A: 一天內(nèi) B: 三天內(nèi) C: 妥善解決后 D: 第一時(shí)間

67.singlechoice11[單選題](0.4分)7855

下列不屬于銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則的是（D）。

A: 依法合規(guī) B: 公開(kāi)透明 C: 公平公正 D: 廉潔自律

68.singlechoice11[單選題](0.4分)8032

銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（C）等各個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)、落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理念和要求。

A: 市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品和服務(wù)推出、售后服務(wù) B: 評(píng)估評(píng)價(jià)、產(chǎn)品和服務(wù)推出、現(xiàn)場(chǎng)檢查 C: 市場(chǎng)準(zhǔn)入、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查 D: 評(píng)估評(píng)價(jià)、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、售后服務(wù)

69.singlechoice11[單選題](0.4分)7311

《強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)利基本法》是（D）頒布的法律。

A: 英國(guó) B: 美國(guó) C: 日本 D: 韓國(guó)

70.singlechoice11[單選題](0.4分)7358

香港（A）公布的《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件》，在金融產(chǎn)品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明確要求。

A: 證監(jiān)會(huì) B: 銀監(jiān)會(huì) C: 金融管理局 D: 銀行業(yè)管理局

71.singlechoice11[單選題](0.4分)7366

為糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款時(shí)附加不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，銀監(jiān) 會(huì)制定并要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守（C）制度規(guī)定。

A: “八不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)” B: “八不準(zhǔn)”、“八公開(kāi)” C: “七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)” D: “四不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”

72.singlechoice11[單選題](0.4分)7384

根據(jù)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定，個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)為自己開(kāi)立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示（C），使用實(shí)名。

A: 本人收入證明 B: 本人學(xué)歷證明 C: 本人有效身份證件 D: 本人出生證明

73.singlechoice11[單選題](0.4分)7463

傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務(wù)所取代。

A: 轉(zhuǎn)賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款

74.singlechoice11[單選題](0.4分)7495

符合銀行規(guī)定條件的（A）有權(quán)自主申辦銀行卡。

A: 自然人 B: 法人 C: 中國(guó)境內(nèi)公民 D: 18歲以上的成年人

75.singlechoice11[單選題](0.4分)7499

（C）是指持卡人憑其信用獲得發(fā)卡銀行授信，后辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付或者消費(fèi)，并按照約定方式清償賬款的電子支付工具。

A: 貸記卡 B: 借記卡 C: 信用卡 D: 準(zhǔn)貸記卡

76.singlechoice11[單選題](0.4分)7525

在申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力以及未來(lái)收入預(yù)期確定申請(qǐng)額度及還款方式，每月還款的金額以不超過(guò)家庭收入的（B）為宜。

A: 45% B: 50% C: 55% D: 60%

77.singlechoice11[單選題](0.4分)7628

以下哪項(xiàng)不屬于基金消費(fèi)者的主要權(quán)利？(C)A: 查閱或者復(fù)制公開(kāi)披露的基金信息資料 B: 依法轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)贖回其持有的基金份額 C: 否決基金份額持有人大會(huì)的決議 D: 分享基金財(cái)產(chǎn)收益

78.singlechoice11[單選題](0.4分)7644

消費(fèi)者不得為無(wú)民事行為能力人投保以（A）為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司 也不得承保。父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受此限制。

A: 死亡 B: 致殘 C: 癱瘓 D: 重大疾病

79.singlechoice11[單選題](0.4分)7722

商業(yè)銀行應(yīng)盡責(zé)履行信息披露義務(wù)，向消費(fèi)者充分披露理財(cái)資金的投資方向、具體投資品種、管理費(fèi)用以及投資比例等有關(guān)投資管理信息，并及時(shí)向消費(fèi)者披露對(duì)投資者權(quán)益或者投資收益等產(chǎn)生重大影響的（A）。

A: 突發(fā)事件 B: 重要信息 C: 產(chǎn)品動(dòng)態(tài) D: 理財(cái)資訊

80.singlechoice11[單選題](0.4分)7753

銀行在為消費(fèi)者提供外匯匯出服務(wù)時(shí)，發(fā)生以下哪種情況，須承擔(dān)責(zé)任？(A)A: 由于代理行的錯(cuò)誤、疏忽或過(guò)失導(dǎo)致通知延誤

B: 因消費(fèi)者申請(qǐng)申請(qǐng)文本填寫(xiě)錯(cuò)誤、文本字跡不清或其他不符合規(guī)定的內(nèi)容而導(dǎo)致錯(cuò)付款或款項(xiàng)延付

C: 銀行發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)者的交易性質(zhì)有違法嫌疑，因而拒絕受理消費(fèi)者的業(yè)務(wù)申請(qǐng) D: 銀行發(fā)現(xiàn)外匯違法行為而未舉報(bào)

81.singlechoice11[單選題](0.4分)7819

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)重大客戶投訴事件應(yīng)建立（B），必要情況下召集有關(guān)部門開(kāi)會(huì)研究處理投訴事件。

A: 長(zhǎng)效預(yù)警機(jī)制 B: 快速反應(yīng)機(jī)制 C: 首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制 D: 聯(lián)動(dòng)機(jī)制

82.singlechoice11[單選題](0.4分)7831

根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別，如單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，則屬于（B）。

A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）

83.singlechoice11[單選題](0.4分)7856

將銀行消費(fèi)者投訴分為一般性投訴與重大投訴的分類標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（B）。

A: 投訴的范圍大小 B: 投訴的影響程度 C: 投訴的級(jí)別高低

D: 投訴涉及到的當(dāng)事人的多少

84.singlechoice11[單選題](0.4分)7923

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，（B）主要考察銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是否在產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)前，采取有效措施避免侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的發(fā)生。

A: 全流程管理 B: 售前管理 C: 售中管理 D: 售后管理

85.singlechoice11[單選題](0.4分)7928

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果為（C）級(jí)，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要改進(jìn)。

A: 一 B: 二 C: 三 D: 四

?

[單選題](0.4分)?

1、消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)超過(guò)規(guī)定限額的，需向銀行所在地外匯局事前報(bào)備。銀行憑消費(fèi)者有效身份證件和經(jīng)外匯局簽章的（A）為其辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。

?

A: 《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》 B: 《外幣現(xiàn)鈔取款登記表》 C: 《外幣現(xiàn)鈔取款許可證》 D: 《支取外幣許可證》

２、消費(fèi)者申辦銀行卡時(shí)，應(yīng)向銀行提供(A）及個(gè)人信息資料，積極配合銀行按國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者公民身份信息的核查，申辦信用卡的還應(yīng)配合銀行對(duì)其征信記錄的核查。

A: 本人有效身份證件 B: 本人有效戶口簿 C: 本人有效駕照 D: 本人有效社保卡

３、申辦信用卡的，發(fā)卡銀行在征得（B）書(shū)面同意的前提下，有權(quán)通過(guò)人民銀行征信信息查詢系統(tǒng)查詢其信用狀況，評(píng)估消費(fèi)者資信狀況，確認(rèn)是否發(fā)卡及授信額度。

A: 中國(guó)人民銀行 B: 消費(fèi)者 C: 監(jiān)管機(jī)構(gòu) D: 征信機(jī)構(gòu)

４、消費(fèi)者可以將（B）轉(zhuǎn)托管至其他機(jī)構(gòu)。A: 儲(chǔ)蓄國(guó)債 B: 記賬式國(guó)債 C: 電子式國(guó)債 D: 憑證式國(guó)債

５、儲(chǔ)蓄國(guó)債多數(shù)期限較長(zhǎng)，如消費(fèi)者急需資金，可辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債的（D），但須按規(guī)定支付一定手續(xù)費(fèi) ?

A: 提前兌換 B: 提前交易 C: 提前贖回 D: 提前兌付

６、對(duì)于委托單位指令錯(cuò)誤造成的收付錯(cuò)漏，銀行有權(quán)要求（A）聯(lián)系糾正、消除影響并承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

?

A: 委托單位 B: 客戶 C: 受托方

D: 委托單位和受托方

?７、銀行在處理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)時(shí)，遇到以下哪種情況，銀行需要承擔(dān)責(zé)任？D A: 消費(fèi)者在購(gòu)入外匯后，發(fā)現(xiàn)匯率發(fā)生變動(dòng)，要求銀行補(bǔ)償匯率差產(chǎn)生的損失 B: 因消費(fèi)者填單字跡不清，導(dǎo)致款項(xiàng)延付 C: 由于委托解付行的疏忽，造成款項(xiàng)遲付

D: 協(xié)助客戶使用拆分的方式規(guī)避個(gè)人結(jié)匯額度限制的問(wèn)題 ?

８、銀行在為消費(fèi)者提供外匯匯出服務(wù)時(shí)，發(fā)生以下哪種情況，須承擔(dān)責(zé)任？D ?

A: 由于代理行的錯(cuò)誤、疏忽或過(guò)失導(dǎo)致通知延誤

B: 因消費(fèi)者申請(qǐng)申請(qǐng)文本填寫(xiě)錯(cuò)誤、文本字跡不清或其他不符合規(guī)定的內(nèi)容而導(dǎo)致錯(cuò)付款或款項(xiàng)延付

C: 銀行發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)者的交易性質(zhì)有違法嫌疑，因而拒絕受理消費(fèi)者的業(yè)務(wù)申請(qǐng) D: 銀行發(fā)現(xiàn)外匯違法行為而未舉報(bào)

９、“服務(wù)收費(fèi)必須“明碼標(biāo)價(jià)”，充分履行告知義務(wù)，使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果，以及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻袅私獬浞中畔?，自主選擇”指的是銀行制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的（C）原則。

?

A: 以質(zhì)定價(jià) B: 合規(guī)收費(fèi) C: 公開(kāi)透明 D: 減費(fèi)讓利

１０、銀行針對(duì)同一收費(fèi)項(xiàng)目必須使用統(tǒng)一的（D）。A: 項(xiàng)目名稱 B: 內(nèi)容描述 C: 客戶界定 D: 以上全是 ?

改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提高金融穩(wěn)定能力、提升公眾金融素質(zhì)、支持行業(yè)發(fā)展、贏得社 會(huì)尊重是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的（D）。

A: 工作準(zhǔn)則 B: 最高目標(biāo) C: 工作綱領(lǐng) D: 工作目標(biāo) ?

（C）中規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯?！?A: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B: 《人民銀行法》 C: 《商業(yè)銀行法》

D: 《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

（A）是英國(guó)主要的銀行業(yè)自律規(guī)則。

A: 《銀行業(yè)守則》

B: 《英國(guó)金融服務(wù)法案》 C: 《金融服務(wù)改革法令》 D: 《金融商品銷售法》

為糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款時(shí)附加不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，銀監(jiān)會(huì)制定并要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守（C）制度規(guī)定。

A: “八不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)” B: “八不準(zhǔn)”、“八公開(kāi)” C: “七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)” D: “四不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”

消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)超過(guò)等值（B）美元的，需憑本人有效身份證件、提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報(bào)備。

A: 5千 B: 1萬(wàn) C: 2萬(wàn) D: 3萬(wàn)

當(dāng)有權(quán)部門對(duì)消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開(kāi)箱、破箱等司法程序時(shí)，（）應(yīng)予以配合，并支付因此給（B）增加的相關(guān)費(fèi)用。

A: 銀行、消費(fèi)者 B: 消費(fèi)者、銀行 C: 消費(fèi)者、有權(quán)部門 D: 銀行、有權(quán)部門

基金管理人應(yīng)提醒消費(fèi)者基金投資的（A）原則，在作出投資決策后，基金運(yùn)營(yíng)狀況與基金凈值變化引致的投資風(fēng)險(xiǎn)，由消費(fèi)者自行承擔(dān)。

A: 買者自負(fù) B: 賣者有責(zé) C: 公平交易 D: 公開(kāi)公正 ?

在為消費(fèi)者提供貴金屬產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)給予消費(fèi)者什么提示？D ?

A: 充分認(rèn)識(shí)貴金屬的投資風(fēng)險(xiǎn)

B: 貴金屬報(bào)價(jià)在一個(gè)交易日內(nèi)是浮動(dòng)的 C: 實(shí)物貴金屬產(chǎn)品要注重其品牌、發(fā)行人 D: 以上全部

銀行提供財(cái)富管理與私人銀行服務(wù)過(guò)程中，可按照規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。關(guān)于此，下列說(shuō)法正確的是（D）。

?

A: 除另行規(guī)定的優(yōu)惠項(xiàng)目外，銀行有權(quán)依照各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用 B: 其他各項(xiàng)金融產(chǎn)品的相關(guān)費(fèi)用以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或特別約定條款載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C: 各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，以銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或門戶網(wǎng)站上的公告為準(zhǔn) D: 以上說(shuō)法均正確

因自然災(zāi)害、社會(huì)**、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等不可抗力因素，可能導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)失敗、交易中斷、資金清算延誤等。這屬于理財(cái)產(chǎn)品所涉及的（C）。

A: 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B: 募集失敗風(fēng)險(xiǎn) C: 不可抗力風(fēng)險(xiǎn) D: 認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

出現(xiàn)市場(chǎng)劇烈波動(dòng)、相關(guān)法規(guī)政策變化或其他可能影響理財(cái)產(chǎn)品正常運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)，屬于理財(cái)產(chǎn)品所涉及的（B）。

A: 政策風(fēng)險(xiǎn) B: 認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn) C: 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D: 募集失敗風(fēng)險(xiǎn)

銀行定價(jià)的基本原則不包括（B）。A: 合規(guī)經(jīng)營(yíng) B: 有償服務(wù) C: 科學(xué)管理 D: 分類定價(jià) ?

2011年3月中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]22號(hào)）規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶（C）服務(wù)收費(fèi)。

A: 10類30項(xiàng) B: 15類78項(xiàng) C: 11類34項(xiàng) D: 100類500余項(xiàng)

根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別，如多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，則屬于（A）。A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）

《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》是由（D）印發(fā)的。A: 國(guó)務(wù)院

B: 中國(guó)人民銀行 C: 中國(guó)銀監(jiān)會(huì) D: 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

英國(guó)于國(guó)際金融危機(jī)后對(duì)金融監(jiān)管框架做了大幅度調(diào)整，成立了三個(gè)新監(jiān)管主體。以下哪一個(gè)不屬于新監(jiān)管主體？C ?

A: 金融政策委員會(huì) B: 審慎監(jiān)管局 C: 金融服務(wù)監(jiān)管局 D: 金融行為監(jiān)管局

在建立消費(fèi)者保護(hù)工作流程的基礎(chǔ)上，銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門將對(duì)發(fā)生的消費(fèi)者投訴事件進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和分析，并借助專家委員會(huì)的力量，對(duì)投訴發(fā)生的原因、處置質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度以及整改糾正情況進(jìn)行全面分析，形成（C）。

A: 預(yù)先保護(hù)框架 B: 快捷應(yīng)訴程序 C: 后評(píng)估報(bào)告 D: 持續(xù)教育模式 ?

我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則中以（B）為主。A: 預(yù)防 B: 教育 C: 維權(quán) D: 協(xié)調(diào)處置

我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙包括公眾金融（B）機(jī)制不完善。

A: 維權(quán) B: 教育 C: 應(yīng)訴 D: 創(chuàng)新

如銀行卡的章程、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化，消費(fèi)者有權(quán)在（B）選擇是否繼續(xù) 使用該卡及相關(guān)服務(wù)。

A: 銀行存續(xù)期內(nèi) B: 公告期間 C: 任意時(shí)間 D: 5年內(nèi)

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，銀行應(yīng)對(duì)借款進(jìn)行支付管理，并在適用受托支付情形時(shí)，將借款合同下借款直接支付給（D）。

A: 借款人 B: 受托方 C: 委托方

D: 借款人的交易對(duì)象

投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)多于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將多收的保險(xiǎn)費(fèi)退還（A）。

A: 投保人 B: 保險(xiǎn)人 C: 被保險(xiǎn)人 D: 受益人

（C）中規(guī)定“個(gè)人不得以分拆等方式規(guī)避個(gè)人結(jié)匯和境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯總額管理”。A: 《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》 B: 《個(gè)人外匯管理辦法》

C: 《國(guó)家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步完善個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理的通知》 D: 《國(guó)家外匯管理局關(guān)于印發(fā)〈個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則〉的通知》

電子銀行客戶若發(fā)生證書(shū)丟失或密碼泄露等情況，應(yīng)盡快與銀行聯(lián)系，辦理（D）手續(xù)。A: 注銷 B: 凍結(jié) C: 停卡 D: 掛失補(bǔ)辦 銀行應(yīng)通過(guò)（B）信息系統(tǒng)辦理個(gè)人購(gòu)匯和結(jié)匯業(yè)務(wù)，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整錄入相關(guān)信息。A: 外匯結(jié)算管理 B: 個(gè)人結(jié)售匯管理 C: 外匯帳戶管理 D: 國(guó)家外匯買賣管理

在處理銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件時(shí)，以下哪一項(xiàng)不屬于管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)（C）。A: 制定應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員部門工作職責(zé) B: 決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急處理預(yù)案

C: 指導(dǎo)督促營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行 D: 審定應(yīng)急處理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

中國(guó)銀行業(yè)有必要將投資者納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍，按照（b）等相關(guān)法律法規(guī)，積極履行保護(hù)投資者合法權(quán)益的義務(wù)。A: 《物權(quán)法》

B: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 C: 《公司法》

D: 《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 對(duì)應(yīng)銀行消費(fèi)者享有（B），銀行負(fù)有為銀行消費(fèi)者提供相關(guān)真實(shí)信息的義務(wù)。A: 安全權(quán) B: 知情權(quán) C: 選擇權(quán) D: 公平交易權(quán)

對(duì)收繳的假人民幣紙幣，銀行應(yīng)當(dāng)面加蓋（A）字樣的戳記。A: “假幣” B: “可疑幣” C: “真?zhèn)未龣z” D: “已收繳”

傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務(wù)所取代。A: 轉(zhuǎn)賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款

下列不屬于銀行在國(guó)債方面應(yīng)盡的義務(wù)的是（B）。

A: 做好儲(chǔ)蓄國(guó)債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時(shí)足額收到儲(chǔ)蓄國(guó)債還本付息資金

B: 按照國(guó)債發(fā)行通知等有關(guān)文件規(guī)定，獲取國(guó)債發(fā)行手續(xù)費(fèi) C:平等對(duì)待國(guó)債投資者，保證國(guó)債投資者的平等購(gòu)買權(quán) D: 按照國(guó)債發(fā)行有關(guān)規(guī)定參加儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行

當(dāng)消費(fèi)者租約到期但不續(xù)租、不退租超過(guò)一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對(duì)消費(fèi)者所租保管箱進(jìn)行（B），并對(duì)消費(fèi)者所欠費(fèi)用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行（）。

A: 開(kāi)箱處理；追償 B: 破箱處理；追償 C: 公開(kāi)拍賣；追償 D: 破箱處理；投訴

在代收代付業(yè)務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)？C A: 在銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶

B: 向銀行提供個(gè)人資料和賬戶信息 C: 向銀行支付代收代付手續(xù)費(fèi)

D: 確保賬戶正確、狀態(tài)正常、資金足額

由消費(fèi)者專屬的財(cái)富顧問(wèn)根據(jù)消費(fèi)者的理財(cái)目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好及家庭財(cái)務(wù)等情況為消費(fèi)者量身定制綜合財(cái)務(wù)規(guī)劃和多元化的資產(chǎn)組合建議，并定期檢視理財(cái)規(guī)劃策略和資產(chǎn)組合配置，報(bào)告投資理財(cái)損益狀況，探討市場(chǎng)變化，協(xié)助消費(fèi)者穩(wěn)健管理財(cái)富。銀行提供的這種服 務(wù)是（A）。

A: 個(gè)人財(cái)務(wù)管理服務(wù) B: 專家顧問(wèn)咨詢服務(wù) C: 私人銀行增值服務(wù) D: 私人理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)

銀行辦理電子銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，因工作差錯(cuò)發(fā)生延誤，影響消費(fèi)者資金使用的，應(yīng)當(dāng)按照（B）的有關(guān)規(guī)定計(jì)付賠償金。

A: 《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》 B: 《支付結(jié)算辦法》

C: 《電子支付指引（第一號(hào)）》

D: 《關(guān)于服務(wù)收費(fèi)方面給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律要求》

消費(fèi)者辦理手機(jī)銀行應(yīng)直接（C）。A: 撥打?qū)Ｓ梅?wù)電話 B: 登錄銀行官方網(wǎng)站

C: 安裝客戶端或登錄銀行官方網(wǎng)站 D: 去網(wǎng)點(diǎn)辦理

消費(fèi)者擁有合法財(cái)產(chǎn)的隱私權(quán)，除非有（D），銀行不得向任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人泄露消費(fèi)者的理財(cái)信息，否則將承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

A: 合同的明文規(guī)定 B: 雙方口頭協(xié)定 C: 機(jī)構(gòu)申請(qǐng)

D: 法律的明文規(guī)定

實(shí)行政府定價(jià)的商業(yè)銀行服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的銀行服務(wù)項(xiàng)目、基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度由（B）會(huì)同銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、中國(guó)人民銀行制定和調(diào)整。

A: 消費(fèi)者保護(hù)部門 B: 國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門 C: 稅務(wù)部門 D: 物價(jià)部門

銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行（A）或提出監(jiān)管意見(jiàn)。

?

A: 風(fēng)險(xiǎn)提示 B: 高管約談 C: 書(shū)面警告 D: 口頭警告 ?

銀行從業(yè)人員投資股票應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用內(nèi)幕信息買賣有關(guān)聯(lián)關(guān)系的上市公司股票。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項(xiàng)行為規(guī)范？D A: 主動(dòng)回避 B: 抵制內(nèi)幕交易

C: 廉潔自律 D: 公平競(jìng)爭(zhēng)

英國(guó)金融政策委員會(huì)的簡(jiǎn)稱是（B）。A: FSA B: FPC C: PRA D: FCA

由（B）發(fā)布的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，首次將“金融消費(fèi)者”的概念引入我國(guó)國(guó)內(nèi)。

A: 中國(guó)人民銀行

B: 中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) C: 中共中央金融工作委員會(huì) D: 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

我國(guó)大陸在完善銀行消費(fèi)者權(quán)益扶助平臺(tái)方面，工商行政管理部門設(shè)有（C），中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、各銀行金融機(jī)構(gòu)均設(shè)有（），實(shí)行專人負(fù)責(zé)與流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)解決金融消費(fèi)侵權(quán) 問(wèn)題。

A: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)；消保部門 B: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)；信訪部門 C: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)；消保部門 D: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)；信訪部門

消費(fèi)者對(duì)被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個(gè)工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。

A: 2 B: 3 C: 5 D: 10

消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)超過(guò)等值（B）美元的，需憑本人有效身份證件、提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報(bào)備。

A: 5千 B: 1萬(wàn) C: 2萬(wàn) D: 3萬(wàn)

銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由銀行（B）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。A: 1 B: 2 C: 3 D: 4

傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務(wù)所取代。A: 轉(zhuǎn)賬 B: 通存通兌 C: 異地取款 D: 跨行匯款

個(gè)貸消費(fèi)者未按借款合同約定用途使用貸款和未按借款合同約定期限償還貸款，銀行有權(quán)向個(gè)貸消費(fèi)者收?。˙）。

A: 滯納金 B: 罰息 C: 違約金 D: 手續(xù)費(fèi)

在辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中，消費(fèi)者按銀行要求提供（A）時(shí)，應(yīng)提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續(xù)。

A: 抵押擔(dān)保 B: 質(zhì)押擔(dān)保 C: 抵押存單 D: 抵押保險(xiǎn)

當(dāng)有權(quán)部門對(duì)消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開(kāi)箱、破箱等司法程序時(shí)，（B）應(yīng)予以配合，并支付因此給（）增加的相關(guān)費(fèi)用。

A: 銀行、消費(fèi)者 B: 消費(fèi)者、銀行 C: 消費(fèi)者、有權(quán)部門 D: 銀行、有權(quán)部門

消費(fèi)者登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，下列哪種方式不是安全可靠的？C A: 更新殺毒軟件 B: 下載補(bǔ)丁程序 C: 在網(wǎng)吧登錄

D: 不點(diǎn)擊來(lái)歷不明的鏈接

在為消費(fèi)者提供貴金屬產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)給予消費(fèi)者什么提示？D A: 充分認(rèn)識(shí)貴金屬的投資風(fēng)險(xiǎn)

B: 貴金屬報(bào)價(jià)在一個(gè)交易日內(nèi)是浮動(dòng)的 C: 實(shí)物貴金屬產(chǎn)品要注重其品牌、發(fā)行人 D: 以上全部

銀行提供的借助信托公司發(fā)行的，經(jīng)過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案，資金實(shí)現(xiàn)第三方托管，有定期業(yè)績(jī)報(bào)告的投資于股票市場(chǎng)的基金的產(chǎn)品是（B）。

A: 私募股權(quán)投資 B: 證券投資信托

C: 信托投資 D: 券商資產(chǎn)管理

銀行定價(jià)的基本原則不包括（B）。A: 合規(guī)經(jīng)營(yíng) B: 有償服務(wù) C: 科學(xué)管理 D: 分類定價(jià)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)要素權(quán)重總和為（D）。A: 25% B: 50% C: 75% D: 100%

我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙包括公眾金融（B）機(jī)制不完善。A: 維權(quán) B: 教育 C: 應(yīng)訴 D: 創(chuàng)新

消費(fèi)者憑（C）提供的由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的《正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明》一次性支取教育儲(chǔ)蓄存款本金和利息時(shí)，可享受利率優(yōu)惠。

A: 教育局 B: 公安局 C: 學(xué)校 D: 銀行

銀行辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)取得（C）。A: 《假幣收繳資格證書(shū)》 B: 《貨幣真?zhèn)舞b定資格證書(shū)》 C: 《反假貨幣上崗資格證書(shū)》 D: 《反假幣崗位從業(yè)資格證書(shū)》

銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行（A）或提出監(jiān)管意見(jiàn)。

A: 風(fēng)險(xiǎn)提示

B: 高管

[單選題](0.4分)

法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核的復(fù)評(píng)結(jié)果通過(guò)與銀行

業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人（B）的形式告知，并最終以書(shū)面形式向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理層通報(bào)。

A: 發(fā)送郵件

B: 會(huì)談見(jiàn)面

C: 電話通知

D: 視頻會(huì)議

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果為（D）級(jí)，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要改進(jìn)。

A: 一

B: 二

C: 三

D: 四

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品與服務(wù)提供過(guò)程建立完備恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為規(guī)范或操作準(zhǔn)則，并建立科學(xué)有效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)審制度規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品與服務(wù)提供職能部門的行為，且能夠根據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)以及監(jiān)管要求變化及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在(D)（含）以內(nèi)扣分。

A: 1分

B: 2分

C: 3分

D: 4分

在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未能與消費(fèi)者就投訴處置達(dá)成一致的情況下，（A）接受消費(fèi)者的再次投訴，并將調(diào)查處置意見(jiàn)反饋消費(fèi)者。

A: 銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

B: 地方信訪辦

C: 仲裁委員會(huì)

D: 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

銀行消費(fèi)者的（C）是指銀行消費(fèi)者在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)享有公正、平等交易的權(quán)利。A: 知情權(quán) B: 選擇權(quán) C: 公平交易權(quán) D: 受尊重權(quán)

（B）是銀行消費(fèi)者（）的應(yīng)有之義和自然合理的延伸。A: 損害賠償權(quán)；公平交易權(quán)

B: 損害賠償權(quán)；安全權(quán) C: 隱私權(quán)；受尊重權(quán) D: 知情權(quán)；公平交易權(quán)

消費(fèi)者享有對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng)的權(quán)利，這體現(xiàn)了銀行消費(fèi)者的（C）。A: 知情權(quán) B: 公平交易權(quán) C: 監(jiān)督權(quán) D: 批評(píng)權(quán)

銀行從業(yè)人員應(yīng)樹(shù)立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺(jué)履行保密責(zé)任。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的什么行為規(guī)范？A A: 自覺(jué)保密 B: 主動(dòng)回避

C: 妥善處理客戶要求 D: 保護(hù)消費(fèi)者信息 ?

香港（A）公布的《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件》，在金融產(chǎn)品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明確要求。

A: 證監(jiān)會(huì) B: 銀監(jiān)會(huì) C: 金融管理局 D: 銀行業(yè)管理局 消費(fèi)者根據(jù)自身需要，在開(kāi)立整存整取定期存款賬戶時(shí)，可以要求銀行為其辦理定期存款（C）業(yè)務(wù)。

?

A: 提前支取 B: 質(zhì)押貸款 C: 到期約定轉(zhuǎn)存 D: 協(xié)議上浮利率

未經(jīng)消費(fèi)者（D）的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。A: 設(shè)置密碼 B: 使用 C: 授權(quán) D: 激活

記賬式國(guó)債是指由（C）方式發(fā)行、以電腦記賬方式記錄債權(quán)，并（）上市交易的債券。

A: 電子化、可以 B: 電子化、不可以 C: 無(wú)紙化、可以 D: 無(wú)紙化、不可以

在一年內(nèi)，境內(nèi)個(gè)人王先生以其公司員工、親戚等146人名義從境外收取829萬(wàn)美元，并辦理了結(jié)匯，下列對(duì)于王先生的做法判斷正確的是（C）。

A: 王先生的做法可以有效規(guī)避外匯收支管理及結(jié)匯總額管理 B: 王先生的做法屬于分拆行為，但無(wú)需罰款

C: 王先生的做法違反了《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》，可處以行政處罰 D: 以上說(shuō)法都不正確

銀行以有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費(fèi)者提供融資服務(wù)解決方案的融資類產(chǎn)品是（C）。

A: 銀行理財(cái)產(chǎn)品 B: 信托融資 C: 項(xiàng)目融資 D: 專享信貸融資

2011年3月中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]22號(hào)）規(guī)定，從（C）起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。

A: 2011年5月1日 B: 2011年6月1日 C: 2011年7月1日 D: 2011年8月1日

根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別，如單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，則屬于（B）。A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）?

根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別，如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌，則屬于（A）。A: 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）B: 重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）C: 較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）?

“合規(guī)收費(fèi)”是指服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理、統(tǒng)一定價(jià)、（B）。A: 依法合規(guī) B: 名錄管理 C: 公平公開(kāi) D: 減費(fèi)讓利

投訴處理的基本要求包括：建立投訴處理機(jī)制、（C）、明確投訴處理時(shí)限、跟進(jìn)投訴處理結(jié)果。

A: 認(rèn)定投訴責(zé)任人 B: 設(shè)置投訴處理機(jī)構(gòu) C: 暢通投訴處理渠道 D: 梳理投訴辦理流程 ?

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展員工（C），幫助員工強(qiáng)化銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。A: 受理投訴能力培養(yǎng) B: 思想道德教育 C: 教育和培訓(xùn) D: 技能培訓(xùn)

?各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組建服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)，（Ｂ）為本機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人。

A: 上級(jí)行行長(zhǎng) B: 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 C: 運(yùn)營(yíng)主管 D: 大堂經(jīng)理

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作最終考核評(píng)價(jià)結(jié)果送達(dá)后（Ｄ），銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交整改報(bào)告。

A: 10個(gè)工作日內(nèi) B: 15個(gè)工作日內(nèi) C: 20個(gè)工作日內(nèi) D: 30個(gè)工作日內(nèi)

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理的（），準(zhǔn)確記錄投訴受理、投訴處理、過(guò)程跟蹤、結(jié)果回復(fù)及滿意度回訪各環(huán)節(jié)的處理結(jié)果，保證消費(fèi)者投訴處理全過(guò)程的完整記錄。

A: 反饋控制機(jī)制 B: 閉環(huán)控制機(jī)制 C: 閉環(huán)管理機(jī)制 D: 開(kāi)環(huán)控制機(jī)制

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息安全權(quán)，不得在未經(jīng)銀行業(yè)消費(fèi)者（C）的情況下向第三方提供個(gè)人金融信息。

A: 批準(zhǔn) B: 不知情 C: 授權(quán)或同意 D: 默認(rèn)

（Ｂ）是實(shí)施銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作主體。A: 銀行消費(fèi)者 B: 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) C: 社會(huì)公眾 D: 監(jiān)管機(jī)構(gòu)

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重要進(jìn)展或標(biāo)志性事件（非重大突發(fā)事件）額外提供不定期報(bào)告，可在（D）（含）以內(nèi)加分。

?

A: 5分 B: 3分 C: 2分 D: 1分 ?

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)半年報(bào)告和報(bào)告內(nèi)容翔實(shí)完整，且按時(shí)提交，報(bào)告在次年（A）前提交。

A: 1月20日 B: 1月30日 C: 2月10日 D: 2月20日

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核針對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門，主要考察消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門的（D），以及部門配置的人員是否具有相應(yīng)的（）

A: 獨(dú)立性；專業(yè)能力 B: 權(quán)威性；綜合能力 C: 獨(dú)立性；綜合能力

D: 獨(dú)立性和權(quán)威性；專業(yè)能力和綜合工作能力 ?

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品與服務(wù)提供過(guò)程建立完備恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為規(guī)范或操作準(zhǔn)則，并建立科學(xué)有效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)審制度規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品與服務(wù)提供職能部門的行為，且能夠根據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)以及監(jiān)管要求變化及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在(D)（含）以內(nèi)扣分。

A: 1分 B: 2分 C: 3分 D: 4分

銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（C）等各個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)、落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理念和要求。

A: 市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品和服務(wù)推出、售后服務(wù) B: 評(píng)估評(píng)價(jià)、產(chǎn)品和服務(wù)推出、現(xiàn)場(chǎng)檢查 C: 市場(chǎng)準(zhǔn)入、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查 D: 評(píng)估評(píng)價(jià)、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、售后服務(wù)

銀行應(yīng)明確界定各分支機(jī)構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍，通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示、宣傳手冊(cè)、網(wǎng)站公示等方式告知消費(fèi)者，并提供（B）小時(shí)查詢通道。

A: 12 B: 24 C: 36 D: 48

?銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)價(jià)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的全面性、及時(shí)性、（C）以及高管層相關(guān)履職情況。

?

A: 持續(xù)性 B: 公平性 C: 有效性

D: 準(zhǔn)確性 ?

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定（Ａ）負(fù)責(zé)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

A: 專門部門 B: 銷售部門 C: 業(yè)務(wù)部門 D: 法律部門 ?

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息的披露，在產(chǎn)品和服務(wù)推介過(guò)程中合理（B），以便銀行業(yè)消費(fèi)者根據(jù)相關(guān)信息做出合理判斷。

A: 安排營(yíng)銷人員 B: 揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) C: 設(shè)計(jì)營(yíng)銷話術(shù) D: 印制宣傳折頁(yè)

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，（C）主要考察銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在提供產(chǎn)品和服務(wù)之后，是否建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)糾正、彌補(bǔ)存在的問(wèn)題或不足。

A: 售前管理 B: 售中管理 C: 售后管理 D: 全流程管理

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)半年報(bào)告和報(bào)告內(nèi)容翔實(shí)完整，且按時(shí)提交，半年報(bào)告應(yīng)在（D）前提交。

A: 6月20日 B: 6月30日 C: 7月10日 D: 7月20日 ?

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，董（理）事會(huì)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)確定為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，從總體規(guī)劃上指導(dǎo)高級(jí)管理層認(rèn)真開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，定期聽(tīng)取其相關(guān)專門報(bào)告，有效監(jiān)督其加強(qiáng)履職，并留有會(huì)議紀(jì)要或其它證明材料，不再增減分?jǐn)?shù)；否則，可在（B）（含）以內(nèi)扣分。

A: 1分 B: 2分 C: 3分 D: 4分 ?

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，嚴(yán)格區(qū)分（）和代銷產(chǎn)品，不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向銀行業(yè)消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品。

A: 本行產(chǎn)品 B: 他行產(chǎn)品 C: 自有產(chǎn)品

D: 合作產(chǎn)品

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（B）負(fù)責(zé)制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)。A: 行長(zhǎng)辦公室 B: 董（理）事會(huì) C: 高管委員會(huì) D: 董事長(zhǎng)

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會(huì)應(yīng)定期聽(tīng)取高管層關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況的專題報(bào)告，并將相關(guān)工作作為（D）的重要內(nèi)容。

A: 盡責(zé)履職 B: 組織建設(shè) C: 社會(huì)責(zé)任管理 D: 信息披露

一、單項(xiàng)選擇題

1、中國(guó)人民銀行會(huì)同銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)制定的反洗錢規(guī)章是（C）A、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》

B、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》

C、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》 D、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》

2、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作的應(yīng)當(dāng)是（B）A、設(shè)立專門機(jī)構(gòu)。

B、設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。C、指定專人。

D、設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定專人。

3、客戶身份識(shí)別是指：（C）

A、金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，核對(duì)客戶有效身份證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或身份證明文件的復(fù)印件或影印件。

B、金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或與其進(jìn)行交易時(shí)，核對(duì)客戶有效身份證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或身份證明文件的復(fù)印件或影印件。

C、金融機(jī)構(gòu)確認(rèn)客戶的真實(shí)身份，了解客戶的職業(yè)或經(jīng)營(yíng)背景、交易目的、交易性質(zhì)以及資金來(lái)源等。

D、金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或與其進(jìn)行規(guī)定金額以上的一次性交易時(shí)，核對(duì)客戶有效身份證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或身份證明文件的復(fù)印件或影印件。

4、銀行在以開(kāi)立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者為不在本機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶的客戶提供一次性金融服務(wù)且多少金額以上的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件,留存有效身份證件或者其他身份證明文件復(fù)印件或影印件？（D）

A、5萬(wàn)人民幣或1萬(wàn)美元 B、5萬(wàn)人民幣或2千美元 C、1萬(wàn)人民幣或2千美元 D、1萬(wàn)人民幣或1千美元

5、對(duì)于哪類客戶，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)了解其資金來(lái)源、資金用途、經(jīng)濟(jì)狀況或者經(jīng)營(yíng)狀況等信息？（D）

A、聯(lián)合國(guó)安理會(huì)決議所列舉的恐怖分子或恐怖組織 B、中國(guó)人民銀行指定的關(guān)注名單上的人員或組織 C、外國(guó)政要

D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶或者高風(fēng)險(xiǎn)賬戶持有人

6、小張從小李賬戶中一次性取出9萬(wàn)人民幣時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)：（C）

A、核對(duì)小張的有效身份證件或者身份證明文件，登記小張的基本信息，留存小張的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。

B、核對(duì)小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登記小李的基本信息，留存小李的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。

C、核對(duì)小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登記小張的基本信息，留存小張的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。

D、核對(duì)小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登記小張和小李的基本信息，留存小張和小李的身份證件或者身份證明文件復(fù)印件或影印件。

7、以下交易中哪個(gè)屬于大額交易？（D）A、小王一次性取款10萬(wàn)元。

B、小王5月10日通過(guò)三張中國(guó)銀行的卡分別取款5萬(wàn)、3萬(wàn)和1萬(wàn)

C、小王5月10日通過(guò)工商銀行的賬戶取款19萬(wàn)，5月11日通過(guò)建設(shè)銀行的賬戶取款11萬(wàn)

D、中石油公司財(cái)務(wù)人員5月10日從公司賬戶取款三筆金額均為8萬(wàn)元

8、下列有關(guān)客戶資料和交易記錄保存說(shuō)法正確的是：（A）A、交易記錄自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。

B、交易記錄在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存10年。C、客戶身份資料在交易結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存5年。D、客戶身份資料業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存10年。

9、下列可疑交易活動(dòng)中，有必要進(jìn)行反洗錢調(diào)查的是：（A）

A、金融機(jī)構(gòu)依據(jù)《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》第十五條的規(guī)定報(bào)告的重點(diǎn)可疑交易報(bào)告

B、明顯與洗錢活動(dòng)無(wú)關(guān)的可疑交易活動(dòng)

C、可疑程度顯著輕微、可能造成的危害不大的交易活動(dòng) D、超過(guò)法定資料保存期限的可疑交易活動(dòng)

10、對(duì)背書(shū)人記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的匯票，其后手再背書(shū)轉(zhuǎn)讓的，將產(chǎn)生的法律后果是----。（B）

A、該匯票無(wú)效

B、背書(shū)人對(duì)后手的被背書(shū)人不承擔(dān)保證責(zé)任 C、該背書(shū)轉(zhuǎn)讓無(wú)效

D、背書(shū)人對(duì)后手的被背書(shū)人承擔(dān)保證責(zé)任

11、商業(yè)匯票的出票人是（B）

A、銀行 B、銀行以外的企業(yè)單位等 C、付款人 D、收款人

12、根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，銀行匯票的付款方式是（C）。A、定日付款

B、出票后定期付款 C、見(jiàn)票即付

D、見(jiàn)票后定期付款

13、銀行承兌商業(yè)匯票的簽章是（C）

A、業(yè)務(wù)公章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章 B、單位財(cái)務(wù)章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章 C、匯票專用章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章 D、單位公章和法定代表人或其授權(quán)的代理人簽章

14、支票的提示付款期限是（D）A、自出票日起6個(gè)月 B、自出票日起1個(gè)月 C、自出票日起15天 D、自出票日起10天

15、《支付結(jié)算辦法》規(guī)定銀行辦理結(jié)算，給單位或個(gè)人的收付款通知和匯兌回單，應(yīng)加蓋銀行的（D）

A、結(jié)算專用章 B、業(yè)務(wù)公章 C、轉(zhuǎn)訖章 D、財(cái)務(wù)章

16、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在出售可全國(guó)通用支票時(shí)，應(yīng)在支票票面記載付款銀行（B）。A 交換號(hào) B 行別代碼 C 銀行機(jī)構(gòu)代碼 D 序列號(hào)

17、符合開(kāi)立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶條件的，銀行應(yīng)辦理開(kāi)戶手續(xù)，并于開(kāi)戶之日起(C)內(nèi)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒浮?/p>

A、5天 B、10天 C、5個(gè)工作日 D、10個(gè)工作日

18、存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過(guò)（A）賬戶辦理。

A 基本存款 B一般存款 C 臨時(shí)存款 D專用存款

19、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中所稱貨幣是指（A）。A、人民幣和外幣 B、人民幣的紙幣和硬幣 C、人民幣紙幣和外幣紙幣

20、金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該金融機(jī)構(gòu)（A）業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。A、至少2名 B、至少3名 C、至少4名

21、收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的（B）。A、假幣沒(méi)收憑證 B、假幣收繳憑證 C、假幣鑒定憑證

22、持有人對(duì)公安機(jī)關(guān)沒(méi)收的人民幣真?zhèn)斡挟愖h的，可以向（C）申請(qǐng)鑒定。A、上級(jí)公安部門 B、中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu) C、中國(guó)人民銀行

23、中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示(A)。A、中國(guó)人民銀行授權(quán)書(shū) B、反假貨幣上崗資格證書(shū) C、反假貨幣鑒定資格證書(shū)

24、對(duì)中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)截留或私自處理鑒定、收繳的假外幣，或使已收繳、沒(méi)收的假外幣重新流入市場(chǎng)的行為處以(B)的罰款。

A、1000元以上50000元以下 B、1000元以下 C、2000元以上

25、根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定，故意毀損人民幣的，由公安機(jī)關(guān)給予警告，并處以(C)的罰款。

A、5千元以下 B、2萬(wàn)元以下 C、1萬(wàn)元以下

26、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員購(gòu)買偽造的貨幣利用職務(wù)上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，情節(jié)較輕的，按《刑法》規(guī)定，(A)處理。

A、處3年以下有期徒刑或者拘役；并處或者單處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰金 B、處7年以下有期徒刑或者拘役；并處或者單處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰金 C、處7年以下有期徒刑或者拘役；并處或者單處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰金

27、偽造貨幣的，處(A)以上(A)以下有期徒刑，并處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰金。A、3年，10年 B、2年，5年 C、5年，10年

28、出售、購(gòu)買偽造的貨幣或者明知是偽造的貨幣而運(yùn)輸，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處(A)元以上 元以下罰金。

A、2萬(wàn)，20萬(wàn) B、1萬(wàn)，5萬(wàn) C、5萬(wàn)，10萬(wàn)

29、變?cè)熵泿牛瑪?shù)額較大的，處(A)以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰金。

A、3年 B、5年 C、10年

30、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員購(gòu)買偽造的貨幣或者利用職務(wù)上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重清節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處(A)元以上(A)元以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

A、2萬(wàn)，20萬(wàn) B、1萬(wàn)，2萬(wàn) C、1萬(wàn)，5萬(wàn)

31、明知是偽造的貨幣而持有、使用，數(shù)額巨大的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處(A)罰金。

A、2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下 B、1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 C、5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

32、明知是偽造的貨幣而持有、使用，數(shù)額特別巨大的，處十年以上有期徒刑，并處(A)罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

A、5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下 B、5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 C、5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

33、偽造、變?cè)烊嗣駧牛鍪蹅卧?、變?cè)斓娜嗣駧牛蛘呙髦莻卧?、變?cè)斓娜嗣駧哦\(yùn)輸，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)處(A)罰款。

A、15日以下拘留、1萬(wàn)元以下 B、20日以下拘留、1萬(wàn)元以下 C、15日以下拘留、2萬(wàn)元以下

34、對(duì)偽造貨幣集團(tuán)的首要分子或偽造貨幣數(shù)額特別巨大的，最高可以判處(C)A、有期徒刑 B、無(wú)期徒刑

C、死刑，并處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)

35、經(jīng)查實(shí)，某金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)假人民幣而未收繳，按照規(guī)定，人民銀行可以對(duì)該機(jī)構(gòu)應(yīng)處以(B)。

A、1000元以下罰款 B、1000元以上5萬(wàn)元以下罰款 C、5000元以上5萬(wàn)元以下罰款

36、現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》的施行時(shí)間是（D）。A、2008年8月1日B、2008年8月10日 C、2008年8月30日D、2008年8月5日

37、國(guó)家對(duì)經(jīng)常性國(guó)際支付和轉(zhuǎn)移（B）限制。A、嚴(yán)格B、不予C、予以D、適度

38、攜帶、申報(bào)外幣現(xiàn)鈔出入境的限額，由國(guó)務(wù)院（C）管理部門規(guī)定。A、海關(guān)B、公安C、外匯D、稅務(wù)

39、境外機(jī)構(gòu)和個(gè)人在我國(guó)境內(nèi)直接投資，經(jīng)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)?shù)酵鈪R管理機(jī)關(guān)辦理（A）。

A、登記B、審批D、核準(zhǔn)C、備案 40、我國(guó)對(duì)外債實(shí)行（D）管理。

A、總量B、總額C、金額D、規(guī)模

41、人民幣匯率實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)的、有管理的（B）匯率制度。

A、固定B、浮動(dòng)C、基準(zhǔn)固定D、自主浮動(dòng)

42、外匯市場(chǎng)交易的（C）和形式由國(guó)務(wù)院外匯管理部門規(guī)定。A、數(shù)量B、規(guī)模C、幣種D、總額

43、外匯管理機(jī)關(guān)按照規(guī)定對(duì)（A）或者協(xié)助查處外匯違法行為有功的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

A、舉報(bào)人B、金融機(jī)構(gòu)C、銀行D、公安機(jī)關(guān)

44、違反外匯管理行為并已構(gòu)成犯罪的，由外匯管理機(jī)關(guān)移送（C）處理。A、檢察院 B、公安機(jī)關(guān) C、司法機(jī)關(guān) D、工商管理機(jī)關(guān)

45、違反外匯管理行為在（B）內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，法律另有規(guī)定的除外，不再給予行政處罰。

A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年

46、外匯指定銀行對(duì)客戶掛牌的美元對(duì)人民幣現(xiàn)匯賣出價(jià)與買入價(jià)之差不得超過(guò)中國(guó)人民銀行公布的美元交易中間價(jià)的（A）。

A、1% B、2% C、3% D、4%

47、外匯指定銀行辦理（A）須經(jīng)外匯局審批核準(zhǔn)。A、結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù) B、遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)

C、居民個(gè)人購(gòu)匯業(yè)務(wù) D、人民幣與外幣掉期業(yè)務(wù) 48、2005年7月21日，國(guó)務(wù)院公布的我國(guó)人民幣匯率形成機(jī)制改革方案中，堅(jiān)持“三性”原則不包括（C）。

A、主動(dòng)性 B、可控性 C、安全性 D、漸進(jìn)性

49、國(guó)務(wù)院外匯管理部門依法對(duì)外匯市場(chǎng)進(jìn)行（D）。Ａ、調(diào)控 Ｂ、交易Ｃ、操作 Ｄ、調(diào)節(jié)

50、人身保險(xiǎn)的投保人對(duì)被保險(xiǎn)人必須具有保險(xiǎn)利益，而保險(xiǎn)利益應(yīng)存在于（C）。A、保險(xiǎn)合同訂立前 B、保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí) C、保險(xiǎn)合同訂立時(shí) D、保險(xiǎn)事故發(fā)生后

51、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，由（B）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、保險(xiǎn)人 B、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 C、被保險(xiǎn)人 D、投保人

52、依據(jù)保險(xiǎn)的標(biāo)的進(jìn)行分類，保險(xiǎn)可分為（A）。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn) B、壽險(xiǎn)與非壽險(xiǎn)

C、陸上保險(xiǎn)與海上保險(xiǎn) D、商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)

53、我國(guó)人身保險(xiǎn)中的保費(fèi)寬限期時(shí)間為（B）。A、30天 B、60天 C、90天 D、100天

54、保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)人和（A）約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、被保險(xiǎn)人 B、投保人 C、受益人 D、保險(xiǎn)代理人

55、保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定。新保險(xiǎn)法規(guī)定，情形復(fù)雜的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在(C)內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

A、七日 B、十五日 C、三十日 D、四十五日

56、（A）是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)責(zé)任的最高限額。A、保險(xiǎn)金額 B、保險(xiǎn)價(jià)值 C、保險(xiǎn)費(fèi) D、保險(xiǎn)利益

57、人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為（D），自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

A、一年 B、兩年 C、三年 D、五年

58、保險(xiǎn)人對(duì)人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，不得用（D）方式要求投保人支付。A、調(diào)解 B、協(xié)商 C、仲裁 D、訴訟

59、保險(xiǎn)人不得兼營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但是，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)（D）。

A、短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù) B、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C、短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù) D、短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

60、個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理（A）時(shí)，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托。A、人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù) B、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) C、健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù) D、傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

61、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加入保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)可以加入保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的性質(zhì)是（A）。

A、社會(huì)團(tuán)體法人 B、事業(yè)單位法人 C、機(jī)關(guān)法人 D、企業(yè)法人

62、持有人對(duì)被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起3個(gè)工作日內(nèi)，持（Ｃ）直接或通過(guò)收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。

A、假幣實(shí)物 B、貨幣真?zhèn)舞b定書(shū) C、假幣收繳憑證 D、都不對(duì)

63、中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定真?zhèn)螘r(shí)，應(yīng)當(dāng)至少有（A）名鑒定人員同時(shí)參與。

A、2 B、3C、4D、5 64、金融結(jié)構(gòu)柜面人員一次性發(fā)現(xiàn)20張（枚）以上假人民幣，應(yīng)該（D）。A、報(bào)告主管部門 B、報(bào)告人民銀行 C、報(bào)告工商行政管理局D、報(bào)告公安機(jī)關(guān) 65、中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)無(wú)償提供鑒定貨幣真?zhèn)稳朔?wù)，鑒定后應(yīng)出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的（B），并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名章。

A、假幣沒(méi)收收據(jù) B、貨幣真?zhèn)舞b定書(shū) C、假幣收繳憑證 D、沒(méi)有正確的答案

66、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》由（C）負(fù)責(zé)解釋。A、國(guó)務(wù)院 B、全國(guó)人大常委C、中國(guó)人民銀行 D、以上均是 67、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括(D)。A、遵守法律法規(guī) B、遵守行業(yè)自律規(guī)范

C、遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 D、以上都應(yīng)遵守

68、柜員卡密碼設(shè)置做到（C）更換，柜員在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼時(shí)應(yīng)實(shí)行回避制度。A、每天 B、不定期 C、每月 D、每周

69、銀行的安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持(D)的原則。A、誰(shuí)主管 B、誰(shuí)負(fù)責(zé) C、綜合整治 D、以上全對(duì)

70、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)請(qǐng)求和咨詢實(shí)行(B)；對(duì)不屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)告知客戶聯(lián)系人和聯(lián)系電話，或進(jìn)行記錄并及時(shí)將結(jié)果回復(fù)客戶。

A、“主任負(fù)責(zé)制” B、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”

C、“客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制” D、“內(nèi)勤主任負(fù)責(zé)制” 71．銀行業(yè)從業(yè)人員在無(wú)法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)該按照內(nèi)部規(guī)定向（D）報(bào)告，尋求內(nèi)部專業(yè)支持。

A．銀監(jiān)會(huì) B．所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 C．銀行業(yè)協(xié)會(huì) D．上級(jí)主管 72．以下哪一項(xiàng)關(guān)于保護(hù)客戶隱私的說(shuō)法不正確?(D)

A．銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息

B．出于好奇或其他目的向其他同事打聽(tīng)客戶的個(gè)人信息和交易信息屬于不當(dāng)行為，可能侵犯客戶隱私．

C．銀行應(yīng)當(dāng)保護(hù)在為客戶提供開(kāi)戶服務(wù)時(shí)所了解到的客戶財(cái)務(wù)狀況信息

D．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，可以將客戶信息帶至新機(jī)構(gòu)，在介紹新機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶自行選擇是否購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù)

73．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務(wù)”的有關(guān)規(guī)定的是(B)。A．熟知向客戶推薦的產(chǎn)品

B．銀行產(chǎn)品部門向客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí)未提及風(fēng)險(xiǎn)，客戶經(jīng)理也沒(méi)有主動(dòng)了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C．熟知與自身崗位相關(guān)的有關(guān)法規(guī) D．熟知業(yè)務(wù)處理流程

74．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒(méi)有遵守“公平對(duì)待”原則的是(B)。A．因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差別

B．在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，顯露出了不耐煩的神態(tài) C．為身體有殘障的客戶提供熱情服務(wù) D．耐心公平地對(duì)待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶

75．以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關(guān)信息披露的規(guī)定?(C)A．某銀行代理銷售一只基金產(chǎn)品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，在介紹產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有提到最終責(zé)任承擔(dān)者，并使得消費(fèi)者誤以為該銀行是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者

B．在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時(shí)候，銀行職員大量使用術(shù)語(yǔ)和銀行內(nèi)部用語(yǔ)，使客戶對(duì)產(chǎn)品特性很難理解

C．銀行工作人員向消費(fèi)者詳細(xì)介紹該行代理的產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、最終責(zé)任承擔(dān)人以及該行的責(zé)任與義務(wù)

D．銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時(shí)候，利用銀行的聲譽(yù)對(duì)所代理產(chǎn)品進(jìn)行合約以外的承諾

76．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職，但對(duì)申請(qǐng)貸款企業(yè)的授信盡職不應(yīng)該包括(D)。A．了解該企業(yè)所處行業(yè)情況．

B．如該企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況 C．了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境

D．必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個(gè)人信用卡消費(fèi)情況

77．法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿(mào)易公司的存款狀況,該行某業(yè)務(wù)員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，聞?dòng)嵑罅⒓锤嬷撡Q(mào)易公司，此行為違反了(B)規(guī)定。

A．反洗錢 B．協(xié)助執(zhí)行 C．內(nèi)幕交易 D．監(jiān)管規(guī)避 78、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶進(jìn)行(B)。A、財(cái)務(wù)狀況調(diào)查 B、盡職調(diào)查、審查和授信后管理 C、經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查 D、信用記錄調(diào)查

79、向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行充分的(A)。

A、風(fēng)險(xiǎn)提示B、信息陳述 C、宣傳 D、承諾和保證

80、銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時(shí)有權(quán)利、義務(wù)向(D)舉報(bào)。

A、上級(jí)機(jī)構(gòu) B、所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門 C、國(guó)家司法機(jī)關(guān) D、以上都正確 81、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、(A)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

A、銀行業(yè)自律組織 B、新聞媒體 C、國(guó)家機(jī)關(guān)D、以上都正確 82、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的“懲戒措施”中規(guī)定：對(duì)違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)（B）。

A、開(kāi)除 B、通報(bào)同業(yè) C、解除勞動(dòng)合同 D、罰款

83、下列哪種行為是明顯違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定的（B）。A．銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議 B．明知所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內(nèi)部流程進(jìn)行必要的報(bào)告，默許甚至提供協(xié)助

C．銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見(jiàn)和建議

D．銀行從業(yè)人員不得利用其所在機(jī)構(gòu)的資源，為自己的親朋好友提供方便 84、下列關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)造成的損失的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（C）。

A．金融風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失可以分為三種：預(yù)期損失、非預(yù)期損失和災(zāi)難性損失 B．商業(yè)銀行通常采取提取損失準(zhǔn)備金和沖減利潤(rùn)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)和吸收預(yù)期損失 C．商業(yè)銀行通常用存款來(lái)應(yīng)對(duì)非預(yù)期損失

D．商業(yè)銀行對(duì)于規(guī)模巨大的災(zāi)難性損失，一般需要通過(guò)保險(xiǎn)手段來(lái)轉(zhuǎn)移 85、下列關(guān)于信用風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法，正確的是（D）。

A．對(duì)大多數(shù)銀行來(lái)說(shuō)，存款是最大、最明顯的信用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

B．信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于傳統(tǒng)的貸款、債券投資等表內(nèi)業(yè)務(wù)中，不存在于信用擔(dān)保、貸款承諾等表外業(yè)務(wù)中

C．衍生產(chǎn)品由于信用風(fēng)險(xiǎn)造成的損失不大，潛在風(fēng)險(xiǎn)可以忽略不計(jì)

D．從投資組合角度出發(fā)，交易對(duì)手的信用級(jí)別下降可能會(huì)給投資組合帶來(lái)?yè)p失 86、在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，（D）決定其風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。A．資產(chǎn)規(guī)模和商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平B．資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平C．資產(chǎn)規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平

D．資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平

87、大量存款人的擠兌行為可能會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨（A）危機(jī)。A．流動(dòng)性 B．操作 C．法律 D．戰(zhàn)略

88、下列關(guān)于結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法，不正確的是（B）。A、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)的一種 B．結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)在外匯交易中不常出現(xiàn)

C．赫斯塔特銀行的破產(chǎn)產(chǎn)生大量結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)

D．結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)是指交易雙方在結(jié)算過(guò)程中，一方支付了合同資金但另一方發(fā)生違約的風(fēng)險(xiǎn)

89、銀行經(jīng)辦人員對(duì)客戶所持身份證件，須通過(guò)（B）進(jìn)行身份核對(duì)，識(shí)別證件信息真?zhèn)巍?/p>

A、經(jīng)營(yíng)查詢系統(tǒng) B、公民身份信息系統(tǒng) C、集中報(bào)送系統(tǒng) D、現(xiàn)代化支付系統(tǒng) 90、個(gè)體工商戶憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照以字號(hào)或經(jīng)營(yíng)者姓名開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶納入(A)管理。A、單位銀行結(jié)算賬戶 B、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶 C、儲(chǔ)蓄賬戶 D、定期存款戶

91、存款人開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開(kāi)立之日起（D）個(gè)工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)?！俱y行金融消費(fèi)權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）】銀行金融消費(fèi)權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽試題（附

答案）。但注冊(cè)驗(yàn)資的臨時(shí)存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶和因借款轉(zhuǎn)存開(kāi)立的一般存款賬戶除外。

A、0 B、1 C、2 D、3 92、（C）是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶 A、專用存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、基本存款賬戶 D、臨時(shí)存款賬戶

93、（B）是存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開(kāi)戶銀行以外的銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶。

A、專用存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、基本存款賬戶 D、臨時(shí)存款賬戶

94、銀行為存款人開(kāi)立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶的，應(yīng)自開(kāi)戶之日起（D）個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知基本存款賬戶開(kāi)戶銀行。

A、0 B、1 C、2 D、3 95、臨時(shí)存款賬戶的有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)（C）年 A、0 B、1 C、2 D、3 96、存款上門對(duì)賬必須堅(jiān)持（A）。

A、雙人對(duì)賬，換人復(fù)核 B、單人對(duì)賬 C、雙人對(duì)賬 D、以上均不對(duì) 97、(A)必須本人辦理，不允許代辦

A、密碼掛失 B、活期存款 C、到期存單 D、口頭掛失

98、柜員根據(jù)協(xié)助凍結(jié)存款通知書(shū)，經(jīng)主管授權(quán)后做凍結(jié)處理，凍結(jié)存款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（B）。

A、三月 B、六月 C、一年 D、二年

99、下列(C）單位無(wú)權(quán)同時(shí)對(duì)存款人銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)、扣劃。A、人民法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、人民檢察院 D、海關(guān)

100、儲(chǔ)戶遺失存單、存折可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在（C）天內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面申請(qǐng)掛失手續(xù), 否則，口頭掛失自動(dòng)失效。

A、2 B、3 C、5 D、7 101、自然人因投資、消費(fèi)、結(jié)算等而開(kāi)立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的存款賬戶稱為（D）。A．臨時(shí)存款賬戶 B．一般存款賬戶 C．專用存款賬 D．個(gè)人銀行結(jié)算賬戶 102、下列哪一種款項(xiàng)不允許轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算賬戶（D）。A．工資收入 B．獎(jiǎng)金收入 C．個(gè)人貸款 D．單位資金 103、在收繳假幣過(guò)程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（C）以上，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。

A．5張 B．10張 C．20張 D．100張

104、因柜員密碼泄露造成的一切后果由（C）承擔(dān)。A．銀行 B．客戶 C．柜員 D．以上均不對(duì)

105、儲(chǔ)戶掛失超過(guò)（B）天未辦理解掛手續(xù)的掛失手續(xù)失效。A．100 B．30 C．60 D．20 106、進(jìn)行信用卡詐騙活動(dòng)，惡意透支，數(shù)額在（C）元以上的，應(yīng)予追訴。A、1000 B、2000 C、5000 D、100000 107、銀行業(yè)從業(yè)人員面對(duì)客戶的時(shí)候，哪一項(xiàng)是不應(yīng)該做的?（C）A．對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足，無(wú)法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況 B．不歧視客戶，公平對(duì)待不同民族、性別、年齡的客戶

C．熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議 D．為客戶信息保密

108、商業(yè)銀行的下列行為沒(méi)有做到依法保護(hù)存款人合法利益的是（C）。

A、商業(yè)銀行拒絕向客戶透露同類存款客戶的存款信息

B、商業(yè)銀行依法按照公安機(jī)關(guān)的合法要求凍結(jié)存款人的存款 C、商業(yè)銀行因資金周轉(zhuǎn)困難，延期支付存款人的存款利息

D、商業(yè)銀行性最高人民法院提供其依法查詢的存款人存款狀況

109、銀行工作人員在得知客戶資金是走私犯罪活動(dòng)所得時(shí)，下列說(shuō)法正確的是（D）。A．可以為其提供資金賬戶

B．可以為其將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)換為金融票據(jù) C．可以為其將資金匯往境外 D．以上三種做法都不合法

110、客戶不可以通過(guò)銀行購(gòu)買的產(chǎn)品有（A）。A．股票 B．債券 C．基金 D．保險(xiǎn)

111、銀行某工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，則該工作人員(C)。

A．應(yīng)當(dāng)幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額

B．不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無(wú)關(guān)，不應(yīng)當(dāng)過(guò)問(wèn)

C．應(yīng)當(dāng)及時(shí)提示、制止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告

D．應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 112、某客戶以自己對(duì)某金融產(chǎn)品的收益、風(fēng)險(xiǎn)的理解不夠?yàn)橛桑Y貌地邀請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的工作人員下班后單獨(dú)為其解釋，該從業(yè)人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵―）。

A、認(rèn)為該客戶的要求屬于職責(zé)范圍之內(nèi)，應(yīng)該滿足其要求 B、認(rèn)為這是不合理的邀請(qǐng)，委婉拒絕 C、通知保安請(qǐng)客戶離開(kāi)

D、耐心向客戶解釋，如果是對(duì)業(yè)務(wù)不夠了解，應(yīng)盡量在上班時(shí)間工作場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行 113、下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)沒(méi)有遵守銀行從業(yè)人員公平對(duì)待所有客戶的行為準(zhǔn)則？（C）A、為VIP客戶提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域 B、熱情對(duì)待身體有殘障的客戶 C、為外國(guó)客戶提供更多便利的服務(wù)

D、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異 114、按照職業(yè)操守準(zhǔn)則規(guī)定，符合公平對(duì)待客戶的是（C）。A、對(duì)不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶表現(xiàn)出不耐煩 B、輕慢辦理小額業(yè)務(wù)的客戶

C、為語(yǔ)言存在障礙的客戶盡可能的提供便利 D、熱情周到地對(duì)待女性客戶

115、銀行從業(yè)人員的下列行為中正確的是（D）。A、打聽(tīng)同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的人士薪酬 B、與其同事在閑暇時(shí)談?wù)搶?duì)客戶的評(píng)價(jià) C、從銀行離職后與朋友交流以前的客戶信息 D、在有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)依法調(diào)查時(shí)，透露客戶信息 116、《中國(guó)人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：（B）應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。

A、中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)

B、辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu) C、政策性銀行 D、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)

第五篇：婦女權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)

婦女權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)

1.國(guó)家鼓勵(lì)婦女樹(shù)立的“四自”精神是什么？ 答：自尊、自信、自立、自強(qiáng)

2.國(guó)家保障婦女享有同男子平等的權(quán)利有哪些

答：政治權(quán)利、文化教育權(quán)利、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán) 利

3.婦女在哪些時(shí)期受到特殊保護(hù)？ 答：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期

4.男方在什么情況下不得提出離婚？

答：《婚姻法》規(guī)定，女方在懷孕期間，分娩后一年內(nèi)或者終止妊娠六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚。

5.婦女在婚姻、家庭中財(cái)產(chǎn)權(quán)利體現(xiàn)在哪些方面？

答（1）對(duì)共同財(cái)產(chǎn)有平等的處理權(quán)。（2）繼承遺產(chǎn)的權(quán)利。6.單位在婦女工作和勞動(dòng)時(shí)承擔(dān)什么職責(zé)？

答：《婦女權(quán)益保障法》第26條第2款規(guī)定：“任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作的勞動(dòng)

7.婦女權(quán)益保障法確認(rèn)和保障的婦女享有的六大權(quán)益是。

答：1政治權(quán)利、2文化教育權(quán)益、3勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益、4財(cái)產(chǎn)權(quán)益、5人身權(quán)利、6婚姻家庭權(quán)益

8.對(duì)國(guó)家工作人員和企業(yè)事業(yè)組織 職工晚婚的有哪些獎(jiǎng)勵(lì)？

答：國(guó)家工作人員和企業(yè)事業(yè)組織 職工晚育的，婚假增加七日（共10天）。

9.《條例》對(duì)晚婚晚育是如何規(guī)定的？

答：鼓勵(lì)公民晚婚晚育，提倡一對(duì)夫妻生育一個(gè)子女。男女雙方按照法定結(jié)婚年齡推遲三年以上結(jié)婚為晚婚。已婚婦女二十四周歲以上生育第一個(gè)子女為晚育。

10.我國(guó)的婚姻制度是怎樣的？

答：實(shí)行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度 11.什么是“家庭暴力”？

答：所謂的“家庭暴力”是指行為人以毆打、捆綁、殘害、強(qiáng)行限制人身自由或者其他手段，給其家庭成員的身體、精神等方面造成一定傷害后果的行為。

12.“包二奶”構(gòu)成重婚罪嗎？

答：這不能一概而論。如果雙方不以夫妻名義共同生活，就不構(gòu)成重婚罪；如果雙方以夫妻名義，共同生活，就構(gòu)成重婚罪。13.什么是“性騷擾”？

答：所謂“性騷擾”，一般是指在工作場(chǎng)所或是其他場(chǎng)所，一方向另一方作出不受歡迎、與性有關(guān)的言語(yǔ)或舉動(dòng)，包括不情愿的身體接觸、提出與性相關(guān)的行為作為給予某種利益的條件、不涉及身體接觸但與性相關(guān)的言語(yǔ)、圖文展示及姿勢(shì)或者其他手段，給另一方造成一定的身心傷害和痛苦的行為。

14..婚前體檢的順序以及內(nèi)容？

答：需要雙方身份證

一寸照片

以及三病檢測(cè) 15..葉酸的作用？

答：葉酸是胎兒發(fā)育所不可缺少的營(yíng)養(yǎng)素，備孕媽媽提前補(bǔ)充葉酸，能起到預(yù)防孕婦貧血的作用，同時(shí)也能減少孕晚期患先兆子癇的發(fā)生。另外，服用葉酸能降低寶寶發(fā)生先天性疾病的概率。16..產(chǎn)后農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策有哪些內(nèi)容？

答：參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村孕產(chǎn)婦在財(cái)政補(bǔ)助之外的住院分娩費(fèi)用，可按當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療制度的規(guī)定給予補(bǔ)償。17.年農(nóng)村婦女免費(fèi)檢查宮頸癌和乳腺癌是不是免費(fèi)的？ 答：是

18.什么是預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰阻斷項(xiàng)目？

主要對(duì)患有艾滋病、梅毒、乙肝的孕產(chǎn)婦進(jìn)行檢測(cè)，并進(jìn)行免費(fèi)的藥物阻斷治療，減少其所生嬰兒感染風(fēng)險(xiǎn)。19.婚前檢測(cè)的三病是指那三病? 答：艾滋病 梅毒 乙肝

一、填空題

1、新修正的《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》于（2005年12月1日）開(kāi)始施行。

2、新修正的《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》有（9）章，（61）條。

3、新修正的《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》明確規(guī)定，禁止對(duì)婦女實(shí)施性騷擾。這是我國(guó)法律（首次）明確對(duì)性騷擾說(shuō)“不”。

4、《婦女權(quán)益保障法》的宗旨是(保障婦女的合法權(quán)益)、促進(jìn)男女平等、充分發(fā)揮婦女在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用、（保護(hù)婦女依法享有的特殊權(quán)益）。

5、《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，居民委員會(huì)、村民委員會(huì)成員中，婦女應(yīng)當(dāng)有（適當(dāng)）的名額。

6、縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)婦女兒童工作的機(jī)構(gòu)（婦女兒童工作委員會(huì)）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門做好婦女權(quán)益的保障工作。

7、（國(guó)務(wù)院）制定中國(guó)婦女發(fā)展綱要，并將其納入（國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃）。

8、（國(guó)務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì)）負(fù)責(zé)《婦女綱要》的組織實(shí)施。

9、《婦女綱要》總目標(biāo)提出，貫徹落實(shí)男女平等的基本國(guó)策，推動(dòng)?jì)D女充分參與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，使男女平等在（政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活）等領(lǐng)域進(jìn)一步得到實(shí)現(xiàn)。

10、《婦女綱要》提出，要鼓勵(lì)婦女成為“四有”、“四自”的新女性。

“四有”是有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律。“四自”是（自尊、自信、自立、自強(qiáng)）。

11、《婦女綱要》在“婦女與健康”領(lǐng)域提出：提高婦女的（健身意識(shí)），增強(qiáng)婦女身體素質(zhì)。

12、“婦女與環(huán)境”領(lǐng)域的主要目標(biāo)之一是：加強(qiáng)家庭美德建設(shè)，大力倡導(dǎo)建立（平等、文明、和睦、穩(wěn)定）的家庭關(guān)系。

13、加強(qiáng)環(huán)境教育，要提高婦女環(huán)保意識(shí)，必須從（娃娃）抓起。

14、保障婦女獲得經(jīng)濟(jì)資源的（平等權(quán)利和機(jī)會(huì)），是“婦女與經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域的一項(xiàng)主要目標(biāo)。

15、《婦女綱要》把（促進(jìn)婦女發(fā)展）的主題貫穿始終。

16、當(dāng)前，我國(guó)婦女就業(yè)的特點(diǎn)是（勞動(dòng)參與率較高，就業(yè)質(zhì)量相對(duì)較低）。

17、各單位在執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定時(shí)，不得以性別為由（歧視）婦女。

18、各單位在錄用女職工時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(dòng)、聘用合同或者服務(wù)協(xié)議，勞動(dòng)、聘用合同或者服務(wù)協(xié)議中不得規(guī)定（限制女職工結(jié)婚、生育）的內(nèi)容。

19、女職工勞動(dòng)保護(hù)的重點(diǎn)主要是根據(jù)婦女的特殊生理特點(diǎn)，做好婦女（經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期）“四期”保護(hù)工作。

20、男女平等是指男女兩性的（尊嚴(yán)和價(jià)值）的平等，以及男女（權(quán)利、機(jī)會(huì)和責(zé)任）的平等。

21、農(nóng)村婦女享有與居住地男子平等的權(quán)利，其權(quán)利內(nèi)容是（土地承包權(quán)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)、宅基地分配權(quán)、土地補(bǔ)償費(fèi)、股份分紅）等。

22、婦女廣泛參與國(guó)家和社會(huì)事務(wù)管理、享有充分的民主和自由是國(guó)家（文明進(jìn)步的重要標(biāo)志）。

23、父母有保護(hù)和教育（未成年子女）的權(quán)利和義務(wù)。在（未成年子女）對(duì)國(guó)家、集體和他人造成損害時(shí)，父母有承擔(dān)民事責(zé)任的義務(wù)。

24、重視和改進(jìn)家庭教育，辦好各類家長(zhǎng)學(xué)校，幫助（家長(zhǎng)）樹(shù)立正確的保育、教育觀念，掌握科學(xué)的教育知識(shí)與方法。

25、兒童的權(quán)利是指（18歲以下的未成年人應(yīng)享有的與成年人平等的，具有相同的價(jià)值，由法律認(rèn)可并保障的基本權(quán)利）?！拘聥D女權(quán)益保障法知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）】新婦女權(quán)益保障法知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）。主要有（生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)）

26、拐賣婦女兒童活動(dòng)是一種嚴(yán)重的犯罪行為，嚴(yán)重地侵害了婦女兒童的（人身權(quán)利）。

27、婦女的人格權(quán)受法律保護(hù)，主要包括（名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)）。

28、制定法律、法規(guī)、規(guī)章和公共政策，遇到（涉及婦女權(quán)益的重大問(wèn)題），應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取婦女聯(lián)合會(huì)的意見(jiàn)。

29、《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚年齡，男不得早于（22周歲），女不得早于（20周歲）。30、婦女對(duì)依照法律規(guī)定的夫妻共同財(cái)產(chǎn)享有與其配偶平等的占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不受（雙方收入狀況）的影響。

31、國(guó)家保護(hù)婦女的（婚姻自主權(quán)），禁止干涉婦女的結(jié)婚、離婚自由。

32、家庭暴力從形式上來(lái)看可分為（身體暴力、語(yǔ)言暴力、性暴力）三種。

33、無(wú)效婚姻的情形有：（重婚、親屬關(guān)系、醫(yī)學(xué)上認(rèn)定疾病婚后尚未治好的、未到法定年齡的）。

34、因（家庭暴力）導(dǎo)致離婚的，受害婦女有權(quán)依法請(qǐng)求（損害賠償）。

35、離婚后，（男方）不得侵犯女方的（人身）權(quán)利和（財(cái)產(chǎn)）權(quán)利，不得以任何理由和形式（干擾）女方及其親屬的正常生活、學(xué)習(xí)和工作。

36、任何人不得以生育（女?huà)牖蛘卟簧橛?，歧視、虐待婦女或者迫使婦女離婚。因生育女?huà)牖蛘卟簧绞芘按龑?dǎo)致離婚的，在分割夫妻共有財(cái)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)照顧（女方和子女）的利益。

37、離婚后，一方撫養(yǎng)的子女，另一方應(yīng)負(fù)擔(dān)必要的（生活費(fèi)和教育費(fèi)）的一部分或全部負(fù)擔(dān)。費(fèi)用的（多少）和期限的（長(zhǎng)短），由雙方協(xié)商；協(xié)商不成時(shí)，由人民法院判決。

38、離婚時(shí)，一方（隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣、毀損）夫妻共同財(cái)產(chǎn)，或偽造債務(wù)企圖侵占另一方財(cái)產(chǎn)的，分割夫妻共同財(cái)產(chǎn)時(shí)對(duì)隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣、毀損夫妻共同財(cái)產(chǎn)或偽造債務(wù)的一方，可以（少分或不分）。離婚后，另一方發(fā)現(xiàn)有上述行為的，可以向人民法院提取訴訟，請(qǐng)求（再次）分割夫妻共同財(cái)產(chǎn)。

39、中國(guó)婦女十一大于（2013年10月28日在北京）召開(kāi)，（沈躍躍）當(dāng)選為全國(guó)婦聯(lián)主席。

40、總書(shū)記在中國(guó)婦女十一大講話中指出，（聯(lián)系和服務(wù)廣大婦女）是婦聯(lián)組織的根本任務(wù)。

41、總書(shū)記在中國(guó)婦女十一大講話中強(qiáng)調(diào)，（堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞黨和國(guó)家的大局謀劃和開(kāi)展工作），這是婦聯(lián)組織發(fā)揮作用的根本遵循。

42、中國(guó)婦女十一大向全國(guó)各族各界婦女發(fā)出了（巾幗建新功，共筑中國(guó)夢(mèng)）的號(hào)召。

43、中國(guó)婦女十一大報(bào)告中指出，婦聯(lián)組織以建設(shè)（堅(jiān)強(qiáng)陣地）和（溫暖之家）為主線，推進(jìn)各項(xiàng)工作突出了跨越發(fā)展。

44、中國(guó)婦女十一大報(bào)告中指出，今后五年要重點(diǎn)實(shí)施“四項(xiàng)行動(dòng)”，即（巾幗建功行動(dòng)）、（巾幗維權(quán)行動(dòng)）、（巾幗關(guān)愛(ài)行動(dòng)）和（巾幗成才行動(dòng)）。

45、今年四月，區(qū)（市）婦聯(lián)與市精神文明辦在全區(qū)（市）開(kāi)展了（幸福生活 美在家庭）活動(dòng)，全力打造一批（庭院整潔環(huán)境美）、（鄰里團(tuán)結(jié)和諧美）、（孝親重德身心美）、（增收致富創(chuàng)業(yè)美）、（志愿服務(wù)奉獻(xiàn)美）的五美家庭。

46、我區(qū)（市）婦聯(lián)網(wǎng)站的網(wǎng)址是：（/）

47、婦女成才支持行動(dòng)是以促進(jìn)女性（向更高層次發(fā)展）為目標(biāo)，通過(guò)加大（女性人才教育培訓(xùn)）、（加強(qiáng)女性成才規(guī)律研究）、（完善女性成才培養(yǎng)）工作機(jī)制，在推動(dòng)完善全市人才體系建設(shè)中積極促進(jìn)女性成才和成長(zhǎng)。

48、大連母親健康服務(wù)站在我市有五個(gè)分站，分別建立在我市的（樂(lè)甲鄉(xiāng)、蓮山榆樹(shù)房村、豐榮朝陽(yáng)村、鐵西二道嶺社區(qū)、城子坦金山村）。

二、判斷題

1、修改后的婦女權(quán)益保障法，以立法的形式，將男女平等新增為一條基本國(guó)策。（√）

2、未經(jīng)本人同意，可以以營(yíng)利為目的，通過(guò)廣告、商標(biāo)、展覽櫥窗、報(bào)紙、期刊、圖書(shū)、音像制品、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)等形式使用婦女肖像。（×）

3、婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)。（√）

4、各單位在錄用女職工時(shí)，禁止錄用未滿十六周歲的女性未成年人，國(guó)家另有規(guī)定的除外（√）

5、國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位培養(yǎng)、選拔和任用干部，必須堅(jiān)持男女平等的原則，并有適當(dāng)數(shù)量的婦女擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員?！拘聥D女權(quán)益保障法知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）】文章新婦女權(quán)益保障法知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）出自http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接！。（√）

6、有些單位可因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議。（×）

7、因結(jié)婚男方到女方住所落戶的，男方和子女不得享有與所在地農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員平等的權(quán)益。（×）

8、喪偶婦女對(duì)公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)受子女代位繼承的影響。（×）

9、用人單位違反女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，給女職工造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）

10、離婚時(shí)，女方因?qū)嵤┙^育手術(shù)或者其他原因喪失生育能力的，處理子女撫養(yǎng)問(wèn)題，應(yīng)在有利子女權(quán)益的條件下，照顧女方的合理要求。（√）

11、婦女聯(lián)合會(huì)或者相關(guān)婦女組織對(duì)侵害特定婦女群體利益的行為，不能通過(guò)大眾傳播媒介揭露、批評(píng)，并要求有關(guān)部門依法查處。（×）

12、對(duì)有經(jīng)濟(jì)困難需要法律援助或者司法救助的婦女，當(dāng)?shù)胤稍鷻C(jī)構(gòu)或者人民法院應(yīng)當(dāng)給予幫助，依法為其提供法律援助或者司法救助。（√）

13、婦女享有的與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)受法律保護(hù)。在同一順序法定繼承人中，不得歧視婦女。（√）

14、實(shí)行男女同工同酬。婦女在享受福利待遇方面享有與男子平等的權(quán)利。（√）

15、因?yàn)閲?guó)家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)利，所以婦女享有與男子平等的選舉權(quán)但沒(méi)有被選舉權(quán)。（×）

16、實(shí)行男女平等是國(guó)家的基本國(guó)策。國(guó)家采取必要措施逐步完善保障婦女權(quán)益的各項(xiàng)制度，消除對(duì)婦女一切形式的歧視。（√）

17、保障婦女的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、城鄉(xiāng)基層群眾性自治組織，應(yīng)當(dāng)依照本法和有關(guān)法律的規(guī)定，保障婦女的權(quán)益。（√）

18、在晉職、晉級(jí)、評(píng)定專業(yè)職務(wù)等方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等的

原則，不得歧視婦女。（√）

19、婦女應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律，尊重社會(huì)公德，履行法律所規(guī)定的義務(wù)。（√）20、違反婦女權(quán)益保障法規(guī)定，對(duì)婦女實(shí)施性騷擾或者家庭暴力，構(gòu)成違反治安管理行為的，受害人可以提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)對(duì)違法行為人依法給予行政處罰，也可以依法向人民法院提起民事訴訟。（√）

21、夫妻共有的房屋，離婚時(shí)，分割住房由雙方協(xié)議解決；協(xié)議不成的，由人民法院根據(jù)雙方的具體情況，按照照顧子女和女方權(quán)益的原則判決。夫妻雙方另有約定的除外。（√）

22、婦女有按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由。（√）

23、女職工產(chǎn)假期滿，因病需要休息治療的，其超過(guò)產(chǎn)假期間的待遇，按照有關(guān)病假待遇和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇規(guī)定辦理。（√）

24、任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)。（√）

25、禁止侮辱、誹謗等方式損害婦女的人格尊嚴(yán)。禁止通過(guò)大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害婦女人格。（√）

三、問(wèn)答題

1、婦聯(lián)組織的基本職能和主要職責(zé)是什么？

答：婦聯(lián)組織的基本職能：代表和維護(hù)婦女權(quán)益，促進(jìn)男女平等；主要職責(zé)：組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

2、什么是性別意識(shí)？

答：是指從性別的視角觀察社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和環(huán)境，對(duì)其進(jìn)行性別分析和性別規(guī)劃，以防止和克服不利于兩性協(xié)調(diào)發(fā)展的模式和舉措，實(shí)現(xiàn)男女平等。

3、當(dāng)代我國(guó)婦女運(yùn)動(dòng)的主題是什么？

答：實(shí)現(xiàn)黨的十八大提出的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是黨和國(guó)家工作大局，也是當(dāng)代中國(guó)婦女運(yùn)動(dòng)的時(shí)代主題。

4、男女平等基本國(guó)策的內(nèi)涵是什么？

答：①要在承認(rèn)和尊重性別差異的前提下追求男女平等。②要將保障婦女實(shí)現(xiàn)發(fā)展的權(quán)利放到突出位置。只有讓婦女擁有了更充分的發(fā)展權(quán)利、機(jī)會(huì)和資源，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的男女平等。③要給予婦女必要的政策傾斜與保障，并充分考慮不同地區(qū)和階層?jì)D女的發(fā)展要求。④要重視婦女在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，重視挖掘婦女的人力資源，使她們的聰明才智和創(chuàng)造力在中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)中最大限度地發(fā)揮出來(lái)。⑤要鼓勵(lì)婦女在與男性的合作與協(xié)調(diào)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)平等。⑥要從社會(huì)協(xié)調(diào)

發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和解決婦女發(fā)展與男女平等問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不等于社會(huì)進(jìn)步，社會(huì)進(jìn)步不等于婦女發(fā)展，不能用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步來(lái)代替婦女發(fā)展?！拘聥D女權(quán)益保障法知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）】知識(shí)競(jìng)賽http://。必須通過(guò)法律、政策、教育、輿論等手段，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，解決婦女平等發(fā)展問(wèn)題。

5、男女平等基本國(guó)策提出的重大意義是什么？

答：把男女平等作為促進(jìn)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)基本國(guó)策，①是對(duì)馬克思主義婦女理論的豐富發(fā)展；②是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要；③是適應(yīng)我國(guó)國(guó)情，充分發(fā)揮婦女偉大作用的英明之舉；④是解決各種婦女問(wèn)題的治本之策；⑤是中國(guó)黨和政府順應(yīng)世界歷史潮流，向國(guó)際社會(huì)做出的莊嚴(yán)承諾和歷史貢獻(xiàn)。

6、《婦女權(quán)益保障法》的立法目的是什么？

答：①保障婦女的合法權(quán)益；②促進(jìn)男女平等；③充分發(fā)揮婦女在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用。

7、什么是家庭暴力？

答：家庭暴力指行為人以毆打、捆綁、殘害、強(qiáng)行限制人身自由或者其它手段，給其家庭成員的身體、精神方面造成一定傷害后果的行為。

8、什么是婚姻家庭權(quán)利?

答:是指當(dāng)事人在婚姻家庭關(guān)系中享有的權(quán)利，主要包括婚姻家庭中的人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利兩方面的內(nèi)容。

9、夫妻在家庭中享有哪些權(quán)利？承擔(dān)哪些義務(wù)？

答：夫妻在家庭中地位平等，享有平等的人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，具體包括：①夫妻雙方都有各用自己姓名的權(quán)利；②夫妻雙方都有參加生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活的自由；③夫妻對(duì)共同所有的財(cái)產(chǎn)有平等的處理權(quán)；④夫妻有相互繼承遺產(chǎn)的權(quán)利。

義務(wù)包括：①夫妻雙方都有實(shí)行計(jì)劃生育的義務(wù)；②夫妻有互相扶養(yǎng)的義務(wù)。

10、“巾幗示范村”創(chuàng)建行動(dòng)中提到的“十個(gè)百分百”指的是什么？

答：“巾幗示范村”“十個(gè)百分百”具體包括：婦女勞動(dòng)力參與科技文化知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)到100%；掌握兩門以上技能或農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)達(dá)到100%；家庭增收致富項(xiàng)目達(dá)到100%；參與“三八”綠色工程和六化工程（硬化、綠化、凈化、亮化、美化、氣化）達(dá)到100%；接受現(xiàn)代家庭教育培訓(xùn)達(dá)100%；“十星級(jí)文明家庭戶”達(dá)到100%；六無(wú)家庭（無(wú)涉毒、無(wú)賭博、無(wú)暴力、無(wú)犯罪、無(wú)糾紛、無(wú)家庭安全事故）達(dá)到100%；婦女?huà)D科病普查率達(dá)到100%；法律知識(shí)宣傳覆蓋面達(dá)到100%；婦代會(huì)主任進(jìn)村黨支部或村委會(huì)達(dá)到100%。

11、什么是婦女之家？

答：婦女之家是基層?jì)D聯(lián)依托村級(jí)組織和社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所建立的工作載體和活動(dòng)陣地，主要職能是開(kāi)展宣傳教育、維權(quán)服務(wù)、文體活動(dòng)等，旨在打造基層?jì)D聯(lián)宣傳政策的陣地、傳播知識(shí)的課堂、傳遞信息的紐帶、聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾的窗口、展示婦女風(fēng)采的平臺(tái)。

12、我區(qū)（市）婦聯(lián)網(wǎng)站包括哪些內(nèi)容？ 答：

我區(qū)（市）婦聯(lián)網(wǎng)站主要包括以下幾方面內(nèi)容：走進(jìn)婦聯(lián)、婦聯(lián)動(dòng)態(tài)、主體工作、黨政寄語(yǔ)、蓮城女性、家長(zhǎng)園地、資料中心、女人課堂、機(jī)關(guān)黨建、兩個(gè)規(guī)劃、女性論壇。

13、母親關(guān)愛(ài)工程的內(nèi)容是什么？

答：通過(guò)實(shí)施“母親救助”、“母親安居”、“母親素質(zhì)”等項(xiàng)目，為廣大母親特別是貧困母親送去黨和政府的關(guān)懷、婦聯(lián)組織和社會(huì)各界的溫暖，提高她們的生活水平和生存質(zhì)量。

14、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）婦聯(lián)的主要職責(zé)是什么？

答：貫徹執(zhí)行上級(jí)婦聯(lián)組織及婦女代表大會(huì)決議；指導(dǎo)所轄村（社區(qū)）婦聯(lián)開(kāi)展工作；加強(qiáng)與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)）內(nèi)單位及婦女組織聯(lián)系與合作，推進(jìn)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)）婦女工作的社會(huì)化；加強(qiáng)街道婦聯(lián)自身建設(shè)，提高能力。

15、中國(guó)婦女十一大報(bào)告中提出的今后五年婦聯(lián)工作的總體思路是什么？ 答：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和總書(shū)記一系列重要講話精神，更加堅(jiān)決地貫徹落實(shí)男女平等基本國(guó)策，更加牢固地把握建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”的主線，更加自覺(jué)地服務(wù)大局、服務(wù)婦女群眾，更加盡責(zé)地履行代表和維護(hù)婦女權(quán)益的基本職能，更加有力地推動(dòng)中國(guó)婦女、兒童發(fā)展綱要的實(shí)施，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義婦女發(fā)展道路，為全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗。

16、什么是兩新組織？

答：“兩新組織”是指新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織的簡(jiǎn)稱，新經(jīng)濟(jì)組織是指私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)、港澳臺(tái)商投資企業(yè)、股份合作企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、個(gè)體工商戶、混合所有制經(jīng)濟(jì)組織等各類非國(guó)有集體獨(dú)資的經(jīng)濟(jì)組織。新社會(huì)組織是指社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位的統(tǒng)稱。

17、什么是“巾幗示范村”創(chuàng)建行動(dòng)？

圍繞“十個(gè)有”、“十個(gè)百分百”及“生活富足安康、村風(fēng)文明向上、村容整潔美觀、家庭和諧幸福、婦女素養(yǎng)提高”的創(chuàng)建目標(biāo)，深入開(kāi)展“項(xiàng)目進(jìn)家”、“科技進(jìn)家”、“城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮農(nóng)村婦女在都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用。

18、什么是和諧家庭創(chuàng)建行動(dòng)？

通過(guò)開(kāi)展和諧家庭、文明家庭、平安家庭、綠色家庭等各類特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦家庭社區(qū)文化體育活動(dòng)，宣傳普及現(xiàn)代家庭教育知識(shí)等，優(yōu)化家庭小細(xì)胞，構(gòu)筑城市大文明。

19、婦女小額擔(dān)保貸款財(cái)政貼息政策

這一政策是由全國(guó)婦聯(lián)爭(zhēng)取并與財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部、中國(guó)人民銀行聯(lián)合實(shí)施的一項(xiàng)促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的貸款政策，由政府出資設(shè)立擔(dān)保基金，委托擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供貸款擔(dān)保，由經(jīng)辦銀行發(fā)放貸款，由中央財(cái)政據(jù)實(shí)全額貼息。婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)開(kāi)展政策宣傳和貸前相關(guān)服務(wù)，全程指導(dǎo)婦女完成貸款申請(qǐng)，并幫助承貸婦女解決創(chuàng)業(yè)中遇到的困難