第一篇：溝通從心開始活動紀(jì)實

溝通從心開始活動紀(jì)實

盤山縣實驗學(xué)校

溝通從心開始活動紀(jì)實

一、主持人致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師、家長同學(xué)們：

大家下午好！

首先，讓我們以熱烈的掌聲，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師及家長在百忙之中參加我們的主題班會。(音樂起)

世界上有千種愛，只有母愛最偉大；世界上有萬般情，卻只有親情最永恒。母親的哎，就是那塵世間最偉大、最無私、最永恒的愛，使我永遠(yuǎn)也無法忘懷。但是同學(xué)們，你們是否抱怨過這種愛？是否因為父母的不理解而經(jīng)常和他們慪氣吵架？

家長們，你們是否也責(zé)怪孩子的不懂事？是否沒有從孩子們的內(nèi)心出發(fā)，去考慮他們到底需要的是什么？

那么今天，在這里，學(xué)校為大家搭建一個相互交流與溝通，消彌隔閡的平臺。讓大家增進(jìn)了解，從而和諧相處，這就是我們今天活動的目的——溝通從心開始。

二、前期互動

主持人：在開始之前，咱們做一個簡單的互動，請兩名家長及孩子到臺前，孩子們閉上眼睛，去撫摸著母親的手。（音樂起）

這雙手，是世界上最美麗的手，溫柔卻充滿老繭，為我們縫衣做飯，整理書包，辛苦操勞，在她們的手上留下種種愛你們的痕跡，在座同學(xué)們，你們有沒有真正體會到這雙手代表著哪些含義，有沒有真心為媽媽想過，媽媽，你的手為什么會如此粗糙？它蘊含了對孩子多少的愛，多少的牽掛?，F(xiàn)在，讓我們來看下面一段視頻，體會一下里面的母親為孩子所做的一切。

三、播放視頻：《懂你》

主持人：同學(xué)們，看完剛才的影像，你有哪些感觸呢？相信你們的內(nèi)心已經(jīng)有些激動，那么帶著你的激動，來體會下面一段表演給你帶來的感受，《今天，我是媽媽》，表演者：崔燦和她的媽媽

（表演過后）(音樂起)

主持人：同學(xué)們，你們知道每天媽媽都在忙些什么么？你們真正體會到媽媽的辛苦了嗎？媽媽為你們操碎了心，磨破了嘴，為的就是讓你有舒適的生活，你們卻總認(rèn)為和媽媽沒法溝通。孩子們，你們知道世界上最愛你的人是誰嗎？是你的媽媽呀！此時此刻，你想要對媽媽說些什么呢？（音樂起）

王鑫鑫：媽媽，感謝你這么多年對我的關(guān)心，無微不至地照顧我，為我操勞那么多，今天我要大聲對你說：“媽媽，您辛苦了，我愛你！”

尹詩語：媽媽，您辛苦了，在家我有太多的不懂事，經(jīng)常惹您生氣，今后我一定乖乖聽話，媽媽我愛你！

崔燦：媽媽，我是個任性的孩子，是您在生活中經(jīng)常包容我，為我打理好一切，媽媽您辛苦了，我愛您！

主持人：如果你的媽媽聽到你們的心聲，她們一定會非常感動的。那么有的時候，媽媽是否也理解不了孩子呢？現(xiàn)在咱們繼續(xù)觀看下面一段視頻。

四、播放視頻：《小孩不笨》

（觀看過后）

主持人：各位在座家長，你們是否也忽略孩子內(nèi)心真正想要的東西？是否覺得除了得到高分，一切都可以忽略呢？請觀看下面的表演《捐款》，表演者：趙思琪和她的媽媽

（表演過后）（音樂起）

主持人：在座媽媽們，你們有沒有想過，你們的愛很可能給孩子帶來負(fù)擔(dān)，其實孩子并不虧欠我們什么，把孩子培養(yǎng)成人是當(dāng)媽媽的責(zé)任，孩子一點一滴的成長，同樣給我們帶來欣慰和喜悅。讓我們也體會做父母的成就感。

那么，你們有沒有想對你的孩子說的話？

崔燦媽媽：孩子，媽媽很多時候的確不理解你的做法，但是你要知道，現(xiàn)在社會競爭這么激烈，如果你不優(yōu)秀，是很難在社會上立足的，你也要體會媽媽的用心，相信咱們互相理解，共同努力，讓你的未來一片美好，好嗎？（上前擁抱孩子）

李佳殷媽媽：作為家長，我真的不算一個合格的父母，經(jīng)常和孩子吵鬧，沒有體會孩子的感受，總覺得她拿好成績是應(yīng)該的，成績不好就不應(yīng)該，在這里，媽媽要對你說聲“對不起”（鞠躬）。平時我總是對她吆喝，從來都沒有好好說話的時候，孩子跟我遠(yuǎn)了很多，我還總埋怨她不理解當(dāng)媽的感受，我還要再次像我的寶貝說聲“對不起”，媽媽一定會盡力改正，做個你心里的好媽媽?。ㄉ锨皳肀Ш⒆樱?/p>

常靜怡媽媽：孩子，媽媽的確經(jīng)常不理會你的感受對你要求過高，也只關(guān)注了你的成績，忽略了你很多方面的優(yōu)秀表現(xiàn)。孩子，媽媽在這里給你道歉，你也要理解媽媽的心情，是真心希望你能更加優(yōu)秀。（上前擁抱孩子）

尹詩語媽媽：大家好，我是尹詩語的媽媽，我家孩子也經(jīng)常犯錯誤，但我也都是耐心教導(dǎo)，孰不知說得過多同樣造成孩子的反感，總覺得自己說了才能安心，真的沒有從她的角度去考慮她到底聽進(jìn)去了多少，媽媽同樣對你說聲抱歉，希望你也能體諒媽媽的良苦用心，要知道媽媽最愛你！（上前擁抱孩子）

五、主持人總結(jié)，升華感情。（播放課件《一個男孩和蘋果樹的故事》）主持人：媽媽對我們的愛是多么的深沉，有這樣一個小故事：（音樂起）一個孩子和媽媽吵架，慪氣跑出了家，他又餓又冷。這時一個好心的餐館老板把孩子招進(jìn)屋，給了他一碗熱乎乎的苗條，孩子狼吞虎咽地吃起來，吃完哭著說：“你對我太好了，比我媽媽好多了?！辈宛^老板說：“孩子，就沖你這句話，我都不應(yīng)該給你這碗面，你我素不相識，你連我的名字叫什么都不知道，就感激我，你的媽媽把你從下養(yǎng)到大，吃了那么多辛苦，你怎么就不感激你的母親啊？天底下多少母親等了一輩子，也沒有聽到孩子說一句，媽媽，你辛苦了。同學(xué)們，你們一定要好好對待你們的父母，不要讓人說可憐天下父母心??！他們?yōu)槟阈量?，為你付出，就為你有一個美好的明天?。?/p>

在這里，孩子為媽媽準(zhǔn)備了一份簡單的禮物。全體起立，媽媽，我要大聲對你說：“媽媽，我愛你，你辛苦了，我要擁抱你?！保ㄍ瑢W(xué)擁抱家長）

六、《感恩的心》

主持人：讓我們懷著一顆感恩的心，為我們親愛的媽媽送上節(jié)日最真摯的祝福：媽媽，節(jié)日快樂。（學(xué)生手語表演《感恩的心》）

（表演過后）

主持人：本次活動到此結(jié)束，希望在座各位家長和孩子能夠互相理解，互相尊重，學(xué)校也設(shè)立了家長開放日，便于家長和學(xué)校的溝通，更多方面的了解孩子，幫助孩子，從而架起一座溝通的橋梁。謝謝大家！

第二篇：溝通,從心開始

溝通，從心開始

——家長會發(fā)言稿

聶霞

尊敬的各位家長：

下午好！感謝大家在百忙之中抽時間來參加今天的家長會，感謝大家長期以來對學(xué)校、對我們班級工作的大力支持和幫助。我們今天能有機(jī)會坐在一起，是為了一個共同的目的，那就是為了孩子的學(xué)習(xí)、為了孩子的進(jìn)步、為了孩子的明天。同時，也希望家長多了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，加強(qiáng)大家和學(xué)校之間的聯(lián)系，希望家長進(jìn)一步配合我們，做好一些工作，讓孩子們學(xué)得更好，取得更佳的成績！

一、班級任課教師 語文老師：聶

霞 數(shù)學(xué)老師：袁文霞 音樂老師：何彩霞 體育老師：王凱平

二、班級簡介

我們班有六十個健康、活潑、好學(xué)的孩子，好似六十朵嬌艷怒放的花朵，組成了二

（三）班這個樂觀向上、朝氣蓬勃的集體。在這個充滿愛的大家庭里，孩子們樂學(xué)好思、團(tuán)結(jié)共進(jìn)。在快樂中成長，在耕耘中收獲。班級口號：我努力 我快樂。

三、學(xué)生亮點：

1、學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的學(xué)生：龔紫研、趙雨泉、韓寒、李子怡、龔家樂、劉耀紅、程宇、許夢婷、趙健淳、陳偉浩、劉文豪、趙玉龍、彭宇潔、胡文超、姚一平、劉燈航、趙佳潔、孫雨夢、趙鈺、賀雅婷、吳文迪、鄔子謙、劉嘉怡、李繼聰、李宇露、孫天佑、張慶奧、周子義、陳天奇、許晨、李宇楚、代晶晶、周子嫣等。

2、能自主學(xué)習(xí)、刻苦努力的學(xué)生：許孟琴、劉祎然、劉冰、周研、趙佳怡、劉行、王可盈、許鼎峰、張?zhí)烊?、許夢宇、趙子欣、葉思渝、段可杏、廖如景、王宇濤、劉子怡等

3、講文明、懂禮貌的學(xué)生:萬子豪、陳天奇、陳歡、余子嫣、葉思渝、張?zhí)烊弧⑼跤嗌取?/p>

4、酷愛閱讀的學(xué)生：張嘉慶、葉思渝、劉行、許孟琴、劉祎然、張?zhí)烊坏取?/p>

5、讀書聲音洪亮的學(xué)生：趙滿鑫、劉燈航、段可杏、劉行、李繼聰、劉佳、廖佳穎等。

6、上課舉手發(fā)言積極的學(xué)生：許夢婷、余子嫣、李繼聰、段可杏、許鼎峰、劉行等。

7、字寫得特別工整、漂亮的學(xué)生：劉佳、廖如景、許孟琴、劉冰、周研、李子怡、孫雨夢、鄔子謙、葉思渝、趙佳怡等。

第四方面：經(jīng)驗交流

1.激發(fā)孩子的識字興趣。

現(xiàn)在學(xué)生的識字量越來越大，如果平時不提前自主識字，讀起課文來還是有很大的難度的。再加上進(jìn)入二年級之后，平時的考試和測試?yán)蠋熓遣蛔x題的，這樣也給學(xué)生增加了很大的困難。如何讓孩子對學(xué)習(xí)生字感興趣，不僅是老師的責(zé)任，也是家長的責(zé)任。平時，隨時隨地都可以讓孩子識生字，比如：上街，可以和孩子一起看路邊的招牌；逛商場，認(rèn)識商品標(biāo)簽上的事物名稱；買零食時認(rèn)包裝袋上的字；每學(xué)完一課的生字就做做生字卡片等等。這樣，孩子識字的興趣可能會更濃。

2.關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。

有的家長總說孩子在家不肯讀書，而且反映的家長很多，現(xiàn)在普遍都是獨生子女，有的比較溺愛孩子，事事都順著孩子，使他養(yǎng)成以自我為中心，自私的人，我想，您肯定不希望這樣，所以我想告訴大家一句話，教育孩子也是要有手段，有方法的，要有一定的獎罰制度，培養(yǎng)孩子積極的、健康的成長。

這就是說，達(dá)不到某個標(biāo)準(zhǔn)的時候，一定要有所限制，要懲罰，這個懲罰一定要剝奪他最喜歡的事情，這個時候不能心疼孩子，這沒關(guān)系。但是他達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)之后，你就得獎勵他最喜歡的事情。孩子通過這樣的調(diào)整，慢慢地就習(xí)慣了。3.有些題目孩子不懂，家長要耐心地解釋題目的意思，鼓勵孩子不懂就問。

但是家長最好不要直接把答案告訴他，我想只要您把題目解釋清楚，孩子是能夠自己解答的。我發(fā)現(xiàn)成績不夠理想的孩子，往往依賴性比較強(qiáng)，不愿獨立思考，課堂上要么等著老師講解，要么轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去偷看。這幾個同學(xué)在家里做作業(yè)也肯定很拖拉。家長要注意正確引導(dǎo)。

4.家長對孩子拿回家的單元檢測卷不要只看分?jǐn)?shù)，有時卷子難一點，可能大家都考得不好，要認(rèn)真檢查，幫助找問題，幫助孩子弄懂，督促孩子訂正好，然后簽好字。

5、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、提高學(xué)習(xí)成績。心理學(xué)家講：

1）如果孩子生活在批評中，便學(xué)會譴責(zé)； 2）如果孩子生活在敵視中，便學(xué)會好斗； 3）如果孩子生活在鼓勵中，便學(xué)會自信；

4）如果孩子生活在受歡迎的環(huán)境中，便學(xué)會喜歡別人；

5）如果孩子生活在友誼中，會覺得生活在一個多么美好的世界。

第五個方面：希望家長積極配合的幾件事

1、控制孩子的零花錢，上學(xué)期間堅決不給零花錢。

2、周一到周五禁止看電視。

3、如實的報聽寫，不要包庇。

4、每周一提醒學(xué)生穿好校服，每天督促少先隊員戴好紅領(lǐng)巾。

5、正確引導(dǎo)孩子每天讀課外書半小時并簽字。6、5月1日之后每天中午督促孩子睡午覺。

7、與孩子相處時口頭考考孩子的乘法口訣。

8、按時到校：上午7:40之前進(jìn)班，下午1:30之前進(jìn)班。

9、支持和理解我們的工作。（如：陽光通、作業(yè)簽字、學(xué)校的收費工作、）

六、家長發(fā)言

我們班有些家長，在教育孩子上花費了很多時間，他們的孩子在各方面也表現(xiàn)得比較出色。我們班的劉祎然同學(xué)不僅在學(xué)習(xí)上比較出色，而且閱讀面比較廣、各方面都獲得了很好的發(fā)展。下面我們歡迎劉祎然同學(xué)的媽媽上臺來發(fā)言，我們一起來分享她的教育經(jīng)驗。

最后，讓我們共同關(guān)注孩子的成長，享受孩子的成長！再一次的感謝大家對我們工作的支持和理解!

第三篇：溝通從心開始

溝通從心開始……

汝陽縣實驗小學(xué)

趙興樂

3月24日，細(xì)雨霏霏，嗅著春的芬芳倍感神清氣爽。上午8點半，教室內(nèi)武漢華大教師教育發(fā)展研究院副院長周冬祥先生準(zhǔn)時開始了他的講座《師生溝通的分析與技巧》。

周院長從師生溝通的概念、師生溝通的方式以及師生溝通的途徑和策略三方面進(jìn)行了全面細(xì)致的解讀。我的收獲頗豐：

首先，我們要有同理心。人同此心 心同此理，與人交往一定要站在對方的立場去理解對方，學(xué)會換位思考。不管是學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)，在相處溝通的時候都要尊重他們，都要將心比心，設(shè)身處地地體諒對方、理解他為什么這樣做。

第二，我們要有包容心。接納身邊的人和事。我們每個人都是“被上帝咬過一口的蘋果”，都有這樣或那樣的缺陷，都不是完美的。特別是我們的學(xué)生，年齡小，自制力不夠強(qiáng)。天天都有雞毛蒜皮的小事發(fā)生，我們一定要寬容他們，善待他們，學(xué)會蹲下身子，用心傾聽孩子的心聲。

第三，我們要有進(jìn)取心。

它不僅是一種方法，還是一種能力，更是一門藝術(shù)。需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高個人魅力，讓周圍的人每天都能看見一個全新的自己。做為一名教師，更要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，積極學(xué)習(xí)各種知識，不斷豐盈我們的內(nèi)心世界。親其師才能信其道，只有不斷提升自己的修養(yǎng)，才能讓學(xué)生愛上我們的人，愛上我們的課，愛上我們我們的教育！

再煩，也別忘記微笑；再急，也別忘記修養(yǎng)！溝通，無邊界；學(xué)習(xí)，永向前！

第四篇：溝通從心開始

溝通從心開始

神經(jīng)外二科

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士姐妹們：

大家下午好！伴隨著夏天的腳步，我們又迎來了屬于我們自己的節(jié)日—5.12國際護(hù)士節(jié)，在這里我衷心的祝愿在座的各位護(hù)士姐妹們，節(jié)日快樂！幸福安康！我是神經(jīng)外二科的護(hù)士陳明岳，很榮幸有機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士姐妹們匯報一下我在護(hù)理工作中的一些體會，我匯報的題目是《溝通從心開始》。

我每天一打開手機(jī)，都會首先看到這六個字“溝通從心開始”這是中國移動的一句廣告詞，它一語道破了溝通的要決，中國移動還有一句廣告詞，同樣是六個字，它高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”，每天我們都在與患者進(jìn)行各式各樣的溝通，一句問候，一次點頭，一個微笑，一個眼神，其實都是溝通的傳遞。良好的護(hù)患溝通可以縮短護(hù)患間的心理差距，良好的護(hù)患溝通是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，良好的護(hù)患溝通也能增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心，更能營造護(hù)士輕松愉快的工作氛圍。

有報道稱，臨床上80%的護(hù)理糾紛都是由溝通不良或溝通障礙導(dǎo)致的，那么護(hù)患之間應(yīng)該怎樣溝通呢？下面我就在臨床工作中的一點體會，談一些粗淺的認(rèn)識。

首先，要注重語言的藝術(shù)，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”作為護(hù)士應(yīng)該用真誠和親切的語言接待患者，使用“請、需要幫助嗎、謝謝”等禮貌用語，患者詢問時不說“不知道”，在給患者做各種處置時，多與患者進(jìn)行溝通，以減輕其思想顧慮，比如給糖尿病患者測血糖時，可以指導(dǎo)其如何自己測量血糖，如何合理地控制飲食。盡量使用安慰性語言，關(guān)心患者的病痛，患者因疾病而求醫(yī)，希望得到同情，關(guān)心和體貼，護(hù)士應(yīng)使用熱情、溫暖的語言使患者感到慰藉。如“請不要著急，我會盡力為您做好護(hù)理”，“不要怕，輸上液您的病情就會好轉(zhuǎn)”。注意使用保護(hù)性語言，當(dāng)一個人患病后，感情變的非常脆弱，對醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度和語言也特別的敏感，因此與他們交談時一定要把握好尺度，避免對患者造成不良的影響，比如說，一些腫瘤的患者，對于與這些患者交流時，一定要事先與家屬溝通，因為許多患者對自己的病情并不了解。還有，在病房催款時，盡量避免在患者面前提及此事，以免加重患者的心理負(fù)擔(dān)。

其次，與患者溝通的方式、方法應(yīng)因人而異、因時而定。比如，一次我給一位新入院的患者做入院宣教，當(dāng)我介紹病房的有關(guān)規(guī)章制度時，一位家屬突然打斷我的話，對我喊道：你在這講這些話有什么用，還不趕緊給我們扎針。我馬上解釋說：請您稍等，醫(yī)生正在下醫(yī)囑，我馬上給您處置。當(dāng)時我心里真的很生氣，但是站在患者的角度想，她此時心理最迫切需要的是馬上能夠輸液治療，患者又不知道我們的工作程序。顯然我這次時間沒有選對，如果選在輸液后進(jìn)行，我想家屬就不會有這么大的反應(yīng)了。還有一次，一位患者因腦出血昏迷入院，幾名家屬神色慌張地將其抬到病房，一位家屬焦急的邊抽煙邊來回踱步，我對他們說：這里不許抽煙，家屬少一點。此時，一位家屬突然喊道：少說兩句行不行，快救人。顯然，這次溝通我沒有充分考慮當(dāng)時的情景，如果這樣說：家屬請不要在患者旁邊吸煙，患者現(xiàn)在昏迷還吸著氧，這樣影響患者呼吸，還有患者現(xiàn)在需要安靜，減少刺激，請你們在外面等候，這樣家屬就不會有這么大的反應(yīng)了，這就告訴我們溝通要注意說話的方式和語氣，落腳點要落在為了病人的早日康復(fù)，這樣家屬對護(hù)士的工作就會多一份理解。

再次，學(xué)會換位思考。比如，一次我為患者輸液，患者看了一眼，對我說：護(hù)士不對吧，你是不是打錯了，我昨天打的是小袋的，今天怎么變大袋的了，我看了一眼說：沒錯，醫(yī)生給你加新藥了?；颊邞崙嵅粷M的說：加藥也不說一聲。這件事對我們的啟示是：患者和護(hù)士之間始終存在著信息不對稱，要學(xué)會站在患者的角度考慮問題，讓患者感覺到：你是在用心服務(wù)，而不僅僅是為了完成工作任務(wù)。還有一次，一位患者在住院期間想外出陪朋友吃飯，跟我請假，我想：如果我說住院期間不許外出，這是醫(yī)院的規(guī)定，患者肯定不會接受。于是，我便說：你剛剛輸完頭孢類抗生素，你陪朋友吃飯免不了喝酒，那會有生命危險，還有你的病情還不穩(wěn)定，外出勞累會加重病情的。這樣即給了患者在朋友間的面子，又使患者欣然接受。

還有，要耐心解釋患者和家屬提出的問題，要跟患者和家屬交朋友，做朋友式的交流?；颊呱∽≡海颊吆图覍俣紩蜃o(hù)士提出一系列與患者有關(guān)的問題，再加上對醫(yī)院的環(huán)境、制度不熟悉、不適應(yīng)，所以我們要熱情幫助，給予指引，這樣能使患者和家屬感覺到被尊重、被接納。一次，我在為患者做基礎(chǔ)護(hù)理時，一位動脈瘤術(shù)后的家屬跟我抱怨說：花了這么多錢患者的頭痛一點也沒有緩解，怎么越治越重？我跟她解釋說：術(shù)后腦水腫高峰期是5-7天，腦組織跟其它組織一樣術(shù)后都要腫脹，而且腦血管痙攣期是21天，我們雖然用了脫水藥和解痙攣藥，但這是機(jī)體的正常反應(yīng)，是不可避免的，再過兩天就好了。然后我又指導(dǎo)家屬如何用冰袋進(jìn)行低溫腦保護(hù)，緩解患者頭痛，通過這種溝通增加了家屬對護(hù)士的信賴感。還有一次，我負(fù)責(zé)一位岫巖來的腦出血患者，他的三個兒女在醫(yī)院陪護(hù)，一次我在病房看見他的小兒子走路一瘸一瘸的，原來是在前兩天抬患者做CT時崴了一下，這幾天腫的很厲害，我馬上告訴他我院骨科門診的消腫膏很管用讓他試試。兩天后我再遇見他時，他在我面前蹦來蹦去，高興的說：姐，你看我好了。后來他父親拔尿管，我又教他怎么用“豆?jié){袋”做接尿器，哪里買豆?jié){袋便宜，新興市場怎么走，以后他見到我總是姐長姐短的。他們病房只要一來新患者他就對他們說，這個陳護(hù)士可好了，咱們能讓她管床真是很幸運，在他們一家的帶動下，這個病房的護(hù)患關(guān)系一直非常融洽，我的工作也非常好開展。

總之，溝通其實很簡單，一點微笑的面容、一絲關(guān)注的神情、幾句關(guān)愛的對話、幾點從患者出發(fā)的考慮，一切都會讓你的工作變得很自然、順暢。然而溝通也是一門藝術(shù)，如何掌握溝通技巧，每個人的理解不盡相同，要想掌握這門藝術(shù)，就需要我們不斷的努力學(xué)習(xí)，并在實際工作中不斷探索。

以上是我在工作實踐中一些粗淺的認(rèn)識，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正，謝謝大家。

第五篇：溝通從心開始

溝通從心開始

——聽王鵬教授報告有感

這幾天，我有幸聆聽了華東師范大學(xué)王鵬教授的精彩講座，真可謂是大開眼界，收獲頗豐?。⊥趵蠋煆募彝?、學(xué)校、社會多個視角觀察教育現(xiàn)象，探究教育本質(zhì)；從心理學(xué)、教育學(xué)、腦科學(xué)等多個學(xué)科詮釋了教育的真諦，讓我對教師角色有了更清晰的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了自己的責(zé)任。

王老師的講座非常全面、系統(tǒng)，涉及到很多方面，如：教師的角色定位；師生溝通的技巧和方法；影響人成長的各種因素；生命的五大要素；學(xué)生的五大心靈軟件等等。他講的每一條甚至每句話都能觸動我們的心靈，引起大家的共鳴，他的講座不是單純的說教，而是理論結(jié)合實際，有時是生動有趣的故事，有時是發(fā)人深省的教育案例，有時還穿插他個人的成長經(jīng)歷，這些案例又有對應(yīng)的理論依據(jù)作支撐，這樣，我們對王老師的教育思想理解得更透徹。王老師不僅從理論上分析得非常細(xì)致、到位，更重要的是教給我們一些切實可行的方法，也就是善于給我們支招，這就讓我們在今后的班級管理中有法可依，這也是王老師的講座與以往所聽報告最大的不同，真是難能可貴的！

王老師講的每一點我都十分贊同，也有一些感觸，但我感受最深的是溝通的技巧與方法。溝通是處理人際關(guān)系最基本的方法，如果一個人不能與別人有效溝通那么他在社會上將寸步難行。同樣我們作為教師如果不懂得與學(xué)生溝通的技巧與方法，那么我們的工作將很難開展。

在與學(xué)生溝通的方法上，王老師特別重視情感因素，他認(rèn)為一個人要改變必須具備三條要素：理智、情感、行為習(xí)慣，而這三要素中情感是源動力，所以說，要想做一名優(yōu)秀的班主任必須和學(xué)生搞好關(guān)系，讓學(xué)生喜歡你、信服你。正所謂：“親其師，信其道”說的就是這個道理。當(dāng)然，每位教師都想把班級帶好，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，希望他們個個優(yōu)秀。但當(dāng)學(xué)生犯錯時，我們可能抑制不住心中的怒火，對他們諷刺、挖苦，甚至拳腳相加，雖然我們的出發(fā)點是愛他，想讓他改正不足，但是，這種方式嚴(yán)重傷害了學(xué)生的自尊心，并不能讓學(xué)生感受到師愛，甚至?xí)鹭?fù)面效應(yīng)。所以說要打通師生情感是讓學(xué)生改變的源動力。正如王老師所說：接受的人心里能夠感受到的才叫真正的愛，與之相反的則是無效的愛。王老師針對學(xué)生常犯的幾種錯誤類型，總結(jié)出糾正學(xué)生不良行為的幾個步驟：

1、確認(rèn)事實；

2、確認(rèn)問題的可罰性；

3、表達(dá)將對他本人造成的影響；

4、確認(rèn)信任的力量；

5、表達(dá)愛的能量；

6、挖掘?qū)W生犯錯的動機(jī)。王老師的方法充分彰顯了愛的力量，讓學(xué)生充分感受到老師是愛他的，這樣的教育方式學(xué)生樂于接受。而且這些方法還可以根據(jù)情況靈活變通，可以說學(xué)生犯的所有錯誤按照王老師指導(dǎo)的方法去引導(dǎo)，都能收到立竿見影的效果，今后我們做班主任工作就會游刃有余了。

王老師還列舉了傳統(tǒng)溝通方式容易陷入的誤區(qū)，以及針對這些行為的替代方法。我反思以往的行為，感覺比較慚愧，這六種錯誤的溝通方式中，我至少有四種方式都不同程度的存在。比如：說教、上下級、本位主義、比較。特別是說教，由此我想到了我們傳統(tǒng)的班會課，不經(jīng)常以說教為主嗎？每次班會都是教師唱主角，講講上周存在的問題；有哪些不良現(xiàn)象；表揚先進(jìn)批評落后等等。這樣的班會日復(fù)一日、年復(fù)一年浪費了學(xué)生多少寶貴的時間，學(xué)生又有多少收獲呢？真正能打動學(xué)生的內(nèi)心，啟發(fā)學(xué)生思考的又有多少？所以說，班會課應(yīng)該改革了，就像王老師所說，用體驗代替說教，班會課應(yīng)該設(shè)計明確的主題，安排好活動過程，讓學(xué)生在活動中感悟、體驗。這要比單純的說教來得更實際而且有意義。

我還常犯的一個錯誤就是比較，特別是在對女兒的教育上，每次測試成績出來后，我總是把女兒的成績與優(yōu)秀的學(xué)生比較，而且對成績優(yōu)異的學(xué)科只字不提，只看哪門學(xué)科成績不太理想，然后就開始長篇大論地說教：“你為什么沒考好呢？是不是上課不認(rèn)真聽講？”等等。這樣做的結(jié)果往往導(dǎo)致我們母女倆的談話不歡而散，又怎能起到理想的教育效果呢？聽了王老師的報告，我深入地進(jìn)行反思：是?。∫酝奈抑欢⒆∨畠撼煽冚^差的科目不放，而對成績優(yōu)異的學(xué)科視而不見，認(rèn)為這是理所當(dāng)然的?？偸悄门畠旱娜秉c跟別的同學(xué)的優(yōu)點比，這樣越比孩子越不自信，長此以往后果不堪設(shè)想。我也從王老師的報告中找到了切實可行的好方法，也就是“亮點原則”。首先找優(yōu)點，當(dāng)考試成績出來后，我應(yīng)該先看看女兒的哪門學(xué)科比較棒，要加以表揚，肯定孩子取得的成績，這樣也就打通了孩子的心靈閘門，接下來的溝通也就順暢多了。然后就是幫女兒找差距，看看哪門學(xué)科還有一定的上升空間，并和她一起分析失分的原因，讓孩子認(rèn)清不足，以便調(diào)整學(xué)習(xí)方法、端正學(xué)習(xí)態(tài)度。最后提出希望，在提出希望時也要充分的信任孩子，讓孩子感受到媽媽是愛她的，這樣孩子才樂于接受我們的批評和建議。

當(dāng)然，除了以上兩個誤區(qū)，我也經(jīng)常以上下級的方式與孩子溝通，有時孩子犯了錯誤，不問青紅皂白一頓批評，甚至以為女兒是我的，必須無條件服從我的要求，經(jīng)常打著愛的幌子剝奪孩子言論的自由。同時還犯有本位主義的錯誤，遇到事情經(jīng)常只站在成人的立場上考慮，而忽視了她還是十幾歲的孩子，她的心智還不夠成熟，正是需要我們家長、老師引導(dǎo)的時候，怎么能總以成人的眼光去判斷呢？從王老師的報告中我知道了：遇到問題要多給孩子商量，學(xué)會從孩子的角度思考問題，其實也就是要求我們家長及教師要更多地去愛孩子、理解孩子，用心和孩子溝通。

王老師的報告吸引我的地方還有很多，可以說是節(jié)節(jié)精彩、篇篇華章，這些都有待于在今后的教育工作中去摸索、去驗證、去實踐。我相信這次報告將是我班主任生涯的一個新的里程碑，站在新的起點，我會努力把班級管理得更出色！