第一篇：重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的意見

重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的意見 健全的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系是遠(yuǎn)程開放教育成功的基礎(chǔ)，構(gòu)建功能完善健全的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)過程進(jìn)行有效指導(dǎo)、管理和監(jiān)控的根本保障，是網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，建立和完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，根據(jù)《教育部關(guān)于加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等文件的要求，特制定本規(guī)定。

第一條學(xué)院要繼續(xù)堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的服務(wù)意識(shí)，加快實(shí)現(xiàn)“一流的網(wǎng)上教學(xué)資源、一流的網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站、一流的教學(xué)支持平臺(tái)及管理系統(tǒng)、一流的課程體系和一流的學(xué)習(xí)支持服務(wù)”的建設(shè)目標(biāo)，注意將網(wǎng)上管理和網(wǎng)下管理融為一體，將管理和服務(wù)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建以學(xué)院、校外學(xué)習(xí)中心、班級(jí)和學(xué)習(xí)小組合為一體的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，提供從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)全過程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。堅(jiān)持指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

第二條 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)容主要包括：對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng)；向?qū)W生提供豐富、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源及教學(xué)設(shè)施；指導(dǎo)學(xué)生制定符合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)、自主學(xué)習(xí)計(jì)劃及合理安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，并指導(dǎo)他們合理地分配各教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)時(shí)間，掌握自學(xué)、參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)、作業(yè)、實(shí)踐的一般方法；指導(dǎo)學(xué)生掌握課程的知識(shí)體系，把握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

第三條 要充分發(fā)揮教師在學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的指導(dǎo)作用，學(xué)院的管理人員、技術(shù)人員和各校外學(xué)習(xí)中心的工作人員要共同參與，分工合作，并與教師密切配合。要建立健全學(xué)習(xí)支持服務(wù)的規(guī)章制度，為開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供必要的人、財(cái)、物的保障，并實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范的管理。

第四條 認(rèn)真組織新生的入學(xué)教育和學(xué)前培訓(xùn)。為了讓所有新生了解網(wǎng)絡(luò)教育的基本知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)和教學(xué)管理特點(diǎn)，以及本專業(yè)教學(xué)要求，有效地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并能夠順利地獲取網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院及校外學(xué)習(xí)中心所提供的各種支持服務(wù)，各校外學(xué)習(xí)中心要按照網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的要求對(duì)每批次的全部新生進(jìn)行入學(xué)教育和學(xué)前培訓(xùn)。入學(xué)教育和學(xué)前培訓(xùn)期間除安排開學(xué)典禮活動(dòng)和進(jìn)行思想教育、專業(yè)教育、政策教育外，還要介紹網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教學(xué)模式、教學(xué)實(shí)施方案、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式及學(xué)院為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的各種渠道，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)際情況科學(xué)合理地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常會(huì)遇到的問題指出解決辦法，使學(xué)生能夠進(jìn)行計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的基本操作，熟練地使用網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教學(xué)支持平臺(tái)。

第四條 進(jìn)一步加大教學(xué)資源建設(shè)，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供豐富的優(yōu)秀教學(xué)資源。教學(xué)資源建設(shè)是重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在前幾年辦學(xué)過程中形成的特色和優(yōu)勢(shì)。學(xué)院依托重慶大學(xué)學(xué)科、專業(yè)優(yōu)勢(shì)和雄厚的師資力量自主開發(fā)了一大批高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課件，并引進(jìn)了部份優(yōu)質(zhì)課件。為了進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，在做好教學(xué)資源的建設(shè)的同時(shí)，根據(jù)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要，及時(shí)地將各種教學(xué)資源提供給學(xué)生。

每門課程除提前將教材和教學(xué)光盤準(zhǔn)確地發(fā)放給學(xué)生外，必須在網(wǎng)站的學(xué)生學(xué)習(xí)的平臺(tái)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)課件、開篇導(dǎo)學(xué)和階段性導(dǎo)學(xué)、語音答疑、指導(dǎo)性學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程學(xué)習(xí)方法介紹的文件等。

第五條 要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)的技術(shù)支持能力。基于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)教育的重要方式，學(xué)院的教育網(wǎng)站和教學(xué)支持平臺(tái)及管理系統(tǒng)等教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的特色和優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要進(jìn)一步加大教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，進(jìn)一步完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教育的設(shè)備、設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，保持各平臺(tái)的先進(jìn)性、科學(xué)性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步提高其快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，不斷提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的技術(shù)支持能力。為保證網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的正常開展和實(shí)施高效管理，第六條 加強(qiáng)和規(guī)范導(dǎo)學(xué)、助學(xué)工作。導(dǎo)學(xué)和助學(xué)是教師在尊重學(xué)生的主體地位的基礎(chǔ)上發(fā)揮主導(dǎo)作用，采用多種方式向?qū)W生傳授知識(shí)、技能，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程遇到的困難提供及時(shí)、有效幫助，并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、創(chuàng)造性，從而完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)行為。因此，導(dǎo)學(xué)和助學(xué)不僅是網(wǎng)絡(luò)教育的十分重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是貫穿課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)全過程的教學(xué)活動(dòng)。所有主講教師、輔導(dǎo)教師和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師都要按照重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)管理規(guī)范的相關(guān)要求高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，教學(xué)管理及服務(wù)中心要對(duì)教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)工作進(jìn)行有效的監(jiān)控、管理和考核。

第七條 加強(qiáng)促學(xué)工作。為了推動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，教師和教學(xué)

管理人員要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程進(jìn)行及時(shí)有效的激勵(lì)和督促，并進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。學(xué)院和校外學(xué)習(xí)中心要與學(xué)生建立暢通的溝通渠道，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，檢查學(xué)生制定的自主學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促學(xué)生按時(shí)并獨(dú)立地完成平時(shí)作業(yè)，及時(shí)發(fā)布教學(xué)及教學(xué)管理信息。教學(xué)管理人員要定時(shí)利用平臺(tái)的監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)功能統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)、提交專業(yè)等情況，并嚴(yán)格規(guī)范形成性考核的管理。學(xué)生教師和教學(xué)管理人員要充分利用BBS、E-MAIL、QQ、電話和短信等方式開展促學(xué)活動(dòng)，教師和管理人員要對(duì)學(xué)生克服學(xué)習(xí)過程中的困難提供幫助，掃清學(xué)習(xí)障礙鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)，促使學(xué)生按照個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

第八條要進(jìn)一步完善信息發(fā)布制度，加強(qiáng)管理平臺(tái)公告系統(tǒng)、短信發(fā)送平臺(tái)的建設(shè)，認(rèn)真做好信息的管理和分析工作，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的網(wǎng)站上發(fā)布、更新招生、注冊(cè)、學(xué)籍，專業(yè)和課程設(shè)置、網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)安排、考試安排和畢業(yè)等教學(xué)及教學(xué)管理信息，為學(xué)生提供快速準(zhǔn)確的信息服務(wù)，并保證教學(xué)及教學(xué)管理信息發(fā)布準(zhǔn)確、實(shí)用高效。

第九條 校外學(xué)習(xí)中心要按照學(xué)院《校外學(xué)習(xí)中心管理手冊(cè)》要求，配備符合支持服務(wù)要求的專職管理人員、服務(wù)人員和技術(shù)人員，保證網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)實(shí)施和對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

校外學(xué)習(xí)中心要配備教學(xué)需要的學(xué)習(xí)場(chǎng)地、配套設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

及其他必要的條件和設(shè)施，提供相應(yīng)的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)軟件和教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件，提供各類教學(xué)教育活動(dòng)的教育資源，支持學(xué)生以多種形式實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)。

第十條建設(shè)和完善學(xué)院的遠(yuǎn)程溝通渠道，為學(xué)生提供及時(shí)和個(gè)性化服務(wù)。要堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的服務(wù)理念，通過各種人性化的方式為學(xué)生提供多渠道的信息服務(wù)，常年開通24小時(shí)的全國(guó)服務(wù)熱線、電子郵件咨詢系統(tǒng)、學(xué)院論壇咨詢系統(tǒng)、基于網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)在線咨詢系統(tǒng)WEBCALL等，在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和教師、學(xué)習(xí)中心和學(xué)生間搭建方便、快捷聯(lián)系和溝通的橋梁，全面提升學(xué)院在招生、教學(xué)、學(xué)生管理、技術(shù)支持等方面的服務(wù)質(zhì)量。

要在繼續(xù)執(zhí)行用戶咨詢投訴“首問負(fù)責(zé)制”和的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善管理操作流程，加強(qiáng)咨詢服務(wù)執(zhí)行過程中產(chǎn)生的反饋信息進(jìn)行深度分析和控制管理，嚴(yán)格按照學(xué)院的有跟蹤、有考核的服務(wù)鏈條和監(jiān)管體系處理學(xué)生的各類咨詢、查詢、投訴。

第十一條 進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)管理制度，不斷提高教師及教學(xué)管理人員的學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平。

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的主體，教學(xué)管理人員不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的重要力量，而且是學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的管理者。所有教師和教學(xué)管理人員都要樹立以學(xué)生為中心的服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力。學(xué)院要在分析和研究目前教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的狀況的基礎(chǔ)上，按照《重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)管理規(guī)范》的要求，明確各類教師和教學(xué)管理人員在學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作中的職責(zé)，對(duì)教師和教學(xué)管理人員的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作進(jìn)行有效的監(jiān)控和考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，以激發(fā)教師和教學(xué)管理人員開展支持服務(wù)工作的積極性和主動(dòng)性；要對(duì)教師和教學(xué)管理人員進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，組織他們進(jìn)行教學(xué)支持服務(wù)個(gè)改革及研究活動(dòng)，提高教師和教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)水平和支持服務(wù)能力。

第二篇：重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)第一、二、三分階段提交成果

重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)第一、二、三分階段提交成果

批次、層次、專業(yè)： 201102批次 專升本土木工程（道路與橋梁方向）校外學(xué)習(xí)中心：重慶校外學(xué)習(xí)中心(陜西)

一、第一階段應(yīng)提交成果：

第一篇總體設(shè)計(jì)

圖表及附件

1)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表(推薦方案)

2)總休設(shè)計(jì)圖表

(1)路線方案比較圖。

(2)公路平面總體設(shè)計(jì)圖。

(3)公路標(biāo)準(zhǔn)橫斷面圖

第二篇路線路線平面圖。路線縱斷面圖。直線、曲線及轉(zhuǎn)角表?？v坡、豎曲線表。

二、第二階段應(yīng)提交成果：

第二篇路線公路用地表。公路用地圖。賠償捌木、青苗數(shù)量表。拆遷建筑物表。拆遷電力、電訊及其他管線設(shè)施表。安全設(shè)施

1)區(qū)域路網(wǎng)交通標(biāo)志布置圖。

2)安全設(shè)施工程數(shù)量匯總表。

3)標(biāo)志平面布置圖。

4)標(biāo)志設(shè)置一覽表。

5)標(biāo)線設(shè)置一覽表。

6)護(hù)欄設(shè)置一覽表。

7)隔離棚設(shè)置一覽表。

8)輪廓標(biāo)沒置一覽表。

9)防眩板設(shè)置一覽表。

10)防落物網(wǎng)設(shè)置一覽表。

11)安全設(shè)施一般構(gòu)造設(shè)計(jì)圖。

三、第三階段應(yīng)提交成果：

第三篇路基、路面路基標(biāo)準(zhǔn)棋斷面圖一般路基沒計(jì)圖。高填深挖路基工程數(shù)量表。高填深挖路基設(shè)計(jì)圖。低填淺挖路基處理工程數(shù)量表。橋頭路基處理工程數(shù)量表。橋頭路基處理設(shè)計(jì)圖。陡坡路堤或填挖交界處理工程數(shù)量陡坡路堤或填挖交界處理設(shè)計(jì)圖。路基每公里土石方數(shù)量計(jì)算表。取土坑(場(chǎng))、棄土堆(場(chǎng))一覽表。3 取土坑(場(chǎng))、棄土堆(場(chǎng))設(shè)計(jì)圖。路基防護(hù)工程數(shù)量表。路基防護(hù)工程設(shè)計(jì)方案比較圖。路基防護(hù)工程設(shè)計(jì)圖。路面工程數(shù)量表。路面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖。路基、路面排水工程數(shù)量表。路基、路面排水工程設(shè)計(jì)圖。

第四篇橋梁、涵洞橋梁工程一覽表。橋位平面圖。橋型總體布置圖。涵洞工程一覽表。典型涵洞設(shè)計(jì)圖。

第六篇路線交叉互通式立體交叉設(shè)計(jì)圖表

1)互通式立體交叉方案比較表

2)互通式立體交叉平面圖。分離式立體交叉沒計(jì)圖表

1)分離式立體交叉一覽表。

2)分離式立體交叉橋型布置圖通道、天橋設(shè)計(jì)圖表。平面交叉設(shè)計(jì)圖表

1)平面交叉設(shè)置及工程數(shù)量一覽表。

2)平面交叉布置圖。

第八篇環(huán)境保護(hù)及景觀設(shè)計(jì)環(huán)境敏感區(qū)一覽表。環(huán)境保護(hù)工程數(shù)量表。降噪設(shè)計(jì)圖。取土場(chǎng)、棄土場(chǎng)處理設(shè)計(jì)圖。其他環(huán)保工程設(shè)計(jì)圖。

第十一篇施工方案工程概略進(jìn)度圖。施工便道主要工程數(shù)量表。其他臨時(shí)工程一覽表。公路臨時(shí)用地表。

最后編寫：

第一篇總體設(shè)計(jì)

說明書：包括概述、建設(shè)條件、總體設(shè)計(jì)、路線、路基路面、橋梁涵洞、路線交叉、環(huán)境保護(hù)與景觀設(shè)計(jì)、施工方案等。

注：以上資料庫(kù)視公路等級(jí)有所差異，但路線平、縱、橫設(shè)計(jì)成果必須有！

第三篇：201209年網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)支持服務(wù)活動(dòng)月小結(jié)

2012 秋季“教學(xué)支持服務(wù)活動(dòng)月”總結(jié)

為了讓剛剛?cè)雽W(xué)的學(xué)員更好的適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)形式，同時(shí)也為了對(duì)老生進(jìn)行有效的促學(xué)和督學(xué)。自2012年11月5日至12月5日開展“馬鞍山網(wǎng)絡(luò)大學(xué)遠(yuǎn)程教育第十一次教學(xué)支持服務(wù)活動(dòng)月”活動(dòng)，為期一個(gè)月的活動(dòng)已結(jié)束，現(xiàn)將各項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)如下：

1、新生第二次導(dǎo)學(xué)班會(huì)

本學(xué)期我所帶的班級(jí)中，新生包括人大本科學(xué)員64人.開學(xué)典禮中對(duì)他們進(jìn)行過入學(xué)教育，在本次活動(dòng)期間，人大學(xué)員在10月28日進(jìn)行了第二次導(dǎo)學(xué)。第二次導(dǎo)學(xué)班會(huì)中，學(xué)員出勤率達(dá)70%，參加了班會(huì)的學(xué)員，感覺班會(huì)的效果挺好，對(duì)這種學(xué)習(xí)形式有了更清楚的認(rèn)識(shí)。對(duì)于沒有能來參加班會(huì)的學(xué)員，我一一通知他們查看群共享里的電子版班會(huì)內(nèi)容，大部分學(xué)員也都了解了班會(huì)的具體內(nèi)容。通過第二次導(dǎo)學(xué)，讓新生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)形式進(jìn)一步的了解和熟悉，更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

11月9日，人大網(wǎng)院開通201301課程考試預(yù)約平臺(tái)，為了避免1209學(xué)員選錯(cuò)或不會(huì)選，特在晚上19:00-21:00登錄班級(jí)QQ群，在網(wǎng)上解答大家預(yù)約考試的疑問，效果很好，學(xué)員也表示，考前組織自己專業(yè)的學(xué)員，大家一起交流一下。

2、沉淀生學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤調(diào)查

本學(xué)期主要是有針對(duì)性的對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)查了解，通過管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)調(diào)查，對(duì)于大部分能夠按正常的學(xué)習(xí)進(jìn)度學(xué)習(xí)的學(xué)員，主要短信、QQ加強(qiáng)和他們的聯(lián)系。而對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)度很慢的學(xué)員則一一通過電話爭(zhēng)取和他們溝通一次，幫助他們制定后期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，另外1209學(xué)員中，通過電話聯(lián)系，督促5名不知道預(yù)約考試的學(xué)員按時(shí)預(yù)約考試，針對(duì)12秋論文寫作的3名學(xué)員按時(shí)提交畢業(yè)論文。

3、社團(tuán)活動(dòng)

為了讓學(xué)員特別是法學(xué)專業(yè)的學(xué)員熟悉庭審案件的程序，進(jìn)一步掌握法律事務(wù)，學(xué)校特意聯(lián)系花山區(qū)人民法院，11月16日安排學(xué)員參加旁聽公開庭審案件《組織傳銷罪》，本班級(jí)共有6名學(xué)員參加了此次活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)形式反映很好，有學(xué)員再問以后會(huì)不會(huì)還有這種活動(dòng)。

4、羽毛球、乒乓球比賽活動(dòng)

為了豐富學(xué)員的文化活動(dòng)，11月24日組織學(xué)員舉辦羽毛球、乒乓球比賽，本班級(jí)共有6名學(xué)員報(bào)名參加，1人棄權(quán)。最后北師大學(xué)員王京取得羽毛球男子冠軍，人大學(xué)員吳子揚(yáng)取得乒乓球季軍的好成績(jī)。

5、其他工作

1）“馬鞍山市民終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)”：已下發(fā)短信，提醒學(xué)員用自己的學(xué)號(hào)注冊(cè)，有興趣的學(xué)員自行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

2）“會(huì)計(jì)”證培訓(xùn)：對(duì)感興趣的學(xué)員有針對(duì)性的下發(fā)短信通知。

通過教學(xué)支持服務(wù)互動(dòng)月，讓學(xué)員切身感受到學(xué)習(xí)中心老師時(shí)刻在關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，對(duì)他們學(xué)習(xí)起到了很好的督促作用，我們要以此次活動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持不懈的為學(xué)員做好服務(wù)工作。

李穎

第四篇：應(yīng)用寫作A卷(重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育)

201602批次網(wǎng)上考試應(yīng)用寫作A卷

應(yīng)用寫作

一、單項(xiàng)選擇題(共 12 題、11 / 12 分)

1、制度本身要有（），為人們的工作和活動(dòng)提供可供遵循的依據(jù)。

? ? ? ? A、程序性 B、規(guī)范性 C、約束性 D、日常性

2、對(duì)客體有認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力的人，是客體的存在意義的決定者為（）

? ? ? ? A、主體 B、客體 C、本體 D、受體

3、以揭露問題、解決問題為主要內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告為：（）

? ? ? ? A、社會(huì)情況調(diào)查報(bào)告 B、典型調(diào)查報(bào)告 C、問題調(diào)查報(bào)告 D、新生事物調(diào)查報(bào)告

4、下列屬于“密級(jí)”的文件有（）。

? ? ? ? A、絕密文件、機(jī)密文件、普通文件 B、絕密文件、秘密文件、普通文件 C、絕密文件、機(jī)密文件、秘密文件 D、絕密文件、普通文件、公布文件

5、以下哪項(xiàng)不是應(yīng)用文最常用的表達(dá)方式（）。? ? ? ? A、記敘 B、說明 C、描寫 D、議論

6、下列哪項(xiàng)不屬于規(guī)則的特點(diǎn)：（）

? ? ? ? A、制約性 B、事務(wù)性 C、時(shí)間性 D、穩(wěn)定性

7、下列哪項(xiàng)不屬于制度的特點(diǎn)：（）

? ? ? ? A、指導(dǎo)性和約束性 B、鞭策性和激勵(lì)性 C、時(shí)間性和空間性 D、規(guī)范性和程序性

8、把前一語句末尾的詞語作為后一語句的開頭，形成首尾蟬聯(lián)、遞相依存、承接連貫的復(fù)句或句群的修辭方法為（）

? ? ? ? ? ? ? ? ? A、排比 B、層遞 C、頂真 D、回環(huán)

9、一個(gè)公司的會(huì)議制度屬于（）。

A、行政制度 B、部門制度 C、準(zhǔn)則 D、細(xì)則

10、公文區(qū)別于其他文章的主要之點(diǎn)是（）。

? ? ? ? A、公文形式的主體是國(guó)家機(jī)關(guān)及其他社會(huì)組織 B、公文形式的條件是行使職權(quán)和實(shí)施管理 C、公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件 D、公文是處理公務(wù)的唯一工具

11、計(jì)劃屬于（）中的常用文種。

? ? ? ? A、法定公文 B、事務(wù)文書 C、專用文書 D、公用文書

12、以下哪項(xiàng)不是計(jì)劃的特點(diǎn)（）

? ? ? ? A、目的性 B、預(yù)見性 C、約束性 D、經(jīng)驗(yàn)性

二、多項(xiàng)選擇題(共 5 題、4 / 10 分)

1、常用的市場(chǎng)調(diào)查方法有（）。

? ? ? ? A、詢問法

B、實(shí)驗(yàn)法（樣品征詢法）C、觀察法 D、資料法

2、下列說法正確的是（）。

? ? ? A、函有時(shí)可以用來答復(fù)審批事項(xiàng) B、會(huì)議紀(jì)要、決議、公報(bào)都屬會(huì)議文件 C、合同屬于法規(guī)性公文 ? D、條例和規(guī)定既屬法定公文，也屬事務(wù)文書中的規(guī)章制度

3、決定具有（）的特點(diǎn)。

? ? ? ? ? A、目的性 B、預(yù)見性 C、制約性

D、指揮性和指導(dǎo)性 E、形象性

4、公告具有（）的特點(diǎn)。

? ? ? ? ? A、莊重性 B、預(yù)見性 C、廣泛性 D、限定性 E、形象性

5、屬于計(jì)劃范疇的文種有（）。

? ? ? ? ? A、規(guī)劃 B、綱要 C、方案 D、設(shè)想 E、工作要點(diǎn)

三、名詞解釋題(共 7 題、0 / 21 分)

1、邀請(qǐng)信

邀請(qǐng)信是一定的單位、組織在舉辦重大活動(dòng)、召開重要會(huì)議時(shí)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)專家、友好單位和相關(guān)人士參加所使用的約請(qǐng)性書信。

2、請(qǐng)示

請(qǐng)示是“適用于向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)”的公文。

3、起訴狀

起訴狀是民事案件原告人或刑事案件自訴人向法院提出訴訟請(qǐng)求的文書，簡(jiǎn)稱“訴狀”。

4、會(huì)議記錄

會(huì)議記錄是會(huì)議期間由專門記錄人員對(duì)會(huì)議基本情況和主要內(nèi)容予以如實(shí)記載所形成的文書材料。

5、述職報(bào)告

述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。

6、意向書

意向書是當(dāng)事人雙方或多方之間，在對(duì)某項(xiàng)事物正式簽訂條約、達(dá)成協(xié)議之前，表達(dá)初步設(shè)想的意向性文書。

7、合同

是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。

四、簡(jiǎn)答題(共 5 題、0 / 20 分)

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述迎送詞的涵義。

歡送詞是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人國(guó)家機(jī)關(guān)或單位在公共場(chǎng)合歡送友好團(tuán)體或親友出行時(shí)致辭的講話稿。從表達(dá)方式上可分為現(xiàn)場(chǎng)講演歡送詞和報(bào)刊發(fā)表歡送詞兩種。

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述邀請(qǐng)信標(biāo)題的寫法。

邀請(qǐng)信的標(biāo)題是給XXX的邀請(qǐng)信。

3、規(guī)則的主要特點(diǎn)。

答：

1、普遍性

2、需要有人遵守執(zhí)行

3、違反規(guī)則就要受到懲罰

4、請(qǐng)簡(jiǎn)述迎送詞的作用。

迎送詞是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人在公共場(chǎng)合歡送友好團(tuán)體回歸或親友出行時(shí)致辭的講話稿。

5、章程的特點(diǎn)。

共識(shí)性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)則性

五、病例修改題(共 3 題、0 / 21 分)

2、請(qǐng)改正下列通知標(biāo)題的毛?。?/p>

國(guó)家旅游局關(guān)于批轉(zhuǎn)國(guó)務(wù)院《旅行社管理暫行條例》的通知。答：改為：國(guó)家旅游局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院《旅行社管理暫行條例》的通知

2、請(qǐng)改正下列標(biāo)題的毛?。?/p>

國(guó)務(wù)院辦公廳批轉(zhuǎn)關(guān)于國(guó)家旅游局進(jìn)一步清理整頓旅行社意見的通知。

答：改為：國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于國(guó)家旅游局進(jìn)一步清理整頓旅行社意見的通知

3、閱讀以下批復(fù)，試指出其中的毛病，并加以修改。［原文］關(guān)于要求撥給搶修校舍?？钫?qǐng)示的批復(fù) ×教〔××××〕8號(hào) ××鎮(zhèn)教育辦：

你們的請(qǐng)示收悉。這次強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的破壞，使你鎮(zhèn)校舍損失慘重，造成許多班級(jí)無教室上課。經(jīng)研究，可考慮撥?？?5萬元以內(nèi)給你鎮(zhèn)搶修教室，不足部分請(qǐng)自籌解決。此復(fù)

××縣教育局

××××年七月三日

答：病文的主要毛病如下：

（1）標(biāo)題不夠精煉。（2）缺批復(fù)引語。

（3）批復(fù)事項(xiàng)不明確、不具體?！翱煽紤]撥?？?5萬元以內(nèi)??”?！拘薷母濉?/p>

關(guān)于撥專款搶修校舍的批復(fù) ××鎮(zhèn)教育辦：

你辦《關(guān)于××××的請(qǐng)示》（×鎮(zhèn)教辦字〔××××〕×號(hào)）收悉。今年×月×日強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，使你鎮(zhèn)校舍損失慘重，造成許多班級(jí)無教室上課。經(jīng)研究，決定給你鎮(zhèn)撥搶修教室?？?5萬元，不足部分請(qǐng)自籌解決。

此復(fù)

×× 縣教育局

××××年七月三日

六、寫作題(共 2 題、0 / 16 分)

1、試指出下文屬何種禮儀文書。按該種禮儀文書的寫法，在刪節(jié)處補(bǔ)寫一段內(nèi)容，使之完整?！痢潦须娦啪郑?/p>

近期，由于某房管站挖土施工，不慎砸壞××市建設(shè)銀行辦公樓專用電話電纜，致使樓內(nèi)近伍拾對(duì)電話、電傳、傳真、電腦專線中斷通訊，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來了十分不利的影響。貴局八分局在接到故障報(bào)告后，×局長(zhǎng)十分重視，立即組織了二十多人的搶修隊(duì)，他們?cè)凇痢林魅蔚膸ьI(lǐng)下，對(duì)總機(jī)房的配線架，室外電纜，交接箱，逐一進(jìn)行檢查測(cè)試，積極進(jìn)行搶修，他們?cè)谌露胀?，冒著春寒?xì)雨，克服困難，奮戰(zhàn)一晝夜，終于使大樓的通訊恢復(fù)了正常，用實(shí)際行動(dòng)支持我們搞好社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

中國(guó)人民建設(shè)銀行××市分行 ××××年三月十四日

答：該文屬感謝信。補(bǔ)充內(nèi)容：

你們這種急人之難的精神，你們不畏連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，你們的深情厚誼，令我們深受感動(dòng)，我們決心以實(shí)際行動(dòng)向你們學(xué)習(xí)。為此，特向你們表示衷心的感謝!此致 敬禮！

中國(guó)人民建設(shè)銀行××市分行 ××××年三月十四日

2、首屆“桃李杯”馬拉松賽將于××××年9月15日上午8時(shí)至下午1時(shí)在某市舉行。為保證賽事的順利進(jìn)行，對(duì)環(huán)城路、江濱路、詩書南路、教育北路、桃園中路實(shí)行交通管制，除警備車、救護(hù)車、消防車、工程保險(xiǎn)車外，禁止其他機(jī)動(dòng)車輛通行。試據(jù)此信息，代某市公安局?jǐn)M一份通告。

答：關(guān)于首屆“桃李杯”馬拉松賽期間實(shí)行交通管制的通告

首屆“桃李杯”馬拉松賽將于××××年9月15日上午8時(shí)至下午1時(shí)在我市舉行。為保證賽事的順利進(jìn)行，決定在比賽期間對(duì)環(huán)城路、江濱路、詩書南路、教育北路和桃園中路實(shí)行交通管制，除警備車、救護(hù)車、消防車和工程保險(xiǎn)車外，其他機(jī)動(dòng)車輛一律禁止通行。特此通告?！痢潦泄簿?/p>

××××年×月××日

第五篇：商務(wù)溝通A卷(重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育)

201602批次網(wǎng)上考試商務(wù)溝通A卷

商務(wù)溝通

一、單項(xiàng)選擇題(共 10 題、8 / 10 分)

1、溝通是人們?cè)诮煌^程中，通過借助某種載體和渠道將信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲?。ǎ┑倪^程。

? ? ? ? A、認(rèn)可 B、共享 C、理解 D、接受

2、在大約（）前，人類開始有了說話能力。

? ? ? ? A、3萬年

B、4萬年

C、5萬年

D、6萬年

3、我國(guó)發(fā)射第一顆同步通訊衛(wèi)星是在（）。

? ? ? ? A、1957年 B、1962年 C、1965年 D、1984年

4、我們語言文字中的同義詞和多義詞的存在，是由于語言文字作為符號(hào)具有（）。

? ? ? ? A、表意性 B、任意性 C、傳承性 D、組合性

5、下列不屬于廣播電視網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的是（）。? ? ? ? A、傳遞信息速度快，時(shí)效性強(qiáng) B、受限制較多 C、時(shí)空感強(qiáng) D、情景性強(qiáng)

6、以下哪項(xiàng)不是語言符號(hào)學(xué)顯示的作用（）。

? ? ? ? A、對(duì)信息的指代和顯示作用 B、對(duì)信息的表意和認(rèn)識(shí)作用 C、溝通和自律作用 D、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系媒介

7、多媒體是計(jì)算機(jī)和視頻技術(shù)的結(jié)合，它實(shí)際包含兩個(gè)媒體，即聲音和（）。

? ? ? ? A、代碼 B、文字 C、圖像 D、數(shù)字

8、下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于提高傾聽的技巧（）。

? ? ? ? A、搞清前提 B、建立信任 C、積極投入 D、積累知識(shí)

9、網(wǎng)絡(luò)媒介為人類傳播活動(dòng)提供了（）的網(wǎng)絡(luò)傳播。

? ? ? ? A、“對(duì)話式” B、“交互式” C、“獨(dú)白式” D、“車輪式”

10、以下不屬于經(jīng)濟(jì)管理類文體的材料與文學(xué)體裁需要的材料有不同特點(diǎn)的（）。

? ? ? ? A、經(jīng)濟(jì)性 B、規(guī)定性 C、計(jì)劃性 D、可操作性

二、多項(xiàng)選擇題(共 5 題、8 / 10 分)

1、材料分為和（）。

? ? ? ? A、題材 B、素材 C、原始材料 D、整理材料

2、以下哪些選項(xiàng)有助于人們進(jìn)行情緒自控和自我調(diào)適（）。

? ? ? ? A、認(rèn)識(shí)自我，正確評(píng)價(jià)自我 B、認(rèn)識(shí)環(huán)境，順應(yīng)環(huán)境

C、換位思考、寬以待人 D、學(xué)習(xí)溝通技巧及知識(shí)

3、信息論溝通過程模式的不足是（）。

? ? ? ? A、只描述了信息傳播的單向過程

B、為電信等信息傳播渠道提供了一定的理論依據(jù) C、視信息溝通過程為單向靜態(tài) D、忽視其社會(huì)客觀性影響

4、人類信息傳播方式發(fā)展過程的階段包括以下的（）。

? ? ? A、符號(hào)和信號(hào)傳播時(shí)代

B、語言傳播時(shí)代 C、文字傳播時(shí)代 ? ? D、印刷傳播時(shí)代

E、電訊傳播時(shí)代和電子時(shí)代

5、圖像傳播形成了新的視覺文化。圖像可分為（）：

? ? ? ? A、靜止圖象 B、動(dòng)態(tài)圖像 C、實(shí)時(shí)圖像 D、延遲圖像

三、名詞解釋題(共 8 題、0 / 32 分)

1、輿論

答：輿論是社會(huì)中相當(dāng)數(shù)量的人對(duì)于一個(gè)特定話題所表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)、態(tài)度和信念的集合體。

2、自我認(rèn)知

答：自我認(rèn)知是對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。自我觀察是指對(duì)自己的感知、思維和意向等方面的覺察；自我評(píng)價(jià)是指對(duì)自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評(píng)估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。

3、大眾溝通

答：大眾溝通是指特定的社會(huì)集團(tuán)通過各種大眾傳播媒介向分布廣泛的、素不相識(shí)的、對(duì)象不明確的多數(shù)人進(jìn)行信息傳播活動(dòng)的過程。

4、文化

答：文化（culture）是一個(gè)非常廣泛的概念，給它下一個(gè)嚴(yán)格和精確的定義是一件非常困難的事情。不少哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、歷史學(xué)家和語言學(xué)家一直努力，試圖從各自學(xué)科的角度來界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒有獲得一個(gè)公認(rèn)的、令人滿意的定義?；\統(tǒng)地說，文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的積淀物。確切地說，文化是凝結(jié)在物質(zhì)之中又游離于物質(zhì)之外的，能夠被傳承的國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等，是人類之間進(jìn)行交流的普遍認(rèn)可的一種能夠傳承的意識(shí)形態(tài)。

5、聽覺類非語言符號(hào)

答：包括類語言和其他聲音符號(hào)。

(1)類語言類語言是人類發(fā)出的沒有固定意義的聲音，它是一種類似語言的符號(hào)，但是又不像語言一樣有明確的字形和讀音，也不像語言一樣有固定的語法規(guī)律可循。類語言包括輔助語言和功能性發(fā)聲。輔助語言是指輔助人類口頭語言的聲音要素，主要包括一掉、音量、音速和音質(zhì)。當(dāng)聲音要素系統(tǒng)中的諸要素在口頭語言的傳播過程中發(fā)生變化時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致口頭語言意義的變化。通俗的說，說話時(shí)的抑揚(yáng)頓挫會(huì)使同一句話產(chǎn)生不同的意思。功能性發(fā)聲是指人發(fā)出的哭、笑、哼、嘆息、呻吟、口頭語等聲音。它們不具有固定意義，往往在不同的情境中表達(dá)不同的意義。簡(jiǎn)而言之，類語言是口語的附加或補(bǔ)充部分。

（2）其他聲音符號(hào)

如鼓聲、口哨、汽笛、樂聲等。在特定的傳播情境下，某種單一的聲音符號(hào)也可能擔(dān)當(dāng)傳播信息的重任

6、人際溝通

答：人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。其過程就是人們采用言語、書信、表情、通訊等方式彼此進(jìn)行的事實(shí)、思想、意見、情感等方面的交流，以達(dá)到人與人之間對(duì)信息的共同理解和認(rèn)識(shí)，取得相互之間的了解、信任，形成良好的人際關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)節(jié)。

7、“意象”

答：所謂“意象”簡(jiǎn)單說來，可以說就是主觀的“意”和客觀的“象”的結(jié)合，也就是融入詩人思想感情的“物象”，是賦有某種特殊含義和文學(xué)意味的具體形象。簡(jiǎn)單地說就是借物抒情。

8、表音文字符號(hào)體系

答：表音文字符號(hào)體系是一種使用少量的字母記錄語言中的語音，從而記錄語言的文字。

四、簡(jiǎn)答題(共 7 題、0 / 28 分)

1、簡(jiǎn)述從文化的劃分層次看生活方式的分類？

答：從文化的劃分層次上看，生活方式分為三個(gè)層面：

表層，構(gòu)成生活方式之一的生活資料及其外部特征，如言行舉止、服飾、發(fā)型等；中層，與文化制度相對(duì)應(yīng)的人們具體的生活方法、生活樣式和生活中的行為規(guī)范等；深層，與文化的意識(shí)層面相對(duì)的，人們的精神風(fēng)貌、生活態(tài)度、價(jià)值觀等。

2、人際溝通有哪些特征？

答： 人際溝通具有以下特征：

第一,在人際溝通中,溝通雙方都有各自的動(dòng)機(jī)、目的和立場(chǎng)，都設(shè)想和判定自己發(fā)出的信息會(huì)得到什么樣的回答。因此,溝通的雙方都處于積極主動(dòng)的狀態(tài),在溝通過程中發(fā)生的不是簡(jiǎn)單的信息運(yùn)動(dòng)，而是信息的積極交流和理解。

第二，人際溝通借助言語和非言語兩類符號(hào)，這兩類符號(hào)往往被同時(shí)使用。二者可能一致，也可能矛盾。

第三，人際溝通是一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，溝通的雙方都處于不斷的相互作用中，刺激與反應(yīng)互為因果，如乙的言語是對(duì)甲的言語的反應(yīng)，同時(shí)也是對(duì)甲的刺激。

第四，在人際溝通中，溝通的雙方應(yīng)有統(tǒng)一的或近似的編碼系統(tǒng)和譯碼系統(tǒng)。這不僅指雙方應(yīng)有相同的詞匯和語法體系，而且要對(duì)語義有相同的理解。語義在很大程度上依賴于溝通情境和社會(huì)背景。溝通場(chǎng)合以及溝通者的社會(huì)、政治、宗教、職業(yè)和地位等的差異都會(huì)對(duì)語義的理解產(chǎn)生影響。

3、人類信息溝通經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

答：（1）符號(hào)和信號(hào)傳播溝通時(shí)代

（2）說話和語言傳播時(shí)代（3）文字傳播溝通時(shí)代（4）印刷傳播溝通時(shí)代

（5）電子傳播時(shí)代

4、招聘者有哪些溝通技巧？

答：（1）目的明確（2）氣氛和諧（3）客觀公正（4）維護(hù)企業(yè)形象

5、建立人際關(guān)系需要哪些基本條件？

答：

1、真實(shí)

2、對(duì)別人感興趣

3、正確傾聽以獲取更多信息

4、體諒

5、誠(chéng)實(shí)

6、樂于助人

7、守時(shí)

6、簡(jiǎn)要介紹開場(chǎng)白的類型？

答：

1、故事式

2、開宗明義式

3、幽默式

4、引用式

5、懸念式

6、強(qiáng)力式

7、印刷媒介的特點(diǎn)是什么？

答：1．內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)2．經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3．印刷精良，吸引力大 五、論述題(共 1 題、0 / 20 分)

1、演講的類型包括哪些？

答： 第一，從功能上劃分，可分為五種。

1、“使人知”演講。這是一種以傳達(dá)信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》，講了作文前的準(zhǔn)備、文章體裁、構(gòu)思、選材等，使聽眾明白了作文的基本知識(shí)。它的特點(diǎn)是知識(shí)性強(qiáng)，語言準(zhǔn)確。

2、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》，不僅告知人們哪些人不是好人，也提出了三條衡量好人的標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列的道理論述，改變了人們以往的舊觀念。它的特點(diǎn)是觀點(diǎn)獨(dú)到、正確，論據(jù)翔實(shí)、確鑿，論證合理、嚴(yán)密。

3、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動(dòng)起來，在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴，從而歡呼、雀躍。如美國(guó)黑人運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀(jì)念堂前的演說》，用他的幾個(gè)“夢(mèng)想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強(qiáng)感，激勵(lì)他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。

4、“使人動(dòng)”演講。這比“使人激”演講進(jìn)了一步，它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動(dòng)的想法。法國(guó)前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國(guó)倫敦作的演講《告法國(guó)人民書》，號(hào)召法國(guó)人民行動(dòng)起來，投身反法西斯的行列。它的特點(diǎn)是鼓動(dòng)性強(qiáng)，多以號(hào)召、呼吁式的語言結(jié)尾。

5、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒，使人快樂為主要功能的演講，多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料，一般常出現(xiàn)在喜慶的場(chǎng)合。這種演講的事例很多，人們大都能聽到。它的特點(diǎn)是材料幽默，語言詼諧。

第二，從表達(dá)形式上劃分，可分為三種類型。

1、命題演講，即由別人擬定題目或演講范圍，并經(jīng)過準(zhǔn)備后所做的演講。它包含兩種形式：全命題演講和半命題演講。全命題演講的題目一般是由演講組織部門來確定的。某單位搞“讓（更多精彩文章來自“秘書不求人”）雷鋒精神在崗位上閃光”主題演講，為了讓演講員各有側(cè)重，分別擬了《把愛送到每個(gè)顧客的心坎上》、《練好本領(lǐng)，為民服務(wù)》、《從一點(diǎn)一滴做起》三個(gè)題目，給了三個(gè)演講者，要求以此組織材料，準(zhǔn)備演講。半命題演講指演講者根據(jù)演講活動(dòng)組織單位限定的范圍，自己擬定題目進(jìn)行的演講。1986年，中央電視臺(tái)和《演講與口才》雜志社聯(lián)合舉辦的“十城市青少年演講邀請(qǐng)賽”命題演講即是以“四有教育”為范圍，具體題目自擬。命題演講的特點(diǎn)是：主題鮮明、針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)完整。

2、即興演講，即演講者在事先無準(zhǔn)備的情況下就眼前場(chǎng)面、情境、事物、人物臨時(shí)起興發(fā)表的演講。如婚禮祝辭、歡迎致辭、喪事悼念、聚會(huì)演講等。它的特點(diǎn)是：有感而發(fā)、時(shí)境感強(qiáng)、篇幅短小。它要求演講者要緊扣主題，抓住由頭，迅速組合，言簡(jiǎn)意賅。

3、論辯演講，即指由兩方或兩方以上的人們因?qū)δ硞€(gè)問題產(chǎn)生不同意見而展開的面對(duì)面的語言交鋒。其目的是堅(jiān)持真理、批駁謬誤、明辨是非。比如，我們生活中常見的法庭論辯、外交論辯、賽場(chǎng)論辯，以及每個(gè)人都曾經(jīng)歷過的生活論辯等。它的特點(diǎn)是：針鋒相對(duì)，短兵相接。論辯演講較之命題演講、即興演講更難些，要求演講者必須具備：正確的思想、高尚的品質(zhì)、嚴(yán)密的邏輯性、較強(qiáng)的應(yīng)變性。

第三，從內(nèi)容上劃分，大致可分為五種類型。

1、政治演講。凡是為了一定的政治目的，出于某種政治動(dòng)機(jī)，就某個(gè)政治問題以及與政治有關(guān)的問題而發(fā)表的演講均屬此類。它包括外交演講、軍事演講、政府工作報(bào)告、政治宣傳等。

2、生活演講。指演講者就社會(huì)生活中存在的各種問題、風(fēng)俗、現(xiàn)象而作的演講，它表達(dá)了演講者對(duì)這些問題的看法、見解和觀點(diǎn)。這種演講涵蓋的內(nèi)容更加廣泛，如：親情友誼、吊賀、迎送、答謝等均屬此類。

3、學(xué)術(shù)演講。指演講者就某些系統(tǒng)、專門的知識(shí)和學(xué)問而發(fā)表的演講。一般指學(xué)校和其他場(chǎng)合的專題講座。一般指學(xué)校和其他場(chǎng)合的專題講座、學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)發(fā)言、學(xué)術(shù)評(píng)論。它必須具有內(nèi)容的科學(xué)性、論證的嚴(yán)密性和語言的準(zhǔn)確性三大要素。這是與其他類型演講的一大區(qū)別。

4、法庭演講。即指公訴人、辯護(hù)代理人在法庭上所作的演講、律師的辯護(hù)演講。法庭演講有自己的突出特征：公正性和針對(duì)性。

5、宗教演講。指的是一切與宗教儀式、宗教宣傳有關(guān)的演講。它主要包括布道演講和一些宗教會(huì)議演講。這種演講在我國(guó)的影響不大，聽演講和作演講的人都不多。

由于演講的內(nèi)容、形式、功能復(fù)雜多樣，我們以上對(duì)演講的分類不可能作到絕對(duì)的劃分和標(biāo)準(zhǔn)。這里介紹的幾種基本的類型，旨在為演講愛好者提供一些參考。