第一篇：關(guān)于全面提升學(xué)校教育工作水平的實(shí)施方案

涿鹿縣張家堡鎮(zhèn)中學(xué)

關(guān)于全面提升學(xué)校教育工作水平的實(shí)施方案

根據(jù)縣教育局〔2011〕38號文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)張家口市教育局《關(guān)于全面提升縣域教育工作水平工程實(shí)施方案》的通知，對照方案內(nèi)容，查找工作不足，立足學(xué)校實(shí)際，制訂我校關(guān)于全面提高學(xué)校教育工作水平的實(shí)施方案。

一、基本情況

學(xué)校占地面積29970平方米，校舍建筑面積4990平方米?，F(xiàn)有10個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生383名。學(xué)校在職專任教師54人，其中中學(xué)高級教師3人，中學(xué)一級教師36人。本科學(xué)歷31人，?？茖W(xué)歷34人，學(xué)歷合格率為95.59%。省級骨干教師1人，市縣骨干教師16人。

二、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬學(xué)校全局工作，全面貫徹落實(shí)市縣教育局的文件精神，堅(jiān)持以人為本，深化教育教學(xué)改革，注重學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，全面提升學(xué)校教育工作水平。

三、主要工作

（一）管理方面

1、提出先進(jìn)辦學(xué)理念，明確辦學(xué)目標(biāo)

全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。學(xué)校認(rèn)真總結(jié)40多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究先進(jìn)的教育理論，根據(jù)時(shí)代發(fā)展的客觀要求，實(shí)施賞識教育，樹立了“賞識學(xué)校每一個(gè)人，成就學(xué)校每一個(gè)人”的辦學(xué)理念，讓每一名師生都能體驗(yàn)成功。

去年，學(xué)校制定了3年發(fā)展規(guī)劃，對照張家口市先進(jìn)中學(xué)的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提出了“以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化教育教學(xué)改革，在學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、和諧發(fā)展、質(zhì)量發(fā)展、規(guī)范發(fā)展上下功夫，盡量縮小與市內(nèi)先進(jìn)學(xué)校的差距，努力將學(xué)校建設(shè)成為縣內(nèi)具有一定影響的學(xué)?！钡霓k學(xué)目標(biāo)。

2、參照《張家口市中小學(xué)管理規(guī)定》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立健全包括校務(wù)管理、教職工管理、學(xué)生管理、教學(xué)管理、安全管理、校舍（場地）管理、校園管理、食堂管理、宿舍管理、經(jīng)費(fèi)管理十方面管理制度，全體師生認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺執(zhí)行。

3、加強(qiáng)班主任管理，針對班級管理具體要求，參照市局文件修改我校班主任班級管理量化考核辦法，以此對班主任進(jìn)行考核。

4、為了客觀公正評價(jià)教師，修訂教師工作量化考核辦法。5月，學(xué)校分別召開了各年級、教輔人員會議，對上學(xué)期教師工作量化考核辦法進(jìn)行研討，教師提出意見和建議，制定出《張家堡鎮(zhèn)中學(xué)教師工作量化考核辦法》并經(jīng)教職工代表大會通過。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊課程，開足課時(shí)，每天保證學(xué)生兩次眼保健操和1小時(shí)的體育活動時(shí)間。嚴(yán)格執(zhí)行省市教育行政部門制定的作息時(shí)間，學(xué)生到校時(shí)間冬季不得早于7：30，夏季不得早于7：00。

6、構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，各班建立了家校聯(lián)系卡，成立家長委員會，讓家長參與學(xué)校管理，定期開展活動。本學(xué)期開展“發(fā)放一封公開信”、“教學(xué)開放日”和初一學(xué)生家長座談會等活動，向張家堡鎮(zhèn)隆伏寺村、張家堡村、曹堡村居民發(fā)放公開信，邀請學(xué)生家長和社會各界人士到學(xué)校參觀，聽取他們對學(xué)校管理和教學(xué)科研以及學(xué)校發(fā)展的建議。

7、實(shí)施校園凈化、綠化、美化工程。栽植16棵杜松、20棵柳樹，盆栽400株?duì)颗！⒋t、菊花等不同品種鮮花，綠化美化校園；開展“美化班級、美化宿舍”評比活動；做好校園衛(wèi)生工作，教室、宿舍做到一日三掃、廁所、環(huán)境區(qū)做到一日兩掃，每周二進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，垃圾池定期專人清理。

8、加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生講文明禮儀的習(xí)慣，在校園內(nèi)大力推廣“老師好”、“同學(xué)好”問候語活動。

9、以養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《張家堡鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生紀(jì)律條例》和《張家堡鎮(zhèn)中學(xué)一日常規(guī)》，培養(yǎng)學(xué)生良好的日常行為規(guī)范。

（二）教學(xué)方面

10、建立起校長——教學(xué)副校長——教務(wù)主任——年級主任、教研組長的教學(xué)管理體系，建立起校長——教育主任——年級組長——班主任的教育管理體系，并明確其具體職責(zé)。

11、抓好教學(xué)常規(guī)的檢查落實(shí)，加大教學(xué)過程檢查力度，根據(jù)教育局有關(guān)文件，我校制定了新的《教師教學(xué)工作量化方案》，對教師的備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、成績考核進(jìn)行逐項(xiàng)規(guī)定，用分?jǐn)?shù)進(jìn)行量化。采用“月檢查”評比制度，并通過簡報(bào)形式，對量化結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰。

12、制定學(xué)校名師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃，確定培養(yǎng)人，明確培養(yǎng)目標(biāo)，制定培養(yǎng)措施，力爭3年內(nèi)構(gòu)建起學(xué)校的骨干教師隊(duì)伍。

13、制定教師業(yè)務(wù)校本培訓(xùn)計(jì)劃。發(fā)揮學(xué)校名師、骨干教師的輻射帶動作用，實(shí)施“青藍(lán)工程”，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)青年教師參加更高層次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。開展多媒體課件培訓(xùn)工作，做到讓每一位教師都能熟練使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，能獨(dú)立制作課件。

14、開展好“五個(gè)一”活動，即每一位教師寫一手規(guī)范字、講一口普通話、做一節(jié)公開課、寫一篇教學(xué)經(jīng)驗(yàn)體會文章、報(bào)一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)。

15、搞好半日教研、集體備課工作。通過半日教研活動、集體備課等形式，充分發(fā)揮教師的集體智慧，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高工作效率，真正能達(dá)到讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，健康成長。

16、搞好優(yōu)質(zhì)課評選工作。教務(wù)處繼續(xù)組織一學(xué)期一次的優(yōu)質(zhì)課評選工作，以評選優(yōu)質(zhì)課為載體，檢查課堂教學(xué)，推行高效課堂，即高密度，大容量，輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量，力爭能推出一批精品課、示范課。

17、學(xué)校七、八年級改革以往考試方法，舉行一次期中考試、一次模擬考試，兩次考試，教務(wù)處統(tǒng)一命題，統(tǒng)一施考。實(shí)行“考試配餐”方式，試卷分基礎(chǔ)題和附加題：基礎(chǔ)題，專為中下等學(xué)生設(shè)計(jì)，試題偏易，讓所有學(xué)生都能下筆作答；附加題，面向中上等學(xué)生，適當(dāng)增加難度，經(jīng)過思考也能獨(dú)立完成；并且總分超100分，讓絕大部分學(xué)生都能達(dá)到60分以上。

18、做好學(xué)生評教工作，按照教育局要求開展學(xué)生評教活動，以學(xué)生認(rèn)為“好、較好、一般、較差”為評價(jià)教師工作的標(biāo)準(zhǔn)，評教內(nèi)容包括：工作態(tài)度、教學(xué)水平和師生關(guān)系。

（三）特色方面

19、以班級為單位，開展“每日一歌”、“每日一詩”活動，倡導(dǎo)學(xué)生誦讀中學(xué)文化經(jīng)典，創(chuàng)設(shè)濃厚的讀書氛圍，打造書香校園。

20、認(rèn)真上好兩操和大課間活動，豐富大課間內(nèi)容，以踢毽子、打乒乓球、大羽毛球、拔河、跳繩、校園舞為主，向特色方向發(fā)展。

（四）升學(xué)方面

21、學(xué)校實(shí)施賞識教育，關(guān)愛每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生都能健康快樂成長。今年學(xué)校實(shí)施黨員幫扶后進(jìn)生活動，學(xué)校19名黨員和19名學(xué)生結(jié)對，從思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活各個(gè)方面進(jìn)行幫扶，不讓一名學(xué)生因“差”輟學(xué)。

四、實(shí)施步驟

根據(jù)市教育局《實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際情況，我校關(guān)于全面提高學(xué)校工作水平的方案分五個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：全面動員，制定方案（2011年5月）。在市教育局《實(shí)施方案》下發(fā)后，學(xué)校認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，對學(xué)?，F(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，對照方案內(nèi)容查找不足，制定切實(shí)可行的學(xué)校實(shí)施方案，并于6月3日前報(bào)縣教育局。

第二階段：精心組織，扎實(shí)推進(jìn)（2011年5月——2012年1月）。學(xué)校根據(jù)《實(shí)施方案》，認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)目標(biāo)細(xì)化工作任務(wù)，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、全體教師會議，通報(bào)工作開展情況，對不完善之處逐漸進(jìn)行補(bǔ)充，接受教育局領(lǐng)導(dǎo)工作指導(dǎo)。

第三階段：考核驗(yàn)收，階段總結(jié)（2012年1月）。認(rèn)真總結(jié)學(xué)?！秾?shí)施方案》開展情況，對照目標(biāo)進(jìn)行自我評價(jià)，寫出自評報(bào)告，整理資料和檔案。

第四階段：（2012年2月——8月）、第五階段（2012年9月——12月）具體活動將根據(jù)市教育局文件再行安排。

五、保障措施

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校高度重視，成立了以校長為組長，副校長為副組長，各處室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。具體名單如下：

組長：宋春

副組長：張利軍

成員：王成葛建成李長川孟慶國王桂軍

(二)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。學(xué)校及各處室、各年級組、各教研組要充分利用校園廣播、板報(bào)、班會等宣傳途徑，及時(shí)宣傳《張家堡鎮(zhèn)中學(xué)關(guān)于提升學(xué)校工作水平的實(shí)施方案》的各項(xiàng)任務(wù)要求。

(三)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組要對本單位開展活動情況適時(shí)進(jìn)行督查，全面了解活動開展情況，及時(shí)改進(jìn)工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

(四)強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保證。學(xué)校要千方百計(jì)籌措經(jīng)費(fèi)，用于改善辦學(xué)條件，保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。

張家堡鎮(zhèn)中學(xué)

2011年5月

第二篇：全面提升辦公室工作水平

全面提升辦公室工作水平

要切實(shí)把辦公室工作放在環(huán)保事業(yè)發(fā)展的大背景中去思考、去研究，真正發(fā)揮好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的作用。

一是做好目標(biāo)責(zé)任考核相關(guān)工作。組織開展目標(biāo)任務(wù)完成情況半年檢查，督促短板任務(wù)加快進(jìn)度，為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)大好基礎(chǔ)。以完善考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制為重點(diǎn)，修訂省廳考核工作實(shí)施辦法，不斷創(chuàng)新考核工作的機(jī)制方法，提升考核辦綜合協(xié)調(diào)能力和水平。

二、加強(qiáng)重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦工作。圍繞十二五環(huán)保規(guī)劃、部省環(huán)保戰(zhàn)略合作框架協(xié)議、關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)責(zé)任細(xì)化分解指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)分工以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示件，加大督查力度，突出督辦實(shí)效，創(chuàng)新督辦方式方法，確保工作落實(shí)到位。

三是貫徹厲行節(jié)約規(guī)定，加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理?？刂埔蚬鰢M(fèi)，公務(wù)用車購置及運(yùn)行費(fèi)，公務(wù)接待費(fèi)的支出管理，推行落實(shí)公務(wù)卡制度，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

四是加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)。召開系統(tǒng)辦公室主任座談會，提高辦公室主任的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。舉辦一期公文和政務(wù)信息寫作培訓(xùn)班，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的公文和信息意識，提高文秘人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，緊緊圍繞十二五和今年全省環(huán)保工作重點(diǎn)，積極開展調(diào)研工作，力爭完成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)重大決策提供依據(jù)。

五、切實(shí)搞好機(jī)關(guān)黨建工作

一是籌備召開2011年全省環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作現(xiàn)場會和年終聯(lián)評會。

二是繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動。繼續(xù)深入開展“讀好書、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”讀書活動，提高黨員干部的學(xué)習(xí)理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性和時(shí)效性，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型黨員活動。

三是落實(shí)“四個(gè)一”，開展一次“看變化、訪民情、幫民富”活動。通過活動的開展，加深機(jī)關(guān)干部于基層干部群眾的感情，增強(qiáng)黨員干部立足本職干好工作的信心和決心。

四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨委自身建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真探索機(jī)關(guān)黨委工作的新思路新方法，深入做好思想政治工作，關(guān)心黨員群眾生活，真正把機(jī)關(guān)黨委和黨支部加深成為貫徹落實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的組織者、推動著和實(shí)踐者。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍的管理。盡快出臺日常管理和考核辦法，七、夯實(shí)基礎(chǔ)，提升水平。針對工作中暴露出來的分析不夠、把關(guān)不嚴(yán)、責(zé)任心不強(qiáng)、力量不足等問題，要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。一是核查底子，填平補(bǔ)齊。二是健全制度，強(qiáng)化管理。通過教育啟發(fā)，增強(qiáng)自律意識；加強(qiáng)培訓(xùn)、磨練，提高能力；健全制度，約束防止問題發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測數(shù)據(jù)的三級審核制度，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。切實(shí)建立完善反查機(jī)制，避免相同問題再次發(fā)生。三是強(qiáng)化技能，提升水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。開展針對性培訓(xùn)和技術(shù)比武帶動，對優(yōu)秀人員可以采取調(diào)入、授予榮譽(yù)、安排出省、處境學(xué)習(xí)等激勵(lì)措施，有事業(yè)感召，榮譽(yù)激勵(lì)，引領(lǐng)促進(jìn)隊(duì)伍的健康持續(xù)壯大發(fā)展，為開拓環(huán)保工作新局面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度。五是理順關(guān)系，確保工作連續(xù)性。

八、全心全意做好老干部的工作。一是全面落實(shí)政治待遇和生活待遇二是加強(qiáng)黨的組織和陣地建設(shè)三是精心組織各種健康有益的活動，充分發(fā)揮各項(xiàng)活動真正寓教于樂，強(qiáng)身健體修身養(yǎng)性不斷滿足老同志精神文化需求。

第三篇：全面提升機(jī)關(guān)黨建工作水平

全面提升機(jī)關(guān)黨建工作水平

加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)全面提升機(jī)關(guān)黨建工作水平

——在縣直機(jī)關(guān)2006年第二季度黨建工作例會上的講話

縣委常委、組織部長××*

（2006年8月15日）

同志們:

今天縣直機(jī)關(guān)黨建工作例會是貫徹落實(shí)縣第十一次黨代會和全市組織部長座談會精神的具體體現(xiàn)，非

常及時(shí)、很有必要。近年來，縣直機(jī)關(guān)各級黨組織在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委中心工作，服從服務(wù)于全縣改革和發(fā)展大局，做了大量卓有成效的工作。機(jī)關(guān)黨的建設(shè)呈現(xiàn)出高度重視、服務(wù)大局、積極探索、成效明顯的特點(diǎn)，但是也還存在一些不容忽視的問題。為了進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)黨建工作水平，我講三點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，增強(qiáng)做好機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任感和緊迫感

第一，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建是實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展、率先崛起”的需要。2006年是“十一五”計(jì)劃的開局之年，也是我縣在新的歷史起點(diǎn)上加快全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村進(jìn)程的重要一年。今年以來，全縣經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)總量和運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高。上半年全縣生產(chǎn)總值增長15.7、規(guī)模工業(yè)增加值增長38.3，均居全市第一。與此同時(shí)，我縣被省發(fā)改委初定為省直管縣試點(diǎn)，已上報(bào)省委省政府待批；還被省里確定為全國生態(tài)建設(shè)示范縣、安徽享受國家西部大開發(fā)政策試點(diǎn)縣，正上報(bào)國務(wù)院待批。當(dāng)前，我們正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，國家、省、市的一系列政策導(dǎo)向有利于我們加快發(fā)展，××近幾年形成的良好發(fā)展態(tài)勢，也為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！笆晃濉睍r(shí)期，是我們可以緊緊抓住并且能夠大有作為的機(jī)遇期，是××實(shí)現(xiàn)率先崛起的關(guān)鍵時(shí)期，能否抓住機(jī)遇，乘勢而上，開創(chuàng)××發(fā)展的新局面，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在干。形勢催人奮進(jìn)，因此，我希望縣直機(jī)關(guān)各級黨組織和廣大黨務(wù)工作者，要充分認(rèn)識加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，堅(jiān)持“工業(yè)興縣、竹業(yè)富民”不動搖，堅(jiān)持招商引資、優(yōu)化環(huán)境不動搖，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、深化改革不動搖，積極進(jìn)取，知難而進(jìn)，采取切實(shí)有效的措施，更好地?fù)?dān)負(fù)起組織和領(lǐng)導(dǎo)全縣人民實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展、率先崛起”的目標(biāo)任務(wù)。好范文版權(quán)所有

第二，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建是由縣直機(jī)關(guān)的特殊地位決定的。縣直各機(jī)關(guān)承擔(dān)著全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會管理的職能，肩負(fù)著為基層人民群眾服務(wù)的重大責(zé)任，起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的樞紐作用。再加上縣直機(jī)關(guān)黨員干部人數(shù)多，各種人才相對集中，能不能切實(shí)做好機(jī)關(guān)黨建工作，直接影響著各單位黨員干部的精神面貌和先鋒模范作用的發(fā)揮，關(guān)系著黨和政府在人民群眾心目中的形象，關(guān)系到全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。因此，我們必須著眼于提高機(jī)關(guān)廣大黨員干部的素質(zhì)和能力，著眼于保持機(jī)關(guān)黨員干部的先進(jìn)性，密切機(jī)關(guān)同基層、同人民群眾的聯(lián)系，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想、政治、組織和作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷提高機(jī)關(guān)廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力和水平，把機(jī)關(guān)黨組織真正建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、永葆先進(jìn)性的組織。

第三，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建有利于帶動全縣各領(lǐng)域基層黨組織建設(shè)。近年來，縣委高度重視，先后研究制定了關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村、機(jī)關(guān)、非公企業(yè)和社區(qū)黨建工作的指導(dǎo)意見，初步形成了既推動基層黨組織建設(shè)，又促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、符合全縣實(shí)際的黨建工作思路。縣直機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中，他們所處的位置重要，基層的黨員群眾比較關(guān)注。同時(shí)，機(jī)關(guān)黨的組織比較健全，黨員素質(zhì)比較高，具備很多優(yōu)勢條件，開展活動相對比較容易，黨建工作的做法和經(jīng)驗(yàn)，對基層黨的工作能起到很大的輻射帶動作用。因此，大家一定要認(rèn)識到機(jī)關(guān)黨建工作在全縣整個(gè)黨的建設(shè)工作中的重要地位，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好工作的自覺性，努力使機(jī)關(guān)黨建工作走在前列，為全縣其它領(lǐng)域基層黨的建設(shè)起到示范帶動作用。

二、圍繞中心，服務(wù)大局，努力開創(chuàng)縣直機(jī)關(guān)黨建工作的新局面

機(jī)關(guān)黨建作為黨的建設(shè)的重要組成部分，各項(xiàng)工作必須堅(jiān)持把圍繞中心、服務(wù)大局作為機(jī)關(guān)黨的工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照縣委、縣政府的決策部署，制定計(jì)劃，安排工作，開展活動，使機(jī)關(guān)黨建工作在促進(jìn)全縣“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

一是要牢固樹立大局意識，緊緊圍繞加快發(fā)展這個(gè)中心開展工作。剛剛召開的第十一次黨代會明確提出了我縣“十一五”期間的奮斗目標(biāo)，確定了我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要任務(wù)和重點(diǎn)工作。機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，只有牢牢把握發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，按照縣委、縣政府的重大部署來落實(shí)，才具有旺盛的生命力?？h直各單位必須緊緊圍繞這些工作目標(biāo)，自覺把機(jī)關(guān)黨的工作放在全縣改革和發(fā)展的大局中來認(rèn)識、思考和把握，緊密結(jié)合本部門、本

第四篇：全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作水平

全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作水平

2011-03-08 08:49:31 訪問次數(shù)：

3鄒城市政府研究室

全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作水平

突出重點(diǎn)綜合整治物業(yè)管理與市民生活息息相關(guān)，多年來一直是倍受關(guān)注的社會熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。如何提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，減少或避免群眾對物業(yè)的投訴，已成為當(dāng)前的一項(xiàng)重要課題。對此，鄒城將物業(yè)管理列入市政府重點(diǎn)工作，啟動實(shí)施了住宅小區(qū)物業(yè)管理綜合整治行動，為提升城市品位、促進(jìn)社區(qū)和諧、改善人居環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但隨著鄒城經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、城市化進(jìn)程的不斷加快和人民群眾對生活質(zhì)量要求的日益提高，規(guī)范和提升住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，依然是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的社會系統(tǒng)工程。

一、立足現(xiàn)狀，找準(zhǔn)癥結(jié)

從鄒城物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀分析，全市現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)39家，其中三級資質(zhì)23家，暫定資質(zhì)16家，從業(yè)人員950余人，現(xiàn)有各類住宅小區(qū)201個(gè)，其中實(shí)行物業(yè)管理的有50個(gè)，約452萬平方米，占總面積的79%；自行管理的有151個(gè)，約118萬平方米，占總面積的21%。在這些小區(qū)中，有158個(gè)小區(qū)屬于老舊小區(qū)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，配套設(shè)施差，物業(yè)管理名存實(shí)亡。新建小區(qū)43個(gè)，約占小區(qū)總量的21%，這些小區(qū)建設(shè)規(guī)劃合理，配套設(shè)施完善，較好的實(shí)施了社會化、規(guī)范化的物業(yè)管理，但也存在著規(guī)模偏小、基礎(chǔ)設(shè)施不到位、專營設(shè)施設(shè)備未移交等多種問題，影響和制約了物業(yè)管理工作的健康發(fā)展。

具體來說，當(dāng)前住宅小區(qū)存在的問題主要表現(xiàn)在：一是住宅小區(qū)缺乏必要的安防和環(huán)衛(wèi)配套設(shè)施，大部分小區(qū)沒有全方位監(jiān)控，缺少垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、公共部位垃圾箱，小區(qū)內(nèi)郵政報(bào)箱的配置基本空白。二是部分老舊住宅小區(qū)沒有規(guī)劃建設(shè)停車場，小區(qū)內(nèi)停車難、亂停車的問題日益突出，基本是車滿為患，業(yè)主意見很大。三是水、電、暖設(shè)施配套不完善。就物業(yè)企業(yè)自身而言：一是鄒城物業(yè)企業(yè)資質(zhì)普遍偏低，管理小區(qū)規(guī)模較小，不利于企業(yè)發(fā)展和服務(wù)品牌的樹立，有些企業(yè)只求過得去，不求過得硬，只滿足于收繳水電費(fèi)和衛(wèi)生費(fèi)，物業(yè)服務(wù)面過于狹隘，沒有長遠(yuǎn)發(fā)展觀念；有些企業(yè)與開發(fā)公司一體，長期靠開發(fā)企業(yè)救濟(jì)

生存，缺乏獨(dú)立性和長遠(yuǎn)發(fā)展觀念。二是現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部是股份制企業(yè)，由于物業(yè)管理體制問題，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管，物業(yè)管理的體制難以規(guī)范和理順，在某種程度上，也制約了社會化物業(yè)管理的發(fā)展與實(shí)施。三是住宅小區(qū)收費(fèi)難以規(guī)范統(tǒng)一，因服務(wù)質(zhì)量的差異，物業(yè)收費(fèi)高低不一，有些企業(yè)收費(fèi)高、服務(wù)水平低，收費(fèi)不公開、不透明，業(yè)主對此反映強(qiáng)烈。

二、突出重點(diǎn)，綜合整治

搞好住宅小區(qū)物業(yè)管理綜合整治，一方面要找準(zhǔn)住宅小區(qū)存在的突出問題，另一方面要規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為。針對這些問題，鄒城按照“政府組織、部門配合、群眾參與、屬地管理、分片推進(jìn)、綜合整治”的原則，以規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為為重點(diǎn)，對小區(qū)居民普遍關(guān)心的環(huán)境衛(wèi)生、治安管理、公共設(shè)施維修、小區(qū)秩序、物業(yè)收費(fèi)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行全面綜合整治，成立了高規(guī)格的綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自調(diào)度?；顒娱_展以來，采取印制宣傳材料、舉行宣傳啟動儀式、張貼標(biāo)語橫幅、在報(bào)紙、電臺和電視臺開辟宣傳專欄，對部門和物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)施專項(xiàng)訪談等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育力度，營造了濃厚的輿論氛圍。市綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組成立三個(gè)督導(dǎo)小組，分別包保三個(gè)街道辦事處，對轄區(qū)物管小區(qū)實(shí)施無縫隙管理，全面推行一線工作法，及時(shí)督導(dǎo)，定期復(fù)核，確保小區(qū)整治工作扎實(shí)有序推進(jìn)。

市政府有關(guān)部門高度重視安排專人負(fù)責(zé)，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理工作；各街道辦事處也成立了物業(yè)管理辦公室，配備專兼職人員，聯(lián)合有關(guān)部門制訂轄區(qū)物業(yè)管理意見，落實(shí)物業(yè)管理的目標(biāo)措施，協(xié)調(diào)建設(shè)、規(guī)劃、城管、房管、公安、計(jì)生等部門,加強(qiáng)對轄區(qū)物業(yè)管理工作的監(jiān)督和檢查，參與住宅小區(qū)物業(yè)管理移交和老舊住宅小區(qū)綜合整治工作，在全市建立了街道辦事處、政府職能部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)“五位一體”的社區(qū)物業(yè)管理新體制，形成“上有督查指導(dǎo)、下有管理協(xié)調(diào)”的聯(lián)動機(jī)制，使各相關(guān)單位和部門從不同的角度和方位，按職責(zé)要求服務(wù)廣大業(yè)主居民，對強(qiáng)化社區(qū)功能，加強(qiáng)小區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理工作的資源共享，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的提高。同時(shí)，積極探探索成立鄒城市物業(yè)管理協(xié)會，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入?yún)f(xié)會管理，協(xié)會在政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳法律法規(guī)，協(xié)助制定物業(yè)管理行業(yè)道德規(guī)范、自律準(zhǔn)則和管理標(biāo)準(zhǔn)，向政府主管部門反映行業(yè)的建議和要求，在政府和企業(yè)之間架起橋梁，化解物業(yè)管理引發(fā)的矛盾問題，指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行行業(yè)自律，進(jìn)而不斷提高全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，社區(qū)居民委員會和業(yè)主委員會成員可以兼任居委會成員和行業(yè)協(xié)會會長，采取他律與自律相結(jié)合的辦法，共同做好物業(yè)管理工作。

從整體上看，市政府有關(guān)部門充分發(fā)揮作用，大膽探索，積極創(chuàng)新，在加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理、指導(dǎo)建立業(yè)主委員會、推行物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、制定行業(yè)發(fā)展政策等方面做了大量工作，鄒城物業(yè)管理工作的法制環(huán)境、政策環(huán)境和居民消費(fèi)意識不斷成熟，物業(yè)管理逐步規(guī)范。

三、健全機(jī)制，長效管理

如何抓好物業(yè)管理長效管理機(jī)制，建立一個(gè)令居民滿意的和諧物業(yè)，是擺在我們面前的重要課題。通過開展住宅小區(qū)物業(yè)管理綜合整治，出臺《物業(yè)企業(yè)暫行辦法》和《住宅小區(qū)公共管理規(guī)定》，逐步建立健全住宅小區(qū)物業(yè)管理的長效機(jī)制。一是確定管理服務(wù)項(xiàng)目的等級。根據(jù)評定的等級，執(zhí)行相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遵循公正合理、質(zhì)價(jià)相符的原則，全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)水平與收費(fèi)掛鉤制度。對高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)重點(diǎn)扶持，制定合理的高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對服務(wù)水平一般，嚴(yán)格實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并經(jīng)常性進(jìn)行聯(lián)合收費(fèi)檢查，嚴(yán)防亂收費(fèi)，并督促其提高服務(wù)質(zhì)量。對服務(wù)水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會形象差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，報(bào)請上級主管部門批準(zhǔn)，注銷資質(zhì)證書，清退出物業(yè)服務(wù)市場。二是推行物業(yè)管理進(jìn)單位帶小區(qū)制度。對全市現(xiàn)有的自建自管的單位家屬院小區(qū)，按照屬地管理的原則，積極推行物業(yè)管理進(jìn)單位帶小區(qū)制度，由現(xiàn)有單位選聘物業(yè)企業(yè)，在單位實(shí)施物業(yè)管理的同時(shí)，落實(shí)家屬區(qū)的屬地化物業(yè)管理，由單位選聘的物業(yè)企業(yè)，同時(shí)代管單位家屬區(qū)，落實(shí)自建自管責(zé)任，將更多的住宅小區(qū)納入物業(yè)管理的范疇，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理，給業(yè)主創(chuàng)造宜居的環(huán)境。三是實(shí)行物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度。前期物業(yè)管理的責(zé)任由建設(shè)單位負(fù)責(zé)，前期物業(yè)服務(wù)完成后，實(shí)行后期物業(yè)管理招投標(biāo)制度，由街道辦事處、社區(qū)居委會加強(qiáng)政策引導(dǎo)，完善對物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度的監(jiān)督指導(dǎo)，創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境，徹底打破誰建設(shè)、誰管理的壟斷經(jīng)營局面，建立業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的雙向選擇機(jī)制，造就一批守信譽(yù)、重質(zhì)量的品牌服務(wù)企業(yè)，不斷提高物業(yè)服務(wù)覆蓋面，進(jìn)而提升全市物業(yè)管理水平。四是落實(shí)量化考核與獎懲制度。各街道辦事處和行業(yè)主管部門，不斷完善對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)格制定量化考核和獎懲制度，建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入和退出制度，定期和不定期到全市住宅小區(qū)內(nèi)開展執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處物業(yè)企業(yè)的違規(guī)違紀(jì)行為，逐步淘汰服務(wù)水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會形象差的物業(yè)企業(yè)。有關(guān)部門建立違法行為投訴登記制度，設(shè)立舉報(bào)投訴熱線，按照各自管理職能，認(rèn)真及時(shí)查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法行為。年內(nèi)，對服務(wù)質(zhì)量高，社會信譽(yù)好的企業(yè)，根據(jù)考核結(jié)果表彰獎勵(lì)；對經(jīng)常被投訴的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，屬地管理的街道辦事處進(jìn)行規(guī)范整治，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。五是加強(qiáng)源頭管理控制。對新批的住宅小區(qū)，嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)劃把關(guān)，確保住宅小區(qū)內(nèi)的各類配套建筑與設(shè)施設(shè)備嚴(yán)格按規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)；今后所有新建住宅小區(qū)，都要堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，確保物業(yè)管理用房、居委會辦公和服務(wù)用房、政務(wù)管理用房、安防設(shè)施、健身設(shè)施、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共活動場館等公共配套設(shè)施一步到位。住宅小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等專營設(shè)施設(shè)備的建設(shè)資金，可統(tǒng)一并入城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)，由各專業(yè)經(jīng)營單位用于小區(qū)內(nèi)專營設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)，以完善新建小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，解決住宅小區(qū)物業(yè)管理的后顧之憂，全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平。

第五篇：加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理 全面提升街道工作水平

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理 全面提升街道工作水平

---西花園路街道社會管理創(chuàng)新匯報(bào)材料

2011年11月22日

西花園路街道在西夏區(qū)區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展“五比五看”爭先進(jìn)位主題實(shí)踐活動，著眼于街道轄區(qū)實(shí)際，更新社會管理工作理念，將街道行政管理職能和公共服務(wù)職能分開，創(chuàng)新工作機(jī)制服務(wù)群眾和提升社會行政管理水平，建立了“街道市民服務(wù)中心”，成立了“社會管理綜合執(zhí)法大隊(duì)”和“夕陽紅”義務(wù)巡邏隊(duì)，倡導(dǎo)社區(qū)自治和解決自身造血功能，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的新西夏區(qū)。

一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，確保社會管理水平顯著提升。成立了以街道黨工委書記和辦事處主任為組長的加強(qiáng)社會建設(shè)和創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了創(chuàng)新社會管理工作辦公室，明確了工作職責(zé)，街道黨工委堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)，社會協(xié)同、公眾參與，民生為本、服務(wù)為先，統(tǒng)籌兼顧、綜合施策，立足基層、打好基礎(chǔ)，推動管理方式從單純依靠行政手段向多種手段綜合運(yùn)用轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理，事關(guān)黨執(zhí)政能力的提高，事關(guān)服務(wù)型政府的建設(shè)和公信力的提升，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，是擺在全黨面前的一道重要課題，更是街道基層機(jī)關(guān)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。西花園路街道黨工委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型街道社區(qū)建設(shè)，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，采取黨工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處負(fù)責(zé)、社區(qū)協(xié)同、群眾參與的模式，進(jìn)一步推進(jìn)社會管理創(chuàng)新、改進(jìn)社會管理方式、整合社會管理資源、破解社 會管理難題，全面提升西花園路街道社會管理能力和社區(qū)建設(shè)水平。緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)這個(gè)主題，更加強(qiáng)調(diào)以人為本，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，不斷滿足群眾多樣化的需求，提升城市管理水平，進(jìn)一步落實(shí)民生保障工作，全力打造一個(gè)“團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展、和諧”的新西夏。

二、進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型街居建設(shè),確保社會管理能力顯著提升。為了進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，街道黨工委充分發(fā)揮街道領(lǐng)導(dǎo)班子中心組的示范帶動作用，結(jié)合街道特點(diǎn)和實(shí)際,圍繞如何創(chuàng)新街道、社區(qū)社會管理模式等問題在領(lǐng)導(dǎo)干部中進(jìn)行廣泛深入地研討和交流,切實(shí)把提升社會管理能力和水平作為今后工作的重點(diǎn)抓緊抓好，建立“兩帶一推”長效機(jī)制，以“四學(xué)三帶頭六結(jié)合”學(xué)習(xí)模式推進(jìn)學(xué)習(xí)效果。一是建立“兩帶一推”學(xué)習(xí)機(jī)制，狠抓學(xué)習(xí)。即：以黨工委中心組學(xué)習(xí)帶動各支部的學(xué)習(xí)，以領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)帶動廣大黨員干部的學(xué)習(xí)。組織社區(qū)理論宣講團(tuán)深入社區(qū)講授黨的理論、政策、法規(guī)和生活常識等各方面知識。二是堅(jiān)持“四學(xué)三帶頭六結(jié)合”學(xué)習(xí)方式。（“四學(xué)”：統(tǒng)籌兼顧，圍繞主題集中“學(xué)”；形式多樣，認(rèn)真組織靈活“學(xué)”；合理安排，工作忙時(shí)擠時(shí)“學(xué)”；聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)實(shí)踐深入“學(xué)”、“三帶頭”：帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講黨課，帶頭作輔導(dǎo)；“六結(jié)合”：把學(xué)習(xí)同貫徹區(qū)委和社會管理創(chuàng)新的意見結(jié)合起來、與學(xué)習(xí)貫徹十七屆六種全會精神結(jié)合起來；與學(xué)習(xí)“七一”講話精神結(jié)合起來；與開展“五比五看”爭先進(jìn)位主題實(shí)踐活動結(jié)合起來、與學(xué)習(xí)孫仙梅“四心”工作法結(jié)合起來、與學(xué)習(xí)先進(jìn)人物結(jié)合起來）的形式開展學(xué)習(xí)。三是嚴(yán)格考勤制度和請銷假制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。建立嚴(yán)格的考勤制度和請銷假制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。并定期通 報(bào)考勤情況，要求學(xué)習(xí)期間無特殊情況不得請假，確因公需外出的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，回來后進(jìn)行補(bǔ)課。四是根據(jù)實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，推動形成終身學(xué)習(xí)理念。

三、進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，確保社會管理工作成效顯著提高。面對新形勢、新任務(wù)和社會管理的新要求，街道黨工委按照“為民、務(wù)實(shí)、高效”的要求，牢固樹立“以人為本、服務(wù)為民”的理念，堅(jiān)持把改善民計(jì)民生作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作的首要任務(wù)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以社區(qū)黨建、社區(qū)維穩(wěn)、和諧社區(qū)建設(shè)為著力點(diǎn)，積極探索創(chuàng)新實(shí)踐社會管理新模式。

（一）社區(qū)黨建探新路，全面推行“四談工作法”。針對過去社區(qū)一墻之隔不往來，擦肩而過不說話，樓上樓下不相識的不良現(xiàn)象，為增強(qiáng)居民幸福感，使社區(qū)干部主要精力放在為民服務(wù)工作中，街道黨工委創(chuàng)新工作模式，全面推行“四談工作法”：即社情民意天天談（社區(qū)干部每天帶著居民住戶登記本和民情日記本到各自責(zé)任區(qū)走訪駐地單位和居民，及時(shí)了解社情民意、掌握轄區(qū)內(nèi)動態(tài)，針對責(zé)任區(qū)內(nèi)居民家庭到少上門一次）、骨干力量月月談（樓棟黨小組長、功能黨小組長、樓棟長和骨干戶每月開展月月談活動，集中反映樓院存在的問題，協(xié)調(diào)解決的辦法）、和諧樓院季季談（指街道和社區(qū)干部在每個(gè)季度的最后一個(gè)周末在樓院與居民開展談心活動。傾聽他們的困難，以及關(guān)注的熱點(diǎn)問題，聽取居民的意見和建議）、社區(qū)工作綜合談（每年年底，社區(qū)黨支部組織樓棟黨小組長、功能黨小組長、樓棟長、街道包片干部、片警、居民代表、物業(yè)、衛(wèi)生、轄區(qū)單位代表召開一次社區(qū)工作評議會）?，F(xiàn)收到居民訴求48條，現(xiàn)已解決16條。

（二）精細(xì)服務(wù)暖人心，深入開展“三創(chuàng)三亮”活動。2011年4月建立“街道市民服務(wù)中心”后，以“提高服務(wù)水平、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，推進(jìn)和諧西花園建設(shè)進(jìn)程”為主題，扎實(shí)開展“三亮三創(chuàng)”活動。一是通過設(shè)立公示欄、擺放席卡臺簽、佩戴工作牌，將街道市民服務(wù)中心工作人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開，自覺接受群眾監(jiān)督。二是街道市民服務(wù)中心全體工作人員圍繞深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出33項(xiàng)公開承諾。三是在街道市民服務(wù)中心廣泛開展以“一張笑臉相迎、一聲熱情問候、一杯熱茶款待、一負(fù)責(zé)任到底、一個(gè)滿意答復(fù)”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”樹形象活動。四是以“四個(gè)一”活動為載體，強(qiáng)力推進(jìn)活動開展。即組織黨員職工、服務(wù)對象代表召開一次征求意見座談會；街道市民服務(wù)中心根據(jù)征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務(wù)措施；街道市民服務(wù)中心全體工作人員結(jié)合本職崗位職責(zé)提出一項(xiàng)服務(wù)承諾；組織街道市民中心全體工作人員開展一次崗位知識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。在開展“三亮三創(chuàng)”活動以來，收到流動人員張玉和丈夫錦旗一面。

（三）扶老互助保平安，大力倡導(dǎo)“三不計(jì)精神”。

針對以前橡民社區(qū)經(jīng)常性發(fā)生翻扒陽臺、撬門入室和盜竊汽車電瓶、摩托車、電動自行車、及自行車等盜竊案件，社區(qū)居民沒有安全感，反應(yīng)強(qiáng)烈的情況，社區(qū)一些老黨員在社區(qū)的支持下自發(fā)成立了橡民社區(qū)“夕陽紅”義務(wù)巡邏隊(duì)，現(xiàn)已從最初的7人發(fā)展到40多人。這支隊(duì)伍以無私奉獻(xiàn)的精神“獻(xiàn)余熱”，不計(jì)休息、不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)時(shí)間的“三不計(jì)精神”認(rèn)真開展轄區(qū)治安巡防，使各類案件發(fā)下降50%，有 效化解了各類矛盾糾紛，使社區(qū)的居民真正有了一個(gè)安樂祥和的生活環(huán)境。群眾滿意度、安全感達(dá)到95%以上。得到了自治公安廳、銀川市公安局、西夏區(qū)公分安局的充分肯定，西夏區(qū)公安分局6月16日在橡民社區(qū)召開了100多人現(xiàn)場觀摩會，自治公安廳、銀川市公安局領(lǐng)導(dǎo)多次來社區(qū)調(diào)研，給予了高度評價(jià)。寧夏日報(bào)、銀川晚報(bào)、銀川電視臺等媒體進(jìn)行了報(bào)道，并率先在西夏區(qū)推廣的同時(shí)在我街道8個(gè)社區(qū)全面推廣，相應(yīng)的“巡邏隊(duì)”通過運(yùn)作,今年1-6月份，轄區(qū)治安案件和刑事案件同比下降42.5%和28.1%。

（四）市容管理重長效，深入推進(jìn)和諧社區(qū)進(jìn)程。

針對轄區(qū)原來多頭執(zhí)法，多頭檢查、重復(fù)處罰，造成的職權(quán)不清、執(zhí)法效率不高等問題，街道加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理于2011年4月成立西夏區(qū)西花園路街道綜合執(zhí)法中隊(duì)，2011年 9月更名為西夏區(qū)西花園路街道綜合執(zhí)法大隊(duì)，主要承擔(dān)城市管理、食品衛(wèi)生、計(jì)劃生育以及民政，并新增加治安管理工作共五項(xiàng)職責(zé)。執(zhí)法大隊(duì)的成立和各部門聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化了城市管理，整合了執(zhí)法資源，提高了整體合力，真正實(shí)現(xiàn)管理和執(zhí)法兼?zhèn)?，開展治安巡邏、定點(diǎn)執(zhí)勤、平安創(chuàng)建活動，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和制止各種治安緊急事件的發(fā)生，并積極協(xié)助安保部門及公安進(jìn)行工作。改變了，使執(zhí)法行為進(jìn)入統(tǒng)一、簡明、高效的新狀態(tài)。很好地整合了政府執(zhí)法資源、提高了行政執(zhí)法效率，執(zhí)法內(nèi)容得到全面履行，依法管理事務(wù)能力得到加強(qiáng)，城市管理真正做到了“管理”、“執(zhí)法”兩手抓，兩手都硬。執(zhí)法大隊(duì)自成立以來，轄區(qū)各類安全隱患得到有效整治，治安案件下降30%，刑事案件下降15%。同時(shí)在“創(chuàng)城”、“創(chuàng)衛(wèi)”檢查期間重點(diǎn)對西花園南北巷、中和巷、福利巷進(jìn)行綜 合執(zhí)法，下發(fā)整改通知書24份，勸導(dǎo)、協(xié)助沿街商戶卸除不合格牌匾、燈箱100余塊，更換不合格牌匾4塊，修補(bǔ)破損道磚14處。對3名出生間隔不夠的人員進(jìn)行調(diào)查取證。開展了3次居民矛盾調(diào)解工作。因勢利導(dǎo)實(shí)施流動攤點(diǎn)服務(wù)式管理，為影響交通的30戶困難攤販提供疏導(dǎo)經(jīng)營場所。堅(jiān)持“梳堵結(jié)合、以梳為主”的人性化管理理念，采取行之有效的錯(cuò)時(shí)管理、延時(shí)管理措施。及時(shí)查除違法經(jīng)營現(xiàn)象，堅(jiān)持每天到街道轄區(qū)抽查各經(jīng)營商戶。協(xié)調(diào)建設(shè)交通局在蘭芝巷設(shè)立8個(gè)減速帶。實(shí)行精細(xì)化管理，貫徹落實(shí)文明執(zhí)法，在執(zhí)法過程中，帶著感情去執(zhí)法，寓管理于服務(wù)，使“市容”與“繁榮”相得益彰。開展聯(lián)合執(zhí)法：西夏區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、西花園工商所聯(lián)合對五小行業(yè)開展聯(lián)合執(zhí)法工作，對不合格25家五小行業(yè)依法處罰了12家，關(guān)停13 家。與西夏區(qū)文體局聯(lián)合對轄區(qū)11家網(wǎng)吧開展聯(lián)合執(zhí)法工作，對天翼網(wǎng)吧和紅色激情網(wǎng)吧依法進(jìn)行了停業(yè)整頓處罰。與西夏區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合對早點(diǎn)攤市開展聯(lián)合執(zhí)法工作，依法關(guān)停了4家早點(diǎn)攤位。聯(lián)合橡民社區(qū)“夕陽紅” 義務(wù)巡邏隊(duì)，發(fā)揮群防群治重要作用。執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合“夕陽紅”義務(wù)巡邏隊(duì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對社區(qū)治安環(huán)境的管理，在巡邏中共制止盜竊自行車行為10人次，化解社區(qū)矛盾糾紛70余次，使得近期內(nèi)社區(qū)的可防性案件發(fā)生率下降了50%，使社區(qū)的居民真正有了一個(gè)安樂祥和的生活環(huán)境，“夕陽紅”義務(wù)巡邏隊(duì)也成為了社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。

通過一年實(shí)踐，我們形成了一些有效的工作經(jīng)驗(yàn)與辦法，也收獲了一些工作體會與啟示：一要樹立以人為本、服務(wù)為先的理念，寓管理于服務(wù)中，努力實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。二要形成多方參與、共同治理的格局，要發(fā)揮好社會力量在社會管理中的協(xié)同作用。三要把握關(guān)口前移、源頭治理的管理環(huán)節(jié)，不斷增強(qiáng)社會管理的前瞻性，從而形成主動性和有效性。

同時(shí)在工作中，我們發(fā)現(xiàn)仍存在一些問題與困惑，需要我們不斷的對現(xiàn)有一些工作、技術(shù)做探索和創(chuàng)新。比如隨著城市化進(jìn)程加快，面對多元的社會需求和利益調(diào)整，我們的管理手段較為單一，在靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、道德、科技等各類手段綜合施策方面較為欠缺。在堅(jiān)持地區(qū)發(fā)展方面怎么樣做到堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，有效實(shí)現(xiàn)共商、協(xié)商，這些方面還需要進(jìn)一步的探索。在綜合運(yùn)用平等溝通、協(xié)商溝通、教育引導(dǎo)等方法進(jìn)行社會管理方面還需要努力和提高。

今后的想法和努力的方向：第一，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，樹立社會管理創(chuàng)新“四零理念”。一是聯(lián)系群眾“零距離”。二是矛盾激化“零增長”。三是打擊整治“零容忍”。四是責(zé)任為重“零誤差”。第二、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，完善社會管理創(chuàng)新工作機(jī)制。一是在機(jī)制設(shè)計(jì)上，要從事后處置轉(zhuǎn)變到超前防范上來，從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)變到主動掌控上來，從簡單的剛性化行政管理轉(zhuǎn)變到人性化上來，從運(yùn)動式的治標(biāo)轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)化的治本上來。二是在機(jī)制建設(shè)上，要重點(diǎn)完善社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、重大事件應(yīng)急處置機(jī)制、社會治安防控機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)機(jī)制等。三是在機(jī)制銜接上，要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、加快資源整合，明確工作責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)。第三，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，培育社會管理創(chuàng)新多元主體。一是成立社會管理綜合試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是優(yōu)化干部隊(duì)伍建設(shè)。三是有效發(fā)揮黨建作用。四是注重培育社會組織。五是深入開展群防群治。第四，堅(jiān)持項(xiàng)目導(dǎo)向，推進(jìn)社會管理 創(chuàng)新重點(diǎn)工作。做好新形勢下的群眾工作關(guān)鍵是要加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新，是對我們能力水平的重大考驗(yàn)。我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，以責(zé)任為重，效率為先，形象為上，服務(wù)為本，為建設(shè)宜居西夏、和諧社區(qū)作出新的更大貢獻(xiàn)！

我的匯報(bào)完了，謝謝。