第一篇：淺析學(xué)校社會(huì)工作者角色

淺析學(xué)校社會(huì)工作者角色

摘要：隨著社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展，社會(huì)工作的職業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)工作服務(wù)的領(lǐng)域也越來(lái)越廣。其中，學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展尤其惹人注目。這不僅僅是因?yàn)樯鐣?huì)工作的迅速發(fā)展的影響，也是因?yàn)閷W(xué)校是培養(yǎng)、教育未成年人的主要場(chǎng)所，而且隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育也面臨越來(lái)越多的困難，迫切需要專(zhuān)業(yè)的學(xué)校社會(huì)工作者的協(xié)助，以幫助學(xué)校更好的進(jìn)行教學(xué)教育工作，同時(shí)也能促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展?？梢?jiàn)，學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生的影響是很大的，但是學(xué)校社會(huì)工作者到底在學(xué)校扮演了什么樣的角色呢？本文就學(xué)校社會(huì)工作者的角色做一點(diǎn)簡(jiǎn)單論述。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作 學(xué)校社工 角色

一、對(duì)英文文獻(xiàn)的歸納和述評(píng)

美國(guó)被認(rèn)為是學(xué)校社會(huì)工作的起源地，學(xué)校社會(huì)工作在美國(guó)的發(fā)展與其國(guó)內(nèi)人口、政治和社會(huì)政策等方面的變化是密不可分的。我選取的這篇文獻(xiàn)正是美國(guó)學(xué)者Robert Constable的一篇文章。由于文獻(xiàn)篇幅長(zhǎng)，所以只選取其中的一小部分。在選取的這部分文獻(xiàn)中，該學(xué)者對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者做了一些介紹。在第一段中，根據(jù)美國(guó)學(xué)校社會(huì)工作協(xié)會(huì)的界定認(rèn)為，在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的廣泛領(lǐng)域內(nèi)，學(xué)校社會(huì)工作是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐領(lǐng)域。學(xué)校社會(huì)工作者們?yōu)閷W(xué)校的體制和學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了獨(dú)特的知識(shí)和技術(shù)。學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)于對(duì)于學(xué)校的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是有幫助的：它為教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)能力和自信心提供了一種改置。學(xué)校社會(huì)工作者被學(xué)校雇傭去提高學(xué)校的滿(mǎn)足學(xué)術(shù)使命的能力，特別是在家庭學(xué)校和社區(qū)之間的合作市實(shí)現(xiàn)這一使命的關(guān)鍵。另外，該學(xué)者從不同的角度論述了設(shè)置學(xué)校社會(huì)工作的必要性和重要意義。其中更彰顯了學(xué)校社會(huì)工作者這一角色的重要地位和作用。

總之，Robert為我們?cè)趯W(xué)校社會(huì)工作者方面的知識(shí)做了一些必要的介紹，使我們對(duì)于理解學(xué)校社會(huì)工作者的角色以及其所擔(dān)負(fù)的任務(wù)有很大的幫助。這也展現(xiàn)了美國(guó)這一學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)源地的學(xué)校社會(huì)工作理論研究和實(shí)務(wù)工作的領(lǐng)先地位。

二、概念界定

到底什么是學(xué)校社會(huì)工作？對(duì)于這一問(wèn)題，學(xué)術(shù)界至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定 1

論，不同的學(xué)者給出過(guò)不同的定義。學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作的分支之一，也被稱(chēng)為教育社會(huì)工作。目前，學(xué)界對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的界定雖然表述略有不同，但均強(qiáng)調(diào)以學(xué)校為工作場(chǎng)域，以學(xué)生為對(duì)象，以培養(yǎng)學(xué)生能力和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的。徐震和林萬(wàn)億認(rèn)為，“學(xué)校社會(huì)工作是將社會(huì)工作的原則與方法用于學(xué)校，目的在于協(xié)助學(xué)校，使之形成“教”與“學(xué)”的良好環(huán)境，并使學(xué)生得以獲得其適應(yīng)今日與未來(lái)的生活能力的一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)”。范明林認(rèn)為，“學(xué)校社會(huì)工作是社工依據(jù)專(zhuān)業(yè)的理論和方法，在學(xué)校教師和管理人員的密切配合下，主要以學(xué)校為工作范圍，以幫助學(xué)生解決問(wèn)題和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為工作重點(diǎn)，為學(xué)生、家長(zhǎng)、教師及相應(yīng)的學(xué)校環(huán)節(jié)提供服務(wù)的一種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)”。范明林的這個(gè)定義指出：（1）學(xué)校社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)活動(dòng)，它需要專(zhuān)業(yè)理論和方法的背景，因此，它有別一般的思想工作和政治教育；（2）學(xué)校社會(huì)工作的基本對(duì)象是在校學(xué)生，但為了學(xué)生問(wèn)題的盡快解決和促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展，學(xué)校社會(huì)工作者還需在教師、學(xué)校有關(guān)管理人員、家長(zhǎng)、社區(qū)相應(yīng)機(jī)構(gòu)工作人員配合下開(kāi)展具體服務(wù)，因此，上述人員有時(shí)不僅是學(xué)校社會(huì)工作者的合作者，有時(shí)也是學(xué)校社會(huì)工作者的工作對(duì)象。我們認(rèn)為學(xué)校社會(huì)工作是將社會(huì)工作的理論知識(shí)和方法應(yīng)用于教育，特別是中小學(xué)教育的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。其任務(wù)是：（1）協(xié)助學(xué)校對(duì)一般學(xué)生實(shí)現(xiàn)教育功能；對(duì)有特殊困難、特殊問(wèn)題或有特殊才能的少數(shù)學(xué)生給予直接或間接的社會(huì)服務(wù)。（2）協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究學(xué)校中所出現(xiàn)的問(wèn)題，并與教育行政部門(mén)及社區(qū)服務(wù)部門(mén)或單位聯(lián)系，提出對(duì)兒童、青少年服務(wù)和有關(guān)他們的福利問(wèn)題的意見(jiàn)、建議和方案。（3）與教師合作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；改善學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)展兒童、青少年的獨(dú)立思考和獨(dú)立生活的能力。（4）發(fā)展校外橫向聯(lián)系，與社區(qū)各團(tuán)體、機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，根據(jù)社會(huì)上的各種需要，定向地培養(yǎng)社會(huì)所需要的各種人才。（5）與兒童福利機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、工讀學(xué)校、精神病防治院、救濟(jì)院保持聯(lián)系，為有特殊需要的兒童和青少年尋找適合解決問(wèn)題的辦法或出路。（6）主動(dòng)地、經(jīng)常地征求心理學(xué)、教育學(xué)、心理衛(wèi)生等方面專(zhuān)家，以及醫(yī)生、護(hù)士、律師、教育行政工作者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。

三、對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者的幾種誤解

一是認(rèn)為學(xué)校社會(huì)工作者就是承擔(dān)學(xué)校心理輔導(dǎo)師的職責(zé)。社會(huì)工作與心理輔導(dǎo)有某些共通之處，兩者都要用到心理學(xué)的知識(shí)，學(xué)校社工擅長(zhǎng)整合全部的資

源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的考慮；而心理輔導(dǎo)老師擅長(zhǎng)針對(duì)學(xué)生個(gè)人問(wèn)題，做深度的心理輔導(dǎo)。兩者若相互孤立，則會(huì)出現(xiàn)紕漏，若相互配合則可以產(chǎn)生巨大功效。然而兩者是分屬于兩個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)。社會(huì)工作注重“人在情景中”，而心理輔導(dǎo)工作注重“人的本體”，這導(dǎo)致了兩者的最終差異。我國(guó)教育界普遍存在對(duì)二者觀(guān)念上的混淆，認(rèn)為學(xué)校社會(huì)工作僅是學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的簡(jiǎn)單重復(fù)，既然已有學(xué)校心理輔導(dǎo)老師，則無(wú)需學(xué)校社工的存在。

二是認(rèn)為學(xué)校社會(huì)工作者承擔(dān)了思想道德教育的職責(zé)。在我國(guó)一些中小學(xué)教育實(shí)踐中，存在一種傾向，即把學(xué)校社會(huì)工作作為學(xué)校思想道德教育的一個(gè)組成部分。確實(shí)，二者之間也是有一些共性。二者的工作對(duì)象都是學(xué)生，都是活生生的人，工作任務(wù)都是要改變?nèi)?，工作的形式一般也都借助于語(yǔ)言的影響等?？梢哉f(shuō)，二者在基本目標(biāo)和任務(wù)上是一致的，都是促進(jìn)人的全面健康發(fā)展。但是思想道德教育更側(cè)重于人的思想品德的塑造；而學(xué)校社會(huì)工作更注重人的人格發(fā)展。思想道德教育的核心問(wèn)題是人生觀(guān)的問(wèn)題，他力圖使學(xué)生認(rèn)同并接受高尚的道德規(guī)范、正確的政治態(tài)度、良好的思想意識(shí)；而學(xué)校社會(huì)工作力圖使學(xué)生能更好的的融入到同齡人群體中去，幫助他們處理人際關(guān)系和自己的煩惱。

四、學(xué)校社會(huì)工作者的角色

在學(xué)校社會(huì)工作具體開(kāi)展的過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色通常是：（1）專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)者，協(xié)助及鼓勵(lì)學(xué)生使用正確的方法去滿(mǎn)足本身的需要，有效地運(yùn)用可獲得的資源，解決其在成長(zhǎng)過(guò)程中及適應(yīng)學(xué)校中所遇到的危機(jī)。（2）行為及情緒輔導(dǎo)者，協(xié)助學(xué)生深入了解自己的感受，解決成長(zhǎng)及面對(duì)學(xué)校生活中所產(chǎn)生的行為及情緒問(wèn)題。（3）社會(huì)教育者，協(xié)助學(xué)生及家長(zhǎng)接受正確的社會(huì)價(jià)值觀(guān)念及學(xué)校行為規(guī)范，推廣和融共處之道及社會(huì)責(zé)任感。（4）資料收集及咨詢(xún)者，社會(huì)工作者廣泛收集學(xué)生個(gè)人及群體的信息，以社會(huì)工作和社會(huì)學(xué)的角度向?qū)W校有關(guān)人員提供有需要的咨詢(xún)服務(wù)。（5）資源獲取指導(dǎo)者，社會(huì)工作者為學(xué)生、家長(zhǎng)、校方等尋找如技能訓(xùn)練、社區(qū)設(shè)施、教育資源及專(zhuān)業(yè)服務(wù)等等資料。（6）調(diào)解者，社會(huì)工作者加強(qiáng)學(xué)生、家庭、學(xué)校及社會(huì)之間的聯(lián)系，深化相互的了解，促進(jìn)其融洽相處，遇有誤解或磨擦?xí)r，協(xié)助調(diào)解。

五、對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者的正確認(rèn)識(shí)

對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者這一角色及其承擔(dān)的工作任務(wù)，我們不能從主觀(guān)的角度

去臆測(cè)，我們要用科學(xué)的態(tài)度、實(shí)事求是的精神，從社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)以及社會(huì)工作職業(yè)的角度去考察、認(rèn)識(shí)、了解學(xué)校社會(huì)工作者。不僅要了解他們的角色地位，更要了解他們的責(zé)任和義務(wù)和所秉持的職業(yè)操守、倫理價(jià)值。同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)校社會(huì)工作以及學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)于學(xué)生人身發(fā)展的重要作用和積極意義，支持鼓勵(lì)學(xué)校社會(huì)工作者的角色，尤其是在當(dāng)下社會(huì)不斷進(jìn)步但同時(shí)社會(huì)分化不斷加深的情況下，學(xué)生的個(gè)性也在不斷得到發(fā)展，學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜。如若使學(xué)生的身心、人際關(guān)系、以及處理內(nèi)心矛盾的能力得到發(fā)展和提升，學(xué)校社會(huì)工作的作用不可小覷，那我們跟要重視學(xué)校社會(huì)工作者的作用。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：學(xué)校社會(huì)工作者的角色

對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者的角色，學(xué)者有許多討論(Zastow，1996；Franklin,2000)。其中，普維羅(Powell,1993)與一群有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)半學(xué)期的討論，發(fā)展出兩個(gè)系統(tǒng)的角色：

第一，在學(xué)生(家庭)系統(tǒng)方面的角色是：

1.發(fā)現(xiàn)者：有些遭遇困擾的學(xué)生，不知道如何求助，而教師或其它人也未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)介。此時(shí)，學(xué)校社會(huì)工作者基于專(zhuān)業(yè)職責(zé)，必須主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生需求，及時(shí)給予協(xié)助。例如，「九二一」震災(zāi)，有些學(xué)童遭到親人傷亡的打擊，導(dǎo)致情緒沮喪，中輟在家。對(duì)此，學(xué)校社會(huì)工作者可以透過(guò)家庭訪(fǎng)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)需要幫助的兒童及家庭?；蛘?，結(jié)合教師、醫(yī)師、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)人員，成為協(xié)同發(fā)現(xiàn)者(co-discoverers)，以發(fā)現(xiàn)急需協(xié)助的案主。

2.治療者：對(duì)于有困難的學(xué)生進(jìn)行直接服務(wù)，是學(xué)校社會(huì)工作者的傳統(tǒng)角色之一。例如，學(xué)校社會(huì)工作者接受教師轉(zhuǎn)介一個(gè)逃學(xué)的案主，透過(guò)家庭訪(fǎng)問(wèn)知道主因是家庭經(jīng)濟(jì)情不穩(wěn)，案母離家多時(shí)，案父有酗酒問(wèn)題。對(duì)此案例，學(xué)校社會(huì)工作者除協(xié)助案主參加青少年的支持團(tuán)體(support group)，也將案主轉(zhuǎn)介給醫(yī)院，以藥物治療其沮喪情緒。

3.促成者：學(xué)校是教育單位，有促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的責(zé)任，學(xué)校社會(huì)工作者亦須扮演促成者(facilitator)的角色，透過(guò)各種專(zhuān)業(yè)技巧，催化學(xué)生、家長(zhǎng)或教職員去完成必要的改變。例如，某校計(jì)劃在家長(zhǎng)會(huì)之中成立一個(gè)課程研討團(tuán)體，藉以鼓勵(lì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的課程規(guī)劃提供意見(jiàn)，學(xué)校社會(huì)工作者必須負(fù)責(zé)協(xié)助家長(zhǎng)組成團(tuán)體。

4.教導(dǎo)者：學(xué)校是教育機(jī)構(gòu)，凡是學(xué)校成員，對(duì)學(xué)生都有教導(dǎo)的職責(zé)和功能。學(xué)校社會(huì)工作者也常被期待能就其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提供專(zhuān)門(mén)的信息、知識(shí)和工作方案給學(xué)生及家長(zhǎng)。教導(dǎo)者(educator)或「老師」(mentor)的角色，就是提供別人所需知識(shí)的一種方法(Franklin,2000)。第二，在學(xué)校(社區(qū))系統(tǒng)的角色是：

1.合作者：在學(xué)校里，除了教師與學(xué)校社會(huì)工作者之外，還有許多助人的專(zhuān)業(yè)工作者，包括學(xué)校心理學(xué)家、學(xué)校諮商人員、學(xué)校護(hù)士，他們形成一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，共同為學(xué)生及其家庭提供協(xié)助。社會(huì)工作者基于工作需要，經(jīng)常扮演合作者(collaborator)的角色，與學(xué)校其它專(zhuān)業(yè)人員互換訊息或連結(jié)資源，以利問(wèn)題解決和目標(biāo)達(dá)成。

2.咨詢(xún)提供者：咨詢(xún)(consultation)是發(fā)生在專(zhuān)業(yè)之間的一種干預(yù)方法，通常是出于自愿的關(guān)系，目的在分享經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題(Sabatino, 1991)。在學(xué)校里，咨詢(xún)可能發(fā)生在學(xué)校社會(huì)工作者與教師、校長(zhǎng)、學(xué)校其它人員或社區(qū)成員之間，彼此相互咨詢(xún)。

3.倡導(dǎo)者：社會(huì)工作是服務(wù)弱勢(shì)者的一種專(zhuān)業(yè)。如果服務(wù)對(duì)象是少數(shù)族群、進(jìn)行性障礙(developmentally disabled)、未婚懷孕之類(lèi)學(xué)生，或者資源有限的學(xué)生家長(zhǎng)，他們的權(quán)利較易受到疏忽或剝削，而且沒(méi)有能力自己爭(zhēng)取，特別需要學(xué)校社會(huì)工作者以倡導(dǎo)者(advocate)的角色，做為案主的代言人，來(lái)維護(hù)案主應(yīng)有的權(quán)益(Franklin,2000)。

4.聯(lián)絡(luò)者：學(xué)校社會(huì)工作者在美國(guó)發(fā)展之初，是以訪(fǎng)問(wèn)教師(visitingteacher)的身分，擔(dān)任學(xué)校與家庭之間聯(lián)絡(luò)者(liaison)的角色，一方面瞭解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)，做為學(xué)校輔導(dǎo)的重要參考；另一方面向家長(zhǎng)說(shuō)明學(xué)校的教育政策及相關(guān)措施，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持及配合，共同協(xié)助孩子成長(zhǎng)。后來(lái)，聯(lián)絡(luò)者角色擴(kuò)展為協(xié)調(diào)者(coordinator)、中介者(broker)、調(diào)解者(mediator)、資源動(dòng)員者(mobilizer)、個(gè)案管理者(case manageer)等多種角色。

第三篇：社會(huì)工作者

社會(huì)工作者

說(shuō)明：全日制在校學(xué)生不受以下報(bào)名條件的限制。以下限制是針對(duì)社會(huì)考生

職業(yè)名稱(chēng):社會(huì)工作者 Social worker.職業(yè)定義:遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專(zhuān)業(yè)工作者。培訓(xùn)期限:全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃來(lái)確定晉級(jí)培訓(xùn)期限。社會(huì)工作者四級(jí)不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);社會(huì)工作者三級(jí)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);社會(huì)工作者二級(jí)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);社會(huì)工作者一級(jí)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。申報(bào)條件:----社會(huì)工作者四級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷。

（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷，經(jīng)社會(huì)工作者四級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

（3）1959年以前出生，獲得中專(zhuān)或同等學(xué)歷，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者四級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。----社會(huì)工作者三級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位。

（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，連續(xù)從事社會(huì)工作2年以上。

（3）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷（含本科），連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

（4）取得社會(huì)工作者四級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

----社會(huì)工作者二級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位。

（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，取得社會(huì)工作者三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事社會(huì)工作5年以上，經(jīng)社會(huì)工作者二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

（3）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，取得社會(huì)工作者三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

----社會(huì)工作者一級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）取得社會(huì)工作者二級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者一級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。職業(yè)等級(jí):本

職業(yè)共分四個(gè)等級(jí)

社會(huì)工作者四級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

社會(huì)工作者三級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

社會(huì)工作者二級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

社會(huì)工作者一級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）職業(yè)考試:助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平評(píng)價(jià)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一組織的考試制度，原則上每年舉行一次。職業(yè)種類(lèi):社會(huì)工作者職業(yè)資格分社會(huì)工作師助理和社會(huì)工作師兩種。社會(huì)工作師助理考試的報(bào)考條件為具有高中（中專(zhuān)）以上學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿(mǎn)6年，或大專(zhuān)以上學(xué)歷者。社會(huì)工作師考試的報(bào)考條件為：大專(zhuān)學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿(mǎn)6年；本科學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿(mǎn)4年；取得碩士學(xué)位并從事相關(guān)工作滿(mǎn)2年；取得博士學(xué)位者。社會(huì)工作師助理資格考試科目為社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)；社會(huì)工作師資格考試科目為社會(huì)工作基礎(chǔ)理論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)工作法律基礎(chǔ)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)。

社會(huì)工作者的定義：遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專(zhuān)業(yè)工作者。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域和工作崗位有哪些？

按服務(wù)人群的種類(lèi)或場(chǎng)所劃分，可以分為青少年社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、老年人社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、軍隊(duì)社會(huì)工作、城市社會(huì)工作、農(nóng)村社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、移民社會(huì)工作、災(zāi)民社會(huì)工作、危機(jī)干預(yù)等。

在我國(guó)社會(huì)工作涉及的部門(mén)包括政府職能部門(mén)、群團(tuán)組織和社會(huì)團(tuán)體。其中政府職能部門(mén)有民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等；群團(tuán)組織有共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)、老齡工作辦公室、殘疾人聯(lián)合會(huì)、紅十字會(huì)、關(guān)心下一代工作委員會(huì)等。

社會(huì)工作主要存在于社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。一方面是為困難群眾提供社會(huì)服務(wù)的領(lǐng)域，服務(wù)對(duì)象有兒童、青少年、婦女、老年人、殘疾人、貧困者、失業(yè)者、吸毒者；另一方面是在一些特定機(jī)構(gòu)中開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)，如在大、中小學(xué)開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；在醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療社會(huì)工作，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，解決影響健康的心理和社會(huì)問(wèn)題；在監(jiān)獄和社區(qū)開(kāi)展矯正社會(huì)工作，幫助犯罪人員回歸主流社會(huì)；依托社區(qū)或非營(yíng)利機(jī)構(gòu)開(kāi)展家庭社會(huì)工作，促進(jìn)家庭和諧；在企業(yè)中開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作，保護(hù)職工權(quán)益、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、緩解職業(yè)壓力、促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展等。

社會(huì)工作者的工作崗位分成四類(lèi)：一是公務(wù)員崗位系統(tǒng)，主要是指民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等職能部門(mén)中從事社會(huì)政策制定、執(zhí)行等有關(guān)工作的崗位。二是社會(huì)保障或社會(huì)福利類(lèi)事業(yè)單位相關(guān)崗位，包括老年人社會(huì)福利院、殘疾人社會(huì)福利院、兒童社會(huì)福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保護(hù)中心、收養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人慢性病療養(yǎng)院、復(fù)退軍人精神病院、光榮院、軍

休所等機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的崗位；三是與社會(huì)保障或社會(huì)福利相關(guān)的群團(tuán)組織和相關(guān)民間組織的相關(guān)崗位，包括為兒童、青少年、婦女、老人、殘疾人等特殊困難群體提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)的崗位。四是社區(qū)居委會(huì)的工作崗位，部分接受大專(zhuān)層次社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的社會(huì)工作者，也可通過(guò)“選聘結(jié)合”的方式，進(jìn)入社區(qū)居委會(huì)，成為專(zhuān)職社區(qū)工作者，從事動(dòng)員社區(qū)資源、服務(wù)人民群眾、解決社區(qū)問(wèn)題、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的工作。另外，社會(huì)工作者也可以經(jīng)政府批準(zhǔn)，建立獨(dú)立的民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從事社會(huì)工作服務(wù)。

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的大學(xué)本科學(xué)生，在四年中學(xué)習(xí)的課程分為四個(gè)部分：

一是教育部規(guī)定的所有專(zhuān)業(yè)學(xué)生都要學(xué)習(xí)的政治理論課程，如馬克思主義基本理論，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論，法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)，中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與政治、形勢(shì)與政策等。二是作為大學(xué)生應(yīng)具備的基本技能性的訓(xùn)練課程，如外國(guó)語(yǔ)、計(jì)算機(jī)和體育課等。

三是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，如社會(huì)學(xué)概論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論、社會(huì)調(diào)查研究方法、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等。

四是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)課程（教育部社會(huì)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)確定的8門(mén)主干課程）：社會(huì)工作導(dǎo)論、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)保障概論、社會(huì)福利思想、社會(huì)政策。

除上述課程之外，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生還可選修老年社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、城市社會(huì)工作、農(nóng)村社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、司法社會(huì)工作等課程，且必須完成800課時(shí)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

第四篇：社會(huì)工作者

社會(huì)工作者：經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育或訓(xùn)練的，從事社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)研究、教學(xué)和實(shí)際工作的人員。

2.社會(huì)資源：社會(huì)中存在的、對(duì)于某一社會(huì)成員或群體有用的所有財(cái)富的總和。

3.個(gè)案工作：專(zhuān)業(yè)工作者在利他主義的價(jià)值理念指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，以個(gè)別化的方式為感受困難的個(gè)人及家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持，以幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問(wèn)題、挖掘潛能，不斷提高個(gè)人、家庭和社會(huì)的生活質(zhì)量與福利水平的一種社會(huì)工作方法。

4.小組工作：是一種以?xún)蓚€(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的小組為工作對(duì)象的社會(huì)工作方式，它主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)，處理個(gè)人、人與人之間、人與環(huán)境之間的問(wèn)題，恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能，開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題

1．1989年頒布的（中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法）規(guī)定的居民委員會(huì)六項(xiàng)工作任務(wù)中，第肅工作任務(wù)是（A）。

A．協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安B．開(kāi)展民間調(diào)解工作C．進(jìn)行法制教育 D．加強(qiáng)流動(dòng)人口管理

2．社區(qū)物業(yè)管理主要是對(duì)社區(qū)內(nèi)（B）的管理。

A．商用物業(yè) B．居住物業(yè) C．工業(yè)物業(yè) D．其他用途物業(yè)

二、多項(xiàng)選擇

1．社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括（ABD）。

A．民間調(diào)解 B．法制教育C．流動(dòng)人口管理 D．社會(huì)矯正

2．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征除了基層性之外，還包括（ABCD）。

A．綜合性 B．持續(xù)性C．協(xié)調(diào)性 D．可及性

3．社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的特征是（ABC）。

A．社會(huì)化服務(wù) B．經(jīng)營(yíng)性服務(wù)C．專(zhuān)業(yè)化服務(wù) D．福利性服務(wù)

達(dá)學(xué)網(wǎng) Daxuetop.com 學(xué)習(xí)達(dá)人

4．社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容除了社區(qū)文化娛樂(lè)之外，還包括（ABCD）。

A．社區(qū)體育B．社區(qū)教育C．社區(qū)科學(xué)普及 D．健康文明生活方式的倡導(dǎo)

三、名詞解釋

1.社區(qū)治安——也稱(chēng)社區(qū)安全是指社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部隊(duì)機(jī)構(gòu)），依賴(lài)社區(qū)力量，強(qiáng)化社區(qū)操縱手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)。

2．社區(qū)衛(wèi)生——是指在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級(jí)衛(wèi)生氣構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和相宜技術(shù)，以人的健康為中央、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿(mǎn)意基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融防備、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)等服務(wù)為億蟈的基層衛(wèi)生服務(wù)。(廣義上的概念)

3．社區(qū)物業(yè)管理——主要是指對(duì)社區(qū)內(nèi)居住物業(yè)的管理。是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

4．社區(qū)文化——特定社會(huì)區(qū)域中成員精神生活、生活方式和行為方式的總和。它包括社區(qū)居民的思維方式、價(jià)值觀(guān)念、精神狀態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、公共道德的思想形態(tài)，以及學(xué)習(xí)、交往、娛樂(lè)、健身、休閑、審美等日?；顒?dòng)。

5.社會(huì)保障——是為保障民生以及促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，有國(guó)家和社會(huì)以立法為依據(jù)出面舉辦，由政府機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體實(shí)施，對(duì)因各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)事故而陷入困境的人群以及有物質(zhì)和精神需求的全體公民提供的、福利性的物質(zhì)援助和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的制度和事業(yè)的總稱(chēng)。達(dá)學(xué)網(wǎng) Daxuetop.com 學(xué)習(xí)達(dá)人

四、簡(jiǎn)答題

1．社區(qū)治安包括的工作內(nèi)容有哪些？

（1）法制教育。即通過(guò)法律轉(zhuǎn)識(shí)的宣傳教育，使社區(qū)居民提高依法辦事的意識(shí)和能力，增強(qiáng)法制觀(guān)念和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

（2）人民調(diào)解。通過(guò)做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會(huì)安定。

（3）治安防范。即通過(guò)加強(qiáng)巡邏、運(yùn)用科技手段等途徑，防止和打擊違法犯罪活動(dòng)。

（4）社會(huì)矯治。即運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿(mǎn)釋放人員提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。

（5）維持秩序。即通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、繁華場(chǎng)所和學(xué)校門(mén)前秩序的維護(hù)和管理，營(yíng)造良好的社區(qū)生活與工作環(huán)境。

（6）事故預(yù)防。即通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)的交通車(chē)輛的管理，以及防火設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)更新，提高對(duì)突發(fā)事故的預(yù)防與處置能力。

2.當(dāng)前城市社區(qū)治安存在的主要問(wèn)題有哪些？

第一，某些社區(qū)尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部的刑事案件發(fā)案率居高不下，居民的生命財(cái)產(chǎn)沒(méi)有保障；居民安全感普遍低迷。daxuetop.com

第二，某些社區(qū)社會(huì)不安定要素突出，因征地拆遷、勞資糾紛、下崗失業(yè)、物業(yè)管理眼務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的上訪(fǎng)、訴訟、爭(zhēng)執(zhí)等事端頒發(fā)。

第三，某些社區(qū)管理松弛，人員混雜，“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象嚴(yán)峻，居民尤其是青少年的生活成長(zhǎng)環(huán)境惡劣。

第四，某些社區(qū)危房眾多、道路擁堵、雜物亂堆、事故隱患嚴(yán)重，居民尤其是老人、兒童的生活安全沒(méi)有保障。

第五，某些社區(qū)水污染、空氣污染、噪音污染嚴(yán)重，居民生存環(huán)境惡劣。

第六，某些社區(qū)鄰里關(guān)系緊張，“老死不相往來(lái)”，居民互助互救觀(guān)念單薄，無(wú)法從社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中得到支持幫助。

第七，某些社區(qū)社會(huì)安全組織體系不健全，治安保衛(wèi)人員配備不達(dá)標(biāo)，應(yīng)急防范制度措施不到位，處理日常性和突發(fā)性安全事故的能力嚴(yán)重不足。

3.當(dāng)前在社區(qū)安全綜合治理方面主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

第一，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)治安的領(lǐng)導(dǎo)力量，發(fā)展壯大社區(qū)治安防窎捰伍。達(dá)學(xué)網(wǎng) Daxuetop.com 留學(xué)第二，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)。

第三，實(shí)現(xiàn)對(duì)失足青少年和刑滿(mǎn)釋放、解除勞姐員的幫助教育，預(yù)防和減少重新犯罪。

第四，把人民調(diào)解工作作為穩(wěn)定社區(qū)的基本環(huán)節(jié)。

4．談?wù)劤鞘猩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制和機(jī)制改革的思路。

（1）加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；（2）實(shí)施促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的政策；（3）提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。

5．社區(qū)物業(yè)管理的基本特性是什么？

第一，物業(yè)管理是一種社會(huì)化的服務(wù)。是由合同雙方到社會(huì)上通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作來(lái)尋找合作對(duì)方，從而滿(mǎn)足各自的需要。

第二，物業(yè)管理是一種經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)。它為業(yè)主和物業(yè)使用者提供的是有償服務(wù)。

第三，物業(yè)管理是一種專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。有專(zhuān)業(yè)的人員配備和專(zhuān)門(mén)的管理工具及設(shè)備，有專(zhuān)門(mén)的規(guī)章制度和評(píng)估體系，按照科學(xué)、規(guī)范的工作程序?qū)ι鐓^(qū)物業(yè)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理。

6．社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容有哪些？

社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容，一般可以分為常規(guī)性的工作和特別性的服務(wù)兩大類(lèi)：

（一）常規(guī)性的管理工作

沈陽(yáng)社區(qū)教育

第一，房屋建筑主體的管理。第二，房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。

第三，環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理。第四，公共秩序管理。

（二）特別性的管理服務(wù)

第一，日常生活服務(wù)。第二，便民商業(yè)服務(wù)。第三，社區(qū)文化服務(wù)。

7．社區(qū)文化的特征是什么？

一般而言，社區(qū)文化具有以下主要特征：第一，區(qū)域性；第二，繼承性；第三，普遍性；第四，共享性；第五，滲透性。

8.社區(qū)文化建設(shè)的基本原則是什么？

第一，主體性原則；第二，系統(tǒng)性原則。第三，多元性原則；第四，開(kāi)放性原則。

9.目前城市社區(qū)所承擔(dān)的社會(huì)保障功能包括哪些？

第一，勞動(dòng)與就業(yè)服務(wù)。即為失業(yè)人員進(jìn)行登記，為下崗職工、失業(yè)人員提供就業(yè)眼務(wù)。

第二，實(shí)施最低生活保障制度。即接受最低生活保障津貼申請(qǐng)者的申請(qǐng)及其資格鑒定；發(fā)放最低生活保障津貼。

第三，殘疾人保障服務(wù)。即社會(huì)救濟(jì)、生活服務(wù)。

第四，離退休人員管理與服務(wù)。即醫(yī)療津貼的發(fā)放、家庭生活服務(wù)、文化生活組織等。

一、客觀(guān)選擇題： 每題3分，共9分

1、“治理”與“統(tǒng)治”概念的本質(zhì)區(qū)別在于：(A B C D)。

A．行為主體不同B．權(quán)力運(yùn)行的向度不同C．管理的范圍不同

D．權(quán)威的基礎(chǔ)和性質(zhì)不同

2、城市社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系包括(A B C D)。

A．福利性服務(wù)B．居民生活服務(wù)C．下崗職工再就業(yè)服務(wù)D．街道居委會(huì)和駐區(qū)單位之間的共建服務(wù)等

3、社會(huì)環(huán)境主要包括(A B C D E)。

A．社會(huì)小生境B．社會(huì)文化環(huán)境 C.人際關(guān)系環(huán)境D．社會(huì)大環(huán)境E．社會(huì)生態(tài)環(huán)境

4、根據(jù)1993年14部委文件，城市社區(qū)服務(wù)應(yīng)該堅(jiān)持的性質(zhì)宗旨是(B D)

A．福利性為目的，經(jīng)營(yíng)性為手段B．福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)并重

C．市場(chǎng)為導(dǎo)向、營(yíng)利為核心D．需求為導(dǎo)向、福利為核心

5、非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系主要是靠(A)維系的。

A．自然的情感、血緣或親緣關(guān)系B．法規(guī)規(guī)則C．契約約束D．禮節(jié)儀式

6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征除了基層性之外，還包括(A B C D)。

A．綜合性B．持續(xù)性C．協(xié)調(diào)性D．可及性

二、名詞解釋?zhuān)好款}7分，共21分

1、社區(qū)治理指的是一種由共同的目標(biāo)支持的社區(qū)公共事務(wù)方面的活動(dòng)或管理機(jī)制。它是一個(gè)由在社區(qū)范圍內(nèi)的不同的公私行為主體，依據(jù)正式的強(qiáng)制性的法規(guī)，以及人們?cè)敢庾駨牡囊?guī)范約定，通過(guò)協(xié)商談判、資源交換、協(xié)調(diào)互動(dòng)，共同對(duì)涉及社區(qū)居民利益的公共事務(wù)進(jìn)行有效管理，從而增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、提高社區(qū)的自治能力、增進(jìn)社區(qū)成員的福利、推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。

2、受助者，也稱(chēng)當(dāng)事人、服務(wù)對(duì)象等，在許多社會(huì)工作文獻(xiàn)中將受助者稱(chēng)為案主。這主要是由于西方社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)首先是由個(gè)案工作發(fā)展而來(lái)的，在個(gè)案工作中往往將受助者稱(chēng)為個(gè)案的案主。

3、街居體制：1954年12月，第一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)<城市街道辦事處組織條例》和《城市居民委員會(huì)組織條例》，此后全國(guó)各地城市都據(jù)此建立起街道辦事處和居民委員會(huì)組織。這標(biāo)志著我國(guó)基層城市組織管理的基本體制——街居體制從法律到實(shí)踐初步完成了構(gòu)建過(guò)程。

4、社區(qū)照顧是指提供適當(dāng)水準(zhǔn)的干預(yù)和支持，以使人們能夠?qū)崿F(xiàn)最大的獨(dú)立和控制他們的生活，為實(shí)現(xiàn)此目的，必須發(fā)展在各種設(shè)置中的廣泛的服務(wù)。

5、社區(qū)社會(huì)保障：改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)保障制度發(fā)生了很大變化，其中一個(gè)重大變化就是開(kāi)始了由單位保障向真正的社會(huì)保障的轉(zhuǎn)變。社區(qū)自然成了首選的保障主體，社區(qū)要承擔(dān)低收入家庭享受最低生活保障的資格審查及保障金發(fā)放等任務(wù)，社區(qū)還要幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

6、社會(huì)工作者是經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育或訓(xùn)練的，從事社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)研究、教學(xué)和實(shí)際工作的人員。在社區(qū)治理的系統(tǒng)中，有一部分工作人員是社會(huì)工作者。

三、問(wèn)答題：每題15分，共30分每題要求字?jǐn)?shù)在200以上

1、從公民社會(huì)的組成，來(lái)認(rèn)識(shí)志愿活動(dòng)在社區(qū)治理中的作用。

中國(guó)城市的社區(qū)服務(wù)是20世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的新生事物，大多數(shù)的中國(guó)社區(qū)志愿者活動(dòng)是把街道管理與社區(qū)服務(wù)結(jié)合在一起的，改革開(kāi)放使國(guó)家更加富強(qiáng)，人民生活更加富裕，但與此同時(shí)帶來(lái)的各種社會(huì)矛盾和問(wèn)題也日益突出。盡管解決群眾的生活困難是各級(jí)政府義不容辭的責(zé)任，但是，無(wú)論政府怎樣完善社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)，群眾中也還是有一些問(wèn)題難以一一解決，而發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)也是當(dāng)時(shí)形勢(shì)下解決諸多社會(huì)問(wèn)題的有效方法。在社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)民間組織，包括志愿者組織逐步發(fā)育組成了公民社會(huì)，將成為公眾的自組織機(jī)構(gòu)，這是繼中國(guó)把政府與企業(yè)分開(kāi)的改革之后，把政府職能與社會(huì)分開(kāi)的又一巨大社會(huì)變革。只有在把政府與企業(yè)分開(kāi)，把政府和社會(huì)分開(kāi)之后，中國(guó)才能完全完成它的經(jīng)濟(jì)變革和社會(huì)轉(zhuǎn)型。必須承認(rèn)，單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和單一的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都不可能解決我們?cè)谛碌氖兰o(jì)所面對(duì)的諸多問(wèn)題——環(huán)境問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題等等。單純地依靠市場(chǎng)和依靠政府也不可能解決所有的社會(huì)問(wèn)題，建立公眾自組織的社會(huì)——進(jìn)行社區(qū)建設(shè)和建立民間組織來(lái)完善社會(huì)結(jié)構(gòu)和促進(jìn)社會(huì)融合，將是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的重要選擇。讓公眾通過(guò)自組織來(lái)完善社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，使得政府、市場(chǎng)、社會(huì)成為未來(lái)社會(huì)的三個(gè)基本的運(yùn)作主體。而在社會(huì)力量發(fā)育中，志愿者組織是不可忽視的重要力量，而社區(qū)居民可以通過(guò)志愿者組織參與社區(qū)事務(wù)管理，參與到社區(qū)治理過(guò)程中去。

2、試論解決農(nóng)村社區(qū)治理中存在問(wèn)題的對(duì)策建議。

(一)完善民主選舉程序，推進(jìn)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的規(guī)范化和制度化

村民自治的前提和基礎(chǔ)就是依法進(jìn)行村民直接選舉，選舉素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)正派、村民信任、有能力的人成為村民委員會(huì)成員，帶領(lǐng)村民進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)，實(shí)現(xiàn)村莊經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。要真正實(shí)現(xiàn)村民自治首先必須依法進(jìn)行民主選舉。

(二)正確引導(dǎo)與綜合治理相結(jié)合，給基層民主建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境

在目前的農(nóng)村社區(qū)治理中，首先要對(duì)家族勢(shì)力進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使他們?cè)诜稍试S的范圍內(nèi)積極參加民主政治建設(shè)。其次，在社區(qū)治理中，不僅要堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，而且還要建立保護(hù)少數(shù)人的合法權(quán)益的機(jī)制，使得少數(shù)人可以通過(guò)這一機(jī)制避免合法權(quán)益受到多數(shù)人的侵害。

(三)采取多種措施，改善村級(jí)黨的領(lǐng)導(dǎo)，化解“兩委”矛盾。第一，改進(jìn)黨支部的產(chǎn)生方式，實(shí)行“兩票制”。第二，在村支部書(shū)記和村委會(huì)主任兩個(gè)職位上推行由同一個(gè)人擔(dān)任，即“一肩挑”。第三，建立“兩委”聯(lián)動(dòng)的村級(jí)管理運(yùn)行機(jī)制。(四)完善法律和監(jiān)督，理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村委會(huì)問(wèn)的關(guān)系

3、我國(guó)城鄉(xiāng)基層民主建設(shè)的成就及意義。

首先，城鄉(xiāng)基層自治組織在法律的框架內(nèi)享有自主管理社會(huì)的自治權(quán)，城鄉(xiāng)居民通過(guò)社區(qū)自治組織行使民主權(quán)利，直接參與基層事務(wù)的管理。由此改變我國(guó)傳統(tǒng)的中央集權(quán)的國(guó)家一元治理結(jié)構(gòu)，在基層社會(huì)層面建構(gòu)國(guó)家與社會(huì)分權(quán)治理體系。其次，促進(jìn)了獨(dú)立于國(guó)家之外的公民社會(huì)的形成。中國(guó)城鄉(xiāng)基層民主政治制度第一次大規(guī)模地將民主與法治制度輸入到基層社會(huì)，成為城鄉(xiāng)全體居民最廣泛的民主與法治實(shí)踐活動(dòng)，也成為全體居民學(xué)習(xí)民主、運(yùn)用民主的大學(xué)校，在此實(shí)踐中，促進(jìn)了居民、村民向國(guó)家公民的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了以民主和法治為基本理念的公民社會(huì)的形成。再次是推進(jìn)改善黨和政府的治理。中國(guó)城鄉(xiāng)基層自治制度是在黨和政府的主導(dǎo)下建立的，它的發(fā)展又推動(dòng)著黨和政府治理方式的改變。例如在村民自治的推動(dòng)下，農(nóng)村黨支部實(shí)行“兩票制”選舉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)試行鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)直接選舉。在城市社區(qū)自治的推動(dòng)下，城區(qū)政府轉(zhuǎn)變職能，重心下移，公共服務(wù)意識(shí)得到強(qiáng)化等等。

4、如何評(píng)價(jià)當(dāng)前我國(guó)的社區(qū)服務(wù)中政府職責(zé)不到位的問(wèn)題。

應(yīng)該說(shuō)當(dāng)前政府關(guān)于社區(qū)服務(wù)的職責(zé)規(guī)定是比較完善的，但是一份關(guān)于殘疾人社區(qū)康復(fù)的實(shí)地研究卻顯示，當(dāng)前我國(guó)的社區(qū)服務(wù)中政府的職責(zé)是不到位的，主要的問(wèn)題表現(xiàn)為：一是社區(qū)服務(wù)的日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)沒(méi)有列為政府的經(jīng)常性預(yù)算支出，只是靠臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)，所以資金投入缺乏連續(xù)性，設(shè)備的維修也缺乏即時(shí)的更新；二是相關(guān)的政府協(xié)調(diào)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等組織基礎(chǔ)比較松散，政府指導(dǎo)缺乏明確的職責(zé)分工；三是單項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的福利性服務(wù)缺乏經(jīng)費(fèi)支持，也難以開(kāi)展有償收費(fèi)，引起康復(fù)對(duì)象的不滿(mǎn)；四是因缺乏經(jīng)費(fèi)保障，所以無(wú)法留住專(zhuān)業(yè)康復(fù)指導(dǎo)人才，也難以動(dòng)員專(zhuān)業(yè)志愿者提供有針對(duì)性的康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；五是缺乏社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)者提供的社會(huì)康復(fù)活動(dòng)等。正是因?yàn)樯鐓^(qū)服務(wù)中政府的職責(zé)缺位導(dǎo)致社區(qū)服

務(wù)中心或單項(xiàng)的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)要么偏重于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)忽視了福利性服務(wù)，要么整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)備老化、人員流失、服務(wù)缺乏，很少有機(jī)構(gòu)能夠做好經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和福利性服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、案例分析題：共40分，每題20分。

1、解讀社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度：2004年5月19日武漢市政府辦公廳正式出臺(tái)《社區(qū)社會(huì)事務(wù)聽(tīng)證工作意見(jiàn)》，旨在推動(dòng)武漢市各社區(qū)實(shí)施社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度，實(shí)行重大社區(qū)事務(wù)居民作主。規(guī)定凡涉及多數(shù)社區(qū)居民利益的事——包括社區(qū)治安防范、保潔與綠化、油煙噪音和占道攤點(diǎn)整治、餐館門(mén)面和攤點(diǎn)布局等事項(xiàng)，均要舉行居民聽(tīng)證會(huì)，居民代表投票表決，“少數(shù)服從多數(shù)”，這意味著武漢市社區(qū)民主自治又跨出重大的一步。

問(wèn)題一：你怎樣理解社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度；

問(wèn)題二：社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度在社區(qū)民主自治中起到了的怎樣的作用。

聽(tīng)證的內(nèi)涵即“聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)”，其法理淵源是英國(guó)普通法中的“自然公正原則”和美國(guó)的“正當(dāng)法律程序”。聽(tīng)證原只適用于司法審判，后向其他領(lǐng)域滲透和擴(kuò)張，逐漸推廣用于立法和行政領(lǐng)域。行政意義上的聽(tīng)證指的是在行政機(jī)關(guān)非本案調(diào)查人員的主持下，由調(diào)查取證人員、案件當(dāng)事人、利害關(guān)系人以及其委托代理人的參加下，聽(tīng)取各方的陳述意見(jiàn)、質(zhì)證、提供證據(jù)，從而體現(xiàn)行政的公正的一種法律制度。社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度是由行政聽(tīng)證制度演變而來(lái)，是行政聽(tīng)證制度的末梢形式。概而言之，社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度是指政府相關(guān)部門(mén)在社區(qū)實(shí)施的項(xiàng)目和涉及社區(qū)居民重大利益的工作，在作出決策之前，由居委會(huì)在社區(qū)組織居民或居民代表召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)取廣大社區(qū)居民的意見(jiàn)，最后達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)并上報(bào)政府部門(mén)，政府部門(mén)然后根據(jù)這一意見(jiàn)作出決策并付諸實(shí)施的一項(xiàng)制度。

1、從橫向關(guān)系來(lái)看，政府各部門(mén)之間建立起了橫向式的協(xié)調(diào)機(jī)制，從而打破了原來(lái) “條塊分割”的禁錮。

（1）明確了職責(zé)

（2）實(shí)現(xiàn)功能上的互補(bǔ)，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)了行動(dòng)

（3）提高了辦事效率

2、從縱向關(guān)系看，政府與社區(qū)實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)。

3、擴(kuò)大了居民參與，進(jìn)一步推動(dòng)了社區(qū)自治的發(fā)展2、2008年4月19日，經(jīng)轄區(qū)居民、黨員歷時(shí)20多天推薦選舉，大連市首位由轄區(qū)居民、黨員“公推直選”的社區(qū)黨委書(shū)記在沙河口李家街道錦虹社區(qū)產(chǎn)生。38歲的李紅成為大連市第一位“公推直選”的社區(qū)黨委書(shū)記。

問(wèn)題一：我國(guó)社區(qū)居民委員會(huì)的民主選舉都是這種方式嗎？

問(wèn)題二：試分析我國(guó)社區(qū)居民委員會(huì)的民主選舉內(nèi)容。

不是。民主選舉，就是社區(qū)居民委員會(huì)的主任、副主任和委員由民主選舉產(chǎn)生。選舉可以采用直接選舉方式進(jìn)行，也可以采用間接選舉方式進(jìn)行。選舉實(shí)行公平、公正和公開(kāi)原則。凡是年滿(mǎn)18周歲的居民，只要享有政治權(quán)利，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。選舉實(shí)行無(wú)記名投票、公開(kāi)計(jì)票的方法，選舉結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布。社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期3年，按期進(jìn)行換屆選舉。

發(fā)展趨勢(shì)

3、美國(guó)：社區(qū)管理體現(xiàn)官民“協(xié)作” ：與華盛頓特區(qū)隔河相望的美國(guó)弗吉尼亞州阿靈頓縣，其社區(qū)管理是整個(gè)美國(guó)社區(qū)管理一個(gè)縮影。該縣有大約50個(gè)社區(qū)，社區(qū)有居民協(xié)會(huì)。在社區(qū)建設(shè)和設(shè)施完善中，當(dāng)?shù)卣鹆酥匾饔?。為了官民協(xié)作共建居民滿(mǎn)意社區(qū)，縣政府社區(qū)管理部發(fā)起了“社區(qū)管理計(jì)劃”，迄今已有41年的歷史。社區(qū)管理計(jì)劃的重點(diǎn)包括街燈設(shè)置和鋪設(shè)人行道等在內(nèi)的交通安全、街道維修綠化以及社區(qū)公園建設(shè)等。所有社區(qū)管理計(jì)劃的制定都基于社區(qū)居民的意見(jiàn)，反映居民日常生活的實(shí)際需要。從計(jì)劃制定到工程實(shí)施，整個(gè)過(guò)程充分體現(xiàn)基層民主。社區(qū)選出的“社區(qū)管理計(jì)劃”代表下面還有居民選出的樓區(qū)代表，樓區(qū)代表每年會(huì)把問(wèn)題單分發(fā)到各家各戶(hù)，上面列出一些具體事項(xiàng)，讓居民選擇他們認(rèn)為社區(qū)最需要改進(jìn)的事項(xiàng)。而居民臨時(shí)想到什么社區(qū)福利的點(diǎn)子或者有什么意見(jiàn)，也通過(guò)樓區(qū)代表向縣政府反映。社區(qū)管理部和各社區(qū)負(fù)責(zé)社區(qū)管理計(jì)劃事務(wù)的代表每月開(kāi)一次會(huì)，討論社區(qū)居民的建議和工程項(xiàng)目。社區(qū)

管理部根據(jù)居民意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確定社區(qū)建設(shè)優(yōu)先事項(xiàng)后，找專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，接下來(lái)是征求居民對(duì)設(shè)計(jì)方案的意見(jiàn)，如果設(shè)計(jì)方案得到社區(qū)60％居民的支持，工程就開(kāi)始實(shí)施。

問(wèn)題：試比較美國(guó)官民“協(xié)作”式社區(qū)管理與我國(guó)政府組織在社區(qū)管理中的職責(zé)和作用。

政府是國(guó)家的代表，國(guó)家正是由多種政府組織的存在而體現(xiàn)出來(lái)。綜觀(guān)全球社區(qū)發(fā)展歷史，社區(qū)治理都不能缺少政府的力量，政府在社區(qū)治理中發(fā)揮著主導(dǎo)的作用，在我國(guó)也不例外。不僅如此，我國(guó)的社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理本身都是政府倡導(dǎo)和引導(dǎo)的結(jié)果，政府既是社區(qū)建設(shè)的倡導(dǎo)者，也是社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我國(guó)的政府組織在社區(qū)治理中居于突出地位?；谶@種認(rèn)識(shí)，在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制轉(zhuǎn)型的背景下政府組織的職責(zé)和作用應(yīng)該是：

(一)界定社區(qū)(二)把握社區(qū)治理的政治方向(三)完善社區(qū)治理的法治體系(四)提供公共物品和公共服務(wù)

(五)規(guī)范社區(qū)內(nèi)部公共物品的提供

從以上對(duì)政府組織在社區(qū)治理中職責(zé)的分析，可見(jiàn)政府組織在社區(qū)治理中處于主導(dǎo)地位，在社區(qū)治理中擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，發(fā)揮著啟動(dòng)社區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)社區(qū)走向善治，推動(dòng)社區(qū)治理的發(fā)展，并提供社區(qū)治理所必需的法制政策保障，提供和規(guī)范社區(qū)公共物品和服務(wù)等方面的作用。

4、桂林社區(qū)黨工委，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推出了黨員“五包”下崗職工活動(dòng)：包觀(guān)念轉(zhuǎn)變，包就業(yè)技能傳授、包提供就業(yè)信息、包疏通就業(yè)門(mén)路、包解決家庭困難。共有80%以上的黨員參與這項(xiàng)活動(dòng)。幾年來(lái)，這個(gè)街道為下崗職工提供了1500多個(gè)就業(yè)崗位，安置下崗職工306人，為33戶(hù)下崗職工辦理了最低保障金，同時(shí)還建立了特困檔案。

問(wèn)題：以此案例說(shuō)明社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的主要途徑。

(一)通過(guò)建立協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)社區(qū)單位參與社區(qū)治理的積極性

(二)通過(guò)強(qiáng)化黨員教育管理，發(fā)揮黨員在社區(qū)治理中的模范帶頭作用

(三)通過(guò)社區(qū)工作中各種實(shí)際問(wèn)題的解決，發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)作用

(四)采取各種方式，動(dòng)員各種力量參與社區(qū)治理

第五篇：社會(huì)工作者

2012社會(huì)工作者職業(yè)水平

考試有關(guān)問(wèn)題的通知

各市、地人力資源和社會(huì)保障局，省農(nóng)墾總局人力資源和社會(huì)保障局，中、省直各單位人事（干部）處：

根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部人事考試中心《關(guān)于做好2012社會(huì)工作者職業(yè)水平考試考務(wù)工作的通知》（人考中心函﹝2012﹞4號(hào)）精神，結(jié)合我省實(shí)際情況，現(xiàn)將2012社會(huì)工作者職業(yè)水平考試工作有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、考試時(shí)間、科目

社會(huì)工作者職業(yè)水平考試分為助理社會(huì)工作師和社會(huì)工作師2個(gè)級(jí)別。助理社會(huì)工作師設(shè)《社會(huì)工作綜合能力》（客觀(guān)題）和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（客觀(guān)題）2個(gè)科目，報(bào)考人員須在1個(gè)考試內(nèi)通過(guò)全部應(yīng)試科目方可取得職業(yè)水平證書(shū)；社會(huì)工作師設(shè)《社會(huì)工作綜合能力》（客觀(guān)題）、《社會(huì)工作法規(guī)與政策》（客觀(guān)題）和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（主觀(guān)題）3個(gè)科目，報(bào)考人員須在連續(xù)2個(gè)考試內(nèi)通過(guò)全部應(yīng)試科目方可取得職業(yè)水平證書(shū)。

二、報(bào)名條件及程序

凡符合原人事部、民政部《關(guān)于印發(fā)〈社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定〉和〈助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法〉的通知》（國(guó)人部發(fā)〔2006〕71號(hào)）規(guī)定報(bào)名條件的人員均可報(bào)名參加考試。

本次考試報(bào)名流程為：考生首先登錄黑龍江省人事考試網(wǎng)（http://）進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，然后到網(wǎng)上報(bào)名所登錄考區(qū)的考試管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資格審查，資格審查通過(guò)的考生自行網(wǎng)上交費(fèi)，網(wǎng)上交費(fèi)完成后，考生完成報(bào)名流程?？忌丛谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)資格審查和網(wǎng)上交費(fèi)，視為自動(dòng)放棄，報(bào)名無(wú)效。

考生在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)必須正確選擇考區(qū)，在哈爾濱的中、省直單位（省農(nóng)墾總局除外）考生登錄省直考區(qū)；省農(nóng)墾總局的考生登錄省農(nóng)墾總局考區(qū)；其他考生均按屬地管理，登錄所在市（地）的考區(qū)。

（一）網(wǎng)上報(bào)名

報(bào)名時(shí)間：2012年2月17日-3月1日（節(jié)假日可報(bào)名）。報(bào)名考生登錄黑龍江省人事考試網(wǎng)（http：//）的“網(wǎng)上報(bào)名”欄目，按照網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)規(guī)定的程序和要求在網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人信息，上傳照片，從網(wǎng)上直接打印報(bào)名表（報(bào)名表用A4紙打印，供現(xiàn)場(chǎng)資格審查時(shí)使用）。

2011在外省市參加考試的考生（中級(jí)），按新考生報(bào)考。

（二）現(xiàn)場(chǎng)資格審查

現(xiàn)場(chǎng)資格審查時(shí)間：2012年2月24日-3月2日（節(jié)假日休息）?？忌毜綀?bào)名考區(qū)的考試管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資格審查。首次報(bào)名的考生進(jìn)行資格審查時(shí)須攜帶報(bào)名表（加蓋本單位公章并上交近期一張一寸免冠照片，貼在報(bào)名表右上角空白處）和符合報(bào)考條件要求的相關(guān)

證明材料（包括單位出具的從事本專(zhuān)業(yè)工作年限證明、畢業(yè)證原件）。續(xù)考的考生須攜帶報(bào)名表和去年的準(zhǔn)考證。在外省市參加2011考試的考生（中級(jí)）還須攜帶省級(jí)考試管理機(jī)構(gòu)出具的轉(zhuǎn)考證明，否則往年的成績(jī)無(wú)效。

考生應(yīng)對(duì)提交的報(bào)考信息和相關(guān)材料負(fù)責(zé)，如個(gè)人填報(bào)信息失實(shí)、不符合報(bào)考要求，由此造成的一切后果，責(zé)任自負(fù)。

省直考區(qū)現(xiàn)場(chǎng)資格審查地點(diǎn)：黑龍江省人才公共服務(wù)大廳，地址：哈爾濱市南崗區(qū)長(zhǎng)江路130號(hào)(省人才大市場(chǎng)一樓)，其他考區(qū)現(xiàn)場(chǎng)資格審查地點(diǎn)由各考試管理機(jī)構(gòu)確定。

各市（地）人事考試中心務(wù)必于2012年3月20日前將審核通過(guò)的報(bào)名表上報(bào)省人事考試中心。

（三）網(wǎng)上交費(fèi)

網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)間：2012年2月24日-3月2日（節(jié)假日不休息）。根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部《關(guān)于重新核定助理社會(huì)工作師和社會(huì)工作師職業(yè)水平考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問(wèn)題的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2010〕573號(hào)）規(guī)定，本次考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每人報(bào)名費(fèi)15元，《社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》、《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》、《社會(huì)工作法規(guī)與政策》每人每科32元;《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》每人每科38元。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)資格審查合格的考生須重新登錄黑龍江省人事考試網(wǎng)（http://）“網(wǎng)上報(bào)名”欄目，進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)修改”重新登錄，按提示進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)，網(wǎng)上交費(fèi)后概不退費(fèi)。

網(wǎng)上交費(fèi)后，考生如需收據(jù)，請(qǐng)于2012年5月14日－5月18日到資格審查考區(qū)考試管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取。

報(bào)名結(jié)束后，省人事考試中心將按每名考生報(bào)名費(fèi)15元下?lián)芙o各市（地），作為組織考試報(bào)名費(fèi)用。

三、準(zhǔn)考證打印

已報(bào)名成功的考生須于2012年6月5日-6月12日（節(jié)假日不休息）登錄黑龍江省人事考試網(wǎng)（http://），進(jìn)入“準(zhǔn)考證打印”欄目打印準(zhǔn)考證，逾期不予受理。

考生打印準(zhǔn)考證后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)準(zhǔn)考證上相關(guān)信息，如有問(wèn)題須在2012年6月12日前與報(bào)名考區(qū)的考試中心聯(lián)系。

四、考場(chǎng)設(shè)置

2012社會(huì)工作者職業(yè)水平考試只在省直考區(qū)設(shè)置考場(chǎng)，所有考生均在哈爾濱市考試，各市（地）不設(shè)考場(chǎng)。

五、考試注意事項(xiàng)

（一）考生應(yīng)考時(shí)必須攜帶準(zhǔn)考證、身份證（軍人可持軍官證）原件，否則不允許參加考試。

（二）考生應(yīng)考時(shí)，應(yīng)攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆，不得攜帶計(jì)算器。

（三）主觀(guān)題科目在專(zhuān)用答題卡上作答，采取網(wǎng)絡(luò)閱卷?？忌痤}前要仔細(xì)閱讀應(yīng)試人員注意事項(xiàng)（試卷封二）和作答須知（答題卡首頁(yè)），使用規(guī)定的作答工具在答題卡劃定的區(qū)域內(nèi)作答?？陀^(guān)題科目考試用2B鉛筆在答題卡上作答。

六、考試教材

有關(guān)考試大綱、教材事宜，請(qǐng)與中國(guó)社會(huì)出版社聯(lián)系。

地址：北京市西城區(qū)二龍路甲33號(hào)新龍大廈310室

郵編：1000

32電話(huà)：010-***2

七、信息查詢(xún)

有關(guān)考試信息，考生可登錄黑龍江省人事考試網(wǎng)（http://）查詢(xún)。

各市（地要嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間做好2012社會(huì)工作者職業(yè)水平考試的宣傳、組織報(bào)名和資格審查工作，確保考試順利實(shí)施。附件：

1、2012社會(huì)工作者職業(yè)水平考試工作計(jì)劃

2、社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)名條件

附件

12012社會(huì)工作者職業(yè)水平

考試工作計(jì)劃

附件

2社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)名條件

社會(huì)工作者是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事專(zhuān)門(mén)性社會(huì)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

一、助理社會(huì)工作師考試報(bào)名條件

（一）取得高中或者中專(zhuān)學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿(mǎn)4年；

（二）取得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿(mǎn)2年；

（三）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本科應(yīng)屆畢業(yè)生；

（四）取得其他專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿(mǎn)4年；

（五）取得其他專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿(mǎn)2年。

二、社會(huì)工作師考試報(bào)名條件

（一）取得高中或者中專(zhuān)學(xué)歷，并取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書(shū)后，從事社會(huì)工作滿(mǎn)6年；

（二）取得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷或?qū)W位，從事社會(huì)工作滿(mǎn)4年；

（三）取得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿(mǎn)3年；

（四）取得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，從事社會(huì)工作滿(mǎn)1年；

（五）取得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位；

（六）取得其他專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷或?qū)W位，其從事社會(huì)工作年限相應(yīng)增加2年。

上述報(bào)名條件中有關(guān)學(xué)歷的要求是經(jīng)國(guó)家教育行政主管部門(mén)承認(rèn)的正規(guī)學(xué)歷；從事社會(huì)工作年限截止日期為2012年12月31日。