第一篇：自來水公司廠務(wù)公開匯報(bào)材料

公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持廠務(wù)公開民主管理與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的原則，努力踐行“優(yōu)質(zhì)供水、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)宗旨，著力在規(guī)范、鞏固、深化、創(chuàng)新、實(shí)效上下功夫，企業(yè)民主管理渠道不斷拓寬，廣大職工奉獻(xiàn)企業(yè)的熱情不斷高漲，大力推進(jìn)了我縣供水事業(yè)健康快速可持續(xù)發(fā)展。

一、堅(jiān)持“兩個到位“，夯實(shí)廠務(wù)公開工作基礎(chǔ)。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把廠務(wù)公開作為加強(qiáng)企業(yè)民主管理、促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大事來抓，成立了以總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，為扎實(shí)推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是制度保障到位。公司進(jìn)一步建立健全廠務(wù)公開、民主監(jiān)督機(jī)制，所建立的制度涉及范圍廣，包括了公開的內(nèi)容、范圍和方式、程序，具有很強(qiáng)的可操作性。

二、突出“三個重點(diǎn)“，確保廠務(wù)公開工作規(guī)范運(yùn)作。

一是重點(diǎn)發(fā)揮職代會主體作用。勞動合同方案、工資獎金分配方案、安全生產(chǎn)及勞動保護(hù)措施等涉及職工切身利益事項(xiàng)經(jīng)職代會審議通過，充分保障了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是重點(diǎn)推進(jìn)履行社會責(zé)任能力。公司建立了供水信息公開制度，通過電視，政府辦公平臺，及時發(fā)布企業(yè)水質(zhì)檢測信息、停水通知、報(bào)裝程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備檢修計(jì)劃等內(nèi)容，使供水信息及時、客觀、全面向社會公布、公開。三是重點(diǎn)落實(shí)職工評議制度。公司堅(jiān)持把職工群眾知情率和滿意度作為考量企務(wù)公開工作的重要指標(biāo)，結(jié)合職工關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，如從班子廉潔勤政，到重點(diǎn)工作、項(xiàng)目開展落實(shí)情況；從職工工資獎金分配，到社?；鹄U納；從交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，到住房公積金繳納等等，不斷擴(kuò)大職工評議的范圍，其中無不體現(xiàn)職工權(quán)益，無不關(guān)系企業(yè)發(fā)展。

在今后的工作中，公司將以改革創(chuàng)新精神為動力，不斷提升廠務(wù)公開民主管理工作水平，為構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：廠務(wù)公開實(shí)施方案[自來水公司]

廠務(wù)公開實(shí)施方案[自來水公司]

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)公司《關(guān)于印發(fā)的通知》精神，促進(jìn)公司廠務(wù)公開工作的全面推廣，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)的民主政治建設(shè)和思想建設(shè)，推進(jìn)公司系統(tǒng)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，以適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合自來水公司的實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

實(shí)行廠務(wù)公開，以“三個代表”

和黨的十六大精神為指針；以加強(qiáng)民主管理，強(qiáng)化民主監(jiān)督，推進(jìn)民主政治建設(shè)為核心，以解決職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高廠務(wù)公開的透明度，推動企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到新水平，確保企業(yè)的兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。

二、廠務(wù)公開的主要內(nèi)容：

1、企業(yè)重大經(jīng)營決方案（包括企業(yè)改革、改制方案、企業(yè)內(nèi)部承包、職工裁員、分流、安置方案等重大事項(xiàng)。

2、企業(yè)經(jīng)營狀況（包括生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及完成情況、水利工程建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、物質(zhì)采購等）。

3、財(cái)務(wù)收支情況（主要包括主營業(yè)收入、支付的各項(xiàng)費(fèi)用等）。

4、涉及職工切身利益方面的重要問題（包括集體合同、勞動合同的簽定和履行情況、職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工資、獎金分配、社會保險(xiǎn)基金繳納情況、安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)等應(yīng)該公開的事項(xiàng)）。

5、與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題（主要包括民主評議、民主測評、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、領(lǐng)導(dǎo)人的工資、獎金、用車、通訊工具的使用情況等）。

三、廠務(wù)公開遵循原則：

1、“突出重點(diǎn)”的原則，重點(diǎn)是指全廠重大經(jīng)營決策，及涉及職工利益，群眾關(guān)心，反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。

2、“實(shí)事求是”的原則，廠務(wù)公開制度，要實(shí)事求是，重視實(shí)際效益，公開的內(nèi)容必須真實(shí)可靠，準(zhǔn)確可信。

3、“方便群眾”的原則，廠務(wù)公開其目的是接受群眾監(jiān)督，把工作做的更好，所以必須方便群眾簡便可行，為多數(shù)職工群眾所理解和接受。

4、“有章可循”的原則，確定公開內(nèi)容后。我廠將根據(jù)有關(guān)

部門的要求，從實(shí)際出發(fā)，制定出具體的、周密的、操作性強(qiáng)的實(shí)施辦法，對公開的內(nèi)容形式、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時間及監(jiān)督考核辦法，都要作出明確規(guī)定，同時要與局有關(guān)部門及時溝通，并接受監(jiān)督和檢查。

5、“服務(wù)中心”的原則，在企業(yè)里任何工作都要服從服務(wù)與生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，服從團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的大局。

6、“分層次公開”的原則，根據(jù)不同的公開內(nèi)容，在全廠的不同層次和范圍公開，做到制度、程序、監(jiān)督執(zhí)行情況四公開。

四、廠務(wù)公開制度的形式。

1、建立廠務(wù)公開公開欄。

2、利用板報(bào)、畫廊等多種宣傳形式，公布應(yīng)公開的內(nèi)容。

3、通過不同層次的干部會、黨員會、職工代表大會，及時公開應(yīng)公開的內(nèi)容。

4、建立《主人翁信箱》收集職工群眾建議和要求，便于公開。

五、民主監(jiān)督的辦法。

1、建立“建議和監(jiān)督信箱”，全廠的干部、職工的重要建議，對違法、違紀(jì)人和事的揭發(fā)檢舉，都可通過“監(jiān)督信箱”及時反映到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、廠工會聘請若干名職工群眾和退休職工擔(dān)任廠務(wù)公開監(jiān)督信息員，經(jīng)常與他們溝通信息。

3、組織召開由職工代表參加的座談會，征求全廠職工的正確意見和要求，通過口頭或書面形式及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映。

4、通過“民主監(jiān)督電話”及時聽取職工的反映和要求，并及時研究解決。

5、公司廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督評議小組，要及時召開會議，聽取并研究職工代表的意見和建議。

6、搞好群眾評議，某項(xiàng)“廠務(wù)公開”以后，監(jiān)督評議小組要及時組織職工代表召開座談會，對公開的內(nèi)容、形式、效益、真實(shí)程度進(jìn)行評議，并把評議的結(jié)果及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。

六、廠務(wù)公開的時間：

廠務(wù)公開的時間根據(jù)公開的項(xiàng)目、內(nèi)容和群眾關(guān)心程度而定。

年終目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度、招待費(fèi)使用、民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等情況，可半年公開一次，其余內(nèi)容可根據(jù)時間情況按月、按季公開，或隨時公開。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：高永泉安玉平

副組長：孫蒙奎于柏林王昌喜

組員：王發(fā)國初光宇楊士波宋儒才

魏寶君張金國李克夫趙品江

八、廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行局黨委、林業(yè)局的各項(xiàng)指示精神，嚴(yán)格遵守國家的法令、法規(guī)。

2、認(rèn)真組織和開展好廠務(wù)公開工作，正確行使常務(wù)、行政及財(cái)務(wù)工作職責(zé)、為全廠負(fù)責(zé)，為職工服務(wù)。

3、政治立場堅(jiān)定、勤政務(wù)實(shí)、堅(jiān)持真理，說實(shí)話辦實(shí)事，一切工作服從服務(wù)于全廠的經(jīng)濟(jì)工作和職工的生活。

4、組織率領(lǐng)班子成員搞好廉政建設(shè)工作，每半年向職工群眾匯報(bào)一項(xiàng)廉政自律工作開展情況。

5、強(qiáng)化黨組織的政治核心監(jiān)督保證作用，加強(qiáng)對班子成員的思想政治教育，為我公司的兩個文明建設(shè)服務(wù)。

九、廠務(wù)公開監(jiān)督小組

組

長：

副組長：組員：

十、廠務(wù)公開監(jiān)督小組工作職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的法令、法規(guī)，組織開展好廠務(wù)監(jiān)督工作，協(xié)助黨組織做好廉政教育工作。

2、監(jiān)督和協(xié)助行政，搞好對人、財(cái)、物的管理，使其做到帳物清楚，準(zhǔn)確無誤。

3、及時反映職工群眾對班子，黨員及機(jī)關(guān)工作人員存在的不正之風(fēng)及違法現(xiàn)象，并督促其改正。

十一、廠務(wù)公開監(jiān)督小組權(quán)利：

1、有責(zé)任和權(quán)利向廠領(lǐng)導(dǎo)建議和提出廉政建設(shè)問題。

2、有責(zé)任和權(quán)利批評破壞紀(jì)律、違反原則的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部。

3、有責(zé)任和權(quán)利制止我廠人員正在發(fā)生的違法、違紀(jì)行為。

4、有責(zé)任和權(quán)利對廠務(wù)公開的內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詢問和提出建議。

十二、廠務(wù)公開監(jiān)督小組的義務(wù)：

1、經(jīng)常向職工群眾傳達(dá)局黨委，林業(yè)局的各項(xiàng)指示精神，傳達(dá)廠的各項(xiàng)重大決策，做好職工群眾的思想工作。

2、有義務(wù)督促領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好廉政自律事宜。

3、協(xié)助我廠搞好廠務(wù)公開工作，對存在的問題，有義務(wù)幫助改正，并做好對職工群眾的解釋工作。

4、正確行使權(quán)利，模范遵守廠制度的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場堅(jiān)定，愛憎分明，表里如一，言行一致。

第三篇：公司廠務(wù)公開匯報(bào)材料

公司廠務(wù)公開匯報(bào)材料

近年來，公司在總工會的監(jiān)督指導(dǎo)下，遵照上級的部署和要求，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真推進(jìn)企業(yè)廠務(wù)公開工作，不斷取得新的成效。公司以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，不斷健全和規(guī)范廠務(wù)公開工作制度，使企業(yè)民主管理得到廣大職工的信任和擁護(hù)，員工參與企業(yè)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性不斷提高。廠務(wù)公開的深入開展鞏固了項(xiàng)目建設(shè)的大局，促進(jìn)了企業(yè)制度的建立和完善，促進(jìn)了公司認(rèn)真開展廠務(wù)公開的文明建設(shè)和企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一、堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好廠務(wù)公開工作的自覺性。

推行廠務(wù)公開是新形勢下推進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的重要舉措，鮮明地體現(xiàn)了社會主義國家全心全意依靠職工辦企業(yè)的特色和原則，又是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理和促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要載體。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識到“抓不抓廠務(wù)公開，并非一般的思想認(rèn)識問題，而是直接關(guān)系著企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大事，是關(guān)系國家、企業(yè)、員工三者共同利益和命運(yùn)的大事，也是關(guān)系企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的大事?！庇捎诠绢I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識的統(tǒng)一，從而為企業(yè)廠務(wù)公開的順利開展打下了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。在抓認(rèn)識的提高上，首先，公司黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一思想，把推行“廠務(wù)公開、民主監(jiān)督”制度當(dāng)作實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，當(dāng)作推動民主管理和勤政廉政建設(shè)、提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理水平、改進(jìn)作風(fēng)的大事來抓。其次，成立了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了小組的主要職責(zé)。再次，利用簡報(bào)、宣傳欄、公示欄、電子屏、內(nèi)部辦公網(wǎng)等形式加大宣傳工作力度，并制訂廠務(wù)公開實(shí)施意見，將公開的內(nèi)容、形式作了明確規(guī)定，落實(shí)有關(guān)部門及專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，使廠務(wù)公開工作做到有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)，使廠務(wù)公開不停留在形式上，真正起到公開監(jiān)督、集思廣益、提高工作效率和改進(jìn)工作作風(fēng)的目的。

二、堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干。

為順利推行廠務(wù)公開，公司依據(jù)上級的部署，堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，真抓實(shí)干。

1、注重調(diào)查研究，研究新情況，解決新問題。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，一方面發(fā)動骨干和工會代表聽真話，訪真情；另一方面要求中層以上領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾手拉手、心貼心地廣交朋友，聽取職工群眾對企業(yè)改革和發(fā)展等方方面面的意見和建議，并對他們反映出來的問題進(jìn)行認(rèn)真解決。從2010年開始，注重調(diào)查研究，認(rèn)真組織工會班子、黨員、職工代表深入職工中間傾聽真言，收集大量詳實(shí)的基礎(chǔ)資料，對長期以來的員工缺乏激情、思想觀念陳舊老化、責(zé)任意識較差、服務(wù)觀念難于轉(zhuǎn)變等問題進(jìn)行了根本性的研討。公司重新組建了基層機(jī)構(gòu)、大膽任用了一批有專業(yè)知識的技術(shù)骨干進(jìn)入中層班子帶動工作，極大地激發(fā)了職工的工作激情，促進(jìn)了公司人事制度的改革和發(fā)展。

2、突出重點(diǎn)，講求實(shí)效。公司在推行廠務(wù)公開過程中，堅(jiān)持把企業(yè)改革和經(jīng)營管理中的關(guān)鍵點(diǎn)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)、廉政建設(shè)的難點(diǎn)作為廠務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真抓好企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營決策、重大投資項(xiàng)目、成本質(zhì)量管理、勞動分配、資產(chǎn)和經(jīng)營狀況、供水政策法規(guī)、企業(yè)改制方案，以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等方面情況。使廠務(wù)公開做到“三貼近”，即更加貼近企業(yè)的改革，更加貼近企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更加貼近職工群眾的切身利益。由于堅(jiān)持突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，促進(jìn)了廠務(wù)公開的深入開展，贏得了廣大職工的積極參與和支持。

三、與時俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，不斷拓展廠務(wù)公開工作的思路和渠道。

公司在認(rèn)真貫徹上級有關(guān)廠務(wù)公開工作部署的同時，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，努力探索，勇于創(chuàng)新。

（一）在公開的內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，突出抓好涉及職工群眾切身利益的熱點(diǎn)問題內(nèi)容的公開。如企業(yè)改革方案、職工提薪晉級方案、工資獎金分配方案、黨務(wù)工作方面等一些重要內(nèi)容的公開，主要從以下四個方面公開：

1、公開公司的財(cái)務(wù)收支情況。公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)督，制訂了內(nèi)部監(jiān)督、成本核算、預(yù)（結(jié)）算、財(cái)務(wù)開支公開等制度,同時聘請會計(jì)師事務(wù)所對企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行審計(jì)，接受監(jiān)督。

2、對生產(chǎn)任務(wù)的制定，各項(xiàng)制度的建立、公司的經(jīng)營情況、年終獎金分配、內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整等重大問題均由職代會或工會討論通過。

3、對人事任免、技術(shù)管理人才的聘用、月度績效考核、內(nèi)部市場化考核、四型班組等情況及時進(jìn)行公布公開，擴(kuò)大職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

4、每均組織育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕、健康檢查，并且每年還組織全體干部員工的身體健康檢查，并把檢查情況進(jìn)行公布。

5、每天召開一次調(diào)度會，副科級以上干部對前一天的生產(chǎn)經(jīng)營情況及管理上方面的事情進(jìn)行通報(bào)。每周召開一次中層干部會議，通報(bào)本周重要事項(xiàng)、工作完成情況、存在問題及解決辦法，安排下一周的各項(xiàng)工作。

6、對物資采購、重大技術(shù)改造方案、生產(chǎn)目標(biāo)完成情況、工程項(xiàng)目的招標(biāo)等重要事件進(jìn)行及時公示公布，最大民主化的征集職工意見和建議。

7、就中層干部紀(jì)律作風(fēng)中存在的問題進(jìn)行及時通報(bào)。對領(lǐng)導(dǎo)干部在勞動紀(jì)律、會議紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題及時通報(bào)并公示。

（二）在公開形式上大膽創(chuàng)新，因地制宜，靈活多樣，講求實(shí)效，努力拓寬思路和渠道。在堅(jiān)持以企業(yè)職工大會為主要公開形式的同時，分別采用公開欄、簡報(bào)、座談會等形式公開廠務(wù)，提高了廠務(wù)公開的質(zhì)量、時效和水平。

1、需要向職工公開的，薪酬方案等。通過宣傳欄、食堂大屏幕、宣傳活動等形式，向全體職工公開。

2、需要向部分單位和個人公開的。即通過召開會議、內(nèi)部通報(bào)、發(fā)文件等形式公開。

3、公司對一些尚在醞釀的意向性事項(xiàng)，先在公司黨政聯(lián)席會或工會小組會討論，然后向下屬通報(bào)，讓部門和職工討論，上下反饋，求得同識，使每項(xiàng)決策更具民主化和符合實(shí)際。公司班子每周固定一次以上碰頭會，使大小各項(xiàng)事情都更有透明度。

綜上所述，公司幾年來在推行廠務(wù)公開的實(shí)踐工作中進(jìn)行了一些探索，雖然取得了一定的成效，但與上級工會的要求還有差距，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對新鄉(xiāng)公司公司工會工作提出寶貴的意見和建議，促進(jìn)我公司廠務(wù)公開民主管理工作不斷進(jìn)步。

第四篇：××公司廠務(wù)公開匯報(bào)材料

積極推進(jìn)廠務(wù)公開 促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展——××××公司廠務(wù)公開匯報(bào)材料

目前，公司已步入物質(zhì)文明和精神文明互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新階段。公司之所以能兩個文明同步增長，不僅來源于公司深化改革，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；也得益于公司持續(xù)推進(jìn)廠務(wù)公開，扎實(shí)開展民主管理，為企業(yè)發(fā)展提供了精神動力。

一、抓住中心，社會承諾“三公開”，打造“亮麗工程”

公司廠務(wù)公開活動，緊緊圍繞落實(shí)社會承諾，提高社會效益的中心工作做文章。一是公開承諾內(nèi)容。公司大張旗鼓，深入持久地宣傳社會承諾內(nèi)容。公司不僅為每臺營運(yùn)車制作了精致的社會承諾宣傳牌和投訴熱線電話號碼，而且在駕駛員、站務(wù)員、售票員等工種的培訓(xùn)班重點(diǎn)宣講社會承諾。二是公開答復(fù)市民投訴。公司建立長效機(jī)制，將為市民服務(wù)作為第一職責(zé)，將市民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，開通了24小時乘客投訴熱線，隨時接受社會各界的監(jiān)督、檢查，建立了一套答復(fù)社會服務(wù)投訴的工作流程。并在網(wǎng)上公開答復(fù)市民投訴。三是公開處罰結(jié)果。針對市民投訴，公司嚴(yán)格執(zhí)行三個工作日答復(fù)，七個工作日處理完結(jié)的規(guī)定，并將處罰結(jié)果在責(zé)任單位上墻公示。今年1至5月，接到市民咨詢、投訴416起，答復(fù)率、滿意率均為100%，至今無一人因投訴處理不滿意而上訪。今年以來乘客投訴率逐月下降，元月份客流為1923萬人次，投訴率為萬分之零點(diǎn)五四，5月份客流為2179萬人次，投訴率為萬分之零點(diǎn)三七。在投訴率下降的同時，表揚(yáng)信件逐月上升，1至5月，僅公司本部即收到表揚(yáng)信59封。離休干部李天培在來信中說：“我想通過你們對134路司乘人員提出表揚(yáng)，同時也希望你們把他（她）們在日常工作中的先進(jìn)事跡總結(jié)出來在行業(yè)內(nèi)推廣，號召大家向他們學(xué)習(xí)。對乘客的投訴要重視，但對表揚(yáng)更要重視?！鄙鐣兄Z“三公開”，提升了員工素質(zhì)，亮麗了企業(yè)形象。

二、抓住重心，完善廠務(wù)公開機(jī)制，建設(shè)“形象工程”

廠務(wù)公開是否落實(shí)到位，關(guān)鍵是機(jī)制要完善健全。公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想，將廠務(wù)公開當(dāng)做一項(xiàng)形象工程，齊抓共管。為此，企業(yè)成立了以“黨委書記、經(jīng)理任組長；工會主席、紀(jì)委書記任副組長；公司職能部門和二級單位主要負(fù)責(zé)人為成員”的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確規(guī)定“黨委書記、經(jīng)理是廠務(wù)公開第一責(zé)任人和第一執(zhí)行人；紀(jì)檢、工會負(fù)責(zé)人是廠務(wù)公開第一監(jiān)督人；職工群眾是廠務(wù)公開第一評價人”的廠務(wù)公開工作機(jī)制。同時，建立起廠務(wù)公開的“評價、考核、監(jiān)督”機(jī)制，把廠務(wù)公開納入企業(yè)綜合考評體系。公司制定的《××××公共交通有限公司廠務(wù)公開制度》，規(guī)定了平等協(xié)商簽訂集體合同制度、工資協(xié)商談判制度、公示制度、公布制度、審查制度、物資采購制度、監(jiān)督檢查制度、監(jiān)督評議制度、職工呼聲反饋平臺，使廠務(wù)公開做到組織、目標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果“五個落實(shí)”；認(rèn)識、措施、檢查“三個到位”；機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)“三個保證”。從組織上、機(jī)制上、管理制度上保證廠務(wù)公開的順利進(jìn)行，確保廠務(wù)公開規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的“三化一體”。

另外，公司大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，公司紀(jì)委制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》，用制度約束領(lǐng)導(dǎo)干部的言行。紀(jì)監(jiān)部門在加強(qiáng)自律建設(shè)的同時，定期召開兩級領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，自下而上征求職工意見。公司紀(jì)委做好民主生活會事前、事中和事后的意見收集、梳理、反饋和整改工作，使企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)走上了規(guī)范化的軌道。

二、抓住核心，推進(jìn)廠務(wù)公開透明化，塑造“透明工程”

實(shí)踐告訴我們：廠務(wù)公開民主管理工作，要與建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，與發(fā)展社會主義民主政治相適應(yīng)，與構(gòu)建社會主義和諧社會相適應(yīng)。要用發(fā)展的思路、改革的辦法，不斷推動廠務(wù)公開工作的深化和發(fā)展。我們認(rèn)為廠務(wù)公開的核心關(guān)鍵要看工作是否透明，我們將廠務(wù)公開定位為工作的透明化，要求確保企業(yè)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。為此，公司建立起多層次、多渠道、多方位的廠務(wù)公開形式。為確保物資采購的公開、公平、公正，公司成立了技術(shù)委員會，每次采購大宗物件由技術(shù)委員會招標(biāo)確定品種和廠家。同時，公司巧借載體，通過互聯(lián)網(wǎng)，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，招投標(biāo)的所有信息一目了然。這一形式，是公司充分利用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對廠務(wù)公開形式的完善和補(bǔ)充。公司人員招聘，實(shí)行張榜公告、筆試、面試、集體討論的原則。今年5月，公司招聘財(cái)務(wù)人員，首先在各基層單位張貼公告，歡迎符合條件的員工報(bào)名，然后組織面試和筆試，根據(jù)其綜合評分，由經(jīng)理辦公會決定人選。凡涉及工資獎金分配方案、職工集體福利、個人養(yǎng)老金交納等事項(xiàng)，公司均堅(jiān)持征求意見、集體討論和公示的三步曲。為保證分配方案透明，公司要求車隊(duì)每月將員工生產(chǎn)任務(wù)完成情況及工資分配方案上墻公示。公司“互助基金”捐款及“互助基金”的收支情況在公司局域網(wǎng)和《××××》報(bào)上定期公布。公司對違紀(jì)員工處理必須經(jīng)工會委員會審查并提出處理意見。通過以上各種廠務(wù)公開形式，達(dá)到公開內(nèi)容與職權(quán)相一致，這一方面體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)提高工作效率的需要；另一方面也維護(hù)了廣大職工參與企業(yè)管理的民主權(quán)利。另外，公司還通過企業(yè)局域網(wǎng)OA系統(tǒng)、廠務(wù)公開欄以及《××××》報(bào)進(jìn)行廠務(wù)公開。讓廣大職工能及時了解到廠務(wù)公開的

第五篇：廠務(wù)公開匯報(bào)材料

鄄城康泰化工有限公司

廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)工作

匯報(bào)材料

（2012年總結(jié)）

評議日期：2012年12月

2012年工作報(bào)告

2012年經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，順利實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的工作情況報(bào)告如下：

一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在 活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。

2、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全公司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。