第一篇：住院收費(fèi)處醫(yī)保工作人員職責(zé)與流程

住院收費(fèi)處醫(yī)保工作人員職責(zé)與流程

為更好地貫徹執(zhí)行朝陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

1、收費(fèi)組長(zhǎng)根據(jù)工作中的需要隨時(shí)組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)有關(guān)社保的文件和制度，并及時(shí)了解掌握新的醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)，定期組織收費(fèi)處人員進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高本崗位工作水平及效率。

2、對(duì)辦理入院登記的患者，均有義務(wù)問(wèn)清楚患者是否醫(yī)保參保人或自費(fèi)病人，并要求填寫簽名，若參保人對(duì)社保政策不了解，有義務(wù)解答。

3、辦理參保人入院時(shí)，必須核實(shí)醫(yī)?？ǎ⑦M(jìn)行查詢醫(yī)?？ㄊ欠裼行?，若發(fā)現(xiàn)人證不一致，不得辦理，并報(bào)醫(yī)保辦。

4、符合住院標(biāo)準(zhǔn)的參保人，按醫(yī)院財(cái)務(wù)科規(guī)定交納住院押金，出院時(shí)多退少補(bǔ)。

5、辦完入院手續(xù)的參保人或參保人家屬同時(shí)，辦理住院登記人員將該參保人的醫(yī)?？ê蜕矸葑C進(jìn)行復(fù)印，并加蓋住院專用章。再由參保人或參保人家屬將住院病歷、入院通知書、醫(yī)?？ê蜕矸葑C明復(fù)印件，請(qǐng)導(dǎo)醫(yī)送至對(duì)應(yīng)住院部。住院收費(fèi)處辦理人員必須對(duì)該參保人的 1

醫(yī)?？ūＡ粼卺t(yī)院，不得丟失，待患者出院時(shí)交還。

對(duì)特殊參保人的處理：如急診入住院或門

診收入住院的參保人，住院時(shí)未及時(shí)帶醫(yī)?？ㄔ谏磉叺幕蛞蛏绫？ㄊТ诺绕渌樾握?，入院時(shí)仍按社保住院常規(guī)收入住院，在交足一定押金后，需參保人填寫相關(guān)聲明、簽名，根據(jù)《朝陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》和院規(guī)定限令參保人在48小時(shí)內(nèi)，將醫(yī)?？ê推渌C明補(bǔ)上，并復(fù)印身份證和醫(yī)?？ǖ阶≡号R床各科室。超過(guò)規(guī)定限制時(shí)間以外，則按自費(fèi)記帳處理。

6、嚴(yán)把入院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)打架、斗毆、酗酒、違法亂紀(jì)、犯罪行為、交通事故、因他人侵害行為造成傷害、故意自傷自殘和違反計(jì)劃生育的一切醫(yī)療費(fèi)用，以及未婚患者的流產(chǎn)、引產(chǎn)、保胎、宮外孕、分娩等項(xiàng)目不能按醫(yī)保辦理記帳。

7、收費(fèi)處每位工作人員，有義務(wù)監(jiān)管醫(yī)保

病人費(fèi)用支出情況，發(fā)現(xiàn)有異常的情況及時(shí)與臨床科室溝通。

8、收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的三個(gè)目錄范圍進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)記帳，如發(fā)現(xiàn)有條碼不對(duì)或明細(xì)項(xiàng)目不明確的，應(yīng)及時(shí)與信息科或財(cái)務(wù)科聯(lián)系。

9、對(duì)醫(yī)保參保人出院記帳時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)醫(yī)囑，記帳費(fèi)用應(yīng)與參保人的每日清單相符，如不相符，有義務(wù)做好解釋工作。

10、收費(fèi)處組長(zhǎng)，每月應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的提供數(shù)據(jù)和相關(guān)的報(bào)表，對(duì)拖欠款的參保人進(jìn)行登記，與科室一起追帳，并告知醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。

第二篇：住院收費(fèi)處工作人員崗位職責(zé)

住院收費(fèi)處工作人員崗位職責(zé)

１、負(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費(fèi)、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收，清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費(fèi)處組長(zhǎng)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)管理組內(nèi)日常事務(wù)，督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

２、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。

３、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

４、按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)收不漏。主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。

５、遵紀(jì)守法，遵守紀(jì)律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。６、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準(zhǔn)、收的快，確保工作質(zhì)量。

７、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用，耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用、醫(yī)保政策等方面的凝問(wèn)。

８、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費(fèi)管理制度、退款制度，對(duì)帳制度、交帳制度，交接班制度。

９、愛(ài)護(hù)機(jī)器，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保機(jī)器安全完好。

10、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金，日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，分析原因，如實(shí)上報(bào)。

11、妥善保管各種記費(fèi)資料，不得遺失。

12、搞好科室之間的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。

14、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

第三篇：住院收費(fèi)處收費(fèi)員職責(zé)

住院收費(fèi)處收費(fèi)員職責(zé)

一、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好出入院病人費(fèi)用登記、結(jié)算及報(bào)表工作。要熟悉 微機(jī)性能，愛(ài)護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，及時(shí)處理工作中的小問(wèn)題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。

二、對(duì)住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并根據(jù)病情妥善安排。

三、凡病區(qū)、科室送來(lái)的的收費(fèi)通知單，須及時(shí)輸入微機(jī)記賬，不得錯(cuò)分或丟失。

四、實(shí)行住院病人費(fèi)用通知單制度。住院病人、其住院費(fèi)用每天結(jié)算并向病人公布，及時(shí)打 印催款通知單，通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。

五、對(duì)住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏 收。

六、對(duì)出院病人費(fèi)用的結(jié)算，時(shí)間要抓緊，費(fèi)用要算準(zhǔn)，在結(jié)清費(fèi)用后方可出據(jù)出院證明。

七、保護(hù)資金安全，每日要規(guī)定時(shí)間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。

八、負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時(shí)結(jié)算住院費(fèi)用。

九、按時(shí)做出日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表，并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后報(bào)送財(cái)務(wù)科。

十、及時(shí)記好各種賬簿，每月與財(cái)務(wù)科核對(duì)發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

門診收費(fèi)員職責(zé)醫(yī)院管理制度

一、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好門診收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作，要熟悉微機(jī)性能，愛(ài)護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問(wèn)題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。

二、按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

三、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時(shí)將日?qǐng)?bào) 表和款項(xiàng)交匯總會(huì)計(jì)審收登記。使用收據(jù)要按順號(hào)領(lǐng)用。

四、嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。

五、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規(guī) 定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。保管好款項(xiàng)、收據(jù)和收費(fèi)專章，收費(fèi)專章不得轉(zhuǎn)借他人和非收費(fèi)業(yè)務(wù)使用。

六、如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款、短款現(xiàn)象，不得自行以長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)將長(zhǎng)短款情況分別登記，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處 理。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第四篇：住院登記收費(fèi)處職責(zé)

住院登記、收費(fèi)處崗位職責(zé)

一、在分管副院長(zhǎng)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

二、收費(fèi)人員要堅(jiān)守崗位、文明用語(yǔ)、態(tài)度和藹、解答要耐心，不得以任何理由推諉病人。

三、應(yīng)用計(jì)算機(jī)做好病人的入、出院登記，結(jié)算工作，熟練掌握操作程序和流程，提高工作效率，不得在計(jì)算機(jī)上玩游戲。

四、負(fù)責(zé)門診各項(xiàng)檢查、藥品及治療的劃價(jià)、收費(fèi)工作并認(rèn)真出示收據(jù)及發(fā)票。

五、嚴(yán)格認(rèn)真的填寫病人的入出院登記手續(xù)。

六、收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)，住院病人實(shí)行每日清單并向病人公布，及時(shí)打印催款通知，協(xié)助科室催促病人交費(fèi)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)定，不得隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕亂收費(fèi)、重收費(fèi)及分解收費(fèi)。

八、每天按時(shí)將所收資金存銀行確保資金安全。

九、認(rèn)真、及時(shí)做好各種賬簿，發(fā)票底聯(lián)登記匯總及保管工作，每月與財(cái)務(wù)核對(duì)，做到賬目清楚。

十、加強(qiáng)與臨床科室的溝通協(xié)作確保工作的順利開(kāi)展。

第五篇：門診部收費(fèi)處組長(zhǎng)醫(yī)保管理工作職責(zé)與流程

深圳中海醫(yī)院集團(tuán)醫(yī)保物價(jià)總監(jiān)梁洪編著

《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度與操作手冊(cè)》內(nèi)容之一

10.門診部收費(fèi)處組長(zhǎng)醫(yī)保管理工作職責(zé)與流程

為更好地貫徹執(zhí)行深圳市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)辦法，結(jié)合我院和該崗位實(shí)際情況，制定本職責(zé)。

1、根據(jù)工作的需要，定期組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)有關(guān)醫(yī)保的文件和制度。全面負(fù)責(zé)門診部醫(yī)保病人的收費(fèi)操作，及時(shí)與相關(guān)科室協(xié)調(diào)。

2、有義務(wù)要求門診收費(fèi)處的每位員工，對(duì)醫(yī)保病人掛號(hào)時(shí)、交費(fèi)時(shí)出示醫(yī)療卡，診金在醫(yī)療卡內(nèi)記帳。

3、在患者辦卡期間，及錯(cuò)、漏記帳和電腦系統(tǒng)不能正常記帳的情況下，有義務(wù)對(duì)參保人做好說(shuō)服解釋工作的同時(shí)，采取先讓參保人交現(xiàn)金，然后按退費(fèi)，補(bǔ)記帳等應(yīng)急措施，為參保人辦理補(bǔ)、退費(fèi)用手續(xù)。

4、監(jiān)督我院門診收費(fèi)體系，對(duì)存在的問(wèn)題、突發(fā)情況及時(shí)解決，并反饋醫(yī)保辦。

5、及時(shí)了解并更新醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)，定期組織門診收費(fèi)處人員進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高本崗位工作水平及效率。

6、要求收費(fèi)人員對(duì)于臨床醫(yī)生的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于門診大處方、大包圍檢查、變相體檢、人卡不相符情況等應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，并及時(shí)與當(dāng)事醫(yī)生溝通，必要時(shí)及時(shí)醫(yī)保辦。

7、熟悉門診綜合醫(yī)療保險(xiǎn)“大型醫(yī)療設(shè)備檢查和治療項(xiàng)目”，工傷醫(yī)療保險(xiǎn)急診“檢查與治療”審批流程，單據(jù)存放。

8、嚴(yán)格掌握生育醫(yī)療保險(xiǎn)的記賬項(xiàng)目，認(rèn)真查驗(yàn)相關(guān)證件，杜絕社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)不予償付的診療項(xiàng)目、治療費(fèi)用記賬；杜絕工傷患者費(fèi)用記入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)。

9、做好和接待以單位為授權(quán)的住院醫(yī)保、農(nóng)民工醫(yī)保參保人及以監(jiān)護(hù)人為代表的少兒醫(yī)保門診綁定工作，認(rèn)真查驗(yàn)參保人身份證及社?？?，核實(shí)人卡相符后，操作、打印回執(zhí)、收集表格。超19日辦理的，應(yīng)在回執(zhí)上注明并告知參保人，享受時(shí)間在下下月1日，及時(shí)將綁定資料次日交醫(yī)保辦。

10、為患者提供醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)時(shí)，必須提供收費(fèi)收據(jù)，患者可憑在門診消費(fèi)的收據(jù)，到住院收費(fèi)處指定窗口打印正式稅務(wù)發(fā)票，做好解釋接待工作。

附10-1辦理單位已授權(quán)的個(gè)人綁定流程：

1.進(jìn)入農(nóng)民工網(wǎng)上醫(yī)院醫(yī)保窗口---基本管理---個(gè)人綁定（勞務(wù)工/住院/少兒）---刷社?？ǎㄌ峤唬?--進(jìn)入并顯示參保人個(gè)人信息---核對(duì)無(wú)誤---（點(diǎn)擊）綁定當(dāng)前社康---確定即可

2.打印綁定回執(zhí)一式二份，一份給參保人，一份裝訂在個(gè)人綁定申請(qǐng)書背面，次日上交醫(yī)保辦存檔

*（2008年3月1日已實(shí)施，2010年9月份第二次修改）