第一篇:品牌建設(shè)進(jìn)入網(wǎng)時(shí)代
品牌建設(shè)進(jìn)入網(wǎng)時(shí)代
我們看到了世界發(fā)展的大趨勢(shì)。因此,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講,就必須明白品牌建設(shè)和品牌營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)時(shí)代。當(dāng)然,我們一直處在網(wǎng)時(shí)代,只不過(guò)我們并沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)和運(yùn)用“網(wǎng)”的概念。就像以前所有的品牌營(yíng)銷(xiāo)研究,很多時(shí)候是鏈條似的,包括價(jià)值鏈(凱文?凱勒的品牌價(jià)值鏈模型),然而現(xiàn)在看,其實(shí)都是網(wǎng)狀的。當(dāng)然,僅僅是洞察到還不行,還要做深度研究才行。在網(wǎng)時(shí)代,要深入思考、研究品牌應(yīng)該如何做、營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何做、傳播應(yīng)該如何做。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,各式各樣的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)也不斷涌入市場(chǎng)。這對(duì)于處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),是喜憂(yōu)摻半的事情。喜的是有了更多的選擇余地和投放組合方式,憂(yōu)的是到底哪一個(gè)才是真正適合企業(yè)自身,哪一個(gè)才是真正能有效。今天小編要著重介紹的就是一款為專(zhuān)為企業(yè)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的APP——喊口號(hào)。希望能給廣大企業(yè)主帶來(lái)些許幫助。
喊口號(hào)是杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的中國(guó)第一款以口號(hào)為主題的互動(dòng)傳播平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)里有消費(fèi)個(gè)體,也有企業(yè)商家。個(gè)人用戶(hù)可以把你的祝福、歡笑、鼓勵(lì)、支持的聲音分享給有需要的人,也可能通過(guò)喊口號(hào)享受商家的優(yōu)惠活動(dòng),告別攜帶會(huì)員卡、優(yōu)惠券等繁瑣的方式。企業(yè)商家通過(guò)喊口號(hào)平臺(tái)宣傳自己的品牌,宣傳自己的產(chǎn)品,宣傳自己的服務(wù)。喊口號(hào)在企業(yè)和用戶(hù)之間找準(zhǔn)了一個(gè)最佳平衡點(diǎn),能夠在做好用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)兼顧企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
喊口號(hào)主要通過(guò)以下四個(gè)方面幫助您的企業(yè):
第一:喊口號(hào)努力為企業(yè)喊出品牌。有別于普通的圖文廣告。喊口號(hào)平臺(tái)通過(guò)能傳遞感情,帶有煽動(dòng)力的聲音,潛移默化地讓消費(fèi)者知道企業(yè)是做什么的,企業(yè)的核心價(jià)值理念是什么,產(chǎn)品有什么特性或者優(yōu)勢(shì)??
第二:在網(wǎng)絡(luò)線上及網(wǎng)絡(luò)線下幫助您開(kāi)拓更多的客戶(hù),您試想一下,每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上都有朋友圈,有人在大聲喊了您的品牌口號(hào),同時(shí)分享到他的微博或微信里。這樣他的朋友也都聽(tīng)到了他的吶喊,聽(tīng)到了您的品牌廣告口號(hào)。這樣就等于是利用客戶(hù)在幫你做廣告。您再試想一下,人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中大聲吶喊您的品牌口號(hào),過(guò)往其他的客戶(hù)的注意力都會(huì)集中到您這邊來(lái)。這樣您的客戶(hù)關(guān)注度也就得到了大大提升,也大大吸引了客戶(hù)的興趣。喊口號(hào)平臺(tái)就是通過(guò)口號(hào)互動(dòng)幫助您喊來(lái)更多生意;
第三:關(guān)懷客戶(hù),提升客戶(hù)對(duì)您的忠誠(chéng)度。喊過(guò)您口號(hào)的客戶(hù),您客戶(hù)在喊口號(hào)APP平臺(tái)里關(guān)注她。在您的客戶(hù)需要鼓勵(lì)、需要支持的時(shí)候,您可以通過(guò)一句口號(hào)去溫暖客戶(hù)的心。從而加深和客戶(hù)之間的情感,聽(tīng)聲客戶(hù)對(duì)咱們的忠誠(chéng)度。從而促進(jìn)客戶(hù)再次來(lái)消費(fèi)!
第四:喊口號(hào)企業(yè)會(huì)員是個(gè)商業(yè)學(xué)習(xí)與商業(yè)合作的圈子。喊口號(hào)平臺(tái)不僅是線上的平臺(tái),更是線下的互動(dòng)平臺(tái)。我們會(huì)定期組織沙龍講座活動(dòng),會(huì)員企業(yè)可以參與互動(dòng)交流。一方面可以學(xué)習(xí)品牌營(yíng)銷(xiāo),新媒體推廣等知識(shí)。另一方面也可以結(jié)交商業(yè)朋友,擴(kuò)大企業(yè)合作圈層。我們平臺(tái)還有很多投資圈的朋友,企業(yè)會(huì)員在線下互動(dòng)中,可以增進(jìn)風(fēng)投機(jī)構(gòu)對(duì)您的了解,幫助企業(yè)拉到風(fēng)投。
當(dāng)個(gè)體的人通過(guò)手機(jī)等手持終端和互聯(lián)網(wǎng)連接在一起的時(shí)候,世界的本質(zhì)結(jié)構(gòu)就開(kāi)始顯現(xiàn),那就是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。天網(wǎng)恢恢,疏而不漏,今天這張?zhí)炀W(wǎng)已經(jīng)通過(guò)手持終端與互聯(lián)網(wǎng)的連接落地了,而且不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制——這就是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興戰(zhàn)場(chǎng)上,喊口號(hào)愿意陪你同舟共濟(jì)!
第二篇:彎月亮工作服進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)代
彎月亮工作服進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)代
近年來(lái),從政府機(jī)關(guān)到執(zhí)法部門(mén),從科研單位到工礦企業(yè),從金融機(jī)構(gòu)到服務(wù)性行業(yè),從中小學(xué)校到國(guó)防力量,后勤保障開(kāi)始逐漸市場(chǎng)化,職業(yè)裝市場(chǎng)開(kāi)始逐漸擴(kuò)容。按照權(quán)威人士估算,國(guó)內(nèi)職業(yè)裝有3000億元以上的市場(chǎng)容量。然而,傳統(tǒng)工作服廠家需要經(jīng)過(guò)商務(wù)洽談、制作樣衣、樣衣確認(rèn)、大貨生產(chǎn)、檢驗(yàn)等近一個(gè)月的漫長(zhǎng)過(guò)程,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
2013年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.85萬(wàn)億元,較2012年相比增長(zhǎng)42.0%。隨著信息化時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)上訂購(gòu)工作服成為了勢(shì)在必行的發(fā)展大趨勢(shì)。那么,傳統(tǒng)工裝營(yíng)銷(xiāo)模式如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息化、商務(wù)化呢?
為了讓企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),做好電子商務(wù)、打造線上線下立體化經(jīng)營(yíng),河北彎月亮服飾有限公司2014年正式建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),建立自主的工作服電子商務(wù)平臺(tái)http://www.彎月亮.中國(guó)/現(xiàn)貨銷(xiāo)售??蛻?hù)僅需打開(kāi)網(wǎng)站便可瀏覽上百種工作服款式,可以查看每款工作服的模特展示及布料、輔料、適用行業(yè)等細(xì)節(jié)說(shuō)明,讓您可以像購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝那樣精挑細(xì)選。更多的款式選擇,更快速便捷的生產(chǎn)和物流是彎月亮服飾網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的兩大特色。
河北彎月亮服飾有限公司不但自身率先嘗試進(jìn)入電商領(lǐng)域,并且同步帶領(lǐng)彎月亮經(jīng)銷(xiāo)商共同進(jìn)步,開(kāi)發(fā)線上線下“雙軌”立體經(jīng)營(yíng)模式。2014年,我司借力于第三方電商平臺(tái)(如:天貓、淘寶、京東等)發(fā)展實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商,為經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一建設(shè)線上店,與實(shí)體店、工廠店同步運(yùn)營(yíng),與廣大實(shí)體店結(jié)盟,形成實(shí)體店聯(lián)盟與線上資源互動(dòng)、輝映,實(shí)現(xiàn)資源整合、數(shù)據(jù)共享、共同經(jīng)營(yíng)一體化的經(jīng)營(yíng)模式。
第三篇:品牌建設(shè):互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌形象新形態(tài)
你的形象不是你說(shuō)了算
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌形象新形態(tài)的啟示
文/李曉南
如果有人認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,可以把傳統(tǒng)品牌形象操作手法照搬上線,那他就錯(cuò)了。首先要分清的是,品牌知名度與品牌形象是兩種不同概念。品牌知名度核心在于有多少消費(fèi)者認(rèn)識(shí)該品牌,而品牌形象則更注重于讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生什么樣的形象。以往的品牌形象傳播,企業(yè)策劃品牌核心價(jià)值和信息,并根據(jù)核心制作推廣策略和內(nèi)容,通過(guò)傳播渠道進(jìn)行傳遞給受眾,受眾在企業(yè)推廣策略和內(nèi)容的影響下產(chǎn)生對(duì)品牌的特定印象??梢哉f(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌形象傳播接觸環(huán)節(jié)也如此,但多出了另外一個(gè)環(huán)節(jié),即受眾自主地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反饋品牌印象。
與傳統(tǒng)傳播不一樣的是,反饋環(huán)節(jié)中的受眾更為自主,反饋信息更為集中,影響力更大。換句話(huà)說(shuō),以前你可以通過(guò)廣告形象來(lái)控制受眾對(duì)某一品牌的認(rèn)知,而如今這種控制正在減弱;以前某一受眾在使用某品牌產(chǎn)品過(guò)程中的不愉快經(jīng)歷只是個(gè)人感受,如今可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引起共鳴、放大,引發(fā)品牌形象的淪陷。
你的形象,已經(jīng)不是由你說(shuō)了算。在網(wǎng)絡(luò),你可以通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手法和推廣工具讓許多人知道你,但想要讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生特定的印象,更加需要消費(fèi)者的認(rèn)可。
多數(shù)企業(yè)還正處于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的“一廂情愿”階段,是根據(jù)以往企業(yè)內(nèi)部管理人員對(duì)形象推官積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行照搬,或者夸張式地加入一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播的理解。但這終歸是小道,能夠收得果實(shí)的還在少數(shù)。
品牌檔次:更加注重群體歸屬感
筆者常在企業(yè)間走訪,包括大中小型品牌,甚至一些渠道品牌。而每次提及品牌定位時(shí),許多企業(yè)負(fù)責(zé)人的答案是,我們走高檔路線。
品牌的檔次是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,期間涉及到品牌內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品檔次和價(jià)格等等因素。但我們都會(huì)有這樣一種感受,當(dāng)一個(gè)特別小的企業(yè)聲稱(chēng)自己要走高檔路線的時(shí)候,內(nèi)心總會(huì)抱有一絲懷疑。畢竟品牌靠做出來(lái)而非靠說(shuō)出來(lái),而對(duì)一些懷抱做高檔的企業(yè)掌舵人來(lái)說(shuō),高檔或許真的只是一個(gè)美好的理想而已。
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,對(duì)品牌檔次的構(gòu)架可能較為容易一些。畢竟人們對(duì)品牌檔次的最直觀印象,來(lái)自于你店面的裝修是否豪華,產(chǎn)品是否精美,對(duì)于區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)特強(qiáng)的品牌而言,大范圍的宣傳推廣并非必要,所以起到的作用也不是很強(qiáng)。因此,一個(gè)能夠做出優(yōu)秀產(chǎn)品,愿意花大量經(jīng)費(fèi)在現(xiàn)有終端建設(shè)上的品牌,在某片區(qū)域形成高端品牌的形象已經(jīng)足夠。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,檔次變成一種極為難以形成的現(xiàn)狀?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代并非針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用,而是說(shuō)所有人的消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)行為都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而發(fā)生巨大變化,其內(nèi)涵是強(qiáng)烈的雙向溝通,意味著在做品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí),不僅企業(yè)需要塑造好品牌內(nèi)涵和形象,有比較好的表現(xiàn)形式(廣告、明星代言等),有比市場(chǎng)同行優(yōu)秀的產(chǎn)品,更加重要的是企業(yè)還需要充分顧及消費(fèi)者是否愿意接受品牌這樣的定位。
網(wǎng)絡(luò)中,消費(fèi)者已經(jīng)不再是以前單純的品牌信息接受體(以前他們只需要有個(gè)體自我的判斷并購(gòu)買(mǎi)行為),他們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成各種社區(qū)討論,會(huì)依據(jù)著品牌氣質(zhì)和使用者的屬性來(lái)判斷該品牌的檔次。比如手機(jī)行業(yè)中,人們根據(jù)手機(jī)的不同品牌形成不同的社區(qū),蘋(píng)果系列、諾基亞、HTC等都有其擁躉匯集一處,發(fā)布自身對(duì)該品牌產(chǎn)品的使用信息;而選購(gòu)者也會(huì)根據(jù)這些信息來(lái)判斷,品牌檔次如何,產(chǎn)品如何,最后才決定購(gòu)買(mǎi)。盡管看起來(lái)變化不大,但對(duì)品牌檔次的形成要求更高。換而言之,企業(yè)要真想讓一個(gè)牌子有高檔的感覺(jué),要嘗試讓使用產(chǎn)品的人能夠獲得他所乞求的某種精神結(jié)果,比如炫耀、獨(dú)特、自由等。
因此形成一種品牌檔次感的時(shí)候,要能夠讓消費(fèi)者清晰地了解這一品牌是否符合自己所在的階層。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,IPHONE。蘋(píng)果的產(chǎn)品一向代表著尖端,我們看到它一向的產(chǎn)品如電腦價(jià)格不菲。而Iphone則將這種品牌檔次推向一個(gè)新的頂點(diǎn)。Iphone推出后,它繼承一貫以來(lái)蘋(píng)果的品牌形象,讓許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品不僅僅是為了購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī),而是購(gòu)買(mǎi)一種身份。這就是通過(guò)強(qiáng)烈的歸屬感形成的品牌檔次。盡管現(xiàn)在它已經(jīng)變成街機(jī),往大街上一走幾乎五個(gè)人中有兩個(gè)使用iphone。使用人群并沒(méi)有貧富之分。有人將iphone稱(chēng)之為創(chuàng)造了一門(mén)宗教,而其狂熱的消費(fèi)者則是教徒。
歸屬感對(duì)品牌檔次的魅力也在此。
品牌口碑:網(wǎng)絡(luò)是個(gè)放大鏡
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才真正是口碑時(shí)代。
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),讓“知名度”和“美譽(yù)度”的傳遞出現(xiàn)了分裂。對(duì)品牌而言,“知名度”的營(yíng)造還將重心放在傳統(tǒng)媒體上,諸如電視、報(bào)紙、雜志廣告,已經(jīng)從以前重視知名度和美譽(yù)度的全面體驗(yàn),變成知名度宣傳效果單一化;而對(duì)于美譽(yù)度,依靠傳統(tǒng)媒體已經(jīng)收取不到大的效果。美譽(yù)度之所以需要在網(wǎng)絡(luò)上傳遞,是由于“廣告營(yíng)造美譽(yù)”已經(jīng)變成“用戶(hù)營(yíng)造美譽(yù)”,口碑的力量因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)空隔閡的原因而被無(wú)限放大。在網(wǎng)絡(luò),人們可以一邊喝著咖啡一邊跟遠(yuǎn)在地球另一邊的人們分享使用某種產(chǎn)品的感受。
三人言成虎,正是有了無(wú)數(shù)網(wǎng)民的評(píng)價(jià),一個(gè)品牌才會(huì)慢慢積累起深厚的群眾基礎(chǔ)。所以網(wǎng)絡(luò)對(duì)品牌的口碑來(lái)說(shuō),就是一把雙刃劍,用得好,品牌口碑的營(yíng)造事半功倍,當(dāng)然,如果一招不慎,品牌大廈也會(huì)在一夜間傾覆。
以衛(wèi)浴行業(yè)為例,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng),衛(wèi)浴行業(yè)已經(jīng)告別了“高參低關(guān)注”的年代。口碑營(yíng)銷(xiāo)對(duì)衛(wèi)浴品牌的效果一直不溫不火;口碑營(yíng)銷(xiāo)要取得好的效果,必須建立在能夠促動(dòng)消費(fèi)者在一定周期內(nèi)進(jìn)行反復(fù)消費(fèi),用優(yōu)秀產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者從而形成規(guī)??诒?。受到產(chǎn)品更換周期的限制,衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)更傾向于一次性消費(fèi):不需要的時(shí)候消費(fèi)者對(duì)這一領(lǐng)域一點(diǎn)都不了解,購(gòu)買(mǎi)后產(chǎn)品一般使用超過(guò)五年時(shí)間,衛(wèi)浴產(chǎn)品功能單一帶不動(dòng)消費(fèi)者的驚喜感。這些原因也決定了,消費(fèi)者自發(fā)地形成品牌口碑是難以實(shí)現(xiàn)的。
互聯(lián)網(wǎng)介入之后,消費(fèi)者與企業(yè)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的距離正在不斷縮小。在網(wǎng)絡(luò)放大鏡下面,衛(wèi)浴行業(yè)的相應(yīng)信息也正在逐步累積和增長(zhǎng)。網(wǎng)民們通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、平臺(tái)進(jìn)行使用交流,咨詢(xún)產(chǎn)品情況,零碎的信息匯總成一個(gè)龐大的衛(wèi)浴信息庫(kù)。
這成為衛(wèi)浴企業(yè)建立品牌口碑最大的推動(dòng)力。
為了建立網(wǎng)絡(luò)品牌口碑,企業(yè)不分規(guī)模實(shí)力地?zé)嶂杂诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。他們都知道,若有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思路和執(zhí)行,品牌口碑的建立將突破企業(yè)實(shí)力和規(guī)模,獲得遠(yuǎn)超企業(yè)現(xiàn)狀的獲利。為了建立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌口碑,有三個(gè)重點(diǎn)企業(yè)都需要關(guān)注。SEO,網(wǎng)絡(luò)信息探測(cè)和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。
SEO包括網(wǎng)站自身內(nèi)容的優(yōu)化更新和鏈接優(yōu)化兩個(gè)局部,其中內(nèi)容包括網(wǎng)站的整體構(gòu)架、欄目區(qū)塊、關(guān)鍵字、定期所更新的內(nèi)容,而鏈接分為外鏈和內(nèi)鏈。經(jīng)過(guò)SEO,可以到達(dá)用戶(hù)友好度提升、搜索引擎排名靠前,進(jìn)而使網(wǎng)站的用戶(hù)轉(zhuǎn)化量得以進(jìn)步,為企業(yè)主發(fā)明利益和網(wǎng)絡(luò)知名度的提升。
網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè),是建立健全的網(wǎng)絡(luò)信息搜索、跟蹤系統(tǒng),讓企業(yè)能夠最快、最全地了解網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的使用感受。這是一個(gè)維度概念,要監(jiān)測(cè)品牌信息屬性、信息規(guī)模和信息傳播速度。以此來(lái)判斷消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心理印象,有多少人愿意分享自己關(guān)于產(chǎn)品和品牌的感受,而又有多少人在分享這些信息。整體上把握了企業(yè)產(chǎn)品和品牌在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài),能第一時(shí)間對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)政策進(jìn)行調(diào)整,獲得方向上的領(lǐng)先。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也是為塑造品牌口碑而必須進(jìn)行規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的意義在于,企業(yè)必須主動(dòng)發(fā)布響應(yīng)信息引導(dǎo)消費(fèi)者的認(rèn)知(包括廣告投放、新聞信息發(fā)布等),在網(wǎng)絡(luò)上制造用戶(hù)的歸屬感(建設(shè)社區(qū)或幫助其它社會(huì)促進(jìn)用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)分享),及時(shí)處理產(chǎn)品及品牌危機(jī),處理網(wǎng)絡(luò)不良信息。
這些應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)欲望的企業(yè)必須具有的基本素質(zhì)。
形象構(gòu)造:眼球經(jīng)濟(jì)和雙向互動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)廣告越來(lái)越被商家所重視,吸引力在于,互聯(lián)網(wǎng)廣告不受空間限制,可以傳遞到世界各個(gè)地區(qū),且全天候、24小時(shí)不間斷,不像傳統(tǒng)的廣告往往局限于一個(gè)地區(qū)、一個(gè)時(shí)間段。正是這些特性讓品牌的信息能夠持續(xù)不斷地到達(dá)目標(biāo)受眾,與現(xiàn)有的消費(fèi)者不分區(qū)域不分時(shí)段地維持穩(wěn)定長(zhǎng)久的關(guān)系,將品牌忠誠(chéng)者流失量控制到最小。
盡管知名度和形象建立在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中必須分清二者之間的不同,但在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造品牌形象時(shí),知名度也是至關(guān)重要。因此在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中傳播品牌形象,眼球經(jīng)濟(jì)是一個(gè)非常重要的概念。
知識(shí)大爆炸時(shí)代,人們每天接觸的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大腦的負(fù)荷量;人們?yōu)榱颂岣呱钚?,必然有選擇地選擇記憶對(duì)象、存儲(chǔ)知識(shí)和信息。在許多專(zhuān)家的眼里,眼球經(jīng)濟(jì)的意義不是傳統(tǒng)意義上的資本經(jīng)濟(jì),也不是信息本身,而是大眾的注意力:只有大眾對(duì)某種產(chǎn)品注意了,才有可能成為消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品,而要吸引大眾的注意力,就是視覺(jué)上的爭(zhēng)奪。
從日常許多信息發(fā)布特點(diǎn)就可以看到眼球經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)泛濫到什么程度。網(wǎng)絡(luò)各種社區(qū)流竄著一類(lèi)人“標(biāo)題黨”,他們將軟文廣告的標(biāo)題進(jìn)行煽情、歧義等手段處理,盡可能創(chuàng)造網(wǎng)民對(duì)信息的獵奇心理,將點(diǎn)擊率盡可能提升。而這種做法也被許多網(wǎng)絡(luò)編輯所采用,新聞也好,奇聞也好,甚至連平平無(wú)奇的帖子都能想出一個(gè)讓人忍不住想看看的標(biāo)題。眼球經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)信息戰(zhàn)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。沒(méi)人愿意在網(wǎng)絡(luò)信息大海里面保持中庸的姿態(tài),然后被埋沒(méi)。對(duì)于創(chuàng)造品牌知名度也一樣,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中,如果不懂得抓住網(wǎng)民的目光和心理,那注定收效平平。
當(dāng)然要隨時(shí)控制好創(chuàng)造眼球經(jīng)濟(jì)的“度”。過(guò)度的嘩眾取寵或者追求新奇,而忽視品牌形象核心和價(jià)值的表現(xiàn),則最后只能讓企業(yè)對(duì)品牌形象的謀劃成為一個(gè)不可能完成的計(jì)劃;適得其反的,將會(huì)染上低俗病。
也因此,如何在保持品牌特色的同時(shí),用創(chuàng)意征服消費(fèi)者,是許多企業(yè)都在研究的話(huà)題。當(dāng)然,除了依靠眼球經(jīng)濟(jì)增加產(chǎn)品知名度外,還有另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)天賦可以運(yùn)用于加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象,實(shí)現(xiàn)提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度和減少消費(fèi)者流失。這就是雙向互動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性體現(xiàn)在給消費(fèi)者發(fā)言的機(jī)會(huì)。以塑造品牌形象為目的的營(yíng)銷(xiāo)年代,已經(jīng)徹底告別。
現(xiàn)在的品牌推廣更傾向于盡可能建立與消費(fèi)者對(duì)話(huà)的精確渠道,讓品牌與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行有高度個(gè)人相關(guān)性的對(duì)話(huà)。對(duì)話(huà)的意義并非獲得消費(fèi)者傾聽(tīng)品牌的機(jī)會(huì),而是擬人化地讓消費(fèi)者感覺(jué)品牌貼近他的生活,與他有共同點(diǎn)。品牌是要建立并維持與消費(fèi)者的親密關(guān)系。就好像人際交往一樣,品牌與消費(fèi)者的這種關(guān)系需要新鮮感來(lái)保鮮。
而另外一種互動(dòng)內(nèi)涵,則讓品牌在于消費(fèi)者交流過(guò)程中,可以獲得主動(dòng)地位。主動(dòng)地位能讓品牌有目的性、有針對(duì)性地對(duì)對(duì)話(huà)過(guò)程進(jìn)行控制,可以在對(duì)話(huà)過(guò)程中收集到的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)狀況等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的新知;可以對(duì)損害品牌價(jià)值的危險(xiǎn)因素及時(shí)反應(yīng)、妥善解決;可以根據(jù)消費(fèi)者最真實(shí)的產(chǎn)品使用想法改進(jìn)產(chǎn)品。
形象檔案庫(kù):讓品牌在網(wǎng)絡(luò)中“減負(fù)”
在傳統(tǒng)媒體為主的年代,人們的信息傳遞儀式相對(duì)薄弱;如果某款產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,知會(huì)將想法傳遞給身邊的親友?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,龐大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架了一個(gè)海量的信息庫(kù),在校的時(shí)候都可以發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)中;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微薄、論壇等構(gòu)成了新的大眾傳媒形態(tài)。網(wǎng)上世界的人際圈更為龐大,一條消息的傳遞時(shí)間更加短和快,范圍更廣;而用戶(hù)聚集更加符合“物以類(lèi)聚”的原則,全中國(guó)乃至全世界的同一愛(ài)好者可以聚集在一個(gè)平臺(tái)上關(guān)注某一特定事物,使得相應(yīng)的信息傳遞速度和范圍翻倍增長(zhǎng)。
對(duì)于所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)還扮演者檔案館的角色。他們會(huì)對(duì)特定的事物有感而發(fā),并迅速的記錄下來(lái)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)中。同類(lèi)信息會(huì)通過(guò)搜索引擎聚合在一個(gè)檔案館性質(zhì)的平臺(tái)中;而其它有需求的用戶(hù)可以通過(guò)搜索引擎尋到這些記錄,并將之作為認(rèn)識(shí)該事物的重要依據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)正在逐步縮小消費(fèi)者與企業(yè)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的距離。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,不管產(chǎn)品問(wèn)題還是服務(wù)問(wèn)題,不管問(wèn)題處于偶然還是自身,一旦信息被發(fā)布與網(wǎng)絡(luò),無(wú)疑就是給企業(yè)抹了一塊黑;當(dāng)負(fù)面信息達(dá)到一定數(shù)量,那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),其網(wǎng)絡(luò)上的品牌形象將徹底報(bào)廢。更加嚴(yán)重的是,如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而已攻擊,那是輕而易舉的事情。
第四篇:電工高壓入網(wǎng)考試試題電工進(jìn)網(wǎng)A卷123
電工進(jìn)網(wǎng)總復(fù)習(xí)題
A卷
一、單項(xiàng)選擇題
1、剩余電流保護(hù)器的動(dòng)作電流值達(dá)到或超過(guò)給定電流值時(shí),將自動(dòng)(B)。A.重合閘 B.切斷電源 C.合上電源 D.給出報(bào)警信號(hào)
2、供電質(zhì)量指電能質(zhì)量與(A)。
A.供電可靠性 B.供電經(jīng)濟(jì)性 C.供電服務(wù)質(zhì)量
3、變壓器一次繞組加額定頻率的額定電壓,在(C)下,二次空載電壓和二次負(fù)載電壓之 差與二次額定電壓的比值稱(chēng)為變壓器的電壓調(diào)整率。
A.純電阻負(fù)載 B.任意的負(fù)載功率因數(shù) C.給定的負(fù)載功率因數(shù)
4、變壓器(A),變壓器的溫度達(dá)到穩(wěn)定時(shí)的溫升稱(chēng)為穩(wěn)定溫升。A.正常運(yùn)行時(shí) B.故障運(yùn)行時(shí) C.過(guò)負(fù)荷運(yùn)行時(shí)
5、變壓器吸濕器的作用是吸收(C)中的水分,確保儲(chǔ)油柜內(nèi)上部空氣的干燥。A.水 B.油 C.空氣
6、變壓器二次繞組(C),一次繞組施加額定頻率的額定電壓時(shí),一次繞組中流過(guò)的電流 為空載電流。
A.接純電阻負(fù)載 B.短路 C.開(kāi)路
7、當(dāng)電力系統(tǒng)或用戶(hù)變電站發(fā)生故障時(shí),為保證重要設(shè)備的連續(xù)供電,允許變壓器(C)過(guò)負(fù)載運(yùn)行。
A.長(zhǎng)時(shí) B.最大 C.短時(shí)
8、變壓器的相數(shù)一般分為(A)兩種。
A.單相和三相 B.單相和兩相 C.兩相和三相
9、倒閘操作一般由2人進(jìn)行,一人操作,一人(A)。
A.監(jiān)護(hù) B.唱票 C.指揮 D.監(jiān)督
10、變壓器二次側(cè)不帶負(fù)載,一次側(cè)與電網(wǎng)斷開(kāi)時(shí)的調(diào)壓稱(chēng)為(A)。A.無(wú)勵(lì)磁調(diào)壓 B.有勵(lì)磁調(diào)壓 C.有載調(diào)壓
11、水冷卻變壓器的溫升是指變壓器所測(cè)量部位的溫度與(B)之差。A.周?chē)h(huán)境溫度 B.冷卻器入口處水溫 C.冷卻器出口處水溫
12、變壓器的繞組一般用絕緣紙包的銅線或(A)繞制而成。A.鋁線 B.絕緣 C.硅鋼片
13、斷路器銘牌上應(yīng)標(biāo)明其(B)。
A.使用說(shuō)明 B.基本參數(shù) C.操作注意事項(xiàng)
14、彈簧操動(dòng)機(jī)構(gòu)的操作電源(C)。
A.必須是直流電源 B.必須是交流電源 C.既可以是直流電源也可以是交流電源
15、由于電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)和機(jī)械效應(yīng)對(duì)人體的外表造成的局部傷害稱(chēng)為(D)。A.電弧 B.觸電 C.電擊 D.電傷
16、在(A),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)斷路器的巡視檢查。
A.氣溫突變和高溫季節(jié) B.降低負(fù)荷時(shí) C.雷電活動(dòng)時(shí)
17、觸頭間介質(zhì)擊穿電壓是指使觸頭間(B)電弧的最小電壓。A.產(chǎn)生 B.維持 C.熄滅
18、RGCV型高壓開(kāi)關(guān)柜標(biāo)準(zhǔn)單元設(shè)置的設(shè)備有()、可見(jiàn)的三工位開(kāi)關(guān)、母線、觀察窗等。
A.負(fù)荷開(kāi)關(guān) B.真空斷路器 C.熔斷器
19、跌落式高壓熔斷器熔絲熔斷時(shí),電弧使(B)產(chǎn)生大量氣體,形成縱向吹弧。A.陶瓷芯 B.消弧管 C.吹弧噴口
20、KYN××800-10型高壓開(kāi)關(guān)柜的三相主母線截面形狀為()。A.圓形 B.矩形 C.三角形
21、以下短路形式中,(C)屬于對(duì)稱(chēng)短路。A.單相短路 B.兩相短路 C.三相短路
22、在RGC型高壓開(kāi)關(guān)柜型號(hào)中,用()表示帶有負(fù)荷開(kāi)關(guān)的母線分段單元。A.RGCS B.RGCV C.RGCF
23、架空電力線路夜間巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)接頭過(guò)熱發(fā)紅現(xiàn)象,應(yīng)采取如下措施(D)。
A.繼續(xù)運(yùn)行 B.將線路負(fù)荷減少一半
C.線路停電處理 D.適當(dāng)減少負(fù)荷,增加巡視
24、轉(zhuǎn)角桿塔用符號(hào)(C)表示。A.Z B.N C.J D.D
25、電力電纜停電超過(guò)一個(gè)月但不滿(mǎn)一年時(shí),必須做(B)。
A.交流耐壓試驗(yàn) B.直流耐壓試驗(yàn) C.接地電阻試驗(yàn) D.標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防性試驗(yàn)
26、當(dāng)人體觸及漏電設(shè)備的外殼,加于人手與腳之間的電位差稱(chēng)為(B)。A.短路電壓 B.接觸電壓 C.跨步電壓 D.故障電壓
27、在正常情況下,閥型避雷器中(A)。
A.無(wú)電流流過(guò) B.流過(guò)工作電流 C.流過(guò)工頻續(xù)流
28、氧化鋅避雷器的閥片電阻具有非線性特性,在正常工作電壓作用下,呈高阻,泄漏電流不超過(guò)(B)。
A.0.1mA B.1mA C.10mA
29、繼電保護(hù)在需要?jiǎng)幼鲿r(shí)不拒動(dòng),不需要?jiǎng)幼鲿r(shí)不誤動(dòng)是指保護(hù)具有較好的(D)。A.選擇性 B.快速性
C.靈敏性 D.可靠性
30、電力線路限時(shí)電流速斷保護(hù)的動(dòng)作時(shí)間一般取(A)秒。A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
31、電流對(duì)人體的作用與人的年齡、性別、身體狀況等有很大關(guān)系,一般女性比男性因電擊造成的傷害(A)。
A.重 B.輕 C.無(wú)關(guān)
32、絕緣安全用具分為輔助安全用具、(A)。
A.基本安全用具 B.接地裝置 C.一般防護(hù)安全用具 D.電氣安全用具
33、回轉(zhuǎn)式高壓驗(yàn)電器一般每(C)進(jìn)行一次預(yù)防性電氣試驗(yàn)。A.1個(gè)月 B.3個(gè)月 C.6個(gè)月 D.12個(gè)月
34、高壓驗(yàn)電器的結(jié)構(gòu)分為指示器和(C)兩部分。
A.絕緣器 B.接地器 C.支持器 D.電容器
35、絕緣手套和絕緣鞋由特種橡膠制成,以保證足夠的(D)。A.導(dǎo)電性 B.防水性 C.耐熱性 D.絕緣性
36、電氣安全用具按其基本作用可分為絕緣安全用具、(D)。
A.基本安全用具 B.輔助安全用具 C.接地裝置 D.一般防護(hù)安全用具
37、下列(B)三種用具是在電氣操作中使用的絕緣安全用具。
A.絕緣手套、驗(yàn)電器、攜帶型接地線 B.絕緣鞋、驗(yàn)電器、絕緣墊
C.驗(yàn)電器、絕緣鞋、標(biāo)識(shí)牌 D.絕緣手套、絕緣鞋、臨時(shí)遮欄
38、我國(guó)規(guī)定的交流安全電壓為12V、6V、(B)。
A.220V、380V B.42V、36V C.220V、36V D.380V、42V 2
39、檢修工作地點(diǎn),在工作人員上下鐵架和梯子上應(yīng)懸掛:(D)。
A.從此上下!B.在此工作!C.止步,高壓危險(xiǎn)!D.禁止攀登,高壓危險(xiǎn)!40、當(dāng)電壓為250~300V以?xún)?nèi)時(shí),工頻交流電比直流電危險(xiǎn)性(A)。A.大 B.小 C.無(wú)關(guān)
二、判斷題
1、電擊是指電流流過(guò)人體的內(nèi)部,造成人體內(nèi)部器官的傷害。(Y)
2、對(duì)于突然中斷供電將造成人身傷亡或會(huì)引起對(duì)周?chē)h(huán)境嚴(yán)重污染、造成經(jīng)濟(jì)上巨大損失的負(fù)荷,應(yīng)采取最少不少于2個(gè)獨(dú)立電源供電。(Y)
3、變壓器匝數(shù)少的一側(cè)電流小,電壓高。(N)
4、變壓器負(fù)載運(yùn)行時(shí),二次電壓的大小隨負(fù)載電流大小和負(fù)載功率因數(shù)大小的不同而改變。(Y)
5、變壓器的變比等于一、二次電壓最大值之比。(Y)
6、電流互感器一次繞組匝數(shù)很少,二次繞組的匝數(shù)較多。(Y)
7、當(dāng)變壓器帶有可控硅整流器或電弧爐設(shè)備時(shí),會(huì)加大變壓器運(yùn)行的聲音。(Y)
8、變壓器的二次側(cè)繞組的電壓一定低于一次側(cè)繞組的電壓。(N)
9、三相變壓器繞組為Dd聯(lián)結(jié)時(shí),繞組電流乘以3就等于相電流。(N)
10、電壓互感器工作時(shí),其高壓繞組與被測(cè)電路串聯(lián),低壓繞組與測(cè)量?jī)x表的電壓線圈并聯(lián)。(N)
11、輔助安全用具的絕緣強(qiáng)度較低,不能承受高電壓帶電設(shè)備或線路的工作電壓,只能加強(qiáng)基本安全用具的保護(hù)作用。(Y)
12、SF6氣體的滅弧能力是空氣的2.33倍。(N)
13、隔離開(kāi)關(guān)型號(hào)為GW4-35/600,含義是:額定電壓35KV,額定電流600A。(Y)
14、GN2-35/1000代表額定電流為2KA的戶(hù)內(nèi)隔離開(kāi)關(guān)。(N)
15、針對(duì)高壓電容器組外殼嚴(yán)重膨脹故障,處理辦法之一是經(jīng)常清掃。(N)
16、RN2型熔斷器的熔絲采用三級(jí)不同截面康銅絲串聯(lián)組成。(N)
17、FN3-10R/400是10KV負(fù)荷開(kāi)關(guān)的型號(hào)。(Y)
18、絕緣桿工作部分不宜過(guò)長(zhǎng),以免操作時(shí)造成相間與接地短路。(Y)
19、電容器金屬外殼應(yīng)有明顯的接地標(biāo)志,其外殼與金屬架構(gòu)應(yīng)共同可靠接地。()20、KYN××800-10型高壓開(kāi)關(guān)柜的零序電流互感器安裝在電纜室。(Y)
21、架空線路為公網(wǎng)及專(zhuān)線時(shí),定期巡視周期為每季一次。()
22、工作票簽發(fā)人由工作許可人擔(dān)任。(N)
23、架空線路發(fā)生單相接地時(shí),非故障相電壓將會(huì)升高到原相電壓的2倍。(N)
24、橫擔(dān)定位在電桿的上部,用來(lái)支持絕緣子和導(dǎo)線等,并使導(dǎo)線間有規(guī)定的距離。(Y)25、35~110KV線路電纜進(jìn)線段為三芯電纜時(shí),避雷器接地端應(yīng)與電纜金屬外皮連接,其末端金屬外皮應(yīng)經(jīng)保護(hù)器接地或保護(hù)間隙接地。(N)
26、當(dāng)人需要接觸漏電設(shè)備時(shí),為防止接觸電壓電擊,應(yīng)戴上絕緣手套,穿上絕緣鞋。(Y)
27、裝設(shè)臨時(shí)接地線時(shí),必須先在設(shè)備導(dǎo)線上掛接,然后將地線接地端接好。(N)
28、工作許可制度是指在電氣設(shè)備上進(jìn)行任何電氣作業(yè),都必須填用工作票,并根據(jù)工作票布置安全措施和辦理開(kāi)工、終結(jié)等手續(xù)。(N)
29、電流流過(guò)人體時(shí),人體內(nèi)部器官呈現(xiàn)的電阻稱(chēng)為體內(nèi)電阻。(Y)
30、當(dāng)帶電體有接地故障時(shí),人在接地點(diǎn)周?chē)鷥赡_之間出現(xiàn)的電壓稱(chēng)為跨步電壓。(Y)
31、絕緣夾鉗的結(jié)構(gòu)由工作鉗口、鉗絕緣部分和握手三部分組成。(Y)
32、工作負(fù)責(zé)人為了工作方便,在同一時(shí)間內(nèi)可以填寫(xiě)兩張工作票。(N)
33、聲光型高壓驗(yàn)電器在雨、雪、霧天及空氣濕度較大時(shí)也能正常使用。(N)
34、使人體能夠感覺(jué),但不遭受傷害的電流稱(chēng)為感知電流。(Y)
35、工作票的執(zhí)行中,工作班成員只有得到工作負(fù)責(zé)人的許可命令后方準(zhǔn)開(kāi)始工作。(Y)
36、在倒閘操作中,由于誤操作造成帶負(fù)荷合上隔離開(kāi)關(guān)后,應(yīng)迅速將其拉開(kāi)。(N)
三、多項(xiàng)選擇題
1、對(duì)斷路器操動(dòng)機(jī)構(gòu)的基本要求有(ABCD)。
A.具有自由脫扣裝置 B.動(dòng)作迅速 C.具有足夠的操作功 D.具有較高的可靠性
2、變壓器的銘牌上標(biāo)有變壓器的(ACD)等。
A.額定電壓 B.額定電流 C.額定容量 D.額定頻率
3、開(kāi)斷(ABCD)時(shí),如果開(kāi)關(guān)設(shè)備的滅弧能力特別強(qiáng),有可能出現(xiàn)截流過(guò)電壓。A.空載變壓器 B.高壓空載長(zhǎng)線路 C.電力電容器 D.高壓電動(dòng)機(jī)
4、RGCC型高壓開(kāi)關(guān)柜中三工位開(kāi)關(guān)的3個(gè)工位是()。
A.關(guān)合 B.隔離 C.接地 D.試驗(yàn)
5、在工作票執(zhí)行中,監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)內(nèi)容包括(ABCD)。A.部分停電時(shí),監(jiān)護(hù)所有工作人員的活動(dòng)范圍,使其與帶電部分之間不小于規(guī)定的安全距離
B.帶電作業(yè)時(shí),監(jiān)護(hù)所有工作人員的活動(dòng)范圍,使其與接地部分保持安全距離 C.監(jiān)護(hù)所有人員工具使用是否正確
D.監(jiān)護(hù)工作位置是否安全,操作方法是否得當(dāng) E.監(jiān)督非工作人員有何舉動(dòng)
6、對(duì)電氣主接線的基本要求有電能質(zhì)量、(ABCD)。
A.供電可靠性 B.可擴(kuò)建性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.靈活性
7、在遠(yuǎn)距離輸送電能的過(guò)程中,需要(AB)才能將發(fā)電廠發(fā)電機(jī)發(fā)出的電能輸送到負(fù)荷區(qū),并適合于用電設(shè)備的使用,實(shí)現(xiàn)電能的傳輸和分配。
A.升壓變壓器 B.降壓變壓器 C.儀用互感器 D.所用變壓器
8、當(dāng)電壓降低時(shí),白熾燈的(BC)將下降。
A.發(fā)光效率 B.光通量 C.壽命 D.功率因數(shù)
四、案例分析題
1、根據(jù)上級(jí)調(diào)度指令,下級(jí)變電站將于明天上午8:00停電檢修,下午14:00恢復(fù)送電,在第二天的下午14:00本站運(yùn)行人員(B)。A.可以按照預(yù)定的時(shí)間向下級(jí)變電站送電 B.需等待下級(jí)變電站工作票終結(jié)確認(rèn)后恢復(fù)送電 C.隨時(shí)均可送電
2、一臺(tái)三相變壓器的額定容量SN=3200kVA,額定電壓為U1N/U2N=35/10.5kV,其二次側(cè)額定電流為()A。
A.91.4 B.176 C.304.8(提示3=1.732)
第五篇:后煙草品牌傳播時(shí)代探討
后煙草品牌傳播時(shí)代探討
煙草在線專(zhuān)稿 作者:安徽中煙工業(yè)公司 劉磊更新日期:2010年12月29日
煙草在線專(zhuān)稿2006年1月9日正式在我國(guó)生效的《煙草控制框架公約》五周年在即,對(duì)煙草品牌宣傳影響至關(guān)重要的公約第13條的全面履行已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),“廣泛禁止所有煙草廣告、促銷(xiāo)和贊助”等一系列嚴(yán)厲約束煙草品牌傳播的措施將使煙草品牌宣傳面臨前所未有的壓力。2011年,將開(kāi)啟國(guó)內(nèi)煙草業(yè)的“后煙草品牌傳播時(shí)代”。
對(duì)國(guó)內(nèi)煙草品牌宣傳來(lái)說(shuō),公約第13條的全面履約雖然不意味著大限將至,但勢(shì)必對(duì)煙草品牌宣傳帶來(lái)巨大影響,國(guó)內(nèi)煙草品牌應(yīng)積極與預(yù)變、應(yīng)變。
一、對(duì)煙草品牌傳播的主要影響因素
目前,我國(guó)對(duì)煙草品牌傳播適用的法規(guī)和政策文件主要有:《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)專(zhuān)賣(mài)法》、《廣告管理?xiàng)l例》、《煙草廣告管理暫行辦法》、《中華人民共和國(guó)境內(nèi)卷煙包裝標(biāo)識(shí)的規(guī)定》,等等。這些法律法規(guī)已經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作實(shí)施。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐與探索,國(guó)內(nèi)煙草品牌傳播已基本適應(yīng)這些法律法規(guī)的要求與約束。
后煙草品牌傳播時(shí)代的煙草品牌宣傳限制主要來(lái)自于公約第13條的限制和約束。公約第13條要求締約方應(yīng)在《公約》對(duì)其生效的五年內(nèi)根據(jù)其憲法或憲法原則廣泛禁止所有的煙草廣告、促銷(xiāo)和贊助。根據(jù)其憲法或憲法原則,每一締約方至少應(yīng):(1)禁止采用任何虛假、誤導(dǎo)或欺騙或可能對(duì)其特性、健康影響、危害或釋放物產(chǎn)生錯(cuò)誤印象的手段,推銷(xiāo)煙草制品的所有形式的煙草廣告、促銷(xiāo)和贊助;(2)要求所有煙草廣告,并在適當(dāng)時(shí)包括促銷(xiāo)和贊助帶有健康或其他適宜的警語(yǔ)或信息;(3)限制采用鼓勵(lì)公眾購(gòu)買(mǎi)煙草制品的直接或間接獎(jiǎng)勵(lì)手段;
(4)對(duì)于尚未采取廣泛禁止措施的締約方,要求煙草業(yè)向有關(guān)政府當(dāng)局披露用于尚未被禁止的廣告、促銷(xiāo)和贊助的開(kāi)支。根據(jù)國(guó)家法律,這些政府當(dāng)局可決定向公眾公開(kāi)并根據(jù)第21條向締約方會(huì)議提供這些數(shù)字;(5)在五年之內(nèi),在廣播、電視、印刷媒介和酌情在其他媒體如因特網(wǎng)上廣泛禁止煙草廣告、促銷(xiāo)和贊助;(6)禁止對(duì)國(guó)際事件、活動(dòng)和/或其參加者的煙草贊助;若締約方因其憲法或憲法原則而不能采取禁止措施,則應(yīng)限制對(duì)國(guó)際事件、活動(dòng)和/或其參加者的煙草贊助。第13條的全面履約,意味著本來(lái)就是戴著鐐銬舞蹈的煙草品牌宣傳的空間、渠道和內(nèi)容將受到空前限制。
二、對(duì)煙草品牌傳播的影響分析
毋庸置疑的是,作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大國(guó),中國(guó)將積極推進(jìn)履約工作。前期,國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局已經(jīng)開(kāi)始著手研究后煙草品牌傳播時(shí)代的品牌宣傳出路與對(duì)策,修訂煙草廣告相關(guān)管理制度,進(jìn)一步約束和規(guī)范煙草品牌的宣傳行為,指導(dǎo)煙草企業(yè)控制電視、報(bào)紙、廣播等大眾媒體的品牌宣傳,并警戒煙草企業(yè)特別防范宣傳合同履約中的政策風(fēng)險(xiǎn)。近期,煙草提稅漲價(jià)、贊助宣傳也不斷稱(chēng)為社會(huì)各界熱議的焦點(diǎn)話(huà)題,在國(guó)內(nèi)外控?zé)焿毫ο?,出臺(tái)更加嚴(yán)厲的控?zé)煷胧┛芍^是呼之欲出。
此前,根據(jù)公約第11條對(duì)煙盒包裝和標(biāo)簽的相關(guān)規(guī)定的履約要求,國(guó)內(nèi)卷煙包裝上三分之一以上面積標(biāo)注健康警示語(yǔ),就打破了卷煙包裝設(shè)計(jì)傳統(tǒng),大大降低了煙盒包裝的宣傳促銷(xiāo)效果。公約第13條規(guī)定更是涉及了廣告、促銷(xiāo)和贊助這3個(gè)當(dāng)前煙草品牌宣傳的主要途徑,煙草品牌與消費(fèi)者之間有效的溝通渠道幾乎被全部封殺,必將對(duì)煙草品牌的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重影響,尤其是對(duì)一些新品牌的培育更加不利。有研究表明,煙草廣告的全面禁止,將會(huì)使煙草消費(fèi)呈急劇下降的趨勢(shì)。
但同時(shí),《煙草控制框架公約》本身的局限性也給煙草品牌的傳播留下了一定的操作空間。由于美國(guó)、日本等煙草強(qiáng)國(guó)的堅(jiān)決反對(duì),對(duì)煙草廣告宣傳的規(guī)定妥協(xié)性的使用了“廣泛禁止”,而不是“全面禁止”、“全部禁止”這樣嚴(yán)厲的規(guī)定。這就為煙草品牌的傳播留出了“部分的、有限的”通道和空間。公約約束力的局限性從公約第11條的履行上也可以看出,雖然國(guó)內(nèi)的卷煙包裝健康警示語(yǔ)達(dá)到了30%的面積要求,但總體還是比較溫和的,并沒(méi)有出現(xiàn)向國(guó)外煙包上的“發(fā)黑的牙齒、腐爛的肺部、畸形的胎兒”等極端圖像。
三、后煙草品牌傳播時(shí)代的品牌傳播思考
對(duì)國(guó)內(nèi)煙草品牌宣傳來(lái)說(shuō),公約第13條的全面履約雖然不意味著大限將至,但勢(shì)必對(duì)煙草品牌宣傳帶來(lái)巨大影響,國(guó)內(nèi)煙草品牌應(yīng)積極與預(yù)變、應(yīng)變。借鑒
歷經(jīng)幾十年的控?zé)熯\(yùn)動(dòng)洗禮的歐美煙草企業(yè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)煙草行業(yè)實(shí)際,筆者認(rèn)為可以主要從以下幾個(gè)方面積極探索后煙草品牌傳播時(shí)代的品牌宣傳:
㈠學(xué)習(xí)規(guī)則、把握規(guī)則,主動(dòng)履約?!皣?guó)家利益至上,消費(fèi)者利益至上”是我國(guó)煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀,煙草行業(yè)要為維護(hù)國(guó)家利益、國(guó)家形象做貢獻(xiàn),就要積極的學(xué)習(xí)、研究、運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī),主動(dòng)配合政府履約,學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外煙草品牌傳播經(jīng)驗(yàn),在規(guī)則范圍內(nèi)提高品牌傳播能力。
㈡發(fā)掘傳播渠道,創(chuàng)新媒體形式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活方式的轉(zhuǎn)變,品牌傳播的渠道也呈現(xiàn)出多樣性,一些新型的傳播媒體如手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、樓宇、吸煙室媒體等不斷涌現(xiàn)。這些新型媒體一方面比傳統(tǒng)大眾媒體更有效的規(guī)避了煙草傳播的限制,還有更加精準(zhǔn)、高性?xún)r(jià)比、高到達(dá)率等優(yōu)點(diǎn),將成為煙草品牌宣傳的一條“蹊徑”。
㈢創(chuàng)新傳播形式,拓展傳播載體。通過(guò)傳播模式的創(chuàng)新,來(lái)規(guī)避傳播限制,如以植入式宣傳代替硬性廣告宣傳,使煙草品牌傳播更隱性。通過(guò)宣傳促銷(xiāo)品、禮品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),以宣傳促銷(xiāo)品為載體進(jìn)行品牌宣傳,一方面可以突破煙草品牌的宣傳限制;另一方面還具有貼近消費(fèi)者生活、深化記憶的優(yōu)勢(shì)。
㈣借力協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),強(qiáng)化渠道傳播。卷煙工業(yè)企業(yè)應(yīng)注重借力商業(yè)企業(yè)自辦的報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)以及當(dāng)前推廣的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)等媒介平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳。積極參與商業(yè)公司的終端建設(shè),最大化的發(fā)掘商業(yè)企業(yè)對(duì)零售終端和消費(fèi)者的宣傳引導(dǎo)與傳遞作用,通過(guò)定向的、針對(duì)性的、目標(biāo)集聚的宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌傳播引領(lǐng)與放大。
㈤細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),精準(zhǔn)傳播。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,鎖定品牌傳播目標(biāo)受眾,建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)直郵廣告、DM自辦雜志、俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等形式,針對(duì)性的進(jìn)行品牌傳播,打造品牌消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖,實(shí)現(xiàn)口碑傳播。
㈥延伸品牌,借船出海。當(dāng)煙草品牌宣傳受限時(shí),一些品牌以品牌延伸形式進(jìn)入其他領(lǐng)域,賦予煙草品牌以新的產(chǎn)品形式,并通過(guò)非煙草產(chǎn)品的宣傳來(lái)提升品牌知名度,實(shí)現(xiàn)借船出海?!叭f(wàn)寶路”服飾品牌的推廣,就給其煙草品牌宣傳打開(kāi)了方便之門(mén)。