第一篇：醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診工作流程

醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診工作流程

根據(jù)非典型肺炎的疫情，總院于4月初及時(shí)開(kāi)設(shè)了發(fā)熱門(mén)診，經(jīng)過(guò)醫(yī)療、護(hù)理、院感、防保、門(mén)診、總務(wù)等多方努力，目前發(fā)熱門(mén)診已初具規(guī)模，真正實(shí)現(xiàn)了發(fā)熱病人就診后的一站式服務(wù)，醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診工作流程。

這里由醫(yī)生、護(hù)士、放射、檢驗(yàn)等七名醫(yī)務(wù)人員組成精干高效的醫(yī)療小組，早8點(diǎn)至晚9點(diǎn)連續(xù)13小時(shí)工作，發(fā)熱病人掛號(hào)后由導(dǎo)診護(hù)士引導(dǎo)至發(fā)熱就診室，醫(yī)生接診、采血化驗(yàn)、放射拍片一系列進(jìn)行，最后由護(hù)士完成交費(fèi)工作，既方便了患者，又減少了院內(nèi)交叉感染，受到患者好評(píng)。這七位醫(yī)務(wù)人員來(lái)自不同科室，她們都是主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)要求去防治一線工作的。年屆五十的副主任醫(yī)師胡引蓮剛到崗時(shí)既是診療醫(yī)生又是心理醫(yī)生，既是專家又是消毒員，許多消毒隔離工作自己親自做。手術(shù)室護(hù)士任鳳仙，受命于危難之時(shí)，勇?lián)l(fā)熱門(mén)診的護(hù)理管理工作。接到任務(wù)后顧不上和家人商量，一頭扎進(jìn)發(fā)熱門(mén)診科學(xué)管理工作中，已連續(xù)二天沒(méi)有回家。護(hù)士楊慧萍、譚永茂都是主動(dòng)要求加入到這場(chǎng)阻擊非典的殲滅戰(zhàn)中的。她們明知道去發(fā)熱門(mén)診工作被感染的危險(xiǎn)性極大，但都義無(wú)返顧，一致表示，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我們一定保護(hù)好自己，照顧好病人。護(hù)士楊慧萍上小學(xué)的孩子放假在家，由于連班工作每天二點(diǎn)以后才能等到媽媽回家做飯，她從未提及。譚永茂護(hù)士新婚不久，她的父母、丈夫都積極支持她上一線，媽媽說(shuō)：這是一場(chǎng)戰(zhàn)役，戰(zhàn)場(chǎng)雖然有危險(xiǎn)，但你是護(hù)理戰(zhàn)士，戰(zhàn)士不上戰(zhàn)場(chǎng)不行。醫(yī)院培養(yǎng)了你，病人需要你，媽媽支持你，希望你們平平安安。檢驗(yàn)科主任親自與到崗的人員一同準(zhǔn)備用品;后勤的師傅隨叫隨到，供應(yīng)室將一次用品親自送到現(xiàn)場(chǎng)，門(mén)診支部書(shū)記做好后勤保障，為大家準(zhǔn)備好午飯晚飯，一系列的支持保障使這一特殊的醫(yī)療小組團(tuán)結(jié)一心，更堅(jiān)定了信念。他們說(shuō)有信心有能力做好一線防治工作，向全處職工交一份滿意答卷?，F(xiàn)在的發(fā)熱門(mén)診，區(qū)域劃分清楚，工作流程合理，人員物資齊備，消毒隔離嚴(yán)密，防范措施到位，醫(yī)護(hù)人員工作熱情高漲。她們說(shuō)，非典不可怕，正確對(duì)待它，在阻擊非典的戰(zhàn)役中，在人類與疾病的戰(zhàn)斗中，我們必將取得勝利?；A(chǔ)上，對(duì)發(fā)熱門(mén)診的護(hù)士進(jìn)行上崗前強(qiáng)化培訓(xùn)。請(qǐng)傳染病專家講解SARS的傳播途徑、臨床特點(diǎn)、診斷、治療原則等，感染科主任講解防護(hù)知識(shí)及各種消毒隔離知識(shí)，護(hù)理部組織學(xué)習(xí)各種工作制度和流程以及個(gè)人安全防護(hù)知識(shí)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)穿脫隔離衣、防護(hù)服示范和進(jìn)行崗前心理教育，并派出兩批人員到自治區(qū)參加關(guān)于SARS知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗，范文《醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診工作流程》。2發(fā)熱門(mén)診的管理2.1合理分診對(duì)所有前來(lái)就診的病人首先都要經(jīng)過(guò)體溫測(cè)試，T>37.5℃者均到發(fā)熱門(mén)診就診，發(fā)熱門(mén)診分診臺(tái)專職人員在接診時(shí)為每一位就診者提供一次性口罩、腳套。工作人員和病人一律戴口罩，并且應(yīng)每4h更換[。分診臺(tái)為每一位就診病人測(cè)量體溫并建立體溫登記表，在發(fā)熱門(mén)診病人經(jīng)過(guò)發(fā)熱篩查及時(shí)給予便捷的檢查，對(duì)有醫(yī)學(xué)觀察指征的病人及時(shí)隔離留觀。當(dāng)排除SARS時(shí)則由護(hù)士指導(dǎo)病人到普通門(mén)診做進(jìn)一步的治療。2.2制定各種工作制度和工作流程發(fā)熱門(mén)診按傳染病的管理制度進(jìn)行管理。但SARS是新發(fā)的傳染病，在治療與護(hù)理過(guò)程中必須有嚴(yán)格的工作制度與科學(xué)的工作流程，保障醫(yī)務(wù)人員的安全及病人的康復(fù)。因此必須迅速制定出相應(yīng)的制度與流程，我們注意收集相關(guān)信息，選派護(hù)理骨干參加自治區(qū)培訓(xùn)班，開(kāi)辦院內(nèi)培訓(xùn)班，并結(jié)合衛(wèi)生廳學(xué)習(xí)資料，護(hù)理部與感控科共同努力，制定了各種工作制度和工作流程指南，如消毒隔離制度、醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)制度，各班工作職責(zé)，進(jìn)出各個(gè)區(qū)域流程及穿脫隔離衣和防護(hù)服流程、洗手流程、污物處理流程等等，發(fā)熱門(mén)診護(hù)士人手一冊(cè)并貼在墻壁醒目處，大大提高了工作效率。2.3消毒隔離的管理室內(nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣的流通，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30min，能降低室內(nèi)空氣中有害氣體或病原體的含量【11。常用的空氣消毒方法有：過(guò)氧化氫、過(guò)氧乙酸、1000--2000mg/L含氯消毒劑噴霧消毒以及紫外線照射等，每日2次;物體表面、地面、樓梯、樓層走道的墻壁和公用電梯等每日2次用1000--2000mg/L含氯消毒劑擦拭;留觀病人的床上用物、毛巾等用后即浸泡于1000～2000mg/L含氯消毒劑中，30min后再清洗;每道門(mén)口設(shè)腳墊，噴灑1000~2000mg/L含氯消毒劑并保持濕潤(rùn)。2.4護(hù)理人員的管理進(jìn)入發(fā)熱門(mén)診前注射干擾素，每日2次;口服制劑室煎制的中草藥;工作時(shí)必須嚴(yán)格按流程穿隔離衣、防護(hù)服，戴IZl罩、防護(hù)鏡及手套、鞋套。每次接觸病人后立即按流程進(jìn)行手的清洗和消毒。下班后洗澡、清潔口腔、鼻腔;保持良好的心態(tài)，合理排班，注意安排休息。每個(gè)梯隊(duì)人員上班3周輪換并休息1周，控制外出，保證充足的睡眠，飲食合理，保證營(yíng)養(yǎng)。2.5留觀病人的管理對(duì)于需要醫(yī)學(xué)觀察的留觀病人，因從疫區(qū)出差、旅游或探親回來(lái)，又出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，在留觀室一個(gè)人住一間房，與親人隔離，病人常緊張、焦慮和不安，感到無(wú)助。孤獨(dú)。因此更需要醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心，這時(shí)只有護(hù)士和病人密切接觸，容易得到病人信任，故應(yīng)做好病人的心理護(hù)理，多與病人交流，緩解病人的緊張情緒，督促病人戴好口罩。定時(shí)測(cè)量體溫，協(xié)助生活護(hù)理，做好飲食指導(dǎo)，向病人宣傳預(yù)防和配合的知識(shí)。給予精神安慰和心理支持，保持情緒穩(wěn)定。2.6設(shè)立咨詢電話開(kāi)通咨詢熱線電話并向外公布，安排主管護(hù)師負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，向市民們宣傳SARS的科學(xué)預(yù)防知識(shí)和養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣的必要性，解答人們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。

第二篇：分診服務(wù)臺(tái)工作流程

分診服務(wù)臺(tái)工作流程

1、全體人員07：50到崗。

2、分診服務(wù)臺(tái)，輸入病人信息，采用電腦屏幕預(yù)約叫號(hào)，合理分流疏散病人，維持就診秩序，保持良好的就診環(huán)境，指引病人到相應(yīng)的診室就診，給予合理分診。

3、下班前關(guān)閉分診臺(tái)、電器電源。

第三篇：門(mén)診分診工作流程（范文）

門(mén)診分診工作流程

門(mén)診分診是根據(jù)病人主訴、主要癥狀和體征進(jìn)行初步判斷，分清疾病的輕重緩急及隸屬專科，以便安排救治程序及指導(dǎo)專科就診的技術(shù)。分診是護(hù)士的基本功之一，每個(gè)護(hù)士都應(yīng)熟練掌握急診分診技術(shù)。

（一）接診

門(mén)診面向全社會(huì)開(kāi)放，病人來(lái)自社會(huì)各個(gè)階段，文化修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、心理狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)背景、發(fā)病過(guò)程各個(gè)不同，對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和承受能力有很大差異。病人就診，常以主訴急性癥狀為主。分診護(hù)士要憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)及對(duì)各種急性癥狀的鑒別診斷能力、靈活的應(yīng)變能力，通過(guò)觀察、詢問(wèn)獲取信息，初步了解病人病情，決定進(jìn)一步處理的順序。

（二）臨床評(píng)估

盡可能多的收集到有關(guān)病情的資料，注意不可忽視潛在的危險(xiǎn)因素。體檢的重點(diǎn)首先是生命體征的觀察及測(cè)量。觀察病人臨床評(píng)估應(yīng)掌握的原則是突出重點(diǎn)、緊急評(píng)估、快速分類。護(hù)士要熟練運(yùn)用診斷檢查（視、觸、叩、聽(tīng)、嗅）的方法，觀察意識(shí)、精神狀況，瞳孔大小、對(duì)光反射及敏感度皮膚顏色等。測(cè)量血壓、脈搏、呼吸、體溫。特別注意對(duì)神志、氣道、呼吸、循環(huán)、出血、疼痛及外傷等體檢與分析。

（三）分診

通過(guò)接診和體檢，護(hù)士即可初步判斷病人的病情，及時(shí)分類，指導(dǎo)就診。對(duì)等待診治的病人，也不可以掉以輕心，要隨時(shí)進(jìn)行觀察，必要時(shí)重新評(píng)估、緊急處理。

第四篇：急診分診工作流程

急診分診工作流程

急診分診是根據(jù)病人主訴、主要癥狀和體征進(jìn)行初步判斷，分清疾病的輕重緩急及隸屬專科，以便安排救治程序及指導(dǎo)?？凭驮\的技術(shù)。分診是急診護(hù)士的基本功之一，每個(gè)護(hù)士都應(yīng)熟練掌握急診分診技術(shù)。

（一）接診

急診科面向全社會(huì)開(kāi)放，病人來(lái)自社會(huì)各個(gè)階段，文化修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、心理狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)背景、發(fā)病過(guò)程各個(gè)不同，對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和承受能力有很大差異。病人就診，常以主訴急性癥狀為主。分診護(hù)士要憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)及對(duì)各種急性癥狀的鑒別診斷能力、靈活的應(yīng)變能力，通過(guò)觀察、詢問(wèn)獲取信息，初步了解病人病情，決定進(jìn)一步處理的順序。對(duì)救護(hù)車轉(zhuǎn)來(lái)的病人或嚴(yán)重創(chuàng)傷、急性中毒、大量出血、發(fā)病驟急等病人，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)到急診室門(mén)口接待病人，與護(hù)送人員簡(jiǎn)單交接，并迅速判斷傷病嚴(yán)重程度，危重者立即送搶救室急救。

（二）臨床評(píng)估

盡可能多的收集到有關(guān)病情的資料，注意不可忽視潛在的危險(xiǎn)因素。體檢的重點(diǎn)首先是生命體征的觀察及測(cè)量。觀察病人臨床評(píng)估應(yīng)掌握的原則是突出重點(diǎn)、緊急評(píng)估、快速分類。護(hù)士要熟練運(yùn)用診斷檢查（視、觸、叩、聽(tīng)、嗅）的方法，觀察意識(shí)、精神狀況，瞳孔大小、對(duì)光反射及敏感度皮膚顏色等。測(cè)量血壓、脈搏、呼吸、體溫。特別注意對(duì)神志、氣道、呼吸、循環(huán)、出血、疼痛及外傷等體檢與分析。根據(jù)病情需要，可做必要的檢查，如血、尿、糞常規(guī)、血糖、血尿淀粉酶等測(cè)定。

（三）分診

通過(guò)接診和體檢，護(hù)士即可初步判斷病人的病情，及時(shí)分類，指導(dǎo)就診。對(duì)等待診治的病人，也不可以掉以輕心，要隨時(shí)進(jìn)行觀察，必要時(shí)重新評(píng)估、緊急處理。

分診流程：

病人就診 → 分診護(hù)士接診 → 病情評(píng)估，初步診斷 → 帶病人到診室 → 診室查后護(hù)

↗輸液觀察

士協(xié)助醫(yī)生診治，搶救 → 住院治療→出院

↘急診留觀

第五篇：醫(yī)院結(jié)核病診療報(bào)告轉(zhuǎn)診流程

醫(yī)院結(jié)核病診療、報(bào)告、轉(zhuǎn)診制度

一、負(fù)責(zé)將發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核患者及時(shí)進(jìn)行疫情登記和報(bào)告，并及時(shí)將肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核患者轉(zhuǎn)診到患者居住地結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)。

二、負(fù)責(zé)對(duì)危重肺結(jié)核或嚴(yán)重合并癥患者進(jìn)行救治，并將出院患者及時(shí)轉(zhuǎn)診到患者居住地防治機(jī)構(gòu)。

三、負(fù)責(zé)在醫(yī)院內(nèi)開(kāi)展結(jié)核病防治健康教育工作。

四、接受結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)對(duì)結(jié)核病報(bào)告和轉(zhuǎn)診工作的督導(dǎo)。

五、建立醫(yī)院內(nèi)部肺結(jié)核患者報(bào)告和轉(zhuǎn)診工作的管理制度和流程。

六、定期接受轄區(qū)內(nèi)結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范報(bào)告和轉(zhuǎn)診工作，并開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)。